第一篇：淺談施工企業(yè)多元化戰(zhàn)略的風險及保障措施

淺談施工企業(yè)多元化戰(zhàn)略的風險及保障措施

【摘要】多元化戰(zhàn)略一直是學術(shù)界關(guān)于企業(yè)管理的熱門話題。本文通過分析施工企業(yè)實施多元化戰(zhàn)略的風險及保障措施，為其他企業(yè)今后實施多元化戰(zhàn)略提供有益的參考和借鑒意義。

【關(guān)鍵詞】 施工企業(yè)多元化戰(zhàn)略風險保障措施

隨著國家宏觀政策的調(diào)整及建筑業(yè)市場競爭的日益加劇，越來越多的施工企業(yè)走上了多元化發(fā)展的道路。雖然多元化戰(zhàn)略能夠幫助施工企業(yè)抵御風險、化解威脅，但如果采用的不恰當，則會損害企業(yè)資源的合理配置，影響企業(yè)的競爭優(yōu)勢。因此，實施多元化戰(zhàn)略的企業(yè)必須要結(jié)合自身的情況，把企業(yè)與大環(huán)境結(jié)合起來，好好把握天時、地利與人脈之間的關(guān)系。山東黃河工程局從2005年開始通過涉足房地產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)了企業(yè)多元化戰(zhàn)略的目標，本文以該局為典型案例，對施工企業(yè)實施多元化戰(zhàn)略的風險及保障措施進行初步探討。

一、實施多元化戰(zhàn)略的風險

當企業(yè)發(fā)展達到一定規(guī)模時，要突破企業(yè)發(fā)展的瓶頸，必然就會尋找新的發(fā)展空間，如蘋果、通用電氣、海爾等國內(nèi)外知名企業(yè)，大都走上了多元化發(fā)展的道路。因為多元化戰(zhàn)略能夠充分利用企業(yè)的經(jīng)營資源，提高閑置資產(chǎn)的利用率，擴大經(jīng)營范圍，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，“發(fā)展才是硬道理”。但只有保持清醒的頭腦，充分意識到多元化經(jīng)營可能會給企業(yè)帶來的風險，才能保證多元化經(jīng)營的成功。

1、政策風險

施工企業(yè)實施多元化戰(zhàn)略，首先面臨的風險就是政策風險。因為多元化戰(zhàn)略的實施，就是要引導企業(yè)進入一個相對陌生的新領(lǐng)域，涉足一個新的行業(yè)。山東黃河工程局通過進軍房地產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)了多元化戰(zhàn)略的目標，而房地產(chǎn)市場本身是受政策因素影響比較大的市場，尤其是中國的房地產(chǎn)環(huán)境更是受大的宏觀政治環(huán)境的影響，并與金融業(yè)相互影響。工程局之所以契入房地產(chǎn)業(yè)，主要就是為了盤活現(xiàn)有的土地資源，只要按照政策將土地使用性質(zhì)合法轉(zhuǎn)變，就可以對現(xiàn)有的土地資源合理、有效地進行開發(fā)，因此受政策風險影響不大。

2、市場風險

根據(jù)波特的5力模型，當企業(yè)進入一個新的市場以后，不可避免地就會引來新市場現(xiàn)有競爭者的威脅，從而會給企業(yè)帶來新的風險。雖然山東黃河工程局在進入房地產(chǎn)業(yè)之前進行了充分的調(diào)研和論證，但由于房地產(chǎn)開發(fā)周期長，產(chǎn)業(yè)波動性大，市場供求關(guān)系也隨之波動起伏，不可避免地會存在一些不可預(yù)知的市場風險?！?006年房地產(chǎn)藍皮書》對全國35個大中小城市環(huán)房匹配指數(shù)的排序表明，濟南市的房價遠遠超過市場提供的空間。由于房價過高帶來的全國范圍內(nèi)的商品房空置率居高不下，也給房地產(chǎn)市場發(fā)出了危險信號，目前的樓市空置率與房價出現(xiàn)嚴重背離，房地產(chǎn)市場處于一種非理性的奇特狀態(tài)。

3、資金風險

企業(yè)在一定條件下，一定時期內(nèi)其人力、物力和財力等資源是有限的，如果生產(chǎn)經(jīng)營過于分散，就容易失去原有主導產(chǎn)品，影響其主營業(yè)務(wù)的競爭優(yōu)勢，最

終可能會導致企業(yè)經(jīng)營的潰敗。巨人集團總裁史玉柱反省其失敗的四大失誤之一，就是盲目追求多元化經(jīng)營，因巨人大廈的建設(shè)引發(fā)資金鏈和債務(wù)鏈出現(xiàn)問題，進而導致財務(wù)危機，而最終使企業(yè)倒閉。為了預(yù)防資金風險，山東黃河工程局設(shè)有內(nèi)部銀行，對整個企業(yè)的流動資金統(tǒng)籌運作，合理安排，不會因房地產(chǎn)公司的經(jīng)營影響全局主營業(yè)務(wù)的運轉(zhuǎn)。

4、系統(tǒng)風險

一個現(xiàn)代化管理的企業(yè)，本身就是一個復(fù)雜、完整的系統(tǒng)，當企業(yè)實施多元化戰(zhàn)略后，規(guī)模將會逐漸擴大，機構(gòu)也會逐漸增多，企業(yè)內(nèi)部原有的分工、協(xié)作、職責、利益平衡機制可能會打破，因此管理、協(xié)調(diào)的難度大大增加，在資源重新配置和保證企業(yè)競爭優(yōu)勢方面會遇到較大的挑戰(zhàn)和風險?；趯ζ髽I(yè)現(xiàn)有人員缺乏精通房地產(chǎn)業(yè)相關(guān)知識和經(jīng)驗的專門人才的考慮，為使企業(yè)在涉足這一領(lǐng)域后迅速站穩(wěn)腳跟，工程局與濟南市房地產(chǎn)市場上品牌知名度較高的公司，即世紀萬邦房地產(chǎn)公司結(jié)成合作伙伴，充分利用其在房地產(chǎn)業(yè)的專業(yè)經(jīng)驗積累和對市場良好的把握，盡快進入市場角色，以盡可能地釋放企業(yè)進軍房地產(chǎn)業(yè)的系統(tǒng)風險。

二、實施多元化戰(zhàn)略的保障措施

近年來，因多元化戰(zhàn)略經(jīng)營失敗的案例俯拾皆是。多元化戰(zhàn)略是智者的游戲，企業(yè)在盲目規(guī)劃與發(fā)展下的多元化戰(zhàn)略不僅不能使企業(yè)發(fā)掘新的經(jīng)濟增長點，反而可能使企業(yè)自投陷阱，自掘墳?zāi)?。根?jù)國內(nèi)外企業(yè)管理的實踐經(jīng)驗，在激烈的市場競爭中不符合客觀規(guī)律、盲目的多元化經(jīng)營常常不能抵御市場風險。因此，施工企業(yè)要取得多元化戰(zhàn)略的成功，必須提前做好充分的保障措施。

1、實現(xiàn)核心能力由主營業(yè)務(wù)向新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)移

世界上許多優(yōu)秀的企業(yè)，在經(jīng)營領(lǐng)域的選擇上，都首先確立了自己的核心業(yè)務(wù)（即主營業(yè)務(wù)），并以此為基礎(chǔ)，考慮多元化經(jīng)營，并逐步將通過主營業(yè)務(wù)形成的核心能力向多元化經(jīng)營的業(yè)務(wù)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移。在主營業(yè)務(wù)方面，工程局積累起豐富的施工經(jīng)驗，擁有雄厚的技術(shù)力量和機械設(shè)備，并與廣大業(yè)主建立起長期合作的良好關(guān)系，“過硬的技術(shù)+良好的信譽+強大的市場攻關(guān)能力”已經(jīng)形成山東黃河工程局的核心能力。國內(nèi)外的實踐表明，那些擴充了業(yè)務(wù)范圍，但仍緊緊地以自己的原有技術(shù)、管理特長為中心的企業(yè)，取得的經(jīng)營成績一般要比其他形式的企業(yè)好。因此，主營業(yè)務(wù)和核心能力是工程局的生命。進入房地產(chǎn)領(lǐng)域以后，工程局繼續(xù)保持和擴大自身所熟悉和擅長的水利、公路施工領(lǐng)域，努力擴大市場占有率，進一步增強企業(yè)的核心能力。

2、建立適應(yīng)多元化戰(zhàn)略的組織機構(gòu)

戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)，這是影響企業(yè)組織機構(gòu)的最基本原則。同時，組織機構(gòu)也是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的組織保證和支持體系。企業(yè)應(yīng)建立戰(zhàn)略所需的組織機構(gòu)，并隨戰(zhàn)略實施的需要而調(diào)整。山東黃河工程局是國家大二型國有獨資企業(yè)，其原有的組織管理模式帶有明顯的計劃經(jīng)濟的影子，基本上還是采取內(nèi)部事業(yè)單位管理的模式。實施多元化戰(zhàn)略以后，工程局重新整合組織機構(gòu)布局，調(diào)整部門設(shè)置，參照集團化管理的模式，建立了一種集約、高效、緊貼市場的全新機制，對下屬

單位采取類似子公司的模式進行管理，成功地實現(xiàn)了組織體系和經(jīng)營業(yè)務(wù)戰(zhàn)略雙調(diào)整。

3、加強人力資源開發(fā)與管理

人力資源是國際競爭、企業(yè)競爭最主要的資源。索尼創(chuàng)始人盛田昭夫說過：“人是一切活動之本?！比肆Y源戰(zhàn)略的基本目標是為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供保障，科學地對人力資源進行供求預(yù)測，并采取相應(yīng)的政策和措施，確保人盡其才，才盡其能。施工企業(yè)要想取得多元化戰(zhàn)略的成功，必須要有強大的專業(yè)人才隊伍做保障。因此，山東黃河工程局加大了人力資源開發(fā)與管理的力度，不唯學歷、職稱、資格和身份，樹立“招天下之才，為我所用”的理念，以海納百川的胸懷，不拘一格選人才。通過深挖企業(yè)內(nèi)部人才，外引房地產(chǎn)業(yè)精英，充分滿足工程局多元化戰(zhàn)略的需要。

4、塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化

文化戰(zhàn)略是實施企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的靈魂。企業(yè)文化的定位應(yīng)與企業(yè)的戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略目標相適應(yīng)。多年來，山東黃河工程局在水利和公路施工市場，已經(jīng)積累起“黃河鐵軍”企業(yè)文化，進入房地產(chǎn)業(yè)以后，這種企業(yè)文化將適應(yīng)多元化戰(zhàn)略的需要，繼續(xù)為企業(yè)的茁壯成長提供強大的精神動力和智力支持。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢來源于企業(yè)所擁有的戰(zhàn)略性資源及其核心能力，而優(yōu)秀的企業(yè)文化是競爭對手難于模仿的、差異性的和有價值的能力，是構(gòu)成企業(yè)核心能力的重要組成部分。因此，山東黃河工程局建立起優(yōu)秀的企業(yè)文化，充分發(fā)揮其在企業(yè)中所具有的動力功能、導向功能、凝聚功能、融合功能和約束功能，必然會對企業(yè)的多元化戰(zhàn)略起到有力的促進和推動作用。

5、加強品牌建設(shè)

