第一篇：大連宜家座椅款風調(diào)研報告

產(chǎn)品款風調(diào)研報告----宜家座椅

09工業(yè)設計趙卓越

0901070116 指導教師：李丹

調(diào)研報告

座椅與人們的生活息息相關(guān)，無論是工作、學習、出門旅行、在家休息都離不開座椅。關(guān)于座椅的設計問題至今扔是值得研究的課題。從50年代初，美國的科甘對整形外殼的醫(yī)用座椅進行研究以后，40多年來關(guān)于座椅的設計問題已有多位學者進行過系統(tǒng)科學的研究，各種設計參數(shù)也相繼見與諸多資料上。但就目前來看，尚不能說一把真正獲得公認的理想的舒適座椅已經(jīng)問世，這是由于人體的坐姿是個相當復雜的問題。如今隨著時代的進度，社會的變遷，人們對座椅的需求已經(jīng)不僅僅滿足與對“坐”的需要，在新一代年輕人主導的社會里，多變而又不失原有功效的座椅日漸成為目前主流的，需求和消費量比較龐大的群體。座椅概述

現(xiàn)代工業(yè)設計生產(chǎn)和日常生活中使用的座椅款風各式各樣，但概括起來可分為兩類，即休閑型座椅和作業(yè)工作型座椅。休閑座椅主要是供人們休息用的。如沙發(fā)、靠背椅、安樂椅、以及醫(yī)療座椅等、火車、汽車、飛機等交通工具上的乘客座椅也屬于這一類。這類座椅的最大特點就是強調(diào)坐姿狀態(tài)下的舒適性、而作業(yè)型座椅是為了滿足人們某項工作需要而專門設計的，根據(jù)不同的工作性質(zhì)，座椅的制造尺度也有不同的要求。

調(diào)研場所：大連宜家家居 宜家家居概述：宜家家居于1943年創(chuàng)建于瑞典“為大多數(shù)人創(chuàng)造更加美好的日常生活”是宜家公司自創(chuàng)立以來一直努力的方向。宜家品牌始終和提高人們的生活質(zhì)量聯(lián)系在一起并秉承“為盡可能多的顧客提供他們能夠負擔，設計精良，功能齊全，價格低廉的家居用品”的經(jīng)營宗旨。在提供種類繁多，美觀實用，老百姓買得起的家居用品的同時,宜家努力創(chuàng)造以客戶和社會利益為中心的經(jīng)營方式，致力于環(huán)保及社會責任問題。

消費者調(diào)查：

1消費者細分特性描述-（低、中、高擋）：

a平民百姓、普通工薪族是低層次、低價位的主要消費群。他們的要求是：簡潔實用而又有現(xiàn)代美感：功能較多，以便充分利用有限的居住空間；希望中高檔次的設計及風格，但價位偏于中低價，心里上能感到物有所值。這一類消費群還是雜牌的天下，因其長于抄襲與模仿，拙于原創(chuàng)與設計研發(fā)。因此，他們利用自身的各項成本優(yōu)勢，吸引了廣大中下層次的消費群。

b 中高檔次的消費群，這部分消費者包括企、事業(yè)單位的管理人員，城市白領(lǐng)，骨干，精英。他們事業(yè)有成，思想獨立，個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設計風格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產(chǎn)廠家較多，他們各自以自己的原創(chuàng)設計及針對目標消費者的技術(shù)研發(fā)滿足了追求不同風格的消費者的需求。

c 都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅或

者寬敞豪華的住房，對家具的要求首先是品牌要與自己的社會或金錢地位相匹配，通常選擇的是國際品牌或知名品牌。消費者細分特性描述二（辦公、家居）：

a 辦公座椅消費群主要是經(jīng)濟水平處于中高層次的群體。購買群也多位于這個群體。經(jīng)濟佳者，由于公司形象和私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇選擇的一般都是知名品牌。經(jīng)濟一般者，則選擇中檔品牌，既估計到了形象，又節(jié)省了資金。

b 家居座椅消費群的范圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業(yè)或?qū)⒔杉业南M者。對于私人使用物品，他們選擇起來相當慎重，不僅注重質(zhì)量，而且在室內(nèi)風格匹配上也花盡心思。由于經(jīng)濟狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不相同。影響消費者購買座椅的主要因素：

在宜家訪問5位消費者，綜合如下：

消費者選擇標準----無污染、無怪味、舒適、款式合理、價格實惠

高消費----大品牌

中低消費----舒服價格便宜

座椅產(chǎn)品的未來發(fā)展趨勢：

通過訪談和查找二手資料，有三大走勢：

a 產(chǎn)品設計開發(fā)方面：力求創(chuàng)新，國際一體化，簡約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題；

b 產(chǎn)品使用方面：力求方便搬運、使用年限減少，色彩和時裝化的家具受到越來越多人的歡迎；

c 品牌方面：由于產(chǎn)品日趨細分，座椅產(chǎn)品呈兩極化發(fā)展，知名品牌更加注重其品牌的建設和推廣，某些中檔品牌則在競爭中淘汰，而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價格以及地域優(yōu)勢，占據(jù)中下層消費區(qū)域。

總結(jié)

宜家風格是指瑞典的家具廠商宜家的家具產(chǎn)品的設計風格：簡約, 清新,自然;收納性特別強；易搬動和自行拆裝；所用材料不貴重；時尚簡單不繁雜,設計一定要實用性強，簡單而巧妙。符合年輕人對生活的品味要求。適合中產(chǎn)階級人群。宜家在國外主要是受常搬家且住房面積不是很大的年輕人的喜愛。通過對宜家座椅區(qū)已經(jīng)家居附帶座椅的調(diào)研了解這種北歐風格設計款風和設計理念正在被越來越多的年輕人，工薪階層以及喜歡簡約清新風格的人所接受，在不同設計風格上，宜家產(chǎn)品能夠做到在整體統(tǒng)一的步調(diào)之下每個單獨的產(chǎn)品都有自己獨立的風格。這樣，當品味和觀點不同的顧客在挑選之時就可以有更多的選擇了。

在本次座椅款風設計調(diào)研活動的過程中，通過對實物拍攝，親身感受體驗已經(jīng)對周邊顧客的采訪，使同學們更加深入且實際的了解掌握課上老師所教授的內(nèi)容，在理論和實際考察的結(jié)合之下，會對本專業(yè)學生在今后的工作，設計之中起到莫大的幫助。

第二篇：座椅調(diào)研

調(diào)研報告

課程名稱：產(chǎn)品設計1

題目名稱：辦公座椅的調(diào)研報告

院系名稱：藝術(shù)與傳媒學院

班

級: 111212

姓

名：李飛

學

號：111212104

指導老師：劉萍

目錄

目錄................................................1 辦公座椅的調(diào)研......................................2

