第一篇：文書寫作(專)階段練習(一)

文書寫作?？齐A段練習

（一）一、填空題

1.應用文書是單位和個人，在日常工作、學習和生活中，為辦理具體事務而形成并使用的、具有實用性目的和一定慣用體式的文字信息載體。

2.應用文的修改要從、、等幾方面入手。

3.公文式標題一般由、4.公文生效的標志包括：法定作者、機關公章 和成文日期。

5.我國行政公文包括十三種，有命令、決定、公告、通告、通知、通報、議案、報告、請示、批復、意見、函、會議紀要。

6.根據行文意圖，公文可分為告知性公文、報請性公文 和溝通性公文。

7.通報的正文有三個層次，依次是本事實、對基本事實的評價和

對受文單位提出希望、號召。

8.上行文主要有請示和報告。

9.公文的主要受理機關稱為主送機關。

二、名詞解釋

1． 應用文書：是國家機關、企事業(yè)單位、社會團體以及個人在處理公私事務、傳遞信息、解決問題和實行管理時使用的具有特定格式的實用性文章。

2． 主旨：一般稱為文章的主題，即一篇文章的中心思想和基本觀點,也被稱為文章的靈魂。

3.行政機關公文：是行政機關在行政管理過程中形成的具有法定效力和規(guī)范體式的文書，是依法行政和進行公務活動的重要工具。

4.命令：是國家權力機關、行政機關、軍事機關及其負責人頒布的，是具有強制性執(zhí)行性質的領導性、指揮性的下行公文。

5.決定：是對重要事項或者重大行動做出安排，獎懲有關單位及人員，變更或者撤銷下級機關不適當的決定事項的公文。

6.通報：是黨政機關、企事業(yè)單位、學校、部隊用來向所屬單位或群眾傳達重要情況、表揚好人好事、批評錯誤的一種公文形式。

7． 公告：一種適合于向國內外宣布重要事項或者法定事項的公文，屬于公開宣布的知照性下行文。

8.通知：適用于批轉下級機關相關的公文，轉發(fā)上級機關和不相隸屬機關的公文，傳達要求下級機關辦理和需要有關單位周知或者執(zhí)行的事項，任免人員。

三、指出下列公文標題的錯誤，并加以修改。

1．鴻達公司關于轉發(fā)鴻達公司安全責任制試行辦法的通知

改正：鴻達公司關于推行安全責任制試行辦法的通知

2．××市人民政府批轉商業(yè)局《關于進一步做好糧油供應工作的報告》的通知改正：××市人民政府批轉商業(yè)局《關于進一步做好糧油供應工作的意見》的通知

3．××市人民政府辦公廳轉發(fā)××省人民政府辦公廳《轉發(fā)國務院辦公廳〈關于貫徹執(zhí)行國務院“關于解決企業(yè)社會負擔過重的若干規(guī)定有關問題的通知〉的通知》的通知

改正：××市人民政府辦公廳轉發(fā)國務院辦公廳《關于解決企業(yè)社會負擔過重的若干規(guī)定有關問題的通知》

4．××縣林業(yè)局關于××鄉(xiāng)亂砍濫伐的報告

改正：××縣林業(yè)局關于××鄉(xiāng)亂砍濫伐的通報

5．關于××市民政事業(yè)費管理使用問題的通告

改正：關于××市民政事業(yè)費管理使用問題的報告

四、簡答題

1． 應用文的特點是什么？

答：應用文的特點：以實用性為目的、以真實性為基礎、以實效性為根本、以規(guī)范性為原則。

2． 應用文的語言與文學創(chuàng)作的語言有哪些不同？

答：應用寫作的語言與文學作品的語言在語體風格上有顯著不同。應用文的性質、特征和作用決定了應用寫作的語體風格是莊重得體、樸實平易、準確規(guī)范、言簡

意賅。而文學作品是語言的藝術多描寫抒情鋪排夸張情景交融形象生動。文學語言豐富多彩給人以美感具有感人至深的力量

3． 應用文材料的選擇原則是什么？

答應用文材料的選擇原則有：

1、圍繞主旨，適合文種；

2、典型事例，真實可靠；

3、新穎。

4． 應用文要從哪幾個方面進行修改？

答應用文要從兩方面修改：

1、修改的方式：一是自己修改、二是請別人修改

2、修改的范圍：斟酌主旨、調整結構、材料取舍、推敲文字、檢查格式。

五、閱讀下面兩則背景資料，思考并回答問題

背景資料

（一）一位教育家欲自費出版散文集，多次到林斤瀾家登門拜訪，懇求林老為其散文集作序，情真意切。林老誦讀過后，回答說：“我沒法寫序?！苯逃覠o奈：“不寫序，那就題詞也可以。”林老就寫了一個東西給他：

你在哪里

沈從文先生讀一篇文章，寫的是春回大地，陽光明麗，風和日暖，鳥語花香，萬紫千紅，花街柳巷，小橋流水……沈從文先生問道：你呢？你在哪里？你的春天呢？你的感覺？你的個性？

背景資料

（二）小趙大學畢業(yè)后，就職于某汽車銷售公司，被安排在前臺做接線員。因其工作能力出眾，年底就被調到經理辦公室工作，經理準備培養(yǎng)他做辦公室主任助理。但不久，經理卻放棄了這個打算，這起因于小趙起草的一系列公文。其中一份公司年終工作總結，他是這樣開頭的：

總結

時間如潺潺流水，一轉眼生龍活虎的2008年將要過去了。在過去的一年時間里，我公司的經濟效益如同穿云燕子，飛向百尺竿頭，比去年大幅度上升。公司上下興高采烈，喜笑顏開。在新的一年到來之際，我們對去年的工作總結如下：

（略）

讀后思考：

為什么文學作品的語言追求個性化，應用文的語言追求社會化和模式化？ 答：背景資料

（一）主要講的是文學創(chuàng)作要有個性色彩，否則就會千篇一律，枯燥乏味。因為文學創(chuàng)作要通過作者的審美創(chuàng)造來反映客觀事物的本質，其中作者對客觀事物的認識、評價、好惡等必然要滲入其中，這就形成了不同的風格和個性色彩，才比較吸引人。語言是作品賴以存在的形式，不同的作者對這個世界有不同的看法，對文字的選擇也有不同的偏好，這就形成了不同的語言味道作者才有了自己鮮明的、區(qū)別于他人的語言風格。因此，文學作品的創(chuàng)作與語言都講求個性化，避免雷同。

背景資料

（二）主要講的是應用文的寫作應符合規(guī)范，否則就會空洞虛浮無法達到實用的目的。這篇“總結”的寫作極不規(guī)范，標題應為“××公司2008年度工作總結”，這樣才具體明確；開頭第一句是散文的寫作方式，在總結中不需要；第二句直書“在過去的一年時間里，我公司的經濟效益比去年大幅度上升”即可，這可在正文中以數字來說明；第三句實屬多余，第四句尚可。從以上分析可以看出，應用文要達到實用性目的，就必須用平實確鑿的語言，按照一定的寫作規(guī)范來進行寫作，這是應用文寫作與文學創(chuàng)作的主要區(qū)別所在。

六、綜合寫作題

根據下列材料寫一份通報。

2008年8月6日，某造紙廠職工劉坤在職工宿舍內使用電爐燒水，突然停電，劉坤未將插頭拔出便離開了宿舍。下午5:00來電，劉坤不在場，因電爐長時間烘烤旁邊的木床，引起一場火災。為此廠里給劉坤行政記過處分一次，并責令按價賠償火災造成的損失。

關于給予劉昆同志處分的通報

今年8月6日，我廠宿舍區(qū)發(fā)生了一場火災，雖無人員傷亡，但造成財產損失××元。這是一起較為嚴重的安全事故。為認真吸取事故教訓，進一步加強安全生產工作，防止同類事故的發(fā)生，現將該事故情況通報如下：

一、事故的直接起因

8月6日下午2時許，我廠職工劉昆在宿舍內使用電爐燒水，突然停電，劉昆因有事外出，未拔出插頭便離開了宿舍。到了5點，宿舍來電，劉昆未回宿

舍，電爐將水壺燒毀后長時間烘烤到旁邊的木床，引起木床著火，并引發(fā)整個房間的燃燒。雖經及時搶救，但造成了財產損失××元。個人安全意識不強是這起事故發(fā)生的直接原因。

