第一篇：職工代表座談會(huì)制度

太佳高速公路（呂梁段）太佳主線收費(fèi)站

職工代表座談會(huì)制度

為切實(shí)了解職工心聲，進(jìn)一步加強(qiáng)我站內(nèi)部的溝通與交流，促進(jìn)各班、室間的理解與包容，為員工創(chuàng)建與站領(lǐng)導(dǎo)互動(dòng)交流的平臺(tái)，特制定本制度，以實(shí)現(xiàn)內(nèi)部溝通交流的經(jīng)?；?、制度化。

一、座談會(huì)的原則

本著平等交流，經(jīng)驗(yàn)分享的原則，站領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)政策、規(guī)定、要求及相關(guān)指示精神，員工提出工作、生活中存在的問(wèn)題和自己的意見(jiàn)和建議，以此加強(qiáng)相互間的了解與信任，全面提升我站的管理水平。

二、座談會(huì)參加人員

1、站領(lǐng)導(dǎo)

2、辦公室隨機(jī)指定的員工。

三、座談會(huì)時(shí)間與頻次

1、站領(lǐng)導(dǎo)每月必須與站內(nèi)員工進(jìn)行一次座談會(huì)，員工人數(shù)不得少于5人，時(shí)間安排在月末最后一周，具體時(shí)間統(tǒng)一由辦公室協(xié)調(diào)安排。

四、座談會(huì)形式

1、由站領(lǐng)導(dǎo)提前一周提出要與員工座談，辦公室負(fù)責(zé)隨機(jī)指定員工參加會(huì)議。

2、參加會(huì)議的人員均可以自由發(fā)言并互相提出問(wèn)題。

第二篇：職工代表制度

企業(yè)員工代表的職責(zé)主要有以下幾點(diǎn)：

1、代表全體企業(yè)員工行使自己的權(quán)利和義務(wù)；

2、討論企業(yè)涉及到員工權(quán)利與義務(wù)的事項(xiàng)，并且報(bào)告給總工會(huì)；

3、聽(tīng)取每年的企業(yè)工作報(bào)告；

4、監(jiān)督企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，尤其是關(guān)于員工權(quán)益方面的事項(xiàng)；

5、廣泛提取企業(yè)員工的意見(jiàn)，并且要及時(shí)向企業(yè)相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)反映；

6、對(duì)企業(yè)有建議權(quán)，并且應(yīng)該正確的建議企業(yè)；

總之，企業(yè)員工代表代表的事企業(yè)全體員工的利益，是維護(hù)廣大員工的權(quán)益與義務(wù)，保護(hù)員工，為員工的切身利益服務(wù)。

第三篇：職工代表巡視座談會(huì)報(bào)告

加快報(bào)刊業(yè)務(wù)發(fā)展，優(yōu)化業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu) 確保年內(nèi)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成 ——在上海市郵政局職工代表巡視座談會(huì)的報(bào)告

各位代表：

現(xiàn)在，我代表上海市郵政局市北投遞分局，向各位代表報(bào)告我局的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，請(qǐng)審議，并請(qǐng)各位提出寶貴意見(jiàn)。

一、2006年1至10月各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

——業(yè)務(wù)收入完成2751.4萬(wàn)元，完成市郵局下達(dá)計(jì)劃指標(biāo)3170萬(wàn)元的86.8%，同比增長(zhǎng)13.6%。

——業(yè)務(wù)成本完成4521.7萬(wàn)元，完成市郵局下達(dá)計(jì)劃成本5300萬(wàn)元的85.3%，同比增長(zhǎng)9.0%。

——收支差額完成442.1萬(wàn)元，完成市郵局下達(dá)計(jì)劃指標(biāo)530萬(wàn)元的83.4%，同比增長(zhǎng)318.3%。

——報(bào)刊訂閱收入完成1773.3萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)4.5%，占總收入的比例為64.5%（目標(biāo)值為65%）。

——上海三報(bào)日鞏固率：解放日?qǐng)?bào)為100.9%、文匯報(bào)為98.1%、新民晚報(bào)為100.5%（市郵局目標(biāo)值為月鞏固率達(dá)到98%）。

