第一篇：湖北大學(xué)后勤保障處工作報(bào)告制度

湖北大學(xué)后勤保障處工作報(bào)告制度

為全面推進(jìn)依法行政，建立和落實(shí)重大決策、重大事項(xiàng)行政審批和行政報(bào)告制度，全面履行行政管理職責(zé)，培育科學(xué)民主決策的長(zhǎng)效機(jī)制，營(yíng)造政令暢通的執(zhí)行環(huán)境，確保各項(xiàng)任務(wù)順利完成，特制定湖北大學(xué)后勤保障處工作報(bào)告制度。

一、報(bào)告原則

總體原則是實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)、逐級(jí)上報(bào)，對(duì)重大的、突發(fā)性的災(zāi)害、事故、事件可越級(jí)上報(bào)。

二、報(bào)告內(nèi)容

1、各類突發(fā)性的災(zāi)害、事故、事件。

2、全局性的重大問(wèn)題、重大決策、改革措施。

3、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)指令和突擊性任務(wù)。

4、履行職責(zé)的情況，具有創(chuàng)新性和突破性的工作實(shí)施方案。

5、各類經(jīng)費(fèi)使用情況。

6、工作計(jì)劃、工作總結(jié)、工作任務(wù)完成情況。

7、物資采購(gòu)招標(biāo)項(xiàng)目及辦公用品、低值易耗品購(gòu)置情況。

8、增補(bǔ)、修改的各類規(guī)章制度。

9、黨風(fēng)廉政建設(shè)及責(zé)任追究執(zhí)行情況。

三、報(bào)告范圍

1、后勤保障處工作報(bào)告分兩級(jí)制，一是以后勤保障處名義向校領(lǐng)導(dǎo)所提交的工作報(bào)告或回復(fù)意見(jiàn)，二是處內(nèi)依行政職級(jí)隸屬而建立的逐級(jí)工作報(bào)告。

2、向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)提交的書面報(bào)告須經(jīng)處領(lǐng)導(dǎo)班子成員一致同意，由主要負(fù)責(zé)人簽發(fā)意見(jiàn)后方可提交；分管領(lǐng)導(dǎo)向校領(lǐng)導(dǎo)口頭回復(fù)結(jié)論性意見(jiàn)須征求主要負(fù)責(zé)人同意。

3、處內(nèi)工作報(bào)告議題和事項(xiàng)由處長(zhǎng)辦公會(huì)集體討論研究決定，處內(nèi)重大決策、重大事項(xiàng)須經(jīng)處領(lǐng)導(dǎo)班子成員討論通過(guò)，達(dá)成共識(shí)。

四、報(bào)告形式

根據(jù)不同情況可以采用請(qǐng)示報(bào)告、工作報(bào)告、工作簡(jiǎn)報(bào)、專題報(bào)告、口頭報(bào)告、電話報(bào)告等不同形式。

五、報(bào)告處置

1、向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)提交的書面報(bào)告由主要負(fù)責(zé)人跟進(jìn)落實(shí)，根據(jù)批復(fù)意見(jiàn)的涉密范圍決定是否統(tǒng)一建檔，主體報(bào)告文本交由處內(nèi)專職檔案員統(tǒng)一存檔。

2、分管領(lǐng)導(dǎo)向校領(lǐng)導(dǎo)口頭回復(fù)結(jié)論性意見(jiàn)以及處內(nèi)工作報(bào)告由各分管領(lǐng)導(dǎo)跟進(jìn)落實(shí)，文本性資料由處內(nèi)專職檔案員統(tǒng)一存檔。

3、物資采購(gòu)招標(biāo)項(xiàng)目按照有關(guān)招標(biāo)制度文件執(zhí)行。

后勤保障處2007-1-17

第二篇：后勤保障處工作總結(jié)

后勤保障處工作總結(jié) 一年多來(lái)，在學(xué)校黨委和行政及分管校長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的十六大文件和校第六次黨代會(huì)精神，全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，緊緊圍繞學(xué)校的重點(diǎn)及中心工作，按照學(xué)校校內(nèi)管理體制改革及后勤社會(huì)化改革的總體要求，結(jié)合我校后勤的實(shí)際，以校園環(huán)境的整治為突破口，進(jìn)一步深化我校后勤社會(huì)化改革；逐步建立健全后勤管理的各項(xiàng)規(guī)章制度；認(rèn)真組織實(shí)施部撥修購(gòu)專項(xiàng)、國(guó)債項(xiàng)目及學(xué)校項(xiàng)目等維修工程；進(jìn)一步強(qiáng)化全處職工的愛(ài)崗敬業(yè)精神及服務(wù)意識(shí)。較好地完成了學(xué)校交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、后勤管理工作

1、擬定了?xxxx工業(yè)大學(xué)關(guān)于進(jìn)一步深化后勤社會(huì)化改革的實(shí)施意見(jiàn)?，并經(jīng)校黨委討論通過(guò)。

2、積極會(huì)同財(cái)務(wù)、人事、審計(jì)等部門完成了后勤各服務(wù)項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)測(cè)算工作，為物業(yè)、公寓、環(huán)衛(wèi)、綠化實(shí)現(xiàn)撥改費(fèi)制定了相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則。

3、擬定了后勤各類服務(wù)項(xiàng)目的合同管理文本；并建立了各類服務(wù)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

4、草擬了物業(yè)管理、公寓管理、飲食管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、水電管理等管理規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)督檢查辦法，待學(xué)校批準(zhǔn)后實(shí)施。

5、與寧國(guó)路街道軍區(qū)社區(qū)委簽訂《xxxx工業(yè)大學(xué)“門前三包”及衛(wèi)生委托管理協(xié)議書》，解決了校西門寧國(guó)路臟、亂、差的問(wèn)題。

二、專項(xiàng)工程

1、完成了北區(qū)西院變電所建設(shè)和北區(qū)西院集資建房場(chǎng)地拆遷等項(xiàng)工程；完成了北區(qū)東院變電所建設(shè)的規(guī)劃、方案擬定、工程設(shè)計(jì)工作，現(xiàn)正在實(shí)施“兩電分離，一戶一表”改造工程，該項(xiàng)工程將于xxxx年6月底完工。

2、聘請(qǐng)專家會(huì)同xxxx市建委、市排水辦、市防洪辦、市政設(shè)計(jì)院等單位完成了月光花園住宅區(qū)遭受水災(zāi)原因的調(diào)查分析，并已爭(zhēng)取xxxx市建委投資建設(shè)排水泵站，以徹底解決因馬鞍山路建設(shè)導(dǎo)致月光花園排水問(wèn)題，該項(xiàng)工程已經(jīng)實(shí)施，將于xxxx年10月完工，并且今年汛期前的防洪預(yù)案及措施已落實(shí)，確保今年不受水災(zāi)。