一、辦公座椅品牌調(diào)研............................2

二、產(chǎn)品詳細調(diào)研................................4 產(chǎn)品1：Steelcase-Ultra...............4

產(chǎn)品2：圣奧...........................7

三、調(diào)研后對產(chǎn)品的分析與結(jié)論.....................8

1、對產(chǎn)品調(diào)研后的分析........................8

2、關(guān)于解決問題的方案的簡單論述.............13

四、產(chǎn)品漫畫表現(xiàn)................................14

五、方案手繪圖..................................15

六、最終方案效果圖..............................18

一、辦公座椅的調(diào)研

1、震旦AURORA(震旦集團于1965年在臺灣創(chuàng)立，「震旦」的涵義是東方日出，英文名稱「AURORA」是黎明曙光之意，兩者都是象征光明與希望，代表朝氣與活力。創(chuàng)業(yè)之初以代理打卡鐘及中文打字機銷售起家，逐步發(fā)展，目前事業(yè)版圖涵蓋通信、辦公家具、辦公自動化設備系統(tǒng)及消費性電子商品。)

2、HNI-Lamex美時(美時是大中華地區(qū)的全方位的辦公家具解決方案的領(lǐng)先制造商和銷售商之一。美時有陳列室和銷售辦事處的主要市場，包括香港，上海和北京，在中國超過40家經(jīng)銷商;和廣泛的分銷網(wǎng)絡，覆蓋亞洲其他地區(qū)。區(qū)域內(nèi)的美時，被認為是行業(yè)內(nèi)首屈一指的辦公家具公司，我們的制造工廠，占地10萬多平方米，是中國最大的同類。它設有產(chǎn)品設計，制造和測試設施。這個國家的最先進的工廠也提供住宿，倉儲，行政和培訓功能。所有這些在一個屋檐下，使美時提供鼓舞人心的工作場所解決方案，融合了全球的設計趨勢與當?shù)氐目谖逗拖埠?。美國HNI集團旗下品牌)

3、Steelcase-Ultra歐美(一個世紀以來，Steelcase始終致力于深入觀察和研究人類的工作方式和各類工作場所，并將這些精銳洞察應用到企業(yè)地不斷發(fā)展中，融入到日新月異的工作環(huán)境中，并創(chuàng)造出卓越高效的辦公體驗——挖掘人類無限潛能，兌現(xiàn)我們對世界的承諾。世界著名辦公家具品牌)

4、UB優(yōu)比(優(yōu)比中國有限公司于公元1995年立項設廠，進行基建工程，并于1997年7月正式投市，為東南亞最大的辦公家具廠商,是優(yōu)美股份有限公司繼日本、新加坡、香港后在亞洲所投入的另一市場。緊鄰上海的優(yōu)比昆山廠占地168,000平方米，現(xiàn)有員工五百多人，是全中國唯一全系列產(chǎn)品生產(chǎn)的綜合制造廠。優(yōu)比公司旗下有鋼制家具廠，主要生產(chǎn)鋼制文件柜、屏風框架及表板等。板類家具廠，主要生產(chǎn)墻柜、屏風桌板、辦公桌桌板、彎曲成型長板。屏風和辦公椅廠，主要生產(chǎn)屏風、辦公椅。物流，將生產(chǎn)產(chǎn)品運送至全國各地。沿襲母公司——優(yōu)美公司在臺灣生產(chǎn)高檔辦公家具的經(jīng)驗，優(yōu)比昆山廠對產(chǎn)品生產(chǎn)流程有著高效能、高質(zhì)量的控管，除了制造美觀、實用和安全的辦公家具外，對于材料選擇，堅持采用低污染、高回收的環(huán)保材料、全面禁用CFC氟氯炭化物，將環(huán)境污染降到最低，善盡企業(yè)環(huán)境保護之責，因此在開工后短短一年內(nèi)1998年2月，即順利榮獲SGS ISO 9002之國際性認證榮譽，更于2003年4月通過ISO 9001國際認證，并在2005年6月順利通過ISO 14001國際認證，使工廠技術(shù)達到世界一流水平，進而為用戶提供國際標準產(chǎn)品。秉承多年生產(chǎn)技術(shù)之精華，勵精圖治，為客戶提供舒適、高效、完美的辦公環(huán)境，并為客戶提升高品質(zhì)的辦公形象不遺余力。,著名品牌)

5、勵致洋行(勵致洋行辦公家私有限公司成立于1987年，近二十年的專業(yè)歷程，使之成為中國及香港地區(qū)最大的辦公家具上市公司之一。作為專業(yè)的辦公家具供應商，勵致具備強大的生產(chǎn)能力，并擁有十余間分行和眾多的分銷渠道遍布國內(nèi)及海外市場。勵致珠海工廠，總投資額超過1.2億人民幣，占地面積達140,000平方米，擁有85,000平方米的廠房和倉庫。1997年初，勵致榮獲中國國家商品檢驗局（CCIB）及德國RWTUV頒發(fā)的ISO9002品質(zhì)認證，成為中國首家獲得ISO9002品質(zhì)認證的辦公家具生產(chǎn)廠商。2003年2月，勵致獲得中國質(zhì)量認證中心及IQNET頒發(fā)的ISO9001質(zhì)量管理體系認證。同年5月再度獲得中國質(zhì)量認證中心頒發(fā)的ISO14025環(huán)境管理體系認證。2005年8月獲準使用ISO14025環(huán)境標志國際標準標識。)

6、冠美(冠美家具集團創(chuàng)立于1993年，是一家以專業(yè)生產(chǎn)銷售辦公家具、高端別墅酒店家具產(chǎn)品為主，涉足國際貿(mào)易投資等領(lǐng)域的大型綜合性現(xiàn)代化集團企業(yè)。冠美中國總部位于廣州市番禺區(qū)，是集家具研發(fā)設計、生產(chǎn)制造、全球銷售與售后服務于一體的中國最具規(guī)模的家具生產(chǎn)和出口的企業(yè)集團。產(chǎn)品涵蓋辦公家具、酒店家具和別墅家具三大領(lǐng)域，旗下?lián)碛小肮诿馈?、“頤高”兩大高端家具品牌。發(fā)展至今，集團已分別在廣州、佛山擁有總建筑面積逾五十萬平方米的專業(yè)化生產(chǎn)基地，在北京、上海、廣州、深圳等一線城市均設立了分公司，營銷網(wǎng)點覆蓋全國三十多個省、市，產(chǎn)品暢銷美國、德國、日本、中東等全球五十多個國家和地區(qū)，成為國內(nèi)家具行業(yè)整備配套能力最強、產(chǎn)品種類最齊全的企業(yè)之一。目前集團總?cè)藬?shù)達3000余人，年生產(chǎn)能力逾10億元人民幣。)

