第一篇：民政局規(guī)范化服務(wù)型政府(機(jī)關(guān))建設(shè)工作總結(jié)（范文模版）

民政局規(guī)范化服務(wù)型政府(機(jī)關(guān))建設(shè)工作總結(jié)

2013年以來，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)上級指示精神，緊緊圍繞建設(shè)“商務(wù)高地·宜居武侯”的中心任務(wù)，按照全區(qū)深化規(guī)范化服務(wù)型政府(機(jī)關(guān))建設(shè)的統(tǒng)一部署，繼續(xù)貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》的規(guī)定，不斷深入推進(jìn)各項(xiàng)政務(wù)公開工作，具體做法是：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)打牢工作基礎(chǔ)

一是建立健全工作機(jī)制。局黨工委高度重視規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作的開展，將其擺上重要議事日程，納入目標(biāo)管理。年初根據(jù)人員變動(dòng)情況，及時(shí)對相關(guān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了調(diào)整。制訂了《區(qū)民政局關(guān)于開展規(guī)范化服務(wù)型政府(機(jī)關(guān))建設(shè)實(shí)施方案》，半年、年終及時(shí)進(jìn)行全面自查和總結(jié)，確保人員到位、職責(zé)明確、工作落實(shí)。

二是加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度。今年以來，我局相關(guān)工作人員全勤參加了區(qū)上組織的有關(guān)政府信息公開管理系統(tǒng)和政府信息公開查詢業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，進(jìn)一步提升了思想認(rèn)識水平和業(yè)務(wù)能力。

三是加強(qiáng)監(jiān)督考核。局規(guī)服工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期對全局規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)和政務(wù)公開工作進(jìn)行考核評比，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促相關(guān)科(室)整改，確保各項(xiàng)工作按時(shí)圓滿完成。

二、改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，著力提升行政效能

一是堅(jiān)決落實(shí)“四項(xiàng)制度”，提高辦事效率。認(rèn)真執(zhí)行“首問責(zé)任制”、“限時(shí)辦結(jié)制”、“責(zé)任追究制”、“社會(huì)評議制”，堅(jiān)決杜絕推諉扯皮、推拖延誤、推卸責(zé)任等情況發(fā)生。廣泛利用網(wǎng)絡(luò)、公開欄等宣傳媒介，公開我局各部門辦理行政事項(xiàng)的程序、時(shí)限、服務(wù)流程及所需材料，不斷優(yōu)化辦事流程，確保做到群眾各項(xiàng)辦理事項(xiàng)按時(shí)高質(zhì)完成。二是狠抓作風(fēng)建設(shè)，規(guī)范機(jī)關(guān)管理。深入貫徹“八項(xiàng)規(guī)定”要求，今年以來先后制定了《區(qū)民政局關(guān)于實(shí)施的通知》、《區(qū)民政局督查督辦事項(xiàng)辦理工作制度》、《區(qū)民政局機(jī)關(guān)國有資產(chǎn)管理暫行辦法》，并進(jìn)一步完善了我局《財(cái)務(wù)管理制度》、《請休假制度》、《臨聘人員管理制度》等規(guī)章制度，不斷強(qiáng)化監(jiān)督檢查和責(zé)任追究制。成立了作風(fēng)督查小組，定期對全局各科(室)人員工作紀(jì)律執(zhí)行情況、軟環(huán)境建設(shè)情況等進(jìn)行監(jiān)督檢查，并將檢查結(jié)果與年終考評掛鉤，確保了我局工作規(guī)范、作風(fēng)嚴(yán)整的良好風(fēng)氣。

三是廣泛開展深入基層調(diào)研活動(dòng)。結(jié)合民政工作職能，廣泛深入到街道、社區(qū)、駐區(qū)部隊(duì)，走進(jìn)優(yōu)撫對象、低保戶、特困老人家中，了解真實(shí)情況，進(jìn)行走訪慰問。今年以來，我局各科(室)共深入基層500多人次，走訪入戶開展慰問調(diào)查活動(dòng)200多人次，解決群眾訪求400多個(gè)，有效提升了工作效能。

