第一篇：如何創(chuàng)建你自己的建筑工作室

設(shè)計(jì)群網(wǎng)最近競(jìng)標(biāo)的任務(wù)都有一些高報(bào)酬的大型任務(wù)上線，這樣的任務(wù)需要依靠團(tuán)隊(duì)力量來(lái)完成。因此，很多設(shè)計(jì)師都在醞釀成立工作室。作為設(shè)計(jì)群網(wǎng)上已經(jīng)先行一步原創(chuàng)設(shè)計(jì)工作室的組長(zhǎng)，今天原創(chuàng)設(shè)計(jì)工作室組長(zhǎng)跟大家交流一下自己組建工作室的過程和經(jīng)驗(yàn)，讓想創(chuàng)建工作室的朋友取經(jīng)。

我先談?wù)劦谝粋€(gè)話題：創(chuàng)建工作室，怎樣物色自己的組員？

比較容易的辦法是你一開始就有1、2個(gè)線下就熟悉的伙伴，組成最初的小團(tuán)體。我們工作室開始只有三個(gè)人，我們?nèi)齻€(gè)人都是同學(xué)、學(xué)弟什么的，一起在設(shè)計(jì)群網(wǎng)做點(diǎn)小項(xiàng)目。

開始做項(xiàng)目并不是完全以賺錢為目的，是大家喜歡做設(shè)計(jì)而且彼此都認(rèn)識(shí)，我們很享受中標(biāo)后的喜悅！網(wǎng)站初期的項(xiàng)目都很小，中標(biāo)了也就幾百塊錢，但那個(gè)時(shí)候大家確實(shí)不是為了那幾百塊錢去的！我們希望在設(shè)計(jì)群網(wǎng)探索一種自己喜歡的工作模式。

所以建議大家，創(chuàng)建工作室之初先找一些志同道合最好是認(rèn)識(shí)的伙伴，組成工作室的基本核心，因?yàn)榇蠹一ハ嗔私庑湃?，協(xié)調(diào)起來(lái)方便！還有，就是這些伙伴既然想跟你做，那他們肯定對(duì)失敗是沒有怨言的！如果都想著一參與做項(xiàng)目就有錢分，那這樣的人你需要篩選掉，設(shè)計(jì)群網(wǎng)有7萬(wàn)多設(shè)計(jì)師，怎么能輪到你百發(fā)百中呢？

第三，就是做任務(wù)時(shí)工作室組長(zhǎng)自己要多干，因?yàn)樾值軅兪歉愀傻?，如果你不出大力，你都不想做，那誰(shuí)會(huì)跟著你做？

成立了工作室，只要做了

一、兩個(gè)作品出來(lái)，就有人關(guān)注你了，那時(shí)再慢慢增加人就很容易了。

原創(chuàng)設(shè)計(jì)工作室對(duì)于工作室創(chuàng)建怎樣招募組員，確實(shí)是很有竅門和心得?。∧敲次襾?lái)總結(jié)下原創(chuàng)設(shè)計(jì)的觀點(diǎn):

1、工作室組長(zhǎng)首先要以身做責(zé)，做好表率，簡(jiǎn)單點(diǎn)說就是要有擔(dān)當(dāng)！

2、尋找工作室成員時(shí)，一定要選“志同道合”的隊(duì)友，所謂“道不同不相為謀”！

3、組建的捷徑是先借助線下的人脈關(guān)系組建核心，先“亮劍”再擴(kuò)展招募隊(duì)友。我說的對(duì)吧，原創(chuàng)設(shè)計(jì)？

原創(chuàng)設(shè)計(jì)：是的，這就是我想說的意思。

主持人：好的，謝謝原創(chuàng)設(shè)計(jì)！

其實(shí)原創(chuàng)設(shè)計(jì)工作室的創(chuàng)建還是有點(diǎn)特殊資源的，因?yàn)樗F(tuán)隊(duì)之初已經(jīng)找到2個(gè)“志同道合”的同學(xué)、朋友來(lái)參加，可以說是在“天時(shí)、地利、人和”上，他具備“人和”這個(gè)條件。但是網(wǎng)站上很多工作室組長(zhǎng)一開始并沒有“志同道合”的朋友，而且由于各種原因，他們也不想和線下熟悉的同事合作工作室。那么他們?cè)撛鯓釉谠O(shè)計(jì)群網(wǎng)上的7萬(wàn)多名設(shè)計(jì)師中尋找和招募自己的組員呢？

第二篇：創(chuàng)建科技工作室情況說明

鹽城市第三小學(xué)

