第一篇：服務(wù)中心發(fā)揮職能

服務(wù)中心發(fā)揮職能

穩(wěn)步推進(jìn)工會(huì)創(chuàng)建工作上新臺階

——資興市國稅局工會(huì)創(chuàng)建“模范職工之家”匯報(bào)材料

新的資興市局工會(huì)成立于2006年，目前下設(shè)6個(gè)工會(huì)小組，共有109名會(huì)員。近年來，資興市局工會(huì)緊緊圍繞全局中心工作，積極開展創(chuàng)建民主、文明、富裕、溫馨的職工之家活動(dòng)，充分發(fā)揮工會(huì)組織、動(dòng)員、教育和服務(wù)職工群眾的作用，積極組織干部職工投身到組織收入、加強(qiáng)征管和構(gòu)建和諧國稅機(jī)關(guān)事業(yè)中，從而充分發(fā)揮了基層工會(huì)組織團(tuán)結(jié)人、凝聚人的橋梁紐帶作用。我們在創(chuàng)建職工之家中的主要做法有：

一、圍繞創(chuàng)建目標(biāo)健全創(chuàng)建機(jī)制

一是健全組織，構(gòu)筑黨政工團(tuán)共建一個(gè)家的局面。我們始終把工會(huì)工作當(dāng)作日常一項(xiàng)重要工作來抓，在配齊工會(huì)主席和相應(yīng)工作人員的基礎(chǔ)上，還通過選舉的形式產(chǎn)生了由科室主要負(fù)責(zé)人組成的工會(huì)委員會(huì)，在科室成立了工會(huì)小組，各小組組長全部由科室的負(fù)責(zé)人擔(dān)，從而形成黨政工團(tuán)共建職工之家局面，為建家工作提供了可靠的領(lǐng)導(dǎo)保證和強(qiáng)大的力量支撐，為建家工作不斷上臺階打下了深厚的基礎(chǔ)。同時(shí)，通過召開全局職代會(huì)、工會(huì)小組長會(huì)，圍繞創(chuàng)建工作加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)，不斷掀起創(chuàng)建熱潮，形成了科室互動(dòng)、點(diǎn)面結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)、全員參與、整體推進(jìn)的良好創(chuàng)建氛圍。

二是完善制度，夯實(shí)創(chuàng)建的軟硬件環(huán)境。在軟件方面，我們制

定了一系列工會(huì)工作規(guī)章制度和工作活動(dòng)要求，將工會(huì)工作作為一項(xiàng)重要內(nèi)容列入年度綜合考核，要求局工會(huì)和基層工會(huì)小組做到年初有目標(biāo)規(guī)劃、年中有督查落實(shí)、年終有考核總結(jié)。同時(shí)年終通過開展“先進(jìn)工會(huì)小組”、“工會(huì)積極分子”等活動(dòng)，將考核結(jié)果直接與獎(jiǎng)金津貼掛鉤，與評先評優(yōu)掛鉤，從而確保了工會(huì)的規(guī)范運(yùn)作。在硬件建設(shè)上，我們投資近100萬元建立了職工食堂、燈光籃球場、職工閱報(bào)室、職工健身房、多媒體教室、兵乓球室和室外健身器材等。并通過組建籃球、攝影、戶外等多個(gè)興趣愛小組，為干部職工營造了一個(gè)吃飯有著落、娛樂有項(xiàng)目、活動(dòng)有場所的溫馨家園，提高了干部職工“愛家”、“建家”的熱情和動(dòng)力。

二、圍繞和諧主題創(chuàng)新創(chuàng)建思路

和諧的人際關(guān)系是和諧國稅的一個(gè)重要組成部分和重要標(biāo)志，它對構(gòu)建和諧國稅有著推動(dòng)和促成作用。為使全局干部職工工作安心、生活舒心、工作順心。我們緊密聯(lián)系基層國稅工會(huì)工作實(shí)際，創(chuàng)新工會(huì)工作思路，把工會(huì)工作從過去以辦福利、搞活動(dòng)為主，轉(zhuǎn)變到為廣大干部職工維護(hù)權(quán)益、搞好服務(wù)上來，從主要靠開會(huì)布置、搞檢查評比等方式來推動(dòng)工作，轉(zhuǎn)變到更多地為干部職工辦實(shí)事、做好事、解難事上來，真正把工會(huì)建成真正的“職工之家”。

一是把每月1日為確定為心里傾訴日，由工會(huì)委員輪流值班，接受干部職工的心里訴求，同時(shí)通過舉辦2期心理知識講座，緩解干部職工學(xué)習(xí)工作生活方面的壓力，保持健康心態(tài)。

