第一篇：教育管理實戰(zhàn)報告

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教育管理實戰(zhàn)報告

金色搖籃xx幼兒園位于xx北郊郊區(qū)，面對的群體是眾多產(chǎn)業(yè)工人和周邊農(nóng)村家庭，針對這些整天面對機器的產(chǎn)業(yè)工人和一些知識缺乏的務(wù)農(nóng)人員，我們?nèi)绾味ㄎ晃覀兊慕逃砟?？如何更好地解決眾多產(chǎn)業(yè)工人的后顧之憂？如何讓他們的子女和更多的農(nóng)村兒童享受到最好的教育？周邊的幼兒園很多，但是在孩子的教育問題上基本都是順應(yīng)家長要求：上課時手背后坐端正；教授拼音、寫字等小學(xué)化知識；要求孩子要聽話，調(diào)皮搗蛋的要給予批評改正等等的教育模式，為了所為的生源，一味順應(yīng)家長的偏離幼兒正常發(fā)展的要求。作為我們一個新入住的高品質(zhì)幼兒園難道也要付之東流嗎？一邊是生存，一邊是孩子，我們該如何取舍和選擇？我們毅然的選擇了孩子！根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況，雖然這樣的選擇我們將面臨著巨大的挑戰(zhàn)，但是，一個個健康、快樂、富有思想的孩子足以讓我們?nèi)ズ雎运械膲毫屠щy。我們把幼兒園的教育理念毅然的定為：保護天性，開發(fā)潛能，激發(fā)興趣，全面發(fā)展，讓每一個孩子在快樂中成長！我們要引領(lǐng)當(dāng)?shù)厮杏捉虇挝?，為?dāng)?shù)氐挠捉淌聵I(yè)重新更換新鮮血液。

一、師資隊伍是園所發(fā)展的主體力量，決定著教育各項工作完成的質(zhì)量。再好的理念、想法、計劃，還是需要去落實，而落實的效果如何？關(guān)鍵問題還是在于老師。所以，我們針對提高師資隊伍建設(shè)做了大量的工作。

1、教師職業(yè)道德修養(yǎng)是教育質(zhì)量的重要因素。

我們每天利用晨會的30分鐘時間，每周一個教師主持，由幼兒園領(lǐng)導(dǎo)和主持教師，分別和大家一起分享勵志故事、我們愛的教育、教育教學(xué)的方法、案例、以及一些調(diào)節(jié)心情的小游戲等等，每天的晨會就如一道豐富的營養(yǎng)大餐，讓我們懂得了如何去積極地面對人生；如何克服工作、生活中的壓力和困難；如何同大家一起同心協(xié)力去的工作；如何在互相體諒和換位思考中去理解家長、理解同事、理解孩子、理解身邊的每一個人；如何去扮演好寶貝們心目中的老師、媽媽和朋友。晨會，讓我們的每一天都在力量和快樂中開始，它是我們的精神食糧！

2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促進教師專業(yè)成長。

教師在專業(yè)發(fā)展的過程中，每個人的需要、素養(yǎng)層次是不同的，每個教師在工作中遇到的問題也不盡相同，因此，培訓(xùn)的內(nèi)容和方式也應(yīng)多樣化。只有為每個教師找準(zhǔn)最近發(fā)展區(qū)，才能有效的促進每個教師富有個性的發(fā)展，使教師的專業(yè)成長更具有成效。所以，我們在教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)中采用了以下幾種方式。

（1）交流集體參與式培訓(xùn)

通過教師提出在工作中存在的一些疑難、困惑問題，進行小組或全員式的討論、交流，大家暢所欲言介紹自身經(jīng)驗、談出自己的想法，共同出謀劃策解決問題。讓教師在思考、交流中互相學(xué)習(xí)，豐富經(jīng)驗。

（2）實際案例式培訓(xùn)

我們多應(yīng)用于觀摩課、優(yōu)秀課的評課中或是工作中某個教育情境，大家通過觀察、分析、討論、反思，解決教育教學(xué)工作的實際問題，改善和修正教師的教育行為，同時，也有效的訓(xùn)練了教師分析、解決問題的能力。

（3）新老搭配帶徒式培訓(xùn)

青年教師在將專業(yè)的理論知識轉(zhuǎn)化為實踐經(jīng)驗的過程中，還還需要大量的時間和努力，老教師的經(jīng)驗示范和傳授是青年教師獲得實踐經(jīng)驗和進步最直接和最有效的方法。所以，我們采用新老搭班的方式培養(yǎng)青年教師。對于新進的青年教師進行分配，分別安排在骨干教師班里，通過觀看和模仿骨干教師的日常教育教學(xué)行為，及骨干教師的手把手教授，從而日積月累總結(jié)出自己的獨特的實踐經(jīng)驗。這種方式不但大大提高了青年教師的實踐水平，更加給骨干教師在指導(dǎo)他人的同時，完善和豐富了自身的經(jīng)驗。

（4）專業(yè)人員講授式培訓(xùn)

主要體現(xiàn)在一些理論知識的傳授上。一般分為內(nèi)部人員主講和外來或外出參加的專家講座。為了使講授式培訓(xùn)達到更好的效果，我們一般都會采用多媒體設(shè)備輔助，達到試聽同步。為了避免教師因枯燥的講述而產(chǎn)生大腦疲憊的情況，我們會在講授的過程中適當(dāng)?shù)募尤胍恍┯懻摵陀螒颍源苏{(diào)動教師的參與性，達到更好的培訓(xùn)效果。

（5）外出參觀學(xué)習(xí)培訓(xùn)

一般組織教師外出參觀主要是針對室內(nèi)的環(huán)境及區(qū)域活動角的創(chuàng)設(shè)，通過現(xiàn)場實際參觀學(xué)習(xí)，開拓教師視野，結(jié)合幼兒園的實際情況創(chuàng)設(shè)出適合本班幼兒的環(huán)境，已達到用環(huán)境更好的影響和教育幼兒。

（6）自學(xué)式培訓(xùn)

提倡教師自主學(xué)習(xí)，通過在幼兒園借閱相關(guān)雜志、書籍及網(wǎng)絡(luò)等渠道，了解新的教育理念，并且每天定期開放閱覽室，教師可利用閑暇時間學(xué)習(xí)。這種方式教師能根據(jù)自己的實際需要，有針對性的去學(xué)習(xí)，達到事半功倍的效果。

（7）再次進修學(xué)習(xí)。

利用獎勵和工資掛鉤的形式，提倡和支持教師進行本專業(yè)的再次深造，通過繼續(xù)教育的院校進行更系統(tǒng)的、專業(yè)化的培訓(xùn)，加強教師理論知識，做到理論指導(dǎo)實踐，實踐結(jié)合理論，由此不斷地提高教師專業(yè)化成長。

二、幼兒園教育是幼兒教育的核心，是幼兒進行有計劃、有目標(biāo)的系統(tǒng)化、科學(xué)化、全面化的教育。充分利用園內(nèi)所有的教育資源、教育契機對幼兒進行影響和教育，使幼兒在園的生活充滿樂趣的同時，豐富其情感、提高其能力、增長其見識。幼兒園教育的形式多種多樣，除了我們經(jīng)常運用的集體教學(xué)外，還有環(huán)境教育和生活教育，它們相互作用，相互補充，從不同的角度、層次對幼兒進行著顯性和隱性的教育。

1、集體教學(xué)活動是幼兒教育中不可或缺的一部分。

在集體的教學(xué)活動中，我們緊扣《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》的理念：“在教育活動中教師做為一個支持者、合作者、引導(dǎo)者?！卑颜n堂的主體放在幼兒身上，活動的設(shè)計以幼兒探索、幼兒發(fā)現(xiàn)、幼兒學(xué)習(xí)的層次為主線，且做到動靜結(jié)合，在活動中充分發(fā)揮和調(diào)動幼兒的主觀能動性，教師只做引導(dǎo)、梳理、提升，真正的打破“一言堂”的教學(xué)的無效教學(xué)模式。

2、環(huán)境是幼兒教育的重要資源。

現(xiàn)代科學(xué)的研究成果和幼兒教育實踐證明：“環(huán)境是影響幼兒身心發(fā)展和行為習(xí)慣的重要因素?！蹦挲g越小的幼兒，受環(huán)境影響就更大，因此，使幼兒園的整體環(huán)境同幼兒身心發(fā)展相結(jié)合，對幼兒園教育質(zhì)量提高也是十分重要的。所以，我們在幼兒園的環(huán)境創(chuàng)設(shè)中，本著以幼兒為主體，讓幼兒做環(huán)境主人的思想對幼兒園的整體環(huán)境做了一定的規(guī)劃。