創(chuàng)建“省青少年科技工作室”情況說明

我校成立于2012年6月，自成立以來(lái)一直遵循鄧小平關(guān)于“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的論述，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)科學(xué)技術(shù)普及教育工作的若干意見》和黨中央關(guān)于“科教興國(guó)”的戰(zhàn)略方針，重視科技教育，確立了科技教育在素質(zhì)教育中的重要地位，不斷完善科技教育的實(shí)施辦法和管理措施。對(duì)于教育，我們清楚地認(rèn)識(shí)到科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，對(duì)學(xué)生素質(zhì)教育的要求更高了。傳統(tǒng)教育忽視學(xué)生創(chuàng)新精神創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和實(shí)踐動(dòng)手能力的鍛煉。在日常管理工作中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，廣大教師積極參與，全體學(xué)生發(fā)揮學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，立足于充分開發(fā)學(xué)生的潛能，促進(jìn)學(xué)生德、智、體、美、勞等方面全面發(fā)展，學(xué)校將科技教育作為突破口之一，在科技教育的廣度和深度上做足文章，因地制宜，有目的有計(jì)劃的組織學(xué)生開展各種形式的科技活動(dòng)，以科技教育來(lái)形成學(xué)校的特色項(xiàng)目。

一個(gè)多學(xué)期的運(yùn)行，科技教育已融入到學(xué)校的整體辦學(xué)中，滲透在課堂教學(xué)里。學(xué)校的科技教育屢創(chuàng)佳績(jī)，科技特色日益明顯。下面就我校創(chuàng)建“省青少年科技工作室”工作，匯報(bào)如下：

（一）根據(jù)育人理念，用科技教育解讀學(xué)生全面發(fā)展。

學(xué)校校結(jié)合本身發(fā)展的需求與周邊地區(qū)的實(shí)際情況，提出了“為每一個(gè)學(xué)生終身發(fā)展奠基，為每一個(gè)孩子幸福人生導(dǎo)航”的辦學(xué)理念，以科技特色作為體現(xiàn)學(xué)生發(fā)展需要的教育之一，并把該項(xiàng)工作寫入學(xué)校的“十二五”規(guī)劃。我們認(rèn)為：素質(zhì)教育的任務(wù)是讓學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)期間能掌握比較扎實(shí)的文化科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和技能，通過各類實(shí)踐活動(dòng)，健康地發(fā)展個(gè)性，全面提高素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)生活、勞動(dòng)和進(jìn)一步學(xué)習(xí)的需要。開展以“學(xué)科學(xué)，愛科學(xué)、用科學(xué)”為主要內(nèi)容的科技教育活動(dòng)，積極創(chuàng)設(shè)動(dòng)手動(dòng)腦教育環(huán)境，充分發(fā)揮學(xué)生的聰明才智，發(fā)展學(xué)生的個(gè)性。不僅對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手意識(shí)、動(dòng)手能力、創(chuàng)造能力具有明顯的效果，而且對(duì)減輕學(xué)生過重學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，全面提高學(xué)生素質(zhì)，具有重要的積極作用?？萍冀逃谂囵B(yǎng)學(xué)生中育人性、興趣性、能力性、時(shí)代性等方面的作用正在日益明顯。

（二）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，以管理體制促進(jìn)科技特色目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

確立以科技教育作為學(xué)校特色發(fā)展的方向，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，而且還要思路清，方向明，立足于本校工作的實(shí)際情況，我們從機(jī)構(gòu)建立、任務(wù)明確、措施有效、關(guān)注效果等方面開展科技教育工作：

1、學(xué)校健全了科技教育領(lǐng)導(dǎo)小組機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。為了強(qiáng)化對(duì)學(xué)?？萍冀逃念I(lǐng)導(dǎo)和規(guī)劃，我們成立了校長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)、科技輔導(dǎo)員、科學(xué)教師組成的學(xué)?？萍冀逃I(lǐng)導(dǎo)小組。在科技領(lǐng)導(dǎo)小組之下，我們組建了以分管校長(zhǎng)為負(fù)責(zé)人的學(xué)?？萍冀逃歉山處熽?duì)伍，同時(shí)發(fā)動(dòng)全體教職工支持科技教師組織學(xué)生開展各類科技活動(dòng)。在我們每一學(xué)期的學(xué)校工作計(jì)劃里，都將科技工作作為學(xué)校的一項(xiàng)重要工作進(jìn)行計(jì)劃和部署。我校充分利用現(xiàn)有師資，將科技特長(zhǎng)教師固定化，突出科技輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)比較熟的優(yōu)點(diǎn)。以一個(gè)教師影響一個(gè)團(tuán)隊(duì)，用一個(gè)團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)全校的方式，從組強(qiáng)教師培訓(xùn)著手，落實(shí)科技活動(dòng)。

