第一篇：網(wǎng)店開(kāi)店流程講解

網(wǎng)店培訓(xùn)

要想開(kāi)網(wǎng)店首先要做好開(kāi)店準(zhǔn)備：

開(kāi)店其實(shí)挺容易就是按照淘寶提示的步驟進(jìn)行就可以

1進(jìn)入淘寶網(wǎng)首頁(yè)，右側(cè)有個(gè)免費(fèi)注冊(cè)，三個(gè)步驟即可完成注冊(cè)（填寫用戶信息、驗(yàn)證賬戶信息，注冊(cè)成功）

2進(jìn)入淘寶網(wǎng)賣家中心——免費(fèi)開(kāi)店——需要完成三件任務(wù)即可開(kāi)店1開(kāi)始認(rèn)證，開(kāi)始考試——填寫店鋪信息

第一步實(shí)名認(rèn)證，注意證件清晰度，如果模糊就可能認(rèn)證失敗

開(kāi)店考試。

現(xiàn)在我們?yōu)閬?lái)講解一下該怎樣裝修店鋪，裝修可能麻煩一點(diǎn)。

一．1首先進(jìn)入阿里旺旺賣家版，點(diǎn)擊下面的淘字，點(diǎn)擊店鋪管理，就會(huì)出現(xiàn)這樣一個(gè)頁(yè)面，首先來(lái)裝修店招，店招高度為150像素，點(diǎn)擊店招右上方的編輯—編輯背景圖

—在線編輯—來(lái)到店招裝修市場(chǎng)（有好多需要付費(fèi)的）可以用QQ截屏 等截屏。保存到桌面上，更換背景，（新申請(qǐng)的店鋪這邊有個(gè)子模塊，需要把它去掉顯示背景圖前的鉤去掉，店鋪標(biāo)志，標(biāo)題的鉤去掉，之后再把顯示背景圖前打勾，之前去掉是因?yàn)椴蝗サ暨@個(gè)勾另外兩個(gè)也不能去掉）——保存

2左側(cè)裝修：收藏店鋪：首先要添加自定義內(nèi)容區(qū)（上移）——去有收藏店鋪的店鋪復(fù)制收藏店鋪的圖片，保存到桌面，圖片是復(fù)制人家的3進(jìn)入阿里旺旺賣家版，同樣是點(diǎn)擊淘字，找到圖片空間，點(diǎn)擊添加圖片上傳，將復(fù)制的圖片上傳到圖片空間，保存

4回到店鋪管理，找到剛才的自定義內(nèi)容區(qū)——編輯——出現(xiàn)一個(gè)頁(yè)面，下面有個(gè)插入圖片空間圖片——找到圖片—找自己店鋪的收藏地址——鏈接（點(diǎn)開(kāi)阿里旺旺的的淘字，點(diǎn)到我的店鋪，可以明顯的看到收藏店鋪，不要去點(diǎn)擊收藏，點(diǎn)擊之后你會(huì)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)一個(gè)，您不能收藏自己的店鋪，把鼠標(biāo)移到點(diǎn)擊收藏上面，右擊復(fù)制鏈接地址，雙擊圖片，把鏈接地址粘貼下來(lái)）點(diǎn)擊保存，然后收藏店鋪這一塊就做好了?？梢渣c(diǎn)擊一下收藏本店檢驗(yàn)是不是正確，如果出現(xiàn)您不能收藏自己的店鋪，說(shuō)明制作正確。點(diǎn)擊右上角的發(fā)布。

二．寶貝分類（相對(duì)簡(jiǎn)單）——增加新分類——一一添加就行，讓顧客找到所需的寶貝（不要忘記保存）

三．廣告頁(yè)，添加自定義內(nèi)容放置圖片

四，發(fā)布寶貝（這是淘寶開(kāi)店的核心了）

同樣進(jìn)入阿里旺旺賣家版，點(diǎn)擊發(fā)布寶貝，左上角的個(gè)人閑置——發(fā)布閑置——輸入寶貝標(biāo)題分類等——立即發(fā)布——回到買家中心——櫥窗推薦點(diǎn)擊推薦

第二篇：童裝網(wǎng)店開(kāi)店流程全攻略

童裝越來(lái)越火，想要開(kāi)一家童裝店，怎么經(jīng)營(yíng)呢？為了更好的開(kāi)童裝店，你必須掌握以下相關(guān)流程。

第一步：手續(xù)辦理

1.門市銷售類企業(yè)注冊(cè)要有30萬(wàn)元的注冊(cè)資金;

2.要有合法的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地;

3.多準(zhǔn)備幾個(gè)企業(yè)名稱以備工商查名;

4.前往經(jīng)營(yíng)所在地的工商登記部門咨詢，在查名完成后，一般30個(gè)工作日可以拿到工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照。在完成工商注冊(cè)后，進(jìn)行稅務(wù)、衛(wèi)生等方面的登記工作。

第二步：店鋪選址

1.最好選擇在商業(yè)氣氛較濃、客流量大、人氣旺的高檔綜合商場(chǎng)附近;

2.選擇在知名度及客流量大的商業(yè)街(客流需求要滿足目標(biāo)顧客群特征);

3.選擇在知名度高的店鋪或商場(chǎng)附近(如：麥當(dāng)勞、肯德基、華聯(lián)、華堂附近);

4.選擇在規(guī)模大的社區(qū)、住宅區(qū)附近。

第三步：店內(nèi)布置

童裝店招牌以及櫥窗，最好能展示商品的價(jià)格或服務(wù)的項(xiàng)目。要注意的是，與實(shí)物有差距的錯(cuò)誤展示通常會(huì)導(dǎo)致客戶不滿，使客源減少。也可試著改變商品陳列的方式，使人有煥然一新之感。季節(jié)變化、開(kāi)學(xué)、節(jié)慶以及假期等，都是很好的主題。打折品的擺設(shè)也要用心安排，主要的長(zhǎng)銷品，應(yīng)放在店內(nèi)不顯眼處，而刺激顧客購(gòu)買欲的商品則應(yīng)擺在前面。這種擺設(shè)方式可以吸引顧客走進(jìn)店里，同時(shí)也可以提高前方商品的曝光率，增加銷售量。

此外，還要考慮其他空間的安排。如果將倉(cāng)庫(kù)設(shè)在店面后方，應(yīng)當(dāng)有足夠空間放置那些不易在柜臺(tái)后面存放的商品，如果必要的話，應(yīng)當(dāng)預(yù)留修補(bǔ)室;服飾店還應(yīng)該有試衣間。洗手間也是不可缺少的，因?yàn)樗芴峁┛腿朔奖悖绕涫菍?duì)那些偏遠(yuǎn)的商店而言更應(yīng)如此。

第四步：進(jìn)貨

目前，我國(guó)最主要的童裝銷售基地有廣東佛山、白馬，福建石獅，湖州織里等地。廣東佛山、廣州中山八附近是童裝最為集中的地方，在那里可以找到任何價(jià)位的童裝。杭州服裝批發(fā)市場(chǎng)也正在崛起，成為輻射長(zhǎng)江三角洲以至全國(guó)的批發(fā)基地，像四季青等批發(fā)市場(chǎng)吸引了越來(lái)越多的服裝商。這些批發(fā)市場(chǎng)是最佳的進(jìn)貨來(lái)源。另外，選擇距離自己店鋪路程較近的批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，這樣可以減少運(yùn)輸費(fèi)用。也可選擇熟悉的、講信譽(yù)的批發(fā)商，用銀行帳號(hào)匯款給批發(fā)商，讓其異地發(fā)貨，這樣做不僅新貸來(lái)得快，還節(jié)省了人員往返的費(fèi)用。

知道了開(kāi)童裝店流程，在此需要提醒的是，經(jīng)營(yíng)兒童服裝也要注意款式、色彩的選擇與更新。除此之外，兒童服裝的質(zhì)地十分重要，任何家長(zhǎng)都密切關(guān)心孩子的健康，一些純棉的內(nèi)衣和襪子是家長(zhǎng)的首選。同時(shí)，在店里準(zhǔn)備一些兒童玩具往往會(huì)帶來(lái)一些意外的收獲。用心的經(jīng)營(yíng)者會(huì)時(shí)刻注意孩子關(guān)注的動(dòng)畫片，這樣能夠更好地了解孩子的心理。另外，據(jù)了解，隨著市民消費(fèi)水平的提高，低檔童裝的市場(chǎng)變得非常有限，中高檔童裝開(kāi)始漸漸受歡迎，因此，在進(jìn)貨時(shí)應(yīng)注意選擇價(jià)格適中的中檔童裝。

