第一篇:數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷計(jì)劃
數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷計(jì)劃
為了確保完成公司年初下達(dá)的增值業(yè)務(wù)任務(wù),本著與時(shí)俱進(jìn),拓展思路,廣泛發(fā)動(dòng),奮力拼搏的原則,力爭(zhēng)超額完成,特制訂營(yíng)銷計(jì)劃如下:
一.統(tǒng)一思想明確認(rèn)識(shí)。
組織全站員工,分階段認(rèn)真學(xué)習(xí),如分公司下達(dá)的關(guān)于《2011年度基層站經(jīng)營(yíng)管理辦法》及《2011年基層站經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任制百分考核細(xì)則》的文件精神,統(tǒng)一大家的思想認(rèn)識(shí),知曉年度營(yíng)銷任務(wù),促進(jìn)每位員工的營(yíng)銷積極性。
二.搞好分工,落實(shí)責(zé)任
站長(zhǎng),為第一責(zé)任人。副站長(zhǎng)協(xié)助站長(zhǎng)搞好營(yíng)銷計(jì)劃的分期實(shí)施,各站員工從身上分階段分配指標(biāo),確保分工指標(biāo)按時(shí)完成。
三.分解任務(wù),確定指標(biāo)
第一季度完成200戶
第二季度完成400戶
第三季度完成500戶
第四季度完成800戶
爭(zhēng)取超額
四.拓展思路,完善措施。
全年度始終抓住營(yíng)銷計(jì)劃不放松,根據(jù)完成任務(wù)情況,采取不同的方法和手段,形式多樣。廣泛發(fā)動(dòng)鎮(zhèn)村兩級(jí)組織,積極宣傳推廣轄區(qū)用戶,吸取先進(jìn)站好的做法,結(jié)合站內(nèi)考核辦法,認(rèn)真組織策劃,推行有效措施,確保任務(wù)按期完成。
中廣有線啟東分公司 海復(fù)站
2011年3月
第二篇:數(shù)字電視業(yè)務(wù)
數(shù)字電視業(yè)務(wù)
數(shù)字電視是人們談?wù)撟疃嗟臒狒[話題之一。由于數(shù)字電視術(shù)語(yǔ)特性,一些介紹中出現(xiàn)似是而非的概念,諸如“數(shù)碼電視”、“全數(shù)字電視”、“全媒體電視”、“多媒體電視”等,造成大眾感到困惑,茫然不知所措。其實(shí),“數(shù)字電視”的含義并不是指我們一般人家中的電視機(jī),而是指電視信號(hào)的處理、傳輸、發(fā)射和接收過(guò)程中使用數(shù)字信號(hào)的電視系統(tǒng)或電視設(shè)備。其具體傳輸過(guò)程是:由電視臺(tái)送出的圖像及聲音信號(hào),經(jīng)數(shù)字壓縮和數(shù)字調(diào)制后,形成數(shù)字電視信號(hào),經(jīng)過(guò)衛(wèi)星、地面無(wú)線廣播或有線電纜等方式傳送,由數(shù)字電視接收后,通過(guò)數(shù)字解調(diào)和數(shù)字視音頻解碼處理還原出原來(lái)的圖像及伴音。因?yàn)槿^(guò)程均采用數(shù)字技術(shù)處理,因此,信號(hào)損失小,接收效果好。
在數(shù)字電視中,采用了雙向信息傳輸技術(shù),增加了交互能力,賦予了電視許多全新的功能,使人們可以按照自己的需求獲取各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù),包括視頻點(diǎn)播、網(wǎng)上購(gòu)物、遠(yuǎn)程教學(xué)、遠(yuǎn)程醫(yī)療等新業(yè)務(wù),使電視機(jī)成為名副其實(shí)的信息家電。
將電視的視音頻信號(hào)數(shù)字化后,其數(shù)據(jù)量是很大的,非常不利于傳輸,因此數(shù)據(jù)壓縮技術(shù)成為關(guān)鍵。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)壓縮技術(shù)方法有兩種:
一是在信源編碼過(guò)程中進(jìn)行壓縮,IEEE的MPEG專家組已發(fā)展制訂了ISO/IEC13818(MPEG-2)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),MPEG-2采用不同的層和級(jí)組合即可滿足從家庭質(zhì)量到廣播級(jí)質(zhì)量以及將要播出的高清晰度電視質(zhì)量不同的要求,其應(yīng)用面很廣,它支持標(biāo)準(zhǔn)分辨率16:9寬屏及高清晰度電視等多種格式,從進(jìn)入家庭的DVD到衛(wèi)星電視、廣播電視微波傳輸都采用了這一標(biāo)準(zhǔn)。
二是改進(jìn)信道編碼,發(fā)展新的數(shù)字調(diào)制技術(shù),提高單位頻寬數(shù)據(jù)傳送速率。如,在歐洲D(zhuǎn)VB數(shù)字電視系統(tǒng)中,數(shù)字衛(wèi)星電視系統(tǒng)(DVB-S)采用正交相移鍵控調(diào)制(OPSK);數(shù)字有線電視系統(tǒng)(DVB-C)采用正交調(diào)幅調(diào)制(QAM);數(shù)字地面開路電視系統(tǒng)就(DVB-T)采用更為復(fù)雜的編碼正交頻分復(fù)用調(diào)制(COFDM)。
數(shù)字電視與模擬電視相比,數(shù)字電視有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn):
1、收視效果好,圖像清晰度高,音頻質(zhì)量高,滿足人們感官的需求。
2、抗干擾能力強(qiáng)。數(shù)字電視不易受處界的干擾,避免了串臺(tái)、串音、噪聲等影響。
3、傳輸效率高。利用有線電視網(wǎng)中的模擬頻道可以傳送8—10套標(biāo)準(zhǔn)清晰度數(shù)字電視節(jié)目。
4、兼容現(xiàn)有模擬電視機(jī)。通過(guò)在普通電視機(jī)前加裝數(shù)字機(jī)頂盒即可收視數(shù)字電視節(jié)目。