二是按季召開干部職工座談會(huì)、定期發(fā)放問卷調(diào)查表、定期走

訪征求意見等形式，認(rèn)真做好干部職工的來信來訪工作，及時(shí)解決苗頭性、隱患性問題，發(fā)揮維護(hù)干部職工隊(duì)伍和社會(huì)穩(wěn)定的重要作用。

三是推行“金點(diǎn)子計(jì)劃”、“職工意見箱”，建立工會(huì)定期議事制，對關(guān)系干部職工利益的重大事項(xiàng)，工會(huì)積極參與討論并提出合理化建議，積極發(fā)揮民主監(jiān)督作用，維護(hù)干部職工合法權(quán)益。

四是建立干部職工特困基金，廣泛實(shí)施困難救助救濟(jì)活動(dòng)。自特困基金成立以來，我們每年都收到特困基金上萬元，先后向5名特困職工發(fā)放特困基金9000元。

五是建立定期走訪制度。每逢重大節(jié)日或干部職工生病住院、老干大壽，工會(huì)都會(huì)及時(shí)開展走訪慰問等送溫暖、獻(xiàn)愛心活動(dòng)。特別是從2008年8月份起，我們通過推行在干部職工按人平360元生日賀禮，離退休老干以360元為基數(shù)，對女年滿55周歲的、男年滿60周歲的，每增長一年加5元發(fā)放生日賀禮，讓干部職工再次感受到國稅大家庭的溫暖。

六是認(rèn)真開展為干部職工維權(quán)活動(dòng)，積極創(chuàng)造條件幫助干部職工解決住房、醫(yī)療、子女入學(xué)就業(yè)等困難。如針對干部職工反映較為熱烈的住房公積金扣除比例偏低的現(xiàn)狀，通過工會(huì)多次建言維權(quán)，2008年9月份，干部的住房公積金提取比例大大提高，達(dá)到了原來2倍多。

七是積極動(dòng)員和組織干部職工參與社會(huì)公益救助行動(dòng)，共建社會(huì)和諧。如，2008年5月12日，獲悉“汶川大地震”后，工會(huì)迅

速發(fā)出抗震救災(zāi)捐款倡議書，共組織全局干部職工捐款21000元，并配合黨辦組織黨員交納“特殊黨費(fèi)”5230.20元在第一時(shí)間捐給災(zāi)區(qū)。2009年，工會(huì)組織青壯年會(huì)員上街義務(wù)獻(xiàn)血2000毫升。特別值得一提是，在今年的義務(wù)獻(xiàn)血日，局長劉小春親自帶隊(duì)義務(wù)獻(xiàn)血。

三、圍繞全局中心工作強(qiáng)化創(chuàng)建舉措

圍繞中心，服務(wù)大局，及時(shí)把干部職工的積極性和創(chuàng)造性引導(dǎo)到完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)上來，是我們對工會(huì)工作的定位，也是開展創(chuàng)建工作的最終目的。為此，我們積極組織職工投入到各項(xiàng)全局性的工作中。

一是結(jié)合組織收入、強(qiáng)化征管，開展組織勞動(dòng)競賽。自2008年以來，針對受金融危機(jī)給組織收入帶來稅源不足、任務(wù)偏緊的嚴(yán)峻形勢，我們積極開展組織收入工作勞動(dòng)競賽活動(dòng)，對在競賽中工作主動(dòng)，稅收入庫形勢好，達(dá)到了目標(biāo)要求的，給予不等的物資獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓勵(lì)，從而大大增強(qiáng)了干部職工抓稅收的活力，為每年順利完成任務(wù)提供了保證。

二是結(jié)合爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，開展各種崗位能手評選活動(dòng)。在今年的創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中，工會(huì)積極配合人事、機(jī)關(guān)黨辦等科室，在辦稅服務(wù)廳開展了創(chuàng)“六型”辦稅服務(wù)廳和“辦稅服務(wù)明星”評選活動(dòng)；在全局黨員干部中開展了創(chuàng)“黨員示范崗”和爭做“優(yōu)秀黨員”活動(dòng)；在全局干部中開展了“立足崗位作奉獻(xiàn)，創(chuàng)先爭優(yōu)展風(fēng)彩”活動(dòng)，從而有力地推動(dòng)全局的整體工作上臺階。

