第一篇：關(guān)于社區(qū)服務(wù)現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告

關(guān)于社區(qū)服務(wù)現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告

一、社區(qū)服務(wù)現(xiàn)狀

（一）社區(qū)服務(wù)

社區(qū)服務(wù)是指在政府的倡導(dǎo)、扶持和推動(dòng)下，依托社區(qū)組織，利用社區(qū)資源和社會(huì)力量，面向社區(qū)成員開展的具有非營利性質(zhì)的社區(qū)公共服務(wù)。目前，我市社區(qū)服務(wù)以公益性、非營利性為特征，主要通過社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)公益性組織、社區(qū)志愿者來完成，是和諧社區(qū)建設(shè)的重要內(nèi)容，成為促進(jìn)發(fā)展、維護(hù)穩(wěn)定和解決民生的重要措施。

（二）社區(qū)服務(wù)現(xiàn)狀

1.社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基本形成目前，我縣開發(fā)區(qū)11個(gè)街道35個(gè)社區(qū)，強(qiáng)化了社區(qū)服務(wù)三級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，先后建成區(qū)級(jí)社區(qū)服務(wù)中心1個(gè)，街道級(jí)社區(qū)服務(wù)受理中心3個(gè)，社區(qū)綜合服務(wù)站19個(gè)，為開展社區(qū)服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。社區(qū)服務(wù)中心（站）通過開展“一門式”辦公和“一站式”服務(wù)，既方便了居民又為政府服務(wù)職能轉(zhuǎn)變提供了堅(jiān)實(shí)平臺(tái)。同時(shí)，設(shè)立家政服務(wù)站21個(gè)，創(chuàng)辦社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)50個(gè)，“十五分鐘”便民生活圈正在形成。

2.社區(qū)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施明顯改善

為改變社區(qū)服務(wù)設(shè)施小、破、舊的狀況，我縣采取“立足自身、爭取支持、資源共享、發(fā)動(dòng)群眾、政策減免”的辦法，先后共投入資金380萬元，重點(diǎn)用于改建、擴(kuò)建、新建社區(qū)公益性服務(wù)用房（含社區(qū)辦公用房、社區(qū)警務(wù)室、社區(qū)活動(dòng)室等設(shè)施）。目前，近湖開發(fā)區(qū)社區(qū)居委會(huì)全部解決了社區(qū)公益性服務(wù)用房，平均面積38.9平方米，52平方米以上的占社區(qū)總數(shù)的33%。同時(shí)，社區(qū)全都配置了電腦并安裝了辦公電話，配備了必備的辦公用品和規(guī)范化的宣傳圖板，建立社區(qū)警務(wù)室32個(gè)、社區(qū)圖書室4個(gè)，愛心超市21個(gè)，有17個(gè)社區(qū)解決了社區(qū)活動(dòng)室。

3.社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍日益壯大

全縣推行了社區(qū)志愿者注冊登記制度，通過注冊登記，成立“夕陽紅”老媽媽服務(wù)隊(duì)、“共青團(tuán)”青年服務(wù)隊(duì)等群眾性服務(wù)組織，志愿者服務(wù)隊(duì)伍不斷壯大，志愿者服務(wù)不斷規(guī)范。目前社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)伍達(dá)到31個(gè)，志愿者459名。每月義務(wù)勞動(dòng)超過超過40小時(shí)。

4.社區(qū)服務(wù)功能不斷完善

以社區(qū)公共服務(wù)體系建設(shè)為重點(diǎn)，不斷擴(kuò)大社區(qū)服務(wù)覆蓋面，社區(qū)服務(wù)功能明顯增強(qiáng)。通過設(shè)立街道辦事處勞動(dòng)保障事務(wù)所和社區(qū)居委會(huì)勞動(dòng)保障工作站，深入開展政策咨詢、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹、崗位開發(fā)等多層次服務(wù)。不斷加大老年人服務(wù)力度，建成“星光老年之家”等服務(wù)設(shè)施5個(gè)，老年活動(dòng)組織18個(gè)，深入開展老年人喜聞樂見的各種活動(dòng)，豐富了老年人的精神文化生活,近300名老年人享受到社區(qū)助理員的上門服務(wù)；大力發(fā)展社區(qū)救助服務(wù)，充分發(fā)揮“慈善超市”救助功能，深入開展各種社區(qū)救助幫扶活動(dòng)，對城市低保對象實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，社會(huì)救助體系日臻完善；以便民利民為出發(fā)點(diǎn)，不斷強(qiáng)化社區(qū)公共服務(wù)平臺(tái)和載體建設(shè)，廣泛開展醫(yī)療、衛(wèi)生、計(jì)生、法制、文體、科普、環(huán)保、治安等各項(xiàng)便民利民服務(wù)，社區(qū)綜合服務(wù)水平明顯提升。

（三）社區(qū)服務(wù)存在的問題

1.存在的問題

雖然我縣社區(qū)服務(wù)取得了一定成績，但按照和諧社區(qū)建設(shè)的要求,大多數(shù)社區(qū)尚有一定差距，社區(qū)服務(wù)中的一些“軟肋”開始凸顯。調(diào)研中，我們梳理出許多問題，經(jīng)過認(rèn)真歸納、分析、綜合，感到服務(wù)體制不順、政府投入不足、政策落實(shí)和扶持不到位正日益成為社區(qū)服務(wù)的“心腹之痛”，如果解決不好將直接影響到和諧社區(qū)乃至和諧社會(huì)的建設(shè)。

（1）志愿者服務(wù)時(shí)間相對集中

志愿者大多是一些公務(wù)員、教師、醫(yī)生等有公休時(shí)間的職員，他們的服務(wù)時(shí)間集中在雙休日或國家公休日，在這些日子中志愿者服務(wù)到位即時(shí)，甚至達(dá)到飽和，但工作日志愿者人數(shù)急速下降，具體表現(xiàn)為公休日志愿者服務(wù)過飽和，工作日志愿者服務(wù)稀缺。所以志愿者服務(wù)時(shí)間不均勻是存在最大的問題。

（2）志愿者服務(wù)類型不足

志愿者服務(wù)類型集中在醫(yī)療服務(wù)、衛(wèi)生服務(wù)、資訊服務(wù)等，但老年人存在的主要問題是孤單，需要最好的服務(wù)便是志愿者陪著他們聊聊天，表演一些節(jié)目給他們看。而可以提供這些服務(wù)的最大優(yōu)勢群體是學(xué)生。

二、對志愿者的需求情況

首先，志愿者是社區(qū)服務(wù)的主力軍，社區(qū)負(fù)責(zé)人號(hào)召更多的人加入到志愿者的隊(duì)伍中來。但希望以下幾點(diǎn)要求能得到我們大學(xué)生志愿者的滿足：

（一）批次分散平均（更久）

大學(xué)生志愿者，是一個(gè)人數(shù)眾多，服務(wù)類型較單一（衛(wèi)生、娛樂）的群體，相應(yīng)的也是組織性較強(qiáng)的，所以大學(xué)生志愿者的志愿服務(wù)應(yīng)分為多個(gè)小組，小組服務(wù)組織性更強(qiáng)、效率更高。多個(gè)小組應(yīng)將服務(wù)時(shí)間均勻分散的制定（周期更長），確保大學(xué)生志愿者這個(gè)群體的優(yōu)勢的到最大化的利用。

（二）建立對口服務(wù)（更有效）

這個(gè)需求有一定的針對性，即老年中心服務(wù)，一些大學(xué)生志愿者經(jīng)常到老年人中心表演節(jié)目或陪老年人聊天，這讓孤獨(dú)的留守老人得到了許多歡聲笑語，排解了老年人的苦悶。但聊天對象頻繁改變讓這類服務(wù)的效率得不到有效地提升。因此老年人中心需要一對一的，長期專一的志愿者，說的更明白些就是，希望大學(xué)生志愿者能夠有專人固定的陪留守老人聊天解悶，這樣更容易建立感情，效果會(huì)更好。

（三）對宣傳的需求（更長遠(yuǎn)）

雖然志愿者服務(wù)已逐步發(fā)展，但仍有較大的宣傳空間，大多數(shù)志愿者認(rèn)為為社區(qū)服務(wù)是唯一的志愿服務(wù)要求，但社區(qū)負(fù)責(zé)人說，為他們宣傳社區(qū)對志愿者的需求，以及志愿者的要求從而能擴(kuò)展志愿者的隊(duì)伍是一項(xiàng)更有意義的志愿服務(wù)，同時(shí)大學(xué)生做這件事更有說服力！

三、意見與建議

1.要調(diào)整志愿者對志愿服務(wù)的認(rèn)識(shí)，改善在服務(wù)過程的態(tài)度和質(zhì)量，要全心全意為身邊的人服務(wù)。

2.作為一名志愿者，在參加活動(dòng)時(shí)，時(shí)刻記住，我們是為了無私的服務(wù)社會(huì)，創(chuàng)造良好生活，和諧氛圍的一名志愿者，不是沒事干鬧著玩的游兵散勇！3.在活動(dòng)中，大家要保持高度的集中精神，服從組織安排，不能打鬧嬉戲，不能顧盼生輝！

4.需要在語言的號(hào)召之下印證志愿者的使命和精神，但是不需要大話空話和廢話，將時(shí)間和議程多安排在實(shí)際的工作當(dāng)中，比多說兩句話強(qiáng)多了！5.在踐行志愿行為的時(shí)候，不能抱有為了做一件好事的同時(shí)，做件壞事也無不可的心態(tài)！即一定要為自己的所作所為負(fù)責(zé)！