二、對劉昆同志的處理情況

經廠領導班子討論，對劉昆同志現給予行政記過處分一次，并責令其按價賠償財產損失××元，以示警告。

三、認真吸取教訓，加強安全意識

經過這次火災，提醒大家要加強安全意識，努力提高安全自我保護意識何防范事故的能力；也提醒工廠有關職能部門要加強安全教育，高度重視安全設施與宣傳工作，防止此類事故的再次發(fā)生。

××造紙廠 二〇〇四年八月八日

第二篇：文書寫作(專)階段練習(三)

文書寫作?？齐A段練習

（三）一、填空題

1．起訴狀是指原告依據寫的書面材料，也稱訴狀。

2．上訴狀是當事人表示不服法院變更原裁判的訴訟文書。

3．上訴狀的首部由、4．申訴狀是指民事、刑事、行政案件中的其家屬或者其他公民，對 已經發(fā)生法律效力的判決、裁定認為有誤而不服，向人民法院或人民檢察院提出申請，要求復查糾正的書面請求。

5．答辯狀又叫，是案件審理過程中處于被上訴人、被申訴人，在法定期限內，針對起訴狀、上訴狀和申訴狀中所提出的事實、理由及訴訟請求，根據事實和法律進行回答和辯駁的書狀。

6．答辯狀必須就

二、名詞解釋

宣傳文書：是指為了某種目的將特定信息向公眾進行宣傳的文書形式。消息：又稱新聞，是用概括性的敘述方式，以簡明扼要的文字，迅速及時地報道國內外新近發(fā)生的、有報道價值的、群眾最關心的事件的一種文體，它是報紙、廣播、電視最基本、最常用的一種新聞形式。

通訊：是一種以記敘和描寫為主，具體形象地報道具有新聞意義的典型人物、事件和經驗及社會風貌的新聞體裁。它是記敘文的一種，是報紙、廣播電臺、通訊社常用的文體。

演講辭：是演講者在較為隆重的儀式上和某些公眾場演講前事先準備好的供演講使用的文稿。演講具有表演的性質，是在特定的時空環(huán)境，用有聲語言和肢體語言，公開向聽眾傳遞信息，表達見解，抒發(fā)感情，用以感召聽眾或進行宣傳時經常使用的一種形式。

廣播稿：廣播是通過無線電波或導線傳送聲音的新聞傳播工具。通過無線電 1

波傳送節(jié)目的稱無線廣播，通過導線傳送節(jié)目的稱有線廣播。廣播稿是為電臺、電視臺、廣播站等傳播媒體而寫的一種特殊的新聞文體。其內容不限，可敘事、寫人、評論，也可播報新聞、啟示、通知等，重在口讀耳聽。

三、簡答題

1．消息的特點有哪些？

答：真實性。這是消息的靈魂和生命，也是其寫作的基本原則。

實效性。又稱“新聞性”，強調內容的及時、新鮮。

簡短性。短小精悍是消息的又一大特點，因此又稱“電報文體”。

2．消息的導語包括那幾個要素？

答：包括“六要素”：何時、何地、何人、何事、何故、如何。

3．消息和通訊的區(qū)別在哪里？

答：（1）從內容上看，通訊的容量大。消息只扼要提供事實，簡明準確報道，篇幅短小；通訊重在描寫事件發(fā)展的過程和人物行為的變化，通過多側面反映人物和事件。

（2）從形式上看，通訊靈活多變。新聞由于以事實為本，在形式上有固定格式，即按導語、主體、結尾行文；通訊由于寫具體、形象的人和事，沒有固定格式，表達較為靈活。

（3）從表達上看，消息因展現事實，重在敘述，可有一點描寫，但不抒情，盡量避免議論；但通訊因形象地反映，則綜合運用敘述、描寫、抒情、議論等。

（4）從語言上看，消息要求準確、簡略、通俗、易懂；通訊要求具體、生動、形象，多用修飾手法，講究文采，富有文采，富有感情，以求形象性和感染力。

（5）從人稱上看，新聞只用第三人稱，以作客觀報道；通訊可用各種人稱，主客觀都可以。

4．演講辭的開場白有什么作用？

答：一是建立說者與聽者的同感；二是迅速打開場面，引入正題。

5．廣播稿的特點有哪些？

答：傳播迅速快、傳播范圍廣、聽覺優(yōu)先、簡短性。

四、下面句中劃線部分有誤，請改正

1． 改正：答辯人針對原告人起訴或上訴人上訴的事實和理由或上訴的事實和理由進行答辯辯解。

改正：損害賠償案件屬于民事案件的范圍。

改正：答辯狀可以分為民事答辯狀和刑事答辯狀兩種。

改正：訴狀的原告人在必要時，可委托原告代理人出庭。

改正：訴狀的格式部分，要嚴格區(qū)分請求事項和事實理由兩部分。

改正：上訴人或被告人的答辯狀必須在原告遞交起訴狀之后遞交法院。

7紛。

改正：肇事司機開車夜行撞死一名老人后駕車逃逸，被老人家屬起訴，屬于刑事案件。

改正：孫××虐待老父，被父親一紙訴狀告上法庭，屬于民事案件。

改正：中華人民共和國司法機關通緝的大案要案，通過人民檢察院來寫起訴狀。

10．訴狀中寫出數個原告被告人，依次排列寫下來。

改正：訴狀中寫出數個原告被告人，應依據個人在案件中的擔負法律責任的大小，依次排列寫下來。

五、公文改錯題

1．閱讀這份起訴狀，指出錯誤，并加以修改

民事訴狀

原告：黃××，女，32歲，住址：廣州市××路13號，被告：鐘××，男，42歲，住址：湖南省×縣×鄉(xiāng)×村六組，電話：×××××××

訴訟請求：請求被告賠償損失1384OO元。

事實和理由

2005年1月27日，被告無證駕駛一輛傾卸大貨車在×路上撞倒原告，致使原告頭部受傷，住院共60天，花去醫(yī)藥費、誤工費、護理費等共118.400元。原告和家人為此遭受嚴重的精神打擊，因此要求被告支付精神損失費2萬元，作為補償。

此致

××區(qū)人民法院

具狀人：黃××

二○○五年×月×日

答：這篇起訴狀存在以下問題：第一，訴訟請求太籠統(tǒng)，沒有分點寫明；第二，事實和理由敘述不清。

2．閱讀這份答辯狀，指出錯誤，并加以修改

民事答辯狀

答辯人：永耀燈飾有限公司，地址：某市人民路48號，政編碼：××××××

法定代表人：李×，職務：經理

委托代理人：張×，天平律師事務所律師

答辯人因與華天燈飾制造廠(以下簡稱華天)訴新穎燈飾有限公司(下簡稱新穎公司)還款一案，現提出如下答辯意見：

華天與新穎公司曾簽訂3萬元燈飾的購銷合同，由答辯人對有關的款項進行擔保，答辯人也在合同上確認了這一點。但是，這種擔保只是一般擔保，而不是連帶擔保，按照我國擔保法的規(guī)定，被告新穎公司有還款能力的，不應由答辯人承擔擔保責任。而且原、被告曾就還款事項修改過合同內容，又沒有通知答辯人，因此答辯人不應承擔擔保責任。請法院考慮上述原因，做出公正的判決。

此致

××區(qū)人民法院

答辯人：永耀燈飾有限公司

××××年×月×日

答：該答辯狀存在的主要問題是：第一，論述事實不清。答辯人在案件中的關系沒有交代清楚，尤其是與本案的原告、被告的關系以及案件的由來都含混不清。第二，沒有列明答辯要點。答辯狀與起訴狀一樣，要鮮明提出答辯人的觀點。為了觀點鮮明，最好用小標題或概括性的句子來表示。第三，答辯狀也沒有針對原起訴狀的內容進行反駁。