四是暢通溝通渠道，確保群眾訴求及時(shí)回應(yīng)。繼續(xù)深入推行民情專遞和“雙向約見”制度，不斷完善相關(guān)配套制度的建設(shè)、暢通意見、建議的反饋渠道。今年共辦理人大代表建議、政協(xié)提案24件，信訪75件，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%。

三、加強(qiáng)規(guī)范管理，嚴(yán)格落實(shí)信息公開

一是全面落實(shí)公開內(nèi)容。進(jìn)一步完善和規(guī)范了信息公開指南和公開目錄，按要求每季向規(guī)服辦報(bào)送信息統(tǒng)計(jì)表，按時(shí)在3月底以前發(fā)布了《XX區(qū)民政局2012年度政府信息公開年度報(bào)告》。在具體公開內(nèi)容方面，根據(jù)民政工作實(shí)際情況，重點(diǎn)做好了慈善救助、居家養(yǎng)老、社區(qū)建設(shè)、優(yōu)待撫恤等方面的信息公開。今年截止目前，通過門戶網(wǎng)站、公開信息查詢網(wǎng)、公開欄、報(bào)刊雜志等公開網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，共計(jì)新增各類公開信息1400余條，其中通過XX市政府信息公開管理系統(tǒng)主動(dòng)公開信息數(shù)達(dá)到100條以上，向區(qū)規(guī)服辦報(bào)送信息7條。

二是嚴(yán)格規(guī)范公開行為。認(rèn)真落實(shí)《XX市政府信息公開規(guī)定》、《XX區(qū)政府信息公開規(guī)定》、《XX區(qū)政府信息公開保密審查暫行辦法》等各項(xiàng)工作制度，逐級細(xì)化操作流程，規(guī)范政府信息公開標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決做好《XX區(qū)政府公開信息審查日志》的登記和統(tǒng)計(jì)工作，確保政府信息公開審核、保密審查、依申請辦理等工作規(guī)范運(yùn)行。

四、發(fā)揮民政職能，努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)先爭優(yōu)

一是積極爭創(chuàng)國家5a級婚姻登記機(jī)關(guān)。以“功能設(shè)置合理化、登記流程規(guī)范化、運(yùn)行管理制度化、人員隊(duì)伍專業(yè)化、貼心服務(wù)便捷化”為目標(biāo)，努力做好婚姻登記處基礎(chǔ)建設(shè)工作，狠抓功能完善，確保上檔升級，力爭將我區(qū)婚姻登記處建成西部一流的婚姻登記服務(wù)窗口。二是大力推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新。今年以來，我局先后制定了《XX區(qū)關(guān)于建立居民院落自治綜合評價(jià)體系的實(shí)施辦法》、《社區(qū)公共服務(wù)和社會(huì)管理專項(xiàng)管理資金使用辦法》、《關(guān)于推進(jìn)“三社互動(dòng)”工作的實(shí)施意見》等基層治理政策，在加強(qiáng)公服資金使用監(jiān)管、進(jìn)一步提升院落自治水平、推進(jìn)“三社互動(dòng)”等方面進(jìn)行了大膽探索和實(shí)踐，有力推動(dòng)了基層民主自治工作的深入開展。

三是積極推進(jìn)社會(huì)組織健康發(fā)展。深化社會(huì)組織登記管理體制改革，出臺了《XX區(qū)社區(qū)公益性服務(wù)類社會(huì)組織登記管理辦法(試行)》，推動(dòng)社區(qū)社會(huì)組織加快發(fā)展。積極構(gòu)建社會(huì)組織培育孵化基地，推進(jìn)并規(guī)范社區(qū)社會(huì)組織居民服務(wù)中心和孵化中心建設(shè)，積極鼓勵(lì)社會(huì)組織參與社區(qū)服務(wù)，努力提升社會(huì)組織參與社會(huì)工作服務(wù)活力。

下半年，我局將繼續(xù)做好規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作，持續(xù)推進(jìn)透明化信息公開，大力加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，為我區(qū)創(chuàng)建“接軌國際、西部一流、全市最優(yōu)”的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境提供堅(jiān)實(shí)的政務(wù)保障。

第二篇：加強(qiáng)服務(wù)型黨組織規(guī)范化建設(shè)

加強(qiáng)服務(wù)型黨組織規(guī)范化建設(shè)

