第一篇：第九屆阿里巴巴主席馬云網(wǎng)商大會講話

第九屆網(wǎng)商大會馬云演講：網(wǎng)商改變世界，阿里改變自己

“這幾年確實對我也好，我的同事也好，我們獲得了非常多的不該屬于我們的榮譽，說淘寶發(fā)展得很好，阿里巴巴發(fā)展得很好，馬云做這個事情很正確，那個事情很不錯，其實這個榮譽不屬于我們，屬于這個時代，屬于各位，是你們的努力，使得電子商務(wù)發(fā)展得這么快。當然，我們也得到了很多不該屬于我們的指責(zé)，這就是生活，你既然干了，你就得承受這一切?！?/p>

謝謝大家的信任，很多人跑了很遠的路跑到杭州參加我們的網(wǎng)商大會，我也很慚愧，本來想今年就不參加網(wǎng)商大會的講話。因為我覺得前十年靠講，后十年靠干，但沒想到干得越多，麻煩越多。在過去的一年發(fā)生了很多事，這些事情讓我對很多問題有了新的看法，新的認識，所以最后我同事說，我們還是來交流。

我只是一個比大家早創(chuàng)業(yè)的電商人，一個很普通的企業(yè)人，很多時候我的想法、我的看法未必是對的，但是每個人的理解不一樣，每個人的看法不一樣，我來分享一下我的看法。

這幾年確實對我也好，我的同事也好，我們獲得了非常多的不該屬于我們的榮譽，說淘寶發(fā)展得很好，阿里巴巴發(fā)展得很好，馬云做這個事情很正確，那個事情很不錯，其實這個榮譽不屬于我們，屬于這個時代，屬于在座的各位，是你們的努力，使得電子商務(wù)發(fā)展得這么快。當然，我們也得到了很多不該屬于我們的指責(zé)，這就是生活，你既然干了，你就得承受這一

切。

我自己覺得我們每個人都要有自知之明，我自己想了很久，為什不會來講。因為我覺得三十歲的人要為別人承擔(dān)責(zé)任，為了別人承擔(dān)責(zé)任，你必須任何事勤勤懇懇努努力力去干，我們講Yes sir，很努力、很挑戰(zhàn)的去干。四十歲的時候你必須明白什么是最強的最好的，如果你知道了最好最好的，你才會用最強最好的為別人去服務(wù)。到了五十歲的時候你會明白，你的希望在未來，你會用最多的時間去尋找發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)年輕人。到了六十歲的時候，你一定要記得，哪些地方?jīng)]去過，哪些飯碗沒去過，找時候一定要去去一下，坐一下。

每個階段的努力，都是為了你三十歲的時候，四十歲的時候，五十歲六十歲的時候，可以知道自己已經(jīng)做出了努力。我為什么要來講，因為我覺得自己年齡大了。很多時候公司討論的時候，我覺得很多年輕人，很多淘寶的員工比我更懂得淘寶的規(guī)則，這是個好事情。

所以時代在變，淘寶必須要變，網(wǎng)商大會也必須要變。昨天晚上參加網(wǎng)商大會，我說我特別不滿意頒獎典禮，我說我從來沒有這么不滿意過，我說這是我參加過最差的一次頒獎典禮，不是儀式差，不是典禮差，我說這么多人走了這么多的路，頒獎典禮卻這么簡單。因為我記得，最后我們討論誰是最后十佳網(wǎng)商的時候，我們討論了三個小時。因為一個網(wǎng)商都代表了一種背后的趨勢，如果只是某某網(wǎng)商上來領(lǐng)個獎就下去了，那我們所有的心血就會被白費。

為什么會有這種現(xiàn)象，原因很簡單，因為我們做得太順利了，九年來做得太順利，就會讓我們覺得理所當然就應(yīng)該這么辦。我覺得，如果你做得不順利，你就會改變，所以你做得順利的時候，你必須要變。所以明年的網(wǎng)商大會，我們必須要有改變，必須要創(chuàng)新，九年了，世界變化了，經(jīng)濟變了，網(wǎng)商變了。如果我們不變，還在走老路，我們一定會很后悔。

