第一篇：2013市場管理組總結(jié)

2013年市場管理組工作總結(jié)

時(shí)光如水，歲月如梭，一年的時(shí)間很快過去了，回顧2013，在村黨總支、村委會(huì)、管理組組長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，管理組全體工作人員堅(jiān)守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，擺正自身位置，牢記職責(zé)，認(rèn)真履行市場管理職能，始終把人民群眾的利益放在第一位，堅(jiān)持樹立以人為本理念，強(qiáng)化市場的各項(xiàng)服務(wù)，努力促進(jìn)市場的繁榮發(fā)展，圓滿完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，回顧這一年，有收獲，當(dāng)然也有不足，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)市場衛(wèi)生管理，改善經(jīng)營環(huán)境。

一個(gè)和諧的市場氛圍，需要有好的管理，作為市場管理組，我們始終堅(jiān)持為人民服務(wù)為原則，把服務(wù)放在了工作的首位。加強(qiáng)市場的衛(wèi)生管理，改善經(jīng)營環(huán)境。由于市場經(jīng)營業(yè)戶多，車流量大，人員流動(dòng)性大、污水、垃圾隨時(shí)都在產(chǎn)生，為此，我們投入大量人力來加強(qiáng)衛(wèi)生管理，定期檢查市場內(nèi)排水溝衛(wèi)生狀況，今年下半年，集中整治了市場豬肉檔菜攤等的衛(wèi)生，定時(shí)清理市場內(nèi)亂貼廣告、亂涂亂畫的墻面，并通知各攤點(diǎn)攤主時(shí)刻保持衛(wèi)生，全力配合，做好市場環(huán)境衛(wèi)生整治，讓市民擁有干凈衛(wèi)生的購物環(huán)境，是我們服務(wù)的宗旨。

二、加強(qiáng)管理，逐步規(guī)范市場經(jīng)營秩序。

市場的人流、車流、物流代表了市場的繁榮，也預(yù)示著市場的喧 鬧和繁雜，怎樣管好市場秩序，使其鬧而不亂、雜而有序，是市場管理組一項(xiàng)重中之重的工作。也是我們2013年計(jì)劃中并力圖圓滿解決的問題。為了解決這個(gè)問題，我們采取一系列的措施，如對立新路口

流動(dòng)的水果板車，菜市場路口亂擺的菜攤進(jìn)行集中整合，市場內(nèi)出現(xiàn)的占位現(xiàn)象，要做好調(diào)解工作，把品種攤點(diǎn)進(jìn)行歸類，把菜農(nóng)遷入南區(qū)經(jīng)營，發(fā)現(xiàn)違規(guī)攤位及時(shí)整理，以保持市場正常運(yùn)作，在與商戶溝通過程，我組人員文明禮貌，對個(gè)別較為頑固的商戶，做到多解釋，多溝通。

三、準(zhǔn)時(shí)到崗執(zhí)勤，做好本職工作，服務(wù)人民。

在為人民服務(wù)的過程中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平，準(zhǔn)時(shí)到崗執(zhí)勤，由于人手不足，工作量較為大，這更需要我們?nèi)硇娜ネ度?，每天六點(diǎn)不到，執(zhí)勤組組員早已到崗，對市場進(jìn)行常規(guī)工作，包括檢查衛(wèi)生，路口交通等等，為市場的穩(wěn)定發(fā)展起到基礎(chǔ)保障作用。

四、發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正，尋找改進(jìn)措施。

系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)不夠，與工作密切相關(guān)的學(xué)的多，與工作聯(lián)系少的掌握的不扎實(shí)；工作中還存在急躁情緒，深入細(xì)致的思想工作做的不夠；與人民群眾的溝通還不夠。

在今后的工作中，我組工作人員定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，對工作細(xì)心，對人民群眾耐心，把工作做得更細(xì)。

回顧過去一年的工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)正確的引領(lǐng)下，年初各項(xiàng)工作計(jì)劃已圓滿完成。展望2014，我們更是激情滿懷，信心滿滿，在新的一年里，我組工作人員將繼續(xù)努力，為建設(shè)和諧市場奉獻(xiàn)出自己的力量。

第二篇：市場管理組工作總結(jié)

市場管理組工作總結(jié)

