第一篇：便民服務(wù)三字經(jīng)

便民服務(wù)“三字經(jīng)” 建中心，為便民，比服務(wù)，講效率； 連心卡，進萬家，有難事，找同志；月月談，常開展，聚民智，共發(fā)展；黨徽映，衣冠正，文明語，要牢記；民說事，用心聽，輕言語，細(xì)詢問；親與疏，一樣親，童與叟，禮相迎；事辦結(jié)，送出門，記錄全，要勤奮；受申請，代辦證，答咨詢，依規(guī)程；言既出，守承諾，快回復(fù)，不忘記；三字經(jīng)，銘記心，齊努力，興鄉(xiāng)村。

第二篇：便民服務(wù)

便民服務(wù)

門診部

一，門診提供就診咨詢，導(dǎo)診及其他便民服務(wù)：

1、門診大廳設(shè)有分診臺分診護士負(fù)責(zé)咨詢，分診，導(dǎo)診，提供便利服務(wù)如輪椅，雨傘等。二，三樓各診斷病人區(qū)設(shè)有導(dǎo)診護士服務(wù)負(fù)責(zé)咨詢、分診、導(dǎo)診及提供便利服務(wù)。

2、醫(yī)院和各科室以及醫(yī)務(wù)人員標(biāo)識標(biāo)牌規(guī)范清楚、易懂、醒目。

3、各分診護士能為孕婦、兒童、老年和有困難的病人提供幫助和導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。二

1、改善門診服務(wù)、方便患者就醫(yī);

門診各科室為了方便病人各科室經(jīng)討論提出了錯峰、錯時、惠民、便民16條措施。附后

2、醫(yī)務(wù)人員晚間，節(jié)假日門診。有節(jié)假日和雙休日上班安排表。附后

三、疑難門診多科會診服務(wù)。附后

四、1、設(shè)有醫(yī)院就診指南殘疾人無障礙服務(wù)設(shè)施。醫(yī)院標(biāo)識清楚，有分診、導(dǎo)診護士。

2、有醫(yī)院建筑平面圖示和引導(dǎo)標(biāo)志、醒目。

3、服務(wù)設(shè)施有預(yù)防意外的措施和警示標(biāo)志，如地面有防滑、自動扶

梯防攀爬標(biāo)志等。

4、有適宜病人停放車輛的區(qū)域，有開水提供飲用

5、有提供市話的醫(yī)院提供輪椅、直升電梯、自動扶手電梯、各衛(wèi)生間有無障礙設(shè)施。電話、雨傘、針線等便民服務(wù)設(shè)施

6、衛(wèi)生間清潔、無味、防滑。殘疾人無障礙服務(wù)設(shè)施

五、醫(yī)院普通大型檢查如CT CRV出具報告小于48小時；超聲檢查小于出具報告小于30分鐘。

六、健康宣傳教育材料—在保健科處

第三篇：便民服務(wù)

1.可行性分析

由于廠區(qū)地理位置的特殊性以及廠區(qū)休閑娛樂場所的匱乏，特別是冬天來臨以后由于氣候問題，阻礙了交通，人們很難外出等種種原因?qū)е铝藦S區(qū)員工的業(yè)余生活受到了很大的限制，工作之余的娛樂方式變得簡單單一，由于廠區(qū)便民場所的稀少，導(dǎo)致人員外出消費，大量資金外流，為了回攏外流資金，解決現(xiàn)狀，經(jīng)商討決定擬建便民服務(wù)場所，該場所的建立不僅為員工提供了便利的服務(wù)，豐富了員工的業(yè)余生活，并大大提高了員工的生活質(zhì)量。

2.經(jīng)營項目

美容美發(fā) 足療按摩

3.消費群體及投資預(yù)算

廠區(qū)內(nèi)職工及家屬

設(shè)備投資：

全套美發(fā)工具：包括（有洗頭床一部，升降躺椅一部，懸掛式烘干機一部，落地旋轉(zhuǎn)式離子機一部，焗油機一部，4套工作臺含升降椅4個）7200元

理發(fā)工具：電吹風(fēng)、理發(fā)剪、打薄剪、剃刀、電推剪、防靜電梳等約3000元 足浴桶：50×6=300元

足療椅：800×6=4800元 15300

人員工資：

理發(fā)師：1800×2×12=43200元

足療師：2000×6×12=144000元187200

足療基本收費標(biāo)準(zhǔn)15元/40分鐘，其他項目如修腳，修灰指甲另行收費。

共投資202500元

理發(fā)每位10元，焗、染、燙等項目另行收費

足療基本費用每人20元，修腳、修灰指甲等服務(wù)另行收費

年收入約25萬元。

年純利潤3萬元（稅后）

4.本項目定于10月份新宿舍樓整體交工后進行，為提高服務(wù)質(zhì)量和人員素質(zhì)設(shè)備的購買和人員的招聘要要提前進行，于8月份開始，10月份結(jié)束。