一是夯實(shí)基礎(chǔ)。

組工干部要牢固樹立服務(wù)大局的觀念，把自身工作放到黨委的大局上來，切實(shí)把組織部門的服務(wù)成效體現(xiàn)到激發(fā)社會(huì)各階層的創(chuàng)造活力上，體現(xiàn)到最終的發(fā)展成就。深化學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)黨組織創(chuàng)建活動(dòng)，創(chuàng)造全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)的環(huán)境。讓每名干部都有展示才華的舞臺、成長進(jìn)步的空間，示范帶動(dòng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)。不斷優(yōu)化組織部門內(nèi)部的服務(wù)流程，把服務(wù)理念融入到日常工作中，滿足人民群眾生產(chǎn)生活的需求。

二是豐富載體。

著力探索建立黨組織和黨員服務(wù)群眾工作網(wǎng)絡(luò)、搭建服務(wù)群眾平臺，提高服務(wù)實(shí)效，提高服務(wù)群眾工作水平。要?jiǎng)?chuàng)建組工服務(wù)品牌，堅(jiān)持精心培育，按照組織部門自身特點(diǎn)，制定階段性推進(jìn)目標(biāo)和長期戰(zhàn)略謀劃，不斷推進(jìn)服務(wù)品牌做好、做大、做強(qiáng)。要深入推進(jìn)基層志愿服務(wù)活動(dòng)，組工干部下基層、困難黨員慰問等志愿服務(wù)活動(dòng)。組織不同單位、不同行業(yè)、不同類型的黨員為主體組建志愿者服務(wù)隊(duì)伍，根據(jù)志愿者的專長和意愿，開展個(gè)性服務(wù)，推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)制度化、常態(tài)化、社會(huì)化。

三是健全機(jī)制。

把加強(qiáng)基層黨組織規(guī)范化建設(shè)作為貫徹落實(shí)基層黨建工作責(zé)任制的重要內(nèi)容，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，分級負(fù)責(zé)實(shí)施，一級抓一級，層層抓落實(shí)，形成常抓不懈的工作格局。深化黨員公開承諾踐諾、民主評議黨員等工作，拓寬群眾參與黨員干部民主評議的渠道，努力形成組織評價(jià)和群眾評價(jià)有機(jī)統(tǒng)一的服務(wù)績效評價(jià)機(jī)制。

第三篇：規(guī)范化服務(wù)型建設(shè)總結(jié)

******聯(lián)合會(huì)

關(guān)于2007年規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)半年工作總結(jié)

縣規(guī)服辦：

按照《縣委目督辦、縣政府目督辦關(guān)于對2007上半年工作目標(biāo)進(jìn)行過程考核的通知》和《縣規(guī)服辦、縣政府目督辦關(guān)于印發(fā)2007年全縣規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)目標(biāo)細(xì)化分解方案的通知》要求，結(jié)合我會(huì)實(shí)際，并對照分解目標(biāo)，現(xiàn)將2007年上半年規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)情況進(jìn)行自查總結(jié)如下：

一、建立和完善了《******聯(lián)合會(huì)規(guī)范化服務(wù)細(xì)則》，公布了***辦事流程圖、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式，提高了服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

二、健全了“全程代理、全程服務(wù)、全程監(jiān)督”的工作機(jī)制。為方便***辦事，我會(huì)將服務(wù)關(guān)口前移，***辦理《***證》不用到縣殘聯(lián)，直接在各鎮(zhèn)（街道）殘聯(lián)就可以完成從申請到領(lǐng)證的全部服務(wù)。實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)零距離、服務(wù)流程零障礙、服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)。

三、全面明確了各崗位的職位關(guān)系，職責(zé)范圍及責(zé)任，以職定責(zé)，以崗設(shè)人，實(shí)行了職位代理制。

四、推行了電子政務(wù)建設(shè)。將辦理《***證》、***就業(yè)推薦、農(nóng)村***參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療補(bǔ)助等事項(xiàng)實(shí)行了網(wǎng)上辦理，并制定了《辦事指南》，嚴(yán)格按照“五統(tǒng)一”的要求服務(wù)。

