第一篇：現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷

現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷

現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷，顧名思義，我們可以從它的名字發(fā)掘兩發(fā)面的東西：一是市場(chǎng)；二是營(yíng)銷。那什么是市場(chǎng)呢？市場(chǎng)就是我們買賣東西所；需要的環(huán)境和場(chǎng)合，而營(yíng)銷就是賣家為滿足買家的心里需求而做出的賣的行為，然后這倆者經(jīng)過結(jié)合就構(gòu)成了現(xiàn)在的買賣整體，這就是所謂得道市場(chǎng)營(yíng)銷。

先談?wù)勈袌?chǎng)，隨著社會(huì)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，大眾的需求發(fā)生著翻天覆地的變化，比如說對(duì)物質(zhì)生活更高的要求，和精神生活越來越高的追求，致使人們開始研究什么才是社會(huì)現(xiàn)在最需要的東西，從而抓住人們的心里，推出與之對(duì)應(yīng)的商品，這就是制造商為滿足市場(chǎng)而做出的努力，在市場(chǎng)不需要的時(shí)候，商品只會(huì)滯銷。那么怎么抓住某個(gè)時(shí)期市場(chǎng)的需求，這就是十分傷腦筋的事情了，比如奧運(yùn)會(huì)時(shí)期推出各種吉祥物的毛絨玩具就是適應(yīng)了市場(chǎng)需求；又比如進(jìn)口大陸所沒有的東西，比如高科技的產(chǎn)品：蘋果，汽車等等，這些東西也就填上了這方面的空白，市場(chǎng)需要什么就是現(xiàn)在生產(chǎn)商所時(shí)刻關(guān)注的東西！又比如說農(nóng)夫山泉就抓住了人們的愛心心里：每買一瓶農(nóng)夫山泉就會(huì)自動(dòng)給希望工程捐贈(zèng)1分錢，這樣人們就會(huì)趨向買這類產(chǎn)品（當(dāng)然我們暫且不去說后來他是不是真的捐贈(zèng)了這樣的問題）。市場(chǎng)的需求就是大眾的需求，深入人們的平常生活把握人們的生活習(xí)慣，這樣生產(chǎn)商就能更好的制造出人們最需要的東西了。

然后我們來看看企業(yè)怎么抓住消費(fèi)者的心的。說到這里我們就不能忘記在電視上我們經(jīng)?？吹降膹V告了，這就是廣告效應(yīng)。廣告可以

說是一個(gè)企業(yè)擴(kuò)展知名度的重要途徑，因?yàn)殡S著時(shí)代的發(fā)展，每家每戶都有了電視甚至是電腦，可以說人們獲取信息的主要途徑就是電視甚至是電腦上所看到或者聽說的，一個(gè)吸引人的廣告可以說是一個(gè)企業(yè)剛剛起步不可或缺的一部分，當(dāng)然前提是你要有高質(zhì)量，高技術(shù)，高服務(wù)，這是獲得顧客的重要甚至決定性因素。談到廣告，我們就會(huì)想，怎樣的廣告能夠俘獲消費(fèi)者的心呢？我想這就要取決于現(xiàn)在社會(huì)上人們所需要的了，滿足社會(huì)需求才是一個(gè)企業(yè)能夠成功的關(guān)鍵。

市場(chǎng)永遠(yuǎn)是我們要了解和不斷分析的整體，只有隨著社會(huì)的發(fā)展不斷完善自身的技術(shù)和服務(wù)，以及產(chǎn)品，才能夠在這個(gè)不斷變化的社會(huì)上生存下去。

我們不能放棄對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查，同樣的我們的營(yíng)銷手段也是不能忽視的，就好像是建房一樣我們都有了好的地基，可是我們卻不去建設(shè)，空有地方我們值能損失了。那么我就看看營(yíng)銷又有什么不同吧！上文以極高提到了廣告效應(yīng)了，我們來舉一個(gè)例子：百事可樂和可口可樂。同樣是可樂品牌，可口卻有著更長(zhǎng)的歷史，但是面對(duì)百事這個(gè)新興的師弟，可口可以說是很有壓力，為什么百事能夠在這么短的時(shí)間里面把原本壟斷的可口的市場(chǎng)搶占那么大的份額呢？我們不能不說是百事的廣告和創(chuàng)新能力了，他能夠在可口可樂停止研發(fā)新產(chǎn)品的時(shí)候，推出新的更有吸引力的可樂，這就是創(chuàng)新，他能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的那個(gè)方面的貧瘠，從而推出讓可口不能抵御的新產(chǎn)品，我們暫且不去考慮它的味道到底如何，我們卻看到了現(xiàn)在百事占據(jù)的與可口不相上下的市場(chǎng)份額，這說明了什么呢？在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中推陳出新的重