首先是教室內(nèi)環(huán)境的裝飾，由教師同幼兒一起討論，商量裝飾和設(shè)計版塊及版塊內(nèi)容，再由教師進行梳理，帶領(lǐng)幼兒一起對他們生活的環(huán)境進行裝飾。每個教室務(wù)必體現(xiàn)大量的幼兒作品、幼兒喜歡的點綴裝飾物及幼兒對版塊設(shè)計提出的想法。最大程度的體現(xiàn)幼兒在這個大家庭里的主人翁的角色。這種方法看似麻煩，實則一舉多得。第一，由幼兒參與設(shè)計，既培養(yǎng)了幼兒發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的的能力，又使幼兒在討論和參與布置的過程中，有目的、有計劃的去學(xué)習(xí)，同時也學(xué)會了相互協(xié)作，相互團結(jié)。第二，環(huán)境布置融入的幼兒的作品和設(shè)計，使幼兒更加的有成就感，也增強了幼兒的主人翁意識。第三，布置時許多裝飾物由幼兒提供作品，設(shè)計由幼兒提供“小點子”，也大大降低了教師的勞動量。

其次，是室外公共的環(huán)境裝飾。走廊、大廳、樓梯根據(jù)區(qū)域，分別設(shè)計有各國國旗、童話世界、民俗文化街、體育長廊等等裝飾，增長幼兒知識，對原有經(jīng)驗進行一定的提升。

最后，是根據(jù)幼兒年齡特點設(shè)置的區(qū)域活動角。每個班根據(jù)幼兒的實際需求設(shè)計相應(yīng)的、分別能容納所有幼兒的活動區(qū)域。材料由教師、幼兒、家長共同收集，讓幼兒根據(jù)自己的喜好和能力去自主選擇區(qū)域和操作材料。在區(qū)域中，幼兒對材料的擺弄和互動中，促進了感知覺、觀察、思維、想象等認知方面的發(fā)展；在和同伴、老師的評價中促進了幼兒的情感發(fā)展；在和同伴的合作及角色扮演中促進了幼兒的社會性發(fā)展。同時，區(qū)域活動能充分滿足不同水平幼兒的個體需要，這是集體教學(xué)所無法代替的。區(qū)域活動更加充分的體現(xiàn)了幼兒的自由、自主的新課程理念。

3、幼兒園一日生活處處是教育，時時可教育。早接晚送禮貌問好、安靜進餐、待人接物等實時禮儀教育；飯前洗手、飯后漱口、飯后散步等培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣；自己穿脫衣服、自己整理學(xué)習(xí)用品、玩具、發(fā)餐具、收餐具等培養(yǎng)幼兒獨立生活的能力和勞動意識；戶外活動的游戲中不但鍛煉幼兒的身體素質(zhì)，同時培養(yǎng)幼兒克服的困難的勇氣和毅力；在日常和老師擁抱和親吻中感受愛及表達愛的方式；日常和同伴相處的過程中學(xué)習(xí)人際交往、規(guī)則意識；在定時的一日生活中養(yǎng)成有規(guī)律的生活習(xí)慣。

三、家庭教育是幼兒良好發(fā)展的必要條件。

陳x先生說過：“幼稚教育是一種很復(fù)雜的事情，不是家庭一方面可以單獨勝任的，也不是幼稚園一方面能單獨勝任的，必定要兩個方面共同合作方能得到充分的功效?！奔彝グ殡S著孩子的一生，而且孩子每天有一半的時間都在家庭中度過，家里沒有學(xué)校這些專業(yè)的教育者去時時正確的影響孩子，那么，家庭教育改如何進行？隨著社會的發(fā)展，這項工作已經(jīng)自然而然的落在了幼兒園的肩上！我們不但要肩負教育孩子的重任，更要肩負教育和引領(lǐng)家長的重任。為了能讓家長更深一步的了解幼兒園，了解學(xué)前教育的理念和方法，我們不定期的舉辦家委會、家長會、家長課堂、家長教育沙龍、家長半日開放及各式各樣的親子活動，通過授課、經(jīng)驗交流、參觀學(xué)習(xí)、親身參與等多種形式，讓家長了解幼兒園對孩子的教育，并且學(xué)習(xí)先進的教育理念，在家園互相交流、學(xué)習(xí)中共同提高，把最先進的教育理念融會貫通，最終受益于幼兒，使幼兒在家園共同的影響下健康、快樂的成長！

十年樹木，百年樹人，幼兒教育博大精深，還有許多未知的領(lǐng)域需要我們?nèi)ヌ剿骱蛯W(xué)習(xí)，但是，只要我們本著一顆愛孩子的心，我們相信，任何的困難我們都能迎刃而解，更堅信在我們的不斷努力下，這些可愛的幼苗們一定會更加茁長、堅韌、快樂的成長！

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第二篇：6S管理實戰(zhàn)

6S管理實戰(zhàn)

一、6S管理的概述

6S管理沒有定式：6S管理是品質(zhì)文化的重要組成部分，是品質(zhì)文化的基礎(chǔ)

6S實施前：現(xiàn)場臟、亂、差，所有物品沒有分類，標(biāo)識亂堆亂放，沒有標(biāo)識數(shù)量，現(xiàn)場人員很隨意，很散漫，品質(zhì)意識差，責(zé)任心不強，素質(zhì)很差等。

6S管理實施后：把空間充分利用起來，進行標(biāo)識，進行定位，根據(jù)物品的形狀、大小明確放置的方法，進行標(biāo)識，進行定位，清清楚楚，對所有物品進行標(biāo)識、分類，非常清楚明了，并且根據(jù)物品的特點設(shè)計出相應(yīng)的放置方法，調(diào)整布局，明確責(zé)任人，進行有效的標(biāo)識，激發(fā)員工無限的創(chuàng)意。

擺放物品的原則是：只有定位線里面可以擺，定位線以外是不許擺的。

二、品質(zhì)文化及現(xiàn)場管理提升的基礎(chǔ)1、6S管理是基礎(chǔ)工作的基礎(chǔ)，沒有6S管理，很多基礎(chǔ)工作沒辦法執(zhí)行。

2、6S有限，創(chuàng)意無限（一旦把員工的積極性給激發(fā)出來了，員工發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力得到了提升，給企業(yè)帶來的一種文化是不可估量的）

3、我們要好好反省自己的工作方式（習(xí)慣于喊口號，提要求，定指標(biāo)，作思想工作，嚴格考核的做法，根本無法達到有效推行6S管理所創(chuàng)造的那種境界和效果）

4、評價6S管理推行是否有效，是否成功，一個很重要的方面就是一種文化創(chuàng)造出來沒有，一種追求卓越的文化，一種注重細節(jié)的文化創(chuàng)造出來沒有，人的意識有沒有發(fā)生巨大的變化。

5、良好的工作結(jié)果會取決于三個方面：①品質(zhì)文化②管理體系③人的能力

對不合格品的處理

① 怎么發(fā)生的?

② 采取什么措施了沒有?

③ 怎么防止同樣的問題再次發(fā)生?

ISO9000只要求作業(yè)標(biāo)本書放在工人能夠很輕易拿到的地方，想看的時候很容易拿到，而不是要一定貼出來

工序與工序之間、中間在制品為一個是最理想的，這叫精益生產(chǎn)方式，叫一個流，工序與工序之間都是一個在流動，就是生產(chǎn)最理想的狀態(tài)。

品質(zhì)文化的基礎(chǔ)是，有規(guī)定按規(guī)定去做，品質(zhì)文化的高層次是追求卓越，要越做越好，越做越精

6S管理是品質(zhì)文化的基礎(chǔ)，有效推行6S管理，能夠培養(yǎng)，養(yǎng)成認真對待每一件小事的習(xí)慣，養(yǎng)成有規(guī)定按規(guī)定做的習(xí)慣

6S管理是提升人的現(xiàn)場管理能力的基礎(chǔ)

從管理的角度來說，良好的工作結(jié)果取決于品質(zhì)文化、管理體系和人的能力三個方面

6S管理的最終目的是改變一個人，提升人的品質(zhì)

三、規(guī)范與細節(jié)決定成敗

優(yōu)秀的企業(yè)都強調(diào)管理的規(guī)范和細節(jié)，管理上的細節(jié)如果不注重的話，在很多情況下會帶來嚴重的問題，所以在追求技術(shù)的同時，一定要注重規(guī)范與細節(jié)的管理

四、中日企業(yè)現(xiàn)場管理的差距

1、定位

中國企業(yè)臟亂只是衛(wèi)生問題，與生產(chǎn)是兩回事，而日本企業(yè)認為現(xiàn)場管理是企業(yè)生產(chǎn)正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，而6S管理都做不好的企業(yè)，不可能有很好的現(xiàn)場管理，定位不一樣。

2、方法

中國企業(yè)熱衷于口號、標(biāo)語、文件的宣傳和短暫的活動，過于相信精神的作用，沒有結(jié)合日常工作的具體做法，對提升人的品質(zhì)幾乎沒有任何的幫助

日本企業(yè)注重企業(yè)文化與工作的方法

如何改善工作現(xiàn)場？

① 采用管理看板

② 改善前是什么情況，存在什么問題

③ 用什么方法來改善

④ 改善結(jié)果是什么

⑤ 成本降低多少

⑥ 效率提高多少

⑦ 差錯減少多少

經(jīng)驗的積累，集體的智慧，可以很快從白紙走向優(yōu)秀

個人的經(jīng)驗成為小組的財富，成為企業(yè)的財富，必須現(xiàn)場規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，不管誰做都是這樣做 設(shè)備管理