品牌建設(shè)是施工企業(yè)多元化戰(zhàn)略的一部分，優(yōu)秀的品牌不僅可以起到對外的宣傳推廣作用，對企業(yè)內(nèi)部也會產(chǎn)生強大的號召力，可以增強員工的忠誠度，以及對企業(yè)文化的認可。因此加強品牌建設(shè)，必須充分樹立品牌意識，大力提升品牌形象，切實豐富品牌內(nèi)涵，統(tǒng)一品牌營銷理念，理清思路，周密策劃，穩(wěn)步推進品牌戰(zhàn)略，將品牌戰(zhàn)略融入企業(yè)的多元化戰(zhàn)略當中，做好品牌規(guī)劃，按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求建立健全相應(yīng)的管理制度，加強品牌管理，注重長期有效的品牌積累，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會在推動和實施品牌戰(zhàn)略中的重要作用，在占領(lǐng)市場之前首先取得行業(yè)的高度認可和評價，通過行業(yè)的力量強化企業(yè)的品牌戰(zhàn)略。在理論角度上，無論多元化還是專業(yè)化（或者集中化、歸核化）都沒有優(yōu)劣之分。世界上有多元化經(jīng)營成功的企業(yè)如GE，也有集中化經(jīng)營的典范如Intel，只有根據(jù)企業(yè)自身的資源和能力優(yōu)勢，在恰當?shù)臅r機敏銳地捕捉住市場的機遇，并加以科學規(guī)范的管理經(jīng)營，充分認識到實施多元化戰(zhàn)略可能遇到的風險，并采取相應(yīng)的保障措施，企業(yè)才會取得多元化經(jīng)營的成功。

第二篇：正確認識企業(yè)多元化戰(zhàn)略

正確認識企業(yè)多元化戰(zhàn)略

多元化經(jīng)營已經(jīng)成為當前集團公司規(guī)模擴張的必然選擇，然而，多元化究竟是否是集團發(fā)展心目中的“萬靈丹”呢？眾多經(jīng)驗表明，多元化經(jīng)營更是一把“雙刃劍”，導致諸多集團走到了生命盡頭。之所以認為多元化是一個“陷阱”，是因為很多集團公司走進了多元化的種種誤區(qū)，主要有以下幾類：

第一，多元化可以降低投資風險，但不等同于證券的投資組合。證券投資風險的分散是將資金投入到不相關(guān)的業(yè)務(wù)中，而集團若投資于眾多不相關(guān)業(yè)務(wù)，只能是徒有虛名，多個無序企業(yè)的雜合捆綁體。

第二，多元化可以形成范圍經(jīng)濟和規(guī)模經(jīng)濟，但不等同于只求做大。在一定程度上多元化可以降低外部交易費用；但企業(yè)規(guī)模過大，產(chǎn)業(yè)跨度過大，帶來的管理機構(gòu)龐大、員工集聚增加會造成管理費用的增加和內(nèi)部交易費用的急劇增加，導致內(nèi)部管理負擔加重、運行效率低下。

第三，多元化可以增加利潤多樣性來源，但不能忽視集團資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和資本結(jié)構(gòu)的有機協(xié)調(diào)。多元化滿足了企業(yè)利潤來源的多元化；但同時在企業(yè)擴張中，經(jīng)常出現(xiàn)資金的緊張：從盈利性來看，企業(yè)必將保證那些入不敷出的部門以保證實體，與此同時放棄了其他項目成長所必須的資金，降低了企業(yè)整體的盈利能力；從風險性看，多元化經(jīng)營資產(chǎn)結(jié)構(gòu)性的管理目的在于給企業(yè)帶來盡可能多利潤的流動資金水平，但是由于預(yù)期現(xiàn)金流動很難與債務(wù)的到期及數(shù)量保持協(xié)調(diào)一致，這就要求實行多元化投資的企業(yè)把負債的結(jié)構(gòu)性管理重點放在負債到期結(jié)構(gòu)問題上，減少財務(wù)風險。

第四，多元化可以增強集團的競爭優(yōu)勢，但不等同于“喧賓奪主”，放棄主業(yè)。多元化的原動力是集團將核心能力的延展性利用于不同的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，但若企業(yè)在多元化的過程中喪失了或削弱了核心能力，這樣的集團只能是“曇花一現(xiàn)”，缺乏實質(zhì)性資產(chǎn)支撐的集團非但不能使資源得到最大化的利用和整合，還會使資源分散，戰(zhàn)線拉長，管理失控，核心競爭力大大削弱。

第三篇：交叉銷售視角下企業(yè)多元化戰(zhàn)略風險研究（精選）

摘要：交叉銷售在服務(wù)業(yè)和高科技行業(yè)的興起，使得越來越多的企業(yè)開始從事基于交叉銷售的多元化戰(zhàn)略。這類多元化戰(zhàn)略同時具有多元化戰(zhàn)略的一般性特征，又帶有交叉銷售背景下的特殊性。本文在對多元化戰(zhàn)略的風險及交叉銷售相關(guān)研究加以逐一回顧的基礎(chǔ)上，對基于交叉銷售的多元化戰(zhàn)略與一般性多元化戰(zhàn)略的差異進行了比較，并對其所具有的風險進行了深入的探討。

關(guān)鍵詞：交叉銷售；多元化戰(zhàn)略；風險

中圖分類號：f276．4文獻標識碼：a

文章編號：1000-176x(2007)01-0049-06

20世紀90年代以來，在服務(wù)業(yè)和高科技行業(yè)中，有越來越多的消費者從同一個產(chǎn)品提供者處連續(xù)購買多種產(chǎn)品和服務(wù)。這種方式稱為交叉銷售（cross-selling），它為公司提供多種產(chǎn)品和服務(wù)、向現(xiàn)有的顧客根基銷售其他產(chǎn)品和服務(wù)提供了重要的機會，是企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)贏利的重要手段。比起競爭條件下從對手處爭取新顧客的高額成本，向顧客交叉銷售企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)所帶來的好處非常明顯：能以低廉的顧客維系成本和高昂的轉(zhuǎn)移成本為企業(yè)帶來長久的交易額，因此實現(xiàn)了企業(yè)價值和顧客價值的“雙贏”。

在交叉銷售這一美好前景的吸引下，許多企業(yè)開始整合多項業(yè)務(wù)，實施多元化戰(zhàn)略。但是，多元化戰(zhàn)略成功卻并非一帆風順。基于交叉銷售的多元化戰(zhàn)略同樣有其風險。本文在對多元化戰(zhàn)略的風險及交叉銷售相關(guān)研究加以逐一回顧的基礎(chǔ)上，對基于交叉銷售的多元化戰(zhàn)略與一般性多元化戰(zhàn)略的差異加以了比較，并對其所具有的風險進行了深入的探討。

一、文獻回顧

（一）多元化戰(zhàn)略的風險研究

在多元化戰(zhàn)略與企業(yè)風險關(guān)系的研究中，montgomery 和singh［1］、lubatkin 和 o'neil［2］以及barton ［3］等學者認為，相比于其他多元化類型企業(yè)和單一業(yè)務(wù)型企業(yè)，非相關(guān)多元化企業(yè)具有高的系統(tǒng)風險，低的市場影響力和資本強度，高的債務(wù)比率。

lubatkin 和 chatterje［4］在研究多元化戰(zhàn)略與風險關(guān)系的過程中，檢驗了資本資產(chǎn)定價理論在多元化領(lǐng)域內(nèi)是否正確，發(fā)現(xiàn)企業(yè)的多元化戰(zhàn)略與風險不是線性關(guān)系，而是 u 型的曲線關(guān)系。企業(yè)的多元化水平處在中等時，風險較小。因此，兩位學者建議，為了降低風險，企業(yè)應(yīng)發(fā)展相關(guān)多元化，尤其是相關(guān)集約型多元化，既不應(yīng)始終都在同一個行業(yè)或者業(yè)務(wù)里發(fā)展，也不應(yīng)發(fā)展成完全的非相關(guān)多元化。

但是，amit 和 livnat［5］發(fā)表了一篇有關(guān)多元化戰(zhàn)略與風險―收益平衡的文章。他們發(fā)現(xiàn)相關(guān)多元化戰(zhàn)略通常具有高收益、高風險的特征，而低收益、低風險類企業(yè)通常是非相關(guān)多元化型企業(yè)。他們還認為，研究結(jié)論并不能說明哪種多元化戰(zhàn)略更優(yōu)，但可以肯定的是企業(yè)不可能同時提高收益并降低風險。

此外，chang 和thomas［6］研究了多元化戰(zhàn)略對美國多元化企業(yè)的風險、收益的影響。研究結(jié)果表明風險和收益更多地與企業(yè)的市場影響力和企業(yè)規(guī)模相關(guān)，而與某一特定的多元化戰(zhàn)略的關(guān)系不密切。收益會影響企業(yè)選擇何種多元化戰(zhàn)略，但多元化戰(zhàn)略不一定會給企業(yè)帶來高的收益。與相關(guān)多元化型企業(yè)相比，非相關(guān)多元化型企業(yè)可能具有更低的風險，但不具有顯著性。另外，風險與收益呈u型的曲線關(guān)系，即風險與收益的平方正相關(guān)。

從西方學者的研究來看，多元化經(jīng)營戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營風險之間有著密切的關(guān)系，但關(guān)系復(fù)雜。企業(yè)實施多元化戰(zhàn)略在化解部分經(jīng)營風險的同時，也可能會增加另外的風險。從投資組合的觀點來看，相關(guān)型多元化化解企業(yè)經(jīng)營風險的能力有限，但非相關(guān)型多元化卻會伴隨有較高的運行過程風險。

（二）交叉銷售的研究現(xiàn)狀

對于交叉銷售概念的界定，也大多出自于近些年來的文獻。表1總結(jié)了一些主要的國內(nèi)外學者對于交叉銷售所下的定義。在本文的研究中，傾向于從交叉銷售行為本身的特點來界定交叉銷售這一營銷方式或手段，認為交叉銷售是企業(yè)向已有的顧客銷售其未購買的新產(chǎn)品和新服務(wù)的過程。

目前，國外學者對于交叉銷售的研究，主要關(guān)注于如何從技術(shù)手段上求解交叉銷售在企業(yè)實踐中所遇到的問題，加強企業(yè)對交叉銷售過程的控制，提高交叉銷售的效率。在這方面比較著名的是kamakura等學者所帶領(lǐng)的研究團隊。他們先后提出了發(fā)掘金融領(lǐng)域交叉銷售機會的潛在特質(zhì)模型［12］、混合數(shù)據(jù)因子分析模型［10］、分離風險率模型［13］。此外，paas和kuijlen［14］還利用消費者購買金融產(chǎn)品的獲得模式來分析金融服務(wù)領(lǐng)域的交叉銷售機會，harrison和ansell［15］則在研究保險行業(yè)的顧客保持時，演示了如何利用生存分析的方法來預(yù)測交叉銷售的可能性，而peltier等［16］則提出利用市場細分來進行交叉銷售的預(yù)測。

此外，還有一些學者研究了交叉銷售實施的影響因素，比如，verhoef，franses和hoekstra于2001年提出了交叉銷售影響因素的動態(tài)模型［17］；knott，hayes 和neslin提出了交叉銷售的nptb模型［18］。而另一些學者則從交叉銷售實施的角度著手，提出了一些優(yōu)化交叉銷售實施的原則和方法，如doyle提出了在管理顧客關(guān)系中如何更好地分配交叉銷售資源的方法［19］；cohen提出了銀行業(yè)優(yōu)化交叉銷售和向上銷售機會的方法［20］。

國內(nèi)學者對于交叉銷售的研究才剛剛起步，相對于國外學者的研究思路，國內(nèi)還很少有學者從顧客關(guān)系管理技術(shù)的研究成果出發(fā)來開展對交叉銷售相關(guān)實施技術(shù)的研究。國內(nèi)學者的大部份研究主要是討論交叉銷售在我國應(yīng)用的前景，以及對我國金融行業(yè)、保險行業(yè)、通訊行業(yè)等的應(yīng)用思路。比如郭國慶，重點分析了我國金融行業(yè)與保險行業(yè)應(yīng)用交叉銷售的前景［11-21-22］；汪濤、崔楠提出了我國金融業(yè)實施交叉銷售的完整的管理過程［23］；陳駿武提出了一套向電信客戶進行交叉銷售的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)應(yīng)用解決方案［24］。