要性，不管是包裝的改變，還是味道的改變，他都調(diào)動(dòng)了人們?nèi)找媛槟镜纳窠?jīng)，使得平靜的市場(chǎng)重新掀起了一股改革的狂潮，這就是競(jìng)爭(zhēng)所帶來的好的影響。下面我們把目光回到國(guó)內(nèi)，相信大家都會(huì)認(rèn)為李寧這個(gè)品牌是國(guó)內(nèi)當(dāng)之無愧的最貴，為什么不說是最好呢？我們下面來分析一下：在國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)品牌有很多，比如：安踏，361，匹克，喬丹，特步，鴻星爾克等等，那么在安踏和匹克簽約了NBA諸多名牌球星的時(shí)候，我們沒有看到李寧的動(dòng)作，因?yàn)檫@，李寧面對(duì)了更大的挑戰(zhàn)，曾經(jīng)的豪言，現(xiàn)在只剩下尷尬，為什么尷尬呢？我們可以看到現(xiàn)在的李寧品牌旗下的商品，大多已經(jīng)趕上了阿迪，耐克這樣的國(guó)際知名品牌，宣傳和能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到國(guó)際品牌，但是價(jià)格的上升使得現(xiàn)在的李寧面對(duì)著價(jià)格上更實(shí)惠，質(zhì)量上也不會(huì)遜色的安踏等施加的壓力，但是一心想要成為國(guó)際品牌的李寧卻不能降價(jià)了，只能更改圖標(biāo)，更改口號(hào)希望能夠得到進(jìn)步，可是效果如何呢？從家喻戶曉的：李寧一切皆有可能，到現(xiàn)在的make the change 李寧的這一改變是對(duì)是錯(cuò)我們現(xiàn)在下結(jié)論還是太早，但是李寧的認(rèn)識(shí)的晚已經(jīng)不能使得他獨(dú)霸內(nèi)陸了。

喬布斯作為蘋果的創(chuàng)始人，可以說是很成功的，為什么這么說呢，因?yàn)槲覀兛梢钥纯船F(xiàn)在的蘋果在市場(chǎng)的知名度等等，優(yōu)越的技術(shù)，過硬的質(zhì)量，超高的服務(wù)，等等這些都使得蘋果成為了高端科技的領(lǐng)頭羊，一個(gè)追求進(jìn)步的企業(yè)是不會(huì)停滯前進(jìn)的。

我們?cè)倮纯绰?lián)想和華碩這倆個(gè)品牌，聯(lián)想作為較早的國(guó)內(nèi)品牌，經(jīng)過技術(shù)的不斷改革和創(chuàng)新，高質(zhì)量的服務(wù)售后，很快的聯(lián)想達(dá)

到了國(guó)際要求，而華碩同樣的沿著創(chuàng)新的道路成為了知名品牌，那么我們不難看出創(chuàng)新是科技行業(yè)不回克或缺的東西，而就好像醫(yī)院一樣，高質(zhì)量的服務(wù)也是醫(yī)院賴以生存的關(guān)鍵，想要立足于這一行業(yè)，把握住這一行業(yè)的最根本要求，發(fā)揮自身最大的價(jià)值和作用，這都是很重要的。

通過學(xué)習(xí)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷這門課程，我不禁學(xué)到了各種各樣的營(yíng)銷手段，也從中了解了很多知名品牌之所以成功的原因。

第二篇：現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷復(fù)習(xí)提綱

現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷復(fù)習(xí)提綱

1.傳統(tǒng)營(yíng)銷的4Ps營(yíng)銷組合和取代現(xiàn)代營(yíng)銷追求4Cs組合分別是什么？有人說后者已經(jīng)取代前者，你同意這種觀點(diǎn)嗎？為什么？

4P指代的是Product(產(chǎn)品)、Price(價(jià)格)、Place(地點(diǎn)，即分銷，或曰渠道)和Promotion(促銷)。4C分別指代Customer(顧客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(溝通)。不同意，他們不是取代關(guān)系，而是完善、發(fā)展的關(guān)系。由于企業(yè)層次不同，情況千差萬別，市場(chǎng)、企業(yè)營(yíng)銷還處于發(fā)展之中，所以至少在一個(gè)時(shí)期內(nèi)，4Ps還是營(yíng)銷的一個(gè)基礎(chǔ)框架，4Cs也是很有價(jià)值的理論和思路。因而，兩種理論仍具有適用性和可借鑒性。

2.美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛提出需求層次理論中的五個(gè)層次是什么？

馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我實(shí)現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次排列。

3.企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能有哪些？

品牌形象產(chǎn)品/服務(wù)展示顧客服務(wù)網(wǎng)上調(diào)查網(wǎng)上銷售信息發(fā)布顧客關(guān)系資源合作

4.企業(yè)網(wǎng)站建站的途徑有哪些？建站過程中對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化的原則是什么？

堅(jiān)持用戶導(dǎo)向而不是搜索引擎導(dǎo)向，網(wǎng)站基本要素的優(yōu)化是網(wǎng)站優(yōu)化的基礎(chǔ)

5.什么是搜索引擎營(yíng)銷？其常見的模式有哪些？

搜索引擎營(yíng)銷，是英文Search Engine Marketing的翻譯，簡(jiǎn)稱為SEM。就是根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式，利用用戶檢索信息的機(jī)會(huì)盡可能將營(yíng)銷信息傳遞給目標(biāo)用戶。簡(jiǎn)單來說，搜索引擎營(yíng)銷就是基于搜索引擎平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，利用人們對(duì)搜索引擎的依賴和使用習(xí)慣，在人們檢索信息的時(shí)候盡可能將營(yíng)銷信息傳遞給目標(biāo)客戶免費(fèi)登錄分類目錄搜索引擎優(yōu)化付費(fèi)登錄分類目錄關(guān)鍵詞廣告關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容定位廣告

6.E-mail營(yíng)銷的基本原則是什么？

基于用戶許可、通過電子郵件傳遞信息、信息對(duì)用戶是有價(jià)值的7.簡(jiǎn)述RSS營(yíng)銷與博客營(yíng)銷之間的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)。

8.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式及其特點(diǎn)。

按紐型廣告 圖標(biāo)廣告 旗幟廣告 主頁(yè)型廣告 分類廣告 列表分類播發(fā)型廣告 電子雜志廣告 新聞式廣告 文字鏈接 移動(dòng)廣告 通欄廣告 巨型廣告 全屏廣告網(wǎng)上視頻廣告 其他形式的廣告

