第一篇：社區(qū)管理服務中心學習會情況匯報

社區(qū)管理服務中心

關于組織開展慶黨90周年學習活動的情況

匯報

按照鎮(zhèn)黨委的工作要求，我辦于2011年7月1日組織全體辦室人員集中收看了慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會實況，并組織學習了胡錦濤總書記重要講話精神和《黨章》，現(xiàn)將組織學習活動情況匯報如下：

一、高度重視，認真組織

在中國共產(chǎn)黨建黨90周年之際，以學習活動為契機，我辦高度重視，并將此次活動作為調整辦事人員思想作風、工作作風的機會，認真組織辦室人員學習了《黨章》和胡錦濤總書記的重要講話精神。學習會上，大家暢談感受，相互交流體會，并紛紛表示將以慶祝建黨90周年為契機，深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，積極創(chuàng)新，勇于實踐，忠誠服務，永葆先進。同時，辦室分管領導何春生主席要求辦室人員進一步細化工作目標，強化工作責任，不斷提高工作質量和水平，確保全年工作任務的全面圓滿完成。

二、深刻反思，認真總結

學習會上，辦室人員對我辦的各項中心工作進行了總結，并對存在的問題進行了逐一梳理。

（一）食品安全方面

我辦按照市食安辦、市質監(jiān)局等食品職能部門的工作要

求，認真組織開展好上半年的食品安全工作，上半年我鎮(zhèn)未發(fā)生重大食品安全事故。

1、細致規(guī)劃，落實責任，建立食品安全管理長效機制。我辦按照村和社區(qū)的實際情況，進一步細化了考核細則，完善村（社區(qū)）食品安全信息員的工作職責，并在四月初召開了食品安全工作部署大會，落實各村（社區(qū)）食品安全信息員的工作責任，與各村（社區(qū)）簽訂了2011年食品安全目標責任書。

2、以節(jié)假日為主題，開展各項檢查行動。我辦按照市食品安全相關部門的工作要求，積極配合，認真組織各村（社區(qū)）開展好元旦、春節(jié)、五

一、端午等重大節(jié)假日的食品安全檢查工作；并且結合我鎮(zhèn)實際情況，制定了《關于打擊食品非法添加和規(guī)范使用食品添加劑的工作方案》、《關于進一步加強食品加工小作坊監(jiān)管的通知》、《臨邛鎮(zhèn)“瘦肉精”專項整治方案》等食品安全專項整治方案，要求各村（社區(qū)）認真組織實施和貫徹落實，強化日常監(jiān)管，及時發(fā)現(xiàn)和上報問題，保障人民群眾飲食安全。同時，加強群宴管理，要求各村（社區(qū)）做好群宴備案工作，上半年，我鎮(zhèn)群宴備案達320家。

3、摸清底數(shù)，及時排查，加強食品安全動態(tài)管理。上半年，我辦組織各村（社區(qū)）做好轄區(qū)內(nèi)食品生產(chǎn)、加工企業(yè)、小作坊、副食品店、餐飲業(yè)等涉食相關單位基本信息情況的收集和統(tǒng)計工作，并且要求每半年更新一次，截止目前，上報統(tǒng)計的食品經(jīng)營單位有756家。

（二）安置小區(qū)管理工作

我辦按照將小區(qū)打造成整潔、有序、安全、和諧的居住環(huán)境為目標，采取各種切實有效的措施，積極做好安臵小區(qū)的整治、管理工作。目前，條件成熟的10個安臵小區(qū)已成立了業(yè)主委員會，并分別更換了物業(yè)管理公司，共同協(xié)調、配合、參與小區(qū)的管理工作。目前，安臵小區(qū)的衛(wèi)生、秩序與原來相比，得到了較大的改觀，特別是惠民、吉瑞、洪川小區(qū)。同時，堅持安臵小區(qū)工作會議制度，及時將小區(qū)內(nèi)的矛盾問題得到妥善處理，上半年度形成書面總結匯報材料8篇。通過鎮(zhèn)執(zhí)法隊的大力配合，集中對惠民小區(qū)內(nèi)攤點、亂堆亂放進行了大整治，規(guī)范了該小區(qū)的秩序問題。發(fā)動社區(qū)，對金豐宜居內(nèi)的違裝業(yè)主作疏導解釋，目前已動員自行拆除37戶，還剩2戶。協(xié)調落實解決了金豐宜居底樓無陽臺一事，此工程正在進行中。