3、組織完成了科技樓、實(shí)驗(yàn)樓的電梯維修保養(yǎng)并與菱通電梯工程有限公司xxxx分公司簽訂xxxx年維修保養(yǎng)合同。

4、組織完成了北大門兩側(cè)、東西馬路、學(xué)生區(qū)休閑廣場(chǎng)（明德園）、主樓南北廣場(chǎng)、五七路兩側(cè)、南一路、9號(hào)樓北側(cè)、東教學(xué)樓等綠化恢復(fù)改造工程；配合相關(guān)部門完成了建筑藝術(shù)學(xué)院迎評(píng)的周邊環(huán)境整治工作；正在實(shí)施學(xué)生公寓3#樓北的綠化、美化工作。

5、組織完成了南校區(qū)三號(hào)無(wú)塔供水泵站進(jìn)水管擴(kuò)徑與設(shè)備更新改造項(xiàng)目及學(xué)生生活區(qū)、教職工生活區(qū)部分樓棟的上下水改造工程。

6、組織完成了主教學(xué)樓北廣場(chǎng)、東大門及道路、東教學(xué)樓、電教樓、電機(jī)樓、建筑與藝術(shù)學(xué)院辦公樓等維修改造項(xiàng)目；完成了西馬路、南一路人行道、東馬路、香樟路、東一路、三四路、中軸路和逸夫樓消防通道等改造與建設(shè)項(xiàng)目。

7、組織完成了南一路供電線路空改地、南校區(qū)學(xué)生活動(dòng)中心電力設(shè)備更新、管理學(xué)院樓內(nèi)電線路改造等電改造項(xiàng)目；完成了機(jī)械樓、圖書館電梯采購(gòu)及安裝工程。

8、圓滿地接受并通過(guò)了財(cái)政部國(guó)債項(xiàng)目檢查組的檢查，完成了部分工程項(xiàng)目調(diào)整計(jì)劃的辦理報(bào)批手續(xù)及延伸項(xiàng)目的實(shí)施工作。

9、完成了逸夫樓啟用前的設(shè)施完善和功能改造工程。

10、完成了機(jī)械樓、電機(jī)樓、實(shí)驗(yàn)樓、土木樓、月光花園6#、7#樓、北區(qū)9#樓等樓棟屋面防水工程項(xiàng)目，總面積達(dá)14000m2。

11、完成了材料樓、科技樓、材料實(shí)驗(yàn)室、北村三棟住宅樓增面積、機(jī)械樓南樓加層等改造項(xiàng)目的方案草擬、論證、設(shè)計(jì)和預(yù)算工作；啟動(dòng)了西教學(xué)樓、行政1#、3#樓維修改造項(xiàng)目的方案草擬、論證、設(shè)計(jì)和預(yù)算工作；實(shí)施了校園網(wǎng)絡(luò)部分線路改造和建筑與藝術(shù)學(xué)院實(shí)驗(yàn)室改造、網(wǎng)絡(luò)機(jī)房抗靜電地板的安裝工程項(xiàng)目。

12、組織完成了非典時(shí)期環(huán)境治理和暑期供電等應(yīng)急工程項(xiàng)目和其它零星維修改造項(xiàng)目。

13、完成了xxxx部撥修購(gòu)項(xiàng)目的申報(bào)工作。

三、房改、房管工作

1、辦理并發(fā)放了1900多戶房產(chǎn)證發(fā)；完成270多戶房改房（9棟）的資料整理及房產(chǎn)證辦理工作；同時(shí)辦理了1154戶分戶土地證。

2、完成了部分集資樓（共9棟）的辦證資料的整理，待報(bào)產(chǎn)權(quán)處辦理房產(chǎn)證；完成已建10棟集資房辦證資料的前期準(zhǔn)備工作。

3、暑假期間辦理了青年教師住宿調(diào)整及住宿家具的配備工作，提出了學(xué)生公寓和青年教師公寓的建設(shè)規(guī)劃建議。

4、啟動(dòng)了北區(qū)西院全額集資房的建設(shè)；完成了藕塘地全額集資房建設(shè)的方案論證、報(bào)名、繳款和打分排序辦法及挑選房號(hào)方案的制定等工作，完成了參加北區(qū)西院、藕塘地全額集資人員挑選房號(hào)的工作，為我校引進(jìn)高層次人才創(chuàng)造了條件。

5、完成了正高職稱、具有博士學(xué)位及在讀博士等人員的住房情況摸底工作；完成了800多名70歲以上離退休人員和1999年10月18號(hào)以后去世的教職工住房情況的摸底造冊(cè)工作。

6、向教職工積極開展國(guó)家住房政策的宣傳和解釋工作，并整理和連續(xù)刊登了《房改政策問(wèn)答》。

7、完成了南區(qū)、北區(qū)、翡翠湖校區(qū)的租住公有住房人員及新進(jìn)青年教師住房的房租收繳工作。

8、完成了xxxx年近280名新進(jìn)青年教師和引進(jìn)的40多名高層次人才的安置工作。

9、完成了西村、老幼兒園部分平房的拆遷工作，并對(duì)拆遷戶進(jìn)行了妥善的安置。

10、根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一安排，完成了近30套周轉(zhuǎn)房的分配工作，并和有關(guān)住戶簽訂了租住的“協(xié)議書”。

11、完成了租住“豪華大廈”遺留問(wèn)題的處理工作。

四、居民管理工作

1、根據(jù)《c市居民最底生活保障暫行規(guī)定》的要求，按季度審核轄區(qū)特困戶、低保人員家庭經(jīng)濟(jì)收入情況，對(duì)符合條件的人員造冊(cè)，并送市有關(guān)部門落實(shí)低保金。

2、根據(jù)市勞動(dòng)部門規(guī)定，對(duì)轄區(qū)內(nèi)有勞動(dòng)能力的下崗職工和特困戶進(jìn)行摸底、調(diào)查，并將名單送街道和區(qū)民政部門，以幫助失業(yè)人員聯(lián)系推薦就業(yè)。

3、按新戶籍管理辦法，對(duì)轄區(qū)內(nèi)提出遷出、遷入申請(qǐng)的居民進(jìn)行調(diào)查、審核，并將有關(guān)材料送寧國(guó)路派出所。

4、協(xié)助人武部門完成了xxxx新兵政審及優(yōu)撫工作。

5、完成了本婚姻、計(jì)生、老年證及殘疾人管理審批、造冊(cè)、證件發(fā)放工作。

6、配合公安、保衛(wèi)部門完成了校內(nèi)失足青年、兩勞回歸人員的幫教和民事調(diào)解工作。

7、完成了南、北校區(qū)居民和流動(dòng)人口城區(qū)住戶登記卡和計(jì)生信息卡填報(bào)、整理、歸檔工作。

8、會(huì)同相關(guān)部門完成了全校區(qū)土地、地界復(fù)查工作及寒暑假學(xué)生售票、畢業(yè)班行李托運(yùn)工作。

第三篇：后勤保障處2006工作總結(jié)