MTBF（設(shè)備平均無故障時間）

MTTR（設(shè)備平均故障等待時間）

MTBF設(shè)備平均無故障時間越長，說明設(shè)備狀況越好，不容易出問題，MTTR越短這個設(shè)備平均故障等待時間越短，說明兩個問題，一個是設(shè)備狀況變好了，出的問題很小，很快修好，另一個是我們的維修人員水平變高了，出了問題很快能修好

一種追求卓越的企業(yè)文化，強調(diào)有形壓力

P效率、Q質(zhì)量、C成本、D交期、S安全、M士氣

3、沒有實施6S管理的企業(yè)，由于在細節(jié)管理方面沒有明確具體的規(guī)定和標(biāo)識

4、中日企業(yè)現(xiàn)場管理的差距很大程度上是規(guī)范與細節(jié)管理方面的差距

五、人的品質(zhì)提升的利器

6S管理的倡導(dǎo)者認為人可以改變一個環(huán)境，環(huán)境反過來可以培養(yǎng)一個人

1、人與環(huán)境的相互作用

①、如果你覺得臟、亂是不可避免的，那么你的工廠一定是又臟又亂。整潔有序的工作環(huán)境會提醒工人正在制造高品質(zhì)的產(chǎn)品

②、6S管理對人的品質(zhì)的要求

a、革除馬馬虎虎的毛病，養(yǎng)成凡事認真的習(xí)慣

b、遵守規(guī)定的習(xí)慣，有規(guī)定按規(guī)定去做

c、文明禮貌的習(xí)慣2、6S管理是如何提高人的品質(zhì)的6S能改變環(huán)境，而這種環(huán)境不僅僅是干凈的，更重要是現(xiàn)場規(guī)范化和一目了然，什么東西在哪里，數(shù)量是多少，都有規(guī)定及標(biāo)識，工作的對錯能一目了然，使得每個人必須約束自己按規(guī)定去做，久而久之就能養(yǎng)成遵守規(guī)定的習(xí)慣，認真對待每一件小事情，從而達到人的品質(zhì)得到提升

六、6S管理的實戰(zhàn)內(nèi)容

1、整理

整理就是將工作場所的任何東西區(qū)分為必要與不必要，把必要的東西與不必要的東西明確的，嚴格的區(qū)分開來，不必要的東西盡快的處理掉

整理的要點是在于制定可行、有效、合理的處理基準(zhǔn)

三個基準(zhǔn)

①、要與不要的判斷基準(zhǔn)

②、明確場所的基準(zhǔn)

③、廢棄處理的一個方法（申請部門和判定部門分開，處置部門要統(tǒng)一，盡量由一個部門來統(tǒng)一處理）△ 整理的重要意識是使用價值，而不是原購買價值，對沒有使用價值的物品，不管原購買價值多高，要處理的堅決處理

△ 雜亂無章的現(xiàn)場，決不僅僅是浪費場地而已，它防礙了管理人員的科學(xué)管理意識的樹立，所以最大的問題不在于浪費場地，而是科學(xué)管理的意識沒有樹立起來。妨礙了管理人員樹立科學(xué)的管理意識 △ 現(xiàn)場管理者，一定要具備一個非常重要的現(xiàn)場管理意識，就是規(guī)范高效率的現(xiàn)場管理所帶來的效益

遠遠大于殘值處理或者誤處理所造成的損失

2、整頓

整頓就是把經(jīng)過整理之后，留下來的必要的東西，依規(guī)定的位置分門別類排列好，明確數(shù)量，進行有效的標(biāo)識，創(chuàng)造一個對錯一目了然，有約束和自我提升作用的工作環(huán)境

△ 6S管理需要智慧,需要動腦筋。

△ 整頓的三要素（場所、方法、標(biāo)識）

能夠形成很容易放回去的狀態(tài)

1、場所，物品的放置場所原則上要100%的設(shè)定，物品的保管要定點、定容、定量

（油漆、膠帶的顏色：黃色代表通道、白色半成品，綠色合格品、紅色不合格品）

2、方法：要容易拿取

3、標(biāo)識，標(biāo)識要根據(jù)人的行進方向，來決定它的位置，決定它的角度

標(biāo)識的三要點

① 位置和方向的合理性

② 應(yīng)統(tǒng)一定點、定量標(biāo)識

③ 在方法上下功夫

△ 整頓的三定原則（定點、定容、定量）

1、定點是放在哪里合適

2、定容是用什么容器或是什么顏色

3、定量是規(guī)定合適的數(shù)量

△ 行跡管理

把物品保管的地方把物品的形狀畫出來

6S管理要做到：不光是天天在這里工作的人會知道，而是要讓一個新來的人或是客人都知道該怎么去做，要做到這種程度，才算6S管理做好了。

做標(biāo)識的好處

①、什么東西被拿去了，一看就知道，非常清楚

②、知道東西少了、多了？少了多少，多了多少，很精確，達到管理的精確性

③、可以讓管理者很快知道，哪里該有，哪里不該有，清清楚楚。讓工人有成就感，對你的企業(yè)有莫大的好處

△ 6S管理的八大要求

①、獨視為共，就是個人使用視為共同使用

②、公私區(qū)分就是公司的資料和私人的資料要嚴格地區(qū)分開來

③、柜架管理，就是所有的柜子、架子都要做上標(biāo)識（標(biāo)識：什么部門、什么柜，責(zé)任人是誰、有什么

類別、幾大類別的資料）

④、資料歸位（分為：分類、標(biāo)識、和定位）

⑤、桌面狀態(tài)就是桌面的資料分為：待處理、處理中、已處理

⑥、抽屜狀態(tài)就是公、私物品要分開放置

⑦、張貼管理就是墻上可不可以貼東西，一定要明確區(qū)域，哪個地方可以貼，哪個地方不可以貼 ⑧、公告管理，就是公告板要分區(qū)，加標(biāo)題，標(biāo)識責(zé)任人姓名

3、清掃

清掃就是將工作場所看得見與看不見的地方清掃干凈，保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境

1、清掃的三個目的① 培養(yǎng)全員講衛(wèi)生的習(xí)慣

② 創(chuàng)造一個干凈、清爽的工作環(huán)境

③ 使人心情舒暢

2、清掃的三個注意點

① 責(zé)任化，所謂責(zé)任化就是要明確責(zé)任要求②標(biāo)準(zhǔn)化③污染發(fā)生源的改善

4、安全

安全就是通過制度及具體措施來提升安全管理水平，防止災(zāi)害的發(fā)生，安全的目的是培養(yǎng)具有良好安全意識的員工，注意安全細節(jié)管理

△ 構(gòu)筑安全生產(chǎn)的六個方面

① 徹底推行6S管理，要做好安全工作，必須要先做好整理、整頓、清掃工作

② 安全隱患識別

③ 標(biāo)識（能夠用標(biāo)識處理好的，就盡量用標(biāo)識處理）

④ 定期制定消除隱患的改善計劃

⑤ 建立安全巡視制度

⑥ 要細化班組管理，班組是安全事故最可能發(fā)生的地方

第一、要進行安全教育

第二、要有緊急事故的處理的一些方法

第三、建立緊急事故疏散集合地

5、清潔

清潔就是維持整理、整頓、清掃、安全的成果，經(jīng)常保持就是做到了清潔的要求

清潔的目的就是維持整理、整頓、清掃、安全的成果

△ 清潔的三個注意點

① 制度化，（把6S融入到每天的工作中去，一定有一個時間是屬于6S的時間，這是一種制度）② 定期檢查（在6S執(zhí)行中定期檢查是非常重要的）

③ 新人教育（對新人的教育要有一個嚴格的規(guī)定）

6、素養(yǎng)

素養(yǎng)就是通過晨會等手段，提高全員文明禮貌的水準(zhǔn)，培養(yǎng)每位員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事 △ 素養(yǎng)的三個目的1、培養(yǎng)好習(xí)慣，遵守規(guī)則的員工

2、培養(yǎng)文明人

3、營造團隊精神

△ 素養(yǎng)的三個注意點

1、形似且神似，做什么事情，一定要做到位

2、領(lǐng)導(dǎo)要表率

3、要長期堅持

素養(yǎng)的方法

1、用顏色區(qū)分不同的部門

① 讓員工有榮譽感，責(zé)任心，歸屬感

② 可能營造團隊話題

③ 便于監(jiān)督（一看顏色就知道是哪個部門的）

班前會的六大好處

① 有利于團隊精神的建設(shè)

