第一篇：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作要點(diǎn)

開(kāi)元捷問(wèn)分析市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作要點(diǎn)

（一）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告——以科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查方法為基礎(chǔ) 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，參與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的主體，其成敗的關(guān)鍵就在于經(jīng)營(yíng)決策是否科學(xué)，而科學(xué)的決策又必須以科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查方法為基礎(chǔ)。因此，要善于運(yùn)用詢問(wèn)法、觀察法、資料查閱法、實(shí)驗(yàn)法以及問(wèn)卷調(diào)查等方法，適時(shí)捕捉瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)變化情況，以獲取真實(shí)、可靠、典型、富有說(shuō)服力的商情材料。在此基礎(chǔ)上所撰寫(xiě)出來(lái)的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，就必然具有科學(xué)性和針對(duì)性。

（二）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告——以真實(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)材料為依據(jù) 由于市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是對(duì)市場(chǎng)的供求關(guān)系、購(gòu)銷狀況以及消費(fèi)情況等所進(jìn)行的調(diào)查行為的書(shū)面反映，因此它往往離不開(kāi)各種各樣的數(shù)據(jù)材料。這些數(shù)據(jù)材料是定性定量的依據(jù)，在撰寫(xiě)時(shí)要善于運(yùn)用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明問(wèn)題，以增強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的說(shuō)服力。關(guān)于這點(diǎn)，我們從上述市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文中也可略見(jiàn)一斑。

（三）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告——以充分有力地分析論證為杠桿 撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，必須以大量的事實(shí)材料作基礎(chǔ)，包括動(dòng)態(tài)的、靜態(tài)的，表象的、本質(zhì)的，歷史的、現(xiàn)實(shí)的等等，可以說(shuō)錯(cuò)綜復(fù)雜，豐富充實(shí)，但寫(xiě)進(jìn)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中的內(nèi)容決不是這些事實(shí)材料的簡(jiǎn)單羅列和堆積，而必須運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)其進(jìn)行充

分有力地分析歸納，只有這樣，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告所作的市場(chǎng)預(yù)測(cè)及所提出的對(duì)策與建議才會(huì)獲得堅(jiān)實(shí)的支撐。

第二篇：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作（含）

知識(shí)要點(diǎn)

●市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的用途。

●市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的基本要素。

●市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)和寫(xiě)法。

●市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作要領(lǐng)。

能力要求

●學(xué)會(huì)用比較完美的寫(xiě)作形式準(zhǔn)確表達(dá)市場(chǎng)調(diào)查研究的成果。

案例賞析

男人長(zhǎng)胡子，因而要刮胡子；女人不長(zhǎng)胡子，自然也就不必刮胡子。然而，美國(guó)的吉利公司卻把“刮胡刀”推銷給女人，居然大獲成功。

這一決策看似荒謬，卻是建立在堅(jiān)實(shí)可靠的市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)之上的。

吉利公司先用一年的時(shí)間進(jìn)行了周密的市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在美國(guó)30歲以上的婦女中，有65%的人為保持美好形象，要定期刮除腿毛和腋毛。這些婦女之中，除使用電動(dòng)刮胡刀和脫毛劑之外，主要靠購(gòu)買(mǎi)各種男用刮胡刀來(lái)滿足此項(xiàng)需要，一年在這方面的花費(fèi)高達(dá)7500萬(wàn)美元。相比之下，美國(guó)婦女一年花在眉筆和眼影上的錢(qián)僅有6300萬(wàn)美元，染發(fā)劑5500萬(wàn)美元。毫無(wú)疑問(wèn)，這是一個(gè)極有潛力的市場(chǎng)。

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果，吉利公司精心設(shè)計(jì)了新產(chǎn)品，它的刀頭部分和男用刮胡刀并無(wú)兩樣，采用一次性使用的雙層刀片，但是刀架則選用了色彩鮮艷的塑料，并將握柄改為弧形以利于婦女使用，握柄上還印壓了一朵雛菊?qǐng)D案。這樣一來(lái)，新產(chǎn)品立即顯示了女性的特點(diǎn)。

為了使雛菊刮毛刀迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，吉利公司還擬定幾種不同的“定位觀念”到消費(fèi)者之中征求意見(jiàn)。這些定位觀念包括：突出刮毛刀的“雙刀刮毛”；突出其創(chuàng)造性的“完全適合女性需求”；強(qiáng)調(diào)價(jià)格的“不到50美分”；以及表明產(chǎn)品使用安全的“不傷玉腿”等等。

最后，公司根據(jù)多數(shù)婦女的意見(jiàn)，選擇了“不傷玉腿”作為推銷時(shí)突出的重點(diǎn)，刊登廣告進(jìn)行刻意宣傳。結(jié)果，雛菊刮毛刀一炮打響，迅速暢銷全球。

這個(gè)案例說(shuō)明，市場(chǎng)調(diào)查研究是經(jīng)營(yíng)決策的前提，只有充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)，了解市場(chǎng)需求，對(duì)市場(chǎng)做出科學(xué)的分析判斷，決策才具有針對(duì)性，從而拓展市場(chǎng)，使企業(yè)興旺發(fā)達(dá)。

一、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的用途

[例文一] ××市居民家庭飲食消費(fèi)狀況調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查對(duì)象的基本情況

二、專門(mén)調(diào)查部分

（一）酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況

1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi)；二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。

2、白酒消費(fèi)多元化。

（2）購(gòu)買(mǎi)因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。

（3）顧客忠誠(chéng)度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無(wú)所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%?？梢钥闯觯坏┠硞€(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹(shù)立企業(yè)形象、爭(zhēng)創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。

（4）動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費(fèi)者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場(chǎng)的規(guī)模。而對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因?yàn)槠鋵?duì)酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。

（二）飲食類產(chǎn)品的消費(fèi)情況。

本次調(diào)查主要針對(duì)一些飲食消費(fèi)場(chǎng)所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調(diào)查表明，消費(fèi)有以下幾個(gè)重要特點(diǎn)：

1、消費(fèi)者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個(gè)主要酒店比較如下：

2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周?chē)?，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性，但也并非絕對(duì)如此，例如，長(zhǎng)城酒樓、淮揚(yáng)酒樓，也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。

3、消費(fèi)者追求時(shí)尚消費(fèi)，如對(duì)手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)餐飲類市場(chǎng)。

4、近年來(lái)，海鮮與火鍋成為市民飲食市場(chǎng)的兩個(gè)亮點(diǎn)，市場(chǎng)潛力很大，目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對(duì)季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場(chǎng)，在夏季也有較大的市場(chǎng)潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。

三、結(jié)論和建議

（一）結(jié)論

1、本市的居民消費(fèi)水平還不算太高，屬于中等消費(fèi)水平，平均收入在1000元左右，相當(dāng)一部分居民還沒(méi)有達(dá)到小康水平。

2、居民在酒類產(chǎn)品消費(fèi)上主要是用于自己消費(fèi)，并且以白酒居多，紅酒的消費(fèi)比較少，用于個(gè)人消費(fèi)的酒品，無(wú)論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。

3、消費(fèi)者在買(mǎi)酒時(shí)多注重酒的價(jià)格、質(zhì)量、包裝和宣傳，也有相當(dāng)一部分消費(fèi)者持無(wú)所謂的態(tài)度。對(duì)新牌子的酒認(rèn)知度較高。

4、對(duì)酒店的消費(fèi)，主要集中在中檔消費(fèi)水平上，火鍋和海鮮的消費(fèi)潛力較大，并且已經(jīng)有相當(dāng)大的消費(fèi)市場(chǎng)。

（二）建議

1、商家在組織貨品時(shí)要根據(jù)市場(chǎng)的變化制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。

2、對(duì)消費(fèi)者較多選擇本地酒的情況，政府和商家應(yīng)采取積極措施引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)城市消費(fèi)的良性循環(huán)。