我記得2003年第一次思考做網(wǎng)商大會的時候，03年整個淘寶的交易不到一個億，今年淘寶網(wǎng)的交易會過一萬億，變化一萬倍。網(wǎng)商從一個概念到落地，到現(xiàn)在中國最大的一個商幫，一萬億是一個什么概念？意味著全中國排位17位省的GDP，中國GDP過一萬億的省一共有17位，排名第18位的陜西省就沒有一萬億，所以各位，我們應(yīng)該鼓個掌。

我們網(wǎng)商要改變，如果我們不改變，我們就會像任何一個組織一樣，任何一個商業(yè)代表一樣變成一個烏合之眾。假如說我們不去考慮剛才講到的知識產(chǎn)權(quán)的問題，我也相信，網(wǎng)商會成為真正的知識產(chǎn)權(quán)、品牌的捍衛(wèi)者。我剛才在下面聽，為什么中國會有這么多的知識產(chǎn)權(quán)、這么多的品牌受傷害？原因是什么？我們中國沒有品牌的既得利益者。

前三十年，我們在抄襲、山寨，我們擁有的品牌的既得利益者非常之多，而西方懂得保護自己。就像我們今天所做的，很多的品牌我們正在建設(shè)，保護好品牌將成為網(wǎng)商的趨勢。所以三十年之后，在座的每一個人，你們也會像很多知識產(chǎn)權(quán)擁有者一樣捍衛(wèi)自己的利益。有些時候，時間到了，很多事情就會自然會發(fā)生。

我們是互聯(lián)網(wǎng)的一代。中國經(jīng)濟要不要變革，要，但是當各位，當網(wǎng)商成為中國經(jīng)濟的主導(dǎo)力量的時候，我們中國的經(jīng)濟會更加有秩序，我們深信不疑。

世界確實在發(fā)生很多變化，而且經(jīng)濟越來越糟糕，我們知道由于金融危機，經(jīng)濟危機，各種麻煩，我認為沒有最復(fù)雜，只有更復(fù)雜，沒有最困難，只有更困難。08年金融危機出來以后，我們大家想辦法說明年會更好。我告訴大家一個很壞的消息，世界經(jīng)濟只會越來越壞，我們要適應(yīng)這個。誰先適應(yīng)，誰就先會發(fā)展，我不可能有以前的輝煌。

前一段時間，有人很擔(dān)憂，有人想移民，有人就問，十八大以后，政府會有什么樣的政策使我們經(jīng)濟好起來。我覺得特別悲哀，我說春江水暖鴨先知，我覺得企業(yè)家要聽經(jīng)濟學(xué)家分析的經(jīng)濟運行的時候，我認為企業(yè)家就死掉一半。

我的看法，經(jīng)濟學(xué)家首先是一個數(shù)學(xué)家，他對數(shù)學(xué)很有興趣，他是對昨天的經(jīng)濟數(shù)據(jù)總結(jié)成一個模型很有興趣，企業(yè)家是對未來的經(jīng)濟很有興趣，你讓一個對過去的數(shù)據(jù)很有興趣的人

去指導(dǎo)你明天的經(jīng)濟，你悲不悲哀。

有人說，你淘寶一淘的數(shù)據(jù)不準確，我可以告訴大家，我們可能不全面，但是絕對準確。你想想說，數(shù)據(jù)是用機器采集的，不是人工采集的，你想變都很難。

所以我告訴那些企業(yè)人說，我告訴大家一個壞消息，壞消息是說經(jīng)濟會越來越糟糕。但是告訴大家一個好消息，十年之后成功的企業(yè)一定比今天多，有錢的人一定比今天你，但是不是你，你一定要很明白。你不要去聽專家說，不要去聽經(jīng)濟學(xué)家說，你要去聽消費者、聽市場，因為只有市場才能決定未來。

