第一篇：營口市重點(diǎn)民生工程公眾滿意度調(diào)查報告

營口調(diào)查專報

第期

國家統(tǒng)計(jì)局營口調(diào)查隊(duì)2010年4月20 日

讓“民聲”給“民生”打分

——營口市重點(diǎn)民生工程公眾滿意度調(diào)查報告

國家統(tǒng)計(jì)局營口調(diào)查隊(duì)組建以來，在遼寧

調(diào)查總隊(duì)和市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿地

完成了30多次專項(xiàng)調(diào)查任務(wù)。其中中組部委

托的組織工作滿意度調(diào)查、環(huán)保部委托的城市

環(huán)境保護(hù)滿意度調(diào)查等都充分反映了我市各

級黨委政府近幾年來的工作成果，滿意率在全

省名列前茅。在建隊(duì)三周年之際，就我市市民

廣泛關(guān)注的2010年《政府工作報告》中提到的十五件重點(diǎn)民生工程，開展了一次專項(xiàng)調(diào)

查。調(diào)查在300個不同職業(yè)、不同政治面貌、不同年齡、不同性別居民中進(jìn)行。讓“民聲”

來給“民生”打分。

領(lǐng)導(dǎo)批示：

調(diào)查結(jié)果顯示，市民對政府民生工作成效充分肯定，對要開展的民生工程充滿期待。涉及的17件民生工程公眾總體滿意度為79.4%，其中有10件超過80%，分別為：加強(qiáng)公共交通設(shè)施建設(shè)工程、中小學(xué)校舍安全工程、城鄉(xiāng)飲水安全工程、民興河改造工程、平安工程、市區(qū)小街小巷改造及綠化亮化工程、異地新建第一專科醫(yī)院、建筑業(yè)農(nóng)民工保障工程、舊住宅小區(qū)和回遷小區(qū)改造工程、建設(shè)垃圾處理廠。溫暖工程公眾滿意度最低，滿意度不足49.7%。

一、公共交通設(shè)施建設(shè)令人滿意

隨著營口市城鎮(zhèn)化進(jìn)程的不斷加快，城區(qū)人口比重不斷上升，市民對城市公共交通的需求也越來越高，這對我市城市公共交通建設(shè)提出了更高的要求。2010年我市將籌資近2000萬元更新和新增公交車54臺，并開辟高新區(qū)、產(chǎn)業(yè)基地公交專線和131路，同時更新改造盼盼路、金牛山大街、建設(shè)街等公交候車站點(diǎn)52處。這些舉措得到了民眾的高度認(rèn)可，公眾對這項(xiàng)工程滿意度為87.1%，是所調(diào)查的17件民生工程中滿意度最高的一項(xiàng)。

公眾對我市加強(qiáng)公共交通設(shè)施建設(shè)所采取的各項(xiàng)措施

給予了很高的分?jǐn)?shù)，同時對此也提出了不少建議、意見，較為集中的有四個方面：一是有些公交車車況較差，存在安全隱患，冬季乘坐非常冷。希望能盡快淘汰掉那些破舊車輛。二是有些線路發(fā)車間隔時間較長，有些線路晚停發(fā)時間較

早，給市民出行帶來了許多不便。市民希望能夠調(diào)整停、發(fā)車時間。三是個別司機(jī)服務(wù)態(tài)度不好，影響乘客心情，又給我市創(chuàng)建文明城市抹黑。希望通過培訓(xùn)規(guī)范司機(jī)的言行。四是高新區(qū)、產(chǎn)業(yè)基地公交車少，職工上下班很不方便。希望增加這些線路的公交車輛。

二、城市環(huán)境建設(shè)倍受關(guān)注

城市環(huán)境好壞直接影響城市居民的生產(chǎn)和生活。近年

來，市委、市政府投入大量資金加強(qiáng)城市環(huán)境建設(shè)，2009年五大惠民工程中有3件涉及城市環(huán)境建設(shè)，2010年十五項(xiàng)民生工程又新增三項(xiàng)城市環(huán)境建設(shè)工程。這些改善城市環(huán)境的舉措得到了市民的好評。調(diào)查結(jié)果顯示，這六項(xiàng)重點(diǎn)民生工程公眾滿意度均在78%以上，2009年所涉及的三件工程公眾滿意度分別為：民興河改造工程82.4%、市“退二進(jìn)三”工程78.5%、城中村改造劃工程79.2%；2010年將要實(shí)施的三件工程公眾滿意度分別為：市區(qū)小街小巷改造及綠化亮化工程81.8%、舊住宅小區(qū)和回遷小區(qū)改造工程80.3%、建設(shè)垃圾處理廠80.1%。

