第一篇：關(guān)于深入創(chuàng)建“創(chuàng)新工作室”的思考

搭建職工釋放創(chuàng)新潛能激情創(chuàng)業(yè)的舞臺(tái) 關(guān)于深入創(chuàng)建“創(chuàng)新工作室”的思考

“十一五”以來，水鋼在積極實(shí)現(xiàn)“跨三進(jìn)五”戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)程中，面臨著克難攻堅(jiān)降本增效的嚴(yán)峻考驗(yàn)，時(shí)艱面前，工會(huì)組織如何立足當(dāng)前，圍繞中心、服務(wù)大局，通過進(jìn)一步解放思想，為職工搭建成長成才的空間和平臺(tái)，是擺在工會(huì)組織面前的重大課題。首鋼水城鋼鐵（集團(tuán)）有限責(zé)任公司工會(huì)（以下簡稱水鋼工會(huì)）通過創(chuàng)建職工“創(chuàng)新工作室”，深化群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程，在發(fā)揮勞模和技術(shù)領(lǐng)軍人物作用，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)充分釋放創(chuàng)新潛能，積極實(shí)現(xiàn)“著力打造創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，幫助職工健康成長”目標(biāo)中，做出有益的探索，本文結(jié)合實(shí)際做以下思考。

一、堅(jiān)持宗旨，知情曉義，樹立理念

創(chuàng)建職工“創(chuàng)新工作室”既是打造高素質(zhì)職工技能人才，提升企業(yè)自主創(chuàng)新力，增強(qiáng)市場競爭力的重要舉措，也是企業(yè)工會(huì)為有一技之長的職工團(tuán)隊(duì)搭建的展示創(chuàng)新創(chuàng)造風(fēng)采的平臺(tái)，讓職工團(tuán)隊(duì)在這個(gè)平臺(tái)上能夠充分發(fā)揮聰明才智，最大限度釋放創(chuàng)新潛能，不斷提升在線創(chuàng)新創(chuàng)造能力，攻克解決生產(chǎn)瓶頸和技術(shù)難題，為水鋼的發(fā)展注入職工不竭的創(chuàng)新原動(dòng)力。

（一）認(rèn)清創(chuàng)建性質(zhì)，堅(jiān)持目標(biāo)宗旨。職工“創(chuàng)新工作室”是水鋼工會(huì)深入推進(jìn)職工素質(zhì)建設(shè)工程，調(diào)動(dòng)職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新積極性，提高職工自主創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)在“十二五”規(guī)劃實(shí)踐中，建功立業(yè)的長效制度。它以在技術(shù)技能等方面有專長，有一定理論水平、工作經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新能力的勞動(dòng)模范、技術(shù)技能領(lǐng)軍人物為負(fù)責(zé)人，組成專業(yè)團(tuán)隊(duì)開展工作。其主要任務(wù)。

技術(shù)創(chuàng)新成果大量涌現(xiàn)，獲得全國職工優(yōu)秀技術(shù)創(chuàng)新成果1項(xiàng)，貴州省職工優(yōu)秀技術(shù)創(chuàng)新成果5項(xiàng)，職工有15項(xiàng)創(chuàng)新項(xiàng)目榮獲貴州省100項(xiàng)“金點(diǎn)子”獎(jiǎng)，5項(xiàng)得到六盤水市總工會(huì)表彰。面對新形勢、新任務(wù)，水鋼工會(huì)緊緊抓住創(chuàng)建職工“創(chuàng)新工作室”的契機(jī)，發(fā)揮多年來的基礎(chǔ)優(yōu)勢，在把群眾性創(chuàng)新活動(dòng)引向深入的同時(shí)，確立了新的工作理念：第一，以企業(yè)克難攻堅(jiān)目標(biāo)需求為導(dǎo)向，以提高企業(yè)各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、提升效益為中心搭建平臺(tái)。第二，從實(shí)際出發(fā)，突出創(chuàng)新、創(chuàng)先、創(chuàng)優(yōu)，組織難題會(huì)診，突破生產(chǎn)瓶頸，解決技術(shù)難題。第三，職工是創(chuàng)新主體，用參與廣度、力度、深度衡量創(chuàng)建成效。

二、更新觀念，突出特點(diǎn)，激發(fā)動(dòng)力

水鋼工會(huì)在實(shí)踐中，堅(jiān)持轉(zhuǎn)變觀念，理順關(guān)系，整合資源，發(fā)揮工會(huì)組織作用，營造了創(chuàng)新良好氛圍。