交互性強(qiáng)。具有靈活性和快捷性。廣告成本低廉。感官性強(qiáng)。傳播范圍廣。受眾針對(duì)性明確。受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)。

9.企業(yè)打出“免費(fèi)”等營(yíng)銷策略搶占市場(chǎng)，會(huì)產(chǎn)生哪些不良后果？ 漸漸讓消費(fèi)者覺得，免費(fèi)是理所當(dāng)然的，收費(fèi)則是奸詐刻薄的10.病毒式營(yíng)銷是常見的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，試設(shè)計(jì)一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。（可以同Hotmail和Gmail為例說明）

在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)踐》一書中，介紹了一個(gè)小公司的病毒性營(yíng)銷案例：圣地亞哥出版公司經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)站Killerstandup.com采用電子書作為營(yíng)銷信息傳遞載體，并且通過電子郵件快速傳播，從而達(dá)到了網(wǎng)站推廣的目的。免費(fèi)策略是一種病毒性很強(qiáng)的策略。在網(wǎng)站看到免費(fèi)東西的人，可以沒有心理負(fù)擔(dān)的向其他人推薦。反正是免費(fèi)的，不會(huì)被人覺得是拿了什么回扣或好處才推薦別人來網(wǎng)站。免費(fèi)策略營(yíng)銷是為日后盈利打基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。用免費(fèi)的東西獲得用戶，必然要在其他地方賺回來。因?yàn)槿吮旧淼南嚓P(guān)特性，免費(fèi)策略營(yíng)銷也有強(qiáng)大的生命力

第三篇：淺析現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念文檔

09商務(wù)英語(yǔ)3班

鄭小燕200902050349

淺析現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

摘要

現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的大潮產(chǎn)生和發(fā)展起來的，它與傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念存在著本質(zhì)的差別。同時(shí)，現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念還具有自身的內(nèi)涵和獨(dú)特的特征。營(yíng)銷 誕生的時(shí)間是19世紀(jì)末20世紀(jì)初，其營(yíng)銷的定義是，既是一種組織職能，也是為了組織自身及利益而創(chuàng)造，傳播，傳遞客戶關(guān)系的一系列過程。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流，國(guó)際貿(mào)易往來以及投資與金融資本的國(guó)際流動(dòng)顯著增加，各國(guó)經(jīng)濟(jì)跨越了國(guó)界走向融合而形成國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的商務(wù)活動(dòng)。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷是在跨文化的背景下進(jìn)行的，文化是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的內(nèi)在推動(dòng)力。因此，傳統(tǒng)的營(yíng)銷必定與關(guān)系營(yíng)銷產(chǎn)生一定的沖突。

一、其區(qū)別主要表現(xiàn)在以下方面

（一）傳統(tǒng)營(yíng)銷是以6P’S理論為基礎(chǔ)的，即以產(chǎn)品(Product)、價(jià)

格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)、公共關(guān)系(Public Relations)和政治力量(Political Power)六個(gè)方面的組合來開展?fàn)I銷活動(dòng)。而關(guān)系營(yíng)銷則是以4C’S理論為其基礎(chǔ)與前提的。

（二）傳統(tǒng)營(yíng)銷的核心是交易，企業(yè)通過與對(duì)方發(fā)生交易而獲利；而關(guān)系營(yíng)銷的核心是關(guān)系，雙方在買賣關(guān)系的基礎(chǔ)上建立非交易關(guān)系，以保證交易關(guān)系能持續(xù)不斷地確立和發(fā)生。

（三）傳統(tǒng)營(yíng)銷只注重競(jìng)爭(zhēng)，處在一個(gè)敵對(duì)的環(huán)境中。企業(yè)與供應(yīng)商、經(jīng)銷商、競(jìng)爭(zhēng)者甚至與顧客都是敵對(duì)的；而關(guān)系營(yíng)銷在競(jìng)爭(zhēng)中求合作，在合作中有競(jìng)爭(zhēng)。與供應(yīng)商、經(jīng)銷商結(jié)成戰(zhàn)略同盟；與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作研發(fā)降低成本，合作渠道開發(fā)市場(chǎng)；與顧客保持長(zhǎng)久關(guān)系贏得顧客終生價(jià)值；與政府合作爭(zhēng)取政府的政策支持，形成自己穩(wěn)固的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，增強(qiáng)了開拓市場(chǎng)、抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。

競(jìng)合的目的在于使參與方都獲得收益，達(dá)到多贏。

（四）傳統(tǒng)營(yíng)銷關(guān)心如何生產(chǎn)，如何獲得新的顧客；而關(guān)系營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)充分利用現(xiàn)有資源，強(qiáng)調(diào)保持顧客。

（五）與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，關(guān)系營(yíng)銷更注重為顧客服務(wù)，重視與顧客的關(guān)系，以獲取有關(guān)關(guān)系方的滿意，甚至力圖建立與維護(hù)與有關(guān)關(guān)系方的相互忠誠(chéng)與歸屬感，從而達(dá)到一種和諧融洽的關(guān)系境界。交易營(yíng)銷與關(guān)系營(yíng)銷的比較隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，社會(huì)分工與協(xié)作關(guān)系不斷加強(qiáng)，物質(zhì)生活資料極大豐富，我國(guó)由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，關(guān)系營(yíng)銷在我國(guó)的產(chǎn)生、運(yùn)用、發(fā)展存在著客觀必然性。企業(yè)運(yùn)用關(guān)系營(yíng)銷，可以在不斷吸引新關(guān)系方和顧客的同時(shí)，留住老關(guān)系方或老顧客；可以樹立企業(yè)良好形象，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而提高經(jīng)濟(jì)效益。為此，企業(yè)需要深入市場(chǎng)，調(diào)查了解消費(fèi)者的需要和欲望，分析競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品及市場(chǎng)狀況，結(jié)合自身?xiàng)l件，正確確定企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，根據(jù)目標(biāo)顧客的需要，集中企業(yè)的一切資源和力量，運(yùn)用適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷組合策略，滿足目標(biāo)顧客的需要，從而使利潤(rùn)最大化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

