第一篇：7天店長應(yīng)聘報告

尊敬的7天同仁你們好：

首先非常感謝7天給我這次應(yīng)聘機會，對我來說，這不僅是一次機會，更是一次機遇。我非常珍惜這次機遇，并以積極的心態(tài)和來陳述我的觀點和想法，樂觀地接受7天對我的甄選，不管是否成功，我都認(rèn)為這是一次深刻的自我審視和調(diào)整。

“店長乃一店之中流砥柱”，這句話將店長的重要性描述的非常清晰。店長的素質(zhì)與能力，直接影響到整個店鋪的運營。擁有如此重要影響力的店長其工作類似于好比軍隊里的隊長，在現(xiàn)場作戰(zhàn)時擁有調(diào)兵遣將的權(quán)力，一個好的店長要能夠合理的去管理資源，調(diào)配資源。店長是一個具有特殊性質(zhì)的管理者，他既要處理店內(nèi)很多具體繁雜的事務(wù)，也是店面營業(yè)活動的全面負(fù)責(zé)人，必須實現(xiàn)各種營業(yè)目標(biāo)，對酒店的所有者負(fù)責(zé)。店長這個工作雖然十分繁雜又有一定挑戰(zhàn)性，但從忙碌的中也可以得到強有力的充實感和精神生活的意義。

對于7天這種連鎖化經(jīng)營的集團型企業(yè)來說，各地分公司的獨立運營不能脫離集團的核心理念和經(jīng)營方針，因此，集團化經(jīng)營的連鎖酒店的店長充當(dāng)?shù)慕巧粌H僅是管理者，更是傳承者。在大致了解了7天的企業(yè)文化后，我對7天連鎖酒的店長的工作內(nèi)容做了以下幾點提煉：

一、人事管理，店長需要組織制定各項規(guī)章制度并建立和健全員工結(jié)構(gòu)，店員的招聘，薪酬設(shè)定，表現(xiàn)評估，晉升，淘汰等需要制定完善的考核和激勵政策，形成運營體系，定期獎勵有突出貢獻的員工，激發(fā)員工的積極性。

二、服務(wù)管理：需要不斷提高前臺接待人員整體服務(wù)水平的同時通過系統(tǒng)的流程控制來保證客房衛(wèi)生水平和客房清潔速度以及清晰的管理相關(guān)物料的存放、使用和消耗。

三、市場管理：團隊的核心目標(biāo)是為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績，作為店長，需要把握好酒店的整體經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展方向，提出階段性工作重點，并帶領(lǐng)團隊落實。首先是對酒店周邊商圈進行分析，競爭對手分析，經(jīng)營渠道拓展，制定相應(yīng)的價格策略。與競爭者展開差異化的營銷思路。組織和宣傳酒店，帶領(lǐng)銷售團隊完成業(yè)績目標(biāo)，最大努力實現(xiàn)業(yè)績最大化。

四、公關(guān)與外聯(lián)：建立、保持和發(fā)展與社會各界的廣泛聯(lián)系，相關(guān)部門的關(guān)系的維護工作非常重要。解決客戶投訴，和意見糾紛，塑造良好的服務(wù)形象，保持與集團總部的聯(lián)系等等，都是店長的重要職責(zé)。

針對以上工作職責(zé)和內(nèi)容，并且結(jié)合連鎖店的獨立運營模式來看，我認(rèn)為作為一個店長應(yīng)該具備的能力是多方面的，我簡練的概括為以下五個方面的能力：

一、經(jīng)營管理能力：在工作中，能夠不斷找問題，防患于未然，加強流程管理，使店鋪整體運營更趨合理；有計劃地組織人力、物力、財力,合理調(diào)配時間，整和資源，提高效率；信息資料、數(shù)據(jù)的整理、分析，并在實踐中運用，以揚長避短。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)能力：有效、合理的組織下級，調(diào)動店員的積極性，共同完成公司的既定目標(biāo)。

三、培訓(xùn)輔導(dǎo)能力：能拓展下級的視野，使人盡其才，提高業(yè)績的指導(dǎo)能力，用擬定的規(guī)范管理培育下級，傳授可行的方法和技能，使其在其職盡其責(zé)勝其任。同時要幫助下級盡快改正錯誤并培養(yǎng)他們迅速成長。

四、專業(yè)精神：經(jīng)營酒店的必備技巧和使客戶滿意的能力、快速正確的分析解決問題。

五、誠信的職業(yè)道德：作為榜樣和承擔(dān)責(zé)任的能力：具有良好的操守和高尚的道德，有凝聚力、向心力，在店員中起到上行下效的作用；一店之長是整個團隊的領(lǐng)導(dǎo)，遇事不能推諉，勇于承擔(dān)。

六、自我學(xué)習(xí)提高的能力：不斷學(xué)習(xí)和更新專業(yè)知識，不斷充實成長，完善自己。

在八年的工作過程中，我從基層銷售做起，將自己的職業(yè)生涯定位在市場營銷和管理崗位，在我的職業(yè)生涯第一站——海南長安藥業(yè)，我從一個初出茅廬的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€優(yōu)秀的商務(wù)代表，在這里，我接受了系統(tǒng)的商務(wù)培訓(xùn)，讓我對職場和社會有了初步的認(rèn)識，并積累了許多與客戶接觸的溝通技巧和待人經(jīng)驗，這些商務(wù)洽談和公關(guān)能力對我日后的工作和發(fā)展有很大的幫助。

在加入啟德教育這個團隊之后，我對連鎖化經(jīng)營的企業(yè)有了深刻的認(rèn)識，并對連鎖企業(yè)的市場運作和各地分公司的協(xié)同配合與銜接有了最直接的接觸和體會并在分公司團隊中取得驕人業(yè)績，被集團評選為全國最佳中心。

來青島發(fā)展，我為自己重新定義了市場營銷的平臺——網(wǎng)絡(luò)，在新浪樂居，我從保守的渠道+媒體的市場營銷思路中汲取到了新鮮血液。資源整合、策劃、公關(guān)、營銷、是網(wǎng)絡(luò)化時代的市場營銷新定義，在這個團隊里，我的市場營銷概念得到了充實。

上市公司和大型企業(yè)的合作讓我在加入新銳互動之后成為了項目組的Leader，這個平臺是我真正將管理理論與實踐結(jié)合的機會，一開始客戶需求矛盾重重，團隊工作熱情銳減，我在客戶需求與團隊配合方面不斷探索，改變了客戶需求引導(dǎo)團隊的被動工作狀態(tài)，開展自由的任務(wù)工作模式，激發(fā)下屬的積極性，從而讓團隊創(chuàng)新思維不斷迸發(fā)，超出了客戶的需求，并且不斷引領(lǐng)客戶需求導(dǎo)向并出色完成階段工作任務(wù)。

這些工作經(jīng)歷是我的無形財富，隨著年齡的增長，人生閱歷的不斷豐富，我對團隊管理的認(rèn)識也逐漸從模糊變得逐漸清晰。我對管理哲學(xué)有了越來越深刻的領(lǐng)悟總結(jié)出以下三點：

一、能否帶給團隊“信賴感”？

信賴來自于部屬對主管者能力的肯定，體現(xiàn)在對工作的熱忱、努力、責(zé)任感、以及人格魅力等。如果無法得到部屬的信賴，單單依靠權(quán)威，擺出一副神圣不可侵犯的態(tài)度，不但無法順利開展工作，有時還會導(dǎo)致反面效果。

二、能否激發(fā)下屬的工作欲望？

有句話說：“欲望是一股無形的巨大力量。”因此，員工工作欲望的高低直接決定他的行動力和效果。命令下達的是否得當(dāng)，直接影響下屬對工作的熱情，良好的命令傳達是下屬行動力強弱與否的關(guān)鍵。

三、是否具備領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)御能力？

“說服力”可以說是領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御的原動力。如果部屬遇到任何困難時，主管者都能及時幫忙化解，這將是建立部屬對主管者能力肯定的一種最好的說服力量。所以，即使部屬在犯錯誤時遭到店長批評，仍然會口服心服。

我希望加入7天這個團隊不僅僅是為了一份工作，而是為了一份可發(fā)展的事業(yè)。加入7天這個團隊，在完善自己的市場營銷理論的同時，提高統(tǒng)籌和團隊管理能力，實現(xiàn)成為一個優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)目標(biāo)。