市民普遍認(rèn)為這些惠民工程進(jìn)一步改善和提高了居民的生活環(huán)境、生活質(zhì)量，讓百姓心頭一亮，感受到了政府心系民眾，但市民也有一些隱憂，擔(dān)心這些惠民工程只是一時之舉，不能夠做好后續(xù)的維護(hù)工作，會出現(xiàn)綠化樹苗死亡，太陽能路燈破損等有悖政府初衷和民眾期盼的情況。

三、安全建設(shè)方面有喜有憂

加強(qiáng)安全建設(shè)是保證社會和諧穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行的重要舉措。近年來，我市更加重視安全建設(shè)，2009年城鄉(xiāng)飲水安全工程使百姓收益面最大，民眾滿意度為82.9%。2010年十五項(xiàng)重點(diǎn)民生工程建設(shè)中又新增五項(xiàng)涉及安全建設(shè)。各項(xiàng)工程公眾滿意度分別為：中小學(xué)校舍安全工程84.3%，無障礙設(shè)施建設(shè)78.7%、平安工程82.1%、建筑業(yè)農(nóng)民工保障工程81.0%、放心食品工程71.3%。

調(diào)查結(jié)果顯示，食品安全是安全建設(shè)工程最薄弱環(huán)節(jié)，公眾滿意度在全部17項(xiàng)被調(diào)查工程中僅高于溫暖清潔工程和廉租房建設(shè)，排在倒數(shù)第三位。市民認(rèn)為，民以食為天，食品安全是關(guān)系人民健康的大事。近年來食品安全方面出現(xiàn)的問題較多，如含蘇丹紅食品、劇毒農(nóng)藥殘留農(nóng)產(chǎn)品、添加三聚氰胺奶制品、垃圾油等等，讓人很不放心。公眾希望政府加強(qiáng)在生產(chǎn)、加工、運(yùn)輸、流通等環(huán)節(jié)的監(jiān)管工作，對查出的問題，要依法懲處，不要讓不安全食品流入百姓口中。

四、解決就業(yè)問題民眾呼聲很高

營口市2010年計(jì)劃安排1000個公益性崗位，解決

“4050”人員及就業(yè)困難群體就業(yè)難問題。調(diào)查結(jié)果顯示，營口市就業(yè)援助工程民眾滿意度為76.2%，就業(yè)問題是一道社會性難題，取得這樣的滿意度可以說是難能可貴的，這反

映出民眾對政府關(guān)于就業(yè)援助所做努力給予的肯定，同時也反映了民眾對就業(yè)問題還有更高的要求。

調(diào)查中，我們了解到市民對于就業(yè)問題呼聲很高，同時市民對解決就業(yè)問題難度大也予以理解。市民認(rèn)為，解決就業(yè)問題單靠就業(yè)援助是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，希望政府采取開發(fā)就業(yè)崗位，鼓勵創(chuàng)業(yè)、對失業(yè)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)等措施來解決這道難題。

五、廉租房建設(shè)工程深得民心

市委、市政府把解決城市低收入家庭住房困難問題作為一項(xiàng)重要民心工程來抓，2010年全市擬建設(shè)廉租住房13.8萬平方米，其中，市區(qū)建設(shè)3萬平方米，計(jì)劃投資4500萬元，將解決800戶低收入困難家庭的住房問題。調(diào)查結(jié)果顯示，廉租房建設(shè)工程民眾滿意度為70.4%，僅高于溫暖工程。

