第一篇：店面規(guī)范提升方案

FY10店面規(guī)范提升方案

（1.1版）2010-9-

3一、背景

1、Q1整體神秘人檢查成績、話術(shù)抽查成績低于分區(qū)平均成績，店面資源獎勵大打折扣。且Q2部分渠道得分極低。渠道為此丟失不少資源。

2、店面對樣機(jī)出樣、布置演示等聯(lián)想店面規(guī)范的重視程度不夠，終端展賣力有待加強(qiáng)

二、目標(biāo)&時間

提升終端店面展賣力；提高店面資源獲取

時間： 2010-8-23起

三、方案內(nèi)容

1、成績責(zé)任制

每鉆石全星店面必須制定一位責(zé)任人。該責(zé)任人對店面的店面運(yùn)營成績負(fù)責(zé)（神秘人檢測成績、電話抽查成績），同時建議責(zé)任人的獎金與神秘人檢測成績掛鉤。（例如神秘人成績達(dá)到多少，將獲得每個季度店面規(guī)范獎勵的5%-20%，各公司自己制定，或是給予定額獎勵方式）。該責(zé)任人同時為該店面的店面運(yùn)營工作的第一接口人。對店面運(yùn)營工作細(xì)分，內(nèi)部再問責(zé)（出樣、展示、神秘人檢查銷售規(guī)范、話述抽查）。

2、抽查獎懲制

經(jīng)銷商對應(yīng)的分銷業(yè)代、聯(lián)想業(yè)代、督導(dǎo)將以當(dāng)期要求為標(biāo)準(zhǔn)，不定期到店檢查。如果出現(xiàn)未按要求出樣、未按店面規(guī)范要求布置演示等問題，則根據(jù)出樣檢查記錄（要求店長簽字確認(rèn)），每臺樣機(jī)扣除500元的當(dāng)季店面規(guī)范獎勵（扣完為止、不倒扣）。所扣款的50%用于購買選件產(chǎn)品、店員服裝等資源返回到被罰店面，另50%用于網(wǎng)格內(nèi)部店面規(guī)范排名獎勵（扣款和獎勵均為北京獎勵資源下發(fā)到分區(qū)時操作）。

3、成績通報制 每月分區(qū)會進(jìn)行神秘人成績通報，鉆石全星店的神秘人成績?nèi)绻陀赩D平均成績，則扣除1000元店面規(guī)范成績。如果季度平均分低于VD平均成績，則下季度直接降為星級，并扣除所有店面規(guī)范資源。

四、注意事項

1、此方案旨在提升店面對店面運(yùn)營成績的重視程度，最終達(dá)到提升店面展賣力的目的。

2、凡區(qū)域內(nèi)的鉆石全星店面，必須按照此方案執(zhí)行，若不能滿足出樣要求的店面，請?zhí)崆跋蚍咒N業(yè)代報備，下個季度自動降級為星級，不再享受聯(lián)想店面規(guī)范獎勵資源。

3、為避免因出樣不合格而被扣分，如果店面在樣機(jī)賣出之后，便不能滿足出樣標(biāo)準(zhǔn)的情況下，銷售員不能選擇賣機(jī)子（請將必須出樣機(jī)子備貨或收訂金隔日出貨）。如果因?yàn)闄C(jī)子賣掉而沒有及時補(bǔ)齊機(jī)子 最后被神秘人扣分或者公司檢查人員扣分的話，不接受申訴，資源處罰翻倍。如有特殊情況必須選擇賣機(jī)子，而不選擇滿足出樣的時候，則必須打電話給對應(yīng)分銷業(yè)代報備、用相機(jī)給樣機(jī)照相留底。并承諾第二天滿足出樣

第二篇：如何提升店面銷售

店面銷售技巧

大家好，對于如何提升店面銷售，其實(shí)真的有很多的方法，對于廚柜銷售來說，有幾個對店面比較重要的點(diǎn)，今天來和大家分享一下。

一、電話銷售

1、渠道（家裝、小區(qū)）

2、店員（執(zhí)行力，狀態(tài)）

3、技巧（店員銷售技巧，店長管理技巧）

（一）、渠道篇

1、電話營銷

現(xiàn)在的廚柜銷售已經(jīng)不像以往，單單是坐店銷售了，面對競爭激烈的市場，主動尋找客戶是提升店面銷售很重要的一點(diǎn)，電話營銷就是主動的方式之一，電話營銷的對象分為兩種，一種是通過各種渠道獲得小區(qū)的業(yè)主資料，在之前沒有任何溝通的情況下進(jìn)行電話營銷，加一種就是之前的意向客戶，在沒有成交的情況下，后期進(jìn)行電話跟蹤。