二、下述幾種新型營(yíng)銷觀念對(duì)我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)，具有一定的借鑒意義

（一）服務(wù)型營(yíng)銷觀念

服務(wù)型營(yíng)銷也稱有形商品的無形性營(yíng)銷。該觀念認(rèn)為，在當(dāng)今科學(xué)技術(shù)相當(dāng)普及及信息快速傳播的條件下，不同企業(yè)生產(chǎn)的同類或近似產(chǎn)品，其設(shè)計(jì)、制造水準(zhǔn)已不相上下，使得一些有形產(chǎn)品其有形部分的屬性如品質(zhì)、功能、特性等方面的差異較小。顧客對(duì)商品的判斷和選擇，主要不再單單依據(jù)商品的有形屬性，而在相當(dāng)大的程度上取決于其無形屬性的一面。顧客之所以購(gòu)買某企業(yè)的產(chǎn)品，一定程度上，取決于企業(yè)能否提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。即企業(yè)“如何提供商品”，“如何服務(wù)顧客”。服務(wù)營(yíng)銷將企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)引向更高層次的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，就是“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的競(jìng)爭(zhēng)。因此，服務(wù)營(yíng)銷將越來越顯示出它的重要意義。

（二）包裝型營(yíng)銷觀念

中華民族的服裝文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，并一直為世界所稱道。可是，在注重人的穿著的同時(shí)，卻不注意產(chǎn)品的打扮。中國(guó)包裝技術(shù)協(xié)會(huì)披露：我國(guó)每年因包裝不善造成的損失高達(dá)500多億元。包裝被譽(yù)為“無聲的推銷員”，尤其當(dāng)人們

對(duì)某產(chǎn)品不太熟悉時(shí)，人們的第一印象就是產(chǎn)品的包裝。在超市，人們往往根據(jù)包裝來選購(gòu)商品。精美的包裝會(huì)使產(chǎn)品身價(jià)倍增，消費(fèi)者愿意付出高價(jià)購(gòu)買。包裝的完善不僅擴(kuò)大了銷售，還減少了商品損耗，提高了經(jīng)濟(jì)效益。轉(zhuǎn)貼于 中國(guó)論文下載中心 http://

（三）關(guān)系型營(yíng)銷觀念

關(guān)系營(yíng)銷是20世紀(jì)80年代末在西方企業(yè)界興起的，它以管理企業(yè)的市場(chǎng)關(guān)系為出發(fā)點(diǎn)，核心思想是建立發(fā)展良好的關(guān)系，使顧客保持忠誠(chéng)。該觀念認(rèn)為，建立有利的商業(yè)關(guān)系需要企業(yè)與顧客及其他利益相關(guān)人(包括供應(yīng)商、分銷商及其它合作者)之間，建立相互信任的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)不僅要爭(zhēng)取顧客和創(chuàng)造市場(chǎng)，更重要的是維護(hù)和鞏固已有的關(guān)系。關(guān)系營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念相比，最根本的區(qū)別在于，傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念的核心是商品交換，這是一種短期行為。而關(guān)系營(yíng)銷的核心是關(guān)系，指在雙方之間建立一種聯(lián)系，則是個(gè)長(zhǎng)期的概念。關(guān)系包含的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過交換，因?yàn)槿绻趦蓚€(gè)或多個(gè)商業(yè)合作伙伴間存在相互信任的關(guān)系，交換肯定會(huì)經(jīng)常發(fā)生的。從本質(zhì)上講，關(guān)系營(yíng)銷不過是對(duì)人類商業(yè)與貿(mào)易活動(dòng)本源關(guān)系的回歸，同時(shí)順應(yīng)了新時(shí)期商業(yè)和營(yíng)銷環(huán)境的挑戰(zhàn)。因此，爭(zhēng)取穩(wěn)定的顧客群，建立良好的顧客關(guān)系顯得尤為重要。

（四）文化型營(yíng)銷觀念

文化在全球的商務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)中起到核心作用，而文化差異對(duì)國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)會(huì)影響到營(yíng)銷者在目標(biāo)國(guó)的新環(huán)境下做出決策和談判，具體表現(xiàn)在對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略、渠道策略、產(chǎn)品策略等企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷決策的影響上。文化營(yíng)銷是商品營(yíng)銷發(fā)展到最高層次的表現(xiàn)，也是國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的必然趨勢(shì)。文化滲透市場(chǎng)營(yíng)銷組合的策略中，文化營(yíng)銷應(yīng)用得當(dāng)，營(yíng)銷者可取得事半功倍之效。而建立品牌文化，已由簡(jiǎn)單意義上的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)演化為綜合營(yíng)銷者形象的文化營(yíng)銷，產(chǎn)品質(zhì)量和文化內(nèi)涵的鮮明標(biāo)志，成為營(yíng)銷者進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的主力。這種無形的 “文化力”為營(yíng)銷者打造強(qiáng)勢(shì)品牌，增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力提供有利的支撐，并能引導(dǎo)一種新的、健康的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式，打造一個(gè)品牌，維護(hù)一個(gè)品牌并創(chuàng)造一個(gè)國(guó)際營(yíng)銷市場(chǎng)。因此，成功的把握住跨文化營(yíng)銷過程中出現(xiàn)的文化差異因素，制定正確的跨文化營(yíng)銷進(jìn)入策略，必定有助于營(yíng)銷者在世界經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷活動(dòng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（五）生態(tài)型營(yíng)銷觀念