后勤保障處2006工作總結(jié)

2006年后勤保障處在校黨委、校行政的領(lǐng)導(dǎo)下，緊密圍繞學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、結(jié)合學(xué)校的重點(diǎn)工作及本部門年初制定的目標(biāo)管理任務(wù)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“嚴(yán)謹(jǐn)、高效、公正、熱情”的工作態(tài)度，求真務(wù)實(shí)，辦實(shí)事，求實(shí)效，完成了大量后勤管理服務(wù)工作，取得了良好的工作成績(jī)。具體如下：

一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，營(yíng)造和諧氛圍

注重班子建設(shè)，定期召開科長(zhǎng)辦公會(huì)議及全處通氣會(huì)，加強(qiáng)信息交流與溝通，傳達(dá)國(guó)家、上海市有關(guān)高校管理精神，領(lǐng)會(huì)學(xué)校、師生員工對(duì)后勤管理與服務(wù)的要求；以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)后勤管理與服務(wù)工作，為創(chuàng)建和諧社會(huì)、和諧校園奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員以身作則，要求下面做到的，自己首先做到，科與科之間相互協(xié)調(diào)、相互補(bǔ)臺(tái)，充分調(diào)動(dòng)處內(nèi)職工的積極性，發(fā)揮每個(gè)職工的作用。使處班子真正成為“大局意識(shí)強(qiáng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、凝聚人心、勤政廉政、開拓務(wù)實(shí) ”的領(lǐng)導(dǎo)集體，處隊(duì)伍也呈現(xiàn)“團(tuán)結(jié)進(jìn)取、積極向上”的精神風(fēng)貌。

二、配合學(xué)校順利通過(guò)教育部對(duì)我校本科教學(xué)評(píng)估工作并獲得優(yōu)秀成果

1、根據(jù)學(xué)校近年來(lái)用房調(diào)整情況，分階段及時(shí)提供了一系列符合評(píng)估要求的支撐材料，并向?qū)＜医M匯報(bào)展示了學(xué)校后勤社會(huì)化改革效果和學(xué)校后勤管理與服務(wù)理念；

2、完成了松江校區(qū)建筑物標(biāo)牌、道路路牌、建筑物指示牌、房間門牌和用途指示牌等標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的制作、安裝和調(diào)整工作；

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3、高效率、全方位做好教育部專家對(duì)我校本科教學(xué)評(píng)估檢查的各項(xiàng)后勤保障與服務(wù)工作。

三、順利完成學(xué)校貨幣化分房補(bǔ)貼計(jì)劃目標(biāo)和任務(wù)

1、完成本112位教職工申請(qǐng)住房貨幣補(bǔ)貼的發(fā)放，并延續(xù)發(fā)放歷年1499位教職工住房貨幣補(bǔ)貼，共計(jì)資金近2100萬(wàn)元；

2、梳理核對(duì)621位根據(jù)政策貨幣補(bǔ)貼發(fā)放年限為7年的教職工的詳細(xì)發(fā)放情況；

3、完成受理青年教師松江購(gòu)房特殊補(bǔ)貼50位，發(fā)放資金200萬(wàn)元；

4、截止2006年底，受理174位教職工2007教職工住房貨幣補(bǔ)貼申請(qǐng)。

5、根據(jù)教育部財(cái)務(wù)司的要求，編制了“東華大學(xué)1134位教職工購(gòu)房補(bǔ)貼預(yù)算基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表”

四、繼續(xù)做好學(xué)院搬遷松江校區(qū)的后勤保障服務(wù)工作

根據(jù)學(xué)校確定的搬遷要求，精心組織、服務(wù)到位、協(xié)調(diào)各方，按時(shí)、安全和有序地落實(shí)好相關(guān)學(xué)院的搬遷計(jì)劃。配合完成搬遷中的各類用房改造，水、電、通訊網(wǎng)線安裝開通和電話到位；實(shí)驗(yàn)室、機(jī)房水、電和網(wǎng)線等安裝近100間；完成三千多學(xué)生的搬遷任務(wù)。至06年底，調(diào)度運(yùn)輸搬遷車輛795車次、專業(yè)起重車輛車107車次。

五、完善校園建設(shè)，做好延安路校區(qū)布局和用房調(diào)整

1、拆除小吃廣場(chǎng)和機(jī)械實(shí)驗(yàn)樓，改建集園林與休閑為一體的綠地近4000平方米，與原中心花園相映成輝；改建動(dòng)力科工作用房，修建并打通學(xué)生食堂至逸夫樓的道路；新安裝道路路燈、綠地庭院燈

--2--54盞。大大改善了北區(qū)環(huán)境，也使延安路校區(qū)布局趨于合理，環(huán)境更優(yōu)美漂亮；

2、完成延安路校區(qū)搬遷后房屋的清理回收工作，并根據(jù)校部決議落實(shí)延安路校區(qū)相關(guān)學(xué)院和部門的用房調(diào)整。完成服裝學(xué)院、成教學(xué)院、高職學(xué)院、旅游系和出版社調(diào)整用房的整修；配合相關(guān)學(xué)院做好供電調(diào)整工作，根據(jù)用電容量合理布置和排設(shè)電纜電線；調(diào)整和改建學(xué)院實(shí)驗(yàn)室、制圖室和專用教室等100余間；完成裝修延安路校區(qū)老教授工作室20間；改建回民食堂和第二食堂三樓茶餐廳，改善了師生用膳條件與環(huán)境；

3、制訂了兩個(gè)校區(qū)男、女學(xué)生以及本科生、研究生宿舍區(qū)域劃分和布局調(diào)整方案。延安路校區(qū)已基本調(diào)整到位，松江校區(qū)經(jīng)過(guò)不斷努力剛將我校學(xué)生公寓范圍確定，調(diào)整需逐步穩(wěn)妥進(jìn)行，目前我校學(xué)生入住宿舍標(biāo)準(zhǔn)已達(dá)到教育部的要求；

六、進(jìn)一步規(guī)范后勤服務(wù)管理，不斷提高后勤服務(wù)管理水平

1、開通后勤保障處網(wǎng)站，專人負(fù)責(zé)維護(hù)更新，使我處與師生的聯(lián)系溝通更直接；一年召開兩次學(xué)生座談會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)取學(xué)生對(duì)后勤服務(wù)意見(jiàn)，匯總一年兩次的調(diào)查問(wèn)卷表，與服務(wù)單位溝通，促其改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給學(xué)生，做到“事事有回音，件件有著落”，06年答復(fù)信訪157件；