第二篇：應(yīng)聘店長演講稿

篇一：店長述職演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁

大家好！

今天我代表東臺新合作公司參加新合作集團公司主辦的店長技能述職演講，此時此刻我的心情無比激動，非常高興。感謝集團公司給我這個平臺，感謝我的公司給我這份機遇。

在應(yīng)聘店長崗位前，我原是新合作配送中心一名普通的保管員。經(jīng)過應(yīng)聘培訓(xùn)、實習(xí)、考核，走上店長崗位后，我通過認(rèn)真的學(xué)習(xí)，反復(fù)的體驗。在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)和專業(yè)知識的磨礪，以勤勤懇懇做事為信條嚴(yán)格要求自己。我認(rèn)為一個合格的店長應(yīng)該具備的基本素質(zhì)就是：愛崗敬業(yè)，認(rèn)真踏實、一絲不茍的工作作風(fēng)；嚴(yán)于律已，誠實待人，誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。

作為一名店長，一方面要嚴(yán)抓管理，另一方面要發(fā)揮指導(dǎo)、配合及承上啟下的橋梁作用。要以“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求” 作為門店的行為指南。管理應(yīng)該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。就店長工作而言，要學(xué)會指導(dǎo)工作，制定任務(wù)，發(fā)現(xiàn)分析店中存在的問題，對出現(xiàn)的問題及時解決。下面講幾點經(jīng)營管理中的體會：

一、培養(yǎng)員工的團隊精神至關(guān)重要。雖然我們是一個僅有11人的便利店，但我深知培養(yǎng)和發(fā)揮員工團隊協(xié)作意識在經(jīng)營工作中的作用。這里我舉個例子，我們經(jīng)三北路店地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，毗鄰城北開發(fā)區(qū)，周邊工廠較多，但居民區(qū)入住率不高。上午7-9點以居民消費生鮮為主，一方豆腐三毛錢也是一筆交易，客單小，客流大；下午6-8點以工廠上班族消費工業(yè)品為主，客單大，客流集中。生鮮商品每天早上6點半前由公司統(tǒng)一配送到店，銷售前需要打理上架，每個班只有5個人，其中生鮮每班只有1個人，人少怎么辦？我是既當(dāng)指揮員，又當(dāng)戰(zhàn)斗員，帶領(lǐng)員工一起上。每天上午其他區(qū)域員工主動和生鮮區(qū)域員工一起，開

門前半個小時到店打理生鮮商品上架，開門后共同迎接生鮮銷售高峰的到來。每天如此，那里忙，到那里去；那里需要，到那里去。月末考核工資，按區(qū)域定員完成銷售、毛利比例考核發(fā)放，從不計較個人得失，發(fā)揚了相互協(xié)作配合的團隊精神。做到用人用工精打細(xì)算，服務(wù)質(zhì)量高效優(yōu)質(zhì)。

二、實施店促有效刺激顧客消費。距離我店不遠(yuǎn)就有幾家超市和一家農(nóng)貿(mào)市場，價格競爭激烈，消費者流動選擇性很大。我店審時度勢，堅持每天推出不同會員特價、時段特價、限量超低驚爆價、滿額贈送等多種促銷活動，并充分發(fā)揮農(nóng)產(chǎn)品平價直銷區(qū)的作用，每日拿出2到3款水果、蔬菜零利潤或負(fù)毛利引領(lǐng)消費，取得了良好的效果，從而穩(wěn)定了客戶群體，這也是我店銷售持續(xù)看好的重要舉措之一。

三、強化服務(wù)提升門店形象。商品是有形的，而我們的服務(wù)是無形的，服務(wù)是提升競爭力的必要手段。服務(wù)不僅要求員工熟練掌握商品知識，更需要用語言和行動來詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我店現(xiàn)有12位老人和6家工廠，堅持每天預(yù)約為他們送貨上門服務(wù)。我們還每月評比服務(wù)之星，樹立服務(wù)楷模，使服務(wù)以榜樣的形式在員工中變成有形的模范，形成服務(wù)竟比的良好氛圍。

四、怎樣做一個合格的店長。店長的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團隊完成公司下達的各項目標(biāo)任務(wù)。合格的店長不僅會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并及時解決；而且他還是一個優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，員工的榜樣，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項目標(biāo)任務(wù);他更要善于激勵，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。首先要得到員工們的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面，不僅要做到工作上的關(guān)心，同時對她們的生活及家庭也要時時關(guān)助。工作中要按規(guī)章制度辦事，做到獎罰分明，對做得好的員工要表揚和獎勵；對違反規(guī)章制度的員工要批評和懲罰，讓員工自己把握其中的厲害關(guān)系?？傊?，要做一個讓員工們心里踏實、放心、信任的帶頭人。

以上是我做店長以來的點滴體會，在以后的工作當(dāng)中我會一如既往，更加不斷的努力向上，為新合作的發(fā)展做出更大的貢獻。

我的演講到此結(jié)束，謝謝大家!篇二：xx店長競聘演講稿

中國電信xx分公司店長競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事大家好：

首先我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁能夠給我這樣一個公開公平的競聘機會。

我叫xx，現(xiàn)年x歲，xx學(xué)歷，xx年畢業(yè)于xx學(xué)院，現(xiàn)已在澄城電信分公司工作x年。x年來我從事過營業(yè)員、政企客戶經(jīng)理等工作，目前在辦公室做著行政處理、會議組織招待和用戶接待等工作。

今天，本著鍛煉自己，提高自己的目的，我懷著滿腔地?zé)崆?，懷著實現(xiàn)自我價值體現(xiàn)地激情，懷著為電信事業(yè)進一步發(fā)展做出自己應(yīng)有貢獻的想法，促成我走上了店長競聘的演講臺。

xx分公司東大街營業(yè)廳現(xiàn)有店長x名，營業(yè)人員x名，入廳代理x家。主要為城區(qū)內(nèi)所有電信客戶辦理各種業(yè)務(wù)，解答客戶問題，做好客戶服務(wù)工作。營業(yè)廳x年完成按套餐價值約為x萬元的收入，智能終端銷售x部，售卡x張。成為一名優(yōu)秀的營業(yè)店長，我認(rèn)為要有熱愛電信事業(yè)，對工作有強烈的責(zé)任心；熟悉電信業(yè)務(wù)知識，能熟練掌握業(yè)務(wù)處理流程；始終對工作積極主動，善于思考、善于觀察、有較強的團隊意識；具有較強的人員管理能力，且性格隨和，語言溝通能力突出。對于此次店長競聘，我的想法有：

一、完善職責(zé)、合理調(diào)配、人盡其才。首先建立建全各項規(guī)章制度，結(jié)合營業(yè)廳實際情況，細(xì)化工作流程，在細(xì)節(jié)上查找不足和存在的問題，不斷讓服務(wù)制度得到完善和改進。使每位營業(yè)人員都清楚目標(biāo)，明確責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行各類服務(wù)制度，一切做法皆有章可循。其次注重觀察員工業(yè)務(wù)優(yōu)勢，及時發(fā)掘人才，對工作內(nèi)容進行有效劃分，將人員合理調(diào)配，讓每個人都在最適合自己的崗位上，人盡其才。同時做好人員及工作之間的相互溝通銜接，以減少團隊短板，突顯團隊整合力，把每位員工都打造成業(yè)務(wù)精英，為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、強化管理、用心服務(wù)、提升品質(zhì)?！叭绾胃玫囊?guī)范服務(wù)”，是每位店長和營業(yè)人員都在積極探索的問題。我認(rèn)為只有通過不斷地訓(xùn)練，經(jīng)常性的進行自我批評自我糾正，才能將服務(wù)完美執(zhí)行。在日常工作中，我將通過晨會、各種例會認(rèn)真點評每天個人表現(xiàn)，出現(xiàn)問題及時解決，制定合理的獎懲措施，讓每個員工認(rèn)識到規(guī)范服務(wù)的重要性，自覺地調(diào)整自己的言行，使之符合要求，才能將優(yōu)秀的服務(wù)完美地融入到各項工作，融入到各項服務(wù)的血脈。同時，我將根據(jù)季節(jié)、節(jié)日等不斷營銷不同風(fēng)格的賣場氛圍，大到賣場整體的布局，小到一個站臺的設(shè)計、桌椅的擺放，積極發(fā)動全體員工拓展思路，利用各種合理的條件，優(yōu)化布局，提升營業(yè)廳現(xiàn)場整體形象，讓顧客體驗一樣的賣場不一樣的感