二、2006年在經(jīng)營(yíng)工作上的主要做法和舉措

根據(jù)2006年經(jīng)營(yíng)責(zé)任制的目標(biāo)任務(wù)和我局經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況，我局提出了2006年經(jīng)營(yíng)工作的總體思路為：用科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，以穩(wěn)固發(fā)展報(bào)刊訂閱業(yè)務(wù)，做大報(bào)刊零售（批銷）業(yè)務(wù)，做實(shí) 1 圖書(shū)銷售業(yè)務(wù)，達(dá)到“優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)訂零齊飛”之目的；以經(jīng)營(yíng)責(zé)任制為總綱，通過(guò)對(duì)各支局的績(jī)效掛鉤、階段評(píng)估、實(shí)績(jī)考核，來(lái)推進(jìn)經(jīng)營(yíng)工作的發(fā)展；以抓營(yíng)銷隊(duì)伍的教育培訓(xùn)、指標(biāo)任務(wù)的全程監(jiān)控、重點(diǎn)業(yè)務(wù)的分析指導(dǎo)，來(lái)提高干部職工的經(jīng)營(yíng)素質(zhì)和營(yíng)銷能力，從而確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成。具體做法：

（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局。黨的十六屆三中全會(huì)提出的科學(xué)發(fā)展觀是“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是全面建設(shè)小康社會(huì)的根本指針，同樣也是我們加快郵政發(fā)展，建設(shè)和諧企業(yè)的指導(dǎo)思想和行動(dòng)指南。我局在2005年扎實(shí)開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真貫徹2006年市郵局的黨委擴(kuò)大會(huì)議和黨的十六大五中、六中精神，堅(jiān)持抓干部的政治理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)干部隊(duì)伍思想建設(shè)，提升干部的政治素質(zhì)，樹(shù)立正確的政績(jī)觀，轉(zhuǎn)變作風(fēng)形象，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，在干部中樹(shù)立學(xué)習(xí)上領(lǐng)先、作風(fēng)上踏實(shí)、工作上帶頭的率先垂范意識(shí)，堅(jiān)決杜絕一切違規(guī)違紀(jì)行為，確保市北投遞分局各項(xiàng)工作健康、有序的開(kāi)展。

（二）優(yōu)化結(jié)構(gòu)、注重實(shí)效，推進(jìn)報(bào)刊訂閱業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。報(bào)刊訂閱業(yè)務(wù)收入是優(yōu)化投遞業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵所在，加快報(bào)刊訂閱業(yè)務(wù)的發(fā)展，要在穩(wěn)固2006年一次性報(bào)刊收訂業(yè)績(jī)、做好年初報(bào)刊補(bǔ)收訂和半收訂工作的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)日常報(bào)刊收訂管理，建立長(zhǎng)效的發(fā)展機(jī)制，確保可持續(xù)發(fā)展。分局在報(bào)刊訂閱市場(chǎng)分析調(diào)查的基礎(chǔ)上，充分認(rèn)識(shí)到“一張‘三報(bào)’，二項(xiàng)收入”的上海三報(bào)發(fā)展和鞏固的重要性，同時(shí)大力發(fā)展受市場(chǎng)歡迎的熱門(mén)報(bào) 2 刊，確定“月度、季度發(fā)展目標(biāo)”，實(shí)現(xiàn)全方位的營(yíng)銷策略，不斷提高報(bào)刊訂閱收入在總收入中的比重，推進(jìn)報(bào)刊訂閱業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。

加快報(bào)刊訂閱的發(fā)展，做好年初補(bǔ)收訂和半收訂工作。分局加強(qiáng)報(bào)刊的日常收訂，建立起長(zhǎng)效的發(fā)展機(jī)制，確?？沙掷m(xù)發(fā)展；切實(shí)抓好本市主要報(bào)刊的訂閱，鞏固和提高報(bào)刊訂閱比例，大力發(fā)展受市場(chǎng)歡迎的熱門(mén)報(bào)刊，實(shí)現(xiàn)全方位的營(yíng)銷策略。以2006報(bào)刊收訂實(shí)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)，抓好月度、季度、半報(bào)刊收訂，推出階段性重點(diǎn)發(fā)展的熱門(mén)報(bào)刊，鞏固報(bào)刊訂閱業(yè)務(wù)；以現(xiàn)有報(bào)刊零售（含雜志直批）配送網(wǎng)絡(luò)為切入點(diǎn)，提高配送的時(shí)限和能力，發(fā)展報(bào)刊零售批銷業(yè)務(wù)，提高市場(chǎng)占有率；以現(xiàn)有圖書(shū)銷售業(yè)績(jī)?yōu)槠瘘c(diǎn)，開(kāi)發(fā)非郵發(fā)類雜志和圖書(shū)“無(wú)店鋪銷售市場(chǎng)”，拓展圖書(shū)銷售業(yè)。