② 能產(chǎn)生良好的精神面貌

③ 培養(yǎng)全員的文明禮貌習(xí)慣，文明禮貌用語一定要長期堅持（每天宣講文明禮貌，從勉強到習(xí)慣，習(xí)慣到

自然）

④ 提高干部自身水平（班前會是干部提升表達能力和溝通能力的一個機會）

⑤ 提高工作布置效率（用班前會布置工作，可以一次到位，清清楚楚，效率很高）

⑥ 養(yǎng)成遵守規(guī)定的習(xí)慣

2、要建立禮儀手冊

第三篇：6s管理實戰(zhàn)考試題

6s管理考試題

1.在不同的工作現(xiàn)場中，目視管理的關(guān)注對象是有所區(qū)別的，一般說來，企業(yè)可將目視管理的重點放在()A 辦公現(xiàn)場的物品、作業(yè)、設(shè)備等管理中 ；B 員工的工作程序、效率 C 物品的流通與保管 ； D 以上都不正確 2.好的標(biāo)識和壞的標(biāo)識效果完全不同，標(biāo)識要做到清楚明了必須注意()A 考慮標(biāo)識位置及方向的合理性 ； B 公司應(yīng)統(tǒng)一（定點、定量）標(biāo)識 C 充分利用各種表示方法 ； D 以上都包括 3.企業(yè)對于不要物的處理方法應(yīng)該遵循什么原則來執(zhí)行()A 申請部門與判定部門分開 ； B 由一個統(tǒng)一的部門來處理不要物 C A和B都正確 ； D A和B都不正確 4.推行6S管理的企業(yè)在清潔時常采用的運作手法是()A 紅牌作戰(zhàn) ； B 目視管理 ； C 查檢表 ； D D以上都包括 5.以下對ERP的理解正確的是()A ERP是指用信息技術(shù)對流程的改造，提高組織內(nèi)部對各種資源的配置水平B ERP是實現(xiàn)目的的手段，而不是最終的目的

C ERP強調(diào)對流程的改造，本身是一種軟件系統(tǒng)的實施方法 D 以上都包括

6.紅牌作戰(zhàn)的實施對象是()A 工作場所中不要的東西 ； B 需要改善的事、地、物 C 有油污、不清潔的設(shè)備 ； D 以上都包括 7.在運用定點攝影是，應(yīng)當(dāng)怎樣選擇照片()A 選擇一些有代表性的照片 ； B 照片的數(shù)量越多越好 C 照片上面不要有文字說明 ； D 以上都包括 8.判斷整頓三要素是否合適的依據(jù)是()A 是否能夠形成物品容易放回原地的狀態(tài) ； B 是否能夠節(jié)省資金

C 是否能夠保持現(xiàn)場干凈整齊 ； D 是否能讓員工最高效率的工作 9.企業(yè)應(yīng)當(dāng)利用那些方法和工具對員工進行說明及教育()A 邀請專家或老師講課 ； B 利用晨會的時間 C 利用宣傳欄、板報等形式 ； D 以上都包括 10.在6S管理中，紅色代表()A 警告、危險、不合格或不良 ； B 喜慶、恭喜 C 重要、突出 ； D 上都包括

11.國內(nèi)一些企業(yè)學(xué)習(xí)日本和歐美企業(yè)的管理體系，推行過TQC等管理方法，但大多以失敗告終，問題的根本原因是()A 形似而神不似 ； B 外國的管理體系不適合國內(nèi)情況 C 國內(nèi)企業(yè)目前還達不到國際要求 ； D 以上都不正確 12.與其他管理工作相比，目視管理的特點是()A 形象直觀，容易識別 ；B 傳遞信息快，效率高 ；C 信息公開化，透明度高 ；D 以上都包括 13.整理的流程中最為重要的步驟是()A 分類與歸類 ； B 制定“要不要”、“留不留”的判斷基準(zhǔn) ； C 處理問題 ； D 改善 14.在安全管理中，能夠用標(biāo)識處理好的事情就盡量用標(biāo)識來處理，因為()A 標(biāo)志既簡單又成本低 ； B 標(biāo)識能清楚地提醒工作人員注意避免危險 C A和B都正確 ； D A和B都不正確

15.企業(yè)的6S管理要獲得預(yù)期的效果，首先要有一個良好的、全方位的過程控制，對于個人來說要()A 填寫6S日常責(zé)任表 ；B 成立6S推行小組 ；C 設(shè)立樣板區(qū) ；D 進行骨干培訓(xùn) 1.員工的能力和素質(zhì)同樣對工作效果影響很大，員工的素質(zhì)主要包括()A 知識技能 ；B 工作態(tài)度 ；C 責(zé)任心 ；D 以上都包括 2.企業(yè)對于不要物的處理方法應(yīng)該遵循什么原則來執(zhí)行()A 申請部門與判定部門分開 ； B 由一個統(tǒng)一的部門來處理不要物 C A和B都正確 ； D A和B都不正確

3.在目視管理的物品管理中，顏色的使用應(yīng)該盡可能的遵照常規(guī)，下面是一個廠房的垃圾分類收集，你認為顏色設(shè)置最合理的是()A 紅色箱裝有害垃圾，綠色箱裝不可回收垃圾，黃色箱裝可回收垃圾 B 紅色箱裝有害垃圾，黃色箱裝不可回收垃圾，綠色箱裝可回收垃圾 C 綠色箱裝有害垃圾，黃色箱裝不可回收垃圾，紅色箱裝可回收垃圾 D 黃色箱裝有害垃圾，綠色箱裝不可回收垃圾，紅色箱裝可回收垃圾

4.在對各部門評估考核的過程中，對某些污染最嚴重、實施難度最大的車間，應(yīng)該()A 給予特殊照顧 ； B 采用加權(quán)系數(shù)綜合考評 C 和其他車間一視同仁 ； D 不考評 5.紅牌作戰(zhàn)的實施對象是()A 工作場所中不要的東西 ； B 需要改善的事、地、物 C 有油污、不清潔的設(shè)備 ； D 以上都包括 6.在運用定點攝影是，應(yīng)當(dāng)怎樣選擇照片()A 選擇一些有代表性的照片 ； B 照片的數(shù)量越多越好 C 照片上面不要有文字說明 ； D 以上都包括 7.工作現(xiàn)場和廠房需要清掃的根本原因是()A 存在污染源 ；B 保持美觀整齊 ；C 這是6S管理的要求 ；D 提高工作效率 8.企業(yè)在整理物品時，對于1周內(nèi)多次使用的物品應(yīng)當(dāng)置于什么場所()A 在集中場所（如工具室、倉庫）放置少 ；B 置于工作區(qū)隨手可取得的地方 C 廢棄或特別處理 ； D 置于工作場所I 9.企業(yè)應(yīng)當(dāng)利用那些方法和工具對員工進行說明及教育()A 邀請專家或老師講課 ； B 利用晨會的時間 C 利用宣傳欄、板報等形式 ； D 以上都包括

10.在推行6S管理的過程中，對于辦公室中個人使用的資料等物品應(yīng)當(dāng)()A 個人物品屬于“都用”，不必整理 ；B “獨用”也是“共用”，應(yīng)當(dāng)公開并按照要求做標(biāo)識 C 個人物品可以整理，也可以不整理 ；D 以上都不正確 11.在進行清掃的時候，必須注意()A 明確責(zé)任和要求 ； B 要標(biāo)準(zhǔn)化 C 對污染源做出有效的處理 ； D 以上都包括 12.定量是整頓三原則之一，以下對定量的描述正確的是()A 定量應(yīng)該以不影響工作為前提，數(shù)量越少越好 ；B 定量對生產(chǎn)工序沒有影響 C 定量有嚴格的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，不能改變 ； D 以上都不正確 13.整頓的三要素是指()A 場所、人物和工具 ；B 場所、方法和標(biāo)識 ；C 資金、工具和人員 ；D 方法、態(tài)度和工具 14.下面對JIT生產(chǎn)方式的定義描述正確的是()A 只在需要的時候，按需要的量，生產(chǎn)所需的產(chǎn)品 ；B 盡可能的大批量生產(chǎn)，降低生產(chǎn)成本 C 按照客戶的需求生產(chǎn)，實現(xiàn)零庫存 ；D 以上都不正確

15.在日常生活中，目視管理的應(yīng)用實例比比皆是，下面哪一項屬于目視管理()A 顯示裝置 ；B 信號燈 ；C 標(biāo)志牌 ；D 以上都包括

第四篇：班組長現(xiàn)場管理實戰(zhàn)

如何當(dāng)好班組長（之一）

第一部分 班組長的使命與職責(zé)

一、班組長在企業(yè)管理中的作用

1、班組長的地位

（1）企業(yè)的管理層次

在企業(yè)中管理層次可以劃分為三個層次：經(jīng)營層、管理層和執(zhí)行層

經(jīng)營層主要是指總經(jīng)理、董事長：負責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略的制定及重大決策

管理層指部長、科長、車間主任等：負責(zé)組織和督促員工們保質(zhì)保量地積極生產(chǎn)市場上所急需的各種產(chǎn)品。

執(zhí)行層就是最基層的管理者，例如工段長、隊長、領(lǐng)班，更多的是班組長。

（2）班組長的地位

班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織，企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有班組充滿勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地，班組就像人體上的一個個細胞，只有人體的所有細胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。

班組中的領(lǐng)導(dǎo)者就是班組長，班組長是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)承包中最基層的負責(zé)人，屬于兵頭將尾，是一支數(shù)量非常龐大的隊伍，班組管理工作是指為完成班組生產(chǎn)任務(wù)而必須做好的各項管理工作，即充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動性和生產(chǎn)積極性，團結(jié)協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產(chǎn)均衡有效地進行，產(chǎn)生“1+1>2”的效應(yīng)，最終做到按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級下達的各項生產(chǎn)計劃指標(biāo)。

