第一篇：營(yíng)銷管理第三次作業(yè)(非標(biāo)答)

市場(chǎng)細(xì)分：是企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者需求的不同，把整個(gè)市場(chǎng)劃分成不同的消費(fèi)者群的過程。其客觀基礎(chǔ)是消費(fèi)者需求的異質(zhì)性。進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)是異質(zhì)市場(chǎng)中需求一致的顧客群，實(shí)質(zhì)就是在異質(zhì)市場(chǎng)中求同質(zhì)。市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)是為了聚合，即在需求不同的市場(chǎng)中把需求相同的消費(fèi)者聚合到一起。市場(chǎng)細(xì)分的作用：細(xì)分市場(chǎng)不是根據(jù)產(chǎn)品品種、產(chǎn)品系列來進(jìn)行的，而是從消費(fèi)者(指最終消費(fèi)者和工業(yè)生產(chǎn)者)的角度進(jìn)行劃分的，是根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分的理論基礎(chǔ)，即消費(fèi)者的需求、動(dòng)機(jī)、購(gòu)買行為的多元性和差異性來劃分的。通過市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、營(yíng)銷起著極其重要的作用。

一、有利于企業(yè)確定自己的目標(biāo)市場(chǎng)。

二、有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì).三、可使企業(yè)集中人、財(cái)、物和信息等資源條件投入到目標(biāo)市場(chǎng)，形成經(jīng)營(yíng)上的規(guī)模效應(yīng)，這點(diǎn)對(duì)于中小企業(yè)和非國(guó)有企業(yè)來說意義更大。

四、有利于制定和調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略。

或

一、有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

二、能有效地制定最有營(yíng)銷側(cè)綠。

三、能有效地于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相抗坑應(yīng)。

四、能有效地拓展新市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。

五、有利于企業(yè)揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。

（請(qǐng)重新整理排版）

第二篇：營(yíng)銷管理第三次作業(yè)

市場(chǎng)細(xì)分：是企業(yè)按消費(fèi)者的一定特性、把原有市場(chǎng)劃分割為兩個(gè)或兩個(gè)以上的子市場(chǎng)，以用來確定目標(biāo)市場(chǎng)的過程。其客觀基礎(chǔ)是消費(fèi)者需求的異質(zhì)性。進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)是異質(zhì)市場(chǎng)中需求一致的顧客群，實(shí)質(zhì)就是在異質(zhì)市場(chǎng)中求同質(zhì)。市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)是為了聚合，即在需求不同的市場(chǎng)中把需求相同的消費(fèi)者聚合到一起。

市場(chǎng)細(xì)分的作用：細(xì)分市場(chǎng)不是根據(jù)產(chǎn)品品種、產(chǎn)品系列來進(jìn)行的，而是從消費(fèi)者(指最終消費(fèi)者和工業(yè)生產(chǎn)者)的角度進(jìn)行劃分的，是根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分的理論基礎(chǔ)，即消費(fèi)者的需求、動(dòng)機(jī)、購(gòu)買行為的多元性和差異性來劃分的。通過市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、營(yíng)銷起著極其重要的作用。

一、有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

二、能有效地制定最有營(yíng)銷側(cè)綠。

三、能有效地于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相抗坑應(yīng)。

四、能有效地拓展新市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。

五、有利于企業(yè)揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。

第三篇：上海交大營(yíng)銷管理第二第三次作業(yè)

第二次作業(yè)

題目1還未回答滿分10.00 標(biāo)記題目題干產(chǎn)品組合的（），是指企業(yè)內(nèi)有多少條不同的產(chǎn)品線。

C 選擇一項(xiàng)：A.長(zhǎng)度 B.深度 C.廣度 D.關(guān)聯(lián)度

題目2還未回答滿分10.00 標(biāo)記題目題干對(duì)于服務(wù)產(chǎn)品，下列表述正確的是（）

A 選擇一項(xiàng)：A.服務(wù)沒有固定的標(biāo)準(zhǔn) B.服務(wù)是具體的、有形的 C.服務(wù)的生產(chǎn)與消費(fèi)是分別進(jìn)行的 D.都不正確

題目3還未回答滿分10.00 標(biāo)記題目題干（）是指產(chǎn)品能給購(gòu)買者帶來的基本利益和效用，即產(chǎn)品的使用價(jià)值。

C 選擇一項(xiàng)：A.附加產(chǎn)品 B.形式產(chǎn)品 C.核心產(chǎn)品 D.優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