希望這些能夠給想開(kāi)童裝店的朋友們帶來(lái)幫助！

第三篇：網(wǎng)店開(kāi)店策劃書

網(wǎng)店開(kāi)店策劃書

網(wǎng)店開(kāi)店策劃書1

一、進(jìn)駐淘寶商城

(1)入駐流程

1、申請(qǐng)商家支付寶賬號(hào)：

申請(qǐng)企業(yè)支付寶賬號(hào)，并完成支付寶賬號(hào)的商家認(rèn)證

支付寶申請(qǐng)請(qǐng)查看：

申請(qǐng)方式及步驟咨詢，請(qǐng)撥打支付寶客服電話0571-88156688

2、登錄在線申請(qǐng)頁(yè)面：

登陸淘寶商城招商頁(yè)面、com點(diǎn)擊“立即加入”

3、提交信息：

在線輸入提交公司及品牌資料信息

4、簽約：

在線簽訂淘寶商城服務(wù)條款、服務(wù)協(xié)議及支付寶代扣協(xié)議

5、等待審核：

提交您的資質(zhì)及品牌資料等待淘寶小二審核

6、凍結(jié)保證金：

請(qǐng)?jiān)谀暾?qǐng)的商家支付寶賬號(hào)中充入10000元，我們將會(huì)在查收到后凍結(jié)作為商家保證金。

7、開(kāi)店：

可在商家管理后臺(tái)免費(fèi)下載相關(guān)店鋪操作的培訓(xùn)課件。

二、開(kāi)業(yè)

(1)人力規(guī)劃：人員分工表(攝影模特文編美工客服)

(2)企劃部門開(kāi)業(yè)協(xié)助指引

(3)開(kāi)張促銷

三、運(yùn)營(yíng)

(1)開(kāi)店準(zhǔn)備：

a、前期人員培訓(xùn)。

b、了解網(wǎng)店的基本概況。

c、熟悉網(wǎng)店管理制度

(2)店面裝修

符合it’sup服裝個(gè)性的店鋪裝修

(3)服裝拍照

(4)寶貝上架

(5)正常銷售

(6)發(fā)貨:

做好三個(gè)核對(duì)，核對(duì)客戶基本信息(地址，姓名，聯(lián)系電話)

核對(duì)客戶購(gòu)買信息(衣服款式尺碼及顏色)

核對(duì)快遞發(fā)送信息(正確填寫快遞單號(hào)及相關(guān)記錄)

(7)推廣：

1、在淘寶社區(qū)中宣傳店鋪：

2、積極參加淘寶網(wǎng)活動(dòng)和“組織”：

3、利用及時(shí)通訊軟件和媒體宣傳

4、建議加入淘寶直通車

(8)開(kāi)店30天倒計(jì)時(shí)

商城商家必讀規(guī)則

1、消費(fèi)者保障服務(wù)之“7天無(wú)理由退換貨”服務(wù)規(guī)則

2、消費(fèi)者保障服務(wù)之“正品保障”服務(wù)規(guī)則

3、消費(fèi)者保障服務(wù)之“商品如實(shí)描述”服務(wù)規(guī)則

4、淘寶網(wǎng)用戶行為管理規(guī)則(商城)

5、淘寶商城虛擬商家規(guī)則

6、淘寶商城商家子賬戶命名規(guī)則

7、淘寶商城商家銷售行為規(guī)則

8、淘寶商城商家店鋪規(guī)則

9、淘寶商城商品違規(guī)處罰規(guī)則

10、淘寶商城信息管理規(guī)則

11、淘寶商城交流區(qū)規(guī)則

12、商城商品評(píng)論發(fā)布規(guī)則

13、淘寶商城積分規(guī)則

14、淘寶商城發(fā)票規(guī)則

網(wǎng)店開(kāi)店策劃書2

前言：

目前淘寶已經(jīng)擁有注冊(cè)會(huì)員1.9億，占到中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量的一半。根據(jù)國(guó)際監(jiān)測(cè)公司Alexa最新統(tǒng)計(jì)顯示，淘寶網(wǎng)的獨(dú)立訪問(wèn)數(shù)已經(jīng)超過(guò)Amazon、Ebay等購(gòu)物網(wǎng)站，在全球電子商務(wù)網(wǎng)站流量中排第一。按照4月27日的最新數(shù)據(jù)顯示，Amazon、Ebay的用戶占全球互聯(lián)網(wǎng)用戶的百分比分別為3.47%和2.68%，而淘寶的用戶占全球互聯(lián)網(wǎng)用戶的百分比則達(dá)到了4.1%。淘寶作為中國(guó)的購(gòu)物網(wǎng)站，UV超過(guò)4000萬(wàn)，超越亞馬遜，首先說(shuō)明中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)已進(jìn)入高速發(fā)展期，全民網(wǎng)購(gòu)時(shí)代日益臨近。

據(jù)咨詢最新統(tǒng)計(jì)顯示XXXX年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物規(guī)模達(dá)2630元，較XXXX年的1282億元增長(zhǎng)率超過(guò)了105%，XXXX年僅第三季度交易規(guī)模已達(dá)1210億元，整體網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)模在XXXX年超過(guò)1萬(wàn)億。而其中淘寶網(wǎng)XXXX年的交易規(guī)模達(dá)XXXX億元，占網(wǎng)購(gòu)規(guī)模總額的79.2%，并且連續(xù)5年保持100%以上的增長(zhǎng)。

一、天貓商城簡(jiǎn)介

淘寶網(wǎng)通過(guò)六年的發(fā)展，占據(jù)了中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)80%的份額、聚集超過(guò)1.8億的注冊(cè)買家，擁有中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)地位。天貓商城是亞洲購(gòu)物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)全新打造的B2C（B就是business企業(yè)的意思，是企業(yè)對(duì)個(gè)人的購(gòu)物平臺(tái)）。——淘寶網(wǎng)全新打造的B2C購(gòu)物平臺(tái)。成立于XXXX年X月X日，成立至今品牌數(shù)已達(dá)到10000個(gè)，企業(yè)商家數(shù)已近萬(wàn)家，現(xiàn)已成為國(guó)內(nèi)影響力的B2C交易平臺(tái)。（B2C，BusinesstoCustomer）天貓商城與淘寶網(wǎng)共享超過(guò)1.8億會(huì)員，為網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者提供快捷、安全、方便的購(gòu)物體驗(yàn)。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無(wú)理由退貨的售后服務(wù)，提供購(gòu)物發(fā)票以及購(gòu)物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、天貓商城的優(yōu)點(diǎn)

1、規(guī)范的經(jīng)營(yíng)環(huán)境所有入駐天貓商城的商家，均為企業(yè)用戶。其銷售的產(chǎn)品、商家資質(zhì)、營(yíng)銷思路，均為天貓商城奠基了規(guī)范、良好的經(jīng)營(yíng)氛圍及前景。

2、強(qiáng)大的品牌傳播依賴互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大傳播力量，輕松打造網(wǎng)絡(luò)知名品牌、快速提升品牌知名度和影響力。

3、更密集的客流量與淘寶網(wǎng)共享1.8億注冊(cè)會(huì)員，從百萬(wàn)買家中脫穎而出，被搜索幾率無(wú)可匹敵，迅速吸引買家注意，帶來(lái)海量瀏覽量。

4、進(jìn)銷存管理明細(xì)獨(dú)有的店鋪銷售數(shù)據(jù)報(bào)表，隨時(shí)掌握店鋪銷量及進(jìn)銷存管理并提供下載。賬務(wù)明細(xì)，利潤(rùn)結(jié)算，一步搞定。

5、個(gè)性化促銷方案滿就送、套餐優(yōu)惠等多種營(yíng)銷方式自由選擇，個(gè)性化促銷方案自主定制，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一步到位。

