第一篇：百貨商店調(diào)查報(bào)告

置地廣場(chǎng)分析

一、置地廣場(chǎng)概況上海置地廣場(chǎng)是一家滬港合資的大型綜合性百貨商廈，位于繁華的南京路步行街中段：南京東路、山西路口。商廈占地面積3918平方米，總營(yíng)業(yè)面積3.1萬(wàn)平方米。

上海置地廣場(chǎng)商廈有限公司成立于1994年11月，自1997年1月9日開(kāi)張以來(lái)，商廈以琳瑯滿目的商品、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)、嚴(yán)格的管理迅速在滬上競(jìng)爭(zhēng)激烈的百貨業(yè)脫穎而出，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng)，首開(kāi)外貿(mào)商品城、名牌特販中心等特色樓層，并在以服飾、皮具、化妝品為專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)大類(lèi)的運(yùn)營(yíng)中不斷完善和提高自身的經(jīng)營(yíng)品位。

2001年年初，商廈又斥巨資將地下兩個(gè)樓層近6000平方米的面積改建為商場(chǎng)，從而為商廈經(jīng)營(yíng)大類(lèi)的進(jìn)一步拓展提供了更為廣闊的舞臺(tái)。由于選擇經(jīng)營(yíng)大類(lèi)和定位的準(zhǔn)確，使得商廈在經(jīng)歷了積極的調(diào)整之后，取得了一系列優(yōu)異的業(yè)績(jī)。

二、置地廣場(chǎng)投資背景

置地廣場(chǎng)開(kāi)發(fā)商萬(wàn)泰是一家中外合資企業(yè)，由香港約克洋服有限公司、香港九昱建設(shè)股份有限公司（成立于1992年，注冊(cè)資本折合人民幣約1.25億）和上海金外灘有限公司（成立于1996年，是國(guó)家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)一級(jí)資質(zhì)單位）三方合資，其中香港約克洋服占股55％，后兩者分別占股25％和20％。三方于1993年開(kāi)始投資建造置地廣場(chǎng)，注冊(cè)資本2005萬(wàn)美元，投資總額5729萬(wàn)美元。由于是當(dāng)時(shí)南京路引進(jìn)的第一個(gè)外資項(xiàng)目，各方對(duì)此都很是重視。

但由于受東南亞金融危機(jī)和市場(chǎng)低迷的影響，兩個(gè)小股東不斷提出退出的想法。三方于2002年10月徹底分開(kāi)并達(dá)成協(xié)議，香港九昱和金外灘將名下股權(quán)悉數(shù)轉(zhuǎn)給香港約克洋服公司。后來(lái)約克洋服把置地廣場(chǎng)80％以上的產(chǎn)權(quán)以46176萬(wàn)元的價(jià)格出售給了申能集團(tuán)（1996年成立，公司注冊(cè)資本60億元，主要從事電力、燃?xì)獾饶茉椿A(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的投資、建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理，為上海市國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)出資監(jiān)管的國(guó)有獨(dú)資有限責(zé)任公司）。

三、置地廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況

（一）經(jīng)營(yíng)定位

1999年南京路步行街的開(kāi)通，為置地廣場(chǎng)帶來(lái)了更為廣闊的商機(jī)，公司決策層及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，將公司開(kāi)業(yè)之初鎖定在廣大白領(lǐng)階層的經(jīng)營(yíng)定位，改以更年輕、更時(shí)尚、更流行的形象展現(xiàn)在廣大消費(fèi)者面前，將原來(lái)的白領(lǐng)定位更具體、更細(xì)化。置地廣場(chǎng)商廈秉持“特色百貨”和“專(zhuān)業(yè)百貨”相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)理念，以更年輕、更流行、更時(shí)尚的時(shí)尚定位經(jīng)營(yíng)宗旨吸引前衛(wèi)、年輕的群體成為商廈的消費(fèi)主體，以日趨成熟和科學(xué)嚴(yán)格的管理為消費(fèi)者提供更優(yōu)勢(shì)、更人性化的服務(wù)，成為南京路步行街上的時(shí)尚百貨代表。

（二）樓層布局

上海置地廣場(chǎng)共有10個(gè)樓面，包括地下兩層和地上八層。地下二樓是盛名卓著的會(huì)員制名牌特販中心，各類(lèi)名牌特價(jià)商品，全場(chǎng)超低價(jià)供應(yīng)，并經(jīng)常與各國(guó)內(nèi)外著名品牌聯(lián)系，舉辦大型特賣(mài)專(zhuān)場(chǎng)，使名牌進(jìn)一步貼近尋常百姓。地下一樓主要經(jīng)營(yíng)名牌童裝、玩具、男鞋、女拎包、休閑食品、香煙，并設(shè)有季諾意式休閑餐廳，供顧客閑坐小憩。一樓陳列著化妝品、女鞋、手袋以及眼鏡等商品。二樓經(jīng)營(yíng)活潑亮麗的少女裝、各類(lèi)少女飾品及時(shí)尚手表。三樓經(jīng)營(yíng)優(yōu)雅時(shí)尚的少淑裝，以及各式圍巾、女褲。四樓以中高檔淑女裝為主，同時(shí)經(jīng)營(yíng)內(nèi)衣、睡衣、孕婦裝、襪品、羊絨制品等。五樓引進(jìn)國(guó)內(nèi)外中高檔男裝、男士皮具品牌，營(yíng)建高尚、經(jīng)典的男人世界。六樓專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)床上用品、小家電、照相器材、通訊器材、箱包、音像制品、文教用品。七樓是體育運(yùn)動(dòng)休閑城，經(jīng)營(yíng)運(yùn)動(dòng)休閑服飾、運(yùn)動(dòng)用品等。八樓是馳名滬上的外貿(mào)商品銷(xiāo)售中心，匯聚了上海數(shù)十家外貿(mào)公司的各類(lèi)外銷(xiāo)商品，有外銷(xiāo)男女休閑服飾、床上用品、地毯、蘭印花布、皮鞋、童裝玩具、外銷(xiāo)工藝品等，價(jià)格較為低廉，其目標(biāo)顧客為工薪階層。八樓的另一特色是“玻璃房外銷(xiāo)童裝”，以其特惠的價(jià)格、流行的款式、優(yōu)良的做工受到媽媽們的青睞。