（一）注重四個(gè)轉(zhuǎn)化，激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力。注重“四個(gè)轉(zhuǎn)化”即：從“要我創(chuàng)新”向“我要?jiǎng)?chuàng)新”轉(zhuǎn)化；從專家創(chuàng)新向?qū)＜遗c職工結(jié)合創(chuàng)新轉(zhuǎn)化；從分散創(chuàng)新向協(xié)同創(chuàng)新轉(zhuǎn)化；從縱向創(chuàng)新向縱橫全方位創(chuàng)新轉(zhuǎn)化。水鋼工會(huì)不斷探索建立激勵(lì)機(jī)制，將創(chuàng)新創(chuàng)效作為對職工表彰獎(jiǎng)勵(lì)、晉職晉升、培訓(xùn)深造的重要依據(jù)，對有重大貢獻(xiàn)的職工給予重獎(jiǎng)。讓職工創(chuàng)新意向受到尊重、舉措得到支持、成果充分肯定，帶動(dòng)更多職工參與創(chuàng)新活動(dòng)。

（二）突出三個(gè)特點(diǎn)，遵循創(chuàng)新規(guī)律。工作中注重突出 “關(guān)鍵性、引領(lǐng)性、廣泛性”等三個(gè)特點(diǎn)來開展工作。關(guān)鍵性是指解決在線生產(chǎn)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)的項(xiàng)目，充分凸顯項(xiàng)目在企業(yè)克難攻堅(jiān)中生產(chǎn)主流程工藝技術(shù)瓶頸、設(shè)備消缺、安全生產(chǎn)等方面能夠解決問題、提高效益。引領(lǐng)性是指以勞模、技術(shù)領(lǐng)軍人命名，在完成項(xiàng)目同時(shí)發(fā)揮引領(lǐng)作用，使職工“創(chuàng)新工作室”成為培養(yǎng)和聚集優(yōu)秀人才的高地。廣泛性是指職工為創(chuàng)新主體，既需要一部分高技能人才提升理論創(chuàng)新和原始創(chuàng)新能力，也需要一線職工參與，提高職工自主創(chuàng)新能力，把創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。因此，水鋼工會(huì)鼓勵(lì)職工“創(chuàng)新工作室”敢于跨班組、跨車間、跨廠際吸收同類型、同興趣 的成員，組成攻關(guān)團(tuán)隊(duì)，開展技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)交流等協(xié)作活動(dòng)，讓善于創(chuàng)新、敢于創(chuàng)新、激情創(chuàng)新的職工有創(chuàng)新舞臺(tái)，有迸發(fā)創(chuàng)新智慧、釋放創(chuàng)新能量、展現(xiàn)創(chuàng)新成果的平臺(tái)，不斷提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力，在公司扭虧增效工作中充分展示職工創(chuàng)新的風(fēng)采。

（三）處理好兩個(gè)關(guān)系，創(chuàng)造和諧環(huán)境。水鋼工會(huì)以經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新為主線，處理好“兩個(gè)關(guān)系”。第一，經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程與創(chuàng)新工作室的關(guān)系?！奥毠?chuàng)新工作室”是深化“經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程”的新生事物，是時(shí)代的產(chǎn)物，是創(chuàng)新工程的重要亮點(diǎn)。實(shí)踐中，要處理好點(diǎn)與面的關(guān)系，繼續(xù)與提合理化建議、爭當(dāng)“工人先鋒號(hào)”、“五小”（小革新、小發(fā)明、小改造、小設(shè)計(jì)、小建議）等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合。第二，行政生產(chǎn)經(jīng)營指揮系統(tǒng)和工會(huì)組織的關(guān)系。水鋼工會(huì)與行政有關(guān)部門及時(shí)溝通共同研究職工“創(chuàng)新工作室”技術(shù)創(chuàng)新成果，各級(jí)行政對工會(huì)的這種“雙贏”、“雙滿意”的舉措大力支持，工會(huì)既不是替代企業(yè)科技攻關(guān)創(chuàng)新，也不是另起“爐灶”另搞一套。這樣的有機(jī)融合以及建立工會(huì)、行政“雙協(xié)調(diào)”的方法，得到多方支持，有效激發(fā)了企業(yè)職工創(chuàng)新熱情和創(chuàng)造活力。

