第一篇：突發(fā)事件應(yīng)急方案

北京市第二中學(xué)校等4校6棟教學(xué)樓

加固及裝修改造工程

職教南校教學(xué)樓

突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

北京房修一建筑工程有限公司

職教中心南址項目部

2011年7月5日

突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

根據(jù)中華人民共和國《安全生產(chǎn)法》和國務(wù)院《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》。為了增加發(fā)突發(fā)事件應(yīng)急處理，給員工的工作和施工場區(qū)周圍居民提供更好更安全的環(huán)境；保證各種應(yīng)急反應(yīng)資源處于良好的備戰(zhàn)狀態(tài)；指導(dǎo)應(yīng)急反應(yīng)行動按計劃有序地進(jìn)行；防止因應(yīng)急反應(yīng)行動組織不力或現(xiàn)場救援工作的無序和混亂而延誤事故的應(yīng)急救援；有效地避免或降低人員傷亡和財產(chǎn)損失；幫助實現(xiàn)應(yīng)急反應(yīng)行動的快速、有序、高效；充分體現(xiàn)應(yīng)急救援的“應(yīng)急精神”，特制定本方案。

一、應(yīng)急預(yù)案的組織機構(gòu)

應(yīng)急預(yù)案組織機構(gòu)由項目部各職能部門的人員分別兼職構(gòu)成。

組長：

副組長:

組員：

二、應(yīng)急小組人員職責(zé)

1、現(xiàn)場指揮組：

a、突發(fā)事故操作的指揮和協(xié)調(diào)；

b、現(xiàn)場事故評估；

c、保證現(xiàn)場人員和公眾應(yīng)急反應(yīng)行動的執(zhí)行；

d、控制緊急情況；

e、作好應(yīng)急救援處理現(xiàn)場指揮權(quán)轉(zhuǎn)化后的移交和應(yīng)急救援處理協(xié)助工作； f、做好消防、醫(yī)療、交通管制、搶險救災(zāi)等各公共救援部門聯(lián)系工作。

2、傷員營救組

a、引導(dǎo)現(xiàn)場作業(yè)人員從安全通道疏散；

b、對受傷人員進(jìn)行營救至安全地帶。

3、物資搶救組：

a、搶運可以轉(zhuǎn)移的場區(qū)內(nèi)物資；

b、轉(zhuǎn)移可能引起新危險源的物品到安全地帶。

3、消防滅火組：

a、啟動場區(qū)內(nèi)的消防滅火裝置和器材進(jìn)行初期的消防滅火自救工作；

b、協(xié)助消防部門進(jìn)行消防滅火的輔助工作。

4、保衛(wèi)疏導(dǎo)組：

a、對場區(qū)內(nèi)外進(jìn)行有效的隔離工作和維護(hù)現(xiàn)場應(yīng)急救援通道暢通的工作； b、疏散場區(qū)外的居民撤出危險地帶。

5、搶險物資供應(yīng)組：

a、迅速調(diào)配搶險物資器材至事故發(fā)生點；

b、提供和檢查搶險人員的裝備和安全配備；

c、及時提供后續(xù)的搶險物資。

6、后勤供給善后組：

a、迅速組織后勤必須供給的物品；

b、及時輸送后勤供給物品到搶險人員手中；

c、做好傷亡人員及家屬的穩(wěn)定工作，確保事故發(fā)生后傷亡人

員工及家屬思想能夠穩(wěn)定，大災(zāi)之后不發(fā)生大亂；做好受傷人員醫(yī)療救護(hù)的跟蹤工作，協(xié)調(diào)處理醫(yī)療救護(hù)單位的相關(guān)矛盾；與保險部門一起做好傷亡人員及財產(chǎn)損失的理賠工作；慰問有關(guān)傷員及家屬。

7、現(xiàn)場臨時醫(yī)療組：

a、對受傷人員作簡易的搶救和包扎工作；

b、及時轉(zhuǎn)移重傷人員到醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)。

8、技術(shù)處理組：

a、應(yīng)急預(yù)案啟動后，根據(jù)事故現(xiàn)場的特點，及時向應(yīng)急總指揮提供科學(xué)的工程技術(shù)方案和技術(shù)支持，有效地指導(dǎo)應(yīng)急反應(yīng)行動中的工程技術(shù)工作。

b、保護(hù)事故現(xiàn)場；對現(xiàn)場的有關(guān)實物資料進(jìn)行取樣封存；調(diào)查了解事故發(fā)生的主要原因及相關(guān)人員的責(zé)任；按“四不放過”的原則對相關(guān)人員進(jìn)行處罰、教育、總結(jié)。

三、緊急情況的處理程序和措施

1、事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場應(yīng)急專業(yè)組人員應(yīng)立即開展工作，及時發(fā)出報警信號，互相幫助，積極組織自救；在事故現(xiàn)場及存在危險物資的重大危險源內(nèi)外，采取緊急救援措施，特別是突發(fā)事件發(fā)生初期能采取的各種緊急措施，如緊急斷電、組織撤離、救助傷員、現(xiàn)場保護(hù)等；迅速向項目經(jīng)理報告，必要時向相鄰可依托力量求教，事故現(xiàn)場內(nèi)外人員應(yīng)積極參加援救。

2、現(xiàn)場指揮組全面負(fù)責(zé)事故的控制、處理工作。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長在接到報警后，應(yīng)立即趕赴事故現(xiàn)場，不能及時趕赴事故現(xiàn)場的，必須委派一名項目部安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員或事故現(xiàn)場管理人員，及時啟動應(yīng)急系統(tǒng)，控制事態(tài)發(fā)展。

3、各應(yīng)急專業(yè)組人員，要接受應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮，應(yīng)根據(jù)事故特點，立即按照各自崗位職責(zé)采取措施，開展工作。

4、項目部安全領(lǐng)導(dǎo)小組接到報告后，應(yīng)立即向上級安全領(lǐng)導(dǎo)小組報告。對發(fā)生的工傷、損失在10000元以上的重大機械設(shè)備事故，必須及時向公司安全生產(chǎn)委員會報告，報告內(nèi)容包括發(fā)生事故的單位、時間、地點、傷者人數(shù)、姓名、性別、年齡、受傷程度、事故簡要過程和發(fā)生事故的原因。不得以任何借口隱瞞不報、謊報、拖報，隨時接受上級安全領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)的指令。