（三）環(huán)境衛(wèi)生督查方面

我辦按照鎮(zhèn)黨委、政府的要求，1-3月份，共安排督查干部對全鎮(zhèn)的9個城市社區(qū)及5個城郊結合部社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生進行了28次實地督查檢查，形成書面報告材料8篇。四月起由于細化了考核細則，我辦按照工作要求，每月對全城區(qū)16個社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生進行了現(xiàn)場督查評分，共形成書面通報材料3篇。在一定程度上有力地督促社區(qū)加強衛(wèi)生監(jiān)管，衛(wèi)生狀況得到一定改觀。

（四）文化工作方面

文化工作在鎮(zhèn)黨委、政府正確領導和上級主管部門的具

體指導下，我們緊緊圍繞推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮，加快構建覆蓋全社會的公共文化服務體系，更好地滿足人民文化需求這一主線，上半年主要做了以下幾方面工作：

1、以節(jié)假日為契機，開展形式多樣的文藝活動

上半年，鎮(zhèn)文化站以“春節(jié)、元宵、清明、兒童節(jié)”等節(jié)假日為契機，開展了“文化四季風〃民俗鬧春”、“鬧春慶元宵”、“清明讀書活動”、等文化文藝活動。參與人數(shù)達1300余人次，覆蓋全鎮(zhèn)15個村（社區(qū)），營造了歡樂祥和的節(jié)日氣氛。上半年共開展全民健身活動6次。

2、加強文藝隊伍建設

為紀念偉大的中國共產(chǎn)黨成立90周年，緬懷黨的光輝歷程，歌頌黨的豐功偉業(yè)，組織動員村（社區(qū)）文藝隊以慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年為主題，編排文藝節(jié)目，經(jīng)篩選共有28個節(jié)目參與 “百村爭先，共建和諧”社區(qū)文藝匯演，其中有三個節(jié)目被市上選中，作為全市文藝匯演，并獲得全市優(yōu)秀組織獎。同時，鎮(zhèn)文化站組織專門的創(chuàng)作小組，目前為止，創(chuàng)作了小品《讓背街小巷靚起來》、快板《歡天喜地唱“工程”》、《八榮八恥牢記心》、《現(xiàn)代田園城市美》等13個文藝作品。

（五）存在的問題

1、文化管理運行方面。一是在運行經(jīng)費上目前市上第一個季度只劃撥一萬元工作經(jīng)費，建議市上因地制宜增加一部分經(jīng)費，以便于更好的開展活動；二是由于臨邛鎮(zhèn)文藝隊伍較多，而且群眾參與的積極性較高，目前文化站場地不適

合文藝活動的開展，建議市上重新選擇適合文化站的場所。

2、安臵小區(qū)管理方面?；A配套設施施工單位至今仍未進場施工，居民群眾反映強烈，極大影響我鎮(zhèn)安臵小區(qū)管理工作的有效開展。

3、城市及居民院落環(huán)境衛(wèi)生方面。居民院落、背街小巷等衛(wèi)生“死角”衛(wèi)生仍然較差，我辦將配合鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所進一步繼加大督查力度，確保衛(wèi)生明顯好轉。

4、食品安全方面。各村（社區(qū)）對農(nóng)村群宴備案等食品安全工作仍然不夠重視，我辦將進一步加大對各村（社區(qū)）食品安全工作的督查、宣傳教育和培訓力度。

三、細化目標，強化落實

學習會上，我辦根據(jù)鎮(zhèn)人大副主席何春生的工作要求，結合辦室實際，進一步細化了目標任務，并針對存在的問題，安排部署了下半年的工作任務。

1、進一步加強食品安全管理，確保我鎮(zhèn)的食品衛(wèi)生安全，圓滿完成各項目標任務；

2、加強安臵小區(qū)管理，做好小區(qū)居民群眾的宣傳、引導工作，提高群眾公德意識和文明素養(yǎng)，引導逐步實現(xiàn)自我管理、自我服務。同時做好基礎配套設施進場施工的相關群眾工作，力爭安臵小區(qū)管理工作上臺階，出成效；