2010-2011學(xué)年，市場管理專業(yè)組以學(xué)校和經(jīng)貿(mào)部的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃為綱，全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)，突出“先做人，后做事”“成人、成事，德、技雙星的”教學(xué)理念，深入貫徹以“理論教學(xué)”服務(wù)于“實(shí)踐教學(xué)”的教學(xué)觀念，在全體組員的努力配合下，完成了這一學(xué)年的教學(xué)管理工作，現(xiàn)就這學(xué)年中的科組工作做如下小結(jié)：

一、制定市場營銷組的每月的教學(xué)工作計(jì)劃，認(rèn)真做好開學(xué)準(zhǔn)備工作，布置落實(shí)本學(xué)期的工作重點(diǎn)。

在開學(xué)前就招開專業(yè)組的組員會(huì)議，做好本學(xué)期的教學(xué)分工和教學(xué)要求。要求每位教師熟悉教學(xué)大綱和考試大綱，認(rèn)真制訂本學(xué)期各科的教學(xué)計(jì)劃，明確教學(xué)的重點(diǎn)，要有目的、有計(jì)劃、有針對性的安排學(xué)生進(jìn)行課堂教學(xué)活動(dòng)； 組織09物業(yè)管理考證班的科任做好復(fù)習(xí)題的編制與整理，所有的復(fù)習(xí)資料充分發(fā)揮集體的力量保證了考證的需要，使09物業(yè)管理班得以順利考證。

二、搭建教學(xué)公開平臺，幫扶組內(nèi)教師共同進(jìn)步。

為了幫助組內(nèi)教師盡快轉(zhuǎn)型，搞好組內(nèi)各專業(yè)課的教學(xué)，本學(xué)期進(jìn)行了一對一幫扶活動(dòng)，還舉行了組內(nèi)專業(yè)公開課，課后共同評課，共同研討教學(xué)方法。同時(shí)也推出了本專業(yè)組員徐詠雄老師的一節(jié)校級公開課，不僅給予組內(nèi)教師充分表現(xiàn)才能的舞臺，而且也發(fā)揮了他們在教書育人和教育科研中的示范、輻射作用，有力地促進(jìn)了組內(nèi)教學(xué)工作的開展。

三、加強(qiáng)對學(xué)生專業(yè)思想成長的研究。

利用第一節(jié)課做好新生和老生的專業(yè)思想教育和樹立正確的技能考證觀和正確的就業(yè)觀，在開學(xué)之初就使他們明確自己在今后的學(xué)習(xí)中要學(xué)習(xí)什么、能學(xué)到什么、可以考取哪些技能資格證，在今后工作中需要什么技能；通過向?qū)W生介紹本行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、熱點(diǎn)問題、行業(yè)名人的成長歷程等，促進(jìn)學(xué)生對本專業(yè)及今后所從事職業(yè)的方向有一個(gè)比較清晰的了解，培養(yǎng)學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，從而促進(jìn)他們努力學(xué)習(xí)。

四、做好“以考證為主導(dǎo)”的專業(yè)考證動(dòng)員和考證工作

本學(xué)期，我們將把專業(yè)考證課程作為重點(diǎn)來抓。要求在經(jīng)貿(mào)部的管理與協(xié)調(diào)下，每位教師參與到教學(xué)研究中，促使教學(xué)資源庫、教學(xué)研究方面的內(nèi)容豐富，切實(shí)發(fā)揮好資源在教學(xué)中的合理使用。我們09物業(yè)管理班的考證在本學(xué)期的6月25日進(jìn)行，在開學(xué)初就組織學(xué)生考證總動(dòng)員，4月中又組織進(jìn)行報(bào)名工作時(shí)遇到了困難，由于很多學(xué)生認(rèn)為自己沒準(zhǔn)備好，怕考不過不想報(bào)名參與考試，于是馬上召開組內(nèi)教師會(huì)議，共同商討如何做好學(xué)生思想工作，然后再進(jìn)行了班內(nèi)和部內(nèi)的報(bào)考動(dòng)員，經(jīng)過大家的努力，工作取得成效，由剛開始只有17人考證最后到除病休學(xué)生外，全部同學(xué)都進(jìn)行了物業(yè)管理員考證報(bào)名。