在實際工作中，經(jīng)營層的決策做得再好，如果沒有班組長的有力支持和密切配合，沒有一批領(lǐng)導(dǎo)得力的班組長來組織開展工作，那么經(jīng)營層的政策就很難落實，班組長既是產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者，也是直接的生產(chǎn)者。

（3）班組長面對不同的員工應(yīng)采取不同的立場

班組長的特殊地位決定了他要對三個階層的人員采取不同的立場：

面對部下應(yīng)站在代表經(jīng)營者的立場上，用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說話。

面對經(jīng)營者他又應(yīng)站在反映部下呼聲的立場上，用部下的聲音說話。

面對他的直接上司又應(yīng)站在部下和上級輔助人員的立場上講話。

總之，班組長的特點可以用16個字來概括：職位不高，決策不少，“麻雀”雖小，責(zé)任不小。

2、班組長的使命

使命是最根本的任務(wù)，班組長的使命就是生產(chǎn)現(xiàn)場組織創(chuàng)造利潤的生產(chǎn)活動，班組長的使命通常包括四個方面。

（1）提高產(chǎn)品質(zhì)量

質(zhì)量關(guān)系到市場和客戶，班組長要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。

（2）提高生產(chǎn)效率

提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下，通過學(xué)習(xí)不斷地創(chuàng)新并挖掘生產(chǎn)潛力、改進操作和管理，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品。

（3）降低成本

降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等。

（4）防止工傷和重大事故

有了安全不一定有了一切，但是沒有安全就沒有一切，一定要堅持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力改進機械設(shè)備的安全性能，監(jiān)督職工嚴格按照操作規(guī)程辦事等。很多事故都是由于違規(guī)操作造成的。

3、班組長的重要作用

班組是企業(yè)的“細胞”，班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，無論什么行業(yè)、工種，它的共性就是擁有共同的勞動的手段和對象，直接承擔(dān)著一定的生產(chǎn)任務(wù)，其中也包括服務(wù)產(chǎn)品，因此班組長有三個重要作用。

（1）、班組長影響著決策的實施，因為決策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落到實處，所以班組長影響著決策的實施，影響著企業(yè)目標(biāo)的最終實現(xiàn)。

（2）、班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶。

（3）、班組長是生產(chǎn)的直接組織和參加者，所以班組長既應(yīng)是技術(shù)骨干，又應(yīng)是業(yè)務(wù)上的多面手。

班組長是企業(yè)中人數(shù)相當(dāng)龐大的一支隊伍，班組長綜合素質(zhì)的高低決定著企業(yè)的政策能否順利地實施，因此班組長是否盡職盡責(zé)至關(guān)重要，班組長的職責(zé)主要包括：

（1）勞務(wù)管理：人事調(diào)配、排班、勤務(wù)、嚴格考勤、情緒管理、技術(shù)培訓(xùn)以及安全操作、衛(wèi)生、福利、保健、團隊建設(shè)等屬于勞務(wù)管理。

（2）生產(chǎn)管理職責(zé)：生產(chǎn)管理再現(xiàn)包括現(xiàn)場作業(yè)、工程質(zhì)量、成本核算、材料管理、機器保養(yǎng)等等。

（3）輔助上級：班組長應(yīng)及時地向上級反映工作中的實際情況，提出自己的建議，做好上級領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，但不少班組長目前卻僅僅停留在通常的人員調(diào)配和生產(chǎn)排班上，沒有充分發(fā)揮出班組長的領(lǐng)導(dǎo)和示范作用。

班組長的管理水平現(xiàn)狀

隨著時代的發(fā)展和工作的需要，越來越多的年輕人走上了班組長的崗位，但他們大部分都靠師傅帶徒弟或靠自己平時摸索，積累經(jīng)驗來了解、感悟什么是管理，因此缺乏系統(tǒng)的管理知識。經(jīng)驗很重要，但是經(jīng)驗畢竟不系統(tǒng)，存在一些盲區(qū)，所以必須經(jīng)過系統(tǒng)的理論培訓(xùn)來提高管理水平，使管理工作由自發(fā)上升到自覺的層次。企業(yè)要發(fā)展，班組是基礎(chǔ)；班組要發(fā)展，班組長是關(guān)鍵！

現(xiàn)在企業(yè)的班組長的管理水平現(xiàn)狀主要有以下幾大類型：

1、生產(chǎn)技術(shù)型

生產(chǎn)技術(shù)型的班組長往往都是業(yè)務(wù)尖子，但缺乏人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力，工作方法通常都比較簡單，常常用對待機器聽方法來對待人，用對待自然科學(xué)的方式對待很我社會現(xiàn)象和人際關(guān)系，因此對這一類的班組長有必要進行人際關(guān)系方面的培訓(xùn)。

2、盲目執(zhí)行型

盲目執(zhí)行型的班組長帶有比較濃厚的計劃經(jīng)濟時期的特點，他們往往缺乏創(chuàng)新和管理能力，常常表現(xiàn)為態(tài)度和作風(fēng)生硬，給人一種官僚主義的感覺。

3、大撒把型

在企業(yè)中，有些班組長本身不是很樂意擔(dān)任這一職務(wù)，所以上任后往往采取無為而治的做法，在工作中往往表現(xiàn)為得過且過，對工作沒有責(zé)任心，所以這樣的班組長實際上完全是徒有虛名，因此在班組成員中勢必也沒有任何威信。

4、勞動模范型

在工作中，勞動模范型號的班組長一般能踏踏實實、勤勤懇懇，但卻不適合擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作，因此對這部分人如果不進行管理能力方面的培訓(xùn)是很難勝任領(lǐng)導(dǎo)工作的。

5、哥們義氣型

哥們義氣型的班組長對待班組成員常常是稱兄道弟，像哥們一樣，在工作中自然也容易義氣、感情用事、缺乏原則性，實際上早已把自己混同于非正式的小團體的小頭目，沒有發(fā)揮應(yīng)有的班組長的作用。

總之，現(xiàn)在的班組長由于種種原因，普通缺乏令人滿意的管理能力和處理突發(fā)整體的能力，所以導(dǎo)致了很好的企業(yè)決策在最基層卻得不到有效的貫徹和執(zhí)行，嚴重地影響了企業(yè)的最統(tǒng)終效益，甚至還嚴重地損害了企業(yè)的良好形象。

二、角色認知

為了提高管理水平，班組長應(yīng)提高自己的角色認知能力，角色認知是組織行為學(xué)里中的一個概念意思是指每個人都像生活在一個大舞臺上，都在充當(dāng)著一定的角色，在這個舞臺上你是什么角色就唱什么調(diào)，絕不能反串。在實際工作中如果出現(xiàn)反串，就屬于角色錯位。

1、對自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握

班組長要代表三個立場：對代表經(jīng)營者的立場，對上代表生產(chǎn)者的立場，對待直接上司既代表員工的立場，同時又代表上級的輔助人員的立場。如何班組長不清楚這一規(guī)范，也不知道自己究竟有多少權(quán)利、義務(wù)、職責(zé)，應(yīng)扮演何種角色，那么雖然占據(jù)著班組長的位置，卻未能發(fā)揮班組長的作用，是沒有實際價值的班組長。當(dāng)然，在對自己角色的把握上也不可過敏，西方把這種現(xiàn)象稱為印象整式，說得通俗就是“裝蒜”，以至不認識或不了解下級群眾。

2、了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值

作為下級，必須準(zhǔn)確地了解領(lǐng)導(dǎo)的指示，以及領(lǐng)導(dǎo)指示的背景、環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，有時候作為下級的你費了很大的力氣做某事，但并不是領(lǐng)導(dǎo)所希望的，結(jié)果費了力氣反而沒有達到應(yīng)的的效果。當(dāng)然也有可能你是正確的，但是領(lǐng)導(dǎo)不了解，怎么呢？這時要選擇適當(dāng)?shù)臅r機把自己的建議呈上，讓領(lǐng)導(dǎo)比較全面、準(zhǔn)確地接受或采納你的建議。現(xiàn)在西方有一種說法：駕馭好你的領(lǐng)導(dǎo)，既要了解領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，才能更好地協(xié)調(diào)好關(guān)系，開展好工作。

3、了解下級對你的期望值

下級對上級有以下五個方面的期望：

辦事要公道

辦事要公道說起來容易，但做起來卻非常難。我國由于過到短期受傳統(tǒng)的小農(nóng)經(jīng)濟和計劃經(jīng)濟南市影響，公平常常被錯當(dāng)成平均主義，所以需要班組長在分配工作中做到辦事公道，獎罰分明，分配利益時也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。

關(guān)心部下

缺乏對員工在工作、生活上的關(guān)心和了解，員工自然也會不滿意你。

目標(biāo)明確

目標(biāo)明確是做領(lǐng)導(dǎo)的一個最重要和最起碼的前提。作為一個班組長，目標(biāo)也應(yīng)非常明確，否則就純粹是一個糊涂官。

準(zhǔn)確發(fā)布命令

班組長作為一線的指揮者，發(fā)布命令的準(zhǔn)確程度應(yīng)像機場上的管制員給飛行員發(fā)布命令一樣的準(zhǔn)確，否則容易產(chǎn)生歧義，在命令的傳播過程中必然會出現(xiàn)這樣或那樣的失誤，千萬工作中的事故。