姓名：唐其橙學(xué)號(hào)：08107031025

第二篇：關(guān)于社區(qū)服務(wù)現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告

關(guān)于社區(qū)服務(wù)現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告

生命科學(xué)與技術(shù)學(xué)院

101班 黃春艷

關(guān)于社區(qū)服務(wù)現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告

目錄

一、社區(qū)服務(wù)現(xiàn)狀...........................................................................................................................2

（一）社區(qū)服務(wù).......................................................................................................................2

（二）社區(qū)服務(wù)現(xiàn)狀...............................................................................................................2

1.社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基本形成..............................................................................................2 2.社區(qū)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施明顯改善......................................................................................2 3.社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍日益壯大................................................................................................3 4.社區(qū)服務(wù)功能不斷完善..............................................................................................3

（三）社區(qū)服務(wù)存在的問題...................................................................................................4

1.存在的問題....................................................................................................................4

（1）志愿者服務(wù)時(shí)間相對集中.............................................................................4（2）志愿者服務(wù)類型不足.....................................................................................4

二、對志愿者的需求情況...............................................................................................................5

（一）批次分散平均（更久）...............................................................................................5

（二）建立對口服務(wù)（更有效）...........................................................................................5

（三）對宣傳的需求（更長遠(yuǎn)）...........................................................................................5

三、意見與建議...............................................................................................................................6

關(guān)于社區(qū)服務(wù)現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告

一、社區(qū)服務(wù)現(xiàn)狀

（一）社區(qū)服務(wù)

社區(qū)服務(wù)是指在政府的倡導(dǎo)、扶持和推動(dòng)下，依托社區(qū)組織，利用社區(qū)資源和社會(huì)力量，面向社區(qū)成員開展的具有非營利性質(zhì)的社區(qū)公共服務(wù)。目前，我市社區(qū)服務(wù)以公益性、非營利性為特征，主要通過社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)公益性組織、社區(qū)志愿者來完成，是和諧社區(qū)建設(shè)的重要內(nèi)容，成為促進(jìn)發(fā)展、維護(hù)穩(wěn)定和解決民生的重要措施。

（二）社區(qū)服務(wù)現(xiàn)狀

1.社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基本形成

目前，近湖開發(fā)區(qū)11個(gè)街道35個(gè)社區(qū)，強(qiáng)化了社區(qū)服務(wù)三級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，先后建成區(qū)級(jí)社區(qū)服務(wù)中心1個(gè)，街道級(jí)社區(qū)服務(wù)受理中心3個(gè)，社區(qū)綜合服務(wù)站19個(gè)，為開展社區(qū)服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。社區(qū)服務(wù)中心（站）通過開展“一門式”辦公和“一站式”服務(wù)，既方便了居民又為政府服務(wù)職能轉(zhuǎn)變提供了堅(jiān)實(shí)平臺(tái)。同時(shí)，設(shè)立家政服務(wù)站21個(gè)，創(chuàng)辦社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)50個(gè)，“十五分鐘”便民生活圈正在形成。

2.社區(qū)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施明顯改善

為改變社區(qū)服務(wù)設(shè)施小、破、舊的狀況，我縣采取“立足自身、爭取支持、資源共享、發(fā)動(dòng)群眾、政策減免”的辦法，先后共投入資金380萬元，重點(diǎn)用于 2

關(guān)于社區(qū)服務(wù)現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告

改建、擴(kuò)建、新建社區(qū)公益性服務(wù)用房（含社區(qū)辦公用房、社區(qū)警務(wù)室、社區(qū)活動(dòng)室等設(shè)施）。目前，近湖開發(fā)區(qū)社區(qū)居委會(huì)全部解決了社區(qū)公益性服務(wù)用房，平均面積38.9平方米，52平方米以上的占社區(qū)總數(shù)的33%。同時(shí)，社區(qū)全都配置了電腦并安裝了辦公電話，配備了必備的辦公用品和規(guī)范化的宣傳圖板，建立社區(qū)警務(wù)室32個(gè)、社區(qū)圖書室4個(gè)，愛心超市21個(gè)，有17個(gè)社區(qū)解決了社區(qū)活動(dòng)室。

3.社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍日益壯大

全縣推行了社區(qū)志愿者注冊登記制度，通過注冊登記，成立“夕陽紅”老媽媽服務(wù)隊(duì)、“共青團(tuán)”青年服務(wù)隊(duì)等群眾性服務(wù)組織，志愿者服務(wù)隊(duì)伍不斷壯大，志愿者服務(wù)不斷規(guī)范。目前社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)伍達(dá)到31個(gè)，志愿者459名。每月義務(wù)勞動(dòng)超過超過40小時(shí)。

4.社區(qū)服務(wù)功能不斷完善

以社區(qū)公共服務(wù)體系建設(shè)為重點(diǎn)，不斷擴(kuò)大社區(qū)服務(wù)覆蓋面，社區(qū)服務(wù)功能明顯增強(qiáng)。通過設(shè)立街道辦事處勞動(dòng)保障事務(wù)所和社區(qū)居委會(huì)勞動(dòng)保障工作站，深入開展政策咨詢、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹、崗位開發(fā)等多層次服務(wù)。不斷加大老年人服務(wù)力度，建成“星光老年之家”等服務(wù)設(shè)施5個(gè)，老年活動(dòng)組織18個(gè)，深入開展老年人喜聞樂見的各種活動(dòng)，豐富了老年人的精神文化生活,近300名老年人享受到社區(qū)助理員的上門服務(wù)；大力發(fā)展社區(qū)救助服務(wù)，充分發(fā)揮“慈善超市”救助功能，深入開展各種社區(qū)救助幫扶活動(dòng)，對城市低保對象實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，社會(huì)救助體系日臻完善；以便民利民為出發(fā)點(diǎn)，不斷強(qiáng)化社區(qū)公共服務(wù)平臺(tái)和載體建設(shè)，廣泛開展醫(yī)療、衛(wèi)生、計(jì)生、法制、文體、科普、環(huán)保、治安等 3

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各項(xiàng)便民利民服務(wù)，社區(qū)綜合服務(wù)水平明顯提升。

（三）社區(qū)服務(wù)存在的問題

1.存在的問題

雖然我縣社區(qū)服務(wù)取得了一定成績，但按照和諧社區(qū)建設(shè)的要求,大多數(shù)社區(qū)尚有一定差距，社區(qū)服務(wù)中的一些“軟肋”開始凸顯。調(diào)研中，我們梳理出許多問題，經(jīng)過認(rèn)真歸納、分析、綜合，感到服務(wù)體制不順、政府投入不足、政策落實(shí)和扶持不到位正日益成為社區(qū)服務(wù)的“心腹之痛”，如果解決不好將直接影響到和諧社區(qū)乃至和諧社會(huì)的建設(shè)。（1）志愿者服務(wù)時(shí)間相對集中

志愿者大多是一些公務(wù)員、教師、醫(yī)生等有公休時(shí)間的職員，他們的服務(wù)時(shí)間集中在雙休日或國家公休日，在這些日子中志愿者服務(wù)到位即時(shí)，甚至達(dá)到飽和，但工作日志愿者人數(shù)急速下降，具體表現(xiàn)為公休日志愿者服務(wù)過飽和，工作日志愿者服務(wù)稀缺。所以志愿者服務(wù)時(shí)間不均勻是存在最大的問題。（2）志愿者服務(wù)類型不足

志愿者服務(wù)類型集中在醫(yī)療服務(wù)、衛(wèi)生服務(wù)、資訊服務(wù)等，但老年人存在的主要問題是孤單，需要最好的服務(wù)便是志愿者陪著他們聊聊天，表演一些節(jié)目給他們看。而可以提供這些服務(wù)的最大優(yōu)勢群體是學(xué)生。

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二、對志愿者的需求情況

首先，志愿者是社區(qū)服務(wù)的主力軍，社區(qū)負(fù)責(zé)人號(hào)召更多的人加入到志愿者的隊(duì)伍中來。但希望以下幾點(diǎn)要求能得到我們大學(xué)生志愿者的滿足：

（一）批次分散平均（更久）

大學(xué)生志愿者，是一個(gè)人數(shù)眾多，服務(wù)類型較單一（衛(wèi)生、娛樂）的群體，相應(yīng)的也是組織性較強(qiáng)的，所以大學(xué)生志愿者的志愿服務(wù)應(yīng)分為多個(gè)小組，小組服務(wù)組織性更強(qiáng)、效率更高。多個(gè)小組應(yīng)將服務(wù)時(shí)間均勻分散的制定（周期更長），確保大學(xué)生志愿者這個(gè)群體的優(yōu)勢的到最大化的利用。

（二）建立對口服務(wù)（更有效）

這個(gè)需求有一定的針對性，即老年中心服務(wù)，一些大學(xué)生志愿者經(jīng)常到老年人中心表演節(jié)目或陪老年人聊天，這讓孤獨(dú)的留守老人得到了許多歡聲笑語，排解了老年人的苦悶。但聊天對象頻繁改變讓這類服務(wù)的效率得不到有效地提升。因此老年人中心需要一對一的，長期專一的志愿者，說的更明白些就是，希望大學(xué)生志愿者能夠有專人固定的陪留守老人聊天解悶，這樣更容易建立感情，效果會(huì)更好。

