第一篇：市糧食局建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府年總結(jié)

市糧食局建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府年總結(jié)

根據(jù)××市人民政府辦公室《關(guān)于××市2006年規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作要點(diǎn)》（崇府辦發(fā)[2006]41號(hào)）以及××市規(guī)范化服務(wù)型建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于印發(fā)成都市規(guī)范化服務(wù)型建設(shè)督查要點(diǎn)的通知》（崇規(guī)復(fù)[2006]5號(hào)）文件精神，結(jié)合我局實(shí)際，健全了組織機(jī)構(gòu)，制定了規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)實(shí)施方案，現(xiàn)就所做的工作總結(jié)如下：好范文版權(quán)所有

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機(jī)構(gòu)

為加強(qiáng)我局規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作，成立了局長(zhǎng)萬(wàn)朝銀為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)杜敏、辦公室主任詹忠富為副組長(zhǎng)，黨辦主任楊敏、執(zhí)法大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)張強(qiáng)、綜合業(yè)務(wù)科科長(zhǎng)劉暉、招商引資辦公室主任侯俊萍為成員的××市糧食局規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)全局規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作。

二、加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善制度建設(shè)

按照市上的安排，年初就將規(guī)范化服務(wù)政府建設(shè)工作列入我局重要議事日程，完善了政務(wù)公開欄、辦公示意圖、辦事流程、宣傳櫥窗，并按規(guī)定上墻。健全了各科室和科室負(fù)責(zé)人職責(zé)，明確了職位代理制度。整合部門內(nèi)部職能，理順部門分工，為各科室配備了辦公電腦，機(jī)關(guān)人員全部佩證上崗，實(shí)現(xiàn)職能綜合化，辦公科學(xué)化，言行舉止規(guī)范化。

加強(qiáng)內(nèi)部管理，按照機(jī)關(guān)公文處理辦法和程序，本著規(guī)范、及時(shí)、準(zhǔn)確、高效的原則，做好內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)、銜接和公文收發(fā)、留存、流轉(zhuǎn)工作，做到了行文規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)批示辦理的當(dāng)事當(dāng)日畢，確保了領(lǐng)導(dǎo)批示辦理工作高效，有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，促進(jìn)各項(xiàng)工作全面發(fā)展

我局以建設(shè)規(guī)范服務(wù)型政府工作為契機(jī)，圍繞中心工作，突出重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)各項(xiàng)工作全面發(fā)展。

（一）糧食執(zhí)法工作

為全面貫徹國(guó)務(wù)院《糧食流通管理?xiàng)l例》和《四川省糧食流通監(jiān)督檢查實(shí)施細(xì)則》，積極搞好宣傳工作。今年上半年我局共出動(dòng)執(zhí)法人員95人次，執(zhí)法車輛12臺(tái)次，對(duì)全市糧食市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)檢查了5次，共糾正和取締無(wú)證收購(gòu)現(xiàn)象13起。

4月份，我們利用兩周時(shí)間，對(duì)全體執(zhí)法人員進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。第一，學(xué)習(xí)四川省糧食行政執(zhí)法手冊(cè)和相關(guān)配套的糧食法律法規(guī)；第二，培訓(xùn)糧食行政法律文書制作。通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使全體執(zhí)法人員熟悉糧食行政的法律法規(guī)，熟練操作法律文書和筆錄制作。

3月21日開始，我局組織了綜合業(yè)務(wù)科、儲(chǔ)備科、執(zhí)法大隊(duì)的執(zhí)法人員共13人，用三周的時(shí)間，對(duì)全市的糧食經(jīng)營(yíng)戶和糧食經(jīng)營(yíng)企業(yè)再次進(jìn)行了摸底調(diào)查。在這次活動(dòng)中，再次向他們宣傳了糧食的法律法規(guī)，并要求全部建立糧食臺(tái)帳和報(bào)送報(bào)表。共送出建臺(tái)帳通知50份。目前已建臺(tái)帳36戶，收到較好的效果。

5月份，執(zhí)法大隊(duì)圍繞建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村工作，積極為新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)，配合富浩糧油公司做好“放心商店”建設(shè)活動(dòng)，對(duì)委托收購(gòu)的47家放心店，審核復(fù)查了委托收購(gòu)的資格和條件，對(duì)符合條好范文版權(quán)所有件的47家放心店制作了委托收購(gòu)證，進(jìn)行了發(fā)放，并對(duì)他們進(jìn)行了法律法規(guī)的宣傳和咨詢。

小春收購(gòu)期間，我局執(zhí)法人員利用休息時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)糧食收購(gòu)市場(chǎng)的監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊無(wú)證、無(wú)照收購(gòu)糧食的行為，規(guī)范了糧食收購(gòu)市場(chǎng)秩序。

對(duì)《糧食收購(gòu)許可證》的申請(qǐng)和辦理，在市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立了辦事窗口，落實(shí)專門人員現(xiàn)場(chǎng)接件，現(xiàn)場(chǎng)辦理。在局機(jī)關(guān)公布了辦事指南和辦事流程。辦證工作方便、快捷、高效。

（二）農(nóng)村“放心商店”建設(shè)

為了在社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)工作中有所作為，為“三農(nóng)”服務(wù)，局黨組及時(shí)研究，主動(dòng)向市委、市政府請(qǐng)戰(zhàn)，要求將我市157家農(nóng)村“放心商店”的建設(shè)任務(wù)，由我局新成立的國(guó)有獨(dú)資公司—成都市××富浩糧油購(gòu)銷有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)承建。截止到6月8日，已簽定合同141家，正在裝修改造26家，已開業(yè)108家，元通片區(qū)配送中心已于4月26日開業(yè)，崇陽(yáng)、三江配送中心正在抓緊建設(shè)中。為此，四川省糧食局、成都市糧食局、成都市商務(wù)局的領(lǐng)導(dǎo)多次到我局進(jìn)行指導(dǎo)，并對(duì)這項(xiàng)工作予以高度評(píng)價(jià)。