7、長江(深圳長江家具有限公司是香港廣華遠東（貿(mào)易）發(fā)展公司于1986年在深圳投資設立的港資企業(yè)（其前身是深圳市布吉長江家私廠，1998年公司擴大生產(chǎn)規(guī)模將工廠從深圳布吉搬遷到深圳龍華，并正式更名為“深圳長江家具有限公司”。深圳最大辦公家具企業(yè))

8、圣奧(圣奧集團有限公司于1991年在杭州成立，是一家集辦公家具、生活家具置業(yè)投資一體的企業(yè)集團。浙江省名牌)

9、健威Kinwai(健威企業(yè)集團是一家大型的跨國家具企業(yè)，由健威美國、健威中國、健威歐洲三大機構(gòu)組成，集團總部位于美國三藩市，主營民用家具、商用家具、軟體家具三大業(yè)務板塊，銷售網(wǎng)絡遍及全球一百多個國家和地區(qū)。健威中國自1993年于廣東省江門市建立亞太區(qū)生產(chǎn)基地，累計投資3.5億美元，相繼建成了占地面積近50萬平方米的板木家具生產(chǎn)基地和軟體家具生產(chǎn)基地，生產(chǎn)規(guī)模達至國際級水平，同時率先全線引進德國、美國、意大利等世界一流的專業(yè)生產(chǎn)設備，引領(lǐng)中國家具行業(yè)進入大工業(yè)化生產(chǎn)時代。)

10、兆生(東莞市兆生家具實業(yè)有限公司是一家專業(yè)設計、生產(chǎn)和銷售高檔辦公系列家具的現(xiàn)代化規(guī)模企業(yè)。公司創(chuàng)辦于1990年，坐落在東方“家具之都”———東莞厚街家具大道，毗鄰107國道，鄰接深圳市，交通十分便利?，F(xiàn)有廠房面積66000余平方米，配備德、意自動化生產(chǎn)設備，采用國際最新材料，生產(chǎn)和銷售符合行業(yè)標準德新型環(huán)保產(chǎn)品，引領(lǐng)辦公家具新潮流。)

11、GuoJin / 國靖 國靖辦公家具於1979年創(chuàng)辦於臺北，事業(yè)隨著臺灣經(jīng)濟發(fā)展的腳步穩(wěn)定成長。1995年開始布局在中國廣州設廠，憑借質(zhì)精量實的口碑、勤勞務實的經(jīng)營，順利展開外銷業(yè)務。

12、HongXing / 紅星 紅星美凱龍連續(xù)5年躋身中國民營企業(yè)500強前50位 自1986年創(chuàng)業(yè)以來，始終以建設溫馨、和諧的家園，提升消費者的居家生活品味為己任。

截至目前，已在北京、上海、天津、南京、長沙、重慶、成都等85座城市 開辦了115家商場。

二、產(chǎn)品詳情調(diào)研

產(chǎn)品1：Steelcase-Ultra歐美辦公座椅

品牌：Steelcase-Ultra Gesture

應當今科技潮流, 首款促進人與科技高效互動的智慧座椅經(jīng)已誕生。設計靈感源自人體運動原理，旨在為更好地適應最新的工作模式。

在全球11個國家開展了一項坐姿調(diào)研，其間對2000名受訪者的各種不同姿勢進行了仔細觀察。研究發(fā)現(xiàn)，新技術(shù)及新行為模式的出現(xiàn)催生了9種新的坐姿。我們針對人體如何與技術(shù)之間進行互動、以及人們在各種辦公設備間切換時，人體會作何反應這兩個問題開展了研究。結(jié)果發(fā)現(xiàn)了許多人體工學方面的問題，這些問題如若不予以充分重視，將會為員工帶來痛苦和不適。

設計：以人體為本

一切并非始于一張“椅子設計圖”。首先，我們對人體的特有活動及各種姿勢進行了仔細研究，然后以此為出發(fā)點，將Gesture座椅設計成一套類似于人體的同面。1)核心界面: Gesture的靠背和座椅能根據(jù)您的坐姿變化，實現(xiàn)同步調(diào)節(jié)，持續(xù)為您的腰部提供恰到好處的承托，打造專屬的舒適感。? 無論您使用何種辦公設備、保持何種姿勢，Gesture的靠背都能為您提供最舒適的撐托。2)上肢界面: ?

Gesture的椅臂能像人的雙臂一樣活動，因而能令您更接近工作區(qū)域。不論您是用智慧手機發(fā)短信、在鍵盤上打字、還是觸屏操作平板電腦，手臂和肩膀均可獲得最佳撐托。? 椅臂安裝在座椅后端，調(diào)節(jié)范圍更廣，能迎合不同體型和坐姿。3)座椅界面: ? ? ?

Gesture坐墊采用仿型設計，能分散壓力，令您長時間保持舒適。座椅邊緣可靈活調(diào)節(jié)，能迎合多種坐姿，不會造成血液回圈不暢。使用者界面: Gesture充分考慮了各種不同體型及坐姿習慣，能通過調(diào)節(jié)滿足每位使用者的需求。? 使用者能像調(diào)整自身坐姿一樣，方便快捷地對Gesture進行調(diào)節(jié)。?

產(chǎn)品2：圣奧辦公座椅

品牌：圣奧

Vogue

慧心靈性 智在自然

以坐者為核心，模擬人體脊柱自然曲率，妥帖照顧使用者的腰頸習慣。Vogue，充滿靈性的辦公助手。

自重式傾仰底盤在進行傾仰調(diào)解時，憑借特有的力學杠桿系統(tǒng)，無需費力后靠，通過使用者自身重力就能完成傾仰動作，輕松調(diào)節(jié)坐姿。

Vogue 的靈性不止在于對使用者坐姿的關(guān)注，還表現(xiàn)于它能適應不同辦公功能的需求。因為豐富的產(chǎn)品配置選擇，無論主管位，職員桌，還是會議室，Vogue 都能輕松駕馭。

Vogue 提供多色靠背、坐墊選擇，滿足不同空間色系的搭配需求。

艾菲爾

源于經(jīng)典，貴族享受。

坐上埃菲爾，把巴黎搬進辦公室。

外觀說明

Eiffel座椅造型靈感來源于巴黎埃菲爾鐵塔，椅背的曲線造型酷似優(yōu)雅的塔身側(cè)線；進口尼龍網(wǎng)背，色彩鮮艷，激活辦公空間；多種材質(zhì)混合搭配，營造豐富質(zhì)感。

功能說明 為你而變的椅子，五大舒適感調(diào)節(jié)功能。

傾仰調(diào)節(jié)手柄、腰靠、坐墊角度、坐墊移動、傾仰鎖定，配合您的身體需求和使用習慣，打造最舒服的坐感體驗。

獲獎說明

第二十五屆廣州國際家具博覽會銅獎

Loop

魅域曲線 貼合身形，身有形 心無塵。

外觀說明

精選兩種椅背風格供挑選，經(jīng)絡流線型椅背和腰封式椅背。利用色彩的對比與互補，給使用者深刻的視覺印象。

材質(zhì)說明

座椅材料中90%材料可循環(huán)再生。

鏤空塑膠后背，加上內(nèi)襯天鵝絨絲棉的優(yōu)質(zhì)麻絨靠墊，透氣性及舒適度良好。坐墊采用高密度定型棉，貼合人體臀部線條，減輕長時間坐姿對腿部的壓迫。