題目4還未回答滿分10.00 標(biāo)記題目題干消費(fèi)者購(gòu)買程序的最后一步是

B 選擇一項(xiàng)：A.物流運(yùn)輸 B.買后感受 C.購(gòu)買行為 D.以上都不是

題目5還未回答滿分10.00 標(biāo)記題目題干市場(chǎng)細(xì)分的作用包括（）

D 選擇一項(xiàng)：A.能有效地拓展新市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。B.能有效地與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相抗衡 C.能有效地制定最優(yōu)營(yíng)銷策略 D.以上都包括

題目6還未回答滿分10.00 標(biāo)記題目題干以下描述消費(fèi)者市場(chǎng)特點(diǎn)正確的是（）

C 選擇一項(xiàng)：A.單一性 B.穩(wěn)定性 C.伸縮性 D.以上都正確

題目7還未回答滿分10.00 標(biāo)記題目題干（）是指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品滿足各種需要的能力的評(píng)估。

B 選擇一項(xiàng)：A.市場(chǎng) B.價(jià)值 C.價(jià)格 D.產(chǎn)品

題目8還未回答滿分10.00 標(biāo)記題目題干酒香不怕巷子深屬于（）的營(yíng)銷觀念。

B 選擇一項(xiàng)：A.生產(chǎn)導(dǎo)向 B.產(chǎn)品導(dǎo)向 C.營(yíng)銷導(dǎo)向 D.社會(huì)導(dǎo)向

題目9還未回答滿分10.00 標(biāo)記題目題干以下表述正確的是（）

D 選擇一項(xiàng)：A.市場(chǎng)是連接生產(chǎn)與消費(fèi)的紐帶。B.市場(chǎng)把無數(shù)單個(gè)企業(yè)分散的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，通過相互之間錯(cuò)綜復(fù)雜的買賣關(guān)系結(jié)合成一個(gè)有機(jī)的整體。C.市場(chǎng)所完成的商品笭罰蒂核酈姑墊太叮咖流通過程 D.以上都正確

題目10還未回答滿分10.00 標(biāo)記題目題干（）也就是一切能夠滿足需要和欲望的媒介物

C 選擇一項(xiàng)：A.市場(chǎng) B.消費(fèi)者 C.產(chǎn)品 D.品牌

第三次作業(yè)

.（）指消費(fèi)者需要的產(chǎn)品實(shí)體的具體外觀，是核心產(chǎn)品的表現(xiàn)形式，是向市場(chǎng)提供的實(shí)體和勞務(wù)可以為顧客識(shí)別的面貌特征。

選擇一項(xiàng)：

A.核心產(chǎn)品

B.形式產(chǎn)品

C.附加產(chǎn)品

D.延伸產(chǎn)品

2.產(chǎn)品組合的()，是指企業(yè)內(nèi)有多少條不同的產(chǎn)品線。選擇一項(xiàng)：

A.廣度 B.長(zhǎng)度 C.深度 D.關(guān)聯(lián)度

有些企業(yè)的產(chǎn)品線原來只定位于低檔產(chǎn)品，由于希望發(fā)展各檔產(chǎn)品齊全的完全產(chǎn)品線，或者是受到高檔產(chǎn)品較高的利潤(rùn)率和銷售增長(zhǎng)的吸引，企業(yè)會(huì)采取產(chǎn)品線（）的決策，準(zhǔn)備進(jìn)入高檔產(chǎn)品市場(chǎng)。

選擇一項(xiàng)：

A.向上擴(kuò)展 B.向下擴(kuò)展 C.雙向擴(kuò)展 D.深度擴(kuò)展

對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的定價(jià)方式，常用的方法包括（）

選擇一項(xiàng)：

A.與競(jìng)爭(zhēng)者同價(jià) B.高于競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格 C.低于競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格 D.以上都對(duì)

()基本指導(dǎo)思想是，認(rèn)為決定商品價(jià)格的關(guān)鍵因素是顧客對(duì)商品價(jià)值的認(rèn)知水平，而不是賣方的成本。

選擇一項(xiàng)：

A.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià) B.成本導(dǎo)向定價(jià)

C.認(rèn)知價(jià)值定價(jià) D.生存導(dǎo)向定價(jià)

非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略包括（）

選擇一項(xiàng)：

A.產(chǎn)品同質(zhì)化 B.市場(chǎng)定位策略 C.不進(jìn)行宣傳 D.服務(wù)單一化 E.以上都對(duì)

中間商的功能包括（）

選擇一項(xiàng)：

A.中間商的服務(wù)增加了產(chǎn)品的價(jià)值 B.中間商是企業(yè)的信息來源 C.中間商有利于企業(yè)進(jìn)入新市場(chǎng) D.中間商有利于企業(yè)推銷新產(chǎn)品 E.以上都對(duì)