（三）對宣傳的需求（更長遠(yuǎn)）

雖然志愿者服務(wù)已逐步發(fā)展，但仍有較大的宣傳空間，大多數(shù)志愿者認(rèn)為為社區(qū)服務(wù)是唯一的志愿服務(wù)要求，但社區(qū)負(fù)責(zé)人說，為他們宣傳社區(qū)對志愿者的需求，以及志愿者的要求從而能擴(kuò)展志愿者的隊(duì)伍是一項(xiàng)更有意義的志愿服務(wù)，5

關(guān)于社區(qū)服務(wù)現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告

同時(shí)大學(xué)生做這件事更有說服力！

三、意見與建議

1.首先，作為志愿者隊(duì)伍中的一名志愿者，我很認(rèn)真的提出，作為一名志愿者，我們要提醒自己，這是一個(gè)很神圣而且值得尊重的身份，大家別以為這是為了熱鬧而舉行的聚會(huì)性質(zhì)的活動(dòng)，兩者有著很大的差別！

2.作為一名志愿者，我們在參加活動(dòng)時(shí)，時(shí)刻記住，我們是為了無私的服務(wù)社會(huì)，創(chuàng)造良好生活，和諧氛圍的一名志愿者，不是沒事干鬧著玩的游兵散勇！

3.在活動(dòng)中，大家要保持高度的集中精神，服從組織安排，不能打鬧嬉戲，不能顧盼生輝！

4.我們需要在語言的號(hào)召之下印證志愿者的使命和精神，但是不需要大話空話和廢話，將時(shí)間和議程多安排在實(shí)際的工作當(dāng)中，比多說兩句話強(qiáng)多了！

5.我們在踐行志愿行為的時(shí)候，不能抱有為了做一件好事的同時(shí)，做件壞事也無不可的心態(tài)！即一定要為自己的所作所為負(fù)責(zé)！

第三篇：電大調(diào)查報(bào)告 關(guān)于社區(qū)服務(wù)現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告

關(guān)于社區(qū)服務(wù)現(xiàn)狀的調(diào)查

一、調(diào)查目的

社區(qū)是一個(gè)有著共同價(jià)值觀念的同質(zhì)人口組成的關(guān)系和睦、守望相助、有人情味的社會(huì)關(guān)系和社會(huì)實(shí)體。社區(qū)的社區(qū)服務(wù)和社區(qū)參與是社區(qū)建設(shè)的兩個(gè)重要方面。我本次調(diào)查內(nèi)容是按照廣義的社區(qū)服務(wù)來理解的，即社區(qū)服務(wù)的具體內(nèi)容包括社區(qū)就業(yè)服務(wù)、社區(qū)救助服務(wù)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、社區(qū)安全服務(wù)、社區(qū)文化、教育和體育服務(wù)、社區(qū)老年服務(wù)、社區(qū)環(huán)境服務(wù)及社區(qū)商服務(wù)。社區(qū)參與是指社區(qū)居民自覺自愿地參加社區(qū)各種活動(dòng)或事務(wù)的過程。作為社區(qū)服務(wù)的實(shí)體，居民的參與對于社區(qū)的發(fā)展將起到很大的作用。沒有居民的積極參與，社區(qū)服務(wù)就不可能落到實(shí)處。所以現(xiàn)代社區(qū)的建設(shè)和發(fā)展必須重視居民的參與和民主精神的實(shí)踐。由此看來社區(qū)服務(wù)和社區(qū)參與相互聯(lián)系并相互影響，這兩者的關(guān)系必須得到妥善的處理。自20世紀(jì)80年代中期至今20多年來，我國的城市社區(qū)服務(wù)取得了相當(dāng)大的成就。盡管如此，由于我國的社區(qū)工作起步較晚，所以城市社區(qū)服務(wù)的發(fā)展還存在著這樣或那樣的問題，與社區(qū)居民的實(shí)際需要還有較大距離?，F(xiàn)階段階段我國的社區(qū)工作所呈現(xiàn)出的一種局面是：居民曾與度比較低，即使曾與也只是一種被迫參與，缺乏一種積極性，甚至有時(shí)候還會(huì)對社區(qū)工作呈現(xiàn)排斥反應(yīng)。那么究竟是什么影響著居民的參與度、居民需要的到底是什么樣的服務(wù)以及以何種方式服務(wù)成為了當(dāng)前需要迫切弄清楚的問題。

為了能夠更好地協(xié)調(diào)社區(qū)服務(wù)和社區(qū)參與這兩者之間的關(guān)系，深入了解社區(qū)這一組織的服務(wù)工作和居民的參與程度，我進(jìn)行了此次調(diào)查。本次調(diào)查在第二師三十八團(tuán)社區(qū)。調(diào)查的主要目的是希望可以明確該社區(qū)的服務(wù)和參與狀況，從而為該社區(qū)提供一些建設(shè)性的意見或建議，更好地進(jìn)行社區(qū)建設(shè)，不斷地滿足社區(qū)居民的需求，不斷提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量，最終使之達(dá)成一個(gè)和諧的共同體。

二、研究對象、方法及時(shí)間：

1、調(diào)查對象

本次調(diào)查以第二師三十八團(tuán)社區(qū)的全體居民及社區(qū)工作人員為總體，采取偶遇抽樣來選擇調(diào)查對象。以“不上門打擾”為原則，選擇在戶外的本社區(qū)居民作為調(diào)查對象。以最終的被調(diào)查人數(shù)作為本次調(diào)查的樣本。共有戶籍人口1524人。住宅戶2700戶，其中有商住用戶60戶。

2、調(diào)查方法

本次調(diào)查采取問卷法和結(jié)構(gòu)訪問法。被調(diào)查居民的抽取及問卷的發(fā)放與回收，均深入各小區(qū)實(shí)施和完成，全部問卷都是被調(diào)查者當(dāng)場填寫，當(dāng)場回收，大部分問卷都是一對一完成。實(shí)際發(fā)放問卷40份，回收有效問卷35份，有效回收率87.5%。

3、調(diào)查時(shí)間：2015年3月1日——2015年4月5日

三、結(jié)果與分析

1、居民對社區(qū)服務(wù)了解的基本狀況

60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%知道知道一些不知道

結(jié)果表明，總體上，該社區(qū)的居民對社區(qū)服務(wù)都是知道一些，其次是不知道，知道的占少數(shù)。在訪談的過程中，我發(fā)現(xiàn)，一些外來的在友好社區(qū)租房子的居民，不知道有社區(qū)服務(wù)的不在少數(shù)。同時(shí)，這一結(jié)果從量的分布上也反映了小區(qū)對社區(qū)服務(wù)的了解程度。當(dāng)然，從社區(qū)的角度來說，加強(qiáng)宣傳也不失為一個(gè)使居民更了解社區(qū)服務(wù)的好方式。

2、居民對社區(qū)服務(wù)的要求

為了進(jìn)一步從質(zhì)的方面分析居民對社區(qū)服務(wù)的需求，我對居民最需要社區(qū)改善和提供的服務(wù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。

提供文體娛樂活動(dòng)提供便民服務(wù)提供養(yǎng)老服務(wù)提供醫(yī)療服務(wù)提供日常生活中的信息

結(jié)果表明，46.2%的居民最需要社區(qū)提供的是文體娛樂活動(dòng)場所，其次43.7%的居民希望提供便民服務(wù)。當(dāng)然，便民服務(wù)不是一種單獨(dú)的社區(qū)服務(wù)，它貫穿在整個(gè)社區(qū)服務(wù)中。其實(shí)，不管對社區(qū)管理人員還是對居民來，社區(qū)服務(wù)最首先體現(xiàn)的就是方便居民。在養(yǎng)老服務(wù)方面，63.2%居民最希望社區(qū)能夠?qū)先诉M(jìn)行定期體檢；在醫(yī)療服務(wù)方面，65.2%居民都希望能開設(shè)社區(qū)門診和社區(qū)醫(yī)院。同時(shí)，在訪談過程中，也有居民反映社區(qū)應(yīng)該設(shè)置社保藥店；從圖表中可看出，對于日常生活中是否需要社區(qū)提供信息，大部分居民都是比較感興趣的。在訪談過程中，有很多居民反應(yīng)老人小孩在飯后出來散步或者聊天乘涼時(shí)，小區(qū)內(nèi)沒有座椅可供休息，也沒有地方可供小孩嬉戲，所以希望社區(qū)能在小區(qū)里放置座椅和一些游玩的設(shè)備。

（1）文體娛樂

根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，原意參加的活動(dòng)是籃球、羽毛球、乒乓球、游泳等體育項(xiàng)目的居民占40.2%。喜歡參加社區(qū)演出等文藝性活動(dòng)的居民占13.7%。所喜歡參與太極劍、太極拳等健身活動(dòng)、喜歡參與社區(qū)健身設(shè)施鍛煉、喜歡社區(qū)閱覽室讀書的人數(shù)分別占到總?cè)说?.6%、21.9%、和8.7%.參加籃球、羽毛球、乒乓球、游泳等體育項(xiàng)目參加社區(qū)文藝性活動(dòng)太極劍等健身活動(dòng)社區(qū)健身設(shè)施鍛煉社區(qū)閱覽室讀書

