第一篇：通信增值業(yè)務(wù)-AD發(fā)展策劃書

通信增值業(yè)務(wù):彩鈴廣告發(fā)展策劃書

樓上樓下電燈電話，20年前我們的偉大理想早早已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。如今，走在大街上，且不說大款、大腕、明星、富婆，就連飯店打工的伙計都拿著手機(jī)，聊得不亦樂乎，真是人手一機(jī)呀。突然感慨，中國通信市場是一個多么廣闊的市場呀，各通信公司不但在通話業(yè)務(wù)上一爭高下，在通信增值領(lǐng)域更是寸土不讓。短信、鈴聲、圖片、GPRS，推一個火一個，每一項(xiàng)新業(yè)務(wù)的推出就讓通信公司的收入再上一個臺階。

時間進(jìn)入2005年，短信、鈴聲、圖片業(yè)務(wù)仍然火暴。而這時通信公司運(yùn)營一年多的彩鈴業(yè)務(wù)也有金鱗之像，隨時準(zhǔn)備飛向青天。曾幾何時，我們打電話時，對方手機(jī)中傳來的只是嘟嘟聲，乏味且無力。而2003年通信公司推出的彩鈴業(yè)務(wù)改變了這一切。再次撥打朋友的手機(jī)，要么是銀鈴般的美女聲，要么是稚嫩可愛的小寶寶，又或是一個搞笑要求片段，博你開心一笑，甚至把你打電話要說的事都忘了。由此想到，如果把彩鈴換成廣告呢？

1、什么是彩鈴廣告業(yè)務(wù)

彩鈴廣告業(yè)務(wù)，就是以手機(jī)客戶的手機(jī)為載體，以手機(jī)用戶的主叫方為受眾的一種新型廣告?zhèn)鞑シ绞?，它建立在彩鈴業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)之上，是彩鈴業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。簡單地說，就是把手機(jī)用戶的彩鈴制作成公司廣告的形式，讓所有撥打手機(jī)的人都能聽到，以達(dá)到宣傳公司的目的。

2、業(yè)務(wù)流程簡介

通信公司通過付費(fèi)的方式(免月租費(fèi)，話費(fèi)打折等)為用戶開通彩鈴業(yè)務(wù)，并與客戶簽定合同，獲得用戶手機(jī)彩鈴的使用權(quán)，使手機(jī)用戶成為廣告?zhèn)鞑ポd體。通信公司發(fā)展廣告客戶。

3、廣告市場分析

2004年，中國中央電視臺廣告收入為80億元，而專家估計2005年全國廣告市場總量約為500億元，發(fā)展?jié)摿V闊。據(jù)調(diào)查中央電視臺收視率接近20%，按我國13億人口計算，也就是說，中央電視臺的受眾人群為2.6億左右，與中國移動的用戶相仿；也就是說，可以再造一個與中央電視臺相同的廣告市場。伴隨著中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長，中國的廣告市場也在不斷擴(kuò)大，中國的廣告業(yè)必將成為國內(nèi)一個重要的行業(yè)。假以時日，我相信彩鈴廣告將成為與電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等傳媒廣告并駕齊驅(qū)的廣告，甚至其廣告量超過報紙、網(wǎng)絡(luò)廣告量而成為自己的市場，因?yàn)槭謾C(jī)廣告的受眾人群遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過他們。

4、手機(jī)用戶分析

手機(jī)用戶能否加入是此計劃的關(guān)鍵。彩鈴發(fā)展的最大問題，就是彩鈴用戶不能直接享受到彩鈴帶來的樂趣，暫時來看，用戶還不是太多，就是正在用的人，也抱著一種無所謂的態(tài)度，一時的新鮮過后將歸于平靜。而每月的使用費(fèi)，將成為用戶繼續(xù)使用的絆腳石。現(xiàn)在，我告訴你我將以付費(fèi)的形式交換你的手機(jī)響鈴使用權(quán)，原本無所謂的一件東西你所要給我錢來買，何樂而不為呢？另外，小靈通以單項(xiàng)收費(fèi)的優(yōu)勢而搶走了不少手機(jī)用戶，通過這種方式，更可以增強(qiáng)手機(jī)用戶的競爭力。

5、開發(fā)費(fèi)用分析

有人說，中國有3億手機(jī)用戶，開發(fā)費(fèi)用何其龐大。是呀，控制費(fèi)用才是我們贏利的關(guān)鍵。大家可能忽略了這樣一個問題，每位手機(jī)用戶不會只有一個聯(lián)系人，最起碼在5個以上(包括固話和手機(jī)用戶)，也就是說，我們只需開發(fā)手機(jī)用戶的20%，就可覆蓋全中國大部分人口。這樣開發(fā)費(fèi)用就可以控制在可接受的范圍內(nèi)了，而剩下的用戶可以繼續(xù)使用付費(fèi)彩鈴業(yè)務(wù)。

6、廣告業(yè)務(wù)發(fā)展形式

(1)在公司內(nèi)部直接設(shè)立廣告部，直接負(fù)責(zé)廣告市場的開發(fā)、維護(hù)、經(jīng)營。

(2)對廣告代理權(quán)進(jìn)行分時段拍賣，由其他廣告公司代理。業(yè)務(wù)初期這種方法較好，可以借助廣告公司的人力資源和客戶資源。

專家估計，未來幾年移動通信領(lǐng)域的競爭將更加激烈。而很明顯，移動通信要想繼續(xù)發(fā)展，必須發(fā)展除話務(wù)以外的增值業(yè)務(wù)。領(lǐng)先一步，步步領(lǐng)先。

最后，本策劃屬初步計劃，在實(shí)際操作中有很多現(xiàn)實(shí)的困難等待解決。拋磚引玉，歡迎討論。

第二篇：通信移動增值業(yè)務(wù)消費(fèi)行為分析

附件一

河海大學(xué)商學(xué)院

研 究 論 文

論文題目：通信移動增值業(yè)務(wù)消費(fèi)行為分析

題目通信移動增值業(yè)務(wù)消費(fèi)行為分析

班級

學(xué)生姓名

指導(dǎo)教師

日期2010年3月10日

摘要本文首先分析當(dāng)前移動消費(fèi)者行為特征；并從消費(fèi)心理學(xué)角度探求了消費(fèi)行為產(chǎn)生的深層次原因，揭示消費(fèi)者從單一消費(fèi)向多樣化消費(fèi)心理的轉(zhuǎn)變。