五、實(shí)行政務(wù)公開制度。對特困***專項(xiàng)補(bǔ)助、種養(yǎng)殖業(yè)扶貧、***創(chuàng)業(yè)扶持等涉及資金項(xiàng)目的決策實(shí)行了調(diào)查研究制度和公示制度，確保受助對象公開、公平和公正的原則。

六、建立健全了黨組議事制度、理事會(huì)議事制度，對重大事項(xiàng)實(shí)行民主決策。按照《行政許可法》和《四川省政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦法的要求及其規(guī)定的權(quán)限、程序決策，實(shí)行了決策失誤追究制度并明確了責(zé)任追究的范圍、內(nèi)容和程序。

七、執(zhí)行國家公務(wù)員行政效能投訴和告誡辦法，在公共場所設(shè)置了意見箱，并公布了投訴舉報(bào)電話，方便了服務(wù)對象反映意見，半年來未接到一起群眾舉報(bào)和投訴。

八、認(rèn)真辦理縣長信箱，及時(shí)解答殘疾群眾來信來訪，上半年共受理由政務(wù)中心轉(zhuǎn)來的群眾來信兩件，接待***來訪50余人次。通過答復(fù)，受訪***滿意度達(dá)98%。

九、積極加強(qiáng)宣傳工作。印發(fā)了***《服務(wù)指南》，并設(shè)置在各鎮(zhèn)（街道）殘聯(lián)服務(wù)窗口，供***免費(fèi)取閱，方便***辦事。同時(shí)，通過雙流黨政網(wǎng)、雙流公眾網(wǎng)及時(shí)報(bào)道規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)情況，上半年共報(bào)送信息20余條，采用3條。完成全年目標(biāo)任務(wù)的60%。

下半年，我會(huì)將按照規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的要求，對照目標(biāo)任務(wù)，繼續(xù)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，確保2007年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。

二〇〇七年六月二十五日

第四篇：上半年規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作總結(jié)

上半年規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作總結(jié)

2006年上半年規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作總結(jié)

按照××市市委、市政府2006年規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)目標(biāo)任務(wù)的要求，我局在上半年規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)中，取得了一定的成績，現(xiàn)將上半年的規(guī)范工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化依法管理，改善政務(wù)環(huán)境。

（一）根據(jù)有關(guān)文件

精神的要求，上半年在市場科和我局下轄的生資市場、水果批發(fā)市場、食品城及東門蔬菜批發(fā)市場，按要求在市場內(nèi)公布了市場收費(fèi)項(xiàng)目，使市場經(jīng)營戶對我局的收費(fèi)項(xiàng)目一目了然。

（二）結(jié)合我局實(shí)際情況，嚴(yán)格按照法定權(quán)限和法定程度起草和制定了規(guī)范性文件，并及時(shí)加以公布。清理、修改和廢止了不適應(yīng)城鄉(xiāng)一體化、新農(nóng)村建設(shè)、招商引資作產(chǎn)業(yè)發(fā)展年等要求的規(guī)范性文件。

（三）進(jìn)一步完善了管理責(zé)任制度，清理、原創(chuàng)：004km.cn確認(rèn)并向社會(huì)公告了管理主體，切實(shí)解決了各市場及各科（室）在管理中出現(xiàn)的互相推諉的工作態(tài)度。

二、完善制定建設(shè)，規(guī)范管理行為。

（一）進(jìn)一步細(xì)化規(guī)章制度。職位及職責(zé)范圍上局及各科（室）公開欄。強(qiáng)化了各科（室）、市場人員平時(shí)成績的考核對工作中作出成績的有功人員給予精神及物質(zhì)方面的獎(jiǎng)勵(lì)，健全和完善了激勵(lì)約束機(jī)制。每個(gè)月對我局黨員和群眾分別進(jìn)行了黨性學(xué)習(xí)，及日常工作的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)了全局黨員干部及職工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。優(yōu)化了我局服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善了服務(wù)對象滿意測評制度。

（二）建立化解社會(huì)矛盾的長效機(jī)制，及時(shí)妥善地處理好群眾反映的關(guān)于西湖塘鴿市擾民的矛盾。

（三）我局重大決策，由局領(lǐng)導(dǎo)請有關(guān)專家傳授經(jīng)驗(yàn)，親臨指導(dǎo)，為我局的建設(shè)提供了有力的幫助。