加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)工作的管理，分局成立經(jīng)營(yíng)工作小組，經(jīng)營(yíng)運(yùn)行部負(fù)責(zé)日常管理，相關(guān)部室參與。經(jīng)營(yíng)工作小組主要任務(wù)：根據(jù)任務(wù)，安排各階段經(jīng)營(yíng)計(jì)劃措施并負(fù)責(zé)實(shí)施，對(duì)現(xiàn)有報(bào)刊、圖書(shū)市場(chǎng)作分析研究，利用手中的資源，依據(jù)市場(chǎng)的需求，調(diào)整營(yíng)銷策略和方式，發(fā)展“三大板塊”業(yè)務(wù)，建立和健全階段評(píng)估體系，做好經(jīng)營(yíng)工作監(jiān)控管理，確保全年業(yè)務(wù)收入的完成。

研究市場(chǎng)變化，建立市場(chǎng)資料庫(kù)，有針對(duì)性的做好“報(bào)刊的訂閱和零售、圖書(shū)銷售”的市場(chǎng)調(diào)查、分析、預(yù)測(cè)和拓展工作。①訂閱業(yè)務(wù)的重點(diǎn)是“抓好報(bào)刊訂閱穩(wěn)定率，確?！叭龍?bào)”持續(xù)鞏固發(fā)展；發(fā)展私人報(bào)刊現(xiàn)金訂閱，建立和完善大用戶營(yíng)銷資料（分局建立3萬(wàn)元以上訂閱流轉(zhuǎn)額單位戶臺(tái)帳資料，直接抓訂閱流轉(zhuǎn)額10 3 萬(wàn)元以上的單位戶的營(yíng)銷工作；支局建立所有單位戶訂閱流轉(zhuǎn)額臺(tái)帳資料、建立“上海三報(bào)專用單銷售”臺(tái)帳資料，訂閱款1000元以上的散大戶資料），實(shí)現(xiàn)階段性訂閱業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。②零售業(yè)務(wù)的重點(diǎn)是“挖掘潛力，采取積極、主動(dòng)、靈活的手段，利用零售網(wǎng)點(diǎn)、批銷配送網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展好可讀性強(qiáng)、有潛力、有市場(chǎng)需求的報(bào)刊批銷業(yè)務(wù)”。③圖書(shū)業(yè)務(wù)的重點(diǎn)是“繼續(xù)擴(kuò)大禮儀類、教輔類、專題類圖書(shū)的銷售，在規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序的基礎(chǔ)上，利用大學(xué)圖書(shū)配送網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)辟非郵發(fā)類雜志和圖書(shū)銷售新渠道，做大圖書(shū)業(yè)務(wù)”。

健全營(yíng)銷管理機(jī)制，建立營(yíng)銷員業(yè)績(jī)檔案，開(kāi)展“營(yíng)銷員之家”活動(dòng)。年內(nèi)組織二次專職營(yíng)銷員的培訓(xùn)，組織開(kāi)展“營(yíng)銷能手的競(jìng)賽和評(píng)比活動(dòng)”，建立健全營(yíng)銷員的考核評(píng)估體系，經(jīng)常性地開(kāi)展?fàn)I銷方式、策略和市場(chǎng)的分析研究，重點(diǎn)解決報(bào)刊訂閱、零售和圖書(shū)銷售工作上存在的問(wèn)題，加大營(yíng)銷管理力度。

建立單位戶訂閱流轉(zhuǎn)額、圖書(shū)銷售額的資料檔案，完善單位戶營(yíng)銷管理體系，實(shí)行分級(jí)營(yíng)銷。①分局直接抓訂閱流轉(zhuǎn)額10萬(wàn)元（13戶）以上的單位戶的營(yíng)銷工作，從“建立訂閱流轉(zhuǎn)額、圖書(shū)銷售額的資料檔案”著手，督促支局長(zhǎng)做好“大客戶”管理發(fā)展工作；②副支局長(zhǎng)直接抓訂閱流轉(zhuǎn)額3—10萬(wàn)元（103戶）單位戶的營(yíng)銷工作，加強(qiáng)溝通聯(lián)系，組織開(kāi)展“大、中、小單位戶”的營(yíng)銷活動(dòng)；③專職營(yíng)銷班抓好地域內(nèi)3萬(wàn)元以下單位的營(yíng)銷工作，以“報(bào)刊訂閱流轉(zhuǎn)額、圖書(shū)銷售額的資料檔案”管理為職責(zé)，實(shí)行專職營(yíng)銷員分區(qū)域單位戶責(zé)任營(yíng)銷管理；④以班為單位建立“散大戶（含小單位）”訂閱流轉(zhuǎn)額（含預(yù)約零售報(bào)刊）的資料檔案，組建以信 4 報(bào)班投遞員為主的兼職營(yíng)銷員隊(duì)伍，做好本地界內(nèi)的報(bào)刊營(yíng)銷工作。