我特別為在座的各位網(wǎng)商驕傲，你們從第一天去是憑自己的興趣、愛好，是憑自己對未來的判斷。改革開放前十年，中國經(jīng)濟起來靠民營經(jīng)濟、靠政策，后十年靠外企，最近十年國企。大家看一看，最近民企怎么樣？都打得滿地找牙，都在等政策。

外企，你能依靠嗎？奧巴馬前天的演講你們聽了沒有，美國要恢復(fù)制造業(yè)，要創(chuàng)造更多的就業(yè)機會，不是給其他國家創(chuàng)造就業(yè)機會，而是給美國自己創(chuàng)造就業(yè)機會。歐洲金融危機使得外企起來以及持久發(fā)展的可能性已經(jīng)不太多了。

國企，假設(shè)我們國企再擴大一倍，你們在座的各位有什么感覺？所以我們今天要思考這些問題，三大主力有了問題，最重要的是我們社會出現(xiàn)了相互不信任，企業(yè)之間也不信任，大家

都不透明。

中國必須恢復(fù)到市場經(jīng)濟，而市場經(jīng)濟的主導(dǎo)力量是人，是企業(yè)家精神。今天淘寶和阿里，我們看到最大的力量是在淘寶上面660萬賣家，是阿里巴巴的幾千萬買家和賣家，這些才是真正的企業(yè)家精神。只有發(fā)揮這些人的企業(yè)家精神，創(chuàng)造力才能真正起來，我們再也不能期待著政策，我們再也不能期待著資本，而是期待著自己去創(chuàng)新、自己去努力。

每天努力一點，積累信用和財富

淘寶、阿里，這一年的經(jīng)驗告訴我，真不容易，這世界誰都不容易。所有的挑戰(zhàn)，遠遠超過大家的想象。今天的官員容易嗎，不容易，戴個手表還得這么蓋著，不容易。今天的企業(yè)家容易嗎？不容易。今天的地產(chǎn)商容易嗎？跟那時候富農(nóng)也差不多多少。今天的老百姓容易嗎？也不容易。今天的國企，不容易。民企容易嗎？不容易。外企容易嗎？不容易，這世界

沒人容易。

這世界也是一個信任危機的時代，誰都不信任誰。這也是一個價值底線的時代，誰都是能騙一把是一把，能撈一把是一把。這世界，對別人善良的欣賞，遠遠低于對別人的指責(zé)，在微博上，在網(wǎng)絡(luò)上，我們都在指責(zé)別人，這是一個最壞的時代，假的、壞的，傳播遠遠快于好的。

但也看到了好的一面，80后、90后，在這個世界，在看不到的地方，每年可以成交一萬億，這是信任的力量。我看到的信任的力量，有1萬的網(wǎng)商，可以無條件的退賠購買的商品，這也是信任的力量。我看到阿里的網(wǎng)商們辛苦的解決售后問題。

我們的網(wǎng)商，很少討論社會問題、很少討論政治問題，我們都在討論自己的問題。我們網(wǎng)商辛不辛苦？辛苦。不干活的人也辛苦。每到晚上，不論多晚，網(wǎng)商們聽見旺旺丁咚的聲音，你會馬上起來，沒人逼人，那是信仰，那是幸福。網(wǎng)商懂得，誰都不想改變這個世界，因為沒法改變這個世界，我們改變自己就很好。我們很難完善這個社會，我們覺得完善自己的家庭我們還是做得到的。每天多努力一點，賣一點好貨，每天多積累一天信用，我們的家庭就會發(fā)生變化，自己就會發(fā)生變化，這就是我看到的希望和信心。我看到網(wǎng)商巨大的創(chuàng)造力，我們造不了神七神八神九，也許網(wǎng)商還買不起奔馳，但是我看到網(wǎng)商，有兩個小伙子在網(wǎng)上

買了很多零件，做出了一個蘭布基尼。

人人說三四線城市沒機會，但是三四線城市的增長是120%。人人說西北城市的人們不浪漫，我告訴你們，西北城市的人們很浪漫，全中國送給女朋友比基尼最多的是新疆，因為這是希望，說有一天我?guī)闳ズ＿?。所以有希望，多么辛苦都開心。