綜上所述，國外學者關(guān)于交叉銷售的研究更多地集中于交叉銷售機會識別技術(shù)方面，即如何通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的開發(fā)來實現(xiàn)企業(yè)交叉銷售，而國內(nèi)學者對于交叉銷售的研究才剛剛起步。盡管也有一些學者從一個更加宏觀的層次，將交叉銷售視為一種新的營銷“戰(zhàn)略”甚至是一種“營銷哲學”［22］，但是具體從戰(zhàn)略的角度對交叉銷售展開深入研究的學者還不多，因此，本文試圖從交叉銷售對多元化戰(zhàn)略風險的影響角度切入，展開研究。

二、基于交叉銷售的多元化戰(zhàn)略的內(nèi)涵

本文認為，作為營銷學領(lǐng)域內(nèi)出現(xiàn)的新興概念，交叉銷售是以背后的公司整體戰(zhàn)略作為支撐的。進一步說，交叉銷售絕不僅僅是一種特定的銷售手段，它是與企業(yè)的營銷戰(zhàn)略甚至整體戰(zhàn)略緊密關(guān)聯(lián)的。在回答企業(yè)是否可以采用交叉銷售手段這個問題之前，首先必須對企業(yè)的整體戰(zhàn)略本身作一個審視和梳理，判斷采用這種方式是否違背了整體戰(zhàn)略規(guī)劃，弄清利益相關(guān)者是否發(fā)生了變化，在哪些環(huán)節(jié)引進了風險，應(yīng)該如何規(guī)避風險，以及如何處理和看待企業(yè)整體戰(zhàn)略與交叉銷售之間的關(guān)系等問題。

客觀上說，交叉銷售是一種特殊形態(tài)的市場相關(guān)多元化，因此具有一般多元化戰(zhàn)略的特點，也具有自身的特殊性。

一般多元化戰(zhàn)略的特點是：在考慮行業(yè)特性的前提下，立足于企業(yè)所擁有的資源和能力，內(nèi)部導向性強，戰(zhàn)略制定過程嚴格遵循自上而下的順序，而缺點則是缺乏對市場需求因素和顧客資源利用效率方面的考察。而以交叉銷售為視角展開觀察的多元化戰(zhàn)略，即將顧客需求的因素納入企業(yè)多元化戰(zhàn)略的制定過程，通過對顧客需求因素進行發(fā)掘和分析、進而采用合適的戰(zhàn)略舉措實現(xiàn)產(chǎn)品供給的整合和渠道上的便利以滿足顧客的不同需求。

與一般多元化戰(zhàn)略相比，這種基于交叉銷售的多元化戰(zhàn)略的優(yōu)勢在于能夠充分挖掘外部顧客資源的購買潛力，因此具有較高的顧客盈利潛力，為企業(yè)帶來持久的經(jīng)濟回報。具體說來，基于交叉銷售的多元化戰(zhàn)略與一般多元化戰(zhàn)略的差異如表2所示。

那么，相比較而言，基于交叉銷售的多元化戰(zhàn)略的又會具有哪些風險呢？本文的下一部分將針對這個問題展開深入的討論。

三、基于交叉銷售的多元化戰(zhàn)略的風險

如前所述，基于交叉銷售的多元化戰(zhàn)略同時具有多元化戰(zhàn)略的一般性特征，又帶有交叉銷售背景下的特殊性特征，因此這種戰(zhàn)略的風險至少同時具有戰(zhàn)略的和市場的兩重屬性；同時，由于實施交叉銷售的企業(yè)在上游的研究開發(fā)、生產(chǎn)等活動和下游的營銷活動安排上具有廣泛的互補空間，經(jīng)常在戰(zhàn)略實施過程中形成各種跨企業(yè)邊界的合作關(guān)系，所以基于交叉銷售的多元化戰(zhàn)略風險還存在著管理協(xié)調(diào)方面的風險。

（一）戰(zhàn)略選擇層次的風險

企業(yè)的資源和能力是有限的，企業(yè)是否要實施交叉銷售的多元化戰(zhàn)略、選擇以什么形式為目標市場的顧客提供什么樣的產(chǎn)品來進行交叉銷售往往有其限制性的條件。

首先，對于是否要進行多元化戰(zhàn)略。多元化雖然可以充分利用企業(yè)的剩余資源和能力，但過度的多元化勢必會降低某項業(yè)務(wù)特別是重要業(yè)務(wù)在競爭和發(fā)展中所需的資源與能力的擁有量，影響企業(yè)成長的動力。對此，科斯的交易成本理論為企業(yè)邊界的經(jīng)濟性提供了很好的理論支持。

其次，如果需要多元化，以什么形式（自身擴張還是戰(zhàn)略聯(lián)盟）來進行交叉銷售的合作也是一個需要考慮的問題。根據(jù)企業(yè)是否需要將業(yè)務(wù)內(nèi)化的不同，制定和實施基于交叉銷售的多元化戰(zhàn)略可能包括以下兩方面的風險：自身戰(zhàn)略擴張的風險和與合作伙伴聯(lián)盟的風險。對前者而言，自身戰(zhàn)略擴張風險主要受產(chǎn)業(yè)競爭狀況、資源稟賦、交易成本的影響，具體可測量標準表現(xiàn)在交易成本、規(guī)模經(jīng)濟、范圍經(jīng)濟等方面；而對后者而言，與合作伙伴聯(lián)盟風險主要受到伙伴選擇、核心技術(shù)擴散、利益分享、信任、渠道整合等方面因素的影響。

（二）市場反應(yīng)風險

在新經(jīng)濟時代, 市場需求呈現(xiàn)多樣化和多變化的特點，市場需求的多變化也表現(xiàn)為其不確定性。市場需求的多樣性在新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域為企業(yè)提供了投資機會，企業(yè)就有可能抓住這些機會從而進入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，實現(xiàn)多元化成長。而市場需求的不確定性，將使企業(yè)依賴單一市場的風險增大，這會激勵企業(yè)追求多元化經(jīng)營的分散風險效應(yīng)。

如前人的研究所揭示的，多元化戰(zhàn)略可緩沖戰(zhàn)略投資的非系統(tǒng)風險/可擴散風險。比如，若僅從投資的角度來看，企業(yè)同時在證券業(yè)中與高科技行業(yè)進行投資就具有折中風險對沖的性質(zhì)，證券公司可以同時開發(fā)傳統(tǒng)行業(yè)和高科技行業(yè)中的部分超細分市場以對沖市場的非系統(tǒng)風險。但是，這種對沖不能降低系統(tǒng)風險，因此在對抗來自市場需求的整體震動方面無所裨益。而交叉銷售能夠通過向鎖定的顧客提供更多種類的產(chǎn)品而為企業(yè)的目標顧客帶來更多的價值，從而增加顧客流失所帶來的轉(zhuǎn)移成本，起到穩(wěn)固顧客資源的效果，進而使企業(yè)的不可分散風險下降，最終使總風險水平進一步下降，如圖1―a和1―b所示。這時因有rd'

四、研究結(jié)論與研究展望

通過本文對前人研究的理論演繹和推導，發(fā)現(xiàn)基于交叉銷售的多元化戰(zhàn)略的風險構(gòu)成主要分為戰(zhàn)略擴張選擇（戰(zhàn)略擴張可行性、聯(lián)盟合作可行性風險）、市場機會捕捉（市場需求變動風險）和戰(zhàn)略實施（管理摩擦風險）三個層次和四個方面。本文認為，基于交叉銷售的多元化戰(zhàn)略之所以能夠有效地幫助實施多元化戰(zhàn)略的企業(yè)規(guī)避風險，原因在于多元化戰(zhàn)略本身能夠分散投資組合的金融風險（非系統(tǒng)風險），更重要的是能夠幫助企業(yè)提高市場穩(wěn)定性和回報性率來對抗來自市場需求變動的風險（系統(tǒng)風險），進而使總風險進一步下降。

在今后的研究中，對交叉銷售多元化戰(zhàn)略不同類型的風險還需要加以進一步的實證。根據(jù)馬克維茲的多元投資組合風險理論，前人的實證研究大都能夠證明多元化戰(zhàn)略對企業(yè)降低可擴散風險，而在交叉銷售可降低不可擴散風險/系統(tǒng)風險的特殊作用方面的研究則完全是空白，因此需要本文作者今后進行更加深入的研究來驗證。

第四篇：1、施工保障措施

施工保障措施 施工質(zhì)量保證

一、質(zhì)量目標

本工程施工質(zhì)量目標：嚴格執(zhí)行國家及地方現(xiàn)行有關(guān)法規(guī)文件，貫徹執(zhí)行國家現(xiàn)行建筑工程竣工驗收備案管理的規(guī)定，工程竣工經(jīng)監(jiān)理、建設(shè)、勘測、設(shè)計單位驗收各分部分項合格率達100%，爭創(chuàng)優(yōu)良標準，并報成都市質(zhì)監(jiān)站備案。

為此，我公司各級領(lǐng)導和有關(guān)職能部門及項目經(jīng)理部全體人員將對本工程質(zhì)量高度重視，在總結(jié)類似工程施工經(jīng)驗同時，繼續(xù)堅持“以人為本，持續(xù)改進、優(yōu)質(zhì)高效、顧客滿意”的質(zhì)量方針，運用科學的管理方法，采用“ISO9001：2000質(zhì)量體系”涵蓋的各部位質(zhì)量控制體系進行，特別是溝槽回填關(guān)鍵工序嚴格按附后“魚刺圖”控制質(zhì)量，制定嚴格的質(zhì)量控措施制定嚴格的質(zhì)量控措，大力才用新技術(shù)、新工藝和新材料，做到精心組織、精細施工，將本工程建成優(yōu)質(zhì)工程，讓業(yè)主滿意。

二、建立質(zhì)量管理機構(gòu)

公司堅決貫徹“科學管理、建筑精品、綠色施工、健康人生、風險預(yù)控、顧客滿意、誠信守法、持續(xù)改進、追求卓越”的方針，牢固樹立“預(yù)防為主”的思想。在施工過程中，通過各種形式，加強對參建職工的教育，不斷提高工作責任心的質(zhì)量意識，對質(zhì)量問題堅決執(zhí)行“三不放過”和一票否決制度，精心組織、精心施工，確保工程質(zhì)量驗收合格。

建立以公司總工程師為首的質(zhì)量管理體系，全面控制施工項目的工程質(zhì)量，為了充分發(fā)揮質(zhì)量管理體系的作用，保證工程驗收合格，協(xié)調(diào)公司部門與項目經(jīng)理部的關(guān)系，成立公司領(lǐng)導、項目有關(guān)人員參加的本工程施工質(zhì)量控制小組。

三、與監(jiān)理工程師的協(xié)調(diào)

（1）我公司將積極配合現(xiàn)場監(jiān)理工程師代表履行他們的所有職責和權(quán)力。（2）根據(jù)合同中明確規(guī)定的施工進度計劃，施工組織設(shè)計等文件及時提交給監(jiān)理工程師審批，以使監(jiān)理工程師對該項計劃的適用性和完備性進行審查。

（3）在施工全過程中，嚴格按照經(jīng)業(yè)主和監(jiān)理工程師批準的“施工組織設(shè)計”進行工程的質(zhì)量管理，在班組“自檢”和施工隊專檢的基礎(chǔ)上，接受監(jiān)理工程師的驗收和檢查，并按照監(jiān)理工程師的要求，予以整改。