受，充分表達中國電信“用心服務(wù)、用戶至上”的服務(wù)理念。

三、加強培訓(xùn)、熟練業(yè)務(wù)、提高素質(zhì)。員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。一個微笑、一句問候都可以增加顧客的歸屬感，完美的第一印象都可能決定著營銷的成功率。從顧客踏入營業(yè)廳的第一步，到送走顧客的的最后一步，中間的各個環(huán)節(jié)，都是培養(yǎng)營銷人員的重點。所以我認(rèn)為，作為店長，不斷提高營銷人員素質(zhì)，加強各類技能培訓(xùn)，是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一。不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)部規(guī)定及培訓(xùn)計劃，還要組織營業(yè)廳全體人員進行心得分享會，相互學(xué)習(xí)和分享營銷方式與經(jīng)驗、客戶交流方式與經(jīng)驗、投訴及疑難問題處理方式與技巧，相互借鑒，以老帶新，以強帶弱，在營業(yè)員之間營造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵大家分享經(jīng)驗，取長補短，在整體上提高營業(yè)廳的銷售能力和積極進取的精神風(fēng)貌。

參與這次競聘活動，對像我這樣的青年員工來說也是充滿了機遇與挑戰(zhàn)。如果成功應(yīng)聘，我會努力，如果沒有成功，我仍舊會加倍努力，不管未來有多遠(yuǎn)，我相信現(xiàn)在所擁有的目標(biāo)與希望，將終究是我人生道路上的一盞燈，我會點亮它，引領(lǐng)我在電信事業(yè)發(fā)展上勇敢向前！

謝謝大家！篇三：店長發(fā)言稿1 發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

大家晚上好！

我是江北茂業(yè)百貨店的店長王平梅，今天很榮幸能站在這里發(fā)言，心情十分激動。借此機會，首先要向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培和關(guān)心，和對我以往工作的肯定，也要感謝同事們給予我的幫助和支持。

當(dāng)初公司安排我接任茂業(yè)百貨店長一職，我深感責(zé)任的重大，而當(dāng)時的情況對我來說真的是一項挑戰(zhàn)，我曾經(jīng)也彷徨過，不知道自己是否能勝任這份工作。但公司領(lǐng)導(dǎo)把這個重?fù)?dān)交給我，就是對我的信任，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣的機會，我不能也不想讓領(lǐng)導(dǎo)失望。于是決定放下包袱，全心投入工作中，盡自己所能去帶領(lǐng)好茂業(yè)這個小團隊，做出業(yè)績來。

作為一名店長，工作中必須以身作則，做員工的表帥，需要培養(yǎng)員工團隊協(xié)助精神和集體觀念，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，增強本店的凝聚力。也要加強服務(wù)質(zhì)量的提升，商品是有形的，而服務(wù)是無形的，今天的消費者更加注重服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)是提升品牌競爭力和價值的必要而有效的手段。服務(wù)不僅要求營業(yè)人員熟練掌握產(chǎn)品知識，更需要用語言和行動來詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。經(jīng)過這幾個月的努力，我店的工作也初見成效。雖然我的工作很普通，但要成為一名優(yōu)秀的員工，在我看來，最重要的就是要熱愛工作?！凹?xì)心只能將事情做對，用心才能將事情做好！”，做事不僅要細(xì)心，更要用心，認(rèn)認(rèn)真真的做好本職工作。雖然今天有幸被評為“優(yōu)秀店長”，但我深知，我做得不夠的地方還很多，有很多的東西，還需要我去學(xué)習(xí)。成績屬于過去，榮譽屬于大家，我將把過去的成績作為新的工作起點，嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)他人的長處，不斷提升自我，保持積極認(rèn)真的工作態(tài)度，從點滴做起，踏實工作，愛崗敬業(yè)，以飽滿的工作熱情，全身心投入今后的工作中，以此來回報公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵和厚愛。

最后，請允許我再次向大家表示衷心的感謝，并祝大家工作順利，身體健康！謝 謝！篇四：店長競聘演講稿范文

臨近年末，各個組織的換屆活動紛紛展開。以下是查字典范文大全為您整理的關(guān)于競聘競職演講稿范文材料，希望對您有幫助。

管理應(yīng)該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的心態(tài)應(yīng)該以以純的企業(yè)文化為基礎(chǔ)，實際情況為主，客觀環(huán)境為輔，培養(yǎng)員工的自信、自尊和明確的自我認(rèn)知度;培養(yǎng)員工團隊協(xié)助精神和集體觀念，加強員工和各部門負(fù)責(zé)人之間的相互協(xié)作和配合;培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài)。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識，也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把“以純”這個品牌形象充分本土化，和江西當(dāng)?shù)匚幕玫厝诤稀Ｋ晕乙囵B(yǎng)員工換位思考、打破思維定勢的意識，加強相互學(xué)習(xí)，才能取長補短，相互輔助。

就店長工作而言，對內(nèi)要指導(dǎo)工作，制定任務(wù)，監(jiān)督應(yīng)運，分析應(yīng)運中存在的問題，對出現(xiàn)的問題及時解決，提供必要的幫助;對外要不斷加強宣傳，追求更高的美譽度和認(rèn)知度。雖然我們是專業(yè)的品牌店鋪，但不同類型的宣傳方法同樣可以借鑒。

假如我是一名店長，我會加強服務(wù)質(zhì)量的提升。商品是有形的，而服務(wù)是無形的，今天的消費者更加注重服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)是提升品牌競爭力和價值的必要而有效的手段。服務(wù)不僅要求營業(yè)人員熟練掌握產(chǎn)品知識，更需要用語言和行動來詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。例如：服務(wù)用語不能單純呆板地執(zhí)行，而要真正使陽光服務(wù)照耀到消費者;樹立服務(wù)明星及楷模，使服務(wù)以榜樣的形式在員工中變成有形的模范，形成服務(wù)趕、幫、超的良好氛圍。

假如我是一名店長，我更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團隊完成公司所下達的銷售指標(biāo);他更是一個中間人，是整個連鎖店的關(guān)鍵人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并及時解決;他還是一個優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，員工的榜樣，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項工任務(wù);他還要善于激勵，做員工的拉拉隊長，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。

假如我是一名店長，我要從與員工感情、員工的自我價值實現(xiàn)、員工的待遇三方面入手。首先要得到員工們的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面，我要時時關(guān)心員工的生活，食堂吃得怎么樣，業(yè)余生活搞得好不好，他們的家庭中有沒有困難，有沒有需要企業(yè)幫助的地方等等，盡量解決他們的后顧之憂。工作中我要按規(guī)章制度辦事，做到獎罰分明。員工為企業(yè)做出突出貢獻了就要表彰和獎賞，員工違反勞動紀(jì)律了就要批評和懲罰，這是不容質(zhì)疑的。雖然沒有絕對的公平，但我要盡量做到公平，這能讓員工自己把握其中的厲害關(guān)系。

二十一世紀(jì)最缺的是人才，我還要識才用才，做一個優(yōu)秀的伯樂。使有能力的人施展他的才華，給他一個展示的空間。待遇方面我要按勞分配，不能用借口或是其它原因，去克

扣員工的工資。當(dāng)企業(yè)遇到困難，我要敢于面對、敢于承擔(dān)。就像一位企業(yè)家所說的“企業(yè)的事情，別管和領(lǐng)導(dǎo)有沒有直接的關(guān)系，都要承擔(dān)一半的責(zé)任”,我覺得很有道理。出現(xiàn)問題不能躲，要率領(lǐng)員工去解決，自己要第一個沖上去。我要做一個這樣的領(lǐng)導(dǎo)，讓員工們心里踏實、放心，能夠全心全意地為企業(yè)服務(wù)。

以上關(guān)于競聘競職演講稿范文由查字典范文大全統(tǒng)一整理，請繼續(xù)關(guān)注查字典范文大全。篇五：競聘店長演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位店長、各位同仁：大家上午好！

首先，感謝公司給我這次競聘的機會。對我個人來講，這不僅是一次競爭，更是一次對自己的檢驗、學(xué)習(xí)和鍛煉。

我今天的演講內(nèi)容很簡單，—個人，一個故事，五個意識。

我叫柴志勝，大專學(xué)歷，2009年10月來吉林大藥房工作，現(xiàn)在是白城文化東路營業(yè)員。我的工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷很簡單，出生農(nóng)家寒門，沒畢業(yè)就在吉林大藥房世光路連鎖店實習(xí)并轉(zhuǎn)正，在此期間，我學(xué)會了藥品的基礎(chǔ)知識和營銷技巧，并且提高了人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力。2010年8月調(diào)到東嶺北街店，通過在這里的鍛煉和實習(xí)，使自己對藥店的日常管理能力有了很大提高。為了進一步提高自己的業(yè)務(wù)水平，2011年1月申請來到外俯白城，在這里親眼見證了吉林大藥房發(fā)展的的光明前景，更堅定了我繼續(xù)為吉林大藥房工作的信念。