2、明確職責(zé)。學(xué)校根據(jù)科技教育活動(dòng)開展的需要，明確了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和教師的職責(zé)，并盡量使各自的職責(zé)明確化，使相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)和教師都能根據(jù)自己的職責(zé)履行責(zé)任，保證科技教育活動(dòng)的開展。例如為了充分調(diào)動(dòng)積極性，保證經(jīng)費(fèi)投入，學(xué)校在獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效性工資分配方案中，特別規(guī)定了《體衛(wèi)藝科成果獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，對(duì)在科技比賽中獲獎(jiǎng)的教師與學(xué)生實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。分管領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)組織好科技材料的征訂，組織各類競(jìng)賽，制定科技節(jié)的方案，進(jìn)行技術(shù)方法的指導(dǎo)等?？萍驾o導(dǎo)教師的職責(zé)是組織好學(xué)生開展自己承擔(dān)的科技活動(dòng)，使學(xué)生得到教育。

3、加大力度改善科技教育硬環(huán)境。我?，F(xiàn)配備科技教室1間，勞技教室1間，模型教室1間，同時(shí)每間教室都配備了音響系統(tǒng)與多媒體，在即將投入使用的學(xué)校圖書管中，開辟了科技圖書角，使我校的科技活動(dòng)在有充足的硬件保障后形成了“活動(dòng)地點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，活動(dòng)材料豐富化，聲像服務(wù)全面化”的大好局面，從而在硬件上遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其它學(xué)校。

4、強(qiáng)化制度建設(shè)。學(xué)校建立健全了科技教育活動(dòng)會(huì)議制度。每學(xué)期開學(xué)初舉行研討會(huì)，制定出一學(xué)期的科技活動(dòng)計(jì)劃，布置工作、研究對(duì)策。在每一次學(xué)校的大型科技活動(dòng)開展前，學(xué)校都要召集有關(guān)人員開會(huì)研究，以確保每一次活動(dòng)的正常開展。為了對(duì)科技教師的工作能夠作出客觀公正的評(píng)價(jià)，同時(shí)也為了進(jìn)一步激勵(lì)科技教師們工作的積極性，學(xué)校建立了《專職教師考核辦法》，使對(duì)科技教師的獎(jiǎng)勵(lì)有了制度的保證、和比較完善的運(yùn)行機(jī)制。

5、加強(qiáng)科技教師培養(yǎng)力度?？萍冀逃?，教師是關(guān)鍵，骨干教師是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。搞科技關(guān)鍵要有教師的積極性，尤其要有樂于奉獻(xiàn)的一批教師。在科技教師隊(duì)伍上，我們一直注意挖掘人才，形成自己的科技輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。根據(jù)教師的個(gè)人特長(zhǎng)和興趣愛好，選擇挖掘科技輔導(dǎo)教師。到目前為止，已經(jīng)形成了初具規(guī)模的科技教師團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中由做事很細(xì)心、腦子靈活的戴愛莉老師主要負(fù)責(zé)科技實(shí)踐活動(dòng)；由年輕能鉆的徐學(xué)文老師負(fù)責(zé)制作指導(dǎo)；還有徐珍珍、姜安琪等一些教師進(jìn)行科學(xué)幻想畫、創(chuàng)新作品設(shè)計(jì)等方面的指導(dǎo)。我們先后挖掘了多位有一定特長(zhǎng)的教師作為校級(jí)的科技輔導(dǎo)員，我們?cè)诓粩喟l(fā)現(xiàn)人才、不斷使用人才中形成了一支精干的校級(jí)科技輔導(dǎo)教師的隊(duì)伍。這個(gè)團(tuán)隊(duì)中有市級(jí)骨干教師1人，區(qū)級(jí)教壇新秀1人。