5、提供全新的業(yè)務(wù)。借助雙向網(wǎng)絡(luò),數(shù)字電視不但可以實(shí)現(xiàn)用戶自點(diǎn)播節(jié)目、高清數(shù)字節(jié)目收看、自由選取網(wǎng)上的各種信息,而且可以提供多種數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)。
第三篇:營(yíng)銷業(yè)務(wù)計(jì)劃
營(yíng)銷業(yè)務(wù)計(jì)劃
經(jīng)現(xiàn)有資料顯示,變性淀粉隨著全球工業(yè)化的大環(huán)境下,需求量呈逐年猛增的態(tài)勢(shì),新品種層出不窮,現(xiàn)在世界上已經(jīng)開發(fā)出2000多種變性淀粉,而我國(guó)目前只能生產(chǎn)100多種變性淀粉,在產(chǎn)品開發(fā)的深度與廣度上差距十分懸殊。生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模小,品種單一,工藝設(shè)備落后,產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性差,缺乏系統(tǒng)研究。國(guó)內(nèi)現(xiàn)有變性淀粉生產(chǎn)企業(yè)300多家,多數(shù)年產(chǎn)量在千噸/年,萬(wàn)噸/年產(chǎn)量的企業(yè)很少,10萬(wàn)噸/年的企業(yè)更少。
我國(guó)現(xiàn)有的大型變性淀粉企業(yè),多數(shù)都由國(guó)外大型企業(yè)在中國(guó)投資建設(shè)。甘肅圣大方舟馬鈴薯變性淀粉有限公司是一家以技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)和銷售為一體的企業(yè),公司的研發(fā)和技術(shù)實(shí)力保證了新產(chǎn)品的研發(fā)和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定,給我們的銷售工作奠定了一定的基礎(chǔ)。
任何生產(chǎn)企業(yè)都是以市場(chǎng)需求為前提,產(chǎn)品為導(dǎo)向,服務(wù)為理念而開展工作的,所以本人采用“走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)”六字的銷售業(yè)務(wù)計(jì)劃。
經(jīng)統(tǒng)計(jì),2010年國(guó)內(nèi)變性淀粉的使用量在200多萬(wàn)噸,其中造紙66%,食品7%,紡織8%,醫(yī)藥、洗滌、建筑占19%。中國(guó)是制造業(yè)大國(guó),它的經(jīng)濟(jì)圈主要以珠江三角洲、長(zhǎng)江三角洲地區(qū)和環(huán)渤海三角地區(qū)為主,因我公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品主要是提供給相關(guān)企業(yè)的一種生產(chǎn)原輔料,所以只要在行業(yè)內(nèi)和相關(guān)企業(yè)中有信譽(yù),有知名度就好。
什么是“走出去”?!白叱鋈ァ笔侵镐N售人員對(duì)自身的企業(yè)和生產(chǎn)的品種針對(duì)那些企業(yè),為準(zhǔn)備好前期工作(如訂貨合同、名片、樣品、企業(yè)簡(jiǎn)介、價(jià)格表等)出差上門做前期的市場(chǎng)調(diào)研和相關(guān)企業(yè)的評(píng)估。有意向的企業(yè)經(jīng)公司同意可以簽訂供貨合同,建立合作關(guān)系,其他客戶在充分了解和評(píng)估后可以收入企業(yè)準(zhǔn)客戶群,為下一步“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”集中訂貨奠定基礎(chǔ)。
什么是“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”?!罢?qǐng)進(jìn)來(lái)”就是前期業(yè)務(wù)人員所簽訂的供貨量不能滿足企業(yè)的生產(chǎn)需求,同時(shí)每個(gè)業(yè)務(wù)人員在前期的工作當(dāng)中都有很多的準(zhǔn)客戶的同時(shí),以公司的名譽(yù)召開“新產(chǎn)品展示會(huì)”等函頭的行業(yè)會(huì)議,邀請(qǐng)各位準(zhǔn)客戶參加。實(shí)際上是以展示公司的生產(chǎn)、科研、技術(shù)等硬件實(shí)力為主的一個(gè)流程化的產(chǎn)品訂貨會(huì)。
通過(guò)不停地完善總結(jié)前期的工作,靈活運(yùn)用“走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的六字營(yíng)銷方針,服務(wù)好客企業(yè),服務(wù)好客戶。
第四篇:電話增值業(yè)務(wù)解決方案與營(yíng)銷推廣解決方案
第一部分
項(xiàng)目可行性分析
在目前局端程控交換機(jī)的附加功能設(shè)置,已開放的增值業(yè)務(wù)平臺(tái)很多,計(jì)有免擾、鬧鐘、查號(hào)、天氣預(yù)報(bào)、直通,呼叫轉(zhuǎn)移、語(yǔ)音傳呼、呼叫等待、三方通話、IP、10000號(hào)等多項(xiàng)功能,其中部分是屬于收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目,部分屬于提升企業(yè)形象項(xiàng)目,部分屬于業(yè)務(wù)量留住項(xiàng)目。但由于在設(shè)置過(guò)程中登記開放的業(yè)務(wù)
手續(xù)繁雜,代碼較多:
例如:呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)開辦及實(shí)用程序:
開通:填寫本地電話業(yè)務(wù)變更登記表,持原機(jī)主身份證,代辦人身份證。單位用戶蓋相關(guān)單位公章。