一份耕耘，一份收獲，教學(xué)工作苦樂相伴。一學(xué)期以來，我們學(xué)科組始終堅(jiān)持以新的課堂教學(xué)改革模式為指針，以教學(xué)科研為平臺，以教研活動(dòng)為中心，強(qiáng)化教學(xué)管理，提高教學(xué)效率。今后，我們將本著“教育的宗旨就是更好地服務(wù)學(xué)生”的準(zhǔn)則，一如既往，再接再厲，把工作做得更好。

一期中本學(xué)科組不足之處：

1、課堂教學(xué)改革模式運(yùn)用還不到位。針對當(dāng)前學(xué)生素質(zhì)，教學(xué)方式有時(shí)候不能夠引起學(xué)生足夠的學(xué)習(xí)興趣，學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)的積極性還沒充分調(diào)動(dòng)起來。

2、科研氣氛不夠濃厚，有價(jià)值的論文發(fā)表還很少。以后還需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭取更大的成績。

第三篇：市場管理部總結(jié)

市場管理部工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼之間，已經(jīng)到年底，伏案沉思，回想部門自成立以來所做的工作，也開始規(guī)劃2016年的工作。公司剛起步，企業(yè)內(nèi)部的整體經(jīng)營狀況有待進(jìn)一步探索，但也隨著公司的逐步發(fā)展，對部門的要求也越來越高，作為剛建立不久的市場管理部，在整個(gè)運(yùn)營中起著至關(guān)重要的作用。那么，就具體對今年的工作開展情況進(jìn)行了總結(jié)，對工作中所存在問題也進(jìn)行了分析，并對2016年的工作規(guī)劃向領(lǐng)導(dǎo)做以匯報(bào)。

一、對今年的工作開展情況進(jìn)行總結(jié)：

1、市場管理部對市場和大棚區(qū)每日的巡查，完善部門細(xì)節(jié)的不足，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；

2、對進(jìn)出庫的貨物數(shù)量進(jìn)行盤點(diǎn)，并統(tǒng)計(jì)好貨物進(jìn)出庫的日報(bào)表、周報(bào)表和月報(bào)表，做好電子臺賬和手工臺賬的統(tǒng)計(jì)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)庫房的實(shí)際情況；

3、統(tǒng)計(jì)客戶每日吃飯的人數(shù)；

4、協(xié)助運(yùn)營中心，配合蘭州銀行進(jìn)行對倉單質(zhì)押的業(yè)務(wù)；

5、對市場和大棚區(qū)每周進(jìn)行一次打掃，保持庫房的干凈、整潔；

6、每日對消防器材和紅外線的報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行檢查；

7、做好市場的防火防盜工作，確保庫房無任何安全隱患；

8、對保潔保安進(jìn)行培訓(xùn)，從而樹立公司形象。

二、在工作中表現(xiàn)的優(yōu)異地方：

1、思想穩(wěn)定，目標(biāo)明確。思想穩(wěn)定，首先，要有穩(wěn)定的工作態(tài)度，重視本職的工作，樹立良好的工作態(tài)度，才能更好做好自己的工作，才能在工作中有所創(chuàng)新；其次，崗位重要性即崗位責(zé)任制，在現(xiàn)代企業(yè)制度里，它是一個(gè)最基本的管理制度，在這種管理制度下，員工能為公司的發(fā)展著想，從而顧全公司地的利益，建立和諧環(huán)境。

2、制度完善，行之有效。市場管理部剛建立不久，在各方面還不完善，為了進(jìn)一步完善相關(guān)制度，規(guī)范市場，制定合理、科學(xué)的部門規(guī)章制度，特制訂了以下部門制度，例如《市場管部規(guī)章制度》《保安處罰制度》《保安崗位責(zé)任制 》《公司門衛(wèi)管理制度》《監(jiān)控室規(guī)章制度》《庫管處罰制度》《車輛出入登記表》《監(jiān)控室記錄表》《貨物進(jìn)出庫報(bào)表》《物業(yè)維修辦法》《治安責(zé)任書》《消防與安全生產(chǎn)責(zé)任書》等制度，這一系列制度有效的約束了員工的違紀(jì)發(fā)生，取得了很大的效果，工作的提高也保衛(wèi)了公司的利益，為公司創(chuàng)造了一定的價(jià)值。