六、公文寫作題

1．從報紙上選出幾則新聞，先蓋住標題，仔細閱讀內容，然后給每則新聞擬上1~3個標題，再對照原標題加以比較，并分析其優(yōu)劣。

2.閱讀下面幾段演講的開頭，分析一下各用了什么方法？有何作用？

（1）同志，當你在萬籟俱靜的夜晚，遙望那星光閃爍的夜空時，你是否會想到那構成這壯麗畫面的一顆顆星星呢？當你在商場里散步，觀看那琳瑯滿目的紡織品時，你想到過那織成這絢麗紡織品的一縷縷經緯嗎？

（2）我叫陳毅，耳東陳，毅力的毅。剛才司儀先生稱我將軍，實在不敢當，我現在還不是將軍。當然，叫我將軍也可以。我是受全國老百姓的委托，去“將”日本鬼子的“軍”，這一“將”，直到把它“將”死為止。

（3）公民們，請恕我問一問，今天為什么要我在這兒發(fā)言？我或者我所代表的奴隸們，同你們的國慶節(jié)有什么想干？《獨立宣言》中闡明的政治自由和生來平等的原則難道也普降到我們的頭上？

（4）大家請看，這是我演講的核心——青春。（將青春的上半部折疊起來），現在我們看到青春二字的基礎是“月”與“日”。這說明了什么呢？說明祖先在造字時就想到了：青春是充滿光明的，青春是燦爛輝煌的，青春是無怨無悔的！所以，我今天的演講題目就是要對青春說：除了無悔，我還對你說什么呢？ 答：（1）提問式，開場設問，引導聽眾積極思考。

（2）即興式，即在會議或聚會場合下的一種即興發(fā)揮，可很好地拉近與聽眾的距離。

（3）同（1），且問題很尖銳、深入，開場的氣勢很強，容易將演講帶入高潮。

（4）懸念式。在演講伊始，通過提問題來設置懸念，激發(fā)聽眾興趣，自然引入演講主題。

第三篇：文書寫作(本)階段練習(二)

文書寫作本科階段練習

（二）一、名詞解釋

1． 事務文書：是機關、團體、企事業(yè)單位在處理日常事務時用來溝通信息、安排工作、總結得失、研究問題的實用文體，是應用寫作的重要組成部分。

2.請示：是下級機關向上級機關請求對某項工作、問題作出指示，對某項政策界限給予明確，對某事予以審核批準時使用的一種請求性公文。

3.報告：按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導。

4.講話稿：廣義的講話稿是人們在特定場合發(fā)表講話的文稿；狹義的講話稿即一般所說的領導講話稿,是各級領導在各種會議上發(fā)表帶有宣傳、指示、總結性質講話的文稿。

5.簡報：是傳遞某方面信息的簡短的內部小報。是具有匯報性、交流性和指導性的簡短、靈活、快捷的簡報又稱“動態(tài)”、“簡訊”、“要情”、“摘報”、“工作通訊”、“情況反映”、“情況交流”、“內部參考”等。也可以說，簡報就是簡要的調查報告，簡要的情況報告，簡要的工作報告，簡要的消息報道等。

6.經濟文書：就是涉及經濟內容的應用文章。常見的經濟文書有：

1、經濟合同和經濟合同協(xié)議書；

2、市場調查報告；

3、經濟廣告；

4、經濟司法文書；

5、商品說明書。

7.經濟合同：從內涵上看，是指平等民事主體的法人、其他經濟組織，個體工商戶、農村承包經營戶相互之間，為實現一定的經濟目的，明確相互權利義務關系而訂立的合同。從外延上看，它主要包括購銷、建設工程承包、加工承攬、貨物運輸、供用電、倉儲保管、財產租賃、借款、財產保險以及其他經濟合同。

8.價金：

9.罰則：即追究法律責任或進行法律制裁的準則。廣義的處罰，包括補償性的處罰(如賠償損失等)和懲罰性的處罰(如刑罰、行政處罰等)；狹義的處罰僅指后者。本文著重研究懲罰性處罰準則的制定問題，包括關于罰則的理論和實踐、制定罰則的原則和制作罰則的技術。

10.協(xié)議書： 廣義的協(xié)議書是指社會集團或個人處理各種社會關系、事務時常 用的“契約”類文書，包括合同、議定書、條約、公約、聯合宣言、聯合聲明、條據等。狹義的協(xié)議書指國家、政黨、企業(yè)、團體或個人就某個問題經過談判或共同協(xié)商，取得一致意見后，訂立的一種具有經濟或其它關系的契約性文書。

11.招標書：又稱招標通告、招標啟事、招標廣告，它是將招標主要事項和要求公告于世，從而招使眾多的投資者前來投標。一般都通過報刊、廣播、電視等公開傳播媒介發(fā)表。在整個招標過程中，它是屬于首次使用的公開性文件，也是唯一具有周知性的文件。

12.投標書：投標單位按照招標書的條件和要求，向招標單位提交的報價并填具標單的文書。它要求密封后郵寄或派專人送到招標單位，故又稱標函。它是投標單位在充分領會招標文件，進行現場實地考察和調查的基礎上所編制的投標文書，是對招標公告提出的要求的響應和承諾，并同時提出具體的標價及有關事項來競爭中標。

二、簡答題

1． 經濟合同正文的重要條款有哪些？ 答：經濟合同的條款主要包括哪如下五大內容:

第一，標的:標的就是合同雙方當事人權利義務共同指向的對象。如購銷合同中的貨物，建設工程承包合同中的工程項目，借款合同中的貨幣；等等;

第二，數量和質量；

第三，價款和酬金，就是取得標的一方所給付對方的代價；

第四，履行的期限、地點和方式；

第五，違約責任。

2． 條款式合同的首部包含哪些必備要素？

答：

1、意思表示一致：說明雙理解并同意有關交易的要素.2、具有合法的“標的”：指具有交易價值的東西，如：現金、貨物、某種行為的許諾等等

3、具有明確的“協(xié)議”：盡管在特定的場合口頭合同也是有效的，但是雙方簽訂的書面合同是大家認同的典型“協(xié)議”形式.4、合法的主體：意思是合同主體具有完全的行為能力人，指成年人并具有完全的意思能力.3． 協(xié)議書的種類有哪幾種？與合同有什么關系？

答：1)使用對象不同。合同常用于經濟方面，協(xié)議書則更多用于一般工作特別是 科學研究方面。

(2)約束力不同。合同一經（依法）簽訂，便具有法律效力；協(xié)議書除作為補充合同所簽訂的意見和實際上等于合同的具有法律效力以外，未形成最后正規(guī)文本，雙方未簽字蓋章的協(xié)議（初稿）并不具有法律效力。

(3)寬嚴不同。合同正文中每一條內容，必須具體、明確、完善。尤其是“違約責任”，要訂得非常嚴格、準確，以免發(fā)生爭議糾紛。協(xié)議書的不少條款，則可訂得原則一些，寬泛一些，允許有一定的機動性。

上述區(qū)別，寫作時應予注意。應根據事項性質，正確選用合同或者協(xié)議書。協(xié)議書的結構與合同相同。

（1)協(xié)議書常常是作為正式合同的基礎。合同往往不是談判、協(xié)商一次就可簽訂的，雙方常常要經過反復地磋商后，對合同的基本條款才逐步一致、明確。為了肯定初步商談的結果，雙方常先簽訂協(xié)議書，便于進一步洽談。這時的協(xié)議書，內容尚待完整詳盡，主要作用在于“備忘”，不具有法律效力。

(2)協(xié)議書有時作為合同的補充。在履行合同中，雙方如感到合同有修改補充的必要，可經過洽談協(xié)商，把一致的意見用協(xié)議的形式寫下來，作為合同補充。這時協(xié)議書已成為合同的組成部分，與原合同具有同等的效力。

（3）協(xié)議書有時等于合同。對一些難以確定隸屬于國家規(guī)定的合同種類的事項，雙方當事人經過協(xié)商，簽訂了“協(xié)議書”，后來也未再簽訂合同，雙方均按“協(xié)議書”上的內容履行義務和權利，這時“協(xié)議書”實質上就是合同，具有合同的同等效力。

4．廣告的創(chuàng)意應注意哪幾個方面？ 答:

1、廣告創(chuàng)意要立意新穎而奇特，但不得離譜

2、廣告創(chuàng)意要帶有藝術性，但并不是純粹的藝術

3、廣告創(chuàng)意應該突出主題，不要喧賓奪主

4、廣告創(chuàng)意要表現文化精華，而不能污染文化 5．投標書的特點是什么？

答：（1）針對性（2）求實性（3）合約性 6.市場調查報告正文的主體一般寫什么內容？ 答：一是按調查順序逐點來寫；

二是按人和事的產生、發(fā)展和變化過程來寫，以體現其規(guī)律性； 三是將兩種事物加以對比，以顯示其優(yōu)劣，找出其差異性； 四是按內容的特點分門別類逐一敘述。7.項目可行性報告的特點是什么？ 答：預見性、公正性、可靠性、科學性

三、材料改錯題

（一）將下面這篇材料修改正確

××研究所關于增加辦公室編制、經費和解決辦公用車的請示

××××：

我所辦公室自××年×月成立以來，在有關部門的大力支持下，工作進展順利，但目前仍存在一些較為實際而又急需解決的困難。

第一，我所在辦公室編制甚少，現編制4人，除兩名正、副主任外，只有兩名工作人員，又因本部門工作需經常外出調查，故工作不能很好地開展。

第二，經濟嚴重不足。由于我所轄地目前有5個腫瘤高發(fā)區(qū)現場，需要我們組織人、財、物力調查發(fā)病原因及有關數字，但包干的經費遠遠不夠所需開支的資金。有些工作，由于經濟不足，已陷入癱瘓狀態(tài)。

第三，出車難問題。由于交通工具不便，人少經費緊張，我們需要批給一輛臥車和司機。

以上請示報告，請批復。

××研究所

二〇〇六年×月×日 答：

××研究所關于增加辦公室編制的請示

××××：

我所辦公室自××年×月成立以來，在有關部門的大力支持下，工作進展基本順利，但目前仍存在一些較為實際而又急需解決的困難。

我所在辦公室編制甚少，現編制4人，除兩名正、副主任外，只有兩名工作人員，又因本部門工作需經常外出調查，故人員編制不夠。

以上請示報告，請批復。

××研究所

二〇〇六年×月×日

（二）指出下列公文的錯誤，并加以改正。

XX隊關于請求更新設備的請示報告

X發(fā)[ 2009]3號

公司黨委、王副經理、資產部：

當前我們公司形勢一片大好。全公司干部職工正在以愛崗敬業(yè)的實際行動投身到企業(yè)的改革發(fā)展建設中去。形勢喜人也逼人。在這種情況下，我們更要保持清醒頭腦，既要愛護群眾的積極性，也要維護好生產設備，以便企業(yè)有更大的發(fā)展后勁。為此我們才呈送以下這份請示報告。

我們隊現在使用的XX設備是上個世紀XX年代購買的。當時那可真稱得上是一套先進設備。使用起來得心應手，為我們隊創(chuàng)造了很好的經濟效益，立下了汗馬功勞?？墒请S著時間的推移，歲月的流流逝，再好的設備也會老化。現在我們這套設備工藝已經落后。特別是其中的幾個重要部件已經大修過幾次，到了難已再修的程度。繼續(xù)使用極易出現生產事故。為此，我們請求公司為我們隊更新XX設備。大約需要人民幣XXX萬元。

借此機會我們順便匯報一下我隊生產任務的完成情況。第一季度超額完成任務，第二季度也做到時間過半任務完成過半。請領導放心，我們決不會因為設備問題而影響任務的完成。我們可以充分發(fā)揮另幾套后買的設備的作用。

以上請示報告，妥否請批準。

XX隊隊長XXX 2009年7月 答：

XX隊關于更新設備的請示

X發(fā)[2009]3號

公司資產部：

我們隊現在使用的XX設備是上個世紀XX年代購買的?，F在這套設備工藝已經落后。特別是其中的幾個重要部件已經大修過幾次，到了難已再修的程度。繼續(xù)使用極易出現生產事故。為此，我們請求公司為我們隊更新XX設備。大約需要人民幣XXX萬元。

以上請示，妥否請批準。

XX隊 2009年7月

（三）指出下列公文的錯誤，并加以改正。

關于增撥基建經費的函

省財政廳：

首先，請允許我們向貴廳致以親切的問候，對貴廳多年來對我們的支持和合作，表示衷心的感謝。此次來函主要商量以下問題：

經有關部門批準，我局正在建造一幢辦公大樓，該項工程得到了省政府的支持，在省政府的批復下，貴廳已經撥給我局1000萬，此項經費已專款專用。目前工程尚在進行當中。但是由于建筑材料漲價等原因，原預算資金缺口較大，懇請貴廳再次撥給資金不足部分，以免影響辦公大樓竣工，從而影響我局的正常工作。

特此請示，請批準！

XX省建設廳

2004.5.25 答：

關于增撥基建經費的函

省財政廳：

此次來函主要商量以下問題：

經有關部門批準，我局正在建造一幢辦公大樓，該項工程得到了省政府的支持，在省政府的批復下，貴廳已經撥給我局1000萬，此項經費已?？顚Ｓ谩Ｄ壳肮こ躺性谶M行當中。但是由于建筑材料漲價等原因，原預算資金缺口較大，懇請貴廳再次撥給資金不足部分，再次向貴廳申請××萬元。

請予支持，盼早日函復

XX省建設

二零一四月五月二十五日

（四）指出下文的錯誤，并加以改正。

2003學年我的個人總結

炎日當空，天上沒有一絲云彩，火辣辣的太陽簡直叫人不敢出門，空中沒有一點風，只有知了在樹上不停地叫著，好像在說：?放假啦，放假啦?。又一學年過去了，我應該利用暑假對這一學年的學習情況做一些總結，以迎接新學年的到來。

在這一學年里，我學習了成本會計、管理會計、審計原理、經濟法、計算機應用、外貿會計、大學英語、應用文寫作、體育、職業(yè)道德、概率論等課。其中成本會計82，管理會計86，審計原理80，經濟法89，計算機應用90，外貿會計90，大學英語72，應用文寫作68，體育85，職業(yè)道德是優(yōu)，概率論是中。總的來說，成績還是可以的，在班上屬中等水平。其中，計算機應用、職業(yè)道德和外貿會計成績好些優(yōu)秀，而大學英語、概率論和應用文寫作成績差些，不夠理想。下一學期，我要繼續(xù)努力，爭取取得更好的成績，最好都在80分以上，這樣就可以獲得獎學金，減輕家庭的經濟負擔，更可以在擇業(yè)時增加自 7 己的實力。

文秘一（1）班 ××× 答：

2004學年個人學習總結

炎日當空，天上沒有一絲云彩，火辣辣的太陽簡直叫人不敢出門，空中沒有一點風，只有知了在樹上不停地叫著，好像在說：?放假啦，放假啦?。又一學年過去了，我應該利用暑假對這一學年的學習情況做一些總結，以迎接新學年的到來。

在這一學年里，我學習了成本會計、管理會計、審計原理、經濟法、計算機應用、外貿會計、大學英語、應用文寫作、體育、職業(yè)道德、概率論等課。其中成本會計82，管理會計86，審計原理80，經濟法89，計算機應用90，外貿會計90，大學英語72，應用文寫作68，體育85，職業(yè)道德是優(yōu)，概率論是中。總的來說，成績還是可以的，在班上屬中等水平。其中，計算機應用、職業(yè)道德和外貿會計成績好些優(yōu)秀，而大學英語、概率論和應用文寫作成績差些，不夠理想。下一學期，我要繼續(xù)努力，爭取取得更好的成績，最好都在80分以上，這樣就可以獲得獎學金，減輕家庭的經濟負擔，更可以在擇業(yè)時增加自己的實力。