3、由于海鮮和火鍋消費(fèi)的增長(zhǎng)，導(dǎo)致城市化管理的混亂，政府應(yīng)加強(qiáng)管理力度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)引導(dǎo)，促進(jìn)城市文明建設(shè)。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，是在對(duì)調(diào)查得到的資料進(jìn)行分析整理、篩選加工的基礎(chǔ)上，記述和反映市場(chǎng)調(diào)查成果并提出作者看法和意見(jiàn)的書(shū)面報(bào)告。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是市場(chǎng)調(diào)查工作的最終成果，也是市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程中最重要的一環(huán)。許多管理者并不一定涉足市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程，但他們將利用調(diào)查報(bào)告進(jìn)行業(yè)務(wù)決策。一份好的調(diào)查報(bào)告，能對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)策劃活動(dòng)提供有效的導(dǎo)向作用，同時(shí)，對(duì)于各部門(mén)管理者了解情況、分析問(wèn)題、制定決策、編制計(jì)劃以及控制、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等各方面都能起到積極的作用。如果調(diào)查報(bào)告寫(xiě)得拙劣不堪，再好的調(diào)查資料也會(huì)黯然失色，甚至可能導(dǎo)致市場(chǎng)活動(dòng)的失敗。

二、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的基本要素

一份市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告一般具備三個(gè)要素。

基本情況。即對(duì)調(diào)查結(jié)果的描述與解釋說(shuō)明，可以用文字、圖表、數(shù)字加以說(shuō)明。對(duì)情況的介紹要詳盡而準(zhǔn)確，為下一步做分析、下結(jié)論提供依據(jù)。

分析與結(jié)論。對(duì)上述情況數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析，找出原因及各方面因素的影響，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，得出對(duì)調(diào)查對(duì)象的明確結(jié)論。

措施與建議。通過(guò)對(duì)調(diào)查資料的分析研究，對(duì)市場(chǎng)情況有了明晰的認(rèn)識(shí)。針對(duì)市場(chǎng)供求矛盾和調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出建議和看法，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

相關(guān)鏈接

市場(chǎng)調(diào)查的基本方法有四種，即普查（全面調(diào)查），抽樣調(diào)查，典型調(diào)查及重點(diǎn)調(diào)查。常用的具體方法主要有：詢問(wèn)法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法、資料研究法。

三、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告結(jié)構(gòu)和寫(xiě)法

[例文二] 誰(shuí)在買(mǎi)私車(chē)？年輕車(chē)主崛起個(gè)體業(yè)主是主力

關(guān)于杭州私家車(chē)主構(gòu)成的獨(dú)立調(diào)查

那么是哪些人推動(dòng)了杭州私家車(chē)消費(fèi)的狂潮？杭州車(chē)市有那些明顯的特征？這些問(wèn)題無(wú)疑是很多業(yè)內(nèi)人士和有車(chē)族關(guān)注的焦點(diǎn)。近日，我們?cè)谝恍┚频?、?xiě)字樓、停車(chē)場(chǎng)、生活小區(qū)等地通過(guò)當(dāng)面訪問(wèn)以及電話采訪、網(wǎng)上調(diào)查等方式，對(duì)杭州私家車(chē)情況做了一次抽樣調(diào)查。此次調(diào)查共發(fā)放300份問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷253份。

年輕車(chē)主崛起

在外貿(mào)公司工作的王小姐說(shuō)，普通的交通工具已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在年輕人的需要?，F(xiàn)在的年輕人張揚(yáng)個(gè)性，事事都要有自己獨(dú)立的空間。同時(shí)工作生活的快節(jié)奏促使現(xiàn)在的年輕人需要更快捷的交通工具來(lái)實(shí)現(xiàn)工作的高效率。

調(diào)查結(jié)果顯示，中年車(chē)主仍然是私家車(chē)主的主流群體，占了調(diào)查人數(shù)的63.3%。值得注意的是，一部分年輕車(chē)主正在崛起，占總?cè)藬?shù)的26.5%。這部分車(chē)主的年齡大致在20～30歲左右，大多擁有大學(xué)本科學(xué)歷以及較好的職業(yè)，年收入在5萬(wàn)～10萬(wàn)元左右，而且50%以上由自己獨(dú)立出資購(gòu)車(chē)。

這部分車(chē)主最為敏感的是轎車(chē)的價(jià)格，占了37%，另外，油耗、安全性、品牌以及外觀也是他們所關(guān)注的主要因素。他們選擇的車(chē)型、顏色一般比較時(shí)尚，駕齡一般與購(gòu)車(chē)時(shí)間同步，大多集中在近3年內(nèi)。

個(gè)體業(yè)主是主力

個(gè)體私營(yíng)者陳先生擁有一輛別克商務(wù)車(chē)，他說(shuō)自己周?chē)絹?lái)越多的人都購(gòu)買(mǎi)了商務(wù)車(chē)。從職業(yè)角度考慮，商務(wù)車(chē)擁有開(kāi)闊的內(nèi)部空間，為他們提供了隨時(shí)接待客戶、洽談商貿(mào)的場(chǎng)所。另外，也使企業(yè)形象和個(gè)人身份得到了提升。

在調(diào)查中，個(gè)體私營(yíng)者仍是私家車(chē)主的主流，占總數(shù)的26.5%，令人驚喜的是，私家車(chē)主的職業(yè)構(gòu)成呈現(xiàn)了前所未有的多元化趨勢(shì)：公務(wù)員、教師、普通職員成為壯大最快的購(gòu)車(chē)隊(duì)伍。

這類車(chē)主購(gòu)車(chē)主要用于上下班代步，同時(shí)方便周末出游。選擇的價(jià)位基本在5萬(wàn)～15萬(wàn)元之間。公務(wù)員方先生買(mǎi)了一輛威馳，平時(shí)工作日順帶接送孩子上學(xué)、放學(xué)和妻子上下班。到了周末，則載著家人開(kāi)車(chē)到周邊風(fēng)景區(qū)感受大自然的風(fēng)光。他感慨地說(shuō)，有車(chē)后，生活半徑擴(kuò)大了不少，生活質(zhì)量也提高了。

買(mǎi)家愿付全款

一個(gè)月前，在杭州某事業(yè)單位工作的朱先生參加團(tuán)購(gòu)，買(mǎi)了一輛賽歐兩廂SRV，7.28萬(wàn)元的車(chē)價(jià)加上其他費(fèi)用，他一次性支付了8萬(wàn)多元，將車(chē)子開(kāi)回了家。

元通汽車(chē)公司王先生解釋說(shuō)：銀行按揭驟然降溫的主要原因是銀行信貸的收緊，辦貸手續(xù)的繁瑣；與一年前寬松的信貸政策和市場(chǎng)濃厚的消費(fèi)信貸氣氛相比，越來(lái)越多的人選擇了全額購(gòu)車(chē)。而收入的提高和車(chē)價(jià)的持續(xù)下降也是許多人選擇全額購(gòu)車(chē)的一個(gè)原因。另外，現(xiàn)在購(gòu)車(chē)以家庭為主，人們普遍心態(tài)是求穩(wěn)，盡量避免超前消費(fèi)，等家里存夠錢(qián)再買(mǎi)不遲。

汽車(chē)網(wǎng)站受青睞

羅先生在三年前就想為自己購(gòu)買(mǎi)一款當(dāng)時(shí)風(fēng)靡的車(chē)，但自打他在銷售公司下訂單半年來(lái)，對(duì)方一直沒(méi)有消息。無(wú)奈之下，他只好放棄這次購(gòu)車(chē)計(jì)劃。一次偶然的機(jī)會(huì)他在網(wǎng)上找到一家汽車(chē)銷售公司正在出售那款車(chē)，抱著試一試的心態(tài)他下了一份電子訂單。沒(méi)想到，一個(gè)月后就拿到了車(chē)。

近年來(lái)消費(fèi)者在獲得購(gòu)車(chē)信息渠道方面出現(xiàn)了多樣化趨勢(shì)。除了看報(bào)紙、雜志、電視上的汽車(chē)廣告和汽車(chē)新聞，越來(lái)越多的人走進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)世界。調(diào)查表明：杭城有22.4%的購(gòu)車(chē)族傾向于瀏覽互聯(lián)網(wǎng)上的汽車(chē)網(wǎng)站，因?yàn)樗麄兏粗鼐W(wǎng)上全面、豐富、深入的汽車(chē)信息，購(gòu)車(chē)者足不出戶就可以了解到各大品牌車(chē)的最新動(dòng)態(tài)，一些制作精良的網(wǎng)站還能帶消費(fèi)者領(lǐng)略試坐感受、汽車(chē)構(gòu)造和部件性能。在日趨完善的網(wǎng)絡(luò)世界，甚至實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上購(gòu)車(chē)。

