第一篇：趙拔莊學(xué)?！皩W(xué)雷鋒樹新風(fēng)活動(dòng)方案

趙拔莊學(xué)?！皩W(xué)雷鋒樹新風(fēng)”活動(dòng)方案

指導(dǎo)思想：

為了進(jìn)一步學(xué)習(xí)和弘揚(yáng)雷鋒精神，引導(dǎo)我校廣大師生爭(zhēng)先鋒、樹新風(fēng)，大力弘揚(yáng)“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自我”服務(wù)理念，進(jìn)一步提高廣大師生的文明素質(zhì)和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。我校將組織開展此次活動(dòng)，在校園中形成“人人學(xué)雷鋒、天天學(xué)雷鋒、時(shí)時(shí)有雷鋒”的良好氛圍，促進(jìn)學(xué)生良好行為習(xí)慣的形成，進(jìn)一步推動(dòng)我校的文明禮儀教育。讓“雷鋒”活在新世紀(jì)的今天，讓雷鋒精神永駐校園。現(xiàn)將活動(dòng)方案制定如下：

組織機(jī)構(gòu)

組長(zhǎng)申旭斌

副組長(zhǎng)何希云

組員各年級(jí)班主任

一、活動(dòng)時(shí)間：2014年3月10日---4月6日

二、活動(dòng)目的1、讓學(xué)生了解雷鋒精神的含義。

2、使學(xué)生在實(shí)踐中體驗(yàn)雷鋒精神的魅力，樹立高尚的道德情操。

3、通過“身邊的雷鋒”互助活動(dòng)，增強(qiáng)集體凝聚力。營(yíng)造良好校風(fēng)環(huán)境。

三、活動(dòng)安排及要求：

第一階段：主題是“心中的雷鋒”（3月11日——16日）

1．組織召開“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)” 文明禮貌月活動(dòng)宣傳動(dòng)員大會(huì)，向全校學(xué)生發(fā)出“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”活動(dòng)的倡議。實(shí)施“五個(gè)一”工程：講一個(gè)雷鋒的故事、背一句雷鋒的名言、讀一本雷鋒的書、出一期有關(guān)雷鋒的板報(bào)、寫一篇學(xué)雷鋒的日記或作文。結(jié)合植樹節(jié)，組織廣大師生開展美化校園環(huán)境及周邊環(huán)境。學(xué)校還將組織中高年級(jí)部分學(xué)生到校外參加公益性勞動(dòng)。

2．聘請(qǐng)學(xué)雷鋒模范人物為全校學(xué)生作一次教育報(bào)告會(huì)。

3．各班出一期限“弘揚(yáng)雷鋒精神”的主題黑板報(bào)。

第二階段：主題是“雷鋒精神伴我行”（17日——30日）

1．各班級(jí)開展學(xué)雷鋒系列實(shí)踐活動(dòng)，組織一次學(xué)習(xí)和討論“今天我怎樣學(xué)雷鋒”的主題班會(huì)（內(nèi)容豐富、形式多樣的主題班會(huì)，大力宣傳雷鋒事跡及學(xué)雷鋒先進(jìn)集體事跡，營(yíng)造教育氛圍）。讓每個(gè)學(xué)生都能體會(huì)到雷鋒就在我身邊，從小事做起，身邊做起，從崗位做起。要求同學(xué)們本月能為社會(huì)、學(xué)校、班級(jí)做三件以上力所能及的好事。（雷鋒精神可概括為：生活上艱苦樸素，工作上忘我勞動(dòng)，學(xué)習(xí)上刻苦鉆研，集體中助人為樂的精神）各班在主題班會(huì)結(jié)束后把班會(huì)記錄和學(xué)習(xí)體會(huì)及時(shí)交到學(xué)校政教處。

同時(shí)，學(xué)校政教處要對(duì)每班利用黑板報(bào)、手抄報(bào)（組織老師對(duì)各班黑板報(bào)、出手抄報(bào)>進(jìn)行打分各評(píng)出前三名），并記錄在冊(cè)。