三、完善體制，創(chuàng)新機(jī)制，重在成效

實(shí)踐中，水鋼工會(huì)通過對“職工創(chuàng)新工作室”組織創(chuàng)建、引導(dǎo)跟蹤、檢查激勵(lì)，形成了上下聯(lián)動(dòng)、橫向互動(dòng)的工作體制與機(jī)制，發(fā)揮了工會(huì)組織橋梁和紐帶作用，創(chuàng)造出一批職工創(chuàng)新成果。

（一）建立健全體制，完善工作格局。通過創(chuàng)建實(shí)踐，逐步建立健全工作體制和格局，上下形成了“黨委高度重視，行政鼎力支持，工會(huì)組織推進(jìn)，職能部門配合，職工廣泛參與”的工作體制與格局。創(chuàng)建推進(jìn)過程中，有了黨委重視，行政支持，有了各級(jí)工會(huì)組織的精心組織，有了各司其責(zé)的技術(shù)中心、人力資源、教育培訓(xùn)、宣傳等有關(guān)職能部門配合，有了盡心盡力的技術(shù)領(lǐng)軍人物高度負(fù)責(zé)，有了熱情高漲的職工參與，有了奮力拼搏、榮辱與共的團(tuán)隊(duì)精神，水鋼“職工創(chuàng)新工作室”的創(chuàng)建工作業(yè)已呈現(xiàn)出一派蒸蒸日上、方興未艾的景象。目前，水鋼兩級(jí)單位已先后命名24個(gè)職工創(chuàng)新工作室，其中“楊延創(chuàng)新工作室”、“王慶文創(chuàng)新工作室”獲首鋼總公司命名，“血液創(chuàng)新工作室”受到首鋼總公司表彰。

（二）創(chuàng)新工作機(jī)制，提高運(yùn)行質(zhì)量。水鋼工會(huì)為達(dá)到創(chuàng)建目標(biāo)，注重過程管理和運(yùn)行機(jī)制建設(shè)，建立了以下機(jī)制：一是合力推進(jìn)機(jī)制。在每個(gè)職工創(chuàng)新工作室命名啟動(dòng)儀式上，相關(guān)單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)參加，單位工會(huì)主席做動(dòng)員和宣布啟動(dòng)，行政做重要講話，鼓勵(lì)廣大職工并提出了殷切希望和要求。同時(shí)在“職工創(chuàng)新工作室”運(yùn)作過程中，聯(lián)合有關(guān)部門下到基層共同聽取匯報(bào)，并協(xié)助解決職工“創(chuàng)新工作室”遇到的問題。二是日常管理機(jī)制。目前24個(gè)職工“創(chuàng)新工作室”都建有工作計(jì)劃，工作制度，包括攻關(guān)立項(xiàng)、達(dá)成目標(biāo)、時(shí)間進(jìn)度等。三是物質(zhì)保障機(jī)制。水鋼工會(huì)在職工“創(chuàng)新工作室”創(chuàng)建初期，每個(gè)職工“創(chuàng)新工作室”給予一定啟動(dòng)資金。各單位在黨政工合力支持下，為職工“創(chuàng)新工作室”的場地、人、財(cái)、物等方面創(chuàng)造了良好條件。四是激勵(lì)導(dǎo)向機(jī)制。

第二篇：創(chuàng)新工作室創(chuàng)建目錄

創(chuàng)新工作室創(chuàng)建目錄

1、成立職工創(chuàng)新工作室領(lǐng)導(dǎo)小組及創(chuàng)新工作辦公室（小組）；工作職責(zé)清晰、明確

成立領(lǐng)導(dǎo)小組

成立創(chuàng)新工作室

包含一級(jí)、二級(jí)工程師、高級(jí)技師、技師、等人員明確職責(zé)

2、創(chuàng)新工作室管理制度和工作標(biāo)準(zhǔn)；創(chuàng)新工作室崗位職責(zé)明確具體。

編寫管理制度

3、創(chuàng)新工作室活動(dòng)制度和管理辦法。

活動(dòng)制度

3、建立與本專業(yè)工作相關(guān)的創(chuàng)新工作室工作流程，工作流程合理，具有可操作性

創(chuàng)新工作流程

4、建立完善的技術(shù)交流和人員培訓(xùn)機(jī)制

5、創(chuàng)新課題要有計(jì)劃、有目標(biāo)、有措施、有落實(shí)，有效果

科技計(jì)劃

6、職工創(chuàng)新工作室應(yīng)有獨(dú)立的活動(dòng)場所,職工創(chuàng)新工作室配備必要的辦公桌椅、文件柜、有關(guān)專業(yè)技術(shù)書籍、培訓(xùn)資料、電腦、打印機(jī)、展示臺(tái)燈設(shè)施設(shè)備