三是結(jié)合干部素質(zhì)提高，開展崗位練兵活動(dòng)。為了提高整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們要求各工會(huì)小組每季至少開展一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。近年來，工會(huì)結(jié)合全局思想政治工作，通過不定期開展以愛崗敬業(yè)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、文明法治、廉潔高效為主要內(nèi)容的稅務(wù)職業(yè)道德教育，切實(shí)解決敬業(yè)奉獻(xiàn)精神不強(qiáng)、工作責(zé)任感不強(qiáng)的問題，把干部關(guān)注的重點(diǎn)由待遇、提拔等方面轉(zhuǎn)移到在稅收工作中建功立業(yè)上來。以“書香國稅”活動(dòng)為契機(jī)，通過大力開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”活動(dòng)，幫助干部職工轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立繼續(xù)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的新理念。配合“六員”培訓(xùn)，先后組織了信息化技術(shù)、宏觀稅負(fù)分析、稅收管理等知識的教育培訓(xùn)，不斷提高干部職工做好本職工作的能力。圍繞“三最紀(jì)檢日”活動(dòng)，開展機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)和干部作風(fēng)。同時(shí)，以“每月一課”、“每日一題”為載體，深入開展崗位練兵、業(yè)務(wù)比武活動(dòng)，讓干部在崗位上鍛煉成才。近年來，各工會(huì)小組共舉辦各種計(jì)算機(jī)、稽查業(yè)務(wù)、征管業(yè)務(wù)等知識培訓(xùn)23次。同時(shí)，為爭取行政的支持，制定激勵(lì)措拖，鼓勵(lì)青年干部職工積極參加自學(xué)考試，倡導(dǎo)自學(xué)成才。如，我們對通過全國司法考試的李坤生一次給予6000元的重獎(jiǎng)；對在2010年全局稅收業(yè)務(wù)大考中取得前六名的同志分別給予2000至600不等的獎(jiǎng)勵(lì)。

四、圍繞干部職工喜好豐富創(chuàng)建載體

每年我們都要利用春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)佳節(jié)和休閑期間，組織干部職工開展耗資少、氣氛活潑、集體主義氛圍濃的文體活動(dòng)，如團(tuán)體戶外、登山、籃球賽、乒乓球賽、羽毛球賽，以及象

棋、撲克、拔河等比賽活動(dòng)。同時(shí)，積極組織人員，排演節(jié)目，參與資興市總工會(huì)組織的各項(xiàng)比賽活動(dòng)。近年來，我們共組織各類文化體育活動(dòng)20余次。如為充分展現(xiàn)資興國稅人關(guān)心奧運(yùn)，支持奧運(yùn)的良好精神風(fēng)貌，2008年1月4日，我們通過舉行“迎奧運(yùn)，興國稅”長跑賽為2008年的奧運(yùn)會(huì)鼓勁加油。如為增添節(jié)日喜氣，我們每逢節(jié)日都會(huì)開展一些有益身心的游藝活動(dòng)。如為體現(xiàn)對老干的關(guān)懷，每年重陽節(jié)，我們都召開了離退休干部職工座談會(huì)，在為老年同志送上了濃濃的節(jié)日祝福和殷殷的關(guān)切之情同時(shí)，并組織全局離退老干到外面參觀學(xué)習(xí)。這一系列活動(dòng)的開展，使全局始終保持著團(tuán)結(jié)、友愛的“家庭氣氛”。

回顧近年來我局創(chuàng)建“模范職工之家”之路，客觀地說我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?。但?我們也清楚地認(rèn)識到,我們的工作還存在不少的問題,還有很多有待改正的地方。我們將以此次檢查為契機(jī)，把創(chuàng)建工作推上一個(gè)新的高度。

第二篇：便民服務(wù)中心職能

篇一：便民服務(wù)中心職責(zé)

1、負(fù)責(zé)規(guī)范化服務(wù)的宣傳、培訓(xùn)管理工作。

2、負(fù)責(zé)各村戶口遷移的資料審查工作,包括出生入戶、婚遷入戶、非轉(zhuǎn)農(nóng)入戶（政策允許范圍內(nèi)）、大學(xué)生畢業(yè)戶口回原籍、民政、老年證、殘疾人等便民事務(wù)的咨詢、辦理工作。負(fù)責(zé)對涉及整體搬遷的村、組已停止戶口遷移的作好政策解釋工作。

3、負(fù)責(zé)聚源鎮(zhèn)政府網(wǎng)站的管理和內(nèi)容的更新工作。

4、負(fù)責(zé)村級財(cái)務(wù)日常報(bào)結(jié)帳業(yè)務(wù)工作。

5、負(fù)責(zé)殘聯(lián)工作，免費(fèi)發(fā)放輪椅、安裝假肢等用品用具；為全鎮(zhèn)貧困聾兒逐步免費(fèi)配助聽器；免費(fèi)為白內(nèi)障人員開展復(fù)明手術(shù)。為特困、貧困殘疾人家庭代辦特困專項(xiàng)補(bǔ)助，為殘疾人申請法律援助，代辦《殘疾證》。