在調(diào)查中，我們看到民眾對廉租房建設(shè)工程的期盼值很大，認(rèn)為這對困難群體來說無異于雪中送炭。但是目前在廉租房建設(shè)方面的投入還遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了民眾的需求。市民希望政府可以加大廉租房建設(shè)工程的投入力度，讓發(fā)展成果惠及更多的百姓。另外，還有一些市民希望政府采取綜合措施來解決中低收入居民的住房問題，對于大多數(shù)不適用廉租房政策的工薪階層來說，目前的高價房實(shí)在是一種奢侈品。要想拉動內(nèi)需，產(chǎn)品也要百姓消費(fèi)得起才行。建議政府多建經(jīng)濟(jì)適用房，或引導(dǎo)開發(fā)商建一些低價房。

六、供暖問題亟待解決

供暖不達(dá)標(biāo)，花了錢，挨著凍，是老百姓最窩火、最鬧心的一件事。有調(diào)查對象在意見中寫道：“提到冬季供暖，百姓怨聲載道。取暖費(fèi)用提高，溫度卻不達(dá)標(biāo)，室內(nèi)溫度太低，居民凍手凍腳。明年冬季取暖好不好，就看政府這把刀?！睋?jù)了解，每到供暖期，供暖類投訴都為城市投訴中心受理的各類電話投訴中所占比重最大的一類。2009年五項(xiàng)惠民工程中溫暖清潔工程民眾滿意度僅為49.7%，是調(diào)查所涉及17件重點(diǎn)民生工程中民眾滿意度最低的一項(xiàng)，與其余16件重點(diǎn)民生工程民眾滿意度相差均超過20%。

許多市民在調(diào)查問卷中建議：要改變鍋爐房承包這種現(xiàn)象，政府應(yīng)該逐步實(shí)行統(tǒng)一集中供暖；同時要下決心改造陳舊管線，并加快抓好老、舊樓的保溫設(shè)施建設(shè)。

對于營口市民來說，2010年是充滿期待的一年。市民希望政府把這些關(guān)乎到老百姓安危冷暖的好事、實(shí)事堅(jiān)持不懈抓下去，就像溫總理所說的那樣：“莫道今年春將盡，明年春色倍還人?！?/p>

第二篇：山東民辦高校公眾滿意度調(diào)查報告發(fā)布

山東民辦高校公眾滿意度調(diào)查報告發(fā)布

2010年01月17日17:58來源：人民網(wǎng)

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人民網(wǎng)1月17日電（記者 馬躍峰）山東省社科院省情綜合研究中心和山東大明經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心16日公布《山東民辦高校公眾滿意度調(diào)查報告》。結(jié)果顯示，公眾對山東民辦高校的滿意度前三名分別是：山東英才學(xué)院、煙臺南山學(xué)院、山東協(xié)和職業(yè)技術(shù)學(xué)院。

據(jù)介紹，《山東民辦高校公眾滿意度調(diào)查報告》歷時兩個多月，調(diào)查選取山東省有代表性的22所民辦高校，圍繞學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)、師資力量和人才培養(yǎng)能力三個方面展開。報告顯示，山東省公眾對山東民辦高?，F(xiàn)狀基本滿意，73.86%的受訪者重點(diǎn)看重學(xué)校的畢業(yè)生就業(yè)情況，其余依次為學(xué)校的師資力量、辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)、設(shè)施環(huán)境、專業(yè)設(shè)置、收費(fèi)價格、知名度及其所在地。公眾對民辦高校的學(xué)生認(rèn)可度也大大提高，50.23%的受訪者認(rèn)為民辦高校的學(xué)生職業(yè)能力強(qiáng)。報告同時也指出，民辦高校要發(fā)展，還需要在誠信招生、學(xué)校基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人才隊(duì)伍的培養(yǎng)能力等方面繼續(xù)努力。

山東英才學(xué)院夏季亭院長作為嘉賓與會發(fā)言。他表示，教育品牌就是服務(wù)品牌，民辦高校要樹立品牌就要重視公眾滿意度。此次對山東省民辦高校辦學(xué)條件、辦學(xué)水平、品牌形象、人才培養(yǎng)等的調(diào)查，是山東省民辦高校的一次全面“查體”，可以讓社會公眾更多了解山東民辦高校的整體發(fā)展情況。