置地廣場(chǎng)樓層布局

樓層

大類(lèi)

B

2會(huì)員制名牌特販中心

B

1童裝、玩具、男鞋、女拎包、休閑食品、香煙、季諾意式休閑餐廳

F

1化妝品、女鞋、手袋、眼鏡

F

2少女裝、少女飾品、手表

F

3少淑裝、圍巾、女褲

F

4淑女裝、內(nèi)衣、睡衣、孕婦裝、襪品、羊絨制品

F

5男裝、男士皮具、男士?jī)?nèi)衣

F6

小家電、照相器材、通訊器材、箱包、音像制品、床上用品、文教用品

F7

體育運(yùn)動(dòng)休閑城

F8

外貿(mào)商品銷(xiāo)售中心

附1：置地廣場(chǎng)各大類(lèi)品牌概況

（三）品牌概況

女裝大類(lèi)中，置地有78個(gè)品牌，永安有111個(gè)品牌，其中相同的品牌有20個(gè)，分別是：VEROMODA、JOJO、箱子、卡莎布蘭卡、SODA、ERIT、ONLY、ETAMWEEKEND、B2、BOINI、EV、KAKO、BASICHOUSE、F.NY（法妮）、雅瑩、影兒、馬天奴

第二篇：百貨商店調(diào)查報(bào)告

置地廣場(chǎng)分析

一、置地廣場(chǎng)概況

上海置地廣場(chǎng)是一家滬港合資的大型綜合性百貨商廈，位于繁華的南京路步行街中段：南京東路、山西路口。商廈占地面積3918平方米，總營(yíng)業(yè)面積3.1萬(wàn)平方米。

上海置地廣場(chǎng)商廈有限公司成立于1994年11月，自1997年1月9日開(kāi)張以來(lái)，商廈以琳瑯滿目的商品、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)、嚴(yán)格的管理迅速在滬上競(jìng)爭(zhēng)激烈的百貨業(yè)脫穎而出，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng)，首開(kāi)外貿(mào)商品城、名牌特販中心等特色樓層，并在以服飾、皮具、化妝品為專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)大類(lèi)的運(yùn)營(yíng)中不斷完善和提高自身的經(jīng)營(yíng)品位。

2001年年初，商廈又斥巨資將地下兩個(gè)樓層近6000平方米的面積改建為商場(chǎng)，從而為商廈經(jīng)營(yíng)大類(lèi)的進(jìn)一步拓展提供了更為廣闊的舞臺(tái)。由于選擇經(jīng)營(yíng)大類(lèi)和定位的準(zhǔn)確，使得商廈在經(jīng)歷了積極的調(diào)整之后，取得了一系列優(yōu)異的業(yè)績(jī)。

二、置地廣場(chǎng)投資背景

置地廣場(chǎng)開(kāi)發(fā)商萬(wàn)泰是一家中外合資企業(yè)，由香港約克洋服有限公司、香港九昱建設(shè)股份有限公司（成立于1992年，注冊(cè)資本折合人民幣約1.25億）和上海金外灘有限公司（成立于1996年，是國(guó)家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)一級(jí)資質(zhì)單位）三方合資，其中香港約克洋服占股55％，后兩者分別占股25％和20％。三方于1993年開(kāi)始投資建造置地廣場(chǎng)，注冊(cè)資本2005萬(wàn)美元，投資總額5729萬(wàn)美元。由于是當(dāng)時(shí)南京路引進(jìn)的第一個(gè)外資項(xiàng)目，各方對(duì)此都很是重視。

但由于受東南亞金融危機(jī)和市場(chǎng)低迷的影響，兩個(gè)小股東不斷提出退出的想法。三方于2002年10月徹底分開(kāi)并達(dá)成協(xié)議，香港九昱和金外灘將名下股權(quán)悉數(shù)轉(zhuǎn)給香港約克洋服公司。后來(lái)約克洋服把置地廣場(chǎng)80％以上的產(chǎn)權(quán)以46176萬(wàn)元的價(jià)格出售給了申能集團(tuán)（1996年成立，公司注冊(cè)資本60億元，主要從事電力、燃?xì)獾饶茉椿A(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的投資、建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理，為上海市國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)出資監(jiān)管的國(guó)有獨(dú)資有限責(zé)任公司）。