“欲窮千里目，更上一層樓”，進入吉林大藥房的第一天，我就給自己樹立了爭當(dāng)?shù)觊L的目標(biāo)，并以店長的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來塑造自己，兩年時間，把自己打造咸成為這樣一個人

1、具備高尚的職業(yè)道德

高尚的經(jīng)營道德、良好的個人品質(zhì)、強烈的責(zé)任感是我工作的根本。

2、建立了良好的個人信譽

在日常生活和工作中我做到了信守誠諾，“言必行，行必果”，從而贏得店員的信任和好評。

3、具有積極的實干精神

不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認(rèn)真細(xì)致，條理清楚，積極完成上級交待的工作。當(dāng)然，工作中也有不愉快的時候。一天，我正在學(xué)習(xí)店長考試的資料，我?guī)Ы痰膶嵙?xí)生問我兩個問題我都沒回答上，他說，”這都不會，還帶我呢”我當(dāng)時尷尬極了，從此，我深刻認(rèn)識到，必須加倍努力學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平，只有業(yè)務(wù)技能過硬，別人才能佩服你、認(rèn)可你。從此，我會主動向他詢問一些問題，與他共同學(xué)習(xí)，這樣，我的專業(yè)知識得到了快速提高，對我這次通過店長考試，幫助很大。

青，取之于藍(lán)而青于藍(lán)。如果競聘成功，我會在我們大藥房現(xiàn)有的經(jīng)營管理辦法的基礎(chǔ)上做好“5個意識 ”來管理門店。

1、時刻有危機意識：

在工作中必須有危機意識，不能有絲毫懈怠。迅速處理好突發(fā)事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶搶劫等。

2、要有經(jīng)營者意識：

開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長要從經(jīng)營者的角度去考慮問題，擯棄本位思想，在自己能力范圍內(nèi)，一力承擔(dān)，趨利避害。

3、要有教練意識：

對店員，授之以“魚”不如授之以“漁”，教以方法和手段，比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等，并訓(xùn)練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理，店長應(yīng)及時幫助他們消除這種恐懼心理。

4、要有超前意識：

對藥品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動態(tài)保持高度敏感性，及早準(zhǔn)備，并將信息反饋至總部，以備參考。

5、要有成功意識：

店長乃一店之主，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。

第三篇：應(yīng)聘店長自我介紹

應(yīng)聘店長自我介紹

處在一個陌生場合時，我們總歸要向他人介紹自己，自我介紹是我們重新認(rèn)識自己的開始。現(xiàn)在你是否對自我介紹一籌莫展呢？下面是小編為大家整理的應(yīng)聘店長自我介紹，希望對大家有所幫助。

應(yīng)聘店長自我介紹1

我是xxx，20xx年畢業(yè)于xxx術(shù)設(shè)計學(xué)院。主修專業(yè)方向是服裝設(shè)計，大學(xué)四年是我思想、知識結(jié)構(gòu)及心理、生長成熟的四年。在大學(xué)期間，我自己認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能，所以我掌握了較強的專業(yè)知識。

專業(yè)方面我具有良好的美術(shù)繪畫基礎(chǔ)及藝術(shù)素養(yǎng)，手繪功底好；通過正規(guī)服裝教學(xué)學(xué)習(xí)，受到良好的專業(yè)訓(xùn)練和能力的培養(yǎng)，在服裝設(shè)計及服裝紙樣等各方面有著扎實的理論基礎(chǔ)和實踐經(jīng)驗。具有品牌女裝設(shè)計經(jīng)驗，能把握貨品的風(fēng)格定位、搭配特色；熟悉面、輔料市場，懂釘珠、印花、繡花、洗水等設(shè)計輔助工藝；有一定的計算機操作能力，會使用coreldraw、photoshop等圖形設(shè)計軟件，繪制服裝效果圖、款式圖；具備一定的創(chuàng)新求變的設(shè)計意識和一定的策劃、協(xié)調(diào)能力，能夠根據(jù)需要獨立完成季節(jié)性和系列性款式開發(fā)，高效地完成工作。

應(yīng)聘店長自我介紹2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事

大家好：

首先我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁能夠給我這樣一個公開公平的競聘機會，今天我本著鍛煉自己，提高自己的目的參與了這次競聘活動，如果我成功應(yīng)聘，我會努力，如果沒有成功，我仍舊會加倍努力，在以后的工作中做出自己應(yīng)有的貢獻。我認(rèn)為作為一名電信營業(yè)廳店長，應(yīng)具備以下幾個要素：1、熱愛電信事業(yè)，有強烈的工作責(zé)任心2、熟悉電信業(yè)務(wù)流程，具有較強的學(xué)習(xí)能力和豐富的工作經(jīng)驗3、有良好的心理素質(zhì)，和較強的溝通，協(xié)調(diào)能力4、性格穩(wěn)重，隨和，有團隊意識5.具有較強的人員管理能力。從我這幾年的工作經(jīng)歷來看，以上五點我已基本具備。當(dāng)然副店長的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同，要擔(dān)任副店長一職，我還要做許多前期準(zhǔn)備工作。首先要全面了解營業(yè)廳的整體運行情況，包括各項工作職責(zé)與制度，各項基礎(chǔ)工作的落實，各種資料的完善等情況，其次要對營業(yè)廳員工有基本認(rèn)識，了解每個人的性格，工作方法等，做到心中有數(shù)，才能有的放矢。再次是盡快進入角色，承擔(dān)起崗位職責(zé)，確保營業(yè)廳工作正常有效運轉(zhuǎn)。

針對營業(yè)廳現(xiàn)況，我的想法是：

一、完善崗位職責(zé)，合理進行人員調(diào)配

不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任，確保三聲服務(wù)到位，給客戶一個和諧的營業(yè)廳與和諧的服務(wù)。例如，查詢接待崗要在公司規(guī)定的時限內(nèi)回復(fù)用戶，接待客戶必須態(tài)度熱忱，服務(wù)到位，堅決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象。

通過合理地人員調(diào)配將各個崗位的工作點、工作流程、工作內(nèi)容銜接起來，覆蓋客戶進廳的每個接觸點，做到服務(wù)不留死角，責(zé)任到人，責(zé)任到崗，杜絕“繳費排長龍，投訴扎堆”的現(xiàn)象。

二、狠抓現(xiàn)場管理，提升服務(wù)品質(zhì)

高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場服務(wù)上，作為一個積極向上的營業(yè)廳店長就要狠抓現(xiàn)場管理。

物品擺放、商品價格構(gòu)成、柜臺設(shè)置、展示體驗區(qū)設(shè)置、實物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場服務(wù)體現(xiàn)的重要方面。作為店長，我要積極發(fā)動全體員工拓展思路，利用各種合理的條件，優(yōu)化布局，提升營業(yè)廳整體形象。以營業(yè)廳現(xiàn)場管理手語的方式，提示前臺人員注意服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，讓每位進廳的客戶感受和體驗到“用心服務(wù)、用戶至上”的服務(wù)理念。

三、完善前臺每日點評工作，將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈

《服務(wù)規(guī)范》是每個營業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定，“如何加強服務(wù)規(guī)范管理、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”，是每個營業(yè)廳管理者和營業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題。我認(rèn)為只有通過不斷地訓(xùn)練、不斷地自我批評自我糾正，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行。通過晨會、各種例會認(rèn)真點評每天個人表現(xiàn)，制定合理的獎懲措施和制度，讓每個員工認(rèn)識到《服務(wù)規(guī)范》的重要性，自覺地調(diào)整自己的言行，使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項工作，融入到各項服務(wù)的血脈。

四、強化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)

員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長，我認(rèn)為不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計劃，還要組織營業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí)，以老帶新，以強帶弱。相互學(xué)習(xí)和分享營銷方式與經(jīng)驗、客戶交流方式與經(jīng)驗、投訴及疑難問題處理方式與技巧，在營業(yè)員之間營造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵大家分享經(jīng)驗，取長補短，在整體上提高營業(yè)廳的銷售能力和積極進取的精神風(fēng)貌。

這些想法，還不充分，還不完善，真正實施起來肯定會遇到很多困難。但我熱愛工作，有強烈的責(zé)任心，求真務(wù)實，善于學(xué)習(xí)，在營業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我會盡最大的努力去實現(xiàn)它、完善它。

最后我想要說的是，雖然競聘結(jié)果還是未知數(shù)，但我堅信在座的各位領(lǐng)導(dǎo)定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選，為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動力。如果我能夠榮登營業(yè)廳副店長這個重要崗位，我將不遺余力地做好本職工作，配合店長，使?fàn)I業(yè)廳的工作更上一層樓。