2．開展“學(xué)雷鋒，獻(xiàn)愛心“教育系列活動(dòng)。

（1）組織學(xué)生到本村五保護(hù)家開展幫撫慰問活動(dòng)。

（2）開展“我為媽媽洗次腳”“我對(duì)想媽媽說......”等系列活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生體會(huì)父母的勞苦。學(xué)校將組織部分優(yōu)秀學(xué)生與中學(xué)部

分貧困學(xué)生結(jié)成“手拉手好伙伴”。

（3）開展向貧困同學(xué)贈(zèng)送學(xué)習(xí)用品活動(dòng)，互相到各自班級(jí)、家庭開展一日體驗(yàn)活動(dòng)，書信交流共同成長(zhǎng)活動(dòng)等

3．“學(xué)校是我家，衛(wèi)生靠大家”活動(dòng)（整個(gè)學(xué)期）

組織年級(jí)組輪流開展美化校園環(huán)境，負(fù)責(zé)校園公物清洗和保潔，開展校園保潔工作。

第三個(gè)階段：總結(jié)表彰（3月31日—4月6日）

評(píng)選“學(xué)雷鋒標(biāo)兵”“學(xué)雷鋒活動(dòng)月先進(jìn)班級(jí)體”

活動(dòng)結(jié)束后，各班班主任針對(duì)各班學(xué)生學(xué)習(xí)雷鋒精神情況，每班根據(jù)學(xué)生表現(xiàn)，申報(bào)三名“雷鋒標(biāo)兵”，要求據(jù)實(shí)上報(bào)，并附推薦材料，于4月10號(hào)前上交校政教處。政教處將對(duì)上報(bào)事跡進(jìn)行審查，審查通過者將活動(dòng)學(xué)校頒發(fā)的榮譽(yù)證書。學(xué)校政教處要根據(jù)學(xué)雷鋒樹新風(fēng)活動(dòng)的細(xì)則，評(píng)選出“學(xué)雷鋒活動(dòng)月先進(jìn)班級(jí)體”。

通過系列學(xué)雷鋒教育活動(dòng)的開展，既體現(xiàn)校園文化建設(shè)又強(qiáng)化了對(duì)師生的傳統(tǒng)美德、公民道德教育，規(guī)范學(xué)生行為，提高學(xué)生素質(zhì)，推動(dòng)我?！叭?xí)教育”向縱深發(fā)展。使我校的“學(xué)雷鋒樹新風(fēng)”活動(dòng)從校內(nèi)延伸到校外，形成了學(xué)校、家庭、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)教育體系。

臺(tái)城鄉(xiāng)趙拔莊學(xué)校2014.3

第二篇：趙拔莊學(xué)校簡(jiǎn)訊6

趙拔莊學(xué)校簡(jiǎn)訊6

我校認(rèn)真落實(shí)磁縣教育局的通知精神，認(rèn)真做好2010年師德建設(shè)工作。為了進(jìn)一步加強(qiáng)師德建設(shè)工作，扎實(shí)有效的推進(jìn)“師本革命”。結(jié)合我校教師隊(duì)伍的實(shí)際情況，學(xué)校建立了定期學(xué)習(xí)制度和教師個(gè)人師德檔案，形成“三師”立師德為主要內(nèi)容、以定期學(xué)習(xí)制度為保障、以師德檔案為載體的師德學(xué)習(xí)教育機(jī)制。

我校認(rèn)真組織教師學(xué)習(xí)貫徹《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范、教師行為規(guī)范》、《邯鄲市“校本革命”行動(dòng)綱領(lǐng)》、《邯鄲市教職工六條禁令》的有關(guān)文件和要求，成立了申校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的師德考核小組，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)進(jìn)行，確保評(píng)議不走過場(chǎng)，將該活動(dòng)扎實(shí)、深入、持久地搞好，使評(píng)議活動(dòng)確實(shí)收到實(shí)效?？己诵〗M依據(jù)《邯鄲市中小學(xué)教師師德評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)合我校實(shí)際，自行設(shè)計(jì)出我校師德評(píng)價(jià)表。