使用:聽到撥號(hào)音后,按“*57*TN#”(TN表示您臨時(shí)的電話號(hào)碼)耳機(jī)中聽到證實(shí)音,說(shuō)明登記已生效,否則需重新操作。不需要使用此項(xiàng)服務(wù)時(shí),聽撥號(hào)音,按“#57#”(原電話機(jī)上),按“#57*TN#”(新轉(zhuǎn)移話機(jī)上)耳機(jī)中聽到證實(shí)音,說(shuō)明此項(xiàng)服務(wù)已取消,否則需重新操作。
這一繁瑣的流程和代碼勢(shì)必使客戶難以記憶,導(dǎo)致無(wú)論是收費(fèi)、免費(fèi)項(xiàng)目均使用率極低,業(yè)務(wù)收入基本為零,造成設(shè)備資源閑置,使用效率沒(méi)有充分挖掘。
為此TCL通訊設(shè)計(jì)開發(fā)一項(xiàng)新的增值業(yè)務(wù)的終端產(chǎn)品“一鍵通”電話,運(yùn)營(yíng)商可依托該產(chǎn)品展開多功能增值服務(wù)業(yè)務(wù),與TCL通訊合作推出新的服務(wù)套餐—“一鍵通服務(wù)”,將目標(biāo)客戶在上述程控新功能方面的主要需求項(xiàng)目以“縮位鍵”的方式進(jìn)行固化處理,以“開關(guān)式”原理進(jìn)行操作,從而最大限度的方便了客戶的使用操作,增加他們的消費(fèi)興趣,使用頻率,從而也達(dá)到提高運(yùn)營(yíng)收入、提高ARPU值的最終目的。
一、市場(chǎng)分析:
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,無(wú)論是商業(yè)客戶還是家庭、個(gè)人客戶消費(fèi)能力在明顯快速增長(zhǎng),因此對(duì)通訊消費(fèi)的支出也在同步快速發(fā)展,對(duì)電信服務(wù)項(xiàng)目的要求也在逐步增加,因此,在中高端的消費(fèi)群體中對(duì)電信增值業(yè)務(wù)的開放并不是缺乏支付能力和消費(fèi)需求,而是由于人的“惰性”思想導(dǎo)致他們對(duì)新業(yè)務(wù)的使用產(chǎn)生了本能的障礙心理,人為抑制了業(yè)務(wù)的正常發(fā)展和服務(wù),“一鍵通”項(xiàng)目的推出,正是充分發(fā)揮這一“惰性”思想,將目標(biāo)客戶的主要需求項(xiàng)目已“縮位鍵”的方式進(jìn)行固化處理,以“開關(guān)式”原理進(jìn)行操作,從而最大限度的方便了客戶的使用操作,增加他們的消費(fèi)興趣,使用頻率,從而也達(dá)到我們提高運(yùn)營(yíng)收入、提高ARPU值的最終目的。
二、投資分析:
本項(xiàng)業(yè)務(wù)的推出是完全建立在局端設(shè)備目前業(yè)已存在的服務(wù)項(xiàng)目上,因此對(duì)于局端設(shè)備方面不需要進(jìn)行任何的投入和改造。更重要是在終端促銷方面的大力營(yíng)銷推廣(參閱營(yíng)銷推廣方案)。
三、收益分析:
本項(xiàng)目的推廣將在以下方面獲得收益回報(bào):
1、經(jīng)營(yíng)型收益:在目前已開放的增值業(yè)務(wù)平臺(tái)中,業(yè)務(wù)當(dāng)中:免擾、鬧鐘服務(wù)屬于收費(fèi)項(xiàng)目,查號(hào)、天氣預(yù)報(bào)、直通屬于服務(wù)項(xiàng)目,呼叫轉(zhuǎn)移、語(yǔ)音傳呼等屬于業(yè)務(wù)量留駐項(xiàng)目,但由于手續(xù)煩瑣,導(dǎo)致無(wú)論是收費(fèi)、免費(fèi)項(xiàng)目均使用率極低,業(yè)務(wù)收入基本為零,因此本項(xiàng)業(yè)務(wù)的,推出勢(shì)必是以套餐形式預(yù)收收費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用,提升運(yùn)營(yíng)收入。
A、前提假設(shè):以10000用戶為計(jì)算單位,以一年為計(jì)算期限
增值服務(wù)(包含來(lái)電顯示業(yè)務(wù)):為方便基本用戶和高端用戶的多項(xiàng)選擇,我們?cè)O(shè)計(jì)兩種套餐方式:
a、靈鍵小秘書套餐(適用于家庭用戶):收費(fèi)10元/月(功能設(shè)置:來(lái)電顯示、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫等待、114查號(hào)、鬧鐘服務(wù)、直通服務(wù)、IP固化)。
b、商務(wù)精英套餐(適用于商業(yè)客戶):收費(fèi)15元/月(功能設(shè)置:來(lái)電顯示、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫等待、114查號(hào)、鬧鐘服務(wù)、直通服務(wù)、IP固化、免擾服務(wù)、天氣查詢)。
其中我們按85%的用戶選擇靈鍵小秘書套餐,15%選擇商務(wù)精英套餐作為下面的計(jì)算基礎(chǔ)。
呼叫轉(zhuǎn)移:增加電信通話費(fèi)
10000用戶中,有50%的客戶在一月內(nèi)平均遇到了3次無(wú)人接聽的情況,并且使用了呼叫轉(zhuǎn)移的功能,每次接通費(fèi)0.22元
從以上基礎(chǔ)得出以下模型:
電信可通過(guò)“一鍵通”多功能電話實(shí)現(xiàn)的增量收入:
選擇靈鍵小秘書套餐:
①10000*85%*10元/月*12月=1020000
選擇商務(wù)精英套餐:
②10000*15%*15元/月*12月=270000
而其中設(shè)定由于開通免擾功能造成話務(wù)量流失,以其中每位用戶年使用免擾功能3個(gè)月,導(dǎo)致平均每月流失話務(wù)50次計(jì)算:
③其話務(wù)的流失營(yíng)業(yè)收入為:10000*15%*50次*3個(gè)月*0.22元/次=49500
則選擇商務(wù)精英套餐的實(shí)際增值收入為:
⑤=②-③=220500
⑥由于呼叫轉(zhuǎn)移實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)增量:10000*50%*3次/月*12月*0.22元/次
=39600
即10000用戶可實(shí)現(xiàn)的增值業(yè)務(wù)總收入為:
S1=① ⑤+⑥=1280100