第三篇：關(guān)于政府民生工程調(diào)查報告（范文模版）

關(guān)于政府民生工程調(diào)查報告

10春行政管理?？脐惥?/p>

《中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃的建議》是黨中央站在新的歷史起點(diǎn)上，總結(jié)歷史，展望未來，從總攬全局的戰(zhàn)略高度出發(fā)，勾畫未來五年我國在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會發(fā)展的宏偉藍(lán)圖，是推動全國各族人民在黨的帶領(lǐng)下堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)更高水平的小康社會、構(gòu)建社會主義和諧社會全新局面的綱領(lǐng)性文件。為了有效解讀中央政策，有力引導(dǎo)社會輿論，央視財經(jīng)頻道聯(lián)手紅旗出版社通過網(wǎng)絡(luò)、媒體、問卷等形式調(diào)查了“十二五”規(guī)劃中黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和人民群眾對最為關(guān)注的國計(jì)民生熱點(diǎn)問題，認(rèn)真遴選來自不同領(lǐng)域的權(quán)威部門、專家、學(xué)者、官員、媒體，對“十二五”規(guī)劃建議進(jìn)行全方位解讀，匯集成為《提問“十二五”——中國百姓關(guān)注的未來五年國計(jì)民生》透徹地解讀和回答了與“十二五”規(guī)劃相關(guān)的熱點(diǎn)話題和問題。如 “十二五”規(guī)劃國計(jì)民生主要發(fā)展目標(biāo)，農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)村改革與農(nóng)民增收問題，教育改革與收費(fèi)負(fù)擔(dān)問題，看病難、看病貴等醫(yī)療保障難題，人口與就業(yè)問題，全民社會保障問題，住房問題，收入分配增長問題，農(nóng)民工問題與城鎮(zhèn)貧困弱勢群體問題，國家經(jīng)濟(jì)增長與民生民富問題，法制化建設(shè)與推進(jìn)司法公正問題，服務(wù)型政府建設(shè)與政府職能轉(zhuǎn)變等等。

民生工程關(guān)系老百姓的切身利益，備受百姓關(guān)注。銅陵市民生工程一直走在安徽省前列。民生工程涉及千家萬戶的切身利益，也事關(guān)執(zhí)政為民大政方針。所謂民生，就是指老百姓的生活水平和生活質(zhì)量，而民生問題就是指老百姓的生活需求及其滿足程度，包括衣食住行、吃喝拉撒、休閑娛樂、生老病死等，最基本的是五個方面，即學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居。

銅陵市政府堅(jiān)持“為民、利民、惠民”宗旨，按照“突出重點(diǎn)、需中選急、好中選優(yōu)、量力而行、盡力而為、惠及多數(shù)、務(wù)求實(shí)效”的原則，切實(shí)解決好涉及人民群眾切身利益的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，把群眾最需要、最緊迫的事辦好、辦實(shí)，努力實(shí)現(xiàn)“學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居、殘有所助”目標(biāo)，走出一條謀求幸福、建設(shè)幸福的新路子。為此，2010年銅陵市民生辦堅(jiān)持“工作早謀劃、調(diào)研早開展、項(xiàng)目早確定”，認(rèn)

真開展民生工程調(diào)研活動，以群眾的呼聲作為第一信號、群眾的利益作為第一追求、群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，全面拓寬民生工程項(xiàng)目征集渠道，真正做到問政于民、問情于民、問計(jì)于民，實(shí)現(xiàn)銅陵的事大家來辦、老百姓的事“自己”來辦，不斷完善民生工程民情民意溝通反饋機(jī)制。通過征求人大代表和政協(xié)委員意見、開展民意調(diào)查活動、收集信訪投訴機(jī)構(gòu)意見、“市民論壇”征集以及各級各部門申報等渠道，共搜集意見建議880多條（次）、候選項(xiàng)目120多個。市政府在充分開展調(diào)研、廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，按照加快發(fā)展與改善民生相統(tǒng)一、盡力而為與量力而行相統(tǒng)一、政府主導(dǎo)和社會參與相統(tǒng)一的原則，提出了2010年民生工程計(jì)劃實(shí)施的民生工程項(xiàng)目，以解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。