數(shù)據(jù)表明，社區(qū)居民參與活動(dòng)多為遠(yuǎn)動(dòng)項(xiàng)目，表明現(xiàn)在的居民更加重視身體健康。但是居民參加參與文藝性活動(dòng)的積極性不高。另外我們也詢問了被調(diào)查者，他們希望社區(qū)舉辦什么文體活動(dòng)。在各類運(yùn)動(dòng)比賽、社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)，讀書會(huì)、下棋等交流活動(dòng)，開展健康、安全、法律等知識(shí)講座，社區(qū)演出等選項(xiàng)中，位居第一的是各類運(yùn)動(dòng)比賽、社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)，有40.2%的居民選擇這一項(xiàng)，不難看出，多數(shù)人比較熱愛運(yùn)動(dòng)，也很注重鍛煉，重視健康。并結(jié)合上面所述的居民最希望社區(qū)能改善和提供的是文體娛樂場所，可以看出，居民們是迫于沒有活動(dòng)的場所，因此社區(qū)應(yīng)該提供一些相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施，并定期組織一些比賽活動(dòng)或是舉辦社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)。這樣一來居民的參與性也會(huì)被激發(fā)，整個(gè)社區(qū)的氛圍也會(huì)不斷改善。

（2）教育服務(wù)

下圖是有關(guān)居民對于園內(nèi)開辦幼兒園的態(tài)度。有65.8%的居民贊成開辦幼兒園，認(rèn)為這方便了居民，孩子的安全也有保障，家長更為放心。只有6.8%的居民認(rèn)為這會(huì)影響周圍居民的日常生活。社區(qū)在幼兒園這個(gè)問題上還是應(yīng)該重新考慮。找出一個(gè)兩全的計(jì)策，以切實(shí)解決社區(qū)居民的實(shí)際問題。

70.00%60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%贊成不贊成無所謂

（3）生態(tài)環(huán)境

一個(gè)社區(qū)的環(huán)境如何很大程度上影響了該社區(qū)的形象和品質(zhì)。盡管社區(qū)的環(huán)境整治承包給了物業(yè)，但是社區(qū)居委會(huì)還是應(yīng)該重視。當(dāng)物業(yè)工作失職時(shí)，社區(qū)就應(yīng)該進(jìn)行干預(yù)，從而保證居民有一個(gè)良好的生活居住環(huán)境。友好社區(qū)的總體環(huán)境不錯(cuò)，但還是有居民抱怨所住小區(qū)的環(huán)境并不理想。在有餐飲商鋪的樓層中的居民抱怨店家已經(jīng)影響了自己的生活，因?yàn)橐话悴惋嬌碳叶际浅磐砦?，這使得晚上居民無法早早入睡早上又很早被吵醒；還有居民反映垃圾沒有及時(shí)清理，地面垃圾堆積的情況也屢見不鮮。下表是被調(diào)查對于社區(qū)噪音、煙塵、污水、空氣、垃圾這五方面環(huán)境問題的看法。

50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%嚴(yán)重一般不嚴(yán)重

第二師三十八團(tuán)社區(qū)在環(huán)境方面還是存在一些問題。噪音污染較嚴(yán)重的比率明顯高于其他四類污染，41.8%的居民認(rèn)為噪音污染正困擾著他們?？諝馕廴竞屠廴鞠鄬τ谠胍粑廴疽p。有31.2%的居民對于社區(qū)環(huán)境問題比較困擾的是蚊蟲滋生，這也是由于社區(qū)總體環(huán)境的影響，垃圾堆放、污水淤積等都會(huì)導(dǎo)致蟲類繁衍滋生。

另外據(jù)調(diào)查，第二師三十八團(tuán)社區(qū)在這五大污染中最為嚴(yán)重的也是噪音污染?？磥?，噪音污染已經(jīng)成為了社區(qū)的頭號(hào)環(huán)境問題了。

根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果可知，社區(qū)普遍存在的另一個(gè)環(huán)境問題是蚊蟲滋生的問題，很多有小孩的家庭對此表示特別不滿意，晚上都不敢抱著小

噪音污染蚊蟲滋生廢棄油煙污染垃圾堆積孩外出散步，所以蚊蟲滋生問題是友好社區(qū)急待解決的問題。另外社區(qū)部分居民反映路面上有垃圾堆積現(xiàn)象，影響居民生活。

（4）對各類信息的需求

根據(jù)表9的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，比較受歡迎的信息種類主要是健康養(yǎng)身知識(shí)、氣象預(yù)警以及生活常識(shí)，需要此類信息的人數(shù)分別占到總?cè)藬?shù)的33.3%、29.6%和26.3%。合計(jì)需要這三類信息的人數(shù)占到總?cè)藬?shù)的89.2%。相比之下，認(rèn)為什么信息也不需要的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的4.6%。35.00%30.00%25.00%20.00%15.00%10.00%5.00%0.00%健康養(yǎng)身知識(shí)氣象預(yù)警生活常識(shí)不需要

四、結(jié)論

通過對抽樣調(diào)查資料的統(tǒng)計(jì)分析，從居民對社區(qū)服務(wù)的了解情況、居民希望社區(qū)提供哪些服務(wù)、居民的社區(qū)參與情況等方面描述了友好社區(qū)服務(wù)建設(shè)和社區(qū)參與的現(xiàn)狀，并分析了不同小區(qū)對社區(qū)服務(wù)的不同需求。調(diào)查所得到的主要結(jié)果有以下幾點(diǎn)。

（一）社區(qū)居民對城市社區(qū)缺乏認(rèn)同感

社區(qū)居民對社區(qū)居民委員會(huì)缺少認(rèn)同，既不了解社區(qū)情況,也不關(guān)心社區(qū)公共事務(wù),更別提對社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。部門居民對社區(qū)的了解僅僅是辦低保、開證明時(shí)有個(gè)社區(qū)居委會(huì)。而社區(qū)居民委員會(huì)作為居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織, 長期以來主要以行政化方法提供管理與服務(wù)。社區(qū)居民缺少參與社區(qū)公共事務(wù)的渠道,參與意識(shí)薄弱,很難對社區(qū)形成歸屬感和認(rèn)同感。

（二）社區(qū)服務(wù)內(nèi)容和形式單一

健全的社區(qū)服務(wù)體系,其主體應(yīng)該是多元化的,既要發(fā)揮社區(qū)居委會(huì)的作用,同時(shí)也不可忽略社區(qū)專業(yè)服務(wù)組織、社區(qū)志愿者組織、社區(qū)中介組織的作用。現(xiàn)階段,我國社區(qū)服務(wù)主體主要還是社區(qū)居民委員會(huì),而且提供的也僅僅是一些簡單活需求基本上無法滿足。

（三）社區(qū)管理隊(duì)伍整體素質(zhì)不高

社區(qū)工作人員的素質(zhì)高低決定了社區(qū)管理水平、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的高低。我國從事社區(qū)管理工作的人員大多沒有經(jīng)過社會(huì)工作的專門培訓(xùn), 也缺乏專業(yè)知識(shí)和管理技能, 工作方法也比較單一 ﹙四﹚諸多因素制約社區(qū)的文化建設(shè)

社區(qū)建設(shè)內(nèi)容局限在社會(huì)、文化、環(huán)境、政治等方面，忽視啦社區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。從中央到地方，各級(jí)政府部門關(guān)于中國當(dāng)前的城市社區(qū)建設(shè)的內(nèi)容里基本上排除了社區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)這一內(nèi)容，認(rèn)為這是市場經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)的范疇，不是政府和社會(huì)建設(shè)的內(nèi)容。

（五）居民的歸屬感不強(qiáng)

對社區(qū)的建設(shè)漠不關(guān)心，對居委會(huì)的工作支持不夠。譬如，社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生急需加強(qiáng)，但居委會(huì)聘請專職保潔員又沒有專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)，向居民收取衛(wèi)生保潔費(fèi)時(shí)，居民意見很大，合作意識(shí)差。居民之間交往少，互助意識(shí)差，如果社區(qū)有的居民發(fā)生天災(zāi)人禍，開展捐贈(zèng)活動(dòng)所收無幾，真是“各人自掃門前雪，哪管他人瓦上霜?！?/p>

（六）財(cái)政投入不大

工作經(jīng)費(fèi)少，對社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)沒有投入，僅靠居委會(huì)主任“化緣式”的募集。許多行政事務(wù)性工作安排到社區(qū)，社區(qū)只承接工作，卻沒有工作經(jīng)費(fèi)。

五、對策及建議

（一﹚明確居委會(huì)職能定位,發(fā)展多層次、多形式的社區(qū)自治組織

社區(qū)居委會(huì)定位不清直接影響著自治能力的提高社區(qū)居委會(huì)是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督的基層群眾性自治組織,是社區(qū)自治工作的組織者。其主要職能應(yīng)該是辦理社區(qū)的公共事務(wù)和公益事業(yè),協(xié)助政府及其派出機(jī)關(guān)做好與居民利益相關(guān)的工作。只有明確了自己的定位才能明確自己的職責(zé)。居委會(huì)應(yīng)該逐漸理清自己同基層政府及其派出機(jī)構(gòu)的關(guān)系,將主要的精力放在辦好社區(qū)自己的事物上。我國的社區(qū)往往規(guī)模巨大,影響了社區(qū)居民之間的溝通交流。居委會(huì)應(yīng)該支持和鼓勵(lì)社區(qū)內(nèi)諸如業(yè)主委員會(huì)、各種自治團(tuán)體的發(fā)展,也可以鼓勵(lì)以樓為單位加強(qiáng)溝通,建立自治組織。社區(qū)自治中重要的問題就是居民自治狀況的問題,居委會(huì)在這個(gè)過程中應(yīng)該發(fā)揮積極作用。通過種種如利益、地緣、志趣等方面的關(guān)聯(lián)性,鼓勵(lì)居民自己組織起來,能夠較好地解決社區(qū)的組織狀況問題。此外,居委會(huì)通過各種各樣的活動(dòng),也可以吸引居民的關(guān)注,激發(fā)居民的參與熱情,增強(qiáng)居民對社區(qū)的歸屬感和認(rèn)同感。