三、天貓商城的前景展望

XXXX年X月，原百度首席運(yùn)營(yíng)官葉朋正式加盟淘寶網(wǎng)，出任淘寶網(wǎng)副總裁，負(fù)責(zé)天貓商城的日常運(yùn)營(yíng)。隨即淘寶宣布了新戰(zhàn)略，啟用了新域名。

網(wǎng)店開(kāi)店策劃書3

一、旺旺，QQ以及其他聯(lián)系方式

a、有固定的上班時(shí)間，旺旺一定要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)保持在線。

b、旺旺狀態(tài)要隨時(shí)更新、的新款以及店鋪?zhàn)钚滦畔⒁约按蛘蹆?yōu)惠信息，午休時(shí)間以及特殊事件時(shí)，旺旺狀態(tài)也要修改，以保證顧客可以隨時(shí)知道店鋪的動(dòng)態(tài)，也是對(duì)顧客的一種尊重，從旺旺的狀態(tài)上可以顯示出店鋪的專業(yè)性。

c、旺旺的賬號(hào)問(wèn)題一定要注意，不能在出現(xiàn)被盜情況。

d、客服旺旺、一定要保持在線，要有一個(gè)負(fù)責(zé)人，態(tài)度要好，但是對(duì)待一些惡意的顧客要敢于拒絕。做到b項(xiàng)的基礎(chǔ)上，要定時(shí)的更新店鋪里的衣服上架問(wèn)題，衣服下架與缺貨情況都要即使的更新。

二、店鋪的頁(yè)面裝修、

a、店鋪的整體風(fēng)格、根據(jù)服裝的特點(diǎn)以及消費(fèi)顧客群體，整體風(fēng)格要以輕松個(gè)性為主，有的店鋪?zhàn)龅暮軅€(gè)性，個(gè)人認(rèn)為馬可或者采博另外要加的元素就是輕松，在個(gè)性的基礎(chǔ)上能夠體現(xiàn)出輕松的氛圍。

從感覺(jué)上吸引顧客，瀏覽網(wǎng)頁(yè)是一種輕松的享受。

b、店鋪的模板、保證一段時(shí)間要根據(jù)衣服的特點(diǎn)更新，從視覺(jué)上抓住顧客，網(wǎng)店不比實(shí)體店，實(shí)體店相對(duì)較注重衣服的擺放，也就是視覺(jué)陳列，而網(wǎng)店排除陳列，增加視覺(jué)沖擊，模板的要求、簡(jiǎn)單輕松個(gè)性個(gè)別元素體現(xiàn)就OK，不必花哨，要突出衣服的特點(diǎn)，以服裝的展示為主。

寶貝描述部分、根據(jù)馬可服飾的特點(diǎn)，要寫出對(duì)衣服的真實(shí)感受，網(wǎng)上購(gòu)物的缺點(diǎn)就是缺乏真實(shí)性，也是大多顧客最擔(dān)憂的問(wèn)題之一，該表現(xiàn)的細(xì)節(jié)部分要充分的表明，細(xì)節(jié)的地方圖文并茂，表現(xiàn)衣服的真實(shí)性，顧客能充分的看到馬可服飾的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，這個(gè)也是銷售的方式之一。

c、店鋪主頁(yè)中的陳述部分、顧客必讀，所強(qiáng)調(diào)的事項(xiàng)要出現(xiàn)在首頁(yè)，根據(jù)N多店鋪的總結(jié)，現(xiàn)在很少有顧客會(huì)注意“顧客必讀事項(xiàng)”，以致在交易的過(guò)程中或者交易成功后造成很多分析。這個(gè)也是現(xiàn)在N多賣家所擔(dān)心的問(wèn)題。

d、因?yàn)橥伒脑?，店鋪的裝修多了很多自由元素，可以自由分配，使頁(yè)面有自己的風(fēng)格，“馬可宣言”不必刪除，也是一個(gè)道理，一是表明我們的決心，二是給顧客一個(gè)相信我們的憑證。VIP專欄要繼續(xù)，也可以根據(jù)馬可繼續(xù)增減相關(guān)事項(xiàng)，比如、“養(yǎng)?！毕盗?。

d、首頁(yè)中的宣傳照片也要即使更新，新款上架，宣傳也要更新，做出新款的連接地址，因?yàn)樾律霞艿囊路鶕?jù)時(shí)間的順序排列，一般都是顯示在后面，在店鋪的首頁(yè)中顯示的都是即將下架的衣服，所以要把新上架的衣服宣傳放在首頁(yè)中，顧客可以直接點(diǎn)擊連接地址，瀏覽新款。

三、照片

a、硬件、要有一個(gè)固定的地點(diǎn)去拍攝，有適合個(gè)性服飾的背景，例如破箱子，板凳或者其他的配件模特、要放松，在僅有的兩位模特的條件下，要拿出模特的味道，可以參考一下海報(bào)或者嘻哈動(dòng)作等等，盡量做到不做作，自然嘻哈，穿出服飾的味道來(lái)服飾的搭配、不能為了照片而去拍照片，要抱著表現(xiàn)衣服味道的心態(tài)而拍攝，以前缺點(diǎn)就是隨便搭配一下，**年我門要突破的是衣服的搭配上，可以為了效果而增減一定的服飾或者其他硬件道具，以達(dá)到最佳效果。

b、軟件、攝影師根據(jù)現(xiàn)有的條件做到最好，燈光的角度，拍攝的角度以及模特的表情或者畫面的構(gòu)圖。以及配飾道具的搭配作用，要把握到位?？梢詤⒖级嗉揖W(wǎng)店或者海報(bào)，大家多研究多提意見(jiàn)修圖、數(shù)量保證了，修圖速度就可以相對(duì)減慢以保證照片的質(zhì)量，整體搭配圖片可以以淘寶要求的尺寸來(lái)定，細(xì)節(jié)圖以個(gè)性拼圖為主，拍攝數(shù)量與圖片質(zhì)量以及修圖速度是有很大的聯(lián)系。一個(gè)環(huán)節(jié)不注意，會(huì)造成連鎖反應(yīng)，HEHE！

c、照片的上架速度、根據(jù)N多店鋪的經(jīng)驗(yàn)，衣服的上架要有一個(gè)固定的時(shí)間，例如每周一有新款上架，或者每周一，周三有新款上架，而且照片要間隔半個(gè)小時(shí)上架，上架最佳時(shí)間段為、下午2、00----晚上5、00晚上7、00------晚上10、00之間。因?yàn)樘詫毷前凑找路南录軙r(shí)間的長(zhǎng)短來(lái)算的，衣服離下架的時(shí)間越短，衣服顯示在首頁(yè)的機(jī)會(huì)就越大，所以我們要做到每天都有衣服顯示在首頁(yè)這樣顧客找到我們店鋪的機(jī)會(huì)就增加。

四、郵費(fèi)問(wèn)題

這個(gè)是一個(gè)很重要的問(wèn)題，對(duì)待偏遠(yuǎn)的地區(qū)以及超重的情況，一定要補(bǔ)差價(jià)。例如、新疆地區(qū)等。這個(gè)情況以前在寶貝描述中的郵費(fèi)咨詢中強(qiáng)調(diào)過(guò)，但是顧客對(duì)這些文字不感冒，所以我們要主動(dòng)的提出郵費(fèi)問(wèn)題，在頁(yè)面中增加郵費(fèi)補(bǔ)差價(jià)項(xiàng)目。這樣對(duì)店面的以后發(fā)展有很大的好處。

五、店鋪的信譽(yù)

a、店鋪中的好評(píng)率、顧客的好評(píng)與多種因素有關(guān)，例如客服的態(tài)度，衣服本身的質(zhì)量問(wèn)題，物流太慢，售后服務(wù)等等。希望在顧客上,我們的態(tài)度上一直是最好的。

b、對(duì)于淘寶中的政策，我們應(yīng)該持有的態(tài)度、對(duì)于消保中的七日之內(nèi)無(wú)條件退貨這一項(xiàng)，我們要有自己店鋪的解釋權(quán)，在衣服未穿洗，未剪吊牌等不影響再銷售的情況下可以退換，如果是我們店鋪的責(zé)任，郵費(fèi)可以我們出，但是如果是顧客自身的原因，我們一定要有理由來(lái)證明店鋪的誠(chéng)心。

c、對(duì)于顧客要求退換貨、在頁(yè)面中要強(qiáng)調(diào)色差問(wèn)題因電腦顯示器不同或者天氣等非人為因素造成，不再退換貨服務(wù)范圍之內(nèi)。