5、項目部安全領(lǐng)導(dǎo)小組，應(yīng)根據(jù)事故程度確定，工程施工的停運，對危險源現(xiàn)場實施交通管制，并提防相應(yīng)事故造成的傷害；根據(jù)事故現(xiàn)場的報告，立即判斷是否需要應(yīng)急服務(wù)機構(gòu)幫助，確需應(yīng)急服務(wù)機構(gòu)的幫助時，應(yīng)立即與應(yīng)急服務(wù)機構(gòu)和相鄰可依托力量求教，同時在應(yīng)急服務(wù)機構(gòu)到來前，作好救援準(zhǔn)備工作：如：道路疏通、現(xiàn)場無關(guān)人員撤離、提供必要的照明等。在應(yīng)急服務(wù)機構(gòu)到來后，積極作好配合工作。

6、事后，項目部安全領(lǐng)導(dǎo)小組，要及時組織恢復(fù)受事故影響區(qū)域的正常秩序，根據(jù)有關(guān)規(guī)定及上級指令，確定是否恢復(fù)生產(chǎn)，同時要積極配合上級安全領(lǐng)導(dǎo)小組及政府安全監(jiān)督管理部門進(jìn)行事故調(diào)查及處理工作。

7、應(yīng)急救援機構(gòu)電話號碼：

匪警：110火警：119醫(yī)療急救：120

辦公室電話：

應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副組長電話：

職教南校項目部

2011年7月5日

第二篇：突發(fā)事件應(yīng)急方案

觸電事故應(yīng)急方案

觸電是由于電流通過人體所致的操作，接觸1000伏以上的高壓電多出現(xiàn)呼吸停止，200伏以下的低電壓易引起心肌纖顫和心博停止，220至1000伏的電壓可致心臟和呼吸中樞同時麻痹。

1.發(fā)現(xiàn)觸電者，立即切斷電源或用不導(dǎo)電物體如干燥的木棍、竹棒或干布等物使觸電者盡快脫離電源，救者切勿直接接觸觸電者，防止觸電而影響搶救工作的進(jìn)行。2.當(dāng)觸電者脫離電源后，應(yīng)立即檢查觸電者全身情況，特別是呼吸和心跳，發(fā)現(xiàn)呼吸、心跳停止時，應(yīng)立即搶救。

3.輕癥：即神志清醒，呼吸心跳均自主者，傷員就地平臥，嚴(yán)密觀察，暫時不要站立或走動，防止繼發(fā)休克或心衰。

4.呼吸停止，心博存在者，就地平臥解開衣扣，通暢氣道。立即口對口人工呼吸，有條件可在氣管插管，加壓氧氣進(jìn)行人工呼吸。亦可針刺人中、十宣，涌接洽等穴或給予呼吸興奮劑（如山梗菜堿、咖啡因、可拉明）。5.心博停止，呼吸存在者，應(yīng)立即作胸外心臟按壓。

6.呼吸心跳均停止者，則應(yīng)在人工呼吸的同時旅行胸外心腦按壓，以建立呼吸和循環(huán)，恢復(fù)全身器官的氧供應(yīng)。現(xiàn)場搶救最好能兩人分別進(jìn)行口對口人工呼吸和胸外心臟按壓，以1：5的比例進(jìn)行，即人工呼吸1次，心臟按壓5次。如現(xiàn)場搶救僅1人，用15：2的比例進(jìn)行胸外心臟按壓和人工呼吸，即先作胸外按壓15次，再口對口人工呼吸2次，如此交替進(jìn)行，搶救一定要堅持到底。

7.處理觸電擊傷時，應(yīng)注意有無其它損傷，如觸電后強制脫離電源或自高空跌下，常并發(fā)顱腦外傷、血氣胸、內(nèi)臟破裂、小肢和骨盆骨折等，如有外傷，均需進(jìn)行處理。

8.現(xiàn)場搶救中，不要隨意移動傷員，若確需移動時，搶救中斷時間不得超過3分鐘，移動傷員或?qū)⑵渌歪t(yī)院，除了使傷員平躺在擔(dān)架上并在背部墊以平硬木板外，應(yīng)繼續(xù)搶救，心跳呼吸停止者要繼續(xù)人工呼吸和胸外心臟按壓，在醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員未接替前救治不能中止。

溺水事故應(yīng)急操作規(guī)程

1.發(fā)現(xiàn)溺水人員時，將傷員抬出水面，應(yīng)立即清除其口、鼻腔內(nèi)的水、泥及污物，用紗布（或手帕）裹著手指將傷員舌頭拉出口外，解開衣扣、領(lǐng)口，以保持呼吸通暢，然后抱起傷員的腰腹部，使其背朝上，頭下垂進(jìn)行倒水，或者抱起傷員雙腿，將其腹部放在救者腿上，使其頭部下垂，并用手平壓背部進(jìn)行倒水。

2.呼吸停止者應(yīng)立即進(jìn)行人工呼吸，一般以口對口吹氣為最佳，救者位于傷員一側(cè)，托起傷員下頜，捏住其鼻孔，深吸一口氣后，往傷員嘴里緩緩吹氣，待其胸廓稍有抬起時，放松其鼻孔，并用一手壓其胸部以助呼吸，反復(fù)并有節(jié)律地（每分鐘吹16至20次）進(jìn)行，直到恢復(fù)呼吸為止。3.心跳停止者應(yīng)先進(jìn)行胸外心臟按摩，讓傷員仰臥，背部墊一塊硬板，頭低后，施救者位于傷員一側(cè)，面地傷員，右手掌平放在其胸骨下段，左手放在右手上，借急救者身體重量緩緩用力，不能用力太猛，以防骨折，將胸骨壓下4CM左右，然后松手腕（手不離開胸骨），使胸骨復(fù)原，反復(fù)有節(jié)律地（每分鐘60至80次）進(jìn)行，直到心跳恢復(fù)為止。

突然發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)急措施

1.如果是初起火災(zāi)，千萬不能慌張，應(yīng)立即使用就近的滅火器材進(jìn)行撲救；如果一時難以撲滅，應(yīng)首先通知部門主管

2.緊急情況下，啟動報警器，同時封閉著火區(qū)的窗門，關(guān)掉風(fēng)機、空調(diào)和電源，迅速組織援助力量，重大者要立即向消防部門報警求援。注意報清有關(guān)的事項，并要派人等候引領(lǐng)專職消防力量，做好消防的配合工作。