（三）轉(zhuǎn)變觀念，搞活經(jīng)營(yíng)，做實(shí)、做大報(bào)刊零售批銷業(yè)務(wù)。轉(zhuǎn)變觀念，以“調(diào)查市場(chǎng)、了解需求、訂零結(jié)合”的方式和現(xiàn)有報(bào)刊零售配送網(wǎng)絡(luò)為切入點(diǎn)，開(kāi)辟、搶占報(bào)刊零售市場(chǎng)。分局在2005年底搭建的雜志直批平臺(tái)的基礎(chǔ)上，在“統(tǒng)一要數(shù)口子，統(tǒng)一批銷費(fèi)率，規(guī)范經(jīng)營(yíng)紀(jì)律”的原則下，各支局開(kāi)展了全員“報(bào)刊零售”的營(yíng)銷工作，組建報(bào)刊零售配送隊(duì)伍，提高零售配送的時(shí)限和能力，做實(shí)、做大報(bào)刊零售批銷業(yè)務(wù)，提高市場(chǎng)占有率。

（四）構(gòu)建營(yíng)銷體系、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)有序發(fā)展。為進(jìn)一步拓展經(jīng)營(yíng)思路，確保經(jīng)營(yíng)有序發(fā)展，我局今年的營(yíng)銷工作的目標(biāo)就是“落實(shí)長(zhǎng)效機(jī)制”。各支局建立了全面的用戶營(yíng)銷檔案資料，詳細(xì)記錄用戶訂閱報(bào)刊的種類、流轉(zhuǎn)額以及專用單銷售等情況；營(yíng)銷員個(gè)人建立了營(yíng)銷臺(tái)帳和工作日志，齊全單位戶和重點(diǎn)客戶的分析資料，落實(shí)單位用戶和區(qū)域散戶的營(yíng)銷責(zé)任體系和管理體系，實(shí)行分級(jí)管理和營(yíng)銷；健全營(yíng)銷的激勵(lì)機(jī)制、考核機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，明確專職、兼職營(yíng)銷員的全年和階段性目標(biāo)，實(shí)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。同時(shí)分局開(kāi)展了對(duì)營(yíng)銷員“營(yíng)銷理念、營(yíng)銷技能”的集中培訓(xùn)。除幫助每位專職營(yíng)銷員在技能素質(zhì)上提高外，還通過(guò)實(shí)踐去檢驗(yàn)，讓每位專職營(yíng)銷員融入市場(chǎng)，在游泳中學(xué)會(huì)游泳，在市場(chǎng)搏擊中學(xué)會(huì)營(yíng)銷。

深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)王觀昌局長(zhǎng)關(guān)于“營(yíng)銷是郵政發(fā)展的唯一生路、正路、出路”，切實(shí)落實(shí)報(bào)刊收訂“三個(gè)一”工程，以營(yíng)銷長(zhǎng)效機(jī) 5 制，搭建營(yíng)銷激勵(lì)平臺(tái)作為報(bào)刊收訂的一項(xiàng)主要措施，“讓相干事的人有機(jī)會(huì)、能干事的人有舞臺(tái)、干成事的人有激勵(lì)、干不了事的人有考核”。

1、建立營(yíng)銷爭(zhēng)創(chuàng)機(jī)制。結(jié)合收訂工作，開(kāi)展好報(bào)刊收訂排頭兵以及營(yíng)銷員競(jìng)賽活動(dòng)，舉行收訂營(yíng)銷技能培訓(xùn)，制定分層次的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。

2、健全營(yíng)銷管理機(jī)制。按照分局發(fā)行營(yíng)銷體系實(shí)施方案和配套辦法，經(jīng)常性地開(kāi)展?fàn)I銷方式、策略和市場(chǎng)的分析研究，重點(diǎn)解決報(bào)刊訂閱、零售和圖書(shū)銷售工作上存在的問(wèn)題，加大營(yíng)銷管理力度，開(kāi)展好“營(yíng)銷員之家”活動(dòng)。