請(qǐng)理智購(gòu)物、不是我想象中的樣式或者顏色，不適合個(gè)人氣質(zhì)等非質(zhì)量問(wèn)題理由，一概不退換。

尺寸問(wèn)題、最好是在寶貝描述中注明尺寸，這個(gè)也是保護(hù)自己的一種方式，請(qǐng)顧客自己根據(jù)自己的體型選擇尺碼。店主或者客服只能推薦。

**年的總銷售

沒(méi)有硬性的要求每天賣多少件或者一個(gè)月賣多少件，以上六項(xiàng)都做到完美的話，相信會(huì)有好的結(jié)果和回報(bào)。

網(wǎng)上銷售和實(shí)體店銷售有很大不同、依舊實(shí)行多勞多得。

每隔一個(gè)星期要總結(jié)一次，員工開(kāi)會(huì)，總結(jié)一個(gè)星期的業(yè)績(jī)，銷售了多少件，以及做的不好的地方和做好的地方，原因是什么等。

網(wǎng)店開(kāi)店策劃書4

前言：

目前淘寶已經(jīng)擁有注冊(cè)會(huì)員1、9億，占到中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量的一半。根據(jù)國(guó)際著名監(jiān)測(cè)公司Alexa最新統(tǒng)計(jì)顯示，淘寶網(wǎng)的獨(dú)立訪問(wèn)數(shù)已經(jīng)超過(guò)Amazon、Ebay等購(gòu)物網(wǎng)站，在全球電子商務(wù)網(wǎng)站流量中排第一。按照4月27日的最新數(shù)據(jù)顯示，Amazon、Ebay的用戶占全球互聯(lián)網(wǎng)用戶的百分比分別為3、47%和2、68%，而淘寶的用戶占全球互聯(lián)網(wǎng)用戶的百分比則達(dá)到了4、1%。淘寶作為中國(guó)最大的購(gòu)物網(wǎng)站，UV超過(guò)4000萬(wàn)，超越亞馬遜，首先說(shuō)明中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)已進(jìn)入高速發(fā)展期，全民網(wǎng)購(gòu)時(shí)代日益臨近。

據(jù)咨詢最新統(tǒng)計(jì)顯示20xx年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物規(guī)模達(dá)2630元，較20xx年的1282億元增長(zhǎng)率超過(guò)了105%，20xx年僅第三季度交易規(guī)模已達(dá)1210億元，整體網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)模在20xx年超過(guò)1萬(wàn)億。而其中淘寶網(wǎng)20xx年的交易規(guī)模達(dá)20xx億元，占網(wǎng)購(gòu)規(guī)?？傤~的79、2%，并且連續(xù)5年保持100%以上的增長(zhǎng)。

一、天貓商城簡(jiǎn)介

淘寶網(wǎng)通過(guò)六年的發(fā)展，占據(jù)了中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)80%的份額、聚集超過(guò)1、8億的注冊(cè)買家，擁有中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)地位。天貓商城是亞洲最大購(gòu)物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)全新打造的B2C(B就是business企業(yè)的意思,是企業(yè)對(duì)個(gè)人的購(gòu)物平臺(tái))。——淘寶網(wǎng)全新打造的B2C購(gòu)物平臺(tái)。成立于20xx年4月10日,成立至今品牌數(shù)已達(dá)到10000個(gè)，企業(yè)商家數(shù)已近萬(wàn)家，現(xiàn)已成為國(guó)內(nèi)最具影響力的B2C交易平臺(tái)。(B2C，BusinesstoCustomer)天貓商城與淘寶網(wǎng)共享超過(guò)1、8億會(huì)員，為網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者提供快捷、安全、方便的購(gòu)物體驗(yàn)。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無(wú)理由退貨的售后服務(wù)，提供購(gòu)物發(fā)票以及購(gòu)物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、天貓商城的優(yōu)點(diǎn)

1規(guī)范的經(jīng)營(yíng)環(huán)境所有入駐天貓商城的商家，均為企業(yè)用戶。其銷售的產(chǎn)品、商家資質(zhì)、營(yíng)銷思路，均為天貓商城奠基了規(guī)范、良好的經(jīng)營(yíng)氛圍及前景。

2強(qiáng)大的品牌傳播依賴互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大傳播力量，輕松打造網(wǎng)絡(luò)知名品牌、快速提升品牌知名度和影響力。

3更密集的客流量與淘寶網(wǎng)共享1、8億注冊(cè)會(huì)員，從百萬(wàn)買家中脫穎而出，被搜索幾率無(wú)可匹敵，迅速吸引買家注意，帶來(lái)海量瀏覽量。

4進(jìn)銷存管理明細(xì)獨(dú)有的店鋪銷售數(shù)據(jù)報(bào)表，隨時(shí)掌握店鋪銷量及進(jìn)銷存管理并提供下載。賬務(wù)明細(xì)，利潤(rùn)結(jié)算，一步搞定。

5個(gè)性化促銷方案滿就送、套餐優(yōu)惠等多種營(yíng)銷方式自由選擇，個(gè)性化促銷方案自主定制，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一步到位。

三、天貓商城的前景展望

20xx年10月，原百度首席運(yùn)營(yíng)官葉朋正式加盟淘寶網(wǎng)，出任淘寶網(wǎng)副總裁，負(fù)責(zé)天貓商城的日常運(yùn)營(yíng)。隨即淘寶宣布了新戰(zhàn)略，啟用了新域名

網(wǎng)店開(kāi)店策劃書5

一、淘寶開(kāi)店裝修

（一）淘寶店名

1、簡(jiǎn)潔通俗、瑯瑯上口。店名一定要簡(jiǎn)潔明了，通俗易懂且讀起來(lái)要響亮?xí)尺_(dá)，瑯瑯上口，如果招牌用字生僻，讀起來(lái)坳口，就不容易為瀏覽者熟記。

2、別具一格，獨(dú)具特色。網(wǎng)店有千千萬(wàn)萬(wàn)，用與眾不同的字眼，使自己的小店在名子上就顯出一種特別，體現(xiàn)出一種獨(dú)立的品位和風(fēng)格，吸引瀏覽者的注意。

3、與自己的經(jīng)營(yíng)商品相關(guān)。店名用字要符合自己經(jīng)營(yíng)商品，要選擇一個(gè)讓人從名子就看出你的經(jīng)營(yíng)范圍的名子，如果名子與商品無(wú)關(guān)，很可能導(dǎo)致瀏覽者的反感，自然也就不要談成交了。

4、用字吉祥，給人美感。用一些符合中國(guó)人審美觀的字樣，你的店名應(yīng)該讓人看起來(lái)就有一種美感，不要?jiǎng)ψ咂h，為吸引人而注意使用一些陰晦低俗、惹人反感的名子，這樣的結(jié)果會(huì)適得其反。

(二）淘寶開(kāi)店的其它裝修內(nèi)容

1、對(duì)于網(wǎng)店的裝修除了起一個(gè)好聽(tīng)的名子，還要做其它的工作，包括設(shè)計(jì)一個(gè)精美的店鋪匾額。

2、做出自己的店主肖像。

3、創(chuàng)作一句過(guò)眼難忘的廣告語(yǔ)，譬如流光魅影，花樣年華盡在錦繡——“錦繡喜居”絲綢家居；眾里尋他千百度——新月小筑；生活可以如此美麗——嗜屋等等。

4、寫一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。

總之所有的一切都為了將自己的網(wǎng)店打扮扮得漂漂亮亮的，吸引更多的人過(guò)來(lái)瀏覽你的小店，購(gòu)買你的商品。

二、淘寶開(kāi)店的進(jìn)貨渠道

（一）批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。

這是最常見(jiàn)的進(jìn)貨渠道，如果你的小店是經(jīng)營(yíng)服裝，那么你可以去周圍一些大型的服務(wù)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價(jià)能力，力爭(zhēng)將批發(fā)價(jià)壓到最低，同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問(wèn)題上要與批發(fā)商說(shuō)清楚，以免日后起糾紛。