分銷渠道的（），指的是產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的過程中所經(jīng)過的縱向環(huán)節(jié)數(shù)量的多少。數(shù)量越多，表明分銷渠道越長(zhǎng)，反之越短。

選擇一項(xiàng)：

A.長(zhǎng)度 B.寬度 C.深度 D.關(guān)聯(lián)度 對(duì)產(chǎn)品的（）是指，盡管消費(fèi)者可以通過各種宣傳媒介知道一種產(chǎn)品的名稱，但光知道名稱是不夠的，還必須使人們盡可能地完整地了解這種產(chǎn)品的特征。

選擇一項(xiàng)：

A.知曉 B.認(rèn)識(shí) C.喜愛 D.偏好 E.確信 F.購(gòu)買）指使用廣告和銷售溝通等手段，建立消費(fèi)者的需求欲望，促進(jìn)消費(fèi)者向零售商購(gòu)買產(chǎn)品，零售相應(yīng)地向批發(fā)商購(gòu)買產(chǎn)品，批發(fā)商就會(huì)向制造商購(gòu)買這一產(chǎn)品。

選擇一項(xiàng)：

A.推的戰(zhàn)略 B.拉的戰(zhàn)略 C.收的戰(zhàn)略 D.放的戰(zhàn)略

第四篇：企業(yè)戰(zhàn)略管理第三次作業(yè)

1、假設(shè)你是當(dāng)?shù)氐囊患曳b制造經(jīng)銷商，請(qǐng)你為其制定一個(gè)企業(yè)使命，并說明制定這一使命表述的理由，設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)系列。字?jǐn)?shù)控制在1000字以內(nèi)

雅戈?duì)柗b經(jīng)銷商的企業(yè)使命：雅戈?duì)柗b由“制造”到“高品質(zhì)創(chuàng)新”！

任何一家企業(yè)必向“高品質(zhì)創(chuàng)新”轉(zhuǎn)變,否則他將面臨淘汰出局.中國(guó)是服裝大國(guó)，但大而不強(qiáng)卻是不爭(zhēng)之痛。在設(shè)計(jì)、流行趨勢(shì)的發(fā)布等方面，西方潮流仍占主導(dǎo)力量。品牌方面，國(guó)際大牌憑借強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)一直牢牢占據(jù)著世界服裝市場(chǎng)的高端，獲取高額的利潤(rùn)。雖然中國(guó)紡織服裝每年創(chuàng)造的出口利潤(rùn)非?？捎^，但是多數(shù)企業(yè)卻仍停留在替國(guó)際知名品牌做加工的階段。此外，傳統(tǒng)的勞動(dòng)力的比較優(yōu)勢(shì)以及中國(guó)已經(jīng)形成的配套產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢(shì)也日漸受到威脅。在這樣的狀況下，要想實(shí)現(xiàn)中國(guó)由“服裝大國(guó)”向“服裝強(qiáng)國(guó)”的轉(zhuǎn)變，中國(guó)服裝業(yè)必須從“制造”到“高品質(zhì)創(chuàng)新”的轉(zhuǎn)變。

雅戈?duì)柗b“高品質(zhì)創(chuàng)新”使命

“雅戈?duì)枴弊鳛橹袊?guó)服裝行業(yè)的原創(chuàng)一線男裝品牌，自成立以來就突破行業(yè)內(nèi)依靠外來技術(shù)的模式，形成自己的核心技術(shù)和創(chuàng)造型隊(duì)伍，尊重原創(chuàng)設(shè)計(jì)，不斷提升品牌內(nèi)涵。

現(xiàn)在，“中國(guó)創(chuàng)造”的序幕已經(jīng)拉開，雅戈?duì)栐敢庾鳛橄刃姓?，以敦煌“天垂麗象”品牌概念發(fā)布會(huì)為契機(jī)，通過國(guó)際化的視角和完全市場(chǎng)化的運(yùn)作，不斷進(jìn)行卓越創(chuàng)新，并激勵(lì)其他企圖以創(chuàng)新促進(jìn)中國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展的企業(yè)和個(gè)人，共同為中國(guó)服裝業(yè)從“中國(guó)制造”走向“高品質(zhì)創(chuàng)新”作出自己的貢獻(xiàn)。