3、完善營(yíng)銷用人機(jī)制。建立營(yíng)銷員業(yè)績(jī)檔案，將營(yíng)銷工作納入日常管理工作中，加強(qiáng)營(yíng)銷員隊(duì)伍的日常綜合能力考察，及時(shí)根據(jù)業(yè)績(jī)和能力進(jìn)行調(diào)整，讓具有市場(chǎng)意識(shí)，有較強(qiáng)公關(guān)能力，有發(fā)展熱情的職員，充實(shí)到營(yíng)銷員隊(duì)伍中，建立能者上的用人機(jī)制，使?fàn)I銷員隊(duì)伍真正成為報(bào)刊收訂的主力軍。

（五）完善機(jī)制、強(qiáng)化考核，確保各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)按節(jié)點(diǎn)有序推進(jìn)。

根據(jù)《2006上海市郵政局市北投遞分局經(jīng)營(yíng)責(zé)任制考核分配辦法》、《2006上海市郵政局市北投遞分局綜合考核評(píng)價(jià)辦法》，分解下達(dá)各支局“2006各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)”，設(shè)置“業(yè)務(wù)收入、訂閱報(bào)刊業(yè)務(wù)收入、郵件投送模擬補(bǔ)貼收入”等月度節(jié)點(diǎn)目標(biāo)，同時(shí)明確季度的階段性經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和措施，實(shí)行“按月、按季節(jié)點(diǎn)進(jìn)度考核，年終清算”的考核方式，并以“經(jīng)營(yíng)責(zé)任制考核責(zé)任 6 書(shū)”的形式加以落實(shí)，建立經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和實(shí)績(jī)相配套的考核機(jī)制。為確保各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)按節(jié)點(diǎn)有序推進(jìn)，夯實(shí)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)管理，認(rèn)真落實(shí)了經(jīng)營(yíng)發(fā)展的層級(jí)管理。各支局作為經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)體，分局各部室與各支局結(jié)對(duì)，負(fù)責(zé)對(duì)支局日常經(jīng)營(yíng)發(fā)展的“分析、測(cè)算、實(shí)施、檢查、考核、推進(jìn)”等工作；支局根據(jù)分局下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，籌劃和落實(shí)經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作，分解任務(wù)目標(biāo)，劃定支局干部責(zé)任區(qū)，實(shí)行“一級(jí)管一級(jí)，一級(jí)考一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)”的層級(jí)管理機(jī)制。

三、在經(jīng)營(yíng)工作中存在的問(wèn)題和努力的方向

雖然今年1至10月份我局各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均達(dá)到市郵局設(shè)置的節(jié)點(diǎn)目標(biāo)，但就目前完成實(shí)績(jī)來(lái)看：報(bào)刊訂閱收入占總收入的比例離目標(biāo)尚有距離（相差0.5個(gè)百分點(diǎn)），收支差額雖然完成了節(jié)點(diǎn)目標(biāo)值，但尚未改變成本列支不均、支局成本控制不力等現(xiàn)狀；支局與支局間發(fā)展也不平衡，部分干部在經(jīng)營(yíng)發(fā)展上還存在著循規(guī)蹈矩、墨守成規(guī)，缺少搏擊市場(chǎng)的能力和勇氣，缺乏創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取心。因此，要確保完成今年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)關(guān)鍵是增強(qiáng)干部的責(zé)任意識(shí)，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，細(xì)分市場(chǎng)，落實(shí)各項(xiàng)措施，破解業(yè)務(wù)收入發(fā)展中的瓶頸問(wèn)題，從而提高報(bào)刊訂閱收入的比重，其核心就是鞏固和發(fā)展主要報(bào)刊、提高熱門(mén)報(bào)刊市場(chǎng)占有率，達(dá)到優(yōu)化和調(diào)整業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)之目的。

四、做好報(bào)刊收訂和各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。

經(jīng)營(yíng)發(fā)展是“與時(shí)俱進(jìn)、逐步完善”的，要實(shí)現(xiàn)“長(zhǎng)效發(fā)展”，就必須不斷地更新我們的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)理念，市北投遞分局從2004 7 年起，就提出了“在經(jīng)營(yíng)和服務(wù)理念上實(shí)現(xiàn)‘五個(gè)一’轉(zhuǎn)變”的要求，經(jīng)過(guò)近二年不斷地實(shí)踐和完善，現(xiàn)作簡(jiǎn)要的調(diào)整：