（二）廠家進(jìn)貨

廠家進(jìn)貨也是一個(gè)常見(jiàn)的渠道，去廠家進(jìn)貨，可以拿到更低的進(jìn)貨價(jià)，但是一次進(jìn)貨金額通常會(huì)要求會(huì)比較高，增加了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，最好認(rèn)識(shí)在廠家工作的朋友，或者自己直接就是在廠家工作的，這樣進(jìn)貨就沒(méi)有任何問(wèn)題了。

三、淘寶開(kāi)店策略

（一）廣告策略

1、利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式，比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動(dòng)，為網(wǎng)站做貢獻(xiàn)，可以得到一些關(guān)照，網(wǎng)店自然也可以得到相應(yīng)的推廣。

2、利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。注意一般不要采用直接發(fā)廣告的形式，一般的論壇對(duì)于廣告帖是格殺勿論的，可以采用簽名檔，將自己的網(wǎng)店地址與大概的經(jīng)營(yíng)范圍包括在簽名檔里，無(wú)形中會(huì)引起許多閱讀者的.注意，進(jìn)入你的網(wǎng)店，進(jìn)而成為你的客戶。

3、廣開(kāi)門路，廣交朋友。通過(guò)認(rèn)識(shí)許多朋友，介紹他們關(guān)注你的產(chǎn)品，爭(zhēng)取回頭客，更爭(zhēng)取讓你的客戶為你介紹新的客戶。

4、如果你的現(xiàn)在的網(wǎng)店是需要支付交易費(fèi)或登錄費(fèi)的，那么不妨設(shè)立一個(gè)不需要這些費(fèi)用的網(wǎng)店，對(duì)于每一個(gè)成交的客戶，介紹他們以后通過(guò)新的網(wǎng)店瀏覽并購(gòu)買你的產(chǎn)品，降低商品的銷售成本。

5、在各種提供搜索引擎注冊(cè)服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭(zhēng)取獲得更多的瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)店。

（二）定價(jià)策略

1、銷售價(jià)格要保證自己的基本利潤(rùn)點(diǎn)，不要輕易降價(jià)，也不要定價(jià)太高，定好的價(jià)格不要輕易去改。

2、包括運(yùn)費(fèi)后的價(jià)格應(yīng)該低于市面的價(jià)格。

3、網(wǎng)下買不到的時(shí)尚類商品的價(jià)格可以適當(dāng)高一些，低了反而影響顧客對(duì)商品的印象。

4、店內(nèi)經(jīng)營(yíng)的商品可以拉開(kāi)檔次，有高價(jià)位的，也有低價(jià)位的，有時(shí)為了促銷需要甚至可以將一兩款商品按成本價(jià)出售，主要是吸引眼球，增加人氣。

5、如果不確定某件商品的網(wǎng)上定價(jià)情況，可以利用比較購(gòu)物網(wǎng)站，在上面輸入自己要經(jīng)營(yíng)的商品名稱，在查詢結(jié)果中你就可以知道同類商品在網(wǎng)上的報(bào)價(jià)，然后確定出自己的報(bào)價(jià)。

6、如果自己愿意接受的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)售價(jià)，直接用一口價(jià)就可以了；如果實(shí)在不確定市場(chǎng)定價(jià)或者想要吸引更多買家，可以采用競(jìng)價(jià)的方式。

7、定價(jià)一定要清楚明白，定價(jià)是不是包括運(yùn)費(fèi)，一定在交待清楚，負(fù)責(zé)有可能引起麻煩，影響到自己的聲譽(yù)，模糊的定價(jià)甚至?xí)褂幸庀虻目蛻舴艞壻?gòu)買。

（三）經(jīng)營(yíng)策略

1、網(wǎng)上出售商品，絕大部分的時(shí)候買家是無(wú)法看到實(shí)物的，所以需要拍出清晰漂亮的商品照片，還要有詳細(xì)的商品描述，這樣才能對(duì)買家有更大的吸引力。

2、網(wǎng)店里的商品種類盡可以齊全，更新迅速。

3、售后服務(wù)要周到。

4、重視網(wǎng)店的“信用度”評(píng)價(jià)。

5、誠(chéng)信第一。

6、開(kāi)店之初先要增加人氣，可以考慮設(shè)定一元拍或低價(jià)出售的方式達(dá)成交易，只要你有比較多的成交紀(jì)錄，有不錯(cuò)的好評(píng)，就會(huì)有更多的買家信任你的店，來(lái)你的網(wǎng)店買東西。

7、采用一些有效的促銷策略，定期有折扣，或者贈(zèng)送。給予回頭客一定的折扣，或者是購(gòu)物滿多少元，可以有禮物贈(zèng)送，可以有折扣，可以免郵費(fèi)等等。

8、額外贈(zèng)送小禮品。為了增加自己的良好的評(píng)價(jià)，可以事前不讓買家知道，當(dāng)他收到你寄出的貨品和禮物的時(shí)候一定會(huì)很開(kāi)心，禮物不在于是否貴重，而是一份心意。

9、安心對(duì)待拍下不買的買家，在網(wǎng)上開(kāi)店總會(huì)遇到拍下不買的買家，這是很正常的。作為賣家要保持一份平和的心態(tài)。這樣才能面對(duì)以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競(jìng)爭(zhēng)。

四、淘寶開(kāi)店的支付方式

目前的網(wǎng)上開(kāi)店主要由幾種付款方式。

1、網(wǎng)上支付

2、郵局匯款

3、銀行匯款

4、貨到付款

五、網(wǎng)上開(kāi)店的送貨方式

目前網(wǎng)上開(kāi)店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種、

1、普通包裹，普通包裹用的是綠色郵單，寄達(dá)時(shí)間約需7-15天。

2、快遞包裹，與普通包裹類似，只是寄達(dá)時(shí)間加快許多。

3、EMS快遞，安全可靠，送貨上門，寄達(dá)時(shí)間更快，只是費(fèi)用較高。

4、掛號(hào)信，適合比較輕巧的物品，20克內(nèi)，寄達(dá)較約3-5天，注意物品要多包幾層以免積壓損傷。

5、其它快遞，目前國(guó)內(nèi)快遞業(yè)發(fā)展很快，送貨也可以采用一些EMS之外的快遞公司，前提是對(duì)方是正規(guī)的快遞公司，比較EMS，可以節(jié)省50%左右的費(fèi)用。

6、專人送貨。如果顧客就在本市，可以考慮直接送貨上門。與這種方式相結(jié)合可以采用貨到付款的方式。

第四篇：網(wǎng)店開(kāi)店計(jì)劃書

網(wǎng)店開(kāi)店計(jì)劃書

一、產(chǎn)品或服務(wù)

1.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)選擇：淘寶網(wǎng)

2.商品種類選擇：汽車用品和配件 3.進(jìn)貨渠道設(shè)計(jì)：

1）批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨：去周圍一些大型的服務(wù)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，提升自己的議價(jià)能力，力爭(zhēng)將批發(fā)價(jià)格壓到最最，與批發(fā)商建立良好的關(guān)系。

2）廠商進(jìn)貨：去廠家進(jìn)貨，可以拿到更低的進(jìn)貨價(jià)，但是一次進(jìn)貨金額通常會(huì)要求會(huì)比較高，增加了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。所以去廠商進(jìn)貨某一類貨而不進(jìn)全部貨。

3）關(guān)注外貿(mào)產(chǎn)品或OEM產(chǎn)品：目前許多工廠在外貿(mào)訂單之外的剩余產(chǎn)品或者為一些知名品牌的貼牌生產(chǎn)之外會(huì)有一些剩余產(chǎn)品處理，價(jià)格通常十分低廉，通常為正常價(jià)格的2-4折，這是一個(gè)不錯(cuò)的進(jìn)貨渠道?？梢缘蛢r(jià)獲得一個(gè)高的利潤(rùn)。

4）買入庫(kù)存積壓或清倉(cāng)處理產(chǎn)品：因?yàn)榧庇谔幚?，這類商品的價(jià)格通常是極低的，我們可以用一個(gè)極低的價(jià)格吃下，然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷售，利用網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢(shì)，利用地域或時(shí)空差價(jià)獲得足夠的利潤(rùn)。經(jīng)常去市場(chǎng)上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，密切關(guān)注市場(chǎng)變化。