（4）貫徹我公司已建立的質(zhì)量控制、檢查、管理制度，并據(jù)此對各施工班組予以檢控，確保產(chǎn)品驗收合格。我公司對整個工程產(chǎn)品質(zhì)量負有最終責任，任何施工班組工作失職、失誤造成的嚴重后果，建設(shè)單位只認我公司，因而我公司必須杜絕現(xiàn)場施工班組不服從我公司和監(jiān)理工程師監(jiān)理管理的現(xiàn)象。

（5）所有進入現(xiàn)場使用的成品、半成品、設(shè)備、材料、器具，均主動向監(jiān)理工程師提交材料報審資料（產(chǎn)品合格證或材質(zhì)報告），按規(guī)定使用前需進行物理化學試驗檢測的材料，主動向監(jiān)理遞交檢測結(jié)果報告。

（6）嚴格執(zhí)行“上道工序不合格，下道工序不施工”的準則，使監(jiān)理工程師能順利開展工作，對可能出現(xiàn)的工作意見不一的情況，遵循“先執(zhí)行監(jiān)理工程師的指導后予以磋商統(tǒng)一”的原則，在現(xiàn)場質(zhì)量管理工作中，維護好監(jiān)理工程師的權(quán)威性。

四、施工組織設(shè)計審批制度

（1）施工組織設(shè)計必須要有項目經(jīng)理、生產(chǎn)副經(jīng)理、項目技術(shù)負責人、安全員、材料員等有關(guān)人員的簽字。

（2）施工組織設(shè)計必須經(jīng)各級審批并按審批意見進行修改完善，經(jīng)上報同意后方可進行施工。

五、技術(shù)復(fù)核、隱蔽工程驗收制度

（1）技術(shù)復(fù)核應(yīng)在施工組織設(shè)計中編制技術(shù)復(fù)核計劃，明確復(fù)核內(nèi)容、部位、復(fù)核人員及復(fù)核方法。

（2）建筑工程技術(shù)復(fù)核內(nèi)容見附表所示。

（3）技術(shù)復(fù)核結(jié)果應(yīng)填寫《分部分項工程技術(shù)復(fù)核記錄》，作為施工技術(shù)資料歸檔。（4）凡分項工程的施工程序被后道工序所覆蓋，均應(yīng)進行隱蔽工程驗收。隱蔽驗收的結(jié)果必須填寫《隱蔽工程驗收記錄》，作為檔案資料保存。

六、施工階段的級配及試塊管理制度

（1）凡在設(shè)計圖紙中標明強度等級的混凝土、砂漿均屬級配管理范圍。（2）管理職責分工

①項目技術(shù)負責人負責混凝土、砂漿強度評定。

②項目技術(shù)員負責級配申請的復(fù)核，簽發(fā)配合比通知單。③施工員負責開具級配申請單，負責計量工作的檢查與監(jiān)控。④項目試驗人員負責接受配合比通知單，并根據(jù)通知單校驗秤等計量器，負責向施工班組進行級配交底、中途抽查，負責現(xiàn)場試塊制作、養(yǎng)護及送試工作。

⑤試驗員負責試塊的試壓及填表工作，監(jiān)督現(xiàn)場試塊制作及“三過磅”執(zhí)行。

七、施工階段實行“混凝土澆灌令”制度

（1）混凝土澆筑必須嚴格執(zhí)行簽署施工“混凝土澆灌令”制度。

（2）項目副經(jīng)理負責填寫“混凝土澆灌令”的申請單，項目技術(shù)負責人負責“混凝土澆灌令”簽發(fā)前檢查準備工作及“混凝土澆灌令”填表送簽工作。（3）“混凝土澆灌令”申請簽發(fā)的條件 ①模板的支撐系統(tǒng)按施工方案施工完畢；

②模板、鋼筋及其支架質(zhì)量符合規(guī)定，驗收合格； ③技術(shù)復(fù)核、隱蔽工程驗收必須確認簽證； ④施工范圍內(nèi)安全設(shè)施落實；

⑤施工機具準備就緒且能正常運轉(zhuǎn)； ⑥材料供應(yīng)準備完畢

⑦安裝工程預(yù)埋鐵件及管道安裝完畢。

八、技術(shù)交底制度

技術(shù)交底工作是施工過程中一項不可缺少的重要工作內(nèi)容，技術(shù)交底內(nèi)容除面對面的口頭交底外，交底雙方還必須書面簽字確認交底內(nèi)容。九、三級驗收及分部分項質(zhì)量評定制度

工程質(zhì)量檢查、驗收及評定分三級進行，即A級(停檢點)、B級(基本點或稱見證點)、C級(一般檢查項目)。并嚴格執(zhí)行下列規(guī)定，使工程質(zhì)量得到有效控制。

（1）A級(停檢點)質(zhì)量控制點的執(zhí)行程序

A級質(zhì)量控制點是質(zhì)量控制的重點，是影響工序質(zhì)量的關(guān)鍵。因此必須做到以下要求： 1）當A級控制點到來之前的24h，首先由施工單位專職質(zhì)檢員檢查，合格后報監(jiān)理、建設(shè)、設(shè)計及質(zhì)量監(jiān)督站單位申請檢查，并約定檢查的時間和地點。

2）在監(jiān)理相應(yīng)專業(yè)的質(zhì)量工程師、建設(shè)單位相應(yīng)專業(yè)的質(zhì)量負責人、設(shè)計院相關(guān)負責人及質(zhì)量監(jiān)督站相關(guān)負責人接到通知的24h內(nèi)，應(yīng)將檢查相應(yīng)控制點的有關(guān)資料(包括：圖紙、規(guī)范、變更及輔助檢查工具、儀器等)準備好。

3）按時參加五方共檢，并將檢查結(jié)果及時、準確地填寫到共檢記錄上，經(jīng)五方確認簽字。4）經(jīng)檢查合格并在接到監(jiān)理工程師發(fā)出的“檢查合格準予進入下一道工序”的通知后，方可進入下一道工序的施工。5）對于檢查不合格的工序，施工單位應(yīng)根據(jù)監(jiān)理工程師的指令及時整改，改后經(jīng)自檢合格，重新報甲方、建設(shè)、設(shè)計及質(zhì)監(jiān)站等單位申請檢查、驗收。（2）B級質(zhì)量控制點的執(zhí)行程序

B級質(zhì)量控制點是質(zhì)量控制的重要工序。因此施工過程中要做到：

1）首先應(yīng)在自檢合格的基礎(chǔ)上，提前24h報監(jiān)理及建設(shè)單位申請檢查，并約定檢查的時間和地點。2）在監(jiān)理及建設(shè)單位相應(yīng)專業(yè)質(zhì)量工程師接到通知的24h內(nèi)，應(yīng)將檢查相應(yīng)控制點的有關(guān)資料(包括：圖紙、規(guī)范、變更及輔助檢查工具、儀器等)準備好。

3）按時參加三方共檢，并將檢查結(jié)果及時、準確地記錄，要求三方簽字，對檢查的結(jié)果進行確認。

4）經(jīng)檢查合格并在接到監(jiān)理工程師發(fā)出的“檢查合格準予進入下一道工序”的通知后，方可進入下一道工序的施工。5）對于檢查不合格的工序，施工單位應(yīng)根據(jù)監(jiān)理工程師的指令及時整改，改后經(jīng)自檢合格，重新報監(jiān)理申請檢查、驗收。（3）C級質(zhì)量控制點的執(zhí)行程序

C級質(zhì)量控制點雖是一般的質(zhì)量控制點，但也應(yīng)嚴格按照質(zhì)量要求對其進行檢驗。按照《質(zhì)量管理程序》要求，對其進行嚴格的檢驗。合格后方可放行進入下道工序。并將檢查結(jié)果及時、準確地記錄下來，簽字存檔以備查驗。

十、現(xiàn)場材料質(zhì)量管理

（1）嚴格控制外加工及采購材料的質(zhì)量：各類建筑材料到現(xiàn)場后必須由項目經(jīng)理和項目技術(shù)負責人組織有關(guān)人員進行抽樣檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即與供貨商聯(lián)系，直到退貨。

（2）搞好原材料二次復(fù)試取樣、送樣工作：水泥必須隨機取樣進行物理試驗；鋼筋原材料必須取樣進行物理試驗；所有防水材料必須進行取樣復(fù)試；混凝土及砂漿的骨料必須進行取樣分析；存放期超過3個月的水泥必須重新取樣進行物理試驗，?合格后方可使用。

十一、計量器具管理

（1）計量工作是保證工程質(zhì)量的基礎(chǔ)工作，因此必須把計量工作貫穿施工全過程，應(yīng)認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)工程施工計量法規(guī)，確保工程質(zhì)量。

（2）砼、砂漿配合比均應(yīng)通過試驗確定，在攪拌過程中均應(yīng)計量準確，嚴格控制，特別是外加劑的添加應(yīng)有專人負責。

（3）按照施工計量檢測網(wǎng)絡(luò)圖，配合標準完善的主要器具設(shè)備，在使用過程中由專人負責與管理，嚴格監(jiān)督和正確使用法定計量單位。

（4）加強計量人員的業(yè)務(wù)學習，對計量器具應(yīng)按規(guī)定及時送檢抽檢，要控制好水、電、氣、煤等原材料的耗用量。

十二、工程質(zhì)量獎罰制度

（1）遵循“誰施工、誰負責”的原則，對各施工班組進行全面質(zhì)量管理和追蹤管理。（2）凡各施工班組在施工過程中違反操作規(guī)程，不按圖施工，屢教不改或發(fā)生了質(zhì)量問題，項目部有權(quán)對班組進行處罰，處罰形式為整改、停工、罰款直至趕出本工地。

（3）凡各施工班組在施工過程中，按圖施工，質(zhì)量合格且達到優(yōu)良，項目可對班組進行獎勵，獎勵形式為表揚、表彰、獎金。

（4）項目部在實施獎罰時，以平常檢查、抽查、每月一次大檢查、質(zhì)監(jiān)站抽查、評定質(zhì)量等形式作為依據(jù)。

十三、竣工圖的編制、審核、移交制度

（1）建設(shè)單位提供給施工單位除規(guī)定數(shù)量的圖紙外，還應(yīng)提供二套圖紙給我公司作為編制竣工圖之用。

（2）施工單位根據(jù)設(shè)計院的設(shè)計變更、書面通知、技術(shù)核定單編制竣工圖，并及時匯總。（3）根據(jù)市檔案管理文件的要求，對編制的竣工圖進行審核、匯總裝訂成冊。（4）工程竣工后，由我公司將竣工圖和工程資料一并交給建設(shè)單位。

（5）竣工圖的圖面應(yīng)整潔，字、符一律采用碳素墨水書寫，字跡端正清楚，編繪者和審定者均應(yīng)在竣工圖上簽字蓋章。

十四、工程技術(shù)檔案管理

（1）認真執(zhí)行和貫徹國家和四川省計委檔案局及省委關(guān)于檔案資料管理的通知、規(guī)定，對工程從開工到竣工全過程，必須按檔案資料的具體內(nèi)容，整理方法填寫程序，紙張規(guī)格等作到規(guī)范和標準化，使檔案資料能夠在工程竣工后，準確反映工程的情況和依據(jù)。

（2）項目經(jīng)理部在公司技術(shù)部門領(lǐng)導下，對工程檔案資料定期進行檢查、督促，確保檔案資料的完整、準確及時。

（3）工程施工的技術(shù)資料、土建和安裝均應(yīng)同建設(shè)單位、設(shè)計單位、監(jiān)理單位、建材生產(chǎn)經(jīng)營廠家等，實行密切配合，盡快進行簽章，使各類資料能及時、準確完整的按規(guī)定完善歸檔。