3、繼續(xù)抓好每月的環(huán)境衛(wèi)生督查工作，確保城市環(huán)境衛(wèi)生基本好轉，城市居民環(huán)保意識明顯提升。

4、加強文化建設有效推進，結合各種節(jié)氣和市上的有關要求開展豐富多彩的文藝活動，豐富廣大居民群眾的精神文化需求。

5、加強與市級相關部門的對接、聯(lián)系，配合完成文明院落的打造工作、配合整治背街小巷電力線路隱患工作。

6、繼續(xù)抓好文明指數(shù)測評涉及我辦的相關工作。

鎮(zhèn)社區(qū)管理服務中心

二〇一一年七月五日

第二篇：社區(qū)服務中心匯報材料

陸圈鎮(zhèn)中心社區(qū)簡介

東明縣陸圈鎮(zhèn)地處山東省西南部，轄39個行政村，總人口79644人，10個農(nóng)村社區(qū)服務中心，一個鎮(zhèn)級社區(qū)服務中心：陸圈鎮(zhèn)中心社區(qū)。近年來，陸圈鎮(zhèn)中心社區(qū)堅持服務群眾、打造文明示范窗口、暢通群眾訴求渠道、方便群眾監(jiān)督為目的，做到了群眾需求、業(yè)務創(chuàng)新、流程優(yōu)化與工作效能的有效結合，實現(xiàn)了群眾工作和各項業(yè)務工作兩促進，在2012中心社區(qū)先后被省民政廳、民政部在民政系統(tǒng)窗口單位為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動中命名“群眾滿意窗口”、“全國民政系統(tǒng)行風建設示范單位”。

一是積極搭建群眾工作平臺為社區(qū)百姓提供全方位的服務

2011年10月，中心社區(qū)辦公大樓建成，此大樓的選址定位在社區(qū)群眾較為集中，方便群眾辦事、活動的地段?？偸褂妹娣e1700余平方米，總投資300余萬元。整個服務中心嚴格按照“標準化、專業(yè)化、社會化”的要求建設而成，是全縣標準最高的鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心社區(qū)。一樓為綜合服務大廳，設置了群工、信訪、人民調解、法律服務、土管、房管、戶籍、民政、勞保、計生、財政11個服務窗口，辦事大廳配備了電子顯示屏、文件櫥柜、辦公電腦、打印機、復印機、電話等基礎辦公設備，進一步完善了服務平臺。二樓為群工辦、綜治辦、土管、民政、計生、財政、勞保等部門的辦公室和檔案室，三樓為圖書室和多功能文化大廳。陸圈鎮(zhèn)中心社區(qū)的建成啟用，滿足了群眾政策咨詢、流動人口辦理、戶籍登記、勞動人事代理、社會保險、農(nóng)村低保辦理等工作需求，搭建了一個快捷

服務平臺，實現(xiàn)了群眾工作的“一個大廳對外、一個窗口受理、一站式辦結、一條龍服務”。

此外，根據(jù)干部分工情況，落實專職人員定崗開展服務、開通便民熱線，發(fā)放便民聯(lián)系卡，努力實現(xiàn)“群眾咨詢有答復，群眾辦事有代辦”的便民服務目標。

二、加強制度建設，實行政務公開，為服務的高效性運行提供機制支持

為準確把握規(guī)范化管理制度的工作目標，提高中心社區(qū)規(guī)范化水平，制定了《學習制度》、《崗位職責》、《考評獎懲辦法》、《政務公開制度》等一系列規(guī)章制度。制作了辦事手冊，建立了公開欄，采取多種形式全面公開相關的政策法規(guī)、服務內(nèi)容、服務標準、辦事流程、辦結時限、辦理結果。服務窗口以展示板、電子顯示屏、網(wǎng)絡平臺等方式公布公開承諾內(nèi)容，自覺接受群眾監(jiān)督。

通過制定一系列管理制度，讓制度切實落實到實際行動上，確保大廳工作效率，體現(xiàn)在具體工作中，而不只是說在嘴上、掛在墻上、寫在紙上，努力使制度成為社區(qū)工作人員自覺遵守的行為準則，從而確保了服務的規(guī)范化和制度化。

三、培養(yǎng)一支專業(yè)的社區(qū)服務隊伍，為社區(qū)百姓提供全心全意的服務

東明縣陸圈鎮(zhèn)中心社區(qū)現(xiàn)有社區(qū)服務人員29名，全部為?？埔陨蠈W歷，其中研究生學歷一人，工作人員始終把學習教育放在突出位置。有計劃、有步驟地開展了學習培訓，組織學習了有關民政法律法規(guī)和業(yè)務專業(yè)法律法規(guī)，不斷增強法治觀念。窗口服務人員統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，舉止得體，文明用語，微笑服務，統(tǒng)一使用普通話；工作人員采取佩戴黨徽、服務卡等方式亮明身份或所在崗位，樹立了社區(qū)工作者良好形象。同時對辦事行為進行規(guī)范，設有文明言行和監(jiān)督手段，在大廳內(nèi)設有領導值班崗，群眾可以面對面反映各種訴求，全面提升了服務水平，把服務真正做到居民心坎上。

五、整合資源，功效明顯

通過中心社區(qū)的建設，合理的整合資源，極大地調動了群眾參與社區(qū)的積極性，促進社區(qū)建立權責明晰、行為規(guī)范、運轉協(xié)調的運作機制，使社區(qū)辦事效率明顯提高、工作作風明顯轉變、履職能力明顯提升、服務意識明顯增強。通過服務工作，不但使各項日常工作得以平穩(wěn)推進，社區(qū)群眾對社區(qū)的信任感進一步增強，也密切了社區(qū)與居民群眾的關系。

