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      張家界旅游十大精華景區(qū)及門票介紹(共5篇)

      時間:2019-05-12 19:10:59下載本文作者:會員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《張家界旅游十大精華景區(qū)及門票介紹》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《張家界旅游十大精華景區(qū)及門票介紹》。

      第一篇:張家界旅游十大精華景區(qū)及門票介紹

      張家界旅游十大精華景區(qū)及門票介紹[以供驢友選擇參考]

      驢友們;您們好

      我叫

      陳克圣

      電話

      一三三一九**零六一八

      摳摳

      一七七四三二五玫五零

      是張家界海外國旅土家族導(dǎo)游,從事旅游服務(wù)工作多年,接待了來自五湖四海的不少驢友,我也喜歡戶外活動,根據(jù)本人多年服務(wù)工作知識和經(jīng)驗,熟知張家界各景區(qū)景點的情況,現(xiàn)將部分旅游資料特獻(xiàn)于驢友們,以便為來張家界游玩早點有個了解,做到心中有數(shù),為來張家界旅游的景點選擇.價票的商討.時間的確定.資金的安排帶來幫助,以便更好的安排好游玩行程,敬希多記參考,以免浪費寶貴的時間和花費不必要的寃枉錢。

      [一] 武陵源風(fēng)景名勝區(qū)[張家界國家森林公園] AAAAA 級風(fēng)景區(qū)

      張家界風(fēng)景區(qū)被列為世界自然遺產(chǎn)AAAAA級風(fēng)景區(qū),世界地質(zhì)公園,旅游文明風(fēng)景區(qū)等稱號,武陵源風(fēng)景名勝區(qū)[

      張家界森林公園]大門通票2天為248元;6天周票大門票為301元,包含張家界國家森林公園、楊家界風(fēng)景區(qū)、袁家界風(fēng)景區(qū)、天子山風(fēng)景區(qū)、索溪峪自然保護(hù)區(qū)共5大風(fēng)景區(qū)內(nèi)所有景點。有自然風(fēng)光游覽面積264.6平方公里,海拔最高達(dá)1200多米,門票站有張家界公園門票站.天子山門票站.梓木崗門票站.索溪峪門票站.楊家界門票站五大門票站可購票進(jìn)入景區(qū)。

      [二] 賀龍故居[免門票]

      位于湖南省張家界市桑植縣洪家關(guān)村,是湘西常見的木架毛瓦平房,院內(nèi)修建了賀龍生平事跡陳列室,1983年,湖南省人民政府將賀龍故居列入重點文物保護(hù)單位。2006年05月25日,賀龍故居被國務(wù)院批準(zhǔn)列入第六批全國重點文物保護(hù)單位名單。從張家界市區(qū)驅(qū)車約兩個小時。

      [三 ]亞洲第一大洞——九天洞[門票及保險78元桑植縣]

      因有九個天窗與地面相通而得名。洞分上中下三層,總面積250萬平方米。洞內(nèi)堆珍疊玉、千姿百態(tài),造型奇特的石筍,石幔,石鐘乳層層遍布,是世所罕見的地下瑰寶。1987年,17個國家的20多名溶洞專家三次實地考察,確定九天洞為亞洲第一洞。1995年,被定為“國際溶洞協(xié)會探險基地”(全國僅二家),并被吸收為國際溶洞協(xié)會會員(全國僅三家)。

      [ 四 ]苦竹河大峽谷[門票及保險81元桑植縣]

      位于澧水上游,上聯(lián)九天洞,下接茅巖河漂流,20公里湖面是景區(qū)的精華,青山碧水、高峽危崖、溶洞古寨、土家風(fēng)情、民間傳說,把茅巖湖裝點得瑰麗多姿、楚楚動人。湖兩岸的絕壁多是90度,而曲折蜿蜒的水道以及一條條延伸于大山深處的溪谷湍流,使苦竹河大峽谷更加原始古野,有如一部大書的一個個情節(jié),環(huán)環(huán)扣人,令人陶醉??嘀窈哟髰{谷是張家界最神秘的地方,是土家文化的發(fā)祥地之一。土家英雄覃垕王的歷史故事貫穿在整個游覽途中,而峽谷中最具特色的是江中半島覃垕王園林,園林中幾人合抱的千年古樹錯生成林,是理想的生態(tài)休閑之所。

      [五] 寶峰湖[門票保險74元武陵源區(qū)]

      是懸掛在張家界地貌之巔的湖泊,是人與大自然相結(jié)合的風(fēng)景藝術(shù)絕作,被譽為“空中圣湖”,國家首批5A級旅游景區(qū),2009年獲得“中國十大魅力旅游休閑湖泊”稱號,并被授予“最具風(fēng)情獎”。寶峰湖景區(qū)因背依寶峰山,故此得名,由寶峰湖和鷹窩寨兩大部分組成,其中寶峰湖、奇峰飛瀑、鷹窩寨、一線天被稱為武陵源“四絕”。

      [ 六] 黃龍洞[門票保險80元武陵源區(qū)]

      作為世界自然遺產(chǎn)、世界地質(zhì)公園張家界的有機(jī)組成部分,地處武陵源區(qū),屬典型的喀斯特巖溶地貌,先后被列為國際旅游洞穴會員、全國35個王牌景點之

      一、中國首批AAAA級旅游區(qū)(點)、中國旅游首批知名品牌、湖南省最佳旅游景區(qū)、湖南省著名商標(biāo)、張家界旅游精品線之一,享有絕世奇觀之美譽。

      [ 七] 張家界土家風(fēng)情園[門票及保險120元含表演市區(qū)內(nèi)]

      座落在風(fēng)景明珠張家界市境內(nèi)。園區(qū)占地80余畝,總投資7500萬元,是一座人文景觀與自然景觀相融合,集旅游觀光、集文藝表演、住宿、餐飲、娛樂、購物等于一體的大型綜合性旅游服務(wù)企業(yè)。主要項目有土司城和畢茲卡圣火堂。土家風(fēng)情園主要由土家建筑群落、民風(fēng)民俗展示、文藝演出、客房、餐飲等功能區(qū)構(gòu)成。2004年被列入國家AAAA級旅游景點,張家界旅游精品線。

      [ 八] 美麗張家界的新傳奇——天門山[門票保險3月至11月 261元/人,12月至2月228元市區(qū)內(nèi)]

      奇哉天門山,天地造化工

      巍峨的天門山,聳入云端,擎天捧日,氣勢磅礴的矗立在張家界市南面,距市區(qū)僅2公里,因世界罕見的自然奇觀天門洞而得名。最高海拔1518.6米,為張家界最高峰,因其臨空獨尊的氣勢,被尊稱為張家界之魂。

      天門山古稱嵩梁山(又稱云夢山、方壺山),以其山勢高絕如梁山嵩岳而得名。在三國吳永安六年(公元263年),嵩梁山忽然峭壁洞開,玄朗如門,形成迄今罕見的世界奇觀——天門洞。吳帝孫休認(rèn)為這是吉祥的征兆,于是將嵩梁山改名天門山。山下置天門郡,也就是我們今天的張家界市。

