第一篇：?？?市場營銷畢業(yè)論文

湖州廣播電視大學(xué)“一村一”畢業(yè)作業(yè)

對營銷與策劃專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)競爭力調(diào)查與分析

摘要：本論文主要是從對市場營銷與策劃專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)前景的調(diào)查，了解到隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,社會對營銷人才無論是從數(shù)量的需求還是質(zhì)量的要求都在與時俱進(jìn)，當(dāng)前高職市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)現(xiàn)狀及其原因如何以及如何提高市場營銷專業(yè)高職學(xué)生的就業(yè)競爭力乃當(dāng)前亟待解決的問題。

市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)具備必需的知識、技術(shù)和能力,能服務(wù)于現(xiàn)代市場營銷第一線的應(yīng)用型營銷人才，那么該類專業(yè)的?？茖W(xué)生進(jìn)入社會后能找到自己的一席之地,擁有與本科院校的畢業(yè)生和社會上原有營銷人員競爭的能力，本論文會一一詳?shù)?/p>

關(guān)鍵詞：競爭力策略與時俱進(jìn)專業(yè)人才

一、市場營銷與策劃專業(yè)就業(yè)前景與就業(yè)方向

1、市場營銷專業(yè)就業(yè)前景及就業(yè)方向：

（1）就業(yè)前景：

由于營銷科學(xué)是近20年才從國外引入的“舶來品”，所以目前國內(nèi)企業(yè)整體的市場營銷水平還比較低。企業(yè)的市場營銷人員大部分都是從其他專業(yè)或行業(yè)發(fā)展過來的，很多高級市場營銷管理人員也沒有接受過系統(tǒng)的營銷知識培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，做市場完全靠的是他們的經(jīng)驗和對行業(yè)發(fā)展前景的感覺，市場運作的科學(xué)性、系統(tǒng)性不強(qiáng)。這種狀況已經(jīng)難以適應(yīng)國內(nèi)、國際不斷提高的市場競爭水平。因此，企業(yè)急需那種具備系統(tǒng)營銷知識和技能的人才，特別是高級市場策劃和管理人員。中組部《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理人員教育培訓(xùn)工作的意見》提出：“我國新經(jīng)濟(jì)形勢下缺少既懂管理、又懂技術(shù)，既熟悉國內(nèi)市場、又熟悉國際市場的復(fù)合型高級管理人才”。人事部公布的2005年一季度全國人才市場供求最新排名及統(tǒng)計信息顯示，市場營銷排在所有招聘專業(yè)的第一位，求職專業(yè)的第二位，出現(xiàn)了大熱門行業(yè)，因此市場營銷已被納入國家緊缺人才管理系統(tǒng)。我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善，市場營銷已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里，不僅是外資企業(yè)、民營企業(yè)，國有企業(yè)也都在講市場營銷。人們對市場營銷的觀念也將有更深的認(rèn)識，所以對這方面人才的需求將繼續(xù)看好，并有繼續(xù)升溫的可能。并且，隨著我國住房制度的商品化發(fā)展和商品房信貸業(yè)務(wù)的日益紅火，購買商品房已成為絕大多數(shù)國人的首選投資，房產(chǎn)商之間的競爭也越來越激烈，其中最有效的促銷手段就是聘用房產(chǎn)推銷員。而隨著小轎車的大幅降價及國民收入的逐年增加，小轎車在21世紀(jì)進(jìn)入中國三分之一以上家庭已不再是神話，因此，汽車營銷人員也將走俏職場。再有保險推銷人員在經(jīng)歷了20世紀(jì)90年代的“艱苦創(chuàng)業(yè)”之后，也將成為21世紀(jì)的熱門職業(yè)。所以，對市場營銷專業(yè)人才的整體需求會增大。

（2）就業(yè)方向：

市場營銷是主要屬于理論性的學(xué)科，市場營銷專業(yè)畢業(yè)后的主要擇業(yè)方向是銷售類的和市場類的工作。銷售類前期可能會辛苦一點從一個普通的業(yè)務(wù)員開始，慢慢積累經(jīng)驗建立自己的客戶群，業(yè)績突出的話可以提升到主管或銷售經(jīng)理，然后再向總監(jiān)或者分公司負(fù)責(zé)人去發(fā)展。

市場類一般開始也會要求先熟悉業(yè)務(wù)，前期會有一段時間的銷售過程，然后再轉(zhuǎn)作市場，市場類主要以市場策劃為主，負(fù)責(zé)公司市場調(diào)研、分析、針對市場制定適合的銷售策略及公司發(fā)展規(guī)劃。這類工作在銷售中也會有涉及。銷售跟市場工作的區(qū)別，銷售工作前期比市場工作會辛苦困難些，但是成長起來后后期的發(fā)展和“錢”途要更大;市場工作相對銷售工作的區(qū)別在于要比較穩(wěn)定些，底薪會比較高一些，但是一般沒有提成，只有獎金。一個成熟的銷售人員跟市場人員比較起來，銷售人員的收入和成長會更大。

根據(jù)市場調(diào)查，當(dāng)前社會與企業(yè)對營銷、物流專業(yè)的人才需求包括三個層次：

1、戰(zhàn)略型人才，2、管理型人才，3、技術(shù)性、技能型人才。

就市場營銷專業(yè)而言，１、戰(zhàn)略型營銷人才包括營銷項目策劃與規(guī)劃人才，營銷教學(xué)科研與培訓(xùn)人才。他們從事企業(yè)營銷戰(zhàn)略、發(fā)展方向的研究，具備敏銳的市場預(yù)測能力，能夠深入分析市場營銷宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境，熟知企業(yè)、行業(yè)的營銷活動全局以及各個流程、環(huán)節(jié)。２、管理型營銷人才則是指掌握企業(yè)或行業(yè)的經(jīng)營活動規(guī)律，能夠勝任企業(yè)的經(jīng)營管理各個方面的工作。具備良好的協(xié)調(diào)能力，既積累了一定的營銷技能，同時具備與營銷有關(guān)的其他方面的知識、經(jīng)驗、素質(zhì)。３、應(yīng)用型營銷人才是在企業(yè)中從事具體營銷工作，主要包括：市場調(diào)查、促銷、推銷。

2.、市場營銷專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)競爭力現(xiàn)狀

市場營銷專業(yè)是需求較大的專業(yè)，各類企業(yè)均需要，就業(yè)前景很廣闊，歷年平均就業(yè)率達(dá)97%左右。市場營銷專業(yè)近幾年就業(yè)率：2007年97% 2008年96.5%2009年97.8%。但是，因為市場營銷的特殊性，做市場營銷需要各種能力，不是學(xué)市場營銷的人就適合做市場營銷，專業(yè)知識反而變得不是很重要，很多低文憑的人愿意付出更大的勞動獲得更多的回報，形成了營銷專業(yè)學(xué)生的強(qiáng)勁的對手，給畢業(yè)生造成了一定的壓力。

市場營銷類職位是人才市場需求榜上不落的冠軍，從有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)推測，銷售類仍是2009年需求量最大的職位。營銷類專業(yè)由于所有高?；旧隙荚O(shè)置了這個專業(yè)，導(dǎo)致連年供給不斷增加，反映在才市上就是低層營銷人員的薪資水平被拉低。但擁有良好溝通技巧和心態(tài)的營銷類專業(yè)的畢業(yè)生在2009年的總體就業(yè)形勢不錯。

但隨著國內(nèi)市場的一步步規(guī)范化，無論是國有企業(yè)、民營企業(yè)還是外資企業(yè)都站在同一起跑線上參與市場競爭——其核心就是營銷人才的競爭。

市場營銷專業(yè)的低就業(yè)門檻與高職業(yè)素養(yǎng)

市場營銷人才培養(yǎng)方向、人才定位、能力結(jié)構(gòu)又是怎樣的呢？專家認(rèn)為，市場營銷專業(yè)雖然就業(yè)門檻低，但在人才培養(yǎng)上馬虎不得，他們同樣需要具備高職業(yè)素養(yǎng)！

二、面對競爭力的基本策略及分析

社會與企業(yè)的發(fā)展對人才的需求是多層次的，而從高職教育的定位與特點來看，我們技能型、應(yīng)用型人才正是我院、市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)定位的基本方向，為了學(xué)生的可持續(xù)性發(fā)展以及滿足個性化需求，適當(dāng)開設(shè)某些符合中級能力要求的課程。

通過調(diào)研，我們了解到市場營銷專業(yè)的崗位群覆蓋企、事業(yè)單位及政府相關(guān)部門，具有非常廣泛的就業(yè)領(lǐng)域。

對市場營銷專業(yè)的崗位群做出如下描述：

1、企業(yè)的銷售部門的業(yè)務(wù)員或主管崗位；

2、零售企業(yè)或批發(fā)企業(yè)的促銷員、推銷員等崗位；

3、企業(yè)營銷部門的市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、售后服務(wù)等崗位

4、企業(yè)的營銷策劃、市場預(yù)測人員；

5、各類咨詢公司的相關(guān)崗位。

其實只要學(xué)生的自身定位合適，營銷專業(yè)的就業(yè)形勢與前景都是較好的，尤其在江浙地區(qū)，幾乎各個行業(yè)，各個企業(yè)都需要這兩個專業(yè)的畢業(yè)生。然而，良好的專業(yè)技能只是一個就業(yè)時的基本平臺、通行證，能使畢業(yè)生有更大發(fā)展空間，同時吸引企業(yè)愿意、支持與我校進(jìn)行校企合作、工學(xué)結(jié)合的理由，主要在于學(xué)生是否具備優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)。如：職業(yè)忠誠度、敬業(yè)精神、團(tuán)隊精神、自我學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力等。個別學(xué)生還可以自己創(chuàng)業(yè)。

市場營銷專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)的主導(dǎo)方向是促銷員、推銷員，主要與營銷專業(yè)的職業(yè)資格證書掛鉤，目的是通過教學(xué)，使學(xué)生達(dá)到取得中級、高級推銷員（營銷師）的考證能力要求，適當(dāng)開設(shè)開拓知識或深化技能的課程。

主干課程有：市場營銷、消費者行為學(xué)、商務(wù)禮儀與談判、統(tǒng)計與市場調(diào)研、銷售業(yè)務(wù)管理

其他課程有：商品學(xué)與商品流通、會計學(xué)、國際貿(mào)易、電子商務(wù)、合同法。實訓(xùn)有：市場調(diào)查實訓(xùn)、商務(wù)禮儀與談判實訓(xùn)、銷售實訓(xùn)

由于市場營銷專業(yè)都與社會、商業(yè)企業(yè)聯(lián)系緊密，理論與實踐聯(lián)系也十分緊密，所以一方面教學(xué)要貼切企業(yè)、社會實踐，確保學(xué)生的能力符合社會的需要提高社會效益、經(jīng)濟(jì)效益，另一方面，學(xué)生通過實訓(xùn)、頂崗實習(xí)、工學(xué)結(jié)合，形成良好的實踐能力，為今后就業(yè)打下堅實基礎(chǔ)。

三．我對畢業(yè)生以及對專業(yè)的幾點建議：

1、增加實踐環(huán)節(jié)

學(xué)生們共同的體會之一是“書到用時方恨少”。從銷售終端的商品管理、價格確定，到渠道控制、廣告投放、新品開發(fā)及至市場調(diào)研，都需要寬泛的理論知識支撐。