（4）項目技術(shù)負責人負責指導內(nèi)業(yè)技術(shù)人員作好工程施工各類資料的辦理、收集、整理、匯編工作，并按歸檔資料的規(guī)定，必須字跡清楚、圖樣清晰，施工中，對隱患、技術(shù)核定、材料代換、通知變更等應(yīng)及時辦理簽證，分部分項工程和單位的質(zhì)量檢查評定，由專職質(zhì)安員逐項填寫，并有質(zhì)量評定人員和技術(shù)負責人簽字。質(zhì)量保證資料由內(nèi)業(yè)技術(shù)員逐項檢填表后，經(jīng)工程技術(shù)負責人簽字、不允許搞回憶錄和事后補辦，做到工程竣工與竣工驗收資料同步進行，并按四川省檔案局管理備卷，交有關(guān)部門審核。

（5）所有檔案的借閱都必須辦理登記手續(xù)，限期歸還，重要的檔案借閱應(yīng)經(jīng)項目經(jīng)理批準。（6）對不及時辦理有關(guān)資料或不如實辦理者應(yīng)進行批評教育，必要時給予處罰。

十五、工程技術(shù)資料分冊

（1）在施工全過程中積累的原始記錄和資料，均按公司規(guī)定的Ａ、Ｂ、Ｃ三分冊中各類統(tǒng)一表格填寫、匯總。

（2）Ａ分冊即施工技術(shù)資料分冊，內(nèi)容主要為建筑物測量定位復(fù)核單、隱蔽工程驗收記錄單；Ｂ分冊即技術(shù)管理分冊，內(nèi)容主要為混凝土砂漿試壓報告、各種建筑材料質(zhì)量證明單及試驗報告等；Ｃ分冊分為三卷，C1卷即施工組織設(shè)計分卷；C2卷即施工管理分卷，包括施工日記、技術(shù)復(fù)核記錄單等；C3卷即質(zhì)量管理分卷，包括分部分項工程質(zhì)量評定等。（3）設(shè)專職資料員，定期收集各部門、各班組提供的各類表格和資料，按Ａ、Ｂ、Ｃ三分冊目錄匯總、審核、裝訂，供甲方、設(shè)計院和質(zhì)監(jiān)站檢查。

（4）班組應(yīng)每天記錄好本班組在現(xiàn)場施工時所發(fā)生的工作量、人工、機械使用、施工部位。材料設(shè)備進出場、質(zhì)量問題、產(chǎn)生原因、補救辦法及天氣情況等內(nèi)容，并隔天交給項目部。匯總施工日記后，于隔天下午下班前交甲方代表審閱，并應(yīng)作為資料歸檔備案。

十六、工程保修、回訪維修制度

（1）本工程交付甲方使用后，在六個月后進行第一次工程質(zhì)量回訪，一年后進行第二次工程質(zhì)量回訪，征詢甲方意見。

（2）工程質(zhì)量回訪后（在保修期內(nèi)隨叫隨到），凡屬于在施工時造成的質(zhì)量問題，均由我公司負責維修，不留隱患。附

一、質(zhì)量保證體系

項目經(jīng)理

項目技術(shù)負責人

施 質(zhì) 試 內(nèi) 材 責 測 專 工 量 驗 業(yè) 料 任 量 業(yè) 班 員 員 員 員 工 員 工 組 長 長

長

第二節(jié)施工質(zhì)量控制措施

一、主要分項工程重點部位質(zhì)量控制點：（1）測量放線：工程定位測量坐標和標高。

（2）道路基層：道路各基層的壓實度、軸線、標高和平整度。（3）橋梁工程：橋梁高程、樁位坐標、軸線、標高。

二、施工工序的質(zhì)量保證措施

1、施工測量放線施工測量放線控制點：工程定位測量坐標和標高，其控制方法為：

1）組織項目測量班子，全面對工程進行整體放線工作，要求把各分項工程的中心控制軸線作好標記和保護，填寫放線記錄。放線的步驟為：控制軸線→建筑白灰線→規(guī)劃驗線→土方開挖線。

2）總體放線測量是前期準備工作的重點，也是今后施工的依據(jù)，要求所使用的經(jīng)緯儀、水平儀、全站儀、鋼尺等計量器具必須持有計量合格證。測量人員由項目技術(shù)負責人掛帥，技術(shù)人員整理其測量數(shù)據(jù)、成果書面報告建設(shè)單位、監(jiān)理公司認可。最后由城市規(guī)劃部門驗線。3）根據(jù)設(shè)計控制點進行管線定位，按《公路工程質(zhì)量檢驗評定標準》第八章測量要求鑒定施測成果，即：管線水準測量的閉合誤差為±12Lmm（L為水準點之間的水平距離，單位km）。導線方位角閉合差為±40n秒（式中n為測站數(shù)）。直接丈量測距的允許偏差應(yīng)符合下表要求：直接丈量測距的允許偏差表序號固定測樁間距離（m）允許1 ＜200 1/5000 2 200~500 1/10000 3 ＞500 1/20000

2、鋼筋砼工程

1）其質(zhì)量控制點為：鋼筋的力學性能、規(guī)格、數(shù)量，砼強度驗收。

2）其質(zhì)量控制方法為：鋼筋工程： 鋼筋要按設(shè)計圖紙和規(guī)范要求制作綁扎，鋼筋原材料的力學性能和焊接接頭的力學性能均要進行抽樣試驗，鋼筋綁扎后要對其規(guī)格、數(shù)量進行檢查。砼工程：

①凡是周轉(zhuǎn)使用的模板必須由專人負責每使用一次都必須進行統(tǒng)一清掃，刷專用脫模劑，損壞和變形的模板決不能使用。

②砼澆注時每個澆注點均應(yīng)有工長在部位指揮，專職砼工進行振搗，同時所有管理人員均實行倒班工作制，每次澆注前都必須準確定出砼的澆注路線，澆注厚度，特殊部位的處理等，同時周密安排后勤保障工作，此項工作在班前由專人負責將工作內(nèi)容、責任人公布上墻，做到管理嚴格，責任明確。

③原材料：砼所用砂、石、外加劑、水泥、嚴格遵照國家施工驗收規(guī)范、標準，檢驗、驗收、取樣。

④質(zhì)量監(jiān)督：每次供應(yīng)砼時，由乙方、甲方、監(jiān)理方專業(yè)質(zhì)檢人員至攪拌站按國家砼驗收規(guī)范、監(jiān)督砼質(zhì)量，不符合要求的砼不得運送。并隨時進行抽樣檢查。

⑤試塊制作：試驗工按規(guī)范要求在現(xiàn)場分別取樣制作試塊，取樣數(shù)量按工程部位、砼臺班和方量計算。

⑥對砼的配合比除按設(shè)計要求進行試配強度外，還應(yīng)要求以下技術(shù)指標：砼坍落度：18-22cm左右 緩凝時間：2小時左右

3、道路工程 1）5%水泥穩(wěn)定碎石底基層

①其質(zhì)量控制點為：水泥含量、壓實度、彎沉值。

②其質(zhì)量控制方法為：

施工時對4%水泥穩(wěn)定基層的各種材料配合比要進行試配，試配合格后才能進行大批量的施工?；旌狭弦袛嚢?，攪拌均勻，考慮到施工時天氣比較炎熱，混合料在攤鋪時水分蒸發(fā)較快，必要時要灑適量的水。攤鋪后要及時碾壓和養(yǎng)護。

安全管理體系與措施

堅持“以人為本、安全第一、預(yù)防為主”的安全施工方針，把施工安全工作擺在重要位置，行之有效地貫徹到各個環(huán)節(jié)中去。同時安全工作的特點又體現(xiàn)在它是一項需要持之以恒地、需要全員參加的復(fù)雜的系統(tǒng)工作。

安全保證體系

（1）建立以項目經(jīng)理掛帥，管生產(chǎn)的副總經(jīng)理、安全督察員和各職能部門負責人組成的項目安全領(lǐng)導小組，監(jiān)督施工中安全防范措施的實施。

安全目標

安全責任制 組織保證 安全教育 安全檢查 安全措施

安全活動經(jīng)費 安全獎懲條件 安全管理措施 安全領(lǐng)導小組 工區(qū)安全小組 工班安全小組 安全法律法規(guī)教育 安全生產(chǎn)知識學習三工教育 定期檢查 不定期檢查 防現(xiàn)場施工安全事故 防交通安全事故 防施工機械事故 防火、防電、防洪事故 防高空作業(yè)事故

獎懲兌現(xiàn) 安全員 提高安全意識 消除事故隱患 提高預(yù)防預(yù)測能力

實現(xiàn)安全生產(chǎn) 安全信息反饋

下部規(guī)劃

組長：項目經(jīng)理

組員：項目副經(jīng)理、項目質(zhì)安員、技術(shù)員、施工工長、機械設(shè)備管理員

（2）公司在與項目經(jīng)理簽訂項目承包責任書時，安全指標為第一指標，加強項目經(jīng)理的安全生產(chǎn)責任感。

（3）項目經(jīng)理是第一安全責任人，下設(shè)一個專職安全員、班組兼職安全員（班組長）參加的安全施工管理小組，形成現(xiàn)場安全管理網(wǎng)絡(luò)，堅持安全管理制度，嚴格執(zhí)行安全技術(shù)“十一條”的規(guī)定。

（4）重大危險性工序，作出專項安全施工方案，報有關(guān)專家審批后方能實施。

安全管理目標

安全管理目標：嚴格執(zhí)行國家及地方現(xiàn)行有關(guān)法規(guī)文件，符合國家新安全標準的規(guī)定。并經(jīng)安監(jiān)站驗收合格。

傷亡控制目標：堅持無死亡、無重傷、無火災(zāi)、無中毒、無倒塌安全事故，工傷率控制在1‰以內(nèi)。

工地周邊及施工現(xiàn)場安全

（1）安全施工指導思想和工作目標 施工中以“塑造新形象，實現(xiàn)新跨越”為主題，以安全生產(chǎn)和文明施工為突破口，突出抓好建筑工地景觀化管理，提高建筑施工現(xiàn)場綜合管理總體水平，為塑造現(xiàn)代化城市新形象作出新的貢獻。

（2）建筑工地大門出入口及圍墻 建筑工地實行打圍作業(yè)、封閉式施工，落實“凈化、綠化、美化、亮化”創(chuàng)建措施，管理做到內(nèi)部標準化、外部景觀化。

（3）施工場地 施工現(xiàn)場總平面布置納入施工組織設(shè)計，按照布局緊湊、規(guī)劃周密、管理方便和安全可靠的原則，符合勞動保護、安全生產(chǎn)、消防、衛(wèi)生和文明施工等有關(guān)規(guī)定。安全責任

國家有關(guān)的“安全生產(chǎn)法規(guī)”和公司有關(guān)“安全生產(chǎn)規(guī)定”以及“文明施工十一條”現(xiàn)場實行安全責任制，層層落實到人，建立安全管理體系。按《建筑施工安全檢查評分標準》執(zhí)行，嚴格檢查。

針對本工程的實際情況，現(xiàn)場將把安全施工重點放在如下項目上：

（1）安全管理：安全生產(chǎn)責任制建立健全，制定各種安全技術(shù)操作規(guī)程，配備專（兼）職安全員，管理人員責任制考核優(yōu)良；目標管理明確詳盡；安全檢查教育及時有效；特種作業(yè)人員持證上崗，安全技術(shù)交底齊全、針對性強。

（2）文明施工：現(xiàn)場圍墻堅固、穩(wěn)定、整潔、美觀；施工封閉管理，工作人員佩卡持證；施工臨設(shè)場地作硬化處理、排水通暢；材料堆碼整齊；現(xiàn)場住宿衛(wèi)生、安全；消防措施，制度齊全，施工現(xiàn)場標牌齊全，設(shè)立各種防噪、防污措施。