及時指導(dǎo)

工作中，下屬總是希望自己能時常得到上司的及時指導(dǎo)，國灰上司的及時指導(dǎo)就是對下屬的關(guān)注和培訓(xùn)。

需要榮譽

作為班組長還應(yīng)做到非?？犊匕褬s譽和獎金分給大家，你部下的勞動模范越多，你的工作就能做得越好。

三、成就動機

根據(jù)馬斯洛需求層次理論，可以把管理者的成功與否分為三個層次：成功的領(lǐng)導(dǎo)者、一般的領(lǐng)導(dǎo)者和不成功的領(lǐng)導(dǎo)者。

根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人有五個需求層次，從低到高依次是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求以及自我實現(xiàn)需求。當(dāng)人的一個最基本的需求滿足之后又會有另外一個新的需求產(chǎn)生。

當(dāng)好班組長，除了有較明確的決策認知之外，還應(yīng)具備強烈的成就動機是組織行為學(xué)上的一具名詞，把它和馬斯洛的需求層次論結(jié)合起來，凡是成功的班組長其需求層次也相應(yīng)地都比較高，通常都有較強的自我價值實現(xiàn)和尊重的需求。如果擔(dān)任班組長的職務(wù)僅僅是為了追求以下的愿望：每個月多拿幾十塊錢的崗位津貼、分房時的多幾平方米，這些最基本的生理衛(wèi)生上的需求和安全上的需求，這樣的班組長就不是一名成功的管理者。

四、技能要求

1、對于管理層的技能要求

以縱向結(jié)果來劃分，企業(yè)的管理層可分為高層（總經(jīng)理、董事長一級）、中層（車間主任一級）和基層（班組長一級）。對于管理層的技能主要有三類要求：見識、人情和技術(shù)。對于管理層技能的三類要求：

見識，判斷事物本質(zhì)和預(yù)見未來的能力；

人情，人際協(xié)調(diào)和人際溝通的能力；

技術(shù)和專業(yè)技術(shù)的能力。

2、不同管理層的三項技能的權(quán)重比例

對于不同的管理層而言，三項技能所占的權(quán)重也各不相同。

高層領(lǐng)導(dǎo)：對于高層領(lǐng)導(dǎo)，見識所占的權(quán)重最高，也就是就高層領(lǐng)導(dǎo)需要制定政策、預(yù)見未來，指引方向；技術(shù)所占的權(quán)重最低，當(dāng)然高層領(lǐng)導(dǎo)并不一定是門外漢，只要懂得就可以，高層領(lǐng)導(dǎo)的主要精力充沛應(yīng)用在制定政策和戰(zhàn)略方向上。

中層領(lǐng)導(dǎo)：對于中層領(lǐng)導(dǎo)，人情所占的權(quán)重最高，也就是就在實際管理中應(yīng)發(fā)揮柔性管理，重在監(jiān)督。

班組長：對于班組長，技術(shù)所占的權(quán)重最高。作為一個兵頭將尾，一定是業(yè)務(wù)尖子，行家里手，只有如此才能說話有分量、有權(quán)威，當(dāng)然班組長的人際協(xié)調(diào)能力考核成績也應(yīng)較強。見識所占的權(quán)重最低，實際上班組長也需要一些見識，但是班組長的工作精力主要應(yīng)用在一線操作上。

3、中國傳統(tǒng)思想對管理者的要求

中國傳統(tǒng)思想對管理者的要求是德、法、術(shù)。

所謂德，是指德行、品德，領(lǐng)導(dǎo)者一定要有好的品德。

所謂法，是指制定規(guī)章制度能力，以及執(zhí)行規(guī)章制度的能力。

所謂術(shù)，是指領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，要有靈活應(yīng)變的能力，尤其是在改革開放的時代，在市場競爭越來越激烈的時刻，一定要具備很強的靈活應(yīng)變能力。

因此新時期的班組長，要德、法、術(shù)三者兼具，才是一名好的領(lǐng)導(dǎo)者。

第五篇：時代光華 6S管理實戰(zhàn)

第一套答案

學(xué)習(xí)課程：6S管理實戰(zhàn)

單選題

1:在國際上有5S、6S、8S、9S等說法，這些說法之間的關(guān)系是()回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 表達形式存在差異，但是內(nèi)涵是一致的各自屬于不同的理論，沒有聯(lián)系

其他說法都是6S的附屬產(chǎn)物

以上都不正確

2:全面質(zhì)量管理與傳統(tǒng)的質(zhì)量管理相比，具有什么特點()回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 以適用性為標(biāo)準(zhǔn)

以人為本

突出改進的動態(tài)性管理

以上都包括

3:下面各項對定點攝影的描述正確的是()回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 定點攝影簡單的說就是拍照

定點攝影是6S管理推行中必不可少的重要工具

定點攝影不能督促各部門的整工作

以上都不正確

4:推行6S管理的企業(yè)在清潔時常采用的運作手法是()回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 紅牌作戰(zhàn)

目視管理

查檢表

D以上都包括 5:在目視管理的物品管理中，顏色的使用應(yīng)該盡可能的遵照常規(guī)，下面是一個廠房的垃圾分類收集，你認為顏色設(shè)置最合理的是()回答：錯誤

1.A 紅色箱裝有害垃圾，綠色箱裝不可回收垃圾，黃色箱裝可回收垃圾

2.B 紅色箱裝有害垃圾，黃色箱裝不可回收垃圾，綠色箱裝可回收垃圾

3.C 綠色箱裝有害垃圾，黃色箱裝不可回收垃圾，紅色箱裝可回收垃圾

4.D 黃色箱裝有害垃圾，綠色箱裝不可回收垃圾，紅色箱裝可回收垃圾

6:將物品的形狀勾勒出來，將物品放置在對應(yīng)的圖案上，這種管理物品的方法稱為()

1.A 形跡管理

2.B 形象管理

3.C 圖像管理

4.D 直觀管理

7:在對各部門評估考核的過程中，對某些污染最嚴重、實施難度最大的車間，應(yīng)該()

1.A 給予特殊照顧

2.B 采用加權(quán)系數(shù)綜合考評

3.C 和其他車間一視同仁

4.D 不考評

8:由于個人能力的差異，員工的素質(zhì)參差不棄，作為管理者應(yīng)當(dāng)()回答：錯誤

1.A 將每一位員工當(dāng)作普通人來對待

2.B 將員工看成是極具潛力的人

3.C 按照優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)來要求全體員工

4.D 不理會素質(zhì)差的員工

9:企業(yè)在整理物品時，對于1周內(nèi)多次使用的物品應(yīng)當(dāng)置于什么場所()回答：正確

1.A 在集中場所（如工具室、倉庫）放置少

回答：正確回答：正確 2.B 3.C 4.D 置于工作區(qū)隨手可取得的地方

廢棄或特別處理

置于工作場所I

10:國內(nèi)一些企業(yè)學(xué)習(xí)日本和歐美企業(yè)的管理體系，推行過TQC等管理方法，但大多以失敗告終，問題的根本原因是()回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 形似而神不似

外國的管理體系不適合國內(nèi)情況

國內(nèi)企業(yè)目前還達不到國際要求

以上都不正確

11:整理的流程中最為重要的步驟是()回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 分類與歸類

制定“要不要”、“留不留”的判斷基準(zhǔn)

處理問題

改善

12:定量是整頓三原則之一，以下對定量的描述正確的是()回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 定量應(yīng)該以不影響工作為前提，數(shù)量越少越好

定量對生產(chǎn)工序沒有影響

定量有嚴格的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，不能改變

以上都不正確

13:6S管理要求及時進行清掃，清掃的目的是()回答：正確

1.A 2.B 3.C 培養(yǎng)全員講衛(wèi)生的習(xí)慣

創(chuàng)造干凈、清爽的工作環(huán)境

使人心情舒暢 4.D 以上都包括

14:整頓的三要素是指()回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 場所、人物和工具

場所、方法和標(biāo)識

資金、工具和人員

方法、態(tài)度和工具

15:在日常生活中，目視管理的應(yīng)用實例比比皆是，下面哪一項屬于目視管理()回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 顯示裝置

信號燈

標(biāo)志牌

以上都包括

2009.6.16早晨7：50-8：15考試，課程考試已完成，現(xiàn)在進入下一步制訂改進計劃！本次考試你獲得5.0學(xué)分！得分: 87

第二套答案

單選題

1.在不同的工作現(xiàn)場中，目視管理的關(guān)注對象是有所區(qū)別的，一般說來，企業(yè)可將目視管理的重點放在()回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 辦公現(xiàn)場的物品、作業(yè)、設(shè)備等管理中

員工的工作程序、效率

物品的流通與保管

以上都不正確 2.管理體系的正常運作需要什么條件作為保證()回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 良好的品質(zhì)文化

人的能力

A和B都正確

A和B都不正確

3.全面質(zhì)量管理與傳統(tǒng)的質(zhì)量管理相比，具有什么特點()回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 以適用性為標(biāo)準(zhǔn)