裝潢五樓創(chuàng)新工作室

7、近三年完成的創(chuàng)新課題

近年科技項(xiàng)目、QC活動(dòng)成果收集并制作展臺(tái)、展版

8、本完成的創(chuàng)新課題

今年科技計(jì)劃

9、建立未來1-2年創(chuàng)新課題工作規(guī)劃

明年科技計(jì)劃

第三篇：創(chuàng)新工作室 創(chuàng)建方案

3月17日，山水大酒店召開全體員工大會(huì)，對在爭當(dāng)“服務(wù)明星”和“五小”創(chuàng)新活動(dòng)中涌現(xiàn)出的一批業(yè)務(wù)素質(zhì)好、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的集體和個(gè)人進(jìn)行了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

去年，山水大酒店開展了“迎接世博盛會(huì)，爭當(dāng)服務(wù)明星”和“小發(fā)明、小創(chuàng)造、小革新、小設(shè)計(jì)、小建議”創(chuàng)新增效活動(dòng)。要求在堅(jiān)持四星標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，員工針對本職崗位工作中技術(shù)改造、工藝創(chuàng)新、流程再造、資源整合等方面，開動(dòng)腦筋、大膽實(shí)踐，解決生產(chǎn)服務(wù)管理中存在的問題，促進(jìn)酒店經(jīng)營發(fā)展。通過組織形式多樣的崗位練兵活動(dòng)，大大推動(dòng)了員工苦練技能、積極開動(dòng)腦筋為生產(chǎn)經(jīng)營管理提出合理化建議的熱情。到目前為止，共收到員工提出的合理化建議74條，有些建議已經(jīng)被采納，并收到良好的效果。

為了搭建一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)新平臺(tái)，把有專業(yè)特長和創(chuàng)新熱情的員工組織起來，針對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念、舉措和文化，培養(yǎng)優(yōu)秀創(chuàng)新人才，為進(jìn)一步提高電力療養(yǎng)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平提供人力和智力支持，2013年年初，電力療養(yǎng)院院工會(huì)與以客務(wù)部為主體的經(jīng)營部門一道開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)/金鑰匙/服務(wù)明星”創(chuàng)新工作室的創(chuàng)建工作。作室成立半年多來，不論是重大會(huì)議接待、系統(tǒng)內(nèi)療休養(yǎng)人員，還是普通賓客對我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿意率有明顯提升，半年多來，共收獲各類感謝信件六十余封。

為更好地支持優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)新工作，我院成立了跨部門、跨專業(yè)，合作性、開放性強(qiáng)的創(chuàng)新工作團(tuán)隊(duì)，設(shè)立了創(chuàng)新專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，為創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)提供固定工作場所，添置相關(guān)設(shè)施設(shè)備。同時(shí)，加大對創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)新成果的激勵(lì)力度，定期交流發(fā)布創(chuàng)新成果，組織專題培訓(xùn)和學(xué)習(xí)調(diào)研，鼓勵(lì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)新工作室出成果、出人才、出亮點(diǎn)。

“優(yōu)質(zhì)服務(wù)/金鑰匙/服務(wù)明星”優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)新工作室的工作思路是，看到、想到、做到、說到?？吹剑窗l(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先進(jìn)理論、行業(yè)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、廣大客戶的服務(wù)需求、自身服務(wù)工作的短板和需要改進(jìn)的地方。想到，即思考方法，工作室成員在每月最后一個(gè)周五的下午，開展研討，分析問題，研究解決方法，制定工作計(jì)劃。做到，即付諸行動(dòng)，按計(jì)劃實(shí)施，將創(chuàng)意付諸實(shí)踐，形成創(chuàng)新成果。說到，即總結(jié)提升，歸納總結(jié)創(chuàng)新實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)，形成經(jīng)驗(yàn)性或理論性文章，在療養(yǎng)院內(nèi)外進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，擴(kuò)大我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的影響力。

1.推行首問負(fù)責(zé)制 1.“三要、五心”

三要：接待用戶要做到文明禮貌，糾正用戶違章要態(tài)度和藹，處理問題要做到實(shí)事求是

五心：接待用戶要有熱心，解答問題時(shí)要有耐心，接到用戶提出意見是要有誠心，對待工作要細(xì)心，為用戶提供的各項(xiàng)服務(wù)要貼心。2.“三個(gè)統(tǒng)一”：統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一工號(hào)牌、統(tǒng)一服務(wù)用語

