第一篇：實習(xí)報告--宜家之行

淺談室內(nèi)設(shè)計中設(shè)計與文化

——宜家之行

室內(nèi)設(shè)計是一門集技術(shù)與藝術(shù)為一體的綜合性學(xué)科，當(dāng)今的室內(nèi)設(shè)計已不是簡單的功能至上，而正向著藝術(shù)性、文化性以及個人喜好方向發(fā)展。它不僅僅是滿足人們簡單的生活需求，同時也在改變著人們的生活方式和行為方式，提升人們的生活品質(zhì)和文化品味。

尤其在文化方面，有的人喜歡造型簡潔、講求材料自身質(zhì)地和色彩配置的西方風(fēng)格，有的人追求悠閑、舒暢、自然的田園生活情趣，還有人欣賞整體上呈現(xiàn)多元化、兼容并蓄的混合型風(fēng)格，中國傳統(tǒng)室內(nèi)的名族風(fēng)格也有很多人青睞。在眾多的設(shè)計流派與設(shè)計風(fēng)格中，其中文化的差異給人們帶來形式多樣的室內(nèi)環(huán)境，也讓人對自己的居住環(huán)境有了自己的選擇余地，從而通過室內(nèi)環(huán)境來體現(xiàn)自我，表達(dá)出主人的審美情趣。

這次北京實習(xí)之行，我們到過的每一個地方都有自己的獨特的室內(nèi)設(shè)計風(fēng)格，也在表達(dá)著設(shè)計師及各個場館的文化訴求，而宜家是專門提供不同人群對自己的居住空間不同喜好的場所，盡管在宜家中所有的居住空間基本上是以西方風(fēng)格搭配混合風(fēng)格的設(shè)計，其中并沒有中國傳統(tǒng)的室內(nèi)設(shè)計風(fēng)格，后面我也將會把宜家的設(shè)計風(fēng)格與中國傳統(tǒng)室內(nèi)設(shè)計風(fēng)格進(jìn)行比較。

一、宜家的室內(nèi)展示

進(jìn)入宜家三層，里面的體驗中心讓人可以直觀地、舒適地去體驗宜家的各種風(fēng)格的室內(nèi)空間，其中有單獨的客廳設(shè)計、廚衛(wèi)設(shè)計、臥室設(shè)計、書房設(shè)計等，每一個單獨的空間都是在反映一種設(shè)計風(fēng)格與文化傾向。

從整體上看，宜家的家居設(shè)計基本上都是以簡潔明快為主，以滿足不同人群的需求，尤其是滿足年輕消費者的需求，因為年輕人敢于追求新鮮事物，對西方室內(nèi)設(shè)計的簡約大方和時尚元素容易接受。

而且宜家的室內(nèi)設(shè)計在配色方面避免了一些強(qiáng)烈的刺激性顏色與強(qiáng)烈的對比，往往都是選擇一些較為清新淡雅的配色方案，比如上圖中的臥室設(shè)計，基本上采用黑白紅三色，墻面以乳白色為主，配以淺色的木質(zhì)家具，在整體視覺上顯得比較樸素大方，但也不失時尚尊貴。

在家具的運用上也是追求一種簡約大方的風(fēng)格，以簡潔的塊面組成的沙發(fā)和造型簡單但不失品味的座椅為主，儲藏柜和書架也是通過對簡單的幾何體分割拼接而成。

二、宜家設(shè)計的文化思考

宜家作為瑞典的一個公司，其設(shè)計理念不容置疑地融入了更多北歐的風(fēng)格，迄今為止，宜家產(chǎn)品系列都是在瑞典開發(fā)出來的。通過對顏色和材料的選擇，宜家產(chǎn)品系列雖然不是最流行的，但卻是現(xiàn)代的，實用，仍不失美觀，是以人為本和兒童友好型產(chǎn)品，代表著清新、健康的瑞典生活方式。這些方法與宜家在瑞典南部斯莫蘭的起源有著密切的關(guān)聯(lián)，在那里，人們以勤勞、生活節(jié)儉和將他們所擁有的有限的資源最大限度地加以利用而著稱。

在歐美等發(fā)達(dá)國家，宜家把自己定位成面向大眾的家居用品提供商。因為其物美價廉，款式新，服務(wù)好等特點，受到廣大中低收入家庭的歡迎。

但是到了中國之后，市場定位做了一定的調(diào)整，因為：中國市場雖然廣泛，但普遍消費水平低，原有的低價家具生產(chǎn)廠家競爭激烈接近飽和，市場上的國外高價家具也很少有人問津。于是宜家把目光投向了大城市中相對比較富裕的階層。宜家在中國的市場定位是“想買高檔貨，而又付不起高價的白領(lǐng)”。這種定位是十分巧妙準(zhǔn)確的，獲得了比較好的效果。

宜家家居用品的風(fēng)格是瑞典家居設(shè)計文化史的凝聚，而瑞典家居設(shè)計文化源遠(yuǎn)流長：19世紀(jì)末，藝術(shù)家Carl和Karin Larsson將古典風(fēng)格與瑞典的民間格調(diào)相結(jié)合，他們創(chuàng)造了瑞典家居設(shè)計的典范，流傳至今；到了50年代，隨著現(xiàn)代主義和實用主義風(fēng)格在瑞典得到了發(fā)展。時至今日，我們在宜家產(chǎn)品上看到的是：現(xiàn)代但不追趕時髦，很實用而不乏新穎，注重以人為本，在多方面體現(xiàn)了瑞典家居的古老傳統(tǒng)。宜家源于北歐瑞典（森林國家），其產(chǎn)品風(fēng)格中的“簡約、清新、自然”亦秉承北歐風(fēng)格。大自然和家都在人們的生活中占據(jù)了重要的位置。實際上，瑞典的家居風(fēng)格完美再現(xiàn)了大自然：充滿了陽光和清新氣息，同時又樸實無華。