轉(zhuǎn)變一種觀念：利用自身資源，實(shí)現(xiàn)“圖書(shū)報(bào)刊批銷、零售、訂閱全方位的營(yíng)銷”，將與用戶的聯(lián)系、宣傳、征訂的全過(guò)程，變?yōu)橐粋€(gè)積極攻關(guān)營(yíng)銷的過(guò)程，只要有1%的希望，就要盡100%的努力。

解決一個(gè)問(wèn)題：將整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程，“擴(kuò)展為宣傳營(yíng)銷、確保質(zhì)量、誠(chéng)信服務(wù)用戶的一個(gè)完整過(guò)程”，只要是你的用戶，就要提供完善的、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

倡導(dǎo)一種精神：發(fā)揚(yáng)“百折不撓、頑強(qiáng)拼搏”的精神，不為指標(biāo)為市場(chǎng)，以提高發(fā)行業(yè)務(wù)收入和市場(chǎng)占有率為最終目的，只要有1%的發(fā)展空間，就要付出100%的營(yíng)銷努力。

落實(shí)一項(xiàng)機(jī)制：對(duì)營(yíng)銷員實(shí)行量化考核機(jī)制，以“實(shí)績(jī)考核、競(jìng)爭(zhēng)上崗”為手段，結(jié)合個(gè)人全年報(bào)刊收訂和營(yíng)銷業(yè)績(jī)實(shí)施綜合考評(píng)，對(duì)績(jī)效不佳、不勝任營(yíng)銷員崗位的人員，予以調(diào)整和充實(shí)。

形成一個(gè)合力：弘揚(yáng)“團(tuán)隊(duì)精神”，發(fā)揮“團(tuán)隊(duì)作用”，挖掘每個(gè)職工潛在的能量和個(gè)人特長(zhǎng)，給予營(yíng)銷空間和激勵(lì)政策上的引導(dǎo)，鼓勵(lì)去搏擊市場(chǎng)，發(fā)展業(yè)務(wù)；要不斷地加強(qiáng)支局間、班組間、職工之間的溝通，傳授營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和攻關(guān)技巧，形成整體向上的發(fā)展合力。

分局根據(jù)“抓緊抓早”的要求，確立了報(bào)刊收訂“全員參與、機(jī)制創(chuàng)新、突出營(yíng)銷、節(jié)點(diǎn)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作思路，爭(zhēng)取以達(dá)到用有效的措施和創(chuàng)新的手段為報(bào)刊收訂業(yè)務(wù)發(fā)展闖出一 8 條新路來(lái)。分層次落實(shí)收訂各個(gè)階段的工作；制定“一”個(gè)實(shí)施方案，從“指導(dǎo)思想、工作思路、工作計(jì)劃、對(duì)策措施、理念更新”等五方面提出收訂具體措施；召開(kāi)“二”級(jí)動(dòng)員大會(huì)，在分局和支局層面統(tǒng)一思想、認(rèn)清形勢(shì)、明確目標(biāo)、樹(shù)立信心；建立“三”支收訂隊(duì)伍，落實(shí)組建“以專職收款員為主的單位戶收訂隊(duì)伍，以班為單位的日常散戶收訂隊(duì)伍，以支局干部、黨團(tuán)員、業(yè)務(wù)骨干為主的節(jié)假日收訂突擊隊(duì)”；出臺(tái)“四”個(gè)方面考核辦法，從流轉(zhuǎn)額、主要報(bào)刊、重要報(bào)刊、包銷報(bào)刊等四方面制定辦法，分支局和干部進(jìn)行考核；做到“五”個(gè)到位，實(shí)施收訂全過(guò)程管理，做到干部思想認(rèn)識(shí)到位、收訂工作組織到位、收訂實(shí)數(shù)分析到位、職工宣傳動(dòng)員到位、收訂措施考核到位。通過(guò)抓期報(bào)刊訂閱、抓專用單銷售、抓重點(diǎn)指標(biāo)進(jìn)度、抓激勵(lì)合理獎(jiǎng)懲、抓營(yíng)銷規(guī)范經(jīng)營(yíng)等五個(gè)重點(diǎn)抓手。我局所屬各支局也結(jié)合實(shí)際，制定計(jì)劃和措施，精心組織，稠密安排，明確責(zé)任，克服困難，排難奮進(jìn)，通力協(xié)作；各支局長(zhǎng)作為責(zé)任人對(duì)報(bào)刊收訂工作負(fù)責(zé)，班子內(nèi)有明確分工和分區(qū)域責(zé)任掛鉤管理，將報(bào)刊收訂作為年內(nèi)一項(xiàng)中心工作來(lái)認(rèn)真地抓貫徹落實(shí)。根據(jù)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，分解下達(dá)段（地界），指標(biāo)考核到班，指標(biāo)必須上墻，明確責(zé)任段和責(zé)任人，使廣大職工對(duì)指標(biāo)和任務(wù)做到心中有底，促使職工盡早收訂，盡早發(fā)展新訂戶，爭(zhēng)取早日完成任務(wù)指標(biāo)。制訂出激勵(lì)辦法，考核到班、落實(shí)到人，要真正體現(xiàn)獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，重獎(jiǎng)一些收訂做出突出貢獻(xiàn)的職工，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的收訂熱情，產(chǎn)生激勵(lì)人、鼓勵(lì)人、推動(dòng)人的作用，同時(shí)，對(duì)任務(wù)指標(biāo)節(jié)點(diǎn)緩慢的職工有一種推動(dòng)的作用，確保人人完 9 成指標(biāo)，人人得獎(jiǎng)的良好氛圍。大力發(fā)揚(yáng)“團(tuán)隊(duì)精神”，從上到下形成收訂合力，開(kāi)展“報(bào)刊收訂勞動(dòng)競(jìng)賽”，形成廣泛的收訂熱潮和氛圍，確保收訂工作的整體推進(jìn)。我局在2007報(bào)刊收訂，將“以更新經(jīng)營(yíng)和服務(wù)理念為先導(dǎo)，以手中的報(bào)刊圖書(shū)資源為抓手，變單一訂閱營(yíng)銷為‘訂閱、零售、批銷’全方位的營(yíng)銷”，打破區(qū)域?qū)な袌?chǎng)，團(tuán)隊(duì)出擊求增量。努力完成今年的收訂任務(wù)。