      天門山為典型的喀斯特地貌,在漫長的地質(zhì)歷史中,天門山。

      [九] 茅巖河[門票保險128元永定區(qū)]

      即澧水上游,是繼張家界國家森林公園開放以后開辟的又一個旅游新景區(qū),坐落在張家界市區(qū)以西35公里處。1986年,茅巖河在全國首創(chuàng)橡皮舟漂流旅游項目。游人乘橡皮船順?biāo)?,既欣賞到美麗的峽谷風(fēng)光,又可領(lǐng)略到急流險灘的驚險與剌激。

      茅巖河漂流段是大庸城西20公里青魚潭往北一段。茅巖河雖灘險流急,但河床坡度小,水位落差不大;險灘較短(一般僅20余米長),而險灘與險灘間的距離卻較長(一般均逾千米),故浪濤適中,漂流有驚無險。

      茅巖河主要景點有:血門溝、洞子坊、茅巖灘、夾兒溝、溫塘溫泉、麻陽古渡、茅巖河峽、水洞子瀑布等。沿河兩岸青山綠水、風(fēng)光如畫,故又稱“百里畫廊”。

      [ 十]張家界大峽谷[門票保險120元慈利縣]

      位于張家界市慈利縣三官寺鄉(xiāng),緊鄰世界自然遺產(chǎn)、世界地質(zhì)公園張家界武陵源風(fēng)景名勝區(qū),張家界大峽谷是一個新近開發(fā)建設(shè)的旅游景區(qū)。張家界大峽谷原來有兩個名字,一個叫做爛船峽:來源與神泉溪,整個大峽谷和南方紅旗渠的水流都來源于這里,傳說以前從泉眼中涌出過很多爛了的船板,當(dāng)?shù)厝藗冇譄o法知曉爛船板從何而來,所以這里得名“爛船峽”;另外一個名字叫做亂泉峽:是指峽谷中的兩面石壁,溪泉眾多,滿峽飛流。

      上述十大景區(qū)是張家界旅游主要精華景區(qū),驢友們可以根據(jù)本人的愛好和興趣,更好的從中選擇。

      張家界游玩主要是武陵源風(fēng)景名勝區(qū)[張家界國家森林公園] AAAAA 級風(fēng)景區(qū),大部分驢友選擇3天2晚旅游行程,張家界景區(qū)游玩 3天2晚全包人470元,含245元門票及3元保險,5個正餐2個早餐.2晚住宿[不含空調(diào)],導(dǎo)游費,全程不購物、不拼團(tuán);不強(qiáng)迫消費,買門票時只用首付門票款,余額行程結(jié)束付凊,先游玩后付款.景區(qū)內(nèi)無自費景點.24小時接送站,團(tuán)體從優(yōu),住宿:標(biāo)準(zhǔn)間,獨立衛(wèi)生間、熱水淋浴、有線電視。

      以上部分資料以供來張家界旅游的驢友參考,開自駕車驢友可把車停入楊家界景區(qū)內(nèi),十元一晚

      方便安全。

      上述介紹只給你一個參考,多查幾份有關(guān)張家界旅游的資料進(jìn)行咨詢對比,從中選擇

      第二篇:旅游景區(qū)門票價格上漲問題研究

      旅游景區(qū)門票價格上漲問題研究

      【摘 要】門票作為一種行政收費,不是贏利手段,僅僅是一種管理的工具。近年來,我國部分世界遺產(chǎn)地和國家級風(fēng)景名勝區(qū)門票漲價迅速,幅度巨大使得景區(qū)排他性特征明顯。隨著人們旅游需求的日益增長,這些景區(qū)表現(xiàn)出既具有排他性又有競爭性,私人產(chǎn)品的特征越來越顯著。本文從門票的功能入手,分析了門票價格上漲的原因,對門票定價機(jī)制提出了對策建議。

      【關(guān)鍵詞】門票;漲價;機(jī)制

      一、門票的功能

      (一)管理功能

      (二)經(jīng)濟(jì)功能

      首先,門票具有接入費的功能,接入服務(wù)的壟斷性決定門票的高低成為旅游景區(qū)消費的第一道門檻?!坝?、食、住、行、購、娛”六大要素中,“游”排在首位,沒有這個因素推動,其他環(huán)節(jié)的消費無從談起。其次,旅游經(jīng)濟(jì)不單是“門票經(jīng)濟(jì)”。景區(qū)經(jīng)濟(jì)功能除表現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)經(jīng)濟(jì)效益外,還通過對第三產(chǎn)業(yè)的帶動,進(jìn)而影響第一、二產(chǎn)業(yè)。門票只占所有旅游收入中的一小部分,門票具有消費的關(guān)聯(lián)性。發(fā)展旅游業(yè)要將眼光從門票移開,功夫要下在門票外,不能因景區(qū)門票定價過高而影響整個旅游業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

      (三)社會功能

      旅游業(yè)已經(jīng)越來越能夠體現(xiàn)其社會福利性質(zhì)。旅行游覽是人的自由權(quán)利,旅游門票相應(yīng)地成為自由權(quán)利的象征符號。然而,我國旅游作為個人的自由權(quán)利卻被消費水平所阻隔,這一阻隔的直接表現(xiàn)是門票價格過高。

      二、門票價格上漲的原因

      (一)旅游風(fēng)景區(qū)管理權(quán)限混亂

      各旅游風(fēng)景區(qū)管理權(quán)限的混亂主要表現(xiàn)有:多頭管理、多重目標(biāo),條塊分割、秩序混亂。我國的旅游風(fēng)景區(qū)隸屬多達(dá)12個不同的政府部門管理,這些單位本身既有保護(hù)旅游資源的職能,又有組織經(jīng)營、發(fā)展經(jīng)濟(jì)、解決就業(yè)和社區(qū)管理的職責(zé),而且所有的旅游資源和文物資源又分別有建設(shè)、林業(yè)、環(huán)保、文化、文物、宗教、海洋、地質(zhì)、旅游等部門行使管理權(quán),另外又根據(jù)其科學(xué)價值、歷史文化價值、美學(xué)價值和地域范圍等劃分為國家級、省級、縣級,分別由各級相關(guān)行政主管部門管理。如此的屬地化管理,又直接導(dǎo)致產(chǎn)權(quán)不明晰和約束力不強(qiáng)。

      (二)投入不足 利益驅(qū)動明顯

      地方財力的缺乏,使當(dāng)?shù)卣艞壛俗鳛楣矙C(jī)構(gòu)的某些職能,無力謀取公共利益。各地方政府財力都極度匱乏,政府在構(gòu)建和諧社會的進(jìn)程中,更多地是要規(guī)劃地方發(fā)展問題,加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),解決當(dāng)?shù)厝丝诘木蜆I(yè)、醫(yī)療、教育等問題,很難顧及保護(hù)風(fēng)景區(qū)和名勝古跡這些問題。而要解決這些問題,資金往往有限。許多地方政府的財政預(yù)算雖然是以收定支,但到了年底,總會突破預(yù)算,形成赤字。