三、東、西方室內(nèi)設(shè)計的文化差異

中國現(xiàn)代主義的室內(nèi)設(shè)計有下面三個特點：

（1）取西方現(xiàn)代主義中簡練的設(shè)計風(fēng)格、表現(xiàn)色彩、質(zhì)感光影與形體特征等的各種手法；

（2）結(jié)合中國國情和技術(shù)、經(jīng)濟(jì)條件而創(chuàng)作具有中國特色；

（3）效仿中國古典建筑室內(nèi)，運用典型的中國元素。

波特曼設(shè)計的上海商城內(nèi)

廣州白天鵝賓館內(nèi)部

中式風(fēng)格室內(nèi)設(shè)計

從西方室內(nèi)設(shè)計和中式風(fēng)格室內(nèi)設(shè)計的分析看來，中式風(fēng)格的室內(nèi)設(shè)計明顯融入了更多的中國元素，包括運用傳統(tǒng)的木質(zhì)家具、家具的布置擺放符合中國傳統(tǒng)的中庸、字畫裝飾也大多采用中國畫或是名人書法作品，從而體現(xiàn)了中國人傳統(tǒng)的古典情結(jié)，在當(dāng)今物欲橫流的快速發(fā)展中保持著一種淡雅的風(fēng)尚。

同時，融入中國傳統(tǒng)元素的室內(nèi)設(shè)計并不像有些人說的那樣脫離實際、與當(dāng)今的設(shè)計相去甚遠(yuǎn)等，反而正是在這種設(shè)計思想的推動下，使人更好地去反思、去回味、去思考中國古典在現(xiàn)實中的更大運用，同時也滿足了某些消費者的個人愛好。

中國文化在室內(nèi)設(shè)計中的更好運用：

1、運用傳統(tǒng)符號作為裝飾元素

將傳統(tǒng)的中國元素進(jìn)行抽象簡約，然后合理的拼接，從而

運用到室內(nèi)設(shè)計中去。比如，將傳統(tǒng)的中國窗戶設(shè)計合理地簡化后運用到現(xiàn)在的室內(nèi)設(shè)計中。

2、體現(xiàn)富有文化內(nèi)涵的陳列設(shè)計

中國古典的瓷器、文房四寶、花草、茶壺、字畫等陳列品既符合中國人傳統(tǒng)的思維方式，又在一定程度上體現(xiàn)主人的文化品位，所以在這些東西的運用上可以起到畫龍點睛的作用。

3、從思維方式上將中國的文化思考以另一種高度運用到設(shè)計中去，而不只是把所謂的中國元素簡單地套用。比如運用傳統(tǒng)的天圓地方的思想去劃分布置室內(nèi)空間，運用中庸思想在色彩、材質(zhì)等方面的設(shè)計上采用既不強(qiáng)烈激進(jìn)又不呆板無味色彩和材質(zhì)等。

工設(shè)0801

2011年10月15日

第二篇：宜家家居賣場實習(xí)報告

宜家家居賣場實習(xí)報告

篇一：宜家實習(xí)報告

一、實習(xí)概況

我們的企業(yè)實習(xí)去了兩個地方，一個是宜家家居，另一個是天興儀表廠，通過參觀學(xué)習(xí)，我們了解并學(xué)習(xí)了商業(yè)圈運作模式，車間生產(chǎn)模式，以便我們?nèi)蘸蟮膶W(xué)習(xí)提高。

到宜家實習(xí)時要求我們能夠從宜家的經(jīng)營模式中學(xué)習(xí)到它的經(jīng)營理念，并在宜家的實體賣場里面同過海報、標(biāo)語、現(xiàn)場布置、貨物擺放等一些顯而易見的東西中發(fā)現(xiàn)宜家的亮點，并期望我們能從中有所啟發(fā)，同時也對宜家這個品牌的發(fā)展做一定的分析學(xué)習(xí)。同時對整個宜家商圈有一個初步認(rèn)識。

到天興儀表廠實習(xí)主要要求我們感受一個真正的工廠是怎么樣運作的，并通過標(biāo)語、圖紙、博物館來了解一個生產(chǎn)型的企業(yè)該與一個服務(wù)型的企業(yè)有什么差別，同時，天興儀表廠也更能接近我們平時所學(xué)到的管理知識的應(yīng)用平臺，為我們的知識找到一個實際操作的模型。

二、企業(yè)簡介

①宜家家居：宜家（IKEA）是瑞典家具賣場。截至2008年12月為止宜家在全世界的36個國家和地區(qū)中擁有292家大型門市（其中258家為宜家集團(tuán)獨自擁有，34家為特許加盟）。大部分的門市位于歐洲，其他的則位于美國、加拿大、亞洲和澳大利亞。每年印刷量高達(dá)一億本的IKEA商品目錄中，收錄有大約12000件的商品，號稱是除了《圣經(jīng)》之外最被(轉(zhuǎn)載于:www.cSSyq.co m 書 業(yè) 網(wǎng):宜家家居賣場實習(xí)報告)廣為散布的書籍。中文的“宜家”除了是取IKEA的諧音以外，也引用了成語中“宜室宜家”的典故，來表示帶給家庭和諧美滿的生活?！盀榇蠖鄶?shù)人創(chuàng)造更加美好的日常生活”是宜家公司自創(chuàng)立以來一直努力的方向。宜家品牌始終和提高人們的生活質(zhì)量聯(lián)系在一起并秉承“為盡可能多的顧客提供他們能夠負(fù)擔(dān)，設(shè)計精良，功能齊全，價格低廉的家居用品”的經(jīng)營宗旨。在提供種類繁多,美觀實用,老百姓買得起的家居用品的同時,宜家努力創(chuàng)造以客戶和社會利益為中心的經(jīng)營方式,致力于環(huán)保及社會責(zé)任問題。

今天,瑞典宜家集團(tuán)已成為全球最大的家具家居用品商家,銷售主要包括座椅/沙發(fā)系列，辦公用品，臥室系列，廚房系列，照明系列，紡織品，炊具系列，房屋儲藏系列，兒童產(chǎn)品系列等約10000個產(chǎn)品。

成都宜家位于成段，開辦于2006年年

已經(jīng)興起了一個商業(yè)