3.全力進(jìn)行疏散工作。首先疏散賓客，其次疏散員工，再疏散易燃易爆物品，其次是貴重物品和檔案資料。最后疏散其它一般物品。4.在撲救大火的同時，要做好人員和財產(chǎn)的疏散工作及自我的安全保護(hù)。救火過程中，一旦自己身上著火了，千萬不可奔跑，迅速脫下衣服。如果來不及脫衣，可在地上打滾?？梢缘脑挘脻裉鹤訉⑸碜影饋?。5.離開火場后，不要遠(yuǎn)去，聽公司指揮人員命令。

停電的應(yīng)急措施：

1.前廳部：第一時間派人檢查觀光電梯內(nèi)是否還有客人，及時知會工程部采取營救措施。詢問工程部門恢復(fù)供電時間和其它情況，知會其他班組供電情況。如獲知停電時間較長（超過十分鐘）通知各班組啟用手工操作系統(tǒng)。向客人說明停電情況、原因、時間，請求理解。將致歉水牌放置于大堂。

2.水吧：做好應(yīng)急出品工作，啟用應(yīng)急燈。停電期間，密切關(guān)注冰柜、冰箱、冷藏等設(shè)備內(nèi)存放的食物和物品。

3.休息廳、男女賓、按摩區(qū)：向客人致歉并解釋停電原因，請求理解。男、女賓加強對更衣室的巡查。

4.如遇晚上停電，啟用應(yīng)急燈，各部門應(yīng)加強對蠟燭使用的管理，加強巡邏，防火防盜。

停熱水或水溫偏低的應(yīng)急措施： 1.前廳部：詢問工程部停水或水溫情況并知會其它班組。向客人解釋情況、原因、供水時間，請求理解。將致歉水牌放置于大堂。

2.男、女賓：向客人說明停水或水溫偏低情況請求理解。及時了解供水和水溫情況。盡量節(jié)約用水。對于剛到達(dá)溫泉，沒有浸泡的客人，男、女賓可指示客人不沐浴直接進(jìn)入露天浸泡。

3.露天加強對水溫進(jìn)行監(jiān)控調(diào)節(jié)，盡量節(jié)約用水?？扇∠糠指邷爻氐拈_放，樹正在清潔或維修牌。隨時了解供水和水溫情況，做出及時調(diào)整。

客人物品遺失應(yīng)急措施 聽到客人反映物品遺失情況后，冷靜地勸慰客人回憶及協(xié)助客人再查找一遍，如果沒有找到客人的遺失物品，保護(hù)好現(xiàn)場，采取積極協(xié)助態(tài)度及時向主管反映。主管在針求客人的同意下，可向公安機關(guān)報案，并同時報告保安部門。

客人不慎滑倒摔傷應(yīng)急措施

1.客人在滑倒摔傷后，服務(wù)員應(yīng)主馬上聯(lián)系醫(yī)務(wù)室醫(yī)生趕赴現(xiàn)場治療，如傷勢太重，則由醫(yī)生決定送醫(yī)院看病治療。

2.根據(jù)客人在入住登記時購買的人身意外傷害保險向保險公司反映情況，由保險公司業(yè)務(wù)員落實事實原因進(jìn)行醫(yī)療住院費賠償。3.部門派人前往醫(yī)院慰問病人，并及時通知受傷客人家屬。

4.切實做好防范工作，提供客人小心低滑，檢查扶手，加強防滑設(shè)施用品配備。防患于未然。

客人摔成骨折時應(yīng)急措施

當(dāng)客人摔成骨折時須及時送醫(yī)院救治，在現(xiàn)場，工作人員應(yīng)作力所能及的初步處理：

1、止血。有人骨折，應(yīng)及時止血。止血方法常用的有：手壓法，即用手指、手掌、拳在傷口靠近心臟一側(cè)壓迫血管止血；加壓包扎法，即在創(chuàng)傷處以加厚紗布，用繃帶加壓包扎；止血帶法，即用彈性止血帶綁在傷口近心臟的大血管上止血。

2、包扎。包扎前最好要清洗傷口，包扎時動作要輕柔，松緊要適度，繃帶的結(jié)口不要在創(chuàng)傷處。

3、上夾板。就地取材上夾板，以求固定兩端關(guān)節(jié)，避免轉(zhuǎn)動骨折肢體。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人心臟病猝發(fā)時應(yīng)急措施

當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人心臟病猝發(fā)，切忌急著將患者抬或背著去醫(yī)院，而應(yīng)讓其就地平躺，頭略高，由患者親屬或其同伴或服務(wù)員（必須有兩人以上）從患者口袋中尋找備用藥物，讓其服用；同時，立即呼叫當(dāng)值醫(yī)生速到現(xiàn)場救治，病情稍穩(wěn)定后送醫(yī)院。

對突發(fā)性心絞痛、暈厥應(yīng)急措施

對于心臟病人來說，泡溫泉、桑拿、辛辣刺激的食品或波動不安的情緒極可能誘發(fā)心絞痛或暈厥，或呼吸困難等一系列心臟病突發(fā)癥。在得知有客人突發(fā)性心絞痛、暈厥第一時間通知醫(yī)務(wù)人員以及部門主管。在急救人員未到達(dá)前，服務(wù)員不要隨意搬動病人身體，應(yīng)讓其平臥，安靜下來，切忌圍觀病人，或議論紛紛。

中暑應(yīng)急措施

中暑的主要癥狀是大汗、口渴、頭昏、耳鳴、眼花、胸悶、惡心、嘔吐、發(fā)燒、嚴(yán)重者會神志不清，甚至?xí)灻?。人長時間地處在曝曬，高熱、高濕熱環(huán)境中容易中暑，所以盛夏泡溫泉以及露天區(qū)的工作人員有可能發(fā)生中暑事件。若有人中暑，應(yīng)馬上置患者于陰涼通風(fēng)處，平躺，解開衣領(lǐng)，放松褲帶；讓其飲用含鹽飲料，對發(fā)燒者要用冷水或酒精擦身散熱，服用必要的防暑藥物；緩解后讓其靜坐（臥）休息，嚴(yán)重中暑者作必要治療后立即送醫(yī)院。