（三）軍糧供應(yīng)工作

為了確保部隊(duì)供應(yīng)，保證所供的糧油符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和部隊(duì)官兵的需求，繼去年在三江片區(qū)建立3.5萬(wàn)畝軍糧供應(yīng)優(yōu)質(zhì)原糧基地的基礎(chǔ)上，今年將擴(kuò)大到隆興片區(qū)和王場(chǎng)片區(qū)），力爭(zhēng)將基地面積達(dá)到6萬(wàn)畝，訂單收購(gòu)數(shù)量1萬(wàn)畝，已確保部隊(duì)供應(yīng)。

（四）對(duì)口支農(nóng)和扶貧工作

為切實(shí)搞好對(duì)口支農(nóng)和扶貧工作，今年我局為江源鎮(zhèn)桅桿村高金華等4戶特困戶送去慰問(wèn)金2860元，為三江鎮(zhèn)宋橋村送去扶貧款5000元。局黨組還決定由各科室對(duì)口1戶特困戶，進(jìn)行重點(diǎn)幫扶。

（五）加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)

今年我局在經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下，出資38000元為7個(gè)科室配置了電腦，出資6500元建立了××市糧食局網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)

化。及時(shí)對(duì)××公眾信息網(wǎng)進(jìn)行信息維護(hù)，到目前為止，共報(bào)送、維護(hù)信息58條。

健全和完善新聞發(fā)言人制度，嚴(yán)格執(zhí)行新聞發(fā)布紀(jì)律，每周三為領(lǐng)導(dǎo)定期接待日，接待上訪職工、群眾。辦公室、政工科每天接待，暢通上訪渠道。聘請(qǐng)了部分人大代表、政協(xié)委員、專家、企業(yè)和市民代表?yè)?dān)任我局規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)監(jiān)督員，定期和不定期開展明察暗訪，并使

檢查工作制度化和經(jīng)?；?。

第二篇：市糧食局建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府半年總結(jié)

文章標(biāo)題：市糧食局建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府半年總結(jié)

根據(jù)**市人民政府辦公室《關(guān)于**市2006年規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作要點(diǎn)》（崇府辦發(fā)[2006]41號(hào)）以及**市規(guī)范化服務(wù)型建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于印發(fā)成都市規(guī)范化服務(wù)型建設(shè)督查要點(diǎn)的通知》（崇規(guī)復(fù)[2006]5號(hào)）文件精神，結(jié)合我局實(shí)際，健全了組織機(jī)構(gòu)，制定了規(guī)范化服務(wù)型政府建

設(shè)實(shí)施方案，現(xiàn)就所做的工作總結(jié)如下：[好范文-004km.cn,找范文請(qǐng)到xiexiebang.com]

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機(jī)構(gòu)

為加強(qiáng)我局規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作，成立了局長(zhǎng)萬(wàn)朝銀為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)杜敏、辦公室主任詹忠富為副組長(zhǎng)，黨辦主任楊敏、執(zhí)法大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)張強(qiáng)、綜合業(yè)務(wù)科科長(zhǎng)劉暉、招商引資辦公室主任侯俊萍為成員的**市糧食局規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)全局規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作。

二、加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善制度建設(shè)

按照市上的安排，年初就將規(guī)范化服務(wù)政府建設(shè)工作列入我局重要議事日程，完善了政務(wù)公開欄、辦公示意圖、辦事流程、宣傳櫥窗，并按規(guī)定上墻。健全了各科室和科室負(fù)責(zé)人職責(zé)，明確了職位代理制度。整合部門內(nèi)部職能，理順部門分工，為各科室配備了辦公電腦，機(jī)關(guān)人員全部佩證上崗，實(shí)現(xiàn)職能綜合化，辦公科學(xué)化，言行舉止規(guī)范化。

加強(qiáng)內(nèi)部管理，按照機(jī)關(guān)公文處理辦法和程序，本著規(guī)范、及時(shí)、準(zhǔn)確、高效的原則，做好內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)、銜接和公文收發(fā)、留存、流轉(zhuǎn)工作，做到了行文規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)批示辦理的當(dāng)事當(dāng)日畢，確保了領(lǐng)導(dǎo)批示辦理工作高效，有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，促進(jìn)各項(xiàng)工作全面發(fā)展

我局以建設(shè)規(guī)范服務(wù)型政府工作為契機(jī)，圍繞中心工作，突出重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)各項(xiàng)工作全面發(fā)展。

（一）糧食執(zhí)法工作

為全面貫徹國(guó)務(wù)院《糧食流通管理?xiàng)l例》和《四川省糧食流通監(jiān)督檢查實(shí)施細(xì)則》，積極搞好宣傳工作。今年上半年我局共出動(dòng)執(zhí)法人員95人次，執(zhí)法車輛12臺(tái)次，對(duì)全市糧食市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)檢查了5次，共糾正和取締無(wú)證收購(gòu)現(xiàn)象13起。

4月份，我們利用兩周時(shí)間，對(duì)全體執(zhí)法人員進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。第一，學(xué)習(xí)四川省糧食行政執(zhí)法手冊(cè)和相關(guān)配套的糧食法律法規(guī)；第二，培訓(xùn)糧食行政法律文書制作。通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使全體執(zhí)法人員熟悉糧食行政的法律法規(guī)，熟練操作法律文書和筆錄制作。

3月21日開始，我局組織了綜合業(yè)務(wù)科、儲(chǔ)備科、執(zhí)法大隊(duì)的執(zhí)法人員共13人，用三周的時(shí)間，對(duì)全市的糧食經(jīng)營(yíng)戶和糧食經(jīng)營(yíng)企業(yè)再次進(jìn)行了摸底調(diào)查。在這次活動(dòng)中，再次向他們宣傳了糧食的法律法規(guī)，并要求全部建立糧食臺(tái)帳和報(bào)送報(bào)表。共送出建臺(tái)帳通知50份。目前已建臺(tái)帳36戶，收到較好的效果。