5）尋找特別的進(jìn)貨渠道：如果在香港或國(guó)外有親戚或朋友，可以由他們幫忙，進(jìn)到一些國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上看不到的商品，或者一些價(jià)格較低商品。如果你是在深圳珠海這樣的地方，可以辦一張通行證，自己出去香港、澳門進(jìn)貨。如果有能力通過(guò)這種渠道進(jìn)的貨會(huì)很吸引消費(fèi)者的眼球。

二、市場(chǎng)情況 1.網(wǎng)上市場(chǎng)細(xì)分

1）汽車用品：汽車坐墊、汽車香水、專車座套、汽車腳墊、汽車腰靠、車貼、汽車掛件、汽車貼膜、機(jī)油、方向盤套、洗車器、汽車鑰匙扣、車牌架、汽車擺件等。

2）汽車配件：汽車包圍、輪胎、擋泥板、后視鏡、火花塞、雨刮器、車燈、汽車鑰匙、電瓶、隔音棉、日行燈等。

3）電子電器：導(dǎo)航、行車記錄儀、車載MP3、車載冰箱、萬(wàn)能充電器、汽車音響、車載洗塵器、倒車?yán)走_(dá)、警報(bào)器、逆變器、攝像頭、GPS定位器、低音炮等。

4）清洗養(yǎng)護(hù)：洗車水蠟、洗車水槍、刷車撣子、擦車毛巾、洗車海綿等。

5）安全應(yīng)急：安全鍾、急求包、拖車?yán)K、車用滅火器、兒童安全座椅、瞌睡提醒器等。2.目標(biāo)顧客群的選擇 1）選擇個(gè)體消費(fèi)群體，包括職業(yè)司機(jī)和擁有私家車的駕駛者主要把精力放在年輕人身上。

2）選擇小型美容護(hù)理機(jī)構(gòu)，包括普通快修店、小型洗車坊、街面微型汽車護(hù)理中心、小型汽車修理廠等。

三、競(jìng)爭(zhēng)情況

現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)：

現(xiàn)有實(shí)體店：可以與買家面談，消費(fèi)者可以看到真正的實(shí)物，賣家能夠及時(shí)了解買家對(duì)商品及價(jià)格的認(rèn)可程度。

現(xiàn)有網(wǎng)店：賣家比較有經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)店流量大，信譽(yù)高，老顧客多，方便快捷，品種豐富。潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：他們可以根據(jù)現(xiàn)在行業(yè)做出更為前端的判斷。

自己的優(yōu)勢(shì)：汽車美容店是一個(gè)很有發(fā)展?jié)摿Φ男屡d行業(yè)?，F(xiàn)在汽車的價(jià)格都在下降，學(xué)駕照的人一堆一堆，按照這樣發(fā)展下去，未來(lái)汽車如同手機(jī)一樣，每個(gè)家庭都會(huì)有的。我們會(huì)提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，先進(jìn)的技術(shù)和產(chǎn)品。

現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的劣勢(shì)：

現(xiàn)有實(shí)體店：品種不豐富不能滿足消費(fèi)者的各種不同需要，比較耗費(fèi)資金，可能會(huì)產(chǎn)生庫(kù)存積壓，面向的顧客群體比較小，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

現(xiàn)有網(wǎng)店：有些汽車用品商家素質(zhì)低，使消費(fèi)者對(duì)其不信任。大多數(shù)網(wǎng)上汽車用品的賣家只是賣產(chǎn)品而不提供售后的服務(wù)。有些網(wǎng)店沒(méi)有耐性給顧客講解，消費(fèi)者不能夠?qū)ψ约合胭I的產(chǎn)品有一定的了解。他們主要的是賣產(chǎn)品而不是賣服務(wù)。

潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：他們不能獲取利潤(rùn)沒(méi)有市場(chǎng)份額，他們?nèi)鄙俳?jīng)驗(yàn)，只是存在想法。

自己的劣勢(shì)：新開(kāi)的網(wǎng)店人流量會(huì)比較低，不能讓消費(fèi)者產(chǎn)生信賴的感覺(jué)，沒(méi)有形成公信力時(shí)，網(wǎng)上消費(fèi)者可能會(huì)對(duì)網(wǎng)店持有懷疑、觀望態(tài)度，怕網(wǎng)店寶貝質(zhì)量不好、性價(jià)比不高等等。

對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的戰(zhàn)略：

1：我們會(huì)提供一些免費(fèi)服務(wù)，如（免費(fèi)測(cè)胎壓，免費(fèi)試乘駕，四輪定位）。這些服務(wù)都是免費(fèi)，當(dāng)然在特定環(huán)境下我們也會(huì)提供特殊的服務(wù)。2.我們會(huì)給顧客提供一些會(huì)員服務(wù)，可以享受打折服務(wù)。

3.我們以顧客的需求為中心，以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為前提而不是以賣產(chǎn)品為前提。4.我們提供更豐富，先進(jìn)，優(yōu)質(zhì)，新穎的產(chǎn)品。

5.多進(jìn)行人員技術(shù)培訓(xùn)，以先進(jìn)的理念傳遞給消費(fèi)者。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷

店內(nèi)裝修、產(chǎn)品陳列擺設(shè)、宣傳手段、市場(chǎng)營(yíng)銷策略設(shè)計(jì) 店名設(shè)計(jì)：美容之家，一步到位 店內(nèi)裝修：

1.店標(biāo)：以“誠(chéng)信之家”做為店標(biāo)并做成動(dòng)畫效果的，一方面引人矚目，另一面可以增大單位面積上的信息承載量。

2.店鋪公告：您好！歡迎來(lái)到“美容之家，一步到位”淘寶網(wǎng)店。我們網(wǎng)店提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，以誠(chéng)信為本，質(zhì)量為優(yōu)。本店是新開(kāi)的網(wǎng)店歡迎大家的光顧！這段話放在類似報(bào)紙的報(bào)眼位置，以滾動(dòng)的形式顯示。

3.寶貝分類標(biāo)簽：它位于店鋪?zhàn)髠?cè)，用圖片形式表示。分為這幾個(gè)標(biāo)簽：汽車用品、汽車配件、電子電器、清洗養(yǎng)護(hù)、安全應(yīng)急這五個(gè)標(biāo)簽。

4.產(chǎn)品描述膜板：在這里詳細(xì)介紹產(chǎn)品、說(shuō)明交易約定和價(jià)格、物流等問(wèn)題，并展示多幅產(chǎn)品圖片讓顧客詳細(xì)全面了解產(chǎn)品。

5.店鋪介紹：店鋪介紹有一個(gè)專頁(yè)，整頁(yè)介紹自己的店鋪，充分展示自己的形象，并用文字圖片和一些HTML代碼做成效果。此外寫一心情故事、店主留言充分展示自己個(gè)性。產(chǎn)品陳列擺設(shè)：

1、基本商品線：陳列在頁(yè)面底下的位置。

2、暢銷商品：陳列在首頁(yè)重要的位置。

3、高利潤(rùn)商品：這些高價(jià)位、高利潤(rùn)的商品可以大大增加營(yíng)業(yè)額及利潤(rùn)，所以值得大力推銷。這類商品要：強(qiáng)而有力的展示陳列。清楚指出它的用途、特性或品質(zhì)對(duì)消費(fèi)者有什么（利益），消費(fèi)者付的錢買到了什么（價(jià)值）。擺在靠近暢銷品或醒目的陳列位置。

4、輔助產(chǎn)品及主導(dǎo)產(chǎn)品 ：主導(dǎo)產(chǎn)品依照邏輯的排列，方便消費(fèi)者選購(gòu)。宣傳手段：

1.向自己的親朋好友介紹自己的網(wǎng)店。2.在貼吧，微博上面做宣傳。

3.印發(fā)宣傳海報(bào)進(jìn)行發(fā)放，并在醒目的位置進(jìn)行張貼。4.與其他網(wǎng)店交換鏈接，櫥窗推薦給網(wǎng)店打打廣告。

5.加入消保，讓客人放心購(gòu)買產(chǎn)品，加入消保寶貝還可以有排名。市場(chǎng)營(yíng)銷策略設(shè)計(jì)：

產(chǎn)品：提供物美價(jià)廉的產(chǎn)品，和售后服務(wù)。價(jià)格：采取不高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格策略。分銷渠道：快遞，平郵，送貨上門，自取等。促銷：