客人在度假村內(nèi)打架斗毆應(yīng)急措施

如出現(xiàn)客人在度假村內(nèi)打架斗毆應(yīng)馬上報告保安部，在保安員的協(xié)助下勸阻客人行為。如果雙方情緒仍然比較激動，不聽勸阻，則馬上報警處理?？腿嗽诖蚣苓^程中如果損壞度假村財物，要求客人照價賠償。

第三篇：突發(fā)事件應(yīng)急方案

突發(fā)事件應(yīng)急方案

為了確保遼東實業(yè)集團不因出現(xiàn)突發(fā)事件而遭受巨大的經(jīng)濟損失和信譽損失，最大限度地化解可能引發(fā)的經(jīng)營風(fēng)險，特制定本方案。

一、目的應(yīng)急方案是指針對本集團發(fā)生突發(fā)事件，可能導(dǎo)致人身安全和集團財產(chǎn)受到威脅或者業(yè)務(wù)出現(xiàn)差錯、停頓而采取的應(yīng)對策略，以保證人身和集團安全或?qū)p失降到最低限度而采取的一系列預(yù)防、搶救和恢復(fù)業(yè)務(wù)運行的完整措施。

二、應(yīng)急組織及職責(zé)

設(shè)立應(yīng)急指揮中心。指揮中心負(fù)責(zé)人實行一把手負(fù)責(zé)制；成員由各部門經(jīng)理、主任擔(dān)任。

組長：孫明生

副組長：商殿佐鄒德利黃敏

成員：梁斌李玉靜劉永林鄭凱趙斌蔣小丹張永臣

應(yīng)急指揮中心的主要職責(zé)是：

（一）組織制定相應(yīng)的應(yīng)急方案；

（二）根據(jù)應(yīng)急方案對各實施環(huán)節(jié)組織做好相應(yīng)的準(zhǔn)備；

（三）組織進(jìn)行應(yīng)急方案的操作演練；

（四）決定啟動或停止應(yīng)急方案；

（五）組織恢復(fù)正常工作。

三、突發(fā)事件的內(nèi)容

（一）集團內(nèi)部發(fā)生的突發(fā)事件

1.職工在上班期間發(fā)生重傷、死亡或者急性中毒事故。

2.火災(zāi)、爆炸事故。

3.車輛發(fā)生重大以上交通事故。

4.工人罷工或群毆。

5.重要生產(chǎn)設(shè)施、物資材料被盜、或損壞。

6.部長以上管理者或重要崗位員工被綁架、被拘留、逮捕。

7.其他足以影響各部門或公司生產(chǎn)經(jīng)營正常進(jìn)行的事件。

（二）與本集團業(yè)務(wù)相關(guān)的其他行業(yè)發(fā)生的突發(fā)事件

1.重大火災(zāi)、爆炸事故。

2.工人罷工。

3.董事長或總經(jīng)理突然重病或死亡。

4.其他足以導(dǎo)致與我集團業(yè)務(wù)密切相關(guān)的公司、政府部門停產(chǎn)停業(yè)的事件。

四、突發(fā)事件的處理程序和措施

（一）迅速報告。當(dāng)事人或知情者應(yīng)立即向集團辦公室報告，辦公室根據(jù)情況提出處理意見或報總經(jīng)理批示。重大緊急情況可直接向總經(jīng)理或董事長報告。

（二）單位發(fā)生安全事故后，現(xiàn)場最高負(fù)責(zé)人即為臨時總指揮，一面迅速報告，一面采取有效措施組織搶救，防止事故擴大，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。

（三）要注意保護(hù)現(xiàn)場，防止故意破壞事故現(xiàn)場、毀滅有關(guān)證據(jù)。

（四）應(yīng)急指揮中心接到報告后，應(yīng)根據(jù)報告內(nèi)容，迅速做出反應(yīng)，提出應(yīng)急措施。

（五）職工發(fā)生重傷、死亡或者急性中毒事故時，應(yīng)立即送往就近的救護(hù)、醫(yī)療單位搶救。

（六）發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故，要立即切斷事故點的電源，然后一面組織滅火，一面報火警。

（七）發(fā)生重大以上交通事故，應(yīng)立即電告交通管理部門和保險公司。車隊隊長、公司分管副總經(jīng)理應(yīng)立即赴現(xiàn)場組織搶救。

（八）重要生產(chǎn)設(shè)施、物資材料被盜，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場，并通知公安部門。

（九）發(fā)生部長以上管理者或重要崗位員工被綁架、被拘留、逮捕事件，應(yīng)立即指定臨時人員代理，不得停工、停產(chǎn)。

五、應(yīng)急準(zhǔn)備

應(yīng)急方案的基礎(chǔ)是準(zhǔn)備。只有做好各種情況下的應(yīng)急準(zhǔn)備，才具備應(yīng)急處理的基本條件，才能在各種緊急情況下以不變應(yīng)萬變。

（一）應(yīng)急人員準(zhǔn)備

各公司應(yīng)做好應(yīng)急人員的調(diào)配、培訓(xùn)與演習(xí)，并形成文件或材料，以明確職責(zé)，防止走過場，保證在出現(xiàn)事故時，能按行動方案應(yīng)急。

應(yīng)急人員應(yīng)包括主要業(yè)務(wù)部門的代表、相應(yīng)職能領(lǐng)域的專業(yè)人員、業(yè)務(wù)連續(xù)性及災(zāi)難補救方面的專家、業(yè)務(wù)分析人員、業(yè)務(wù)及技術(shù)人員等，負(fù)責(zé)應(yīng)急方案的實施，處理各種各樣的技術(shù)問題。保證在關(guān)鍵時刻應(yīng)急組織和人員立即可調(diào)遣到位。

應(yīng)急人員必須嚴(yán)密組織，職責(zé)分明，有應(yīng)急處理能力，了解職責(zé)范圍內(nèi)的應(yīng)急方案，能在關(guān)鍵時刻履行職責(zé)。

做好各類應(yīng)急人員和各項核心業(yè)務(wù)的應(yīng)急演練，發(fā)生突發(fā)事件時，能按行動方案應(yīng)急。

（二）應(yīng)急物質(zhì)準(zhǔn)備

按照各種業(yè)務(wù)過程，必須做好應(yīng)急物質(zhì)準(zhǔn)備，主要包括：車輛、重要生產(chǎn)設(shè)施的備用元件、通訊聯(lián)絡(luò)工具等。由辦公室負(fù)責(zé)配備和調(diào)配。