“五個(gè)一樣”：對陌生人、熟人一樣服務(wù)，工作忙、閑一樣熱心，大人、小孩一樣和藹，上級(jí)檢查、不檢查一樣主動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)在與不在一樣認(rèn)真。

“首席技師講授法”“核心技術(shù)討論法”“典型案例示范法”“模擬仿真訓(xùn)練法”“崗位實(shí)地培訓(xùn)法”

通過勞模創(chuàng)新工作室的建設(shè)，廣大員工產(chǎn)生了四個(gè)飛躍。一是爭當(dāng)勤奮學(xué)習(xí)的知識(shí)型員工，當(dāng)好企業(yè)的領(lǐng)跑者；二是爭當(dāng)艱苦創(chuàng)業(yè)的奮斗型員工，成為企業(yè)的排頭兵；三是爭當(dāng)勇于創(chuàng)新的智能型員工，成為企業(yè)的時(shí)尚者；四是爭當(dāng)敬業(yè)奉獻(xiàn)的事業(yè)型員工，成為企業(yè)的頂梁柱

“課題不求大但求實(shí)，推進(jìn)不求快但求嚴(yán)，全員參與力求帶動(dòng)，落實(shí)精細(xì)力求效能，成果轉(zhuǎn)換力求實(shí)際”

優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作室創(chuàng)建方案

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊密圍繞我院“爭排頭、創(chuàng)一流”的發(fā)展目標(biāo)，以“金鑰匙創(chuàng)新工作室”創(chuàng)建為載體，進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，充分發(fā)揮優(yōu)秀基層員工在深化“四星級(jí)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)新活動(dòng)中的示范作用，為員工群眾開展服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)革新等創(chuàng)新活動(dòng)搭建新的平臺(tái) 創(chuàng)建“金鑰匙/服務(wù)明星”創(chuàng)新工作室，旨在搭建療養(yǎng)院優(yōu)秀基層員工創(chuàng)新平臺(tái)，發(fā)揮服務(wù)明星先進(jìn)引領(lǐng)帶動(dòng)效應(yīng)，圍繞企業(yè)發(fā)展，優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)新和職工素質(zhì)提升，通過激發(fā)服務(wù)明星的主人翁意識(shí)和創(chuàng)造活力，打造具有療養(yǎng)院特色的創(chuàng)新品牌，帶動(dòng)廣大員工為療養(yǎng)院發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策和崗位建功成才的熱情，為全面提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和綜合管理水平提供智力支持，推動(dòng)療養(yǎng)院又好又快發(fā)展。

二、活動(dòng)目標(biāo)

通過金鑰匙/服務(wù)明星創(chuàng)新工作室活動(dòng)，打造一支具有先進(jìn)性、引領(lǐng)性、實(shí)干性和創(chuàng)新活力的服務(wù)明星工作團(tuán)隊(duì)，推出一系列以金鑰匙/服務(wù)明星命名的優(yōu)秀創(chuàng)新項(xiàng)目、先進(jìn)操作流程和優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾。

三、金鑰匙/服務(wù)明星創(chuàng)新工作室的主要任務(wù)

金鑰匙/服務(wù)明星創(chuàng)新工作室的主要任務(wù)是：宣傳優(yōu)質(zhì)服務(wù)相關(guān)知識(shí)，立足崗位圍繞提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)及班組建設(shè)上的重點(diǎn)難點(diǎn)開展技術(shù)攻關(guān)、管理創(chuàng)新、技能競賽、流程革新、安全生產(chǎn)、專題合理化建議、“五小”活動(dòng)（小發(fā)明、小革新、小改造、小設(shè)計(jì)、小建議）等。同時(shí)，發(fā)揮服務(wù)明星、主管、領(lǐng)班的示范引領(lǐng)作用，進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，充分發(fā)揮優(yōu)秀基層員工在深化“四星級(jí)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)新活動(dòng)中的示范作用，為員工群眾開展服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)革新等創(chuàng)新活動(dòng)搭建新的平臺(tái)。

具體工作任務(wù)：

1.大力開展技術(shù)革新、技術(shù)改造、管理創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、難點(diǎn)攻關(guān)等活動(dòng)； 2.努力解決在生產(chǎn)、管理、工作實(shí)踐中遇到的技術(shù)改進(jìn)、流程再造、安全生產(chǎn)、管理體制等方面的難題；