6、負(fù)責(zé)撰寫、編制、報(bào)送相關(guān)各種信息、資料、報(bào)表。

7、完成黨委、政府安排的其他工作。

篇二：便民服務(wù)中心職責(zé)

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的法律、法規(guī)和方針、政策。

二、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握新的政策、法規(guī)及辦事程序，以適應(yīng)便民服務(wù)的要求。

三、代表本部門在便民服務(wù)中心辦公窗口行使授權(quán)范圍內(nèi)的行政審批職權(quán)與行政服務(wù)事項(xiàng)辦理，負(fù)責(zé)即辦件的審批件辦理，負(fù)責(zé)上報(bào)件的協(xié)調(diào)、督促。

四、對接待受理事項(xiàng)要嚴(yán)格按照“便民利民八項(xiàng)制度”的要求及時(shí)辦理，不得推諉、扯皮。

五、自覺服從中心主任安排，做到既有分工又有合作，恪盡職守，努力工作。

六、佩證上崗，服務(wù)要熱情、大方、和藹、周到、細(xì)致。

七、遵守作息時(shí)間，嚴(yán)格請銷假制度，上班時(shí)間嚴(yán)禁從事與工作無關(guān)的事務(wù)。

八、完成上級安排的其他工作。

篇三：便民服務(wù)中心職責(zé)

1、負(fù)責(zé)便民服務(wù)中心的日常咨詢接待工作

2、計(jì)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)《計(jì)劃生育服務(wù)手冊》發(fā)放、計(jì)劃生育各種獎(jiǎng)勵(lì)扶助、獨(dú)生子女證等的辦理、藥具管理發(fā)放、優(yōu)生優(yōu)育避孕節(jié)育咨詢、流動(dòng)人口管理等服務(wù)。

3、社會(huì)保障服務(wù)中心負(fù)責(zé)勞動(dòng)人事、城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)、農(nóng)村、城鎮(zhèn)養(yǎng)老保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)辦理，提供用工信息政策咨詢。

4、民政科負(fù)責(zé)五保戶、城鄉(xiāng)低保戶的審批，評殘助殘，救災(zāi)救濟(jì)，醫(yī)療救助等各項(xiàng)社會(huì)救助及社會(huì)優(yōu)撫等業(yè)務(wù)辦理。

5、農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心負(fù)責(zé)良種補(bǔ)貼的發(fā)放、農(nóng)業(yè)相關(guān)工作

6、村級公章管理處負(fù)責(zé)農(nóng)村公章管理。

7、工人新村戶籍管理。

8、兵役登記

9、逐步推行全程代辦代理、上門服務(wù)、網(wǎng)上信息查詢服務(wù)、政策法規(guī)咨詢服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式。

篇四：便民服務(wù)中心職責(zé)

惠農(nóng)政策服務(wù)窗口崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)宣傳中、省、市、區(qū)的各項(xiàng)惠農(nóng)補(bǔ)貼政策，接受群眾政策咨詢。

二、負(fù)責(zé)全面、準(zhǔn)確、及時(shí)的搞好全鎮(zhèn)各項(xiàng)惠農(nóng)補(bǔ)貼基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集、匯總、初審、上報(bào)工作。

三、負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)退耕還林、糧食和綜合直補(bǔ)、良種補(bǔ)貼、家電下鄉(xiāng)、汽車摩托車下鄉(xiāng)等專項(xiàng)資金的補(bǔ)貼核定、監(jiān)督管理和資金兌現(xiàn)工作。

社會(huì)事務(wù)、民政服務(wù)窗口崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)宣傳貫徹黨和國家關(guān)于社會(huì)事務(wù)和民政工作的方針、政策、法律、法規(guī)有關(guān)規(guī)定。

二、負(fù)責(zé)本鎮(zhèn)民政對象的調(diào)查摸底，統(tǒng)計(jì)上報(bào)和整理，承辦各類民政救助款物的發(fā)放工作。

三、負(fù)責(zé)本鎮(zhèn)救災(zāi)救濟(jì)工作。

四、負(fù)責(zé)本鎮(zhèn)各類優(yōu)撫對象優(yōu)待撫恤補(bǔ)助金的管理發(fā)放。

五、負(fù)責(zé)本鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民最低生活保障和五保戶供養(yǎng)工作，城鄉(xiāng)醫(yī)療救助審查、申報(bào)和資金發(fā)放工作。

六、認(rèn)真做好民政對象上訪的接待、調(diào)查、處理工作。

社會(huì)保障服務(wù)窗口崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)宣傳、貫徹、執(zhí)行國家和本市有關(guān)社會(huì)保障、勞動(dòng)就業(yè)、保障 性住房、計(jì)劃生育的法律、法規(guī)和相關(guān)政策；