我是浙商，我知道浙商是最辛苦、最努力的一幫，二十年前走遍大江南北，只要有人的地方就有浙商。到現(xiàn)在，起得最早，睡得最晚的是浙商，我們這一群年輕的自己。別人在抱怨的時候，我們在完善自己，別人在埋怨，我們在尋找問題，我們最經(jīng)典的字就是“親”。

親，繁體字的親是一個親還有見，制革天天見的人才會親，不見的人是不會親的。網(wǎng)商抱團，抱團天天見，丁丁咚咚，只有堅持下去，我們很辛苦，但是很幸福。所有的人辛苦了，總會

有回報的。

我也堅信，未來國家與國家之間的競爭，不是看你有多少人，你有多少資金，你有多少土地，而是看你我有多少網(wǎng)民，你有多少網(wǎng)民之間的素質(zhì)是多少？往后國家與國家之間的競爭，不是企業(yè)多少的競爭，而是網(wǎng)商之間的競爭。

我更相信，未來企業(yè)家之間的競爭，再也不是誰先掌握政策，誰先有貨幣，誰有更多的資本，或者是誰有一個叫“李剛”的父親。未來企業(yè)家之間的競爭，不是文憑的競爭，未來企業(yè)家之間的競爭，是信用的競爭。誰信用越好，誰越會成功。

未來企業(yè)家的競爭，也不是北大、清華之間的競爭，在座的這兒有多少是北大清華畢業(yè)的，有嗎？有多少是我這樣的偉大的優(yōu)秀的杭州師范大學(xué)畢業(yè)這一類的？中國的經(jīng)濟，是靠我們這些杭師大的人支撐起來的。中國不可能，今天還做不到精英管理，成千上萬的受過高等初等教育的人，我們在影響這個世界，我們在真正創(chuàng)造無數(shù)個創(chuàng)業(yè)就業(yè)。今天美國的問題將成為中國三年以后的問題，美國今天解決就業(yè)的問題，中國三年以后同樣會面臨這個問題。解決就業(yè)不能依靠國企，將要依靠掌握思想的、掌握技術(shù)的網(wǎng)商群體。

所以我很自信，也很樂觀，今天講這個話，比九年前講這個話信心更足。九年前我們說，我們將開創(chuàng)一個網(wǎng)商的時代，今天我們可以講今天我們正在步入一個真正偉大的網(wǎng)商的時代，從一萬億正向十萬億挺進，我們是新經(jīng)濟時代的第一批移民。在這個土壤上面，誠心、開放、透明、分享，成為我們信重的價值體系。因為只有這樣，網(wǎng)商才能真正成為中國進步積極的力量。

所以期待著大家，我們共同努力，我們不是躲在宿舍里面每天撥著電腦打個小包，有一天世界會因我們而精彩、而驕傲，所以一萬億才剛剛是開始。

阿里巴巴未來的三步走

對于阿里來講，我想在座人都想知道阿里未來會怎么樣？首先阿里巴巴不是一家偉大的公司，也從來沒有想過做一家偉大的公司，我們離偉大這個字還太遠。我們僅僅只是想做一價電子商務(wù)公司，但是我們不僅僅是一家電子商務(wù)公司。當然離開了電子商務(wù)，我們什么都不

是，我們所做的是承載著所有人的希望。

我們可以做的是從現(xiàn)在開始，我們可以影響中國經(jīng)濟，可以影響世界經(jīng)濟，在這個上面可以看到無數(shù)個網(wǎng)商和家庭的信心。我們可以相信，一個企業(yè)抓住一次機會，你有可能成功，抓住兩三次機會，你有可能非常成功，但是今天這個社會，你必須解決中國社會的問題。今天中國的問題就是就業(yè)的問題，就業(yè)的問題就是中小企業(yè)的問題，中小企業(yè)的問題必須用思想和技術(shù)去武裝它們，網(wǎng)商就代表了中國新興的力量。