      (三)門票價格調(diào)整程序不規(guī)范

      從目前各地門票價格調(diào)整過程透露出來的一些信息來看,附屬于價格主管部門的成本調(diào)查機(jī)構(gòu)及審核結(jié)論的選擇性及正確性上存在商榷之處。在調(diào)價依據(jù)上,到底什么成本可以進(jìn)入,什么不能進(jìn)入,沒有法律和制度上的規(guī)定,一般來講是由風(fēng)景區(qū)提供申請調(diào)價的各方面資料和數(shù)據(jù),其中就會包括所謂的保護(hù)與維修計劃、發(fā)展建設(shè)項目計劃等等內(nèi)容。

      (四)其它相關(guān)因素的影響

      從眾行為的示范效應(yīng)和導(dǎo)向作用以及攀比心理和誤導(dǎo)行為在門票價格調(diào)整過程中也起了一定的作用。從眾行為是人類社會普遍存在的一種現(xiàn)象,它是指人們采納其他群體成員的行為和意見的傾向。在最近的旅游風(fēng)景區(qū)門票漲價風(fēng)潮中,有相當(dāng)?shù)娘L(fēng)景區(qū)的門票都才調(diào)整不超過三年,但是在漲價跟風(fēng)中,你漲我也漲、不漲白不漲、漲了你也要來的心理占了主導(dǎo)作用。有些旅游景區(qū)在調(diào)價時盲目攀比國外的門票價格,并采用較為隱蔽的手段誤導(dǎo)公眾。

      門票價格中含有相當(dāng)比例的導(dǎo)游折扣。在我國,由于體制、國情和文化背景的不同,在《導(dǎo)游人員管理條例》修訂前,是明令禁止收取小費的,客人主動給也不能收。修訂后的《導(dǎo)游人員管理條例》有了微妙的變化,只規(guī)定導(dǎo)游不得明示或者暗示的方式向旅游者索要小費。前者是強(qiáng)制性規(guī)范,導(dǎo)游員不能有絲毫的違返,后者則是任意性規(guī)范,給了導(dǎo)游比較大的空間,只要導(dǎo)游沒有索取小費,這部分收入就是合法的。

      三、深化旅游風(fēng)景區(qū)門票定價機(jī)制的政策建議

      (一)明確政府職責(zé) 加強(qiáng)立法管理

      “以法治業(yè)、以法興業(yè)”是旅游行業(yè)正常、穩(wěn)定發(fā)展的一個基礎(chǔ)。應(yīng)該盡快出臺《旅游法》或《旅游風(fēng)景名勝區(qū)保護(hù)法》,以立法的形式確立政府對于旅游風(fēng)景區(qū)的保護(hù)責(zé)任,同時對提高旅游景區(qū)門票價格的申請、標(biāo)準(zhǔn)、期限、程序等等做出明確的規(guī)定。這樣既使旅游風(fēng)景區(qū)的保護(hù)有法可依,也能有效地保障公眾的切身利益。另外還應(yīng)遵循按質(zhì)論價的原則,等級相同的旅游風(fēng)景區(qū)的門票價格應(yīng)在大體一致的水平上才較為合理,因此,國家應(yīng)統(tǒng)一制定一個各等級游覽參觀點價格水平范圍,比如5A級游覽參觀點門票價格大體制定在多少至多少價格范圍內(nèi),這樣就不會引各風(fēng)景區(qū)在門票價格調(diào)價上的盲目攀比。

      (二)轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念 公益服務(wù)為主

      在探索旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展多向性上,要從單純的“參觀旅游”達(dá)到“體驗旅游”的目的。現(xiàn)在不少游客到了旅游景區(qū)都是走一圈、照張相,景區(qū)除了固定的參觀景點外很少能提供讓游客親自體驗的項目,所以無法提起游客繼續(xù)游玩的興趣,也就無法把游客留下來,更不要提“回頭客”,而國外如迪尼斯樂園很早就把好萊塢大片中的場景復(fù)制過來,設(shè)計出精煉的主題,用高超的電腦特技配合游客親自參加大片的拍攝過程,讓游客感受到動人心魄的特殊體驗,長久保持了迪尼斯樂園在人們中的吸引力。反觀國內(nèi)旅游,雖然也出現(xiàn)了攀巖、漂流、泡溫泉等旅游新項目,不過由于起步較晚,限于客觀條件及缺乏創(chuàng)意,很少有主題化明確的游客體驗項目,參觀旅游仍是目前的主要旅游方式,旅游收入也只能以門票收為主。

      (三)完善價格調(diào)控機(jī)制

      政府價格主管部門應(yīng)指定其所屬的成本調(diào)查機(jī)構(gòu)承擔(dān)成本監(jiān)審的具體事務(wù),并對以下內(nèi)容進(jìn)行成本審核:

      (一)經(jīng)營者記錄的成本(費用)項目是否合法、數(shù)據(jù)是否真實;

      (二)經(jīng)營者的成本核算方法是否符合法律、法規(guī)和財務(wù)會計制度的規(guī)定;

      (三)經(jīng)營者的成本(費用)分?jǐn)偸欠窈侠恚?/p>

      (四)其他需要審核的內(nèi)容。可以說,《價格法》及其他有關(guān)價格的法律、法規(guī)給予了政府價格主管部門相當(dāng)大的權(quán)利,所以政府價格主管部門必須遵循公平公正、方法科學(xué)、程序規(guī)范、運行高效的原則對旅游風(fēng)景區(qū)提供的成本資料進(jìn)行嚴(yán)格的審核,對于不該進(jìn)入成本的內(nèi)容要堅決摒棄,對固定資產(chǎn)折舊年限、費用分?jǐn)偲谙薜戎饕绊懗杀镜囊蛩匾獓?yán)格按《會計法》規(guī)定進(jìn)行操作,不得隨意更改。對于成本審核結(jié)論報告,還應(yīng)通過各種形式向社會公布,尤其是在價格聽證會前,要讓公眾、聽證會代表、其他成本審核機(jī)構(gòu)(會計事務(wù)所等)有機(jī)會對景區(qū)申請調(diào)價的資料和數(shù)據(jù)有充分了解,一方面可以有效地監(jiān)督政府價格成本調(diào)查隊審核結(jié)果的正確性,另一方面可以使關(guān)注風(fēng)景區(qū)調(diào)價的各方代表進(jìn)行充分的論證。

