第一篇：必須和新人溝通的25個問答題

必須和新人溝通的25個問答題

這些基本上囊括了婚禮所需的方方面面，通?；卮鹆诉@些問題，婚慶公司就會給出一份策劃書來滿足你的要求。

一．你希望婚慶公司給你提供那些方面的服務(wù)？

1、全程托管

2、婚禮策劃

3、婚車

4、司儀

5、攝像

6、攝影

7、化妝

8、鮮花

9、場地布置

10、預(yù)定酒店

11、婚禮用品

12、婚禮管家

二.你喜歡哪種風(fēng)格的婚禮？

1、傳統(tǒng)婚禮

2、西式婚禮

3、戶外婚禮

4、普通酒店婚禮

5、個性婚禮

6、其它

三.你希望用什么款式的婚車？

1、黑色

2、紅色

3、白色

4、其它

5、高檔

6、中檔

四.你希望在婚車上花費多少費用？

1、500元以下2、500元---1000元5、1000元以上

五.你希望婚禮司儀的性別？

1、男士

2、女士

六.你希望司儀主持典禮的風(fēng)格是什么？

1、風(fēng)趣幽默

2、穩(wěn)重大方

3、激情四溢

4、個性時尚

七．你希望花費多少費用請一個合適的婚禮司儀？

1、300元2、400 元3、500 元以上

八．你希望婚禮當(dāng)天攝像拍攝哪些地方？

1、新房

2、接新娘過程

3、婚車行進(jìn)過程

4、全程儀

式

5、喜宴敬酒

6、其它

九．你想留下什么風(fēng)格的影像制品？

1、直轉(zhuǎn) VCD2、精編 VCD3、精編 DVD4、電影式剪輯 DVD

十．你希望留下攝像母帶嗎？

1、希望

2、不希望

3、無所謂

十一．你希望有兩個機(jī)位的攝像嗎？

1、希望

2、不希望

3、無所謂

十二．你希望在攝像上花費多少費用？

1、300 元以下2、300 元---400 元3、500 元以上

十三.你已經(jīng)拍過婚紗照了嗎？

1、是

2、否

十四.你希望請一個專業(yè)攝影師拍攝婚禮中的精彩瞬間嗎？

1、希望

2、不希望

3、無所謂

十五.你想有婚禮儀式精美像冊嗎？與婚紗照成為姐妹篇：

1、想

2、不想

十六 ．你希望花費多少費用請一個專業(yè)攝影師并后期制作精美像冊？

1、200 元2、300 元3、400 元4、500以上十七.你喜歡什么樣的化妝風(fēng)格？

1、清新自然

2、嫵媚動人

3、熱烈明艷

4、獨具個性十八 ．你希望化妝師全程跟妝嗎？

1、希望

2、不希望

3、無所謂

十九 ．你希望花費多少費用請一個化妝師？

1、100 元2、200 元3、300 元4、400以上二十.你最喜歡什么款式的婚紗？

1、簡單型

2、禮服效果型

3、拖尾型

二十一．你在婚禮中預(yù)計穿什么禮服？

1、白色婚紗

2、晚禮服

3、旗袍

4、套裝二十二.請寫出喜歡的婚禮用花的名稱和顏色？

二十三.你希望在什么地方舉行婚宴？

1、星級酒店

2、酒樓

3、郊區(qū)別墅

4、庭院

5、公園其它

二十四.婚宴來賓每位預(yù)計消費多少元？

1、20 元以下2、30元3、40元4、50 元以上

25.你希望婚慶公司為你推薦和代訂酒店嗎？

6、

第二篇：和新人溝通

與新人溝通的問題

一、是雙方姓名、職業(yè)、單位，工作態(tài)度和生活態(tài)度包括對未來的展望？

二、是雙方的興趣愛好，相互評價對方的優(yōu)點，是對方什么優(yōu)點讓彼此終身依托？

三、戀愛時間，如何認(rèn)識，以及難忘情節(jié)的心動時分？

四、為什么會選擇此日結(jié)婚？

五、求婚時間及細(xì)節(jié)？

六、雙方對婚姻的個人觀點，對本次婚禮有無主題？

七、有無特別的嘉賓到場，領(lǐng)導(dǎo)或者長輩或者其他特別的尊貴的客人或遠(yuǎn)道而來的客人？

八、幾套禮服？有無伴郎、伴娘，花童？

九、是否喜歡敬酒環(huán)節(jié)？

十、來賓人員的構(gòu)成？是新人這邊多一些還是父母方多一些？

十一、是否需要抽獎環(huán)節(jié)？拋花球還是抽花球？

十二、是否需要小游戲？

十三、感恩環(huán)節(jié)：是否需要送父母禮物？雙方新人是否需要互送禮物？

十四、對當(dāng)天的音樂有無特殊要求？喜歡中文的多一點還是英文或民族？有無自己喜歡的歌？

十五、證婚人是誰？父母是否發(fā)言，是代表還是雙方父母都要發(fā)言？發(fā)言稿誰來準(zhǔn)備？

十六、新人答謝辭是否需要？發(fā)言稿誰來準(zhǔn)備？

十七、是否需要禮拜儀式？是否要拜天地？

十八、新人雙方對與婚禮有無當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗和忌諱？

十九、新人雙方有無特長展示？（唱歌、跳舞、書法、朗誦等等）新司儀與新人見面一般在婚慶公司里面，由婚慶公司出面安排。

原則是：少說再少說，說必須的部分，說得要精。

最佳的方法是審訊式：

自我介紹后，打開一個筆記本（最好使用大一些的皮面筆記本），一支好一些的金屬套的水筆（其中的內(nèi)涵從談判的藝術(shù)這本書中自己領(lǐng)會）。

記?。哼@時候新人是不認(rèn)可你的，上海閑話叫：不買你賬的。如何使得他買帳，這個就是我接著要講

司儀問題1：婚禮的地點

新人答：例（花園飯店）

司儀低頭記錄。

（常見問題）新人問：司儀啊，花園飯店儂去過伐？……

去過不去過，其實和主持的水平幾乎不沾邊。但是經(jīng)常有新人會問，尤其是新人覺得自己的酒店比較的高檔的時候。

正確的回應(yīng)方法：（實話實說），去過就是去過，沒去過就是沒去過。對不起，我花園飯店沒有去過，（最后補充一句），雖然沒有去過花園飯店，但是五星級的我經(jīng)常去四季……（也讓他不能小看自己）。