三、置地廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況

（一）經(jīng)營(yíng)定位

1999年南京路步行街的開(kāi)通，為置地廣場(chǎng)帶來(lái)了更為廣闊的商機(jī)，公司決策層及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，將公司開(kāi)業(yè)之初鎖定在廣大白領(lǐng)階層的經(jīng)營(yíng)定位，改以更年輕、更時(shí)尚、更流行的形象展現(xiàn)在廣大消費(fèi)者面前，將原來(lái)的白領(lǐng)定位更具體、更細(xì)化。置地廣場(chǎng)商廈秉持“特色百貨”和“專(zhuān)業(yè)百貨”相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)理念，以更年輕、更流行、更時(shí)尚的時(shí)尚定位經(jīng)營(yíng)宗旨吸引前衛(wèi)、年輕的群體成為商廈的消費(fèi)主體，以日趨成熟和科學(xué)嚴(yán)格的管理為消費(fèi)者提供更優(yōu)勢(shì)、更人性化的服務(wù)，成為南京路步行街上的時(shí)尚百貨代表。

（二）樓層布局

上海置地廣場(chǎng)共有10個(gè)樓面，包括地下兩層和地上八層。地下二樓是盛名卓著的會(huì)員制名牌特販中心，各類(lèi)名牌特價(jià)商品，全場(chǎng)超低價(jià)供應(yīng)，并經(jīng)常與各國(guó)內(nèi)外著名品牌聯(lián)系，舉辦大型特賣(mài)專(zhuān)場(chǎng)，使名牌進(jìn)一步貼近尋常百姓。地下一樓主要經(jīng)營(yíng)名牌童裝、玩具、男鞋、女拎包、休閑食品、香煙，并設(shè)有季諾意式休閑餐廳，供顧客閑坐小憩。一樓陳列著化妝品、女鞋、手袋以及眼鏡等商品。二樓經(jīng)營(yíng)活潑亮麗的少女裝、各類(lèi)少女飾品及時(shí)尚手表。三樓經(jīng)營(yíng)優(yōu)雅時(shí)尚的少淑裝，以及各式圍巾、女褲。四樓以中高檔淑女裝為主，同時(shí)經(jīng)營(yíng)內(nèi)衣、睡衣、孕婦裝、襪品、羊絨制品等。五樓引進(jìn)國(guó)內(nèi)外中高檔男裝、男士皮具品牌，營(yíng)建高尚、經(jīng)典的男人世界。六樓專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)床上用品、小家電、照相器材、通訊器材、箱包、音像制品、文教用品。七樓是體育運(yùn)動(dòng)休閑城，經(jīng)營(yíng)運(yùn)動(dòng)休閑服飾、運(yùn)動(dòng)用品等。八樓是馳名滬上的外貿(mào)商品銷(xiāo)售中心，匯聚了上海數(shù)十家外貿(mào)公司的各類(lèi)外銷(xiāo)商品，有外銷(xiāo)男女休閑服飾、床上用品、地毯、蘭印花布、皮鞋、童裝玩具、外銷(xiāo)工藝品等，價(jià)格較為低廉，其目標(biāo)顧客為工薪階層。八樓的另一特色是“玻璃房外銷(xiāo)童裝”，以其特惠的價(jià)格、流行的款式、優(yōu)良的做工受到媽媽們的青睞。

置地廣場(chǎng)樓層布局

樓 層

大 類(lèi)

B

2會(huì)員制名牌特販中心

B

1童裝、玩具、男鞋、女拎包、休閑食品、香煙、季諾意式休閑餐廳

F

1化妝品、女鞋、手袋、眼鏡

F

2少女裝、少女飾品、手表

F

3少淑裝、圍巾、女褲

F

4淑女裝、內(nèi)衣、睡衣、孕婦裝、襪品、羊絨制品

F

5男裝、男士皮具、男士?jī)?nèi)衣

F6

&nbs

p;小家電、照相器材、通訊器材、箱包、音像制品、床上用品、文教用品

F7

體育運(yùn)動(dòng)休閑城

F8

外貿(mào)商品銷(xiāo)售中心

附1：置地廣場(chǎng)各大類(lèi)品牌概況

（三）品牌概況

女裝大類(lèi)中，置地有78個(gè)品牌，永安有111個(gè)品牌，其中相同的品牌有20個(gè)，分別是： VERO MODA、JOJO、箱子、卡莎布蘭卡、SODA、ESpRIT、ONLY、ETAM WEEKEND、B2、BOSSINI、EV、KAKO、BASICHOUSE、F.NY（法妮）、雅瑩、影兒、馬天奴、娜爾思、萊斯姬拉。

通過(guò)比較可以發(fā)現(xiàn)：永安的女裝幾乎涵蓋了置地所有的層次較高品牌。而置地的女裝品牌更以時(shí)尚迎人，職業(yè)女裝相對(duì)很少，女裝店堂布置明顯流露出激情與活力。永安相對(duì)于置地品牌覆蓋更廣，但有些品牌新品上架速度較置地要慢一拍。

在女鞋大類(lèi)中，置地共有22個(gè)品牌，永安有17個(gè)品牌，其中相同的品牌有5個(gè)，分別是：Belly、森達(dá)、ST&SAT、達(dá)芙妮、法拉莉。

在不同的品牌中，置地的Le Saunda、STACCATO、千百度都是相對(duì)檔次較高的，而永安的興而達(dá)、維姿、倩女等品牌則是相對(duì)檔次較低的。（附3：永安百貨各大類(lèi)品牌概況）

在男裝大類(lèi)中，置地有31個(gè)品牌，永安有59個(gè)品牌，其中相同的品牌有8個(gè)，分別是：JACKJONES、馬克華菲、卡帝樂(lè)、觀奇洋服、花花公子、卡丹狄諾、圣大保羅、凱普狄諾、pASSER（過(guò)路人）。

在男鞋大類(lèi)中，置地有11個(gè)品牌，永安有19個(gè)品牌，其中相同的品牌有6個(gè)，分別是：CLARKS、華倫天奴、喜來(lái)登、ECCO、卡帝樂(lè)鱷魚(yú)、沙馳。