各位代表：

今年的最后兩個(gè)月，是投遞局收獲的季節(jié)，同時(shí)也是為明年播種的時(shí)節(jié)，我們一定以高度的責(zé)任心、保持飽滿的工作熱情，緊緊抓住機(jī)遇，應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，克服和解決前進(jìn)道路上的困難和矛盾。堅(jiān)持以人為本，立足科學(xué)發(fā)展，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，促使全局干部職工明確形勢(shì)、明確任務(wù)、明確責(zé)任，牢固樹(shù)立企業(yè)發(fā)展與個(gè)人利益密切相連的“全局一盤(pán)棋”思想，切實(shí)把干部職工的思想統(tǒng)一到經(jīng)營(yíng)發(fā)展上來(lái)，將各項(xiàng)措施層層落實(shí)到實(shí)處，以保持和發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、頑強(qiáng)拼搏、排難奮進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取的精神狀態(tài)，為全面完成2006年的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)而努力。

上海市郵政局市北投遞分局 2006年11月15日

第四篇：職工代表視察制度

大連機(jī)務(wù)段 職工代表視察制度

為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨的全心全意依靠工人階級(jí)的指導(dǎo)方針，不斷完善職工代表大會(huì)制度，充分發(fā)揮職工群眾在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理方面的參與、監(jiān)督作用，協(xié)調(diào)職工與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的勞動(dòng)關(guān)系，推進(jìn)企業(yè)的民主化、法制化進(jìn)程，特制定本制度。

一、職工代表視察活動(dòng)是職工群眾參與企業(yè)管理的重要形式之一，因而由段工會(huì)負(fù)責(zé)，每?jī)蓚€(gè)月組織一次職工代表視察活動(dòng)。

二、視察的內(nèi)容包括：廠務(wù)公開(kāi)、集體合同兌現(xiàn)情況；安全管理、職工“兩紀(jì)”和勞動(dòng)保護(hù)執(zhí)行情況；改革方案的實(shí)施情況等。

三、除有單獨(dú)規(guī)定外，每次視察都必須包括安全生產(chǎn)方面的情況。

四、視察的方法包括：聽(tīng)取被視察部門(mén)的匯報(bào)、查閱相關(guān)資料、實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)、隨機(jī)詢問(wèn)調(diào)查、填寫(xiě)問(wèn)卷和召開(kāi)座談會(huì)等。