一個普遍反映的問題是同學(xué)們希望都能參加一次實際營銷策劃活動，以系統(tǒng)地了解企業(yè)運作過程，增強(qiáng)實踐能力。在我們的教學(xué)計劃中，雖然有二年級的社會調(diào)查實習(xí)，但專業(yè)性不強(qiáng)，投入不足。如果三年級設(shè)一次短期專業(yè)性社會實踐，會促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增加實踐知識。如果增加實際營銷策劃內(nèi)容，會加大教師工作量。但是，增加社會實踐環(huán)節(jié)，確實是實現(xiàn)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑，尤其有助于學(xué)生就業(yè)。

2.承認(rèn)教師指導(dǎo)社會實踐的工作

目前教師指導(dǎo)社會調(diào)查實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)都沒有計入教學(xué)工作量，所以不能調(diào)動教師積極性，也出現(xiàn)了上面三番五次強(qiáng)調(diào)但總是難以見效的實際情況。包括畢業(yè)論文也存在這樣的問題。指導(dǎo)社會實踐和畢業(yè)論文需要教師投入一定的時間和精力，才能收到效果?？偨Y(jié)經(jīng)驗可知，無論社會調(diào)查實習(xí)、畢業(yè)論文的撰寫，還是策劃活動，每個好成績的取得，都投入了指導(dǎo)教師大量的工作甚至個人的研究成果。所以，在進(jìn)一步規(guī)范社會實踐和畢業(yè)論文的同時，應(yīng)該肯定教師的工作量，才能激勵教師投入，才不會流于形式，真正達(dá)到實踐目的。而承認(rèn)教師工作量最有效和透明的辦法之一就是把指導(dǎo)社會實踐和畢業(yè)論文工作計入教學(xué)工作量。

專業(yè)崗位群既要求學(xué)生具備良好的專業(yè)技能，更需要優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)。

3.加大教學(xué)改革力度

我們應(yīng)該以社會需求為導(dǎo)向，調(diào)整課程設(shè)置。實習(xí)中了解到，目前社會需要大量的市場營銷人才，可是，我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位。客觀表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人。其實企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來的是：應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問題。首先，要研究營銷人才的內(nèi)涵，然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計劃、學(xué)生知識和素質(zhì)要求等。要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎(chǔ)。

4.畢業(yè)實習(xí)規(guī)范化

以規(guī)范實習(xí)材料為重點，在實習(xí)大綱中明確要求，實習(xí)總結(jié)中落實到位。以嚴(yán)格實習(xí)成績?yōu)榍腥朦c，強(qiáng)化實習(xí)效果。以計入教學(xué)工作量為動力，激勵教師投入實習(xí)工作。

參考文獻(xiàn)：

[1] 市場營銷基礎(chǔ)理論知識

第二篇：市場營銷專科畢業(yè)論文寫作選題參考及寫作要求

市場營銷?？飘厴I(yè)論文選題參考及寫作要求

一、畢業(yè)論文的目的 畢業(yè)論文是高等教育中培養(yǎng)學(xué)生綜合運用所學(xué)理論知識和技能、解決實際問題能力的重要環(huán)節(jié)之一，是衡量畢業(yè)生是否達(dá)到相應(yīng)學(xué)力層次的重要依據(jù)。培養(yǎng)學(xué)生綜合運用所學(xué)知識和技能進(jìn)行獨立分析問題、解決問題的能力和初步進(jìn)行科學(xué)研究的能力以及創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力和獲取新知識能力；培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)、求實的治學(xué)方法和刻苦鉆研、勇于探索的精神。在撰寫論文過程中，深化有關(guān)理論知識，擴(kuò)大知識面，獲得閱讀文獻(xiàn)、調(diào)查研究、社會實踐、科學(xué)實驗、工程訓(xùn)練以及使用工具書和寫作等方面的綜合訓(xùn)練，鍛煉和開發(fā)學(xué)生的綜合運用能力，使學(xué)生在以下幾方面得到提高：

1、調(diào)查研究、方案論證、分析比較、查閱文獻(xiàn)資料的能力。

2、設(shè)計、計算、繪圖與標(biāo)準(zhǔn)化正確選擇的能力。

3、語言表達(dá)能力、邏輯思維能力、撰寫論文能力。

4、創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力以及獲取新知識的能力。

二、畢業(yè)論文選題范圍 市場營銷方向畢業(yè)設(shè)計選題范圍包括但不限于：企業(yè)營銷渠道網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)與管理研究（方向）、企業(yè)市場開拓方法、策略研究（方向）、促銷手段與溝通技巧研究（方向）、企業(yè)營銷策劃（應(yīng)用）（方向）、企業(yè)廣告策劃（應(yīng)用）（方向）、企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)策劃（應(yīng)用）（方向）、企業(yè)形象策劃（應(yīng)用）（方向）、企業(yè)促銷策劃（應(yīng)用）（方向）、中國企業(yè)跨國營銷戰(zhàn)略研究（方向）、糧食流通體制改革有關(guān)問題研究（方向）、企業(yè)資產(chǎn)評估的有關(guān)問題研究（方 向）、企業(yè)破產(chǎn)有關(guān)問題研究（方向）、企業(yè)名牌戰(zhàn)略問題研究（方向）、企業(yè)營銷信息系統(tǒng)的開發(fā)與管理問題研究（方向）、現(xiàn)代企業(yè)物流管理模式有關(guān)問題研究（方向）、壟斷性行業(yè)中國有企業(yè)改革與發(fā)展的有關(guān)問題研究（方向）、廣告媒體策劃（案例）應(yīng)用方向等。

三、畢業(yè)設(shè)計選題參考：

1、西方營銷理論與中國營銷實踐研究

2、文化產(chǎn)品營銷策略研究

3、食品品牌管理與維護(hù)問題研究

4、企業(yè)營銷渠道沖突管理理論與實證研究

5、顧客與企業(yè)盈利能力關(guān)系問題研究

6、營銷風(fēng)險管理理論與實證研究

7、企業(yè)危機(jī)公關(guān)活動策略研究

8、基于服務(wù)質(zhì)量的用戶滿意研究

9、論消費時尚對企業(yè)營銷的影響

10、關(guān)于產(chǎn)品壽命周期階段的營銷策略研究

11、服務(wù)特征與服務(wù)促銷策略研究

12、提高××行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的對策研究

13、企業(yè)實施綠色營銷的主要障礙及對策

14、品牌形象塑造中的廣告創(chuàng)意策略研究

15、保健品營銷模式研究

16、民營企業(yè)內(nèi)部營銷機(jī)制研究

17、論體育品牌價值提升及營銷對策

18、論現(xiàn)代營銷中的廣告定位策略

19、現(xiàn)代商業(yè)廣告對傳統(tǒng)文化的繼承與創(chuàng)新研究 20、客戶關(guān)系管理視角下的分銷渠道整合研究

21、論××品牌的本土化與國際化

22、論提升酒店競爭力的營銷策略

23、論家電連鎖企業(yè)的服務(wù)營銷創(chuàng)新

24、旅行社營銷困境與對策研究

25、論以消費者為中心的事件營銷

26、企業(yè)的互動營銷策略研究

27、服裝企業(yè)營銷策略與品牌創(chuàng)新模式研究

28、對我國企業(yè)綠色營銷問題的研究

29、“新派老字號”的文化特點與魅力 30、廣東產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展現(xiàn)狀與營銷模式研究

31、品牌信用建設(shè)傳播策略研究

32、品牌信用建設(shè)渠道策略研究

33、品牌信用建設(shè)競爭策略研究

34、論營銷觀念與企業(yè)的社會責(zé)任

35、論現(xiàn)代營銷中的媒體創(chuàng)新

36、論傳播媒介形態(tài)變化對廣告業(yè)的影響

37、城市商業(yè)銀行營銷現(xiàn)狀及對策研究

38、體驗經(jīng)濟(jì)時代營銷策略創(chuàng)新研究

39、廣東消費品市場營銷渠道策略研究 40、××企業(yè)目標(biāo)市場營銷策略研究

41、×××企業(yè)市場營銷觀念研究

42、×××企業(yè)產(chǎn)品競爭策略研究

43、論現(xiàn)代廣告中的情感表現(xiàn)

44、論觀念廣告在現(xiàn)代廣告中營銷力

45、服務(wù)特征與服務(wù)促銷策略研究

46、提高××行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的對策研究

47、廣東產(chǎn)業(yè)集群品牌化研究

48、廣東綠色食品營銷策略研究

49、建立消費者品牌認(rèn)同模式研究 50、民族特色商品包裝策略研究

51、××商品促銷組合策略研究

52、××品牌管理與策略研究

53、××新產(chǎn)品開發(fā)與市場拓展研究

54、品牌形象與品牌價值研究

55、“微博時代”營銷的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

56、數(shù)字化戶外媒體發(fā)展研究

57、論廣告媒體對女性消費觀念的影響

58、影視植入式廣告研究

59、論“她時代”汽車制造企業(yè)的營銷對策 60、××產(chǎn)品品牌定位策略研究 61、移動通訊企業(yè)服務(wù)營銷策略研究 62、餐飲業(yè)的服務(wù)營銷策略研究 63、服務(wù)營銷中顧客滿意度管理研究 64、旅游目標(biāo)市場定位策略研究 65、論體驗營銷在品牌塑造中的運用 66、民營企業(yè)文化營銷策略研究

67、××行業(yè)差異化服務(wù)營銷策略研究 68、汽車服務(wù)營銷策略研究 69、我國銀行個人業(yè)務(wù)營銷策略研究 70、金融產(chǎn)品的營銷組合策略研究 71、論多國營銷與跨國兼并 72、關(guān)系營銷在服務(wù)企業(yè)中的應(yīng)用 73、旅游服務(wù)產(chǎn)品定價策略研究 74、傳媒業(yè)營銷策略創(chuàng)新研究 75、服務(wù)營銷中的顧客參與研究 76、基于企業(yè)創(chuàng)新能力的品牌競爭力研究 77、老字號的歷史傳承與品牌創(chuàng)新 78、論企業(yè)營銷道德體系的構(gòu)建 79、論××業(yè)營銷渠道沖突管理 80、××企業(yè)危機(jī)公關(guān)的對策研究 81、通訊業(yè)公關(guān)傳播策略研究 82、論提高公關(guān)傳播效果的對策 83、網(wǎng)絡(luò)虛假廣告與消費者權(quán)益保護(hù)問題研究 84、傳統(tǒng)醫(yī)藥品牌營銷對策研究 85、戶外媒體廣告治理對策研究 86、×地白酒業(yè)品牌戰(zhàn)略研究 87、××品廣告定位策略研究 88、論藥品營銷中的道德管理 89、名人廣告效應(yīng)與受眾心理研究 90、論中小企業(yè)營銷服務(wù)體系的構(gòu)建 91、從營銷渠道變革看家電業(yè)發(fā)展趨勢 92、公益廣告?zhèn)鞑サ氖袌龌呗匝芯?93、生態(tài)旅游營銷戰(zhàn)略（策略）研究 94、加盟連鎖店的營銷管理研究 95、國際營銷中的公共關(guān)系策略研究 96、市場營銷中的誠信問題研究 97、××消費群體市場營銷策略研究 98、××城市（地區(qū)）營銷戰(zhàn)略研究 99、論市場營銷中的產(chǎn)品開發(fā) 100、老齡化社會環(huán)境中的市場營銷趨勢研究 101、論××行業(yè)的綠色營銷策略 102、論中小型企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略選擇 103、論××企業(yè)信息化過程中的營銷創(chuàng)新 104、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究

105、××行業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告策略研究 106、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)策略研究 107、新型媒體廣告發(fā)展策略研究 108、網(wǎng)絡(luò)營銷中的營利模式研究 109、大型超市競爭策略研究