第三篇：社區(qū)服務中心匯報材料

**社區(qū)服務中心匯報材料

一、基本情況

**社區(qū)位于**街道中心地帶，東接**社區(qū)，南接**公司，西與**萬年相鄰，北靠**社區(qū)，區(qū)域面積3.23平方公里。地理位置優(yōu)越，依山傍水，環(huán)境秀美，民風淳樸。社區(qū)常住人口3982人，新居民5100人，采用一社區(qū)一村多個經(jīng)濟合作社模式組建，即：**社區(qū)**村，下設三個經(jīng)濟合作社，即：**經(jīng)濟合作社、**經(jīng)濟合作社、**經(jīng)濟合作社，社區(qū)設黨總支部，下設3個黨支部，現(xiàn)有黨員112名，村民代表60名，是典型的混合型農(nóng)村社區(qū)。隨著新農(nóng)村建設的快速推進，社區(qū)城市化建設快速發(fā)展，我社區(qū)立足打造了一個幸福和諧、怡人宜居的新農(nóng)村社區(qū)。

二、塑造一個“六室三站兩欄一校一場所”的服務中心整體形象，為社區(qū)百姓提供全方位的服務

2011年10月，**辦公大樓建成，此大樓的選址定位在社區(qū)群眾較為集中，方便群眾辦事、活動的地段。以一樓辦事大廳為平臺，按照寬敞整潔、設施完備的要求和功能需求，建成了一個功能齊全、寬敞明亮、頗具人性化和親和力的服務中心。辦事大廳配備了電子顯示屏、文件櫥柜、辦公電腦、打印機、復印機、電話等基礎辦公設備，進一步完善了服務平臺。

根據(jù)“一切方便群眾，一切為了群眾”的原則，把各項與社區(qū)群眾息息相關的事務，納入服務工作范疇。社區(qū)下設“民生、社會保障、黨員服務、農(nóng)業(yè)服務、計生、新居民服務等服務窗口，以及供辦事群眾取閱的辦事手冊，各個工作職責上墻公示等。根據(jù)社區(qū)干部分工情況，落實專職人員定崗開展服務、開通便民熱線，發(fā)放便民聯(lián)系卡，努力實現(xiàn)“群眾咨詢有答復，群眾辦事有代辦”的便民服務目標。此外，在一樓大廳附近設立了座位區(qū)，設有閱報欄，供辦事群眾等候、休息以及服務接洽用。

三、完善一套規(guī)范化的管理制度，為服務的高效性運行提供機制支持

準確把握規(guī)范化管理制度的工作目標，不應以偏概全，提高社區(qū)服務中心規(guī)范化水平，通過制定一系列管理制度，讓制度切實落實到實際行動上，確保大廳工作效率，體現(xiàn)在具體工作中，而不只是說在嘴上、掛在墻上、寫在紙上，努力使制度成為服務中心工作人員自覺遵守的行為準則，從而確保了大廳服務的規(guī)范化和制度化。真正實現(xiàn)社區(qū) “組織公共服務、實施綜合管理、監(jiān)督專業(yè)管理、指導自治組織”的職能。

四、培養(yǎng)一支專業(yè)的社區(qū)服務隊伍，為社區(qū)百姓提供全心全意的服務

不但“硬件”拿得出手，社區(qū)服務隊伍這塊“軟件”也在不斷壯大。為加強服務中心的管理，社區(qū)成立了由社區(qū)書記任組長的服務中心領導管理小組，中心共有工作人員8人，負責大廳日常服務。社區(qū)通過各種途徑進一步提高社區(qū)工作人員隊伍服務水平和管理能力。服務中心是為社區(qū)居民服務的基層組織，就是讓居民少跑路，少花時間。隨著生活水平的提高，居民的生活服務

需求也更加多樣化、專業(yè)化，接下來將進一步提高工作人員的素質、技能、服務質量，把服務真正做到居民心坎上。

五、整合資源，功效明顯

通過社區(qū)服務中心建設，合理的整合資源，極大地調動了群眾參與社區(qū)的積極性，社區(qū)的事大家管，互利的事聯(lián)手干。

一是轉變工作作風，增強服務意識。促進社區(qū)建立權責明晰、行為規(guī)范、運轉協(xié)調的運作機制，使社區(qū)辦事效率明顯提高、工作作風明顯轉變、履職能力明顯提升、服務意識明顯增強、群眾滿意度明顯上升。

