第一篇：高端客戶問卷調(diào)查

2010年永康建行高端客戶理財報告會測試問卷

為更好地滿足高端客戶的投資理財需求，實現(xiàn)客戶與銀行的互利雙贏，結(jié)合您的投資目標(biāo)、投資風(fēng)險偏好，我們對您進(jìn)行一次問卷測試，本次測試以不記名的方式進(jìn)行，如有不適，敬請諒解!

1、您目前家庭閑置資產(chǎn)中可用于個人理財?shù)慕痤~有：()

A、50—100萬元B、100—200萬元C、200萬元以上

2、您是否有過投資股票()、基金()、建行黃金()的經(jīng)歷。

A、沒有B、有，少于3年C、有，3～5年D、有，超過5年

3、您目前家庭投資理財中，已經(jīng)投資的產(chǎn)品有：()

A、股票B、基金C、壽險D、建行黃金E、股權(quán)投資F、房地產(chǎn)G、期貨H、建行盈系列I、建行財富

4、您是否持有我行下列產(chǎn)品：()，下列產(chǎn)品中您認(rèn)為最便捷、最受客戶喜歡的產(chǎn)品是：()。

A、鉆石貸記卡、白金貸記卡B、總行級白金卡C、省行級金卡D、龍卡汽車卡E、結(jié)算通卡F、建行電話寶G、基金定投H、手機(jī)銀行I、銀證轉(zhuǎn)帳CTSJ、網(wǎng)上銀行K、短信通L、存貸通M、建行網(wǎng)絡(luò)銀行貸款

5、針對銀行理財產(chǎn)品，您可接受的投資期限是：()

A、一至七天B、1-3個月C、1—3年D、3—6年E 10年以上

6、針對目前多種保險產(chǎn)品中，您最歡的是哪一類：()

A、銀保壽險(分紅型)B、銀保壽險(萬能型)C、市場商業(yè)險D、銀保期交壽險E、銀保躉交壽險

7、您是否了解基金定投這項產(chǎn)品？近期我行準(zhǔn)備為你們公司員工開展基金定投理財講座是否可行？

8、您對建行個人投資理財方面有什么好的建議？請?zhí)岢鰧氋F意見!

第二篇：高端客戶聯(lián)誼會致辭

高端客戶聯(lián)誼會致辭

尊敬的各位來賓、女士們、先生們：

大家上午好！

鑫羊賀歲福滿門，快樂相伴慶新春，時至年末中國銀行XX支行為了回饋新老客戶長期以來對我行的厚愛，特舉辦本次“ ……”

今天，我們非常榮幸地邀請到了多年來一直關(guān)心、支持我行的新老客戶朋友，蒞臨今天的高端客戶答謝會，歡聚一堂,暢敘友情，共話發(fā)展。首先，我謹(jǐn)代表中行XX支行全體員工，對各位嘉賓的到來表示最熱烈的歡迎和最衷心的感謝。

今天，我們在此相聚，就是要表達(dá)一份感恩、一份謝意。我們希望用最樸實的行動感恩我們最尊貴的客戶，用負(fù)責(zé)任的態(tài)度與您攜手共創(chuàng)美好明天！希望通過本次活動，能夠讓今天到場的每位朋友都有所獲。借此機(jī)會，我代表中國銀行XX支行的全體員工鄭重承承諾，在未來的日子里，我們將用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供更多、更好的金融產(chǎn)品，以拳拳之心回報所有的客戶長期以來的支持和幫助。再次，為答謝再坐的各位高端客戶朋友，長期以來對我行的信任和關(guān)注，我行特意邀請到……，為您提供……，愿在座的各位嘉賓……

在這個機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時代，我們以“誠心、績效、責(zé)任、創(chuàng)新、和諧”為核心價值觀，牢記“服務(wù)客戶、成就員工、奉獻(xiàn)社會”的歷史使命，為打造XX區(qū)域最好商業(yè)銀行和市民首選商業(yè)銀行而努力奮斗！

在廣大客戶朋友的支持和關(guān)注下，XX中行在2014年取得了長足進(jìn)步和發(fā)展。支行各項經(jīng)營指標(biāo)較往年均有提升。2014年，XX支行榮獲“……”榮譽(yù)稱號。

獲此殊榮，除了銀行內(nèi)部有序管理外，客戶朋友的支持也給予我們極大的動力和信心。為了表達(dá)我們對您的深深感謝，最后，在新年即將來臨之際，向大家拜個早年，祝大家身體健康，萬事如意!謝謝大家！

第三篇：金融業(yè)高端客戶致辭

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、女士們、先生們：

大家晚上好！

玉兔辭舊，金龍報福，新年伊始，萬象更新！

今天我們非常榮幸地邀請到多年來一直關(guān)心、關(guān)注我行的新老客戶和朋友，蒞臨XX農(nóng)行高端客戶答謝會。首先，請允許我代表XX農(nóng)行黨委及全體員工，對各位嘉賓的光臨，表示最熱烈的歡迎和最衷心的感謝！