3、注重團(tuán)結(jié)，聽從安排。部門結(jié)構(gòu)比較單純，人員的年齡層次差別大，工作的經(jīng)歷和閱歷程度不同，所以可能會(huì)造成意見不統(tǒng)一，但是在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，部門員工之間能團(tuán)結(jié)一致，攜手共同進(jìn)步，齊心協(xié)力為公司謀發(fā)展。部門員工以服從領(lǐng)導(dǎo)安排為己任，一切行動(dòng)聽指揮，就因?yàn)檫@樣，在工作中也能保持良好的心態(tài)；市場和庫房的安全是部門工作的重中之重，所以部門人員都能積極主動(dòng)地做好本職工作，出色的完成任務(wù)。

4、培訓(xùn)素質(zhì)，提高水平。一個(gè)公司的素質(zhì)形象，是一個(gè)企業(yè)的無形財(cái)產(chǎn)，就如寶潔公司前董事長說：如果你把我們的資金、廠房及品牌留下，把我們的人帶走，我們的公司會(huì)垮掉；相反，如果你拿走我們的資金、廠房及品牌，而留下我們的人，十年內(nèi)我們將會(huì)重建一切。從這句話可以看出，部門加強(qiáng)對員工的相關(guān)管理，對門衛(wèi)、庫房的安全知識、監(jiān)控知識的進(jìn)行培訓(xùn)，例如《市場管理部制度》《保安崗位責(zé)任制》《保潔責(zé)任制度》《保潔處罰制度》《保安處罰制度》《禮儀培訓(xùn)》等培訓(xùn)，激發(fā)了員工的工作熱情，也確保了市場的安全。

5、加強(qiáng)管理，創(chuàng)造效益。部門的發(fā)展，離不開管理，而管理的執(zhí)行，是由領(lǐng)導(dǎo)人來實(shí)現(xiàn)的，在一個(gè)部門中，只有領(lǐng)導(dǎo)人走在前列，才能給部門和公司帶來效益。在部門領(lǐng)導(dǎo)人的帶領(lǐng)下，市場管理部的成績斐然，《車輛出入登記表》的加強(qiáng)了市場與庫房的安全，給員工與客戶創(chuàng)造了安全和諧的市場環(huán)境，也能為企業(yè)創(chuàng)造效益；《市場巡查登記表》針對的是庫房、監(jiān)控室、配電室、廁所、道路、鋪面、大棚區(qū)、消防器材以及紅外線的報(bào)警系統(tǒng)，每天的巡查加強(qiáng)了市場的秩序和安全，也為客戶創(chuàng)造了一個(gè)良好的市場。

三、人無完人，金無足金，世界上完美的事物是不存在的，只有發(fā)現(xiàn)不足，積極的去改正，這才是部門應(yīng)該追求的。市場管理部自成立以來，一直在尋找部門的不足，及時(shí)的與領(lǐng)導(dǎo)溝通，并完善不足，繼續(xù)學(xué)習(xí)好的案例，來促使部門發(fā)展、創(chuàng)新，符合公司的需求，從而為公司帶來利潤，創(chuàng)造價(jià)值，但是在追求的途中還存在的問題如下，希望領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)：

1、因?yàn)閱T工的經(jīng)驗(yàn)與閱歷不同，所以存在對公司未來的發(fā)展所表達(dá)的看法不一，看不到公司的未來發(fā)展方向，造成員工的眼光狹隘，目光短暫；工作不積極、主動(dòng)且嫌工資少，創(chuàng)新意識不強(qiáng)，沒有主動(dòng)工作的意識，領(lǐng)導(dǎo)叫干什么就干什么，對自己的工作依賴別人去完成；沒有責(zé)任感，有制度不執(zhí)行；不能正確的領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖；不能理智的去思考問題，導(dǎo)致工作效益低下。

2、因?yàn)閱T工年齡層次不齊，造成員工處理問題的能力不足，這也是部門最軟弱的地方；部門組織員工處理突發(fā)事件的培訓(xùn)少，而這就等于是沒掌握處理突發(fā)事件的能力；業(yè)務(wù)水平不精，素質(zhì)不全面。