在學(xué)校的統(tǒng)一組織下，按照公開、公正、公平的原則以無記名民主測(cè)評(píng)為主。測(cè)評(píng)按照教師自評(píng)、學(xué)生和家長(zhǎng)評(píng)議、教師互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)班子評(píng)議等四方面相結(jié)合的辦法進(jìn)行。以師德的教育評(píng)議促進(jìn)全體教師思想認(rèn)識(shí)的提高，形成具有我校特色的師德教育內(nèi)涵，并在工作中自覺實(shí)踐、長(zhǎng)期貫徹，以教師的高尚品德去感染和教育學(xué)生，為學(xué)生樹立楷模；以高尚的師德去敬業(yè)奉獻(xiàn)、扎實(shí)工作，不斷提高我們的教育教學(xué)水平；以高尚的師德獻(xiàn)身教育事業(yè)，爭(zhēng)當(dāng)工作模范，并帶動(dòng)全體教師積極向上，進(jìn)一步提高我校聲譽(yù)，開創(chuàng)我校辦學(xué)的新境界。

通過評(píng)議活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)了一批師德高尚，為人師表的先進(jìn)典型。杜絕了各種不利于學(xué)生健康成長(zhǎng)的言行。并將其考核結(jié)果（12人優(yōu)秀，18人良好），裝入教師師德考核檔案，以作為教師師德修養(yǎng)的重要依據(jù)。評(píng)議內(nèi)容：評(píng)議根據(jù)市教育局制定的《邯鄲市中小學(xué)教師師德評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，重點(diǎn)考核是否認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的教育方針、“十心”立師德踐行情況、執(zhí)行《教師六條禁令》情況、為人師表的表現(xiàn)情況等。本次“師德教育評(píng)議”活動(dòng)除認(rèn)真落實(shí)上級(jí)要求外，我校的指導(dǎo)思想是要將德育工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，堅(jiān)持不懈，力求實(shí)效。此次活動(dòng)我們按照“自下而上，理論與實(shí)踐密切結(jié)合，師生自覺自勵(lì)”的方式，力爭(zhēng)搞出趙拔莊學(xué)校的特色。使老師們提高認(rèn)識(shí)，自覺踐行學(xué)校要求。我們堅(jiān)信：在不長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，我校將涌現(xiàn)出一大批為人師表的優(yōu)秀師德標(biāo)兵，將涌現(xiàn)出一大批品學(xué)兼優(yōu)、思想素質(zhì)和學(xué)業(yè)基礎(chǔ)全面發(fā)展的優(yōu)秀學(xué)生，我校的辦學(xué)將更富有特色。那樣，我們才能說創(chuàng)造性地落實(shí)了素質(zhì)教育的要求，很好地完成了所承擔(dān)的基礎(chǔ)教育階段的為國(guó)育才的任務(wù)。

為不斷將我校的師德教育推向深入，學(xué)校還將在師德建設(shè)的落實(shí)取得實(shí)效后，繼續(xù)補(bǔ)充遴選新的核心內(nèi)容，不斷豐富我校教師在品德修養(yǎng)上應(yīng)堅(jiān)持和完善的內(nèi)容，使教師修養(yǎng)不斷提高，境界不斷升華、教育教學(xué)的業(yè)績(jī)更加突出。

德高為師，身正為范。我們要認(rèn)真把握好此次機(jī)會(huì)，歷煉自己的師德情操，規(guī)范自己的言行，真正將自己塑造成為一名具有高尚師德和人格魅力的優(yōu)秀教師，做到無愧于自己、無愧于國(guó)家和社會(huì)。

第三篇：趙拔莊學(xué)校開展師德師風(fēng)活動(dòng)簡(jiǎn)訊

趙拔莊學(xué)校開展師德師風(fēng)建設(shè)活動(dòng)簡(jiǎn)訊

在學(xué)區(qū)開展師德師風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的熱潮中，為了進(jìn)一步弘揚(yáng)崇高的師德風(fēng)范，在我校樹立一批師德師風(fēng)典范。開學(xué)以來，我校利用課余時(shí)間組織教師觀看了《2012年教師節(jié)至高榮耀》頒獎(jiǎng)儀式和《尋找最美的鄉(xiāng)村教師》。教書育人楷模等模范教師的先進(jìn)事跡感人肺腑、催人淚下，深深感染了我們，他們以實(shí)際行動(dòng)生動(dòng)地詮釋了，“學(xué)為人師，行為世范”的崇高師德風(fēng)范，集中體現(xiàn)了中華民族高尚的道德情操，充分展示了當(dāng)代青年和人民教師的時(shí)代風(fēng)采，他們是人民群眾心目中真正的英雄，是我們身邊最美的教師，不愧為教育戰(zhàn)線的杰出代表，不愧為我們學(xué)習(xí)的榜樣和楷模。