功能說明

經(jīng)絡流線型椅背，溫潤外形，透氣性強；腰封式椅背，簡潔大方，對腰部的承托力更佳。

擁有高度可調(diào)式扶手和一體成型軟質(zhì)塑膠扶手兩種供選擇。

三、調(diào)研后對產(chǎn)品的分析與結(jié)論

（1）、對產(chǎn)品調(diào)研后的分析

根據(jù)調(diào)查對現(xiàn)有辦公座椅的分析：現(xiàn)有的辦公座椅主要分為有滑輪和沒滑輪位置固定兩種。

對以上幾種產(chǎn)品的人機界面、產(chǎn)品個性、產(chǎn)品實用性、產(chǎn)品外觀進行對比，可以看出現(xiàn)有的產(chǎn)品，設計的亮點都不同，有的多關(guān)注對人的關(guān)懷，有的是對于外觀的美觀的追求，有的就是產(chǎn)品的實用性，還有人機界面的操作情況。每一種都是產(chǎn)品所具有的特點，每一種產(chǎn)品也有自己做的最好的地方。

下面就是對現(xiàn)有調(diào)查的產(chǎn)品的這幾個方面的一個分析圖表和得到的問題。

但是，對于現(xiàn)有的也存在一些不足的地方。人機健康問題也要注意主要有以下幾點。

一、椅背的曲線起伏和人的脊柱彎曲度吻合，腰部凸起對腰部有支撐，椅背足夠高，上部有凸起，可以托付頸椎。很多老板椅設計的椅背高，座椅很軟，這種設計將關(guān)注點放在了威嚴感和臀部的舒適度，而沒有考慮脊柱的健康。

二、底座硬實、支撐力強，不會因為身體重量壓迫而傾斜。一般來講，底座距離地面的高度以40~45cm為宜（個子特別高或者特別矮的人另當別論），這個高度基本上是小腿的長度，坐上去雙腳可以自然放在地板上。如果座椅底座易動、支撐力差，人的腰部肌肉會本能地緊張從而保持上半身的平穩(wěn)，腰部肌肉就更容易勞損。

三、對于使用電腦的辦公一族來講，扶手高度也很重要，其高度要能支撐雙肘肘關(guān)節(jié)。很多座椅的扶手只起到了讓手扶的作用。辦公一族操作電腦時，雙臂彎曲下垂，只有兩只手放在健康上，手臂沒有支撐，力量全部落在了雙手腕關(guān)節(jié)上，時間長了會累及腕關(guān)節(jié)、頸肩肌肉關(guān)節(jié)。如果扶手能支撐住肘關(guān)節(jié)，肩部肌肉就不那么容易勞損了。

辦公區(qū)的色彩關(guān)系也是一個非常重要的環(huán)節(jié)，顏色與心情的關(guān)系非常密切。紅色會讓人激動，藍色則讓人平靜；心情郁悶的人容易從紅色當中產(chǎn)生激情，在藍色中更感到壓抑和寂寞。所以，不要小看 辦公室的色彩搭配，顏色影響心情，進而會影響工作效率。辦公室的色彩搭配學問很多，色調(diào)統(tǒng)一是基本原則，同一間辦公室內(nèi)不能冷暖兩種色調(diào)混用，比如用溫暖的黃色刷墻，卻用冰冷的藍色鋪地。在同一色調(diào)內(nèi)，要做到層次豐富，即使是同一顏色，也應該有深淺變化。一間辦公室，由上至下的色彩應該由淺至深，就好像大自然中最淺的 顏色是天上的白云，最深的顏色是黑色的土壤。

一、低矮的辦公室用淺色首先，辦公室建筑本身可能存在一些問題，需要用色彩來解決。老式的辦公樓，每間辦公室的面積不大，但是房子非常高，容易產(chǎn)生空曠、冷清的感覺；而新式辦公樓，辦公室面積大，但是房子很矮，很多人集中在一間大屋子里工作，容易感覺擁擠、壓抑。要調(diào)節(jié)建筑本身帶來的不舒服感覺，就要善用色彩。老式辦公樓通常都有深棕色的木墻圍，深色可以使人產(chǎn)生收縮感。而且深棕色屬于鎮(zhèn)抑色，墻面用哪種顏色，深棕色的木墻圍都壓得住，但是地面也一定要用深色，避免頭重腳輕。在新式辦公樓里，就要選用比較淡雅的淺顏色，因為淺色可以使人產(chǎn)生擴張感，使辦公室顯大顯高。張教授說，用淺藍、淺綠做墻面的顏色都不錯，但最好不要用米黃色，因為米黃色讓人感覺昏昏欲睡，如果有灰塵，還會顯得陳舊。

二、背陰的辦公室用暖色

陽光充足的辦公室讓人心情愉快，而有些辦公室背陰，甚至根本沒有窗戶，讓人覺得很冷，而且要依賴人工光源。因此，這樣的辦公室最好不要用冷色調(diào)，磚紅、印度紅、桔紅等顏色都能讓人覺得溫暖。而且墻壁一定不要使用反光能力強的顏色，否則會使員工因光線刺激導致眼疲勞，沒有精神，無形之中降低了工作效率。

三、創(chuàng)意人員的辦公室用亮色

職員的工作性質(zhì)也是設計色彩時需要考慮的因素。要求工作人員細心、踏實工作的辦公室，如科研機構(gòu)，要使用清淡的顏色；需要工作人員思維活躍，經(jīng)?；ハ嘤懻摰霓k公室，如創(chuàng)意策劃部門，要使用 明亮、鮮艷、跳躍的顏色作為點綴，刺激工作人員的想象力。

四、領(lǐng)導座椅顏色要更深

一個單位的辦公室所使用的色彩不僅整體要一致，還要考慮通過局部色彩的差異來區(qū)分員工等級的不同。比如，某公司的普通員工的辦公桌為淺灰色，座椅為暗紅色，既是整個冷色調(diào)中活潑的點綴，又可以使領(lǐng)導一目了然地看到哪個員工不在座位上；這家公司的中層管理人員和高層管理人員的辦公桌都是木紋棕色，但是中層管理人員的座椅為藍灰色，而高層管理人員的座椅為黑色，顯示出莊重和權(quán)威。