二是社區(qū)群眾對社區(qū)的信任感進一步增強。通過服務工作，不但使各項日常工作得以平穩(wěn)推進，也密切了社區(qū)與居民群眾的關系。

三是營造了良好的民風，促進了農(nóng)村的鄉(xiāng)風文明。通過開展內(nèi)容豐富多彩的文體活動，培養(yǎng)了積極向上的健康風氣，營造了濃厚的文化氛圍，增強了社區(qū)黨組織在人民群眾中的信任度。

**社區(qū)

2011年11月25日

第四篇：臺門社區(qū)服務中心匯報材料

夯實基層，提升服務水平

臺門社區(qū)綜合服務中心工作情況匯報

各位領導：

今年以來，臺門社區(qū)在上級有關部門的正確領導下，扎實推進社區(qū)服務中心各項工作，通過采取夯實便民服務基礎、狠抓工作落實、提升服務水平、健全完善制度等一系列舉措，真心實意服務群眾，得到了群眾的普遍認可，同時也促進了社區(qū)事務的發(fā)展，下面我就本社區(qū)服務中心工作開展情況匯報如下：

一、社區(qū)基本情況

臺門社區(qū)位于六橫島東端，東臨國家一級漁港——臺門港。社區(qū)陸域面積17.83平方公里，下轄四個行政村，一個居委會，十二個經(jīng)濟合作社。有黨總支部3個，黨支部14個，黨員人數(shù)416人?，F(xiàn)有住戶3448戶，11014人，其中新居民1300余人，是全市最大的漁農(nóng)村社區(qū)。

經(jīng)濟以農(nóng)業(yè)為主，漁業(yè)、加工業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)綜合發(fā)展。十二個村社共有耕地面積4072.13畝，其中水田1353.9畝，旱地2718.23畝，有山地1030.5畝。有家庭工業(yè)184家，從業(yè)人員918人。主要以水產(chǎn)品加工、小五金技工、農(nóng)副食品加工為主，年產(chǎn)值5億8837萬元。

在上級黨委、政府的關心支持下。通過近幾年的努力，特別是自從2009年創(chuàng)建小康社區(qū)以來，社區(qū)的面貌發(fā)生了巨大的變化。漁農(nóng)村基礎設施更加完善，生態(tài)環(huán)境保護良好，漁農(nóng)村人居條件和漁農(nóng)民生活質量有較大改善。社區(qū)近四年

從2008年到2011年，共投入新農(nóng)村建設資金約1822萬元，其中修建道路約556萬元，約12.26萬平方米；綠化面積達5.33萬平方米，投入資金約346萬元；清理河道2.66萬平方米，鋪設渠道排污管4.7萬米，建公共廁所4只，村垃圾中轉站3座，社區(qū)農(nóng)村家庭衛(wèi)生廁所普及率90%?；旧蠈崿F(xiàn)了道路硬化、路燈亮化、村莊綠化美化清潔化，改善了村容村貌。

二、創(chuàng)建社區(qū)服務中心的指導思想、基本原則和工作思路

1、指導思想：

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞社會主義新農(nóng)村建設，探索建立社區(qū)化管理體制和工作運行機制，深化基層民主政治建設，不斷滿足農(nóng)民群眾日益增長的物質文化需求，著力提高農(nóng)村黨組織領導服務群眾的能力、社會基層管理能力和化解社會矛盾的能力，努力建設居民自治、管理有序、服務完善、治安良好、環(huán)境整潔、文明祥和的新型社區(qū)服務中心，實現(xiàn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會協(xié)調發(fā)展。

2、基本原則：

（一）堅持以人為本、服務居民的原則。始終把廣大居民的根本利益作為各項工作的出發(fā)點和落腳點，不斷滿足居民日益增長的物質文化生活需要，提高居民的生活質量和文明程度。

（二）堅持擴大民主、居民自治原則。積極引導和促進廣大居民通過民主的機制和方式參與新農(nóng)村建設，按照民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督的要求，逐步實現(xiàn)居民自我管理、自我教育、自我服務、自我監(jiān)督。

（三）堅持合理對接、有機融合原則。完善村級組織的管理體制和工作運行機制，把社會主義新農(nóng)村建設的各項要求合理地融入社區(qū)服務中心內(nèi)涵中，探索村級管理與社區(qū)化管理有機結合的最佳實現(xiàn)形式。

（四）堅持因地制宜、循序漸進的原則。堅持實事求是，一切從實際出發(fā)，從居民迫切要求解決和熱切關注的問題著眼，從搭建管理框架、建立有效的社區(qū)化管理機制入手，有計劃、有步驟地推進社區(qū)服務中心建設進程。