文秘一（1）班 ×××

XXXX年X月X日

四、材料寫作題

（一）根據下面的情況，寫一份借款合同。借款合同的內容應包括借款種類、幣種、用途、數額、利率、期限和還款方式等條款。

盛大制藥廠（甲方）在2004年因生產規(guī)模擴大，資金周轉上遇到了暫時的困難，向吳興市工商銀行（乙方）借款人民幣3000萬，借期為一年，自2004年6月1日起至2005年5月31日止，利率按中國人民銀行規(guī)定的一年貸款利率支付，并由臺生家具公司（丙方）提供擔保。借款人（甲方）保證按合同約定的 用途使用借款，借款到期時準時歸還本息，如果在借款期間發(fā)生了足以影響合同履行的事項，借款人保證向貸款銀行（乙方）如實告知。吳興市工商銀行（乙方）保證按約定的日期、數額提供借款。雙方還商定如果發(fā)生糾紛，就通過友好協(xié)商加以解決，協(xié)商不成可向吳興市仲裁委員會提請仲裁或向吳興市法院提起起訴。

答：借款合同

借款方：盛大制藥廠（簡稱甲方）

地址：×××

貸款方：吳興市工商銀行（簡稱乙方）

地址：×××

甲方在2004年因生產規(guī)模擴大，資金周轉上遇到了暫時的困難，提出向乙方借款，經雙方協(xié)商，簽訂本合同，以共同遵守：

（一）借款金額：人民幣叁仟萬整。

（二）借款期限：自2004年6月1日起至2005年5月31日，借期一年。

（三）利息：利率按中國人民銀行規(guī)定的一年貸款利率支付。

（四）履約方式：甲方保證按合同約定的用途使用借款，借款到期時準時歸還本息，如果在借款期間發(fā)生了足以影響合同履行的事項，借款人保證向乙方如實告知。乙方保證按約定的日期、數額提供借款。

（五）解決爭議的辦法：如果發(fā)生糾紛，雙方通過友好協(xié)商加以解決，協(xié)商不成可向吳興市仲裁委員會提請仲裁或向吳興市法院提起起訴。

（六）本合同自簽訂之日起生效，雙方均不得有任何改動。

（七）本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

盛大制藥廠（公章）

法人代表：（簽字）

吳興市工商銀行（公章）

法人代表：（簽字）

2004年5月×日

（二）閱讀下面的廣告，然后回答問題

電視廣告：喜樂飲料

（畫面）富麗堂皇的王宮，一小國王在寶座上喝著飲料，幾個侍臣端著各種飲料。背景映出?好吃國的故事?。

音樂聲起。

小國王：?這是本王最愛喝的乳酸飲料，誰能找到更好的乳酸飲料，我就把王位讓給他。?

（侍臣依次呈上各種飲料）

小國王：?這個不對，這個也不是。?

（一老神仙，手持喜樂飲料，飄飄然從天而降至王宮）

老神仙：?‘喜樂’具有豐富的營養(yǎng)和幫助消化的功能，就連天上的神仙也難喝到呢。?

小國王：?喜樂！沒想到吧。?

（1）根據這則廣告，請談談你怎樣看待廣告的創(chuàng)造性和真實性。（2）請你給“喜樂飲料”寫一份對話體廣告。

3．請你將這段時間學習《應用文寫作》課程的學習情況寫一篇總結。要求：格式完整、正確，語言流暢，字數不少于600字。文中需用真名時要用×××代替。

感受應用文的魅力

能上應用文寫作這門課程，也是一個機緣巧合，以前對應用文寫作這門課程的第一影響就是：“不就是教人謝謝作文么，高考都經歷過了，還有什么類型的作文不會寫”。然而學完這門課后，我為自己的無知而羞愧，為自己的狂妄而慚愧。

在學完這門課程后，我發(fā)現了這和我平時見到的文學作品有很大的區(qū)別。文學作品供人欣賞，其價值在于審美，它以美感人，以美育人，通過豐富.透明的藝術形象使人在歡愉中不知不覺達到感染教育的效果。而應用文寫作則不然，它主要是為了解決實際中的問題，具有很高的價值性與直接實用性。并且它不需要過多華麗辭藻的修飾，只需要簡明扼要地按照規(guī)范寫成文章即可。因此這讓我找到了自信，讓我下定決心要認真上好每一堂應用文寫作課程。掌握好每一種應用文所需要理解和記住的要點。

學完后我發(fā)現生活中的應用文有一些這樣的特點：

一、應用寫作時是一種“非我”的心態(tài)。

生活中，一般文體的寫作往往是站在“自我”的角度，表達自己，或者抒發(fā)自己的情感、闡述自己的觀點，亦或者按照自己的理解去說明，即使新聞、紀實文學之類的文體，也往往是以作者自己的視野，去所觀、所思、所感，再進而付諸筆端。然而，應用文寫作一般是要站在某一群體、某一組織、某一集團的位置上，它所傳達的是被代表的單位的發(fā)出的信息，接受者也往往是集團性質的或者眾多個體的。所以在寫作時一般不要總想著自己，而要多考慮文中所代表的單位的立場，因為表達的是“非我”，而非“自我”。

比如：給領導草擬文件，一定弄清楚他的意圖，不然急急忙忙去寫，接著恐怕要經歷多次“返工”的痛苦經歷。因為你是給領導寫的，領導又是從單位和自己的行政思想出發(fā)來共同完成這份文件。再比如寫請示、公函、報告、簡報等，一定要弄清楚本單位與所發(fā)的單位之間的關系，如隸屬關系、行政級別關系、業(yè)務工作關系等等，據此才能采取合適的文體，在文中使用相應的語氣和措辭，這樣才能作到文如其事、恰如其分。否則可能一個細小的疏忽，可能會釀成大錯。在課上三位老師舉了很多例子，正說明了這一點，應用寫作所站的角度的重要性。

二、應用寫作—— “死板”而不乏“靈活”的寫作。無論是公文、專用文件、規(guī)章制度和日常應用文，人們在長期的寫作過程中，一些格式和要求約定俗成，甚至一些公文的格式政府部門有明確的規(guī)定，因此，我們應用寫作時往往不能亂來，必須遵守規(guī)則。這不同于文學創(chuàng)作，個人可以有較大的發(fā)揮空間，無論在形式還是內容上，都可以打破陳規(guī)，不斷創(chuàng)新。且不可對規(guī)則置若罔聞，否則會造成寫作上的失敗。

但這并不是說，應用文寫作就沒有我們可以發(fā)揮的空間了，我認為除了形式上的較多的約束外，在內容上除了注意一些語氣的東西，這里面還是有一定的空間去馳騁的，當然畢竟應用文不是其他的文學作品，有那么多可以發(fā)揮的地方，還是以實用為上。

應用文的寫作格式和要求，具體不同的文體不盡相同，像我們這些“草根”初學者不免眼花繚亂，不勝其煩，對于這些規(guī)則，我覺得靠死記硬背是不行的，因為即使死記住，也往往不能靈活應用。最好的方法是找來一些標準范文去看，對照規(guī)則去看，多想想為什么這樣，最好能理解這樣要求的合理性，當然對于一些習慣性的東西，記住就是了。然后，可以不看規(guī)則去寫一兩篇相同文體的，在 對照規(guī)則和范文去檢查。我覺得在反復實踐中去理解記憶比較好。在課上，三位老師給我們一些有問題的材料，去挑錯，這也是個相當不錯的教學方法，有利于我們快速掌握應用文的寫作要領。

三、應用寫作的“樸實”文風

我們很多人包括我自己，都喜歡文辭華美、韻味雋永的文學作品，因為這些作品往往能給我們帶來極大的藝術享受和精神愉悅，但應用寫作不太追求辭藻的華麗，它的文風相對來說就要樸實無華一些，基本上很少在詞句上粉飾雕琢。我們很多同學，特別是原來文學功底較深的，往往有唯美主義的傾向，總喜歡寫東西寫得很藝術化，文中使用大量的修辭手法，什么比喻、夸張、擬人等等，堆砌許多優(yōu)美的詞句和典故。如果這樣來寫小說、詩歌、散文，只要使用適時適地，自然是很好的。但應用寫作追求一個“實”字，應用文不是供人們把玩鑒賞的藝術品，它和人們的社會生活結合得非常緊密，它是一種應用文體，是為了實際工作、實際生活而使用，是傳遞交流信息、商洽處理問題的一種工具。因此，寫應用文時一定要避免那種不合適的文風。切記洗盡鉛華、天然雕飾也是一種好的文風。