相對來說，第一種電話營銷比較難一些，因?yàn)槭峭耆吧臓I銷對象，所以經(jīng)常會被拒絕，因此對銷售人員的心態(tài)、積極性等都有很高的要求。

1、經(jīng)常打電話

A、“去去去，很煩”—這種情況其實(shí)不叫“拒絕”，只代表此時此刻他心情不好，而并不是你讓他心情不好。

提問環(huán)節(jié)：請問您認(rèn)為一天當(dāng)中，什么時候給客戶打電話做營銷最合適？

打電話的時間，沒有頻率，想起來就打。

有的人一年打一個都煩。。

B、“我不需要”—您說不需要是您還不了解我們的產(chǎn)品（重要性）

您現(xiàn)在不需要不代表您以后不需要，等您需要時我再來聯(lián)系您。

所以，打電話要堅持。

天天短信，人心總是會被感動的（每天一個）

C、“好的，我知道了，有需要我再給您打電話”—您現(xiàn)在應(yīng)該比較忙，等您不忙的時候我再聯(lián)系您！

（提問環(huán)節(jié)）

在座的各位都是精英，相信對電話營銷也有一定的了解，那么在這里我想問一下大家，有誰知道，電話營銷的成功秘決是什么？

好的，非常感謝大家的配合，大家說的都很有道理，在這里，我想告訴大家，從廚柜銷售的電話營銷來說，成功的唯一方法，就是“下一個”！面對成百上千個陌生的號碼，面對一次次拒絕，對于我們來說，最好的方法不是口才多么的好，也不是把產(chǎn)品介紹的多么的好，而是用堅持不懈的精神，來面對“下一個”電話，因?yàn)槲覀冇肋h(yuǎn)也不知道，下一個電話會不會成交！

記得去年的315，我在合肥分公司形象店，那個店面是一個沿街店，沒有任何市場的支撐，進(jìn)店客戶也是少之又少，但是在315活動期間，形象店每天的定單數(shù)據(jù)甚至超過市場店面，因?yàn)楫?dāng)時安排銷售人員每天不停的循環(huán)的打電話，再加上有大活動的支撐，每天都有客戶來定單，記得當(dāng)時平均每天都在八單左右，市場店面平均五單左右，因此電話營銷真的非

常重要，在電話營銷的過程中，銷售人員不能以定單為目的與客戶交談，而要以讓客戶愿意來到活動現(xiàn)場為目的，相信顧客來到現(xiàn)場，沒有解決不了的問題！

電話營銷的過程當(dāng)中，不要給客戶太大的定單壓力，要讓他感覺到，只是來看一看，定與不定都沒有關(guān)系，看看肯定不會后悔，不看的話很有可能錯過一個活動的好機(jī)會。

電話營銷說辭參考：

張先生您好，不好意思打擾您了，我是志邦廚柜的***，我想問一下，馬上要到建材行業(yè)的315活動了，請問您的廚柜看了嗎？（用看，不能用定）

看了：哦，那您比較有先見之明呀，廚柜是家裝過程中第一步進(jìn)場測量的，那么張先生，冒昧問一句，您看的是什么品牌呀？（根據(jù)客戶的回答往下延伸）

沒看：?。繌埾壬?，廚柜是家裝過程中第一步進(jìn)場測量的，如果有時間的話，您可以先考察了呀。我們志邦廚柜的315活動已經(jīng)出來了，不僅有很多新品供您參考，而且這次活動的政策也是非常的震撼，保障是全年最低價，今天晚上，我們在**店有一個VIP專場活動，我想邀請您和其他的VIP客戶一起來參加，到時候VIP客戶將有額外的特殊優(yōu)惠，張先生您看您幾點(diǎn)過來呀，我給您備份小禮品。

2、小區(qū)捆綁

我們都有小區(qū)部門，他們可以從各大小區(qū)搜集到意向客戶，甚至是準(zhǔn)客戶，這個時候我們店面就應(yīng)該多爭取小區(qū)資源，因?yàn)樾^(qū)的業(yè)務(wù)人員相較于銷售人員來說，專業(yè)知識還是有一些差距了，搜集的意向客戶，如果帶到店面，由銷售人員或者店長配合消化，是雙贏的。那么店面就應(yīng)該多爭取，與小區(qū)部門緊密配合，這樣整體業(yè)績也會有所提升。

3、家裝配合。

家裝配合不僅出實(shí)效，而且會有深遠(yuǎn)的影響。

場內(nèi)的分單一定要有更高的重視度，因?yàn)椴粌H影響店面業(yè)績，同時也影響在場內(nèi)裝飾公司的口碑，直接決定場內(nèi)的駐點(diǎn)后期能不能拿到更多的定單。

場外的帶單也要細(xì)致服務(wù)，設(shè)計師都是很怕麻煩的，讓客戶滿意，讓他們省心，那么他們自然會給店面帶來更多的業(yè)績。

（二）、導(dǎo)購篇

1、導(dǎo)購狀態(tài)激勵

導(dǎo)購的狀態(tài)直接決定與客戶的交流，也就是說直接影響定單，但是往往在工作過程中，導(dǎo)購會因?yàn)楦鞣N原因而影響狀態(tài)，比如業(yè)績不好，比如身體不適，比如和同事產(chǎn)生矛盾等等，其實(shí)歸根到底，影響狀態(tài)的，就是導(dǎo)購的“心情”，還有很重要的一點(diǎn)，就是“責(zé)任感”，如果導(dǎo)購對店面沒有責(zé)任感，她定單的目標(biāo)完全是為了自己掙錢，那么就很危險，因?yàn)樗苡锌赡軙谝粋€單子很難定的情況下，有這樣的心態(tài)：算了，不搞了，不就50塊錢嗎？還有一種就是業(yè)績不太好，到了下半個月，她就會想：算了，反正這個月已經(jīng)很不好了，順其自然吧，下個月我再頂起來！