B、即期收益:我們?cè)诖朔执媪渴袌?chǎng)開發(fā)和增量市場(chǎng)激發(fā)兩方面進(jìn)行分析:
存量市場(chǎng)方面:假設(shè)某區(qū)域的市場(chǎng)存量為120萬(wàn),按其中50%為存在消費(fèi)能力的潛在市場(chǎng),即60萬(wàn)用戶計(jì)算進(jìn)行以下市場(chǎng)開拓規(guī)劃:
2004年
目標(biāo)客戶10萬(wàn)
2005年目標(biāo)客戶20萬(wàn)
2006年目標(biāo)客戶30萬(wàn)
則本實(shí)現(xiàn)“一鍵通”存量市場(chǎng)增值回報(bào):S1*10=128.01萬(wàn)*10=1280.10萬(wàn)
增量市場(chǎng)方面:假設(shè)某區(qū)域今年的增量以目標(biāo)10萬(wàn)戶為計(jì)劃,這其中按70(即7萬(wàn)戶)為具備中高消費(fèi)能力的新遷用戶,由于“一鍵通”提供了差異化的服務(wù),因此可以有效刺激新裝機(jī)用戶使用中國(guó)電信的產(chǎn)品和服務(wù),進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)份額,并且由于優(yōu)質(zhì)服務(wù)品種和有力的促銷活動(dòng),令其中40增量用戶選擇本項(xiàng)增值業(yè)務(wù):
則本實(shí)現(xiàn)“一鍵通”增量市場(chǎng)增值業(yè)務(wù)回報(bào):S1*3=128.01萬(wàn)*3=384.03萬(wàn)
存量市場(chǎng)和增量市場(chǎng)增值業(yè)務(wù)回報(bào)相加,在本即可獲得增值業(yè)務(wù)回報(bào):
1280.10萬(wàn) 384.03萬(wàn)=1664.13萬(wàn)
C、長(zhǎng)期收益:從第二年開始由于已經(jīng)存在上一發(fā)展的消費(fèi)客戶為基礎(chǔ),因此從第二年開始的增量收入分別為:
2005年上一年增值收入+S1*20=1664.13萬(wàn)+2560.20萬(wàn)=4224.33萬(wàn)
2006年上一年增值收入+S1*30=4224.33萬(wàn)+3840.30萬(wàn)=8064.63萬(wàn)
2007年上一年增值收入+S1*N=8064.63萬(wàn)+N萬(wàn)≥10000萬(wàn)
按上述目標(biāo)80%的達(dá)成率計(jì)算:仍然能保證最終8000萬(wàn)左右的純收入。
并且隨著市場(chǎng)推廣力度的增強(qiáng),用戶經(jīng)濟(jì)實(shí)力的提高,潛在市場(chǎng)的基礎(chǔ)會(huì)迅速擴(kuò)大,增量收入也會(huì)同步迅速提高。
2、業(yè)務(wù)拓展收益:從目前固網(wǎng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)而言,市場(chǎng)份額的拓展、客戶基數(shù)的擴(kuò)大早已不是當(dāng)務(wù)之急,更重要的是如何在這一基數(shù)龐大的存量市場(chǎng)上獲得更大的回報(bào),因此“TCL一鍵通”產(chǎn)品的推出正是從協(xié)助電信部門達(dá)成迫切需要的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)—迅速提高ARPU值,建立新的業(yè)務(wù)增值方案,長(zhǎng)期穩(wěn)定的獲取回報(bào):從去年年報(bào)顯示,小靈通業(yè)務(wù)ARPU為45元,而本地固網(wǎng)電話ARPU為40元,這顯示了小靈通在電信收入增長(zhǎng)中,貢獻(xiàn)要比傳統(tǒng)固定電話高出一成多,但小靈通的開展需要在局端和終端投入不菲的成本,“一鍵通”業(yè)務(wù)的推出在局端方面不需要增加任何開支,只需在終端促銷上投入一定的費(fèi)用即可,但由此帶來(lái)的收益卻可使本地固網(wǎng)電話ARPU達(dá)到小靈通的水平(40+5),并且更長(zhǎng)期、更穩(wěn)定,市場(chǎng)容量更大。
3、市場(chǎng)推廣收益:
每年為了補(bǔ)充、提高、健全自己的企業(yè)形象,推廣各項(xiàng)產(chǎn)品和品牌,企業(yè)都會(huì)投入巨資進(jìn)行大規(guī)模的市場(chǎng)推廣,因此也需要不同往年、創(chuàng)新的推廣主題以獲得受眾的眼球,并同步創(chuàng)造更多的回報(bào),我們也同樣如此。本項(xiàng)業(yè)務(wù)的推出勢(shì)必可以在今年推廣內(nèi)容主加入重要的一項(xiàng),從而避免重復(fù)、空洞的宣傳,或者是以殘酷的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)獲得消費(fèi)者的垂青。
4、企業(yè)形象[找材料到☆好范文 wenmi114.com-ˇ好范文 wenmi114.com網(wǎng)上服務(wù)最好的文秘資料站點(diǎn)!注:去掉中間符號(hào)在百度搜索第一個(gè)網(wǎng)站]收益:創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)思路一直是我公司的優(yōu)秀傳統(tǒng),在傳統(tǒng)的固話領(lǐng)域以最小的投入獲得設(shè)備使用效率的提高和業(yè)務(wù)的增值收入,“TCL一鍵通”的開發(fā)運(yùn)營(yíng)將能夠?yàn)楦鬟\(yùn)營(yíng)企業(yè)形象不斷提高添磚加瓦。
綜上所述,本項(xiàng)業(yè)務(wù)的推出完全能夠滿足市場(chǎng)需求,在投入極小的前提下以極其簡(jiǎn)便的方式豐富了我們的服務(wù)品種,樹立了良好的公眾企業(yè)服務(wù)形象,以更睿智的方式擺脫與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手單純就價(jià)格方面的競(jìng)爭(zhēng),更重要的是對(duì)于提高我們的運(yùn)營(yíng)收入可以起到較大的幫助。
第二部分