（三）應(yīng)急方案的測試

應(yīng)急方案的制定是理性思維與業(yè)務(wù)經(jīng)驗相結(jié)合的結(jié)果。其執(zhí)行結(jié)果的正確性、有效性必須經(jīng)過實際驗證。而在執(zhí)行應(yīng)急方案之前，采用建立模擬環(huán)境，進(jìn)行全面測試，是一項有效的方法。通過應(yīng)急方案的測試，可以評估應(yīng)急措施在發(fā)生突發(fā)事件時是否發(fā)揮預(yù)期的作用以及能否在特定的時間段內(nèi)順利實施。通過測試，完善應(yīng)急方案，對所需達(dá)到的目標(biāo)和實際結(jié)果的對比來分析測試結(jié)果，確認(rèn)應(yīng)急方案應(yīng)有的功能，對應(yīng)急方案進(jìn)行必要的修訂和完善。

（四）應(yīng)急方案的培訓(xùn)

培訓(xùn)的目的：為實施應(yīng)急方案培訓(xùn)人員，提高應(yīng)急機構(gòu)人員應(yīng)急處理的水平。

培訓(xùn)要求：被培訓(xùn)人員要達(dá)到理解應(yīng)急方案內(nèi)容，明確個人職責(zé)的目的。熟悉本崗位的具體操作

突發(fā)事件應(yīng)急方案

為了確保遼東實業(yè)集團不因出現(xiàn)突發(fā)事件而遭受巨大的經(jīng)濟損失和信譽損失，最大限度地化解可能引發(fā)的經(jīng)營風(fēng)險，特制定本方案。

一、目的應(yīng)急方案是指針對本集團發(fā)生突發(fā)事件，可能導(dǎo)致人身安全和集團財產(chǎn)受到威脅或者業(yè)務(wù)出現(xiàn)差錯、停頓而采取的應(yīng)對策略，以保證人身和集團安全或?qū)p失降到最低限度而采取的一系列預(yù)防、搶救和恢復(fù)業(yè)務(wù)運行的完整措施。

二、應(yīng)急組織及職責(zé)

設(shè)立應(yīng)急指揮中心。指揮中心負(fù)責(zé)人實行一把手負(fù)責(zé)制；成員由各部門經(jīng)理、主任擔(dān)任。

組長：孫明生

副組長：商殿佐鄒德利黃敏

成員：梁斌李玉靜劉永林鄭凱趙斌蔣小丹張永臣

應(yīng)急指揮中心的主要職責(zé)是：

（一）組織制定相應(yīng)的應(yīng)急方案；

（二）根據(jù)應(yīng)急方案對各實施環(huán)節(jié)組織做好相應(yīng)的準(zhǔn)備；

（三）組織進(jìn)行應(yīng)急方案的操作演練；

（四）決定啟動或停止應(yīng)急方案；

（五）組織恢復(fù)正常工作。

三、突發(fā)事件的內(nèi)容

（一）集團內(nèi)部發(fā)生的突發(fā)事件

1.職工在上班期間發(fā)生重傷、死亡或者急性中毒事故。

2.火災(zāi)、爆炸事故。

3.車輛發(fā)生重大以上交通事故。

4.工人罷工或群毆。

5.重要生產(chǎn)設(shè)施、物資材料被盜、或損壞。

6.部長以上管理者或重要崗位員工被綁架、被拘留、逮捕。

7.其他足以影響各部門或公司生產(chǎn)經(jīng)營正常進(jìn)行的事件。

（二）與本集團業(yè)務(wù)相關(guān)的其他行業(yè)發(fā)生的突發(fā)事件

1.重大火災(zāi)、爆炸事故。

2.工人罷工。

3.董事長或總經(jīng)理突然重病或死亡。

4.其他足以導(dǎo)致與我集團業(yè)務(wù)密切相關(guān)的公司、政府部門停產(chǎn)停業(yè)的事件。

四、突發(fā)事件的處理程序和措施

（一）迅速報告。當(dāng)事人或知情者應(yīng)立即向集團辦公室報告，辦公室根據(jù)情況提出處理意見或報總經(jīng)理批示。重大緊急情況可直接向總經(jīng)理或董事長報告。

（二）單位發(fā)生安全事故后，現(xiàn)場最高負(fù)責(zé)人即為臨時總指揮，一面迅速報告，一面采取有效措施組織搶救，防止事故擴大，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。

（三）要注意保護(hù)現(xiàn)場，防止故意破壞事故現(xiàn)場、毀滅有關(guān)證據(jù)。

（四）應(yīng)急指揮中心接到報告后，應(yīng)根據(jù)報告內(nèi)容，迅速做出反應(yīng)，提出應(yīng)急措施。

（五）職工發(fā)生重傷、死亡或者急性中毒事故時，應(yīng)立即送往就近的救護(hù)、醫(yī)療單位搶救。

（六）發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故，要立即切斷事故點的電源，然后一面組織滅火，一面報火警。

（七）發(fā)生重大以上交通事故，應(yīng)立即電告交通管理部門和保險公司。車隊隊長、公司分管副總經(jīng)理應(yīng)立即赴現(xiàn)場組織搶救。

（八）重要生產(chǎn)設(shè)施、物資材料被盜，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場，并通知公安部門。

（九）發(fā)生部長以上管理者或重要崗位員工被綁架、被拘留、逮捕事件，應(yīng)立即指定臨時人員代理，不得停工、停產(chǎn)。

五、應(yīng)急準(zhǔn)備

應(yīng)急方案的基礎(chǔ)是準(zhǔn)備。只有做好各種情況下的應(yīng)急準(zhǔn)備，才具備應(yīng)急處理的基本條件，才能在各種緊急情況下以不變應(yīng)萬變。

（一）應(yīng)急人員準(zhǔn)備

各公司應(yīng)做好應(yīng)急人員的調(diào)配、培訓(xùn)與演習(xí)，并形成文件或材料，以明確職責(zé)，防止走過場，保證在出現(xiàn)事故時，能按行動方案應(yīng)急。

應(yīng)急人員應(yīng)包括主要業(yè)務(wù)部門的代表、相應(yīng)職能領(lǐng)域的專業(yè)人員、業(yè)務(wù)連續(xù)性及災(zāi)難補救方面的專家、業(yè)務(wù)分析人員、業(yè)務(wù)及技術(shù)人員等，負(fù)責(zé)應(yīng)急方案的實施，處理各種各樣的技術(shù)問題。保證在關(guān)鍵時刻應(yīng)急組織和人員立即可調(diào)遣到位。