      【參考文獻(xiàn)】

      [1]國內(nèi)多數(shù)知名景點門票將在五一黃金周前漲價[N].新聞晨報.[2] 張維迎.博弈論與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)[M].上海:上海三聯(lián)書店上海人民出版,2002.[3]故宮擬漲價引發(fā)爭議 國外景區(qū)門票收費可資借鑒[N].北京青年報,2004-12.[4]李保榮.景泰永泰龜城亟待保護(hù)開發(fā)[N].甘肅日報,2003-4-18.[5]曹海麗.九寨溝還能美麗多久[N].中國環(huán)境報,1999-7-8.[6]鐘永德,方世敏,李豐生.旅游景區(qū)管理[M].長沙:湖南大學(xué)出版社,2005.[7]黃山兩景點門票價格上調(diào) 漲價不聽證遭質(zhì)疑[N].安徽商報,2006-6-2.[8]湖南省岳陽市君山風(fēng)景名勝區(qū)門票價格調(diào)整聽證會資料匯編[Z].岳陽市

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      第三篇:炎陵縣旅游景區(qū)門票管理暫行辦法范文

      炎陵縣旅游景區(qū)門票管理暫行辦法

      第一條 為了規(guī)范景區(qū)(點)門票征管工作,根據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)、政策,結(jié)合暖泉景區(qū)實際,特制定本辦法。

      第二條 門票征管景區(qū)實行有償服務(wù),客人到門票征管景區(qū)(點)旅游,必須購票進(jìn)入,實行一人一票制。

      第七條 旅行社組團(tuán),憑國家旅游局頒發(fā)的導(dǎo)游證、旅行社的委派單和行程單,以及縣內(nèi)單位組織的10人以上的會議團(tuán)隊,可享受8折門票優(yōu)惠。

      第八條 身高1.3米以上中小學(xué)生憑學(xué)生證、城市低保人員、農(nóng)村低保人員憑民政部門頒發(fā)的有效證件享受半價票。

      第十條 大型宣傳促銷活動門票優(yōu)惠,由縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組確定。

      第十一條 因生活需要進(jìn)入門票征管景區(qū)(點)的本縣居民、村民應(yīng)出示身份證等有效證件,免票入內(nèi)。確因工作需要到景區(qū)履行公務(wù)職責(zé)的,應(yīng)事先與各景區(qū)銜接好。

      第十二條 現(xiàn)役軍人、國家級勞模和英模、國家級攝影家和作家、記者、旅行社導(dǎo)游和司機(jī)、70歲以上的老人、殘疾人憑有效證件免票。

      第十三條 身高1.3米以下兒童免票。

      第十五條 縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)、縣人武部接待的重要客人按主要領(lǐng)導(dǎo)批件由縣委接待辦開具的免票單免票。

      第十六條 公務(wù)接待由縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組核定各單位公務(wù)接待票發(fā)放指標(biāo),統(tǒng)一到旅游局領(lǐng)取。包干的公務(wù)接待票由各單位自行掌握使用。

      第十七條 凡違反本辦法,有不購票強(qiáng)行進(jìn)入景區(qū)或者強(qiáng)行帶人進(jìn)入景區(qū)的,應(yīng)責(zé)令其補交票款,情節(jié)嚴(yán)重的,移交公安機(jī)關(guān)依法處理。

      第十八條 對門票征管工作人員違反規(guī)定,賣假票、廢票、收款不給票或無票放行的,追究相關(guān)人員的經(jīng)濟(jì)責(zé)任并予以嚴(yán)肅處理。

      第十九條 本辦法由縣人民政府授權(quán)旅游局負(fù)責(zé)解釋。

      第二十條 本辦法從2009年4月1日施行。

      第四篇:景區(qū)門票管理制度

      關(guān)于加強(qiáng)菜趣園門票管理的建議

      1、在菜趣園門口設(shè)立售票亭

      2、門票管理設(shè)立專人專崗并建立售票、檢票人員管理制度

      菜趣園售票、檢票人員管理制度

      一、職 責(zé)

      售票員負(fù)責(zé)景區(qū)門票的收費及票據(jù)的出據(jù)。

      檢票員負(fù)責(zé)景區(qū)門票銷售情況及進(jìn)入景區(qū)人員的門票查驗工作。

      二、售票員崗位制度

      1、遵守景區(qū)所制訂的各項規(guī)章制度,忠于職責(zé),不玩忽職守,徇私舞弊,做到票款清楚, 售票情況記錄完整,違規(guī)一次扣除售票員本人當(dāng)月績效工資30元。

      2、領(lǐng)取票據(jù)時,要詳細(xì)登記簽字蓋章,并認(rèn)真填寫相關(guān)記錄,嚴(yán)禁他人代領(lǐng)票據(jù),如發(fā)生帶領(lǐng)情況,一次扣除售票員本人當(dāng)月績效工資30元。

      3、保管好票據(jù)現(xiàn)金及單據(jù),下班前及時交財務(wù)人員,對票據(jù)和現(xiàn)金應(yīng)做到日清月結(jié),不得私自挪用和外借,如私自挪用和外借公款,若經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律交由司法部門處理。

      4、售票時,錢票當(dāng)面點清,唱收唱付時音量清晰適中。服務(wù)時坐姿端正、態(tài)度和藹、主動熱情解答游客的詢問,有問必答,解答游客詢問時詳細(xì)全面。

      5、班前清掃售票室衛(wèi)生,保持售票室的整潔。

      6、遵守景區(qū)上下班時間,不擅離職守,不守時間按時上下班或擅離職守的,違規(guī)一次扣除當(dāng)月績效工資30元。

      7、病假、事假須事先具備書面手續(xù),經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可請假(遲到超過30分鐘后再臨時請假的將一律不予準(zhǔn)假,視同曠工處理),病假三天以上需持醫(yī)院證明和醫(yī)院收費收據(jù),如無醫(yī)院收費收據(jù)視同事假處理。

      8、售票員在工作中要努力學(xué)習(xí),提高自身修養(yǎng)和服務(wù)技巧,熟練使用禮貌用語為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

      9、所售票據(jù)和所收現(xiàn)金,認(rèn)真清點核對,以防出錯,注意識別假幣,在驗鈔設(shè)備齊備的情況下,杜絕收到假幣,如若收到假幣,一律由售票員本人承擔(dān)。

      三、檢票員崗位制度

      1、遵守單位各項工作制度,嚴(yán)格檢票程序, 忠于職責(zé),不玩忽職守,徇私舞弊;

      2、班前打掃衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生,保持衛(wèi)生區(qū)的整潔干凈。工作用品、物品擺放到位,下班時收回告示牌及工作用品;

      3、站立服務(wù)。保持正確的站姿,要端莊自然、親切、穩(wěn)重。面對游客要文雅、自如、端正、穩(wěn)重、自然親切;