應(yīng)聘店長自我介紹3

大家好！

今天我代表東臺新合作公司參加新合作集團公司主辦的店長技能述職演講，此時此刻我的心情無比激動，非常高興。感謝集團公司給我這個平臺，感謝我的公司給我這份機遇。

我來自美麗的黃海明珠江蘇東臺，我叫孫曉華，現(xiàn)任東臺新合作經(jīng)三北路店店長。我們店地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，現(xiàn)有員工11人，為社區(qū)便利店，20xx年11月26日開業(yè)，經(jīng)營面積500平米，經(jīng)營15個大類5000多個商品，日均銷售16000元，可實現(xiàn)年銷售600萬元。隨著社區(qū)的逐步成熟，銷售將會越來越好。

在應(yīng)聘店長崗位前，我原是新合作配送中心一名普通的保管員。經(jīng)過應(yīng)聘培訓(xùn)、實習(xí)、考核，走上店長崗位后，我通過認(rèn)真的學(xué)習(xí)，反復(fù)的體驗。在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)和專業(yè)知識的磨礪，以勤勤懇懇做事為信條嚴(yán)格要求自己。我認(rèn)為一個合格的店長應(yīng)該具備的基本素質(zhì)就是：愛崗敬業(yè)，認(rèn)真踏實、一絲不茍的工作作風(fēng)；嚴(yán)于律已，誠實待人，誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。

作為一名店長，工作中必須以身作則，做員工的表帥，需要培養(yǎng)員工團隊協(xié)助精神和集體觀念，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，增強本店的凝聚力。也要加強服務(wù)質(zhì)量的提升，商品是有形的，而服務(wù)是無形的，今天的消費者更加注重服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)是提升品牌競爭力和價值的必要而有效的手段。服務(wù)不僅要求營業(yè)人員熟練掌握產(chǎn)品知識，更需要用語言和行動來詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。經(jīng)過這幾個月的努力，我店的工作也初見成效。雖然我的工作很普通，但要成為一名優(yōu)秀的員工，在我看來，最重要的就是要熱愛工作?！凹?xì)心只能將事情做對，用心才能將事情做好！”，做事不僅要細(xì)心，更要用心，認(rèn)認(rèn)真真的做好本職工作。雖然今天有幸被評為“優(yōu)秀店長”，但我深知，我做得不夠的地方還很多，有很多的東西，還需要我去學(xué)習(xí)。成績屬于過去，榮譽屬于大家，我將把過去的成績作為新的工作起點，嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)他人的長處，不斷提升自我，保持積極認(rèn)真的工作態(tài)度，從點滴做起，踏實工作，愛崗敬業(yè)，以飽滿的工作熱情，全身心投入今后的工作中，以此來回報公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵和厚愛。下面講幾點經(jīng)營管理中的體會：

一、培養(yǎng)員工的團隊精神至關(guān)重要。雖然我們是一個僅有11人的便利店，但我深知培養(yǎng)和發(fā)揮員工團隊協(xié)作意識在經(jīng)營工作中的作用。這里我舉個例子，我們經(jīng)三北路店地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，毗鄰城北開發(fā)區(qū)，周邊工廠較多，但居民區(qū)入住率不高。上午7—9點以居民消費生鮮為主，一方豆腐三毛錢也是一筆交易，客單小，客流大；下午6—8點以工廠上班族消費工業(yè)品為主，客單大，客流集中。生鮮商品每天早上6點半前由公司統(tǒng)一配送到店，銷售前需要打理上架，每個班只有5個人，其中生鮮每班只有1個人，人少怎么辦？我是既當(dāng)指揮員，又當(dāng)戰(zhàn)斗員，帶領(lǐng)員工一起上。每天上午其他區(qū)域員工主動和生鮮區(qū)域員工一起，開門前半個小時到店打理生鮮商品上架，開門后共同迎接生鮮銷售高峰的到來。每天如此，那里忙，到那里去；那里需要，到那里去。月末考核工資，按區(qū)域定員完成銷售、毛利比例考核發(fā)放，從不計較個人得失，發(fā)揚了相互協(xié)作配合的團隊精神。做到用人用工精打細(xì)算，服務(wù)質(zhì)量高效優(yōu)質(zhì)。

二、實施店促有效刺激顧客消費。距離我店不遠(yuǎn)就有幾家超市和一家農(nóng)貿(mào)市場，價格競爭激烈，消費者流動選擇性很大。我店審時度勢，堅持每天推出不同會員特價、時段特價、限量超低驚爆價、滿額贈送等多種促銷活動，并充分發(fā)揮農(nóng)產(chǎn)品平價直銷區(qū)的作用，每日拿出2到3款水果、蔬菜零利潤或負(fù)毛利引領(lǐng)消費，取得了良好的效果，從而穩(wěn)定了客戶群體，這也是我店銷售持續(xù)看好的重要舉措之一。

三、強化服務(wù)提升門店形象。商品是有形的，而我們的服務(wù)是無形的，服務(wù)是提升競爭力的必要手段。服務(wù)不僅要求員工熟練掌握商品知識，更需要用語言和行動來詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我店現(xiàn)有12位老人和6家工廠，堅持每天預(yù)約為他們送貨上門服務(wù)。我們還每月評比服務(wù)之星，樹立服務(wù)楷模，使服務(wù)以榜樣的形式在員工中變成有形的模范，形成服務(wù)竟比的良好氛圍。

四、怎樣做一個合格的店長。店長的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團隊完成公司下達的各項目標(biāo)任務(wù)。合格的.店長不僅會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并及時解決；而且他還是一個優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，員工的榜樣，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項目標(biāo)任務(wù);他更要善于激勵，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。首先要得到員工們的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面，不僅要做到工作上的關(guān)心，同時對她們的生活及家庭也要時時關(guān)助。工作中要按規(guī)章制度辦事，做到獎罰分明，對做得好的員工要表揚和獎勵；對違反規(guī)章制度的員工要批評和懲罰，讓員工自己把握其中的厲害關(guān)系?？傊?，要做一個讓員工們心里踏實、放心、信任的帶頭人。

以上是我做店長以來的點滴體會，在以后的工作當(dāng)中我會一如既往，更加不斷的努力向上，為新合作的發(fā)展做出更大的貢獻。

應(yīng)聘店長自我介紹4

大家好，我叫蔡觀聞，畢業(yè)于同濟大學(xué)，現(xiàn)任上海松下盛一嘉定區(qū)永盛路店的店長。幼年時曾作過許多色彩斑斕的夢，當(dāng)一個設(shè)計師是我所有夢想的其中之一，如今夢想已經(jīng)成為現(xiàn)實，所以我又重新有了一個更偉大的理想，那就是為更多的客戶提供更專業(yè)的裝修服務(wù)，在不斷的挑戰(zhàn)自我的過程中，不斷的充實自己。我是一個個性開朗、性格外向、既對待客戶耐心又不失主見的人，作為公司直營店的店長也同時也是一位設(shè)計師，我向所有的客戶保證，我會拿出百分之百的努力來服務(wù)好我的每一個客戶，要讓每一個客戶都覺得松下盛一裝修物有所值，甚至物超所值。最后攜手和松下盛一一起創(chuàng)造一個美麗廣闊的未來。

應(yīng)聘店長自我介紹5

我很喜歡羽毛球、游泳等體育運動，因為只有健康的身體才能更好地工作。在從事多年的管理工作中，積累了較為豐富的工作經(jīng)驗，并摸索出了一套行之有效的管理方法，工作中擁有遠(yuǎn)見比擁有資產(chǎn)重要，擁有能力比擁有知識重要，擁有人才比擁有機器重要，擁有健康比擁有金錢重要。具有一定的團隊工作分析問題能力，近幾年來還曾參加與策劃了些大型活動及講座！

日常工作注重實效，懂得節(jié)約時間，能做到合理安排事務(wù)，堅持實事求是，按章辦事，有規(guī)范化的管理策略和人性化的服務(wù)意識，兩者統(tǒng)籌兼顧；處理事務(wù)抓住主要矛盾，是我提高效率的一個主要方法。

英語方面，能熟練的進行聽、說、讀、寫。對于一般的商業(yè)信函以及商業(yè)資料能夠運用一定的技能將其及時的翻譯出來。希望貴公司能給我一個機會，我一定不會辜負(fù)貴公司的期望，我會用能力跟行動來證明自己。