（3）施工用電：施工現(xiàn)場用電必須符合臨設(shè)要求，不得隨意搭線用電。

安全防護措施 工地上加強門衛(wèi)制度和巡查制度非施工人員嚴禁入場，禁止小孩進場玩耍。出于施工安全及文明施工的考慮，在施工區(qū)內(nèi)局部設(shè)置薄鋼板護欄，高度為1.8米。施工安全的具體規(guī)定

（1）施工現(xiàn)場的臨設(shè)門前顯赫位置懸掛“一圖五牌”即總平面示意圖、施工公告牌、工程概況牌、文明施工牌、消防制度牌、工程項目經(jīng)理部人員七寸照片和監(jiān)督電話號碼牌?，F(xiàn)場按總平面圖設(shè)置安全標志，并懸掛在醒目位置。

（2）施工現(xiàn)場管理人員和工人須佩戴分色或有區(qū)別的安全帽，現(xiàn)場指揮、質(zhì)量、安全等檢查人員須佩戴明顯的袖章或標志，危險施工區(qū)域掛警示牌或警示紅燈。

（3）新入場的工人進行嚴格的三級安全教育，對應(yīng)熟知的安全技術(shù)操作規(guī)程進行考核，不合格者不能上崗，特種作業(yè)工人經(jīng)專業(yè)培訓合格后要求持證上崗。

（4）現(xiàn)場安全負責人配合施工員檢查和維護安全設(shè)施的使用，監(jiān)督安全規(guī)章制度的執(zhí)行。

（5）進入施工現(xiàn)場必須戴好安全帽，禁止穿半高跟、高跟鞋或拖鞋以及帶釘易滑的鞋，深坑基槽作業(yè)人員系好安全帶。

（6）由項目負責人每周一召開安全大會，分工種以班組為單位進行安全討論活動，使人人樹立強烈的安全意識。

（7）下達施工任務(wù)書的同時，必須以書面形式進行安全技術(shù)交底，接受任務(wù)負責人簽字。

（8）建立班前會制度，每天在上班前，由工長組織班組召開班前會，進行任務(wù)安排和安全生產(chǎn)交底。

（9）電鋸、鋼筋機等各類帶電設(shè)備須有良好的保護接地接零，傳動部位有防護罩。

（10）現(xiàn)場用電為TN－S系統(tǒng)（三相五線制），配電箱完整帶鎖，箱內(nèi)部和頂部裝釘防水板，一機一閘，配備漏電保護裝置，閘刀熔絲不得用其它金屬代替，非電工不得亂接電線，危險區(qū)域夜間應(yīng)設(shè)紅燈示警。

（11）四周臨邊的防護設(shè)施由質(zhì)安小組管理，并按具體部位設(shè)計加工專用設(shè)施，安設(shè)要牢固，以防任意搬動。

（12）建筑材料、施工機械、垃圾等嚴禁亂扔，要有組織地運出現(xiàn)場。

（13）嚴格防火制度，嚴禁使用電爐，庫房、宿舍和建筑物內(nèi)部按消防規(guī)范裝備滅火器材，消防栓四周禁止堆放東西。

（14）項目安全負責人要建立工傷事故檔案，密切注意檢查安全生產(chǎn)隱患，及時向項目經(jīng)理書面提出消除隱患方案。臨時用電安全措施

（1）電氣操作人員嚴格執(zhí)行用電安全操作規(guī)程，對電氣設(shè)備，工具要進行定期檢查和試驗。（2）電工人員嚴禁帶電操作，線路上禁止帶負荷接線，正確使用電工器具。

（3）電氣設(shè)備的金屬外殼必須做接地或接零保護，做到“一機一閘、一箱一漏”。

（4）電氣設(shè)備所用的保險絲，禁止用其它金屬代替，并且須與設(shè)備容量相匹配。

（5）施工現(xiàn)場內(nèi)嚴禁使用塑料線，所有絕緣導線型號及截面必須符合臨電設(shè)計要求。

（6）電工必須持證上崗，操作時應(yīng)穿戴好絕緣防護用品，嚴禁違章操作。

（7）凡移動式照明，必須使用安全電壓。

（8）當發(fā)生電氣火災(zāi)，應(yīng)即時切斷電源，用干砂或干粉滅火器滅火。

（9）施工現(xiàn)場臨時用電施工，必須執(zhí)行施工組織設(shè)計和安全技術(shù)操作規(guī)程。

（10）架空線：

①架空線必須設(shè)在專用電桿（水泥桿、木桿）上，嚴禁架設(shè)在樹或腳手架上。

②架空線應(yīng)裝設(shè)橫擔和絕緣子，其規(guī)格、線間距離、檔距等應(yīng)符合架空線路要求，其電桿板線離地2.5m以上應(yīng)加絕緣子。

③架空線應(yīng)離地4m以上，機動車道為6m以上。

施工現(xiàn)場安全紀律

（1）非工作人員未經(jīng)允許不能隨便進入施工現(xiàn)場。

（2）任何人凡進入施工現(xiàn)場必須正確佩戴優(yōu)良的安全帽。

（3）工作人員在上班時間嚴禁打赤腳、穿高跟鞋、穿硬底鞋、風衣、裙子等。

（4）在施工現(xiàn)場內(nèi)，任何人嚴禁打鬧和嬉戲。

（5）工作人員嚴禁酒后作業(yè)和疲勞作業(yè)。

（6）嚴禁帶小孩進入施工現(xiàn)場。

（7）非電工操作人員，用電不能隨便私拉亂接。

（8）任何人員在施工現(xiàn)場不能隨便取火，取火必須有上級部門的批準手續(xù)。

（9）施工現(xiàn)場內(nèi)嚴禁隨便吸煙和亂扔煙頭。

（10）任何人員嚴禁私自拆除、移動安全防護設(shè)施、安全標志等，未經(jīng)允許任何人員不能隨便進入各種安全警戒區(qū)域。

環(huán)境保護管理體系與措施 環(huán)境保護措施

在本工程施工管理中，我公司將遵循“以人為本”的原則，作好各項檢查工作，建立一個在項目經(jīng)理領(lǐng)導下責任到崗、到人的施工現(xiàn)場環(huán)境保護識別和控制的一體化目標管理系統(tǒng)，實現(xiàn)施工環(huán)境管理的系統(tǒng)化，標準化。

（一）環(huán)境保護管理制度

1、根據(jù)現(xiàn)場實際情況，核實、確定環(huán)境敏感點、環(huán)境保護目標和對應(yīng)的環(huán)保法規(guī)定及其它要求。

2、對工程施工過程中各施工階段的環(huán)境因素進行分析與預(yù)測，找出影響環(huán)境的重大因素，制定可行的環(huán)保工作方案，并向甲方報審，在施工過程中，若因工程內(nèi)容、環(huán)境要求發(fā)生變化，則要相應(yīng)調(diào)整環(huán)保方案，并重新報審。

3、根據(jù)環(huán)保工作方案和施工內(nèi)容，制定本工程的環(huán)保培訓計劃，增強環(huán)保意識。

4、施工現(xiàn)場設(shè)環(huán)保負責人，負責日常的環(huán)境保護管理工作。環(huán)保負責人組織每周對施工現(xiàn)場的環(huán)保工作進行一次檢查并填寫環(huán)保周報，環(huán)保周報定期在現(xiàn)場公告欄公布，并開展文明施工，環(huán)保施工勞動競賽，建立獎罰制度，用經(jīng)濟手段推動施工期環(huán)境管理的深入開展。

5、施工過程中若發(fā)生污染事故，應(yīng)視情況立即采取有效措施減少或消除污染影響。

6、建立施工環(huán)保檔案，將環(huán)保日常管理工作的自查記錄和各主管部門的檢查、審核記錄一并歸檔，工程完工后作為竣工環(huán)境審核的資料移交給甲方。

7、對分項分部工程銜接處的環(huán)保工作要明確分工，各作業(yè)工區(qū)的環(huán)保工作分工和交接要有記錄，每個工序(作業(yè))結(jié)束后由環(huán)保負責人進行評定，相應(yīng)資料應(yīng)歸檔管理。

8、積極配合業(yè)主環(huán)境審核組在現(xiàn)場進行審核，并提交相關(guān)資料和證明文件。

9、工程完成后在合同規(guī)定的時限內(nèi)清理好場地，并對環(huán)保工作進行全面總結(jié)和資料整理，向有關(guān)單位申請環(huán)保工作完工審定，并按審定意見整改直至合格。

（二）環(huán)境保護措施

1、噪音控制

(1)盡量采用低噪音的施工工藝和方法

(2)當施工作業(yè)噪音可能超過施工現(xiàn)場的噪聲限值時，應(yīng)在開工前向建設(shè)行政主管部門和環(huán)保部門申請，核準后才能開工。

(3)施工時，應(yīng)對司機進行環(huán)保教育，不得長時間按喇叭，挖土機、裝載機、自卸車，裝車時應(yīng)輕裝輕放，減少散料沖出車廂發(fā)出的聲響。

(4)施工現(xiàn)場提倡文明施工，建立健全人為噪聲的控制管理制度。盡量減少人為的大聲喧嘩，增強全體施工人員的防噪聲擾民的自覺意識。

(5)盡量選用低噪聲或有消音降噪設(shè)備的施工機械。臨時發(fā)電房應(yīng)加裝隔音障和消音器。電鋸、電刨、砂輪機等要設(shè)置封閉的機械棚，以減少強噪聲的擴散。

(6)為保證職工和工程附近村民的休息，盡量減少現(xiàn)場施工噪音，將機械工作時段盡可能安排在白天。

2、防止大氣污染

施工垃圾必須搭設(shè)封閉臨時專用垃圾道，嚴禁隨意凌空拋撒。施工垃圾及時清運，適量灑水，減少揚塵，特別是道路基層施工和在今年夏天，因氣溫高，空氣干燥，汽車在運輸土石方時及易引起塵土飛揚，應(yīng)多在運輸?shù)缆飞蠟⑺?，重點防止粉塵的污染。

加強職工教育，禁止在工地燃燒廢輪胎、廢塑料等有毒物質(zhì)。

3、防止水污染

(1)現(xiàn)場存放油料的庫房，必須進行防滲漏處理。儲存和使用都要采取措施，防止跨、冒、滴、漏，污染水體。

(2)施工現(xiàn)場臨時食堂必須符合“食品衛(wèi)生法”的要求，取得“衛(wèi)生許可證”做好防鼠、防蠅工作，清洗設(shè)施齊全、整潔衛(wèi)生，有組織地排放生活污水和生產(chǎn)廢水，保持現(xiàn)場整潔。

4、自然環(huán)境保護 我們將特別注意保護沿線邊的樹林和植被，嚴禁未經(jīng)許可砍伐樹木，隨意破壞植被。

環(huán)保管理體系

施工管理委員會

總 工 辦安 全 科勞 工 科經(jīng) 營 科技 術(shù) 科機 具 站材 料 科 項目經(jīng)理

安 全 員 施 工 員 質(zhì) 檢 員 材 料 員

開展文明施工教育，建立文明施工管理制度。實施現(xiàn)場定置管理

現(xiàn)場打圍作業(yè)，一圖四牌上墻，施工場地平整，道路暢通，出口硬化，現(xiàn)場清潔

加強材料管理，磚、砂、石及其他材料分類堆放?，F(xiàn)場落手清，保持場容整潔，廚

臨時設(shè)施整潔有序，警示標志明顯，人員佩證上崗，加強門衛(wèi)值班管理

加強生產(chǎn)管理，嚴禁噪音擾民。設(shè)沉砂池處理廢水，采取措施盡力防止灰塵污染環(huán)

文明施工措施及現(xiàn)場治安保衛(wèi)管理計劃

一、目標計劃

文明施工是我公司企業(yè)形象最直接的反映。所以，在本工程施工過程中，我公司將充分借鑒在其它工程成功的文明施工管理及環(huán)保措施經(jīng)驗，嚴格執(zhí)行《建設(shè)工程文明施工管理條例》及省、市有關(guān)規(guī)定，精心布置施工現(xiàn)場組織施工，盡可能減少和消除對周圍環(huán)境的影響，爭創(chuàng)安全文明施工樣板工地。