5月份，執(zhí)法大隊(duì)圍繞建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村工作，積極為新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)，配合富浩糧油公司做好“放心商店”建設(shè)活動(dòng)，對(duì)委托收購(gòu)的47家放心店，審核復(fù)查了委托收購(gòu)的資格和條件，對(duì)符合條件的47家放心店制作了委托收購(gòu)證，進(jìn)行了發(fā)放，并對(duì)他們進(jìn)行了法律法規(guī)的宣傳和咨詢。

小春收購(gòu)期間，我局執(zhí)法人員利用休息時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)糧食收購(gòu)市場(chǎng)的監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊無(wú)證、無(wú)照收購(gòu)糧食的行為，規(guī)范了糧食收購(gòu)市場(chǎng)秩序。

對(duì)《糧食收購(gòu)許可證》的申請(qǐng)和辦理，在市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立了辦事窗口，落實(shí)專門人員現(xiàn)場(chǎng)接件，現(xiàn)場(chǎng)辦理。在局機(jī)關(guān)公布了辦事指南和辦事流程。辦證工作方便、快捷、高效。

（二）農(nóng)村“放心商店”建設(shè)

為了在社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)工作中有所作為，為“三農(nóng)”服務(wù)，局黨組及時(shí)研究，主動(dòng)向市委、市政府請(qǐng)戰(zhàn)，要求將我市157家農(nóng)村“放心商店”的建設(shè)任務(wù)，由我局新成立的國(guó)有獨(dú)資公司—成都市**富浩糧油購(gòu)銷有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)承建。截止到6月8日，已簽定合同141家，正在裝修改造26家，已開業(yè)108家，元通片區(qū)配送中心已于4月26日開業(yè)，崇陽(yáng)、三江配送中心正在抓緊建設(shè)中。為此，四川省糧食局、成都市糧食局、成都市商務(wù)局的領(lǐng)導(dǎo)多次到我局進(jìn)行指導(dǎo)，并對(duì)這項(xiàng)工作予以高度評(píng)價(jià)。

（三）軍糧供應(yīng)工作

為了確保部隊(duì)供應(yīng)，保證所供的糧油符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和部隊(duì)官兵的需求，繼去年在三江片區(qū)建立3.5萬(wàn)畝軍糧供應(yīng)優(yōu)質(zhì)原糧基地的基礎(chǔ)上，今年將擴(kuò)大到隆興片區(qū)和王場(chǎng)片區(qū)，力爭(zhēng)將基地面積達(dá)到6萬(wàn)畝，訂單收購(gòu)數(shù)量1萬(wàn)畝，已確保部隊(duì)供應(yīng)。

（四）對(duì)口支農(nóng)和扶貧工作

為切實(shí)搞好對(duì)口支農(nóng)和扶貧工作，今年我局為江源鎮(zhèn)桅桿村高金華等4戶特困戶送去慰問(wèn)金2860元，為三江鎮(zhèn)宋橋村送去扶貧款5000元。局黨組還決定由各科室對(duì)口1戶特困戶，進(jìn)行重點(diǎn)幫扶。

（五）加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)

今年我局在經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下，出資38000元為7個(gè)科室配置了電腦，出資6500元建立了**市糧食局網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化。及時(shí)對(duì)**公眾信息網(wǎng)進(jìn)行信息維護(hù)，到目

前為止，共報(bào)送、維護(hù)信息58條。

健全和完善新聞發(fā)言人制度，嚴(yán)格執(zhí)行新聞發(fā)布紀(jì)律，每周三為領(lǐng)導(dǎo)定期接待日，接待上訪職工、群眾。辦公室、政工科每天接待，暢通上訪渠道。聘請(qǐng)了部分人大代表、政協(xié)委員、專家、企業(yè)和市民代表?yè)?dān)任我局規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)監(jiān)督員，定期和不定期開展明察暗訪，并使檢查工作制度化和經(jīng)?；?。

《市糧食

局建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府半年總結(jié)》來(lái)源于xiexiebang.com，歡迎閱讀市糧食局建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府半年總結(jié)。

第三篇：市糧食局建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府半年總結(jié)

根據(jù)**市人民政府辦公室《關(guān)于**市2006年規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作要點(diǎn)》（崇府辦發(fā)[2006]41號(hào)）以及**市規(guī)范化服務(wù)型建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于印發(fā)成都市規(guī)范化服務(wù)型建設(shè)督查要點(diǎn)的通知》（崇規(guī)復(fù)[2006]5號(hào)）文件精神，結(jié)合我局實(shí)際，健全了組織機(jī)構(gòu)，制定了規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)實(shí)施方案，現(xiàn)就所做的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機(jī)構(gòu)

為加強(qiáng)我局規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作，成立了局長(zhǎng)萬(wàn)朝銀為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)杜敏、辦公室主任詹忠富為副組長(zhǎng)，黨辦主任楊敏、執(zhí)法大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)張強(qiáng)、綜合業(yè)務(wù)科科長(zhǎng)劉暉、招商引資辦公室主任侯俊萍為成員的**市糧食局規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)全局規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作。

二、加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善制度建設(shè)

按照市上的安排，年初就將規(guī)范化服務(wù)政府建設(shè)工作列入我局重要議事日程，完善了政務(wù)公開欄、辦公示意圖、辦事流程、宣傳櫥窗，并按規(guī)定上墻。健全了各科室和科室負(fù)責(zé)人職責(zé)，明確了職位代理制度。整合部門內(nèi)部職能，理順部門分工，為各科室配備了辦公電腦，機(jī)關(guān)人員全部佩證上崗，實(shí)現(xiàn)職能綜合化，辦公科學(xué)化，言行舉止規(guī)范化。