切忌：隱瞞，胡說八道（沒有去過的地方的特征很難準(zhǔn)確形容的）

平時去過的地方注意觀察，回家畫一些平面圖，如果新人的酒店你去過的，立即簡單的畫一個草圖，威信就無形中立起來了。

問題2：你們多少桌？

新人答：例20桌

司儀問：20桌如何組成？長輩親友占多少，同事朋友占多少？

新人答：例（對半開）十桌對十桌

為什么要問這個問題？很簡單，長輩和同事對婚禮的理解是不一樣的，長輩需要的是照顧周全，年輕人希望的是熱鬧，輕松，現(xiàn)代。

司儀知道了這個比例，便于把握全場的氣氛。

如果年輕人超過百分之七十，氣氛就可以偏向于他們。反過來，如果長輩占了百分之七十，那就算了老老實實安安穩(wěn)穩(wěn)的做吧。

下一個問題：

司儀：你們希望你們的婚禮什么氣氛？

這是一個試探性的問題，因為下面要接觸到一個敏感的問題，所以先用這個問題試探一下。

不管新人如何回答，司儀都要給他們一個觀念，婚禮不是純莊重的，也不是純熱鬧的，兩者兼而有之，交替的。第一部分多數(shù)比較的莊重，第二部分浪漫，第三部分比較的輕松活潑。

前面說了這么多，就是為了后面引入這個最重要的問題。

這個問題就是：你們對婚禮有什么自己的想法？

百分之七十的新人會順口答：我們沒有想法，聽你的，你是司儀啊，我們又沒有結(jié)過婚，哪能曉得？……

如何應(yīng)對，關(guān)鍵中的關(guān)鍵。

新人一旦說：我們沒有想法，聽你的……

溝通就到了一個死胡同，在你這個司儀還沒有大面積知名度的時候尤為常見。一般采用幾種語言應(yīng)對：

1司儀：婚禮是你們的，你們也不想婚禮和別人雷同吧?

2司儀：每一個人對于婚禮都有一個美好的憧憬，其實婚禮上的想法很簡單的，點點滴滴都可以，例如，婚禮上新娘希望新郎唱一首歌，希望爸爸帶入，希望有互動活動等，你們只要說自己的想法，我來幫你們穿插和整理……

3司儀：哦，沒有想法問題不大，這樣吧，我做過印象最深的三場婚禮，第一場：新人的想法………………，后來效果……還有一場，新人的想法…………，后來的效果……（成功案例啟發(fā)）

如果以上三條均不能引發(fā)新人的自身想法，或者溝通還是感覺不對，那就沒有必要浪費時間了。

終極殺手锏：微笑，合起本子（談判中的一個簡單手勢，代表不認(rèn)可，中斷），既然兩位沒有什么具體的想法，反正還有時間，這樣吧，周六我在***大酒店，周日我在***飯店，下周六我在***酒樓（羅列自己最近要做的三個場子），你們抽空來看一看，等你們的想法成熟了我們再談……（滿意你的，看過下一次就好談了，不滿意你的，就不用談了，節(jié)約大家的時間）下一個問題：新娘，婚禮上你打算換幾套衣服？看似這個問題，不著邊際，其實這個問題很重要。換一套衣服就是一次進(jìn)場。就是婚禮的一個部分。盡量不要讓新娘子換三次服裝（就是全場四套服裝），時間肯定不夠。溝通的根本原則，就是雙方都愉快。如果感覺有不愉快的，例如新人看不起你，或者言語中流露出輕漫，貌似財大氣粗等……毫不猶豫的cance掉，溝通如果很勉強，后面根本做不好。勉強做下來，后遺癥很多。司儀也是普通人，付出勞動，得到報酬，但更需要認(rèn)可，需

要尊重。牢記這個原則，祝每一個新司儀都可以達(dá)到成第二次交流中常見情況能夠第二次見面交流，一般是搞定了。搞定后會有什么麻煩呢？最常見的是新人通過一段時間的思考沉淀，丟給你一個流程，喏，司儀，這是阿拉的想法……你接過來一看，眼前一片漆黑，流程被他想當(dāng)然改的面目全非（沒結(jié)過婚的人哪能弄得好）。如何應(yīng)對，也需要一些技巧拿到這樣的流程后第一步就是微笑，第二步肯定新人做出的努力（人家改成這樣容易嘛），第三步不要立即指出這個不好那個不好。好，都好，都可以做。我們來看一個婚禮錄像（正規(guī)流程的，婚慶公司一般都有樣帶），邊看邊介紹這個婚禮流程，（記住始終不要說新人的流程是瞎搞），新人也不是傻子，看著別人順利的做下來。也會有觸動，最后你補充一句：要不我按照你們的流程？……再改動一下？……

第一次見面溝通后的另外一些情況。添加設(shè)備與器材第一次見面后，新人經(jīng)過一段時間和婚慶公司的洽談，在婚慶公司的慫恿（這個詞會得罪很多業(yè)內(nèi)人士，見諒）下，會添加很多的設(shè)備和器材。常見的有泡泡機(jī)，追光燈等。這個無可非議，對新司儀的影響也不大。但是有一些器材與設(shè)備還是對于流程有一些影響的。司儀不可能讓新人退掉這些器材，如何應(yīng)對，也是溝通中的要點。婚禮現(xiàn)場碰頭會的時候，新司儀拿出以下的幾份文稿，逐一派發(fā)，新司儀開始的時候用用，作用還是不小的。不過注意勿養(yǎng)成指揮別人的習(xí)慣，很多事情還是要司儀自己確認(rèn)的。偶信不過別人，通常布置下去任務(wù)，最后還要自己再確認(rèn)。（不如不派發(fā)任務(wù)）仁者見仁吧，歡迎拍磚。也是一種快速入門的方法。