我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、健康和快速發(fā)展，要求企業(yè)“走出去”，開展國(guó)際化經(jīng)營(yíng)?！白叱鋈ァ卑l(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施則要求開展綠色營(yíng)銷，開發(fā)綠色產(chǎn)品，獲取綠

色標(biāo)志，以滿足國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)的環(huán)保要求，沖破走出去過程中所謂遭遇的綠色貿(mào)易壁壘。同時(shí)加入世貿(mào)組織也使國(guó)內(nèi)企業(yè)面對(duì)來自外部的綠色沖擊，因此實(shí)施綠色營(yíng)銷是必然的趨勢(shì)。

（六）創(chuàng)新型營(yíng)銷觀念

創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代最為稀缺的資源，關(guān)于創(chuàng)新的理論最早見于經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼得的《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》，他認(rèn)為，創(chuàng)新是企業(yè)實(shí)行生產(chǎn)要素的新結(jié)合，包括創(chuàng)新產(chǎn)品或賦予產(chǎn)品新品質(zhì)；采用新的生產(chǎn)方法；開拓新市場(chǎng)；獲得原材料或半成品的全新共給源以及實(shí)行一種新的企業(yè)組織形式等五種情況。從這個(gè)創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)學(xué)解釋中，我們可以看出企業(yè)的營(yíng)銷創(chuàng)新是根據(jù)營(yíng)銷環(huán)境的變化，結(jié)合自身的資源條件和經(jīng)營(yíng)實(shí)力，尋求營(yíng)銷要素某一方面或某一系列的突破或變革的過程，它是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力最根本、最有效的途徑。營(yíng)銷創(chuàng)新的關(guān)鍵是市場(chǎng)。創(chuàng)新的成功不取決于它的新穎度，它的科學(xué)內(nèi)涵和它的靈巧性，而取決于它在市場(chǎng)上的成功。營(yíng)銷創(chuàng)新的核心是市場(chǎng)導(dǎo)向，其關(guān)鍵就在于了解市場(chǎng)、誘導(dǎo)市場(chǎng)和開發(fā)市場(chǎng)。

我們知道，市場(chǎng)=人口+購(gòu)買欲望+購(gòu)買能力，而產(chǎn)品=有形產(chǎn)品+無形產(chǎn)品，顧客的滿意是現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)的核心，現(xiàn)代營(yíng)銷是圍繞其而展開的，參考文獻(xiàn)

[1]徐俊，中小企業(yè)營(yíng)銷的優(yōu)劣勢(shì)分析及其營(yíng)銷戰(zhàn)略的選擇[J]，《中小企業(yè)研究》2007年第8期P150

[2]黃憲慧韓海波，《中國(guó)的通貨膨脹與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)：基于因果關(guān)系的檢驗(yàn)》經(jīng)濟(jì)理論研究，2006年1期

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9JamesAFitzsimmons著，張金成范秀成譯，《服務(wù)管理》，北京.機(jī)械工業(yè)出版社2000

10菲利普?科特勒.營(yíng)銷管理北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2001

第四篇：現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷專題論文

現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷專題論文

——論茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)課程論文

學(xué) 院： 班 級(jí)： 姓 名： 學(xué) 號(hào)： 課程論文題目：論茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 課程名稱：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)評(píng)閱成績(jī)：

成績(jī)?cè)u(píng)定教師簽名： 日期： 年 月

日論茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

學(xué) 生：***

(**學(xué)院**專業(yè)**年紀(jì)**班，學(xué)號(hào)****)

摘 要：隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，許多具有悠久的歷史、豐富的文化內(nèi)涵，巨大的無形價(jià)值和天然的品牌優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)卻面臨經(jīng)營(yíng)困難甚至破產(chǎn)的巨大挑戰(zhàn)。本文運(yùn)用通過對(duì)茶業(yè)各個(gè)營(yíng)銷層面的分析研究了茶業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),從營(yíng)銷方面探討了它在銷售方面的一些成功經(jīng)驗(yàn)，希望能對(duì)茶業(yè)的推廣有所助益。

關(guān)鍵詞： 茶業(yè)網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷策略

（導(dǎo)入語(yǔ)）

一、網(wǎng)絡(luò)零售

二、網(wǎng)絡(luò)批發(fā)

⑴、產(chǎn)品批發(fā)

⑵、發(fā)展經(jīng)銷商或加盟店

三、產(chǎn)業(yè)廣告

四、茶葉銷售的成功總結(jié)

五、結(jié)束語(yǔ)

導(dǎo)入語(yǔ)

茶葉與咖啡、可可被公認(rèn)為是世界上的三大飲料，茶葉在中國(guó)更被器重，因?yàn)槲覈?guó)是茶葉的故鄉(xiāng)，自唐代飲茶之風(fēng)遍及民間以來，茶葉就作為中國(guó)的正宗代代相傳了來。隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，人類生活水準(zhǔn)的提高，特別是在商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快的今大，茶葉如何更有效的銷售成了最大的一個(gè)問題。茶業(yè)的銷售渠道，銷售類型及茶葉廣告都需要一個(gè)營(yíng)銷策略。今天的飲料市場(chǎng)于十見年前的飲料市場(chǎng)大相徑庭，人們不再將茶葉視為唯一的飲料，咖啡、可可，以及各種五花八門的新型飲料相繼出現(xiàn)，現(xiàn)代生活方式和食品結(jié)構(gòu)的改變也不可能使茶葉在飲料世界處于獨(dú)占鰲頭地位。各種飲料的出現(xiàn)不能不對(duì)茶葉市場(chǎng)產(chǎn)生威脅，如果我們不能充分利用茶葉的包裝來做茶葉的廣告宣傳，不快速的轉(zhuǎn)變我們傳統(tǒng)的銷售模式，不及早的改變我們的銷售渠道，不及早讓人們了解茶葉和各種新品種以及茶葉對(duì)人類的保健作用，不及早喚起年輕一代人對(duì)飲茶的愛好，不要多久，我們就可能失去國(guó)內(nèi)外的茶葉銷售市場(chǎng)。