以人為本

突出改進的動態(tài)性管理

以上都包括

4.6S管理強調(diào)“人的品質(zhì)”，其具體要求是()回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 凡事認真的習(xí)慣生產(chǎn)

有規(guī)定按照規(guī)定辦事的習(xí)慣

文明禮貌的習(xí)慣

以上都包括

5.為了使辦公室內(nèi)的資料更易管理和查找，必須對資料進行歸位，歸位包括()回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 分類

標(biāo)識

定位

以上都包括

6.在對各部門評估考核的過程中，對某些污染最嚴重、實施難度最大的車間，應(yīng)該()回答：錯誤

1.A 給予特殊照顧 2.B 3.C 4.D 采用加權(quán)系數(shù)綜合考評

和其他車間一視同仁

不考評

7.由于個人能力的差異，員工的素質(zhì)參差不棄，作為管理者應(yīng)當(dāng)()回答：正確

1.A 將每一位員工當(dāng)作普通人來對待

2.B 將員工看成是極具潛力的人

3.C 按照優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)來要求全體員工

4.D 不理會素質(zhì)差的員工

8.企業(yè)在整理物品時，對于1周內(nèi)多次使用的物品應(yīng)當(dāng)置于什么場所()

1.A 在集中場所（如工具室、倉庫）放置少

2.B 置于工作區(qū)隨手可取得的地方

3.C 廢棄或特別處理

4.D 置于工作場所I

9.企業(yè)應(yīng)當(dāng)利用那些方法和工具對員工進行說明及教育()回答：正確

1.A 邀請專家或老師講課

2.B 利用晨會的時間

3.C 利用宣傳欄、板報等形式

4.D 以上都包括

10.在推行6S管理的過程中，對于辦公室中個人使用的資料等物品應(yīng)當(dāng)()

1.A 個人物品屬于“都用”，不必整理

2.B “獨用”也是“共用”，應(yīng)當(dāng)公開并按照要求做標(biāo)識

3.C 個人物品可以整理，也可以不整理

回答：正確 回答：正確4.D 以上都不正確

11.整理的流程中最為重要的步驟是()回答：錯誤

1.A 2.B 3.C 4.D 分類與歸類

制定“要不要”、“留不留”的判斷基準(zhǔn)

處理問題

改善

12.在安全管理中，能夠用標(biāo)識處理好的事情就盡量用標(biāo)識來處理，因為()回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 標(biāo)志既簡單又成本低

標(biāo)識能清楚地提醒工作人員注意避免危險

A和B都正確

A和B都不正確

13.下面對JIT生產(chǎn)方式的定義描述正確的是()回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 只在需要的時候，按需要的量，生產(chǎn)所需的產(chǎn)品

盡可能的大批量生產(chǎn)，降低生產(chǎn)成本

按照客戶的需求生產(chǎn)，實現(xiàn)零庫存

以上都不正確

14.企業(yè)的6S管理要獲得預(yù)期的效果，首先要有一個良好的、全方位的過程控制，對于個人來說要()回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 填寫6S日常責(zé)任表

成立6S推行小組

設(shè)立樣板區(qū)

進行骨干培訓(xùn)

15.在日常生活中，目視管理的應(yīng)用實例比比皆是，下面哪一項屬于目視管理()回答：正確

1.A 2.B 3.C D 顯示裝置

信號燈

標(biāo)志牌

以上都包括

第三套答案

單選題

正確 1.管理體系的正常運作需要什么條件作為保證

C

A 良好的品質(zhì)文化

B 人的能力

C A和B都正確

D A和B都不正確

正確 2.在對各部門評估考核的過程中，對某些污染最嚴重、實施難度最大的車間，應(yīng)該(B)

A 給予特殊照顧

B 采用加權(quán)系數(shù)綜合考評

C 和其他車間一視同仁

D 不考評

正確 3.紅牌作戰(zhàn)的實施對象是(D)

A 工作場所中不要的東西

B 需要改善的事、地、物

C 有油污、不清潔的設(shè)備

D 以上都包括

正確 4.由于個人能力的差異，員工的素質(zhì)參差不棄，作為管理者應(yīng)當(dāng)(A)

A 將每一位員工當(dāng)作普通人來對待

B 將員工看成是極具潛力的人

C 按照優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)來要求全體員工

D 不理會素質(zhì)差的員工

正確 5.企業(yè)應(yīng)該積極建立晨會制度，這樣做能夠(D)

A 有利于建設(shè)團隊精神

B 使員工保持良好的精神面貌

C 推廣6S管理理念

D 以上都包括

正確 6.打造傻瓜現(xiàn)場的理念要求現(xiàn)場管理做到(B)

A 簡單化、傻瓜化

B 程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化

C 形象化、圖形化

D 以上都不正確

正確 7.判斷整頓三要素是否合適的依據(jù)是(A)

A 是否能夠形成物品容易放回原地的狀態(tài)

B 是否能夠節(jié)省資金

C 是否能夠保持現(xiàn)場干凈整齊

D 是否能讓員工最高效率的工作

正確 8.在推行6S管理的過程中，對于辦公室中個人使用的資料等物品應(yīng)當(dāng)(B)

A 個人物品屬于“都用”，不必整理

B “獨用”也是“共用”，應(yīng)當(dāng)公開并按照要求做標(biāo)識

C 個人物品可以整理，也可以不整理

D 以上都不正確

正確 9.在6S管理中，紅色代表(A)

A 警告、危險、不合格或不良

B 喜慶、恭喜

C 重要、突出

D 以上都包括

正確 10.在進行清掃的時候，必須注意(D)

A 明確責(zé)任和要求

B 要標(biāo)準(zhǔn)化

C 對污染源做出有效的處理

D 以上都包括

正確 11.與其他管理工作相比，目視管理的特點是(D)

A 形象直觀，容易識別

B 傳遞信息快，效率高

C 信息公開化，透明度高

D 以上都包括

正確 12.國內(nèi)企業(yè)對6S管理理解的誤區(qū)有(D)A 只是簡單、機械的照搬6S管理的內(nèi)容

B 沒有思考如何對企業(yè)管理進行改善

C 認為6S管理就是全面的、徹底的大掃除

D 以上都包括

13.以下所列出的物品應(yīng)當(dāng)被處理掉的是(C)

A 企業(yè)以高價購買來的，但是在很長時間內(nèi)都不會使用的物品

B 購買價格低，但是使用非常頻繁的物品

C 以高價構(gòu)來回來，不定期使用的物品

D 以上都不正確

正確 14.6S管理要求及時進行清掃，清掃的目的是(D)

A 培養(yǎng)全員講衛(wèi)生的習(xí)慣

B 創(chuàng)造干凈、清爽的工作環(huán)境

C 使人心情舒暢

D 以上都包括

正確 15.整頓的三要素是指(B)

A 場所、人物和工具 B 場所、方法和標(biāo)識

C 資金、工具和人員

D 方法、態(tài)度和工具 國內(nèi)一些企業(yè)學(xué)習(xí)日本和歐美企業(yè)的管理體系，推行過TQC等管理方法，但大多以失敗告終，問題的根本原因是： A A 形似而神不似

B 外國的管理體系不適合國內(nèi)情況

C 國內(nèi)企業(yè)目前還達不到國際要求

D 以上都不正確 下面各項對定點攝影的描述正確的是：Ｂ

Ａ 定點攝影簡單的說就是拍照

Ｂ 定點攝影是6S管理推行中必不可少的重要工具

Ｃ 定點攝影不能督促各部門的整工作

Ｄ 以上都不正確 企業(yè)的6S管理要獲得預(yù)期的效果，首先要有一個良好的、全方位的過程控制，對于個人來說要：Ａ

Ａ 填寫6S日常責(zé)任表

Ｂ 成立6S推行小組

Ｃ 設(shè)立樣板區(qū) Ｄ 進行骨干培訓(xùn) 在日常生活中，目視管理的應(yīng)用實例比比皆是，下面哪一項屬于目視管理： D A顯示裝置

B信號燈

C標(biāo)志牌

D 以上都包括 企業(yè)的6S管理要獲得預(yù)期的效果，首先要有一個良好的、全方位的過程控制，對于部門來說要做到： C

A 成立6S推行小組

B 進行部門內(nèi)部的宣傳教育

C A和B都正確

D A和B都不正確在目視管理的物品管理中，顏色的使用應(yīng)該盡可能的遵照常規(guī)，下面是一個廠房的垃圾分類收集，你認為顏色設(shè)置最合理的是： Ｂ

Ａ紅色箱裝有害垃圾，綠色箱裝不可回收垃圾，黃色箱裝可回收垃圾 Ｂ紅色箱裝有害垃圾，黃色箱裝不可回收垃圾，綠色箱裝可回收垃圾

Ｃ 綠色箱裝有害垃圾，黃色箱裝不可回收垃圾，紅色箱裝可回收垃圾

Ｄ黃色箱裝有害垃圾，綠色箱裝不可回收垃圾，紅色箱裝可回收垃圾 企業(yè)在整理物品時，對于1周內(nèi)多次使用的物品應(yīng)當(dāng)置于什么場所： B A在集中場所（如工具室、倉庫）放置