二、負(fù)責(zé)本鎮(zhèn)務(wù)工人員的動(dòng)態(tài)管理及服務(wù)

三、負(fù)責(zé)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)；

四、負(fù)責(zé)為相關(guān)人員辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)；

五、負(fù)責(zé)勞動(dòng)監(jiān)察、政策咨詢等服務(wù)；

六、負(fù)責(zé)住房保障的相關(guān)工作。

七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

計(jì)生服務(wù)窗口崗位職責(zé)

1、依法履行鎮(zhèn)政府對計(jì)劃生育的管理服務(wù)職能，及時(shí)為鎮(zhèn)黨委、政府提供人口和計(jì)劃生育信息。

2、負(fù)責(zé)計(jì)劃生育法律、法規(guī)、政策的宣傳和咨詢，指導(dǎo)村級計(jì)劃生育政策的執(zhí)行，負(fù)責(zé)村級計(jì)生工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如實(shí)準(zhǔn)確填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

3、抓好鎮(zhèn)、村、中心戶三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，向廣大育齡群眾提供優(yōu)生優(yōu)育、節(jié)育避孕和生殖保健服務(wù)。

4、負(fù)責(zé)流動(dòng)人口的計(jì)劃生育管理工作，對流出流入的育齡婦女做好查證、辦證及建檔等服務(wù)工作。

5、負(fù)責(zé)依法做好申請?jiān)偕笜?biāo)及各項(xiàng)優(yōu)惠政策的核定、上報(bào)服務(wù)工作。

6、協(xié)助、指導(dǎo)村民委員會(huì)實(shí)施計(jì)劃生育村民自治，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃生育“自我教育、自我服務(wù)、自我管理、自我監(jiān)督”。

7、協(xié)助上級及時(shí)、準(zhǔn)確地執(zhí)行計(jì)劃生育行政執(zhí)法以及申訴、復(fù)議并做好計(jì)劃生育來信來訪工作。

8、完成上級主管部門及鎮(zhèn)黨委、政府交辦的其他工作。

國土所服務(wù)窗口職責(zé)

1、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)國土資源管理法律法規(guī)的宣傳貫徹執(zhí)行工作，組織實(shí)施鎮(zhèn)級國土資源利用總體規(guī)劃，并實(shí)施監(jiān)督檢查，為國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展提供資源保障。

2、對本區(qū)域內(nèi)的土地、礦業(yè)權(quán)屬糾紛，依法組織進(jìn)行調(diào)處，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，并完善痕跡資料。

3、負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)的土地管理、清理、登記和統(tǒng)計(jì)工作;

4、負(fù)責(zé)建立農(nóng)村初始土地統(tǒng)計(jì)臺賬，完成土地變更調(diào)查。編制土地利用總體規(guī)劃，搞好土地的權(quán)屬管理、地籍管理;

5、負(fù)責(zé)做好新建房屋農(nóng)村居民宅基地使用證換發(fā)、歸檔工作。對全鎮(zhèn)土地的利用情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督，并做好協(xié)調(diào)工作;

6、會(huì)同有關(guān)部門解決土地糾紛，配合協(xié)助做好土地監(jiān)察執(zhí)法工作;司法服務(wù)窗口崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)做好人民調(diào)解工作，及時(shí)處理社會(huì)矛盾糾紛，搞好社會(huì)治安綜合治理工作。

二、承擔(dān)社區(qū)矯正日常工作，組織開展對社區(qū)服刑人員的管理、教育和幫助。

三、認(rèn)真搞好基層法律服務(wù)工作；組織開展普法宣傳和法制教育工作。

四、協(xié)調(diào)有關(guān)部門和單位開展對刑滿釋放和解除勞教人員的安置幫教工作。

五、組織開展依法治理工作，為鎮(zhèn)人民政府依法行政、依法管理提供法律意見和建議。

六、完成上級司法行政機(jī)關(guān)和鎮(zhèn)人民政府交辦的維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的有關(guān)工作。

農(nóng)合服務(wù)窗口崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)本鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療的組織協(xié)調(diào)工作，協(xié)助開展宣傳動(dòng)員和農(nóng)民參合資金的收繳工作，協(xié)助有關(guān)部門籌集、管理新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金。

2、建立參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償報(bào)銷臺帳。

3、按照規(guī)定審核、報(bào)銷參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用，匯總、上報(bào)醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償報(bào)銷情況；建立健全新型農(nóng)村合作醫(yī)療檔案，填寫、發(fā)放和管理合作醫(yī)療證。

4、監(jiān)督檢查鎮(zhèn)、村兩級定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)行為和執(zhí)行合作醫(yī)療管理規(guī)章制度的情況，包括醫(yī)療行為、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療收費(fèi)、藥品價(jià)格、報(bào)銷程序、補(bǔ)償兌現(xiàn)等，及時(shí)糾正違規(guī)行為。