2010年銅陵市委市政府決定在省政府33項(xiàng)民生工程基礎(chǔ)上實(shí)施48項(xiàng)民生工程，其中生活保障類的有13項(xiàng)，參保服務(wù)類的有15項(xiàng)，工程建設(shè)類的有20項(xiàng)。覆蓋范圍有進(jìn)一步拓展，惠及城鄉(xiāng)居民人數(shù)將進(jìn)一步增加，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展將進(jìn)一步體現(xiàn)，公益性基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度將進(jìn)一步加大，政府公共服務(wù)能力將進(jìn)一步增加。按城鄉(xiāng)劃分：覆蓋城鄉(xiāng)的有18項(xiàng)，涉及農(nóng)村的有22項(xiàng)，涉及城市的有8項(xiàng)；按實(shí)施項(xiàng)目內(nèi)容劃分：完善社會保障制度，加大救助力度，保障老年人和困難群眾基本生活的有13項(xiàng)；大力發(fā)展教育衛(wèi)生事業(yè)，解決上學(xué)難、看病難的問題，提高市民素質(zhì)、健康水平的有12項(xiàng)；著力解決低收入群體住房困難，增強(qiáng)就業(yè)技能，改善生活條件的有9項(xiàng)；促進(jìn)城鄉(xiāng)一體化，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增強(qiáng)政府公共服務(wù)能力的有14項(xiàng)。2010年，銅陵市新增的民生工程，主要包括棚戶區(qū)改造、公交優(yōu)先工程、基層醫(yī)療衛(wèi)生綜合改革、洲（圩）區(qū)水上交通安全工程、學(xué)前教育標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、就業(yè)援助工程、精神病服藥救助、社區(qū)環(huán)境綜合整治提升工程等一大批事關(guān)人民群眾切身利益、急需解決的問題。

為了使各項(xiàng)民生工程更好地實(shí)施，銅陵市政府下發(fā)了《銅陵市民生工程資金籌措方案》，通過財政預(yù)算安排、調(diào)整支付結(jié)構(gòu)、年初預(yù)留經(jīng)費(fèi)等措施保障民生工程所需資金；二是優(yōu)先撥付資金；制定了《銅陵市民生工程資金內(nèi)部操作規(guī)程》，建立起民生工程資金撥付“綠色通道”，做到及時申請、及時撥付。補(bǔ)助類資金嚴(yán)格執(zhí)行陽光操作辦法，工程建設(shè)類資金嚴(yán)格實(shí)行專戶管理，確保資金專款專用。各級財政部門對政策已經(jīng)明確、上級資金暫未到

位的民生工程項(xiàng)目，可采取墊付資金辦法兌現(xiàn)政策，讓老百姓更早地得到實(shí)惠；三是優(yōu)先配套資金。專門制定了每項(xiàng)民生工程資金管理辦法，在全面落實(shí)省民生工程所需資金基礎(chǔ)上，提高財政補(bǔ)助和配套資金標(biāo)準(zhǔn)。

民生工程實(shí)施以來，目前全市有近70萬人享受政府補(bǔ)助（含參保項(xiàng)目報銷和購買公共服務(wù)），覆蓋面為95%左右，群眾滿意率達(dá)到95.5%，廣大人民群眾真正感受到改革發(fā)展帶來的成果、真切享受到民生工程帶來的實(shí)惠?？傊?，銅陵市政府在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，樹立“以人為本”的理念的前提下，把改善民生作為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的目的和歸宿，讓改革的成果惠及廣大的勞動者，讓老百姓更好地生活，廣大人民群眾的幸福指數(shù)日益增高。

第四篇：民生滿意度問卷

尊敬的女士/先生：

您好！

為了推動“深入基層，服務(wù)群眾”活動的開展，更好地了解我市居民對濟(jì)南市商務(wù)局關(guān)于民生商務(wù)工作的滿意情況，了解市民的意見和建議，以便更好地滿足市民的民生商務(wù)需求，提高服務(wù)水平，濟(jì)南市商務(wù)局特會同濟(jì)南大學(xué)組織了此次調(diào)查。請您在百忙之中協(xié)助填寫下面的問題。調(diào)查要耽誤您的一些時間，請您諒解。衷心感謝您的支持與合作！

請把您認(rèn)可的選項(xiàng)填在答題卡上。

郵寄地址：濟(jì)南市濟(jì)微路102號濟(jì)南大學(xué)管理學(xué)院

郵編：250022

濟(jì)南市龍鼎大道1號濟(jì)南市商務(wù)局民生商務(wù)課題組（D區(qū)424房間）活動截止日期：2011年7月15日（以郵戳為準(zhǔn)）