最后，市場管理部會(huì)對存在的問題與不足，積極有效的尋求最優(yōu)的解決方法，對工作中好的方面也會(huì)堅(jiān)持，對工作中需要學(xué)習(xí)的地方，也會(huì)尋求一切途徑去增加業(yè)務(wù)知識水平。在此，市場管理部的所有員工感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培與關(guān)心，希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作中多多指教，部門人員會(huì)竭盡所能為公司謀利益，圖發(fā)展，因?yàn)闁|盛的未來就是我們的未來，東盛的明天就是我們的明天。

2016年的工作計(jì)劃

一年之計(jì)在于春，一日之計(jì)在于晨。為了公司的發(fā)展，為了能在隴南打造一個(gè)獨(dú)立的市場，為隴南人民帶來經(jīng)濟(jì)效益，從而走出省門，在全中國乃至全世界打響品牌，所以市場管理部就目前的情況，也針對上一年中存在的不足，對2016年的具體工作進(jìn)行了規(guī)劃，現(xiàn)將下一步的工作情況作如下匯報(bào)：

1、以公司的各級領(lǐng)導(dǎo)為核心，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，從而提高員工素質(zhì)，提高員工的業(yè)務(wù)知識水平；

2、充分利用現(xiàn)有的平臺，樹立良好的形象，打造一流的服務(wù)；

3、搞好安全保障，體現(xiàn)部門風(fēng)采，不斷提高安全意識，嚴(yán)格做好防火防盜工作，確保市場、庫房安全事故的發(fā)生；

4、不足的地方部門會(huì)及時(shí)改進(jìn)，堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，克服困難，也希望領(lǐng)導(dǎo)能指出我們工作中的問題，并且能積極的指導(dǎo)。

市場管理部

第四篇：市場管理

通知

1、關(guān)于市場內(nèi)業(yè)戶抓客現(xiàn)象嚴(yán)重?cái)_亂

市場秩序，公司規(guī)定如果業(yè)戶在市場逗留抓客發(fā)現(xiàn)一次罰款1000元。

2、凡是在市場內(nèi)玩撲克、下象棋等娛樂

活動(dòng)一律罰款500元。

同時(shí)業(yè)戶可以當(dāng)場舉報(bào)當(dāng)事人。

舉報(bào)電話

大柱以東：***

大柱以西：***

豬牛肉：***

海鮮：***

復(fù)州副食商場

2014年5月10日

第五篇：市場管理

1.對卷煙購進(jìn)日常監(jiān)管的內(nèi)容:通過監(jiān)督訂貨意向過程，落實(shí)采購計(jì)劃、合同簽訂、合同調(diào)整、合同解除、合同變更等卷煙購進(jìn)業(yè)務(wù)行為，執(zhí)行網(wǎng)上實(shí)時(shí)監(jiān)控等措施，對業(yè)務(wù)經(jīng)營部門是否按照煙草專賣法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定的許可范圍、價(jià)格、渠道等簽訂、執(zhí)行、變更、解除卷煙、雪茄煙購銷合同等情況，對照省局(公司)下達(dá)的購銷存計(jì)劃總量、訂貨要求、訂貨原則進(jìn)行全過程依法監(jiān)管。

2.倉儲:通過網(wǎng)上實(shí)時(shí)監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析報(bào)表、實(shí)地抽查三種方式，對物流中心是否嚴(yán)格履行卷煙100%掃碼入庫和到貨確認(rèn)制度，監(jiān)督到貨確認(rèn)部門是否在核對入庫卷煙數(shù)量與準(zhǔn)運(yùn)證、合同登記卷煙數(shù)量一致后進(jìn)行了準(zhǔn)運(yùn)證確認(rèn)，配送部門是否嚴(yán)格按照配送單出庫。

3銷售:通過實(shí)行網(wǎng)上實(shí)時(shí)監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析對比、電話監(jiān)控、電話核實(shí)、實(shí)地核查等監(jiān)管措施，對營銷部門是否嚴(yán)格按照煙草專賣法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定的許可范圍、價(jià)格、渠道等銷售卷煙、雪茄煙，是否做到100%入網(wǎng)、落地、入戶銷售，是否超出許可范圍銷售，是否違反價(jià)格規(guī)定銷售，是否將卷煙、雪茄煙銷售給無煙草專賣零售許可證的單位或個(gè)人，是否遵守卷煙限量和貨源分配計(jì)劃等情況。主要方法