關(guān)鍵詞移動通信增值業(yè)務(wù)消費(fèi)者行為發(fā)展方向

正文

一．移動通信消費(fèi)行為分析

消費(fèi)者行為是指消費(fèi)者為滿足自身需要而發(fā)生的購買和使用商品的行為活動。在千差萬別的消費(fèi)行為中，仍然有著某種共同的帶有規(guī)律性的東西。許多學(xué)者對消費(fèi)模式進(jìn)行了深入的研究，提出了多種不同模式的表達(dá)方式。我將當(dāng)前移動通信領(lǐng)域消費(fèi)行為特征表現(xiàn)為以下幾方面：

（1）存在大量潛在消費(fèi)者

經(jīng)濟(jì)增長，居民收入增加成為影響移動消費(fèi)者購買行為外部因素的主要特征；終端設(shè)備與資費(fèi)降低，原有移動用戶的示范效應(yīng)，通信服務(wù)質(zhì)量的提高以及通信公司內(nèi)部對營銷的重視構(gòu)成了有利的刺激要素，在兩股力量的作用下，移動電話潛在使用者群體規(guī)模在一段時間內(nèi)將繼續(xù)增大。潛在消費(fèi)者是否能成為實(shí)際消費(fèi)者，在很大程度上取決于廣告，促銷的刺激程度及價格變動情況。由于有大量的潛在用戶群，所以移動運(yùn)營商資費(fèi)的降低肯定能換取相當(dāng)數(shù)量的新用戶。擁有大規(guī)模的潛在用戶是目前移動通信市場的一個重要特征。

（2）移動消費(fèi)的平民化與大眾化

由于移動通信規(guī)模經(jīng)濟(jì)性的出現(xiàn)，移動通信技術(shù)的進(jìn)步，手機(jī)成本的降低，移動通信成本的降低，移動通信消費(fèi)已能被普通消費(fèi)者接受，其作為地位相爭的意義被弱化。從內(nèi)部因素分析可知，其直覺過程與學(xué)習(xí)過程發(fā)生了變化，移動通信消費(fèi)決策行為的過程相對簡單，減少了過去將其作為奢侈品購買時的考慮因素，消費(fèi)心理由務(wù)虛向求實(shí)轉(zhuǎn)變，突出的是其個性化通信服務(wù)，滿足消費(fèi)者通信移動性的需求。從消費(fèi)層次，未來的新增用戶群體中，低端消費(fèi)者將成為主體，平民化將構(gòu)成通信市場的一個重要群體特征。我們通過市場調(diào)研得知：80%以上的用戶月度花費(fèi)支出在100元以下。許多用戶的通話頻率不高，甚至其中有相當(dāng)一部分人僅是移動通信最基本功能的需求者，只在必要時才開機(jī)通話，話務(wù)量低。低端用戶群體增多及消費(fèi)者求實(shí)消費(fèi)心理的轉(zhuǎn)變，將使價格作為競爭工具進(jìn)一步得到應(yīng)用。

（3）消費(fèi)心理從眾化

消費(fèi)行為模型告訴我們一個道理，在同一個地方，在相同的外部因素及刺激因素作用下，消費(fèi)者的消費(fèi)心理活動體現(xiàn)出相似性。移動消費(fèi)有很強(qiáng)的跟風(fēng)現(xiàn)象，在同一城市區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)處于同一消費(fèi)層次的群體有很強(qiáng)的追風(fēng)意識，這很容易形成對新消費(fèi)的區(qū)域消費(fèi)風(fēng)氣。強(qiáng)烈的攀比心理和追風(fēng)意識使得他們對電信消費(fèi)做決策時更容易受他人及區(qū)域消費(fèi)風(fēng)氣的影響，表現(xiàn)為非理性消費(fèi)。

（4）青年一代將成為移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的初始動力

年輕一代感覺過程和學(xué)習(xí)過程變化很快，更容易受到外界刺激因素的影響，表現(xiàn)出來的特點(diǎn)是善于接受新事物，習(xí)慣于互聯(lián)網(wǎng)的通信方式，講究品位和時尚，追

求前衛(wèi)，但消費(fèi)力不足，所以更傾向于物美價廉的移動簡單數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，他們的需求是未來移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)通信方式和生活習(xí)慣，會導(dǎo)致移動通信也具有互聯(lián)網(wǎng)的特性。

二增值消費(fèi)者行為

目前正有越來越多的手機(jī)用戶青睞手機(jī)的數(shù)據(jù)應(yīng)用，即移動增值業(yè)務(wù)。

在增值的應(yīng)用上，９０％的手機(jī)用戶對利用手機(jī)進(jìn)行股票交易、彩票買賣、預(yù)定票（飛機(jī)、旅館、電影票、餐飲）等有相當(dāng)大的興趣，并愿意為這些服務(wù)支付一定金額的通信和服務(wù)費(fèi)；

在地區(qū)分布上，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)如北京、廣州、上海，比經(jīng)濟(jì)次發(fā)達(dá)地區(qū)對手機(jī)的數(shù)據(jù)應(yīng)用更感興趣；

在性別分布上，男性比女性更加感興趣；

在用手機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)應(yīng)用的顧慮上，大多數(shù)人選擇了信息的安全性和系統(tǒng)的穩(wěn)定性。的確，消費(fèi)者作為移動增值業(yè)務(wù)的最終使用者，他們的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)心理、傾向、愛好、地區(qū)分布等統(tǒng)計信息將對移動運(yùn)營商和移動增值服務(wù)提供商的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略以及營銷策略的成功與否起到?jīng)Q定性的因素，因此，深入研究消費(fèi)者的各類信息無疑將成為整個行業(yè)的焦點(diǎn)。