等一些品牌。都市高新區(qū)益州大道北底，如今在宜家的周圍圈，包括美凱龍、歐尚 篇二：工商管理認(rèn)識實習(xí)報告(萬象城、宜家)篇三：宜家家居體驗報告

宜家家居體驗報告

體驗式的購物:在第二層提供了各式各樣的樣板房，顧客可以隨便的參觀、試用?？梢宰谏嘲l(fā)上試試沙發(fā)的舒適度，也可以躺在床上試試，更可以在逛累得時候,在自己喜歡的布局的樣板房中睡一會，享受這種設(shè)計風(fēng)格的感覺。

寬松自在的購物環(huán)境:宜家的工作人員的訓(xùn)練有素，還能看出宜家對待消費者的態(tài)度，它不是一種防范的態(tài)度，而是表現(xiàn)出來的友好?？梢愿惺艿揭思业囊环N很舒適的購物環(huán)境，是一種無拘無束的感覺，就像我與商場相比，更喜歡去超市購物一樣。因為在傳統(tǒng)的購物環(huán)境中，那些營業(yè)員會自覺或不自覺的，給你一種壓力。

齊全的標(biāo)志牌:在宜家逛的時候，總是會被一些貼心的標(biāo)志牌吸引。這些標(biāo)志牌中有的是指路的，有的是對于產(chǎn)品的介紹，有的是一些安居安排的小訣竅。每隔一段距離都會看到這樣組合的一個標(biāo)志牌，提供鉛筆、消費清單和尺子，這三樣?xùn)|西俗稱“宜家的三件寶”，是用來記錄下自己喜歡的商品，以便于到樓下一層取貨的。還有樓層指示牌，清楚的標(biāo)明了現(xiàn)在所處的區(qū)域，以及其他各區(qū)域的路線，在指示牌中還標(biāo)明了一些捷徑，這是我在以往的類似的指示牌中沒有看到過的。在每個系列的產(chǎn)品區(qū)域，都放了這樣的產(chǎn)品介紹，主要是介紹整個系列產(chǎn)品的風(fēng)格、特色等等，以及該系列每樣產(chǎn)品的參數(shù)。這樣可以使顧客最快的了解整個系列產(chǎn)品的信息，然后對這些信息作個判斷，是否適合自己的家居風(fēng)格。

詢問展臺: 在宜家的購物基本上是一種自助式的購物方式，但是當(dāng)自己遇到問題的時候也可以像穿著黃色制服的工作人員詢問，他們的衣服背后都印有“Ask Me”字樣。宜家的商品有兩種標(biāo)簽，紅色的是代表可以自提的，而圖片中黃色的則是需要像工作人員查詢、下訂單的。有什么問題都可以到標(biāo)有“i”的咨詢臺問詢。

感官的刺激: 宜家在樣板房的擺放中，會放入很多特色的產(chǎn)品，并且是在眾多的樣板房中都放置這樣的商品，而且這些商品，每隔不遠(yuǎn)的一段距離，就會出現(xiàn)在貨架上，一步一步的給參觀的消費者一種感官上的刺激。宜家經(jīng)典的儲物盒，就在很多樣板房中出現(xiàn)，有的時候出現(xiàn)在書架上、有的時候出現(xiàn)在衣櫥里，有的時候出現(xiàn)在一個不經(jīng)意的地方。在這些設(shè)計師的擺放、安排中，讓顧客覺得這些東西好看也很實用。這樣的商品有個統(tǒng)一的特點，就是價格都不貴，一般在百元左右，這樣就很容易吸引一些沖動型的消費者消費。

消費人群:通過我的觀察，宜家吸引的大部分的消費人群還是以中青年的消費者為主。在逛宜家的過程中，可以看到很多年輕的情侶一起來逛，他們會很認(rèn)真的記下自己喜歡的商品，相互間的討論。

我覺得宜家的消費群以中青年為主的原因包括：

1、宜家的產(chǎn)品是以一種簡約的風(fēng)格為主，就顯得很時尚，而一些年齡稍長的消費者對于這樣的產(chǎn)品設(shè)計不會特別的喜愛；

2、年齡稍長的消費者還不能適應(yīng)宜家這樣的消費形式，家具多是一些需要自己組裝的，而且價格對他們來說，有些產(chǎn)品稍貴；

3、宜家在中國的青

年人中，已經(jīng)成為了一種特殊的符號，對于中國的青年人很有吸引了，當(dāng)然，這種吸引力，我覺得在宜家今后進(jìn)一步的擴(kuò)張中會慢慢加強(qiáng)。

貼心的服務(wù):通過我很短時間的參觀，宜家在賣場的設(shè)計中也是提供了多的貼心的小細(xì)節(jié)，在很多的時候，大家的東西都一樣的情況下，“細(xì)節(jié)”就是成功的關(guān)鍵了。包括為小朋友準(zhǔn)備的游樂設(shè)施，這樣就可以方便帶小孩來的家長購物了，把小孩放在兒童游樂區(qū)域，自己就可以安心的去購物；還有賣場內(nèi)的餐廳，可以用不貴的價錢飽餐一頓。這一系列的設(shè)施，都可以讓人安心購物，免去了很多其他的麻煩。

沈陽的宜家，顯得有些過于嘈雜了，人也很多，在一些區(qū)域的劃分上也不夠明顯.