二、文明施工及環(huán)保管理程序見下圖。

三、文明施工管理及檢查

（1）現(xiàn)場圍擋

①工地周圍部分設(shè)置的圍擋高度不低于1.8m、并在其頂上設(shè)夜間警示燈。②圍擋材料選用全新的裝配式彩鋼板，圍欄的搭設(shè)應(yīng)符合規(guī)范的要求。禁止使用彩條布、竹笆、安全網(wǎng)以及變形材料，并抹灰、粉刷（刷漆），做到堅固、平穩(wěn)、整潔、美觀。③圍擋設(shè)置必須沿工地四周連續(xù)進行，不能有缺口，或個別處不堅固等問題。

（2）封閉管理

①施工現(xiàn)場需搭設(shè)門字架并制作項目標識，搭設(shè)和制作須符合招標人的要求。

②為加強具體內(nèi)容現(xiàn)場管理，施工工地留設(shè)固定的出入口，出入口設(shè)置6m寬鐵花推拉大門便于管理。

③出入口處有專職門衛(wèi)人員，建立門衛(wèi)管理制度，切實起到門衛(wèi)作用。④為加強對出入現(xiàn)場人員的管理，規(guī)定進入施工現(xiàn)場的人員必須整齊佩戴工作卡，并主動出示。

（3）建立防塵、防污、整潔暢通的施工場地

①工地道路、堆放場地和加工場地，做混凝土地面，道路與圍墻間空地種植綠化帶。②砂漿攪拌站搭設(shè)封閉棚，進行降噪，防塵。污水經(jīng)沉淀池沉淀后排入河道。③砂、石及挖土的土方等材料，經(jīng)常澆水潤濕，然后用三色布覆蓋。

④施工道路保持經(jīng)常暢通，不堆放構(gòu)件、材料，道路應(yīng)平整堅實，無大面積積水。⑤施工現(xiàn)場設(shè)有良好的排水設(shè)施，保證暢通排水。⑥施工的廢水、泥漿應(yīng)經(jīng)流水槽或管道流到工地集水池統(tǒng)一沉淀處理，不得任意排放和污染施工區(qū)或以外的溝道、路面。

⑦設(shè)專人檢查，施工現(xiàn)場無大面積水，管道無冒、滴、漏等現(xiàn)象。

⑧集中攪拌站后臺設(shè)置圍擋封閉，建立噴淋水系統(tǒng)，有效控制揚塵和噪音。⑨施工現(xiàn)場設(shè)清潔工3人，負責及時清除建筑垃圾，保持場容、場貌的整潔。⑩車輛出工地前要用水沖洗，使出場車輛不污染環(huán)境。

（4）材料堆放

①施工現(xiàn)場工具、構(gòu)件、材料的堆放必須按照總平面圖規(guī)定的位置放置。②各種材料、構(gòu)件堆放必須按品種、分規(guī)格堆放，并設(shè)置明顯標牌。

③各種物料堆放必須整齊，磚成丁、砂、石等材料成方，大型工具應(yīng)一頭齊，鋼筋、構(gòu)件、模板應(yīng)堆放整齊用木方墊起。

④作業(yè)區(qū)應(yīng)隨完工隨清理。不能馬上運走的必須碼放整齊。

（5）現(xiàn)場住宿

①施工現(xiàn)場必須與生活區(qū)嚴格分開，不能混用。

②施工作業(yè)區(qū)與辦公區(qū)應(yīng)有明顯劃分，有隔離和安全防護措施，防止發(fā)生事故。③宿舍內(nèi)床鋪及各種生活用品放置整齊，室內(nèi)應(yīng)限定人數(shù)，有安全通道，室內(nèi)被褥疊放整齊、干凈、無異味。

④宿舍外周圍環(huán)境衛(wèi)生好，不亂潑亂倒，應(yīng)設(shè)污物桶，污水池，房屋周圍道路平整，室內(nèi)照明燈低于2.4m時，采用36V安全電壓，不準在電線上晾衣服。

（6）現(xiàn)場防火

①施工現(xiàn)場應(yīng)根據(jù)施工作業(yè)條件訂立消防制度或消防措施，并記錄落實效果。②按照不同作業(yè)條件，合理配備滅火器材；對于設(shè)置的泡沫滅火器應(yīng)有換藥日期和防曬措施。滅火器材設(shè)置的位置和數(shù)量等均應(yīng)符合有關(guān)消防規(guī)定。

③按要求配備足夠的消防水源，有足夠揚程的高壓水泵保證水壓和消防水源接口。④施工現(xiàn)場明火審批制度。凡有明火作業(yè)的必須經(jīng)主管部門審批（審批時要寫明要求和注意事項），作業(yè)時，應(yīng)按規(guī)定設(shè)監(jiān)護人員，作業(yè)后，必須確認無火源危險時方可離開。

（7）治安綜合治理

①在生活區(qū)內(nèi)適當設(shè)置工人業(yè)余娛樂場所，以使勞動后的人員也能有合理的休息場所。②施工現(xiàn)場建立治安保衛(wèi)制度、明確責任分工，派專人負責進行檢查落實。③治安保衛(wèi)工不但是直接影響施工現(xiàn)場的安全與否的重要工作，同時也是社會安定必需，應(yīng)該措施得利，效果明顯。

（8）施工現(xiàn)場標牌

（9）①施工現(xiàn)場的進口處設(shè)置整齊美觀的“五牌一圖”。五牌：工程概況牌 施工公告牌 項目部管理人員七寸彩照、名單及監(jiān)督電話牌 消防制度牌 文明施工牌 一圖：施工現(xiàn)場總平面圖

②標牌是施工現(xiàn)場重要標志的一項內(nèi)容，所以不但內(nèi)容應(yīng)有針對性，同時標牌制作、懸掛必須規(guī)范整齊，字體工整。

③為進一步做好職工的安全宣傳工作，要求施工現(xiàn)場在明顯處，懸掛必要的安全標語。

④施工現(xiàn)場應(yīng)該設(shè)置讀報欄、黑板報等宣傳園地，豐富學習內(nèi)容，表揚好人好事。

（9）生活設(shè)施

①施工現(xiàn)場應(yīng)設(shè)置符合衛(wèi)生要求的廁所，設(shè)水沖式廁所，應(yīng)有專人負責管理。

②建筑物內(nèi)和施工現(xiàn)場應(yīng)保持衛(wèi)生，不得隨地大小便。

③食堂建筑、食堂衛(wèi)生必須符合有關(guān)衛(wèi)生要求，如炊事員必須有衛(wèi)生防疫部門頒發(fā)的體檢合格證、生熟食應(yīng)分別存放，食堂炊事人員穿白色工作服，食堂衛(wèi)生定期檢查。

④食堂應(yīng)在明顯處張掛衛(wèi)生責任制并落實到人。

⑤保證施工現(xiàn)場作業(yè)人員喝到符合衛(wèi)生要求的茶水，設(shè)置保溫桶，派專人管理。

⑥施工現(xiàn)場設(shè)置足夠的沐浴室供工作人員使用，提供熱水，并建立管理制度，專人負責。⑦生活垃圾要及時清理，集中運送裝入垃圾桶。

（10）保健急救

①施工現(xiàn)場有醫(yī)生巡回醫(yī)療，配置一般常用藥品，并設(shè)有保健藥箱。

②為即時處理臨時發(fā)生的意外傷害，現(xiàn)場有急救器材（如擔架等）以便及時搶救，避免擴大傷勢。

③施工現(xiàn)場配備培訓合格的急救人員。

④為保障作業(yè)人員健康，應(yīng)在流行病發(fā)季節(jié)及平時定期開展衛(wèi)生防病的宣傳教育。

（11）社區(qū)服務(wù)

①工地施工不擾民，應(yīng)針對施工工藝設(shè)置防塵和防噪音設(shè)施，做到不超標（施工現(xiàn)場噪聲規(guī)定不超過85分貝）。

②按當?shù)匾?guī)定，在允許的施工時間之外施工，必須具備主管部門批準手續(xù)，并作好周圍協(xié)調(diào)工作。③現(xiàn)場不得焚燒有毒、有害物質(zhì)，應(yīng)該按照有關(guān)規(guī)定進行處理。

④現(xiàn)場建立不擾民措施，有責任管理和檢查，與社區(qū)鄰近單位定期聯(lián)系聽取意見。

四、成品保護措施

（1）人行道方磚鋪好后要進行養(yǎng)護，砂漿強度未達規(guī)范要求不得上人。

（2）水泥穩(wěn)定碎石基層、二灰砂礫基層、施工完后要及時養(yǎng)護，車輛不得通行，等待其強度達設(shè)計要求后要作彎沉試驗，鋪筑瀝青砼面層。

減少噪音及降低環(huán)境污染措施

一、控制噪音措施

（1）選擇低噪音機械。合理安排施工作業(yè)時間，特別是挖掘機挖土、砼振搗等噪音大的作業(yè)，盡量避開午休與深夜時間，防止施工擾民。

（2）施工人員應(yīng)嚴格遵守社會公德，職業(yè)紀律，材料裝卸輕拿輕放，不得大聲喧嘩。

（3）嚴格按照施工總平面布局要求，生產(chǎn)、生活區(qū)分開，生產(chǎn)區(qū)相對遠離相鄰宿舍樓，減少噪音。

（4）對發(fā)電機房還應(yīng)作特殊處理，除安裝自身的防音器外，還應(yīng)對機房墻體進行隔聲處理。

二、控制施工排污、煙塵排放措施

（1）妥善處理施工現(xiàn)場周圍的關(guān)系，爭取有關(guān)單位和群眾的諒解和支持，與鄰里居民簽訂文明公約，共建文明工地。

（2）運輸各種材料、垃圾、土方等有遮蓋防生。為此要求施工現(xiàn)場道路護措施，嚴防泥漿隨車帶出場外，影響周邊市容環(huán)境衛(wèi)與道路相接處采用硬地坪施工法，同時搞好場地內(nèi)地面平整、堅實，排水暢通。

（3）進入附近農(nóng)灌渠或河道的施工廢水，必須經(jīng)二次沉淀后方可排入。

第五篇：綠色施工保障措施

綠色施工保障措施 第一節(jié) 環(huán)境保護保證措施

1、環(huán)境管理策劃（1）管理目標

項目經(jīng)理部應(yīng)根據(jù)國家、地方環(huán)境方面法律法規(guī)和公司相關(guān)制度要求，制定項目部環(huán)境管理目標。

（2）獲取法律法規(guī)及其他要求

項目經(jīng)理部還要建立獲取途徑，獲取項目所在地適用于項目生產(chǎn)的地方性質(zhì)環(huán)境方面的法律法規(guī)及其他要求。

（3）環(huán)境的識別與評價

項目技術(shù)負責人組織項目部有關(guān)人員結(jié)合項目的實際情況，識別出生產(chǎn)、服務(wù)等活動中存在那些環(huán)境，同時對這些環(huán)境進行評價，從中判定出那些為重大環(huán)境，并建立《項目經(jīng)理部環(huán)境識別與評價一覽表》和《項目經(jīng)理部重大環(huán)境清單》，由項目經(jīng)理批準實施。

隨工程的進展和施工條件、環(huán)境的變化，項目現(xiàn)場的環(huán)境因素也將發(fā)生變化，項目部必須及時調(diào)整工作的策略和重點，做到有備無患。