110、直銷在現(xiàn)代企業(yè)營銷中的應(yīng)用研究 111、××銀行市場營銷對策研究 112、××企業(yè)產(chǎn)品差異化營銷對策研究 113、廣東綠色食品發(fā)展戰(zhàn)略研究 114、論民營企業(yè)道德營銷體系的構(gòu)建 115、論會展業(yè)的營銷對策

116、××地區(qū)旅游業(yè)營銷戰(zhàn)略（策略）研究 117、房地產(chǎn)市場營銷中的價格策略研究

118、市場調(diào)研在企業(yè)營銷管理中的應(yīng)用研究 119、個性化需求與定制營銷策略研究 120、感性消費時代的服務(wù)營銷創(chuàng)新研究 121、新形勢下金融服務(wù)業(yè)市場營銷策略研究 122、服務(wù)營銷管理問題研究 123、現(xiàn)代營銷行為的文化因素研究 124、論品牌忠誠的戰(zhàn)略價值 125、基于精確化的電信業(yè)體驗營銷探討 126、基于體驗營銷的房地產(chǎn)企業(yè)品牌塑造 127、體驗營銷在休閑農(nóng)業(yè)中的應(yīng)用 128、新時期圖書館體驗營銷探討 129、體驗營銷下如何提高顧客忠誠度

130、××概念營銷策略研究

131、××事件營銷策略研究

132、內(nèi)部營銷對××業(yè)員工工作績效影響的研究 133、論國際營銷中的市場滲透策略 134、××企業(yè)實施綠色營銷的對策研究 135、循環(huán)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)綠色營銷研究 136、餐飲旅游業(yè)實施綠色營銷策略研究 137、房地產(chǎn)企業(yè)綠色營銷策略研究 138、中藥業(yè)綠色營銷新模式的構(gòu)建與應(yīng)用 139、服裝企業(yè)綠色營銷策略研究

140、弱勢品牌的市場開發(fā)策略研究 141、服裝企業(yè)品牌創(chuàng)新模式研究 142、服務(wù)營銷中的有形展示策略研究

143、××業(yè)營銷渠道扁平化趨勢研究 144、品牌建設(shè)的傳播問題研究 145、論國際營銷中的跨文化管理 146、論中小企業(yè)實施國際營銷的戰(zhàn)略對策 147、合作營銷策略研究——以××為例 148、××的透明化營銷策略研究 149、××業(yè)中的客戶關(guān)系營銷研究 150、論品牌形象塑造中的廣告對策

151、論市場營銷行為的非價格競爭策略 152、××產(chǎn)品終端促銷策略研究 153、便利店營銷策略研究 154、企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理問題研究 155、網(wǎng)絡(luò)營銷中的價格策略研究 156、網(wǎng)絡(luò)營銷中的目標(biāo)市場戰(zhàn)略研究 157、論信息服務(wù)中的營銷對策 158、論品牌戰(zhàn)略中的低成本營銷 159、餐飲業(yè)價格競爭對策研究 160、論品牌營銷的文化定位 161、品牌合資的成敗研究 162、××企業(yè)品牌發(fā)展階段戰(zhàn)略研究

163、××業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究 164、論××企業(yè)文化營銷

165、××分銷渠道的沖突及對策研究

166、論企業(yè)營銷過程中的道德風(fēng)險及其防范 167、××地區(qū)醫(yī)療服務(wù)營銷策略研究 168、餐飲業(yè)品牌營銷策略研究 169、物業(yè)管理的營銷策略研究 170、金融業(yè)服務(wù)營銷策略研究 171、基于顧客滿意的顧客購買行為研究 172、顧客滿意與顧客購買關(guān)系研究 173、百貨業(yè)市場定位策略研究 174、論中小企業(yè)不同發(fā)展階段的產(chǎn)品策略 175、本土超市競爭策略研究 176、汽車市場營銷策略研究 177、非營利組織營銷戰(zhàn)略研究 178、論現(xiàn)代商場的內(nèi)部營銷管理 179、老年旅游市場的營銷對策研究 180、保險企業(yè)的關(guān)系營銷策略研究

181、廣東旅游業(yè)市場營銷戰(zhàn)略研究

182、高科技企業(yè)市場營銷策略研究

183、××企業(yè)營銷競爭力研究

184、市場營銷渠道沖突及管理研究

185、發(fā)展農(nóng)村牧區(qū)商品市場的營銷對策研究 186、論藥品營銷中的市場監(jiān)督與管理 187、××品牌延伸策略研究 188、特許連鎖企業(yè)的營銷對策研究 189、國內(nèi)連鎖經(jīng)營營銷對策研究—以××為例 190、化妝品廣告與女性消費心里研究 191、××企業(yè)的差異化營銷策略研究 192、國內(nèi)手機(jī)營銷模式研究——以××為例 193、論××業(yè)營銷團(tuán)隊的建設(shè) 194、××企業(yè)整合營銷傳播研究 195、××企業(yè)品牌多元化策略研究 196、網(wǎng)絡(luò)營銷中的廣告策略研究 197、綠色包裝發(fā)展對策研究 198、××民營企業(yè)文化建設(shè)與發(fā)展策略研究 199、××城市房地產(chǎn)價格策略研究 200、××品牌國際化營銷戰(zhàn)略研究 201、農(nóng)村××銷售市場存在的問題及對策研究 202、企業(yè)品牌創(chuàng)新對策研究 203、××品牌文化建設(shè)策略研究 204、論美容服務(wù)業(yè)的競爭優(yōu)勢 205、××城市服務(wù)業(yè)營銷對策研究 206、廣東通訊業(yè)營銷策略研究 207、國產(chǎn)××手機(jī)品牌營銷策略研究

208、廣東綠色品牌營銷戰(zhàn)略研究 209、××企業(yè)營銷文化戰(zhàn)略研究

210、以消費模型為基礎(chǔ)的品牌價值研究

211、××品牌忠誠度培育問題研究

212、護(hù)膚品行業(yè)的多元零售終端策略研究

213、中小企業(yè)開發(fā)農(nóng)村市場的策略研究

214、××產(chǎn)品整合營銷傳播策略研究

215、××企業(yè)集中市場戰(zhàn)略研究

216、論產(chǎn)品有效銷售體系的建立

217、廣東商業(yè)銀行營銷模式研究

218、農(nóng)村超市發(fā)展過程中的營銷策略研究

219、××房地產(chǎn)整合營銷策略研究 220、論個性化需求下的市場定制營銷

221、遠(yuǎn)程開放式教育的營銷策略研究

222、論零售企業(yè)顧客滿意策略的運用 223、論關(guān)系營銷與顧客忠誠度的建立 224、校園經(jīng)濟(jì)中零售商業(yè)的營銷對策研究 225、現(xiàn)代營銷理念在酒店經(jīng)營中的應(yīng)用

226、民營企業(yè)營銷職業(yè)道德研究 227、論市場營銷中的非價格競爭策略

228、××行業(yè)特許連鎖營銷模式研究 229、后金融危機(jī)時代××業(yè)營銷風(fēng)險研究 230、營銷傳播中的性別利用與性別歧視研究 231、混沌時代的××營銷創(chuàng)新 232、消費文化變遷下的品牌研究 233、廣東特色農(nóng)產(chǎn)品品牌化發(fā)展研究 234、論情感營銷在提升顧客忠誠度中的運用 235、電子商務(wù)環(huán)境下的情感營銷研究 236、××業(yè)情感營銷策略研究 237、論文化營銷在餐飲連鎖企業(yè)的應(yīng)用 238、我國古代商業(yè)廣告中的營銷策略研究 239、壟斷競爭市場中的廣告策略研究 240、寡頭壟斷市場中的廣告效果研究 241、論比較廣告在市場競爭中的運用 242．其他（由學(xué)生與指導(dǎo)教師商定）

四、畢業(yè)論文步驟 選擇題目、收集資料、計劃進(jìn)度、前期準(zhǔn)備、論文設(shè)計、資料整理、撰寫論文。1．選擇題目 可在參考課題中選擇畢業(yè)論文題目，也可結(jié)合本人所學(xué)專業(yè)及研究興趣提出設(shè)計題目，由指導(dǎo)教師把握選題內(nèi)容的“質(zhì)”與“量”，確定該內(nèi)容是否符合畢業(yè)設(shè)計的總體要求。

2．收集資料 搜集資料是研究課題的基礎(chǔ)工作。可以在圖書館、資料室查資料，可以做實地調(diào)查，做實驗等搜集資料，可以通過網(wǎng)絡(luò)收集資料。搜集資料越具體、越細(xì)致越好，應(yīng)該把搜集資料的文獻(xiàn)目錄、主要內(nèi)容記錄下來。

3．計劃進(jìn)度 10月12日前，各指導(dǎo)教師指導(dǎo)學(xué)生完成選題并報系辦備案。10月12日~11月26日，指導(dǎo)教師指導(dǎo)學(xué)生查閱資料，開始撰寫文獻(xiàn)綜述、開題報告。（備注：?？粕鸁o需開題報告，經(jīng)指導(dǎo)教師同意選題后直接進(jìn)入撰寫階段。）11月26日~12月30日，各指導(dǎo)教師將學(xué)生開題報告電子版上交系辦。2013年1月11日，指導(dǎo)學(xué)生開始撰寫畢業(yè)論文。3月4日~4月26日，畢業(yè)論文中期檢查，學(xué)生完成中期檢查報告 5月10日前，學(xué)生畢業(yè)論文定稿 5月17日前，指導(dǎo)教師、評閱教師完成成績評定 5月22日前，學(xué)生提交畢業(yè)論文答辯申請書（備注：?？粕鸁o需答辯）5月24日~5月31日，畢業(yè)論文答辯，完成成績綜合評定 6月10日前，指導(dǎo)教師上報論文成績并將論文、中期檢查報告電子版和紙質(zhì)版上交系辦。4．前期準(zhǔn)備：了解所選課題的必備知識、要求和設(shè)計步驟。在熟悉課題、調(diào)研、收集資料和數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對設(shè)計課題進(jìn)行可行性分析并形成相應(yīng)的文

檔。5．大綱設(shè)計：用較好的方法對論文大綱的總體結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計并寫出詳細(xì)大綱。6．撰寫論文

五、畢業(yè)論文要求 論文一般應(yīng)包含有摘要、關(guān)鍵字、目錄、綜述、論文主體及參考文獻(xiàn)等。1．字?jǐn)?shù)要求：不少于6000字。2．中文摘要：漢字200字左右。摘要應(yīng)具有四要素：目的、方法、結(jié)果、結(jié)論。目的：研究論文的目的和任務(wù)，所涉及的主題范圍。方法：所用的原理、理論、條件、對象等。結(jié)果：論文研究的結(jié)果，數(shù)據(jù)，被確定的關(guān)系等。結(jié)論：結(jié)果的分析、研究、比較、評價、應(yīng)用，提出的問題，今后的課題等。（目的、方法、結(jié)果、結(jié)論等不要在摘要中分項列出，只需涵蓋這些內(nèi)容即可）。3．關(guān)鍵詞3～5個。論文中引用的部分必須注明參考文獻(xiàn)序號。4．畢業(yè)論文格式：按畢業(yè)論文參考格式書寫。5．論文要求：（1）嚴(yán)禁抄襲，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)抄襲內(nèi)容嚴(yán)重或者有雷同的，取消答辯資格。論文指導(dǎo)教師負(fù)有義務(wù)查驗抄襲情況。（2）內(nèi)容符合要求，分量適度，書寫規(guī)范，文字通順，無錯別字，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，層次分明，用詞準(zhǔn)確，圖表清晰，數(shù)據(jù)完整，表面清潔。