第三篇：宜家供應(yīng)鏈報告

宜家供應(yīng)鏈報告

宜家家居（IKEA）于1943年創(chuàng)建于瑞典，“為大多數(shù)人創(chuàng)造更加美好的日常生活”是宜家公司自創(chuàng)立以來一直努力的方向。宜家品牌始終和提高人們的生活質(zhì)量聯(lián)系在一起并秉承“為盡可能多的顧客提供他們能夠負(fù)擔(dān)，設(shè)計精良，功能齊全，價格低廉的家居用品”的經(jīng)營宗旨。

目前宜家家居在全球38個國家和地區(qū)擁有310個商場，其中有14家在中國大陸，分別在北京、天津、上海（三家）、武漢、廣州、成都、深圳、南京、無錫、大連、沈陽、寧波。宜家的采購模式是全球化的采購模式，它在全球設(shè)立了16個采購貿(mào)易區(qū)域，其中有3個在中國大陸，分別為：華南區(qū)，華中區(qū)和華北區(qū)。目前宜家在中國的采購量已占到總量的18%，在宜家采購國家中排名第一。

宜家說到底是個玩供應(yīng)鏈的公司，和沃爾瑪很類似，甚至創(chuàng)始人英瓦爾·坎普拉德和山姆·沃爾頓的性格也類似——兩人都是極其“摳門”，全心全意要降低商品價格（所以有時候反而舍得為降低成本投大錢），然后以此為核心策略將產(chǎn)品銷售給顧客并帶來規(guī)模效應(yīng)的人，這樣的人做企業(yè)，勢必是會去全球搜羅低價產(chǎn)品建立一個全球供應(yīng)鏈的。

一、采購

1、全球化采購

宜家的采購模式是全球化的采購模式。宜家的產(chǎn)品是從各貿(mào)易區(qū)域(Trading Area)采購后運抵全球26個分銷中心再送貨至宜家在全球的商場。宜家的采購理念及對供應(yīng)商的評估主要包括4個方面:持續(xù)的價格改進(jìn);嚴(yán)格的供貨表現(xiàn)/服務(wù)水平;質(zhì)量好且健康的產(chǎn)品;環(huán)保及社會責(zé)任(簡稱IWAY-The IKE Away of Purchasing home furnishing products-宜家采購家居產(chǎn)品要求,它是宜家公司對供應(yīng)商有關(guān)環(huán)境保護(hù),工作條件,童工和森林資源方面的政策)。采購模式存在巨大的優(yōu)勢：

許多產(chǎn)品從國外直接進(jìn)口要比在國內(nèi)自行組織生產(chǎn)更為劃算 質(zhì)量優(yōu)勢：在某些產(chǎn)品上，國外供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量更穩(wěn)定。

特色優(yōu)勢：某些原材料，特別是自然資源，國內(nèi)沒有儲存，只能從國外大量進(jìn)口。供應(yīng)優(yōu)勢：設(shè)備生產(chǎn)能力所限，在一般情況下，國外的大型供應(yīng)商交貨的速度要比國內(nèi)的快。

技術(shù)服務(wù)優(yōu)勢：隨著國際化分工的不斷發(fā)展，特定專業(yè)的專有技術(shù)在不斷變化，領(lǐng)先的國家

也不斷交替。

營銷優(yōu)勢：為了能在其他國家出售本國的產(chǎn)品，企業(yè)可能會答應(yīng)向那些國家的供應(yīng)商采購一定金額的貨物

競爭優(yōu)勢：引進(jìn)國外供應(yīng)商帶來的競爭，通常會給國內(nèi)的供應(yīng)商施加壓力。

2、與供應(yīng)商合作雙贏，對待供應(yīng)商負(fù)責(zé) 宜家擁有自己的產(chǎn)品設(shè)計和相關(guān)技術(shù)要求，并且能夠提供穩(wěn)定且長期的訂單，這對于供應(yīng)商來說具有了強(qiáng)有力的保障，從而敢進(jìn)行大規(guī)模的投產(chǎn)，有的甚至只為宜家生產(chǎn)，變相成為宜家專有的生產(chǎn)廠商。可觀的訂單銷量必然會對各個供應(yīng)商產(chǎn)生極大的誘惑力，宜家可以以此來要求和宜家有長期合作計劃的供應(yīng)商改造升級自己的生產(chǎn)設(shè)備，使得整條生產(chǎn)鏈更為流暢。

在整個的采購流程中宜家占相對的主導(dǎo)地位，但也是處處為供應(yīng)商著想，不會因為自己而傷及供應(yīng)商的利益。例如，在宜家的采購合同中有一條明確規(guī)定，如果宜家停止在該供應(yīng)商處采購某種產(chǎn)品，宜家會提前半年告知，并讓其報出所有剩余半成品和產(chǎn)品以及相應(yīng)采購的原材料產(chǎn)品庫存，然后根據(jù)這些庫存量下訂單，幫助供應(yīng)商清理庫存，不會讓供應(yīng)商承擔(dān)因為宜家單方面取消訂單而造成的損失。

3、強(qiáng)調(diào)宜家供應(yīng)商社會環(huán)境責(zé)任

宜家在2000 年推出了管理標(biāo)準(zhǔn)文件“宜家家居用品采購標(biāo)準(zhǔn)”（IWAY），IWAY 標(biāo)準(zhǔn)里清楚的標(biāo)明了宜家在對供應(yīng)商的工作環(huán)境、勞工狀況和環(huán)境保護(hù)以及林業(yè)資源的合法利用的詳細(xì)要求。

階梯模型界定了一個提升供應(yīng)商整體績效的四步方式，主要包括三個方面:外部環(huán)境、社會與工作環(huán)境以及木材經(jīng)銷。宜家擁有自己專業(yè)的 IWAY 審核員，他們通過拜訪宜家的供應(yīng)商，幫助供應(yīng)商發(fā)現(xiàn)和解決相關(guān)問題。在幫助了大量的供應(yīng)商解決問題的同時，起到了監(jiān)管作用，防止供應(yīng)商渾水摸魚，投機(jī)取巧，二、設(shè)計和生產(chǎn)

1、北歐設(shè)計

注重家的概念，北歐極冷的地理環(huán)境讓人們更注重家的概念，因此也注重傳統(tǒng)，在設(shè)計中通常使用傳統(tǒng)材料；堅持創(chuàng)新，從生活中找靈感，從不抄襲，堅持自己設(shè)計所有產(chǎn)品并擁有專利，更有材料運用，結(jié)構(gòu)方法等當(dāng)面的創(chuàng)新；注重家具生態(tài)性；具有科學(xué)性，按照嚴(yán)格的科學(xué)方法來設(shè)計和生產(chǎn)家具。