閑聊的方法首先輪不到司儀發(fā)問別人，一個得體的自我介紹很重要，不要弄得太正式類似于簡歷。簡單的介紹一下自己的職業(yè)和經(jīng)歷，中國人暴露自己的隱私不肯的，聽別人的很有興趣的。其間要使用普通話，咬字要準(zhǔn)確，例如“四”等字。這段自我介紹風(fēng)格應(yīng)該平易一些，不要過分的拿腔做調(diào)或者過于油嘴滑舌。自然一些。這段自我介紹的效果如何，可以用冷幽默檢驗一下。例如：……新郎新娘，很榮幸能夠有百分之五十的可能為你們主持婚禮，新人問為什么呢，因為我不知道是否能夠達(dá)到你們的要求……。新郎笑了，那就百分之七十五的可能了……如果自我介紹順利的話，下面就可以進(jìn)入閑聊的第二階段了。

一般第二部分閑聊了解一下新人的婚禮準(zhǔn)備情況。一般切入的語句很簡單，對著新郎說“現(xiàn)在結(jié)個婚不容易啊，你們準(zhǔn)備的怎么樣了……”，一定能夠引得新郎打開話匣子。新人不管說什么，點頭即可。千萬不要記錄，會把新人嚇一跳的。等他說完了。附和一下，“主要是現(xiàn)在的房價太貴了……”這個話題是司儀埋伏下的一個試探陷阱，從中你也可以聽出這對新人的經(jīng)濟(jì)實力與家庭狀況，例如：房子最近新買的在市中心（這樣的新人起碼是白領(lǐng)，對于婚禮的要求絕對不低）了解一下新人做什么工作的。切入語言：新郎，最近工作忙把、一般新人如果說雙方的工作都很忙的話，那就不要把過程弄得過于復(fù)雜，簡潔一些。就怕兩個人都很空，那有的好修改

我比較喜歡打游戲機(jī)……平時你們兩位有什么愛好伐？這個問題可以聊十分鐘，從中可以知道很多事情。就怕新人說喜歡文學(xué)，這個是要命的。你的性格偏外向還是內(nèi)向?。▎柶渲械囊粋€）。其實是廢話，談到現(xiàn)在這個都看不出來的話，司儀可以不要做了。但還是要問的。道理請自己領(lǐng)悟家養(yǎng)寵物不？……養(yǎng)的是什么啦……養(yǎng)寵物的一般感情豐富，有一定的經(jīng)濟(jì)實力。尤其是養(yǎng)好狗的。這個問題主要是進(jìn)一步拉近和新人的關(guān)系，消除隔閡。一般可以談這個問題如果有呼應(yīng)的話，這張單子應(yīng)該問題不大了。講述婚禮中的一個幽默的場景（對于一個司儀應(yīng)該不難），當(dāng)新人發(fā)笑的時候，自然的切入主題，“這樣吧，我們來談一下婚禮具體的流程……”新人對司儀基本認(rèn)可，閑聊結(jié)束，開始對流程。還有第三種溝通的方法，啟發(fā)式或者半啟發(fā)式的，是溝通的最高境界。補充一個閑聊的話題，問一下新人，怎么來的？一般來說，答自己有自備車新人比較的難弄。

第三篇：管理溝通-問答題

《管理溝通》問答題

1、什么是溝通？溝通有何內(nèi)涵？

溝通是人們通過語言、文字、符號或其他表達(dá)形式進(jìn)行信息傳遞和交流的行為及過程。溝通的內(nèi)涵：

溝通是信息憑借一定的符號載體，在個人或群體間從發(fā)送者到接受者進(jìn)行傳遞，并獲得理解的過程。

1、溝通首先是信息的傳遞。

2、信息不僅要被傳遞到，還要被充分理解。

2、溝通的模型包括哪些要素？

包括7個要素：發(fā)送者（發(fā)送的信息）、編碼、渠道（通道、媒介）、譯碼、接收者（接收的信息）、噪音

7、反饋。

3、溝通的障礙有那些？

1、發(fā)送者表達(dá)能力不強，詞不達(dá)意；或者邏輯混亂、艱深晦澀；

2、發(fā)送者和接收者文化背景的差異；

3、接受者知識經(jīng)驗的局限；

4、發(fā)送者形象不佳；

5、傳播媒介的不合理選擇。

4、如何克服溝通的障礙？

1、系統(tǒng)思考，充分準(zhǔn)備；

2、溝通要因人制宜；

3、充分運用反饋；

4、積極傾聽；

5、調(diào)整心態(tài)；

6、注意非言語信息；

7、選擇恰當(dāng)?shù)膫鞑ッ浇椤?/p>

5、口頭溝通和書面溝通各有何優(yōu)缺點？

口頭溝通的優(yōu)點是快速傳遞和即時反饋，缺點是信息在傳遞的過程中存在著失真的可能性。

書面溝通的優(yōu)點是長期保存、有形展示、受法律保護(hù)，而且語言嚴(yán)密、清晰；缺點是傳遞速度較慢，難以即使反饋。

6、管理角色與溝通有何關(guān)系？

掛名領(lǐng)袖(出席法律性和社交性等活動)、領(lǐng)導(dǎo)者(激勵和動員下屬，負(fù)責(zé)人員配備、培訓(xùn)和交往)、聯(lián)絡(luò)者(提供信息，維護(hù)外部聯(lián)絡(luò)與關(guān)系網(wǎng)絡(luò))、監(jiān)督者(尋求和獲取各種特定的、即時的信息，較透徹地了解外部環(huán)境和組織內(nèi)部的經(jīng)營管理現(xiàn)狀)、傳播者(將重要信息傳遞給有關(guān)人員)、發(fā)言人(通過董事會、新聞發(fā)布會等形式向外界發(fā)布有關(guān)組織的計劃、政策、行動、結(jié)果等信息)、企業(yè)家(探尋組織和競爭環(huán)境中的機(jī)會，制定戰(zhàn)略與持續(xù)發(fā)展的方案，督導(dǎo)決策的執(zhí)行進(jìn)程，不斷開發(fā)新的項目)、混亂駕馭者(負(fù)責(zé)開展危機(jī)公關(guān)，采取補救措施，并相應(yīng)建立“預(yù)警系統(tǒng)”，防患于未然，消除混亂出現(xiàn)的可能性)、資源分配者(負(fù)責(zé)分配組織的各種資源)、談判者(在主要的談判中作為組織的代表)。