三．消費(fèi)群體劃分

針對目前移動增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域技術(shù)成型與應(yīng)用匱乏矛盾所造成的尷尬局面，通過全球知名的民意測驗(yàn)和商業(yè)調(diào)查/咨詢公司蓋洛普（The Gallup Organization）對移動增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域中（尤其是移動交易業(yè)務(wù)）的用戶、準(zhǔn)用戶和非用戶進(jìn)行了廣泛全面的市場調(diào)查，以期通過對現(xiàn)有用戶行為的分析進(jìn)而預(yù)測潛在用戶的消費(fèi)動機(jī)。事實(shí)證明，該調(diào)查不但對我公司的業(yè)務(wù)發(fā)展具有客觀的指導(dǎo)意義，而且對廣大潛在移動增值業(yè)務(wù)用戶的行為也具有普遍的預(yù)見性和代表性。筆者通過對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行深入、系統(tǒng)的分析和總結(jié)后，發(fā)現(xiàn)調(diào)查結(jié)果適用于各類移動增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域，因此將潛在移動增值業(yè)務(wù)用戶的消費(fèi)行為和傾向分為以下幾類：

沖動型潛在用戶（Impulsive Users）：該類用戶對市場上移動增值業(yè)務(wù)的存在和發(fā)展有較淺的認(rèn)識，但已經(jīng)存在一定的移動增值業(yè)務(wù)潛在需求，如果新推出的移動增值業(yè)務(wù)和應(yīng)用能夠投其所好，那么這部分用戶比較容易爭取，他們是整個潛在用戶群中最先嘗試并使用移動增值業(yè)務(wù)的用戶，但日后如何保持他們的忠誠度則有賴于能否繼續(xù)發(fā)掘新的應(yīng)用。

理智型潛在用戶（Analytical Users）：該類用戶對移動增值業(yè)務(wù)的存在和發(fā)展已經(jīng)有了相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識，并且?guī)缀醢俜种俚卮嬖趯σ苿釉鲋禈I(yè)務(wù)的潛在需求，他們通過自己試探性的親身體驗(yàn)或從其它渠道獲取相關(guān)信息來分析自己使用移動增值業(yè)務(wù)的利弊，因此，他們將會是移動增值業(yè)務(wù)最晚的使用者。如果該類用戶經(jīng)過分析覺得某種移動增值業(yè)務(wù)對自己有價值，則他們會在未來一段時期內(nèi)陸續(xù)試用并成為最終用戶，一旦成為正式用戶，他們將保持很高的忠誠度。

耐心型潛在用戶（Patient Users）：該類用戶的特點(diǎn)介于前兩者之間，所謂耐心，是相對沖動型而言的，他們既不會一時頭腦發(fā)熱地突然對移動增值業(yè)務(wù)產(chǎn)生興趣或需求，也不會像理智型用戶那樣在做決定之前進(jìn)行大量的市場調(diào)查。這一類用戶對移動增值業(yè)務(wù)的需求和消費(fèi)會視沖動型用戶的使用體驗(yàn)而定，如果能從沖動型用戶那里得到正面、良好的反饋，他們就會不失時機(jī)地親自體驗(yàn)移動增

值業(yè)務(wù)的樂趣，只要加以正確的引導(dǎo)，這類用戶將成為移動交易市場的生力軍。相對前兩種類型的用戶，耐心型潛在用戶在整個潛在用戶群中占有最大的比重，應(yīng)該成為移動運(yùn)營商和廣大移動增值服務(wù)提供商的重點(diǎn)開拓對象。

瀏覽型潛在用戶（Window Shoppers）：顧名思義，該類用戶基本上只瀏覽，也可以概括為除上述三種類型以外的所有潛在用戶，他們對移動增值業(yè)務(wù)并無明確需求，即便偶爾使用也只是借用別人的設(shè)備簡單地體驗(yàn)體驗(yàn)。這一類用戶基本不會對移動增值業(yè)務(wù)的市場的份額做出任何貢獻(xiàn)，是徹徹底底的旁觀者，即使付出再大的努力也很難將他們吸引到最終用戶的行列。

四未來移動通訊市場及消費(fèi)市場分析

從需求上看，3G智能手機(jī)在個人應(yīng)用市場是很廣闊的，而在一些行業(yè)市場，比如政府、醫(yī)療、能源等領(lǐng)域也將隨著投入的增加而對超移動設(shè)備需求越來越旺。個人應(yīng)用市場主要體現(xiàn)在：

1、移動娛樂

在線游戲是現(xiàn)在年輕人熱捧的對象，是很多人生活中不可缺少的一部分。大部分在線游戲?qū)μ幚砥鞯挠嬎隳芰Χ家蟊容^高，同時還要求有互聯(lián)網(wǎng)連接。正好解決了這個問題：優(yōu)異的處理能力和強(qiáng)大的性能保證了游戲的流暢運(yùn)行，多種連接模塊和卓越的無線技術(shù)保證隨時隨地與互聯(lián)網(wǎng)連接。3G智能手機(jī)的超級便攜性和強(qiáng)大的處理能力，使用戶在任何時間和任何地點(diǎn)都可以自由地玩自己喜愛的在線游戲。

2、移動導(dǎo)航

車載應(yīng)用是Intel MID的重要發(fā)展方向。通過GPS或數(shù)字廣播信道，MID可以隨時獲得地理或?qū)崟r的交通信息，結(jié)合電子地圖，根據(jù)實(shí)際路況對路線進(jìn)行最優(yōu)的規(guī)劃，并提供實(shí)時的語音提示功能，實(shí)現(xiàn)智能導(dǎo)航。同時，MID還可以結(jié)合無線互聯(lián)網(wǎng)，獲得更多的POI信息，例如航班、天氣、定餐、電影等豐富的數(shù)字信息服務(wù)。

3、遠(yuǎn)程會議

無處不在的溝通是Web 2.0時代的顯著特征之一。超移動設(shè)備卓越的無線技術(shù)可以使用戶在任何地點(diǎn)、任何時間，進(jìn)行自由的溝通。結(jié)合業(yè)界著名的VoIP解決方案，可以實(shí)現(xiàn)即時通信、網(wǎng)絡(luò)電話、視頻會議等全套的解決方案。