營(yíng)銷推廣方案
為了使“一鍵通”增值服務(wù)項(xiàng)目在推向市場(chǎng)是獲得理想的推廣效果,我們特針對(duì)此項(xiàng)目定制了一套較完整的營(yíng)銷推廣方案,具體內(nèi)容如下:
一、營(yíng)銷目的1、增加運(yùn)營(yíng)收入:企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是提高運(yùn)營(yíng)收入,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的最大化,因此我們也同樣把此一點(diǎn)最為退出任何產(chǎn)品和項(xiàng)目的核心和終極目標(biāo)。
2、提升資源效率:進(jìn)一步挖掘固網(wǎng)資源優(yōu)勢(shì),提高固網(wǎng)資源利用效率,增加固網(wǎng)業(yè)務(wù)收入。
3、避免業(yè)務(wù)流失:“一鍵通”保證更高的電話接通率,避免無(wú)效呼叫的業(yè)務(wù)流失,提高業(yè)務(wù)收入。
4、提升企業(yè)形象:在原有來(lái)電顯示增值服務(wù)的基礎(chǔ)上開發(fā)推出新的增值服務(wù)項(xiàng)目,通過(guò)“一鍵通”方便快捷的提供給用戶,提高電信增殖服務(wù)的使用率,滿足用戶的多元化、個(gè)性化需求,樹立服務(wù)形象,避免電信競(jìng)爭(zhēng)簡(jiǎn)單的“價(jià)格戰(zhàn)”。率先創(chuàng)新提高服務(wù)的內(nèi)容和質(zhì)量提升電信服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力,為中國(guó)電信的傳統(tǒng)形象注入新的活力。
5、擴(kuò)大市場(chǎng)份額:競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,以差異化的服務(wù)提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,吸引新裝機(jī)用戶和鞏固原有用戶,擴(kuò)大市場(chǎng)分額,提升規(guī)?;\(yùn)做能力。
6、鞏固行業(yè)地位:提高固網(wǎng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,鞏固電信在電信行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。
二、營(yíng)銷主題
為了讓市場(chǎng)目標(biāo)消費(fèi)群體迅速了解、熟悉本項(xiàng)業(yè)務(wù),產(chǎn)生購(gòu)買欲望,TCL將為“一鍵通”項(xiàng)目的全面推廣擬定一個(gè)文字簡(jiǎn)單、精悍,內(nèi)容明確的活動(dòng)主題,具體文字待定。
三、營(yíng)銷目標(biāo)
從理論而言市場(chǎng)存量講都是我們的目標(biāo)市場(chǎng)群體,但其中由于收入的不同造成、消費(fèi)能力的差異,勢(shì)必存在即期目標(biāo)客戶、近期目標(biāo)客戶和長(zhǎng)期目標(biāo)客戶,并且根據(jù)客戶的固話業(yè)務(wù)屬性又分為商業(yè)客戶和家庭客戶,他們對(duì)服務(wù)項(xiàng)目和消費(fèi)觀念也同樣存在極大的差異性,因此我們根據(jù)這些特點(diǎn)設(shè)計(jì)了以下的營(yíng)銷目標(biāo):
備注:我們?cè)谶@里的預(yù)計(jì)分析數(shù)據(jù)是建立在現(xiàn)階段的相對(duì)靜止數(shù)據(jù),增量市場(chǎng)的營(yíng)銷目標(biāo)將按照同步的比例進(jìn)行設(shè)計(jì),并且家庭用戶的消費(fèi)能力也將隨著社會(huì)總體水平的提高,而我們?cè)诖隧?xiàng)目的服務(wù)收費(fèi)是相對(duì)固定的,因此中高階層家庭客戶的數(shù)量必然大幅度增加,則我們的營(yíng)銷目標(biāo)也將同步放大。
2、目標(biāo):以上述目標(biāo)為基礎(chǔ),各階段計(jì)劃分解如下:(數(shù)據(jù)單位:萬(wàn))
四、營(yíng)銷渠道
任何影響產(chǎn)品的確定和推廣都需要全體員工的共同努力才能完成既定的計(jì)劃和目標(biāo),否則只會(huì)成為一紙空文的美好理想,因此我們?cè)诖酸槍?duì)目前已有的渠道資源將今年任務(wù)分解如下:
五、營(yíng)銷政策
1、費(fèi)用設(shè)計(jì)
根據(jù)公司目前的實(shí)際考核指標(biāo),結(jié)合市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)需求,在本項(xiàng)服務(wù)的推廣使我們均以來(lái)電顯示業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),在此之上增加“一鍵通”服務(wù)項(xiàng)目,避免出現(xiàn)服務(wù)并列選擇,內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng),客戶只選其一,造成原有營(yíng)收流失,無(wú)法達(dá)到提高營(yíng)收的目的,因此我們?cè)谶M(jìn)行費(fèi)用設(shè)計(jì)時(shí)計(jì)劃如下:
2、客戶政策
A、新裝機(jī)用戶:安裝電話、開通來(lái)電顯示、一鍵通服務(wù),免費(fèi)送靈鍵多功能電話機(jī),靈鍵小秘書隨開隨通,靈活方便快捷。
B、已裝機(jī)用戶:開通來(lái)電顯示、一鍵通服務(wù),并承諾使用一年以上,送靈鍵多功能電話機(jī),靈鍵小秘書隨開隨通,靈活方便快捷。
C、重點(diǎn)客戶:上一平均月消費(fèi)達(dá)到80元以上的家庭用戶、100元以上商業(yè)用戶贈(zèng)送靈鍵多功能電話機(jī)一部,靈鍵小秘書隨開隨通,靈活方便快捷。
3、工作程序
為保證計(jì)劃的順利實(shí)施,在此制定相應(yīng)的工作流程,具體內(nèi)容如下:
A、工作流程:
營(yíng)銷中心、社會(huì)代辦處流程:
業(yè)務(wù)受理→合同簽立→資料查驗(yàn)→業(yè)務(wù)開通→話機(jī)贈(zèng)送→轉(zhuǎn)入計(jì)費(fèi)中心
大客戶中心、商業(yè)客戶流程:
業(yè)務(wù)受理→(客戶現(xiàn)場(chǎng)/柜臺(tái))簽立合同→資料查驗(yàn)→業(yè)務(wù)開通→話機(jī)贈(zèng)送→轉(zhuǎn)入計(jì)費(fèi)中心
10000號(hào)流程:
業(yè)務(wù)受理→資料查驗(yàn)→(總機(jī))錄入合同→業(yè)務(wù)開通→話機(jī)贈(zèng)送→轉(zhuǎn)入計(jì)費(fèi)中心
公司員工流程:
方式根據(jù)客戶性質(zhì)按上述流程選擇辦理
B、服務(wù)地點(diǎn):
營(yíng)銷中心、社會(huì)代辦處:前臺(tái)辦理,話機(jī)前臺(tái)贈(zèng)送
大客戶中心、商業(yè)客戶:客戶現(xiàn)場(chǎng)/前臺(tái)辦理,話機(jī)上門/前臺(tái)贈(zèng)送
10000號(hào):總機(jī)辦理業(yè)務(wù)登記,話機(jī)前臺(tái)贈(zèng)送
公司員工:根據(jù)客戶性質(zhì)按上述方式選擇辦理
六、市場(chǎng)推廣
1、消費(fèi)心理分析:在制定推廣計(jì)劃之前,我們對(duì)目前存在的消費(fèi)心理和需求作一次預(yù)演和分析,以為下一節(jié)的計(jì)劃進(jìn)行目標(biāo)明確闡釋:
A、消費(fèi)需求:由于個(gè)人需要,希望能體面地拒接所有電話、保持特殊需求的短暫安靜環(huán)境,并且要求有操作簡(jiǎn)便的辦理程序。
服務(wù)業(yè)務(wù):免打擾
消費(fèi)層面:商業(yè)為主、家庭為輔
B、消費(fèi)需求:由于商務(wù)往來(lái),希望在離開固話的同時(shí)不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何電話,從而達(dá)到保持連續(xù)的溝通的目的,并且要求有操作簡(jiǎn)便的辦理程序。
服務(wù)業(yè)務(wù):呼叫轉(zhuǎn)移
消費(fèi)層面:商業(yè)為主、家庭為輔
C、消費(fèi)需求:由于重要時(shí)刻的需要,希望獲得及時(shí)提醒,以勿錯(cuò)過(guò)相應(yīng)的時(shí)間,并且要求有操作簡(jiǎn)便的辦理程序。
服務(wù)業(yè)務(wù):鬧鐘服務(wù)
消費(fèi)層面:商業(yè)為主、家庭為輔
D、消費(fèi)需求:由于未知希望聯(lián)絡(luò)的對(duì)象的電話號(hào)碼,希望能簡(jiǎn)便的查詢,避免錯(cuò)撥,希望能提供更簡(jiǎn)單直接的服務(wù),進(jìn)行快捷的查詢。
服務(wù)業(yè)務(wù):查號(hào)
消費(fèi)層面:商業(yè)為主、家庭為輔
E、消費(fèi)需求:希望能隨時(shí)簡(jiǎn)單方便的提供氣象服務(wù),以獲得未來(lái)特定日期的天氣狀況,便于活動(dòng)的安排,并其可能由于不知相應(yīng)號(hào)碼,而出現(xiàn)誤撥、放棄的現(xiàn)象。
服務(wù)業(yè)務(wù):天氣查訊
消費(fèi)層面:商業(yè)家庭同步需要
F、消費(fèi)需求:希望在撥打長(zhǎng)途電話能夠省錢、方便、快捷,并且可以避免錯(cuò)撥其他運(yùn)營(yíng)商的IP號(hào)碼,造成業(yè)務(wù)流失。
服務(wù)業(yè)務(wù):IP撥號(hào)
消費(fèi)層面:商業(yè)家庭同步需要
G、消費(fèi)需求:某一號(hào)碼需要經(jīng)常撥打,尤其有老人或小孩的家庭,希望該特定號(hào)碼能非常方便、快捷、安全的撥出,避免錯(cuò)號(hào),以產(chǎn)生不必要的麻煩。
服務(wù)業(yè)務(wù):熱線或直通撥號(hào)
消費(fèi)層面:商業(yè)家庭同步需要
特別建議:“熱線服務(wù)”應(yīng)改名為“直通服務(wù)”,“熱線”鍵改為“直通”鍵。原因:“熱線”與“直通”相比,“熱線”容易讓人誤解,跟現(xiàn)在很多的電話聊天服務(wù)臺(tái),各種便民熱線電話等混淆,而普通消費(fèi)者對(duì)此類熱線服務(wù)的興趣不大,關(guān)注度很低,甚至有抵觸情緒。而“直通”比較新穎,容易引起用戶注意,針對(duì)這項(xiàng)服務(wù)也比較直觀,貼切,容易理解,便于推廣。
H、消費(fèi)需求:希望能簡(jiǎn)單快捷的獲得電信的親情服務(wù)。
服務(wù)業(yè)務(wù):10000號(hào)
消費(fèi)層面:商業(yè)家庭同步需要
2、市場(chǎng)推廣計(jì)劃
本項(xiàng)增值服務(wù)在湖南省乃至全國(guó)電信行業(yè)都是首次推出,無(wú)論是客戶還是員工對(duì)此均較為陌生,雖然他們可能或多或少的指導(dǎo)電信的某幾項(xiàng)功能性服務(wù),但遠(yuǎn)未達(dá)到來(lái)電顯示的熟知程度,這就決定了在項(xiàng)目的推廣上必須做好充分的造勢(shì)、推介和說(shuō)明工作,因此我們?cè)谕茝V宣傳方面計(jì)劃采取以下步驟和方式來(lái)成功推出此項(xiàng)增值業(yè)務(wù):
第一階段:導(dǎo)入期
A、推廣思路:在此階段新增值業(yè)務(wù)剛剛推向市場(chǎng),因此我們的首要工作是如何讓目標(biāo)消費(fèi)群體能夠迅速獲知這個(gè)信息,以及由于這項(xiàng)服務(wù)能給他的生活、工作帶來(lái)那些便利,提高工作效率和生活質(zhì)量,所有的推廣工作將圍繞這些目標(biāo)進(jìn)行,在此設(shè)定的推廣圖示如下:
B、推廣主題:
來(lái)電顯示 “靈鍵小秘書”——新套餐、新服務(wù)、新生活(具體內(nèi)容待定)
)根據(jù)上述設(shè)想,暫列主題如下:
裝機(jī)免費(fèi)送電話,電信秘書帶回家
“靈鍵小秘書”
號(hào)碼不用記電話一鍵通
貼身小助理及時(shí)一鍵通