應(yīng)急人員必須嚴(yán)密組織，職責(zé)分明，有應(yīng)急處理能力，了解職責(zé)范圍內(nèi)的應(yīng)急方案，能在關(guān)鍵時刻履行職責(zé)。

做好各類應(yīng)急人員和各項核心業(yè)務(wù)的應(yīng)急演練，發(fā)生突發(fā)事件時，能按行動方案應(yīng)急。

（二）應(yīng)急物質(zhì)準(zhǔn)備

按照各種業(yè)務(wù)過程，必須做好應(yīng)急物質(zhì)準(zhǔn)備，主要包括：車輛、重要生產(chǎn)設(shè)施的備用元件、通訊聯(lián)絡(luò)工具等。由辦公室負(fù)責(zé)配備和調(diào)配。

（三）應(yīng)急方案的測試

應(yīng)急方案的制定是理性思維與業(yè)務(wù)經(jīng)驗相結(jié)合的結(jié)果。其執(zhí)行結(jié)果的正確性、有效性必須經(jīng)過實際驗證。而在執(zhí)行應(yīng)急方案之前，采用建立模擬環(huán)境，進(jìn)行全面測試，是一項有效的方法。通過應(yīng)急方案的測試，可以評估應(yīng)急措施在發(fā)生突發(fā)事件時是否發(fā)揮預(yù)期的作用以及能否在特定的時間段內(nèi)順利實施。通過測試，完善應(yīng)急方案，對所需達(dá)到的目標(biāo)和實際結(jié)果的對比來分析測試結(jié)果，確認(rèn)應(yīng)急方案應(yīng)有的功能，對應(yīng)急方案進(jìn)行必要的修訂和完善。

（四）應(yīng)急方案的培訓(xùn)

培訓(xùn)的目的：為實施應(yīng)急方案培訓(xùn)人員，提高應(yīng)急機構(gòu)人員應(yīng)急處理的水平。

培訓(xùn)要求：被培訓(xùn)人員要達(dá)到理解應(yīng)急方案內(nèi)容，明確個人職責(zé)的目的。熟悉本崗位的具體操作[page_break]內(nèi)容。

（五）應(yīng)急方案的演練及驗收

通過在模擬環(huán)境中操作，檢驗應(yīng)急方案是否可行；提高應(yīng)急人員實際操作的熟練水平。演練由應(yīng)急指揮中心統(tǒng)一組織，監(jiān)控中心提出演練方案及演練內(nèi)容，并演練全過程，進(jìn)行跟蹤和記錄。通過演練，要達(dá)到確認(rèn)崗位、人員、責(zé)任。提高組織指揮、應(yīng)急處置、快速反應(yīng)的能力。

第四篇：突發(fā)事件應(yīng)急方案

貴陽十六中、四職校 突發(fā)事件應(yīng)急方案

為確保學(xué)校的安全與穩(wěn)定，有效處置突發(fā)事件，建立統(tǒng)一指揮、職責(zé)明確、運轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)迅速、處置有力的應(yīng)急處置體系，最大限度降低突發(fā)事件的危害，維護(hù)和確保學(xué)校的穩(wěn)定、保障我校教育教學(xué)工作的正常進(jìn)行，依據(jù)國家和貴陽市有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合學(xué)校工作實際，特制定本預(yù)案。

一、制定規(guī)范的法律依據(jù)

根據(jù)《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《貴陽市安全技術(shù)防范管理規(guī)定》、《公安部 61 號令（2002 年）》等法律法規(guī)，制定本規(guī)范。

二、學(xué)校突發(fā)事件的界定：

突發(fā)事件是指在學(xué)校內(nèi)部、正常工作狀態(tài)下突然發(fā)生的恐怖襲擊、自然災(zāi)害、火災(zāi)、爆炸、食物中毒、各類恐嚇及由于人員驟然聚集引發(fā)的可能致人傷亡的秩序混亂事件，具有難以預(yù)見、處置緊迫、危害嚴(yán)重和廣泛影響的特點。

三、工作預(yù)案：

（一）指導(dǎo)思想和組織領(lǐng)導(dǎo)

堅持以 “ 三個代表 ” 重要思想為指導(dǎo)，從講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度，牢固樹立 “ 穩(wěn)定壓倒一切 ” 的思想，增強政治意識、大局意識和責(zé)任意識，積極、主動、扎實、認(rèn)真地做好預(yù)防和處置校園突發(fā)事件的工作，為維護(hù)社會穩(wěn)定、推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)提供良好的社會環(huán)境。

我校成立 “ 校園突發(fā)事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組 ”，作為學(xué)校預(yù)防和處置校園突發(fā)事件的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)(以下簡稱 “ 領(lǐng)導(dǎo)小組 ”)，負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)和組織我校重大突發(fā)事件的預(yù)防和處置工作；對重大突發(fā)事件預(yù)防和處置工作作出決策，協(xié)調(diào)解決預(yù)防和處置工作中的重要問題，督促學(xué)校預(yù)防和處置方案及時有效地開展工作，檢查重大突發(fā)事件預(yù)防和處置工作落實情況。

領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單：

組長： 樊躍（校長、書記）

副組長： 段長義（副校長）、譚兆清（副校長）

組員： 吳華、謝光、張紓、王鴻、鄭嵐、謝惠芬、焦越蓉、吳潔、莫朝秀、羅宇宏

（二）機構(gòu)設(shè)置

★ 指揮部、指揮部組成：學(xué)校處置突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組成員為指揮部成員，現(xiàn)場總指揮由樊躍校長擔(dān)任，若校長不在由副校長譚兆清或當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。、指揮部職責(zé)：全面負(fù)責(zé)指揮協(xié)調(diào)突發(fā)事件處置工作。

★ 指揮部所設(shè)部位：

為便于掌握現(xiàn)場情況，便于發(fā)布命令，便于現(xiàn)場信息反饋，便于緊急情況下撤離，學(xué)校指揮部設(shè)立在東教學(xué)樓四層多媒體教室。