5、定期向社會(huì)公示合作醫(yī)療基金收支和使用情況。

6、為農(nóng)民提供新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策咨詢服務(wù)，對發(fā)生的案件及群眾舉報(bào)、投訴等進(jìn)行調(diào)查處理。

7、落實(shí)上級交辦的其他任務(wù)。

篇五：便民服務(wù)中心職責(zé)

（一）行政服務(wù)

1.民政項(xiàng)目：

辦理、代辦與民政相關(guān)的救災(zāi)救濟(jì)、最低生活保障、農(nóng)村“五?！?、城鎮(zhèn)“三無”供養(yǎng)、低保對象子女免費(fèi)就學(xué)、老年證、殘疾人證申請、審核、農(nóng)民住房保險(xiǎn)、醫(yī)療救助；

2.計(jì)生項(xiàng)目：

辦理與計(jì)生相關(guān)的計(jì)劃生育證、一孩《生殖健康服務(wù)證》、獨(dú)生子女父母光榮證、流動(dòng)人口計(jì)劃生育證明，代理二胎生育、特殊情況再生育等審批；農(nóng)村部分計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助初審；

3.新農(nóng)醫(yī)項(xiàng)目：

農(nóng)村新型合作醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷資金結(jié)算，醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷；

4.工業(yè)項(xiàng)目：

受理、代理工業(yè)建設(shè)項(xiàng)目、農(nóng)業(yè)招商項(xiàng)目所需的各種手續(xù)、行政許可證件、執(zhí)照等；及生產(chǎn)經(jīng)營中所需政府解決的工商、稅收、用水、用電、用地等問題；

5.鄉(xiāng)政府初審蓋章項(xiàng)目：

辦理本級政府須出具證明、初審項(xiàng)目；分管項(xiàng)目簽字后蓋章；

6.城建、土管項(xiàng)目：

受理、代理農(nóng)民、居民私人建房等與國土、規(guī)劃許可證、建設(shè)工程（臨時(shí)）規(guī)劃許可證等申請、審批；采礦權(quán)登記；

7.農(nóng)業(yè)、水利項(xiàng)目：

農(nóng)業(yè)合同鑒證等有關(guān)證明、證件，代理動(dòng)植物檢疫、漁業(yè)養(yǎng)殖證、采砂許可證

8、林業(yè)項(xiàng)目（林業(yè)站）

受理、代理與林業(yè)的木材采伐證、木材運(yùn)輸證、木材經(jīng)營加工核準(zhǔn)證、林木種子生產(chǎn)經(jīng)營許可證、野生動(dòng)物經(jīng)營利用核準(zhǔn)證、野生動(dòng)物獵捕證及野外用火審批、林地征占用。

9、公安項(xiàng)目（派出所）：

戶口申報(bào)、登記，辦理居民身份證、戶籍遷移；流動(dòng)人口暫住證。

10、供用電項(xiàng)目（供電所）：

供用電增容，電表安裝，工業(yè)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)營供電安裝。

(二).信息服務(wù)

1、發(fā)布上級有關(guān)“三農(nóng)”有法律政策信息;

2、發(fā)布用工信息,開展職業(yè)指導(dǎo)、求職登記培訓(xùn)需求登記職業(yè)介紹協(xié)助組織勞務(wù)輸出;

3、利用“農(nóng)技110”平臺和農(nóng)民信箱,發(fā)布農(nóng)作物畜禽良種農(nóng)副產(chǎn)品加工及貿(mào)易等信息,提供農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格信息科技知識等咨詢服務(wù);

4、發(fā)布投資建設(shè)興辦企業(yè)農(nóng)業(yè)招商等有關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策信息產(chǎn)業(yè)信息技術(shù)服務(wù)信息.(三).法律服務(wù)

1、勞動(dòng)維權(quán),為經(jīng)濟(jì)困難戶和特殊案件提供法律援助;

2、開展法律咨詢,提供法律服務(wù);

3、受理與社會(huì)治安綜合治理相關(guān)的信訪舉報(bào)投訴等事宜;

4、辦理本級職權(quán),范圍內(nèi)直接面向基層群眾的其它服務(wù)事項(xiàng).