7、什么是非語言溝通？

非語言溝通指的是除語言溝通以外的各種人際溝通方式，分為身體語言溝通、副語言溝通和物體的操縱。

8、什么是身體語言溝通？

身體語言溝通是通過動態(tài)的目光、表情、手勢或靜態(tài)的身體姿勢、衣著打扮和空間距離等形式來實現(xiàn)的溝通。

9、什么是空間距離？

空間距離是指溝通雙方所處位置的遠(yuǎn)近，有親密空間、私人空間、社交空間和公共空間。

10、什么是副語言溝通？

副語言溝通是通過非語言的聲音，如重音、停頓、聲調(diào)的變化、哭、笑等來實現(xiàn)的溝通。

11、什么是物體的操縱？

物體的操縱是通過物體的運用、環(huán)境的布置等手段進(jìn)行的溝通。

12、非語言與語言的關(guān)系有哪幾種情況？

重復(fù)（手指方向）、矛盾（“我不生氣”）、代替（上司垂頭喪氣）、強調(diào)（“你干得不錯”）。

1、聽與傾聽的區(qū)別是是什么？

聽：耳朵接受響聲的行為；只有聲音,沒有信息；被動的、自動的、自然的；

傾聽：不僅獲得信息,而且更加了解我們自己及我們的思維的途徑；需要技巧和實踐：積極的和有意識的。

2、傾聽有何重要性？

1、可獲取重要信息，2、可掩蓋自身弱點，3、善聽才能善言，4、傾聽能激發(fā)對方談話欲，5、能發(fā)現(xiàn)說服對方的關(guān)鍵，6、能獲得對方的友誼和信任。

3、傾聽者的障礙有哪些？

1、急于發(fā)言，2、排斥異議，3、心理定勢，4、粗心大意，5、講話速度與思考速度的差異，6、消極的身體語言。

4、如何提高傾聽的效果？

1、排除干擾；

2、注意參與的姿勢；

3、保持恰當(dāng)?shù)木嚯x；

4、保持目光交流；

5、聽清全部內(nèi)容；

6、捕捉內(nèi)容要點；

7、適當(dāng)復(fù)述內(nèi)容；

8、有效提問；

9、揣摩詞語，體味言外之意；

10、注意對方的表情、動作。

5、什么是傾聽的五位一體法則？

用耳聽、用眼看、用嘴問、用腦思考、用心靈感受

6、說話如何控制語言？

情理相融、簡潔精煉、遣詞準(zhǔn)確、委婉含蓄、詞雅語美、發(fā)音準(zhǔn)確。

7、漢語中常用的謙敬語有哪些？

初次見面說“久仰”，好久不見說“久違”，等候客人用“恭候”，客人來到稱“光臨”，未及歡迎說“失迎”，起身做別稱“告辭”，看望別人稱“拜訪”，請人別送用“留步”，出門送客說“慢走”，與客道別說“再來”，請人休息稱“節(jié)勞”，對方不適說“欠安”，陪伴朋友用“奉陪”，中途告辭用“失陪”，求人解答用“請教”，盼人指點用“賜教”，歡迎購買用“惠顧”，請人受禮說“笑納”，請人幫助說“勞駕”，求人方便說“借光”，托人辦事用“拜托”，麻煩別人說“打擾”，向人祝賀說“恭喜”，贊人見解稱“高見”，對方來信稱“惠書”，贈人書畫題“惠存”，尊稱老師為“恩師”，稱人學(xué)生人“高足”，老人年齡說“高壽”，女士年齡稱“芳齡”，平輩年齡問“貴庚”，打聽姓名用“貴姓”，稱人夫婦為“伉儷”，稱人女兒為“千金”。

8、管理文體有何特點？

1、實用性： 直接服務(wù)于 社會生活的各個方面。

2、真實性：不允許有任何虛構(gòu)。

3、程式性 ：有比較固定的格式，寫作時要選擇恰當(dāng)?shù)奈捏w。

4、樸實性：用詞造句樸實、準(zhǔn)確、簡約、鮮明。統(tǒng)一的平實的穩(wěn)重的文風(fēng)。不用口語、方言。不用時髦語。不要濫用簡稱。

5、針對性：有比較具體的讀者對象。

6、時效性：迅速及時，不誤時機(jī)。

9、有效書面溝通的基本要求有哪些？

清晰、目的明確、完整、準(zhǔn)確、簡潔、樹立良好信譽、建立友善關(guān)系。

10、管理文體寫作應(yīng)有什么樣的語氣？

專業(yè)但不僵硬、友善但不虛偽、自信但不傲慢、禮貌但不卑微。

11、肯定性信函一般有什么樣的結(jié)構(gòu)？

1、報告好消息，綜述要點；

2、列出細(xì)節(jié)和背景資料；

3、不避諱地說出可能的消極因素，只是盡量強調(diào)積極方面；

4、闡明讀者的受益處；

5、結(jié)尾充滿友善、積極、關(guān)懷、有遠(yuǎn)見。

12、負(fù)面性信函一般有什么樣的結(jié)構(gòu)？

1、緩沖語開頭（負(fù)面信息的緩沖語：表示同意、表示謝意、作出承諾、給予贊揚、合作意向、好消息、表示理解），2、令人信服的理由，3、明確而婉轉(zhuǎn)的陳述，4、有益的、友好的、積極的結(jié)尾。

13、成功報告要具備什么條件？

1、報告內(nèi)容應(yīng)該統(tǒng)一；

2、報告內(nèi)容應(yīng)該完整；

3、所有的信息應(yīng)該準(zhǔn)確；

4、基于邏輯分析和材料分類的寫作；

5、內(nèi)容表述方式應(yīng)使計劃清楚；

6、報告寫作風(fēng)格應(yīng)簡單精煉，便于閱讀；

7、盡量使所有可能的讀者都易于了解。

1、組織溝通有何特點？ 有明確目的，其目的是影響組織中的每一個人的行為，使之與實現(xiàn)組織的整體目的相符，并最終實現(xiàn)組織目標(biāo)。其活動是按照預(yù)先設(shè)定的方式，沿著即定的軌道、方向、順序進(jìn)行，作為一種管理的日?；顒佣l(fā)生。與公司規(guī)模有關(guān)（大—規(guī)范—過程長;小—不夠規(guī)范—過程短—效果容易控制）。其活動作為管理的一項日常功能，組織對信息傳送者有一定的約束。