★ 指揮部下設(shè)六個組：、指揮組

小組成員：樊躍、段長義、譚兆清

基本職責(zé)：負(fù)責(zé)指揮協(xié)調(diào)；掌握情況，及時報告；貫徹傳達(dá)指揮部命令，組織有關(guān)人員按預(yù)案對現(xiàn)場進(jìn)行果斷處置，并配備必要通訊器材和安全防護(hù)設(shè)備。、疏散組

小組成員：王鴻、鄭嵐、謝惠芬、焦越蓉、吳潔、莫朝秀、羅宇宏、張紓、劉凱（前六名年級組長若更換，則由當(dāng)時現(xiàn)任年級組長擔(dān)任）。

基本職責(zé)：在現(xiàn)場指揮組指揮下，依據(jù)預(yù)案措施及疏散路線、順序，有秩序地疏散師生，疏散完畢后有秩序撤離。、警戒處置組：

小組成員： 李國豫、趙衛(wèi)東、郭俊

基本職責(zé)：突發(fā)事件發(fā)生后，迅速趕到現(xiàn)場，設(shè)置警戒線，劃定警戒區(qū)，維護(hù)現(xiàn)場秩序，疏散現(xiàn)場人員及重要物資，并放置防爆毯、防爆圍欄等，在公安機關(guān)等專業(yè)部門到來之前，對事件進(jìn)行先期處置。、傷員救護(hù)組

小組成員： 張蕾、聶茵、林彧

基本職責(zé)：負(fù)責(zé)將傷員運送到指定安全區(qū)域，并進(jìn)行簡單救治后，送往就近醫(yī)院救治。、外圍控制組

小組成員： 謝光、肖禹、彭壽恒、基本職責(zé)：負(fù)責(zé)維護(hù)學(xué)校大門、出入口秩序，疏導(dǎo)師生有序撤離，引導(dǎo)專業(yè)部門

人員進(jìn)入現(xiàn)場進(jìn)行處置。、裝備保障組：

小組成員：張志揚、馬志明、肖志麗

基本職責(zé)：提供各種處置突發(fā)事件物資裝備，通訊設(shè)備，編制廣播詞備用，負(fù)責(zé)平時的裝備保養(yǎng)。

（三）處置原則、快速反應(yīng)原則。處置突發(fā)事件要堅持一個“快”字，信息上報快，部署控制快，預(yù)案落實快。、現(xiàn)場指揮原則。突發(fā)事件發(fā)生后，指揮人員要親臨現(xiàn)場，全面掌握情況，準(zhǔn)確分析局勢，果斷做出正確指揮判斷。、設(shè)置警戒原則。突發(fā)事件一旦發(fā)生，要迅速疏散現(xiàn)場周邊人員，設(shè)置警戒，保護(hù)現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。、降低損失原則。處置方法要妥當(dāng)，要以維護(hù)政治穩(wěn)定、社會安全，確保師生員工人身、財產(chǎn)安全為工作重點，力求做到盡量減少社會影響，減少人員傷亡，降低危害。5、基本裝備原則。學(xué)校為處置突發(fā)事件提供電視監(jiān)控、應(yīng)急廣播、防爆圍欄、防爆毯、防毒面具、安全頭盔、警戒帶、袖章標(biāo)識、疏散標(biāo)志、應(yīng)急燈、對講機、強光手電、電喇叭、消防器材及值班車輛等必要基本裝備保障。、協(xié)調(diào)配合原則。學(xué)校各部門及教職工要明確職責(zé)任務(wù)，按照預(yù)案分工，互相協(xié)調(diào)、通力配合，對突發(fā)事件進(jìn)行妥善處置。、追究責(zé)任原則。依據(jù)處置突發(fā)事件預(yù)案中指揮部及各組織職能任務(wù)分工，劃清權(quán)限職責(zé)，并追究相關(guān)人員的責(zé)任，給予相應(yīng)處分；突發(fā)事件發(fā)生后，對因未能落實預(yù)案有關(guān)要求造成學(xué)校經(jīng)濟損失或人員傷亡的，要按處置突發(fā)事件預(yù)案職能任務(wù)分工，依法追究相關(guān)人員的法律責(zé)任。

（四）預(yù)案等級

工作預(yù)案應(yīng)分為三個等級：、一級預(yù)案：即學(xué)校已發(fā)生恐怖襲擊、爆炸、火災(zāi)、人員擁擠踩死傷等事件后，應(yīng)立即啟動預(yù)案，進(jìn)行處置。、二級預(yù)案：即學(xué)校發(fā)現(xiàn)爆炸物，局部發(fā)生火災(zāi)、蔓延較快，公共秩序嚴(yán)重混亂等，應(yīng)立即啟動預(yù)案，進(jìn)行處置。、三級預(yù)案：即學(xué)校發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物、接到恐嚇電話、食物中毒、局部發(fā)生可控制火情，有可能造成人員恐慌局面失控時，應(yīng)立即啟動預(yù)案，進(jìn)行處置。

（五）處置措施、一級預(yù)案處置。學(xué)校發(fā)生恐怖襲擊、爆炸、火災(zāi)、人員擁擠踩死踩傷難以控制等事件后，應(yīng)立即采取以下處置措施：

（1）指揮部在接到突發(fā)事件警情后，應(yīng)立即報告上級機關(guān)并宣布啟動一級處置預(yù)案；

（2）立即停止教學(xué)，播放廣播 , 組織師生按疏散路線有秩序盡快撤離到指定地點，并清點上報各班學(xué)生人數(shù)；

（3）控制所有出入口，立即封閉現(xiàn)場，設(shè)置隔離線，組織專人維護(hù)現(xiàn)場秩序，同時在學(xué)校周邊進(jìn)行巡邏控制；

（4）協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場處置，并為調(diào)查取證提供線索。、二級預(yù)案處置。學(xué)校發(fā)現(xiàn)爆炸物、局部發(fā)生火情蔓延，造成公共秩序混亂，應(yīng)立即采取以下處置措施：

（1）指揮部在接到突發(fā)事件警情后，應(yīng)立即報告上級機關(guān)并宣布啟動二級處置預(yù)案；（2）立即停止教學(xué)，播放廣播，組織師生按疏散路線有秩序盡快撤離到指定地點，并清點上報；

（3）控制所有出入口，封閉發(fā)現(xiàn)爆炸物品現(xiàn)場或火情現(xiàn)場，同時對火情現(xiàn)場組織搶救，劃定警戒區(qū)，設(shè)立警戒線，派專人在現(xiàn)場周邊警戒，維護(hù)好現(xiàn)場秩序，在專業(yè)人員到來前，不得移動可疑物品；