在這收獲喜悅的季節(jié)里，XX農(nóng)行走過了9個年頭。9年來，XX農(nóng)行始終處在金融市場的最前沿，我們不斷解放思想，實事求是，開拓進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，通過不斷的努力和發(fā)展，已由一家規(guī)模較小的支行發(fā)展成具有較大規(guī)模、較強(qiáng)競爭力、業(yè)務(wù)品種齊全、管理良好、信譽(yù)卓越、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)代商業(yè)銀行。2011年，全行各項存貸款余額達(dá)XX億元，實現(xiàn)利潤近XX億元。這些成績的取得離不開在座各位的大力支持，XX農(nóng)行的每一步成長都融入了大家的真情與厚愛。在這美好的日子里，我要感謝在座的各位嘉賓和朋友，是你們的信賴，是你們強(qiáng)有力的支持，幫助著我行快速成長，在此我衷心地感謝各位對XX農(nóng)行的傾心支持！

回首過去，我們心潮澎湃，展望未來，我們信心滿滿。今天，我們在此相聚，就是要表達(dá)一份感恩、一份謝意。我們希望用最樸實的行動感恩我們最尊貴的客戶，用負(fù)責(zé)任的態(tài)度與您攜手共創(chuàng)美好的明天！在未來的發(fā)展中，我行將繼續(xù)本著“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營理念，為大家提供最好的產(chǎn)品，奉獻(xiàn)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以拳拳之心回報所有客戶長期以來的支持和幫助。

昨天，我們相識、相知。今天，我們相逢、相遇在XX農(nóng)行的天空里，既是一種緣分、還是一種契機(jī)。最后衷心祝愿各位嘉賓、各位朋友：家庭幸福！事業(yè)成功！安享一生！

謝謝大家！

第四篇：高端客戶答謝會主持詞

各位嘉賓上午好!歡迎參加中國人壽XX分公司感恩客戶答謝會。會議開始之前，請允許我為各位嘉賓做幾點溫馨提示：

為了使本次答謝會能在一個良好有序的氛圍中進(jìn)行，請您將您的手機(jī)暫時關(guān)閉或調(diào)至靜音狀態(tài)。

為了保證大家的身體健康和公共衛(wèi)生，請勿在場內(nèi)吸煙。

在答謝會進(jìn)行階段，請您不要隨意走動或講話，以免影響他人參會，謝謝您的支持與配合。

一、主持人開場

各位尊敬的來賓，親愛的朋友們：大家下午好!

歡迎您參加中國人壽XX分公司感恩客戶答謝酒會

我是主持人XX

首先請允許我代表中國人壽XX分公司全體員工對您的到來表示最衷心的感謝和最熱烈的歡迎!

歡迎大家!

中國人壽自1949年成立至今，已經(jīng)走過了XX個年頭!

XX年的光輝歷程，中國人壽在您的精心呵護(hù)和關(guān)懷下成長為世界500強(qiáng)企業(yè)，是您賦予了我們輝煌的過去，是您將與我們共同開創(chuàng)燦爛的未來。

沒有春天的播種，就沒有秋天的收獲。沒有在座各位嘉賓的支持，沒有8億客戶對中國人壽的信賴，就沒有國壽今天的輝煌。

對于尊敬的客戶我們始終心懷感激，為感謝中國人壽廣大客戶，公司特意舉辦了本次大型客戶答謝會，希望能夠賓主同歡，共度一段美好時光。

我們?yōu)榇蠹覝?zhǔn)備了四首歌曲，如果您知道歌曲的名字，請您舉手示意我，如果您答對了，我們將有一份精美的禮品贈送給您。(展示)。

接下來，讓我們用最為熱烈的掌聲歡迎XX女士，有請XX女士

第五篇：中,高端客戶流程

中高端客戶流程

我覺得對于中高端客戶來說.在手機(jī)價格方面少價格是不實際的事，不想走失中高端客戶 我們首先要讓客戶感受在我們店買手機(jī)有不一樣的感覺。不一樣的待遇

1． 一定要讓VIP客戶感受到自己是VIP客戶（1）.我們把我們的VIP室裝飾的更規(guī)范

（2）我們要有專業(yè)的VIP接待員（店里的員工一人做一天.首先我們要加強(qiáng)我們店里的高端機(jī)培訓(xùn)，讓每個員工都了解我們的手機(jī)）（3）VIP客戶售后（客戶手機(jī)購買后我們不敢保障每個手機(jī)都不故障.VIP客戶持卡來我們點維修的非保機(jī)我們要優(yōu)先為客戶處理.不能讓VIP客戶就等.在維修手機(jī)過程中應(yīng)有員工幫我們VIP客戶帶入我們VIP室等候或讓客戶去看看我們驗示機(jī)這樣可以推薦一下手機(jī)）2改善我們的服務(wù)

（1）我們的導(dǎo)購員應(yīng)隨時在我店門口接待觀察客戶的需要 即使了解客戶想要的品牌

（2）新款上市第一時間發(fā)信息通州客戶（3）