五、視察中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要向被視察單位負(fù)責(zé)人當(dāng)面指出，聽(tīng)取意見(jiàn)并做好記錄；發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題應(yīng)使用《職工代表檢查監(jiān)督通知書(shū)》，責(zé)令被檢單位或責(zé)任部門(mén)整改；有總 經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員參加的，可以使用《總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員聯(lián)系卡》，直接向公司領(lǐng)導(dǎo)反映；涉及安全生產(chǎn)方面的問(wèn)題，要使用“紅、黃、白’’通知書(shū)。

六、視察活動(dòng)由段或各折返段、車間工會(huì)牽頭組織，各級(jí)黨政組織應(yīng)給予支持。

七、每次視察除必須有職工代表參加外，還可以根據(jù)實(shí)際需要，邀請(qǐng)熟悉情況、經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)技術(shù)人員配合。

八、視察結(jié)束要認(rèn)真分析總結(jié)，并形成簡(jiǎn)要的職工代表視察報(bào)告留存?zhèn)洳?，需要上?bào)的要及時(shí)報(bào)送有關(guān)部門(mén)。

九、每年職工代表視察活動(dòng)的總體情況，應(yīng)向下一次職工代表大會(huì)報(bào)告。

十、本制度由段工會(huì)負(fù)責(zé)解釋。

中共大連機(jī)務(wù)段委員會(huì) 大連機(jī)務(wù)段 大連機(jī)務(wù)段工會(huì)

2015年4月2日

第五篇：職工代表述職制度

職工代表述職制度

第一條為了認(rèn)真行使民主管理權(quán)力，強(qiáng)化公司工會(huì)工作，根據(jù)**公司關(guān)于創(chuàng)建星級(jí)之家的通知精神，結(jié)合我公司實(shí)際，特制定本制度。

第二條總體要求：全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，著力加強(qiáng)職工代表行使民主管理權(quán)力，解決職工生活工作中存在的問(wèn)題，為推進(jìn)發(fā)展、構(gòu)建和諧企業(yè)提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。

第三條主要原則：

（一）堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。述職以個(gè)人履行職責(zé)為主線，總結(jié)成績(jī)要實(shí)事求是，分析問(wèn)題要客觀準(zhǔn)確。

（二）堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)民主的原則。述職大會(huì)根據(jù)述職人員的不同，要吸收各方面職工和群眾代表參加，提高職工和群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

（三）堅(jiān)持注意實(shí)效的原則。述職始終要把促進(jìn)公司工會(huì)工作作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過(guò)述職達(dá)到抓干群促發(fā)展的目的。

第四條職工代表述職每年一次，原則定在每年年終最后一個(gè)月內(nèi)，參會(huì)人員為公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、黨政工分管領(lǐng)導(dǎo)、職工代表、中層干部。

第五條述職內(nèi)容：

（一）貫徹執(zhí)行公司黨政工的路線、方針、政策，執(zhí)行上級(jí)公司黨政工組織的重大部署、決策和決定情況；

（二）本工作職工工作方面工作情況以及職工反映各類問(wèn)題的解決情況；

（三）目前存在的突出問(wèn)題；

（四）下一年工作打算。

第六條述職程序：

（一）調(diào)研分析。述職前職工代表應(yīng)按照述職內(nèi)容要求開(kāi)展調(diào)查研究，認(rèn)真總結(jié)，全面掌握總體情況。

（二）撰寫(xiě)報(bào)告。在摸清情況、找準(zhǔn)問(wèn)題的基礎(chǔ)上，認(rèn)真撰寫(xiě)述職報(bào)告。對(duì)好做法要認(rèn)真總結(jié)；對(duì)尚未完成的任務(wù)，努 1

力抓好落實(shí)；對(duì)存在問(wèn)題和不足，認(rèn)真剖析原因，研究制定改進(jìn)措施。述職報(bào)告要做到總體思路清、基本情況準(zhǔn)、問(wèn)題分析透、工作措施實(shí)。

（三）述職匯報(bào)。召開(kāi)述職大會(huì)，述職要實(shí)事求是，突出重點(diǎn)，準(zhǔn)確反映基層工作的真實(shí)情況。

（四）組織測(cè)評(píng)。職工代表述職結(jié)束后，要進(jìn)行群眾滿意度測(cè)評(píng)，由參會(huì)人員根據(jù)述職情況和實(shí)際情況對(duì)述職人員進(jìn)行測(cè)評(píng)。

第七條

本制度自公布之日起執(zhí)行。2