我校認(rèn)真貫徹執(zhí)行學(xué)區(qū)師德師風(fēng)建設(shè)的精神，結(jié)合我校教師的工作實(shí)際扎扎實(shí)實(shí)的開展，這些模范教師們用滿腔熱血和生命詮釋人民教師的真諦。觀后，我校教師決心向這些模范教師學(xué)習(xí)，以他們?yōu)榘駱樱瑘?jiān)定理想信念、培養(yǎng)高尚情操、弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，扎根農(nóng)村教育事業(yè)，努力做社會(huì)主義核心價(jià)值體系的模范踐行者。并積極的交流每人都寫下了自己的心得體會(huì)。

座談會(huì)上老師們都發(fā)表了自己的肺腑之言，慷慨激昂，振奮人心，的確我們廣大教師都應(yīng)以這些教書育人的楷模為榜樣，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，履行教書育人職責(zé)，當(dāng)好學(xué)生健康成長(zhǎng)的引路人，當(dāng)好人類靈魂的工程師

這次座談會(huì)，受到了學(xué)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，劉校長(zhǎng)、史主任蒞臨我校，會(huì)上劉校長(zhǎng)給我們講了師德師風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性，指出

了我們師風(fēng)師德建設(shè)方面存在的問題，并對(duì)我們提出了要求，在今后的工作中，我們要以劉校長(zhǎng)的講話精神為指導(dǎo)，不斷的反思總結(jié)，努力做好我們的教育教學(xué)工作。

為更好的宣傳好、貫徹落實(shí)好學(xué)區(qū)開展師德師風(fēng)建設(shè)的精神，我校特安排以下幾項(xiàng)工作。

一、根據(jù)學(xué)區(qū)師德師風(fēng)建設(shè)活動(dòng)精神實(shí)質(zhì)，我校還將繼續(xù)觀看先進(jìn)模范教師事跡，不斷更新廣大教師教育教學(xué)理念，提高教師職業(yè)道德修養(yǎng)，并結(jié)合個(gè)人工作實(shí)際，每位教師要不斷地書寫學(xué)楷模、做模范的心得體會(huì)，并上交校存檔。

二、要廣泛宣傳教書育人楷模的先進(jìn)事跡，以及他們高尚師德和無私奉獻(xiàn)精神，在全社會(huì)大力弘揚(yáng)尊師重教的良好風(fēng)尚，為推動(dòng)教育事業(yè)優(yōu)先發(fā)展、科學(xué)發(fā)展?fàn)I造濃厚氛圍。

三、大力開展學(xué)習(xí)楷模的系列活動(dòng)，并根據(jù)我校校情，十月下旬，開展評(píng)選我校最美的教師活動(dòng)。

四、我校還將利用校務(wù)會(huì)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，政治學(xué)習(xí)、座談會(huì)等多種形式開展好尊師愛生活動(dòng)，以豐富多彩的活動(dòng)學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)好師德師風(fēng)建設(shè)。

一個(gè)多小時(shí)的座談會(huì)，又讓我們?cè)谧拿恳晃唤處熡忠淮谓?jīng)受了一次心靈的洗滌。師德教育不是一次座談會(huì)就能完成，提升師德素養(yǎng)修為也不是看幾次優(yōu)秀教師模范事跡或開幾次座談會(huì)就能做到得。愿我們的老師以這次演講為起點(diǎn)，在今后的教育教學(xué)中，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，愛崗敬業(yè)、教書育人、敢于擔(dān)當(dāng)、不斷錘煉自己，提升自己，越做越好，成為名副其實(shí)的人之模范!