但其實(shí)對于店面來講，一個單子就是一萬塊錢的業(yè)績，導(dǎo)購的這種心態(tài)無形當(dāng)中會給店面帶來很多的損失。

那么，要解決導(dǎo)購的狀態(tài)，首先要讓她熱愛店面，對店面產(chǎn)生責(zé)任感，并且要給他清晰明了而又嚴(yán)格的績效考核。

大家可能會問，這些道理我們都懂，但是導(dǎo)購畢竟是導(dǎo)購，到底怎么能讓她對店面產(chǎn)生責(zé)任感，并為之奮斗呢？

首先，店面與店面之間要有橫向比較，每天的晨會不僅要向大家公布個人數(shù)據(jù)，也要向大家公布競爭店面的數(shù)據(jù)，高了，大家激情高漲更有勁，低了，大家會更加努力爭取超越，要讓導(dǎo)購明白，店面的業(yè)績低了，是和每個人都有關(guān)系的，店面的業(yè)績好了，離不開每個人的努力，哪怕你這個月只定了一單，也是對店面的貢獻(xiàn)，相信接下來，你的貢獻(xiàn)肯定會越來越多。

另外很重要的一點(diǎn)，就是店員與店員之間的比較，這點(diǎn)相信大家都懂。

還有就是私下溝通，核心導(dǎo)購一定要私下溝通，并適當(dāng)幫扶，比如店面的朋友或者老客戶，如果有定單的話，一定要充分利用這些定單，適時適當(dāng)?shù)姆纸o店員，比如分給業(yè)績最好的店員，就與她溝通，告訴她這個月一定不能被別人趕上，分給業(yè)績差一點(diǎn)的店員，就與她溝通：其實(shí)在我的心里你是最棒的，這幾天定單不好不代表接下來不好，我先分一單給你，這樣你的差距就比她們小一點(diǎn)了，接下來繼續(xù)加油，一單一單的累積，不要留下遺憾，我們都能看到你的努力！

店員對店長的分單會比較敏感，甚至計較，那么分單雖然私底下要溝通，但是在店面也要公開說明，比如開會時，如果單子最終是分給業(yè)績最好的，那么就可以這樣說：小王的銷售業(yè)績一直非常棒，這個月目前為止一直是最多的，那么，業(yè)績最好的人，就應(yīng)當(dāng)受到特殊待遇，因此，她可以分到更多的單子，但是今天她最多，不代表明天你還會比她少，大家一定要努力，小李，你和小王的差距并不大，加把勁，誰趕上來了，誰分的單子就最多?。ǘ▎味嗟牟缓靡馑悸浜?，其他店員也會更加努力）

如果單子最終是分給業(yè)績一般的，那么就可以這樣講：小張這個月的定單很少，先分一單給她，大家都很棒，定單多了，要多幫幫她，看看哪里出了問題，我們是一個團(tuán)隊，一定要共同成長，小張你要繼續(xù)努力，爭取靠自己的實(shí)力，得到更多的定單（業(yè)績少的會心存感激，狀態(tài)由此激發(fā)，并且接下來的狀態(tài)會直接影響他人）

2、導(dǎo)購的銷售技巧

關(guān)鍵點(diǎn)：

留意向技巧

產(chǎn)品、活動包裝技巧

關(guān)鍵時刻成交技巧

◆ 留意向技巧

留意向的重要性和方法

意向顧客的短信問候非常重要，一個意向顧客也許等于十個意向，因?yàn)樗毁I并不代表他身邊沒有人買，如果感動了顧客，讓他認(rèn)識了你，總有一天會有意想不到的收獲（舒美堡案例）

錯：顧客臨走時，到門口了，感覺定不下來了。這時候留意向會讓顧客覺得今天沒有交錢給你，你想要個號碼后期騷擾他，正常會留的不多。

對：在介紹過程中，在顧客出現(xiàn)點(diǎn)頭，認(rèn)可，或者直視你等信號時，可以互留號碼。例：其實(shí)廚柜還是比較講究的，有很多東西需要去了解，這樣吧，這是我的名片，我叫***，您的號碼是多少，我來記一下，做個朋友。后期需要你聯(lián)系我，任何問題我都可以幫您解答！然后繼續(xù)進(jìn)入正常程序，這之后要記得喊顧客張先生，王小姐。

例二：咦，那我們還算是老鄉(xiāng)呢，以后還可以有個照應(yīng)哦。呵呵，這是我的名片，您的號碼是多少，我們以后可以常聯(lián)系！

◆產(chǎn)品、活動包裝技巧

狀態(tài)再好，銷售技巧也是很重要的。廚柜是個特殊產(chǎn)品，很難讓它生動起來，一般導(dǎo)購介紹的時候只會說單價，活動，很難讓客戶感受到活動的優(yōu)惠，很多客戶都不知道自己花了一萬塊錢，到底買到了哪些東西。