所以我們很高興，盡管我們做得還不夠完善，還不夠，但是我們樂此不疲，換句話說，我們好這口。因為好這口，我們才會持久的做下去。有人說，阿里巴巴馬云你有這么多的名言，又經(jīng)常站在道德標準上去要求別人。第一，誰也不想站在道德標準上去要求別人，誰也不想當教父，我覺得當教子挺好。我們做得都不夠完善，但是我們相信我們還有機會。

未來幾年，我們會專注電子商務(wù)幾個重要的趨勢和小心，第一，小就是美，這也是今年網(wǎng)商大會的主題。我去日本，一個很小的店，本店開了147年。就是一個很小的賣糕點的店，就是兩夫妻開的，開了147年，日本天皇都買過我們的糕點，兩夫妻的臉上洋溢著幸福的笑容。未來的中國，小就是好，小就是美，更加靈活。

未來的小而美呢，阿里已經(jīng)在公司內(nèi)部做了決定，我們會全面推出“雙百萬”戰(zhàn)略。我們會全力的培養(yǎng)一百萬家年營業(yè)額過一百萬的網(wǎng)店。有人說我想做一百個億，我說很好，但是我們重頭戲是幫助一百個年營業(yè)額過一百萬的店。因為這種店，有可能會請兩三個人，這樣就會解決三四百萬的就業(yè)。我說企業(yè)做到大而全，是變態(tài)，不正常，就像人，長成姚明那樣本來就不正常，長成我這樣，也不太正常，所以中小企業(yè)是常態(tài)，是需求。

第二，我們會大力促進消費流通領(lǐng)域，我們會從消費流通領(lǐng)域進入到生產(chǎn)制造，然后再進入到第三步個性化制造，我們從B2B進入到B2C，必須為消費者解決問題，必須進入到個性

化制造，這是必須的趨勢。

第三點，我們必須建立制造業(yè)和消費者和諧的關(guān)系。我特別反對價格戰(zhàn)。價格戰(zhàn)不僅傷害了商家，也傷害了消費者。所以不賺錢的企業(yè)，在未來是很難生存的，我們希望大家保護好消費者權(quán)益的情況下，能夠真正做到商家有錢賺，商家沒錢賺它是不可能持續(xù)的發(fā)展。我們今后拼的是信用，拼的是服務(wù)，拼是合作，絕對不能再拼的是價格，價格是上世紀的玩法，我們今天再也不能這么玩了。

根據(jù)今后的趨勢，我們公司阿里巴巴國內(nèi)，阿里巴巴國外，一淘、淘寶、淘寶，劃劃算，我們稱之為七劍，為所有的小企業(yè)建立一個機會的平臺，我們會自己轉(zhuǎn)型，我們將由自己直接

面對消費者，變成支持網(wǎng)商面對消費者。

我們很難直接面對幾億消費者，因為我們相信在座的網(wǎng)商你們不亞于我們，你們對消費者、對客戶的熱愛絕不亞于我們，你們對客戶的了解超過了我們，我們不應(yīng)制訂政策限制你們，相反，我們應(yīng)該用更好的工具去服務(wù)消費者。這是我們從明年開始做的巨大的改革。這個改革也會造成很大的痛苦，但是我相信，沒有一個網(wǎng)商不希望擁有自己的客戶，沒有一個網(wǎng)商不希望知道客戶對自己的產(chǎn)品看法是好還是好，沒有一個網(wǎng)商不希望擁有持久的客戶。我們認為，淘寶未來的經(jīng)濟是要留給網(wǎng)商去決定，而不是我們自己去決定的，所以拜托大家，我們一起努力。

第二步，如何讓那些誠信的網(wǎng)商先富起來。鄧小平說讓一部分人先富起來，我們希望讓誠信的網(wǎng)商先富起來，阿里巴巴相信，信用等于財富。幾年前我們也是在網(wǎng)商大會上說，我們呼吁銀行全力支持中小企業(yè)，但是銀行有自己的難處，誰沒有難處。所有人都有自己的難處，他們的模式很難讓他們真正服務(wù)好網(wǎng)商，服務(wù)好企業(yè)。所以阿里準備在這里全面的挺進，不是因為我們想掙更多的錢，而是覺得在這個時代我們需要用互聯(lián)網(wǎng)的思想、互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)去