第四篇：學(xué)雷鋒樹新風(fēng)活動(dòng)方案

為大力弘揚(yáng)雷鋒精神，著重圍繞“五個(gè)更加”全面提升企業(yè)登記注冊(cè)效能，積極促進(jìn)學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化，努力推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)不斷深化，按照蘭州市2013年城市文明程度指數(shù)、志愿服務(wù)和未成年人思想道德建設(shè)工作相關(guān)精神，結(jié)合我局實(shí)際，制定窗口單位開展學(xué)雷鋒樹新風(fēng)服務(wù)提升活動(dòng)實(shí)施方案如下：

一、總體思路

以窗口服務(wù)全國(guó)一流為標(biāo)準(zhǔn)，以優(yōu)化服務(wù)為主線，以“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”和“禮貌待人、誠(chéng)信服務(wù)”為主題，以滿足服務(wù)對(duì)象需求為導(dǎo)向，深入開展工商部門窗口單位“學(xué)雷鋒樹新風(fēng)服務(wù)提升活動(dòng)”，大力加強(qiáng)工商干部職業(yè)道德建設(shè)，深化服務(wù)理念、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)服務(wù)細(xì)節(jié)、優(yōu)化服務(wù)流程，美化服務(wù)環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)深化本局文明城市建設(shè)工作。

二、工作目標(biāo)

通過開展工商窗口單位“學(xué)雷鋒樹新風(fēng)服務(wù)提升活動(dòng)”，實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

(一)全面完成全國(guó)城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)目標(biāo)任務(wù);

(二)建設(shè)一批優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口、標(biāo)兵，在窗口形成文明服務(wù)新風(fēng)尚;

(三)以黨員志愿服務(wù)為主體，結(jié)合工商職能，深入街道社區(qū)和服務(wù)對(duì)象開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)行動(dòng)，樹立錦江工商良好形象，推動(dòng)社會(huì)形成學(xué)雷鋒良好氛圍。

三、主要工作

(一)廣泛開展“學(xué)雷鋒樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動(dòng)。

1、以“崗位學(xué)雷鋒、紅盾樹新風(fēng)”為主題，組織干部開展服務(wù)效能提升活動(dòng)。重點(diǎn)圍繞學(xué)習(xí)雷鋒服務(wù)人民、助人為樂的奉獻(xiàn)精神和干一行愛一行、專一行精一行的敬業(yè)精神，組織發(fā)動(dòng)干部職工開展比服務(wù)、比奉獻(xiàn)、比敬業(yè)、比創(chuàng)新的“四比”活動(dòng)。

2、以“我為市場(chǎng)主體辦實(shí)事、我為市民群眾辦好事”為主題，結(jié)合職能拓展學(xué)雷鋒的實(shí)踐載體，開展注冊(cè)登記上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等“五服務(wù)”，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)等“五進(jìn)”宣傳教育及零距離維權(quán)工作，工商所干部深入社區(qū)開展創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導(dǎo)、深入市場(chǎng)開展環(huán)境和秩序維護(hù)引導(dǎo)活動(dòng)、深入企業(yè)指導(dǎo)品牌戰(zhàn)略和“守重”企業(yè)創(chuàng)建等各類志愿服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步提升服務(wù)意識(shí)。每個(gè)窗口單位每月至少開展1次“學(xué)雷鋒樹新風(fēng)”活動(dòng)。

3、以“尋找身邊的雷鋒”為主題，開展樹先學(xué)先活動(dòng)。深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，大力選樹先進(jìn)典型，組織開展“我身邊的活雷鋒”、“我心中的雷鋒”等榜樣尋訪工作，深入挖掘身邊的先進(jìn)典型，展現(xiàn)紅盾風(fēng)采，形成比學(xué)趕幫超的濃厚氛圍。

(二)大力開展“禮貌待人、誠(chéng)信服務(wù)”主題活動(dòng)。

1、以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本，深化“以誠(chéng)實(shí)守信為榮、以見利忘義為恥”主題教育，積極打造“誠(chéng)信服務(wù)窗口”，要求窗口工作人員自覺樹立誠(chéng)信意識(shí)，主動(dòng)遵循誠(chéng)信規(guī)范，大力推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)。