（四）對于各市場，局領(lǐng)導(dǎo)班子千方百計(jì)拓展市場擴(kuò)建及遷移更好更大的環(huán)境，確保了國有市場的增值。

三、推進(jìn)政務(wù)公開，建立陽光行政。

（一）按照《××市政務(wù)公開方案》和《××政務(wù)公開目錄》全面、及時(shí)、規(guī)范地公開了財(cái)務(wù)，各科（室）、市場的政務(wù)工作，并制定了政務(wù)公開性。就我局競選中層副職，局請示了紀(jì)委、人事部門、政府有關(guān)部門，競選中，紀(jì)委副書記、政府辦公室負(fù)責(zé)人到位參加，把我局陽光行政推向高層。

（二）更好地完善了政務(wù)公開機(jī)制，進(jìn)一步落實(shí)新聞發(fā)言人制度，及時(shí)、全面、真實(shí)、準(zhǔn)確地向社會(huì)公眾發(fā)布我局有關(guān)信息。

（三）對涉及人民群眾切身利益問題的決策事項(xiàng)，原創(chuàng)：004km.cn按照規(guī)、進(jìn)行了公示，并制定了相關(guān)操作細(xì)則。

（四）建立和完善了決策信息反饋和決策后評估機(jī)制，重大決策（依法保密的除外），及時(shí)向公眾公開，定期對決策的執(zhí)行情況進(jìn)行了跟蹤和信息反饋，及時(shí)調(diào)整和完善了有關(guān)決策。

四、優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新管理方式。

（一）按照一站式服務(wù)的要求，我局理順了各科、市場之間的相互關(guān)系，優(yōu)化了工作的流程。

（二）把規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)與城鄉(xiāng)一體化和新農(nóng)村建設(shè)更好地推進(jìn)。加快了產(chǎn)業(yè)發(fā)展年工作，為了實(shí)現(xiàn)我局新生資市場項(xiàng)目和新果蔬批發(fā)市場項(xiàng)目的推進(jìn)，我局做了大量的調(diào)查和跟蹤服務(wù)。為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的順利引進(jìn)而努力。

（三）規(guī)范高效地運(yùn)作政務(wù)服務(wù)，提高了我局對外的服務(wù)質(zhì)量和水平。加強(qiáng)了我局與市委、市政府及有關(guān)部門之間的互聯(lián)互動(dòng)。

（四）進(jìn)一步整頓了我局機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和內(nèi)部各科（室）、市場之間的工作流程，推行了短流程服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。嚴(yán)格地執(zhí)行了一次告知制，首問責(zé)任制和告知承諾制，最大限度地方便群眾服務(wù)。

（五）推動(dòng)電子政務(wù)建設(shè)上新臺階。優(yōu)化整合了全局電子網(wǎng)絡(luò)平臺，提高資源共享與整體利用率。擴(kuò)大了網(wǎng)上互動(dòng)的內(nèi)容，逐步實(shí)現(xiàn)了辦理事項(xiàng)網(wǎng)上申報(bào)，材料網(wǎng)上提交，辦理結(jié)果網(wǎng)上查詢。

五、完善公共服務(wù)體系，提升服務(wù)水平。

（一）我局做到每位職工有醫(yī)保、社保，更好地完善社會(huì)保險(xiǎn)體系。為職工解決后顧之憂。

（二）在我局轄區(qū)內(nèi)市場，建立了公共衛(wèi)生應(yīng)急、監(jiān)測預(yù)警機(jī)制，如禽流感預(yù)防及其他夏季易發(fā)病預(yù)防等，完善了公共衛(wèi)生體系及緊急醫(yī)療救援網(wǎng)絡(luò)。

六、創(chuàng)新監(jiān)督機(jī)制，確保工作實(shí)效。原創(chuàng)：004km.cn

（一）創(chuàng)新監(jiān)督制度，落實(shí)了調(diào)研、論證并逐步實(shí)施了重大問題事前報(bào)告制度。

（二）加強(qiáng)行政復(fù)議應(yīng)訴工作，建立了符合我局實(shí)際的有特色的復(fù)議監(jiān)督機(jī)制。

七、其他目標(biāo)。

（一）加大向社會(huì)公眾的宣傳力度，樹立我局的良好形象。通過各種新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)以及政府建設(shè)專欄。宣傳了我局對外招商項(xiàng)目以及服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