六、畢業(yè)論文答辯提交的材料

1．畢業(yè)論文 2．電子文檔 重要說明：畢業(yè)設(shè)計答辯之前，必須提交電子文檔（包括畢業(yè)設(shè)計論文全部文件），否則沒有畢業(yè)論文成績

七、畢業(yè)論文參考格式

中文摘要及關(guān)鍵詞

Abstract and Keywords 目錄 第1章

引言（提出問題）

1.1 課題介紹及研究意義

1.2 相近研究課題的特點及優(yōu)缺點分析

1.3 現(xiàn)行研究存在的問題及解決辦法

1.4 本論文的目的及工作內(nèi)容 第2章

問題分析

2.1 研究設(shè)計中要解決的問題

2.2 必要性、可行性研究 2.2.1 要解決的問題的可行性分析及必要性分析 2.2.2 復(fù)雜性分析 第3章 解決問題（提出建議）

3.1 問題設(shè)計的總體結(jié)構(gòu)和框圖 3.2 設(shè)計中采用的策略

第4章

研究案例

4.1 詳述理論各部分的實現(xiàn)方法

4.2 分析案例 結(jié)論（結(jié)束語）致謝（致謝對象應(yīng)該是那些文章作者以外的對文章內(nèi)容或?qū)懽魈峁┻^幫助的人或機(jī)構(gòu)。應(yīng)事先征得被致謝人同意，然后方可致謝。致謝的內(nèi)容必須屬實，對被致謝人的貢獻(xiàn)應(yīng)有確切的表達(dá)。）參考文獻(xiàn) 格式：[期刊文獻(xiàn)]：編號、作者、文章題目、刊名、年份、卷期、引用頁碼 [圖書文獻(xiàn)]：編號、作者、書名、出版單位、出版年份、版次、引用頁碼

第三篇：電大-工商管理(市場營銷)?？飘厴I(yè)論文

浙江廣播電視大學(xué)財經(jīng)類

工商管理（市場營銷）專業(yè)?？飘厴I(yè)論文

淺談中小企業(yè)人才流失及對策

學(xué)生姓名李俊

學(xué)號1033001471145

指導(dǎo)教師方美君

專業(yè)工 商 專 科

年級2010秋

學(xué)校臺州廣播電視大學(xué)

淺談中小企業(yè)人才流失及對策

【內(nèi)容摘要】隨著經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快，人才爭奪的局面愈演愈烈。很多企業(yè)意識到了人

才是一個企業(yè)最為寶貴的資源，而越來越重視人才的各項需求，不惜成本留住人才。卻也有

只重眼前利益的企業(yè)，一方面認(rèn)為“離職沒有什么大不了，只要發(fā)一個招聘廣告，就可以招

到大批的人”，另一方面確抱怨剛招到的人沒幾個月又走了，卻不坐下來想想，這樣頻繁的人

員流動不但影響了工作的連續(xù)性，還會增加企業(yè)的重置成本和管理成本，也使企業(yè)內(nèi)部人員，缺乏安全感、歸屬感企業(yè)聲譽(yù)下降。中小企業(yè)已經(jīng)成為推動我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，但是同大企業(yè)比較，中小企業(yè)的總體競爭能力較弱，尤其是人才流失問題比大企業(yè)更為嚴(yán)重，在一定程度上已經(jīng)嚴(yán)重影響了中小企業(yè)的健康穩(wěn)步發(fā)展。在提出中小企業(yè)人力資源管理特點的基礎(chǔ)上，對中小企業(yè)人才流失的原因進(jìn)行分析，提出相應(yīng)的對策。

【關(guān)鍵詞】中小企業(yè)；人才流失；對策

自從加入世貿(mào)組織之后，我國的國民生產(chǎn)總值和進(jìn)出口貿(mào)易額出現(xiàn)了大幅度

增長，其中，中小企業(yè)的力量不容忽視，但是，在其發(fā)展過程中還存在著許多令

人擔(dān)憂的問題，最突出的是人才問題，中小企業(yè)本來吸引人才競爭力就較弱，隨

著我國市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，還出現(xiàn)人才不斷流失現(xiàn)象。人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，中小企業(yè)只有妥善管理和開發(fā)人力資源，才能最終保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

1、中小企業(yè)人力資源管理的特點

現(xiàn)代的人力資源管理包括人力資源的獲取、整合、保持與激勵、控制與調(diào)整、開發(fā)等。中小企業(yè)由于具有組織結(jié)構(gòu)簡單、管理層次少、決策較快、員工數(shù)量較

少等特點，在人力資源的管理方面具有與大企業(yè)不同的特點。

1.1 中小企業(yè)擁有靈活的用人機(jī)制

產(chǎn)權(quán)明晰幾乎是所有中小企業(yè)的共同特征，這使得中小企業(yè)的管理決策具有

較強(qiáng)的獨立性，受到的政府干預(yù)較少。中小企業(yè)具有靈活的用人機(jī)制，可以根據(jù)

自身的需要確定用人的原則。中小企業(yè)普遍具有靈活的薪酬制度，能真正根據(jù)員

工對企業(yè)的貢獻(xiàn)大小決定薪酬的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，員工除了獲得規(guī)定的物質(zhì)性福利以外，還經(jīng)常獲得一些非物質(zhì)性的福利。中小企業(yè)還可以通過對應(yīng)聘者提供一些職位的待遇和賦予他們決策管理的權(quán)力來吸引他們。

1.2 中小企業(yè)人力資源的流動普遍比較頻繁

中小企業(yè)人力資源進(jìn)出的頻率相比大企業(yè)而言要高，人才流失的可能性也比

大企業(yè)要大。因為，一般而言，中小企業(yè)的工作壓力比大企業(yè)大，工作的強(qiáng)度也

較大，特別是一些關(guān)鍵崗位的管理人員和技術(shù)人員經(jīng)常進(jìn)行超強(qiáng)度的工作，如果

報酬待遇或個人的發(fā)展機(jī)會不像預(yù)期的那樣好，他們很容易就從企業(yè)流出。由于

這些人不僅有特長，而且還有管理經(jīng)驗，他們從企業(yè)流出，不僅帶走了商業(yè)技術(shù)

機(jī)密，帶走了客戶，使企業(yè)蒙受直接的損失，還會增加企業(yè)人力的重置成本，影

響工作的連續(xù)性和工作的質(zhì)量，也影響在職員工的穩(wěn)定性。因此，一方面，中小

企業(yè)的管理者要認(rèn)識到人才的合理流動是市場經(jīng)濟(jì)的基本特征，不要對人才的流

動存在恐懼感；另一方面，也要加大對企業(yè)關(guān)鍵人才的管理和激勵力度，避免人

力資源流失對企業(yè)造成過多的損失。

1.3 選擇合適的人才是中小企業(yè)人力資源管理的關(guān)鍵

所謂合適的人才，就是最能滿足企業(yè)需要的人才，企業(yè)能夠滿足其追求工作的動機(jī)，而且認(rèn)同現(xiàn)有的企業(yè)文化，能在團(tuán)隊運作下與人合作。中小企業(yè)在用人

上不要好高鶩遠(yuǎn)，中小企業(yè)不可能像大企業(yè)抽出巨額的資金進(jìn)行人才的儲備，企

業(yè)需要的是能迅速勝任工作崗位，并能忠誠工作的員工。因此，中小企業(yè)不要追

求天才，只有“適才”才會為企業(yè)建立競爭優(yōu)勢。

2、中小企業(yè)人才流失的原因分析

2.1 企業(yè)規(guī)模小

不管是生產(chǎn)規(guī)模，還是人員、資產(chǎn)擁有量以及影響力都要小于大企業(yè)，而且，一般來講中小企業(yè)的穩(wěn)定性比大企業(yè)差，不管內(nèi)部還是外部環(huán)境的變化，都對中

小企業(yè)的影響比對大企業(yè)的影響大的多，所以對于人才而言，在中小企業(yè)發(fā)展的風(fēng)險要高于在大企業(yè)的風(fēng)險。有些中小企業(yè)為了吸引人才，參與競爭，在招聘時

不得不實施高薪承諾，一旦市場形勢風(fēng)云突變，各種承諾又難以兌現(xiàn)，使引進(jìn)的人才有一種受騙的感覺，結(jié)合其它一些原因，往往很難留住人才。

2.2發(fā)展思路不清晰，帶來人才規(guī)劃上的左右搖擺

由于大部分中小企業(yè)長期以來是在市場的夾縫中求生存，走的是一條拾遺補(bǔ)

缺的滾動發(fā)展道路，產(chǎn)品和產(chǎn)量不能形成系列和規(guī)模，由此而造成企業(yè)的發(fā)展思

路不清晰，在多數(shù)中小企業(yè)的經(jīng)營過程中，沒有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)和長遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)

劃，帶來了人才規(guī)劃上無所適從，難以在日常工作中確保人才的合理引進(jìn)和使用。

同時，中小企業(yè)缺乏創(chuàng)新，創(chuàng)新能力差也是人才流失的原因之一。因為創(chuàng)新能力

直接影響企業(yè)核心競爭力，影響企業(yè)的發(fā)展，這勢必造成人才流失。

2.3 落后的人才觀念，隨意選拔與配置人才

（1）在進(jìn)行人才招聘的時候，一些中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)或招聘者心理上往往有一

種“施舍者”或“權(quán)威者”的優(yōu)越感，不能意識到自己的公司現(xiàn)狀遠(yuǎn)未具備與同

行進(jìn)行人才競爭的能力，使人才得不到被尊重的感覺。

（2）是不管招聘什么崗位，一概要求本科學(xué)歷和幾年以上工作經(jīng)驗，似乎優(yōu)

秀人才就是學(xué)歷加一段工作經(jīng)歷，要知道人的才能不一定與時間和所讀的學(xué)歷成正比，實際上有的時候也是把一大批優(yōu)秀人才讓給了競爭對手。

（3）中小企業(yè)大多未形成一套完整的人才機(jī)制，對人才的配置與選拔上存在隨意性，沒有達(dá)到人才的優(yōu)化組合，尤其是家族式企業(yè)沒有明確的職責(zé)分工，模

糊地人員配置，隨意地選拔，在員工中造成了不公平的工作環(huán)境，導(dǎo)致人才流失。



2.4 忽視員工培訓(xùn)和人才自身事業(yè)的發(fā)展

中小企業(yè)大多處在原始積累的過程中，往往忽視員工的個人利益和事業(yè)發(fā)展，對人才要求得多，給予得少。中小企業(yè)由于資金有限，為節(jié)省開支，培訓(xùn)預(yù)算是

最容易被削減的。因為對于管理者來講，培訓(xùn)不可能在短期內(nèi)取得成效，而當(dāng)受

訓(xùn)者離開本企業(yè)時，培訓(xùn)投資會付諸東流。實際上，員工希望在其職業(yè)生涯中獲

得最大可能的成果，在努力尋找著提高其職業(yè)水平的最佳途徑。若員工能在企業(yè)

里完成其不斷發(fā)展的目標(biāo)，那么他會留下來繼續(xù)發(fā)展，反之則會選擇離開。另外，有些中小企業(yè)把人才看作成企業(yè)的成本或賺錢的機(jī)器，有時還對人才提出不合理