4、移動學(xué)習(xí)

在移動學(xué)習(xí)、辦公方面，超移動設(shè)備繼承了筆記本電腦的卓越性能、強(qiáng)大功能和豐富的兼容性，如搭載處理器的超移動設(shè)備，就完全可以支持最新的系統(tǒng)。因此，眾多需要在PC上運(yùn)行的教學(xué)軟件、辦公及圖形設(shè)計軟件等，都可以在超移動設(shè)備上運(yùn)行。此外，由于超移動設(shè)備具有隨時與網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通的特性，因而可以幫助學(xué)生方便地查詢到想要的信息。

5、無線互動電視

無線互動電視是一種全新的應(yīng)用模式，蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)。英特爾MID作為一種性能高、移動性強(qiáng)的平臺，可以很好地滿足這一業(yè)務(wù)的需求。其強(qiáng)大的性能不僅可以保證音視頻的流暢播出，還可以在用戶進(jìn)行娛樂的同時進(jìn)行多任務(wù)處理。它豐富的無線連接技術(shù)，如Wi－Fi、3G、WiMax等，還可以提供靈活的上行通道，保證用戶隨時隨地都可以享受互動的樂趣，實(shí)現(xiàn)諸如投票、購物、信息獲取等功能。

綜上所述，3G智能手機(jī)市場必將火爆，根本不用擔(dān)心市場風(fēng)險問題！

五．消費(fèi)者地域分析

把握住市場和客戶需求，要建立企業(yè)的核心競爭力，還須按照消費(fèi)者/用戶的自然和人為地域分布有計劃、有策略地發(fā)展區(qū)域性市場，搶占先機(jī)，迅速擴(kuò)大市場占有率，才能快速為移動增值業(yè)務(wù)的整體體系及價值鏈上參與其運(yùn)營的各方均帶來贏利，獲得可持續(xù)發(fā)展的動力。

從國內(nèi)手機(jī)用戶現(xiàn)在的發(fā)展和分布來看，用戶數(shù)量主要集中在大、中城市，以及近幾年快速增長的東部沿海發(fā)達(dá)地區(qū)。進(jìn)入本世紀(jì)以來，我國移動通信連續(xù)保持著高速增長，用戶構(gòu)成也開始在廣度和深度上發(fā)生變化，用戶的增長逐步由東部地區(qū)向中西部地區(qū)，由城市向農(nóng)村，由高層消費(fèi)用戶群向中低層消費(fèi)用戶群擴(kuò)展。為配合手機(jī)用戶的分布，運(yùn)營商和增值服務(wù)提供商應(yīng)有計劃、分步驟地進(jìn)行地域性增值業(yè)務(wù)平臺的建設(shè)，優(yōu)先發(fā)展大中城市，優(yōu)先發(fā)展經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。以基礎(chǔ)通信設(shè)施良好的大中城市為移動交易平臺的架設(shè)根據(jù)地，逐漸帶動和輻射周邊地區(qū)市場的發(fā)展。

例如，北京、上海、廣州是中國政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、文化發(fā)展中心，據(jù)日本博報堂今年年初對亞、歐、美各國16個城市進(jìn)行的調(diào)查顯示，中國上述3城市手機(jī)普及率已經(jīng)超過了歐美國家，達(dá)到66.2%，而且，在這些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的用戶比經(jīng)濟(jì)次發(fā)達(dá)地區(qū)用戶對手機(jī)的數(shù)據(jù)應(yīng)用（即移動增值業(yè)務(wù)）更感興趣；因此，根據(jù)用戶的地域性分布特征，并輔以前面分析過的消費(fèi)者群體劃分，必將對移動運(yùn)營商和移動增值服務(wù)提供商的業(yè)務(wù)發(fā)展起到推波助瀾的作用。

六．總結(jié)

通過對消費(fèi)者行為和地域性市場的分析判斷及前景展望，移動運(yùn)營商和移動增值服務(wù)提供商可以對消費(fèi)者的消費(fèi)傾向產(chǎn)生比較深刻的認(rèn)識，相信隨著移動增值業(yè)務(wù)的不斷深入開展，附以現(xiàn)在比較流行的數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)、知識管理體系以及客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，運(yùn)營商和服務(wù)提供商對消費(fèi)者的了解也必將會逐漸加深，他們切實(shí)推出真正順應(yīng)市場、地域及消費(fèi)者需求的移動增值技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)的日子也將為期不遠(yuǎn)。

參考文獻(xiàn)>1.蓋洛普公司市場調(diào)研報告

2、盧泰宏 《消費(fèi)者行為學(xué)》 高等教育出版社 2005年5月出版

3、李東進(jìn) 《消費(fèi)者行為學(xué)》 機(jī)械工業(yè)出版社 2007年8月出版

4.吳建安市場營銷學(xué)（北京）高等教育出版社 2000

5.[美]羅格,等著.徐海,等譯:《消費(fèi)者行為學(xué)》，機(jī)械工業(yè)出版社，2003年4月

第三篇：電信增值業(yè)務(wù)發(fā)展研究報告

電信增值業(yè)務(wù)發(fā)展研究報告

為促進(jìn)增值電信市場發(fā)展,并從政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會環(huán)境、技術(shù)環(huán)境等方面對增值電信市場的未來發(fā)展進(jìn)行分析和展望。,近兩年四川增值電信業(yè)務(wù)市場進(jìn)入前所未有的高速成長期。2008年,四川省增值電信企業(yè)總數(shù)達(dá)到2264家,在全國排名第三,僅次于廣東和北京;增值電信業(yè)務(wù)收入達(dá)到94億元,占全國增值電信業(yè)務(wù)收入的5.3%,創(chuàng)造就業(yè)崗位2萬余個。報告指出,四川增值電信業(yè)務(wù)收入主要來自八大業(yè)務(wù),包括因特網(wǎng)接入服務(wù)、呼叫中心、移動網(wǎng)信息服務(wù)、因特網(wǎng)信息服務(wù)、無線市話信息服務(wù)業(yè)務(wù)、因特網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)、固定電話信息服務(wù)和其他業(yè)務(wù)。但全省增值電信發(fā)展不平衡,企業(yè)間實(shí)力差距明顯,基礎(chǔ)電信運(yùn)營商的增值電信業(yè)務(wù)收入占四川增值電信業(yè)務(wù)總收入的70.2%。而隨著增值電信業(yè)務(wù)種類的不斷增加,增值電信業(yè)務(wù)對社會的滲透力和應(yīng)用價值不斷增強(qiáng),對社會信息化的貢獻(xiàn)明顯。目前,各類增值電信業(yè)務(wù)能夠提供信息查詢、電子郵件