﹙二﹚完善城市社區(qū)自治，促進(jìn)社區(qū)居民的參與

解決社區(qū)專職工作者的角色定位和職責(zé)劃分問題的建議。要規(guī)范政府和居委會(huì)雙方的職能，政府依法行政自覺收回對居委會(huì)的行政攤派任務(wù)，政府工作進(jìn)駐社區(qū)要做到權(quán)責(zé)相稱、費(fèi)隨事轉(zhuǎn)。下派或聘任專門行政工作人員到社區(qū)，建立專門工作站，撥付經(jīng)費(fèi)，開展工作，而不應(yīng)變成向居委會(huì)的任務(wù)下派；居委會(huì)應(yīng)該是真正成為居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基成性群眾組織。﹙三﹚完善城市社區(qū)服務(wù)，創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)體制

完善社區(qū)工作方法專業(yè)化的建議。社區(qū)工作方法的專業(yè)化是說職業(yè)社區(qū)工作者要學(xué)習(xí)掌握專業(yè)化的工作方法，更好的去和居民建立聯(lián)系、動(dòng)員居民參與民主管理、社區(qū)服務(wù)和社區(qū)建設(shè)。我們可以借鑒西方社會(huì)工作成熟的工作模式和工作程序及技巧，繼承我國好的傳統(tǒng)和做法，開展專業(yè)培訓(xùn)，鼓勵(lì)廣大青年投身到社區(qū)工作當(dāng)中來，確保社區(qū)工作方法專業(yè)化水平。

（四）通過宣傳教育，加強(qiáng)居民對社區(qū)的認(rèn)知和認(rèn)同

由于根深蒂固的中位意識(shí)和長期以來居委會(huì)的行政化色彩，多數(shù)居民把社區(qū)當(dāng)成一級(jí)行政組織，認(rèn)為跟自己沒多大關(guān)系。因此，有必要通過多種途徑如黑板報(bào)、標(biāo)語、宣傳欄、市民學(xué)校等，宣傳有關(guān)城市社區(qū)建設(shè)的相關(guān)法律、文件，以及社區(qū)內(nèi)的好人好事、與社區(qū)相關(guān)的重要消息。使居民明確社區(qū)居委會(huì)是群眾性自治組織，社區(qū)應(yīng)是一個(gè)守望相助的共同體，以此增強(qiáng)居民對社區(qū)的認(rèn)同感。

（五）探索新的城市社區(qū)財(cái)力機(jī)制，為社區(qū)建設(shè)提供資金保障和物質(zhì)支撐 城市社區(qū)建設(shè)，需要有穩(wěn)定的資金保障和物質(zhì)支撐。近年來，雖然各級(jí)政府對社區(qū)建設(shè)有一些投入，但與社區(qū)所承擔(dān)的工作相比，還遠(yuǎn)不相適應(yīng)。多數(shù)社區(qū)的辦公場所相對簡陋，辦公設(shè)施和服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)不高，社區(qū)干部的工作條件還較艱苦，待遇較低，客觀上影響了社區(qū)總體服務(wù)水平的提高。長此下去不僅不利于社區(qū)建設(shè)的深入開展，還會(huì)挫傷社區(qū)干部的工作積極性，一些高素質(zhì)人才就可能流失。為此、必須探索一種有利于形成社區(qū)組織的穩(wěn)定財(cái)力來源的新的社區(qū)財(cái)力機(jī)制，使社區(qū)建設(shè)資金的來源多元化、制度化。

第四篇：社區(qū)服務(wù)調(diào)查報(bào)告

社會(huì)調(diào)查報(bào)告 調(diào)查題目：

長春市社區(qū)服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查

前言：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們越來越注重自己的業(yè)余文化生活。而社區(qū)服務(wù)的問題，受到了人民群眾的廣泛關(guān)注。

具體目標(biāo)：了解社區(qū)服務(wù)現(xiàn)狀提出建議，從而完善社區(qū)服務(wù)。一：我國的社區(qū)服務(wù)

社區(qū)服務(wù)：是城市社區(qū)建設(shè)的重要內(nèi)容之一，是指在政府倡導(dǎo)下，發(fā)動(dòng)社區(qū)成員開展互助性的社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，幫助社區(qū)居民解決日常生活問題，豐富居民業(yè)余文化生活，滿足社區(qū)成員的物質(zhì)生活和精神生活需要。隨著社區(qū)服務(wù)供給水平的提高，社區(qū)服務(wù)越來越著眼于社區(qū)的共同需要、共同利益和共同問題，社區(qū)中一般居民的公益性、福利性服務(wù)需求越來越得到重視和關(guān)注。而弱勢群體也得到了應(yīng)有的重視。這標(biāo)志著在以人為本的發(fā)展觀的引導(dǎo)下，社區(qū)服務(wù)的發(fā)展目標(biāo)，已由增進(jìn)社區(qū)成員的福利水平提升為促進(jìn)人的全面發(fā)展，社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容正朝著更加全面的方向發(fā)展。

當(dāng)前重點(diǎn)開展的社區(qū)服務(wù)是：面向群眾的便民利民服務(wù)，面向特殊群體的社會(huì)救助、社會(huì)福利和優(yōu)撫保障服務(wù)，面向下崗失業(yè)人員的再就業(yè)服務(wù)和社會(huì)保障服務(wù)。社區(qū)服務(wù)是我國改革開放以來探索的一條貼近基層、服務(wù)居民的社會(huì)化服務(wù)新路子。社區(qū)服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀：自1986年民政部倡導(dǎo)社區(qū)服務(wù)以來，社區(qū)服務(wù)已從最初探索社會(huì)福利社會(huì)辦和職工福利向社會(huì)開放，向社會(huì)生活更廣泛的領(lǐng)域拓展和延伸，這對于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)安定和人民生活質(zhì)量的提高，發(fā)揮了重要作用。社區(qū)服務(wù)范圍和內(nèi)容得到拓展。目前，社區(qū)服務(wù)的項(xiàng)目和內(nèi)容已基本涵蓋廣大居民物質(zhì)生活和精神生活的各個(gè)領(lǐng)域，服務(wù)內(nèi)容由10多項(xiàng)發(fā)展到200多項(xiàng)，包括婦女、兒童、老年人、殘疾人、青壯年人和優(yōu)撫對象、駐社區(qū)單位等各類群體，社區(qū)衛(wèi)生、社區(qū)文化、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)治安、社區(qū)保障等服務(wù)項(xiàng)目普遍展開，多種便民生活服務(wù)圈不斷涌現(xiàn)，社區(qū)居民需求得到不同程度的滿足。尤其是伴隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，一些社區(qū)服務(wù)企業(yè)開始為社區(qū)內(nèi)居民和單位提供送餐、存車、物業(yè)管理等后勤社會(huì)化服務(wù)，開辟了社區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展的新領(lǐng)域。目前初步構(gòu)筑起以社會(huì)救助為基礎(chǔ)的集家政服務(wù)、物業(yè)管理、職業(yè)中介、心理咨詢、健康保健等內(nèi)容于一體的綜合服務(wù)體系。服務(wù)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)初具規(guī)模。目前，我國有城區(qū)852個(gè)，街道6152個(gè)，社區(qū)79947個(gè)。各城區(qū)、街道普遍建立了社區(qū)服務(wù)中心，各居民委員會(huì)大都建立了社區(qū)服務(wù)站，形成了區(qū)、街道、居委會(huì)三級(jí)社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，極大地方便了居民生活。目前，我國已建成社區(qū)服務(wù)中心8479個(gè)，各類社區(qū)服務(wù)設(shè)施19．5萬個(gè)，便民利民網(wǎng)點(diǎn)66．5萬個(gè)。2001年至2003年，各級(jí)民政部門通過實(shí)施“星光計(jì)劃”，籌集134.8億元在全國城鎮(zhèn)建立起了3.2萬個(gè)老年活動(dòng)之家，有效改善了為老服務(wù)條件。目前全國40%的社區(qū)組織服務(wù)用房已達(dá)到100平方米以上，87%的社區(qū)有社區(qū)服務(wù)中心，93%的社區(qū)有勞動(dòng)保障所，80%的社區(qū)有警務(wù)室。初步形成了以社區(qū)服務(wù)中心為紐帶，廣泛聯(lián)系各類社區(qū)服務(wù)企業(yè)、服務(wù)人員的社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

我國的社區(qū)服務(wù)從嚴(yán)格意義上說是在1987年國家民政部正式提出開展城市社區(qū)服務(wù)之后開始的，經(jīng)過17年的發(fā)展，社區(qū)服務(wù)內(nèi)容已包含以下七個(gè)方面內(nèi)容：(1)老年人服務(wù)。此項(xiàng)服務(wù)旨在根據(jù)老年人的特殊需求開展老年人的服務(wù)，目標(biāo)模式是使其老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂、老有所伴及老有所為。