1、優(yōu)惠券促銷

持有優(yōu)惠券的車主可以用它來(lái)購(gòu)買某些特定商品時(shí)沖抵一部分現(xiàn)金，或用它使部分汽車美容裝飾服務(wù)達(dá)到特定的折扣。

2、折扣促銷

在購(gòu)買或服務(wù)發(fā)生之后，付款現(xiàn)金時(shí)對(duì)車主進(jìn)行打折優(yōu)惠。

3、獎(jiǎng)勵(lì)促銷

獎(jiǎng)勵(lì)是車主在本店購(gòu)買商品時(shí)，向他們提供獲得的物品、現(xiàn)金的機(jī)會(huì)。例如在冬季來(lái)臨時(shí)購(gòu)買物品時(shí)向車友免費(fèi)贈(zèng)送汽車防凍液。消費(fèi)滿100元獎(jiǎng)勵(lì)2元，滿200元獎(jiǎng)勵(lì)10元等。

4、試用促銷

將商品送給一些顧客，讓他們免費(fèi)試用以刺激他們對(duì)該品牌產(chǎn)品的興趣。

5、質(zhì)保促銷

在車主對(duì)商品品質(zhì)越來(lái)越看重的情況下，商品質(zhì)量保證就成為一種非常有效的銷售促銷方式。特別對(duì)一些技術(shù)含量較高的耐用品，如汽車GPS定位系統(tǒng)、汽車音響系統(tǒng)等商品，應(yīng)承諾保修期，有條件的可以聯(lián)合廠家實(shí)行一定時(shí)期內(nèi)包換和免費(fèi)維修，這就解決了車主消費(fèi)的后顧之憂。

四、網(wǎng)店維護(hù)與管理：

網(wǎng)店維護(hù)：經(jīng)常上線看看有沒(méi)有新寶貝上架，及時(shí)關(guān)注店鋪和市場(chǎng)的行情變化及價(jià)格變化，修改自己寶貝的屬性，關(guān)注顧客的售后評(píng)價(jià)，以一個(gè)消費(fèi)者得眼觀關(guān)顧自己的網(wǎng)店看看有什么需要改進(jìn)的地方，對(duì)寶貝及時(shí)進(jìn)行分類設(shè)置關(guān)鍵字。網(wǎng)店管理方面安裝一個(gè)網(wǎng)店管家進(jìn)行管理。

五、財(cái)務(wù)情況

1、預(yù)算：3~5萬(wàn)元

2、收入情況預(yù)測(cè)：店鋪新開(kāi)張，一開(kāi)始會(huì)收回點(diǎn)成本，就在此基礎(chǔ)上，預(yù)計(jì)兩年可以賺回本錢。因?yàn)榍耙荒陮儆诶塾?jì)信用的階段，不會(huì)有大的收入。從目前汽車美容市場(chǎng)來(lái)看前景是可觀的很有發(fā)展的空間。預(yù)計(jì)普通店鋪平均每天的銷售額一般是600元左右，鉆石店鋪能達(dá)到2000元以上，皇冠店鋪可以達(dá)到4000元以上甚至更多。

第五篇：網(wǎng)店開(kāi)店計(jì)劃書

網(wǎng)店開(kāi)店計(jì)劃書

一、產(chǎn)品或服務(wù)

1.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)選擇：淘寶網(wǎng)

2.商品種類選擇：汽車用品和配件

3.進(jìn)貨渠道設(shè)計(jì)：

1）批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨：去周圍一些大型的服務(wù)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，提升自己的議價(jià)能力，力爭(zhēng)將批

發(fā)價(jià)格壓到最最，與批發(fā)商建立良好的關(guān)系。

2）廠商進(jìn)貨：去廠家進(jìn)貨，可以拿到更低的進(jìn)貨價(jià)，但是一次進(jìn)貨金額通常會(huì)要求會(huì)比較

高，增加了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。所以去廠商進(jìn)貨某一類貨而不進(jìn)全部貨。

3）關(guān)注外貿(mào)產(chǎn)品或OEM產(chǎn)品：目前許多工廠在外貿(mào)訂單之外的剩余產(chǎn)品或者為一些知名

品牌的貼牌生產(chǎn)之外會(huì)有一些剩余產(chǎn)品處理，價(jià)格通常十分低廉，通常為正常價(jià)格的2-4折，這是一個(gè)不錯(cuò)的進(jìn)貨渠道?？梢缘蛢r(jià)獲得一個(gè)高的利潤(rùn)。

4）買入庫(kù)存積壓或清倉(cāng)處理產(chǎn)品：因?yàn)榧庇谔幚?，這類商品的價(jià)格通常是極低的，我們可

以用一個(gè)極低的價(jià)格吃下，然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷售，利用網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢(shì)，利用地域或時(shí)空差價(jià)獲得足夠的利潤(rùn)。經(jīng)常去市場(chǎng)上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，密切關(guān)注市場(chǎng)變化。

5）尋找特別的進(jìn)貨渠道：如果在香港或國(guó)外有親戚或朋友，可以由他們幫忙，進(jìn)到一些國(guó)

內(nèi)市場(chǎng)上看不到的商品，或者一些價(jià)格較低商品。如果你是在深圳珠海這樣的地方，可以辦一張通行證，自己出去香港、澳門進(jìn)貨。如果有能力通過(guò)這種渠道進(jìn)的貨會(huì)很吸引消費(fèi)者的眼球。

二、市場(chǎng)情況

1.網(wǎng)上市場(chǎng)細(xì)分

1）汽車用品：汽車坐墊、汽車香水、專車座套、汽車腳墊、汽車腰靠、車貼、汽車掛件、汽車貼膜、機(jī)油、方向盤套、洗車器、汽車鑰匙扣、車牌架、汽車擺件等。

2）汽車配件：汽車包圍、輪胎、擋泥板、后視鏡、火花塞、雨刮器、車燈、汽車鑰匙、電

瓶、隔音棉、日行燈等。

3）電子電器：導(dǎo)航、行車記錄儀、車載MP3、車載冰箱、萬(wàn)能充電器、汽車音響、車載洗

塵器、倒車?yán)走_(dá)、警報(bào)器、逆變器、攝像頭、GPS定位器、低音炮等。

4）清洗養(yǎng)護(hù)：洗車水蠟、洗車水槍、刷車撣子、擦車毛巾、洗車海綿等。

5）安全應(yīng)急：安全鍾、急求包、拖車?yán)K、車用滅火器、兒童安全座椅、瞌睡提醒器等。

2.目標(biāo)顧客群的選擇

1）選擇個(gè)體消費(fèi)群體，包括職業(yè)司機(jī)和擁有私家車的駕駛者主要把精力放在年輕人身上。

2）選擇小型美容護(hù)理機(jī)構(gòu)，包括普通快修店、小型洗車坊、街面微型汽車護(hù)理

中心、小型汽車修理廠等。

三、競(jìng)爭(zhēng)情況

現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)：

現(xiàn)有實(shí)體店：可以與買家面談，消費(fèi)者可以看到真正的實(shí)物，賣家能夠及時(shí)了解

買家對(duì)商品及價(jià)格的認(rèn)可程度。

現(xiàn)有網(wǎng)店：賣家比較有經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)店流量大，信譽(yù)高，老顧客多，方便快捷，品種豐富。潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：他們可以根據(jù)現(xiàn)在行業(yè)做出更為前端的判斷。

自己的優(yōu)勢(shì)：汽車美容店是一個(gè)很有發(fā)展?jié)摿Φ男屡d行業(yè)?，F(xiàn)在汽車的價(jià)格都在下降，學(xué)駕照的人一堆一堆，按照這樣發(fā)展下去，未來(lái)汽車如同手機(jī)一樣，每個(gè)家庭都會(huì)有的。我們會(huì)提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更為優(yōu)

質(zhì)的服務(wù)，先進(jìn)的技術(shù)和產(chǎn)品。

現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的劣勢(shì)：

現(xiàn)有實(shí)體店：品種不豐富不能滿足消費(fèi)者的各種不同需要，比較耗費(fèi)資金，可能

會(huì)產(chǎn)生庫(kù)存積壓，面向的顧客群體比較小，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