應(yīng)聘店長自我介紹6

大家好，我叫XX,在來到公司之前已經(jīng)在社會工作了兩年的時間。兩年不長，但是也讓我脫離了剛從校門的青澀與迷茫，使我對社會工作有了一定的了解與適應(yīng)，同時也在原來的工作中逐漸喪失著年輕應(yīng)擁有的熱情與積極。原本還想從事老本行的我，決定換一個工作去學(xué)習(xí)，因為我覺得作為年輕人要肯挑戰(zhàn)自己，敢于從事不同的行業(yè)。于是我來到了黃山高爾夫國際商務(wù)推廣有限公司，為成為一名客服專員而來。雖然我對這個行業(yè)還比較陌生，但是我堅信天道酬勤，勤能補拙，只要在以后的工作中勤奮認(rèn)真、不懈努力，我一定會適應(yīng)并掌握此項工作，成為一名合格的客服專員，同黃山高爾夫球會一道發(fā)展，一起成長。

作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗，但剛進入公司，難免還是有點壓力。為了能讓自己盡早進入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，有問題及時請教同事，積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項專業(yè)知識，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。這段時間我學(xué)到了很多知識，自己的技術(shù)水平也得到了很大提高，過得非常充實和快樂，再累也是值得的！

我非常高興也非常榮幸的加入到“XX'這個大家庭中來,這里不僅為我提供了一個成長鍛煉、展示自我的良好平臺，也讓我有機會認(rèn)識更多的新同事、新朋友。

借此，我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，謝謝您們能給我一次這么好的機會。

而我也將在未來的日子里，充分利用我之前的行政工作經(jīng)驗，結(jié)合公司的實際運作情況，認(rèn)真仔細(xì)地工作。在保證遵守公司基本原則的大前提下，努力為上海營銷中心，乃至全公司的同事們服務(wù)，做好行政的工作，為公司的發(fā)展添磚加瓦。

之前我沒接觸過我們部門的人，對大家不是很了解，但是我從別的地方聽說了不少關(guān)于咱們的事情，心里覺得非常榮幸能和我們公司的精英們一起合作。我想能和大家一起走過今后奮斗的過程，是一件讓人心情澎湃的事情。我也非常期望能和大家做生活中的朋友，事業(yè)中的好排擋。我覺得作為經(jīng)理也是應(yīng)該多學(xué)習(xí)員工們身上閃光的地方，所以今后的生活工作中，大家對于我的錯誤可以提出來幫助我更好作好經(jīng)理這個職位的工作。我對咱們這邊的業(yè)務(wù)還不是很熟悉，希望大家在以后的工作中多多支持，我也會虛心向大家學(xué)習(xí)的，希望在我們一塊合作的日子里，大家能非常愉快的完成每一項工作任務(wù)，謝謝大家。

第四篇：服裝店長應(yīng)聘自我介紹

導(dǎo)語：面試自我介紹說得好，我們離應(yīng)聘成功就更進一步了，下面是小編整理的服裝店長應(yīng)聘自我介紹范文，歡迎閱讀。服裝店長應(yīng)聘自我介紹1

我是xx，我畢業(yè)于廣東省廣州大學(xué)藝術(shù)設(shè)計學(xué)院。主修專業(yè)方向是服裝設(shè)計，通過四年的不懈努力和刻苦學(xué)習(xí)，我完成了學(xué)業(yè)并且走上了社會。

通過大學(xué)的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多有關(guān)服裝的知識。懷著對專業(yè)的熱愛，對提高自身素質(zhì)的渴望，學(xué)習(xí)中我投入了巨大的熱情和精力，并取得了優(yōu)秀的成績，獲得了多次獎學(xué)金。

大學(xué)期間擔(dān)任班長一職，鍛煉了我做事勤奮務(wù)實、不拘一格的習(xí)慣，加強了我的事業(yè)心、責(zé)任感、培養(yǎng)了我善于團結(jié)、勇于創(chuàng)新的精神。平時我注重組織、交際、協(xié)作、創(chuàng)新等綜合能力的培養(yǎng)，積極參與學(xué)生工作和集體活動，在這過程中，全面鍛煉了我的思維能力，創(chuàng)新能力，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，解決問題的能力，培養(yǎng)了我吃苦耐勞，不怕困難的科學(xué)精神，豐富了我的專業(yè)知識。

在暑假實習(xí)的當(dāng)中，我學(xué)到了許多書本上沒有的服裝專業(yè)知識，提高了綜合素質(zhì)，讓我對服裝物料、服裝工藝、服裝的紙樣制作等大開眼界，讓我掌握了好多的知識，從而更堅定了我對干服裝這一行業(yè)的濃厚興趣。我將不斷充實自己，使自己努力成為服裝行業(yè)中的專業(yè)人才。

我正處于人生中精力充沛的時期，我渴望在更廣闊的天地里展露自己的才能，我希望能夠加入貴單位。不求安逸的生活，不圖優(yōu)厚的待遇，只有不斷地努力工作，找到自己的空間，從親身實踐中提高自己的綜合能力。

服裝店長應(yīng)聘自我介紹2

我是xxx，20xx年畢業(yè)于xxx術(shù)設(shè)計學(xué)院。主修專業(yè)方向是服裝設(shè)計，大學(xué)四年是我思想、知識結(jié)構(gòu)及心理、生長成熟的四年。在大學(xué)期間，我自己認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能，所以我掌握了較強的專業(yè)知識。

專業(yè)方面我具有良好的美術(shù)繪畫基礎(chǔ)及藝術(shù)素養(yǎng)，手繪功底好；通過正規(guī)服裝教學(xué)學(xué)習(xí)，受到良好的專業(yè)訓(xùn)練和能力的培養(yǎng)，在服裝設(shè)計及服裝紙樣等各方面有著扎實的理論基礎(chǔ)和實踐經(jīng)驗。具有品牌女裝設(shè)計經(jīng)驗，能把握貨品的風(fēng)格定位、搭配特色；熟悉面、輔料市場，懂釘珠、印花、繡花、洗水等設(shè)計輔助工藝；有一定的計算機操作能力，會使用coreldraw、photoshop等圖形設(shè)計軟件，繪制服裝效果圖、款式圖；具備一定的創(chuàng)新求變的設(shè)計意識和一定的策劃、協(xié)調(diào)能力，能夠根據(jù)需要獨立完成季節(jié)性和系列性款式開發(fā)，高效地完成工作。

服裝店長應(yīng)聘自我介紹3

大家早上好，我叫xx，是x大學(xué)服裝設(shè)計與工程專業(yè)20x屆的應(yīng)屆畢業(yè)生。在這里很榮幸能夠有機會自我介紹。

在校期間，我系統(tǒng)的掌握服裝設(shè)計、服裝結(jié)構(gòu)工藝及服裝經(jīng)營管理理論知識和實踐能力，諳透服裝學(xué)科的基本理論和基本知識，受到服裝設(shè)計方法和成衣結(jié)構(gòu)工藝方面的基本訓(xùn)練。為了能夠使自己步入社會以后，游刃有余，我每逢假期都參加社會實踐，在假期實習(xí)的當(dāng)中，我學(xué)到了許多書本上沒有的服裝專業(yè)知識，提高了綜合素質(zhì)，讓我對服裝物料、服裝工藝、服裝的紙樣制作等大開眼界，讓我掌握了好多的知識，從而更堅定了我對干服裝這一行業(yè)的濃厚興趣。我將不斷充實自己，使自己努力成為服裝行業(yè)中的專業(yè)人才。

大學(xué)期間我擔(dān)任了學(xué)生會部長一職，鍛煉了我做事勤奮務(wù)實、不拘一格的習(xí)慣，加強了我的事業(yè)心、責(zé)任感、培養(yǎng)了我善于團結(jié)、勇于創(chuàng)新的精神。平時我注重組織、交際、協(xié)作、創(chuàng)新等綜合能力的培養(yǎng)，積極參與學(xué)生工作和集體活動，在這過程中，全面鍛煉了我的思維能力，創(chuàng)新能力，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，解決問題和與人溝通的能力，培養(yǎng)了我吃苦耐勞，不怕困難的科學(xué)精神，豐富了我的專業(yè)知識。

我性格開朗，善于交流，具有團隊協(xié)作精神；對新事物新知識有受能力，富于創(chuàng)新精神，樂于接受挑戰(zhàn)。對服裝設(shè)計我很喜歡，希望能在服裝設(shè)計這一廣闊的天地里展露自己的才能，同時也期待能借助貴公司廣闊和強大的舞臺一展才華。我自信有能力勝任貴公司的工作。若被貴單位錄用，我將會在自己的崗位上踏實工作，為貴公司的發(fā)展壯大貢獻我的才能和智慧。