3.積極協(xié)助院部開展技術(shù)交流和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為企業(yè)培養(yǎng)一批愛崗敬業(yè)、精通業(yè)務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)高、富于創(chuàng)新精神的高素質(zhì)員工隊(duì)伍。

四、主要工作措施

1.工作室以客務(wù)部為單位成立，命名為“金鑰匙/服務(wù)明星工作室”。

2.根據(jù)實(shí)際情況，科學(xué)的制定出工作室發(fā)展規(guī)劃，明確今后發(fā)展的目標(biāo)和步驟。

3.加強(qiáng)各部門的交流，定期開展業(yè)務(wù)研討活動(dòng)，針對工作中的實(shí)際問題進(jìn)行技術(shù)討論、交流活動(dòng)。

4.打造QQ、微信圈等信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。通過網(wǎng)絡(luò)傳播和在線互動(dòng)，有效的使工作室成為動(dòng)態(tài)工作站、成果輻射源和資源的生成站。

5.工作室自主進(jìn)行業(yè)務(wù)改進(jìn)實(shí)踐。

五、工作方式

1、獨(dú)立研究工作與團(tuán)隊(duì)合作相結(jié)合；

2、理論研究與實(shí)踐操作相結(jié)合；

3、技術(shù)革新與管理模式改進(jìn)相結(jié)合；

4、集中交流與網(wǎng)絡(luò)交流相結(jié)合。

六、具體工作規(guī)劃

第一階段（2013年8月――2013年8月）組建工作室，并命名掛牌，學(xué)習(xí)提高階段；

第二階段（2013年9月――2014年9月）工作室研究、培訓(xùn)、活動(dòng)階段；

第三階段（2014年10月――2014年12月）總結(jié)評價(jià)、初步成果展示階段。

六、工作室設(shè)置、要求和條件

一、職工創(chuàng)新工作室的人員構(gòu)成和基本條件

職工創(chuàng)新工作室的人員構(gòu)成：

金鑰匙/服務(wù)明星創(chuàng)新工作室由部門一批業(yè)務(wù)素質(zhì)好、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、有一定理論水平和創(chuàng)新能力的的員工組成。圍繞本部門日常工作管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升、員工技能培訓(xùn)和工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題開展技術(shù)改造、流程再造、管理創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。職工創(chuàng)新工作室的基本條件：

1、以一名在技術(shù)、業(yè)務(wù)方面有專長，有一定的理論水平、工作經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新能力的勞動(dòng)模范、能工巧匠（首席技師）的名字命名并掛牌；

2、具有用于開展創(chuàng)新活動(dòng)的固定活動(dòng)場所和必要的技術(shù)設(shè)備設(shè)施；

3、制定完善的管理和工作制度、發(fā)展計(jì)劃和工作目標(biāo)；

4、有一定的工作經(jīng)費(fèi)，保障創(chuàng)新活動(dòng)的正常開展;

5、每年至少完成1項(xiàng)創(chuàng)新成果。

（一）工作室設(shè)主持人一名。

1.主持人負(fù)責(zé)制定工作室總體方案，包括提出問題、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)形式、研究專題、培訓(xùn)考核等等。

2.主持人負(fù)責(zé)進(jìn)行工作室日常工作的安排、布置、協(xié)調(diào)和活動(dòng)的記錄歸檔等工作。

3.主要承擔(dān)班組建設(shè)基礎(chǔ)管理、設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、智能電網(wǎng)建設(shè)等類課題的研究與實(shí)踐，技術(shù)攻關(guān)、科技創(chuàng)新、培訓(xùn)工作的具體實(shí)施，以及工作室網(wǎng)頁的建立及維護(hù)工作等。

（二）自動(dòng)化班組長工作室具體要求及條件如下：

1、團(tuán)隊(duì)中有一名或幾名在技術(shù)、業(yè)務(wù)方面有專長，有一定的理論水平、工作經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新能力的員工作為核心，以能夠組成攻關(guān)型團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)；

2、工作室應(yīng)有一套完整的工作制度和管理辦法。

3.有一定的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，保障各項(xiàng)生產(chǎn)管理技術(shù)、成果創(chuàng)新、學(xué)習(xí)交流等活動(dòng)的正常開展。

4.工作室每年至少有1項(xiàng)成果得到有關(guān)方面的認(rèn)可或認(rèn)定，產(chǎn)生一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