（三）立足全面發(fā)展，讓更多的學(xué)生參與到科技活動(dòng)中來(lái)。

我們的科技教育的目的是普遍學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)，所以，科技活動(dòng)是我校所有孩子共同的快樂也是我們一直追求的目標(biāo)。新課標(biāo)中將小學(xué)科學(xué)課（包括科技活動(dòng)）定位為啟蒙課程，我認(rèn)為，這里的啟蒙并不是單純指知識(shí)和能力，還包括一種不斷進(jìn)取的精神和實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度的培養(yǎng)，要讓學(xué)生有機(jī)會(huì)接觸到看似高深難懂的科學(xué)。而教師所需要做的，則是 將抽象轉(zhuǎn)為形象，將概括化為具體，將最基本的科學(xué)原理作為線索提供給學(xué)生，促進(jìn)他們?nèi)ニ伎既グl(fā)展。學(xué)生們會(huì)利用這些線索以及他們無(wú)窮無(wú)盡的想象力，在科學(xué)探究的路上走得更遠(yuǎn)，到科學(xué)領(lǐng)域的高峰去開啟一扇又一扇充滿奧秘的大門。如果科技教育只是少數(shù)天資優(yōu)秀的學(xué)生的專利，那么它就違背這項(xiàng)活動(dòng)富含的大眾教育宗旨。正是如此，我校的科技教育除了依托科學(xué)課程的實(shí)施外，堅(jiān)持做到“班班有科技小組、人人有活動(dòng)參與”。

（四）多角度開展科技教育活動(dòng)，拓寬科技教育的途徑。

1、課堂教學(xué)滲透。學(xué)校從兩個(gè)方面在相關(guān)學(xué)科中滲透科技教育，第一形成了二種常規(guī)課型，第二開發(fā)拓展課程。二種常規(guī)課型是：常規(guī)性滲透，即對(duì)學(xué)生進(jìn)行日常教育活動(dòng)課程，包括外出參觀、組織講座，每月一次的科技廣播講座；學(xué)科性滲透，利用教學(xué)計(jì)劃中設(shè)置的其它課程，對(duì)學(xué)生滲透科技教育，另一方面是拓展課程，拓展型課程是學(xué)校安排的選修課，我們有專門的科技課，有固定的科技活動(dòng)時(shí)間。

2、成立科技活動(dòng)小組。科技活動(dòng)小組的成立是學(xué)校運(yùn)用課程進(jìn)行最廣泛化科技教育之外的組織形式，根據(jù)學(xué)校的師資及現(xiàn)有技術(shù)優(yōu)勢(shì)，我們成立和開展了科技實(shí)踐活動(dòng)的科技小組。

3、舉辦科技節(jié)，以帶動(dòng)學(xué)?？萍蓟顒?dòng)的全面開展。學(xué)校計(jì)劃五月份舉辦科技節(jié)，提高學(xué)生的積極性，同時(shí)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和科技輔導(dǎo)員們的大力宣傳和努力下，進(jìn)行全民動(dòng)員，全體學(xué)生和所有的老師都投入其中，大大提高了科技活動(dòng)的普及

率。

（五）活動(dòng)成果喜人，科技特色逐步形成。

雖然我校科技活動(dòng)起步遲，但因?yàn)閺V大輔導(dǎo)員的努力，我們?cè)趨⒓痈黝惪萍几?jìng)賽成果喜人，上學(xué)期在鹽城市教育局組織的比賽中，我校送展作品獲得一個(gè)一等獎(jiǎng)、兩個(gè)二等獎(jiǎng)和一個(gè)三等獎(jiǎng)，同時(shí)參加現(xiàn)場(chǎng)制作比賽獲得三等獎(jiǎng)。

我校作為一所城郊結(jié)合部的學(xué)校，我們的孩子更需要得科技教育的滋養(yǎng)，更需要從科技活動(dòng)中找到自信。我們也知道，科技教育不是“一日之功”，其更貴在堅(jiān)持，我們必將繼續(xù)堅(jiān)持“追求適合學(xué)生終身發(fā)展的教育”的辦學(xué)理念，堅(jiān)持“讓科學(xué)學(xué)習(xí)成為習(xí)慣”的目標(biāo)努力下去，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”是我們的誓言！

第三篇：創(chuàng)新工作室創(chuàng)建目錄

創(chuàng)新工作室創(chuàng)建目錄

1、成立職工創(chuàng)新工作室領(lǐng)導(dǎo)小組及創(chuàng)新工作辦公室（小組）；工作職責(zé)清晰、明確

成立領(lǐng)導(dǎo)小組

成立創(chuàng)新工作室

包含一級(jí)、二級(jí)工程師、高級(jí)技師、技師、等人員明確職責(zé)