      4、服務(wù)使用禮貌用語,要來有迎語,去有送聲,語言清晰準(zhǔn)確,聲音動聽。要熟練使用禮貌用語十字(您好,謝謝,請,再見,對不起)。

      5、熱情主動服務(wù)。在客人走到距檢票口十米時,要行注目禮,用目光迎接客人??腿说綑z票口時,要彬彬有禮,主動招呼,親切問候,如:“您好,請問您幾位?”等。

      6、檢票時,要雙手接過客人遞過來的票,驗后雙手將票還送給客人,并說:謝謝合作,請保管好您的票據(jù)等敬語。

      7、唱票與清點人數(shù)時,聲音要洪亮清楚,清點人數(shù)不能用手指指游客。

      8、在接待重要客人時,全體檢票員要站立并向客人致意問候。

      9、對客人提出的問詢詳細(xì)答復(fù),做到百問不厭,用詞貼切,簡潔明了,口齒清楚。

      10、對待特殊人群(老人、殘疾人等)要主動提供必要的幫助。

      11、積極組織游客有秩序的通過,避免混亂現(xiàn)象的發(fā)生。

      12、客人離去時,要向客人道別,并誠懇熱情歡迎其下次再來。

      13、對客人的意見和建議匯總分析上報主管領(lǐng)導(dǎo)。

      14、檢票時要認(rèn)真、細(xì)致。做到票數(shù)與游客人數(shù)相符,不得漏檢或私自放無票人員進(jìn)入,如有漏票或私自放無票人員進(jìn)入的情況,檢票人員不但要補交漏、逃的票,還將扣除當(dāng)月績效工資30元。

      15、需要回收票據(jù)存根的要及時回收,整理清點并分類統(tǒng)計,及時上交。

      16、遵守景區(qū)上下崗時間,不擅離職守。

      四、其他事項

      憑政府接待票或相關(guān)單位接待票換單的客人原則上要求一次入園完畢,由檢票員核實人數(shù),并請帶隊領(lǐng)導(dǎo)或客人簽字確認(rèn)。

      第五篇:淺談景區(qū)門票價格上漲問題

      淺談景區(qū)門票價格上漲問題

      近日,國內(nèi)已出現(xiàn)新一輪景區(qū)門票漲價潮,引起公眾廣泛關(guān)注。一則報道,引發(fā)了國人的熱議。報道稱,我國景區(qū)票價普通貴過外國,張家界系盧浮宮3倍。繼清明小長假期間爆出的“國內(nèi)部分景點漲價”之后,又一個消息傳來:未來數(shù)月內(nèi),全國將有超過20個知名景區(qū)門票漲價,漲幅從20%到60%不等。為什么這么多景點扎堆漲價呢?原來,是因為“時間到了”:今年進(jìn)入了國家發(fā)改委規(guī)定的旅游景區(qū)票價3年一調(diào)整的第二個“三年解禁”期。而在外國,公園和自然景觀基本不收費,歷史文化遺產(chǎn)和人文景觀象征性收費。

      在當(dāng)今世界和中國社會中,旅游資源不可替代型景區(qū)的價值普遍被賦予了世界級或國家級的產(chǎn)權(quán)屬性,其中大多是世界文化遺產(chǎn)、世界自然遺產(chǎn)、國家級特別單位(國家級重點文物保護(hù)單位、國家級自然保護(hù)區(qū)、國家級風(fēng)景名勝區(qū)、國家級森林公園等),其具有的價值理應(yīng)為全民所共享。通俗而言,這些景區(qū)是“老祖宗”或“老天爺”留給我們共同的寶貴財富,也是持續(xù)的漲價**中受關(guān)注度最高、其漲價最不容易得到理解的部分。

      鼓浪嶼,傳聞中的浪漫的步行島,走在街頭巷尾,不時能聽到悅耳的鋼琴聲,加上風(fēng)格各異的建筑,是個恍如童話般的所在。然而這個人口不足2萬、面積僅1.87平方公里的小島,時下正成為不少人關(guān)注和談?wù)摰脑掝}。這個曾被《中國國家地理》雜志評為“中國最美麗的城區(qū)”的小島已經(jīng)啟動了申報世界文化遺產(chǎn)的工作并計劃在2013年沖擊世遺。就在不久前,鼓浪嶼管委會發(fā)布,鼓浪嶼即將迎來限客,擬今年實施“一票制”,每日限定人數(shù)擬7500人,實行“一票制”后票價定在每人100元到150元之間,游客上島后可以免費參觀5個核心景點,不用再另外買票。目前這5個核心景點的門票價格是143元/人。

      全國景區(qū)門票到處也都在紛紛上漲。據(jù)統(tǒng)計,未來數(shù)月內(nèi),全國將有超過20個知名景區(qū)門票漲價,漲幅從20%到60%不等。從今年4月起,河北省趙云廟景區(qū)、趙州橋、隆興寺、江西省井岡山核心景區(qū)等旅游景區(qū)門票價格都要上漲20%以上。同時,國內(nèi)一批景區(qū)也正在醞釀門票提價。福州不少旅行社已接到通知,浙江橫店影視城門票價由每人470元上漲至490元;濟(jì)南九如山景區(qū)由每人110元調(diào)至120元;井岡山核心景區(qū)門票基準(zhǔn)價格擬由原來的130元/人調(diào)整為162.5元/人,調(diào)整幅度為25%,同時實行淡旺季票價浮動。山東臺兒莊古城門票價格由每張100元漲至160元,漲價幅度達(dá)60%。絕大多數(shù)醞釀或已上調(diào)的旅游景區(qū)門票漲價幅度在20%以上。越來越多的地方成了人們眼中“看不起”的風(fēng)景。

      事實上,多年來,中國旅游景區(qū)門票一直存在漲價的現(xiàn)象和趨勢,也一直飽受爭議和責(zé)難。但是,情緒宣泄不能代替理性思考,對于持續(xù)多年、社會關(guān)注的“景區(qū)門票漲價”問題,非常有必要進(jìn)行全面的觀察與分析,探究其中的根本原因,理性尋求切實可行的解決之道。

      是什么原因?qū)е戮皡^(qū)門票漲價如此瘋狂呢?這樣的漲價有沒有合理性呢?處處上漲的景區(qū)門票價格能得到國民的一致認(rèn)同嗎?廣大人民對待漲價問題會發(fā)出什么樣的呼聲呢?誰又會是最大的受害者呢?一片片的漲價又會引發(fā)哪些一系列經(jīng)濟(jì)問題呢?