第一，增值業(yè)務(wù)巨大的成就不用多說了，應(yīng)該說做的不錯但是說一些問題。剛才我們在下面翻了一下報紙、雜志，我覺得說好的地方說的太多了，中國的產(chǎn)業(yè)也融合了，移動增值業(yè)務(wù)也發(fā)展起來了，聽起來似乎很不錯，但是我們跟企業(yè)打交道的時候會發(fā)現(xiàn)各種問題。我認(rèn)為移動增值業(yè)務(wù)現(xiàn)在面臨著巨大的轉(zhuǎn)型，這也是一個機(jī)會也是一個巨大的挑戰(zhàn)，大家能不能承受呢?我是打一個大問號的，日常的操作者悲觀者居多。為什么?因?yàn)榈览砗芎唵危褪俏覀兪沁M(jìn)入了一個人家的領(lǐng)域，什么叫人家的領(lǐng)域?我們原來是自來水公司，水龍頭擰開了水就流出來了，現(xiàn)在老百姓需求高了，希望流出來的是可樂或者各種各樣的飲料，這樣大家就犯愁了。我們是從不了解用戶需求的角度出發(fā)，進(jìn)入到一個一個一個老百姓把握的比我們要強(qiáng)的多的領(lǐng)域。固網(wǎng)移動游戲現(xiàn)在面臨的問題就是幫人家計計費(fèi)，移動開發(fā)商說我是先進(jìn)的我對用戶需求比你了解的多，憑什么你卡我一道?各個產(chǎn)業(yè)都是人人希望當(dāng)核心環(huán)節(jié)，沒有人希望被別人所控制。所以現(xiàn)在人人都希望繞開運(yùn)營商。所以我們前一陣也專門講了這個觀點(diǎn)，在未來的階段，電信整個業(yè)務(wù)包括基礎(chǔ)業(yè)務(wù)都是要有一定的核心的。但是現(xiàn)在大家想的都是把這個核心繞開，為什么造成這種模式呢?因?yàn)槲覀兒诵臎]起到應(yīng)該起的作用。因?yàn)楹诵臎]把產(chǎn)業(yè)搞清楚，沒把未來說清楚，別人怎么跟著你“玩兒”而且核心經(jīng)常是今天知道未來怎么樣，你未來去搞，明天核心反悔了，說和我們的利益有沖突不許搞，制裁他。這樣大家發(fā)現(xiàn)你既然看不清方向我就繞開你自己玩兒了?，F(xiàn)在我們說產(chǎn)業(yè)融合不如說產(chǎn)業(yè)跨行業(yè)競爭加劇，真正的融合、真正的合作只有一個階段閃了一下光就是移動夢網(wǎng)出現(xiàn)的那個階段。

所以我覺得未來的趨勢是確信無無疑的，而且現(xiàn)在有一個有趣的觀點(diǎn)，我們拿互聯(lián)網(wǎng)比喻或者預(yù)測移動互聯(lián)網(wǎng)的未來，包括寬帶的未來。我覺得是很荒謬的，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天我認(rèn)為它是很失敗的，互聯(lián)網(wǎng)只有一個繁榮就是內(nèi)容的繁榮，其他的應(yīng)用是不繁榮的，互聯(lián)網(wǎng)不光是我們要大呼勝利，而且還要是思考我們有哪些問題沒有解決。

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展也是沒有中心的，沒有中心帶來很多問題，管制問題、核心的協(xié)調(diào)問題、利益分配問題等等。但是未來的增值業(yè)務(wù)尤其是電信增值業(yè)務(wù)應(yīng)該是有中心的，這個中心現(xiàn)在需要是運(yùn)營商來花大力氣解決未來發(fā)展的問題。我們曾經(jīng)給運(yùn)營商打過一個比方，就是現(xiàn)在的研發(fā)花了很多錢，搞的都是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，如何組網(wǎng)，如何優(yōu)化、如何上3G?但是對不起方向錯誤了，因?yàn)槟鞘窃O(shè)備商惦記的事，運(yùn)營商核心競爭力應(yīng)該是搞清你的未來方向，如何利用現(xiàn)有的服務(wù)滿足用戶的需求。但是這些東西我跟運(yùn)營商打交道，不客氣的講他們研究的太少了。我們這個產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)者對未來的方向理解太差了。為什么要理解未來的方向?比如原來講產(chǎn)業(yè)競爭力是大魚吃小魚，后來說快魚吃慢魚，現(xiàn)在是電信產(chǎn)業(yè)跟別的產(chǎn)業(yè)不可比，因?yàn)殡娦艠I(yè)未來發(fā)展方向還不清晰呢，所以這個時候我們關(guān)鍵的就是方向判斷對不對?