兩店的品牌雷同不是很多，但是置地的品牌相對(duì)更具時(shí)尚特色，吸引了較多年輕中高端客源，與永安目標(biāo)消費(fèi)群有部分重疊。通過(guò)實(shí)地考察可以發(fā)現(xiàn)置地的優(yōu)勢(shì)大類(lèi)是少淑女裝，占據(jù)了二、三、四三個(gè)樓層，擁有較多知名品牌，且新品上市較永安要快捷。而其其他商品大類(lèi)相對(duì)于商圈內(nèi)其他企業(yè)來(lái)說(shuō)并不出色。如置地的黃金珠寶大類(lèi)幾乎沒(méi)有、羊絨、化妝品、數(shù)碼家電也相對(duì)較弱。在商品大類(lèi)中，置地一直堅(jiān)持“更年輕、更時(shí)尚、更流行”的經(jīng)營(yíng)方針，及時(shí)剔除與商廈整體經(jīng)營(yíng)格局不相符合的品牌。例如前一階段的商品調(diào)整中，像“秀”這樣銷(xiāo)售較好但目標(biāo)消費(fèi)群為中老年的品牌因?yàn)榕c其定位不相符合而被淘汰。可見(jiàn)在品牌調(diào)整中，對(duì)經(jīng)營(yíng)定位的理解和堅(jiān)持對(duì)整個(gè)商場(chǎng)的特色體現(xiàn)起著決定作用。

（四）營(yíng)銷(xiāo)狀況

1、促銷(xiāo)活動(dòng)精彩紛呈。置地廣場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)的方式主要有節(jié)日促銷(xiāo)和商品促銷(xiāo)兩種。節(jié)日促銷(xiāo)常常借助三八婦女節(jié)、父親節(jié)、六一兒童節(jié)、教師節(jié)等法定節(jié)慶日或傳統(tǒng)節(jié)日開(kāi)展。其促銷(xiāo)手段常采取級(jí)級(jí)送、直接折扣、電腦抽獎(jiǎng)等形式，如滿100折15元，滿200折40元，滿300折70元；滿200參加電腦抽獎(jiǎng)，贏取100，80，60，40，20元購(gòu)物券。商品促銷(xiāo)主要借助于與供應(yīng)商的良好關(guān)系，頻繁開(kāi)展單柜促銷(xiāo)，如：蜜雪兒新年贈(zèng)禮、歐伯萊：新品上市歡慶一周、花木馬全場(chǎng)3.5－5折、JAN SpORT繽紛贈(zèng)禮、奧卡索滿300減100。（附2：置地廣場(chǎng)2005年促銷(xiāo)信息）[找材料 到大-秘-書(shū)-網(wǎng)-004km.cnE、俏、李寧

手袋

FION、COBO、HILLY、ELLE、p&F

眼鏡

現(xiàn)代觀點(diǎn)、紅星眼鏡、巴黎三城

化妝品

阿迪達(dá)斯、鄭明明、REVLON、羽西、蘭芝、法拉利、蘭皙?dú)W、肯佐、MOSCHINO、MNG、MENABD、歐泊萊、美寶蓮、歐萊雅、NETROGENA、ZA、OpERA、MGpN、DeBON、Red earth、阿多瑪、自然美、雅芳、LACOSTE

2F

少女裝

伊都錦、VERO MODA、JOJO、花木馬、箱子、JONG、卡莎布蘭卡、CUSHOE(酷秀)、SODA、ETAM SpORT、澳亞杰、依戀、TAKE-IT、ESpRIT、ELLESpORT、淑女屋、LILY、ONLY、ETAM WEEKEND、B2、KUHLE、BOSSINI、SCOFIELD、TEENIE WEENIE

時(shí)尚手表

卡西歐、SWATCH、KENNETH、COLE、時(shí)間地帶

小飾品

MOS、TIANLUN、SHE’S、伊泰蓮娜（音樂(lè)盒）

3F

少淑裝、圍巾、女褲

Chaber、Ein、EV、KAJA、蜜雪兒、雪兒、簡(jiǎn)、KAKO、EITIE、G2000、LADIES、SINO、ELLASSAY、ADA、RESERVED、THEME、K.S.BERE、REX&CO、ESpRIT·COLLECTION、A&D、JENLIFE、BASICHOUSE、EEDE、F.NY（法妮）、ARMERSY、維婷、OCCUR、pS、CIEL、藝之卉、OFUON

小飾品

哈特、白井、V.FRAAS

4F

淑女裝

pASSION、雅瑩、LEIHON、慕托麗、依瑤、影兒、馬天奴、A·LERGIN、SHOW MAKER、G·S·F·R、ESOUL、中藝、莉影、怡佳詠、娜爾思、紅緣坊、萊斯姬拉、敦奴、JKE、貝洱、貝娜萊斯、名師路、FINITY、溫莎蒂

內(nèi)衣

黛安芬、華歌爾、安莉芬、奧黛莉、曼妮芬、愛(ài)慕、歐迪芬、富鋌

孕婦裝

GENNIE’S、LION

睡衣

伊絲芬睡衣

羊絨

圣雪絨、帝高、鄂爾多斯

襪子

力國(guó)、華鐘、三槍、RIME

sp;