2、在松江校區(qū)成立機(jī)關(guān)服務(wù)中心，配備力量有效運(yùn)作。在行政樓設(shè)立復(fù)印室，集中為機(jī)關(guān)各部門服務(wù)；細(xì)致做好圖文中心大小會(huì)議室（廳）安排，06年會(huì)議室（廳）使用500余場(chǎng)次，其中第一、二報(bào)告廳41場(chǎng)次，保證音響、燈光設(shè)備萬(wàn)無(wú)一失，確保學(xué)校重大會(huì)務(wù)的圓滿完成；按賓館的要求管理“教師之家”，06年“教師之家”房間使用24000余間次，其中接待會(huì)務(wù)、學(xué)生家長(zhǎng)1100余間次；

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3、精心組織調(diào)度學(xué)校班車、各學(xué)院教學(xué)需要用車和學(xué)校臨時(shí)需要用車，對(duì)班車運(yùn)行中出現(xiàn)的諸如乘車次序、行車路線等問(wèn)題及時(shí)處置，制定特殊天氣時(shí)的交通預(yù)案，確保學(xué)校用車安全、準(zhǔn)點(diǎn)；

4、建立學(xué)校能源使用分類統(tǒng)計(jì)制度，為下一步實(shí)施節(jié)能管理措施奠定基礎(chǔ)。06年已在校現(xiàn)代紡織研究院試行科研產(chǎn)業(yè)用電有償使用辦法；

5、完成與各食堂簽訂飲食衛(wèi)生責(zé)任書，加強(qiáng)食堂、宿舍、教室和校園環(huán)境等衛(wèi)生檢查，量化檢查評(píng)分指標(biāo)，采取同行服務(wù)單位對(duì)口檢查打分，年終考核定性和定量相結(jié)合；

6、完成新一輪松江校區(qū)物業(yè)管理和二期綠化養(yǎng)護(hù)的招標(biāo)工作；會(huì)同二辦幫助學(xué)校后勤發(fā)展中心完成車隊(duì)聘任工作，建章立制，提高車隊(duì)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

七、進(jìn)一步完善學(xué)校房產(chǎn)資源管理，逐步解決校房產(chǎn)的歷史遺留問(wèn)題

1、規(guī)范學(xué)校公用房的管理，在用房面積進(jìn)一步核實(shí)的基礎(chǔ)上，完成了理學(xué)院、外語(yǔ)學(xué)院、人文學(xué)院、信息學(xué)院和計(jì)算機(jī)學(xué)院《房屋使用證》的發(fā)放工作，并初步開展了對(duì)學(xué)院公用房使用情況的檢查；基本完成了搬遷后的房屋數(shù)據(jù)更新工作，根據(jù)不同的要求，完成了本科教學(xué)評(píng)估、十一·五規(guī)劃、教育部高基報(bào)表以及學(xué)院投入順序表等數(shù)據(jù)上報(bào)工作；

2、繼續(xù)規(guī)范學(xué)校商業(yè)用房的租賃管理，清理了中山西路證券樓內(nèi)多家小公司，將整幢樓租賃給三家大公司，既增加了租金，又改善了環(huán)境；解決了安順路180弄門面房水表開通的歷史遺留問(wèn)題；經(jīng)與廣告公司多次洽談，按時(shí)拆除了老研究生樓樓頂?shù)膹V告牌。06年校房地產(chǎn)資源開發(fā)創(chuàng)收370萬(wàn)元；

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3、妥善解決了安順路商業(yè)公建配套用房“高鼎雞”網(wǎng)點(diǎn)擾民問(wèn)題；對(duì)安順路個(gè)別商業(yè)公建配套用房轉(zhuǎn)租和欠租現(xiàn)象通過(guò)法律途徑進(jìn)行整治；配合天山街道對(duì)學(xué)校二號(hào)門及安順路紡大小區(qū)街面房店招、店牌和道路進(jìn)行整修；

4、初步完成延安路校區(qū)房屋產(chǎn)權(quán)證辦理工作。1740弄教師公寓內(nèi)個(gè)別居民房屋產(chǎn)權(quán)遺留問(wèn)題，經(jīng)向長(zhǎng)寧區(qū)有關(guān)部門和上海市房屋土地資源管理局請(qǐng)示、溝通，具體解決和操作辦法正在落實(shí)之中。

八、以人為本，改善設(shè)施，服務(wù)師生

1、利用松江校區(qū)學(xué)生公寓改造成單身教師公寓，添置了部分空調(diào)和設(shè)備，并會(huì)同人事處商討有關(guān)入住管理辦法，目前正在對(duì)入住教師的租房補(bǔ)貼作相應(yīng)的調(diào)整；教師探親房實(shí)施辦法草案已經(jīng)擬好，現(xiàn)正在聽(tīng)取意見(jiàn)，具體實(shí)施方案可在07年出臺(tái)；

2、為結(jié)婚戶教師公寓添置新家具40套，并為部分房間安裝了灶臺(tái)和窗簾；加強(qiáng)安順路臨房教師公寓安全防范措施，安裝了防盜窗；

3、延安路校區(qū)完成第一學(xué)生宿舍208間盥洗室改造并對(duì)每間宿舍安裝了窗簾，電扇和照明線路作了分路改造；完成中心大樓、教學(xué)大樓和第二教學(xué)樓配電柜改造及安裝工程；改善留學(xué)生教學(xué)環(huán)境，將原教研大樓改建為國(guó)際文化交流學(xué)院留學(xué)生專用教學(xué)樓；

4、松江校區(qū)完成了第一、二教學(xué)樓教室講臺(tái)上的130臺(tái)吊扇安裝工作，第一、二教學(xué)樓和第一、二學(xué)院樓里加裝了四臺(tái)飲水機(jī)，在教學(xué)樓增添了郵箱并安排專人定時(shí)取件；做好各大樓內(nèi)近700臺(tái)分體空調(diào)的維修保養(yǎng)及跟蹤管理工作；完成了學(xué)生公寓內(nèi)的紗窗安裝，為研究生公寓安裝了網(wǎng)線和添置了部分電腦桌。

校醫(yī)院做好學(xué)校醫(yī)療衛(wèi)生保健工作

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1、不斷完善校醫(yī)院建設(shè)，增添設(shè)施和設(shè)備，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員在職培訓(xùn)，使廣大師生能獲得更為有效和方便的醫(yī)療服務(wù)；

2、完成全校師生的日常門急診工作約63000人次，預(yù)防保健和疾病監(jiān)測(cè)10000人次，組織完成各類學(xué)生體檢約9000人次，完成教工體檢約3700人次；組織完成無(wú)償獻(xiàn)血2077余人次，比去年翻番（獻(xiàn)血指標(biāo)翻番）；完成計(jì)劃生育指標(biāo)；

3、積極開展健康教育工作，為本科生開設(shè)4門選修課，選修本科生1200人次；各類健康咨詢講座近80次；校內(nèi)健康版展（含黑板報(bào)、廣播稿和宣傳櫥窗）36次；發(fā)放健康教育處方3642份；堅(jiān)持不懈地開展大學(xué)生心理咨詢與心理治療，受助者150余人；組織紅十字會(huì)會(huì)員培訓(xùn)20余次。