明確了方向以后要站出來往前都，別人才會跟上。生物界里有一個事例非常有意思，大家都知道海里的魚是聚群游泳，有一個頭魚在前面帶著，大家都跟著它就好了?，F(xiàn)在有一個科學(xué)家隨便抓出一條魚，把魚的大腦切除，再放回到水里，這個魚不懂得規(guī)則了，自己隨便游了，會發(fā)現(xiàn)它變成頭魚了，別的魚都跟著它游了，所以這是一個現(xiàn)象就是頭魚要勇敢?，F(xiàn)在設(shè)備商十年之前給運(yùn)營商上課，今天運(yùn)營商懂的最高了，但是運(yùn)營商又不懂得站出來當(dāng)“頭金魚”。所以整個產(chǎn)業(yè)有很多問題。

現(xiàn)在老百姓說電信業(yè)是暴利，老百姓說電信業(yè)帶來各種各樣的垃圾，這說明電信滲透到人們生活中去了，我們更多的是強(qiáng)調(diào)作為一個傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)營，轉(zhuǎn)型來說還沒有開始，很多還是口號。

問題在哪兒?我們對根本的東西探討現(xiàn)在還很少，我覺得我們電信業(yè)的轉(zhuǎn)型與其說主動轉(zhuǎn)型還不如說逼上梁山，逼上梁山就是不從容，很多細(xì)節(jié)考慮不到。今天的細(xì)節(jié)決定明天的成敗，今天很多操作如果不夠細(xì)，包括比如說移動運(yùn)營商增值業(yè)務(wù)管理，過去出了夢網(wǎng)管理辦法，基本參照了AMO(音)的管理也出問題了，就是核心問題解決不了，新企業(yè)因?yàn)橛欣掀髽I(yè)擋著上不來。夢網(wǎng)現(xiàn)在面臨著一樣的問題，這時候是不是需要一套好的辦法支持新的體系?這個是現(xiàn)在我們所面臨的一個非常大的問題。這個時候勢必要回來，從根本去想起未來電信業(yè)到底要干什么?包括現(xiàn)在運(yùn)營商是核心，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)是你的，用戶是你的，計費(fèi)是你的，但是未來別人未必要陪著運(yùn)營商玩，包括未來價格戰(zhàn)打起來以后下一個趨勢當(dāng)3G牌照發(fā)展方法以后，下一個話題一定是帶號轉(zhuǎn)網(wǎng)。

傳統(tǒng)電信解放是打破壟斷，新的言論是還電信以本來的面目，因?yàn)殡娦疟緛砭褪菈艛嗟臉I(yè)務(wù)。現(xiàn)在電信跟外界談本來規(guī)律的人太少了，因?yàn)槲覀儗Ρ緛硪?guī)律研究的太少。

所以我在這兒由于時間關(guān)系只說兩點(diǎn)，希望大家跟我一起探索未來電信行業(yè)發(fā)展的思路在哪兒。第一個是支撐影響力經(jīng)濟(jì)。現(xiàn)在國際上研究電信更多的是面臨著一張人際傳播的網(wǎng)絡(luò)，社會信息交換的網(wǎng)絡(luò)、傳統(tǒng)社會信息的交換網(wǎng)絡(luò)，大家都知道六度空間的理論，但是這個理論基于這個假設(shè)是隨機(jī)網(wǎng)絡(luò)的假設(shè)，就是每個人和周圍的人都認(rèn)識，絕大多數(shù)人會認(rèn)識五、六個，極少數(shù)人只認(rèn)識

一、兩個人，但是現(xiàn)在看起來這個規(guī)律是錯誤的?，F(xiàn)在一個新的模型叫無制度網(wǎng)絡(luò)概念，就是符合一個密曲線，絕大多數(shù)人認(rèn)識一兩個人，少一點(diǎn)的人認(rèn)識

3三、四個人，最后極少數(shù)人認(rèn)識成千上萬的人，當(dāng)社會輿論被你控制在手里的時候，顛覆了80、20法則，1%的人是主導(dǎo)者，99%是跟蹤者。將來娛樂影響力是高端，娛樂影響力高端，日本電信經(jīng)濟(jì)騰飛靠東新社的學(xué)生們。電信網(wǎng)絡(luò)是什么?應(yīng)該把它脫離傳統(tǒng)的物理概念，看成一個人際產(chǎn)品網(wǎng)，當(dāng)我們利用電信網(wǎng)絡(luò)掌握影響力規(guī)則的時候我們是最強(qiáng)大的。就像現(xiàn)在移動做的音樂排行榜一樣，這是重新制定了產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)則，它是吸引了別人的影響力，能夠告訴別人我是有影響力的，而且能真正的影響別人。

第二個就是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。就是老百姓的日常體驗(yàn)。我們電信業(yè)務(wù)做的很多是不符合體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)原則的，體驗(yàn)包含了很多東西，要有整合的體驗(yàn)。當(dāng)你給他一個業(yè)務(wù)的時候，要包含多層次的體驗(yàn)。我們現(xiàn)在計費(fèi)模式網(wǎng)絡(luò)游戲現(xiàn)在都面臨著很大的問題因?yàn)樗嬞M(fèi)模式不合理，小孩喜歡游戲，但是去網(wǎng)吧一個小時兩塊錢，這是成人的法則。小孩的法則是我是水平高，我應(yīng)該比別人享有更高的優(yōu)惠，所以小孩說我打游戲比旁邊的人水平高的多，憑什么我一小時兩塊，他一小時也兩塊?這就是用戶體驗(yàn)到底包含哪些層面的東西?我們的產(chǎn)品設(shè)計是不是完整的體現(xiàn)了用戶體驗(yàn)?如果大家深入思考會發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)的電信業(yè)務(wù)在體驗(yàn)上是支離破碎的?；叵胍幌庐?dāng)初為什么彩信起不來?因?yàn)轶w驗(yàn)跟糟糕，沒有人把自己的照片發(fā)來發(fā)去。

未來的增值業(yè)務(wù)它的核心使命是什么?

它能夠帶領(lǐng)電信業(yè)完成話音完成不了的使命，就是真正支撐整個社會的影響力經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。如果有一天電信業(yè)代表能夠站在給國家領(lǐng)導(dǎo)人講話的講臺說“未來經(jīng)濟(jì)都是影響力經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”，電信是真正能夠支撐它的產(chǎn)業(yè)。我想這個時候電信業(yè)整個形象也好，我們的體會也好都會翻番。這是需要思考的。

最后，真正要解決的是系統(tǒng)性的問題。我認(rèn)為要解決問題，尤其電信是一個復(fù)雜系統(tǒng)，必須要有復(fù)雜的方法論解決地我們很多時候這兒出問題這解決，那出問題那兒解決，今天搞一個CRP，明天搞一個CRM系統(tǒng)其實(shí)什么問題都沒有解決?？蛻舴?wù)好改善的再好不能解決問題，不是說客戶服務(wù)改善的不夠，而是說改善的方向就錯了。應(yīng)該系統(tǒng)化、全局化的改善，這時運(yùn)營商面臨的最大的挑戰(zhàn)，但是這個挑戰(zhàn)我認(rèn)為一定是能解決的。我們只要系統(tǒng)性的認(rèn)真的從最基本的地方研究電信，理論達(dá)到一定水平，回頭再來指導(dǎo)日常實(shí)踐，我們就一定能夠突破。