1.經(jīng)營數(shù)據(jù)的采集:1實(shí)地采集2信息系統(tǒng)采集

（1）營銷部門采集數(shù)據(jù)①卷煙購進(jìn)計(jì)劃數(shù)據(jù)②卷煙購進(jìn)協(xié)議數(shù)據(jù)③卷煙購銷合同數(shù)據(jù)④卷煙到貨確認(rèn)數(shù)據(jù)⑤卷煙銷售數(shù)據(jù)⑥訂單匯總數(shù)據(jù)⑦零售客戶入網(wǎng)數(shù)據(jù)⑧卷煙銷售限量及貨

源分配管理辦法⑨需要營銷部門提供的其他數(shù)據(jù)

（2）配送部門①實(shí)物掃碼數(shù)據(jù)②卷煙入庫數(shù)據(jù)③分揀出庫數(shù)據(jù)④退貨數(shù)據(jù)⑤補(bǔ)貨數(shù)據(jù)⑥委托代送數(shù)據(jù)⑦分品種進(jìn)銷存數(shù)據(jù)⑧需要配送部門提供的其他數(shù)據(jù)

（3）資金結(jié)算部門①商品帳數(shù)據(jù)②銷售收入數(shù)據(jù)③分品種未達(dá)帳數(shù)據(jù)④需要資金結(jié)算部門提供的其他數(shù)據(jù) 2.數(shù)據(jù)對比、分析、核實(shí)(1)購進(jìn)：①對比卷煙購進(jìn)協(xié)議簽定是否在全年購進(jìn)計(jì)劃范圍之內(nèi)。②對比月度合同執(zhí)行是否在卷煙購進(jìn)協(xié)議范圍之內(nèi)。③增補(bǔ)卷煙購進(jìn)計(jì)劃是否符合相關(guān)規(guī)定并有相應(yīng)的審批手續(xù)。①超出煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證規(guī)定的經(jīng)營范圍購進(jìn)煙草專賣品。②無合同、超合同（數(shù)量、品牌、規(guī)格）購進(jìn)卷煙。③超計(jì)劃購進(jìn)卷煙。

④從無煙草專賣生產(chǎn)企業(yè)許可證或批發(fā)企業(yè)許可證的企業(yè)購進(jìn)卷煙。

(2)倉儲：①對比月度合同執(zhí)行數(shù)據(jù)與到貨確認(rèn)數(shù)據(jù)是否一致；②對比到貨確認(rèn)數(shù)據(jù)與實(shí)物掃碼數(shù)據(jù)是否一致；③對比實(shí)物掃碼數(shù)據(jù)與卷煙入庫數(shù)據(jù)是否一致；④對比卷煙出庫數(shù)據(jù)與訂單數(shù)據(jù)是否一致；⑤對比卷煙入庫數(shù)據(jù)與商品帳數(shù)據(jù)是否一致； 異常情況：①卷煙入庫前未做實(shí)物掃碼和實(shí)物到貨確認(rèn)，或做虛假到貨確認(rèn)；②無法確認(rèn)或過期確認(rèn)數(shù)據(jù)未及時(shí)上報(bào)省局的； ③卷煙出庫數(shù)量與訂單數(shù)量不相符的；④卷煙提前出庫的；煙庫存量與商品帳數(shù)據(jù)不相符的；（3）銷售：①對比預(yù)測訂單數(shù)據(jù)與配送數(shù)據(jù)是否一致；②對比

實(shí)際訂單數(shù)據(jù)與貨款結(jié)算數(shù)據(jù)是否一致；③對比貨款結(jié)算數(shù)據(jù)與銷售收入數(shù)據(jù)是否一致；

異常情況：①超出許可證規(guī)定的地域范圍銷售卷煙；②向無煙草專賣零售許可證的單位、個(gè)人或者虛擬的客戶銷售卷煙；③未做到100%入網(wǎng)、100%落地、100%落戶銷售卷煙；④違背卷煙限量規(guī)定或貨源分類投放標(biāo)準(zhǔn)向卷煙零售戶銷售卷煙；⑤通過虛假訂單、拆單分?jǐn)?、假入網(wǎng)等方式銷售卷煙；⑥低于統(tǒng)一批發(fā)價(jià)銷售卷煙。