五、會議室與辦公室的風格要不同

很多公司的會議室和辦公室?guī)缀跻荒Ｒ粯?，只不過把辦公桌換成了會議桌，讓人不能將注意力集中到發(fā)言者的身上；還有的公司會議室布置得像領(lǐng)導的辦公室，讓人覺得缺乏民主氣息。其實，會議室的主色調(diào)不妨和辦公室相一致，但是桌椅的色彩可以和中層管理人員的桌椅近似，使普通員工感到往上邁了一層，而高級管理人員又能俯下身來傾聽，給人以上傳下達的感覺，使所有參加會議的人都能平等地暢所欲言。

以上是色彩關(guān)系，除了上述問題還有隨著社會節(jié)奏的加快，人們在座椅上出現(xiàn)了許多新的動作，現(xiàn)在座椅卻無話滿足到人們舒服的感覺比如以下的動作

（2）、關(guān)于解決問題方案的簡單論述

關(guān)于現(xiàn)有辦公座椅這些問題，決定從三方面入手

1、符合人機，做健康座椅。

2、色彩關(guān)系柔和不會造成刺激作用。

3、盡量解決滿足人們的不同姿勢，讓使用者更滿意。

第三篇：辦公座椅調(diào)研報告

調(diào)研報告：

發(fā)現(xiàn)辦公家具的感性美

這學期的專業(yè)課是產(chǎn)品設計原理，我們在開學的第一周進行了對辦公家具進行調(diào)研以便以后在產(chǎn)品設計的學習中能夠更深入。我們走訪了宜家家居，集美家居和幾家公司。我從辦公家具不同方面有一些對感性美體現(xiàn)的認知。

一． 每個辦公家具品牌都應具有獨特的感性設計 我國的辦公家具雜亂散，有實力品牌屈指可數(shù)，較為知名的有震旦，美時，圣奧

等等。像宜家都是用自己的設計師設計家具，而集美等地的辦公家具大都為國內(nèi)品牌不太知名。所以我們國內(nèi)的設計都處在一個較為不成熟的時期，伴隨著抄襲模仿國外的設計。如果不追求品牌，那么大多的辦公家具大都千篇一律，設計都沒有較多獨特性。但是這么多品牌的辦公家具也并不是一點都沒區(qū)別，好的品牌特色可以被顧客吸引。宜家的辦公家具比較有獨特性，體現(xiàn)在細微之處。但是相對于公共的辦公家具，宜家主要以家庭辦公區(qū)間為主。許多辦公桌有很多小細節(jié)能體現(xiàn)一些感性的美感，比如有一個辦公桌的桌面是可以調(diào)節(jié)桌面的傾斜角度的。老師跟我們說過設計好的桌子它的水平面和垂直面都是可以調(diào)節(jié)的。那么這款桌子就是很適合設計師工作，因為大說數(shù)時候是需要畫圖的，而調(diào)節(jié)了桌面的傾斜角度第一是圖面保存完整，二來可以方便使用者，長時間趴著腰部得不到伸展很損害健康。這種十分人性化的設計其實就是一種感性設計，它是人類不斷思考，對產(chǎn)品的不斷修改創(chuàng)造的結(jié)果。

二． 尺寸規(guī)格從科學上影響產(chǎn)品需求。

辦公家具的尺寸很多，不同的規(guī)格滿足不同人群的需求。根據(jù)辦公空間應該事先規(guī)劃好空間，所以公共的辦公空間一般愛使用轉(zhuǎn)角辦公桌或者連體辦公桌。做設計的要比做一般工作的人桌子大因為要有更多的資料需要擺放。所以我覺得感性的設計就是能真正在功能性的充分體現(xiàn)的同時還能更自由更舒適。

這是兩種不同桌子的規(guī)格尺寸，我們會發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品尺寸的標注十分醒目。因為這是消費人群著重關(guān)注的重點，這也需要設計師對產(chǎn)品的規(guī)格尺寸十分熟悉，在人機工程學的要求范圍內(nèi)做出最合適并且能夠多類型可選擇性強的設計。

三． 產(chǎn)品顏色影響視覺和情緒

說道顏色設計可能是辦公家具中最重要的內(nèi)容。因為顏色給人最直觀的一種感受，所以好的家具設計的顏色一定是搭配的十分協(xié)調(diào)，給人一美感。

這里不得不提到一個著名的座椅設計——合成45號椅。它的設計師是埃托雷索特薩斯。在20世紀五十年代的傳統(tǒng)辦公室里，沉悶嚴肅的氣氛，笨重的木質(zhì)桌椅都已經(jīng)顯得那么過時。如今人們需要的是那些能夠跟緊時代潮流的設計，那些既能提高工作環(huán)境的活力，又能讓年輕白領(lǐng)們追捧的時髦設計。1958年，意大利頂級制造商奧利地公司任命以華麗風格聞名的設計師埃托雷索特薩斯為總設計顧問，希望他能為波普時代的辦公室家具和電器設備進行重新設計。

奧利維蒂與索特薩斯的合作在技術(shù)革新與視覺魅力兩方面都獲得了成功，1970年生產(chǎn)的輕巧便捷、像唇膏一樣紅艷艷的情人節(jié)打字機就是其中一例。盡管就連索特薩斯自己在后來都嫌他像超短裙的小姑娘一樣過于顯眼。同樣，像顏料盒一樣鮮亮的色彩和短粗的體型也足夠招搖了，但是他的出現(xiàn)卻無疑就像一縷清新的風吹進了以往那些陰冷狹窄的辦公室中。濃烈的色彩與結(jié)實的造型映襯的很好，合成45號椅擺在20

世紀70年代那些前途光明的公司里真是再合適不過了。我覺得明亮的橙色很搶眼，會不會給使用者一些靜不下來的感覺，但是我發(fā)現(xiàn)座面和靠背都是黑色，這樣在沉穩(wěn)中又充滿了活力，不會使人躁動不安，亦能使辦公環(huán)境更有活力。

除了這種設計中使用的橙色，其他顏色也可以影響辦公人群，在設計中給人以感性美。例如大部分的辦公環(huán)境還是以黑白灰色調(diào)為主，不會有大面積的鮮艷色彩，紅、黃、藍、綠等顏色都是作為調(diào)節(jié)或點綴的顏色。

我在林同棪國際公司中看到的家居設計主要就以黑白灰為主，但是可以通過增加陳設來活躍氣氛，例如房間大量的綠色植物，綠色給人以寧靜、平和、清新的感覺，能使單調(diào)的空間充滿活力。而有些公司選擇的地毯是以淺黃色暖色系調(diào)為主，給人以溫暖、輕松、自然、和諧的感覺。但是會議室椅子的選擇就很活潑，和上面的45號合成椅很像。

像公共的辦公家具一般桌面以黑色白色為主，配合著不同的材質(zhì)達到最良好的效果。我覺得良好的企業(yè)形象十分重要，辦公家具的選擇代表著公司的整體和品位。所以辦公家具顏色應整體統(tǒng)一，不能太突兀某一家具的顏色，因為辦公家具大多成批量擺在辦公室，如果顏色突兀，員工在工作室無法集中精神或者躁動渙散，那么就失去辦公家具的功能性和協(xié)調(diào)性了。