車(chē)主傾向5年換車(chē)。

幾年前，國(guó)產(chǎn)轎車(chē)市場(chǎng)還是洋品牌一手遮天，國(guó)內(nèi)汽車(chē)品牌比較少，一輛轎車(chē)的身價(jià)往往令人咋舌，許多人還抱著“一車(chē)終生制”的觀念。隨著國(guó)內(nèi)中低檔家用轎車(chē)的開(kāi)拓和發(fā)展壯大，越來(lái)越多的家庭已拋棄了這種觀念。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)：經(jīng)濟(jì)型家庭轎車(chē)市場(chǎng)份額遙遙領(lǐng)先，86%的人購(gòu)買(mǎi)的第一輛車(chē)價(jià)格低于15萬(wàn)元；另外，44.9%的車(chē)主表示平均5年會(huì)換一輛新車(chē)。特別是國(guó)內(nèi)汽車(chē)生產(chǎn)、經(jīng)銷市場(chǎng)新陳代謝加速，各家新款車(chē)層出不窮，售后服務(wù)的不斷完善加之低價(jià)位的營(yíng)銷戰(zhàn)略，不僅讓普通工薪階層圓了購(gòu)車(chē)夢(mèng)，更讓囊中鼓鼓、喜歡體驗(yàn)不同駕駛感覺(jué)的人過(guò)足了車(chē)癮。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告沒(méi)有固定的統(tǒng)一格式，結(jié)構(gòu)上一般包括標(biāo)題和正文兩部分。

（一）標(biāo)題市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題應(yīng)概括全文的基本內(nèi)容，做到準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、醒目。常見(jiàn)的寫(xiě)法有：

單行標(biāo)題可由調(diào)查對(duì)象、調(diào)查內(nèi)容（范圍）、文種構(gòu)成，如：

天津自行車(chē)在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)地位的調(diào)查

可直接揭示調(diào)查結(jié)論，如：

皮革服裝在濟(jì)南市場(chǎng)暢銷

也可提出問(wèn)題，如：

電動(dòng)玩具為何如此熱銷

雙行標(biāo)題一般由正、副兩行標(biāo)題構(gòu)成，如：

“皇帝的女兒”也“愁嫁”

——關(guān)于舟山魚(yú)滯銷情況調(diào)查

（二）正文一般由前言和主體兩部分構(gòu)成 前言常見(jiàn)的寫(xiě)法有：

交代調(diào)查活動(dòng)的一般情況。寫(xiě)明調(diào)查目的、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、方式、結(jié)果等。

介紹調(diào)查對(duì)象的基本情況。

提出問(wèn)題。如：

曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的組合家具今年的銷售狀況如何？市場(chǎng)調(diào)查表明：組合家具的銷售日趨疲軟，已進(jìn)入衰退期。（《組合家具已進(jìn)入衰退期》）

主體主體部分也是調(diào)查報(bào)告的核心部分，一般包括三個(gè)方面的內(nèi)容：

基本情況。即調(diào)查對(duì)象過(guò)去和現(xiàn)在的客觀情況。如發(fā)展歷史、市場(chǎng)布局、銷售情況等。

分析與結(jié)論。對(duì)調(diào)查所收集的材料進(jìn)行科學(xué)的分析，從分析中得出結(jié)論性意見(jiàn)。

措施與建議。根據(jù)調(diào)查結(jié)論，提出相應(yīng)的措施和建議。

特別提醒

一些小型市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，反映的是微觀的、局部性的問(wèn)題，它們篇幅短小，在形式上、寫(xiě)法上往往很靈活，但也足以向人們傳遞市場(chǎng)某一方面的信息。作為初學(xué)者，可以多練習(xí)寫(xiě)這樣的小型市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。

四、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作要領(lǐng)：

要做好市場(chǎng)調(diào)查研究工作。寫(xiě)作前，要根據(jù)確定的調(diào)查目的，進(jìn)行深入細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查，掌握充分的材料和數(shù)據(jù)，并運(yùn)用科學(xué)的方法，進(jìn)行分析研究判斷，為寫(xiě)作市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告打下良好的基礎(chǔ)。

要實(shí)事求是，尊重客觀事實(shí)。寫(xiě)作市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告一定要從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是地反映出市場(chǎng)的真實(shí)情況，一是一，二是二，不夸大，不縮小，要用真實(shí)、可靠、典型的材料反映市場(chǎng)的本來(lái)面貌。

要中心突出，條理清楚。運(yùn)用多種方式進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，得到的材料往往是大量而龐雜的，要善于根據(jù)主旨的需要對(duì)材料進(jìn)行嚴(yán)格的鑒別和篩選，給材料歸類，并分清材料的主次輕重，按照一定的條理，將有價(jià)值的材料組織到文章中去。

技能訓(xùn)練

●市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的構(gòu)成要素有哪些？

●應(yīng)怎樣擬寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題？

●市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的前言一般寫(xiě)出哪些內(nèi)容

●根據(jù)下述材料，撰寫(xiě)一篇市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。

中國(guó)飲料工業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，國(guó)內(nèi)果汁及果汁飲料實(shí)際產(chǎn)量超過(guò)百萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)33.1%，市場(chǎng)滲透率達(dá)36.5%，居飲料行業(yè)第四位，但國(guó)內(nèi)果汁人均年消費(fèi)量?jī)H為1公斤，為世界果汁平均消費(fèi)水平的1/7，西歐國(guó)家平均消費(fèi)量的1/4，市場(chǎng)需求潛力巨大。

近日，我公司對(duì)××市果汁飲料市場(chǎng)進(jìn)行了一次市場(chǎng)調(diào)查，根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，我們對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了簡(jiǎn)要的分析。

追求綠色、天然、營(yíng)養(yǎng)成為消費(fèi)者和果汁飲料的主要目的。品種多、口味多是果汁飲料行業(yè)的顯著特點(diǎn)，據(jù)××市場(chǎng)調(diào)查顯示，每家大型超市內(nèi)，果汁飲料的品種都在120種左右，廠家達(dá)十幾家，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，果汁的品質(zhì)及創(chuàng)新成為果汁企業(yè)獲利的關(guān)鍵因素，品牌果汁飲料的淡旺季銷量無(wú)明顯區(qū)分。

飲料品牌認(rèn)知渠道----廣告：75.4%；自己喝過(guò)才知道：58.4%；賣(mài)飲料的地方：24.5%；親友介紹：11.1%。

一次購(gòu)買(mǎi)量----選擇喝多少就買(mǎi)多少的有62.4%；選擇一次性批發(fā)很多的有7.6%；會(huì)多買(mǎi)一點(diǎn)存著的有29.9%。

●選擇你所熟悉的某種日用商品，對(duì)其在本地的市場(chǎng)銷售狀況作市場(chǎng)調(diào)查，寫(xiě)出一篇小型市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。

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第三篇：調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作要點(diǎn)

調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作要點(diǎn)

一、調(diào)查報(bào)告

一般來(lái)說(shuō)，報(bào)告書(shū)內(nèi)容包括以下內(nèi)容或以其某一方面為主要內(nèi)容。

通過(guò)各種方法獲取的數(shù)據(jù)；

對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行的分析；

基于數(shù)據(jù)和分析得出的結(jié)論和建議。

二、結(jié)果和分析部分寫(xiě)作

對(duì)于調(diào)查報(bào)告來(lái)說(shuō)，（A）提供相當(dāng)數(shù)量的可靠數(shù)據(jù)往往是必須的，因?yàn)椋?）這些數(shù)據(jù)讀者不知道或不清楚；（2）所有的分析和建議都是基于可靠的數(shù)據(jù)。

（B）對(duì)結(jié)果進(jìn)行討論和闡釋也多是必須的，因?yàn)檎{(diào)查發(fā)現(xiàn)的數(shù)據(jù)的價(jià)值和意義并不是不言自明的，由數(shù)據(jù)得出結(jié)論也需要推理。