第四篇：便民服務(wù)版面

財政所工作職責(zé)

一、按規(guī)定建賬、記賬、按時報賬、報表。數(shù)字準(zhǔn)確、清楚，應(yīng)填盡填。

二、保管好各種憑證資料，把握好各項財務(wù)變化情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

三、嚴(yán)格執(zhí)行各項財務(wù)規(guī)章制度，并向不理解的有關(guān)單位和個人認(rèn)真解釋。

四、努力做好增收節(jié)支，提高經(jīng)濟效益。嚴(yán)格報銷制度，確保國家財產(chǎn)、財務(wù)完整無缺，為國家財政節(jié)約積累資金。

五、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，實行文明服務(wù)，禮貌待人，做到來人辦事要熱情，走時要相送。

財政所服務(wù)承諾

1.使用文明用語，做到文明禮貌，接待熱情周到。

2.咨詢有關(guān)財政、財務(wù)等事項，有問必答，在職權(quán)范圍內(nèi)的，按正常規(guī)定給予及時解釋答復(fù)，不屬于職權(quán)范圍內(nèi)的，在3個工作日內(nèi)請示領(lǐng)導(dǎo)或上級主管機關(guān)，15個工作日內(nèi)給予答復(fù)。

3.各項財政資金的款項撥付，符合撥款程序和審批手續(xù)，在銀行賬戶有足額資金的情況下，2個工作日內(nèi)保證撥付。

4.報支現(xiàn)金，符合規(guī)定、審批手續(xù)完整的，在庫存現(xiàn)金足額支付的情況下，及時支付。5.申領(lǐng)各種收費票據(jù)、行政事業(yè)收費票據(jù)等征收票據(jù)，凡符合申領(lǐng)規(guī)定的，及時給予辦理。6.基層各單位和行政村財務(wù)有違紀(jì)行為，群眾有舉報的，及時向鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)或上級主管機關(guān)匯報，按查處權(quán)限積極查處。

7.有關(guān)文件、書信和報表需蓋章的，凡符合法律規(guī)定的，經(jīng)濟使給予簽章。

“三資”委托代理服務(wù)中心工作職責(zé)

一、負(fù)責(zé)集體經(jīng)濟組織資金、資產(chǎn)、資源的清查、認(rèn)定、評估工作；受村委會委托，統(tǒng)一代管村組賬目和銀行賬戶。

二、對村集體經(jīng)濟組織資金、資產(chǎn)、資源實行動態(tài)管理，指導(dǎo)各村會計報賬員的工作，做好集體經(jīng)濟組織“三資”的賬務(wù)處理、會計報表的編制和日常業(yè)務(wù)處理工作。

三、負(fù)責(zé)審核原始憑證，正確填制記賬憑證，如登記賬簿，做到手續(xù)完備，帳據(jù)、帳表、帳實，帳帳相符。

四、負(fù)責(zé)農(nóng)村集體財務(wù)審計工作。

五、協(xié)助鎮(zhèn)紀(jì)委對違紀(jì)違法行為開展調(diào)查工作。

六、負(fù)責(zé)“三資”委托代理服務(wù)中心的其他工作。

“三資”委托代理服務(wù)中心入賬流程圖

村內(nèi)本月收支原始憑證由組委會、監(jiān)委會、村委會整理蓋章 村支書、村主任對憑證審核簽字 村會計統(tǒng)一匯總憑證單據(jù) 報送“三資”中心會計

“三資”中心會計編制整理憑證單據(jù) “三資”中心會計審核錄入微機 對每個村每月入賬情況匯總整理 對全鎮(zhèn)村（組）賬目核對 民政所工作職責(zé)