（二）強(qiáng)化我局規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)信息，每月報(bào)送情況達(dá)2條。

（三）加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作督查，確定了社會(huì)監(jiān)督人員，進(jìn)

行了指導(dǎo)及考核。

以上各項(xiàng)是我局上半年的規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)所取得的成績。下半年，我局將根據(jù)規(guī)服辦的有關(guān)文件及標(biāo)準(zhǔn)，更好地做好我局的規(guī)服工作，為××的建設(shè)服務(wù)。

第五篇：民政局規(guī)范化建設(shè)匯報(bào)

關(guān)于市民政局上半年規(guī)范化建設(shè)的情況匯報(bào)

市委政法委：

今年以來，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省、市政法委關(guān)于推進(jìn)政法業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)的有關(guān)指示精神，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)工作、規(guī)范執(zhí)法程序、規(guī)范公務(wù)行為和規(guī)范法律監(jiān)督，不斷提高依法行政水平，提高行政效能，提高服務(wù)質(zhì)量，從而達(dá)到了“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”的實(shí)際效果，促進(jìn)了民政事業(yè)的改革發(fā)展，現(xiàn)將我局2004年上半年推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)的基本情況和主要做法綜合匯報(bào)如下：。

一、狠抓“六個(gè)到位”

一是教育到位。我局堅(jiān)持把學(xué)法、普法作為重點(diǎn)，有計(jì)劃、有步驟地開展普法教育活動(dòng)，認(rèn)真組織民政干部職工學(xué)習(xí)《憲法》等法律法規(guī)和民政專業(yè)法律法規(guī)，不斷增強(qiáng)法治觀念，今年5月份，先后組織科以上干部參加政法委舉辦的《憲法》專題學(xué)習(xí)講座，以及市人事局舉辦的公務(wù)員《行政許可法》培訓(xùn)班。通過抓教育，努力增強(qiáng)做好規(guī)范化工作的思想和理論基礎(chǔ)。二是組織到位。局和有關(guān)直屬單位加強(qiáng)充實(shí)了民政業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由“一把手”任組長。堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，并相應(yīng)設(shè)立了規(guī)范化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作。同時(shí)，我局還重視加強(qiáng)對直屬單位規(guī)范化建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，并實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)成員分工掛鉤制度，抓好分類指導(dǎo)，推進(jìn)規(guī)范化工作。三是認(rèn)識到位。我局黨組認(rèn)為，民政業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)，是加強(qiáng)社會(huì)主義民主法制建設(shè)，適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展和政府職能轉(zhuǎn)變的需要，是應(yīng)對我國加入世貿(mào)組織的客觀要求，也是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民的實(shí)際行動(dòng)，是推動(dòng)民政事業(yè)的健康發(fā)展的重要保證。因此，堅(jiān)持把推進(jìn)民政業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)擺上位置，列入重要議事日程，常抓不懈，確保了規(guī)范化建設(shè)各項(xiàng)工作真正落到實(shí)處。四是措施到位。今年以來，我局結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹《行政許可法》，對各類行政許可內(nèi)容和實(shí)施機(jī)構(gòu)進(jìn)行了認(rèn)真的清理清查，對20項(xiàng)行政審批事項(xiàng)提出4項(xiàng)取消或轉(zhuǎn)移，16項(xiàng)保留的意見，力求做到“權(quán)由法授、責(zé)由法定”，切實(shí)依法行政。同時(shí)，結(jié)合民主評議行風(fēng)建設(shè)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)中，先后建立了三項(xiàng)制度：建立處級干部與區(qū)、縣民政局掛鉤聯(lián)系制度。決定從今年1月起，由8名處級干部掛鉤聯(lián)系7個(gè)區(qū)、縣民政局。第二項(xiàng)制度是：建立機(jī)關(guān)科室與部分鎮(zhèn)（街）工作聯(lián)系制度。決定從今年1月起，局機(jī)關(guān)8個(gè)科室和民間組織管理局、老齡辦與9個(gè)鎮(zhèn)（街）和市經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)行業(yè)協(xié)會(huì)建立工作聯(lián)系制度。第三項(xiàng)制度是：建立局機(jī)關(guān)服務(wù)質(zhì)量回執(zhí)制度。決定從今年1月起，在本局涉外婚姻登記處、收養(yǎng)登記機(jī)構(gòu)、老年人優(yōu)待證辦證機(jī)關(guān)和民間組織管理局等對外辦證服務(wù)窗口單位中，建立服務(wù)質(zhì)量回執(zhí)制度，加強(qiáng)群眾監(jiān)督。進(jìn)一步規(guī)范了機(jī)關(guān)人員的從政行為，確保了依法行政、依法管理落到實(shí)處。五是檢查到位。在推進(jìn)民政業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)中，我局注意建立和完善行政執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正各種違紀(jì)違法問題，努力做到有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究，使民政業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有監(jiān)督的開展。今年上半年，就先后組織市殯改領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位對上殯改目標(biāo)責(zé)任制實(shí)施情況進(jìn)行驗(yàn)收考評，并對社會(huì)團(tuán)體和民辦非企業(yè)單位工作年檢工作進(jìn)行執(zhí)法檢查。同時(shí)，還組織對民政經(jīng)費(fèi)、福利資金和專項(xiàng)撥款使用管理情況的檢查和窗口單位的行風(fēng)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和嚴(yán)肅查處各類違紀(jì)違法問題，樹立民政良好形象。