第五篇：應(yīng)聘店長考題

問卷名稱考試題庫

題塊名稱應(yīng)聘店長考題

說明：如果是多選題答案請以井號(#)分隔(答案的內(nèi)容為:每個選項的排列次序加#)現(xiàn)有題目

1（）在電梯轎箱里須加裝防護板。1#2

施工期間開業(yè)準(zhǔn)備期間開業(yè)以后

2客房服務(wù)員人數(shù)配備的計算方式是（）。3

人均15間人均18間酒店預(yù)算出租客房數(shù)÷15×1.4+1（小數(shù)點）≥0.3向上取整；<0.3向下取整

3根據(jù)新店籌備開業(yè)人員進場時間標(biāo)準(zhǔn)：店長到崗時間為（）天，在隱蔽工程基本完成時。1

607580

4（）是酒店籌備開業(yè)運營預(yù)算的第一負(fù)責(zé)人，在開業(yè)籌備期間應(yīng)嚴(yán)格按預(yù)算控制與執(zhí)行，確保開業(yè)運營費用與成本控制在預(yù)算內(nèi)。1

店長財務(wù)公司

5員工在一個公司的試用期只能約定（）。1

一次二次三次

6員工晉升和調(diào)動到其他酒店，（）。1

不能再設(shè)試用期有試用期

7員工入職時，須提供公司規(guī)定的證明文件，有（）。1#2#3

身份證學(xué)歷證原單位離職證明

8員工離職后，檔案和勞動合同一般再保存（）備查。3

半年一年二年

9開業(yè)籌備酒店在會計未到崗之前，（）為酒店銀行帳戶安全的第一責(zé)任人。1店長會計出納

10根據(jù)新店籌備開業(yè)人員進場時間標(biāo)準(zhǔn)：店助、值班經(jīng)理、客房主管和會計的到崗時間為（），在客房吊頂基本完成時。1

50天60天70天

11根據(jù)新店籌備開業(yè)人員進場時間標(biāo)準(zhǔn)：廚師長的到崗時間為（），在廚房設(shè)備安裝完成時。1

30天40天60天

12GOP是什么意思 1

總運營利潤收益率毛收入生產(chǎn)總值

13酒店的成本控制從那幾個方面著手 3

客房、餐飲客房、餐飲、前臺以上都不全是

14假如某個酒店有150間房，當(dāng)天的出租率是80%，當(dāng)天的酒店總用電量是1800°，請問該酒店每天單間房用電量是（）。1

12°15°13°16°

15人力成本的控制從那幾個方面著手 1#2#3#4

結(jié)合實際定編定崗合理的人員流失加強培訓(xùn)做好招聘工作降低工資16對于一次性用品、低值易耗品、布草的管理要做到（）。1#2#3#4

定人員定存放地點定量配備定期盤存

17廚房的成本控制都有哪些 1#2#3

原料的采購、驗收、使用廚師操作習(xí)慣菜品的點菜率的統(tǒng)計和分析減少員工餐18下邊哪些說法是錯誤的 3

成本控制無處不在員工的成本意識最重要成本越低越好節(jié)約一分錢就是一分錢的利潤設(shè)施設(shè)備維護的好到位就是最好的成本控制

19棉織品如果發(fā)烏變硬是什么原因 2#3

質(zhì)量問題洗滌過程缺少漂白劑和柔順劑水質(zhì)問題以上都不是

20從前臺的角度要做好成本控制需注意哪些方面 1#2#3#4

應(yīng)收賬款管理半天房、休閑房的操作流程控制各種運營所需的工具和器材規(guī)范操作21如何合理控制用電量 1#2

峰谷電的使用嚴(yán)格照明、空調(diào)等的開關(guān)時間將節(jié)能燈換成普通照明燈電增容越大越好

22團隊建設(shè)和經(jīng)營管理的關(guān)系 1#2#3

相輔相成缺一不可的關(guān)系極易形成良性循環(huán)或惡性循環(huán)的關(guān)系經(jīng)營管理上不去，內(nèi)部管理肯定有問題，反過來內(nèi)部管理有問題，經(jīng)營也不會好至少不會長久

23和員工溝通的注意事項和方式 1#2#3#4

要真誠、要公正、要多從自身找問題面談、生日時的祝賀、特定時間的電話家訪在幫助他工作時進行溝通不要吝嗇你的表揚同時不要讓制度失去作用

24如何在員工心目中樹立你的威信 1#2#3#4

要公平、公正、公開的處理問題自己要以身作則自己業(yè)務(wù)要熟悉；要適當(dāng)?shù)年P(guān)心員工你所帶領(lǐng)的管理團隊要有凝聚力、戰(zhàn)斗力及不計較個人得失的風(fēng)格

25客房員工的管理注意事項 1#2#3#4#5

多檢查、勤開導(dǎo)即使1分錢的差別也要讓他們明白個中原因房間分配要最大限度的公平中班的衛(wèi)生、住人房的打掃要重點來抓要區(qū)別于前臺員工的管理方法

26人才選拔上（）,這也是團隊建設(shè)的保證 1#2#3

能力固然重要，但人品更重要要務(wù)實不要務(wù)虛對夸夸其談的人不要過早委以重任只要有經(jīng)驗即可

27團隊和群體有何區(qū)別 1#2#3#4

團隊有組織目標(biāo)，而群體沒有團隊有共同的價值觀和行為規(guī)范，而群體沒有共同的歸屬感從技能上來說，團隊是互補性的，而群體是隨機性的28對團隊的解釋哪些是正確的 1#2

沒有完美的個人，只有完美的團隊團隊是擁有一個共同目標(biāo)，能夠用最理想的狀態(tài)來面對和解決所遇到的任何問題和困難的群體酒店所有工作人員即為一個團隊

29有效的團隊特征為（）。1#2#3

有效的合理的考核制度一個具有良好職業(yè)習(xí)慣的帶頭人1+1>2的工作效率平均分配

30下邊哪些人物是團隊建設(shè)較好的代表 2#3#4

項羽喬丹劉邦柳傳志

31怎樣加強各部門的溝通 1#2#3#4

企業(yè)文化學(xué)習(xí)合理的輪崗開會將所有人建立成利益共同體

32客房清點臟布草時，應(yīng)注意（）。1#2#3#4

盡可能避開客人視線在公共區(qū)域清點時需用墊布墊好在指定時間由洗衣廠收走洗滌做好記錄

33使用工作車時，需要（）。1#

2控制好工作車的行走方向注意不要碰壞墻面及其它相關(guān)設(shè)備

34地毯局部清潔的操作要求（）。1#2#3

將洗滌劑或清水噴灑在地毯上用牙刷刷松并清除污漬用毛巾擦拭清洗處，直至吸干多余水分可以直接用剪子剪去表面瀆漬

35DND房處理流程中錯誤的一項是 4

發(fā)現(xiàn)DND房，做好記錄致電進房詢問放置“客人通知單”直接進房查看記錄跟蹤

36對已報損棉織品的管理有哪些要求是對的 1#2#3

集中堆放。對已報損的棉織品，要求集中堆放要求蓋報廢章所有報損棉織品的處理要有去向記錄，并由客房主管登記在《報損棉織品處理記錄本》上需存滿兩年以上方可進行處理

37客房鑰匙使用時要求 2#3#4

可隨時借給同事使用非工作需要不得開啟門鎖非本部門員工須由領(lǐng)用鑰匙的員工負(fù)責(zé)開啟房門為客人開啟房門需驗收《住店客人開門通知單》

38清掃住客房時，如客人在房間，怎么辦？ 1#3#4

要向客人表示歉意請客人外出等候打掃結(jié)束應(yīng)征詢客人意見與客人道別39大堂沙發(fā)區(qū)域的茶幾上的煙缸內(nèi)：在有客人時，煙蒂應(yīng)不超過（）個 3

123

40走廊地面（地毯）每天清潔（）次，保證無污跡 2

321

41在（）之間,對所有要求轉(zhuǎn)接到房間的來電,必須征詢住店客人是否愿意接聽 324:00-次日8:0022:00-次日6:0022:00-次日8:00

42對于未到店的客人留言，前臺須（）。1#2#3#4

與來電者確認(rèn)客人的全名和預(yù)訂信息填寫《賓客留言單》，附在預(yù)訂單后并在HMS系統(tǒng)中備注提示客人入住登記時將《賓客留言單》遞交給客人

43客人遺留物品的保存日期規(guī)定：非貴重物品（）月；貴重物品（）月；食品（）天。42個月、6個月、1－7天2個月、6個月、1－3天3個月、6個月、1－7天3個月、6個月、1－3天