因此，在寫(xiě)作調(diào)查報(bào)告之前，一定要清楚的意識(shí)到：

（1）共有哪些原始數(shù)據(jù)或經(jīng)統(tǒng)計(jì)得出的數(shù)據(jù)？

（2）基于數(shù)據(jù)的分析內(nèi)容不同于數(shù)據(jù)。

（3）這些數(shù)據(jù)以什么樣的方式呈現(xiàn)給讀者？（方式1：作為獨(dú)立的正文部分單獨(dú)呈現(xiàn)，然后對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行討論和闡釋；方式2：將數(shù)據(jù)和闡釋相融合；方式3：置于附錄中。）

有些人喜歡或習(xí)慣于據(jù)哪些原始或初步的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作為獨(dú)立的一部分（往往以“調(diào)查結(jié)果”作為小標(biāo)題提示）瑣碎的呈現(xiàn)在正文的第二部分或第三部分，這些做實(shí)在是只顧著自己寫(xiě)作的方便，而忽略了讀者的感受，如下文：

調(diào)查背景和目的（略）

調(diào)查對(duì)象和方法（略）

調(diào)查結(jié)果

根據(jù)問(wèn)卷加以整理，主要得出以下結(jié)果：

1．下沙女大學(xué)生使用化妝品的比例占65.%.2．

因美容使用化妝品的占總數(shù)的74.1%,因護(hù)膚需求占65%，因興趣愛(ài)好占14.8%。

3．不使用化妝品的原因主要是覺(jué)得浪費(fèi)時(shí)間占40%,其次是覺(jué)得沒(méi)必要占26.7%和不感興趣占20%。

4．在選擇類型方面,更加青睞護(hù)膚類的化妝品占51.4%,其次是防曬保濕類占34.3%。

5．支出價(jià)位主要集中在50-100元(45.7)和50元以下(31.4%)。以中低檔為主。

6．在化妝品的選購(gòu)主要注重品質(zhì)（60%），其次是與自身氣質(zhì)的適合（25.7%）。

7．在選購(gòu)地點(diǎn)的調(diào)查中，更加青睞在專賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)化妝品占48.6%,同時(shí)也喜歡到超市購(gòu)買(mǎi)占31.54%.8．

在獲取化妝品信息方面，通過(guò)朋友的介紹（51%）和雜志（37%）。大學(xué)生的消費(fèi)行為正日趨成熟，更多的相信自己的判斷而不是輕信廣告或盲目跟隨潮流。

9．綜合女大學(xué)生對(duì)化妝品品牌選擇方面的調(diào)查:

——更為青睞雅芳的占22.9%

----玉蘭油40%

----美寶連31.8%

----滋生堂31.3%

??

10.綜合女大學(xué)生對(duì)化妝品種類方面的調(diào)查:

----更為青睞眼影的占13.9%

----眼霜34.3%

----睫毛膏16.7%

----唇膏45.7%

----指彩占36.1% 11．對(duì)使用化妝品年齡層的調(diào)查，認(rèn)為下沙女大學(xué)生在22-24歲年齡適合使用，年齡層比較居中。基本為大二和大三階段。

12．對(duì)化妝品品牌和前景的調(diào)查，認(rèn)為品牌經(jīng)營(yíng)是洋品牌和本土化妝品主要區(qū)別的占47.2%。現(xiàn)代女大學(xué)生較為注重品牌。

13．下沙女大學(xué)生化妝品的市場(chǎng)前景理想占69.4%。

對(duì)調(diào)查結(jié)果的評(píng)價(jià)

調(diào)查涉及各個(gè)學(xué)院和各個(gè)年級(jí)的同學(xué)，調(diào)查樣本均勻而有代表性。

初步的結(jié)論

1．我國(guó)化妝品市場(chǎng)有了極大的發(fā)展，下沙化妝品市場(chǎng)前景可觀。

2．大學(xué)生越來(lái)越注重自己的儀容儀表，關(guān)心自己的皮膚。為了健康的目的更加喜愛(ài)日常的保養(yǎng)類的化妝品。

3．大學(xué)生化妝品消費(fèi)主要還是以中低檔為主。集中在50-100元左右。

4．大學(xué)生在選擇化妝品時(shí)更加注重化妝品的質(zhì)量和品牌。

5．大學(xué)生的消費(fèi)行為正日趨成熟，在購(gòu)買(mǎi)化妝品時(shí)更多的相信自己的判斷而不是輕信廣告或盲目跟隨潮流。

6．大學(xué)生普遍認(rèn)為在大二和大三階段使用化妝品較為合適。

建議

1．商家要大力開(kāi)發(fā)女大學(xué)生化妝品這塊大蛋糕。

2．化妝品公司應(yīng)該更多的研發(fā)滿足人們集多種功能于一身，快速高效的化妝品以節(jié)省顧客時(shí)間。同時(shí)，更多的宣傳美容化妝的知識(shí)，使更多的人了解化妝品。

3．化妝品公司應(yīng)該以中低檔化妝品為主要銷售業(yè)務(wù)，符合大學(xué)生的消費(fèi)能力。

4．在選擇類型方面可更多的偏向保養(yǎng)類化妝品，以健康的目的為主。同時(shí)，高年級(jí)的學(xué)生對(duì)化妝品有更大需求。

5．化妝品的銷售最好采用專賣(mài)店和超市代售的方式。

6．化妝品宣傳過(guò)程更應(yīng)該注意自身品牌的推廣和質(zhì)量的保證。

丘吉爾說(shuō)的好：“如果一篇報(bào)告基于詳細(xì)的分析，包含一些復(fù)雜的事實(shí)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，那么這些事實(shí)和數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)放在附錄中?！?/p>

當(dāng)然，把所有的數(shù)據(jù)全放在附錄中，正文只有討論、結(jié)論和建議，對(duì)于以反映調(diào)查結(jié)果為主要內(nèi)容之一的調(diào)查報(bào)告有時(shí)并不合適。既要避免瑣碎的陳列，又想清晰地呈現(xiàn)于主要數(shù)據(jù)，需要思考組織數(shù)據(jù)的方法。如:

ZX99型計(jì)算機(jī)重0.1公斤。體積1.5X21 X30厘米，大約A-4紙的尺寸。機(jī)內(nèi)軟件有鬧鐘、日歷、計(jì)算器、日志、數(shù)據(jù)庫(kù)、打印編輯、報(bào)表、終端機(jī)、文字處理器等，使用起來(lái)非常方便，計(jì)算機(jī)配置有2兆字節(jié)隨機(jī)記憶體和4億字節(jié)只讀記憶體，甚至可擴(kuò)容到10兆字節(jié)隨機(jī)記憶體。兩個(gè)AA鋰電池，可以供計(jì)算機(jī)至少使用300個(gè)小時(shí)。

你要是向一個(gè)計(jì)算機(jī)的門(mén)外漢呈述上述信息，它能得到什么樣的印象呢？正確的組織——即使用恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容提示——可以加深讀者對(duì)數(shù)據(jù)的理解和掌握：

（1）重量和大小。ZX99型計(jì)算機(jī)重0.1公斤。體積1.5X21 X30厘米，大約A-4紙的尺寸。

（2）自帶軟件。機(jī)內(nèi)軟件有鬧鐘、日歷、計(jì)算器、日志、數(shù)據(jù)庫(kù)、打印編輯、報(bào)表、終端機(jī)、文字處理器等。

（3）信息貯存能力。計(jì)算機(jī)配置有2兆字節(jié)隨機(jī)記憶體和4億字節(jié)只讀記憶體，甚至可擴(kuò)容到10兆字節(jié)隨機(jī)記憶體。

（4）電池和續(xù)航能力。兩個(gè)AA鋰電池，可以供計(jì)算機(jī)至少使用300個(gè)小時(shí)。

而上面那個(gè)化妝品調(diào)查也可以將13條結(jié)果按一定的主題分類提示（不要太多，如可分為：基本情況、價(jià)格和品牌、消費(fèi)渠道、信息來(lái)源等），主題分類要與報(bào)告總的目的相關(guān)（這是一篇為經(jīng)營(yíng)者提供參考的報(bào)告，當(dāng)然要從產(chǎn)品、消費(fèi)心理、營(yíng)銷等方面來(lái)分類，如果是為了反映大學(xué)生不同年級(jí)不同性別的不同狀況，就要按年級(jí)性別來(lái)分類提示）。