一、負(fù)責(zé)做好轄區(qū)民族對象的穩(wěn)定工作。

二、負(fù)責(zé)本轄區(qū)救災(zāi)、救濟工作的具體組織實施。

三、負(fù)責(zé)本轄區(qū)低保、五保、農(nóng)村特困戶的審核上報。

四、負(fù)責(zé)做好本轄區(qū)優(yōu)撫和老齡工作。

五、負(fù)責(zé)管理發(fā)放好上級下?lián)艿母黜椕裾钗铩?/p>

六、負(fù)責(zé)上級布置的其他各項民政事務(wù)的落實。

民政所工作流程圖

救災(zāi)：村委會初報

民政所核實上報，組織自救

上級民政部門指導(dǎo)支持

鎮(zhèn)政府指揮部安排災(zāi)民生產(chǎn)、生活 臨時救濟：本人申請、村委會推薦

聯(lián)戶代表會議評議

張榜公告

鎮(zhèn)政府及民政所審批發(fā)放

農(nóng)村五保 ：本人申請、村委會推薦

張榜公告

民政所核查

縣民政局審批

民政所落實發(fā)放

優(yōu)撫優(yōu)待：本人申請

民政所核實上報

縣民政局上報

上級民政部門審批

縣、政民政部門發(fā)放

農(nóng)村低保：本人申請、村委會推薦

聯(lián)戶代表評議

張榜公告 民政所核查 張榜公告 報縣民政局審批

張榜公告 縣民政局、鎮(zhèn)民政所發(fā)放

殘疾證辦理：本人申請

民政所復(fù)核

縣殘聯(lián)審核 醫(yī)療機構(gòu)鑒定

縣殘聯(lián)審核上報

市殘聯(lián)審批辦證

縣、鎮(zhèn)民政所發(fā)放

三官廟鎮(zhèn)勞動保障事務(wù)所工作職責(zé) 政策宣傳

向轄區(qū)內(nèi)各類人員、用人單位宣傳并提供人力資源和社會保障政策法規(guī)及具體業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。登記調(diào)查

負(fù)責(zé)組織開展人力資源情況調(diào)查統(tǒng)計、動態(tài)管理工作，掌握轄區(qū)內(nèi)各類就業(yè)人員、下崗失業(yè)人員、離退休人員、外來事務(wù)工作人員及其家庭詳細(xì)情況，建立臺賬并錄入電腦，及時向縣勞動保障部門報送有關(guān)報表。職業(yè)介紹

收集、反饋、公布職業(yè)供求信息，做好職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹，通過開發(fā)崗位、聯(lián)系用工招聘，組織勞務(wù)輸出等多渠道、多方式幫助轄區(qū)內(nèi)各類失業(yè)人員實現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)。社會保險

掌握轄區(qū)內(nèi)城鄉(xiāng)居民新農(nóng)保、新農(nóng)合等社會保險參保情況，督促轄區(qū)內(nèi)居民參加社會保險，協(xié)助做好參保登記、信息核對，基金征繳、待遇支付、養(yǎng)老醫(yī)療保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)等相關(guān)服務(wù)。維權(quán)服務(wù)

指導(dǎo)監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)用人單位與勞動者建立合法規(guī)范的勞動關(guān)系，協(xié)助上級勞動保障行政執(zhí)法部門開展勞動保障監(jiān)察調(diào)解勞動爭議，維護雙方的合法權(quán)益。

負(fù)責(zé)鎮(zhèn)政府及縣勞動保障部門交辦的其他工作。

三官廟鎮(zhèn)勞保所辦事流程

服務(wù)項目：發(fā)布用工信息、農(nóng)民工培訓(xùn)安置

申報條件：鎮(zhèn)域企業(yè)及年齡在18周歲以上的三官廟鎮(zhèn)居民 所需材料：戶口本或身份證，一寸照片兩張

辦事流程：發(fā)布用工信息

攜帶本人材料

勞保所報名登記

安排培訓(xùn)

與企業(yè)雙選擇進行安置

上崗 收費標(biāo)準(zhǔn)：不收費

服務(wù)項目：勞務(wù)糾紛調(diào)解 申報條件：鎮(zhèn)域內(nèi)勞企雙方糾紛 所需材料：勞動合同、雙方有效證件

辦事流程：案件受理

調(diào)查取證 現(xiàn)場調(diào)解

調(diào)解不成上交縣勞動仲裁部門 辦理時間：三日 收費標(biāo)準(zhǔn)：不收費 服務(wù)項目：新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險辦理 參保條件：三官廟鎮(zhèn)16周歲以上非在職居民 所需材料：本人身份證、戶口本原件及復(fù)印件兩張 辦事流程：本人帶所需證件