（4）協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場處置，并為調(diào)查取證提供線索。、三級預(yù)案處置。學(xué)校發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物、接到恐嚇電話、食物中毒、局部發(fā)生可控制火情，有可能造成人群恐慌局面失控時，應(yīng)立即采取以下處置措施：

（1）指揮部在接到突發(fā)事件警情后，應(yīng)立即報告上級機關(guān)并宣布啟動三級處置預(yù)案；（2）組織人員向安全地域疏散，組織處置突發(fā)事件小組人員，對學(xué)校進(jìn)行全面檢查。同時啟動監(jiān)控系統(tǒng)，對學(xué)校內(nèi)各個部位進(jìn)行監(jiān)控，注意發(fā)現(xiàn)可疑人；

（3）接到恐嚇電話時，要冷靜處置，盡可能拖延時間與其周旋，記住其語言特征，有條件的進(jìn)行錄音，為公安機關(guān)偵破提供線索；

（4）遇到局部發(fā)生可控制火情，要果斷采取有效措施，防止火情蔓延，迅速撲滅。

（六）工作要求、各小組要高度重視處置突發(fā)事件工作，全體師生員工要時刻保持高度警惕，充分認(rèn)識其重要性，要提高處置突發(fā)事件的意識，增強責(zé)任感。、學(xué)校要把處置突發(fā)事件工作作為治安防范工作中的一項重要內(nèi)容來抓落實，嚴(yán)格按照方案，落實防控措施、加大監(jiān)督檢查力度。、各有關(guān)人員要按照崗位職責(zé)和工作范圍加強巡視，發(fā)現(xiàn)可疑人、可疑物、可疑車輛，對有可能制造暴力恐怖事件的人員，由學(xué)校門衛(wèi)報告保衛(wèi)干部，保衛(wèi)人員跟隨監(jiān)視，并保持通訊暢通，發(fā)現(xiàn)可疑情況果斷處理。、辦公室要加強情報信息的收集工作，及時發(fā)現(xiàn)各種帶有預(yù)警性和苗頭性信息，密切掌握，及時匯報或上報。、保衛(wèi)人員要做好重點防范部位的安全保衛(wèi)工作，確保安全，防止發(fā)生借機盜搶等犯罪活動。、傷員救護(hù)組要掌握周邊醫(yī)療機構(gòu)分布情況，遇突發(fā)事件后，要將傷員迅速送往就近醫(yī)院進(jìn)行搶救。、學(xué)校每年要進(jìn)行一次處置突發(fā)事件的演練，各部門、崗位工作人員做到職責(zé)清楚、分工明確、措施到位。

（七）善后處理工作、校園突發(fā)事件發(fā)生后，學(xué)校應(yīng)及時做好善后處理工作，積極做好恢復(fù)學(xué)校正常教學(xué)和生活秩序工作，維護(hù)校園和社會穩(wěn)定。、對在預(yù)防、處置校園突發(fā)事件中和善后處理工作中表現(xiàn)突出個人，或有特殊貢獻(xiàn)的個人，要給予表彰和獎勵。、對在預(yù)防、處置校園突發(fā)事件中和善后處理工作中玩忽職守者，隱瞞、緩報、謊報或授意他們隱瞞、緩報、謊報情況者，逃避責(zé)任者，阻礙工作人員執(zhí)行公務(wù)者，以及其他不利于預(yù)防和處置工作者，視其情節(jié)和危害后果，將給予紀(jì)律處分；構(gòu)成犯罪的，要依法移交司法機關(guān)追究刑事責(zé)任。

（八）有關(guān)部門電話

匪警：110火警：119急救：120

市長熱線：7989005市南供電：5898666供水維修：5964589

煤氣維修：5812222教育局法規(guī)處：5862954

學(xué)校值班室：55707

43貴陽十六中、四職校

第五篇：景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急方案

景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急方案

為有效預(yù)防和應(yīng)對景區(qū)突發(fā)事件，預(yù)防和減少突發(fā)事件造成的損失，保護(hù)游客的生命財產(chǎn)安全，確保有組織有計劃地應(yīng)對突發(fā)事件，特制訂景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急方案。

一、預(yù)防措施

1、進(jìn)一步完善景區(qū)旅游步道、觀景臺、棧道等旅游基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)。景區(qū)要進(jìn)一步完善旅游步道安全防護(hù)欄、防護(hù)網(wǎng)，險要路段、游客密集處要有明顯的安全標(biāo)識牌、警示牌，安保部及保潔部要加強路段安全巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時報告。

2、景區(qū)內(nèi)部及外部通訊設(shè)施要配備齊全，員工手機等通訊設(shè)備工作時間要處于待機狀態(tài)，與邊防派出所、白塘村衛(wèi)生所、駐軍部隊等單位要保證暢通無阻。

3、加強旅游設(shè)施、服務(wù)設(shè)施的安全，采取切實有效措施，消除安全隱患。

4、應(yīng)定期或不定期組織聯(lián)合安全檢查組對景區(qū)進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時下達(dá)限期整改意見和通知，特別在黃金周、重大節(jié)假日期間要啟動應(yīng)急預(yù)案，組織力量集中時間維護(hù)旅游次序，在游客密集區(qū)、危險地段布設(shè)旅游次序維護(hù)組，疏導(dǎo)游客，必要時實行單向游覽，防止安全事故的發(fā)生。

二、應(yīng)急處理

1、突發(fā)事件發(fā)生時，現(xiàn)場目擊者必須第一時間向景區(qū)管理處現(xiàn)場負(fù)責(zé)人報告，管理處迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，組織外部協(xié)助單位組成應(yīng)急處理工作組，研究制定應(yīng)急處理方案，下達(dá)應(yīng)急處理指令，展開事故原因調(diào)查；

2、景區(qū)管理工作組成員必須在接到通知的第一時間趕赴現(xiàn)場，采取有效措施阻止事態(tài)的擴大，并及時準(zhǔn)確地向指揮長報告最新事態(tài)的發(fā)展?fàn)顩r，并積極配合外部協(xié)助單位完成事件處理。

3、完成突發(fā)事件處理后，景區(qū)管理處應(yīng)當(dāng)對突發(fā)事件的善后工作提出處理意見，并做好相關(guān)工作；