      下面,我將從分析漲價問題的根源開始著手對景區(qū)漲價問題闡述我個人的一些觀點。

      景區(qū)為什么要漲價,深入分析,不難發(fā)現(xiàn),這些景區(qū)門票漲價現(xiàn)象最為突出的根本原因有這些方面:

      1、產(chǎn)權(quán)責(zé)任制度的扭曲決定了門票漲價的現(xiàn)實

      在這一輪對景區(qū)門票漲價問題的熱議中,一種重要的非議就是“旅游資源歸全民擁有,不歸地方擁有,因此地方無權(quán)利用旅游資源牟利”,但這只是問題的一個方面。問題完整的兩個方面是:旅游資源歸全民擁有,不歸地方擁有。因此,在理論上,地方既無權(quán)利用全民共有的旅游資源牟利,也無義務(wù)承擔(dān)資源開發(fā)與景區(qū)維護(hù)的責(zé)任。比較現(xiàn)實、容易操作的措施是由中央政府代表全國人民,擁有和承擔(dān)旅游資源不可替代型景區(qū)的一切權(quán)利和責(zé)任,其中最重要的是經(jīng)濟(jì)權(quán)利和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

      然而,目前旅游資源不可替代型景區(qū)(特別是所在地區(qū)相對欠發(fā)達(dá)的景區(qū))的產(chǎn)權(quán)責(zé)任制度扭曲,產(chǎn)權(quán)不清晰、責(zé)權(quán)未理順。也就是說,中國景區(qū)門票票價某種程度的混亂,其根源不在于地方政府的“越權(quán)”,而在權(quán)利和責(zé)任劃分的不明確。

      2、地區(qū)發(fā)展的差異決定門票漲價的階段必然性

      地方政府對旅游發(fā)展的訴求,各地呈現(xiàn)很大差異。發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展旅游業(yè),主要在意于能夠樹立地區(qū)品牌、改善投資環(huán)境、升級經(jīng)濟(jì)體系、發(fā)展關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)等較高級的轉(zhuǎn)化,因此不用向景區(qū)門票漲價抱以過多訴求,反而可能采取景區(qū)門票降價甚至免票手段,吸引更多的人流、物流、資金流、信息流,如杭州市采取的西湖免票的舉措。

      然而,相對欠發(fā)達(dá)的地區(qū),只能通過景區(qū)門票漲價這一較低級的直接方式,直接謀求經(jīng)濟(jì)收益,促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,參與全局性的地方政府競爭。

      3、旅游資源的不可替代性決定了門票漲價的市場可行性

      一些景區(qū)因其旅游資源的不可替代性而形成了天然壟斷,景區(qū)的天然壟斷其特殊性在于,獨特、唯

      一、不可替代的景區(qū),無法通過大量復(fù)制或工業(yè)化批量生產(chǎn)的方式增大市場供給。只要天然壟斷的旅游產(chǎn)品還在市場銷售,這種壟斷就是無法打破的。在旅游價值上,黃山、九寨溝、故宮、張家界等之間不能相互替代,無論九寨溝門票如何漲價,游客都不會因為游覽了九寨溝而產(chǎn)生放棄游覽故宮的理由。

      旅游資源不可替代型景區(qū)形成的天然壟斷,是旅游產(chǎn)品在市場經(jīng)濟(jì)中的特殊屬性。如果沒有明確的法律制約,大多數(shù)人的剛性需求則保證了這些景區(qū)門票漲價較強(qiáng)的市場可行性。

      目前,一些國內(nèi)景區(qū)大多是事業(yè)單位實業(yè)化經(jīng)營,大多是自負(fù)盈虧,有些甚至還需要補貼給地方政府;而且一部分景區(qū)經(jīng)營水平不高,景區(qū)過度依賴門票經(jīng)濟(jì),盈利途徑不多,容易選擇“簡單粗暴有效”的漲價途徑來提高經(jīng)濟(jì)收益;加上市場放量刺激景區(qū)漲價。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)發(fā)展,人民生活水平不斷提高,釋放大量旅游需求,國內(nèi)優(yōu)質(zhì)景區(qū)總體處于供不應(yīng)求階段等這些都直接間接地引發(fā)了景區(qū)票價上漲問題的產(chǎn)生。

      從以上原因看,短時間內(nèi)由于旅游需求客觀存在,供給相對不足,門票上漲情況可能會不時發(fā)生,這種做法短期內(nèi)對于緩解景區(qū)資金不足有一定幫助。但從長期看,這種做法是不好的。其一,這會抑制游客的消費積極性。過高的景區(qū)門票價格超出了多數(shù)民眾的承受能力,會影響旅游市場良性發(fā)展;其二,會使景區(qū)逐步脫離自身穩(wěn)定及良性發(fā)展的軌道,陷入門票經(jīng)濟(jì)模式,不利于旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的形成,實際上是因小失大,得不償失。

      我認(rèn)為,景區(qū)門票漲價肯定有成本方面的壓力,這個從CPI指數(shù)的變化就能看出來。但這個原因絕對不是主要原因,因為景區(qū)門票收入遠(yuǎn)高于CPI漲幅。景區(qū)門票漲價的根本原因在于各利益主體的利益訴求,地方政府稅收越高越好、開發(fā)企業(yè)利潤越高越好,只有游客感嘆玩不起。類似問題的核心弊端在于景區(qū)的企業(yè)化運作,就是將景區(qū)作為一種盈利工具,而弱化了景區(qū)作為公共產(chǎn)品的公益屬性??梢詳嘌裕绻皡^(qū)被單純地當(dāng)做一種經(jīng)濟(jì)發(fā)展的工具和手段,那么景區(qū)無論如何運作,都不可能確保其公益屬性。

      因此,改變此現(xiàn)狀的關(guān)鍵是解決景區(qū)屬性的頂層設(shè)計問題,也就是說,應(yīng)該從發(fā)展思路和觀念上加以改變。第一步,對景區(qū)屬性進(jìn)行遺產(chǎn)類、投資類劃分,并以此為依據(jù),確定門票定價機(jī)制。第二步,采取類似于國內(nèi)國有博物館的做法,對遺產(chǎn)類景區(qū)實施免票。當(dāng)然,除了解決制度設(shè)計的問題,更需要解決的是如何讓制度有效運作。

      我們還可以借鑒國外的模式,比如景區(qū)經(jīng)營的美國模式,國家公園、歷史紀(jì)念地的首要職責(zé)是保護(hù)和傳揚生態(tài)環(huán)境與歷史遺產(chǎn),向國民提供觀光休閑、健身養(yǎng)生與科普學(xué)習(xí)服務(wù)的場所。因此,其保護(hù)、建設(shè)

      和員工薪金全部由政府支出,園區(qū)內(nèi)的食宿、娛樂等經(jīng)營性項目通過特許經(jīng)營授權(quán)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營,景區(qū)收入用于資源與環(huán)保,與地方財政收入、景區(qū)員工薪金不掛鉤。這種經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與管理體制使美國國家公園和歷史紀(jì)念地得以實行免費或低價門票。由于社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的限制,我國目前不可能照搬美國模式,但可以借鑒。