加強(qiáng)內(nèi)部管理，按照機(jī)關(guān)公文處理辦法和程序，本著規(guī)范、及時(shí)、準(zhǔn)確、高效的原則，做好內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)、銜接和公文收發(fā)、留存、流轉(zhuǎn)工作，做到了行文規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)批示辦理的當(dāng)事當(dāng)日畢，確保了領(lǐng)導(dǎo)批示辦理工作高效，有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，促進(jìn)各項(xiàng)工作全面發(fā)展

我局以建設(shè)規(guī)范服務(wù)型政府工作為契機(jī)，圍繞中心工作，突出重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)各項(xiàng)工作全面發(fā)展。

（一）糧食執(zhí)法工作

為全面貫徹國(guó)務(wù)院《糧食流通管理?xiàng)l例》和《四川省糧食流通監(jiān)督檢查實(shí)施細(xì)則》，積極搞好宣傳工作。今年上半年我局共出動(dòng)執(zhí)法人員95人次，執(zhí)法車輛12臺(tái)次，對(duì)全市糧食市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)檢查了5次，共糾正和取締無(wú)證收購(gòu)現(xiàn)象13起。

4月份，我們利用兩周時(shí)間，對(duì)全體執(zhí)法人員進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。第一，學(xué)習(xí)四川省糧食行政執(zhí)法手冊(cè)和相關(guān)配套的糧食法律法規(guī)；第二，培訓(xùn)糧食行政法律文書制作。通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使全體執(zhí)法人員熟悉糧食行政的法律法規(guī)，熟練操作法律文書和筆錄制作。

3月21日開始，我局組織了綜合業(yè)務(wù)科、儲(chǔ)備科、執(zhí)法大隊(duì)的執(zhí)法人員共13人，用三周的時(shí)間，對(duì)全市的糧食經(jīng)營(yíng)戶和糧食經(jīng)營(yíng)企業(yè)再次進(jìn)行了摸底調(diào)查。在這次活動(dòng)中，再次向他們宣傳了糧食的法律法規(guī)，并要求全部建立糧食臺(tái)帳和報(bào)送報(bào)表。共送出建臺(tái)帳通知50份。目前已建臺(tái)帳36戶，收到較好的效果。

5月份，執(zhí)法大隊(duì)圍繞建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村工作，積極為新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)，配合富浩糧油公司做好“放心商店”建設(shè)活動(dòng)，對(duì)委托收購(gòu)的47家放心店，審核復(fù)查了委托收購(gòu)的資格和條件，對(duì)符合條件的47家放心店制作了委托收購(gòu)證，進(jìn)行了發(fā)放，并對(duì)他們進(jìn)行了法律法規(guī)的宣傳和咨詢。

小春收購(gòu)期間，我局執(zhí)法人員利用休息時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)糧食收購(gòu)市場(chǎng)的監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊無(wú)證、無(wú)照收購(gòu)糧食的行為，規(guī)范了糧食收購(gòu)市場(chǎng)秩序。

對(duì)《糧食收購(gòu)許可證》的申請(qǐng)和辦理，在市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立了辦事窗口，落實(shí)專門人員現(xiàn)場(chǎng)接件，現(xiàn)場(chǎng)辦理。在局機(jī)關(guān)公布了辦事指南和辦事流程。辦證工作方便、快捷、高效。

（二）農(nóng)村“放心商店”建設(shè)

為了在社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)工作中有所作為，為“三農(nóng)”服務(wù)，局黨組及時(shí)研究，主動(dòng)向市委、市政府請(qǐng)戰(zhàn)，要求將我市157家農(nóng)村“放心商店”的建設(shè)任務(wù)，由我局新成立的國(guó)有獨(dú)資公司—成都市**富浩糧油購(gòu)銷有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)承建。截止到6月8日，已簽定合同141家，正在裝修改造26家，已開業(yè)108家，元通片區(qū)配送中心已于4月26日開業(yè)，崇陽(yáng)、三江配送中心正在抓緊建設(shè)中。為此，四川省糧食局、成都市糧食局、成都市商務(wù)局的領(lǐng)導(dǎo)多次到我局進(jìn)行指導(dǎo)，并對(duì)這項(xiàng)工作予以高度評(píng)價(jià)。

（三）軍糧供應(yīng)工作

為了確保部隊(duì)供應(yīng)，保證所供的糧油符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和部隊(duì)官兵的需求，繼去年在三江片區(qū)建立3.5萬(wàn)畝軍糧供應(yīng)優(yōu)質(zhì)原糧基地的基礎(chǔ)上，今年將擴(kuò)大到隆興片區(qū)和王場(chǎng)片區(qū)，力爭(zhēng)將基地面積達(dá)到6萬(wàn)畝，訂單收購(gòu)數(shù)量1萬(wàn)畝，已確保部隊(duì)供應(yīng)。

（四）對(duì)口支農(nóng)和扶貧工作

為切實(shí)搞好對(duì)口支農(nóng)和扶貧工作，今年我局為江源鎮(zhèn)桅桿村高金華等4戶特困戶送去慰問(wèn)金2860元，為三江鎮(zhèn)宋橋村送去扶貧款5000元。局黨組還決定由各科室對(duì)口1戶特困戶，進(jìn)行重點(diǎn)幫扶。

（五）加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)

今年我局在經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下，出資38000元為7個(gè)科室配置了電腦，出資6500元建立了**市糧食局網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化。及時(shí)對(duì)**公眾信息網(wǎng)進(jìn)行信息維護(hù)，到目前為止，共報(bào)送、維護(hù)信息58條。