要求，如隨意延長工作時間等，而不知員工是一種有人性的再生資源，這種忽視

必然造成人才的流失。

3、應(yīng)對人才流失的策略

3.1 環(huán)境留人，營造積極向上的用人環(huán)境

（1）應(yīng)樹立人本管理思想。企業(yè)中人才思變、思出的一個重要原因，就是工

作的積極性、主動性常受到壓抑，難以實現(xiàn)自身的價值和抱負(fù)。人本管理的思想

正是注重通過調(diào)動人的積極性和協(xié)調(diào)人際關(guān)系來增強(qiáng)企業(yè)的活力和經(jīng)濟(jì)效益。通

過以人為本的企業(yè)管理和競爭性的生產(chǎn)經(jīng)營活動來鍛煉人的意志、智力和體力，使人獲得更為全面的自由發(fā)展。

（2）應(yīng)做到以事就人，人盡其才。人力資源管理是以人為中心，將人看作最

重要的資源，尤其是中小企業(yè)的人才，其管理模式為“以事就人”，人為主，事

為輔，人盡其才，才盡其用，做好崗位職責(zé)界定和分工工作，對員工的素質(zhì)要有

全面的把握，使企業(yè)的發(fā)展與個人能力同步提高，企業(yè)目標(biāo)與個人目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一。

海爾集團(tuán)正是本著這一理念，充分發(fā)掘每個員工的優(yōu)勢與潛力，使得所有員工都

能在企業(yè)中找到合適自己的位置，這是海爾集團(tuán)留住人才的法寶之一。

3.2 制度留人，建立有效的人力資源管理制度

（1）建立科學(xué)的激勵機(jī)制?？茖W(xué)有效的激勵機(jī)制是撬動企業(yè)人才智慧和潛能的有力杠桿，激發(fā)各類人才的創(chuàng)新意識和活力。要制定合理有效的績效評估體系，要改變傳統(tǒng)的偏重資歷和“名氣”的評估，要將個人績效與團(tuán)隊績效相結(jié)合，鼓

勵創(chuàng)新意識和合作共進(jìn)的態(tài)度?？紤]到自身的實力和實際條件，中小企業(yè)應(yīng)制定

一套有自己特色的靈活的薪酬制度，一般可以采取“底薪＋獎金”的模式：“底

薪”可以與企業(yè)原有的薪酬制度統(tǒng)一，基本上差距不大，而“獎金”可以根據(jù)工

作性質(zhì)和人才層次的不同采取不同的計量標(biāo)準(zhǔn)和評價方式。在完善多層次獎懲制

度的同時，還要注意獎罰制度不可單一貨幣化，避免簡單的“胡蘿卜加大棒”的政策，要在職務(wù)提升、參與管理、精神嘉獎、給與培訓(xùn)進(jìn)修等方面有所側(cè)重。

（2）建立完善的培訓(xùn)制度。人才培訓(xùn)是企業(yè)員工各種層面培訓(xùn)中關(guān)鍵的層面，一方面企業(yè)通過對人才的培訓(xùn)實現(xiàn)知識的創(chuàng)新與應(yīng)用，促進(jìn)企業(yè)整體素質(zhì)的提高；

另一方面，對人才的培訓(xùn)，使受訓(xùn)人獲得知識的儲備與提升，感受到企業(yè)組織對

其重視程度，激發(fā)“效忠”和奉獻(xiàn)意識。

3.3 文化留人，塑造良好的企業(yè)文化

如果說激勵機(jī)制是企業(yè)留住人才的硬件，那么企業(yè)文化建設(shè)就是企業(yè)防止人

才流失的軟件。企業(yè)文化是一股無形的力量，潛移默化地影響著企業(yè)中的每個人。

（1）營造和諧的人際關(guān)系。要在企業(yè)中大力推進(jìn)團(tuán)隊精神，鼓勵員工之間的開放與合作意識。要通過開展各種團(tuán)隊活動，如各種有益的競賽、參觀考察、聯(lián)

誼會、集體郊游等，加強(qiáng)信息交流增強(qiáng)組織凝聚力，使企業(yè)人才感受到和諧、寬

松的人際關(guān)系氛圍，增強(qiáng)他們?yōu)槠髽I(yè)貢獻(xiàn)的主動意識。

（2）應(yīng)強(qiáng)化企業(yè)文化的滲透教育。不僅要對在職員工進(jìn)行企業(yè)價值觀、企業(yè)

宗旨、企業(yè)經(jīng)營理念的教育，而且還應(yīng)嚴(yán)把招聘關(guān)，在人才招聘選拔上，注重選

擇那些能夠很好領(lǐng)悟企業(yè)文化，與企業(yè)價值觀相一致的人員，這樣才能在未來的團(tuán)隊工作中起到潤滑劑和加速劑的作用。

4、結(jié)束語

中小企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)重要發(fā)展力量之一，而人才優(yōu)勢是企業(yè)發(fā)展最為關(guān)鍵的因素，中小企業(yè)頻繁人才流失的原因是多方面的，流失對企業(yè)造成代價很大，也

給社會和個人造成一定的負(fù)面影響，中小企業(yè)必須在用人理念、制度規(guī)范化管理

和企業(yè)文化的熏陶等多方面采取措施，盡可能減少人才流失，保證中小企業(yè)的健

康發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

［1］鄧瑾軒.人力資源管理［M］．重慶：重慶大學(xué)出版社，2002．

［2］趙曙明.人力資源管理研究［M］．北京：中國人民大學(xué)出版社，2001．

［3］孫健敏.關(guān)于跳槽的“社會協(xié)同論”［J］.中國人力資源開發(fā)，2003，(7).

［4］葉軍.忠誠雇員的經(jīng)濟(jì)意義和培養(yǎng)雇員忠誠度的對策［J］.南開管理評論，2000，(7).［5］張向前，黃種杰.信息經(jīng)濟(jì)時代知識型員工的管理［J］．經(jīng)濟(jì)管理，2002，(2).

第四篇：?？飘厴I(yè)論文

學(xué) 院

專科畢業(yè)實習(xí)報告

題 目 在堃旭商務(wù)咨詢管理有限公司

的畢業(yè)實習(xí)體會 學(xué)院 專業(yè)

學(xué) 號 學(xué)生姓名 指導(dǎo)教師 起訖日期 2010.2.20.-2010.5.20 實習(xí)地點 堃旭商務(wù)咨詢管理有限公司

畢業(yè)設(shè)計實習(xí)報告 實習(xí)報告內(nèi)容

實習(xí)報告內(nèi)容

一、實習(xí)單位介紹

為響應(yīng)黨和國家關(guān)于大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的號召，我們?nèi)瓕W(xué)院率先掀起了學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)熱，在這種環(huán)境氛圍的影響下，仲勇、韓雨、丁寧和尹迪策劃了他們自己創(chuàng)業(yè)的項目，他們認(rèn)為，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不良好的情況下，就業(yè)難就不是他們自己面臨的問題，他們不僅要解決自己的問題，也要帶領(lǐng)更多同學(xué)自己創(chuàng)業(yè)，所以仲勇、韓雨、丁寧和尹迪剛開始就在自己的班級宣傳創(chuàng)業(yè)項目，得到了老師和同學(xué)的大力支持，這也更加堅定他們自己創(chuàng)業(yè)的信心。

剛開始，仲勇、韓雨、丁寧和尹迪自己籌集資金，多數(shù)是靠跟親戚朋友借的。他們籌集了啟動資金，就開始找場地，歷時一個多月，他們解決了場地問題就開始了動工裝修，招商。使得資金有了一定的回籠。盡歷了兩三個月的努力，終于在2009年2月27日，匯秀時尚廣場終于開業(yè)了。她的誕生得到學(xué)校和政府的大力支持。校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)都給予仲勇、韓雨、丁寧和尹迪四人鼓勵和指導(dǎo)。

匯秀時尚廣場，共有45個店鋪，大概有近60名業(yè)主和近百名兼職的學(xué)生營業(yè)員。其中有三分之一的業(yè)主是應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，三分之一是在校大學(xué)生。但是，基于很多學(xué)生是第一次創(chuàng)業(yè)，第一次做生意。沒有經(jīng)驗，所以，他們也招了三分之一學(xué)校周圍社會上的生意人，以達(dá)到“以商帶商”的目的。讓學(xué)生有學(xué)習(xí)和交流的領(lǐng)頭人。

從匯秀廣場開業(yè)到現(xiàn)在，期間遇到了很多的困難和挫折，同行的剽竊與惡意競爭，資金周轉(zhuǎn)困難，人氣不旺等，很多業(yè)主都有一定的情緒。他們也想了很多的辦法。對于學(xué)生而言，這早已超越了一般的閱歷，但是，仲勇、韓雨、丁寧和尹迪任然和所有業(yè)主們凝聚在一起，共同奮斗，他們認(rèn)為，這早不是他們幾個人的事情，而是上升到一大部分學(xué)生就業(yè)的問題。他們要對同學(xué)們負(fù)責(zé)任，對學(xué)校，對社會，對支持他們的各方面負(fù)責(zé)任。不管怎么樣，也要支持下去。不能辜負(fù)學(xué)校對他們的期望。

這就是我所在的實習(xí)單位，是一個大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的平臺，實名叫做堃旭商務(wù)咨詢管理有限公司。而我，則是那里管理部的主管。雖然這個地方看起來不大，但是卻讓我學(xué)到了很多很多的東西。

二、主要實習(xí)內(nèi)容

我在堃旭商務(wù)咨詢管理有限公司工作，職位是管理部主管，我的工作，就是管理各個業(yè)主，檢查他們是否準(zhǔn)時上班，監(jiān)督他們對顧客的服務(wù)質(zhì)量。

看起來我的工作很容易，但是實質(zhì)上確實最困難的。我既要打好自己與老板的關(guān)系，也要與各個業(yè)主相處融洽。如有老板和各個業(yè)主起了沖突，我也要調(diào)節(jié)雙方，把他們的利益調(diào)整到最大點。

下面就是我主要學(xué)習(xí)到的內(nèi)容：

（1）做好人員培訓(xùn)與各個業(yè)主的管理

制定規(guī)范的人員管理制度，并不折不扣的執(zhí)行。包括業(yè)主的出勤、外出規(guī)定，交接班、排班制度。加強(qiáng)我們中層人員的管理。我們是老板的左右手，我們應(yīng)時時架起業(yè)主與老板之間溝通的橋梁。我們中層管理者必須提高自身素質(zhì)和管理水平，尤其是要熟知和掌握日?？己藰?biāo)準(zhǔn)和日?？己朔e分處理方法及程序、帶動業(yè)主積極實施并做好業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、考核反饋等重要環(huán)節(jié)的工作，使自己成為積極合格的考評者。其次，業(yè)主考核細(xì)則

I 畢業(yè)設(shè)計實習(xí)報告 實習(xí)報告內(nèi)容

實施的關(guān)鍵，是負(fù)責(zé)人要高度重視，必須身體力行，嚴(yán)格地督促中層對業(yè)主考核的程序，并認(rèn)真計劃、組織實施，安排布置和檢查，將此工作納入門店中層管理人員的考核內(nèi)容中。從而使得中層及員工的工作積極性和主觀能動性進(jìn)一步提高。

（2）賣場商品陳列

1.貨架商品的陳列:所有陳列商品的大前提是要有清潔感，都要給進(jìn)店挑選商品的顧客留有一種明亮、整潔、朝氣蓬勃的印象。要保持商品的清潔，必然要保持貨架、柜臺及商品包裝的清潔。各個貨架按商品品類陳列.劃分好各個區(qū)域.2.特殊商品的陳列:特價商品和活動商品的陳列比較特殊,這種商品多數(shù)是庫存較大或則是換季商品,需要在短期能大量出售清理.可以有幾鐘方式來:大量堆陳：大量的堆陳有量的感覺，會吸引顧客注意，顧客可聯(lián)想到“便宜”。明顯的價格牌：越大越清楚的價格牌，會有越便宜的感覺。價格讓利：吸引人的價格，讓顧客第一眼看到商品的價格，覺得“物超所值”，提高購買欲望,店內(nèi)廣播造勢,用聽覺刺激消費者產(chǎn)生購買欲.3.賣場布局:通過教合理的布局也能起到很好的作用.在賣場的重要通道配置合適的商品促進(jìn)銷售,例如:賣場中主通道的兩側(cè)，是顧客必經(jīng)之地，也是商品銷售最主要的地方。此處配置的商品主要是：①主力商品,②購買頻率高的商品,③快速消費的商品。