下面是我從多方面闡述制定企業(yè)使命的理由：

第一企業(yè)的宗旨和企業(yè)的形象：

雅戈?duì)栕越M建以來，一直致力于企業(yè)文化的建立和營(yíng)造，堅(jiān)持以人為本原則，將惟人------認(rèn)識(shí)人、了解人、尊重人；惟實(shí)------務(wù)實(shí)、誠(chéng)實(shí)；惟新------永恒創(chuàng)新；惟美------追求美、發(fā)現(xiàn)美、創(chuàng)造美、奉獻(xiàn)美作為企業(yè)的核心價(jià)值觀。建成的企業(yè)文化長(zhǎng)廊，集中展示了雅戈?duì)柶放频陌l(fā)展歷程和企業(yè)形象。

第二市場(chǎng)背景---清楚消費(fèi)者是誰(shuí)？

國(guó)內(nèi)西服市場(chǎng)品牌眾多、競(jìng)爭(zhēng)激烈，但是對(duì)于新品牌來說，市場(chǎng)機(jī)會(huì)依然存在，關(guān)鍵是找到自己獨(dú)特的市場(chǎng)定位。

品牌競(jìng)爭(zhēng)格局。國(guó)內(nèi)西服市場(chǎng)品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈。但是市場(chǎng)機(jī)會(huì)還依然存在.雅戈?duì)栐诮?jīng)過市場(chǎng)調(diào)研后認(rèn)為，市場(chǎng)空檔依然存在。“男性進(jìn)口名牌服飾，以優(yōu)選的面料、新穎的款式吸引了高收入群體，但是中低收入群體無力購(gòu)買，而國(guó)內(nèi)一些實(shí)力雄厚的名牌產(chǎn)品則以一流品質(zhì)贏得了自己的消費(fèi)群，但在色調(diào)選擇和款式變化上仍難以滿足中高收入階層中追求時(shí)尚的男性消費(fèi)者。” 弄清楚“消費(fèi)者是誰(shuí)？”才能制定正確的傳播策略。雅戈?duì)枌⒛繕?biāo)消費(fèi)者界定為收入偏高的工薪階層、白領(lǐng)階層及獨(dú)立自主的時(shí)尚青年。其共同心理特點(diǎn)是對(duì)自我生活有強(qiáng)烈的提升愿望，并通過服飾裝扮表現(xiàn)出來，他們追求品位和時(shí)尚，易受流行趨勢(shì)影響。

第三顧客滿意度如何---顧客滿意工程策略。

雅戈?duì)栐跇I(yè)內(nèi)率先推出“CS（顧客滿意）工程”，以顧客為中心，以消費(fèi)者滿意為終極目標(biāo)，以服務(wù)為手段，以快速的信息渠道為基礎(chǔ)，將消費(fèi)者現(xiàn)在的和潛在的需求在最短的時(shí)間內(nèi)變成產(chǎn)品和服務(wù)輸出的營(yíng)銷系統(tǒng)工程，其主旨是把傳統(tǒng)營(yíng)銷的“以商家為中心”轉(zhuǎn)為“以顧客為中心”。

第四顧客關(guān)系-以顧客為中心。

企業(yè)“以顧客為中心”，堅(jiān)持不懈地做好關(guān)系營(yíng)銷，不斷提高消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，建立起品牌與消費(fèi)者之間牢固的情感紐帶，是品牌擺脫價(jià)格戰(zhàn)的戰(zhàn)略選擇。

超越價(jià)格戰(zhàn)。在細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)，雅戈?duì)柌粌H面臨低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)者的替代競(jìng)爭(zhēng)，還面臨同檔次品牌的直接競(jìng)爭(zhēng)。我認(rèn)為消費(fèi)者購(gòu)買的是有情感歸依的品牌。只有建立品牌與消費(fèi)者之間牢固的無形紐帶，才能超越價(jià)格戰(zhàn)。

推出顧客滿意工程。這是以顧客滿意為終極目標(biāo)，以服務(wù)為手段，以快速的信息渠道為基礎(chǔ)，將顧客現(xiàn)在的和潛在的需求在最短的時(shí)間內(nèi)變成產(chǎn)品和服務(wù)輸出的營(yíng)銷系統(tǒng)工程。其主旨是把傳統(tǒng)營(yíng)銷的“以商家為中心”轉(zhuǎn)為“以顧客為中心”。

個(gè)人量體定制。“CS工程”的一項(xiàng)重要舉措是提供個(gè)人量體定制項(xiàng)目，將顧客內(nèi)在的氣質(zhì)、內(nèi)涵以及外型的最大優(yōu)點(diǎn)完美發(fā)揮，最大程度的體現(xiàn)個(gè)性魅力。雅戈?duì)柕膫€(gè)人量體定制對(duì)顧客不收額外費(fèi)用。但是對(duì)企業(yè)來說，成本加大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，雅戈?duì)柮磕甑亩ㄖ品b達(dá)到1萬(wàn)多套。雅戈?duì)栒J(rèn)為，這樣可以抓住回頭客。這是也企業(yè)生存的目的所在。