但是不是應用文寫出來都是給人一種干巴巴、讀來索然無味的感覺？我認為，既然文章總是要讓人來讀的，包括應用文也是要有相關的人員去閱讀，那么不可避免就要考慮人的閱讀心理，要有某種趣味性，讓人愿意讀下來。所以在符合規(guī)定的格式和要求下，盡量把內容寫得生動有趣些，是必不可少的。

四、應用文的“單義性”

許多文學作品寓意深刻、內涵豐富，不同的讀者在閱讀的過程中，根據自己的心理感受和理解去詮釋其中的意義，這樣同樣的一部作品，可能有不同甚至是大相徑庭的理解。應用文一定要避免這種“多義性”，意義一定要明確，避免產生歧義，給不同的閱讀者有這樣那樣的解釋，否則，會造成工作中的極大混亂，比如制定的規(guī)章制度，在用詞上用了一些摸棱兩可的詞匯，給人理解上有不同的說法，就會在執(zhí)行規(guī)章制度的過程中，造成麻煩。再比如一些待簽訂的合同，一定要逐字逐句地檢查有無漏洞，反復斟酌，有無邏輯錯誤和未考慮到的情況，否則一個很小的紕漏，會帶來極大的損失，在這方面的教訓是很慘痛的。寫應用文時一定要注意表述上的準確性，避免詞不達意。

總之：《應用文寫作》這門課程是一門既學理論知識又要掌握寫作技法的一門理論與實踐結合的課程，通過三位各有各自獨特風格的老師的詳細講解讓我們既全面掌握各類文體的寫作知識，了解其特點、作用、寫作要求，更重要的是具備寫作能力，能寫出各類各種規(guī)范的應用文章，這對我們這些初學者而言是非常有價值的。

4．xx市xx局辦公室擬編發(fā)一份簡報，題為《轉變機關職能，大力發(fā)展第三產 12 業(yè)》，編發(fā)時間為200X年X月X日，編號為第4期，報送省XX局、市委、市府、市經委，印發(fā)各縣市XX局，本局各科室、各直屬單位，共印140份。請根據上述內容和簡報的格式畫出報頭、正文和報尾。答：

××局工作簡報

第4期

××市××局辦公室 200×年×月×日

轉變機關職能，大力發(fā)展第三產業(yè)

××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××。（正文）

報送：省XX局，市委，市府，市經委

印發(fā)：各縣市XX局，本局各科室、各直屬單位

（共印140份）

第四篇：華東理工大學網絡學院 行政管理學(專)_階段練習一

行政管理學（專）課程階段練習

（一）一、單項選擇題：（每題1分，共15分，每小題給出的四個選項中，只有一項是正確答案）

1、認為一切社會組織通過運用組織、領導、計劃、人事等手段，處理行政事務以完成任務的活動都是行政。這是從什么角度對行政定位？（C）

A、從“政治行政二分法”的角度

B、從“三權分立”和“權力制衡”的角度 C、從管理的角度

D、從經濟學角度

2、傳統(tǒng)的公共行政學的主要學科基礎是（A）A、政治學 B、經濟學 C、工商管理學 D、法學

3、被稱為“ 科學管理之父”的是（C）A、威爾遜 B、韋伯 C、泰勒 D、沃爾多

4、中國真正有自己的行政學研究成果始于（C）

A、19世紀末20世紀初 B、20世紀30年代 C、20世紀80年代 D、20世紀90年代

5、我國行政系統(tǒng)分為國務院、省一級政府、縣（市）政府和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府，這是屬于哪種結構類型？（A）

A、直線式組織結構

B、職能式組織結構

C、事業(yè)部制組織結構

D、矩陣型組織結構

6、下列最為簡單的組織結構形式是（A）

A、直線式組織結構

B、職能式組織結構

C、事業(yè)部制組織結構

D、矩陣型組織結構

7、按照職能劃分的部門和按產品和工程項目劃分的部門結合起來，使一名員工既同原職能部門保持組織與業(yè)務上的聯系，又參加產品或項目小組的工作。這種結構類型是（D）A、直線式組織結構

B、職能式組織結構

C、事業(yè)部制組織結構

D、矩陣型組織結構

8、行政組織中規(guī)模最大、分支機構和人員最多的子系統(tǒng)是（B）A、領導決策機構 B、執(zhí)行機構 C、監(jiān)督機構 D、參謀輔助機構

9、審計機構屬于（C）

A、領導決策機構 B、執(zhí)行機構 C、監(jiān)督機構 D、參謀輔助機構

10、THC技能集中的H是指（B）

A、技術技能 B、人事技能 C、觀念技能 D、預測技能

11、能夠最大限度地發(fā)揮部下力量的能力是指（B）A、技術技能 B、人事技能 C、觀念技能 D、預測技能

12、對事物洞察、判斷和概括的技能是指（C）A、技術技能 B、人事技能 C、觀念技能 D、預測技能

13、美國的總統(tǒng)制是 的典型。（A）A、首長制 B、委員會制 C、混合制 D、獨裁型

14、行政組織最典型的形態(tài)就是（A）

A、金字塔形結構 B、扁平型結構

C、綜合型結構

D、矩陣結構

15、行政領導者用權藝術的核心是（A）

A、授權藝術 B、集權藝術 C、分權藝術 D、借權藝術

二、多項選擇題（下列每題至少有兩個正確答案，每題2分，共20分）

1、公共行政管理的客體或對象包括（ABC）

A、國家公共事務 B、政府公共事務 C、社會公共事務 D、家庭事務

2、三E”目標的新公共管理中的三E是指（ABC）A、經濟 B、效率 C、效益 D、效果

3、非營利組織具有（ABCD）

A、自治性

B、志愿性

C、公益性

D、互益性

4、按照公共組織的縱向層級的多少，主要可分為（ABC）

A、金字塔型結構

B、扁平型結構

C、綜合型結構

D、職能式組織結構

5、公共組織文化包括

三個層次（ABC）

A、精神文化

B、制度文化

C、器物文化

D、物質文化

6、個人權力的主要方式包括（ABCD）

A、專家權 B、個人魅力 C、良好的人際關系 D、高尚的品質和創(chuàng)新精神。

7、行政領導者的能力構成主要包括（ABCD）

A、正確處理問題能力 B、科學決策能力 C、組織協(xié)調能力 D、應變能力

8、行政領導群體理想的年齡結構，應該體現ABC）A、梯隊原則 B、彈性原則 C、動態(tài)原則 D、老人為主原則

9、領導者的觀念技能主要包括（BCD）

A、評價激勵技能 B、預測技能 C、概括技能 D、判斷技能

10、公共行政管理與企業(yè)管理的相似之處有：（ABC）

A、管理對象與方法相似 B、管理組織及其運作類同 C、都強調行政效率與服務品質的提高 D、都必須服務于公共利益

三、判斷題（正確的打“√”，錯誤的打“×”，共10小題，10分）

1、對公共事務的管理，最終要達到的目標或宗旨是實現社會公眾的公共利益。（2、公共部門可以采取企業(yè)管理架構作為其主要的運作模式。（×））

√

3、公共組織的目標是維護與實現公共利益。（√）

4、當前，各種問題層出不窮且日益復雜，只有保持公共組織的開放性，才能提高其適應性。（√）

5、非營利組織的發(fā)展不利于市場向誠信、合作、公贏的方向發(fā)展，促進市場的完善。（×）

6、責、權、利三者必須形成一致的關系，有權無責、有責無權、有責無利等都不利于行政任務的完成和組織目標的實現。（√）

7、在通常情況下，衡量一個行政領導者是否稱職，主要看他是否具有履行其職責的基本能力。（√）

8、行政領導群體內部老、中、青三者應呈梯隊結構，以老年為主。（×）

9、公共行政的價值觀更主要體現在追求效率或利益最大化上。（×）

10、社會組織具有一種放大人力的作用，即對匯集起來的個體力量放大。（√）

四、簡答題：（每題8分，共40分）

1、如何理解公共行政？

狹義的行政是指政府的內部管理，即政府自身運行中的管理；廣義的行政除了包括政府自身運行的管理之外，還包括政府對社會公共事務的管理，這種對社會公共事務的管理表現為政府的外部職能。綜合起來我們認為公共行政即為政府依法對國家事務、自身事務和社會事務進行的管理活動。就其含義我們依據臺灣學者張潤書、吳瓊恩的論述可以描述為下列內容：（1）.與公眾有關事務需要由政府或公共團體來處理（2）.涉及政府部門組織及其行政人員（3）.包括各類政府政策的形成，執(zhí)行與評估（4）.以法制為基礎的管理技術（5）.運用管理方法完成政府機構任務及使命（6）.以追求社會福祉公共利益為目的