2、家族文化 宜家的創(chuàng)始人所在家族通過白手起家，讓他這一代人過上了優(yōu)質(zhì)的生活。但從小家族和當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)的影響，讓坎普拉德養(yǎng)成的節(jié)儉的性格，并將其帶入了企業(yè)文化中，形成了“價格便宜，產(chǎn)品多樣，精心設(shè)計，有機(jī)環(huán)?！钡脑O(shè)計戰(zhàn)略和管理理念。

3、產(chǎn)品設(shè)計的環(huán)保理念

宜家的目標(biāo)不僅僅是生產(chǎn)出物美價廉的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，他們的目的是將生產(chǎn)產(chǎn)品給環(huán)境帶來的影響降到最低，為此他們在設(shè)計的時候就嚴(yán)格要求。傳統(tǒng)澆水壺質(zhì)量小，但占用空間大，增大了運輸過程中的能源消耗，于是設(shè)計師便花費心思，設(shè)計出了一種可以折疊的澆水壺。宜家通過實踐證明了環(huán)境保護(hù)，外觀的優(yōu)美和功能的優(yōu)良是可以同時保證的。比如家具支腿的中空設(shè)計，給纖維板上漆，用便宜的材料制作抽屜的內(nèi)部，都在保護(hù)環(huán)境的同時，降低了生產(chǎn)成本。

4、在設(shè)計過程中與OEM廠商密切合作

在供應(yīng)商的協(xié)助下，宜家能找到更便宜的材料，更容易降低成本的形狀和尺寸。例如邦格杯子，在供應(yīng)商的建議下修改了尺寸，大大減少了空間占有率，降低了燒制，運輸?shù)某杀尽?/p>

三、物流

1、高效的物流配送中心

宜家在瑞典總部的3個物流配送中心通過鐵路線相互連接，2000年建成的物流配送中心——DC008的庫容約為8萬平方米，其中5萬平方米采用的是全自動化的倉庫（ASRS），其余3萬平方米是普通貨架倉庫。

配送中心按功能分為兩個部分：一部分是DC，即分撥物流配送中心，主要負(fù)責(zé)對銷售網(wǎng)點的貨物配送；另外一部分是CDC，即中央物流配送中心主要配合網(wǎng)上銷售，這些直接面向顧客提供送貨上門服務(wù)的配送中心通過地下隧道和DC連接在一起。

2、物流配送中心的中樞----信息系統(tǒng)

需要訂貨的商店通過自動訂貨系統(tǒng)進(jìn)行訂貨，倉庫作業(yè)安全管理系統(tǒng)能夠在作業(yè)過程中出現(xiàn)差錯時發(fā)出警告，以確?，F(xiàn)場高效準(zhǔn)確的運作。比如托盤未放好或者未放到位，系統(tǒng)會亮出紅色警示燈或者發(fā)出報警蜂鳴聲。倉庫管理系統(tǒng)的另一個重要作用就是可以進(jìn)行良好的庫存面積管理。

3、物流配送中心的員工管理 宜家實行員工終身雇傭制度，每個員工都必須經(jīng)過固定的培訓(xùn)，在兩年內(nèi)要有在倉庫所有崗位工作過的經(jīng)歷。所以在宜家工作的員工平均每兩周就更換一次工作崗位。同時，宜家公司每3個月對全體員工進(jìn)行體檢，以保證員工的身心健康。

此外，宜家還為員工提供了很多發(fā)展機(jī)會，鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)，讓他們參與到物流配送中心的管理中來，使表現(xiàn)突出的員工可以通過網(wǎng)絡(luò)申請高一級的工作。

4、物流創(chuàng)新

1）自動組裝家具 1953年，宜家歷史上非常著名的一個節(jié)約成本的成功案例出現(xiàn)了——“自助組裝家具”，由此宜家出現(xiàn)了平板包裝，并由此得出“可拆裝家具”生產(chǎn)得越多，運輸途中的破損現(xiàn)象就越少，運費成本就越低的結(jié)論。

2）平板包裝 “平板包裝”就是不僅提高運輸效率和降低了運輸成本，而且能夠在裝配上節(jié)省了一大筆組裝成本。

3）“扁平”概念

宜家家居評估過，如果產(chǎn)品組裝后運送，可能需要六倍扁平包裝所需的空間。為了“扁平”的概念，讓貨盤能夠裝最多數(shù)量的咖啡杯，宜家家居將杯子重新設(shè)計了三次，后來又將咖啡杯高度設(shè)計得短一點，并換上新的杯子握把，結(jié)果本來只能裝864只杯子的貨盤，竟能容納2004只。

4）集裝箱和托盤

宜家在全球的采購和銷售過程中都是采用集裝箱運輸。在集裝箱的裝卸過程中，如果使用托盤作業(yè)，每只集裝箱的裝卸時間只需要30-40分鐘；不使用托盤的話，則需3-4個小時，托盤的使用無疑大大降低了綜合物流成本。托盤的運用是物流中心高效運作的基礎(chǔ)。物流中心使用的托盤規(guī)格非常多，管理上也非常細(xì)致。

5、物流成本管理

1）減少倉儲設(shè)備

宜家家居要求供貨廠商把大多數(shù)的貨物直接送到自選商場，省略中間的倉儲存放和搬運工作。針對必須轉(zhuǎn)運的貨物，宜家也作了許多改善之處，比如，減少貨物轉(zhuǎn)運次數(shù)。同時，宜家家居還加大力度提高家居超市的面積，降低倉儲面積。

2）采用密集運輸以降低成本

宜家所有產(chǎn)品都采用平板包裝，可以最大程度地降低貨運量，增加裝貨能力。目前，宜家不僅關(guān)注貨品的單位包裝數(shù)量，同時竭力多采用船舶和火車作為貨運方式。因此，所有宜家倉庫現(xiàn)在已連接于直通鐵路網(wǎng)或貨運港口。