不斷設(shè)計(jì)出新。為消費(fèi)者提供與世界同步的最新工藝技術(shù)。雅戈?duì)柍兄Z每年推出一個(gè)新的技術(shù)產(chǎn)品。憑借強(qiáng)大的設(shè)計(jì)力量，企業(yè)連續(xù)推出新風(fēng)格西服、挺柔西服、非粘合襯西服等新品，不斷引領(lǐng)潮流，給消費(fèi)者以最大價(jià)值。

第五顧客需要的是什么---“貼身版”西服引領(lǐng)新時(shí)尚

運(yùn)用差異化的營(yíng)銷策略進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，通過市場(chǎng)細(xì)分去發(fā)現(xiàn)未被滿足的潛在客戶和客戶未被滿足的潛在需求，從而相應(yīng)地改進(jìn)產(chǎn)品，這一直是雅戈?duì)栐诟?jìng)爭(zhēng)中提升自身的品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)戰(zhàn)略。

“貼身版”西服是該公司精心醞釀的大手筆。中國(guó)地大物博，南北方居民體型、穿著習(xí)慣也不盡相同，針對(duì)傳統(tǒng)版型不太適應(yīng)的江西、湖南、湖北、福建等南方市場(chǎng)，推出了全新″貼身版″西服。所謂″貼身版″西服就是依據(jù)華東地區(qū)消費(fèi)者的體形特點(diǎn)精心設(shè)計(jì)制作而成，從西服的消費(fèi)群體來說，南方消費(fèi)者較北方更顯修長(zhǎng)和細(xì)膩，南方人穿傳統(tǒng)版型的西服顯得較為臃腫，有人喻為像一個(gè)鋼筆帽套在了鉛筆上。此外隨著收入的增加和居民素質(zhì)的提高，保健運(yùn)動(dòng)已經(jīng)蔚然成風(fēng)，一大群屬于新新人類的年輕成功人士的涌現(xiàn)等等，醞釀出了一個(gè)諾大的市場(chǎng)空缺，時(shí)尚、美觀的“貼身版”西服由此應(yīng)運(yùn)而生。

雅戈?duì)枴百N身版”西服汲取歐洲西服的制作精髓，設(shè)計(jì)風(fēng)格華貴大方，時(shí)尚品位高雅明

快，略帶中性化的線條完美展現(xiàn)俊朗優(yōu)雅的氣質(zhì)。在面料選擇上，采用了高檔絨面花呢毛料，柔軟有韌性，呢面平整豐滿；清爽宜人的純凈色彩，暗條紋和淺條紋隱約交替，質(zhì)感柔軟，輪廓自然流暢，體現(xiàn)出男式西裝的典雅與挺拔，不同色彩的款式、每道工序精益求精，剪裁精準(zhǔn)流暢，形成“薄、輕、軟、新、挺”的最佳效果，每款服飾都呈現(xiàn)現(xiàn)代時(shí)尚與流行趨勢(shì)的巧妙結(jié)合，傳達(dá)“貼身版”消費(fèi)者對(duì)事業(yè)、生活與時(shí)尚的強(qiáng)烈追求，為消費(fèi)者帶來完美的舒適體驗(yàn)。

在近幾年競(jìng)爭(zhēng)激烈的服飾行業(yè)也是難得一見?！百N身版”西服的成功推出，得益于雅戈?duì)枴疤焯斐阶晕?，時(shí)時(shí)追求卓越”的創(chuàng)新精神，標(biāo)志著雅戈?duì)柸诵曰脑O(shè)計(jì)和親情式的服務(wù)（量體訂制）更臻完美，市場(chǎng)細(xì)分更加成熟，在“打造以知識(shí)為基礎(chǔ)的國(guó)際品牌”的愿景里，雅戈?duì)栆脖貙w得更高、更遠(yuǎn)、更好。

我們的企業(yè)為什么---打造國(guó)際化名牌，有制造到高品質(zhì)創(chuàng)新。

賣場(chǎng)不僅僅定位為“賣”貨品，而是根據(jù)名牌服飾店的國(guó)際賣服務(wù)，更是賣體驗(yàn)。讓消費(fèi)者分享雅戈?duì)枌?duì)高品質(zhì)生活的承諾，對(duì)前衛(wèi)生活方式的向往，對(duì)成功的理解和追求，因此，雅戈?duì)柶放茖⒆屜M(fèi)者體驗(yàn)對(duì)現(xiàn)代生活的激情與夢(mèng)想。