一、網(wǎng)絡(luò)零售

茶葉網(wǎng)絡(luò)零售之所以能有很大的發(fā)展?jié)摿?，原因很明顯：

首先，市場(chǎng)覆蓋范圍更大。在城區(qū)面積大、交通擁擠、工作節(jié)奏緊張的大城市，通過網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)、送貨上門的消費(fèi)形式已相當(dāng)普遍。因此，茶葉企業(yè)借助于互聯(lián)網(wǎng)低成本跨時(shí)空的特性，能夠迅速將產(chǎn)品覆蓋到全球任何一個(gè)地方。

其次，可實(shí)現(xiàn)全天候的銷售。通過網(wǎng)絡(luò)銷售茶葉，將不再受到時(shí)間限制，企業(yè)可以在任何時(shí)間接收客戶發(fā)來的訂單。

最后，網(wǎng)絡(luò)零售運(yùn)營(yíng)成本較低。相對(duì)于實(shí)體店面在租金、水電費(fèi)、人員管理方面的成本，網(wǎng)絡(luò)零售的各種成本簡(jiǎn)直是微不足道。因此，通過網(wǎng)絡(luò)銷售可以更加低成本地進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。

此外，網(wǎng)絡(luò)零售不僅僅是在網(wǎng)上銷售，同時(shí)也包括通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳和推廣，并吸引買家主動(dòng)與企業(yè)聯(lián)系并洽談。

以上是所有茶企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)零售共有的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，不同類的茶企業(yè)在發(fā)展網(wǎng)上零售上還有各自不同的潛力：： ⑴、茶葉連鎖店

對(duì)于茶葉連鎖店，尤其是對(duì)于張一元、吳裕泰、更香、元長(zhǎng)厚等知名連鎖店而言，進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸在于投資與運(yùn)營(yíng)連鎖店的成本居高不下，同時(shí)面臨超市茶葉店、個(gè)體茶莊等經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)，這些都在一定程度上限制了連鎖店的發(fā)展。因此，對(duì)于這些知名連鎖店而言，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)零售便具有如下獨(dú)特優(yōu)勢(shì)：

品牌優(yōu)勢(shì)：開展網(wǎng)絡(luò)零售，品牌知名度較高的企業(yè)更能獲得消費(fèi)者的信任，能將品牌優(yōu)勢(shì)延伸到網(wǎng)絡(luò)上，從而利用品牌這種無形資產(chǎn)獲得大的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)空間。

地利優(yōu)勢(shì)：連鎖店的店面分布廣，因此在配送方面有成本與效率的優(yōu)勢(shì)。

品種優(yōu)勢(shì)：每個(gè)連鎖店的店面面積有限，因此產(chǎn)品種類非常有限。但是，網(wǎng)絡(luò)銷售則可以提供幾乎無限多的品種，豐富的產(chǎn)品線能滿足不同消費(fèi)者的需求。⑵、大中型茶商

位于茶葉批發(fā)市場(chǎng)的大中型茶商，如御茶園、天月等，通常具有品種豐富、價(jià)格較低、租金成本也相對(duì)城區(qū)的零售店低等優(yōu)勢(shì)。但劣勢(shì)也很明顯，就是市場(chǎng)覆蓋范圍有限。因此，開展網(wǎng)上零售，大中型茶商便可以發(fā)揮品種豐富、價(jià)格低廉的優(yōu)勢(shì)，如果能再推出送貨上門服務(wù)，那么就可以擴(kuò)大市場(chǎng)的覆蓋面。⑶、新加入茶行業(yè)的茶商

對(duì)于新加入茶葉行業(yè)的茶商而言，由于客戶關(guān)系不穩(wěn)定，且面臨著店面租金等成本壓力，基本上僅靠顧客上門是難以贏利的。如何在短時(shí)間內(nèi)開發(fā)足夠多的客戶，關(guān)系著此類茶商的生存。網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)成本低、回報(bào)高的渠道，對(duì)新茶商而言無疑是必然的選擇。⑷、擁有個(gè)性化茶葉產(chǎn)品的茶商

中國(guó)的茶葉品種有上千種，顧客的偏好也各自不同。由于市場(chǎng)信息的不對(duì)稱，往往造成一些特點(diǎn)顯著的茶葉到不了真正喜歡茶葉這些特點(diǎn)的消費(fèi)者手中。因此，擁有個(gè)性化茶葉產(chǎn)品的茶商通過建立網(wǎng)站可以有效地對(duì)茶葉的特點(diǎn)進(jìn)行覆蓋面更廣、針對(duì)性更強(qiáng)的宣傳，從而使對(duì)產(chǎn)品特色有偏好的顧客可以輕松地找到產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)交易。

二、網(wǎng)絡(luò)批發(fā)