現(xiàn)有網(wǎng)店：有些汽車用品商家素質(zhì)低，使消費(fèi)者對(duì)其不信任。大多數(shù)網(wǎng)上汽車用

品的賣家只是賣產(chǎn)品而不提供售后的服務(wù)。有些網(wǎng)店沒(méi)有耐性給顧客

講解，消費(fèi)者不能夠?qū)ψ约合胭I的產(chǎn)品有一定的了解。他們主要的是

賣產(chǎn)品而不是賣服務(wù)。

潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：他們不能獲取利潤(rùn)沒(méi)有市場(chǎng)份額，他們?nèi)鄙俳?jīng)驗(yàn)，只是存在想法。自己的劣勢(shì)：新開(kāi)的網(wǎng)店人流量會(huì)比較低，不能讓消費(fèi)者產(chǎn)生信賴的感覺(jué)，沒(méi)有形成公信力時(shí)，網(wǎng)上消費(fèi)者可能會(huì)對(duì)網(wǎng)店持有懷疑、觀望態(tài)度，怕網(wǎng)店寶貝質(zhì)量不好、性價(jià)比不高等等。對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的戰(zhàn)略：

1：我們會(huì)提供一些免費(fèi)服務(wù)，如（免費(fèi)測(cè)胎壓，免費(fèi)試乘駕，四輪定位）。這些服務(wù)都是免費(fèi)，當(dāng)然在特定環(huán)境下我們也會(huì)提供特殊的服務(wù)。

2.我們會(huì)給顧客提供一些會(huì)員服務(wù)，可以享受打折服務(wù)。

3.我們以顧客的需求為中心，以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為前提而不是以賣產(chǎn)品為前提。

4.我們提供更豐富，先進(jìn)，優(yōu)質(zhì)，新穎的產(chǎn)品。

5.多進(jìn)行人員技術(shù)培訓(xùn)，以先進(jìn)的理念傳遞給消費(fèi)者。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷

店內(nèi)裝修、產(chǎn)品陳列擺設(shè)、宣傳手段、市場(chǎng)營(yíng)銷策略設(shè)計(jì)

店名設(shè)計(jì)：美容之家，一步到位

店內(nèi)裝修：

1.店標(biāo)：以“誠(chéng)信之家”做為店標(biāo)并做成動(dòng)畫效果的，一方面引人矚目，另一面可以增大

單位面積上的信息承載量。

2.店鋪公告：您好！歡迎來(lái)到“美容之家，一步到位”淘寶網(wǎng)店。我們網(wǎng)店提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)

品和服務(wù)，以誠(chéng)信為本，質(zhì)量為優(yōu)。本店是新開(kāi)的網(wǎng)店歡迎大家的光顧！這段話放在類似報(bào)紙的報(bào)眼位置，以滾動(dòng)的形式顯示。

3.寶貝分類標(biāo)簽：它位于店鋪?zhàn)髠?cè)，用圖片形式表示。分為這幾個(gè)標(biāo)簽：汽車用品、汽車

配件、電子電器、清洗養(yǎng)護(hù)、安全應(yīng)急這五個(gè)標(biāo)簽。

4.產(chǎn)品描述膜板：在這里詳細(xì)介紹產(chǎn)品、說(shuō)明交易約定和價(jià)格、物流等問(wèn)題，并展示多幅

產(chǎn)品圖片讓顧客詳細(xì)全面了解產(chǎn)品。

5.店鋪介紹：店鋪介紹有一個(gè)專頁(yè)，整頁(yè)介紹自己的店鋪，充分展示自己的形象，并用文

字圖片和一些HTML代碼做成效果。此外寫一心情故事、店主留言充分展示自己個(gè)性。產(chǎn)品陳列擺設(shè)：

1、基本商品線：陳列在頁(yè)面底下的位置。

2、暢銷商品：陳列在首頁(yè)重要的位置。

3、高利潤(rùn)商品：這些高價(jià)位、高利潤(rùn)的商品可以大大增加營(yíng)業(yè)額及利潤(rùn)，所以值得大力推銷。這類商品要：強(qiáng)而有力的展示陳列。清楚指出它的用途、特性或品質(zhì)對(duì)消費(fèi)者有什么（利益），消費(fèi)者付的錢買到了什么（價(jià)值）。擺在靠近暢銷品或醒目的陳列位置。

4、輔助產(chǎn)品及主導(dǎo)產(chǎn)品 ：主導(dǎo)產(chǎn)品依照邏輯的排列，方便消費(fèi)者選購(gòu)。

宣傳手段：

1.向自己的親朋好友介紹自己的網(wǎng)店。

2.在貼吧，微博上面做宣傳。

3.印發(fā)宣傳海報(bào)進(jìn)行發(fā)放，并在醒目的位置進(jìn)行張貼。

4.與其他網(wǎng)店交換鏈接，櫥窗推薦給網(wǎng)店打打廣告。

5.加入消保，讓客人放心購(gòu)買產(chǎn)品，加入消保寶貝還可以有排名。

市場(chǎng)營(yíng)銷策略設(shè)計(jì)：

產(chǎn)品：提供物美價(jià)廉的產(chǎn)品，和售后服務(wù)。

價(jià)格：采取不高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格策略。

分銷渠道：快遞，平郵，送貨上門，自取等。

促銷：

1、優(yōu)惠券促銷

持有優(yōu)惠券的車主可以用它來(lái)購(gòu)買某些特定商品時(shí)沖抵一部分現(xiàn)金，或用它使部分汽車美容裝飾服務(wù)達(dá)到特定的折扣。

2、折扣促銷

在購(gòu)買或服務(wù)發(fā)生之后，付款現(xiàn)金時(shí)對(duì)車主進(jìn)行打折優(yōu)惠。

3、獎(jiǎng)勵(lì)促銷

獎(jiǎng)勵(lì)是車主在本店購(gòu)買商品時(shí)，向他們提供獲得的物品、現(xiàn)金的機(jī)會(huì)。例如在冬季來(lái)臨時(shí)購(gòu)買物品時(shí)向車友免費(fèi)贈(zèng)送汽車防凍液。消費(fèi)滿100元獎(jiǎng)勵(lì)2元，滿200元獎(jiǎng)勵(lì)10元等。

4、試用促銷

將商品送給一些顧客，讓他們免費(fèi)試用以刺激他們對(duì)該品牌產(chǎn)品的興趣。

5、質(zhì)保促銷

在車主對(duì)商品品質(zhì)越來(lái)越看重的情況下，商品質(zhì)量保證就成為一種非常有效的銷售促銷方式。特別對(duì)一些技術(shù)含量較高的耐用品，如汽車GPS定位系統(tǒng)、汽車音響系統(tǒng)等商品，應(yīng)承諾保修期，有條件的可以聯(lián)合廠家實(shí)行一定時(shí)期內(nèi)包換和免費(fèi)維修，這就解決了車主消費(fèi)的后顧之憂。

四、網(wǎng)店維護(hù)與管理：

網(wǎng)店維護(hù)：經(jīng)常上線看看有沒(méi)有新寶貝上架，及時(shí)關(guān)注店鋪和市場(chǎng)的行情變化及價(jià)格變化，修改自己寶貝的屬性，關(guān)注顧客的售后評(píng)價(jià)，以一個(gè)消費(fèi)者得眼觀關(guān)顧自己的網(wǎng)店看看有什么需要改進(jìn)的地方，對(duì)寶貝及時(shí)進(jìn)行分類設(shè)置關(guān)鍵字。網(wǎng)店管理方面安裝一個(gè)網(wǎng)店管家進(jìn)行管理。

五、財(cái)務(wù)情況

1、預(yù)算：3~5萬(wàn)元

2、收入情況預(yù)測(cè)：店鋪新開(kāi)張，一開(kāi)始會(huì)收回點(diǎn)成本，就在此基礎(chǔ)上，預(yù)計(jì)兩年可以賺回

本錢。因?yàn)榍耙荒陮儆诶塾?jì)信用的階段，不會(huì)有大的收入。從目前汽車美容市場(chǎng)來(lái)看前景是可觀的很有發(fā)展的空間。預(yù)計(jì)普通店鋪平均每天的銷售額一般是600元左右，鉆石店鋪能達(dá)到2000元以上，皇冠店鋪可以達(dá)到4000元以上甚至更多。