6、產(chǎn)品配送

宜家的特別運輸模式，即它所有的產(chǎn)品都是標(biāo)準(zhǔn)化組合式的平板構(gòu)建，顧客購買了貨物，所有的運輸費用和運輸過程都由消費者獨自承擔(dān)，這其中節(jié)省下來的費用就體現(xiàn)在宜家產(chǎn)品低價位上了。在宜家的官網(wǎng)上，我們可以看見宜家為消費者提供了很多協(xié)助運輸?shù)墓ぞ?，例如：佛拉塔的中號以及大號編織袋、帶扣裝貨袋、防水繩、佛拉塔的推車、滾輪、推車行李箱等。宜家主張讓顧客自己動手去拼接、運輸和組裝自己所購買的家具，必要時給予相應(yīng)的協(xié)助。

四、銷售

1、體驗式營銷

在宜家，消費不叫消費，叫體驗 ；家具不叫家具，叫家居。宜家販賣生活的方式正在全世界流行著。他們不僅提供了設(shè)計、產(chǎn)品整體展示、體驗、試用的全部環(huán)節(jié)，在每個具體的環(huán)節(jié)中，更是讓消費者無不體會到無微不至的關(guān)懷。

2、自行運輸組裝家具

宜家的大多數(shù)產(chǎn)品都是平板包裝，里面的家具需要自己組裝，顧客在安裝的同時，可以體會到 DIY 的樂趣。

3、目錄宣傳手冊

宜家每年秋季在商場都會給顧客提供大量的免費目錄宣傳手冊，印刷精美，下一季產(chǎn)品設(shè)計和價格一目了然，消費者會被里面的產(chǎn)品和價格吸引，從而再次光顧宜家。宜家宣傳冊發(fā)展至今已經(jīng)成為世界上印發(fā)量最大的商品目錄，宜家目錄已經(jīng)成為一種文化符號。

4、自主購物

在宜家的商店里，沒有“銷售人員”，只有“服務(wù)人員”。他們不被允許向顧客促銷某件產(chǎn)品，而是由顧客自己決定和體驗，除非顧客需要向其咨詢。

五、宜家供應(yīng)鏈給我的啟示

1、認(rèn)識產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和管理標(biāo)準(zhǔn)化的重要性

“平板包裝”“自己組裝家具”都得益宜家產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化。在組裝或者運輸過程中，如果一個家居的零部件壞了，都甚至可以用其他家居上的來代替，大大提高了宜家的可操作性。

2、環(huán)保理念深入人心

宜家給我最深的感受就是它對環(huán)保的支持，我認(rèn)為宜家對待環(huán)保的態(tài)度也能讓人們深刻的認(rèn)識到它作一個商家的良心，讓人們很放心去購買宜家的產(chǎn)品。

3、建立適合自己的物流體系

“扁平”，“托盤”，都是宜家針對自身特點采用的物流運輸方式，宜家能高效運作，同時基本不出錯的另一個關(guān)鍵就是量身定做的強(qiáng)大的物流信息系統(tǒng)。我認(rèn)為，同樣的家具生產(chǎn)商家，就目前的技術(shù)而言，大家想在生產(chǎn)或者原材料方面降低成本十分困難，但在物流方面卻有很大的空間。宜家之所以物美價廉，我認(rèn)為最大的原因便是其特別的物流體系。

六、宜家供應(yīng)鏈體系存在的問題以及建議

1、物流成本還可以降低

宜家將減少物流成本的重心放在了減少庫存量和對產(chǎn)品進(jìn)行包裝以便于運輸這兩個方面，而對庫存保有成本方面并沒有什么有效策略。商品在DC008存放的最長時限為兩年。整個中心可以存放十萬個托盤，一年的周轉(zhuǎn)數(shù)是5-6次。庫存是為了銷售而服務(wù)的，所以這就涉及到一個訂貨的問題。一般來講，訂貨有兩種，即定期訂貨和定量訂貨，根據(jù)不同時間制定不同的訂貨策略，來保證安全庫存量。宜家可以進(jìn)一步運用相應(yīng)的方法，來減少庫存。

2、缺少預(yù)測體系 宜家的在供應(yīng)鏈管理的過程中，要求每天店鋪將數(shù)據(jù)上傳，然后根據(jù)出貨量來補貨，我認(rèn)為可以直接將店鋪的計算機(jī)和整個物流信息系統(tǒng)相連接。這樣店家上貨的時候就可以不用清點，另外，由于有第一手?jǐn)?shù)據(jù)，還可以對下一季度上市產(chǎn)品進(jìn)行銷量預(yù)測，進(jìn)一步精確控制物流。

3、中國的營銷式服務(wù)存在問題 宜家雖然提倡體驗式營銷，但大多數(shù)中國人還是習(xí)慣于傳統(tǒng)的銷售方式，像宜家銷售的大件家具產(chǎn)品，如果沒有銷售人員介紹，顧客很難做出正確的購買決定。

4、價格

對于歐美的人來說，宜家可以算上物美價廉，但對于中國人民來說，宜家仍舊是一個較為高端的存在。另外由于宜家基本都處于市中心，高額的租金也提高了宜家的運營成本，而這些東西最后都是消費者來買單。我認(rèn)為宜家可以不在市中心，但要在一個交通便利的地方，可以開設(shè)專線直達(dá)宜家，這樣會降低成本，同時我認(rèn)為能很好的留住顧客。

5、售后服務(wù)

體驗式營銷以及自己組裝家具是一個宜家的特點，但中國人不同與歐美國家的人。首先他們有比我們更充足的時間，中國人一般不會每天只上八個小時的班，也就沒有同樣多的時間來自己組裝家具；其次，中國人動手能力較弱，有可能買來以后組裝不好，還會損壞。所以我認(rèn)為，宜家在中國應(yīng)該提供不一樣的售后服務(wù)，比如上門指導(dǎo)安裝之類的。

6、面對群體

宜家的接受人群大多數(shù)是年輕人，但我認(rèn)為目前中國年輕人的動手能力，時間，耐心等遠(yuǎn)比不上中老年群體。所以我認(rèn)為宜家應(yīng)該更多的面向中老年群體進(jìn)行宣傳，可以在社區(qū)組織一些活動，比如家具拼裝大賽，或者設(shè)計大賽之類的。