有時(shí)候，將對(duì)結(jié)果的討論和闡釋和結(jié)果融合在一起更能給讀者以清晰的印象，如：

（1）這部手提電腦既輕又小。ZX99型計(jì)算機(jī)重僅0.1公斤。體積1.5X21 X30厘米，大約A-4紙的尺寸。

（2）自帶的計(jì)算機(jī)軟件非常有用。機(jī)內(nèi)軟件有鬧鐘、日歷、計(jì)算器、日志、數(shù)據(jù)庫(kù)、打印編輯、報(bào)表、終端機(jī)、文字處理器等。

（3）手提電腦有大量?jī)?chǔ)存信息的能力，并能使用于電池。計(jì)算機(jī)配置有2兆字節(jié)隨機(jī)記憶體和4億字節(jié)只讀記憶體，甚至可擴(kuò)容到10兆字節(jié)隨機(jī)記憶體。兩個(gè)AA鋰電池，可以供計(jì)算機(jī)至少使用300個(gè)小時(shí)。

這樣做的結(jié)果也有負(fù)面的，那就是很容易以主觀感受影響客觀事實(shí)，誤導(dǎo)讀者（如果目的即是以特定的方式影響讀者，或自認(rèn)為需要為門(mén)外漢提供必要的清晰度，則可以這樣做）。無(wú)論如何，必須避免以下面的信息作為客觀數(shù)據(jù)來(lái)使用（它們不是“事實(shí)”，而是對(duì)事實(shí)的主觀解釋）：

這個(gè)手提電腦即小又輕，配置的軟件非常有用，記憶儲(chǔ)存量大，能使用干電池。于電池的使用期比較長(zhǎng)。

下面的結(jié)構(gòu)更宜為讀者所接受。

第一種結(jié)構(gòu)：

調(diào)查結(jié)果：

（1）重量和大小。ZX99型計(jì)算機(jī)重0.1公斤。體積1.5X21 X30厘米，大約A-4紙的尺寸。

（2）自帶軟件。機(jī)內(nèi)軟件有鬧鐘、日歷、計(jì)算器、日志、數(shù)據(jù)庫(kù)、打印編輯、報(bào)表、終端機(jī)、文字處理器等。

（3）信息貯存能力。計(jì)算機(jī)配置有2兆字節(jié)隨機(jī)記憶體和4億字節(jié)只讀記憶體，甚至可擴(kuò)容到10兆字節(jié)隨機(jī)記憶體。

（4）電池和續(xù)航能力。兩個(gè)AA鋰電池，可以供計(jì)算機(jī)至少使用300個(gè)小時(shí)。

結(jié)果討論（對(duì)結(jié)果的討論往往要借助橫向上、縱向上的對(duì)比）：

這個(gè)手提電腦即小又輕。市場(chǎng)上一般的筆記本重要多在2KG以上，與其相比較，它可以非常方便的拿在手中，裝在公文包里。配置的軟件和硬件非常適用商務(wù)辦公。鬧鐘、日歷和日志可以幫助商務(wù)人士合理的安排時(shí)間，文字處理、計(jì)算器、數(shù)據(jù)庫(kù)和報(bào)表軟件解決了基本商務(wù)文案操作和信息處理，而打印編輯和終端機(jī)服務(wù)可以方便的據(jù)電子信息轉(zhuǎn)化為清晰美觀的紙質(zhì)文本。信息貯存能力和電池續(xù)航能力都很強(qiáng)，長(zhǎng)時(shí)間的出差辦公都不用擔(dān)心。

第二種結(jié)構(gòu)是：

（1）這個(gè)手提電腦即小又輕。ZX99型計(jì)算機(jī)重0.1公斤。體積1.5X21 X30厘米，大約A-4紙的尺寸。市場(chǎng)上一般的筆記本重要多在2KG以上，與其相比較，它可以非常方便的拿在手中，裝在公文包里。

（2）配置的軟件非常適用商務(wù)辦公。機(jī)內(nèi)軟件有鬧鐘、日歷、計(jì)算器、日志、數(shù)據(jù)庫(kù)、打印編輯、報(bào)表、終端機(jī)、文字處理器等。鬧鐘、日歷和日志可以幫助商務(wù)人士合理的安排時(shí)間，文字處理、計(jì)算器、數(shù)據(jù)庫(kù)和報(bào)表軟件解決了基本商務(wù)文案操作和信息處理，而打印編輯和終端機(jī)服務(wù)可以方便的據(jù)電子信息轉(zhuǎn)化為清晰美觀的紙質(zhì)文本。

（3）信息貯存和電池極方便出差。信息貯存能力和電池續(xù)航能力都很強(qiáng)，長(zhǎng)時(shí)間的出差辦公都不用擔(dān)心。計(jì)算機(jī)配置有2兆字節(jié)隨機(jī)記憶體和4億字節(jié)只讀記憶體，甚至可擴(kuò)容到10兆字節(jié)隨機(jī)記憶體。兩個(gè)AA鋰電池，可以供計(jì)算機(jī)至少使用300個(gè)小時(shí)。

說(shuō)明：然后將客觀的數(shù)據(jù)置于附錄中。

注意，在說(shuō)明結(jié)果和進(jìn)行結(jié)果討論時(shí)，使用圖表是一種不錯(cuò)的展現(xiàn)方式：

三、結(jié)論和建議部分寫(xiě)作

需要思考：

（1）什么是結(jié)論？與結(jié)果有何不同？與對(duì)結(jié)果的討論闡釋有何不同？

（2）結(jié)論是不是獲得了足夠的數(shù)據(jù)支持？是不是能由對(duì)結(jié)果的討論自然容易的得出？

（4）要不要提建議？提建議應(yīng)注意什么？

第一個(gè)問(wèn)題：

結(jié)論不應(yīng)理解為結(jié)果的簡(jiǎn)單說(shuō)明或直接闡釋，如：

結(jié)果：ZX99型計(jì)算機(jī)重0.1公斤。體積1.5X21 X30厘米，大約A-4紙的尺寸。機(jī)內(nèi)軟件有鬧鐘、日歷、計(jì)算器、日志、數(shù)據(jù)庫(kù)、打印編輯、報(bào)表、終端機(jī)、文字處理器等，使用起來(lái)非常方便，計(jì)算機(jī)配置有2兆字節(jié)隨機(jī)記憶體和4億字節(jié)只讀記憶體，甚至可擴(kuò)容到10兆字節(jié)隨機(jī)記憶體。兩個(gè)AA鋰電池，可以供計(jì)算機(jī)至少使用300個(gè)小時(shí)。

結(jié)論：這個(gè)手提電腦即小又輕，配置的軟件非常多，記憶儲(chǔ)存量大，能使用干電池。于電池的使用期比較長(zhǎng)。

這樣的由結(jié)果直接演繹、甚至讀者也能輕易得出的結(jié)論其價(jià)值是不大的。再比如說(shuō)：結(jié)果是89%的人喜歡筆記本電腦，然后就得出結(jié)論：大多數(shù)人喜歡筆記本電腦——這樣的結(jié)論有何價(jià)值呢？

結(jié)論是基于報(bào)告主旨而提出的綜合系統(tǒng)的事實(shí)和觀點(diǎn)，并從讀者需要的角度去撰寫(xiě)。而對(duì)結(jié)果的討論和闡釋往往從結(jié)果出發(fā)進(jìn)行討論，雖然其最終目的是為了引出結(jié)論，但仍需要在結(jié)論中以系統(tǒng)的形式加以總結(jié)。

所以，結(jié)論可以是：

（1）通過(guò)對(duì)結(jié)果和討論的總結(jié)，為報(bào)告提供一個(gè)完整的景象。如《權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行，和諧在公開(kāi)中構(gòu)建——河北省邯鄲市推進(jìn)行政權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行情況調(diào)查》的結(jié)束語(yǔ)是這樣寫(xiě)的：“總之，邯鄲市以公開(kāi)透明為主線，遵循依法、規(guī)范、高效、便民原則，按照系統(tǒng)工程思路，運(yùn)用信息技術(shù)方法，突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌謀劃，推進(jìn)了行政權(quán)力運(yùn)行的公開(kāi)透明。邯鄲市的實(shí)踐，對(duì)加快行政管理體制改革，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)等，都具有一定的借鑒意義?！?/p>