C、推廣時(shí)間:2004年5月—9月
D、推廣范圍:********地區(qū)
E、推廣策略:
a、品牌設(shè)計(jì):為本項(xiàng)增值業(yè)務(wù)涉及一個(gè)醒目、易記憶、易傳播的名稱,并同步設(shè)計(jì)相應(yīng)的卡通形象代言傳播,更具親和力;
b、廣告宣傳:充分運(yùn)用獨(dú)立或公司各方面的廣告資源,向目標(biāo)市場(chǎng)全面、充分、詳細(xì)的闡述增值業(yè)務(wù)的品牌、內(nèi)容、功能等各類信息;
c、促銷活動(dòng):采取強(qiáng)力、實(shí)用的促銷方式在各類營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全面開展,迅速吸引目標(biāo)消費(fèi)群體的高度關(guān)注,加速他們尤其是重點(diǎn)消費(fèi)群體的購(gòu)買決定;
d、資源整合:調(diào)動(dòng)各級(jí)公司和組織機(jī)構(gòu)的資源,市、縣、鄉(xiāng)緊密結(jié)合,采取差異化宣傳手段,以市區(qū)為重點(diǎn),以利益訴求為核心,以促銷贈(zèng)機(jī)優(yōu)惠為手段,達(dá)到快速業(yè)務(wù)推廣的目的e、內(nèi)部動(dòng)員:責(zé)任到人,利益掛鉤,調(diào)動(dòng)系統(tǒng)人員積極性。
F、廣告宣傳:
a、廣告內(nèi)容:在本期廣告宣傳上,我們必須注重的是新業(yè)務(wù)的品牌推廣和內(nèi)容全面灌輸,因此在廣告內(nèi)容上講主要側(cè)重以下幾點(diǎn):
品牌:讓新業(yè)務(wù)的品牌盡量達(dá)到家喻戶曉、耳熟能詳;
功能:讓新業(yè)務(wù)的功能以多種形式向公眾闡述得簡(jiǎn)單明了、便于掌握;
消費(fèi)利益:讓受眾清楚地知道新業(yè)務(wù)對(duì)他工作和生活所帶來(lái)的極大便利。
使用方法:以通俗易懂的方式迅速掌握應(yīng)用方法。
促銷活動(dòng):最實(shí)用、最有誘惑力的方式促進(jìn)消費(fèi)的執(zhí)行
b、廣告形式:
c、媒體發(fā)布及預(yù)算:
導(dǎo)入期媒體發(fā)布計(jì)劃表
(2004年5—9月)
(略)
報(bào)紙:硬廣告配合軟文炒作,注重軟文炒作,通過(guò)構(gòu)造一些使用環(huán)境和情景,通過(guò)具有親和力的方式,巧妙的傳遞增殖功能所帶來(lái)的好處,而且成本較低。
電視:拍攝具有情景使用的簡(jiǎn)單廣告片,在湖南經(jīng)視等收視率高的電視媒體高頻次集中播放。
網(wǎng)站:電信的相關(guān)網(wǎng)站
戶外:路牌廣告:有針對(duì)性的選擇一些路牌廣告,如人流量較大和通訊市場(chǎng)較集中的地方。
公交車身廣告,公交站牌廣告。
制作宣傳車,深入縣鄉(xiāng)宣傳。
城鄉(xiāng)墻體廣告
廣播:利用其成本低廉優(yōu)勢(shì)進(jìn)行滾動(dòng)播放。
終端:充分利用各電信營(yíng)業(yè)廳內(nèi)外的位置做噴繪燈箱,張貼海報(bào),散發(fā)單頁(yè)。緊抓“終端”,散發(fā)宣傳資料,進(jìn)行面對(duì)面的推動(dòng)。充分利用電信營(yíng)業(yè)廳的資源。抓住顧客到營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)的機(jī)會(huì),向顧客進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)推薦。對(duì)營(yíng)業(yè)廳的工作人員采取適當(dāng)?shù)募?lì),起到事半功倍的效果。
培訓(xùn):對(duì)營(yíng)業(yè)員及相關(guān)人員培訓(xùn),達(dá)到充分的信息溝通。活動(dòng)的目的,活動(dòng)的內(nèi)容,活動(dòng)能帶給消費(fèi)者的好處,如何介紹等等。電信裝機(jī)人員進(jìn)行專門培訓(xùn),實(shí)行利益掛鉤,將開通的業(yè)務(wù)的用戶數(shù)與其收入掛鉤,刺激其在裝機(jī)時(shí)對(duì)用戶進(jìn)行宣傳的積極性。
宣傳過(guò)程中要注意各種渠道涉及的內(nèi)容和風(fēng)格的一致性,協(xié)調(diào)性,各種宣傳渠道要控制好時(shí)間和內(nèi)容,才能形成整合效果,促進(jìn)消費(fèi)者認(rèn)知。
G、促銷活動(dòng):
a、客戶促銷:根據(jù)營(yíng)銷政策執(zhí)行客戶促銷計(jì)劃(參閱上文)。
b、獎(jiǎng)勵(lì)促銷:為吸引消費(fèi)者注意,提升消費(fèi)興趣,在本期推廣中我們將加入客戶額外抽獎(jiǎng)促銷推廣活動(dòng),以3000戶為一組進(jìn)行如下獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置:
第二階段:發(fā)展期
A、推廣思路:本階段的推廣是在延續(xù)導(dǎo)入期工作完成之后,市場(chǎng)對(duì)新增值業(yè)務(wù)建立了一個(gè)基本印象,各項(xiàng)功能和利益均大致了解,消費(fèi)者對(duì)新增業(yè)務(wù)由陌生向認(rèn)知、認(rèn)可、認(rèn)同的過(guò)程逐步發(fā)展,消費(fèi)趨勢(shì)呈快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入發(fā)展階段,因此我們需要根據(jù)市場(chǎng)的反映和在前期進(jìn)行的分析,展開差異性的重點(diǎn)攻勢(shì),并根據(jù)具體進(jìn)展確定推廣目標(biāo)和主攻方向。
B、推廣主題:差異性推廣活動(dòng)、廣告宣傳、促銷活動(dòng)。
C、推廣時(shí)間:2004年10月—12月
D、推廣內(nèi)容:根據(jù)具體進(jìn)行再行制定。
E、推廣范圍:********地區(qū)
F、推廣策略:根據(jù)具體進(jìn)行再行制定。
G、廣告宣傳:根據(jù)具體進(jìn)行再行制定。
第三階段:成熟期:(待定)