2、創(chuàng)新工作室管理制度和工作標(biāo)準(zhǔn)；創(chuàng)新工作室崗位職責(zé)明確具體。

編寫管理制度

3、創(chuàng)新工作室活動(dòng)制度和管理辦法。

活動(dòng)制度

3、建立與本專業(yè)工作相關(guān)的創(chuàng)新工作室工作流程，工作流程合理，具有可操作性

創(chuàng)新工作流程

4、建立完善的技術(shù)交流和人員培訓(xùn)機(jī)制

5、創(chuàng)新課題要有計(jì)劃、有目標(biāo)、有措施、有落實(shí)，有效果

科技計(jì)劃

6、職工創(chuàng)新工作室應(yīng)有獨(dú)立的活動(dòng)場(chǎng)所,職工創(chuàng)新工作室配備必要的辦公桌椅、文件柜、有關(guān)專業(yè)技術(shù)書籍、培訓(xùn)資料、電腦、打印機(jī)、展示臺(tái)燈設(shè)施設(shè)備

裝潢五樓創(chuàng)新工作室

7、近三年完成的創(chuàng)新課題

近年科技項(xiàng)目、QC活動(dòng)成果收集并制作展臺(tái)、展版

8、本完成的創(chuàng)新課題

今年科技計(jì)劃

9、建立未來(lái)1-2年創(chuàng)新課題工作規(guī)劃

明年科技計(jì)劃

第四篇：創(chuàng)新工作室 創(chuàng)建方案

3月17日，山水大酒店召開全體員工大會(huì)，對(duì)在爭(zhēng)當(dāng)“服務(wù)明星”和“五小”創(chuàng)新活動(dòng)中涌現(xiàn)出的一批業(yè)務(wù)素質(zhì)好、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的集體和個(gè)人進(jìn)行了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

去年，山水大酒店開展了“迎接世博盛會(huì)，爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)明星”和“小發(fā)明、小創(chuàng)造、小革新、小設(shè)計(jì)、小建議”創(chuàng)新增效活動(dòng)。要求在堅(jiān)持四星標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，員工針對(duì)本職崗位工作中技術(shù)改造、工藝創(chuàng)新、流程再造、資源整合等方面，開動(dòng)腦筋、大膽實(shí)踐，解決生產(chǎn)服務(wù)管理中存在的問題，促進(jìn)酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展。通過組織形式多樣的崗位練兵活動(dòng)，大大推動(dòng)了員工苦練技能、積極開動(dòng)腦筋為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理提出合理化建議的熱情。到目前為止，共收到員工提出的合理化建議74條，有些建議已經(jīng)被采納，并收到良好的效果。

為了搭建一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)新平臺(tái)，把有專業(yè)特長(zhǎng)和創(chuàng)新熱情的員工組織起來(lái)，針對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念、舉措和文化，培養(yǎng)優(yōu)秀創(chuàng)新人才，為進(jìn)一步提高電力療養(yǎng)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平提供人力和智力支持，2013年年初，電力療養(yǎng)院院工會(huì)與以客務(wù)部為主體的經(jīng)營(yíng)部門一道開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)/金鑰匙/服務(wù)明星”創(chuàng)新工作室的創(chuàng)建工作。作室成立半年多來(lái)，不論是重大會(huì)議接待、系統(tǒng)內(nèi)療休養(yǎng)人員，還是普通賓客對(duì)我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿意率有明顯提升，半年多來(lái)，共收獲各類感謝信件六十余封。

為更好地支持優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)新工作，我院成立了跨部門、跨專業(yè)，合作性、開放性強(qiáng)的創(chuàng)新工作團(tuán)隊(duì)，設(shè)立了創(chuàng)新專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，為創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)提供固定工作場(chǎng)所，添置相關(guān)設(shè)施設(shè)備。同時(shí)，加大對(duì)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)新成果的激勵(lì)力度，定期交流發(fā)布創(chuàng)新成果，組織專題培訓(xùn)和學(xué)習(xí)調(diào)研，鼓勵(lì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)新工作室出成果、出人才、出亮點(diǎn)。

“優(yōu)質(zhì)服務(wù)/金鑰匙/服務(wù)明星”優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)新工作室的工作思路是，看到、想到、做到、說到。看到，即發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先進(jìn)理論、行業(yè)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、廣大客戶的服務(wù)需求、自身服務(wù)工作的短板和需要改進(jìn)的地方。想到，即思考方法，工作室成員在每月最后一個(gè)周五的下午，開展研討，分析問題，研究解決方法，制定工作計(jì)劃。做到，即付諸行動(dòng)，按計(jì)劃實(shí)施，將創(chuàng)意付諸實(shí)踐，形成創(chuàng)新成果。說到，即總結(jié)提升，歸納總結(jié)創(chuàng)新實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)，形成經(jīng)驗(yàn)性或理論性文章，在療養(yǎng)院內(nèi)外進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，擴(kuò)大我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的影響力。

1.推行首問負(fù)責(zé)制 1.“三要、五心”