濟(jì)南市商務(wù)局濟(jì)南大學(xué)聯(lián)合調(diào)查組

A1．您的性別：

A.男 B.女

A2．您的年齡：

A.小于20 B.20-30 C.31-40

D.41-50 E.50-60 F.60以上

A3．您的學(xué)歷：

A.初中或以下 B.高中或中專

C.大本或大專 D.研究生或以上

A4．您的職業(yè)：

A．機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員

B．國有企業(yè)工作人員

C.外企、私企工作人員

D.個體工商業(yè)者

E.離退休人員

F.待業(yè)人員 G.其他

A5．您的月收入：

A.1000元以下

B.1001-3000元

C.3001-5000元

D.5001-20000元

E.20000元以上

B1.您從家中出發(fā)到最近的農(nóng)貿(mào)市場（菜市場）大約需要多少分鐘（以步行時間計(jì)算）：

A.5分鐘以內(nèi) B.5-10分鐘

C.10-20分鐘 D.20-30分鐘

E.30分鐘以上

B2.您認(rèn)為您附近的農(nóng)貿(mào)市場（菜市場）存在的突出問題是什么？（限填三項(xiàng)）

A.位置不好

B.經(jīng)常不使用電子秤

C.菜品種類不齊全

D.商品質(zhì)量監(jiān)測不嚴(yán)

E.價格偏高

F.垃圾亂扔、污水亂倒

G.突發(fā)事件應(yīng)急食品供應(yīng)不足

H.攤位擺放混亂

I.其他

B3.您對附近農(nóng)貿(mào)市場（菜市場）分布的方便程度和合理性是否滿意：

A．非常滿意 B.滿意 C.一般

D.不滿意

E.非常不滿意

F.不了解

B4.您用過以下哪些方面的家政服務(wù)項(xiàng)目？（可多選）

A.一般家務(wù) B.護(hù)理老人

C.孕、產(chǎn)婦護(hù)理 D.看護(hù)嬰幼兒

E.照料病人 F.家庭陪護(hù)

G.維修安裝 H.家教、外教

I.搬家 J.建筑物清潔

K.鐘點(diǎn)服務(wù) L.其他服務(wù)

B5.您認(rèn)為家政行業(yè)目前存在的主要問題是什么（限填三項(xiàng)）

A.服務(wù)不及時

B.服務(wù)態(tài)度差

C.信用太差

D.服務(wù)質(zhì)量差，不專業(yè)

E.服務(wù)項(xiàng)目不齊全

F.不知道如何聯(lián)系他們

G.服務(wù)人員不穩(wěn)定、流動性強(qiáng)

H.其他

B6.您對當(dāng)前濟(jì)南市家政服務(wù)行業(yè)的總體評價是：

A．非常滿意 B.滿意 C.一般

D.不滿意 E.非常不滿意

F.不了解

B7.您是否經(jīng)常出來購買早餐？

A.是 B.否

B8.您感覺購買早餐方便嗎？

A.是

B.否（選“否”請回答下面的問題）

您覺得購買早餐不方便的原因是：

A．離餐點(diǎn)供應(yīng)地太遠(yuǎn)

B．購買人太多，花費(fèi)時間長

C．沒有自己喜歡的早餐點(diǎn)

D．其他

B9.您對附近室內(nèi)早餐點(diǎn)的食品衛(wèi)生狀況感覺滿意嗎？

A．非常滿意 B.滿意

C.一般 D.不滿意

E.非常不滿意

F.不了解

B10.您對附近室內(nèi)早餐點(diǎn)的品種質(zhì)量狀況感覺滿意嗎？

A．非常滿意 B.滿意

C.一般 D.不滿意

E.非常不滿意

F.不了解

B11.您對附近露天早餐攤點(diǎn)持什么態(tài)度？

A．非常有必要 B.有一定必要

C.不必要 D.堅(jiān)決取締

B12.您接受過附近社區(qū)中的以下哪些服務(wù)？（可多選）

A．美發(fā)、理發(fā) B.洗染服務(wù)