批發(fā)具有成交量大、跨地區(qū)交易的特點(diǎn)。而互聯(lián)網(wǎng)跨越時(shí)空、信息傳播快的特性性，決定了網(wǎng)絡(luò)批發(fā)成為茶葉網(wǎng)絡(luò)交易中交易額最大的部分。網(wǎng)絡(luò)批發(fā)包括產(chǎn)品批發(fā)、品牌產(chǎn)品代理與品牌加盟三種方式。

⑴、產(chǎn)品批發(fā)

目前，大部分茶葉產(chǎn)地已建立起了網(wǎng)絡(luò)批發(fā)市場(chǎng)。由于網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)可以使得供需雙方直接聯(lián)系，因此大大減少了采購(gòu)環(huán)節(jié)，從而使得采購(gòu)價(jià)格更低。同時(shí)，由于中間環(huán)節(jié)的減少，茶葉的流通速度也加快了。作為時(shí)令性很強(qiáng)的產(chǎn)品，茶葉流通速度加快意味著上市速度的加快，這就使得經(jīng)營(yíng)者能夠抓住更多的商機(jī)。

在當(dāng)前信用體系和茶葉標(biāo)準(zhǔn)尚需完善的情況下，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品批發(fā)仍需要一個(gè)逐漸成熟的過程。因此，驗(yàn)貨采購(gòu)仍然是當(dāng)前茶葉批發(fā)最主要的采購(gòu)方式。但相信隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展、信用體系的完善以及茶葉標(biāo)準(zhǔn)體系的建立，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行茶葉批發(fā)必將成為未來最主要的茶葉批發(fā)方式。

⑵、發(fā)展經(jīng)銷商或加盟店

茶企業(yè)如果希望面向全國(guó)發(fā)展經(jīng)銷商或加盟店，就需要建立公司網(wǎng)站，將公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、加盟條件等在網(wǎng)上公示出來。通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展經(jīng)銷商與加盟店，相比其它廣告形式招商，是一種時(shí)效長(zhǎng)、覆蓋面廣、效果明顯、投資小、回報(bào)率高的方式。

三、產(chǎn)業(yè)廣告

茶葉的商品廣告尤其是在茶葉的包裝中如何巧妙地運(yùn)用廣告這一形式就更具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。因?yàn)閺V告本身就是一種作為傳遞商品信息的媒介，是促進(jìn)商品銷售和刺激生產(chǎn)發(fā)展的重要手段之一。

茶葉商品包裝中的廣告形式可以多種多樣，其實(shí)質(zhì)就是包裝裝璜設(shè)計(jì)問題。如茶葉的紙盒裝、金屬筒裝、復(fù)合塑料薄膜袋裝或佛列斯可袋裝以及袋泡茶、速溶茶等，其包裝容器表面都是作廣告宣傳的極好地方。包裝不僅僅是為了保持茶葉原有的內(nèi)在品質(zhì)，同時(shí)好的包裝也負(fù)有宣傳和促進(jìn)銷售的重任。根據(jù)包裝的材料、包裝容器形狀和裝璜要求靈活運(yùn)用茶葉廣告，這是拓寬茶葉銷路、提高批發(fā)特別是零售茶葉銷售率的行之有效的方法。

茶葉包裝上無論是文字廣告還是圖畫廣告，都應(yīng)言簡(jiǎn)意賅，重點(diǎn)突出，文字圖畫不宜過多。文字的多少和圖畫的排列應(yīng)是包裝物外表面的面積大小和形狀特征而定，同時(shí)還要十分注意文字與圖畫的協(xié)調(diào)性。珍田閣茶廠介紹說：茶葉商品包裝上的文字廣告內(nèi)容有這幾個(gè)主要方面：

（１）茶葉商標(biāo)與名稱；

（２）茶葉產(chǎn)地：

（３）簡(jiǎn)要介紹該茶的品質(zhì)特征：

（４）茶葉的凈重。

有的包裝表面還附有簡(jiǎn)明扼要的茶葉保健作用說明。有些名茶特別是久負(fù)盛名的茶中珍品，可利用優(yōu)美的包裝作一些自我介紹，對(duì)于一些特殊的茶葉，如緊壓茶等，在其包裝上都應(yīng)附有飲用方法的說明等。當(dāng)然不同種類的其包裝從材料、造型設(shè)計(jì)和美術(shù)裝璜都絕不會(huì)相同的。所以包裝上的內(nèi)容應(yīng)力戒千篇一律。突出每種包裝里的茶葉特色是茶葉商品包裝的最根本宗旨，無特色的泛泛而談，既浪費(fèi)了包裝外表面的有限版面，而且起不到激發(fā)起消費(fèi)者購(gòu)買欲的作用，因此在茶葉商品包裝上作廣告并非一種容易的適情。

做好茶葉商品包裝上的廣告，不僅要對(duì)茶葉包裝學(xué)有一定的理論基礎(chǔ)知識(shí)，還要具備茶葉審評(píng)學(xué)、茶葉市場(chǎng)學(xué)、茶葉消費(fèi)心理學(xué)的知識(shí)，只有這樣才能夠在茶葉包裝的有限空間做好茶葉廣告，是之達(dá)到“此處無聲勝有聲”的效果?，F(xiàn)在我們的許多茶葉包裝并沒有用來充分做好自己的宣傳廣告，許多同志僅僅認(rèn)為包裝只是為了保護(hù)茶葉品質(zhì)，而沒有意識(shí)到包裝裝璜藝術(shù)的本身就包含有廣告學(xué)的含義。通過包裝既銷售了茶葉又宣傳了茶葉?，F(xiàn)在很多商品在包裝上所作的宣傳遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過電視上或報(bào)刊上所做的宣傳，這是因?yàn)楦魇骄赖陌b首先就能把消費(fèi)者的注意力吸引過去，利用茶葉包裝做茶葉廣告當(dāng)然是吸引消費(fèi)者的一種好方法。