三要：接待用戶要做到文明禮貌，糾正用戶違章要態(tài)度和藹，處理問題要做到實(shí)事求是

五心：接待用戶要有熱心，解答問題時(shí)要有耐心，接到用戶提出意見是要有誠(chéng)心，對(duì)待工作要細(xì)心，為用戶提供的各項(xiàng)服務(wù)要貼心。2.“三個(gè)統(tǒng)一”：統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一工號(hào)牌、統(tǒng)一服務(wù)用語(yǔ)

“五個(gè)一樣”：對(duì)陌生人、熟人一樣服務(wù)，工作忙、閑一樣熱心，大人、小孩一樣和藹，上級(jí)檢查、不檢查一樣主動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)在與不在一樣認(rèn)真。

“首席技師講授法”“核心技術(shù)討論法”“典型案例示范法”“模擬仿真訓(xùn)練法”“崗位實(shí)地培訓(xùn)法”

通過勞模創(chuàng)新工作室的建設(shè)，廣大員工產(chǎn)生了四個(gè)飛躍。一是爭(zhēng)當(dāng)勤奮學(xué)習(xí)的知識(shí)型員工，當(dāng)好企業(yè)的領(lǐng)跑者；二是爭(zhēng)當(dāng)艱苦創(chuàng)業(yè)的奮斗型員工，成為企業(yè)的排頭兵；三是爭(zhēng)當(dāng)勇于創(chuàng)新的智能型員工，成為企業(yè)的時(shí)尚者；四是爭(zhēng)當(dāng)敬業(yè)奉獻(xiàn)的事業(yè)型員工，成為企業(yè)的頂梁柱

“課題不求大但求實(shí)，推進(jìn)不求快但求嚴(yán)，全員參與力求帶動(dòng)，落實(shí)精細(xì)力求效能，成果轉(zhuǎn)換力求實(shí)際”

優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作室創(chuàng)建方案

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊密圍繞我院“爭(zhēng)排頭、創(chuàng)一流”的發(fā)展目標(biāo)，以“金鑰匙創(chuàng)新工作室”創(chuàng)建為載體，進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，充分發(fā)揮優(yōu)秀基層員工在深化“四星級(jí)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)新活動(dòng)中的示范作用，為員工群眾開展服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)革新等創(chuàng)新活動(dòng)搭建新的平臺(tái) 創(chuàng)建“金鑰匙/服務(wù)明星”創(chuàng)新工作室，旨在搭建療養(yǎng)院優(yōu)秀基層員工創(chuàng)新平臺(tái)，發(fā)揮服務(wù)明星先進(jìn)引領(lǐng)帶動(dòng)效應(yīng)，圍繞企業(yè)發(fā)展，優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)新和職工素質(zhì)提升，通過激發(fā)服務(wù)明星的主人翁意識(shí)和創(chuàng)造活力，打造具有療養(yǎng)院特色的創(chuàng)新品牌，帶動(dòng)廣大員工為療養(yǎng)院發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策和崗位建功成才的熱情，為全面提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和綜合管理水平提供智力支持，推動(dòng)療養(yǎng)院又好又快發(fā)展。

二、活動(dòng)目標(biāo)

通過金鑰匙/服務(wù)明星創(chuàng)新工作室活動(dòng)，打造一支具有先進(jìn)性、引領(lǐng)性、實(shí)干性和創(chuàng)新活力的服務(wù)明星工作團(tuán)隊(duì)，推出一系列以金鑰匙/服務(wù)明星命名的優(yōu)秀創(chuàng)新項(xiàng)目、先進(jìn)操作流程和優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾。

三、金鑰匙/服務(wù)明星創(chuàng)新工作室的主要任務(wù)

金鑰匙/服務(wù)明星創(chuàng)新工作室的主要任務(wù)是：宣傳優(yōu)質(zhì)服務(wù)相關(guān)知識(shí)，立足崗位圍繞提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)及班組建設(shè)上的重點(diǎn)難點(diǎn)開展技術(shù)攻關(guān)、管理創(chuàng)新、技能競(jìng)賽、流程革新、安全生產(chǎn)、專題合理化建議、“五小”活動(dòng)（小發(fā)明、小革新、小改造、小設(shè)計(jì)、小建議）等。同時(shí)，發(fā)揮服務(wù)明星、主管、領(lǐng)班的示范引領(lǐng)作用，進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，充分發(fā)揮優(yōu)秀基層員工在深化“四星級(jí)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)新活動(dòng)中的示范作用，為員工群眾開展服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)革新等創(chuàng)新活動(dòng)搭建新的平臺(tái)。