2、公共組織的構成要素有哪些？

公共組織是由若干要素相互依存、相互作用而構成的有機系統(tǒng)，這些要素主要包括：第一，公共組織的人員構成。第二，機構設置。第三，公共組織目標。第四，權責體系。第五，公共組織文化。

3、簡述公共組織的基本原則。

相對于以工商企業(yè)為主的私人部門而言，公共組織有其自己的基本原則，他的基本原則主要體現在以下幾個方面：

一、服務性原則。

二、社會性原則。

三、公共性原則。

四、民眾參與性原則。

五、非營利性原則。

六、法制性原則。

4、簡述非營利組織的功能。

非營利組織的發(fā)展是當今世界發(fā)展的潮流，各種非營利組織已經承擔了大量的社會職能，成為政府和市場以外整合社會的另一支不可或缺的力量。非營利組織在社會中的具體作用主要體現在以下兩個方面：

（一）提高公共物品的供給效率，降低供給成本。同時，非營利組織的發(fā)展也有利于市場向誠信、合作、公贏的方向發(fā)展，促進市場的完善。

（二）彌補市場不足，促進市場完善。

5、行政領導者的基本技能有哪些？

領導者的基本技能為THC技能指1）領導者的技術技能。技術技能是指領導者能正確地掌握了從事一項工作所需的技術和方法。領導者的技術技能的要求與領導層級成反比。2）.領導3 者的人事技能。領導者的人事技能對各層領導者都具有同等重要的意義。3）.領導者的觀念技能。觀念能力要求和領導者的管理層次成正比，管理層次越高，對其觀念技能的要求越高。

五、論述題：（共15分）

結合實際論述行政組織設計的原則。

答：行政組織設計是較為復雜的問題，一般來說需要遵循下列原則：

第一，精簡原則：根據任務和需要設置機構；簡化行政管理層次，理順各種關系，縮減行政機關；統(tǒng)籌兼顧，綜合配套等。

第二，完整統(tǒng)一原則：首先機構設置與功能配置要完整；其次行政權力應完整，各層級和各部門應擁有完整的行政權力。

第三，效能原則：本質是行政組織以盡可能少的投入來獲得盡可能大的效益。因此要求：機構精簡；行政編制法制化；建立科學的人事選拔和考核制度；加強社會化服務，減少行政開支；加強財務管理和監(jiān)督。

第四，責權利相統(tǒng)一原則：應做到：依法明確劃分行政組織和行政人員的責權利；權責相稱；責利相等。

第五，依法設置原則：具體而言應做到：行政機構設置的法制化；行政組織編制的法制化；行政機構撤并的法制化。要實現本原則，需具備一些條件，即有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究。

第六，適應發(fā)展原則：行政組織結構的設計應該根據歷史條件的變化而作出相應的調整或變革，包括根據國家中心任務的變化而采取相應的組織形式，根據社會進步和不同時期的特點與要求而調整行政組織結構。行政組織結構不是僵化的、一成不變的，而應該根據各種條件的變化而進行有效的變革。（每個2分）（3）還必須結合我國實際來論述，酌情加分。（3分）

第五篇：商務文書寫作(一)

第一講商務文書寫作的概念

當今社會是市場經濟社會，商務活動則是各種社會活動的基礎。伴隨著經濟改革的深入發(fā)展，商務文書寫作已成為當前應用寫作的一個熱點。企業(yè)內部的大部分溝通也是以商務文書的形式進行。這就需要結合企業(yè)的業(yè)務，為企業(yè)員工安排商務文書的培訓學習。

本課程的內容涵蓋了商務文書寫作的基本技巧和范例，希望可以幫助學員掌握商務文書寫作的步驟和方法；與此同時，總結了商務文書寫作中常見的病例，突出強調了公文寫作的規(guī)范性，以幫助學院在寫作中能夠有意識地避免這些錯誤。

一、商務文書寫作概述

為了更有效地學習并運用有關商務文書寫作的方法和技巧，讓我們首先了解一下商務文書寫作的基本內容。

（一）商務文書的分類

在實際工作中，大家可能會遇到形形色色、各種各樣的商務文書，根據其形式和內容用途可以大致將其劃分為以下的類型：

1.按形式來劃分

以形式作為劃分標準，商務文書可以大致分為以下兩類：

? 固定格式的商務文書

常見的固定格式的商務文書主要有：商務合同、邀請信、通知、請示以及批復。相比較而言，這類商務文書的格式是有比較規(guī)范的要求的。

? 非固定格式的商務文書

而所謂非固定格式的商務文書，在日常工作中則往往應用得更為廣泛，其中最為大家所熟悉的就是隨著計算機和網絡一起興起的電子郵件。

2.按內容用途來劃分

以內容以及用途作為劃分標準，商務文書則又可以分為以下兩類：

? 通用的商務文書

常見德通用商務文書主要有：通知、會議紀要、請示、批復、總結、備忘錄以及報告等。由于相對于禮儀性商務文書而言，這些文體使用得更為頻繁，所以在課程后面的內容中將對它們的寫作方法進行專門的討論。

? 禮儀性的商務文書

而所謂禮儀性的商務文書，則主要是指賀信、賀電、邀請書、請柬以及慰問信。

（二）商務文書寫作的作用

正如前文所提到的，商務文書寫作是很多人工作的一部分；而每個人工作首先都是有私心的，即工作首先是為了生存而不是為了做出貢獻，然后再將私心通過公心來實現——公司或單位好，個人才可以好。因此，商務文書寫作對于更好地完成大家的工作是非常重要的?！陡２妓埂冯s志的創(chuàng)始人——馬爾克姆·福布斯曾經說“一封好的商務信函，可以讓你得到一次面試的機會，幫助你擺脫困境，或者為你帶來財富”，也就是說，寫好商務文書在一定程度上能夠給大家?guī)砗艽蟮慕洕妗?/p>

從另一個角度來看，商務文書寫作與其它任何文本的撰寫一樣，其作用和最終目的都是為了與別人進行某種形式的交流與溝通。而需要強調的一點是，溝通并不僅僅是所傳遞出來的信息，而是被別人理解的信息。如果理解了這一點，那么我們就可以認識到，在日常工作及生活中大家所普遍談及的所謂“溝通的障礙”其實就都是來自于簡單傳遞的單向溝通。因此，在商務文書寫作方面最為重要的一點就是要避免陷入單向溝通的誤區(qū)，時刻站在讀者的角度來思考問題并形成最后的文字表現，讓文書接收方能夠理解自己的意圖，這樣才能發(fā)揮出寫作商務文書的溝通作用。

【案例1】

單向溝通的表現

日常工作生活中有很多陷入單向溝通的例子，比如說短信。在一般情況下，無論對方是否想接收短信，只要手機開著他就會收到，并且往往根據他自己當時的心情去詮釋短信的內容。而發(fā)送人的心情則通常難以得到傳遞，由此而引發(fā)不必要的誤會和誤解。

（三）學習商務文書寫作的關鍵

商務文書寫作的核心內容包括以下幾個部分，這些內容也就是本課程的主要構成： ? 商務文書的寫作步驟以及相應的重點；

? 商務文書的寫作技巧；

? 商務文書寫作的注意事項；

? 商務文書寫作應掌握的范例。

（四）商務文書寫作的特點與要素

商務文書的寫作與小說、網絡上的博客以及出行的游記有著顯著的不同，其特點與要素主要包括：

1.商務文書寫作的特點

葉圣陶老先生曾經說：“公文不一定要好文章，但必須寫得一清二楚、十分明確、字穩(wěn)詞妥、通體通順，讓人家不折不扣的了解說的內容是什么”，這個論述其實就提到了商務文書與標準公文（例如人民日報的社論、黨八股等）相一致的規(guī)范性特征。