設(shè)計(jì)創(chuàng)新是產(chǎn)品的靈魂，是一種文化，是一種知識(shí)，是一種藝術(shù)。沒有靈魂的產(chǎn)品是引不起人們的注意的，也是沒有生命力的，它不可能提升銷售業(yè)績(jī)，不可能提高品牌形象。設(shè)計(jì)要提倡原創(chuàng)性，獨(dú)創(chuàng)性，我們不要跟在別人的后面跑，我們要走在別人的前面，要有雅戈?duì)柕钠放骑L(fēng)格特征，雅戈?duì)柧褪茄鸥隊(duì)枺鸥隊(duì)柵c別人就是不一樣，別人想模仿仿也模仿不走。我們要要加大開發(fā)執(zhí)行力度，永遠(yuǎn)走在時(shí)尚的前面。雅戈?duì)柈a(chǎn)品開發(fā)結(jié)構(gòu)就是從整體上對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行解構(gòu)，以傳統(tǒng)的優(yōu)雅時(shí)尚為主體，以運(yùn)動(dòng)休閑和華貴奢侈兩種不同的品位為三維結(jié)構(gòu)模式。假設(shè)你是你所在的城市（區(qū)、縣）的一家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，試為其制定一個(gè)企業(yè)使命、戰(zhàn)略目

標(biāo)及實(shí)現(xiàn)該戰(zhàn)略目標(biāo)的措施。要求你的方案與所在地的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)相符。字?jǐn)?shù)控制在1000字以內(nèi)

南京雨花鎮(zhèn)建設(shè)開發(fā)有限公司，是南京的一家有南京雨花臺(tái)區(qū)域建辦公司，雨花區(qū)供電經(jīng)貿(mào)有

限公司，等多家企業(yè)事業(yè)單位共同出資成立的一家以房地產(chǎn)開發(fā)了多家中面積在6——10萬(wàn)平方米小區(qū)，在雨花臺(tái)區(qū)建設(shè)系統(tǒng)中，企業(yè)排名在前3，如今企業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭良好，得到雨花區(qū)政府的高度贊揚(yáng)和大力支持，在今后的新的一輪房地產(chǎn)開發(fā)熱潮中，公司也將獲得更大的發(fā)展

企業(yè)使命：為廣大市民和家庭擁有一個(gè)溫馨的家，生活和居住條件和品位的改善和提升。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是：

企業(yè)的房產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)實(shí)力和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，躍居南京市前5位，每1——2年就開發(fā)一個(gè)50萬(wàn)平

方米以上的超級(jí)大盤項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的措施，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，目標(biāo)還有很長(zhǎng)的路要走，主要有多個(gè)方

面：

一 要繼續(xù)搞好和政府部門的關(guān)系，依托本公司事業(yè)股東的關(guān)系，繼續(xù)和雨花區(qū)政府以及南京

市政府保持良好的關(guān)系，保質(zhì)保量的完成區(qū)和市政府的形象工程。和區(qū)和市政府規(guī)劃部門保

持良好的合作關(guān)系，在項(xiàng)目規(guī)劃和城區(qū)改造上，獲得更多的政策支持。

二 要繼續(xù)搞好和銀行的關(guān)系，房地產(chǎn)企業(yè)，企業(yè)的血液就是需要有銀行來提供支持的，是企

業(yè)發(fā)展的重要支柱。依托企業(yè)的事業(yè)單位背景，希望能從銀行獲得更多的資金支持。同時(shí)企業(yè)做好自身的資金管理工作，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)更好的企業(yè)資金流動(dòng)性，滿足企業(yè)跨越式發(fā)展的資金需求。

三 和房地產(chǎn)開發(fā)的上下游產(chǎn)業(yè)開展良好的合作，保證供貨質(zhì)量，保證公司開發(fā)的房產(chǎn)項(xiàng)目，各個(gè)都是樣板工程，都是百年工程，在百姓和同行中，樹立良好形象。

四 做好企業(yè)自身的發(fā)展管理工作，積極落實(shí)和執(zhí)行公司IS09000質(zhì)量認(rèn)證，積極做到操作有

規(guī)范，管理有制度，行為有規(guī)章的企業(yè)運(yùn)作。

3、查閱兩面針集團(tuán)的基本信息，根據(jù)目前該企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況及經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，假定該企業(yè)打算實(shí)行