具體工作任務(wù)：

1.大力開展技術(shù)革新、技術(shù)改造、管理創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、難點(diǎn)攻關(guān)等活動(dòng)； 2.努力解決在生產(chǎn)、管理、工作實(shí)踐中遇到的技術(shù)改進(jìn)、流程再造、安全生產(chǎn)、管理體制等方面的難題；

3.積極協(xié)助院部開展技術(shù)交流和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為企業(yè)培養(yǎng)一批愛崗敬業(yè)、精通業(yè)務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)高、富于創(chuàng)新精神的高素質(zhì)員工隊(duì)伍。

四、主要工作措施

1.工作室以客務(wù)部為單位成立，命名為“金鑰匙/服務(wù)明星工作室”。

2.根據(jù)實(shí)際情況，科學(xué)的制定出工作室發(fā)展規(guī)劃，明確今后發(fā)展的目標(biāo)和步驟。

3.加強(qiáng)各部門的交流，定期開展業(yè)務(wù)研討活動(dòng)，針對(duì)工作中的實(shí)際問題進(jìn)行技術(shù)討論、交流活動(dòng)。

4.打造QQ、微信圈等信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。通過網(wǎng)絡(luò)傳播和在線互動(dòng)，有效的使工作室成為動(dòng)態(tài)工作站、成果輻射源和資源的生成站。

5.工作室自主進(jìn)行業(yè)務(wù)改進(jìn)實(shí)踐。

五、工作方式

1、獨(dú)立研究工作與團(tuán)隊(duì)合作相結(jié)合；

2、理論研究與實(shí)踐操作相結(jié)合；

3、技術(shù)革新與管理模式改進(jìn)相結(jié)合；

4、集中交流與網(wǎng)絡(luò)交流相結(jié)合。

六、具體工作規(guī)劃

第一階段（2013年8月――2013年8月）組建工作室，并命名掛牌，學(xué)習(xí)提高階段；

第二階段（2013年9月――2014年9月）工作室研究、培訓(xùn)、活動(dòng)階段；

第三階段（2014年10月――2014年12月）總結(jié)評(píng)價(jià)、初步成果展示階段。

六、工作室設(shè)置、要求和條件

一、職工創(chuàng)新工作室的人員構(gòu)成和基本條件

職工創(chuàng)新工作室的人員構(gòu)成：

金鑰匙/服務(wù)明星創(chuàng)新工作室由部門一批業(yè)務(wù)素質(zhì)好、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、有一定理論水平和創(chuàng)新能力的的員工組成。圍繞本部門日常工作管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升、員工技能培訓(xùn)和工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題開展技術(shù)改造、流程再造、管理創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。職工創(chuàng)新工作室的基本條件：

1、以一名在技術(shù)、業(yè)務(wù)方面有專長(zhǎng)，有一定的理論水平、工作經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新能力的勞動(dòng)模范、能工巧匠（首席技師）的名字命名并掛牌；

2、具有用于開展創(chuàng)新活動(dòng)的固定活動(dòng)場(chǎng)所和必要的技術(shù)設(shè)備設(shè)施；

3、制定完善的管理和工作制度、發(fā)展計(jì)劃和工作目標(biāo)；

4、有一定的工作經(jīng)費(fèi)，保障創(chuàng)新活動(dòng)的正常開展;

5、每年至少完成1項(xiàng)創(chuàng)新成果。

（一）工作室設(shè)主持人一名。

1.主持人負(fù)責(zé)制定工作室總體方案，包括提出問題、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)形式、研究專題、培訓(xùn)考核等等。

2.主持人負(fù)責(zé)進(jìn)行工作室日常工作的安排、布置、協(xié)調(diào)和活動(dòng)的記錄歸檔等工作。

3.主要承擔(dān)班組建設(shè)基礎(chǔ)管理、設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、智能電網(wǎng)建設(shè)等類課題的研究與實(shí)踐，技術(shù)攻關(guān)、科技創(chuàng)新、培訓(xùn)工作的具體實(shí)施，以及工作室網(wǎng)頁(yè)的建立及維護(hù)工作等。

（二）自動(dòng)化班組長(zhǎng)工作室具體要求及條件如下：

1、團(tuán)隊(duì)中有一名或幾名在技術(shù)、業(yè)務(wù)方面有專長(zhǎng)，有一定的理論水平、工作經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新能力的員工作為核心，以能夠組成攻關(guān)型團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)；

2、工作室應(yīng)有一套完整的工作制度和管理辦法。

3.有一定的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，保障各項(xiàng)生產(chǎn)管理技術(shù)、成果創(chuàng)新、學(xué)習(xí)交流等活動(dòng)的正常開展。