比如套餐，大部分導(dǎo)購都在介紹的時候告知客戶，一套廚柜包括了吊柜，地柜，臺面和電器。在這里我來和大家分享一個更好的套餐介紹的方法。

套餐的介紹方式：

錯：我們的套餐包含3米地柜和臺面，1米吊柜，還有煙機(jī)和灶具，只要9999元，很劃算?。?/p>

對：您看一下我們的套餐產(chǎn)品，是我們的主流產(chǎn)品模壓系列，您可以摸一下它的質(zhì)感，表面很耐磨而且好擦洗，另外您看一下吊柜，我們配備了兩層擱板。。您再看一下臺面下面，我們配的是鋁合金的墊條。。鋁前擋。鋁泊墊。鉸鏈。抽屜。而且還有微笑行動的服務(wù)。。這套廚柜按照標(biāo)準(zhǔn)廚房大小算下來，總價是15984元，但是今天的活動，只需要9999元就可以全部配齊了。

套餐超出部分的介紹方式：

超出的部分，正常我們是不打折的，但今天的活動只需要86折補(bǔ)就可以了，套餐之外再打折，這個力度相信您能感受到的！

◆關(guān)鍵時刻成交技巧

這里的關(guān)鍵時刻，其實(shí)主要就是指臨門一腳的時候，一般分為以下幾種情況：

第一：客戶猶豫不決的時候，其實(shí)越是猶豫不決，越代表他想定，但又在想，說不定還能再低點(diǎn)，或者說不定定的不劃算等等，針對這樣的情況，要給他打一個強(qiáng)力針，把預(yù)定本或者收據(jù)直接拿到顧客面前讓他登記，并且強(qiáng)調(diào)請放心，品質(zhì)絕對好，價格絕對低，如果前期交談愉快，此時客戶一般都會“勉強(qiáng)”登記，接下來就順?biāo)浦哿?，一定要大膽逼單?/p>

第二、客戶還價，不給優(yōu)惠就不定

錯：好的，那我去幫您問一下領(lǐng)導(dǎo)，再給您優(yōu)惠一點(diǎn)，你今天就定下來！

其實(shí)以上這種方法并不是最適用的，銷售人員經(jīng)常犯的錯誤就是相信顧客的話，在現(xiàn)金沒有交到你的手上之前，顧客的承諾是一律不能輕易相信的，時常會出現(xiàn)的情況就是，跑去申請了，客戶又以各種理由說不定了，比如說優(yōu)惠的還不夠，或者說還想再比較一下，針對 這種情況，來和大家分享一個更好的方法：

張先生，您的心情我可以理解，其實(shí)我也是一樣，在消費(fèi)的時候都希望商家能夠再優(yōu)惠一點(diǎn)，這也是人之常情，但是說實(shí)話，我們的活動已經(jīng)非常到位了，都是全國統(tǒng)一的，我們沒有權(quán)利去更改的。但我們溝通了這么久，我已經(jīng)把您當(dāng)成朋友（大哥，姐姐。。）了，我希望我們今天可以成交，所以我覺得不管怎么樣我還是想要爭取一下，畢竟政策也是人定的嘛。但是有一個前提要先和您強(qiáng)調(diào)一下，因?yàn)橹景畹膬r格體系非常嚴(yán)格，所以通常是不予申請的，如果申請了沒有定，我肯定會被批的，您看現(xiàn)在什么樣的價格您覺得是合理的，正常情況下我們也有一百塊錢以內(nèi)的優(yōu)惠，不過肯定比您的期望值要高，我們先說好，然后我去申請（引導(dǎo)客戶的期望值不要太高），好的，張先生，您除了價格以外，還有其他的疑問嗎（切斷后路，一步到位，避免申請過了又找理由不定）。好的張先生，您說的這個說實(shí)話有點(diǎn)超出我的想象了，但我馬上去給您爭取，不管結(jié)果怎么樣，至少要努力一下。那么張先生，如果申請下來了，您是現(xiàn)金還是刷卡呢？（強(qiáng)調(diào)只要申請下來就要定）

重要點(diǎn)：原則性強(qiáng)，主動引導(dǎo)，掐斷期望，逼迫成交。

不看進(jìn)門看出門。成功的導(dǎo)購不是進(jìn)門時候多么的熱情，而是顧客出門的時候你和顧客的表現(xiàn)。

不要做問答題而要做選擇題

錯：您今天定一下嗎？定一下吧，今天這個活動確實(shí)非常。。

對：今天的活動這么劃算，相信您已經(jīng)有了個理性的認(rèn)識。您今天是現(xiàn)金還是刷卡呢？

必要的時候一定要堅定。

比如顧客問到售后，問到產(chǎn)品會不會壞，變色，掉漆等問題時，一定要肯定的回答，志邦的產(chǎn)品當(dāng)然不會！不然也不會發(fā)展到現(xiàn)在的華東第一，這些產(chǎn)品確實(shí)存在這樣的弊端，但是那都是由于***的情況才會出現(xiàn)，志邦的用戶到目前沒有出現(xiàn)這種情況，但如果后期由于客觀原因發(fā)生這樣的狀況，我們肯定會給您一個強(qiáng)有力的保障?。ㄅ_面開裂除外，不能說當(dāng)然不會，要客觀分析！）