3、工作思路：

在推進漁農(nóng)村社區(qū)服務中心工作過程中，按照“五個三”的思路進行積極的探索,即:夯實“三個基礎（組織基礎、隊伍基礎、工作基礎）”、健全“三個網(wǎng)絡（綜合服務網(wǎng)絡、社會治安網(wǎng)絡、就業(yè)保障網(wǎng)絡）”、加強“三個建設（社區(qū)黨組織建設、社區(qū)陣地建設、社區(qū)制度建設）”、打造“三個平臺（宣傳教育平臺、參政議政平臺、文化娛樂平臺）”，注重“三個結合（與學習實踐科學發(fā)展觀活動相結合、與新農(nóng)村建設相結合、與建設舟山群島新區(qū)相結合）”,并按照公共服務、生產(chǎn)服務、生活服務、維護穩(wěn)定和基層組織建設“五位一體”的要求進行布局建設，建好“五室三站兩欄一校一場所”。通過整合各方面的力量和資源,建立起和諧文明、功能齊全的社區(qū)化綜合服務平臺。

三、整合資源，扎實推進示范型社區(qū)服務中心建設

為了不斷滿足居民日益增長的服務需求，提高服務水平，今年年初，社區(qū)通過整合資源，入資12萬多元。對服務大廳進行翻新和裝修，調整各辦公室門牌，購買了兩臺液晶電視機，在社區(qū)主要街道上安裝電子屏幕，改建了社區(qū)服務中心，完善了社區(qū)服務功能。建立了“五室三站兩欄一校一場所”即社區(qū)辦公室、綜合治理工作室、會議（黨建活動）室、圖書閱覽室、老年活動室、漁農(nóng)業(yè)綜合服務站、衛(wèi)生(計生)服務站、救助保障站、社區(qū)宣傳欄公開欄、村民學校和室外文體活動場所，就此拓展服務內(nèi)容，將社會救助保障服務、勞動保障服務、漁農(nóng)業(yè)技術服務、黨員服務、網(wǎng)格服務、社區(qū)衛(wèi)生服務等全部納入服務范疇。按照“一人多崗、一崗多職”，配備了由社區(qū)干部和社區(qū)大學生兼任的服務團隊。結合社區(qū)實際，制訂了服務中心的實施、管理、監(jiān)督、考核等各項工作制度，采取全程代辦制、公開辦事制、輪流坐班制等服務措施，全力推動服務中心工作的制度化、規(guī)范化，促進社區(qū)服務中心工作上檔次上水平，力求改進工作作風，方便群眾辦事，提高工作效率。

目前我社區(qū)服務中心基本功能排布如下：

1、服務中心面積900平方，綜合服務大廳設在社區(qū)一樓進口處，大廳工作人員2人，面積55平方，整合漁農(nóng)業(yè)、計生、救助保障等服務功能，提供一站式服務。漁農(nóng)業(yè)綜合服務站，為漁農(nóng)民提供漁農(nóng)產(chǎn)品銷售信息，組織做好農(nóng)業(yè)、畜牧、水產(chǎn)等使用技術推廣，引進漁

農(nóng)業(yè)技改項目，調整種養(yǎng)結構，引進優(yōu)良品種，為漁農(nóng)村經(jīng)營承包提供管理咨詢等服務。計生服務站，負責人口和計劃生育政策宣傳，辦理各種相關證件、證明和轄區(qū)內(nèi)育齡婦女的等級劃分、建檔等工作。救助保障站，負責受理、核實、上報最低生活保障等救助申請，做好低保、五保、殘疾人等弱勢群體的幫扶救助工作；協(xié)助政府做好開展職業(yè)指導、就業(yè)援助、用工、求職、培訓登記、就業(yè)信息發(fā)布、信息查詢和政策咨詢服務；區(qū)域內(nèi)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險等社會保障工作。

2、社區(qū)辦公室設在服務中心二樓，2名工作人員，配備齊全的辦公用品和設備，面積12.5平方。

3、會議（黨建活動）室在社區(qū)服務中心三樓，面積210平方，會議室能夠滿足全社區(qū)各村黨員、村民代表召開會議和開展教育培訓等工作，并配有音響、投影機等設備。黨建活動室負責開展黨員教育、管理、發(fā)展等各類黨務政策咨詢和黨內(nèi)宣傳教育。

4、綜治工作室設在一樓，由社區(qū)黨工委委員負責，提供民事調解服務，主要服務有本社區(qū)鄰里鄉(xiāng)親家庭成員撫養(yǎng)、繼承、債務、賠償、房屋宅基地、交通等方面的糾紛調解。并配有兼職的“一警二?！比藛T，建有相關工作臺賬。