體育活動(dòng)中心倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神，體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，充分發(fā)揮體育場(chǎng)館作用 1、2006年是我校體育場(chǎng)館活動(dòng)最多、最頻繁，工作人員休息最少的一年。我們以評(píng)估為鍥機(jī)，以學(xué)生為中心，盡心盡職、全力以赴，確保體育教學(xué)大綱的正常實(shí)施，確保學(xué)校重大活動(dòng)順利開展；

2、隨著松江校區(qū)體育館的建成開放，結(jié)合延安路校區(qū)場(chǎng)館建設(shè)，新制訂館內(nèi)外活動(dòng)規(guī)章制度七項(xiàng)；還制作了館外各類場(chǎng)地名牌和場(chǎng)地編號(hào)牌12塊，松江體育館四周玻璃及走道玻璃設(shè)計(jì)粘貼了防撞體育項(xiàng)目圖案紙，既美觀又保證學(xué)生的進(jìn)出和活動(dòng)安全，真正體現(xiàn)規(guī)范管理和人性化服務(wù)。

不足之處

1、在學(xué)校主體搬遷松江校區(qū)后，如何加快延安路校區(qū)后勤服務(wù)市場(chǎng)社會(huì)化進(jìn)程缺乏開拓性；對(duì)后勤服務(wù)項(xiàng)目的有效管理和監(jiān)控有待

--6--進(jìn)一步完善；

2、深入學(xué)院調(diào)查研究不夠，缺乏建立學(xué)校各部門共同參與的后勤服務(wù)管理與監(jiān)控聯(lián)系制度；

3、學(xué)校公用房管理?xiàng)l例還需進(jìn)一步充實(shí)和完善。

明年的工作思路

1、構(gòu)建和諧校園，加大學(xué)校對(duì)后勤服務(wù)的調(diào)控力度，確保學(xué)校后勤服務(wù)市場(chǎng)的平穩(wěn)發(fā)展；推進(jìn)延安路校區(qū)后勤服務(wù)市場(chǎng)社會(huì)化；根據(jù)有關(guān)政策和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定符合我校的管理規(guī)范和服務(wù)準(zhǔn)則，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的監(jiān)督、評(píng)估與考核工作；為師生提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)；

2、建設(shè)節(jié)約型校園，進(jìn)一步做好能源統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作，摸清情況，有計(jì)劃、針對(duì)性地引進(jìn)節(jié)能產(chǎn)品，在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上加以推廣；

3、研究房屋管理和住房制度改革方面出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題，制定與之相適應(yīng)的實(shí)施辦法；

4、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員隊(duì)伍建設(shè)，不斷加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量。

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第四篇：后勤保障處工作計(jì)劃

第六屆模擬團(tuán)物資保障處工作計(jì)劃

第六屆模擬團(tuán)的正式成立標(biāo)志著通院學(xué)員大隊(duì)的各項(xiàng)工作已步入正軌。模擬團(tuán)物資保障處是在大隊(duì)和模擬團(tuán)首長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，組織領(lǐng)導(dǎo)模擬團(tuán)行政管理和后勤工作的職能機(jī)關(guān)。根據(jù)大隊(duì)關(guān)于模擬團(tuán)工作安排的總體要求，按照“承前啟后，服務(wù)當(dāng)前”的工作思路，結(jié)合物資保障處的工作實(shí)際，制定工作要點(diǎn)如下：

一、指導(dǎo)思想

以“經(jīng)營(yíng)模擬團(tuán)，保障模擬團(tuán)”的理念為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞模擬團(tuán)的中心、工作重點(diǎn)，樹立高質(zhì)、高效的保障意識(shí)；以創(chuàng)建模擬團(tuán)“勤儉、上進(jìn)、奮發(fā)”的良好氛圍為主線，強(qiáng)化日常管理，提升物資保障質(zhì)量，全力打造一支具有“團(tuán)結(jié)創(chuàng)新，合作精細(xì)”精神的物資保障隊(duì)伍，為模擬團(tuán)建設(shè)發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。

二、工作內(nèi)容

（一）、貫徹執(zhí)行模擬團(tuán)黨委關(guān)于模擬團(tuán)正規(guī)化建設(shè)和后勤建設(shè)的方針、原則以及有關(guān)經(jīng)濟(jì)政策，執(zhí)行軍隊(duì)的條令。條例和規(guī)章制度，落實(shí)以教學(xué)訓(xùn)練為中心的各項(xiàng)后勤保障工作。

（二）、以學(xué)院后勤建設(shè)規(guī)劃為綱要組織落實(shí)；擬訂模擬團(tuán)人防、搶險(xiǎn)救災(zāi)、警衛(wèi)勤務(wù)等方案；抓好安全防事故工作。

（三）、組織編報(bào)模擬團(tuán)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，負(fù)責(zé)調(diào)配使用和財(cái)務(wù)監(jiān)督，組織清倉(cāng)查庫(kù)，定期檢查各模擬營(yíng)財(cái)產(chǎn)情況。

（四）、負(fù)責(zé)模擬團(tuán)營(yíng)房營(yíng)具、水暖設(shè)備的檢修、管理；組織營(yíng)內(nèi)

綠化美化，搞好營(yíng)區(qū)環(huán)境建設(shè)。

（五）、主抓內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和模擬團(tuán)的公差調(diào)配情況。

（六）、完成模擬團(tuán)首長(zhǎng)交辦的其他工作。

三．主要措施

（一）、大力倡導(dǎo)勤儉節(jié)約，努力引導(dǎo)從小事坐起。

成由勤儉敗由奢，作為共和國(guó)未來(lái)國(guó)防事業(yè)的接班人，我們更應(yīng)該牢固樹立“勤以修身，儉以養(yǎng)德”的觀念。因此，協(xié)同政治處及各模擬營(yíng)做好勤儉節(jié)約的教育顯得尤為重要。同時(shí)，輔以適度的監(jiān)督懲罰措施以規(guī)正全團(tuán)勤儉之風(fēng)。在監(jiān)督方面，主要針對(duì)飯?zhí)眉Z食浪費(fèi)及水房水資源浪費(fèi)現(xiàn)象，成立專門的“督查小組”，提醒飯?zhí)眯≈等沾蝻垥r(shí)量力而行，吃多少打多少；督促水房用水人員關(guān)小關(guān)緊水龍頭，節(jié)約利用水資源。希望由此踐行勤儉節(jié)約，引導(dǎo)全團(tuán)從小事做起，繼而謀大事。

（二）、強(qiáng)化財(cái)務(wù)預(yù)算控制管理，開展增收節(jié)支，注重細(xì)節(jié)管理，提高工作效率。

開源節(jié)流，方能源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。模擬團(tuán)經(jīng)費(fèi)較少，活動(dòng)較多，因此必須組織編報(bào)模擬團(tuán)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，并進(jìn)行調(diào)配使用和財(cái)務(wù)監(jiān)督。同時(shí)，積極尋求創(chuàng)收途徑，以求自力更生。