（2）根據(jù)報(bào)告主旨和目的，對(duì)結(jié)果和分析進(jìn)行綜合考慮，提煉出核心的觀點(diǎn)。如一個(gè)在上個(gè)世紀(jì)90年代開(kāi)展的移動(dòng)電話市場(chǎng)調(diào)查，在對(duì)消費(fèi)群體、價(jià)格等8個(gè)方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行說(shuō)明和討論后，把對(duì)移動(dòng)電話的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)作為核心結(jié)論：

評(píng)價(jià)之一:目前移動(dòng)電話業(yè)務(wù)在紹興市尚屬起步階段。

其理由是:

(1)絕對(duì)值水平較低。(2)普及率低下。(3)使用者主要集中在單位決策層與辦廠、經(jīng)商、建筑等高收入的個(gè)體戶。(4)配備移動(dòng)電話的數(shù)量?jī)H與單位決策層人數(shù)的多少密切相關(guān)，而與單位大小、職工人數(shù)多少、產(chǎn)值、效益等關(guān)系不大，這是郵電業(yè)務(wù)處于起步階段的一個(gè)十分明顯的標(biāo)志。

但是，另一方面移動(dòng)電話的知名度日高，連玩具中也出現(xiàn)了大哥大的形象:其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為大大多數(shù)單位所接受；與本地電話和無(wú)線尋呼業(yè)務(wù)的比價(jià)也逐漸縮小，移動(dòng)電話的發(fā)展前途又是十分廣闊的。

評(píng)價(jià)之二：目前移動(dòng)電話所處位置尤如一個(gè)交叉路口，它既可能以更高的速度向前發(fā)展，也可能暫時(shí)進(jìn)入一個(gè)低速徘徊階段(盡管這個(gè)低速仍然可以是一位數(shù)的)。

原因在于:(1)第一消費(fèi)層次漸趨飽和。(2)由于還不到不配不行的程度，第二消費(fèi)層次僅僅是開(kāi)始啟動(dòng)，尚未形成氣候。(3)由于收入水平未達(dá)到能夠消費(fèi)的程度，第三消費(fèi)層次尚無(wú)購(gòu)買(mǎi)欲望。

建議不是報(bào)告的必須內(nèi)容，如果報(bào)告書(shū)要有建議，建議應(yīng)當(dāng)：

（1）基于結(jié)果、討論和結(jié)論；（2）要可操作。像“建議改進(jìn)營(yíng)銷方式”之類空洞的大話是沒(méi)有價(jià)值的。應(yīng)該是：化妝品推銷方式應(yīng)以公共關(guān)系推銷為主，可通過(guò)知識(shí)講座、專欄介紹等方式把化妝品和美麗健康、禮貌大方等正面形象結(jié)合起來(lái)。

四、標(biāo)題和前言部分寫(xiě)作

當(dāng)結(jié)果和結(jié)論各部分都考慮好后，就該考慮為報(bào)告擬定一個(gè)合適的標(biāo)題和前言了。

一般來(lái)說(shuō)，調(diào)查報(bào)告的基本型標(biāo)題總是“內(nèi)容+調(diào)查（調(diào)查報(bào)告、調(diào)查與思考）”等，如：

關(guān)于浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院大學(xué)生寫(xiě)作水平的調(diào)查與思考

浙江省移動(dòng)通迅市場(chǎng)前景調(diào)查

標(biāo)題還可以采用正副標(biāo)題的形式，正標(biāo)題點(diǎn)明調(diào)查的主要內(nèi)容、結(jié)果或結(jié)論，甚至可能是建議，副標(biāo)題采用基本型，如：

文物執(zhí)法緣何硬不起來(lái)？——中國(guó)文物走私情況調(diào)查

創(chuàng)新是企業(yè)的生命——某某公司產(chǎn)品暢銷的調(diào)查與思考

必須立即停止焚燒——垃圾發(fā)電危害性調(diào)查

前言部分往往交待

（1）調(diào)查的背景、目的和意義

（2）調(diào)查的時(shí)間、對(duì)象和方法

（3）主要調(diào)查內(nèi)容及思路，核心的結(jié)論也可以前置在這一部分。

五、附錄

附錄往往包括：

（1）調(diào)查問(wèn)卷或訪談提綱

（2）參考文獻(xiàn)

（3）主要數(shù)據(jù)等

第四篇：關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作指導(dǎo)（定稿）

“市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告”是對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀(或趨勢(shì))作出綜合分析的書(shū)面報(bào)告。它的寫(xiě)作基礎(chǔ)，則是“市場(chǎng)調(diào)查”，只有經(jīng)過(guò)深入的調(diào)查，才能真正把握市場(chǎng)行情，才能讓“市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告”為企業(yè)營(yíng)銷決策提供切實(shí)可*的依據(jù)。那么，市場(chǎng)調(diào)查從何處入手？如何有效地展開(kāi)調(diào)查呢？

市場(chǎng)調(diào)查的核心是消費(fèi)需求，必須準(zhǔn)確地把握“已滿足的需求”與“潛在的需求”這兩個(gè)要件。影響這兩個(gè)要件消長(zhǎng)變化的因素是多方面的：從客觀上講，時(shí)空環(huán)境、市場(chǎng)價(jià)格、外貿(mào)情勢(shì)、社會(huì)購(gòu)買(mǎi)力、產(chǎn)品適銷性等均起作用；從主觀上看，影響消費(fèi)需求的主要因素，則是人們的消費(fèi)心理。故而，要想切實(shí)地摸清“行情”，則必須對(duì)上述幾個(gè)方面作出全面、深入的調(diào)查研究。

一、時(shí)空環(huán)境調(diào)查

營(yíng)銷活動(dòng)的時(shí)空環(huán)境，對(duì)于人們的消費(fèi)需求，具有直接的影響、制約作用，調(diào)查中應(yīng)充分注意以下兩個(gè)要領(lǐng)：

其一，不同地域的需求差異。

城市與鄉(xiāng)村、山區(qū)與平原、沿海與內(nèi)地……身處不同環(huán)境、條件下的消費(fèi)者，其消費(fèi)需求必有差異。小商販們常言：“土產(chǎn)進(jìn)城，多賣(mài)三成；清倉(cāng)(指清倉(cāng)處理的廉價(jià)商品)下鄉(xiāng)，心中不慌?！边@說(shuō)明他們也深諳此道。即便是同一山區(qū)、同一縣境之內(nèi)，山前山后、縣南縣北，也會(huì)由于經(jīng)濟(jì)條件或消費(fèi)習(xí)慣的不同而產(chǎn)生需求差異。只有將這種消費(fèi)需求的“地域性”特征考察清楚，才好因地制宜地開(kāi)展商貿(mào)活動(dòng)，避免“章甫適越”的營(yíng)銷錯(cuò)誤。

其二，不同時(shí)期的需求變化。

研究不同時(shí)期的需求變化，尤要注意商品的“三時(shí)性”變化特點(diǎn)，即“時(shí)尚性”、“時(shí)令性”和“時(shí)限性”。

有些商品的“時(shí)尚性”很強(qiáng)，比如時(shí)裝、化妝品、手機(jī)、家電等，今年時(shí)髦，而明年則不一定時(shí)髦，甚至一年內(nèi)幾經(jīng)變化，讓人追逐不迭。據(jù)言，某女“明星”，五年之內(nèi)更換了八十多條裙子。誠(chéng)然，這種盲目的“時(shí)髦消費(fèi)”觀念不宜提倡，但是世間的“追風(fēng)逐浪”者，畢竟不在少數(shù)，從企業(yè)營(yíng)銷的角度說(shuō)，則必須充分注意這一消費(fèi)傾向，做好相關(guān)的調(diào)查與預(yù)測(cè)，及時(shí)把握商機(jī)、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)。