健全和完善新聞發(fā)言人制度，嚴(yán)格執(zhí)行新聞發(fā)布紀(jì)律，每周三為領(lǐng)導(dǎo)定期接待日，接待上訪職工、群眾。辦公室、政工科每天接待，暢通上訪渠道。聘請(qǐng)了部分人大代表、政協(xié)委員、專家、企業(yè)和市民代表?yè)?dān)任我局規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)監(jiān)督員，定期和不定期開展明察暗訪，并使檢查工作制度化和經(jīng)?；?/p>

第四篇：規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)情況匯報(bào)

我區(qū)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市規(guī)服辦的具體指導(dǎo)下，按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，區(qū)級(jí)各部門、街道積極開展工作，經(jīng)過(guò)幾年的努力，在轉(zhuǎn)變政府職能、提升行政效能、改善服務(wù)環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量等方面取得了較大成效，在全市一直保持領(lǐng)先水平，受到了市委、市政府及社會(huì)各界的肯定和贊揚(yáng)。主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

一、政務(wù)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)一步完善

按照服務(wù)環(huán)境優(yōu)美、辦公秩序井然、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一規(guī)范的要求，我區(qū)進(jìn)一步完善全區(qū)政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所設(shè)施建設(shè)。統(tǒng)一規(guī)范了全區(qū)政務(wù)服務(wù)環(huán)境，區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)得到進(jìn)一步完善，提高了區(qū)政務(wù)服務(wù)中心（分中心）、街道社會(huì)事務(wù)服務(wù)中心、社區(qū)工作服務(wù)站的服務(wù)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化水平。以規(guī)范的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)帶動(dòng)規(guī)范的政務(wù)服務(wù)，并把規(guī)范化的政務(wù)服務(wù)延伸到街道、社區(qū)，使市民享受到方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

升級(jí)了“同區(qū)審批”系統(tǒng)，在全市率先實(shí)現(xiàn)了行政審批系統(tǒng)區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)“一網(wǎng)”全覆蓋，窗口接辦件操作更加簡(jiǎn)便，接辦件流程更加規(guī)范順暢，群眾辦事更加方便快捷。并在此基礎(chǔ)上于xxxx年x月在全市率先實(shí)現(xiàn)行政效能電子監(jiān)察。

二、行政效能進(jìn)一步提高

通過(guò)集中審批（服務(wù)）、簡(jiǎn)化辦事流程、改善服務(wù)方式等形式，大大縮短了審批時(shí)間，辦事效率明顯提高。一是我區(qū)所有審批和服務(wù)事項(xiàng)都集中在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心或分中心辦理；二是進(jìn)一步清理行政審批項(xiàng)目，在未考慮市級(jí)下放項(xiàng)目的情況下，我區(qū)由原來(lái)的xxx項(xiàng)減少至xxx項(xiàng)，取消調(diào)整了xx項(xiàng)；三是嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)承諾制、一次性告知制和短流程服務(wù)。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心現(xiàn)有xxx項(xiàng)審批和服務(wù)事項(xiàng)的法定辦結(jié)時(shí)限總和為xxxx個(gè)工作日，我們承諾時(shí)限為xxxx個(gè)工作日，所有事項(xiàng)都在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，辦事效率提高了xx.x％，并在全市率先推出“超時(shí)默許制”；四是在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立了企業(yè)登記前置許可代辦窗口和并聯(lián)審批窗口。新辦企業(yè)登記由原來(lái)的xx個(gè)工作日縮短為x個(gè)工作日，政務(wù)服務(wù)中心事項(xiàng)即辦率達(dá)xx％以上；五是積極探索網(wǎng)上審批?！皒x區(qū)網(wǎng)上審批系統(tǒng)”于xxxx年xx月開通，實(shí)現(xiàn)辦事群眾足不出戶即可辦事。六是在全市率先推出延時(shí)服務(wù)和“節(jié)假日預(yù)約”服務(wù)，極大地方便了群眾辦事。

三、投資環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化

通過(guò)政務(wù)服務(wù)的改進(jìn)，行政效能的提高，促進(jìn)了投資環(huán)境的優(yōu)化。我區(qū)以推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為核心，依法保護(hù)投資者的合法權(quán)益。不斷精簡(jiǎn)行政審批事項(xiàng)，取消不合理的收費(fèi)項(xiàng)目和不必要的前置性審批。嚴(yán)格規(guī)范對(duì)企業(yè)的各種檢查，維護(hù)企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)秩序。近年來(lái)，已有香格里拉、九龍倉(cāng)等多家大型企業(yè)入駐我區(qū)。

創(chuàng)新建立企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我區(qū)于xxxx年x月成立了投資服務(wù)局，投服局自成立以來(lái)，通過(guò)赴國(guó)內(nèi)外重點(diǎn)地區(qū)招商、項(xiàng)目推介等形式，共引進(jìn)實(shí)際使用外資xx.xx億美元，合同外資xxxx億美元，市外資金xxxx億元，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)xxxx個(gè)，世界xxxx強(qiáng)xx個(gè)，重大產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目xx個(gè)。

四、進(jìn)一步完善長(zhǎng)效監(jiān)督機(jī)制

進(jìn)一步加強(qiáng)自我監(jiān)督與社會(huì)監(jiān)督，我區(qū)成立了投資軟環(huán)境投訴和行政效能監(jiān)督中心，制定了《xx區(qū)干部問(wèn)責(zé)試行辦法》；聘請(qǐng)了投資軟環(huán)境監(jiān)督員，在轄區(qū)進(jìn)行定期或不定期的明查暗訪和社會(huì)調(diào)研，建立了常態(tài)化的意見(jiàn)收集平臺(tái)，以此促進(jìn)我們進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升行政效能，優(yōu)化投資環(huán)境。

區(qū)投資軟環(huán)境投訴和行政效能監(jiān)督中心在全區(qū)各“窗口”和xx公眾信息網(wǎng)公布投訴電話，專門負(fù)責(zé)受理群眾的投訴、舉報(bào)，做了到有訴必理，有理必果。截止目前，共受理投訴xx件，辦結(jié)率xxx％，滿意率xxx％。