四． 產(chǎn)品材質(zhì)影響觸感、嗅感和聽感

我們所見到的辦公桌大部分為中密度板材、實木、金屬材料以及玻璃的多樣組合，辦公椅大都為仿皮材質(zhì)、海綿以及網(wǎng)狀尼龍。每一種材料給人的感性認知都不盡相同。

例如要考慮到節(jié)約成本因素，所以大多數(shù)公共辦公家具很少選用實木材質(zhì)，私家的書房選用何種材質(zhì)要按照主人的個人喜好和家裝風格來確定。但是辦公家具怎樣通過材質(zhì)體現(xiàn)感性美呢。我覺得可以從某些感官來體現(xiàn)。

觸感，這是最直接的感官。椅子的質(zhì)感直接影響臀部腰部及背部的接觸感覺。這種感覺應該是長時間舒適卻不會使人困乏的感覺。所以仿皮椅子最適合。柔軟舒適，但是透氣性不太好，而且太過厚重了。我看到的辦公椅大都是海綿和網(wǎng)狀尼龍的。透氣性好，是工作人員在溫暖的辦公室內(nèi)也能感到很清爽。人們在靠在椅背上的時候，網(wǎng)兜住人的后背，讓人感覺很舒適。而玻璃的材質(zhì)會給人以不安全感，也不易于移動。

聽覺也可以通過辦公家具來體現(xiàn)。例如資料柜！許多辦公環(huán)境是需要安靜的，所以這就要求我們在選擇辦公家具的時候考慮到聲音的影響。例如有兩個資料柜，一個是ABS板質(zhì)有腳資料柜，一個是鐵質(zhì)無腳資料柜。兩個柜子在整體推拉和拉每一個抽屜的聲音差異很大。一個聲音很輕，一個則有較大聲音還十分費力。這就是不同的聽覺體現(xiàn)了辦公家具不同的設計之處。

嗅覺，也很重要。雖然大多材質(zhì)沒有味道，但還是會有個別材質(zhì)有著特殊的氣味，比如木質(zhì)。夏天潮濕的環(huán)境會使家具產(chǎn)生霉味。例如金屬材質(zhì)，有些金屬材質(zhì)甚至會讓人嗅到冰冷的氣味。所以金屬和木質(zhì)很少在公共辦公家具中看到。

五． 所謂的感性設計就是人性化的體現(xiàn)，就是人機達到一個最和諧的體現(xiàn)。

辦公家具不是孤立與人群之外的，也不是孤立于環(huán)境之外的。所以我們所說的辦公家具應該是一套家具：包括辦公桌，座椅，資料柜，隔板等等。所以在設計辦公家具的同時應該以整體的概念為主。就像上學期所學習到的環(huán)境設施的實際雷同，所設計出來的家具最好是一個整體。設計與設計間互相輝映和促進，不能偏重其中某一件家具的設計。

辦公家具更與環(huán)境的統(tǒng)一協(xié)調(diào)密不可分。我們要根據(jù)房間的面積，朝向，光線，電網(wǎng)等一系列其他要求進行統(tǒng)一布局。電線網(wǎng)線應該如何隱藏在辦公桌之間，這個問題已經(jīng)得到了設計師們的解決，例如設置隔板，桌腿內(nèi)部也可以安裝電線等等。

最后我想說既然人是發(fā)明者是創(chuàng)造者，那么好的設計是需要革新的。不同的時代會出現(xiàn)不同的人群，會有著不同的工作方式和態(tài)度，所以一成不變的辦公家具勢必不能滿足當代人的需求。這需要我們要有一雙善于發(fā)現(xiàn)感性美的眼睛，總結(jié)大多數(shù)主流人群的產(chǎn)品需求，只有不斷探求和改進，好的辦公家具才能與時俱進。

那些年，我們的辦公環(huán)境還像一個密閉的蜂巢，可是如今越來越需要交流和合作，所以隔板的選擇大多由不透明變成半透明或者下半部分不透明上半部分透明，這都是革新的體現(xiàn)。我們的任何產(chǎn)品都要符合現(xiàn)代人對美的要求和對感性的理解。

第四篇：宜家調(diào)研報告

IKEA調(diào)研報告

調(diào)研展廳：單人臥室（3700*3000）

調(diào)研目標：了解家居展廳的結(jié)構(gòu)，認識和學習陳設藝術(shù)設計這門課程在實際生活中的應用，通過對物體及空間的測量來構(gòu)繪出基本的草圖，應用人機工程學原理、展示空間設計等原理進行更一步的拓展和延伸。

調(diào)研過程：了解觀看各個展廳——選擇合適展廳——進行分工測繪——匯總調(diào)研結(jié)果

調(diào)研人員：陳前軒、羊威、趙文靜

調(diào)研分工：測量：趙文靜渲染：羊威繪圖：陳前軒

第五篇：宜家家居調(diào)研報告[推薦]

2015—2016學年

大學生寒假社會實踐活動（調(diào)研）

題目： 宜家家居調(diào)研報告

學生姓名： 張瑋杰 學 號： 201409030131 學 院： 設計與藝術(shù)學院 專 業(yè)： 環(huán)藝141 指導教師： 張曉凡

2016 年 10 月 26日

摘要

調(diào)研對象：宜家家居公司

調(diào)研范圍：樣板間系列、房間布局、辦公用品系列、廚房用品系列 調(diào)研時間：2016 年10月24號 調(diào)研方法：實地考察、網(wǎng)上查資料

調(diào)研內(nèi)容：通過對宜家家居的實地考察和網(wǎng)上調(diào)查資料。通過調(diào)查宜家的樣板間，我們考察和分析了它的材料應用、空間布局、色彩搭配、價格等方面。

調(diào)研報告

第一、材料應用

一家家居公司一直秉承低碳環(huán)保的理念，在眾多材料中，包括油漆，地板，復合板等都是環(huán)保型產(chǎn)品，布、麻、藤等多種天然材料被編織成多種家居產(chǎn)品，環(huán)保價優(yōu)，尤其是宜家的燈具更是推出了紙質(zhì)燈具，還有很多家居是通過廢物回收利用制成個性十足的裝飾材料，從環(huán)保理念上來說宜家家居公司可以說是做到了國內(nèi)企業(yè)的前列。

第二、空間布局

宜家家居從整體上分為三層，其中樣板間設置在三層。主要介紹少三層的空間布局.三層空間布局主要屬于串聯(lián)式組合特點，把交通聯(lián)系空間寓于使用空間之內(nèi)，使用空間緊密有良好的連貫性。