C.美容保健 D.洗浴

E.婚慶服務(wù) F.家電維修

G.汽車維護(hù)保養(yǎng) H.擦修洗鞋

I.托兒所 J.社區(qū)診所

B13.您對當(dāng)前的社區(qū)商業(yè)工作的總體狀況感覺滿意嗎？

A．非常滿意 B.滿意 C.一般

D.不滿意 E.非常不滿意

F.不了解

B14.您是否參加過家電以舊換新的活動？

A.是 B.否

B15.您對我市家電以舊換新活動感覺滿意嗎？

A．非常滿意 B.滿意

C.一般 D.不滿意

E.非常不滿意 F.不了解

B16.您去超市通常采用何種交通方式？

A.步行 B.自駕車

C.超市班車 D.自行車

E.其他

B17.您到經(jīng)常去購物的超市大約需要多長時間（以常用的工具和方式）？

A．5分鐘以內(nèi)

B.5-10分鐘

C.11-20分鐘

D.21-30分鐘

E.30分鐘以上

B18.您對超市購物的便利程度的評價是？

A．非常滿意 B.滿意

C.一般 D.不滿意

E.非常不滿意 F.不了解

B19.您有從網(wǎng)上購物的經(jīng)歷的嗎？

A.經(jīng)常，各類商品

B.經(jīng)常，但只買小額商品

C.偶爾，試著玩

D.從來沒有

B20.您對電子商務(wù)這種商務(wù)形式的態(tài)度是？

A．非常喜歡 B.喜歡 C.一般

D.不喜歡 E.非常不喜歡

F.不了解

B21.您認(rèn)為以下哪些事務(wù)是屬于商務(wù)局的管理范圍？（可多選）

A．網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃 B.質(zhì)量監(jiān)督

C.衛(wèi)生檢測 D.服務(wù)質(zhì)量

E.價格監(jiān)督 F.環(huán)境規(guī)范化

B22.您對濟(jì)南市商務(wù)局推進(jìn)上述民生工程和民生商務(wù)工作的總體評價是：

A．非常滿意 B.滿意

C.一般 D.不滿意

E.非常不滿意 F.不了解

B23.您對濟(jì)南市商務(wù)管理工作的改進(jìn)有什么好的建議？。

濟(jì)南市民生商務(wù)社會滿意度調(diào)查問卷答題卡

區(qū) 街道 社區(qū)（村）題號 選項(xiàng)（請?jiān)谀J(rèn)可的選項(xiàng)后打“√”）A1 A□ B□A2 A□ B□ C□ D□ E□ F□A3 A□ B□ C□ D□A4A□ B□ C□ D□ E□ F□

G□A5 A□ B□ C□ D□ E□B1 A□ B□ C□ D□ E□B2A□ B□ C□ D□ E□

G□ H□ I：_B3 A□ B□ C□ D□ E□ F□B4

A□ B□ C□ D□ E□ F□

G□ H□ I□ J□ K□ L□B5

A□ B□ C□ D□ E□ F□

G□ H□B6 A□ B□ C□ D□ E□ F□B7 A□ B□B8

A□ B□

A□ B□ C□ D□B9 A□ B□ C□ D□ E□ F□B10 A□ B□ C□ D□ E□ F□B11 A□ B□ C□ D□

題號 選項(xiàng)（請?jiān)谀J(rèn)可的選項(xiàng)后打“√”）

B12

A□ B□ C□ D□ E□ F□

G□ H□ I□ J□B13 A□ B□ C□ D□ E□ F□B14 A□ B□B15 A□ B□ C□ D□ E□ F□B16 A□ B□ C□ D□ E□B17 A□ B□ C□ D□ E□B18 A□ B□ C□ D□ E□ F□B19 A□ B□ C□ D□B20 A□ B□ C□ D□ E□ F□B21 A□ B□ C□ D□ E□ F□B22 A□ B□ C□ D□ E□ F□B23

濟(jì)南市民生商務(wù)社會滿意度調(diào)查表

請您在下表中對濟(jì)南市民生商務(wù)管理相關(guān)項(xiàng)目的滿意程度進(jìn)行評價。

其中：A.非常滿意；B.滿意；C.一般；D.不滿意；E.非常不滿意；F不了解。序號 項(xiàng) 目 選項(xiàng)（請?jiān)谀J(rèn)可的選項(xiàng)后打“√”）超市商品質(zhì)量 A□ B□ C□ D□ E□ F□2 超市服務(wù)水平A□ B□ C□ D□ E□ F□3 超市價格公