2、什么是上行、下行、橫向和斜向溝通？

1、上行溝通是指在組織中信息從較低的層次流向較高層次的溝通。

2、下行溝通是指在組織中信息從較高的層次流向較低層次的溝通。

3、橫向溝通是指在組織中同一層次不同部門之間的溝通。

4、斜向溝通是指在組織中不同層次的不同部門之間的溝通。

3、下行溝通有哪3種主要形式？

書面的（指南、聲明、公司政策、公告、報告、信函、備忘錄等），面談的（口頭指示、談話、電話指示、廣播、各種會議、評估會、通知性質(zhì)會議、咨詢會、批評會、小組演示乃至口頭相傳的小道信息），電子的（閉路電訊系統(tǒng)新聞廣播、電話會議、傳真、電子信箱等）。

4、下行溝通的目標(biāo)是什么？

告知員工企業(yè)重大活動:市場兼并、勞資關(guān)系、利潤狀況、銷售狀況、市場份額、新產(chǎn)品計劃、技術(shù)革新等。突出企業(yè)對員工的創(chuàng)造力、努力和忠誠度的重視態(tài)度。探討員工在企業(yè)里的職責(zé)、成就和地位問題?？疾靻T工所享受的各種福利待遇。了解一些社會活動，政府活動和政治事件對企業(yè)的影響。了解企業(yè)對社會或公益事業(yè)所做出的貢獻(xiàn)。讓家屬了解企業(yè)以加強企業(yè)與員工的凝聚力。使新加入的員工了解企業(yè)發(fā)展的生動足跡。讓員工了解不同部門發(fā)生的各種活動。鼓勵員工利用公司出版物作為各抒己見的論壇。外界了解企業(yè)發(fā)展的窗口。

5、下行溝通有何策略？

制定溝通計劃；“精兵簡政”,減少溝通環(huán)節(jié)；“去繁從簡”,減輕溝通任務(wù)；授權(quán)的加盟；言簡意賅,提倡溝通內(nèi)容簡潔明了；啟用反饋；多介質(zhì)組合。

6、上行溝通有何作用？

提供員工參與管理的機(jī)會，減少員工因不能理解下達(dá)的信息而造成的誤失，營造開放式氛圍，提高企業(yè)創(chuàng)新能力，緩解工作壓力。

7、上行溝通有何策略？

建立信任；走動管理，鼓勵非正式的上行溝通（如共同進(jìn)餐、四下走動、深入工地、娛樂活動）；改革管理體制，讓員工參與。

8、什么是正式溝通？

正式溝通是指由組織內(nèi)部的規(guī)章制度所規(guī)定的溝通方式。正式溝通的優(yōu)點是比較嚴(yán)肅而且約束力強，易于保密；缺點是溝通速度慢、刻板，難以即時反饋。

9、組織內(nèi)部正式的溝通方式有哪些？

1、指示與匯報，2、會議與個別交流，3、內(nèi)部刊物和宣傳告示欄，4、意見箱與投訴站，5、領(lǐng)導(dǎo)見面會和群眾座談會。2、10、什么是非正式溝通？非正式溝通有何作用？

非正式溝通是指與組織內(nèi)部規(guī)章制度無關(guān)的溝通方式。一般是口頭形式，不留證據(jù)、不負(fù)責(zé)任

非正式溝通的作用：

1、可以滿足職工情感方面的需要，2、可以彌補正式渠道的不足，3、可以了解職工真正的心理傾向和需要。

11、客體導(dǎo)向的含義是什么？

溝通者能站在對方的立場思考問題，根據(jù)客體需要和特點組織信息、傳遞信息，實現(xiàn)建設(shè)性溝通。

12、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)情景理論（領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論），對處于不同生命周期階段的下屬分別應(yīng)采用什么樣的溝通方式？

（1）當(dāng)下級的成熟度處于不成熟階段（第一階段：無能力無意愿）時，領(lǐng)導(dǎo)要對下屬的工作作出明確的規(guī)定，甚至規(guī)定了什么時候做和怎么做，即強調(diào)對下屬明確而具體的指導(dǎo)。,即命令型的溝通方式最有效。

（2）當(dāng)下級的成熟度進(jìn)入初步成熟階段（第二階段：無能力有意愿）時，領(lǐng)導(dǎo)者既給下屬一定的指導(dǎo)，又對下屬關(guān)心、鼓勵，保護(hù)下屬的工作積極性, 即說服型的溝通方式最有效。

（3）當(dāng)下級進(jìn)入比較成熟階段（第三階段：有能力無意愿）時，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)與下屬共同參與決策，給下屬提供便利條件，激勵下屬積極工作。,即參與型的溝通方式最有效。

（4）當(dāng)下級發(fā)展到成熟階段（第四階段：有能力有意愿）時，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)賦予下屬一定的權(quán)力，讓下屬決策，即授權(quán)型的溝通方式最有效。

13、贊揚與批評下屬有何技巧？（1）贊揚的態(tài)度要真誠，（2）贊揚的內(nèi)容要具體，（3）注意贊揚的場合，（4）適當(dāng)運用間接贊美的技巧；（5）批評要尊重客觀事實，（6）不要傷害部下的自尊與自信，（7）友好地結(jié)束批評，（8）選擇適當(dāng)?shù)膱鏊?/p>

14、控制型的領(lǐng)導(dǎo)有何特征？與控制型的領(lǐng)導(dǎo)溝通有何技巧？

性格特征：強硬的態(tài)度；充滿競爭心態(tài)；要求下屬立即服從；實際，果決，旨在求勝；對瑣事不感興趣，不注重過程。

與控制型的領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧：重在簡明扼要，干脆利索，不拖泥帶水，不拐彎抹角；無關(guān)緊要的話少說，直截了當(dāng)，開門見山地談即可。此外，他們很重視自己的權(quán)威性，不喜歡部下違抗自己的命令，所以應(yīng)該更加尊重他們的權(quán)威。

15、互動型的領(lǐng)導(dǎo)有何特征？與互動型的領(lǐng)導(dǎo)溝通有何技巧？

性格特征：善于交際，喜歡與下屬互動交流；喜歡享受別人對他們的贊美；凡事喜歡參與。

與其溝通技巧：面對這一類型領(lǐng)導(dǎo)，切記要公開贊美，而且贊美的話語一定要出自真心誠意，言之有物；可以談?wù)摴ぷ饕酝獾碾p方感興趣的話題以建立融洽的關(guān)系；要多請示和匯報，讓上司參與到自己解決問題的方案中來。