5、圖書閱覽室，藏有圖書2115冊，面積152平方，配有兼職工作人員，負責居民借書看書。

6、老年活動室設在各村（社）分別為臺門農(nóng)業(yè)、大夾屯、中勝、下宅山、西廠、外灣、礁潭、高峰、田岙和臺門居委會共10處，平均建筑面積192平方，配有各種活動室和音響、娛樂設施設備。

7、社區(qū)衛(wèi)生服務站，設在各中心村，有田岙、礁潭、臺門三個社區(qū)衛(wèi)生服務站，共有建筑面積530平方。

8、村民學校設在社區(qū)服務中心三樓，面積170平方，配備有課桌椅子，音響設備。

9、室外文體活動場所設在各村（社），面積約6580平方，配有相當數(shù)量的健身器材，并設有器材標志牌、功能牌和活動須知，向社區(qū)居民免費開放。

四、強化管理，加強社區(qū)服務中心規(guī)范化建設

1、實行集中辦公。為切實解決群眾辦事“不好找人”、“不好找門”的問題，社區(qū)服務中心將與人民群眾生產(chǎn)、生活息息相關的新農(nóng)合、人口與計劃生育、綜合治理、民政、勞動保障、綜合服務等6個類別的服務項目，統(tǒng)一納入便民服務大廳，抽調2名工作人員，設立2個便民工作臺，持證上崗，變分散辦公為集中辦公，讓群眾少跑一趟路、少跨一扇門、少走一道程序，使他們進一道門辦“多家事”。同時，根據(jù)鎮(zhèn)里的統(tǒng)一安排，每周一至周五為社區(qū)集中辦公時間，其他時間，由2名工作人員值班，實行隨到隨辦或預約辦理，社區(qū)綜合服務中心辦公時間為早上8點到下午四點45分，方便了群眾辦事，很好地解決了群眾以前有事只能定時辦、分散辦、節(jié)假日辦不了的問題。

2、實施陽光操作。在為群眾辦事和服務的過程中，服務中心堅持方便群眾辦事與嚴格依法行政相統(tǒng)一，對便民服務的內(nèi)容、程序和標準等統(tǒng)一公布上墻，同時印制了臺門社區(qū)服務中心服務指南，嚴格

做到服務內(nèi)容、辦事程序、政策依據(jù)、服務電話、工作人員情況“五公開”，讓到中心辦事的群眾一看就明了、一看就放心。

3、明確辦事規(guī)范，加強制度建設。服務中心制定了“熱情接待、耐心受理、細心承辦、真心服務”的服務理念和“遵紀守法、依法行政恪守職責、勤奮敬業(yè)、廉潔奉公、用語文明”的工作人員守則，堅持以辦事方便不方便、公正不公正、群眾滿意不滿意為工作標準。制定了社區(qū)黨工委、社委會會議制度，首問責任制度、來訪接待制度，辦事承諾及全程辦理代理制度，AB崗工作制度、限時辦結制度，要求中心工作人員從受理到辦結提供全程服務、規(guī)范服務，對受理的每一件事情、辦理的每一個證件，都詳細登記備查。

五、通過社區(qū)服務中心建設，展現(xiàn)新貌，漁農(nóng)村社區(qū)建設初顯成效

1、村莊環(huán)境有了明顯改善。通過社區(qū)衛(wèi)生服務站建設，改善了社區(qū)居民醫(yī)療衛(wèi)生條件，方便了群眾就近就醫(yī)。同時，加強村莊環(huán)境衛(wèi)生整治，原來農(nóng)戶門前柴草亂堆亂放及塑料袋、泡沫、果殼等生活垃圾亂扔亂倒的“臟、亂、差”現(xiàn)象得到改善，村民良好的衛(wèi)生習慣逐漸形成，環(huán)境保護意識逐步提高，村風村貌煥然一新。

2、社會治安有了根本轉變。正是通過社區(qū)服務中心建設，加大法制宣傳力度，制作宣傳窗，錄刻法制宣傳廣播，通過分片分組管理，發(fā)揮社區(qū)民警和綜合調解室的作用，建立健全綜合治理工作室和調解委員會等組織，深入群眾普及法律知識，暢通群眾的利益表達渠道，妥善處理各種社會矛盾，調解糾紛、化解矛盾，把問題解決在萌芽狀