44客人認(rèn)領(lǐng)遺留物品時，前臺必須核準(zhǔn)以下哪幾個方面的內(nèi)容？并請客人簽字確認(rèn)。1#2#3#4

客人身份入住日期遺失地點物品特征等

45酒店前臺發(fā)票作廢時必須三聯(lián)齊全，完整存放，并注明作廢標(biāo)記；對于電話費的處理有何要求? 1#2#3

代收代付開發(fā)票時不能以此為項目名稱可將費用開在房費內(nèi)不可將其開在房費內(nèi)46客人離店結(jié)賬時，前臺應(yīng)當(dāng)如何操作？ 1#2#3#4

前臺應(yīng)取出客賬袋內(nèi)的所有單據(jù)，檢查是否均已入帳檢查客人是否使用保險箱或租借物品根據(jù)HMS系統(tǒng)結(jié)賬數(shù)據(jù)，向客人報總消費金額打印客人帳單，并請客人簽字47延時退房中，辦理續(xù)住的標(biāo)準(zhǔn)操作流程是（）。1#2#3#4#5#6

確認(rèn)續(xù)住天數(shù)查詢流量加收預(yù)付款開具單據(jù)修改房卡鑰匙入住日期修改或填寫新房卡（套）及預(yù)付款單 雙手遞交房卡和單據(jù)

48在設(shè)定兩次機器叫醒時，兩次間隔時間為（）分鐘 2

1分鐘2分鐘3分鐘

49VIP離店，前臺應(yīng)如何操作？ 1#2#3

免查房辦理快速CHECK-OUT手續(xù)盡可能提前將VIP客人的帳單打印出來，為客人

做好結(jié)帳準(zhǔn)備工作請客人在休息區(qū)等待辦理結(jié)帳手續(xù)

50迎接客人準(zhǔn)備進入餐廳時，面帶微笑、雙手在前握菜單自然下垂，身體微微向下（）。2

30度45度90度

51客人在用餐過程中要求用信用卡結(jié)賬時，我們應(yīng)該（）。3

大聲的報出消費金額小聲的報出消費金額把賬單放在賬夾內(nèi)，給客人查閱52冷凍柜的溫度應(yīng)該保持在（）。3

0°以下就可以-10°以下就可以-18°以下

53在接受客人用餐預(yù)訂是一定要（）。1#2#3#4

問清客人的就餐人數(shù)到達時間客人的聯(lián)系方式客人的姓名

54在客人就餐服務(wù)時我們一定要注意三輕，下面哪一個不屬于三輕 4

說話輕走路輕操作輕問候輕

55作為工程人員，我們每天最少要幾次巡查機房 2

1次2次3次

56工程在為住客房維修結(jié)束后，應(yīng)該（）。1

立即清理現(xiàn)場等客房服務(wù)員清潔現(xiàn)場視情況而定

57臨時電源安裝必須征得 3

客人同意就行值班經(jīng)理同意就行店長同意

58電路出現(xiàn)問題需要倒閘必須有（）操作。2

1人就行2人3人

59工程維修是否應(yīng)該做維修記錄 1

應(yīng)該不應(yīng)該大維修必須做記錄，小維修不需記錄

60在發(fā)生電梯關(guān)人事件時，我們應(yīng)該（）。3

立刻打開電梯門救出客人讓客人自己掰門逃生與客人保持聯(lián)系，確定位置，等候?qū)I(yè)人員到來或意見

61工程人員每天是否需要對酒店的空客房進行設(shè)施檢查保養(yǎng) 1

需要不需要等客房服務(wù)人員保修就可以

62工程人員要做到的3凈是 1#2#4

設(shè)備干凈機房干凈個人衛(wèi)生干凈工作場地干凈

63按消防部門要求，商務(wù)型酒店一般需要配備（）電源 2

1路2路3路

64工程人員在做客房維修時應(yīng)（）。2

關(guān)閉房門防止打攪客人開啟房門自行試情況判斷

65一個商務(wù)連鎖酒店的金牌客戶一般定義為（）。1#2#3#4

上門散客會員客人協(xié)議客人中央預(yù)訂客人

66一個商務(wù)連鎖酒店的銀牌客戶一般定義為（）。2#3#4

中央預(yù)訂客人中介客人長住客人會議客人

67一個商務(wù)連鎖酒店的銅牌客戶一般定義為（）。1#2#4

其他旅游中介休閑

68一份完整的營銷調(diào)研報告所需的內(nèi)容有（）。1#2#3#4#5

周邊情況介紹競爭酒店分析SWOT分析營銷策略銷售步驟

71提高上門散客的銷售措施 1#2#3#4

擴大宣傳力度發(fā)放單頁全員銷售前臺的業(yè)務(wù)技能

76一般會將周邊幾公里的范圍內(nèi)的酒店作為你的競爭對手

22公里3公里4公里5公里

77中央訂房中心開通所需的必備條件是（）。1#2#3

營業(yè)執(zhí)照稅務(wù)登記證酒店發(fā)票涉外許可

78承接會議；會展預(yù)訂應(yīng)注意哪些事項？ 3

簽訂合同預(yù)付定金30%預(yù)付定金20%注明聯(lián)系和電話

79旅行社團隊成團必須是（）。4

8人以上6間以上7間以上8間以上

80酒店營銷中的SWOT分析是很常見的營銷分析，其中S是指（）。1

酒店營銷優(yōu)勢酒店營銷劣勢酒店營銷機會酒店營銷威脅

81對大客戶的訂房負(fù)責(zé)人要建立良好的私人關(guān)系，每周聯(lián)系不少于（）。31次2次3次隨便幾次

82酒店營銷中要注意的禁忌 1#2#3#4#5

忌主觀判定消費單位的信譽程度忌老總很少登門拜訪忌走馬燈式拜訪忌策劃只是營銷部的事忌各自為陣做促銷

83營銷部經(jīng)理的職責(zé)是（）。1

直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)與前廳部的協(xié)調(diào)與客房部與工程部協(xié)調(diào)與電腦房協(xié)調(diào)84場所管理必須突出的主題是（）。4

安靜溫暖寬松規(guī)范

85旅行社大多以()方式訂房 3

電話信函傳真互聯(lián)網(wǎng)

86我國開始執(zhí)行旅游涉外飯店星級評定標(biāo)準(zhǔn)，對飯店的“硬件”與“軟件”進行綜合評定，分出檔次，定出標(biāo)準(zhǔn)。4

1978年1980年1982年1988年

87酒店營銷新理念有（）方法 1#2#3#4#5

主題營銷機會營銷服務(wù)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷分時營銷

88初次拜訪協(xié)議客戶應(yīng)該注意（）。1#2#3#4

事先電話預(yù)約注重儀表儀容帶好宣傳資料和名片、協(xié)議等找尋合適話題破冰89中介預(yù)訂一般保留時間至（）。2

17:0018:0019:0020:00

90每10個電話銷售中可能有()個客戶是我們的潛在客戶，需要我們親自登門拜訪 11-2個3-4個5-6個全部都要

92宴會開始前，宴會主管人員和迎賓員提前在（）迎候賓客。3

酒店門口大廳門口宴會廳門口餐廳內(nèi)

94酒店背景音樂的主題，應(yīng)以（）為宜。3

嚴(yán)肅低沉歡快輕松熱烈

95餐廳中餐椅的標(biāo)準(zhǔn)高度在（）CM左右。2

30457075

96餐廳競爭除產(chǎn)品質(zhì)量和價格競爭外，應(yīng)以（）為主。3

環(huán)境競爭售后服務(wù)競爭服務(wù)競爭設(shè)備競爭

97斟酒水的順序是（）。2

先紅酒后白酒再啤酒先啤酒后紅酒再白酒先白酒后紅酒再啤酒先紅酒再啤酒后白酒

98客人對服務(wù)的要求包括（）。1#2#3#4

賓至如歸感舒適感吸引力安全感自豪感

99下列清潔劑中屬于酸性清潔劑的是（）。2#3#4

碳酸鈉硫酸鈉檸檬酸草酸氨水

100引領(lǐng)客人時應(yīng)走在客人的右前方,保持（）的距離 2

1—1.5米2米2.5米3米

101為了保持錄像帶的良好效果，保存錄像帶要（）。1

豎放橫放平放隨便

102運用科學(xué)的方法，系統(tǒng)地收集和整理有關(guān)市場營銷的信息，并給以分析研究的過程叫（）。4

市場營銷市場預(yù)測市場調(diào)查市場分析

103無煙房應(yīng)占總房量的（）為益。2

20%15%25%

104清潔衛(wèi)生間潔具清潔劑應(yīng)是（）。1

酸性中性堿性

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