另外，唐宋八大家之一的白居易在某種意義上也是一個商務文書寫作的典范，之所以這樣評價，是因為白居易寫文章何詩歌非常的直白和通俗易懂，少有引經據典，并不通過辭藻的堆砌來追求華麗的文風。

通過以上的比較，可以提煉出商務文書以下的特點：

? 簡明

正所謂“句中無余字，篇內無贅語”，“簡明”是商務文書首要特點。

? 準確

而所謂“準確”，就是要求商務文書要做到“一字入公文，九牛拔不出”，不要像“關門閉戶掩柴飛”這樣的表達一樣將同樣一個意思重復三次。在意思清楚的前提下，商務文書寫作應追求盡量用一段話、一句話甚至是一個詞將核心意思表達出來。

? 樸實

所謂“樸實”，就是指在商務文書寫作中不要去刻意地堆砌辭藻，一代文豪白居易尚且不這樣做，我們就更不必在這個方面顯示自己的實力和水平了。

? 莊重

所謂“莊重”，是指在商務文書中對整體風格的把握不要過于詼諧幽默，太多的玩笑會極大地影響文書的嚴肅性。

? 規(guī)范

商務文書寫作在很多方面還具有規(guī)范性強的特點，其中標點符號的規(guī)范性就尤為重要但是卻往往被大家所忽視。

2.商務文書寫作的要素

商務文書寫作有以下四個要素：

? 主旨

所謂“主旨”，就是指商務文書的中心思想，即作者所要表達的意思。商務文書的寫作并不是為了寫而寫，而應該具有一個明確的目的；換而言之，就是應該對方看到該商務文書后產生作者所希望的感受和行動。

在主旨方面，應該遵循“正確，務實，集中，鮮明”的原則。

? 材料

好的商務文書不是可以一蹴而就的，需要圍繞作者的主旨來收集很多相關方面的素材。

例如在政府機關中撰寫政策性的通知，就需要查閱很多以前類似的、與之相關的批文、章程等資料，以確保前后建立起必要的聯系和呼應。

在材料方面，應該遵循“收集要多，選擇要嚴，使用要巧”的原則。

? 結構

另外，好的商務文書還應該具有良好的結構，否則會導致在不應該浪費筆墨的地方花費很多不必要的時間，而需要去強調的內容則被相應的弱化。

在結構方面，可以選擇“篇段合一式、分層表達式、分條列項式”等方式。

? 語言

如果說主旨、材料以及結構構成了商務文書的骨骼，那么在其中行文的語言就是對其進行填充和豐富的血肉。

在語言方面，應該做到“風格平直樸實莊重，表達規(guī)范準確簡練”，最低要求也必須進行拼寫檢查以保證用詞的準確。

第二講如何寫出好文章（上）

在了解了商務文書寫作的概述內容之后，我們來看看商務文書寫作的以下六個步驟：

（一）步驟一：制定正確的行動目標

在撰寫某一個商務文書之前，我們應該首先回到一個問題，即我們希望該文書的對象在收到文書之后采取怎樣的行動；這個問題的答案也就是我們撰寫商務文書的行動目標。

1.主動目標與被動目標

需要強調的是，這個行動的主體是收取商務文書的對方。因此，我們撰寫商務文書說表達出來的意愿只能是一個“被動目標”，而對方的實際行動才是所謂的“主動目標”。

2.將被動目標轉化為主動目標

正如前文中提到的單向溝通一樣，大多數人在撰寫商務文書時往往陷入到一個誤區(qū)當中，即將自己的被動目標當成了主動目標——只關注自己的主觀想法或者需要完成的工作任務，而忽略了接收文書的對方的感受。

認識到這樣一個誤區(qū)，將被動目標轉變?yōu)橹鲃幽繕?，就需要在明確之前的第一個問題的基礎上，再獲取以下這個問題的答案：作為商務文書的撰寫者的我們在乎什么？換而言之，我們從成功撰寫商務文書、正確傳遞信息并獲得對方實際行動的響應中，能夠收獲到什么成果。只有將我們在乎的內容與希望對方采取的行動形成一致，那么才能有效地把被動目標轉化為主動目標。

【案例2】

有關總經理組織召開公司全體秘書會議的郵件

在某公司中，總經理讓其秘書組織全公司的秘書開會，要求她在確定時間和地點之后發(fā)一個郵件告知所有的秘書。

這個郵件實際上就是一個商務文書，相當于一個通知。在撰寫這個郵件的過程中，我們可以分析得到：總經理秘書的行動目標是“讓所有的秘書都得去開會”而不是簡單地“通知每個秘書會議的時間和地點”。因此，郵件中僅僅明確了會議的時間和地點還不夠，因為這樣并不能確保所有秘書都按照要求來參會；而是應該進一步在郵件中要求所有秘書在會議前一個星期都對是否參加會議進行確認。

要寫好這個商務文書，總經理秘書需要將其被動目標轉化為主動目標：自己之所以在乎“所有秘書都按時參會”這個事情，是因為總經理交代自己組織這個會議，如果與會的秘書沒有到齊，那么就意味著自己組織工作的失??；換而言之，自己希望在總經理面前有一個良好的表現，就需要確保會議順利組織成功，而組織成功的標志之一就是人員來得比較齊，所以需要他們給自己一個能否與會的確認。

【自檢1-1】

請判斷出圍繞以下事件而起草的商務文書的行動目標：

（1）某公司的一位銷售人員以郵件形式向部門經理匯報上個月的銷售任務完成情況；

（2）某公司人事部門的一位員工為收集所有員工升位之后的身份證號碼而給所有公司員工群發(fā)郵件；

（3）某公司副總經理收到一封投訴客服部門張麗的投訴信，批評其惡劣的服務態(tài)度；為收集與該事件相關的信息，該副總經理著手給張麗發(fā)郵件，并抄送給其部門經理。

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見參考答案1－

1（二）步驟二：決定文章的正式程度

在這個步驟中需要把握以下的內容：

1.正式程度的判斷依據：正式指數

判斷在某一個商務文書中所應該采用的正式程度，可以應用“正式指數”來操作。所謂的“正式指數”主要根據以下三個問題所涉及的內容來確定：

? 商務文書的撰寫者本身是否很了解目標讀者；

? 目標讀者的地位比商務文書的撰寫者低嗎；

? 商務文書的內容是好消息嗎。

商務文書的撰寫者應就這三個問題的實際情況在“1－10”之間來分別予以打分：如果特別了解目標讀者就是10分，比較了解就是7、8分，而不了解甚至很不了解就是1－3分；如果是給自己的下屬寫則為10分，平級則為5分，給自己的上級寫則為1分；如果內容為好消息則為10分，壞消息則為1分。

這三個問題的得分之和越低，則相應的商務文書應該越正式。

2.正式程度的表現

在了解了正式指數的內容之后，我們接著來討論商務文書正式程度所表現的方面： ? 形式

這里所謂的“形式”，是指商務文書所采用的媒介的形式，例如發(fā)電子郵件、寄書信或者留便簽等。不同的媒介形式，決定了商務文書的體裁、格式以及稱謂等具體內容。

按照正式程度來劃分，宣傳冊、政府公文、帶抬頭的信件、請柬以及行文正式的電子郵件附件都是正式的商務文書，通常會給目標讀者以受到重視的感覺；而一般的電子郵件、便簽等則屬于非正式的商務文書。

? 稱謂

“稱謂”就是對目標讀者的稱呼。

? 語氣

而“語氣”，就指是在撰寫商務文書的過程中采取相對輕松愉快的口吻還是比較凝重嚴肅的口氣的選擇。

【自檢2-1】

請分析并得出圍繞以下主題而撰寫的商務文書的正式指數：

（1）某公司總經理要組織各部門秘書共進午餐，要求其秘書代表自己給他們發(fā)送的通知郵件；

（2）某公司的一個普通員工發(fā)現經常有員工違反禁止在會議室里吃中餐的規(guī)定，于是決定寫給行政部經理的一封投訴信。

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見參考答案2－1