（4）零售戶管理信息環(huán)節(jié):①頻繁修改卷煙零售戶類別、訪銷電話等信息的。②不同零售戶訂貨電話相同或銀行結(jié)算賬號相同的，分析原因并實(shí)地走訪零售戶，檢查是否存在內(nèi)部人員參與代訂卷煙等違規(guī)問題。③營銷系統(tǒng)實(shí)際供貨零售戶與專賣許可證系統(tǒng)內(nèi)的零售戶不相符的（5）自營零售店環(huán)節(jié)：數(shù)據(jù)對比：①對比卷煙營銷系統(tǒng)中自營零售店的卷煙銷售數(shù)據(jù)與有關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)；②自營零售店的銷售臺帳；

常見異常情況及問題：①對自營零售店貨源供應(yīng)明顯傾斜的，如自營零售店的進(jìn)貨數(shù)量與同類別零售戶的供貨標(biāo)準(zhǔn)存在有較大差距；自營零售店銷售本地滯銷而原產(chǎn)地供不應(yīng)求品牌卷煙的量占公司銷量的比例過大。②檢查卷煙零售發(fā)票或臺賬，對一次性銷售卷煙數(shù)量超過50條的，按無證批發(fā)查處。③批條煙、罰沒煙等特殊用煙的價(jià)格、渠道、審批程序違反規(guī)定的。3.有針對性地實(shí)地監(jiān)管 針對日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的卷煙經(jīng)營中的異常情況，或針對經(jīng)營中的重要環(huán)節(jié)，內(nèi)部專賣管理監(jiān)督部門應(yīng)當(dāng)采取針對性的實(shí)地監(jiān)督管理方式開展監(jiān)管工作，對異常情況進(jìn)行核實(shí)處理。具體的實(shí)地監(jiān)管方法有：

（1）購進(jìn)環(huán)節(jié)①實(shí)地了解。②網(wǎng)上核對。③異常質(zhì)詢。（2）倉儲環(huán)節(jié)

（2）倉儲①實(shí)物掃碼。②入庫手續(xù)。③到貨確認(rèn)。④貨款回收。⑤出庫數(shù)。

（3）銷售環(huán)節(jié)①分析核實(shí)訂單。（可疑訂單如何核查）一是零售戶單次訂貨總量或單品牌單次訂貨數(shù)量明顯異常的；二是零售戶在一個(gè)訪銷周期內(nèi)訂貨次數(shù)超過營銷部門規(guī)定的訂貨頻率的；三是超過營銷部門核定單品牌或總量限量規(guī)定的；四是零售戶所訂的卷煙結(jié)構(gòu)、數(shù)量和經(jīng)營戶所處的地理位置及經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營業(yè)態(tài)等明顯不符的五是同類別零售戶訂單大致相同，但某一品牌訂單數(shù)量差異特別突出的。②監(jiān)聽訪銷電話。③電話回訪。④實(shí)地核查。一是隨機(jī)實(shí)地核查送貨車輛。內(nèi)部專賣監(jiān)督管理部門某時(shí)間段內(nèi)按照配送單據(jù)，隨機(jī)核查送貨車，實(shí)地抽查送貨情況，看有無將卷煙未配送到戶的情況；二是實(shí)地核查零售戶進(jìn)貨情況與實(shí)際訂貨數(shù)量是否一致。三是實(shí)地核查零售戶的業(yè)態(tài)情況，核查有無向無證戶供貨或向虛擬客戶供貨等情況。4.及時(shí)反饋處理問題

對日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的輕微違規(guī)問題，內(nèi)部專賣管理監(jiān)督部門應(yīng)當(dāng)向被監(jiān)管單位或部門，指出存在的問題，提出整改意見，并監(jiān)督整改落實(shí)情況；對企業(yè)內(nèi)部一般違法違規(guī)行為，由有管轄權(quán)的煙草專賣行政主管部門處理；對重大違法違規(guī)案件或問題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)上報(bào)并移交有處理權(quán)限和

管轄權(quán)限的單位和部門進(jìn)行處理。