41/28-2/

3時(shí)尚八周年流行盛典

B2F、8F滿100元送20元，B1F-7F滿200元送40元，B1F-7F滿300元送70元，B1F-7F滿600元送160元，全場(chǎng)單筆單柜滿600元贈(zèng)毛巾禮盒1份；會(huì)員專(zhuān)享系列：憑紅利卡購(gòu)物享再8.8折優(yōu)惠，貴賓來(lái)就送500點(diǎn)購(gòu)物積分；極限勁減系列：超折精選、限時(shí)搶購(gòu)、B2F周年慶大型特賣(mài)專(zhuān)場(chǎng)

52/25-3/

3流行盛典 迎春熱送

B1F-7F滿300元送80元，貴賓會(huì)員舊卡換新卡送200點(diǎn)積分（特例商品除外）

63/1-3/7

歐伯萊：新品上市歡慶一周1、凡購(gòu)買(mǎi)歐伯萊產(chǎn)品滿420元即可獲贈(zèng)精美禮品5件；

2、凡購(gòu)買(mǎi)歐伯萊產(chǎn)品滿680元即可獲贈(zèng)精美禮品8件

73/4-3/20

風(fēng)尚2005——炫動(dòng)上市

B1F-7F滿300元電腦抽取40或80元購(gòu)物券，換卡倒計(jì)時(shí)，B2F大型特賣(mài)會(huì)

83/11-3/2

5FED鞋類(lèi)部分7折

FED鞋類(lèi)部分7折

93/11-3/25

花木馬全場(chǎng)3.5－5折

花木馬全場(chǎng)3.5-5折

3/25-3/

31風(fēng)尚2005——炫動(dòng)上市

B1F-7F滿300元電腦抽取40或80元購(gòu)物券（特例商品除外），B2F大型特賣(mài)會(huì)

4/1-4/7

風(fēng)尚2005——春潮炫涌

B1F-7F滿300元送50元、滿500元送100元、滿800元送200元購(gòu)物券（特例商品除外），B2F特賣(mài)會(huì)

24/28-5/10

五月?tīng)?zhēng)研 花季盛惠

當(dāng)令商品5折起，B1F—7F滿300元電腦抽獎(jiǎng)送60元或90元購(gòu)物券，8F滿100元當(dāng)場(chǎng)折讓20元，B2F滿100元當(dāng)場(chǎng)折讓10元，5月4日—5月8日母親節(jié)，全場(chǎng)單筆單柜滿500元贈(zèng)毛巾禮盒

3即日起至5/1

5花季盛惠

B2F滿100折10

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5F休閑系列、7F全場(chǎng)周末三天全場(chǎng)8折（個(gè)別品牌除外）;B2F大型特賣(mài)會(huì);5F 紳士特邀：憑紅利卡折后再8.5折;B1F~7F 電腦抽獎(jiǎng)：滿200送20-100現(xiàn)金券

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B1-7F升級(jí)折讓?zhuān)粶p到底

B1F-7F升級(jí)折讓?zhuān)簼M100元折15元，滿200元折40元，滿300元折70元,VIp折后再8折;8F外貿(mào)商品館8周年慶:滿100元電腦抽價(jià)值10-30購(gòu)物券，滿100元折讓15元,VIp折后再8折;B2F大型特賣(mài)會(huì)

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賀南京路步行街六周年街慶

強(qiáng)檔減折限時(shí)搶購(gòu);B1F~7F新品滿300送50購(gòu)物券;B2F大型特賣(mài)會(huì)

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酷樂(lè)十月 勁俏熱送

B1F--7F滿300元送60元購(gòu)物券、滿800元送180元購(gòu)物券、滿1200元送300元購(gòu)物券;B2F、8F滿200元送30元購(gòu)物券

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酷樂(lè)十月 格之戀曲 滿200送30

B1F-7F：滿300元送價(jià)值60元購(gòu)物券、滿800元送價(jià)值180元購(gòu)物券、滿1200元送價(jià)值300元購(gòu)物券;B2F-8F：滿200元送價(jià)值30元購(gòu)物券;地下二樓運(yùn)動(dòng)特賣(mài)

10/28-12/1

IN ANTUMN 時(shí)尚韻動(dòng)

1F 化妝品：每滿100元立減15元;8F：?jiǎn)喂P單柜每滿200立減30元;B1F-7F：?jiǎn)喂P單柜每滿200立減50元;B1F-7F：?jiǎn)喂P單柜每滿300立減80元

第三篇：百貨商店調(diào)查報(bào)告

百貨商店調(diào)查報(bào)告

百貨商店調(diào)查報(bào)告2007-12-12 18:00:57第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)百貨商店調(diào)查報(bào)告百貨商店調(diào)查報(bào)告(2)置地廣場(chǎng)分析

一、置地廣場(chǎng)概況上海置地廣場(chǎng)是一家滬港合資的大型綜合性百貨商廈，位于繁華的南京路步行街中段：南京東路、山西路口。商廈占地面積18平方米，總營(yíng)業(yè)面積萬(wàn)平方米。

上海置地廣場(chǎng)商廈有限公司成立于1994年11月，自1997年1月9日開(kāi)張以來(lái)，商廈以琳瑯滿目的商品、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)、嚴(yán)格的管理迅速在滬上競(jìng)爭(zhēng)激烈的百貨業(yè)脫穎而出，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng)，首開(kāi)外貿(mào)商品城、名牌特販中心等特色樓層，并在以服飾、皮具、化妝品為專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)大類(lèi)的運(yùn)營(yíng)中不斷完善和提