15、如何掌握說服領(lǐng)導(dǎo)的技巧？

1、選擇恰當(dāng)?shù)奶嶙h時機(jī)；

2、提供資訊及數(shù)據(jù)；

3、設(shè)想領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)疑，事先準(zhǔn)備答案；

4、說話簡明扼要，重點突出 ；

5、面帶微笑，充滿自信 ；

6、尊敬領(lǐng)導(dǎo)，勿傷領(lǐng)導(dǎo)自尊。

16、與上司溝通中的信息策略原則有哪些？

1、站在上司的角度來分析問題。

2、就事論事，對事不對人（如根據(jù)個人感受，立足于公司的利益去確定內(nèi)容）；不對上司的人身作評論，不對他人評頭論足。

3、在信息結(jié)構(gòu)安排上：從客觀情況描述入手；引出一般性看法；再就問題提出自己的具體看法；征求間接上司的意見；提出相應(yīng)的建議。

4、語言：言辭不能過激，表情平和，態(tài)度謙虛。

17、什么是建設(shè)性溝通？建設(shè)性溝通有何特征？

建設(shè)性溝通是指在不損害、甚至在改善和鞏固人際關(guān)系的前提下，幫助管理者進(jìn)行確切、誠實的人際溝通方式。

建設(shè)性溝通的特征：

1、信息的準(zhǔn)確傳遞；

2、積極的人際關(guān)系，溝通雙方的關(guān)系因為交流而得到鞏固與加強；

3、目標(biāo)是解決問題，建設(shè)性溝通的目標(biāo)不僅在于為他人所喜愛，或為了被社會承認(rèn)，而是為了解決現(xiàn)實的問題。

18、建設(shè)性溝通的本質(zhì)是什么？

建設(shè)性溝通的本質(zhì)：換位思考。無論在何時何地，無論與誰溝通，也無論采取何種方式溝通，要取得成功，唯一的訣竅就是能夠站在對方的立場去思考問題。在溝通中，運用換位思考的方式，可以使溝通更有說服力，同時也會樹立良好的信譽。在溝通過程中能夠站在對方立場思考問題，能夠從“對方需要什么”作為思考的起點，不但有助于問題的解決，而且能夠更好地建立并強化良好的人際關(guān)系，實現(xiàn)建設(shè)性溝通的目標(biāo)。

19、建設(shè)性溝通的原則是什么？

在換位思考的基礎(chǔ)上，應(yīng)該遵循建設(shè)性溝通的一些基本原則：

1、信息組織原則：準(zhǔn)確、清晰、完整、生動、連貫；

2、合理定位原則：事實導(dǎo)向、客觀描述、對事不對人；

3、尊重他人原則：積極傾聽、禮貌待人。

20、會議準(zhǔn)備工作有哪些？

確定會議目的、確定會議議題、確定會議場地、選定會議時間、確定與會人員、制定會議計劃、制定會議議程、確定會議議題。

21、什么是會議議題？確定會議議題有何要求？

議題，是會議所要討論的題目，所要研究的課題，或是所要解決的問題。議題必須具有必要性和重要性，又必須具有明確性和可行性。每次會議的議題應(yīng)該盡可能集中、單一，不宜過多，不宜太分散。尤其是不宜把許多互不相干的問題放在同一會議上討論，使與會者的注意力分散，不利于解決問題。

22、卓越的主席所應(yīng)具備的素質(zhì)。

1、思考清晰敏銳，2、善于言詞表達(dá)，3、良好的分析能力，4、抱著對事不對人的態(tài)度，5、公正，6、具有耐性，7、能靈活地應(yīng)付“挑刺”人物，8、沉著并自我約束，9、具有幽默感。

23、如何控制會議過程？

1、宣布會議的主題和目的，2、根據(jù)會議議程順序提出議題，3、給予每個人闡述觀點的機(jī)會，4、控制討論進(jìn)程，5、遵守預(yù)定時間，（準(zhǔn)時開會、發(fā)言限定時間、準(zhǔn)時結(jié)束會議）

6、討論結(jié)束后概括觀點，7、確定下次會議議題和時間。

24、談判中如何掌握好讓步的技巧？ 在作了讓步后，己方必須保持堅定，要使對方相信己方的讓步確已到了極限；讓步與要求同時提出；雙方讓步須同步進(jìn)行；不要白白讓步；盡量避免主動讓步；以適當(dāng)?shù)乃俣认蛑A(yù)定的成交點推進(jìn)。

25、談判中如何打破僵局？

1、分析僵局的根源，2、尋找一條可以避開矛盾的道路，3、用資料耐心說服，4、更換談判人員，5、引入第三者，6、更換話題，緩和氣氛，7、注意顧全對方的面子。

26、什么情況適合開放式問題？什么情況適合封閉式問題？

開放式問題使用場合：了解被訪者優(yōu)先考慮的事，讓被訪者無拘束地討論他的看法，明確被訪者的知識深度，弄清被訪者表述能力怎樣。

封閉式問題使用場合：節(jié)省時間、精力和金錢，從被訪者處獲取非常特定的信息，鼓勵靦腆的人說話，避免被訪者泛泛而談。

27、面試中的問題一般可以涉及哪些內(nèi)容？

從廣義上說，編制的問題可以涉及以下幾部分的內(nèi)容：

1、個人背景、家庭情況、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷；

2、個人成就、學(xué)業(yè)成績、工作成績、專長；

3、理論知識、實踐經(jīng)驗、知識面、有關(guān)常識；

4、興趣愛好、職業(yè)興趣、知識興趣、生活情趣；

5、邏輯思維能力、分析能力、語言表達(dá)能力；

6、價值觀念、是非標(biāo)準(zhǔn)、個人理想；

7、求職動機(jī)、就職期望、工作要求。

28、面試官應(yīng)遵循的原則有哪些？

1、緊緊圍繞面試的目的，2、制造和諧的氣氛，3、要尊重應(yīng)聘者，4、注意非語言行為，5、要讓應(yīng)聘者多說，6、宜用開放式的問題

7、防止與我相似的心理因素

8、避免首因效應(yīng)，9、避免暈輪效應(yīng)，10、避免對比誤差。

1、什么是危機(jī)的概念？危機(jī)有何特征？

危機(jī)是一個會引起潛在負(fù)面影響具有不確定性的事件，這種事件及其后果可能對組織及造成巨大的傷害。危機(jī)的特征：突發(fā)性、普遍性、嚴(yán)重性。