到村委會找村協(xié)管員

村協(xié)管員審核后填表蓋章

上報鎮(zhèn)勞保所

勞保所復(fù)核后入檔備案

輸入微機 到齡后領(lǐng)取養(yǎng)老金 辦理時間：15日 收費標(biāo)準(zhǔn)：不收費

服務(wù)項目：新型農(nóng)村合作醫(yī)療的辦理 申報條件：三官廟鎮(zhèn)居民 所需材料：戶口本、身份證

辦事流程：以戶為單位至戶口本到村委申報

村文書負(fù)責(zé)參保人的審核

鎮(zhèn)勞保所復(fù)審

繳費 報縣醫(yī)保中心備案存檔 享受待遇 辦理時間：15日 收費標(biāo)準(zhǔn)：不收費

第五篇：便民服務(wù)手冊

目錄

一、城鄉(xiāng)居民最低生活保障服務(wù)

1、政策依據(jù)

2、服務(wù)事項

3、服務(wù)主體

4、受理條件

5、承諾期限

6、辦理部門及人員

7、辦理地點

二、農(nóng)村五保供養(yǎng)待遇服務(wù)

1、政策依據(jù)

2、服務(wù)事項

3、辦理主體

4、受理條件

5、法定期限

6、辦理部門及人員

7、辦理地點

大同市XX縣XX局

便民服務(wù)手冊

(參考樣式)城鄉(xiāng)居民最低生活保障服務(wù)

一、政策依據(jù)

《XX最低生活保障辦法》第二條。本辦法所稱最低生活保

障，是指具有本市常住戶o的居民、村民，與其共同生活的家庭 隴員人均收入低于我市居民、村民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)的，均有依 降獲得基本生活物質(zhì)幫助的權(quán)利。第四條最低生活保障制

艮實行各級人民政府負(fù)責(zé)制。市民政部門是本市居民、村民最低 保障工作的行政主管部門；區(qū)、縣民政部門負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)居 村民最低生活保障的具體管理工作；街道辦事處或鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人 葛理

民政府在區(qū)、縣民政部門的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)居民、村民最 民生活保障工作的組織實施；居民、村民委員會受區(qū)、縣民政部 n以及街道辦事處或鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府的委托，承擔(dān)居民、村民最 降生活保障的日常管理和服務(wù)工作。

二、服務(wù)事項

城鄉(xiāng)居民最低生活保障待遇核定

三、服務(wù)主體

大同市XX縣XX局

第13頁

OCR文字識別結(jié)果:

四、受理條件

申請人應(yīng)出具戶口本；身份證；房產(chǎn)證；收入證明；在學(xué)側(cè) 明；殘疾證明；住院病歷

五、承諾期限

自收到報送材料7個工作日內(nèi)作出是否審批的決定

六、辦理部門及人員

大同市XX縣XX局王某某李某某

七、辦理地點

大同市XX縣XX鄉(xiāng)(鎮(zhèn))

服務(wù)電話XX 監(jiān)督電話：XX

第14頁

OCR文字識別結(jié)果: 農(nóng)村五保供養(yǎng)待遇服務(wù)

一、政策依據(jù)

《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》第二條：。本條例所稱農(nóng)村五保

供養(yǎng)·是指依照本條例規(guī)定，在吃、穿、住、醫(yī)、葬方面給予村 民的生活照顧和物質(zhì)幫助。第三條國務(wù)院民政部門主管全國的 陬村五保供養(yǎng)工作；縣級以上地方各級人民政府民政部門主管本 行政區(qū)域內(nèi)的農(nóng)村五保供養(yǎng)工作。鄉(xiāng)、民族鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府管理 本行政區(qū)域內(nèi)的農(nóng)村五保供養(yǎng)工作。村民委員會協(xié)助鄉(xiāng)、民族鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府開展農(nóng)村五保供養(yǎng)工作

二、服務(wù)事項 農(nóng)村五保供養(yǎng)待遇核定

三、辦理主體

大同市XX L XX局

四、受理條件

申請人應(yīng)出具書面申請書、戶口本、身份證、村委會證明

五、法定期限

自收到鄉(xiāng)鎮(zhèn)審查意見和有關(guān)材料之日起20個工作日內(nèi)作出

審批決定

六、辦理部門及人員

大同市XX縣XX局李某某王某某

七、辦理地點

大同市XX縣XX鄉(xiāng)(鎮(zhèn))聯(lián)系電話：XX

監(jiān)督電話：XX：!，、，-43-