      聽證程序是一種對公共產(chǎn)品或者半公共產(chǎn)品進(jìn)行科學(xué)定價的手段,這種手段在平衡各方面利益中取得了很好的效果,但具體到景區(qū)門票價格調(diào)整,聽證程序依然有完善的空間。國家有明文規(guī)定,如果上級主管部門審議通過,景區(qū)門票價格調(diào)整要提前半年向社會公布,并要求舉行公開聽證會,且保證聽證人員有1/3是消費者。但目前參與景點門票漲價聽證會的多是利益相關(guān)方,作為漲價中可能受影響最大的外地游客,則基本沒有表達(dá)意見的機(jī)會,這種外地游客“被代表”的聽證,最終只能是走過場。因此,有關(guān)部門應(yīng)盡快建立異地聽證機(jī)制,改變“本地人聽證,外地人買單”的現(xiàn)狀,用異地價格聽證制度等方式有效制約當(dāng)前的旅游景區(qū)門票上漲風(fēng)潮。確定價格聽證目錄也很關(guān)鍵。到底哪些商品或服務(wù)的價格應(yīng)該進(jìn)入聽證目錄?實際上就是確定哪些價格需不需要征求公眾的意見。這個問題顯然比某個具體商品或服務(wù)價格的制定更加重要、更具根本性。然而,現(xiàn)行價格聽證制度,卻剝奪了公眾在聽證范圍上的發(fā)言權(quán)。建議有關(guān)部門對聽證目錄的劃定也應(yīng)該經(jīng)過聽證的程序。

      以國有自然風(fēng)景和歷史文化資源為基礎(chǔ)的旅游景區(qū),是一種滿足公共需要的公用物,每個人都擁有參觀、欣賞的權(quán)利。從這個角度看,景區(qū)門票漲價過高是不合理的,這剝奪了一部分低收入人群參觀、欣賞的權(quán)利。避免單純向門票伸手要錢,其實有多種模式。關(guān)鍵是要建立大旅游的理念,并將這一理念落實到行動中做大旅游產(chǎn)業(yè)。具體來說,首先是要建立好的、行之有效的綜合盈利模式,如可以通過創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、拓展服務(wù)項目來增加收入,比如修建度假酒店或者主題酒店、索道;提供觀光車、紀(jì)念品銷售、有償講解等服務(wù);開發(fā)具有當(dāng)?shù)靥厣c文化內(nèi)涵的服務(wù)項目等??傊?,旅游的六大要素吃、住、行、游、購、娛等方面,都可以成為景區(qū)增加收入的出路。

      在此基礎(chǔ)上,需要研究并著力解決的是景區(qū)綜合運營模式問題,以解決景區(qū)門票收入與景點周邊區(qū)域綜合服務(wù)收入歸屬不同利益主體,從而導(dǎo)致景區(qū)缺乏綜合業(yè)態(tài)回報的矛盾。具體來說,景區(qū)的開發(fā)必將對周邊地產(chǎn)、商業(yè)等帶來升值潛力與現(xiàn)實,政府有關(guān)部門應(yīng)從稅收甚至直接收益分配等方面對景區(qū)經(jīng)營企業(yè)給予回報,也可以通過前期設(shè)計實現(xiàn)整個旅游區(qū)域的綜合開發(fā),將景區(qū)打造成一個綜合體系,設(shè)計、開發(fā)與旅游產(chǎn)業(yè)密切相關(guān)的一些周邊服務(wù)產(chǎn)業(yè),增強(qiáng)旅游軟件設(shè)施,提供個性化服務(wù),以此形成有效的社會參與模式和景區(qū)多樣化經(jīng)營體系,形成良性循環(huán)。

      與此同時,鑒于景區(qū)門票漲價及其連帶問題具有相當(dāng)?shù)膹?fù)雜性,在現(xiàn)實中,也需要系統(tǒng)性的解決方略:

      1、法律層面上應(yīng)優(yōu)化、明確價格形成機(jī)制

      中國旅游業(yè)長期多頭管理、多種體制并存、涉及面廣,實行旅游法治的任務(wù)復(fù)雜艱巨,然而,景區(qū)門票漲價問題與其他旅游問題一樣,只有在深層次上解決法制問題,優(yōu)化、明確價格形成機(jī)制,才能徹底解決景區(qū)門票漲價問題。

      沒有明確的法律制約,寄希望于利益集團(tuán)的自律,無法對景區(qū)門票漲價形成有效制約。在新一輪的立法工作中,應(yīng)力爭制定出使景區(qū)、政府、游客和群眾多方利益訴求達(dá)到良性均衡、實現(xiàn)發(fā)展共贏的合情、合理的法律。目前國家發(fā)改委發(fā)布政府文件等傳統(tǒng)形式已經(jīng)缺乏執(zhí)行力度,景區(qū)門票價格形成機(jī)制所需的聽證會、政府價格監(jiān)督等配套措施的法律地位亟須規(guī)范和明確。

      2、國家應(yīng)擔(dān)負(fù)起讓多數(shù)國民能夠進(jìn)入景區(qū)旅游的責(zé)任

      在當(dāng)前構(gòu)建和諧社會、建設(shè)公共型政府和服務(wù)型政府的定位中,國家應(yīng)該充分認(rèn)識到景區(qū)發(fā)展在綜合社會效益上的巨大作用,將景區(qū)門票補貼與對教育、科技、衛(wèi)生、醫(yī)療、扶貧等眾多公益事業(yè)的投入提到

      同一高度,擔(dān)負(fù)起讓多數(shù)國民能夠進(jìn)入景區(qū)旅游的責(zé)任,深度權(quán)衡國、地財政關(guān)系與綜合社會效益之間的輕重緩急。

      3、地方政府要適當(dāng)跨越門票經(jīng)濟(jì)的低級發(fā)展階段

      相對于13億多人口基數(shù)中蘊藏的日益增長的旅游需求,中國旅游業(yè)的供給目前仍然嚴(yán)重不足,但這一供給不足并不體現(xiàn)在景區(qū)數(shù)量的缺乏上,而是體現(xiàn)為旅游產(chǎn)業(yè)鏈條的缺失。地方政府作為景區(qū)所在地利益的代表,要適當(dāng)跨越門票經(jīng)濟(jì)的低級發(fā)展階段,延長游客停留時間,優(yōu)化游客情景體驗,深入帶動發(fā)展旅游要素和關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè),把旅游產(chǎn)業(yè)鏈做長,把旅游產(chǎn)業(yè)做大,從旅游經(jīng)濟(jì)中獲取更大的整體效益,把通過景區(qū)門票及其漲價帶來的收益貢獻(xiàn)下降到比較次要的位置,緩解景區(qū)門票漲價的沖動。

      4、景區(qū)須避免門票泡沫,避免短視經(jīng)營

      景區(qū)要盡可能避免各種操作失當(dāng),杜絕有損企業(yè)長遠(yuǎn)利益的門票漲價現(xiàn)象,避免門票泡沫;避免短視經(jīng)營;避免盲目跟風(fēng);避免輿論危機(jī)。

      5、媒體要避免“爆料”式、“煽情”式的片面宣傳

      在某種意義上,現(xiàn)代社會是媒體的時代。媒體要肩負(fù)起作為社會進(jìn)步先鋒的使命,真正承擔(dān)社會責(zé)任,避免“爆料”式、“煽情”式的片面宣傳和錯誤影響,科學(xué)引導(dǎo)公眾,正確對待景區(qū)門票漲價問題。