有些商品具有較強(qiáng)的“時(shí)令性”特點(diǎn)，比如冬裝、夏裝、啤酒、飲料、取暖與納涼用具之類，其銷售的旺淡，總是隨季節(jié)時(shí)令呈周期性變化。對(duì)于這類商品的需求調(diào)查，除了注意其常規(guī)性“時(shí)令”特點(diǎn)之外，還應(yīng)分外留意“時(shí)尚”的影響。今年夏季“街上流行紅裙子”，而明年夏季則未必流行，所以，只有將“時(shí)令”與“時(shí)尚”綜合考察，才能準(zhǔn)確地把握需求趨勢(shì)與未來(lái)行情。一般說(shuō)來(lái)，商業(yè)季業(yè)較之于自然季節(jié)，會(huì)來(lái)得早一些，誠(chéng)如古人所言：“賈人夏則資(備辦)皮，冬則資絺(做夏裝用的細(xì)麻布)，旱則資舟，水則資車(chē)，以待乏也?！?/p>

企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)諳此要旨，早作運(yùn)籌，早作準(zhǔn)備，不失時(shí)機(jī)地把商品推向市場(chǎng)。

另有一些商品具有較強(qiáng)的“時(shí)限性”特征，其銷售活動(dòng)常被嚴(yán)格限定在某一特定時(shí)間之內(nèi)，過(guò)期則淪為廢品。比如日歷(包括掛歷、臺(tái)歷、歷書(shū)等)、報(bào)紙、期刊、賀年卡、中秋月餅等等，其經(jīng)營(yíng)成敗，?！霸诖艘慌e”，故而常被老百姓戲稱為“一錘子買(mǎi)賣(mài)”。近年來(lái)，每每元旦之后，書(shū)店門(mén)前“掛歷買(mǎi)一贈(zèng)三”的招牌一再警示我們：此類商品的“需求量”，事前務(wù)必要摸得準(zhǔn)、算得透，否則，必有風(fēng)險(xiǎn)。

二、市場(chǎng)狀貌的調(diào)查

所謂“市場(chǎng)狀貌”，是指市場(chǎng)營(yíng)銷的常規(guī)狀態(tài)和基本面貌，它是購(gòu)、銷雙邊活動(dòng)的直接現(xiàn)實(shí)，反過(guò)來(lái)又是影響和制約購(gòu)銷活動(dòng)的客觀力量。決定市場(chǎng)狀貌的因素是多方面的，其中，市場(chǎng)價(jià)格、外貿(mào)情勢(shì)、社會(huì)購(gòu)買(mǎi)力、產(chǎn)品適銷性等幾個(gè)方面，乃是形成特定“市場(chǎng)狀貌”的最基本的要素。市場(chǎng)狀貌的調(diào)查，實(shí)質(zhì)上就是以這四要素為主要對(duì)象的綜合調(diào)查。

“市場(chǎng)價(jià)格”的調(diào)查，應(yīng)著眼于兩個(gè)方面：

其一，注意同類產(chǎn)品間的價(jià)格比較，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格動(dòng)向。

其二，注意整個(gè)市場(chǎng)變化態(tài)勢(shì)，因?yàn)檫@種大面積的物價(jià)消長(zhǎng)，極易引起產(chǎn)、銷之間的連鎖影響和牽動(dòng)全局的市場(chǎng)波動(dòng)，甚至引發(fā)消費(fèi)者的“搶購(gòu)”或“惜購(gòu)”心理。比如，發(fā)生于上個(gè)世紀(jì)90年代初期的“搶購(gòu)”風(fēng)潮以及90年代后期的“疲軟”現(xiàn)象，均對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)造成過(guò)巨大沖擊，甚至迫使不少企業(yè)破產(chǎn)、倒閉。這些教訓(xùn)告誡我們：忽視了大市場(chǎng)的大變化，勢(shì)必被動(dòng)挨打。

在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大趨勢(shì)下，“外貿(mào)”常是“內(nèi)貿(mào)”的晴雨表：某一產(chǎn)品出口量增大，其內(nèi)銷行情看好；出口量減小，則內(nèi)銷也會(huì)隨之梗滯。而“進(jìn)口”對(duì)內(nèi)銷的影響，則呈反方向變化。在我國(guó)已加入wto的背景下，未來(lái)幾年中，這種變化會(huì)日見(jiàn)明顯，因此“外貿(mào)情勢(shì)”的調(diào)查尤顯得重要。在“機(jī)遇”與“挑戰(zhàn)”并存的嚴(yán)峻時(shí)刻，高明的企業(yè)決策者總會(huì)在對(duì)外貿(mào)氣候的敏銳感應(yīng)中捷足先登，迅速搶占市場(chǎng)。去年底，“夏利”轎車(chē)“一次性到位”的大幅度降價(jià)，也許就是一種高明舉措，試想，在未來(lái)國(guó)外轎

車(chē)大批量涌入之際，再去步“夏利”后塵者，還會(huì)擁有“夏利”那樣的市場(chǎng)嗎？

“社會(huì)購(gòu)買(mǎi)力”，是影響消費(fèi)需求的決定因素，如果有必要購(gòu)買(mǎi)，且有強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)欲望，卻買(mǎi)不起，那么這種“有質(zhì)而無(wú)量”的需求，則等于沒(méi)有需求(或成為“潛在需求”)。因此，要想準(zhǔn)確把握消費(fèi)需求量，則必須做好“社會(huì)購(gòu)買(mǎi)力”調(diào)查。這種調(diào)查，宜著眼于三個(gè)方面：

其一，社會(huì)集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)力。這種購(gòu)買(mǎi)力，雖對(duì)整個(gè)社會(huì)市場(chǎng)不會(huì)發(fā)生太大影響，但對(duì)于某些特定行業(yè)、特定商品的經(jīng)營(yíng)，卻能產(chǎn)生驚人的牽動(dòng)力。例如，1995年之前，公款購(gòu)買(mǎi)掛歷成風(fēng)，由此而形成了空前的掛歷經(jīng)營(yíng)高潮。之后，中央有關(guān)禁令頒行，掛歷市場(chǎng)驟然形成滯銷局面。

其二，城鄉(xiāng)居民購(gòu)買(mǎi)力。這種購(gòu)買(mǎi)力，是對(duì)整個(gè)社會(huì)大市場(chǎng)產(chǎn)生全方位影響的基本力量，應(yīng)舍得花大力氣對(duì)其作出細(xì)致的調(diào)查和具體的分析。比如，手表、自行車(chē)、縫紉機(jī)的營(yíng)銷長(zhǎng)期處于疲軟狀態(tài)，因其價(jià)格較低，城鄉(xiāng)居民均買(mǎi)得起且已基本滿足；而冰箱、空調(diào)則不然，雖其也在“疲軟”之列，但相當(dāng)多的家庭(尤其是農(nóng)民家庭)尚不具備，因受“購(gòu)買(mǎi)力”限制而無(wú)力購(gòu)置。兩相比較不難看出，雖然兩者的“現(xiàn)實(shí)需求量”都不是太大，但后者的“潛在需求量”卻是十分可觀的，可以說(shuō)這是一片尚待開(kāi)發(fā)的蘊(yùn)金藏玉的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，隨著城鄉(xiāng)居民生活水平的不斷提高，其銷售前景會(huì)日趨看好。

其三，購(gòu)買(mǎi)力的投向。購(gòu)買(mǎi)力能否轉(zhuǎn)化為購(gòu)買(mǎi)力動(dòng)機(jī)與購(gòu)買(mǎi)行為，與“購(gòu)買(mǎi)力投向”密切相關(guān)。俗語(yǔ)云：“有錢(qián)花在刀刃上?！钡珜?duì)于不同社會(huì)階層的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這“刀刃”的內(nèi)涵卻千差萬(wàn)別。比如，小市民熱衷于時(shí)裝、飲食、化妝品；而農(nóng)民則愛(ài)將大量資金投放于化肥、農(nóng)藥與耕作機(jī)械上，對(duì)于“飄柔”、“清逸”之類的誘惑，他們常會(huì)無(wú)動(dòng)于衷。因此，細(xì)心地觀察、分析各類社會(huì)人群購(gòu)買(mǎi)力投向，對(duì)于經(jīng)營(yíng)決策具有特殊的指導(dǎo)意義。