顧客要求算價格，我們給客戶的單子（留下來的或解釋的要詳細(xì)，帶走的要簡單，白板預(yù)算演示），可以把優(yōu)點(diǎn)都說到，但讓顧客帶著單子去比較，那就等于教會客戶如果去別處選廚柜！要留好鉤子，鉤他回來！

介紹過程關(guān)鍵詞 ：

錯：我們元旦的活動，我們315的活動。

對：我們今天的活動

綜合：

形象、氛圍、激勵。。

Pk，在團(tuán)隊形成競爭，或賭業(yè)績，可以二人競爭或部門之間競爭，電話營銷意向比較，成交率比較。最厲害的店長，銷售業(yè)績不是第一名，也不是最后一名，而是要能做到第幾就第幾?？傊?，要做好店面銷售，首先要踏踏實(shí)實(shí)的行動！不斷激發(fā)員工的潛力和積極性，用最好的方法，做最多的成交?。ㄈ藛T的結(jié)合，PK的目的和實(shí)行過程案例）

第三篇：店面導(dǎo)購員規(guī)范制度

福星精品家居導(dǎo)購員規(guī)范制度

1、上下班不得遲到、早退，（早晨根據(jù)上班時間作為遲到的標(biāo)準(zhǔn)，若早到但晨會集合3分鐘內(nèi)未到者按遲到處理，上下班記錄考勤，忘記者按照遲到、早退處理）。

2、上班統(tǒng)一工裝、佩帶胸牌、面帶微笑，化淡妝。

3、接待客戶時前臺導(dǎo)購員門口迎接統(tǒng)一語言：你好，歡迎光臨居泰隆家具廣場

4、店內(nèi)衛(wèi)生按區(qū)域分解到個人，必須保證家具、地面、飾品的整潔、整齊，每周不定期檢查。具體大掃除時間訂為每周一、三、五。每次不定期抽查（每周至少兩次）不合格者一處罰款5元，優(yōu)秀者獎勵20元。

5、每天店面最多只可休息一人（特殊情況除外），周六、周日、節(jié)假日不安排休假。（休假需提前一天寫請假條上報到店長處，否則按曠工處理）

6、上班期間不得使用店內(nèi)電話打私人電話，處于禮貌不得在接待顧客的時候接聽電話

7、導(dǎo)購員接待顧客必須定崗定位，不得串崗、離崗、不得甩客、拉客、不得敗壞對方品牌，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

8、每天簽單超過5000元者獎勵10元，每周簽單超過30000元者獎勵50元，每月簽單超過10萬元者獎勵200元。每月銷售冠軍獎勵100元，銷售亞軍獎勵50元，最后一名罰款50元。

9、大廳前后門、窗玻璃每月打掃一次，前門窗玻璃有張雨、張俊、朱靜負(fù)責(zé)，后門玻璃有張圣敏、袁洪艷負(fù)責(zé)。

10、大廳花草有張雨、朱靜負(fù)責(zé)，每隔兩天下午澆水一次。

備注：以上規(guī)章制度導(dǎo)購員同意并執(zhí)行。若不遵守者在發(fā)工資時雙倍扣除；拒絕執(zhí)行者，直接辭退。

執(zhí)行員工簽字：

執(zhí)行日期：9月1號

第四篇：規(guī)范提升年活動方案

桓仁渾江大橋改建工程

“平安工地”規(guī)范建設(shè)提升年

活動方案

本溪公路監(jiān)理有限公司 桓仁渾江大橋改建工程總監(jiān)辦

“平安工地”規(guī)范建設(shè)提升年活動方案

為了貫徹落實(shí)《遼寧省公路水運(yùn)工程“平安工地”建設(shè)規(guī)范提升年實(shí)施方案》切實(shí)加強(qiáng)總監(jiān)辦安全生產(chǎn)工作深入進(jìn)行，全面提高安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平，促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定，營造良好的安全生產(chǎn)施工環(huán)境，推動安全工作平穩(wěn)有序、有力有節(jié)的開展，保證項目施工建設(shè)又快又好的向前推進(jìn)，結(jié)合本項目實(shí)際，特制定本活動方案。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，樹立“以人為本、安全發(fā)展、關(guān)愛生命”的理念，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，堅持“安全第一”的原則和目標(biāo)，“預(yù)防為主”的手段和基本途徑，“綜合治理”為最有效手段。嚴(yán)格執(zhí)行國家的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和相關(guān)各項規(guī)章制度，深入貫徹落實(shí)關(guān)于“平安工地”規(guī)范建設(shè)提升年活動的要求，堅持抓基礎(chǔ)、抓示范、抓關(guān)鍵的原則，大力推進(jìn)“平安工地”建設(shè)工程建設(shè)安全管理標(biāo)準(zhǔn)化。