第四篇：勞模創(chuàng)新工作室創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

白山市勞模創(chuàng)新工作室創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

1、標(biāo)志明顯。以勞模姓名命名的創(chuàng)新工作室牌匾標(biāo)志顯著，懸掛位置醒目。

2、場所規(guī)范。每個(gè)勞模創(chuàng)新工作室有適當(dāng)面積的固定辦公活動(dòng)場所，內(nèi)設(shè)辦公學(xué)習(xí)室和成果、榮譽(yù)展示等內(nèi)容。

3、設(shè)施齊全。配備必要的專業(yè)資料、器材工具、信息網(wǎng)絡(luò)、辦公電腦、實(shí)驗(yàn)儀器等設(shè)施。

4、職工參與。組織職工參加，培養(yǎng)技術(shù)骨干，擴(kuò)大勞模創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。

5、制度完善。活動(dòng)開展、學(xué)習(xí)研究、技術(shù)攻關(guān)、成果轉(zhuǎn)化、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)、內(nèi)部管理等制度完善規(guī)范。

6、經(jīng)費(fèi)保障。勞模創(chuàng)新工作室所在單位設(shè)有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于創(chuàng)新活動(dòng)開展。

7、臺(tái)帳詳實(shí)。創(chuàng)新活動(dòng)開展有準(zhǔn)確、詳實(shí)的例會(huì)、資料記錄；建立創(chuàng)新工作室和成員檔案，全面反映工作室的工作流程和工作狀況；有工作班子、工作計(jì)劃、已獲創(chuàng)新成果、近期創(chuàng)新項(xiàng)目、活動(dòng)記錄等記載；組織機(jī)構(gòu)、總體目標(biāo)、研究項(xiàng)目、工作目標(biāo)、工作職責(zé)等展示內(nèi)容。

8、成效明顯。圍繞本單位生產(chǎn)、經(jīng)營、教學(xué)實(shí)踐開展技術(shù)攻關(guān)等取得明顯的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益，做好勞模創(chuàng)新工作室創(chuàng)新成果的推廣應(yīng)用工作。

第五篇：職工創(chuàng)新工作室創(chuàng)建情況總結(jié)

“邊希蘆勞模創(chuàng)新工作室”上半年創(chuàng)建情況工作總結(jié)

“邊希蘆勞模創(chuàng)新室”創(chuàng)建于2013年10月，現(xiàn)有技術(shù)人員、技師共10名，主要從事我礦各種機(jī)械設(shè)備的技術(shù)提升改造、維護(hù)管理、改革創(chuàng)新等工作，并有針對性地對新材料、新工藝、新技術(shù)和新設(shè)備在實(shí)際應(yīng)用中存在的問題，組織相關(guān)人員開展技術(shù)攻關(guān)和技術(shù)創(chuàng)新。勞模創(chuàng)新工作室自成立以來在礦黨委、礦工會(huì)的指導(dǎo)下緊緊圍繞保障安全、降本增效開展各項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新工作，通過積極學(xué)習(xí)、消化、吸收其它礦山的先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，與我礦生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，積極推進(jìn)我礦的技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新工作，取得了良好的效果，為提高礦山生產(chǎn)安全和降本增效工作做出了貢獻(xiàn)。

2014年以來，“邊希蘆創(chuàng)新工作室”經(jīng)調(diào)研分析結(jié)合侯莊礦現(xiàn)場生產(chǎn)并報(bào)侯莊礦、礦部等部門批準(zhǔn)共確立創(chuàng)新攻關(guān)項(xiàng)目14項(xiàng)，主要包括以下內(nèi)容：