最后結(jié)論:

給大家一個例子，我非常佩服一個日本人，勝田朝夫(音)寫了一本書叫做《活法》研究為什么活著，怎么活好?活法這本書的作者是非常了不起的人，他親手制造了兩家世界500強(qiáng)的企業(yè)，他若干年前沒有做KPDV的時候，他就預(yù)見到了日本的無線業(yè)務(wù)移動手機(jī)業(yè)務(wù)會騰飛，他決定介入到產(chǎn)業(yè)里。他說我能夠很清晰的看到未來，未來老百姓會使用預(yù)付費(fèi)的方法，若干年之后當(dāng)整個網(wǎng)絡(luò)近起來，競爭也好，市場壓力也好，達(dá)到一定水平的時候，他們再回頭重新看當(dāng)初他的預(yù)言，發(fā)現(xiàn)兩預(yù)言的價格都非常精確。所以我認(rèn)為我們今天要解決問題取決于整個系統(tǒng)的完善和解決。我們也在做這方面的工作，比如我們發(fā)布數(shù)據(jù)更多的是強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性的解決之道。我也希望電信業(yè)有越來越多的人對未來保持一個非常樂觀的態(tài)度，但是我們要在每一個細(xì)節(jié)上認(rèn)真的解決問題，而不是一張嘴未來一片光明。

最后用勝田朝夫的話做結(jié)論，有一次一個人徒步跨越北極，勝田朝夫的公司做贊助，回來以后他說這個人是世界上最勇敢的人，后來這個徒步跨越這個人說不是這樣的，其實(shí)我是最膽小的，因?yàn)槊恳徊轿叶寂滤?，所以每一步我都非常小心，才能做到每一個細(xì)節(jié)上都能做到最好。所以我也希望未來大家都能做到，每一個細(xì)節(jié)都是要做到最好，這樣電信業(yè)才能發(fā)展的更好。謝謝大家

第四篇：縣增值業(yè)務(wù)發(fā)展思路分析

××縣增值業(yè)務(wù)發(fā)展思路分析

一、××縣增值業(yè)務(wù)現(xiàn)狀增值業(yè)務(wù)收入占通信總收入比重為 ％，同比增長 ％。n 電話信息服務(wù)收入 萬元，完成年初指標(biāo) 萬的 ％，同比增長 ％。n 彩鈴業(yè)務(wù)收入 萬元，完成年初指標(biāo) 萬的 ％，同比增長 ％。n 互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用業(yè)務(wù)收入 萬元，完成年初指標(biāo) 萬元的 ％，同比增長 ％?！?月份主要增值業(yè)務(wù)發(fā)展情況：固話彩鈴滲透率：固話彩鈴滲透率（～01月）區(qū)域滲透率(%)排名×××市1.74××大區(qū)1.17　1××大區(qū)1.52　2××大區(qū)1.59　3××大區(qū)1.81　4××大區(qū)2.13　5××縣大區(qū)2.74　6固話來顯滲透率：固話來顯滲透率（～01月）區(qū)域滲透率(%)排名×××市52.4××大區(qū)44.811××大區(qū)49.65　2××大區(qū)53.33　3××大區(qū)53.47　4××大區(qū)55.32　5××縣大區(qū)57.78　6互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)滲透率：互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)滲透率（～01月）區(qū)域滲透率(%)排名×××市6.45××大區(qū)0.05　1××大區(qū)1.91　6××大區(qū)3.03　5××大區(qū)3.66　3××大區(qū)4.12　2××縣大區(qū)11.01

4二、XX年××縣增值業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)XX年增值業(yè)務(wù)主要收入指標(biāo)：n 傳統(tǒng)聲訊業(yè)務(wù) 萬n 人工信息服務(wù) 萬n 小靈通短信 萬 n 彩鈴 萬n 互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù) 萬n 號碼百事通 萬n 商務(wù)領(lǐng)航 萬XX年增值業(yè)務(wù)滲透率n 來顯滲透率? 固話來顯滲透率不低于 ％? 小靈通來顯滲透率不低于 ％n 彩鈴滲透率? 家庭固話彩鈴滲透率大于 ％? 小靈通彩鈴滲透率大于 ％? 企事業(yè)單位彩鈴滲透率大于 ％

三、××縣XX年增值業(yè)務(wù)發(fā)展思路電信企業(yè)正處于向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期。增值業(yè)務(wù)已經(jīng)成為電信運(yùn)營業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)收入的重要增長點(diǎn)。XX年，我局仍將以來電顯示業(yè)務(wù)、彩鈴業(yè)務(wù)和電話聲訊業(yè)務(wù)為發(fā)展重點(diǎn)，同時積極開展互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)、商務(wù)領(lǐng)航、號碼百事通等業(yè)務(wù)的發(fā)展。來電顯示業(yè)務(wù)：作為我局增值業(yè)務(wù)中收入貢獻(xiàn)最大的業(yè)務(wù)之一，目前滲透率達(dá) ％。XX年我局將繼續(xù)加大營銷力度，爭取新發(fā)展 ％，滲透率達(dá) ％。

1、加大來電顯示業(yè)務(wù)宣傳力度，利用電視、報紙、××縣信息港等各種媒體廣告，強(qiáng)化宣傳。

2、繼續(xù)利用好大、商、公和農(nóng)村支局的現(xiàn)有市場營銷渠道開展工作。

3、對于新裝電話用戶，通過營業(yè)廳受理鎖定新用戶，進(jìn)行一對一的營銷服務(wù)。

4、老用戶繼續(xù)開展開來電顯示送話機(jī)活動。彩鈴業(yè)務(wù)：

1、強(qiáng)化業(yè)務(wù)宣傳。利用電視、報紙、橫幅宣傳單、短信群發(fā)、語音呼出、網(wǎng)站宣傳等各種宣傳渠道，強(qiáng)力宣傳彩鈴業(yè)務(wù)，全面提升宣傳效果，真正做到家喻戶曉。