1.建立可用垃圾回收利用制度。注意到同志們飲料消費(fèi)較大，空飲料瓶隨意遭棄的情況，擬在各模擬營(yíng)設(shè)立“瓶罐回收箱”，回收全團(tuán)空飲料瓶。派遣專人進(jìn)行管理出售，出售所得充為模擬團(tuán)經(jīng)費(fèi)。2.結(jié)合日常生活和管理創(chuàng)收。學(xué)員們身在異鄉(xiāng)，需經(jīng)常與單位、家庭聯(lián)系，手機(jī)話費(fèi)隨之上升。本著“各取所需”的原則，我處擬與移動(dòng)公司洽談，以較低價(jià)格購(gòu)入手機(jī)充值卡，再以比市面價(jià)格較低的價(jià)格售予學(xué)員們，取其差價(jià)為模擬團(tuán)經(jīng)費(fèi)，以期“取之于民，用之于民”。另外，考慮到進(jìn)行拉鏈時(shí)學(xué)員們需要較好的鞋墊，我處擬進(jìn)行鞋墊的出售。在增收節(jié)支的基礎(chǔ)上，還要注重細(xì)節(jié)管理。定期整理核查物資保障處各保障物資，注重平時(shí)物資使用情況登記、資料保存。

（三）、嚴(yán)抓日常養(yǎng)成，細(xì)摳內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，落實(shí)檢查督促。內(nèi)務(wù)水平的高低直接展現(xiàn)軍人氣質(zhì)的優(yōu)劣。因此，根據(jù)模擬團(tuán)日常工作要求，基于督促學(xué)員們內(nèi)務(wù)水平提升的需要，我處擬于每周二或周四對(duì)全團(tuán)進(jìn)行以此內(nèi)務(wù)衛(wèi)生大檢查。本著“嚴(yán)要求，摳細(xì)節(jié)”的原則，對(duì)全團(tuán)各寢室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生進(jìn)行量化評(píng)比，鼓勵(lì)先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)。

四、工作目標(biāo)

眾所周知，航空母艦?zāi)恕昂?zhàn)之王”，其所到之處所向披靡，無(wú)人能敵。然而，人們往往只看到了其表面威風(fēng)而忽略了尾隨其后的護(hù)衛(wèi)艦艇及大批后勤保障人員。倘若沒(méi)有它們，航母也只能停滯深海，任人宰割。由此可見(jiàn)后勤保障之重要性，我們也深感責(zé)任重大，任務(wù)艱巨。因此，全體物資保障處的人員一定同心協(xié)力，盡力工作，保障好全團(tuán)，同時(shí)提升自己。希望通過(guò)我們的努力，能夠營(yíng)造出全團(tuán)積極向上的生活氛圍，干凈整齊的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生。凡事?lián)屜纫徊?，并落?shí)好，為全團(tuán)建設(shè)獻(xiàn)綿薄之力。

第六屆模擬團(tuán)物資保障處

2010.9.20

第五篇：煤礦后勤保障工作報(bào)告

各位代表：

我受————公司領(lǐng)導(dǎo)班子委托，向大會(huì)報(bào)告半年來(lái)的工作，請(qǐng)各位代表予以審議。

一、上半年工作回顧

半年來(lái)，————公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)一致、精誠(chéng)協(xié)作，帶領(lǐng)廣大員工，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，根據(jù)上級(jí)公司提高服務(wù)質(zhì)量“六步”推進(jìn)法的戰(zhàn)略的要求，本著真抓實(shí)干、精細(xì)入微、抓住機(jī)遇、促進(jìn)服務(wù)的原則，以轉(zhuǎn)變思想觀念為先導(dǎo)，樹立市場(chǎng)服務(wù)優(yōu)勝劣汰意識(shí)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線，樹立服務(wù)質(zhì)量就是經(jīng)濟(jì)效益的意識(shí)，以建設(shè)一流的物業(yè)服務(wù)為目標(biāo)，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，圓滿地完成了————礦區(qū)生產(chǎn)、生活后勤保障任務(wù)，為主業(yè)的穩(wěn)定和上級(jí)做出了積極的貢獻(xiàn)。

（一）以“做精做細(xì)、做好做強(qiáng)、打造品牌、樹立形象”為工作理念，緊扣總公司“六步”推進(jìn)法的上級(jí)戰(zhàn)略，努力向一流的后勤邁進(jìn)。

半年來(lái)，我們深入地貫徹落實(shí)公司“三會(huì)”精神，研究XX的經(jīng)營(yíng)及全年的各項(xiàng)工作，從主業(yè)生產(chǎn)和社區(qū)生活的實(shí)際需求出發(fā)，堅(jiān)持以人為本，轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)管理，堵塞漏洞，團(tuán)結(jié)協(xié)助，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力開創(chuàng)后勤服務(wù)工作新局面，形成了做精做細(xì)、做好做強(qiáng)、內(nèi)優(yōu)外延、循序漸進(jìn)、打造品牌、govyi.com樹立形象的總體工作思路。半年來(lái)，各單位積極采取措施保證各項(xiàng)工作的順利開展。

1、上半年公司的綜合管理考核共6次，查處問(wèn)題404條，上級(jí)公司月度考核共查出問(wèn)題75條，專項(xiàng)檢查共查出問(wèn)題21條，并由公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)組織了夜間巡查6次。在考核中，管理不到位查出問(wèn)題44條，基礎(chǔ)設(shè)施影響出現(xiàn)問(wèn)題14條，工作人員疏忽，工作不到位查出問(wèn)難327條。

2、加強(qiáng)了春節(jié)期間服務(wù)及安全質(zhì)量管理工作，對(duì)各生活小區(qū)存在的安全隱患進(jìn)行了徹底地排查，重點(diǎn)部位落實(shí)專人負(fù)責(zé)管理，利用電視媒體等多種方式向職工家屬宣傳在指定地點(diǎn)燃放煙花爆竹、放火常識(shí)等；

3、對(duì)所轄范圍內(nèi)的生產(chǎn)、生活設(shè)施進(jìn)行了全面的自檢、自查，同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況列出了需要改善的項(xiàng)目，并提出了設(shè)施改善的方案和所需費(fèi)用；

4、整頓清理了長(zhǎng)期困擾和棘手的大柳塔單身公寓管理混亂的問(wèn)題，同時(shí)將幾個(gè)物業(yè)小區(qū)實(shí)行了垃圾袋裝化，封堵垃圾道就，加大了園林種植管護(hù)的力度，通過(guò)一系列專項(xiàng)整治，環(huán)境面貌有了很大的改觀；

5、配合主業(yè)開展了以安全為主線的“四大戰(zhàn)役”活動(dòng)，成功接待了李鐵映副委員長(zhǎng)一行50人和集團(tuán)公司安全現(xiàn)場(chǎng)會(huì)和全國(guó)煤炭行業(yè)工程質(zhì)量管理會(huì)議等；