第四階段:維護(hù)期:(待定)
七、營(yíng)銷成本:
1、促銷成本分析:
在前文中(參閱“收益分析”)我們已經(jīng)得到相關(guān)新增業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)收入數(shù)據(jù):
即10000用戶可實(shí)現(xiàn)的增值業(yè)務(wù)總收入為:
S1=① ⑤+⑥
而10000用戶的促銷用終端采購(gòu)總成本為:
S2=單臺(tái)采購(gòu)成本*10000
則可以得出當(dāng)年由于推廣增值業(yè)務(wù)獲得的總回報(bào)為:
S=S1-S
2存量市場(chǎng)方面:按其中50%為存在消費(fèi)能力潛在市場(chǎng),即#萬(wàn)用戶計(jì)算進(jìn)行以下市場(chǎng)開拓規(guī)劃:
2004年目標(biāo)客戶萬(wàn)
2005年目標(biāo)客戶萬(wàn)
2006年目標(biāo)客戶萬(wàn)
則本實(shí)現(xiàn)存量市場(chǎng)增值毛利:S1*10
增量市場(chǎng)方面:假設(shè)今年的增量以目標(biāo)10萬(wàn)戶為計(jì)劃,這其中按70(即7萬(wàn)戶)為具備中高消費(fèi)能力的新遷用戶,由于“一鍵通”提供了差異化的服務(wù),因此可以有效刺激新裝機(jī)用戶使用中國(guó)電信的產(chǎn)品和服務(wù),進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)份額,并且由于優(yōu)質(zhì)服務(wù)品種和有力的促銷活動(dòng),令其中40增量用戶選擇本項(xiàng)增值業(yè)務(wù):
則本實(shí)現(xiàn)增量市場(chǎng)增值業(yè)務(wù)毛利:S1*
3存量市場(chǎng)和增量市場(chǎng)增值業(yè)務(wù)回報(bào)相加,即為在本即可獲得增值業(yè)務(wù)毛利
2、廣告媒體預(yù)算:(參閱另表)
3、促銷活動(dòng)預(yù)算:
按3000號(hào)為一組計(jì)算基數(shù)如下
4、營(yíng)銷總成本:
據(jù)上計(jì)算,本營(yíng)銷總成本=促銷產(chǎn)品采購(gòu)成本 廣告費(fèi)用成本 促銷抽獎(jiǎng)成本
2004廣告媒體投入總表
(略)
備注一:導(dǎo)入期和發(fā)展期有部分廣告資源系合并使用,按投放的時(shí)間順序計(jì)入導(dǎo)入期;
備注二:部分廣告活動(dòng)可以套用公司其他資源形勢(shì),如“五一七”推廣期間可以做到資源整合使用。
第五篇:增值業(yè)務(wù)策劃案
增值業(yè)務(wù)策劃案
“鸚鵡傳話”
產(chǎn)品一:“掌上鸚鵡”
? 產(chǎn)品名稱:掌上鸚鵡
? 產(chǎn)品簡(jiǎn)介:用戶在手機(jī)上輸入文字短信,系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)換成特定的個(gè)性化語(yǔ)音短信發(fā)送給對(duì)方。發(fā)送方為手機(jī),接收方可以是任何地區(qū)和運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)電話或固定電話。? 產(chǎn)品特點(diǎn):
1.個(gè)性化發(fā)音(男聲、女聲等)
2.個(gè)性化插播聲效(笑聲、哭聲等)、背景音
3.多種方言選擇
? 適用用戶:
手機(jī)用戶,尤其是15-35歲之間的時(shí)尚用戶。用于替用戶代言、通知、節(jié)日問(wèn)候、開玩笑、表白等。
? 資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):(建議)
月功能費(fèi):推廣期3元,運(yùn)行期5元,含發(fā)送傳話15條。
傳話發(fā)送費(fèi):0.30-2.00元/條
(通信費(fèi)另計(jì))
產(chǎn)品二:“網(wǎng)絡(luò)鸚鵡”
? 產(chǎn)品名稱:網(wǎng)絡(luò)鸚鵡
? 產(chǎn)品簡(jiǎn)介:用戶在網(wǎng)站上輸入文字,系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)換成特定的個(gè)性化語(yǔ)音短信發(fā)送給對(duì)方。發(fā)送方為手機(jī),接收方可以是任何地區(qū)和運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)電話或固定電話。? 產(chǎn)品特點(diǎn):
1.基于網(wǎng)站,有更多發(fā)音選擇
2.海量插播聲效庫(kù)
3.功能強(qiáng)大:在線錄音、點(diǎn)播等。
? 適用用戶:上網(wǎng)比較多的用戶(如學(xué)生、辦公一族等)、ECP用戶、閃訊用戶 ? 資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):(建議)
收費(fèi)對(duì)象:發(fā)送方
月功能費(fèi):推廣期3元,運(yùn)行期5元,含發(fā)送傳話15條。
傳話發(fā)送費(fèi):0.30-2.00元/條
(通信費(fèi)另計(jì))
產(chǎn)品三:
? 產(chǎn)品名稱:政企廣播臺(tái)
? 產(chǎn)品簡(jiǎn)介:政府、企業(yè)等單位用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向員工、客戶的電話個(gè)別或批量發(fā)送語(yǔ)音通知、祝福、廣告、客戶關(guān)懷等。
? 產(chǎn)品特點(diǎn):可以是灌制錄音、文字轉(zhuǎn)語(yǔ)音、特制語(yǔ)音等。
? 適用用戶:企信通用戶、ECP用戶等。
? 資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):(建議)
月功能費(fèi):推廣期10元,運(yùn)行期30元,10-30元,含發(fā)送傳話50條。傳話發(fā)送費(fèi):0.10-0.30元/條
(通信費(fèi)另計(jì))