B置于工作區(qū)隨手可取得的地方

C 廢棄或特別處理

D

置于工作場所I 以下對ERP的理解正確的是： D A ERP是指用信息技術(shù)對流程的改造，提高組織內(nèi)部對各種資源的配置水平

B ERP是實現(xiàn)目的的手段，而不是最終的目的

C ERP強調(diào)對流程的改造，本身是一種軟件系統(tǒng)的實施方法

D 以上都包括

第四套答案

一、單項選擇題 在國際上有5S、6S、8S、9S等說法，這些說法之間的關(guān)系是： A

A 表達形式存在差異，但是內(nèi)涵是一致的 B 各自屬于不同的理論，沒有聯(lián)系 C 其他說法都是6S的附屬產(chǎn)物 D 以上都不正確 全面質(zhì)量管理與傳統(tǒng)的質(zhì)量管理相比，具有什么特點： D A以適用性為標(biāo)準(zhǔn) B 以人為本

C 突出改進的動態(tài)性管理 D 以上都包括 推行6S管理的企業(yè)在清潔時常采用的運作手法是： D A 紅牌作戰(zhàn)

B 目視管理

C 查檢表 D以上都包括

4在安全管理中，能夠用標(biāo)識處理好的事情就盡量用標(biāo)識來處理，因為： Ｃ

Ａ 標(biāo)志既簡單又成本低

Ｂ 標(biāo)識能清楚地提醒工作人員注意避免危險 Ｃ A和B都正確 Ｄ A和B都不正確

5為了使辦公室內(nèi)的資料更易管理和查找，必須對資料進行歸位，歸位包括： D Ａ 分類 Ｂ 標(biāo)識 Ｃ 定位 Ｄ 以上都包括

6部門應(yīng)當(dāng)為自身設(shè)置一些階段性的、具體的目標(biāo)，以下哪一個目標(biāo)符合這一要求： B A “告別昨日,挑戰(zhàn)自我,塑造華麗新形象” B “第四個月部門考評90分以上” C “規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，提升人的品質(zhì)”

D “改變設(shè)備、改變?nèi)?、改變環(huán)境，最終達成企業(yè)體質(zhì)的根本革新”

7紅牌作戰(zhàn)的實施對象是： D

A工作場所中不要的東西

B需要改善的事、地、物

C有油污、不清潔的設(shè)備 D 以上都包括 6S管理的推行應(yīng)當(dāng)以下面哪一項為主體： A A 企業(yè)整體 B 員工 C 中層管理 D 企業(yè)老總 9．在不同的工作現(xiàn)場中，目視管理的關(guān)注對象是有所區(qū)別的，一般說來，企業(yè)可將目視管理的重點放在：Ａ

Ａ 辦公現(xiàn)場的物品、作業(yè)、設(shè)備等管理中 Ｂ 員工的工作程序、效率 Ｃ 物品的流通與保管 Ｄ 以上都不正確

10．6S管理強調(diào)“人的品質(zhì)”，其具體要求是：D A 凡事認真的習(xí)慣

B有規(guī)定按照規(guī)定辦事的習(xí)慣 C 文明禮貌的習(xí)慣 D 以上都包括

11．企業(yè)應(yīng)當(dāng)利用那些方法和工具對員工進行說明及教育： D A 邀請專家或老師講課 B 利用晨會的時間 C 利用宣傳欄、板報等形式 D 以上都包括

12定量是整頓三原則之一，以下對定量的描述正確的是： A A定量應(yīng)該以不影響工作為前提，數(shù)量越少越好

B 定量對生產(chǎn)工序沒有影響

C 定量有嚴格的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，不能改變 D 以上都不正確

13與其他管理工作相比，目視管理的特點是： Ｄ Ａ 形象直觀，容易識別 Ｂ傳遞信息快，效率高 Ｃ信息公開化，透明度高 Ｄ 以上都包括

14以下所列出的物品應(yīng)當(dāng)被處理掉的是： A A企業(yè)以高價購買來的，但是在很長時間內(nèi)都不會使用的物品 B購買價格低，但是使用非常頻繁的物品 C 以高價構(gòu)來回來，不定期使用的物品 D 以上都不正確 SO 9000是一個品質(zhì)管理體系，擁有三級文字化的資料，分別是： C

A 定點照片、質(zhì)量手冊、紅牌記錄

B質(zhì)量手冊、紅牌記錄、改進標(biāo)準(zhǔn)

C 質(zhì)量手冊、標(biāo)準(zhǔn)程序、記錄 D 定點照片、記錄、程序

第五套答案

一、單項選擇題

1國內(nèi)一些企業(yè)學(xué)習(xí)日本和歐美企業(yè)的管理體系，推行過TQC等管理方法，但大多以失敗告終，問題的根本原因是： A A 形似而神不似

B 外國的管理體系不適合國內(nèi)情況 C 國內(nèi)企業(yè)目前還達不到國際要求 D 以上都不正確

2國內(nèi)企業(yè)對6S管理理解的誤區(qū)有：Ｄ Ａ 只是簡單、機械的照搬6S管理的內(nèi)容 Ｂ 沒有思考如何對企業(yè)管理進行改善 Ｃ 認為6S管理就是全面的、徹底的大掃除 Ｄ 以上都包括 下面各項對定點攝影的描述正確的是：Ｂ Ａ 定點攝影簡單的說就是拍照

Ｂ 定點攝影是6S管理推行中必不可少的重要工具 Ｃ 定點攝影不能督促各部門的整工作 Ｄ 以上都不正確

4企業(yè)的6S管理要獲得預(yù)期的效果，首先要有一個良好的、全方位的過程控制，對于個人來說要：Ａ

Ａ 填寫6S日常責(zé)任表 Ｂ 成立6S推行小組 Ｃ 設(shè)立樣板區(qū) Ｄ 進行骨干培訓(xùn)

5企業(yè)應(yīng)該積極建立晨會制度，這樣做能夠：Ｄ Ａ 有利于建設(shè)團隊精神

Ｂ 使員工保持良好的精神面貌 Ｃ 推廣6S管理理念 Ｄ 以上都包括

6在日常生活中，目視管理的應(yīng)用實例比比皆是，下面哪一項屬于目視管理： D A顯示裝置 B信號燈 C標(biāo)志牌 D 以上都包括

7企業(yè)的6S管理要獲得預(yù)期的效果，首先要有一個良好的、全方位的過程控制，對于部門來說要做到： C A 成立6S推行小組 B 進行部門內(nèi)部的宣傳教育 C A和B都正確 D A和B都不正確

8由于個人能力的差異，員工的素質(zhì)參差不棄，作為管理者應(yīng)當(dāng)： Ａ

Ａ 將每一位員工當(dāng)作普通人來對待 Ｂ 將員工看成是極具潛力的人 Ｃ 按照優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)來要求全體員工 Ｄ 不理會素質(zhì)差的員工

9在進行清掃的時候，必須注意： D A 明確責(zé)任和要求 B 要標(biāo)準(zhǔn)化 C 對污染源做出有效的處理 D 以上都包括

10判斷整頓三要素是否合適的依據(jù)是：Ａ A 是否能夠形成物品容易放回原地的狀態(tài) B 是否能夠節(jié)省資金

C 是否能夠保持現(xiàn)場干凈整齊 D 是否能讓員工最高效率的工作

11在目視管理的物品管理中，顏色的使用應(yīng)該盡可能的遵照常規(guī)，下面是一個廠房的垃圾分類收集，你認為顏色設(shè)置最合理的是： Ｂ

Ａ紅色箱裝有害垃圾，綠色箱裝不可回收垃圾，黃色箱裝可回收垃圾

Ｂ紅色箱裝有害垃圾，黃色箱裝不可回收垃圾，綠色箱裝可回收垃圾

Ｃ 綠色箱裝有害垃圾，黃色箱裝不可回收垃圾，紅色箱裝可回收垃圾

Ｄ黃色箱裝有害垃圾，綠色箱裝不可回收垃圾，紅色箱裝可回收垃圾

12企業(yè)在整理物品時，對于1周內(nèi)多次使用的物品應(yīng)當(dāng)置于什么場所： B A在集中場所（如工具室、倉庫）放置 B置于工作區(qū)隨手可取得的地方 C 廢棄或特別處理 D 置于工作場所I

13管理體系的正常運作需要什么條件作為保證：C A良好的品質(zhì)文化 B人的能力 C A和B都正確 D A和B都不正確

14在對各部門評估考核的過程中，對某些污染最嚴重、實施難度最大的車間，應(yīng)該： B A給予特殊照顧

B 采用加權(quán)系數(shù)綜合考評 C 和其他車間一視同仁 D 不考評 以下對ERP的理解正確的是： D

A ERP是指用信息技術(shù)對流程的改造，提高組織內(nèi)部對各種資源的配置水平

B ERP是實現(xiàn)目的的手段，而不是最終的目的

C ERP強調(diào)對流程的改造，本身是一種軟件系統(tǒng)的實施方法

D 以上都包括

第六套答案