2、大力整治誠(chéng)信方面的突出問題，著力構(gòu)建講求誠(chéng)信的長(zhǎng)效機(jī)制，引導(dǎo)干部職工從身邊事做起，從一言一行做起，牢固樹立“守信光榮、失信可恥”的信用意識(shí)和道德觀念，自覺抵制各種不講信用行為，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任，樹立依法辦事、誠(chéng)實(shí)守信的良好形象，培育部門誠(chéng)信文化。

3、以文明服務(wù)為重點(diǎn)開展“做文明有禮成都公務(wù)員—文明禮儀進(jìn)窗口”活動(dòng)。加強(qiáng)文明禮儀培訓(xùn)，以文明禮儀常識(shí)、服務(wù)規(guī)范、崗位技能為主要培訓(xùn)內(nèi)容，提高工商窗口干部文明服務(wù)素質(zhì)。開展文明細(xì)胞創(chuàng)建，廣泛開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)(示范)窗口、單位和標(biāo)兵等細(xì)胞創(chuàng)建活動(dòng)，提升工商窗口文明服務(wù)水平。

(三)全力完成工商部門窗口建設(shè)和服務(wù)提升要求。

1、規(guī)范“四類服務(wù)”(服務(wù)承諾、服務(wù)流程、服務(wù)禮儀、服務(wù)標(biāo)識(shí))，暢通“四個(gè)無障礙”(投訴處理、語言交流、殘障設(shè)施、便捷服務(wù))，達(dá)到“四個(gè)一流”(服務(wù)設(shè)施、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)水平);

2、開展工商窗口建設(shè)和服務(wù)提升監(jiān)測(cè)工作。局人教、監(jiān)察等部門，依據(jù)《2012年成都市窗口行業(yè)文明狀況測(cè)評(píng)體系》，組織對(duì)各工商窗口“學(xué)雷鋒樹新風(fēng)服務(wù)提升活動(dòng)”，重點(diǎn)是主題活動(dòng)、文明用語、指示標(biāo)識(shí)、服務(wù)態(tài)度、辦公環(huán)境、咨詢投訴機(jī)制等方面，進(jìn)行常態(tài)監(jiān)測(cè)和評(píng)估。必要時(shí)，可組織本局行風(fēng)監(jiān)督員、工商聯(lián)絡(luò)員采取問卷調(diào)查與實(shí)地考察相結(jié)合的方法，對(duì)本局窗口單位進(jìn)行暗訪和綜合測(cè)評(píng)。

四、窗口服務(wù)提升標(biāo)準(zhǔn)

(一)服務(wù)流程和標(biāo)識(shí)規(guī)范。

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1、按照“簡(jiǎn)化辦理流程，縮短辦理時(shí)限”原則，建立和完善以服務(wù)對(duì)象為中心，方便、快捷、高效的服務(wù)流程。工作人員熟練掌握各項(xiàng)工商業(yè)務(wù)的受理程序。正常情況下服務(wù)對(duì)象排隊(duì)等候時(shí)間不超過15分鐘。

2、以《2012年成都市窗口行業(yè)文明狀況測(cè)評(píng)體系》和工商所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求為標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范設(shè)置和完善公共服務(wù)設(shè)施的導(dǎo)向標(biāo)識(shí)、圖文信息指示牌。各類標(biāo)識(shí)設(shè)置規(guī)范、圖文清晰，位置醒目、更新及時(shí)、保持整潔。

(二)禮儀服務(wù)溫馨。

1、窗口工作人員著裝規(guī)范，儀容整潔。

2、服務(wù)態(tài)度主動(dòng)、熱情、耐心，言行舉止文明，使用文明用語，不說不文明忌語。

3、工作時(shí)不做其他事情、不無故拖延、不隨意離開，無人值守時(shí)，崗位應(yīng)有未在崗提示說明。

(三)投訴處理和語言交流暢通。

1、在服務(wù)大廳醒目位置設(shè)立投訴窗口，公開投訴電話、意見箱/薄、投訴記錄本，方便市民投訴。

2、及時(shí)處理投訴問題，規(guī)定和公示投訴問題辦結(jié)時(shí)間，及時(shí)、有效地解決市民反映問題。

3、在接待服務(wù)對(duì)象和處理市民投訴時(shí)使用普通話。

(四)服務(wù)環(huán)境和設(shè)施舒適。

1、公共區(qū)域環(huán)境整潔優(yōu)美，文件資料擺放有序，地面和立面整潔衛(wèi)生，工商標(biāo)識(shí)標(biāo)志規(guī)范，“門前五包”責(zé)任制落實(shí)到位。