支撐整個社會未來體系的重建。

在這個金融體系里面，我們不需要抵押，我們需要信用。我們不需要關(guān)系，我們需要信用。我們不需要你掙多少錢，我們需要你踏踏實實的為客戶服務(wù)。兩年的試驗告訴我們，我們近幾百名員工，已經(jīng)完成了給15萬家企業(yè)貸款，平均每家企業(yè)貸到的款是4萬7千元人民幣。這才是剛剛開始，我們將用最好的體系去評價信用，我們做的是未來，當然，幫助大家，也是幫助我們，我們不希望虧本，我們也不會虧本，不賺錢是不道德的。

阿里巴巴的組織會議上我們講得很清楚，我們賺錢是為了做更多更好的事情。今天，我們都跨過了賺錢來證明自己的時代，在座的每個人，你們還在這個時代，我理解，賺錢沒有錯，沒有羞恥感，經(jīng)營企業(yè)不賺錢那應(yīng)該有羞恥感，你應(yīng)該去做公益比較好。當然，做公益也要有商業(yè)的手法，我一直堅信，公益的心態(tài)，商業(yè)的手法，賺了錢你必須公益的心態(tài)，想公益，你必須有商業(yè)的手法，只有只有才能持久，才能走得長。

所以我們第二個階段就是金融，第三個階段，數(shù)據(jù)。我在公司內(nèi)部為阿里巴巴十年以后的夢想感到興奮、感到驕傲。我們中國人做生意稱之為“下?！?。“下?！逼鋵嵅蝗菀?，很多年以前很多漁村的人拿了條破船就下海了，根本不知道會不會碰到暴雨，根本不知道哪里有魚，所以沿海有很多的寡婦村。如何幫助人們下海，如何幫助創(chuàng)業(yè)的人更好，所以數(shù)據(jù)會改變這個現(xiàn)狀。我們希望大量的數(shù)據(jù)為國家做出一個經(jīng)濟氣象臺。一個汶川地震死了7萬8千多人，舉國悲痛。一次金融危機，一次經(jīng)濟地震，損害了多少家庭，我們只能惋惜。一次自然地震，很難預(yù)測。經(jīng)濟地震，是可以預(yù)測的，數(shù)據(jù)可以告訴我們，世界經(jīng)濟在發(fā)生什么，中國經(jīng)濟在發(fā)生什么，假如說我們有一個經(jīng)濟氣象臺，對經(jīng)濟宏觀，對政府的宏觀以指導(dǎo)，我相信會非常有意義。假如說我們可以用數(shù)據(jù)給每一條漁船船上一個GPS，漁船就會少很多危險。我們利用這些數(shù)據(jù)，僅僅是數(shù)據(jù)，我們沒有其他的想法，不是想改變什么，數(shù)據(jù)僅僅是數(shù)據(jù)。

在座的各位，我們必須思考這些問題，并且從今天開始去努力，不要害怕你會失去什么，你要害怕的是你給了別人的東西是假的或者沒有給別人東西。

所以這是我們未來發(fā)展的三個階段，平臺、金融和數(shù)據(jù)。

最后我想代表阿里巴巴集團向所有網(wǎng)商致歉，我是真心話，我們做得不夠好。去年的商城事件，去年的一系列事情，我們有我們的理由，他們有他們的說法，但是阿里很多地方確實可以做得更好。歉意在于我們?nèi)狈@樣的經(jīng)驗，幾年前也是網(wǎng)商大會上我說，阿里巴巴今天缺的不是工程師，不是服務(wù)人員，不是產(chǎn)品經(jīng)理，我們?nèi)苯?jīng)濟學(xué)家、心理學(xué)家、社會學(xué)家、人類學(xué)家，我們沒有經(jīng)驗做政策，我們平均年齡只有27歲。很多年輕人制定的任何政策影響