第三篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心職能

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心職能

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是在縣領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)參與、管理局衛(wèi)生局指導(dǎo)下，以社區(qū)醫(yī)院為主體，全科醫(yī)師為骨干，合理使用社區(qū)資源和適宜技術(shù)，以人的健康為中心、家庭為單位、社區(qū)為范圍、需求為導(dǎo)向，以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人等為重點(diǎn)，以解決社區(qū)主要衛(wèi)生問題、滿足基本衛(wèi)生服務(wù)需求為目的，融預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育等為一體的，有效、經(jīng)濟(jì)、方便、綜合、連續(xù)的基層衛(wèi)生服務(wù)。負(fù)責(zé)收集社區(qū)衛(wèi)生信息，針對社區(qū)主要健康問題實(shí)施健康咨詢、健康教育以及社區(qū)衛(wèi)生診斷，負(fù)責(zé)轄區(qū)計(jì)劃免疫管理和免疫接種工作，按照法定傳染病登記報(bào)告制度，做好疫情登記、報(bào)告工作，開展傳染病、地方病、寄生蟲病的社區(qū)防治，了解社區(qū)婦女的健康狀況，開展婦女、兒童衛(wèi)生保健服務(wù)。

第四篇：志愿者服務(wù)中心職能

志愿服務(wù)中心職能

電信團(tuán)學(xué)志愿服務(wù)中心是隸屬電信團(tuán)總支分團(tuán)委、學(xué)生會(huì)，志愿從事社會(huì)公益和服務(wù)事業(yè)的青年學(xué)生團(tuán)體。協(xié)會(huì)以“立足校園，服務(wù)社會(huì)”為宗旨，努力建設(shè)一個(gè)對學(xué)校對社會(huì)能做出巨大貢獻(xiàn)的學(xué)生團(tuán)體。協(xié)會(huì)堅(jiān)持“奉獻(xiàn)、友愛、團(tuán)結(jié)、互助”的志愿服務(wù)精神，遵守國家法律法規(guī)、社會(huì)公德和學(xué)校規(guī)章制度，培養(yǎng)青年學(xué)生志愿服務(wù)理念，為構(gòu)建和諧校園，和諧社會(huì)做貢獻(xiàn)。志愿服務(wù)中心職能：

1.培養(yǎng)青年學(xué)生的公民意識，奉獻(xiàn)精神和服務(wù)能力，幫助青年學(xué)生提高綜合素質(zhì)，促進(jìn)青年學(xué)生健康成長。

2.組織青年學(xué)生開展各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)，為校園建設(shè)、城區(qū)發(fā)展、社會(huì)援助、環(huán)境保護(hù)等提供志愿服務(wù)。

3.開展與其他志愿者組織的交流合作，并盡可能整合資源，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，與校園學(xué)生組織以及社會(huì)單位合作，擴(kuò)大平臺，為更多需要幫助的地區(qū)和群眾提供援助。

4.招募志愿者（義工），建立一支由電信團(tuán)學(xué)直接管理的多元化的志愿者隊(duì)伍。

志愿服務(wù)中心主任職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)院系服務(wù)中心交流，根據(jù)院志愿服務(wù)的指示，結(jié)合本系的實(shí)際情況，完成每次的志愿活動(dòng)任務(wù)。

2.根據(jù)本系的具體實(shí)際，關(guān)注時(shí)事，與時(shí)俱進(jìn)，與組員協(xié)商擬定一系列特色志愿者活動(dòng)，樹立本系品牌形象。

3.加強(qiáng)與其他系志愿者組織或?qū)W校社團(tuán)的合作，最大限度的爭取合作支持。

4.負(fù)責(zé)每次策劃總結(jié)文案的最后擬定并且備檔，并且向上匯報(bào)每次工作情況。

5.定期舉行支持例會(huì)，與會(huì)員溝通思想，交流經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)踐部的職能：

社會(huì)實(shí)踐部是我院系結(jié)合學(xué)科專業(yè)特點(diǎn)，組織和引導(dǎo)學(xué)生走向社會(huì)，參加各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在實(shí)踐中積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中增長才干、充實(shí)自我實(shí)現(xiàn)自我的部門。組織開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)管理青年志愿者活動(dòng)、參與社會(huì)單位掛職鍛煉、協(xié)助參加社會(huì)公益事業(yè)、社區(qū)義工服務(wù)等形式的活動(dòng)，為廣大同學(xué)搭起學(xué)生接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)的橋梁。

1、組織大學(xué)生日常社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的開展。研究制定全院學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的工作計(jì)劃并組織實(shí)施，組織學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)及評比，主要包括調(diào)研、計(jì)劃、落實(shí)、檢查與評比等。

2、負(fù)責(zé)組織大學(xué)生志愿服務(wù)隊(duì)參加暑期文化、科技、衛(wèi)生及“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。重點(diǎn)組織好我院寒暑假期的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，作好動(dòng)員、小分隊(duì)組建、活動(dòng)總結(jié)表彰等工作，并作好全院同學(xué)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的整理、統(tǒng)計(jì)、評比與歸檔；建立社會(huì)實(shí)踐基地，加強(qiáng)對外交流與合作，尋求支持，創(chuàng)造條件，推動(dòng)學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技成果的開發(fā)與轉(zhuǎn)化，匯總各社會(huì)實(shí)踐隊(duì)伍申報(bào)（匯報(bào)）材料。