二、強(qiáng)化“六項(xiàng)規(guī)范”。

在推進(jìn)民政業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)中，我局遵照政法業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)的“五項(xiàng)原則”，強(qiáng)化工作措施，完善工作機(jī)制，全面推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)。一是規(guī)范業(yè)務(wù)工作。在機(jī)關(guān)和直屬單位中，全面實(shí)行崗位目標(biāo)責(zé)任制，對各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作實(shí)行流程作業(yè)，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范辦事程序，落實(shí)工作責(zé)任。二是規(guī)范執(zhí)法程序。從社團(tuán)、婚姻、收養(yǎng)登記到殯葬、救助管理，一切都按章程和法定程序辦事，實(shí)行“一站式”、“一條龍”服務(wù)，不搞主觀隨意性。今年上半年，市民政局制訂出臺了《汕頭市殯葬服務(wù)單位內(nèi)部管理辦法》，《辦法》共分9章42條，從遺體的接運(yùn)、保存、火化到火化后的骨灰管理，從喪葬用品的采購到財(cái)務(wù)管理，從殯葬職工隊(duì)伍建設(shè)到違規(guī)人員處理等方面都一一作出明確規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范殯葬行業(yè)。三是規(guī)范內(nèi)部管理。凡干部錄用、任免、晉升、輪崗、交流、獎(jiǎng)懲及子女就業(yè)，需經(jīng)局黨組集體討論決定；凡基建項(xiàng)目、救災(zāi)款物下?lián)?、福利資金分配，需經(jīng)局長辦公會(huì)議研究決定，不搞個(gè)人說了算。四是規(guī)范從政行為。堅(jiān)持以民為本，嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制、二次辦結(jié)制、信用承諾制和崗位責(zé)任制、過錯(cuò)追究制，確保機(jī)關(guān)工作人員言有信、舉有德、行有規(guī)，慎言慎行。五是規(guī)范服務(wù)方式。對群眾做到“四個(gè)一”：即一張笑臉、一杯熱茶、一聲問候、一定答復(fù)，力爭實(shí)現(xiàn)一流服務(wù)、一流效率、一流形象。六是規(guī)范監(jiān)督機(jī)制。進(jìn)一步健全和完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，建立執(zhí)法質(zhì)量考核評議制度，實(shí)施事前、事中、事后全過程公開，定期開展執(zhí)法檢查，自覺接受人大、社會(huì)、輿論監(jiān)督。

三、搞好“2個(gè)結(jié)合”