二、工作目標(biāo)

通過開展“平安工地”規(guī)范建設(shè)提升年活動，切實(shí)將安全生產(chǎn)管理相關(guān)的法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范落實(shí)到施工現(xiàn)場各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)及整個工程建設(shè)過程中，全面夯實(shí)安全工作基礎(chǔ)，做到施工現(xiàn)場“三化”達(dá)標(biāo)（安全防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化、文明施工規(guī)范化、安全管理程序化），提高安全監(jiān)管能力、應(yīng)急救援能力和安全技術(shù)保障能力，實(shí)現(xiàn)杜絕較大以上安全生產(chǎn)責(zé)任事故，減少一般安全生產(chǎn)責(zé)任事故的目標(biāo)，積極創(chuàng)建桓仁渾江大橋改建工程總監(jiān)辦所監(jiān)理工程的“平安工地”建設(shè)。

三、組織機(jī)構(gòu)

桓仁渾江大橋改建工程總監(jiān)辦成立“平安工地”規(guī)范建設(shè)提升年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，全面監(jiān)督、指導(dǎo)并推進(jìn)“平安工地”規(guī)范建設(shè)提升年活動的順利開展。組 長：張元慶 副組長：呂文偉

組 員： 肖冬赫、左 慧、張 茜

四、“平安工地”安全工作內(nèi)容

在繼續(xù)抓2011“平安工地”活動建設(shè)的基礎(chǔ)上，今年不斷完善“平安工地”建設(shè)。活動范圍：桓仁渾江大橋改建工程總監(jiān)辦?？偙O(jiān)辦和所管轄的桓仁渾江大橋改建工程將繼續(xù)圍繞 “平安工地”規(guī)范建設(shè)提升年活動要求，結(jié)合自身實(shí)際，制定本單位 2012 年“平安工地”規(guī)范建設(shè)提升年活動方案，進(jìn)一步明確深入開展“平安工地”活動的工作目標(biāo)，加強(qiáng)宣傳和發(fā)動，確?！捌桨补さ亍鄙钊肴诵?。為“平安工地”規(guī)范建設(shè)提升年活動的順利開展打下良好基礎(chǔ)。重點(diǎn)圍繞以下幾個方面開展活動：

（一）監(jiān)督管理：

1.監(jiān)督施工單位按照國家有關(guān)法律、法規(guī)、工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)審核同意的施工組織設(shè)計或?qū)ｍ検┕し桨附M織施工，遏止違規(guī)作業(yè)。2.督促施工單位建立健全并落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。

3.監(jiān)督施工單位按專項安全施工方案、安全技術(shù)措施的組織施工。

4.督促施工單位做好各項專項安全施工方案的編制工作。5.督促施工單位制定各項應(yīng)急預(yù)案并演練。

（二）巡視檢查：

1.加強(qiáng)對施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)情況進(jìn)行巡視檢查，監(jiān)督施工單位落實(shí)各項安全措施。

2.檢查施工現(xiàn)場安全防護(hù)設(shè)施等，是否符合所制定專項安全施工方案要求，重點(diǎn)檢查高空作業(yè)安全防護(hù)措施到位情況及施工人員安全防護(hù)用品使用情況。3.加大對臨時用電管理，做到“一箱、一機(jī)、一閘、一漏” 4.加強(qiáng)平交道口交通管理及醒目的警示標(biāo)志標(biāo)牌設(shè)置。

5.檢查施工單位在施工現(xiàn)場入口或者沿線各交叉口、施工起重機(jī)械、拌和場、臨時用電設(shè)施、基坑邊沿、腳手架、橋梁邊沿等危險部位設(shè)置的安全警示標(biāo)志或必要的安全防護(hù)設(shè)施。

6.加大對安全經(jīng)費(fèi)使用管理力度，確保重點(diǎn)安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ谩?.加強(qiáng)對施工人員的安全教育培訓(xùn)和技術(shù)交底工作。確保人人知安全，人人都安全。

8.做好防汛工作，實(shí)行 24 小時值班制度，確保汛期安全度過。

9.安全監(jiān)理工程師加強(qiáng)對施工現(xiàn)場使用的施工機(jī)械和設(shè)備采購、租賃，起重機(jī)械的現(xiàn)場安裝和拆卸，起重機(jī)械的檢測與驗(yàn)收情況進(jìn)行監(jiān)督。所有施工機(jī)械應(yīng)具備制造許可證和產(chǎn)品合格證，并檢查施工單位對施工機(jī)械的安全保養(yǎng)、維修記錄。存在安全隱患的施工機(jī)械杜絕使用。10.檢查各單位安全防護(hù)用品要發(fā)放到位情況，11.檢查喊話制度落實(shí)到位情況。