(2)殘病人服務(wù)。此項(xiàng)服務(wù)主要針對殘疾人在生活、婚姻、就業(yè)、受教育等方面存在的特殊困難而提供有關(guān)服務(wù)，以幫助殘疾人和正常人一樣享有其權(quán)利和行使其義務(wù)。

(3)優(yōu)撫對象服務(wù)。優(yōu)撫對象主要指現(xiàn)役、傷殘及退伍軍人、烈士遺屬、現(xiàn)役軍人家屬及軍隊(duì)離退休干部。此項(xiàng)服務(wù)主要是指社區(qū)發(fā)動(dòng)和依靠社會(huì)力量為優(yōu)撫對象排憂解難，盡可能滿足他們的各種合理需求。

(4)幼兒青少年服務(wù)。此項(xiàng)服務(wù)是指為幼兒青少年們的身心健康和成長發(fā)展提供各種幫助。

(5)常規(guī)的生活服務(wù)。此項(xiàng)服務(wù)是為了方便居民生活而提供各種有償和無償服務(wù)，這種服務(wù)是滿足社區(qū)成員的生活需求。

(6)家政教育和家務(wù)勞動(dòng)服務(wù)。此項(xiàng)服務(wù)一方面通過舉辦各種形式的家政知識(shí)學(xué)習(xí)或輔導(dǎo)班，提高家庭成員的素質(zhì)，協(xié)調(diào)家庭成員的關(guān)系，促進(jìn)家庭文明建設(shè)；另一方面通過舉辦家務(wù)勞動(dòng)服務(wù)站為居民的家庭生活提供支援性的補(bǔ)充服務(wù)，以幫助解決其臨時(shí)困難或特殊困難。

(7)民俗改革服務(wù)。此項(xiàng)服務(wù)主要是為居民的婚事喪事改革提供系列服務(wù)，以幫助居民克服和改革在其婚事和喪事中仍然存在的愚昧落后的習(xí)俗，倡導(dǎo)文明、健康、科學(xué)的生活方式。

二、調(diào)查過程 實(shí)地訪問

我們小組采訪了五名該社區(qū)的居民，三名社區(qū)服務(wù)人員，以便更深入的了解南湖社區(qū)服務(wù)的具體現(xiàn)狀。

1．以下是其中一名居民的訪問摘要內(nèi)容： 問：請問您了解你們目前的社區(qū)服務(wù)狀況嗎？ 答：還好，知道一點(diǎn)吧。

問：您了解的你們社區(qū)服務(wù)有哪些呢？

答：保潔，保安類的，代繳水電費(fèi)，天然氣費(fèi)之類的，醫(yī)療保健，小區(qū)超市，公共電話服務(wù)，康樂設(shè)施，運(yùn)動(dòng)設(shè)施。問：那您對上述的服務(wù)滿意嗎？

答：保潔人員工作很到位，保安人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，代繳各項(xiàng)費(fèi)用讓我感到十分方便，小區(qū)超市大大節(jié)省了我們外出的時(shí)間。我最喜歡的就是，小區(qū)在傳統(tǒng)的節(jié)日中，會(huì)舉辦游園活動(dòng)，讓小區(qū)的人能共聚一堂，增加了我們的交流。而且，小區(qū)會(huì)定期為老人舉辦一些活動(dòng)，讓我們家的老人多了一些生活樂趣。問：那您對這些社區(qū)服務(wù)有什么意見或建議嗎? 答：康樂設(shè)施損壞了沒有得到及時(shí)的修理，運(yùn)動(dòng)場地門票收費(fèi)較貴，例如游泳池，籃球場，羽毛球場的門票就比較貴。社區(qū)的物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有點(diǎn)不合理。希望有間幼兒園，免去我們每天要專門去接送孩子去那么遠(yuǎn)的地方。醫(yī)療服務(wù)不完善，有待改進(jìn)。

2．其中一名社區(qū)服務(wù)人員的采訪摘要內(nèi)容： 問：請問您在小區(qū)的工作是？ 答：小區(qū)物業(yè)管理員。

問：請問您的日常工作的主要內(nèi)容是？

答：負(fù)責(zé)收取小區(qū)的管理費(fèi)，集中收取居民的水電費(fèi)之類的，收集居民的意見，根據(jù)他們反饋的意見作出相應(yīng)改進(jìn)。問：請問您在日常工作中遇到什么問題？

答：居民經(jīng)常說我們的收費(fèi)不合理，收費(fèi)過高。但其實(shí)我們的收費(fèi)都是有根有據(jù)的。他們說運(yùn)動(dòng)場的收費(fèi)過高，但其實(shí)那些場所的保養(yǎng)費(fèi)很高，所以我們不得不收取高的入門費(fèi)。至于康樂設(shè)施，經(jīng)常有用戶反映壞了。一開始，我們會(huì)派人馬上去修理。

但后來發(fā)現(xiàn)，是用戶不太愛惜那些康樂設(shè)施才導(dǎo)致它們經(jīng)常壞。所以，后來我們很少去維修。而且經(jīng)費(fèi)不足也阻礙了我們維修的進(jìn)度。

問：請問您覺得社區(qū)服務(wù)還有待改進(jìn)的地方是？您對居民有什么建議呢？ 答：我覺得我們社區(qū)的醫(yī)療服務(wù)不完善，但這很大程度上是因?yàn)槿狈Y金。我們的服務(wù)還有很多不足的地方，需要居民多多提意見來改進(jìn)。至于我希望用戶能理解我們的工作，要愛護(hù)好公共設(shè)施。調(diào)查問卷分析(問卷后附)在眾多的服務(wù)項(xiàng)目中，大多人認(rèn)為 保潔，保安和醫(yī)療保險(xiǎn) 最為重要；

而在問及社區(qū)最缺哪類服務(wù)時(shí)，大多人認(rèn)為是運(yùn)動(dòng)服務(wù)；

有近70%的居民認(rèn)為社區(qū)的醫(yī)療配套服務(wù)不完善；

家里有老人的居民有近90%的人認(rèn)為社區(qū)缺乏緊急呼叫的服務(wù)；

而家有小孩的居民有85%的人認(rèn)為社區(qū)缺乏接管孩子的服務(wù)；

只有25%的人因社區(qū)缺少必要的服務(wù)而感到苦惱；

有55%的居民對社區(qū)收費(fèi)高或亂收費(fèi)感到不滿；

此外大多數(shù)人認(rèn)為老年看護(hù)、幼兒園、醫(yī)療保健為最實(shí)用的社區(qū)服務(wù)。有老人的家庭認(rèn)為緊急呼叫措施很重要，其次是老人的娛樂措施。

小區(qū)都有公共櫥窗，用于宣傳和提倡“計(jì)劃生育”，“節(jié)約環(huán)?！?，“珍愛生命，熱愛生活”，“吸煙有害健康”，“八榮八恥”。以提高人們的覺悟。

三：分析結(jié)果

據(jù)統(tǒng)計(jì)表可知，現(xiàn)社區(qū)提供的主要服務(wù)有：老年人服務(wù)，幼兒青少年服務(wù)，常規(guī)的生活服務(wù)，衛(wèi)生保健服務(wù)等。社區(qū)居民基本了解社區(qū)服務(wù)的項(xiàng)目。

老年人服務(wù)：

(1)小區(qū)中有醫(yī)療保健設(shè)施，為老年人的日常健康提供了保障。

(2)適合老年人的康樂設(shè)施，讓老年人在日常生活中適當(dāng)?shù)腻憻?，增?qiáng)體格，有益身心。而且，提供了老年人交流的場所，緩解了老年人的寂寞與孤獨(dú)。(3)小區(qū)設(shè)有緊急呼叫系統(tǒng)，讓老年人在突發(fā)病時(shí)得到最快的救治。

(4)結(jié)合老年人自身特點(diǎn)，小區(qū)不定期組織一些適合老年人特點(diǎn)活動(dòng)，并給予獎(jiǎng)品鼓勵(lì)。從而調(diào)動(dòng)了老年人的生活熱情。通常，小區(qū)會(huì)通過這些活同向老人講授生活小常識(shí)，健康知識(shí)，急救方法等。

幼兒青少年服務(wù)：

（1）小區(qū)的康樂設(shè)施，草坪和植物，為孩子提供了玩耍的地方。

（2）小區(qū)的運(yùn)動(dòng)設(shè)施與場地，如羽毛球場，籃球場，游泳池，讓孩子得到有益身心的鍛煉。

（3）小區(qū)的公共櫥窗，定期宣傳積極向上的內(nèi)容，如計(jì)劃生育，節(jié)約環(huán)保，珍惜生命，熱愛生活，吸煙有害健康，無償獻(xiàn)血，八榮八恥等。提高青少年的意識(shí)和素質(zhì)。

常規(guī)的生活服務(wù)：

（1）小區(qū)有保安，為居民的人生財(cái)產(chǎn)安全提供了保障，為小區(qū)的和諧提供了保障。（2）小區(qū)有清潔人員，每天清潔樓道，小區(qū)花園。定期除草，修剪花木。營造了

一個(gè)綠色整潔的小區(qū)。

（3）小區(qū)設(shè)有小區(qū)辦事處，管理小區(qū)的事務(wù)。例如，代繳水電費(fèi)，天然氣費(fèi)。以上費(fèi)用通常要到指定的地點(diǎn)繳納，而且地點(diǎn)分別在不同的地方。增加了忙于工作的居民的負(fù)擔(dān)。現(xiàn)在，小區(qū)代繳水電費(fèi)，天然氣費(fèi)，居民只需要到小區(qū)辦事處交付就可以。減輕了生活的負(fù)擔(dān)。