3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生青年志愿者服務(wù)隊(duì)建設(shè)和開展志愿者活動(dòng)。

①培養(yǎng)我院學(xué)生的公民意識、奉獻(xiàn)精神和服務(wù)能力，促進(jìn)青年健康成長；為城鄉(xiāng)發(fā)展、社區(qū)建設(shè)、扶貧開發(fā)、搶險(xiǎn)救災(zāi)以及大型社會(huì)活動(dòng)等公益事業(yè)提供志愿服務(wù)。

②規(guī)劃、組織青年志愿服務(wù)活動(dòng)，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)我院學(xué)生組織開展工作；培訓(xùn)青年志愿者；開展與校內(nèi)外志愿者組織和團(tuán)體的交流。

4、社區(qū)公益服務(wù)。組織學(xué)生義務(wù)勞動(dòng)，組織義工對弱勢群體進(jìn)行關(guān)心與開解；助老、助殘，為具有特殊困難以及需要幫助的社會(huì)成員提供服務(wù)。

5、協(xié)助院學(xué)生會(huì)其他部門開展工作和活動(dòng)。密切加強(qiáng)與學(xué)生會(huì)其他部門的聯(lián)系，積極配合其他部門舉辦活動(dòng)，共同服務(wù)學(xué)院，服務(wù)同學(xué)，互補(bǔ)互助，相互促進(jìn)。

一元基金職能：

1.接受社會(huì)各界的慈善捐贈(zèng)，按捐贈(zèng)人的意愿和一元基金會(huì)的宗旨使用善款。

2.回收愛心瓶，舊衣物回收。

后勤員職能：

1.活動(dòng)快訊、部門所有資料管理處。

2.活動(dòng)策劃處，檔案存取處

3.會(huì)議要記記錄

4.活動(dòng)資料搜集

5.活動(dòng)工作匯報(bào)

6.部門物質(zhì)管理

姜世林

2012-6-26

第五篇：物業(yè)管理服務(wù)中心職能

物業(yè)管理服務(wù)中心職能

部門職能描述：制定管理辦法，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施綜合事務(wù)管理，具體行駛管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能，保證物業(yè)管轄范圍各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，解決業(yè)主各類問題，為業(yè)主提供高質(zhì)量服務(wù)，為公司塑造良好的品牌形象。

具體職能分解描述如下：

一、規(guī)章制度建設(shè)

1、制定物業(yè)管理項(xiàng)目的各項(xiàng)管理辦法

2、推動(dòng)監(jiān)督管理辦法執(zhí)行，保證物業(yè)服務(wù)的高質(zhì)量

3、制定各項(xiàng)服務(wù)的工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)

二、手續(xù)辦理、報(bào)修接待管理

1、辦理業(yè)主入住、裝修或搬離手續(xù)

2、受理業(yè)主房屋設(shè)施、公共設(shè)施的報(bào)修接待、登記，及時(shí)安排相關(guān)人員上門處理

三、受理業(yè)主投訴

1、受理并及時(shí)解決轄區(qū)各類事件和業(yè)主的投訴

2、定期回訪轄區(qū)內(nèi)業(yè)主，征求業(yè)主意見及改進(jìn)建議

3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量

四、社區(qū)文化建設(shè)

1、與業(yè)委會(huì)緊密聯(lián)系，組織業(yè)主開展文化娛樂活動(dòng)，豐富社區(qū)文化生活

2、制定節(jié)假日物業(yè)裝飾方案，組織、安排人員進(jìn)行轄區(qū)布置，活躍轄區(qū)內(nèi)節(jié)日氣氛

五、提供各項(xiàng)管理費(fèi)用定期收繳服務(wù)

六、內(nèi)部管理

1、為項(xiàng)目各種資料建檔、分類

2、對員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工服務(wù)技能

3、對員工進(jìn)行工作考核和激勵(lì)，提高員工工作績效

工作目標(biāo)

確保轄區(qū)內(nèi)各部門工作良好運(yùn)行

確保業(yè)主的服務(wù)申請得到及時(shí)、完善的處理 確保與業(yè)主的溝通及時(shí)、回訪有效

確保各項(xiàng)制度完備、有效，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不斷提高 確保業(yè)主滿意度不斷提高

確保不斷提高公司美譽(yù)度和品牌價(jià)值 確保不斷提升員工素質(zhì)