12.特種作業(yè)人員，特種設(shè)備及時歸檔。對特種設(shè)備（龍門吊、吊車等）要建檔，做到“一機(jī)一檔”。

13.加強(qiáng)對新進(jìn)場特種作業(yè)人員考核，考核不合格，不許上崗作業(yè)。

14.做好食堂的衛(wèi)生管理工作，防止食物中毒事件發(fā)生。

16.防汛期間，排水設(shè)施必須暢通。并確保臨時工棚汛期用電、住宿安全。17.做好文化宣傳，構(gòu)造安全文化氛圍。在完成的構(gòu)造物（墩柱）貼安全宣傳標(biāo)語，尤其是交叉路口。懸掛安全宣傳標(biāo)語，設(shè)置警示標(biāo)志牌。

18.對“平安工地”建設(shè)規(guī)范提升年實(shí)施方案相關(guān)資料要每項要求逐一落實(shí)。并完善安全內(nèi)業(yè)資料。三安全例會： 定期召開安全會議，評述通報現(xiàn)場安全生產(chǎn)狀況和存在問題，提出整改要求，制定預(yù)防措施，使安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處?？偙O(jiān)辦將按照制定下發(fā)的“平安工地”建設(shè)規(guī)范提升年實(shí)施方案標(biāo)準(zhǔn)要求，部署和推動“平安工地”建設(shè)活動深入開展，檢查不合格的下令整改，整改不到位的進(jìn)行停工整改，直至驗(yàn)收達(dá)標(biāo)，從而使施工現(xiàn)場處在安全狀態(tài)下施工，安全防護(hù)水平和安全管理水平得到顯著提高?；顒咏Y(jié)束后，總監(jiān)辦組織項目部要及時做好“平安工地”規(guī)范建設(shè)提升年活動方案總結(jié)，及時總結(jié)、提煉活動開展中的好經(jīng)驗(yàn)，好做法，加強(qiáng)“平安工地”制度化、規(guī)范化建設(shè)，大力提升監(jiān)理單位和施工單位的安全管理水平。

五、工作要求和保障措施

（一）高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確?！捌桨补さ亍币?guī)范建設(shè)提升年活動方案取得實(shí)效，強(qiáng)化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作，切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。充分認(rèn)識開展這項活動的重要性和必要性，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，抓好落實(shí)。對活動中遇到的問題，總監(jiān)辦將加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，及時加以解決，推動活動扎實(shí)有序進(jìn)行。嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，切實(shí)保證安全生產(chǎn)專項費(fèi)用足額到位。各施工單位要認(rèn)真履行主體責(zé)任，積極認(rèn)真地深入開展，抓好落實(shí)，務(wù)求實(shí)效。進(jìn)一步落實(shí)現(xiàn)場監(jiān)理安全監(jiān)督責(zé)任，以促進(jìn)項目工程建設(shè)的順利進(jìn)行。致力提高“三個能力”：

1.提高安全管理能力，加強(qiáng)隊伍建設(shè)，充實(shí)管理人員，保證經(jīng)費(fèi)，進(jìn)一步提高安全管理的有效性。

2.提高應(yīng)急救援能力，加快各標(biāo)段應(yīng)急救援隊伍的建設(shè)，充實(shí)應(yīng)急救援力量，落實(shí)應(yīng)急物資，完善應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急演練，做好應(yīng)對各種突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備工作。

3.提高安全技術(shù)保障能力，大力實(shí)施安全技術(shù)改造，推廣先進(jìn)、適用、可靠的安全生產(chǎn)技術(shù)和裝備，淘汰落后工藝和工具，提高安全生產(chǎn)技術(shù)保障水平。

（二）加強(qiáng)宣傳動員和信息溝通，促進(jìn)建設(shè)活動順利開展

1.通過開展“平安工地”規(guī)范建設(shè)提升年活動，使參建單位施工、管理、技術(shù)人員充分認(rèn)識當(dāng)前交通建設(shè)安全面臨的嚴(yán)峻形勢和“平安工地”規(guī)范建設(shè)提升年活動的重要意義，加強(qiáng)宣傳動員和信息溝通。

2.通過召開宣貫會、舉辦培訓(xùn)班、發(fā)放宣傳材料等方式，大力推動“平安工地”規(guī)范建設(shè)提升年各階段活動扎實(shí)有效開展。充分調(diào)動廣大從業(yè)人員的主動性和積極性，使其都參與到“平安工地”建設(shè)活動的整個過程之中。

3.鼓勵監(jiān)督，鼓勵舉報，形成人人講安全、人人懂安全、人人要安全、人人管安全、人人保安全、安全為人人、人人負(fù)責(zé)任的良好氛圍。

4.建立“施工現(xiàn)場”與信用評價、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價評比和“安全費(fèi)用計量支付”結(jié)合起來，不斷將“平安工地”建設(shè)活動引向深入。

5.對發(fā)生責(zé)任事故的堅決按照“四不放過”原則嚴(yán)肅查處。

6.桓仁渾江大橋改建工程總監(jiān)辦將以“平安工地”建設(shè)活動為契機(jī)，為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)“零事故”的預(yù)定建設(shè)目標(biāo)，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、和諧、安全、環(huán)保的桓仁渾江大橋改建工程而努力工作。

“安全第一”是永恒的主題；安全生產(chǎn)沒有最好，安全生產(chǎn)優(yōu)于一切；只有更好；將安全生產(chǎn)進(jìn)行到底的信念不可動搖。相信，通過全體參加人員的共同努力，桓仁渾江大橋改建工程一定會平安順利完工。