區(qū)效能辦先后對(duì)創(chuàng)建全國(guó)文明城市、抗震救災(zāi)等重點(diǎn)工作進(jìn)行行政效能專項(xiàng)督察，有力地促進(jìn)了我區(qū)各項(xiàng)重點(diǎn)工作的落實(shí)。

按照省、市關(guān)于行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)的工作要求，我區(qū)落實(shí)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，積極開展工作，于x月xx日順利建成省、市、區(qū)三級(jí)聯(lián)網(wǎng)的行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)，使我們的工作時(shí)刻處于省、市、區(qū)紀(jì)委的監(jiān)督之下。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心（分中心）自xxxx年x月成立至今，共辦理行政審批及服務(wù)事項(xiàng)xxxxxxx件，承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)率達(dá)xxx%。當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)率為xx%，零差錯(cuò)。

我區(qū)的規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作雖然取得了一定的成績(jī)，但薄弱環(huán)節(jié)還比較突出：一是硬件設(shè)施建設(shè)不夠到位。各街道社會(huì)事務(wù)服務(wù)中心、特別是社區(qū)工作服務(wù)站的建設(shè)還存在一定差距；二是個(gè)別窗口部門對(duì)窗口授權(quán)不夠充分，對(duì)政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員的派遣隨意性較大，沒(méi)有把責(zé)任心強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干派到窗口；三是個(gè)別單位辦事效率不高、行政效能底下的問(wèn)題沒(méi)有根本解決。

針對(duì)我們工作中存在的問(wèn)題，在今后深入推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)和機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作中要重點(diǎn)做好以下三個(gè)方面的工作：

一、提高思想認(rèn)識(shí)

規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)和機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作是省、市、區(qū)各級(jí)黨委、政府的一項(xiàng)重要工作，也是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，此項(xiàng)工作絕不是一個(gè)單位、某個(gè)部門的事情，各單位要進(jìn)一步深化對(duì)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，以突出提高機(jī)關(guān)行政效能為重點(diǎn)，一把手親自抓，進(jìn)一步加大規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作的力度。

二、要把具體工作做實(shí)

我區(qū)的規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)和機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作的實(shí)施意見(jiàn)已以錦委發(fā)〔xxxx〕xx號(hào)文件和錦府發(fā)〔xxxx〕xx號(hào)文件作了安排部署，各單位要按照要求抓好落實(shí)，在工作中要突出做實(shí)四個(gè)方面的工作：一是要抓好載體建設(shè)。載體建設(shè)要以完善區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點(diǎn)。我區(qū)三級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，經(jīng)過(guò)幾年的努力，現(xiàn)已基本完成，但發(fā)展并不平衡，希望各街道把這項(xiàng)工作抓實(shí)；二是促進(jìn)審批提速。首先要對(duì)審批事項(xiàng)進(jìn)行清理。進(jìn)一步清理和精簡(jiǎn)行政審批項(xiàng)目，減少和規(guī)范行政審批行為。其次要優(yōu)化審批流程，縮短辦結(jié)時(shí)限，進(jìn)一步做好并聯(lián)審批工作，提高即辦率。三是要加快落實(shí)“兩集中，兩到位”。將部門的行政審批職能向一個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)相對(duì)集中，該內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)向政務(wù)服務(wù)中心集中。確保部門將行政審批權(quán)向政務(wù)服務(wù)中心窗口授權(quán)到位，行政審批事項(xiàng)在政務(wù)服務(wù)中心辦理到位，提高政務(wù)服務(wù)中心窗口的現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率。四是要提升行政效能。行政效能的提高，不僅要體現(xiàn)在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心等窗口部門，區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)各部門、各街道都要以效能建設(shè)為核心，做好規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作。要健全和完善機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化行政效能監(jiān)察，暢通投訴渠道。利用電子監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)手段實(shí)施電子監(jiān)察，加強(qiáng)實(shí)時(shí)監(jiān)控，嚴(yán)格查處效能低下和不作為事件。

三、嚴(yán)格責(zé)任追究

規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)和機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的成效如何，企業(yè)滿不滿意，群眾滿不滿意是我們工作的最終點(diǎn)落腳點(diǎn)。一是要建立群眾評(píng)判機(jī)制。讓人民群眾來(lái)為我們的規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作打分，把我們的工作始終置于人民群眾的監(jiān)督和評(píng)判之下。群眾評(píng)判，不僅僅在我們一線的窗口部門，機(jī)關(guān)、街道工作效率如何都要交給群眾來(lái)評(píng)判。二是要落實(shí)責(zé)任追究。凡是影響我區(qū)投資環(huán)境、行政不作為、亂作為、效能低下、人民群眾不滿意的人和事都要追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，要進(jìn)一步完善問(wèn)責(zé)辦法，不留漏洞，促使全區(qū)干部職工認(rèn)真做好工作，履職到位。

第五篇：規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)試點(diǎn)單位總結(jié)匯報(bào)

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

自2003年11月份，被區(qū)政府確定為規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)試點(diǎn)單位以來(lái)，我局認(rèn)真按照區(qū)委、區(qū)政府的要求和部署，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，深入一線動(dòng)員調(diào)研，依照“探索完善、加強(qiáng)落實(shí)、規(guī)范執(zhí)法、強(qiáng)化監(jiān)督”的工作思路，通過(guò)明晰職責(zé)、規(guī)范行為，提升服務(wù)，全面推動(dòng)了我局整體工作水平的提高，經(jīng)過(guò)一年多來(lái)的深入探

索和實(shí)踐，我局試點(diǎn)工作取得了較明顯成效，有力地推進(jìn)了城管行政執(zhí)法理念的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了由管理者向服務(wù)者的有效轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將我局試點(diǎn)工作基本情況匯報(bào)如下：

一、理順執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系，深刻認(rèn)識(shí)建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型城管的重要意義