2、關(guān)注彩鈴用戶的流失率，以穩(wěn)定小靈通七彩鈴音用戶為重點(diǎn)，對退訂用戶進(jìn)行回訪調(diào)查、分析原因、并針對性地推薦鈴音。關(guān)注高端客戶的挽留和維系。

3、組織電信員工，對月話費(fèi)50元以上的小靈通、靈靈通用戶進(jìn)行“七彩鈴音”一對一主動宣傳營銷。

3、細(xì)分市場，篩選用戶，加大商務(wù)彩鈴的發(fā)展力度。XX年主攻全縣48家大客戶單位，同時積極挖掘商業(yè)客戶彩鈴市場。電話聲訊業(yè)務(wù)：

1、重點(diǎn)推介生活向?qū)曈崢I(yè)務(wù)，強(qiáng)調(diào)聲訊業(yè)務(wù)的實(shí)用性的特點(diǎn)，通過引發(fā)宣傳單、宣傳手冊等，在全縣范圍內(nèi)廣泛宣傳168和16050等聲訊業(yè)務(wù)。特別要加大農(nóng)村市場的聲訊業(yè)務(wù)宣傳力度。

2、在做好傳統(tǒng)的高考、中考分?jǐn)?shù)查詢熱線業(yè)務(wù)宣傳外，積極與縣城中小學(xué)，特別是××縣高級中學(xué)、實(shí)驗(yàn)小學(xué)等學(xué)校聯(lián)系，開展學(xué)生成績查詢服務(wù)，爭取在廣大用戶中產(chǎn)生廣泛的影響，樹立“查分打168便捷準(zhǔn)確”的形象。提高聲訊業(yè)務(wù)收入。在做好這三大增值業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，我局將加大其他增值業(yè)務(wù)的發(fā)展力度。互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)：切實(shí)做好互聯(lián)星空業(yè)務(wù)、星空cbd業(yè)務(wù)、電子信箱、主機(jī)托管、虛擬主機(jī)等各類互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)的拓展工作。隨著我縣政府信息化的發(fā)展和政務(wù)網(wǎng)的建立，服務(wù)器托管和帶寬租用需求將有所增加，電子信箱業(yè)務(wù)、網(wǎng)頁制作，虛擬主機(jī)業(yè)務(wù)的需求也必將越來越大。XX年我局將著力做好這些用戶的發(fā)展工作。號碼百事通、商務(wù)領(lǐng)航業(yè)務(wù)：作為電信的新的增值業(yè)務(wù)的“號碼百事通、商務(wù)領(lǐng)航”業(yè)務(wù)，我局將根據(jù)市公司的統(tǒng)一安排，積極做好推廣工作。今年，將積極爭取縣政府支持，借建設(shè)政府電子政務(wù)網(wǎng)的機(jī)會，積極推廣商務(wù)領(lǐng)航業(yè)務(wù)。在做好上述增值業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，我局將更多地關(guān)注其他增值業(yè)務(wù)，如iptv等。認(rèn)真做好使用和發(fā)展

工作。

第五篇：××縣增值業(yè)務(wù)發(fā)展思路分析

××縣增值業(yè)務(wù)發(fā)展思路分析

一、××縣增值業(yè)務(wù)現(xiàn)狀

增值業(yè)務(wù)收入占通信總收入比重為 ％，

同比增長 ％。

n 電話信息服務(wù)收入 萬元，完成年初指標(biāo) 萬的 ％，同比增長 ％。

n 彩鈴業(yè)務(wù)收入 萬元，完成年初指標(biāo) 萬的 ％，同比增長 ％。

n 互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用業(yè)務(wù)收入 萬元，完成年初指標(biāo) 萬元的 ％，同比增長 ％。

2006年1月份主要增值業(yè)務(wù)發(fā)展情況：

固話彩鈴滲透率：

固話彩鈴滲透率（200601月）

區(qū)域

滲透率(%)

4

××大區(qū)

2.13

5

××縣大區(qū)

2.74

6

固話來顯滲透率：

固話來顯滲透率（200601月）

區(qū)域

滲透率(%)

排名

×××市

52.4

1.91

6

××大區(qū)

3.03

5

××大區(qū)

3.66

3

××大區(qū)

4.12

2

××縣大區(qū)

11.01

4

二、06年××縣增值業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)

06年增值業(yè)務(wù)主要收入指標(biāo)：

n 傳統(tǒng)聲訊業(yè)務(wù) 萬

n 人工信息服務(wù) 萬

n 小靈通短信 萬

n 彩鈴 萬

n 互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù) 萬

n 號碼百事通 萬

n 商務(wù)領(lǐng)航 萬

06年增值業(yè)務(wù)滲透率

n 來顯滲透率

切實(shí)做好互聯(lián)星空業(yè)務(wù)、星空CBD業(yè)務(wù)、電子信箱、主機(jī)托管、虛擬主機(jī)等各類互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)的拓展工作。

隨著我縣政府信息化的發(fā)展和政務(wù)網(wǎng)的建立，服務(wù)器托管和帶寬租用需求將有所增加，電子信箱業(yè)務(wù)、網(wǎng)頁制作，虛擬主機(jī)業(yè)務(wù)的需求也必將越來越大。06年我局將著力做好這些用戶的發(fā)展工作。

號碼百事通、商務(wù)領(lǐng)航業(yè)務(wù)：

作為電信的新的增值業(yè)務(wù)的“號碼百事通、商務(wù)領(lǐng)航”業(yè)務(wù)，我局將根據(jù)市公司的統(tǒng)一安排，積極做好推廣工作。

今年，將積極爭取縣政府支持，借建設(shè)政府電子政務(wù)網(wǎng)的機(jī)會，積極推廣商務(wù)領(lǐng)航業(yè)務(wù)。

在做好上述增值業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，我局將更多地關(guān)注其他增值業(yè)務(wù)，如IpTV等。認(rèn)真做好使用和發(fā)展工作。