2、服務(wù)大廳便民服務(wù)設(shè)施齊全且功能完好、整潔有序。

3、消防設(shè)施功能完好、維護(hù)保養(yǎng)到位，消防通道暢通，無堵塞、占用現(xiàn)象，有明顯緊急出口導(dǎo)向標(biāo)識(shí)(工商所)。

4、服務(wù)大廳無障礙設(shè)施功能完善，入口和大廳不設(shè)臺(tái)階或設(shè)有緣石坡、電梯等供殘疾人通行的設(shè)施，衛(wèi)生間有殘疾人專用廁位、標(biāo)識(shí)和扶手等(工商所)。

5、咨詢服務(wù)工作人員業(yè)務(wù)熟練，回答及時(shí)準(zhǔn)確。

(五)便捷服務(wù)人性化。

1、有條件的窗口單位要設(shè)立機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車停放點(diǎn)。

2、設(shè)置特殊人群辦事綠色通道，提供飲水、書寫等便民服務(wù)，做到服務(wù)精細(xì)化人性化。

(六)誠(chéng)信服務(wù)到位。

以服務(wù)群眾為己任，堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù)。全面實(shí)行服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾“三公開”，對(duì)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限、流程作出公開承諾，公布服務(wù)監(jiān)督熱線，接受社會(huì)和群眾評(píng)議、監(jiān)督。

五、工作要求

(一)高度重視，狠抓落實(shí)。各窗口單位要高度重視 “學(xué)雷鋒樹新風(fēng)服務(wù)提升活動(dòng)”，建立健全組織機(jī)構(gòu)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，將活動(dòng)納入本局城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)工作體系和工商所“兩化”建設(shè)目標(biāo)管理，做到組織到位、措施到位、保障到位。要對(duì)照提升標(biāo)準(zhǔn)，研究制訂具體實(shí)施方案，廣泛發(fā)動(dòng)、有效推進(jìn)，將提升行動(dòng)的每項(xiàng)任務(wù)、每個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)到每一個(gè)窗口工作人員，堅(jiān)持以測(cè)促創(chuàng)工作思路。同時(shí)接受區(qū)文明辦總體安排、檢查指導(dǎo)和督促。

(二)解決問題，有效提升。要加大監(jiān)測(cè)力度，通過互評(píng)、重點(diǎn)監(jiān)督等多種手段，推動(dòng)各窗口單位及時(shí)發(fā)現(xiàn)、改進(jìn)服務(wù)中存在的突出問題，促使服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，工作效率明顯提高，群眾滿意度明顯提升。

(三)及時(shí)總結(jié)，加強(qiáng)宣傳。要及時(shí)總結(jié)推廣工作中的好做法、好經(jīng)驗(yàn)、好典型，不斷將活動(dòng)引向深入，擴(kuò)大活動(dòng)影響面，樹立工商窗口文明形象。

(四)規(guī)范檔案，報(bào)送信息。各單位要安排專人，根據(jù)報(bào)送標(biāo)準(zhǔn)做好“學(xué)雷鋒樹新風(fēng)服務(wù)提升活動(dòng)”的文字、圖片、媒體報(bào)道等基礎(chǔ)材料的收集、整理、歸檔工作，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)向局人教科及時(shí)報(bào)送。

第五篇：學(xué)雷鋒樹新風(fēng)活動(dòng)方案

巴彥中心校2016年學(xué)雷鋒活動(dòng)方案

2016 年3月5日是毛澤東“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”題詞發(fā)表53周年紀(jì)念日，根據(jù)中共十六屆六中全會(huì)提出構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的偉大旗幟，為進(jìn)一步弘揚(yáng)雷鋒精神，深化學(xué)雷鋒活動(dòng)，一、指導(dǎo)思想