建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型城管執(zhí)法隊(duì)伍就要求我們切實(shí)轉(zhuǎn)變管理理念，從觀念上徹底改變過(guò)去城管執(zhí)法部門重結(jié)果、輕過(guò)程，重處罰、輕教育的思維定勢(shì)，過(guò)去那種以一味監(jiān)督打擊為主的管理思路，做到既要依法執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)法，又要提高執(zhí)法效率，提升服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)還要注重執(zhí)法案件、執(zhí)法信息地公開透明，不斷強(qiáng)化內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制，把規(guī)范執(zhí)法行為、提升服務(wù)質(zhì)量作為我們工作的出發(fā)點(diǎn)，著力點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。

我局作為試點(diǎn)單位后，局黨組一班人統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，及時(shí)成立工作班子，多次在全局各種層面的會(huì)上強(qiáng)調(diào)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的重要性，明確把規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)作為全面提升城管執(zhí)法隊(duì)伍形象和加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)工作，并確定了工作重點(diǎn)。一是開展科室職責(zé)及人員職位設(shè)置分析，編制《職位說(shuō)明書》。二是通過(guò)開展各種活動(dòng)，樹立城管執(zhí)法隊(duì)伍良好形象。三是健全完善執(zhí)法內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制。四是進(jìn)一步深化政務(wù)公開，增強(qiáng)執(zhí)法工作透明度。五是健全城管執(zhí)法舉報(bào)投訴網(wǎng)絡(luò)。六是深入開展“創(chuàng)建市容嚴(yán)管街”和“城管進(jìn)社區(qū)、入校園”活動(dòng)。七是樹立依法行政、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)的新理念，構(gòu)建良好的法制運(yùn)行環(huán)境。

二、大力推行親民執(zhí)法，柔性執(zhí)法

在各項(xiàng)城管執(zhí)法整治活動(dòng)中，大力推行親民執(zhí)法，柔性執(zhí)法，從執(zhí)法效果、文明執(zhí)法、無(wú)冤錯(cuò)案件、執(zhí)法文書規(guī)范、隊(duì)容風(fēng)紀(jì)嚴(yán)明、無(wú)違紀(jì)違規(guī)行為等六個(gè)方面對(duì)各科室和執(zhí)法中隊(duì)進(jìn)行考核評(píng)定。

（一）開展“城管進(jìn)社區(qū)、入校園”活動(dòng)，按照“兩級(jí)政府、三級(jí)管理、四級(jí)網(wǎng)絡(luò)”的城管體制，將城管執(zhí)法職能進(jìn)一步向社區(qū)延伸，在社區(qū)廣泛推行執(zhí)法聯(lián)絡(luò)員制度，由執(zhí)法人員組織社區(qū)城管積極分子，定期或不定期在社區(qū)進(jìn)行巡查、宣講城管法規(guī)政策，受理舉報(bào)投訴工作，使社區(qū)居民更加理解和支持城管執(zhí)法工作；同時(shí)在大（中）專院校內(nèi)開展城管宣傳活動(dòng)，并抓好校園周邊城管執(zhí)法工作。為城管執(zhí)法工作構(gòu)筑了基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。

（二）推行舉報(bào)投訴案件回訪制度。針對(duì)我局舉報(bào)投訴較多的情況，為使市民的舉報(bào)投訴能盡快得到處理，并將服務(wù)進(jìn)行到底，我局進(jìn)一步落實(shí)了24小時(shí)值班制度和值班中隊(duì)夜巡制度。為提高市民對(duì)舉報(bào)投訴案件處理情況的滿意率，我局又專門制定了案件回訪制度，對(duì)督辦件、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦和人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，實(shí)行案件回訪，回訪的方式包括電話回訪和上門回訪，此舉推出后，取得了良好的社會(huì)效果成都日?qǐng)?bào)和成都電視臺(tái)曾多次對(duì)此進(jìn)行宣傳。

（三）推行親民執(zhí)法、人性化執(zhí)法。在執(zhí)法中，堅(jiān)持以人為本，教育在先，綜合運(yùn)用多種方法糾正違章。一是堅(jiān)持宣傳教育為先的原則，耐心細(xì)致的向被管理者宣傳講解有關(guān)法律、法規(guī)，使其自覺(jué)糾正違章行為；二是主動(dòng)與被管理者交朋友，了解他們的困難和需要，提供力所能及的服務(wù)；三是對(duì)可能發(fā)生的違章行為提前介入，實(shí)施預(yù)警式執(zhí)法；四是對(duì)違章現(xiàn)象進(jìn)行摸底登記，建立執(zhí)法管理檔案和執(zhí)法日志；五是對(duì)偶爾輕微違章的菜農(nóng)、殘疾人、低保戶等弱勢(shì)群體，依照法律、規(guī)章的規(guī)定，以疏導(dǎo)、教育為主，不予罰款。以上措施的實(shí)施，不僅使被管理者感到親切，而且還讓廣大市民認(rèn)為城管執(zhí)法隊(duì)伍的形象確實(shí)在提高。

（四）在提升服務(wù)質(zhì)量上，積極實(shí)施了一系列塑造部門形象的便民措施，一是專門設(shè)立指揮中心和信訪接待室，安排專人負(fù)責(zé)舉報(bào)投訴電話的接聽、記錄和下達(dá)查處指令，同時(shí)負(fù)責(zé)信訪、接待、處理工作；二是制作精美的服務(wù)指南，根據(jù)城管執(zhí)法工作的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)了樣式新穎的服務(wù)指南，將日常常見(jiàn)的各種違章行為以漫畫的形式展現(xiàn)出來(lái)，使被服務(wù)者一目了然。并主動(dòng)與區(qū)人大、區(qū)政協(xié)、社區(qū)和企業(yè)聯(lián)系，將服務(wù)指南贈(zèng)送給人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表和社區(qū)居民，請(qǐng)他們對(duì)我們的工作給予監(jiān)督、支持和幫助。三是深化政務(wù)公開制，擴(kuò)大政務(wù)公開范圍，提高行政行為的透明度，保障群眾的知情權(quán)，參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，建立新聞發(fā)布制度，適時(shí)通報(bào)執(zhí)法情況。更新了政務(wù)公開欄的內(nèi)容，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分工、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的職能職責(zé)、行政處罰辦事流程圖，城管執(zhí)法人員“十不準(zhǔn)”、“十禁止”和城管執(zhí)法人員職業(yè)道德規(guī)范進(jìn)行了公示，并設(shè)置了法律法規(guī)書籍查閱欄，以方便群眾查閱，接受群眾監(jiān)督。