2、如何發(fā)現(xiàn)和識別可能存在的危機(jī)？

1、關(guān)注行業(yè)走勢及競爭對手動態(tài)。

2、時刻關(guān)注和收集媒體信息。

3、敏銳捕捉組織內(nèi)部潛在信息，（1）組織財務(wù)數(shù)據(jù)分析、（2）暢通內(nèi)部反饋和溝通系統(tǒng)、（3）定期專項檢查和隨機(jī)性抽查。

3、如何進(jìn)行危機(jī)預(yù)防？

建立危機(jī)管理機(jī)構(gòu)（危機(jī)管理委員會、危機(jī)管理辦公室、危機(jī)管理工作小組）、建立“發(fā)言人”制度、建立快速反應(yīng)通道、制定完整的危機(jī)處理計劃。

4、危機(jī)溝通的原則有哪些？

1、公眾和顧客的利益第一，2、在危機(jī)面前不能存在任何僥幸心理，3、領(lǐng)導(dǎo)人參與的意識，4、平時與社會各界建立了良好的關(guān)系，5、善于從危機(jī)中尋找機(jī)會。

5、危機(jī)溝通的基本過程是什么？

1、深入現(xiàn)場，了解事實；

2、分析情況，確立對策；

3、安撫受眾，緩和對抗；

4、聯(lián)絡(luò)媒介，主導(dǎo)輿論；

5、多方溝通，加速化解；

6、有效行動，轉(zhuǎn)危為機(jī)。

6、什么是跨文化溝通？

所謂跨文化溝通是指跨文化組織中擁有不同文化背景的人們之間的信息、知識和情感的互相傳遞、交流和理解過程。

7、個人主義文化與集體主義文化各有何特征？

個人主義：關(guān)鍵的單位是個人，空間和隱私都很重要，溝通傾向于直接、明確和個人化，商業(yè)是交易，而且是有競爭性的。代表國家：北美、大多數(shù)西歐和北歐國家以及澳大利亞、新西蘭等。

集體主義：關(guān)鍵的單位是群體，空間和隱私都沒有關(guān)系重要，溝通是復(fù)雜的和根據(jù)印象進(jìn)行的，商業(yè)是相互關(guān)聯(lián)，相互協(xié)作的。代表國家：亞洲、非洲、中東地區(qū)、中南美洲以及太平洋島嶼地區(qū)。

8、高情境與低情境文化各有何特征？

高情境文化：強調(diào)溝通所在的情境，非常注意含糊的、非言語信息。亞洲、阿拉伯和地中海地區(qū)的文化都位于高情境一端。低情境文化：不強調(diào)溝通的情境，依賴于明確的言語溝通。美國、德國、瑞士和斯堪的納維亞地區(qū)的文化都位于低情境的一端。

9、高權(quán)力距離文化和低權(quán)力距離文化有何不同？

高權(quán)力距離文化：溝通受各種限制，而且是從層級的頂層擴(kuò)散開來的，通過某個處于有利位置的、知識淵博的中間人來進(jìn)行。傾向于具有嚴(yán)格的層級狀權(quán)力結(jié)構(gòu)。

低權(quán)力距離文化：有權(quán)力和沒有權(quán)力的人之間的距離更短，溝通既可以向上進(jìn)行，也可以向下進(jìn)行。于具有更扁平化、更民主的社會結(jié)構(gòu)。

10、直線式時間文化和變通式時間文化何不同？

直線式時間文化：重視時間計劃，關(guān)注未來，以很小的單位計量 時間，不喜歡浪費時間，認(rèn)為按計劃、按順序開展工作是一種高效、公平、精確的生活方式。

變通式時間文化：不太愿意對時間嚴(yán)格地加以計量和控制，傾向于關(guān)注現(xiàn)在，對關(guān)系的重視遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過對時間計劃的重視。

11、握手有何禮儀順序？

上下級之間，應(yīng)上級先伸手；長晚輩之間，應(yīng)長輩先伸手；男女之間，應(yīng)女士先伸手；同級同輩之間，不分誰先伸手。注意：當(dāng)握手雙方符合以上其中兩個或兩個以上順序時，一般先考慮職位，再考慮年齡，再考慮性別。

客人和主人握手時，伸手順序有所不同。迎接客人，主人先伸手；送走客人，客人先伸手。客人到來時，一般主人先伸手，表示歡迎;客人離開的時候，一般是客人先伸手。客人先伸手，表示讓主人留步。

12、遞送名片有何順序？

一般由職位低者先向職位高者、晚輩先向長輩、男士先向女士遞上名片，然后再由后者予以回贈；在向多人遞送名片時應(yīng)由尊而卑、由近而遠(yuǎn)，（圓桌）按順時針依次進(jìn)行。

13、乘小轎車有何禮儀?

１、小轎車的座位，如有司機(jī)駕駛時，以后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，中間座位再次之，前坐右側(cè)殿后。

２、如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次 之，而后排中間座為末席。

３、主人夫婦駕車時，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務(wù)于 自己的夫人。

４、主人親自駕車，坐客只有一人，應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應(yīng)改坐前座。

14、廣告有何功能？

1、傳遞信息，溝通產(chǎn)銷；

2、介紹產(chǎn)品，引導(dǎo)消費，刺激需求；

3、提高品牌知名度，打開產(chǎn)品銷路；

4、塑造品牌形象，鞏固市場地位；

5、降低成本，提高效益。

15、如何確立廣告的主題? 了解產(chǎn)品，掌握其優(yōu)點。同時要細(xì)分市場，掌握目標(biāo)消費者對此類產(chǎn)品的最突出的需求。將產(chǎn)品的優(yōu)點和消費者最突出的需求結(jié)合起來，從而確定吸引消費者購買的理由。

16、優(yōu)秀廣告有何標(biāo)準(zhǔn)？

充分體現(xiàn)主題、具有獨創(chuàng)性、要簡單明了、符合民族文化心態(tài)（語言文字、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、民族情緒）、內(nèi)容要合法，情調(diào)要健康。

17、報紙廣告媒體有何優(yōu)缺點？

優(yōu)點：信息傳遞迅速；傳播范圍大，讀者多而穩(wěn)定；信息量大，內(nèi)容詳細(xì)；便于閱讀和存查；可信度高，影響力大；創(chuàng)作簡單，費用較低。