茶葉包裝上的廣告不外乎兩個(gè)方面，一是圖案的宣傳廣告，二是文字的宣傳廣告。茶葉的包裝有時(shí)是一種，有時(shí)則是兩者兼而有之，這要視包裝材料質(zhì)地和包裝容器的造型及大小和銷售方式而言。在琳瑯滿目的茶葉商品櫥窗里，不論是茶葉袋裝還是盒裝、筒裝，都應(yīng)不失時(shí)機(jī)地在包裝表面上作廣告。若是圖案廣告，則可通過印在包裝表面上形象逼真的彩色繪畫或照片，再現(xiàn)內(nèi)裝茶葉的造型和色澤以及開泡后的湯色，或是此種茶葉生長(zhǎng)的優(yōu)美環(huán)境景象。若是文字廣告，當(dāng)然不可能市長(zhǎng)篇文字，只能使根據(jù)市場(chǎng)的變化和消費(fèi)的需求用不同的精煉語(yǔ)言表述，例如提示性的、競(jìng)爭(zhēng)性的、說明性的、開拓型的等等。

廣告都必須實(shí)施求是，不能欺騙消費(fèi)者，健康而富有美感。

四、茶葉銷售的成功總結(jié)

茶葉之所以這么受歡迎，一是，中華歷史五千年的泱泱大國(guó)，其茶葉歷史也是悠久綿長(zhǎng)。我們有句俗話，“柴米油鹽醬醋茶”，可見自古以來，茶就在我們的生活中有著重要的地位。二是，茶葉本身的益處。我們都知道，飯后喝茶能幫助人體化解油脂，降低高血壓的發(fā)作，平時(shí)多喝茶也能陶冶情操、清新口氣、舒緩壓力等等。三則是中國(guó)人對(duì)茶葉的獨(dú)特愛好。而我們正應(yīng)該抓住這些特點(diǎn)，努力發(fā)展茶葉的營(yíng)銷渠道，開辟多個(gè)營(yíng)銷市場(chǎng)，建立先進(jìn)的品牌經(jīng)營(yíng)理念和規(guī)范的運(yùn)作模式。這一定位具有高度差異性，同時(shí)避開了同咖啡、可樂等國(guó)內(nèi)外飲料巨頭的直接碰撞競(jìng)爭(zhēng)，開辟了自己的生存空間，為茶葉市場(chǎng)開辟一條獨(dú)特的生存道路。

結(jié)束語(yǔ)

中國(guó)是茶葉的故鄉(xiāng)，陸羽的《茶經(jīng)》中就有記載：“茶者，南方之佳木也，一尺、二尺乃至數(shù)十尺，其巴山、峽川有兩人合抱者?！蔽覀兗热灰鲣N售茶葉，在保證銷量的同時(shí)，最只要的是保證質(zhì)量，運(yùn)用正確的渠道，良好的營(yíng)銷策略進(jìn)行茶葉銷售。相信我們的明天 茶葉的明天都會(huì)更美好！

第五篇：現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷觀

現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷觀

經(jīng)營(yíng)者要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存與發(fā)展，就需要不斷地提高管理水平和經(jīng)營(yíng)能力，適應(yīng)市場(chǎng)的變化。在新一輪市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)應(yīng)持怎樣的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念呢？

現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念要求企業(yè)的計(jì)劃與策略應(yīng)以消費(fèi)者為中心, 正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要與欲望, 比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地提供目標(biāo)市場(chǎng)所要求的滿足。要求企業(yè)營(yíng)銷管理貫徹“顧客至上”的原則, 將管理重心放在善于發(fā)現(xiàn)和了解目標(biāo)顧客的需要, 并千方百計(jì)去滿足它,使顧客滿意, 從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

建立關(guān)系營(yíng)銷觀。企業(yè)在贏利的基礎(chǔ)上，建立、維持和促進(jìn)與顧客和其他伙伴之間的關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)參與各方的目標(biāo)，從而形成一種兼顧各方利益的長(zhǎng)期關(guān)系。關(guān)系營(yíng)銷把營(yíng)銷活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過程，正確處理企業(yè)與這些組織及個(gè)人的關(guān)系是企業(yè)營(yíng)銷的核心，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵。

逐步形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可視為一種新興的營(yíng)銷渠道，它并非一定要取代傳統(tǒng)的渠道，而是經(jīng)由信息科技發(fā)展，來創(chuàng)新與重組營(yíng)銷渠道。但不可否認(rèn)的是，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必然會(huì)給傳統(tǒng)營(yíng)銷造成沖擊，因此商業(yè)界必須要注意這種趨勢(shì)，并與軟件產(chǎn)業(yè)作密切的聯(lián)系與合作。以廣告業(yè)為例，在最新媒體時(shí)代，銷售是從開始到完成的一貫作業(yè)，就是說由吸引注意、引發(fā)興趣、造成購(gòu)買欲、進(jìn)行采購(gòu)，一氣而成，而廣告公司將參與營(yíng)銷的全程。商業(yè)企業(yè)也有必要改變傳統(tǒng)的組織形態(tài)，提升新媒體部門的功能，引進(jìn)兼具營(yíng)銷素養(yǎng)與電腦科技的人才，未來才能具備市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際化和市場(chǎng)需求的個(gè)性化,客觀上要求企業(yè)不僅要適應(yīng)快捷變化的環(huán)境而且更重要的是創(chuàng)新市場(chǎng)和獨(dú)占市場(chǎng)。在新一輪市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)只有不斷創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,才能迎接21世紀(jì)的挑戰(zhàn)。