（3）銷售管理

1.促銷活動:做促銷活動要有針對性,主題要鮮明,如:開業(yè)促銷、節(jié)假日特價等.避免天天都是做促銷的方式.這樣讓消費者反感,有上當(dāng)受騙的感覺.2.活動目的:做促銷活動要有目的性,如擴(kuò)大營業(yè)額，并提升毛利額；穩(wěn)定老顧客，并吸引新顧客，以提高來客數(shù)；及時清理店內(nèi)滯銷存貨，加速資金周轉(zhuǎn)；提升企業(yè)形象，提高我們廣場的知名度；與競爭對手抗衡，以降低競爭對手各項促銷活動對本店的影響。

3.促銷準(zhǔn)備:促銷商品必須有足夠的庫存，以免缺貨造成顧客抱怨以及喪失銷售機(jī)會；促銷商品的標(biāo)價必須正確，以免使消費者產(chǎn)生上當(dāng)受騙的感覺；商品陳列位置必須正確且能夠吸引人。

4.團(tuán)購業(yè)務(wù):團(tuán)購業(yè)務(wù)的開展能夠有效得提高營業(yè)額,而且團(tuán)購客戶維護(hù)的好能成為忠實的購買客戶.做好團(tuán)購必須要做好顧客跟蹤服務(wù),把原有的團(tuán)購顧客做記錄,建立客戶檔案.與團(tuán)購單位做好客情維護(hù),遇節(jié)假日可發(fā)一張賀卡或者送一份小禮物到團(tuán)購單位以示感謝,并與單位采購人員保持必要的聯(lián)系。三、三年所學(xué)知識如何應(yīng)用到工作崗位上

隨著計算機(jī)應(yīng)用的普及，計算機(jī)的很多東西都能應(yīng)用在我所在的工作上。

匯秀時尚購物廣場有45個店鋪，有將近60位業(yè)主，若是沒有計算機(jī)的幫助，不可能實現(xiàn)很好的管理。光是對他們的考察就有很多瑣碎的事了，因此我用了Excel制作表格，每位業(yè)主的出勤、請假、請假事由、業(yè)績等等都列在了表格里，讓人一目了然，這樣就方便了老板的調(diào)查。

匯秀廣場每家店鋪的商品都各有特色，當(dāng)然這對于業(yè)主來說也是件麻煩事，賣的東西多了，就不容易點算清楚。于是我教他們?nèi)绾问褂肊xcel，把各自店鋪的商品名稱列表，把每天的出售情況填寫在上面，還可以算出平均出售情況以及各種商品好賣的排名。這樣一來，業(yè)主們就知道哪些商品是受歡迎的，哪些商品以后不用再進(jìn)貨了。給業(yè)主們也帶來不少的方便。

那如何使信息在我們匯秀廣場中實現(xiàn)共享呢？一些簡潔的事項可以打印出來，但是部分事項打印出來通知業(yè)主就很麻煩了。于是實現(xiàn)企業(yè)計算機(jī)連網(wǎng)是解決上述問題的好方法。計算機(jī)連網(wǎng)是通過為現(xiàn)有計算機(jī)加裝連網(wǎng)設(shè)備，通過連網(wǎng)電纜和集線設(shè)備將多臺計算機(jī)連接成物理上連通的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，再通過運行一些計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件實現(xiàn)企業(yè)

II 畢業(yè)設(shè)計實習(xí)報告 實習(xí)報告內(nèi)容

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。計算機(jī)連網(wǎng)應(yīng)用具有以下優(yōu)點：

① 信息、文件在多臺網(wǎng)絡(luò)中共享；

② 共享打印機(jī)等外圍設(shè)備，無須為每臺電腦單獨配備；

③ 運行基于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用軟件，數(shù)據(jù)集中存放，多人共享操作； ④ 電子郵件、傳真在網(wǎng)絡(luò)上分發(fā)；

⑤ 一套設(shè)備、一條線路、一個帳號網(wǎng)絡(luò)上所有電腦可同時訪問互聯(lián)網(wǎng)。

雖說匯秀的規(guī)模不大，但是要管理起來也不小。老板經(jīng)常是不在匯秀店里的，那要如何管理匯秀呢？通過架構(gòu)計算機(jī)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)，隨時保持與匯秀內(nèi)部人員的聯(lián)系是十分重要的。

這里有兩種遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)方法是比較好的選擇：

1.在匯秀內(nèi)部遠(yuǎn)程訪問服務(wù)器，外部機(jī)構(gòu)通過電話線路或者ISDN線路遠(yuǎn)程撥號連接到公司訪問服務(wù)器，與公司網(wǎng)絡(luò)連為一體，實現(xiàn)與公司總部之間的數(shù)據(jù)傳遞和信息交換。這種方法優(yōu)點：網(wǎng)絡(luò)安全受到公司網(wǎng)絡(luò)安全機(jī)制的控制，實現(xiàn)簡單，安全可靠；缺點：由于電信通訊費用的原因，如果長時間使用或者異地使用，運作費用較為高昂。

2.采用虛擬專用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（VPN）實現(xiàn)遠(yuǎn)程互聯(lián)，這種方法是以Internet公眾網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)通過通道加密技術(shù)實現(xiàn)公司總部與分支機(jī)構(gòu)之間的安全互聯(lián)。即在公司總部設(shè)置VPN網(wǎng)關(guān)調(diào)制出加密通道并連通Internet，分支機(jī)構(gòu)與公司總部聯(lián)網(wǎng)時直接連接到本地Internet，通過加密通道連接公司網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到與公司連網(wǎng)的目的。優(yōu)點：費用低廉（為訪問Internet的費用，異地不用長途）、安全；缺點：技術(shù)含量高、設(shè)置復(fù)雜、線路質(zhì)量不穩(wěn)定。

還可以利用Internet提高企業(yè)的競爭能力： ⑴拓展市場

采用生動、直觀的圖形、圖像及聲文并茂方式的網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上促銷等將大放異彩；快速發(fā)布企業(yè)及產(chǎn)品的最新信息，如有關(guān)企業(yè)動態(tài)、產(chǎn)品介紹、招商引資等等大量信息將以最快速度提供給客戶、銷售商。比傳統(tǒng)郵寄印刷的宣傳冊、廣告?zhèn)鲉我斓枚啵⑶医换バ詮?qiáng)。降低信息發(fā)布成本，企業(yè)印刷一份宣傳冊、廣告?zhèn)鲉瓮顿Y很大，如果內(nèi)容發(fā)生變化，就很可能變成一堆廢紙，重新制作印刷。但是要制成一份 WWW信息（主頁）不僅便宜，而且可長時間在網(wǎng)上放置，任何人皆可隨時閱覽，并且維護(hù)者可隨意修改更新。網(wǎng)絡(luò)用戶很容易通過網(wǎng)上主機(jī)的引導(dǎo)光臨您企業(yè)的主頁，從而擴(kuò)大客戶范圍。市場調(diào)研，網(wǎng)上用戶利用信息的情況是可以進(jìn)行統(tǒng)計的，從中可發(fā)現(xiàn)客戶及替在客戶最感興趣的問題，對于管理者進(jìn)行決策很重要。

⑵產(chǎn)品及客戶服務(wù)

通過網(wǎng)絡(luò)可隨時為用戶解答問題、進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)、介紹保養(yǎng)及維護(hù)方法，為用戶提供電話所不能解決的問題，提高效率、樹立產(chǎn)品、服務(wù)的知名度，提高市場占有率。

⑶信息采集

Internet即象一個信息的寶庫，又象一個全球性的大家庭，企業(yè)決策所要參照的法令、法規(guī)、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、專利信息、商標(biāo)版權(quán)等等，均可從中免費獲得。

⑷業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)

利用Internet能使企業(yè)與世界各地的用戶、供應(yīng)商、合作伙伴、職工等保持密切聯(lián)系，可在網(wǎng)上傳送文稿、安排活動、舉辦研討會議、及時解決問題。

總之，Internet的商用化可為幾乎一切產(chǎn)業(yè)部門提供幫助，不少企業(yè)先行一步，已在降低成本、縮短產(chǎn)品生命周期、提高市場運營效率及開辟新型市場運作方式等方面取得了一定的成效。

III 畢業(yè)設(shè)計實習(xí)報告 實習(xí)報告內(nèi)容

四、從工作崗位上學(xué)到了哪些書本上學(xué)不到的知識

在匯秀工作的這段時間，也是我才踏上社會的學(xué)習(xí)時間，出入社會才知道，原來社會真的沒有在學(xué)校好，在學(xué)校的時候，有老師的殷切關(guān)懷，老師的每一句話都是對我們學(xué)生有幫助的，甚至老師說什么，我們還會回幾句。但是進(jìn)入了社會我才深深地知道，在社會并不自由，并沒有學(xué)校那么自由。在工作中，我學(xué)會了如何與別人打好關(guān)系，可能正好是因為我是職業(yè)關(guān)系，我一方面要和領(lǐng)導(dǎo)打好關(guān)系，一方面我也必須和那些業(yè)主們打好關(guān)系。如果沒有業(yè)主的配合我不可能完成我的工作，要是沒有領(lǐng)導(dǎo)的額外照顧，我也不可能學(xué)到那么多的東西。

身在這個位置，我也看到了很多很多，業(yè)主們自己的競爭，爾虞我詐。也有惡劣的競爭，那些都是社會黑暗的一面，在學(xué)校是看不到的。也只有去了社會才能親身體驗到。為了自己的利益，大家都會盡自己最大的努力。在社會上是不能謙讓的，謙讓的人必定會失敗。這在經(jīng)商這條路上是很忌諱的。大家都在為自己在社會上更好的發(fā)展努力著。

當(dāng)然我也學(xué)到了，我們必須要有自己的努力才能有成果。平日在學(xué)校，偷偷懶，覺得成績還是能上去的。但是在工作上，絕對不能偷懶，只要一懶，業(yè)績立刻就下降了。還必須有耐心，恒心。我也看到有好多業(yè)主因為缺少耐心，投機(jī)取巧，最終導(dǎo)致了失敗。這些都是我從他們身上吸取的教訓(xùn)。人要勤快，什么都能做好！

創(chuàng)業(yè)是非常艱辛的，看著業(yè)主的店一步一步走上去，我也會很開心。因為我知道這些都是來之不易的！

五、對工作單位提出改革的設(shè)想

匯秀凝聚著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，業(yè)主們的團(tuán)結(jié)。正因為這些，匯秀才一步步走到了現(xiàn)在。當(dāng)然，也有些不足之處。由于業(yè)主們很多都是學(xué)生，很所業(yè)主都會請一些人來幫忙。這樣一來，進(jìn)貨的渠道就被那些雇傭來的人盜用，他們就去自立門戶。我看過好多家因為這樣而不下去了。這也是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的缺點之一，要是能在這方面著手改進(jìn)，我相信匯秀一定能留住更多的業(yè)主和客戶。所以我建議，一些這種情況的業(yè)主們應(yīng)該找自己的親信而不是隨便雇傭就帶回來用，還有放人之心不可無，畢竟是初出社會，很多業(yè)主太信任別人了，這點也是不好的。