4.工作室每年至少有1項(xiàng)成果得到有關(guān)方面的認(rèn)可或認(rèn)定，產(chǎn)生一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

第五篇：認(rèn)識(shí)了你自己

認(rèn)識(shí)了你自己，就能對(duì)自己做出恰如其分的評(píng)價(jià)，選擇適合自己的位置；認(rèn)識(shí)了你自己，就能發(fā)現(xiàn)自己的無(wú)知、幼稚和粗俗，追求高尚和智慧；認(rèn)識(shí)了你自己，就能審時(shí)度勢(shì)，不好高騖遠(yuǎn)，自不量力，也不自輕自賤，自暴自棄?！K格拉底

《解讀我是誰(shuí)，認(rèn)識(shí)真正的自己》 未生我時(shí)誰(shuí)是我，生我之時(shí)我是誰(shuí)？ 來(lái)時(shí)糊涂去時(shí)迷，空在人間走一回?！樦?/p>

在古希臘的阿波羅神殿大門上，寫著一句聞名遐邇的箴言：“認(rèn)識(shí)你自己”，可見，認(rèn)識(shí)自己是何等的重要。

在當(dāng)今，正確認(rèn)識(shí)自己的精神面貌、道德品質(zhì)、才能，正確認(rèn)識(shí)自己的過去和現(xiàn)狀，應(yīng)發(fā)揚(yáng)和保留的優(yōu)點(diǎn)、應(yīng)克服和改進(jìn)的缺點(diǎn)，正確認(rèn)識(shí)自己的脾氣，性格，是一件相當(dāng)重要而且十分困難的事情。有人活了一輩子都不能認(rèn)識(shí)自己，對(duì)別人認(rèn)識(shí)的很清楚，把握的很準(zhǔn)確，而對(duì)自己卻不認(rèn)識(shí)，也不能準(zhǔn)確把握。也有人感嘆自己不了解別人，卻認(rèn)為完全了解自己，這都是不能正確認(rèn)識(shí)自己的表現(xiàn)。

認(rèn)識(shí)自我是一個(gè)長(zhǎng)期的并伴隨一生的過程。要使認(rèn)識(shí)達(dá)到正確，則需要做到自省，而自省的前提就是正確認(rèn)識(shí)自己?！耙娰t思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也”，意思是 “看見有德行或才干的人就要想著向他學(xué)習(xí)，看見沒有德行或才干的人就要自己內(nèi)心反省是否有和他一樣的錯(cuò)誤?！边@就是是古人所說的自

省。

現(xiàn)代人的自省是指通過自我內(nèi)心的反省，檢查自己的思想和行為，找出自己存在的不足，認(rèn)識(shí)自己的過失。在自省中總結(jié)和吸收，使之能對(duì)自身?xiàng)l件有較為清楚的感知，并給以肯定。揚(yáng)己之長(zhǎng)而避己之短，行能為之事而棄難成之作。凡可為或不可為的選擇，都要基于自身的條件而定，并保持平衡、平靜的心態(tài)去面對(duì)事物，以此達(dá)到心理素質(zhì)的健康。只有正確 認(rèn)識(shí)自己，才能對(duì)自己做出較為準(zhǔn)確、恰如其份的估量和評(píng)價(jià)。

人的一生最重要的是認(rèn)識(shí)自己，這當(dāng)然是一個(gè)逐步成熟的過程。我們的責(zé)任始終都在于能夠正確地認(rèn)清自我。自省可自明，自律促自成，自強(qiáng)保自信，這或許是當(dāng)前在認(rèn)識(shí)自己的思想轉(zhuǎn)化中，應(yīng)引為借鑒的行為觀念。

自省貴在改進(jìn)。自省的目的在于改進(jìn)錯(cuò)誤，提高自己。老子有句名言：“勝人者力，自勝者強(qiáng)”就是說，戰(zhàn)勝別人的人，是有力量的人，而戰(zhàn)勝自己的弱點(diǎn)，改正自己缺點(diǎn)的人，才是真正的強(qiáng)者。在事物繁雜，誘惑眾多的今天，我們要充分正確認(rèn)識(shí)自己，保持積極地、健康向上的心態(tài)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己、完善自己，自我激勵(lì)、自我勉勵(lì)，用遠(yuǎn)大的理想、人生報(bào)負(fù)來(lái)鞭策、激勵(lì)自己，以適應(yīng)形勢(shì)，找準(zhǔn)自己的位置，奮發(fā)有為，努力使自己成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。