高自身的經(jīng)營(yíng)品位。

2001年年初，商廈又斥巨資將地下兩個(gè)樓層近6000平方米的面積改建為商場(chǎng)，從而為商廈經(jīng)營(yíng)大類(lèi)的進(jìn)一步拓展提供了更為廣闊的舞臺(tái)。由于選擇經(jīng)營(yíng)大類(lèi)和定位的準(zhǔn)確，使得商廈在經(jīng)歷了積極的調(diào)整之后，取得了一系列優(yōu)異的業(yè)績(jī)。

二、置地廣場(chǎng)投資背景

置地廣場(chǎng)開(kāi)發(fā)商萬(wàn)泰是一家中外合資企業(yè)，由香港約克洋服有限公司、香港九昱建設(shè)股份有限公司（成立于1992年，注冊(cè)資本折合人民幣約億）和上海金外灘有限公司（成立于1996年，是國(guó)家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)一級(jí)資質(zhì)單位）三方合資，其中香港約克洋服占股55％，后兩者分別占股25％和20％。三方于1993年開(kāi)始投資建造置地廣場(chǎng)，注冊(cè)資本2005萬(wàn)美元，投資總額5729萬(wàn)美元。由于是當(dāng)時(shí)南京路引進(jìn)的第一個(gè)外資項(xiàng)目，各方對(duì)此都很是重視。

但由于受東南亞金融危機(jī)和市場(chǎng)低迷 的影響，兩個(gè)小股東不斷提出退出的想法。三方于2002年10月徹底分開(kāi)并達(dá)成協(xié)議，香港九昱和金外灘將名下股權(quán)悉數(shù)轉(zhuǎn)給香港約克洋服公司。后來(lái)約克洋服把置地廣場(chǎng)80％以上的產(chǎn)權(quán)以46176萬(wàn)元的價(jià)格出售給了申能集團(tuán)（1996年成立，公司注冊(cè)資本60億元，主要從事電力、燃?xì)獾饶茉椿A(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的投資、建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理，為上海市國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)出資監(jiān)管的國(guó)有獨(dú)資有限責(zé)任公司）。

三、置地廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況

（一）經(jīng)營(yíng)定位

1999年南京路步行街的開(kāi)通，為置地廣場(chǎng)帶來(lái)了更為廣闊的商機(jī)，公司決策層及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，將公司開(kāi)業(yè)之初鎖定在廣大白領(lǐng)階層的經(jīng)營(yíng)定位，改以更年輕、更時(shí)尚、更流行的形象展現(xiàn)在廣大消費(fèi)者面前，將原來(lái)的白領(lǐng)定位更具體、更細(xì)化。置地廣場(chǎng)商廈秉持“特色百貨”和“專(zhuān)業(yè)百貨”相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)理念，以更年輕、更流行、更時(shí)尚的時(shí)尚定位

經(jīng)營(yíng)宗旨吸引前衛(wèi)、年輕的群體成為商廈的消費(fèi)主體，以日趨成熟和科學(xué)嚴(yán)格的管理為消費(fèi)者提供更優(yōu)勢(shì)、更人性化的服務(wù)，成為南京路步行街上的時(shí)尚百貨代表。

（二）樓層布局

上海置地廣場(chǎng)共有10個(gè)樓面，包括地下兩層和地上八層。地下二樓是盛名卓著的會(huì)員制名牌特販中心，各類(lèi)名牌特價(jià)商品，全場(chǎng)超低價(jià)供應(yīng)，并經(jīng)常與各國(guó)內(nèi)外著名品牌聯(lián)系，舉辦大型特賣(mài)專(zhuān)場(chǎng)，使名牌進(jìn)一步貼近尋常百姓。地下一樓主要經(jīng)營(yíng)名牌童裝、玩具、男鞋、女拎包、休閑食品、香煙，并設(shè)有季諾意式休閑餐廳，供顧客閑坐小憩。一樓陳列著化妝品、女鞋、手袋以及眼鏡等商品。二樓經(jīng)營(yíng)活潑亮麗的少女裝、各類(lèi)少女飾品及時(shí)尚手表。三樓經(jīng)營(yíng)優(yōu)雅時(shí)尚的少淑裝，以及各式圍巾、女褲。四樓以中高檔淑女裝為主，同時(shí)經(jīng)營(yíng)內(nèi)衣、睡衣、孕婦裝、襪品、羊絨制品等。五樓引進(jìn)國(guó)內(nèi)外中高檔男裝、男士皮具

品牌，營(yíng)建高尚、經(jīng)典的男人世界。六樓專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)床上用品、小家電、照相器材、通訊器材、箱包、音像制品、文教用品。七樓是體育運(yùn)動(dòng)休閑城，經(jīng)營(yíng)運(yùn)動(dòng)休閑服飾、運(yùn)動(dòng)用品等。八樓是馳名滬上的外貿(mào)商品銷(xiāo)售中心，匯聚了上海數(shù)十家外貿(mào)公司的各類(lèi)外銷(xiāo)商品，有外銷(xiāo)男女休閑服飾、床上用品、地毯、蘭印花布、皮鞋、童裝玩具、外銷(xiāo)工藝品等，價(jià)格較為低廉，其目標(biāo)顧客為工薪階層。八樓的另一特色是“玻璃房外銷(xiāo)童裝”，以其特惠的價(jià)格、流行的款式、優(yōu)良的做工受到媽媽們的青睞。置地廣場(chǎng)樓層布局 樓層 大類(lèi) B2 會(huì)員制名牌特販中心 B1 童裝、玩具、男鞋、女拎包、休閑食品、香煙、季諾意式休閑餐廳 F1