三、狠抓隊(duì)伍

建設(shè)，提高整體素質(zhì)

（一）加強(qiáng)制度建設(shè)和城管執(zhí)法隊(duì)伍管理。我局緊扣規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的步伐，對(duì)已制定的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了整理、修訂，同時(shí)根據(jù)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的要求，及時(shí)制定了相關(guān)制度，并按總體方案、辦事流程圖、政務(wù)公開制度、政務(wù)服務(wù)制度、行政監(jiān)督制度、執(zhí)法監(jiān)督制度、機(jī)構(gòu)設(shè)置、職位說(shuō)明書分成十大類別，共計(jì)33個(gè)

制度，印制了精美的《成都市武侯區(qū)城市管理行政執(zhí)法局規(guī)范化服務(wù)型制度匯編》；二是大力加強(qiáng)依法執(zhí)法和文明執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)行武侯區(qū)城管執(zhí)法人員“十不準(zhǔn)”、“十禁止”規(guī)定，嚴(yán)禁越權(quán)執(zhí)法、粗暴執(zhí)法、徇私舞弊、酒后執(zhí)法、擅離職守、吃拿卡要、以權(quán)謀私；三是狠抓隊(duì)容風(fēng)紀(jì)，要求執(zhí)法人員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)，必須著裝整齊、儀表端正、標(biāo)志佩帶齊全正確；四是加強(qiáng)廉政建設(shè)，堅(jiān)決杜絕以權(quán)謀私、執(zhí)人情法、辦人情案的現(xiàn)象。

（二）落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制。在接待群眾投訴、舉報(bào)、咨詢和信訪時(shí)，負(fù)責(zé)接待的工作人員作為第一責(zé)任人，必須以熱情、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度接待每一位來(lái)訪者，同時(shí)對(duì)受理的案件負(fù)責(zé)到底，不得推諉，遇到不是執(zhí)法局職責(zé)范圍內(nèi)的事情，要做好解釋和聯(lián)系工作。

四、嚴(yán)格考核，強(qiáng)化監(jiān)督

（一）內(nèi)外部監(jiān)督相結(jié)合，建立有效的監(jiān)督機(jī)制。一是充分發(fā)揮紀(jì)檢組、辦公室和執(zhí)法督查科的作用，對(duì)機(jī)關(guān)內(nèi)部作風(fēng)和執(zhí)法人員執(zhí)法行為進(jìn)行全方位監(jiān)督；二是自覺(jué)接受人大、政協(xié)、新聞媒體和廣大市民的監(jiān)督，定期向社會(huì)通報(bào)工作進(jìn)展情況和違紀(jì)處理情況；三是充分發(fā)揮21名黨風(fēng)（行風(fēng)）監(jiān)督員的作用，完善黨風(fēng)（行風(fēng)）監(jiān)督員的監(jiān)督視察制度和定期聯(lián)系制度，逐步形成了群眾督查和專職督查相結(jié)合的監(jiān)督機(jī)制。

（二）嚴(yán)格檢查，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，建立完善的績(jī)效考核機(jī)制。結(jié)合區(qū)績(jī)效考核辦法，初步實(shí)施了定性與定量分析相結(jié)合，外部評(píng)議與內(nèi)部考核相結(jié)合的綜合績(jī)效評(píng)估體系和獎(jiǎng)懲機(jī)制，制定了執(zhí)法責(zé)任制、路段責(zé)任制度，目前正在制定城管執(zhí)法責(zé)任追究制。按照因事設(shè)職的原則，編寫了人員職位說(shuō)明書，進(jìn)一步明確了每一位執(zhí)法人員的崗位工作職責(zé)，使機(jī)關(guān)職位職能結(jié)構(gòu)與層級(jí)結(jié)構(gòu)更加科學(xué)、合理，提高了機(jī)關(guān)工作效率，同時(shí)也為執(zhí)法人員的考核、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)和分類分級(jí)管理提供了依據(jù)。積極推行職位代理制，從而避免了在工作時(shí)間出現(xiàn)缺崗的現(xiàn)象，極大地方便了服務(wù)對(duì)象。對(duì)執(zhí)法人員實(shí)行“零違章”考核，結(jié)合城管執(zhí)法工作實(shí)際，加大對(duì)片區(qū)責(zé)任制和路段責(zé)任制的考核。把執(zhí)法人員的爭(zhēng)先評(píng)優(yōu)、經(jīng)濟(jì)利益、提拔使用等同執(zhí)法工作實(shí)績(jī)相掛鉤，充分調(diào)動(dòng)了全體執(zhí)法人員的工作積極性和主動(dòng)性。

我們雖然在試點(diǎn)工作中作出了一定的成績(jī)，但離規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的要求還有一定的差距，我們將牢固樹立“以人為本，以客為尊”的理念，切實(shí)做到“規(guī)范執(zhí)法，高效服務(wù)”，繼續(xù)加大規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)力度，進(jìn)一步抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開，完善監(jiān)督機(jī)制和績(jī)效考核機(jī)制，通過(guò)改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率，為我區(qū)規(guī)范化服務(wù)型建設(shè)作出新的、更大的貢獻(xiàn)。