態(tài)，有效維護了社區(qū)的平安發(fā)展，形成了敬老愛幼，移風易俗，干群關系融洽，人民群眾安居樂業(yè)的大好形勢。

3、為民服務水平有了明顯提升。通過整合各類資源，開展一系列的社會保障與救助、計劃生育、綜合治理、醫(yī)療衛(wèi)生等群眾最迫切和關心的公共服務，基本達到了治安有聯(lián)防、小病不出村、大病有保障、困難有救助的效果，使廣大群眾在享受各種公共服務的同時，加深了對社區(qū)建設和服務理念的認識，逐漸增強了對社區(qū)的認同感、歸屬感，社區(qū)服務體系初步形成。今年以來，社區(qū)服務中心先后新發(fā)展黨員9人，轉接黨組織關系7人，走訪老黨員、困難黨員、重點優(yōu)撫對象15人次；辦理一胎準生服務手冊62人，二胎《生育證》5人；辦理新增低保戶4戶；解決群眾生產(chǎn)生活難題60多個。

4、社區(qū)班子凝聚力有了顯著增強。通過社區(qū)服務中心的構建，黨員設崗定責，社區(qū)工作人員分工更加明確，責任更加具體，社區(qū)組織的思想作風建設得到有效加強，為民服務的工作效率和工作水平不斷提高，干群關系更加密切。上級黨委和社區(qū)黨工委高度重視示范型社區(qū)綜合服務中心的創(chuàng)建工作，把此項工作當作今年的首要任務來抓，社區(qū)班子奔著這個目標，緊緊團結在管委會領導下，積極探索服務中心的建設模式，相互探討交流，整合各部門資源，精誠合作，班子成員的凝聚力不斷增強，有力促進了社區(qū)各項事業(yè)的健康有序發(fā)展，基本達到了上級領導滿意、黨委政府滿意、社區(qū)居民滿意的預期目標。

第五篇：社區(qū)服務中心精神病人管理計劃

社區(qū)服務中心精神病人管理計劃

根據(jù)衛(wèi)生部提出的社區(qū)對精神病人管控工作的目標任務和要求?，F(xiàn)就我社區(qū)開展精神防治康復工作制定實施方案及做法。

一．任務目標。

在全社區(qū)范圍內(nèi)全面開展精神病調查摸底，建檔立卡、康復、治療，尤其是重性精神疾病的建檔、隨訪和信息報告工作，逐步提高重性精神疾病患者的管理治療率，逐步實現(xiàn)由基礎管理轉為個案管理目標，降低危險行為發(fā)生率。并接受上級機關檢查驗收。

二．主要措施。

1.建立精神病防治小組，由分管衛(wèi)生工作的同志任組長全面開展工作。

2.搞好摸底調查，建檔立卡，康復治療指導工作。

3.完成下達的新增篩選、復核和登記重性精神疾病患者的指標任務，進行危險性評估，簽署參加“管理治療網(wǎng)絡知情同意書”，建立健康檔案、立卡。

4.精神病患者的監(jiān)護人和社會各界都要關心、幫助尊重精神病人，管好精神病人的生活和治療。

三．具體做法。

1.社區(qū)衛(wèi)生服務中心負責精神病防治康復日常工作，摸底調查，建檔立卡。配合精神病患者的監(jiān)護人送往醫(yī)院診斷及治療、康復訓練。

2.建立社會化工作服務體系，切實做好精神病防治、康復工作，充分利用技術資源，發(fā)揮基層組織和社區(qū)居委會的作用，為精神病人提供醫(yī)療康復等方面的服務。

3.做好摸底調查，建檔立卡，全面準確掌握社區(qū)精神病患者基本情況，重癥、輕癥、陣發(fā)性、先天性、后天性病人，因疾病或家庭遺傳性引起精神病和各種疾病引起的病史調查，并按規(guī)定時間填寫各種調查報表。

4.篩查重癥精神疾病患者，簽署參加“管理治療網(wǎng)絡知情同意書”，并登記、上報當?shù)丶部刂行?；登記已確診的重性精神疾病患者并建立“居民個人健康檔案”；在精神衛(wèi)生醫(yī)療機構指導下，定期隨訪患者，指導患者服藥，向患者家庭成員提供護理指導，將隨訪結果上報衛(wèi)生部區(qū)疾控中心；協(xié)助精神衛(wèi)生醫(yī)療機構開展重性精神病患者應急醫(yī)療處置；向精神衛(wèi)生醫(yī)療機構轉診疾病復發(fā)患者；參與重性精神疾病防治知識健康教育工作。

5.完成下達的對有危險行為傾向的貧困患者提供免費藥物治療，并由上級精神科專科醫(yī)生每月1次開展服藥后免費療效評價與治療方案調整；在免費服藥治療患者中至少選擇10%的患者實施個體服務計劃，每季度評價患者病情，提供康復指導。

6.及時發(fā)現(xiàn)和報告失訪患者、死亡患者情況，填寫失訪（死亡）患者登記表，并每月上報區(qū)疾控中心。

7.對患者家屬和社區(qū)居民開展健康教育。