（4）小區(qū)設(shè)有超市，便于人們購買生活用品。（5）小區(qū)設(shè)有共電話服務(wù)：磁卡電話、IC電話。

（6）運(yùn)動(dòng)設(shè)施或運(yùn)動(dòng)場所（如游泳池，羽毛球場，籃球場等），康樂設(shè)施，草坪植物，為居民的生活?yuàn)蕵穾砹吮匾谋ＷC。

衛(wèi)生保健服務(wù)：

（1）小區(qū)有清潔人員。小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境尤其重要，關(guān)乎到居民的健康與否。而小區(qū)的清潔人員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，每天清理樓道，例如掃地、拖地。每樓層都有固定的垃圾堆放處，用于收集居民家中的垃圾。清潔人員會(huì)每天兩次清理放在樓層的垃圾。每清晨，清潔人員會(huì)清掃小區(qū)花園的衛(wèi)生。（2）小區(qū)櫥窗會(huì)定期張貼有關(guān)衛(wèi)生健康的知識(shí)。（3）小區(qū)有醫(yī)療保健設(shè)施。社區(qū)服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)：

幫助社區(qū)居民解決日常生活問題，豐富居民業(yè)余文化生活，滿足社區(qū)成員的物質(zhì)生活和精神生活需要。例如：

1．康樂設(shè)施與運(yùn)動(dòng)場所，讓年輕人，老年人，孩童在日常生活中適當(dāng)?shù)腻憻?，增?qiáng)體格，有益身心。為居民交流提供了場所。2．醫(yī)療保健設(shè)施，為老年人的日常健康提供了保障。

3．清潔人員、保安為小區(qū)提供了良好的生活環(huán)境。

4.超市、共電話服務(wù)、代繳水電費(fèi)，天然氣費(fèi)等，方便了人們的日常生活。5.公共櫥窗，起到了積極誘導(dǎo)的作用。增強(qiáng)了居民的意識(shí)。如圖，小區(qū)定期的醫(yī)療保健檢查：

綜合來說，設(shè)區(qū)服務(wù)滿足了人們的基本生活需求，還弱勢群體如老人小孩提供了相應(yīng)的服務(wù)。做到了以人為本的。社區(qū)服務(wù)存在的不足：

根據(jù)調(diào)查結(jié)果可知，社區(qū)服務(wù)在居民日常生活中起到很大的作用，為居民提供了便利，提高了居民的生活質(zhì)量。據(jù)調(diào)查可知，大部分居民對目前小區(qū)提供的服務(wù)都表示滿意。但有小數(shù)居民認(rèn)為有需要改進(jìn)的地方。例如：

1．政策扶持不到位。雖然有康樂設(shè)施，但這些設(shè)施是政府投資的，沒有足夠的資金去維持。日復(fù)一日，年復(fù)一年，部分康樂設(shè)施已經(jīng)損毀，但沒人來修理，或隔很久才來修理。主要的原因就是政策扶持不到位，政府投入的資金不足。政府應(yīng)該重視這問題，以便提高社區(qū)服務(wù)的質(zhì)量。

2．社區(qū)服務(wù)水平較低。從事社區(qū)服務(wù)工作的人員中，以下崗失業(yè)人員、殘疾人和離退休人員為主，社會(huì)工作專業(yè)人員和管理人員占得比例小，影響社區(qū)服務(wù)的質(zhì)量。3．社區(qū)管理處的作用未得到較好發(fā)揮。很多時(shí)候，居民的建議未能得到及時(shí)采納，居民提出的問題未能得到及時(shí)的解決。

4．收費(fèi)不合理。大部分居民反映小區(qū)收取的小區(qū)管理費(fèi)，運(yùn)動(dòng)設(shè)施維修費(fèi)等過于高。而且，運(yùn)動(dòng)設(shè)施或運(yùn)動(dòng)場所（如游泳池，羽毛球場，籃球場等），由原來的居民會(huì)員制變成了按次收費(fèi)。增加了居民的費(fèi)用。

如圖，康樂設(shè)施雖然帶給居民無限的樂趣，但因日久失修，而無法再使用，失去了它應(yīng)有的作用。

新建時(shí)得模樣 日久失修的模樣 社區(qū)居民需要的服務(wù)：

主要有：老年人服務(wù)，幼兒青少年服務(wù)，常規(guī)的生活服務(wù)，衛(wèi)生保健服務(wù)。具體包括：增強(qiáng)對公共設(shè)施的建設(shè)與維修，增加幼兒服務(wù)，如新建一所幼兒園，小區(qū)提供低收費(fèi)而高質(zhì)量的服務(wù)等。多組織適合老年人的活動(dòng)，讓他們找到生活的樂趣與意義。小區(qū)能代收郵件，快遞等。社區(qū)服務(wù)中存在的困難：

據(jù)社區(qū)服務(wù)人員反映，居民不愛惜公共設(shè)施加大了他們的工作難度。居民經(jīng)常投訴康樂設(shè)施損壞沒得到及時(shí)修理，其實(shí)是居民不愛惜公共設(shè)施導(dǎo)致設(shè)施損壞。居民反映各種收費(fèi)過高，其實(shí)那些管理費(fèi)基本合理，但居民還是認(rèn)為社區(qū)收費(fèi)不合理，經(jīng)常吵著鬧著要求減少收費(fèi)，或者拒絕收費(fèi)。這讓社區(qū)服務(wù)人員左右為難。資金不足，政策不全面，無法提供更多更全面的社區(qū)服務(wù)。

四．建議

通過查找相關(guān)質(zhì)料，和實(shí)地訪問后，我們小組基本對社區(qū)服務(wù)有了大致的了解和認(rèn)識(shí)。知道了社區(qū)服務(wù)幫助社區(qū)居民解決了日常生活問題，豐富居民業(yè)余文化生活，滿足社區(qū)成員的物質(zhì)生活和精神生活需要。但同時(shí)，也知道社區(qū)服務(wù)的不足與服務(wù)過程中存在的困難。以下，是我們小組對社區(qū)服務(wù)的建議：

1：社區(qū)服務(wù)總負(fù)責(zé)人應(yīng)該增加和用戶的交流。聽取他們的建議。改進(jìn)不足之處。從交談中，社區(qū)服務(wù)總負(fù)責(zé)人也可以告訴用戶各種收費(fèi)的具體指標(biāo)。2：多宣傳讓居民愛惜公共設(shè)施，避免公共設(shè)施過快損毀。3：居民應(yīng)響應(yīng)社區(qū)的活動(dòng)。積極參與。

4：居民應(yīng)愛護(hù)公共設(shè)施。還有，當(dāng)認(rèn)為收費(fèi)不合理，不應(yīng)大吵大鬧，或拒絕交費(fèi)。應(yīng)向社區(qū)負(fù)責(zé)人反映意見。

5：小區(qū)在醫(yī)療保健方面的服務(wù)有待加強(qiáng)。6：政府應(yīng)多關(guān)注社區(qū)服務(wù)的建設(shè)。

構(gòu)建一個(gè)和諧的社區(qū)，居民與社區(qū)服務(wù)人員都有責(zé)。社區(qū)服務(wù)得以推進(jìn)，有賴于居民與社區(qū)服務(wù)人員的共同努力。

理想社區(qū)服務(wù)需求調(diào)查問卷

男：

女：

年齡：

職業(yè)： 1：您目前居住的小區(qū)提供了哪些服務(wù)？

A：保潔，保安 B：幼兒看護(hù) C：老年看D：孩子放學(xué)接送托管

E：殘病人，優(yōu)撫對象的特殊服務(wù)F：醫(yī)療保健

G：代收郵件，快遞H：代繳水費(fèi)，電費(fèi)，天然氣費(fèi)I：幼兒園

J：小學(xué)K：中學(xué)L：運(yùn)動(dòng)設(shè)施或運(yùn)動(dòng)場所（如游泳池，羽毛球場，籃球場等），康樂設(shè)施M：社區(qū)巴士N：小區(qū)超市

O：共電話服務(wù)：磁卡電話、IC電話

2：您是否曾因社區(qū)缺少必要的服務(wù)而感到苦惱？

A：是

B：否

3：您對目前社區(qū)服務(wù)不滿意的方面有：

A：提供的服務(wù)項(xiàng)目不實(shí)用B：收費(fèi)高或亂收費(fèi)

C：服務(wù)質(zhì)量差

4：在下列服務(wù)項(xiàng)目中，您認(rèn)為實(shí)用性最強(qiáng)的，對您而言最重要的服務(wù)有哪些？

A：保潔，保安

B：幼兒看護(hù) C：老年看護(hù)

D：孩子放學(xué)接送托管E：殘病人，優(yōu)撫對象的特殊服務(wù)

F：醫(yī)療保健G：代收郵件，快遞H：代繳水費(fèi)，電費(fèi)，天然氣費(fèi)

I：幼兒園J：小學(xué)K：中學(xué)L：運(yùn)動(dòng)設(shè)施或運(yùn)動(dòng)場所（如游泳池，羽毛球場，籃球場等），康樂設(shè)施，草坪植物

M：社區(qū)巴士

N：小區(qū)超市

O：共電話服務(wù)：磁卡電話、IC電話 5.：您認(rèn)為目前的小區(qū)提供的各類服務(wù)中，那類最缺？

A：常規(guī)的生活服務(wù)