多元化經(jīng)營(yíng)，請(qǐng)你為其制定多元化戰(zhàn)略目標(biāo)、多元化業(yè)務(wù)的數(shù)量及所屬行業(yè)領(lǐng)域。說明你選擇的理由。字?jǐn)?shù)控制在1000字以內(nèi)

柳州兩面針股份有限公司起源于1941年成立的亞洲枧廠等5家小型私營(yíng)肥皂廠；1956年經(jīng)公私

合營(yíng)組成“柳州市肥皂廠”；1963年肥皂廠更名為“柳州市日用化工廠”；1978年其牙膏車間分離，單獨(dú)組建“柳州市牙膏廠”；1980年新廠建成；1994年改制為股份公司；2004年成為行業(yè)內(nèi)首家掛牌上市的企業(yè)。公司總部位于山清水秀的城市柳州。公司在江蘇揚(yáng)州投資新建了酒店用品公司，并在廣西融水興建了竹木制品廠以及南藥GAP種植基地，2005年全額收購(gòu)與重組了安徽芳草日化股份有限公司。

公司產(chǎn)業(yè)有：個(gè)人及家居護(hù)理用品、植物藥、紙制品、酒店用品、竹木制品；此外公司還從事

資本經(jīng)營(yíng)和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)。

多元化的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)公司管理從工廠制模式向集團(tuán)化上市公司模式過渡，從而達(dá)到高

效管理模式與要求，最終利于整合與優(yōu)化兩面針的整體資源，實(shí)現(xiàn)股份公司價(jià)值最大化。

多元化業(yè)務(wù)所屬行業(yè)領(lǐng)域：出口貿(mào)易、房地產(chǎn)、制造業(yè)及資本運(yùn)營(yíng)為四大核心板塊。

選擇理由：隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，中國(guó)也在不斷的融入世界，中國(guó)在世界上的聲音也在不

斷的加強(qiáng)，進(jìn)而促使中國(guó)出口貿(mào)易額不斷提高；房地產(chǎn)業(yè)也在呈現(xiàn)出很好的發(fā)展趨勢(shì)，尤其在一段時(shí)間內(nèi)，房地產(chǎn)投資依然會(huì)有很大的獲利可能；作為世界上非常大的制造業(yè)大國(guó)，中國(guó)始終在世界上牢牢把握這一地位，特別是近階段，中國(guó)制造業(yè)發(fā)展非常迅速，使得制造業(yè)呈現(xiàn)了勃勃生機(jī)；指企業(yè)將自己所擁有的一切有形和無形的存量資本通過流動(dòng)，優(yōu)化配量等各種方式進(jìn)行有效運(yùn)營(yíng)，變?yōu)榭梢栽鲋档幕罨Y本，以最大限度地實(shí)現(xiàn)資本增值目標(biāo)，獲取最大的利益。

第五篇：辦公室管理第三次作業(yè)

《辦公室實(shí)務(wù)》第三次作業(yè)輔導(dǎo)

一、提高會(huì)議效率，文秘人員應(yīng)注意哪些方面，請(qǐng)列出相關(guān)要點(diǎn)。

參閱教材P162—167頁(yè)

社會(huì)化大生產(chǎn)和快節(jié)奏生活要求節(jié)約會(huì)議成本，提高會(huì)議效率，這也是企事業(yè)單位提高經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效率最本質(zhì)的要求。要提高會(huì)議效率，文秘人員必須注意以下幾點(diǎn)：

1、遵循法律法規(guī)

2、合理確定會(huì)議目標(biāo)

3、確定必要的與會(huì)者

4、減少會(huì)議數(shù)量

5、縮小會(huì)議規(guī)模

6、簡(jiǎn)化會(huì)議程序

7、縮短會(huì)議時(shí)間

8、控制會(huì)議經(jīng)費(fèi)

9、分析會(huì)議成本

二、日程安排計(jì)劃表的種類大致有幾種？試以其中一種為例，編制一份××預(yù)定表。問題源于教材第八章第4點(diǎn)的“日程安排計(jì)劃表的種類和管理”?？蓞㈤喗滩腜165--P170。

1．日程安排計(jì)劃表的種類：

（1）年預(yù)定表。是企業(yè)在每例行的主要業(yè)務(wù)活動(dòng)，及有關(guān)公司的活動(dòng)事項(xiàng)一覽表，所記載的活動(dòng)事項(xiàng)有股東大會(huì)、董事會(huì)、公司創(chuàng)立紀(jì)念日、年休假等。一般于年初將整個(gè)的活動(dòng)事項(xiàng)整理成表，再通知各部門。