今年上半年以來，我局規(guī)范化建設(shè)緊緊圍繞中心，堅(jiān)持服務(wù)大局，通過抓結(jié)合、抓延伸，使規(guī)范化建設(shè)取得良好的成效。一是與民政工作“四人觀”教育結(jié)合起來，強(qiáng)化“以人為本、為民解困”的宗旨意識，著力為群眾辦實(shí)事、辦好事。民政部門是政府管理主要社會(huì)事務(wù)的職能部門，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁，民政工作者要從維護(hù)人民群眾的基本利益出發(fā)，做到權(quán)為民所用、利為民所謀取、情為民所系，主動(dòng)當(dāng)好人民群眾的發(fā)言人、代言人、熱心人和維護(hù)人（以簡稱“四人觀”）。因此，我們注重把規(guī)范化建設(shè)與“四人觀”教育結(jié)合起來，圍繞“以人為本、為民解困”的宗旨，認(rèn)真履行職責(zé)，竭盡全力為群眾辦實(shí)事、做好事。（1）積極宣傳貫徹新的城鄉(xiāng)最低生活保障辦法，加強(qiáng)低保動(dòng)態(tài)管理，落實(shí)應(yīng)保盡保工作。第一季度，全市共實(shí)施低保救濟(jì)19419戶、49428人，比去年底增加369戶、698人。（2）及時(shí)下?lián)芫葹?zāi)救濟(jì)款，安排困難群眾生活，確保群眾無饑寒。年初下?lián)?35萬元冬令救濟(jì)款，讓10多萬人暖度寒冬；4月份又下?lián)?40萬元春荒救災(zāi)款，妥善安排12萬人的基本生活。（3）下?lián)苡?jì)劃和資金，幫助農(nóng)村100戶住房困難戶修建住房，落實(shí)民心工程。4月19日，市民政局會(huì)同市財(cái)政局，下發(fā)了關(guān)于安排100戶農(nóng)村重點(diǎn)困難戶修房補(bǔ)助款計(jì)劃的通知，資金按市、區(qū)（縣）、鎮(zhèn)（街）4:4:2比例負(fù)擔(dān)，每戶資助2萬元，確保年底前搬進(jìn)新居。（4）降低行政收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，讓利于民，減輕群眾負(fù)擔(dān)。市殯葬管理將火化一具尸體收費(fèi)1160元，降為760元，下降34%，并對低保對象、五保戶和14歲以下兒童火化實(shí)行再優(yōu)惠，每具尸體火化只收400元（兒童150元）。市福利院對托養(yǎng)收費(fèi)也實(shí)行降價(jià)，一次性安置費(fèi)從4000元降為2400元。（5）及時(shí)啟動(dòng)2004年“星光計(jì)劃”，計(jì)劃全市再建48個(gè)“星光老年之家”項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)市區(qū)基本覆蓋的目標(biāo)；爭取財(cái)政投入185萬元，幫助37個(gè)無辦辦公用房的社區(qū)居委會(huì)修建辦公場所。二是與機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和民主評議行風(fēng)活動(dòng)結(jié)合起來，規(guī)范行政、干凈干事，樹立民政部門良好形象。在推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)中，我局結(jié)合作風(fēng)建設(shè)和民主評議行風(fēng)活動(dòng)，組織機(jī)關(guān)科室對照崗位職責(zé)，誠心找問題，主動(dòng)抓整改，對原已制定的29項(xiàng)規(guī)章制度，重新進(jìn)行修改補(bǔ)充和完善，力求更加規(guī)范全面，更具操作性和針對性。所有制度編印成冊，分發(fā)到機(jī)關(guān)每位干部職工手中，力求做到用制度管人、管事，積極推動(dòng)規(guī)范化建設(shè)向縱深方向拓展。同時(shí)，通過建立處級干部、科室領(lǐng)導(dǎo)分工掛鉤責(zé)任、服務(wù)回執(zhí)、調(diào)查研究等制度，進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高行政效能。并按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，組織全市民政系統(tǒng)開展民主評議行風(fēng)流動(dòng)，加大對殯葬行業(yè)的專項(xiàng)紀(jì)律教育和整治力度，取得了新的工作成效。目前，機(jī)關(guān)各科室和各直屬單位的辦事程序、收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和工作目標(biāo)均向社會(huì)公開，自覺接受群眾監(jiān)督，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)、亂開支等違規(guī)行為。近日，在我局專門組織的走訪和征求意見活動(dòng)中，社會(huì)各界對我局機(jī)關(guān)作風(fēng)、行風(fēng)以及規(guī)范化建設(shè)給予了充分肯定。

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