第四篇：旅游實習(xí)報告——西班牙之行

工作篇：

我到瓦倫西亞的第二天就見到了我的上司，一位二十八歲的小伙子，長得非常的handsome，也非常健談。工作的第一天，他把一些主要任務(wù)跟我講了一下，還把一些資料翻譯成英文，讓我初步了解我這兩個月的工作任務(wù)，我們的工作主要是去瓦倫西亞的農(nóng)村檢測機(jī)器，以噴灑農(nóng)藥和水的機(jī)器為主，因為瓦倫西亞盛產(chǎn)葡萄酒和橘子，所以這些機(jī)器是用于winetree和lemontree的，一星期五個工作日大概有三天會出門去檢測，還有兩天是把記錄下來的資料也就是檢測結(jié)果輸入電腦儲存。機(jī)器分為兩種：Tanques和Turbos；Tanques是通過pistol進(jìn)行噴水的，而Turbos是通過ventilator上的boquillas噴水的。對于每一臺機(jī)器，我們都必須詳細(xì)檢查它的bomba，deposito，manometro，llaves，filtros，resionsonora，倘若測量結(jié)果超出了規(guī)定的指標(biāo)范圍，就必須讓主人更換部分壞損零件，以便使機(jī)器在節(jié)約能源的同時，帶來更多的收益。剛開始，我還不是很適應(yīng)，畢竟這份工作還是帶有很多體力成分的，瓦倫西亞的夏天也絲毫不受海風(fēng)的影響，特別是午后更是酷熱難耐。在太陽底下工作還是第一次，有時候連坐的地方都沒有遮擋的，沒過幾天我就被曬黑了幾圈。不過我的bo一直都比較照顧我，使我覺得其實許多的困難都是暫時的，很多時候?qū)W會忍耐也未嘗不是一件快樂的事情。再說還可以學(xué)到國外的一些先進(jìn)技術(shù)，說不定很快就能派上用場。懷著這樣一份心態(tài)，我嘗試著把工作做得更好，可以說在這兩個月里，我學(xué)會的不僅是一些技術(shù)，更是一種對工作態(tài)度的把握與堅持。好友篇：

由于剛到瓦倫西亞的時候，當(dāng)?shù)氐膇aeste沒有及時的幫我找到合適的住所，我被安排到一套公寓暫住。在那里我認(rèn)識了一位外國朋友－osman，一名來自土耳其的大學(xué)生。通過相互的自我介紹，我才知道他跟我同齡，由于同樣是第一次出國，所以我們還是有很多話題可以聊。平時我們會一同去超市買東西，他也會邀請我吃一些他做得sandwich或是pisa，吃完晚飯一同散步在公寓樓下的小公園，從他身上我了解了許多關(guān)于istaul的歷史、文化、風(fēng)景名勝，同樣我也非常自豪地跟他講述中國的長城、故宮等令外國人留戀向往的名勝古跡，當(dāng)然他對中國的文字也充滿了神奇感，有空的時候，他還會讓我教他幾句中文呢。不過很快，我就被通知搬往另一套公寓住，那是iaeste給我安排的正式住處，于是懷著喜悅與留戀的心情，我搬走了。不過我還是經(jīng)常去他那邊坐的，在我搬出來之后又搬進(jìn)去一個巴西的女生lana，她比我大一歲，非常熱情，也是跟我一樣是到瓦倫西亞理工大學(xué)實習(xí)的，于是我們?nèi)司蛷膭傞_始的相識到成為好朋友。

出游篇：

一次偶爾的機(jī)會，我跟osman，lana決定去巴塞羅那玩，于是我們買了星期六凌晨的車票，經(jīng)過4個小時的車程，我們到了目的地。我們參觀了神圣家族教堂，這是一座世界近代建筑史上修建時間最長的教堂，是西班牙偉大的建筑家安東尼高迪的遺作。教堂的藝術(shù)裝飾主要表現(xiàn)圣嬰耶穌及圣母瑪利亞等的故事。我們還去了巴塞羅那的繁華商業(yè)區(qū)－Ramblas街。這條街是巴塞羅那最有名的鮮花市場，大街兩旁有許多花店，自19世紀(jì)開始，這里成為散步大道，是游人必去的地方。街道兩旁的紀(jì)念品店、服裝店、餐館、酒吧鱗次櫛比，商品琳瑯滿目，你可以隨意挑選。當(dāng)然我們也沒有錯過參觀picao美術(shù)館，Columbus紀(jì)念碑的機(jī)會。我們充分利用僅有的兩天時間，使我們的巴塞羅那之行畫上了圓滿的句號。

室友篇：

我的室友是兩名西班牙人，她們會講很少的英語，而我又不懂西班牙語，因此我們平時的交流還是有一定的困難的，但是她們的熱情常常使我感動，她們會拿著一本西－英詞典，試著跟你交流，試圖更加了解我，了解中國。特別在奧運會期間，她們更是關(guān)注中國的比賽，常常跟我一起替中國隊加油，還記得那場驚心動魄的女排冠軍賽，她們更是被中國女排運動員的堅強(qiáng)毅力所折服，不斷地豎起拇指稱贊她們，這種氣氛使我覺得好像是在家里看奧運會一樣，格外親切。平時她們對我在生活上也是非常照顧的，周末我們都會去超市采購一些日用品，她們常常教我做一些西班牙的特色菜。

離別篇：

短短的兩個月時間很快就這樣過去了，離別的時刻是令人留戀的。我深深地感到我已經(jīng)喜歡上了瓦倫西亞這個城市，她的沙灘，她的葡萄酒、火腿肉和海鮮飯還有我的bo和朋友。我熟悉的那條大街，沿路的各家商店，我現(xiàn)在還能依稀記得。每到黃昏馬路兩旁你可以看到男女老少牽著自己的寵物散步，父母們推著嬰兒車，子女們陪同著年邁的父母在露天座椅上聊天，等等。我想這些情景已經(jīng)深深地刻在我的腦海中，它將成為我永久的記憶。