在樣本間中，樣板間中的產(chǎn)品都秉承了宜家一貫的經(jīng)營理念，不僅設計精美，還兼顧了功能性和實用性，宜家家居針對“小空間”、“低成本”、“多功能”這些天津市民普遍關(guān)心的居家生活問題，結(jié)合宜家多年來在家居空間規(guī)劃，以及家居布置上的經(jīng)驗，通過合理的產(chǎn)品組合以及巧妙的收納技巧，為天津市民展示了切實可行的家居解決方案。同時，宜家也希望借由這些風格多樣的樣板間帶給天津消費者更多的靈感，通過宜家的產(chǎn)品，從而找到適合自己的居家生活。

第三、色

彩搭配 在色彩搭配方面，宜家的樣本間色彩搭配合理，風格各異，但是主基調(diào)是以暖色調(diào)為主，給人以一種溫馨舒適的感（也為喜歡個性的朋友準備了個性樣板間）。在忙碌一天之后，回到自己的家中，打開門看到的是一個能讓人消除疲勞，頓生活力的客廳，像一個擁抱一樣包圍著身心疲憊的居住者

第四、價格

自1998年首次進入中國以來，宜家家居一直致力于“為大眾創(chuàng)造更美好的生活”，提供種類繁多，美觀實用，老百姓買得起的家居用品。實惠的價格也讓這一來自瑞典的“洋品牌”更加“平易近人”。在此次調(diào)研過程中，我們詢問了很多家居產(chǎn)品以及一些飾品，在價格上確

實給老百姓提供了更多的實惠。

關(guān)于材料方面的調(diào)查

裝飾材料 按裝飾材料的化學性質(zhì)可將其劃分為有機裝飾材料（如建筑塑料類的壁紙、地板、膠粘劑及有機高分子涂料等）和無機裝飾材料兩大類。其中無機裝飾材料又分為金屬裝飾材料（如鋁合金、不銹鋼、銅等）和非金屬裝飾材料（如飾面石材、陶瓷、玻璃等）。但實際中為使用方便起見，常按建筑物的裝飾部位，來對裝飾材料分類。

墻體裝飾材料

墻體裝飾材料應兼顧保護墻體和美化墻體的兩重功能。常用的墻體裝飾材料有：

1.涂料類 建筑涂料是現(xiàn)代建筑裝飾材料較為經(jīng)濟的一種材料，施工簡單、工期短、工效高、裝飾效果好、維修方便。墻體涂料具有裝飾性良好、耐污染耐老化、施工維修容易和 價格合理的特點。外墻漆和內(nèi)墻漆有各種不同的品牌和特性。2.裝飾石材類

包括天然飾面石材（大理石、花崗石）和人造石材。天然飾面石材裝飾效果好，耐久，但造價高。人造石材具有重量輕、強度高、耐腐蝕、價格低、施工方便等優(yōu)點。

石材用于墻面時，最為常見的形式為版式

及塊材。板材的構(gòu)造方法常有鋼筋網(wǎng)掛貼法（濕掛法），現(xiàn)代的石板幕墻法（干掛法）以及常用于室內(nèi)裝飾的粘接固定法。塊材用于墻體及墻面飾材時，常采用石材壘砌法。3.板材類

鋁塑板

它是以高壓聚乙稀為基材，加入大量的含有氫氧化鋁和適量阻燃劑，經(jīng)塑煉、熱壓、發(fā)泡等工藝過程制成。這種板材輕質(zhì)、隔聲、隔熱、防潮。

石膏板 石膏板以建筑石膏為主要原料，一般制造時可以摻入輕質(zhì)骨料、制成空心或引入泡沫，以減輕自重并降低導熱性；也可以摻入纖維材料以提高抗拉強度和減少脆性；又可以摻入含硅礦物粉或有機防水劑以提高其耐水性；有時表面可以貼紙或鋁箔增加美觀和防濕性。石膏板特點是輕質(zhì)、絕熱、不燃、可鋸可釘、吸聲、調(diào)濕、美觀。但耐潮性差。

4.玻璃制品 具有控制光線調(diào)節(jié)熱量、節(jié)約能源、改善建筑物環(huán)境、增加美感等優(yōu)點。包括玻璃錦磚、釉面玻璃、鋼化玻璃、彩色玻璃等。金屬裝飾板材綜合經(jīng)濟效益顯著。

地面裝飾材料 1.石材地面

地面用石材主要有大理石和花崗巖兩種。大理石：大理石是以大理巖為代表的一類巖石，包括碳酸鹽巖和有關(guān)的變質(zhì)巖，相對花崗石來說一般質(zhì)地較軟。常見巖石有大理巖、石灰?guī)r、白云巖、夕卡巖等?，F(xiàn)代建筑對裝飾用大理石也要求多品種、多花色，能配套用于建筑物的不同部位。一般對單色大理石要求顏色均勻；彩花大理石要求花紋、深淺逐漸過渡；圖案型大理石要求圖案清晰、花色鮮明、花紋規(guī)律性強?？傊?，花色美觀、便于大面積拼接裝飾、能夠同花色批量供貨為好。價格有200~500元不等。

玻璃幕墻用鋁合金或其他金屬軋成的空

腹型桿件作骨架，以玻璃封閉而成的房屋圍護墻。有單層和雙層玻璃的墻體。反光絕緣玻璃厚6毫米，墻面自重約40千克／米2，有輕巧美觀、不易污染、節(jié)約能源等優(yōu)點。花崗巖：花崗巖屬火成巖，由地下巖漿噴出和侵入冷卻結(jié)晶，以及花崗質(zhì)的變質(zhì)巖等形成。具有可見的晶體結(jié)構(gòu)和紋理。通常情況下，花崗巖略帶白色或灰色，由于混有深色的水晶，外觀帶有斑點，鉀長石的加入使得其呈紅色或肉色。由于花崗石形成的特殊條件和堅定的結(jié)構(gòu)特點，使其具有如下獨特性能：具有良好的裝飾性能，可適用公共場所及室外的裝飾；具有優(yōu)良的加工性能；耐磨性能好，比鑄鐵高5-10倍；熱膨脹系數(shù)小，不易變形，與銦鋼相仿，受溫度影響極微；彈性模量大，高于鑄鐵；剛性好，內(nèi)阻尼系數(shù)大，比鋼鐵大15倍。能防震，減震；花崗石具有脆性，受損后只是局部脫落，不影響整體的平直性等等。2.地面磚

地板磚大體分兩種：室外磚和室內(nèi)磚。室外地板磚有廣場磚、草坪

磚。室內(nèi)地板磚有普通瓷磚、拋光瓷磚、仿古瓷磚等

拋光磚：拋光磚是通體磚坯體的表面經(jīng)過打磨而

成的一種光亮的磚，屬通體磚的一種。相對通體磚而言，拋光磚表面要光潔得多。拋光磚堅硬耐磨，適合在除洗手間、廚房以外的多數(shù)室內(nèi)空間中使用。在運用滲花技術(shù)的基礎上，拋光磚可以做出各種仿石、仿木效果。規(guī)格與普通瓷磚基本相同。