道 A□ B□ C□ D□ E□ F□4 菜市場食品安

全 A□ B□ C□ D□ E□ F□5 菜市場價格公

道 A□ B□ C□ D□ E□ F□6 菜市場經(jīng)營環(huán)

境 A□ B□ C□ D□ E□ F□7 維修店的便利

性 A□ B□ C□ D□ E□ F□8 維修店服務(wù)水

平A□ B□ C□ D□ E□ F□9 維修店價格公

道 A□ B□ C□ D□ E□ F□10 洗衣店的便利

性 A□ B□ C□ D□

平A□ B□ C□ D□

道 A□ B□ C□ D□

性 A□ B□ C□ D□

性 A□ B□ C□ D□

性 A□ B□ C□ D□

性 A□ B□ C□ D□

性 A□ B□ C□ D□

性 A□ B□ C□ D□

性 A□ B□ C□ D□

上

述

社

區(qū)

商

業(yè)

總

體

評

價網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃 A□

量 A□ B□ C□ D□

平A□ B□ C□ D□

道 A□ B□ C□ D□

性 A□ B□ C□ D□

E□ F□11 洗衣店服務(wù)水E□ F□12 洗衣店價格公E□ F□13 美容美發(fā)便利E□ F□14 廢品回收便利E□ F□15 家政服務(wù)便利E□ F□16 書店音像店便利E□ F□17 藥店便利E□ F□18 加油站便利E□ F□19 照相館便利E□ F□20 B□ C□ D□ E□ F□21 商品質(zhì)E□ F□22 服務(wù)水E□ F□23 價格公E□ F□24 便利E□ F□25 規(guī)范性 A□ B□ C□ D□E□ F□

第五篇：民生工程知曉率和滿意度調(diào)查問卷

黟縣衛(wèi)生民生工程知曉率和滿意度調(diào)查問卷

調(diào)查鄉(xiāng)鎮(zhèn)：被調(diào)查人：分值：

1、參加新農(nóng)合現(xiàn)在個人繳費(fèi)多少？

（1）10元（2）20元（3）30元

2、新農(nóng)合現(xiàn)在門診能報銷嗎？

（1）可以（2）不可以（3）不知道

3、新農(nóng)合現(xiàn)在的最高補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)是多少？

（1）5萬（2）8萬（3）10萬

4、小孩打防疫針，一類疫苗（如乙肝、卡介苗、百白破等）要收費(fèi)嗎？

（1）收費(fèi)（2）不收費(fèi)（3）不知道

5、農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院生小孩有多少補(bǔ)助？

（1）100元（2）300元（3）800元

6、婚檢在哪里做？要不要收費(fèi)？

（1）在醫(yī)院做，要收費(fèi)（2）在保健所做，不收費(fèi)（3）不知道

7、得了結(jié)核病應(yīng)該先到哪里去治？是否收費(fèi)？

（1）在醫(yī)院查治，要收費(fèi)（2）在疾控中心查治，不收費(fèi)（3）不知道

8、符合救治條件的晚期血吸蟲病人可以免費(fèi)享受多少救治費(fèi)？

（1）1000元（2）5000元（3）10000元

9、你對現(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的房屋設(shè)備建設(shè)滿意嗎？

（1）滿意（2）基本滿意（3）不滿意

10、你自己或親朋好友、鄉(xiāng)鄰中有人享受了衛(wèi)生民生工程的補(bǔ)助嗎？對此是否滿意？

（1）享受到，滿意（2）享受到，基本滿意（3）享受到，不滿意享受到的項(xiàng)目：（4）沒享受到（5）不知道（6）不滿意

11、你認(rèn)為我鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院開展的均等化服務(wù)活動滿意度為：

（1）滿意（2）基本滿意（3）不滿意

12、你知道我縣衛(wèi)生民生工程的具體服務(wù)內(nèi)容有幾項(xiàng)？

（1）2項(xiàng)（2）3項(xiàng)（3）4項(xiàng)（4）6項(xiàng)