第五篇：旅游實習(xí)報告——德國之行

由于參與IAESTE項目，我獲得了這次寶貴的到德國實習(xí)的機(jī)會。出門之前，不免心里有點忐忑不安，總是在想德國人會不會說英語（本人不會說德語），兩個月沒有中國菜吃怎么辦，德國的光頭黨多不多，到那邊項目會不會做之類的問題。實際上，在德國的情況，要比我想象中的好得多。德國總印象

記得我剛踏上德國的領(lǐng)土的時候是在Berlin的Tegel機(jī)場，當(dāng)時我的第一印象就是德國真干凈。外面的柏油馬路黑黑的，沒有灰塵，旁邊的水泥人行道也是干干凈凈?？傊?，視野之內(nèi)無不是井井有條，清清爽爽。后來兩個月的經(jīng)驗更加證實了這一點，無論是德國的街道，電影院，公寓，還是渡船，巴士，火車，都十分整潔干凈。緊接的第二個印象便是德國很富：機(jī)場外的出租車不是奔馳就是寶馬。在介紹我的德國之行前，我首先得說明一下我的目的地。我要去實習(xí)的地方叫Greifswald，德國北部一個很小的城鎮(zhèn)。就連很多德國人也不知道這個地方。這個小鎮(zhèn)在德國東北海岸線上，風(fēng)景優(yōu)美，基本是一個大xiexiebang.com城。它的GreifswaldUniversitat就是我實習(xí)的單位。我后來幸運地得知，這個GreifswaldUniversitat是德國最受xiexiebang.com生歡迎的（Mostpopularinstudents）大xiexiebang.com，估計與這里的優(yōu)美風(fēng)景有關(guān)。不單單這個小鎮(zhèn)美麗，而且它附近還有很多德國的自然旅游勝地。

生活

到了德國，第一件事便是安排住宿。我住在Guesthouse，雖然比起FamilyHostel或是xiexiebang.com生公寓來說沒有那么有趣，但卻舒適得多。我與一個來自立陶宛的xiexiebang.com法律的老兄住在一起。他是在這里讀博士xiexiebang.com位的，已經(jīng)在德國呆了兩年，對于這里的生活比我了解的多得多，所以我經(jīng)常咨詢他生活上的問題。只可惜他的英語不太好，我們不能隨意聊天。我們有兩個獨立的臥室，一個大客廳和大廚房，還有陽臺及衛(wèi)生間。租金是150歐元一個月，不算貴的，因為我待的地方是一個小鎮(zhèn)。

說到德國的食物，我覺得也并不像來之前有的人跟我說的那樣難吃，有些東西還相當(dāng)可口。尤其是這里的奶酪，在國內(nèi)，好像人人談酪變色，但我到這里來發(fā)現(xiàn)有很多奶酪還是蠻好吃的。尤其是有一種，外觀十分恐怖，表面上還有綠霉，氣味也不好，但味道卻十分鮮美，有點像腐乳。在這里，發(fā)現(xiàn)德國人有一個烹飪傾向，就是喜歡把很多東西都混在一起，搗碎了，煮成一鍋。吃的時候也差不多，都是一次性地把桌上所有的食物全部先分到每個人的大盤子里再吃。吃的時候，這些食物就不可避免地又混到一起了。不過德國人似乎很喜歡這樣吃。

雖說我那個地方風(fēng)景漂亮，但由于地方太小，在工作之余，娛樂活動也不多。Greifswald在德國最北端，北部的城鎮(zhèn)都有一個特點，就是晚上街上很冷清。在Greifswald，晚上八點鐘以后街上就很難看到行人了，只有大街上還有汽車開來開去。所有的商店和餐館都關(guān)門了，只有為數(shù)不多的酒吧是開的。所以在晚上，街上只有酒吧可以去，但酒吧里面也十分無聊?？傊?，Greifswald的晚上是十分無趣的。工作我在德國主要的時間還是在實驗室工作，盡管我的工作并不繁重。我主要工作是用計算機(jī)模擬分子行為，用CPMD程序包計算一些小分子在二氧化鈦表面的狀態(tài)。希望找到一些方法能夠吸附小分子，并促使他們發(fā)生化xiexiebang.com反應(yīng)。我們的實驗室其實就是一個擁有幾臺計算機(jī)的小機(jī)房。計算機(jī)的配置是典型的科研配置：雙/四CPU，1-2G內(nèi)存，19寸顯示器，Linux系統(tǒng)。在國內(nèi)，我沒怎么用過Linux，對其操作不熟悉，好在用的是圖形界面的Suse，與Windows差不多，也沒太大問題。而工作主要是想辦法找合適的初始狀態(tài)，剩下的計算則是由機(jī)器完成。我們不光只用本地計算機(jī)，還用xiexiebang.com校來計算中心的大型機(jī)和在Rostock的遠(yuǎn)程超級計算機(jī)。但由于系統(tǒng)復(fù)雜，計算量大，算起來也相當(dāng)慢。如果用Rostock的超級計算機(jī)也要三四天功夫，用本地計算機(jī)就更久了，通常需要一個星期以上。我工作中一個很重要而有趣的問題就是試圖利用二氧化鈦（銳鈦礦）表面的帶正電荷的鈦原子與水分子中的富電子的氧原子之間的靜電作用吸附水分子，并加上銳鈦礦表面的氧原子與水分子中的氫原子的氫鍵作用，在有外加能量（光）下進(jìn)一步催化水分子的分解。但由于計算量十分巨大，計算一皮秒的過程就需要幾天甚至一周的時間，而水分子的分解通常是需要幾十至數(shù)千皮秒的時間。如果要模擬整個過程，需要花很長的時間。所以我們采取的辦法是先算未分解之前水分子在二氧化鈦表面的狀態(tài)和能量，再計算已分解的水分子，在其表面的狀態(tài)和能量。然后對于兩者之間的能量差進(jìn)行評估。如果完整的水分子和分解的水分子在二氧化鈦表面都比較穩(wěn)定地被吸附，而且這兩種狀態(tài)之間的能量差有不很大，那么就說明水分子被二氧化鈦表面吸附，進(jìn)而被催化分解的這個過