總之，我希望我的公司能夠繼續(xù)走下去，越走越好！

IV 畢業(yè)設(shè)計實習(xí)報告 致謝

致

謝

本論文是在指導(dǎo)老師王成均的悉心教導(dǎo)下完成的。導(dǎo)師淵博的專業(yè)知識，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，精益求精的工作作風(fēng)，誨人不倦的高尚師德，嚴(yán)以律己、寬以待人的崇高風(fēng)范，樸實無華、平易近人的人格魅力對我影響深遠(yuǎn)。不僅使我樹立了遠(yuǎn)大的學(xué)術(shù)目標(biāo)、掌握了基本的研究方法，還使我明白了許多待人接物與為人處世的道理。本論文從選題到完成，每一步都是在導(dǎo)師的指導(dǎo)下完成的，傾注了導(dǎo)師大量的心血。在此，謹(jǐn)向?qū)煴硎境绺叩木匆夂椭孕牡母兄x！

本論文的順利完成，離不開各位老師、同學(xué)和朋友的關(guān)心和幫助。在此感謝輔導(dǎo)員劉宋老師的指導(dǎo)和幫助；感謝沙人俊的幫助；最后也感謝生我養(yǎng)育我的父母！再次感謝你們！

V

工作單位領(lǐng)導(dǎo)或指導(dǎo)師傅成績評定

同學(xué)在我單位實習(xí)期間，工作積極主動，學(xué)習(xí)認(rèn)真，待人誠懇,能夠做到服從指揮，團(tuán)結(jié)同事，不怕苦，不怕累,并能夠靈活運用自己的專業(yè)知識解決工作中遇到的實際困難。在實習(xí)期間得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。

實習(xí)單位簽字蓋章 年 月 日

第五篇：經(jīng)典畢業(yè)論文(?？?

畢業(yè)設(shè)計（論文）

論文名稱：淺析農(nóng)村養(yǎng)老保險中農(nóng)村集體的作用

姓名學(xué)號：

院系專業(yè)：

班級：指導(dǎo)老師：

淺析農(nóng)村養(yǎng)老保險中農(nóng)村集體的作用

□蔡霞（武漢大學(xué)，湖北武漢430072）摘要：農(nóng)村集體是農(nóng)民生活中的重要組織，一直以來都在農(nóng)村管理和服務(wù)等方面發(fā)揮著難以替代的作用。目前，無論從理論上還是從實踐上看，農(nóng)村集體在建立農(nóng)村養(yǎng)老保險制度方面也應(yīng)該發(fā)揮一定的積極作用，但由于我國農(nóng)村集體存在諸如職能混亂、經(jīng)濟(jì)能力日漸衰退等問題，難以為農(nóng)村養(yǎng)老保險制度的建立提供有效的支持。本文主要分析了農(nóng)村集體的現(xiàn)狀及其在建立農(nóng)村養(yǎng)老保險中的作用，同時提出了增強(qiáng)農(nóng)村集體作用的相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：農(nóng)村養(yǎng)老保險；農(nóng)村集體；政府中圖分類號：D632．1文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1007－8207（2011）02－0045－03收稿日期：2010－11－05作者簡介：蔡霞（1982—），女，廣東汕頭人，武漢大學(xué)社會保障研究中心博士，研究方向為社會保障理論與政策。

基金項目：本文受教育部哲學(xué)社會科學(xué)研究重大課題攻關(guān)項目“新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險制度研究”（項目編號：09JZD0027）、教育部人文社會科學(xué)重點研究基地重大項目“社會保障風(fēng)險管理研究”（項目編號：2009JJD630008）資金支持。

1992年，我國頒布了《縣級農(nóng)村社會養(yǎng)老保險基本方案》，在保險資金籌集方面堅持的原則是：以個人交納為主，集體補(bǔ)助為輔，國家給予政策扶持，并具體規(guī)定了在以個人交納為主的基礎(chǔ)上，集體可根據(jù)其經(jīng)濟(jì)狀況予以適當(dāng)補(bǔ)助。2009年，國務(wù)院頒布了《關(guān)于開展新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險試點的指導(dǎo)意見》，對于老農(nóng)保中的有些條款做了重新修訂，但集體補(bǔ)助仍然是新農(nóng)保資金籌集的來源之一。可見，農(nóng)村集體提供的資金支持應(yīng)該作為農(nóng)村養(yǎng)老保險資金的來源。但實際情況與規(guī)定卻存在較大差異。

一、農(nóng)村集體的內(nèi)涵及現(xiàn)狀

在這里，農(nóng)村集體主要是指農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織，因為只有農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織才有可能為農(nóng)村養(yǎng)老保險提供資金支持。農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織產(chǎn)生于20世紀(jì)50年代的農(nóng)業(yè)合作化運動時期。經(jīng)過不斷的發(fā)展與改革，目前集體經(jīng)濟(jì)組織主要是在農(nóng)業(yè)合作化和人民公社“三級所有，以隊為基礎(chǔ)”體制的基礎(chǔ)上，經(jīng)過家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制和雙層經(jīng)營體制改革后形成的包括鄉(xiāng)村、村民小組和部分農(nóng)村共同所有的農(nóng)村勞動群眾集體所有制的經(jīng)濟(jì)組織，是統(tǒng)分結(jié)合的雙層經(jīng)營體制中的“統(tǒng)”方，也是集體經(jīng)濟(jì)的組織載體。［1］無論是過去還是現(xiàn)在，我國的集體經(jīng)濟(jì)組織始終是以社會主義公有制為基礎(chǔ)，以土地為主要生產(chǎn)資料，并且為農(nóng)民集體所有。同時還是擁有民事法律主體的其他經(jīng)濟(jì)組織，與擁有民事權(quán)利能力和民事行為能力的法人在某些方面相似；集體經(jīng)濟(jì)組織還與農(nóng)村基層社會的自治組織有諸多重合交疊之處。目前，大多數(shù)農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織與村民小組（村委會）都是“一套人馬，兩塊牌子”，職能之間相互重疊，尤其是在農(nóng)村集體的管理和服務(wù)方面，具有“政社合一”的性質(zhì)。

從建國至今，盡管農(nóng)村集體在維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面發(fā)揮了一定的作用，但隨著農(nóng)村改革的深入發(fā)展和農(nóng)村市場的逐步完善，農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織面臨的問題越來越多，困難也越來越大。尤其是實行家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制之后，許多農(nóng)村尤其是中西部的農(nóng)村集體原來所有的少量的財產(chǎn)已經(jīng)被分掉或賣掉，除了土地集體所有之外，幾乎沒有集體財產(chǎn)。集體已成為空殼，集體經(jīng)濟(jì)無從發(fā)展。根據(jù)某課題組2008年對全國9省16縣的抽樣調(diào)查顯示，其抽樣調(diào)查的村集體資產(chǎn)平均為35．3萬元，人均村集體資產(chǎn)僅137元；村集體資產(chǎn)中90％以上是實物資產(chǎn)，現(xiàn)金資產(chǎn)很少，平均每村現(xiàn)金資產(chǎn)不足5萬元，而且主要是由少數(shù)城郊富裕村（有上千萬現(xiàn)金資產(chǎn)）所支撐的，大多數(shù)非城郊村的現(xiàn)金資產(chǎn)不足1萬元，有一些村甚至沒有現(xiàn)金資產(chǎn)。［2］這個調(diào)查結(jié)果在某種程度上代表了我國農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)困窘的現(xiàn)狀。同時，農(nóng)村集體積累基金主要來源于鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村辦企業(yè)的創(chuàng)收，但鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在經(jīng)歷了1986—1988和1992—1996年兩個時期的快速發(fā)展之后，除了個別地區(qū)外，大多處于衰落狀態(tài)。而近年來多數(shù)農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)幾乎無法撥出?？钛a(bǔ)充到農(nóng)村養(yǎng)老保險之中。

集體養(yǎng)老保障形式只是限于農(nóng)村“五保戶”群體，養(yǎng)老院建設(shè)也超過了集體經(jīng)濟(jì)所能承受的范圍，為此，農(nóng)村集體提供的養(yǎng)老方式只能是分散式的養(yǎng)老，根本沒有經(jīng)濟(jì)能力為廣大農(nóng)民的養(yǎng)老提供經(jīng)濟(jì)支持。由于集體經(jīng)濟(jì)不景氣，使得在老農(nóng)保中國家通過對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)集體補(bǔ)助予以稅前列支這一政策成為空中樓閣。

不僅如此，長期以來，村委會和農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織是“一套人馬，兩塊牌子”，組織功能存在著重合之處，村集體經(jīng)濟(jì)組織發(fā)揮的社會管理和公共服務(wù)職能多于應(yīng)該具有的經(jīng)濟(jì)職能，再加上農(nóng)村稅費改革后，村民勿需上繳土地承包費、村提留等相關(guān)稅費，連村干部的勞務(wù)支出和日常辦公費都顯得捉襟見肘，有些村不僅無任何積累，而且負(fù)債累累，更難以有資金支撐集體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

因此，對于大部分村集體而言，無力為農(nóng)村養(yǎng)老保險制度的建立提供必要的資金支持。這樣，無論在老農(nóng)保中還是新農(nóng)保中，集體的經(jīng)濟(jì)支持在很大程度上是“虛化”的。如果需要集體發(fā)揮作用，要么就將集體的經(jīng)濟(jì)實力做強(qiáng)，讓它名副其實地發(fā)揮提供資金來源的作用；要么就轉(zhuǎn)移其虛化的經(jīng)濟(jì)職能給社會中的其他組織承擔(dān)。但從農(nóng)村的實際情況而言，集體在建立和完善農(nóng)村養(yǎng)老保險制度中具有的作用是不能被忽視的，不能輕易將其取消。

二、農(nóng)村集體在新農(nóng)保中的作用

（一）從歷史發(fā)展而言，農(nóng)村集體應(yīng)該為農(nóng)村養(yǎng)老保險制度提供支持現(xiàn)階段的集體經(jīng)濟(jì)組織是從20世紀(jì)50年代發(fā)展而來的，它不僅是勞動者勞動的聯(lián)合，而且是勞動者資本的聯(lián)合。盡管經(jīng)過家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制和雙層經(jīng)營體制改革后，集體經(jīng)濟(jì)組織中的勞動者不再進(jìn)行勞動的聯(lián)合，但集體經(jīng)濟(jì)組織發(fā)展的最初資源和資金都來自于過去勞動者的資本聯(lián)合。同時，集體經(jīng)濟(jì)組織得以發(fā)展的生產(chǎn)資料也主要來自于本社區(qū)內(nèi)的勞動者共有。

因為集體經(jīng)濟(jì)組織是以土地為基礎(chǔ)的一種特殊的組織形態(tài)，在本社區(qū)內(nèi)，人一生下來就是該組織的天然成員，它既不存在入社的自由，也不存在退社的自由（除非轉(zhuǎn)為城鎮(zhèn)戶口或戶口遷移它處）。而在現(xiàn)階段，集體擁有的資源仍能發(fā)揮很大功效的就是集體的土地。我國《土地管理法》明確規(guī)定：“農(nóng)民集體所有的土地依法屬于村農(nóng)民集體所有的，由村集體經(jīng)濟(jì)組織或者村民委員會經(jīng)營、管理?！碧貏e是在許多農(nóng)村土地被征用的地區(qū)，村集體會獲得部分集體土地出讓金，集體獲得的比例甚至高于個人