到上億人。

現(xiàn)在每一天淘寶的單獨日訪問量過一個億，相當于5個上海的人口，我們說注冊人口超6億，有1%的人不滿意，就有600萬人不滿意，有10%的人不滿意，就有6萬人不滿意。小平說，摸著石頭過河，我們今天網(wǎng)商這條河下面，連石頭都沒有。不是給大家說馬云今天是來找借口的，沒有借口，這些問題都會解決，但是解決的不是我們，淘寶人，是我們共同的。我相信，我們能解決它，我也特別感謝所有網(wǎng)商對阿里集團的諒解、信任和支持。

每次跟客戶交流的時候，我無比的感動，看到的這些感動，讓我們對未來充滿信心，看到這些網(wǎng)商群體，我覺得阿里人即使再多的冤枉委屈也應(yīng)該扛過去。今天，被這么多人抱怨，也是一種幸福。當然，我們希望網(wǎng)商能把更多的善意的、建設(shè)性的意見能夠跟我們溝通，我們

一定能完善它。

最后，我想說的是，請大家保重身體。因為確實很辛苦，我們在最困難的時刻，在做前人沒有做過的努力，我們被父母不理解，被社會不理解，被我們最信任的人不理解，但是我們在堅持著。再堅持五年十年，網(wǎng)商的經(jīng)濟體會從今天的一萬億沖到十萬億，到那一天，我們不僅改變了自己，我們影響了這個時代。今后的比賽是網(wǎng)商們的比賽，不管你信不信，你隔壁那個人已經(jīng)在開始行動，他比你更努力，比你更懂得積累信用。所以保重身體，在身體好的情況下，再努力一把，謝謝大家！

第二篇：馬云在第九屆網(wǎng)商大會上的講話

馬云在第九屆網(wǎng)商大會上的講話

馬云：謝謝大家的信任，很多人跑了很遠的路來到杭州參加網(wǎng)商大會，我也挺慚愧，因為本來想今年就不參加網(wǎng)商大會的講話了，因為我覺得前十年靠講，后十年靠干，但沒想到干得越多，麻煩越多，在過去的一年，發(fā)生了很多事兒，這些事情讓我對很多問題有了新的看法、新的認識，所以最后我事說我還是得來交流。

我只是比大家早創(chuàng)業(yè)的一個電商人，一個很普通的企業(yè)人，很多都是我的看法、我的想法，未必是對的，但是每一個人的理解不一樣，每個人的看法不一樣，我來分享一下我的看法。

這幾年確實對我也好，我的同事也好，我們獲得了非常多的不該屬于我們的榮譽，說淘寶發(fā)展得很好，阿里巴巴發(fā)展得很好，馬云做這個事情很正確，那個事情很不錯，其實這些榮譽不屬于我們，屬于這個時代，屬于在座各位，是你們的努力，使得電子商務(wù)發(fā)展得那么快，當然我們也得到了很多不該屬于我們的指責(zé)，這就是生活，你既然干了，你就得承受這一切。

我自己覺得我們每個人都要有自知之明，我自己想了很久，為什么不來講，因為我覺得三十歲的人要為別人承擔(dān)責(zé)任，為了別人承擔(dān)責(zé)任，你必須任何事，勤勤懇懇、努努力力去干，什么事情都去干，去挑戰(zhàn)，去做。

四十歲的時候，你必須明白什么是最強的，你自己做得最強最好的，如果你做到最強最好以后，你才知道我能夠最強最好的為別人服務(wù)。

到了五十歲的時候，你要明白你的希望是在于未來，花更多的時間去發(fā)現(xiàn)、尋找、培養(yǎng)年輕人。

到六十歲的時候，你一定要記得，哪些地方你沒去過，哪些飯館沒坐過，你得去坐坐。每個人都要明白，有時候都為了別人的目的，是為了自己，因為你前面三十歲的努力，四十歲的努力，五十歲的努力，是可以讓你到六十歲的時候，可以安心的說，我終于可以為自己干點事兒。