      6、公眾立場堅定

      在市場經(jīng)濟(jì)中,尤其是在目前中國旅游買方市場、出游隨意性強(qiáng)、景區(qū)同質(zhì)化嚴(yán)重的發(fā)展階段,游客有權(quán)并完全能夠采取“用腳投票”的方式,在總體供給充足的眾多景區(qū)中進(jìn)行理性選擇,對于不贊成的景區(qū)漲價現(xiàn)象,避免無效的一味指責(zé),而能通過客源分流的方式,對其進(jìn)行否定和糾正,迫使景區(qū)改變門票價格只漲不落的不正常慣例,主動影響景區(qū)門票價格的動態(tài)變化。我國旅游資源屬于全民資源,但實際操作中,很多旅游資源的產(chǎn)權(quán)責(zé)任是很不清晰的,既有中央政府管理的,也有很多屬于地方省市政府管理甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府管理。應(yīng)盡快厘清旅游資源的管理責(zé)任,對景區(qū)價格嚴(yán)格監(jiān)控,統(tǒng)籌景區(qū)的公共資源屬性和可持續(xù)發(fā)展,對景區(qū)的開發(fā)、建設(shè)進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃;而景區(qū)的具體管理機(jī)關(guān),應(yīng)該實現(xiàn)景區(qū)的精細(xì)管理,公開門票等收入的使用方式,增強(qiáng)透明度。

      知名景區(qū)競相抬價,對于景區(qū)經(jīng)營者而言,不見得就是贏方。一個不容忽視的現(xiàn)象是:當(dāng)下的旅游經(jīng)濟(jì),特別是景區(qū),在總體上是供大于求,人們在旅游目的地和休閑方式上有很大的選擇空間。游客一旦“趨低避高”,自發(fā)調(diào)整旅游目的地,對于景區(qū)經(jīng)營者而言,無疑是一種失策的“聰明人的游戲”。再者,景區(qū)門票節(jié)假日競吹漲價風(fēng),其弊端是顯而易見的:一是傷害了游客的消費積極性,二是損害了旅游業(yè)的正常運行和整體形象,三是損害了景區(qū)自身穩(wěn)定及良性發(fā)展。

      面對漲速堪比房價的景區(qū)票價,最受傷的無疑是那些收入不高的草根旅游者。他們在高呼“玩不起”的同時,也難免心生怨憤——如今網(wǎng)上炒得沸沸揚揚的各種“逃票攻略”,就是草根階層對門票價格不滿的一種隱性表達(dá)。但是,靠門票經(jīng)濟(jì)來發(fā)展旅游,無異于“飲鴆止渴”,對整個旅游行業(yè)來說,是一種慢性自殺行為。要改變這種狀況,需要各方一起努力:首先,政府通過行政杠桿(比如物價法和反壟斷法)對景區(qū)一味喊漲的行為進(jìn)行干預(yù)。畢竟,畸高的門票價格剝奪了草根階層欣賞風(fēng)景的權(quán)利,既有違社會公平公義,也不利于景區(qū)的長遠(yuǎn)發(fā)展,是一種短視行為。其次,轉(zhuǎn)變思路發(fā)展“大旅游”。在整個旅游產(chǎn)業(yè)的收益鏈條中,門票收入占的比重其實很小。不斷飆升的門票價格,必將造成景區(qū)人氣下降,這對相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有毀滅性殺傷力。因此,應(yīng)降低門票價格,同時由簡單的觀光游轉(zhuǎn)向開發(fā)深度的休閑度假游,延長游客停留時間,帶動景區(qū)周邊餐飲、零售等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。再次,讓景區(qū)的服務(wù)配得上價格。山東孔廟公然聲稱不漲價丟身份,引發(fā)熱議。事實上,公眾對有些景區(qū)不滿,重要原因之一是價格背后的硬件設(shè)施

      和服務(wù)水平讓人詬病。因此,各景區(qū)忙著漲價的同時該捫心自問:我的設(shè)施與服務(wù)跟上漲價的速度和幅度了嗎?最后,讓公共旅游資源回歸公益本質(zhì)。大自然賜予的靈山秀水是人類共有的財產(chǎn),要想保障公眾對公共旅游資源的享有權(quán),還需要政府加大對公共設(shè)施的投入,同時加強(qiáng)景區(qū)管理。

      景區(qū)與旅游者并非對立的雙方,只要平衡好二者之間的利益關(guān)系,就能創(chuàng)造雙贏局面:作為景區(qū)來說,千萬別為了“面子”漲價,否則只會丟了“里子”;而旅游者,也需對景區(qū)合理的提價行為多一些理解和支持。

      個人認(rèn)為,近期出現(xiàn)的這輪門票“漲價風(fēng)”,絕不僅僅是一個門票價格問題,現(xiàn)象背后表現(xiàn)出來的實際上是國家風(fēng)景名勝區(qū)的系統(tǒng)管理問題??紤]到我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和公眾的收入水平,筆者認(rèn)為,遏制景區(qū)門票瘋漲。當(dāng)前需要解決以下三個方面的問題:

      1.管理體制問題。據(jù)資料顯示,我國目前尚未建立國家公園體系。風(fēng)景區(qū)管理實行的是屬地化管理模式。但受地方狹隘經(jīng)濟(jì)觀影響,景區(qū)漲價管理難。此外,景區(qū)分散在全國各地,是集中還是分散管理,都會對地方政府造成極大的沖擊。

      2.資金供給問題。國家風(fēng)景名勝區(qū)的日常管理和維護(hù)修繕費用理所當(dāng)然地應(yīng)該由財政承擔(dān)。問題是在我們這樣一個發(fā)展中國家,財力不足將景區(qū)資源的管理公共福利化,因此必須進(jìn)行“開源節(jié)流”。一方面要積極拓寬資金渠道,另一方面要加強(qiáng)對相關(guān)收支的監(jiān)管,加強(qiáng)對門票收入使用的監(jiān)管,確保門票主要作為資源保護(hù)費用的補充。

      3.社會監(jiān)督問題。必須采用多種方式,將景區(qū)資源的管理和利用置于社會的廣泛監(jiān)督之下。當(dāng)大部分利益相關(guān)者認(rèn)識到自己的權(quán)利、大部分社會公眾關(guān)注景區(qū)狀況時,出現(xiàn)問題的可能性就會少一些。

      近年來,在國內(nèi)旅游部門的大力呼吁下,“讓更多老百姓有尊嚴(yán)地旅游和消費”口號叫得響亮。但是,近幾年,很多景區(qū)依然逢節(jié)必漲,急功近利之舉讓人感到心酸,遑論讓人有尊嚴(yán)地旅游。旅游景區(qū)門票這個時候紛紛漲價,已經(jīng)不在少數(shù)了。為什么這次很多景區(qū)又出現(xiàn)集體漲價,不對此問題刨根究底,拿出切實可行的解決方案,明年此時,景區(qū)門票還會競吹漲價風(fēng)!

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