（4）制定管理方案

項目部針對環(huán)境因素制定各類相應(yīng)作業(yè)規(guī)程；針對評價出的重大環(huán)境因素制定《項目經(jīng)理部環(huán)境管理方案》，管理方案的內(nèi)容應(yīng)包括：控制目標、法律法規(guī)的要求、具體控制方法或措施、負責人及其職責權(quán)限、時間表等。編制時可參考《公司環(huán)境管理方案》。

常見環(huán)境因素管理規(guī)程見附件2。（5）制定應(yīng)急預(yù)案與響應(yīng)計劃

項目部應(yīng)制定項目應(yīng)急預(yù)案與響應(yīng)計劃，以確保出現(xiàn)潛在的事故或緊急情況時，項目部能作出積極、準確響應(yīng)，從而預(yù)防或減少可能伴隨的環(huán)境影響和與之有關(guān)的疾病和傷害。

1）緊急情況和潛在事故：火災(zāi)、泄漏、地震、爆炸、雷電、暴雨、大風、中毒、污染、停水和停電等。

2）應(yīng)急預(yù)案與響應(yīng)計劃應(yīng)符合下列要求：

a保證在作業(yè)場所發(fā)生緊急情況時，能提供必要的信息、內(nèi)部交流和協(xié)作以保護全體人員的安全健康。

b通知并與有關(guān)當局、近鄰和應(yīng)急響應(yīng)部門建立聯(lián)系。

c闡明急救和醫(yī)療救援、消防和作業(yè)場所內(nèi)全體人員的疏散問題。

2、入場教育（1）入場環(huán)境教育

項目經(jīng)理部對新入場工人進行入場環(huán)境教育，教育內(nèi)容： 顧客/監(jiān)理提出的環(huán)境管理要求及注意事項； 施工現(xiàn)場環(huán)境管理規(guī)章制度；施工現(xiàn)場揚塵、噪聲、污水、廢棄物的管理辦法；發(fā)生重大事故事件時上報程序等。

（2）教育效果

通過環(huán)境教育應(yīng)使項目部各級人員都意識到： 1）遵循作業(yè)規(guī)程與管理方案；

2）作業(yè)活動中實際和潛在的重大環(huán)境影響和職業(yè)安全健康風險，以及改進個人行為所帶來的環(huán)境、職業(yè)安全健康效益；

3）在執(zhí)行作業(yè)規(guī)程與管理方案，包括應(yīng)急準備與響應(yīng)要求方面的作用與職責；

4）偏離規(guī)定的運行程序的潛在后果。

3、技術(shù)交底

對主要分部分項工程和重大環(huán)境施工部位，專業(yè)工長應(yīng)對施工班組進行書面的環(huán)境技術(shù)交底，技術(shù)交底必須定期或不定期分工種、分項目、分施工部位進行。

4、環(huán)境與職業(yè)安全健康檢查（1）檢查方式

1）項目日常巡查：安全員每天深入施工現(xiàn)場進行巡查，并記錄發(fā)現(xiàn)的問題及處理結(jié)果。

2）班組隨時檢查：班組每天應(yīng)對各施工點進行隨時檢查。

3）項目經(jīng)理部由安全員填寫《環(huán)境、職業(yè)安全健康檢查記錄表》于每月25日之前報公司備案。

（2）檢查內(nèi)容

1）各項規(guī)定的執(zhí)行情況、重大環(huán)境因素管理方案的落實情況、直接接觸職

業(yè)病環(huán)境作業(yè)的勞動者（油漆工、電焊工）的健康情況、隱患的處置情況。

2）項目經(jīng)理部在實施環(huán)境績效監(jiān)測時，必要時可委托相應(yīng)的監(jiān)測機構(gòu)進行，如：甲醛含量、場界噪聲、污水排放、有害揮發(fā)性氣體的排放、石材的放射性等；

（3）隱患整改

環(huán)境出現(xiàn)的隱患可分為一般隱患和嚴重隱患。凡可能造成死亡事故或可能造成直接經(jīng)濟損失超過50，000元的隱患即構(gòu)成嚴重隱患。

對于一般隱患，檢查人員應(yīng)即時向作業(yè)人員發(fā)出口頭整改指令，由作業(yè)人員實施整改，檢驗人員對整改情況進行重新檢查，直到符合要求；對于嚴重隱患，檢查人員應(yīng)立即下發(fā)《工程整改通知單》，由作業(yè)人員限期整改，檢驗人員對整改情況進行驗證。

5、環(huán)境事故、事件的處置

緊急事故發(fā)生時，項目經(jīng)理部必須立即按照自行編制的《應(yīng)急預(yù)案》中應(yīng)急響應(yīng)部分的有關(guān)規(guī)定進行處理。當事故嚴重，自身難于處理時，應(yīng)立即聯(lián)絡(luò)緊急救援并向上級領(lǐng)導報告。

6、環(huán)境因素識別與管理

項目部根據(jù)公司《環(huán)境因素臺帳》進行識別與評價，通過環(huán)境因素識別及評價確定項目部的重大環(huán)境因素清單并建立目標、指標管理方案。

7、環(huán)境因素管理措施（1）向顧客獲取排污申報信息

工程開工前，項目經(jīng)理部應(yīng)以公函或工程聯(lián)系單的形式向業(yè)主索取排污申報登記，得到業(yè)主是否有排污申報登記的信息；如果有排污申報登記，應(yīng)向業(yè)主索取，項目經(jīng)理部保存；如果沒有，公函或工程聯(lián)系單應(yīng)得到業(yè)主的答復(fù)，保存相關(guān)的答復(fù)信息。

（2）建筑廢棄物的分類管理

1）建筑廢棄物可分為：無毒無害可回收、無毒無害不可回收、有毒有害可回收、有毒有害不可回收等四類；

2）按建筑廢棄物的類別，在施工現(xiàn)場分別設(shè)置廢棄物臨時堆放點，并做好明確標識；有毒有害類廢棄物堆放處還應(yīng)設(shè)置不泄露的容器；

3）項目經(jīng)理部對建筑廢棄物進行分類堆放；

4）對于有毒有害類廢棄物，由項目經(jīng)理部按照總包方或業(yè)主要求進行處理，并向總包方或顧客索取清運單位的資質(zhì)證明及清運協(xié)議；或由項目經(jīng)理部委托施工所在地環(huán)保局批準的有毒有害廢棄物清運、消納單位進行處理，簽訂《廢棄物清運協(xié)議書》，并向消納單位索取資質(zhì)證明及相關(guān)的資料。

（3）嚴格原材料的采購

施工中原材料的采購必須嚴格按照ISO9001和ISO14001的相關(guān)執(zhí)行文件進行?，F(xiàn)代裝飾中必須強調(diào)裝飾材料的無害化，建筑材料的放射性污染物氡，化學污染物甲醛、氨、苯及各種具有揮發(fā)性的有機物（TVOC）是人體健康和環(huán)保污染的罪魁禍首。所以，在材料的采購過程中要特別注意石材和各種涂料，油漆；它們的采購必須要有檢驗機構(gòu)所出示的合格證明和綠色環(huán)保標志。

（4）施工場界噪音的控制

1）概念：施工場界指施工現(xiàn)場建筑物圍墻外1m范圍內(nèi)，根據(jù)GB12523-90《建筑施工場界噪聲限值》，裝飾施工噪聲標準限值如下：

晝間（6：00—22：00）≤ 65dB；夜間（22：00—6：00）≤ 55dB。2）措施：產(chǎn)生較大噪音的施工機具應(yīng)采取降噪措施，如設(shè)置封閉的電鋸房；在合理的時間段安排有噪音的施工；石材和木制品盡量在工廠加工等。

（5）施工污水的沉淀和排放

施工現(xiàn)場如有石材切割以及大面積水磨石施工等時，應(yīng)在施工現(xiàn)場設(shè)置沉淀池。

（6）有毒有害揮發(fā)氣體的散發(fā)

1）采購材料時嚴格按照《室內(nèi)裝飾裝修材料有害物質(zhì)限量十個國家強制性標準》選擇環(huán)保材料；

2）保持現(xiàn)場良好的通風，必要時設(shè)置排風裝置； 3）作業(yè)人員在施工時應(yīng)戴好面罩； 4）油漆作業(yè)盡量采用場外作業(yè)等。（7）揚塵的控制

1）對易產(chǎn)生粉塵的材料，裝卸時應(yīng)輕拿輕放，并嚴密遮蓋存放； 2）現(xiàn)場設(shè)專人對現(xiàn)場進行灑水降塵；

3）對必須產(chǎn)生較大粉塵的作業(yè)空間，應(yīng)保持良好的通風，必要時設(shè)置排風

裝置；或進行臨時封閉，并要求作業(yè)人員戴好面罩；

4）嚴禁向建筑物外拋擲垃圾，所有垃圾袋裝運走。運輸車輛必須沖洗干凈后方可離場上路：在裝運建筑材料，建筑垃圾的車輛，派專人負責清掃道路及沖洗，保證行始途中不污染道路和環(huán)境；

5）車輛運輸水泥、砂石、渣土和廢棄物時，應(yīng)不超載、嚴密覆蓋，防止遺撒。

（8）燈光控制

我們將注意夜間燈光照明，在施工區(qū)內(nèi)進行作業(yè)封閉，盡量減低光污染。（9）施工現(xiàn)場資源、能源消耗的管理

1）現(xiàn)場材料的管理：編制合理的采購計劃，嚴格審批手續(xù)，防止超預(yù)算采購；合理控制材料的使用，對可重復(fù)使用的材料應(yīng)加以充分利用。

2）現(xiàn)場水電管理：優(yōu)先選用節(jié)能型照明燈具；合理布置照明燈具，使光照射在施工場界范圍內(nèi)；杜絕施工機具無負荷運轉(zhuǎn)及長流水現(xiàn)象；充分利用廢水，節(jié)約水資源；

3）工藝及設(shè)備選型：在進行工藝和設(shè)備選型時，優(yōu)先采用技術(shù)成熟、能源消耗低的工藝技術(shù)和設(shè)備；對耗電較大的工藝及設(shè)備在條件許可的條件下逐步替代。

第二節(jié) 防揚塵污染措施

為了確保在本工程施工期間對揚塵污染的控制達到當?shù)亟ㄎ?、物業(yè)管理公司及其他相關(guān)機構(gòu)的要求，同時達到周圍居民、企業(yè)投訴率為0的防揚塵管理目標，項目部特編制此措施以加強現(xiàn)場對于揚塵污染的控制力度。

一、成立文明施工領(lǐng)導小組

以項目經(jīng)理牽頭，由主要施工工長及材料負責人、質(zhì)安員、保衛(wèi)組長組成項目防揚塵領(lǐng)導小組，全面負責工地現(xiàn)場的防揚塵污染工作。

二、現(xiàn)場施工防揚塵管理措施

1、施工現(xiàn)場周邊設(shè)置硬質(zhì)圍擋；

2、主要道路做硬化處理，派專人負責清掃道路及沖洗，保證運輸途中不污染道路和環(huán)境；

3、垃圾、渣土及時清運；

4、施工土方用彩條布或其他覆蓋物進行覆蓋；

5、施工現(xiàn)場出口設(shè)置清洗池等沖洗設(shè)施；

6、施工現(xiàn)場出大門的地方設(shè)置洗車處和高壓水槍，運輸車輛駛出施工現(xiàn)場時由專人協(xié)助將車輪和槽幫沖洗干凈后方可離場上路；

7、水泥、石灰等可能產(chǎn)生揚塵污染的建材必須在庫房存放。若有臨時存放于施工現(xiàn)場的材料，則必須嚴密覆蓋；

8、嚴禁向建筑物外凌空拋擲垃圾、渣土，所有垃圾、渣土必須袋裝運走；

9、嚴密禁止在施工現(xiàn)場焚燒舊材料，有毒，有害和有惡臭氣味的物質(zhì)；

10、裝卸有粉塵的材料時，應(yīng)灑水潤濕和在倉庫進行。