（2）月預(yù)定表、周預(yù)定表、日預(yù)定表。

月預(yù)定表是從年預(yù)定表中抽出一個(gè)月的預(yù)定計(jì)劃，以一個(gè)月為單位，填寫該月要進(jìn)行的會(huì)議、面談、出差、訪問等預(yù)定計(jì)劃。

周預(yù)定表是一個(gè)月預(yù)定計(jì)劃中的一周計(jì)劃，此預(yù)定計(jì)劃比月預(yù)定表更詳細(xì)。日預(yù)定表則是從周預(yù)定表里寫出一天的預(yù)定計(jì)劃，進(jìn)一步以時(shí)間為單位，詳細(xì)地預(yù)定從早到晚的業(yè)務(wù)活動(dòng)。

2．各種預(yù)定表的編制請(qǐng)同學(xué)們參照教材P.166—P.170上的例子，編寫。

三、文秘人員應(yīng)為上司的商務(wù)旅行做哪些準(zhǔn)備工作？請(qǐng)列出工作要點(diǎn)。

文秘人員應(yīng)該為上司的商務(wù)旅行做許多準(zhǔn)備工作，以下是文秘人員在準(zhǔn)備國(guó)內(nèi)國(guó)際旅行時(shí)要履行的主要職責(zé)。

（1）準(zhǔn)備旅行計(jì)劃和旅館信息

（2）制定約會(huì)計(jì)劃。

（3）為商務(wù)洽談收集資料

（4）決定旅行用品

四、文秘人員對(duì)上司主要工作的輔佐主要包括哪些方面？

問題源于教材第十章第3點(diǎn)“文秘人員對(duì)上司主要工作的輔佐”，可參閱教材P199—P204。答題基本思路如下：

1．提神醒腦的服務(wù)。

上司早上到公司上班或外出返回，以及工作告一段落，文員可適時(shí)端些飲料或準(zhǔn)備濕毛巾使上司消除工作疲勞、舒緩心情，使上司能精神煥發(fā)地工作。

2．私事方面的協(xié)助。

協(xié)助的方法應(yīng)視實(shí)際情況，其一是與業(yè)務(wù)有關(guān)的部分，另外是上司身邊的純粹私事：

（1）特別指示事項(xiàng)的時(shí)候——雖然是上司的私事，但以為關(guān)系到上司的形象問題，所以文秘人員必須從頭到尾替上司辦理這些瑣碎的事，使上司得到充分的便利。

（2）純私人性請(qǐng)求時(shí)——遇到這種情形，就把它當(dāng)作上司利用文秘人員是下屬同事的關(guān)系來協(xié)助他解決私人的事務(wù)。

3．財(cái)物管理。包括：

（1）薪金收入管理——薪金收入達(dá)到一定的金額，或有兩種以上收入來源者，以及薪金以外有超額的收入，都需要按稅法申報(bào)。特別是稿費(fèi)、版稅、演講費(fèi)等副業(yè)收入多的時(shí)候，由文秘人員保管單據(jù)，以備申報(bào)所得，或直接替上司辦理申報(bào)手續(xù)。

（2）支票往來的管理——最主要的是保管支票簿、支票專用印章。文秘人員應(yīng)將支票簿與印章分別收藏，以避免被盜用冒領(lǐng)。

4．其他。如每年的各種節(jié)日，上司收到禮物，有時(shí)要文秘人員代寫致謝函，并做紀(jì)念保管。

五、舉辦一般規(guī)模的宴會(huì)，需要做哪些工作，請(qǐng)列出相關(guān)要點(diǎn)，并選擇其中某一項(xiàng)工作，做出較為具體的說明。

舉辦一般規(guī)模的宴會(huì)，需要做如下工作：

1、客人的選擇

2、確定時(shí)間

3、會(huì)場(chǎng)的選擇

4、擬訂菜單

5、寄發(fā)請(qǐng)柬

6、席次的排列

以會(huì)場(chǎng)的選擇為例：

決定舉行宴會(huì)后，要及早選定會(huì)場(chǎng)。會(huì)場(chǎng)的選擇應(yīng)配合宴會(huì)的性質(zhì)、客人的數(shù)目以及預(yù)算費(fèi)用等，如果是新建筑物落成，多半在自己公司舉行。應(yīng)注意下列幾點(diǎn)：

1）宴會(huì)的形式與氣氛

2）交通是否方便

3）場(chǎng)地大小是否合適

4）菜式

5）有無停車場(chǎng)