化妝品、女鞋、手袋、眼鏡 F2 少女裝、少女飾品、手表 F3 少淑裝、圍巾、女褲 F4 淑女裝、內(nèi)衣、睡衣、孕婦裝、襪品、羊絨制品 F5 男裝、男士皮具、男士?jī)?nèi)衣 F6 小家電、照相器材、通訊器材、箱包、音像制品、床上用品、文教用品 F7 體育運(yùn)動(dòng)休閑城 F8 外貿(mào)商品銷(xiāo)售中心

附1：置地廣場(chǎng)各大類(lèi)品牌概況

（三）品牌概況

女裝大類(lèi)中，置地有78個(gè)品牌，永安有111個(gè)品牌，其中相同的品牌有20個(gè)，分別是：VEROMODA、JOJO、箱子、卡莎布蘭卡、SODA、ERIT、ONLY、ETAMWEEKEND、B2、BOINI、EV、KAKO、BASICHOUSE、（法妮）、雅瑩、影兒、馬天

百貨商店調(diào)查報(bào)告

第四篇：福州百貨商店調(diào)查報(bào)告1

百貨市場(chǎng)調(diào)查總結(jié)報(bào)告

最日來(lái)，我們針對(duì)福州百貨商店進(jìn)行了一系列的實(shí)地調(diào)查。而調(diào)查的主要內(nèi)容就是百貨商店的地理位置、經(jīng)營(yíng)模式、業(yè)種組合、盈利模式以及它的定位和促銷(xiāo)活動(dòng)?，F(xiàn)將調(diào)查研究情況匯報(bào)如下： 首先讓我們來(lái)介紹一下百貨店的發(fā)展史：1852年世界上第一家百貨商場(chǎng)Bon marche（邦 馬爾謝）在巴黎誕生，至第二次世界大戰(zhàn)，西方百貨商場(chǎng)經(jīng)歷了從成長(zhǎng)到成熟期的發(fā)展，百貨商場(chǎng)的定位是綜合化的。百貨商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的商品幾乎是無(wú)所不包，你不必到布店去買(mǎi)布，去日雜店去買(mǎi)掃帚，去服裝店去買(mǎi)服裝，去鞋店買(mǎi)鞋……走進(jìn)一家百貨商場(chǎng)你可以買(mǎi)全幾乎所有的日常用品，甚至那時(shí)百貨商場(chǎng)還賣(mài)食品、糕點(diǎn)、咸菜等等，它力求滿足所有人的所有需要。實(shí)際上也可稱(chēng)之為求同時(shí)代，無(wú)差異化時(shí)代和無(wú)定位時(shí)代。

面對(duì)大型綜合超市的沖擊，百貨店以豪華的裝潢和周到的服務(wù)使購(gòu)買(mǎi)者從心理上得到巨大的滿足，這種滿足有時(shí)可以掩蓋高價(jià)格和繁瑣的程序所帶來(lái)的影響，品類(lèi)的相對(duì)齊全也會(huì)使消費(fèi)者有更多的選擇余地，滿足消費(fèi)者細(xì)微的個(gè)性需求，突出的品牌形象使消費(fèi)者的購(gòu)物增加了一種成功、滿足感，優(yōu)異的質(zhì)量和款式滿足了消費(fèi)者對(duì)美好生活和時(shí)尚的向往。

通過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)所有百貨商店都是根據(jù)城市選點(diǎn)位置、周?chē)丝诜植肌⒊鞘幸?guī)劃、交通狀況，以及是否為城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)群、流動(dòng)人口狀況等進(jìn)行綜合分析測(cè)定。最終定位于福州最繁華，人氣極高，人流量巨大，而且交通網(wǎng)絡(luò)十分發(fā)達(dá)，各條交通線可輻射至福州的五區(qū)八縣，并且坐擁黃金商圈位置的東街口商業(yè)圈。在這最繁華的商務(wù)中心聚集著東方百貨，新華都百貨以及大洋百貨等大型超市和專(zhuān)賣(mài)店，從而引起消費(fèi)者的集聚效應(yīng)，讓消費(fèi)者能在同類(lèi)型商店進(jìn)行商品質(zhì)量、價(jià)格、款式及服務(wù)的比較，從而加劇了企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)性；另一方面，由于同類(lèi)型商店的聚集，又會(huì)產(chǎn)生集聚放大效應(yīng)，吸引更多的消費(fèi)者來(lái)商業(yè)區(qū)購(gòu)物，從而有效地?cái)U(kuò)大了企業(yè)的銷(xiāo)售商圈，為企業(yè)帶來(lái)巨大經(jīng)濟(jì)效益。

在大型綜合超市和零售商的強(qiáng)烈沖擊下，百貨店正逐步被分解市場(chǎng)的專(zhuān)賣(mài)店所蠶食，其經(jīng)營(yíng)之路越來(lái)越窄。為應(yīng)對(duì)危機(jī)，百貨店根據(jù)市場(chǎng)和自我分析采用了不同的經(jīng)營(yíng)模式：

1、具有經(jīng)營(yíng)管理實(shí)力 的百貨商店一般采用自營(yíng)為主，招租為輔的經(jīng)營(yíng)模式；

2、企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，功能齊全的百貨店則采用自營(yíng)為輔，招租為主的經(jīng)營(yíng)模式；