最后談一下“產(chǎn)品適銷性”調(diào)查。一般說(shuō)來(lái)，商品總有一定的經(jīng)濟(jì)壽命周期，總要在市場(chǎng)上經(jīng)歷試銷、暢銷、飽銷、減銷直至消亡的全過(guò)程。只有準(zhǔn)確把握這一變化趨勢(shì)，認(rèn)真調(diào)查并悉心研究每個(gè)階段產(chǎn)品的適銷程度，才能因時(shí)制宜地調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，及時(shí)地為產(chǎn)品更新?lián)Q代，有效地延長(zhǎng)其壽命周期，以提高經(jīng)濟(jì)效益及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。聰明的經(jīng)營(yíng)者，常把主要精力花費(fèi)在“試銷期”的適銷對(duì)路、“暢銷期”的未雨綢繆、“飽銷期”的除舊布新、“減銷期”的起死回生或轉(zhuǎn)產(chǎn)換業(yè)上面，而這一切，都離不開(kāi)及時(shí)的調(diào)查與悉心的分析研究。

三、消費(fèi)心理調(diào)查

人們的消費(fèi)心理，是影響消費(fèi)需求的主觀因素。常言道：“姜太公釣魚(yú)，愿者上鉤”，強(qiáng)化消費(fèi)心理的調(diào)查研究，不僅是企業(yè)決策的重要依據(jù)，而且也是運(yùn)用“攻心”戰(zhàn)術(shù)引導(dǎo)消費(fèi)、誘人“上鉤”的必要條件。

消費(fèi)者的心理特征，大致有以下幾種類型：

(一)時(shí)尚型

具有這種心理特征的人，多為性情開(kāi)朗、作風(fēng)浪漫的年輕人。他們極力追求消費(fèi)方式的新潮、時(shí)髦，往往喜歡名牌，喜歡文體明星的裝飾，甚至慣于依據(jù)既有的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)去想象、創(chuàng)造、領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)新的消費(fèi)方式。

(二)崇外型

具有這種心理特征者，多為文化層次較低、行為盲目、作風(fēng)放任的年輕人。他們喜歡獵奇，熱衷外來(lái)貨，追求消費(fèi)形式的詭異怪誕，街頭巷尾那些戴著變色眼鏡、穿著外文背心、染著紅黃頭發(fā)的“酷哥靚妹”，大多屬于這一類。

(三)保守型

具有這種心理特征者，多是性格內(nèi)向或治學(xué)專精、處世謹(jǐn)嚴(yán)的年輕人，以及鐘情傳統(tǒng)或城府較深的中老年朋友。他們往往無(wú)意于流行時(shí)尚，反對(duì)超前消費(fèi)，根本沒(méi)有或竭力克制“高消費(fèi)”欲望，常把消費(fèi)水平限制在比同類人群稍低的水平上。

(四)惜購(gòu)型

具有這種心理特征者，多是主持家業(yè)的一家之長(zhǎng)或家庭主婦。他們往往具有強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)欲望，但是“當(dāng)家方知柴米貴”，他們的消費(fèi)行為卻與購(gòu)買(mǎi)欲望常常處于尖銳的矛盾之中。也許是囿于長(zhǎng)期節(jié)衣縮食的生活習(xí)慣，也許是礙于經(jīng)濟(jì)條件的限制，他們的“出手”總是十分謹(jǐn)慎，甚至“該出手時(shí)”也不“出手”，愛(ài)挑剔、心存疑慮、擅長(zhǎng)討價(jià)還價(jià)，是他們特有的購(gòu)物習(xí)慣。

(五)從眾型

具有這種心理特征者，多是文化層次較低、消費(fèi)水平不高、自主能力不強(qiáng)的人。他們反應(yīng)較靈敏，但喜歡“隨大流”，缺乏新意識(shí)，熱衷效仿他人的消費(fèi)行為并慣于接受他人的消費(fèi)習(xí)慣。

(六)專注型

具有這種心理特征者，常是對(duì)待生活、學(xué)習(xí)、事業(yè)或理想等某一方面比較執(zhí)著的人。他們的日常消費(fèi)只是保持或低于一般水平，而對(duì)某一項(xiàng)消費(fèi)卻不惜代價(jià)、傾力以求。比如，有人為事業(yè)需要，節(jié)衣縮食，卻寧肯花大錢(qián)去購(gòu)買(mǎi)家用電腦；有人為了愛(ài)情，自奉節(jié)儉，卻甘愿為愛(ài)人購(gòu)買(mǎi)鉆石項(xiàng)鏈。

深入地研究一下人們的消費(fèi)心理，不僅有助于“因人制宜”地制定整體性經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，同時(shí)，也是銷售活動(dòng)中察顏觀色、隨機(jī)應(yīng)變、及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)的重要依據(jù)。

倘能對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題作出深入細(xì)致的調(diào)查研究，那么，“市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告”便自然成為“有源之水”、“有米之炊”，其寫(xiě)作，恐怕也就不是難事了。

第五篇：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作格式和技巧

一、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的特征

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是經(jīng)濟(jì)調(diào)查報(bào)告的一個(gè)重要種類，它是以科學(xué)的方法對(duì)市場(chǎng)的供求關(guān)系、購(gòu)銷狀況以及消費(fèi)情況等進(jìn)行深入細(xì)致地調(diào)查研究后所寫(xiě)成的書(shū)面報(bào)告。其作用在于幫助企業(yè)了解掌握市場(chǎng)的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中的應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力，從而有效地促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理水平的提高。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告可以從不同角度進(jìn)行分類。按其所涉及內(nèi)容含量的多少，可以分為綜合性市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和專題性市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告;按調(diào)查對(duì)象的不同，有關(guān)于市場(chǎng)供求情況的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、關(guān)于產(chǎn)品情況的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、關(guān)于消費(fèi)者情況的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、關(guān)于銷售情況的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告以及有關(guān)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告;按表述手法的不同，可分為陳述型市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和分析型市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。

與普通調(diào)查報(bào)告相比，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告無(wú)論從材料的形成還是結(jié)構(gòu)布局方面都存在著明顯的共性特征，但它比普通調(diào)查報(bào)告在內(nèi)容上更為集中，也更具專門(mén)性。

二、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式與寫(xiě)法

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容結(jié)構(gòu)一般由如下幾部分組成：

(一)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題

標(biāo)題是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的題目，一般有兩種構(gòu)成形式：

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告標(biāo)題——公文式標(biāo)題，即由調(diào)查對(duì)象和內(nèi)容、文種名稱組成，例如《關(guān)于2002年全省農(nóng)村服裝銷售情況的調(diào)查報(bào)告》。值得注意的是，實(shí)踐中常將市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告簡(jiǎn)化為“調(diào)查”，也是可以的;

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告標(biāo)題——文章式標(biāo)題，即用概括的語(yǔ)言形式直接交待調(diào)查的內(nèi)容或主題，例如《全省城鎮(zhèn)居民潛在購(gòu)買(mǎi)力動(dòng)向》。實(shí)踐中，這種類型市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題多采用雙題(正副題)的結(jié)構(gòu)形式，更為引人注目，富有吸引力。例如《競(jìng)爭(zhēng)在今天，希望在明天——全國(guó)洗衣機(jī)用戶問(wèn)卷調(diào)查分析報(bào)告》、《市場(chǎng)在哪里——天津地區(qū)三峰輕型客車(chē)用戶調(diào)查》等。

(二)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的引言

引言又稱導(dǎo)語(yǔ)，是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告正文的前置部分，要寫(xiě)得簡(jiǎn)明扼要，精煉概括。一般應(yīng)交待出調(diào)查的目的、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象與范圍、方法等與調(diào)查者自身相關(guān)的情 況，也可概括市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的基本觀點(diǎn)或結(jié)論，以便使讀者對(duì)全文內(nèi)容、意義等獲得初步了解。然后用一過(guò)渡句承上啟下，引出主體部分。

(三)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的主體

這部分是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的核心，也是寫(xiě)作的重點(diǎn)和難點(diǎn)所在。它要完整、準(zhǔn)確、具體地說(shuō)明調(diào)查的基本情況，進(jìn)行科學(xué)合理地分析預(yù)測(cè)，在此基礎(chǔ)上提出有針對(duì)性的對(duì)策和建議。