1、主井筒檢修用收、放電纜繞線輥筒設(shè)計(jì)制作；

2、食堂合面機(jī)、饅頭機(jī)改造；

3、焊接螺栓拆卸方法研究；

4、運(yùn)料車結(jié)構(gòu)改進(jìn)；

5、電機(jī)車受電弓改造；

6、-380m6#漏斗改造：

7、采區(qū)照明系統(tǒng)改造；

8、地表礦倉增加緩沖裝置；

9、廁所自動(dòng)沖水水箱設(shè)計(jì)；

10、-220m新礦石井提升機(jī)更換改造；

11、-220m老礦石井提升機(jī)減速機(jī)更換；

12、東風(fēng)井提升機(jī)更換改造；

13、泵房遠(yuǎn)程集中控制改造；

14、鏟運(yùn)機(jī)卷纜裝置改造；

創(chuàng)新工作室積極推進(jìn)各項(xiàng)工作的研究設(shè)計(jì)與實(shí)施，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與各工段的配合下，截止2014年7月底，已完成立項(xiàng)中的主井筒檢修用收、放電纜繞線輥筒設(shè)計(jì)制作；食堂合面機(jī)、饅頭機(jī)改造；焊接螺栓拆卸方法研究；運(yùn)料車結(jié)構(gòu)改進(jìn)；采區(qū)照明系統(tǒng)改造；地表礦倉增加緩沖裝置；廁所自動(dòng)沖水水箱設(shè)計(jì)等7個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目。其中電機(jī)車受電弓改造；鏟運(yùn)機(jī)卷纜裝置改造等兩個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目目前正在按預(yù)定計(jì)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)改造。-220m新礦石井提升機(jī)更換改造；-220m老礦石井提升機(jī)減速機(jī)更換；東風(fēng)井提升機(jī)更換改造等創(chuàng)新項(xiàng)目正在進(jìn)行相關(guān)的準(zhǔn)備工作，預(yù)計(jì)將于10月份全面實(shí)施改造。泵房遠(yuǎn)程集中控制目前正在進(jìn)行相關(guān)研究與設(shè)計(jì)規(guī)劃。

通過技術(shù)改造與技術(shù)創(chuàng)新為侯莊礦提高生產(chǎn)安全性和降本增效方面取得了較好的成果。例如井筒作業(yè)用電安全是一個(gè)重要環(huán)節(jié)，同時(shí)也是一個(gè)較繁瑣的工作，在作業(yè)時(shí)需要多人配合。因?yàn)榫矙z修使用電焊焊接比較頻繁，現(xiàn)在井筒中部設(shè)置了電源，為減少放線和收線的時(shí)間、提高安全性和節(jié)省空間設(shè)計(jì)制作了放線輥筒，經(jīng)使用后效果良好，降低了職工勞動(dòng)強(qiáng)度，同時(shí)也減少人員配備。和面機(jī)絞籠軸與轉(zhuǎn)斗空心軸之間用一個(gè)油封密封，在運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，由于斗箱內(nèi)面粉的作用，油封很容易損壞和失效，失效后面就順著軸與空心軸向軸瓦內(nèi)擠出，使軸瓦得不到有效的潤滑，形成無潤滑。同時(shí)潤滑油也順著軸污染面粉，給職工身體健康帶來不利影響。結(jié)合實(shí)際情況，在原空心軸座上分三個(gè)方向鉆出三個(gè)空，使軸與軸瓦之間到油封留出間隙，不影響潤滑。如有漏面、漏油現(xiàn)象能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)運(yùn)行效果良好。解 2 決了操作工不敢加潤滑油的問題，降低損壞率，減少了維修費(fèi)用。即將實(shí)施的東風(fēng)井提升機(jī)改造、-220m新礦石井提升機(jī)改造將大大提高提升安全性，提高提升效率，將節(jié)約大量生產(chǎn)成本。

為充分發(fā)揮勞模創(chuàng)新工作室在企業(yè)創(chuàng)新中的示范引領(lǐng)和幫、扶、帶、教作用，將個(gè)人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為群體的技能優(yōu)勢，工作室把在技術(shù)、生產(chǎn)中遇到和解決的疑難問題進(jìn)行總結(jié)，形成相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，從而帶動(dòng)了工作室成員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和創(chuàng)新能力的全面提升。

工作室在開展工作的同時(shí)，注重對成員的再充電、再教育，定期召開全體成員會(huì)議介紹相關(guān)新技術(shù)、新材料、新設(shè)備，使創(chuàng)新工作室成員時(shí)刻保持先進(jìn)的頭腦。同時(shí)還不忘豐富員工們的精神世界，以書為友，以書會(huì)友，點(diǎn)燃智慧，照耀人生，書是人類的朋友，書是人類進(jìn)步的階梯，創(chuàng)新工作室積極鼓勵(lì)成員多讀書，并在每周五下午拿出一定時(shí)間進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。

創(chuàng)新工作室為有創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神的成員搭建了創(chuàng)新平臺(tái)，使許多的創(chuàng)新成果在勞模工作室孵化完成，為企業(yè)創(chuàng)造了效益。在創(chuàng)建勞模創(chuàng)新工作室方面雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏晒c上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，我們的工作仍存在著許多不足和差距。在今后的工作中，我們將充分利用勞模創(chuàng)新工作室的這個(gè)創(chuàng)新平臺(tái)，進(jìn)一步完善勞模創(chuàng)新工作室的創(chuàng)建機(jī)制，不斷開拓創(chuàng)新，為實(shí)現(xiàn)公司又好又快發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。

2014年07月25日