3、企業(yè)缺乏經(jīng)營(yíng)能力與資金不足則全部招租經(jīng)營(yíng)或委托管理公司經(jīng)營(yíng)管理。

而根據(jù)現(xiàn)階段調(diào)查：各百貨商場(chǎng)以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，流行百貨為主以及堅(jiān)持“質(zhì)量、信譽(yù)、品牌和規(guī)?！钡慕?jīng)營(yíng)理念。采取自營(yíng)為主，招租為輔的經(jīng)營(yíng)模式，在明確的定位下，通過(guò)高密度多層次的賣(mài)場(chǎng)規(guī)劃，以賣(mài)場(chǎng)質(zhì)量、品種均為當(dāng)?shù)氐谝坏膽B(tài)勢(shì)進(jìn)入市場(chǎng)，積極打造商品特色和經(jīng)營(yíng)特色，突出商品的檔次，質(zhì)量，價(jià)格的特征，并提供優(yōu)越的服

務(wù)以及舒適的購(gòu)物空間，讓顧客享受購(gòu)物，享受生活。而在業(yè)種組合方面，百貨商場(chǎng)具有功能齊全的特點(diǎn)，其內(nèi)部不僅設(shè)有綜合百貨店，而且設(shè)有國(guó)際頂級(jí)奢侈品品牌專(zhuān)業(yè)店以及各種專(zhuān)賣(mài)店。通過(guò)引進(jìn)餐飲、娛樂(lè)休閑、服務(wù)、家居生活、時(shí)尚精品，珠寶首飾和保健等業(yè)種來(lái)滿足消費(fèi)者的情感需求和核心價(jià)值需求，讓消費(fèi)者進(jìn)店不僅可以購(gòu)物，而且可以進(jìn)行餐飲、娛樂(lè)，或者是其它服務(wù)性消費(fèi)。滿足了消費(fèi)者進(jìn)入商店后得到吃、穿、用、娛樂(lè)，以及休閑享受的需要。為了打造良好的品牌效益和提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)水平，各百貨商店積極引進(jìn)國(guó)際一流品牌。并與國(guó)際奢侈品品牌采取純聯(lián)營(yíng)、大保底、小保底、純租賃、自營(yíng)、托管等合作方式,尋找雙方利益的最佳平衡點(diǎn)，最終達(dá)到高檔百貨與高檔商品的雙贏。而在另一方面，百貨商店對(duì)各種服務(wù)行業(yè)則采用聯(lián)營(yíng)分成的方法，雙方利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)同經(jīng)營(yíng)：對(duì)一些諸如餐飲、娛樂(lè)業(yè)種也采用租賃經(jīng)營(yíng)方式，則收取固定租金和物業(yè)管理費(fèi)等；而對(duì)于超市經(jīng)營(yíng)則完全采用自營(yíng)的方式，向供貨商定貨并約定數(shù)月的清賬期。百貨商店還像供貨商收取一定的費(fèi)用和押金，如進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、質(zhì)保押金、員工培訓(xùn)費(fèi)等。通過(guò)這一系列的經(jīng)營(yíng)模式最終活的巨大經(jīng)濟(jì)效益，而在獲得這一巨大效益前，百貨商店必須根據(jù)消費(fèi)需求與企業(yè)自身狀況進(jìn)行定位。而定位的重心則在消費(fèi)者身上，對(duì)于消費(fèi)者群體定位指的是企業(yè)在商圈的范圍確定以后，對(duì)整個(gè)商圈所輻射的消費(fèi)者進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和確定本店目標(biāo)消費(fèi)者群體的過(guò)程。消費(fèi)群體以白領(lǐng)階級(jí)為主,以高收入群體為主。涉及了年輕人，老年人，兒童等等各種產(chǎn)品。主要是選擇本地區(qū)顧客。為購(gòu)物客流、休閑客流和旅

游客流設(shè)計(jì)出一套完整的服務(wù)體系，消費(fèi)者不僅可以購(gòu)物還可以進(jìn)行餐飲、娛樂(lè)或其它服務(wù)性消費(fèi)。另一面百貨店店積極打造商品的重點(diǎn)的特色，實(shí)現(xiàn)商品的全中求專(zhuān)，專(zhuān)中求特；在商品的經(jīng)營(yíng)組合上形成特色，通過(guò)突出商品的擋次特征、質(zhì)量特征和價(jià)格特征進(jìn)行定位。如有的商店以高價(jià)位進(jìn)行定位；而有的商店則根據(jù)薄利多銷(xiāo)的方針，以低價(jià)位進(jìn)行定位，包括在各種節(jié)假日推出一系列優(yōu)惠打折活動(dòng)以吸引更多的消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)物，從而為企業(yè)帶來(lái)更高的經(jīng)濟(jì)效益。

總而言之，通過(guò)此次對(duì)百貨商店的選址、定位、經(jīng)營(yíng)模式、業(yè)種組合以及盈利模式的調(diào)查。我們可以清楚的看到，百貨商店無(wú)論在經(jīng)營(yíng)理念還是業(yè)種組合及選址定位上都是按照嚴(yán)格的市場(chǎng)分析以及地理人文環(huán)境來(lái)制定的。主張從基本需求到情感需求再到核心價(jià)值的需求來(lái)滿足消費(fèi)者的購(gòu)物理念，從而打造成“一流商品、一流服務(wù)、一流環(huán)境、一流管理”的商貿(mào)企業(yè)。

第五篇：百貨商店春聯(lián)

百貨商店春聯(lián) 萃集百貨 振興百業(yè) 供應(yīng)八方 云集萬(wàn)民 千家便利 百貨盡有 百貨流通 一應(yīng)俱全 一家商店連百姓 百貨商店百般便滿面春風(fēng)溫萬(wàn)家 一回交易一場(chǎng)歡百貨俱全商品好 千選不煩隨你意萬(wàn)方云集店風(fēng)佳 百看不厭稱(chēng)君心