普通瓷磚：由粘土或其他無機非金屬原料，經(jīng)成型、燒結(jié)等工藝處理，規(guī)格有300×300、600× 600、800×800、1000×1000等，一般較好的瓷磚價格一般在100——900元/平方左右。

3.木、竹地板

仿古磚：仿古磚實質(zhì)上是上釉的瓷質(zhì)磚。與普通的釉面磚相比，其差別主要表現(xiàn)在釉料的色彩上面，所謂仿古，指的是磚的效果。唯一不同的是在燒制過程中，仿古磚技術(shù)含量要求相對較高，數(shù)千噸液壓機壓制后，再經(jīng)千度高溫燒結(jié)，使其強度高，具有極強的耐磨性，經(jīng)過精心研制的仿古磚兼具了防水、防滑、耐腐蝕的特性。仿古磚仿造以往的樣式做舊，用帶著古典的獨特韻味吸引著人們的目光，仿古磚通過樣式、顏色、圖案，營造出懷舊的氛圍。

木質(zhì)地板主要有實木地板、實木復合地板、強化復合木地板、竹木地板等

實木地板 以天然木材為原料，從面到底是同一樹種加工而成的地板。優(yōu)點：以天然木材為原料，不會產(chǎn)生污染，有天然木紋、質(zhì)感，給人溫暖的感覺，行走的感覺好，容易配襯各款家具裝飾。缺點：對潮濕及陽光的耐久性差，潮濕令天然木材膨脹，而干透反而會收縮，因而導致隙縫甚至是屈曲翹起，需要定期打蠟。規(guī)格大多為規(guī)格為75mm*909mm*18mm。

實木復合地板是用實木為原料制成的，有以下三種：

1.三層實木復合地板。采用三導不同的木材粘合制成。表層使用硬質(zhì)木材，如櫸木、樺木、柞木、櫻桃木、水曲柳等，中間層和底層使用軟質(zhì)木材，如用松木為中間的芯板，實木要板的彈性，又相對降低了造價。2.多層實木復合地板。以多層膠合板為基材，表層鑲拼硬木薄板，通過脲醛樹脂膠層壓而成。3.新型實木復合地板。表層使用硬質(zhì)木材，如櫸木、樺木、柞木、櫻桃木、水曲柳等，中間層和底層使用中密度纖維板或高密度纖維板。效果和耐用程度都與三層實木要板相差不多。

強化復合地板由三層材料組成，中間層為高密度纖維板，抗沖擊力強，不易變形；底層為平衡層，肯人防潮作用；表層是在印花的裝飾層上覆蓋三聚氰胺耐磨層，抗磨強度遠高于木材，有良好的阻燃性，且防腐蝕、防潮、防蛀。表層可印制各種木紋，美觀大方。鋪裝方便快捷，節(jié)約木材。但彈性比實木地板差。

竹地板是竹子經(jīng)處理后制成的地板，既富有天然材質(zhì)的自然美感，又有耐磨耐用的優(yōu)點，而且防蛀，抗震。竹地板冬暖夏涼，防潮耐磨、使用方便，尤其是可減少對木材的使用量，起到保護環(huán)境的作用。頂界面的裝飾材料

頂界面吊頂?shù)牟牧现饕心景澹ㄈ嗽彀澹?、石膏板天花、kt板、軟膜、礦棉板、塑料、玻璃、金屬等幾種

1.木質(zhì)人造板 木質(zhì)人造板是利用木材，木質(zhì)纖維、木質(zhì)碎料或其

他植物纖維

為原料，加膠粘劑和其他添加劑制成的板材。木質(zhì)人造板的主要品種有單極、膠合板、細木工板、纖維板和刨花板。

刨花板：刨花板又稱碎料板，是用木質(zhì)碎料為主要原料，施加 膠合材料，添

加劑經(jīng)壓制而成的薄型板材的統(tǒng)稱。按壓制方法可將刨花板分為擠壓刨花板、平壓刨花板二類。

纖維板：纖維板是以木材、竹材或其他農(nóng)作物莖桿等植物纖維 加工而成的人造板。纖維板按性能不同分為硬質(zhì)纖維板、半硬質(zhì)纖維板和軟質(zhì)纖維板三種。

2.石膏板天花 ：以熟石膏為主要案原料摻入添加劑與纖維制成，具有質(zhì)輕、絕熱、吸聲、阻燃和可鋸等性能。石膏天花板是以熟石膏為主要案原料摻入添加劑與纖維制成，具有質(zhì)輕、絕熱、吸聲、阻燃和可鋸等性能。多用與商業(yè)空間科學，一般采用600*600規(guī)格，有明骨和暗骨之分，龍骨常用鋁或鐵。

3.Kt板：KT板是一種由PS顆粒經(jīng)過發(fā)泡生成板芯，經(jīng)過表面覆膜壓合而成的一種新型材料，板體挺括、輕盈、不易變質(zhì)、易于加工，并可直接在板上絲網(wǎng)印刷（絲印板）、油漆（需要檢測油漆適應性）、裱覆背膠畫面及噴繪。4.軟膜天花：又稱為柔性天花，拉展天花，拉膜天花與拉蓬天花等，軟膜采用特殊的聚氯已烯材料制成，0.18 毫米厚，其防火級別為 B1 級。軟膜通過一次或多次切割成形，并用高頻焊接完成?？偨Y(jié)：

通過這次親身的走訪宜家，我們感受頗深，從一開始的好奇，到后來的驚訝，以及一系列的溫馨體驗，讓我們感受到了宜家對于顧客無微不至的細心與關(guān)愛。我們認為，在不久的將來，宜家的這種銷售模式可能會沖破傳統(tǒng)，成為家居市場的一種潮流。

以上就是我們小組此次調(diào)查的一些內(nèi)容，主要彰顯了宜家以顧客為中心的服務理念，在西方發(fā)達國家，人性化服務已經(jīng)成為成功企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的主旋律，企業(yè)在為顧客創(chuàng)造良好消費環(huán)境的同時也在消費者群體中獲得好的口碑，從而增加利潤以促進自身的長足發(fā)展，實現(xiàn)互利共贏。然而反觀中國的服務業(yè)，仍存在一些目光短淺的企業(yè)家，汲汲于蠅頭小利，忽略顧客的感受，于是逐漸失去市場競爭力而走向被吞并或倒閉的命運。

我們認為宜家的經(jīng)營理念為中國的某些企業(yè)提供了一個很好的范例，如果我們國內(nèi)的企業(yè)秉承“顧客就是上帝”的宗旨，再采取適合的管理模式，一定能在國際競爭中保持長久的活力。