B：健康醫(yī)療服務(wù)

C：運(yùn)動(dòng)服務(wù)

D：針對老人、小孩等弱勢群體的服務(wù) 6：如果家里有老人，下列哪些社區(qū)服務(wù)您認(rèn)為是必要的？

A：緊急呼叫系統(tǒng)

B：健康指導(dǎo)員

C：適合老人的活動(dòng)設(shè)施，文化娛樂D：任何服務(wù)都不需要

7：如果家里有正在上幼兒園或小學(xué)的孩子，您認(rèn)為小區(qū)目前最缺乏的服務(wù)是？（可多選）

A：兒童放學(xué)接送托管

B：康樂設(shè)施

C：運(yùn)動(dòng)場所或運(yùn)動(dòng)設(shè)備

D：任何服務(wù)都不需要 8：您目前居住的小區(qū)的醫(yī)療配套服務(wù)是否完善？

A：是

B：否

9：對小區(qū)內(nèi)部的設(shè)施，如游泳池，羽毛球場，籃球場等，您認(rèn)為合理的價(jià)位是多少？

A：5元內(nèi)／人次

B：5—10元／人次

C：10—15元／人次

D：15元以上元／人次

E：對業(yè)主實(shí)行會(huì)員制，按月、半年、年收費(fèi)

10：小區(qū)是否有公共櫥窗，用于宣傳和提倡“計(jì)劃生育”，“節(jié)約環(huán)保”，“珍愛生命，熱愛生活”，“吸煙有害健康”，“八榮八恥”等內(nèi)容，提高人們的意識(shí)？

A：是

B：否

如果是，請舉列曾宣傳的主題： 11：您對社區(qū)服務(wù)的建議是：

第五篇：社區(qū)服務(wù)調(diào)查報(bào)告

社會(huì)實(shí)踐社區(qū)服務(wù)調(diào)查報(bào)告

活動(dòng)目的：了解社區(qū)服務(wù)情況，走向社會(huì)、接觸社會(huì)、了解社會(huì)，學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)做事，培養(yǎng)并提高社會(huì)交往、分析思考、實(shí)踐創(chuàng)新能力?；顒?dòng)主題：“永遠(yuǎn)跟黨走，青春先給祖國”。

活動(dòng)形式：深入社區(qū)，為社區(qū)服務(wù)，與社區(qū)人員交談，做調(diào)查。

活動(dòng)地點(diǎn)：豐城市劍光街道東路社區(qū)

活動(dòng)時(shí)間：2011年7月30日到8月12日

勞動(dòng)是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，我們作為21世紀(jì)大學(xué)生，有著較高的文化素質(zhì)，應(yīng)當(dāng)積極參加勞動(dòng)。胡錦濤主席曾在八榮八恥中明確提出：“以辛勤勞動(dòng)為榮，以服務(wù)人民為榮”。因此我打算在暑期到社區(qū)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。

這次社會(huì)實(shí)踐，我主要是通過在社區(qū)居委會(huì)服務(wù)來調(diào)查社區(qū)相關(guān)情況。雖然這次社會(huì)實(shí)踐只有兩周的時(shí)間,但是我學(xué)習(xí)到很多東西。在這兩周里,我在社區(qū)協(xié)助過社區(qū)出墻報(bào)、普法宣傳，進(jìn)行過清潔樓道、拾撿垃圾等活動(dòng),清理綠化帶內(nèi)隨意丟棄的垃圾；服務(wù)孤老,為社區(qū)孤寡老人做家務(wù)事等等；在居委會(huì)服務(wù)期間，我整理過文件、打字、打印文件、貼宣傳廣告等，還調(diào)查過東路社區(qū)居委會(huì)基本情況。調(diào)查如下：

一、社區(qū)會(huì)的基本功能：

1、宣傳憲法、法律、法規(guī)和國家的政策，維護(hù)居民的合法權(quán)益，教育居民履行依法應(yīng)盡的義務(wù)，愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，開展多種形式的社會(huì)主義精神文明建設(shè)活動(dòng)；

2、辦理本居住地區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)；

3、調(diào)解民間糾紛；

4、協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安；

5、協(xié)助人民政府或者它的派出機(jī)關(guān)做好與居民利益有關(guān)的公共衛(wèi)生、計(jì)劃生育、優(yōu)撫救濟(jì)、青少年教育等項(xiàng)工作；

6、向人民政府或者它的派出機(jī)關(guān)反映居民的意見、要求和提出建議。

二、東路社社區(qū)也針對本社區(qū)內(nèi)部具體情況對居民作出了如下承諾：

1、為社區(qū)居民最底保障服務(wù),為殘疾人提供服務(wù)；

2、為新市民提供多方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

3、為育齡婦女優(yōu)生優(yōu)育指導(dǎo)；

4、為行動(dòng)不便老人上門服務(wù)；

5、為特困家庭提供關(guān)心服務(wù),為青少年提供法律維權(quán)服務(wù)；

6、搞好社區(qū)建設(shè),做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。

社區(qū)服務(wù)感想：

通過這次社區(qū)服務(wù)勞動(dòng),我明白了許多道理。勞動(dòng)中,我知道了自己許多不足之處。這次在社區(qū)服務(wù)兩周,我也算是親身投入了實(shí)踐當(dāng)中,而且我都努力的完成我該做的任務(wù)。剛開始去居委會(huì)的時(shí)候,居委會(huì)主任參觀了居委會(huì)辦公的地方,認(rèn)識(shí)一下居委會(huì)成員,后來主任安排我掃地拖地擦桌子窗戶等.剛開始勞動(dòng)是有點(diǎn)累,但我仍然堅(jiān)持,因?yàn)槲抑肋@是我第一次社會(huì)實(shí)踐,給自己一個(gè)鍛煉的機(jī)

會(huì)。后來主任安排我整理文件打字打印文件,這些事對我來說很簡單,很快就完成了任務(wù),所以我在居委會(huì)有很多的空閑時(shí)間.我就利用這些多余時(shí)間與居委會(huì)叔叔阿姨交談,詢問他們一些有關(guān)社區(qū)情況。他們很樂意地告訴我有關(guān)社區(qū)的情況等。我每天都很認(rèn)真的完成主任安排給我的工作任務(wù)。

通過兩周的實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)居委會(huì)成員個(gè)個(gè)都很有責(zé)任感,做事情都很認(rèn)真,每當(dāng)有居名來居委會(huì)辦事的時(shí)候,他們都很熱情的接待和處理事情。

社會(huì)實(shí)踐感悟：

通過這次為期兩周的社會(huì)實(shí)踐，讓我學(xué)會(huì)了很多東西，我深深地感受到一個(gè)人在工作崗位上的那份熱情。正因?yàn)槿绱?，我才漸漸地懂得了一個(gè)道理：要?jiǎng)?chuàng)造自己的事業(yè)，就必須付出加倍的努力，憑著一個(gè)人對工作的執(zhí)著、堅(jiān)定的信念會(huì)指引著他走向完美的事業(yè)之路。

在實(shí)踐的這段時(shí)間里，我通過自己的努力奮斗，體會(huì)到了工作中的酸甜苦辣，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因?yàn)槲疫€在學(xué)習(xí)的階段，還沒能真正地接觸事業(yè)，沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來，還是覺得自己現(xiàn)在還是不錯(cuò)的了，能在這么好的環(huán)境下讀書，為以后的工作打下基礎(chǔ)。是這一次社會(huì)實(shí)踐給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。

實(shí)踐的過程中,我認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好居委會(huì)主任安排給我的事情,耐心的聽居委會(huì)成員給我講有關(guān)社區(qū)居委會(huì)情況。社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)提高了我們的社會(huì)實(shí)踐能力。引導(dǎo)了我們接觸、了解社會(huì)，增強(qiáng)我們的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)適應(yīng)能力。在競爭如此激烈的今天，對于我們這些出生牛犢的學(xué)生們，獨(dú)立的培養(yǎng)和社會(huì)的洗禮是多么的重要。在這個(gè)更新速度超快的今天，如何適應(yīng)社會(huì)也是我們即將面臨的困難。對于現(xiàn)在的我們，越早接觸這個(gè)日新月異的社會(huì)，就意味著我們越能適應(yīng)它。

原本以為自己已經(jīng)學(xué)會(huì)了一些基礎(chǔ)的知識(shí)就夠用了，可到了實(shí)習(xí)的時(shí)候才知道原來自己要學(xué)的東西還有很多，以后自己要走的路還很長，不能只安于現(xiàn)狀，一定要奮勇直前。人是在不斷前進(jìn)中成長起來的，雖然會(huì)有很多坎坷，但總是會(huì)有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗后永遠(yuǎn)不能站起來。一定要相信自己，因?yàn)槲铱偸菍ψ约赫f“勇敢點(diǎn)，挫折?怕什么，風(fēng)雨過后一定會(huì)有彩虹的”。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐,有利于增長才干。堅(jiān)持學(xué)習(xí)書本知識(shí)與投身社會(huì)實(shí)踐的統(tǒng)一,走理論與實(shí)踐相結(jié)合的道路,歷來是青年鍛煉成長的有效途徑。社會(huì)實(shí)踐是知識(shí)創(chuàng)新的源泉,是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。把學(xué)得的知識(shí)用于實(shí)踐,在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)提高,才能真正成為對社會(huì)有用的人才。