缺點：有效時間短；廣告注意率低；藝術(shù)感染力不強；對讀者有一定要求。

18、電視廣告媒體有何優(yōu)缺點？

優(yōu)點：傳播迅速，覆蓋面廣；形象生動，感染力強；形式多樣，適應(yīng)面廣；觀眾不受條件限制。缺點：時間短，信息簡單；廣告信息轉(zhuǎn)瞬即逝，難以查存；廣告費用高；觀眾缺乏選擇性。

第四篇：如何與新人溝通

如何與新人溝通

1、成功四個條件：環(huán)境、公平機(jī)會、名師指點、個人努力

2、成功四個步驟：改變想法、改變?nèi)松^價值觀、改變行為、改變習(xí)慣

3、安利公司與百貨公司不一樣：產(chǎn)品100%質(zhì)量滿意、保證；分享產(chǎn)品拿獎金；保障。

新人進(jìn)來如何做

1、明確目標(biāo)

2、目標(biāo)步驟

第一月?lián)Q產(chǎn)品用，每會必到、每到必會；

第二月具備18分能力：分享3分、產(chǎn)品示范3分、獎金制度3分、營養(yǎng)3分、美容3分、主持3分。做12%，帶9%

第三月自己做12%，帶出1~2個9%

第四月上21%(9個9%)

如何成為領(lǐng)導(dǎo)人的左右手

五度一力加成功事實。不一定是直接橫排，跟老師成長快。

建立圓潤人際關(guān)系、合作氛圍

團(tuán)隊建設(shè)

二禮治天下，三法定江山。

三規(guī)：規(guī)矩、規(guī)律、規(guī)定

親情合作、粉碎自私、鐵的紀(jì)律

知大小、懂對錯

知恩、感恩、報恩；知福、惜福、造福

珍惜，在乎，謝謝

建立團(tuán)隊共同目標(biāo)

團(tuán)隊贏大家贏，團(tuán)隊輸大家輸。

團(tuán)隊是我們唯一，老師是我們唯一。尊重個人差異

如何成為領(lǐng)導(dǎo)人

四個勇于

第五篇：和新人溝通四法則

和新人溝通四法則

作為一名婚禮主持人(而非婚禮策劃人),必然要有同新人溝通的服務(wù)環(huán)節(jié).如何在與新人的溝通中充分的掌握資料,設(shè)計典禮臺詞及音樂,把握現(xiàn)場應(yīng)有的基調(diào),并排除新人的困惑和顧慮?優(yōu)秀的婚禮主持人往往在與新人溝通時,就取得了充分的信賴,因為他們合理的運用了溝通四法則!

一、了解:

謹(jǐn)記,一切行為的最終目的是為了滿足新人的需求.如果你一開始就滔滔不絕的講述典禮程序,很有可能忽略了新人真正的需要!而且很難取得新人的信賴!所以,在絕對充分了解新人之前,請閉嘴!少說多聽問對問題,是第一步驟中的關(guān)鍵.做一個傾聽者,一個引導(dǎo)者,一個記錄者.你需要了解的內(nèi)容有:

★人員情況:觀禮人數(shù),年齡劃分,社會成分,工作性質(zhì),性格特點,主要人員情況等.★場地情況:布置風(fēng)格,主題顏色,燈光道具,場地大小等.★戀愛情況:戀愛經(jīng)歷,紀(jì)念日期,難忘回憶,愛情感悟等.★特殊情況:特別的人,特別的事,特別的話,特別的歌,特別的禮物等.以上列舉的內(nèi)容,因人而異.很多未列舉的內(nèi)容請自行研究.了解中需注意的幾點:

☆不可涉及新人傷感,尷尬,避諱的話題.☆對新人講述的內(nèi)容做及時的反應(yīng)和記錄,讓新人看到你的認(rèn)真態(tài)度.☆適時提出引導(dǎo)性問題,幫助新人找到真正的需求.了解來自于溝通,做一個優(yōu)秀的婚禮主持人,要更多的學(xué)習(xí)提問的技巧.二、理解:

充分了解的同時,主持人要及時的對已掌握的資料進(jìn)行分析,并把你理解的內(nèi)容加以升華,適當(dāng)?shù)闹v出來.注意以下幾點:

☆真誠的贊美和認(rèn)同新人的觀點.☆在他(她)的面前夸獎他(她)的愛人.☆針對新人的困惑舉例說明,我曾經(jīng)碰到過類似的問題,結(jié)果解決得很好!

☆對很難解決的問題,要表示愿意和新人一起努力!

這樣新人會覺得:

★你記住了我講的話!

★你理解了我講的話!

★你知道我的需要!

★你是真正了解我的人!

★你值得信賴,你是最適合我的主持人!

總之,表示你的理解,是為了取得新人的信賴,這是第二步驟的關(guān)鍵.只有充分的信賴才會使新人愿意接受你的建議.理解萬歲!

三、講解:

取得信賴之后,你所說的話很容易被新人接受.此時,你可以針對新人的需要開始講解典禮程序了.注意以下幾點:

☆提醒新人記錄需要準(zhǔn)備的發(fā)言稿,典禮用具,容易出錯的地方.☆對新人很重視的環(huán)節(jié),一定要表示:這是為你特別設(shè)計的!

☆一定要說明:婚禮現(xiàn)場是靈活的,我有可能隨時調(diào)整程序.☆隨時記錄下與新人的特殊約定,避免現(xiàn)場遺忘.講解要條理清楚,是第三步驟的關(guān)鍵.四、化解:

講解的同時,一定要巧妙的化解可能會對典禮工作產(chǎn)生負(fù)面影響的問題.可能出現(xiàn)的負(fù)面問題包括:

★典禮時間的沖突.★新人的不合理要求.★無法把握的現(xiàn)場可能.★婚禮公司的不合理要求.化解所有負(fù)面可能性,是第四步驟的關(guān)鍵.好的婚禮主持人必須先學(xué)會保護(hù)自己,才能更好的為新人服務(wù)!就象一個上場就受傷的球員,怎么還能贏得每一場比賽呢?全心全意的從新人需求出發(fā),幫助所有新人實現(xiàn)完美婚禮的夢想,是每一位優(yōu)秀婚禮主持人畢生的事業(yè)!