雷鋒是實(shí)踐社會(huì)主義、共產(chǎn)主義思想道德的楷模，雷鋒精神體現(xiàn)了中華民族的傳統(tǒng)美德，是中華民族寶貴的精神財(cái)富。是社會(huì)主義核心價(jià)值體系的生動(dòng)詮釋，是引領(lǐng)社會(huì)道德風(fēng)尚的一面旗幟。今年是毛澤東同志“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”題詞發(fā)表53周年，為深入開展學(xué)雷鋒活動(dòng)，大力弘揚(yáng)雷鋒精神，促進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，不斷提升青少年的道德素質(zhì)和文明程度，我校根據(jù)學(xué)校德育工作重點(diǎn)和思路，結(jié)合上級(jí)的有關(guān)精神，制定我校2016年學(xué)雷鋒活動(dòng)方案。

二、活動(dòng)主題

學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣，踐行核心價(jià)值觀

三、活動(dòng)安排

學(xué)雷鋒活動(dòng)集中安排在三、四月份進(jìn)行，持續(xù)全年。1、3月7日，組織學(xué)生代表在國(guó)旗下講話時(shí)發(fā)出倡議，啟動(dòng)我校2016年學(xué)雷鋒活動(dòng)。

2、各班在3月初出一期“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”的主題黑板報(bào)。

3、六年級(jí)學(xué)生廣泛開展讀雷鋒書籍活動(dòng)，并且每人交一份讀后感。

4、五年級(jí)學(xué)生出一期“學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣“手抄報(bào)。

5、三、四年級(jí)組織一次以“我與雷鋒精神同行”主題班隊(duì)會(huì)。

6、一二年級(jí)開展“手拉手，我們來互助，爭(zhēng)做一名小雷鋒”，為身邊的人（家人、老師、同學(xué)等）做好事，開展扶老助殘、文明禮儀、保護(hù)環(huán)境、撿拾垃圾、美化家園、小手拉大手不文明行為勸導(dǎo)等學(xué)雷鋒志愿活動(dòng)。并且及時(shí)寫在班內(nèi)“好人好事記錄本”上。

7、喬家營(yíng)小學(xué)繼續(xù)開展“日行一善”道德實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生做習(xí)慣良好、文明守紀(jì)、遵守道德規(guī)范的“公德小雷鋒”；

白塔小學(xué)繼續(xù)開展保護(hù)環(huán)境、撿拾垃圾、美化家園，“爭(zhēng)當(dāng)勤勞小雷鋒”活動(dòng)；

名言小學(xué)結(jié)合愛國(guó)主義教育基地開展“愛祖國(guó)、愛家鄉(xiāng)、愛學(xué)校，向雷鋒學(xué)習(xí)”系列活動(dòng)；

黑小結(jié)合 “愛路護(hù)路”主題開展“愛勞動(dòng)，做為人民服務(wù)的小雷鋒”系列活動(dòng)。

8、組織全校學(xué)生積極地參與全?！霸趯W(xué)雷鋒的日子里”征文比賽。

9、各班組織學(xué)習(xí)互助小組，發(fā)揚(yáng)雷鋒釘子精神和助人為樂精神，共同克服學(xué)習(xí)上的困難，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。

四、活動(dòng)要求

1、高度重視，精心組織。各班要積極制定活動(dòng)方案，抓好活動(dòng)落實(shí)，認(rèn)真謀劃，及早安排，精心組織，確保各項(xiàng)活動(dòng)落到實(shí)處。

2、創(chuàng)新形式，注重實(shí)效。各組織要立足實(shí)際，圍繞服務(wù)的重點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目，突出活動(dòng)特色，切實(shí)增強(qiáng)活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)效性，力使主題活動(dòng)收到明顯成效。

3、注重總結(jié)，加強(qiáng)交流。要重視總結(jié)、檢查、反饋，做到目標(biāo)明確、有始有終，認(rèn)真做好圖文資料收集和整理，撰寫活動(dòng)總結(jié)，主動(dòng)向校團(tuán)委報(bào)送相關(guān)材料。

巴彥中心校 2016年3月