第五篇：更衣室規(guī)范管理及提升方案

更衣室規(guī)范管理及提升方案

一、更衣室現(xiàn)狀

1、室內(nèi)配置的鞋柜數(shù)量偏少，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)階段使用需要；

2、管理制度張貼不規(guī)范；

3、室內(nèi)配置的座椅為單人單座聯(lián)排座椅，數(shù)量僅四位，且鐵質(zhì)扶手極易劃破員工工裝，使用率不高，使用不方便；

4、更衣室24小時敞開，對隔壁屋財務(wù)室的安全以及員工私有財產(chǎn)安全有重大隱患。

二、解決思路及措施

1、借助商場內(nèi)各商鋪集中裝修高峰期，聯(lián)系裝修隊制作鞋柜2個（男女更衣室各一個）。長寬高尺寸如下： 120*40*180mm，中間分6層；

2、因相關(guān)制度正在修訂中，行政部結(jié)合管理實(shí)際對現(xiàn)行管理制度進(jìn)行修訂，報批后，聯(lián)系廣宣制作 KT版兩張張貼于更衣室內(nèi)；

3、男更衣室改變室內(nèi)更衣柜布局，將現(xiàn)有14門更衣柜中除一門更衣柜門朝內(nèi)擺放外，其余13門更衣柜東邊墻擺放6門，西邊墻擺放7門，根據(jù)現(xiàn)場測量，中間預(yù)留通道尺寸為600*230mm，預(yù)計制作3組長條凳尺寸為：150*60 *50mm（其中凳體下方等分兩層，制作成鞋柜）。

4、行政部就更衣室定時開閉管理的方案咨詢了各使用部門。行政部基于安全問題為首要考慮因素的處理原則，除上一條改變室內(nèi)布局將鐵皮柜至于四周加強(qiáng)隔斷措施外，執(zhí)行更衣室定時開放制度。擬定的開放時間為：早7點(diǎn)30分至18點(diǎn)30分，其余時間更衣室進(jìn)行鎖閉管理，員工需要于更衣室鎖閉期間進(jìn)入更衣室的，至人武部登記后專人陪同進(jìn)行。

三、上墻提示用語及制度

1、提示語：

2、銀基商貿(mào)城員工更衣室管理規(guī)范

第一條 更衣室只允許公司員工上下班時更衣使用。更衣柜只允許存放更換的衣服和鞋帽。

第二條 嚴(yán)禁員工隨便出入更衣室，更不得在更衣室內(nèi)閑聊、吃東西、抽煙、打鬧、下棋、打撲克、看小說、躺臥睡覺、會客等，違者處以最低30元的罰款，行政警告或其以上之處分，全司通報批評。

第三條 在更衣室內(nèi)，除指定地方外（如鞋架）嚴(yán)禁出現(xiàn)任何員工的私人物品，如鞋、盒等，違者沒收，并處以最低50元的罰款，行政警告或其以上之處分，全司通報批評。

第四條 嚴(yán)禁將更換衣物外的雜物、食品以及易燃易爆等物品帶入更衣室，違者處以最低50元的罰款，行政警告或其以上之處分，全司通報批評。

第五條 更衣后要隨手關(guān)燈、關(guān)門，違者處以30元的罰款，行政警告之處分，全司通報批評。

第六條 嚴(yán)禁私自動用、更改、轉(zhuǎn)移、損壞更衣室內(nèi)原有任何設(shè)施和物品，違者除限期恢復(fù)外，處以最低50元的罰款，行政警告或其以上之處分，全司通報批評。

第七條 要注重保持更衣室內(nèi)的清潔衛(wèi)生，員工更衣時嚴(yán)禁隨意吐痰，亂丟紙屑、果皮等雜物；嚴(yán)禁亂寫亂畫、亂貼亂掛、亂拉亂扯、亂堆亂放，違者除責(zé)令當(dāng)場清理外，處以最低30元的罰款，行政警告或其以上之處分，全司通報批評。

第八條 更衣柜鑰匙以部門為單位統(tǒng)一配發(fā)，員工入職、調(diào)職及離職時，須到部門內(nèi)勤處辦理更衣柜鑰匙發(fā)放、返還等相關(guān)交接手續(xù)，違者處以30元的罰款，行政警告之處分，全司通報批評。

第九條 更衣柜原則上只限本人使用，按指定柜號一人一柜，不得轉(zhuǎn)借他人或相互轉(zhuǎn)用，違者處以30元的罰款，行政警告之處分，全司通報批評。發(fā)現(xiàn)更衣柜破損，需于當(dāng)日報部門內(nèi)勤，以便修理，非自然損壞的，維修費(fèi)用自理。

第十條 更衣柜內(nèi)要保持清潔，用后應(yīng)隨手鎖好，更衣柜鑰匙應(yīng)妥善保管，鑰匙丟失的嚴(yán)禁私自強(qiáng)行開鎖，違者處以30元的罰款，行政警告之處分，全司通報批評。