所獲得的部分，所以，村民有權(quán)利獲得村集體提供的福利待遇。筆者認(rèn)為，為農(nóng)民建立養(yǎng)老保險制度正是為農(nóng)民提供的一種福利待遇，如果集體有實力應(yīng)該為農(nóng)民養(yǎng)老金的籌集貢獻(xiàn)一份力量。

（二）從理論上而言，農(nóng)村集體應(yīng)該為農(nóng)民提供養(yǎng)老保險金的支持養(yǎng)老保險責(zé)任需要國家、社會和個人共同承擔(dān)。隨著我國老齡化趨勢的進(jìn)一步加劇，作為單方主體難以承擔(dān)起養(yǎng)老的重任，尤其是在歷史欠賬比較嚴(yán)重的農(nóng)村地區(qū)，長期以來，廣大農(nóng)民都沒有社會化的養(yǎng)老保障。毫無疑問，國家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起農(nóng)民養(yǎng)老的責(zé)任，給予農(nóng)民基本的養(yǎng)老補(bǔ)貼。但國家的財力有限，如果全體社會成員的養(yǎng)老保險費用完全由國家承擔(dān)，國家財力是難以承受的。同時，基于養(yǎng)老保險的準(zhǔn)公共性，需要以繳費為基礎(chǔ)，需要個人繳納養(yǎng)老保險費用。然而，農(nóng)民的繳費能力也十分有限，盡管按照新農(nóng)保的最低繳費標(biāo)準(zhǔn)一部分村民能夠承受，但這種繳費水平不高，尤其是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對緩慢的西部地區(qū)，農(nóng)村60歲以上老人每月領(lǐng)取的養(yǎng)老保險金的標(biāo)準(zhǔn)很低，難以起到養(yǎng)老的作用。只有第三方協(xié)助提供一部分

資金，充實農(nóng)村養(yǎng)老金的積累額，方能提高農(nóng)村老人的養(yǎng)老保險水平。從理論上而言，在農(nóng)村生活中發(fā)揮一定作用的村集體，尤其是有些發(fā)達(dá)地區(qū)的村集體是較為理想的資金提供者。

（三）從現(xiàn)實而言，農(nóng)村集體實力較強(qiáng)的地區(qū)能夠為農(nóng)村養(yǎng)老保險提供支持我國區(qū)域發(fā)展不平衡，而不同地區(qū)所屬的農(nóng)村也存在著較大的差距。盡管我國農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)的總體發(fā)展水平很薄弱，但也有不少地區(qū)尤其是長三角、珠三角等東部發(fā)達(dá)地區(qū)的農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快，其鄉(xiāng)村集體的收入水平甚至超過了中西部某些縣市的水平。例如在上海郊區(qū)就存在著不少“億元村”，到2007年末，南京市農(nóng)村集體資產(chǎn)總額已達(dá)到62．37億元。另據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2008年底，廣東農(nóng)村村組集體資產(chǎn)總量已達(dá)到2956．5億元，其中，凈資產(chǎn)2098億元；2008年，全省村集體經(jīng)營總收入1466億元，其中，農(nóng)民從集體經(jīng)濟(jì)分得的收入總量為168．4億元，從村集體經(jīng)濟(jì)獲取的收益在農(nóng)民純收入中所占比例持續(xù)攀升。［3］總之，在我國部分地區(qū)，農(nóng)村集體有實力為農(nóng)民提供部分養(yǎng)老保險金。

（四）從未來發(fā)展而言，農(nóng)村集體有可能為農(nóng)民養(yǎng)老提供保障實施家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制之后，農(nóng)村生產(chǎn)力得到了極大的解放，農(nóng)民的生活水平得到了顯著的提高，同時農(nóng)村的組織方式和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式均發(fā)生了變化。但從當(dāng)前農(nóng)村的實際情況看，農(nóng)村生產(chǎn)力的發(fā)展主要依賴于農(nóng)民一家一戶的生產(chǎn)模式以及集體經(jīng)濟(jì)為主的各種新型合作經(jīng)濟(jì)組織化的生產(chǎn)方式，這兩種方式在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中相互補(bǔ)充，相互促進(jìn)。但隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，一家一戶的生產(chǎn)方式抵御風(fēng)險的能力很有限，制約了生產(chǎn)力的進(jìn)一步提高。從農(nóng)村未來的發(fā)展趨勢而言，需要農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)尤其是各種新型農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)獲得新的發(fā)展。國家也十分重視農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，2010年中央一號文件提出的系列強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)新政策就明確指出：要壯大農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織實力，為農(nóng)民提供多種有效服務(wù)?？梢姡r(nóng)村集體在未來發(fā)展中具有較大的潛力。而改革開放以來農(nóng)村發(fā)展的實踐也證明，凡是農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速、穩(wěn)定的地方，農(nóng)民得到的益處就比較多，農(nóng)民的生活也就比較富裕；與此相對應(yīng)，在一些經(jīng)濟(jì)薄弱村，農(nóng)民受益相對比較少，生活也就相對困難。

三、增強(qiáng)農(nóng)村集體實力，促進(jìn)新農(nóng)保發(fā)展盡管現(xiàn)階段有些農(nóng)村集體的實力比較弱，但無論是從歷史還是現(xiàn)今而言，農(nóng)村集體仍然具有重要的地位，對于建立新型農(nóng)村養(yǎng)老保險制度的作用亦不可小覷。為此，在新農(nóng)保制度建設(shè)中，各級政府在不斷增強(qiáng)自身責(zé)任，強(qiáng)調(diào)農(nóng)民個人繳費義務(wù)的同時，不應(yīng)忽視集社會管理46的作用，而應(yīng)該采取有力的措施使集體增添新的活力，在提高農(nóng)民福利尤其應(yīng)在提高農(nóng)村老人的福利方面發(fā)揮積極的作用。

（一）增強(qiáng)農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)的實力

首先，轉(zhuǎn)變思路，采取多種方式增強(qiáng)農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)的實力。一方面，政府需要創(chuàng)造一個資金自動流向農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)的寬松的、公平的競爭環(huán)境。各級政府應(yīng)該積極支持集體中的農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織的發(fā)展，推動農(nóng)村股份合作經(jīng)營，形成風(fēng)險共擔(dān)、利益共享、共同發(fā)展的農(nóng)村新型經(jīng)濟(jì)實體。各地可根據(jù)實際情況因地制宜，進(jìn)行多元化發(fā)展。例如：在沿海發(fā)達(dá)地區(qū)尤其是靠近城鎮(zhèn)的農(nóng)村應(yīng)以服務(wù)業(yè)為主，增強(qiáng)農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)的實力；而在貧困地區(qū)，應(yīng)根據(jù)本地的農(nóng)產(chǎn)品及市場情況，推廣農(nóng)戶＋公司，農(nóng)民專業(yè)合作社、合作社＋公司等經(jīng)營模式，推進(jìn)股份合作制度，不斷發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)，做好農(nóng)村土地開發(fā)工作，增強(qiáng)農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)實力。另一方面，需要不斷規(guī)范農(nóng)村用地制度，不但要保證集體資產(chǎn)不流失，同時也要保證農(nóng)民利益的最大化。對于集體所有的“四荒”資源，要防止流失，予以合理定價和承包。對于勞動力流出較大的省份，要鼓勵和促進(jìn)土地向規(guī)?；?jīng)營模式轉(zhuǎn)換，以提高農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)的實力。要有效規(guī)范土地向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)的流轉(zhuǎn)，尤其在城鎮(zhèn)化推進(jìn)過程中，需要建立專門的土地轉(zhuǎn)換資金，保障農(nóng)民的生活水平不至于變差。其次，減輕農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織的負(fù)擔(dān)。一方面，需要不斷剝離農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織承擔(dān)的過多、過重的公共管理和社會服務(wù)職能，糾正集體經(jīng)濟(jì)組織中長期存在的政企不分現(xiàn)象；另一方面，要使農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織真正成為市場主體，就必須將其承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)功能與社會功能分離開來，理清責(zé)任，采取有效措施化解并清理村級債務(wù)，使農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)放下包袱，輕裝上陣。同時，要著重支持和扶助集體經(jīng)濟(jì)實力較弱的鄉(xiāng)村，在加大財政支持力度的同時，采取有效措施使其農(nóng)

業(yè)生產(chǎn)從“補(bǔ)貼農(nóng)業(yè)”向“盈利農(nóng)業(yè)”轉(zhuǎn)換。

（二）增強(qiáng)政府的責(zé)任

各級政府在增強(qiáng)集體經(jīng)濟(jì)實力中具有難以替代的作用。首先，政府的責(zé)任不僅表現(xiàn)在通過制定各種有利于集體發(fā)展的政策和措施，同時也應(yīng)該為農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供一定的經(jīng)濟(jì)支持。長期以來，我國實行的“剪刀差”政策不僅使農(nóng)民為工業(yè)化建設(shè)做出了巨大的犧牲，而且每年還從農(nóng)村提取了大量的資金，這也是農(nóng)村集體實力弱化的原因之一。為此，國家在支持農(nóng)村集體發(fā)展時不僅需要政策上的支持，更需要大量的資金支持。其次，政府應(yīng)該真正成為農(nóng)村公共產(chǎn)品的最大責(zé)任者和提供者，不斷加大公共財政對農(nóng)村各項事業(yè)發(fā)展的支持力度，完善農(nóng)民利益的各種補(bǔ)償機(jī)制，這樣，才能減輕農(nóng)村集體的各種負(fù)擔(dān)，促進(jìn)其服務(wù)職能和經(jīng)濟(jì)職能的分離，才能為農(nóng)村集體的發(fā)展提供好的外部環(huán)境。第三，政府要為集體資產(chǎn)所有者的社會保障成本予以一定的扶持，并全額承擔(dān)“城中村”或“村改居”成員的轉(zhuǎn)居成本及社會保障費用，徹底解決這部分人的生存和發(fā)展問題。［4］筆者認(rèn)為，無論是集體內(nèi)部還是外部的負(fù)擔(dān)過重都是阻礙其發(fā)展的重要原因之一，這些負(fù)擔(dān)如果處理得不好將會給社會帶來很多問題，擾亂社會秩序的正常運行，為此，政府需要承擔(dān)起這份責(zé)任。

（三）采取靈活多樣的方式，提高農(nóng)民的綜合素質(zhì)農(nóng)村集體的發(fā)展離不開農(nóng)村基層人才的支持。但由于農(nóng)村地區(qū)各方面發(fā)展比較緩慢，農(nóng)村中的青壯年或者有文化的人大多都離開了農(nóng)村，去城市尋求發(fā)展機(jī)遇。而留在農(nóng)村的農(nóng)民或年紀(jì)較大或者年齡較小，而且文化水平普遍不高，管理水平有限，即使鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部也是如此，尤其在偏遠(yuǎn)山區(qū)，這種情況更為突出，這將嚴(yán)重制約農(nóng)村集體的發(fā)展。為此，需要通過各種方式留住農(nóng)村中的“精英”，同時不斷提高現(xiàn)有人員的素質(zhì)。首先，應(yīng)結(jié)合農(nóng)村基層組織建設(shè)的實際，選優(yōu)配強(qiáng)村班子，加強(qiáng)對村干部的教育培訓(xùn)工作，建立健全村干部獎懲激勵機(jī)制。其次，加強(qiáng)對農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需的各類人才的培訓(xùn)，培育農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的領(lǐng)軍人物和骨干，在提高農(nóng)民科學(xué)種植能力的同時提高農(nóng)民的文化素質(zhì)?？傊挥卸喾脚?，促進(jìn)農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)村各方面的良好發(fā)展，才能為農(nóng)村社會養(yǎng)老保險制度的建立發(fā)揮應(yīng)有的作用。

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