（二）加強(qiáng)管理，為————公司的進(jìn)一步上級(jí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

半年來(lái)，我們認(rèn)真落實(shí)上級(jí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，加強(qiáng)對(duì)外交流與學(xué)習(xí)，汲取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，積極探索一條更為先進(jìn)、有效、科學(xué)的上級(jí)新路子，為公司的進(jìn)一步上級(jí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1.完善并落實(shí)規(guī)章制度。無(wú)規(guī)矩不成方圓，完善規(guī)章制度并認(rèn)真貫徹落實(shí)，是我們提高管理水平的必然要求。幾年來(lái)，我們根據(jù)崗位設(shè)置，工作職責(zé)、服務(wù)范圍和要求的不同，有針對(duì)性地制定了一系列服務(wù)規(guī)范，并不斷地根據(jù)業(yè)主服務(wù)需求的變化而健全完善。今年年初，公司又制訂出臺(tái)了一系列合理可行的管理辦法，如綜合管理考核辦法、星級(jí)員工考核辦法、一票否決制、首問(wèn)責(zé)任制等。在實(shí)際的工作中，各級(jí)管理人員經(jīng)常親臨一線，狠抓落實(shí)，督促?gòu)V大員工按規(guī)章制度辦事，規(guī)范操作程序，提供規(guī)范服務(wù)，一年來(lái)，我們沒(méi)有任何方面的安全事故出現(xiàn)，并實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步增長(zhǎng)，這不能不說(shuō)是加強(qiáng)管理的好結(jié)果。

2.加強(qiáng)對(duì)外交流與學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

一年中，我們以“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，送出去”為主的方式加強(qiáng)對(duì)外交流與合作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，借鑒別人先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，來(lái)提高我們的管理水平。五月十二日至十八日————公司組織部分基層一線員工赴西安參觀考察了康城、楓葉、錦園、紫薇四個(gè)物業(yè)管理示范小區(qū)，所到之處使全體人員開闊了眼界，陶冶了情操，學(xué)到了不少好的經(jīng)驗(yàn)和做法，同時(shí)也看到了我公司在物業(yè)管理上同全國(guó)先進(jìn)單位的差距。通過(guò)交流學(xué)習(xí)，我們找到了差距，明確了上級(jí)方向，掌握了新型的科學(xué)管理知識(shí)。

二、面臨的形勢(shì)

XX年主業(yè)已經(jīng)上市，后勤服務(wù)系統(tǒng)與主業(yè)之間的關(guān)系發(fā)生了很大的變化。過(guò)去，我們與主業(yè)之間是上下級(jí)關(guān)系，我們有困難可以向主業(yè)要優(yōu)勢(shì)條件、要寬大政策，辦事比較容易?？涩F(xiàn)在主業(yè)上市后，我們與————分公司之間的關(guān)系變?yōu)榱朔?wù)與被服務(wù)的市場(chǎng)化關(guān)系?！止旧鲜泻笃溥\(yùn)作方式將與國(guó)際接軌，各種管理更加規(guī)范，是完全的市場(chǎng)化運(yùn)作，也就是說(shuō)今后為主業(yè)服務(wù)的隊(duì)伍也必須是一支具有國(guó)際化水平的專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，加之主業(yè)上市后，主業(yè)的暗補(bǔ)逐步變成明補(bǔ)勢(shì)在必行，由于個(gè)人的支付能力不足，加之根深蒂固的福利觀念的影響，勢(shì)必造成費(fèi)用的流失。同時(shí)隨著生活質(zhì)量的提高，業(yè)主對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求也在不斷提高，差的服務(wù)提高比較容易，但是好的服務(wù)要求更好那就很困難，所以我們服務(wù)質(zhì)量提升面臨的空間將越來(lái)越難、越來(lái)越小。因此，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)面前，這就要求公司全體員工必須要認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，達(dá)成共識(shí)。而對(duì)我們每一位后勤服務(wù)人員，就要恪盡職守、努力工作，只有不斷提升后勤服務(wù)水平來(lái)滿足主業(yè)快速上級(jí)的需求，才能使上級(jí)公司牢牢占領(lǐng)后勤服務(wù)市場(chǎng)，立于不敗之地。

雖然上半年我們做了很多工作，加大了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，整頓清理了單身公寓和王渠溝，成功接待了幾次大型會(huì)議，也創(chuàng)建了全國(guó)綠色社區(qū)等，但我們的個(gè)別單位、部分場(chǎng)所的服務(wù)質(zhì)量非但沒(méi)有提高，反而出現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量的滑坡，雖然存在著這樣、那樣的因素，但我們不能以客觀困難的存在就否定了我們的主觀能動(dòng)性，工作認(rèn)真努力做，辦法總比困難多。上半年出現(xiàn)了很多問(wèn)題，究其原因主要是部分管理人員及員工存在著嚴(yán)重的麻痹思想，在抓工作落實(shí)上不深不細(xì)，存在工作漂浮甚至敷衍應(yīng)付現(xiàn)象，面臨目前市場(chǎng)化服務(wù)的嚴(yán)峻形勢(shì)，管理人員的管理作風(fēng)還要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，扎扎實(shí)實(shí)工作，一步一個(gè)腳印，堅(jiān)決克服飄浮思想、松勁情緒，擺正我們的工作心態(tài)，認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)就是我們生活的保證，優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是我們經(jīng)濟(jì)效益的保證。

三、下半年工作重點(diǎn)

————分公司隨上級(jí)集團(tuán)上市，————分公司由我們的主業(yè)真正成為我們的業(yè)主，下半年的各項(xiàng)工作的順利開展對(duì)于全公司的生存與上級(jí)具有極為現(xiàn)實(shí)的重要意義，我們要全面貫徹落實(shí)上級(jí)公司半年工作會(huì)精神，圍繞年初既定的目標(biāo)方針，以全年資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為目標(biāo)，以全面提高服務(wù)質(zhì)量和提高全員綜合素質(zhì)為工作重心，使各項(xiàng)工作進(jìn)一步向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化、人性化方向邁進(jìn)，抓好執(zhí)行力，大力推行“日清、周結(jié)、月高”考核法，抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理服務(wù)工作的新跨越。

下半年，————公司主要抓好以下工作：

一、牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)求生存的管理思想，狠抓服務(wù)質(zhì)量的提高?！咀鳛樯霞?jí)公司直接為主業(yè)服務(wù)的單位，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，工作的好壞，直接影響著整個(gè)上級(jí)公司的形象。隨著————分公司上市，有償服務(wù)機(jī)制的建立和深化，對(duì)后勤服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求越來(lái)越高，考核越來(lái)越細(xì)，監(jiān)督越來(lái)越嚴(yán)，如果服務(wù)不好，業(yè)主不滿意，我們不僅沒(méi)有收入，甚至砸了飯碗，因此，任何時(shí)候我們應(yīng)始終堅(jiān)持服務(wù)為本、用戶至上、質(zhì)量第一的管理理念，把業(yè)主的需要作為我們工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，一心一意為業(yè)主著想，為業(yè)主排憂解難，全心全意搞好服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量。

二、狠抓執(zhí)行力不放松。緊緊圍繞兩級(jí)公司工作重心，抓好執(zhí)行力。主業(yè)上市、存續(xù)公司成立運(yùn)行，公司正處在上級(jí)、改革的關(guān)鍵時(shí)刻，可以說(shuō)也是一次較大變革，變化勢(shì)必帶來(lái)人們的思想波動(dòng)。保持穩(wěn)定和強(qiáng)化執(zhí)行力擺在我們面前的重要工作，因此要不折不扣地貫徹兩級(jí)公司指示精神，保持穩(wěn)定，保障服務(wù)，機(jī)構(gòu)不管怎么變，我們服務(wù)理念不能變，服務(wù)宗旨不能變，服務(wù)質(zhì)量不能變，執(zhí)行上級(jí)指示不能變。緊跟公司上級(jí)形勢(shì)，全方位做好員工的思想政治工作，確保員工思想穩(wěn)定，上下高度團(tuán)結(jié)一致。

三、狠抓管理人員責(zé)任落實(shí)不放松。一是做到守土有責(zé)、在職有為。保證不出事、不誤事、辦好事。每一位管理人員都要各負(fù)其責(zé)、各守其陣，主動(dòng)、積極工作，把自己的事情辦好，決不能出現(xiàn)任何問(wèn)題。要有憂患意識(shí)和危機(jī)感，“樂(lè)以終身、憂以終身”，天下斷無(wú)易處之境遇，人間那有空閑光。二是用愛(ài)心做事，用感恩的心做人，對(duì)待工作要有使命感，用生命去爭(zhēng)取就沒(méi)有做不到的事情，我們是從事服務(wù)工作的，無(wú)須用生命爭(zhēng)取，只要用心努力工作，就會(huì)把事情辦好。三是用良心去努力工作，要對(duì)的起企業(yè)、對(duì)的起組織的信任，對(duì)得起我們的工資和獎(jiǎng)金。四是扭轉(zhuǎn)邊緣心態(tài)，建立主流心態(tài)。邊緣心態(tài)是能賺點(diǎn)錢就賺點(diǎn)錢，把自己當(dāng)作企業(yè)的客人，而主流心態(tài)是把自己當(dāng)成企業(yè)的主人。

四、進(jìn)一步深化精細(xì)管理、精細(xì)服務(wù)、人性化服務(wù)。在日常的管理服務(wù)過(guò)程中，逐步由靜態(tài)管理向動(dòng)態(tài)管理轉(zhuǎn)變，由職能管理向流程管理轉(zhuǎn)變，要求每一個(gè)步驟都要精心，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要精細(xì)，把大家平時(shí)看似簡(jiǎn)單、很容易的事情用心做好，有了精益求精的態(tài)度和細(xì)致入微的過(guò)程，就沒(méi)有做不好的工作。在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務(wù)盲點(diǎn)，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，不斷提高服務(wù)水平，真正為用戶解除后顧之憂，同時(shí)，我們的服務(wù)將不僅僅停留在表面，而且要深入其中，展示服務(wù)真諦，從多方面、多角度為用戶著想，當(dāng)好用戶的貼身保姆。

五、以大柳塔物業(yè)處創(chuàng)建全國(guó)“綠色社區(qū)”為典型，全面推進(jìn)各小區(qū)創(chuàng)建和諧社區(qū)、綠色家園的活動(dòng)，大力宣傳創(chuàng)建綠色社區(qū)的重要意義，動(dòng)員全礦區(qū)廣大員工人人參與創(chuàng)建綠色家園，使我們創(chuàng)建綠色社區(qū)活動(dòng)擴(kuò)大外延、豐富內(nèi)涵、推向高潮。

六、進(jìn)一步推進(jìn)“日清、周結(jié)、月高”考核管理。提升員工與干部的現(xiàn)場(chǎng)管理工作效率，使業(yè)主對(duì)公司的現(xiàn)場(chǎng)管理服務(wù)產(chǎn)生信任感，有信心成為我們的忠誠(chéng)客戶，以持續(xù)提升全處員工加強(qiáng)自我管理的良好素養(yǎng)，使管理服務(wù)區(qū)域長(zhǎng)效保持有序、清潔，減少安全隱患。

七、樹立特有的————服務(wù)方式、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?！禾糠止镜纳鲜校瑢?duì)我們?yōu)橹?wù)的后勤企業(yè)提出了更高的要求，如何將我們的后勤服務(wù)各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的層次，如何為一流企業(yè)提供一流的服務(wù)這是擺在我們前面一個(gè)非?，F(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，下半年，我們將對(duì)樹立特有的————服務(wù)方式、————服務(wù)意識(shí)、————服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行深層次的探討，通過(guò)進(jìn)一步強(qiáng)化和轉(zhuǎn)變廣大管理人員及員工的服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步完善工作流程，提高專業(yè)化水平，提高服務(wù)效率，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，明確職責(zé)，規(guī)范管理，使后勤物業(yè)企業(yè)進(jìn)一步人性化、規(guī)范化、專業(yè)化，與主業(yè)協(xié)作配合，取得雙贏。

八、做好共產(chǎn)黨員保持先進(jìn)性教育工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)中共中央及上級(jí)公司有關(guān)“保先”教育的各項(xiàng)決定和要求，結(jié)合本單位，全面深入地開展此項(xiàng)工作。

九、進(jìn)一步抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。上級(jí)公司剛剛召開了“兩會(huì)”，我們今天對(duì)下半年的工作也提出了具體要求，下半年的工作更重要的是抓好落實(shí)。在年初我們已經(jīng)提出全年的總體工作要求，在月度行政例會(huì)上也對(duì)日常工作提出了具體要求，有些工作在半年的運(yùn)作過(guò)程中落實(shí)的不錯(cuò)，有些落實(shí)的不夠，敷衍了事、流于形式、得過(guò)且過(guò)。作為走在上級(jí)公司前列的單位，一定要有扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，一定要把各項(xiàng)工作落實(shí)到位。

同志們，半年來(lái)我們的各項(xiàng)工作均取得了較好的成績(jī)，也有一定的不足，下半年更是我們企業(yè)上級(jí)的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，面臨的既有機(jī)遇，也有困難。讓我們?cè)谏霞?jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，更加緊密地團(tuán)結(jié)起來(lái)，振奮精神，自我加壓，正確處理好服務(wù)、管理、創(chuàng)新、上級(jí)等幾方面關(guān)系，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，搶抓新的機(jī)遇，為————公司做出更加積極的貢獻(xiàn)！