其實我是自己這么看自己，我覺得年齡大了，公司里有的時候，討論的時候，我的腦袋跟不上我很多同事的節(jié)奏，很多東西，淘寶的規(guī)則，在座的人我敢保證，你們要比我們淘寶的很多員工更懂得淘寶的游戲規(guī)則，淘寶的很多員工，要比我更懂得淘寶的游戲規(guī)則，當然這是個好事情。

所以時代在變，網(wǎng)商必須要變，網(wǎng)商大會也必須要變，昨天晚上我來參加網(wǎng)商大會，我對我的同事說，我特別不滿意頒獎典禮，我從來沒那么不滿意過，是我參加過以來最差的一次頒獎典禮，不是儀式差、不是表演差，因為我看到那么多網(wǎng)商，走了那么多路，準備那么長時間，參與我們，但是我們的頒獎設(shè)施那么的簡單，很多人非常努力拿到了十大網(wǎng)商，他憑什么。

因為我記得前天我們在最后確定、評委確定誰是網(wǎng)商的時候，我們討論了下午三個小時，最后確定為什么是他，而不是他，因為每一個網(wǎng)商都代表著一種信號，代表著未來的趨勢，假設(shè)我們只能說某某某被評為網(wǎng)商，大家鼓掌、上來領(lǐng)個獎就過去了，那我們所有的心血都會白費。

為什么有這個現(xiàn)象，原因很簡單，因為我們做得太順利了，九年來太順利，就會讓我們認為理所當然就應(yīng)該這么辦，所以我覺得如果你做得不順利，你應(yīng)該考慮是不是要改變，但是如果你做得非常順利的時候，你必須要改。

所以我想明年的網(wǎng)商大會，我們必須要有新的創(chuàng)新，創(chuàng)新也許不夠好，但是我們必須走新的路，九年了，世界變了，中國變了，經(jīng)濟變了，網(wǎng)商變了，我們?nèi)绻W(wǎng)商大會不變，那么我們還在走老路，我們一定會很后悔。

我記得2003年第一次開始有思考做網(wǎng)商大會的時候，2003年整個淘寶的交易不到一個億，今年淘寶網(wǎng)的交易會過一萬億，變化一萬倍，網(wǎng)商從一個概念到今天變成落地，到今天變成中國主要的一個商幫力量，在改變著、影響著中國，大家知道一萬億是什么概念，所有的年輕人，這一萬億意味著中國排名第十七個省的GDP，全中國超過萬億GDP的、人民幣GDP的省只有十八個，去年陜西省的整個GDP就一萬億。

所以我想在座每個人，別看我們小，但我們可以創(chuàng)造奇跡，應(yīng)該為大家鼓個掌。

我們不改變，不以新的方式方法看待這個世界，不去知道我們在做一些什么，我們會做一些什么，那我相信，我們也像任何一個商業(yè)組織一樣，任何一個商業(yè)的代表一樣，就變成一個烏合之眾，假如我們不去考慮剛才討論的知識產(chǎn)權(quán)的問題，我也堅信這一點，網(wǎng)商將會成為真正的知識產(chǎn)權(quán)的捍衛(wèi)者，品牌的捍衛(wèi)者，我下面在聽，為什么中國有那么多知識產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)案例，難道多品牌受到傷害，原因是什么，我們沒有品牌和知識產(chǎn)權(quán)的既得利益者。

前三十年我們在模仿、抄襲、山寨為主，不是我們都那樣，我們擁有這些知識產(chǎn)權(quán)的既得利益者的群體太小，而西方這個群體非常之大，懂得保護好自己。我相信今天在座的，很多的品牌，我們正在建設(shè)，保護好自己的品牌，將成為網(wǎng)商的趨勢，所以三十年以后，在座的每個人，你們也會像很多知識產(chǎn)權(quán)的擁有者一樣，去捍衛(wèi)自己，這是時代變了，有時候時間到了，很多事情自然會發(fā)生。我們是互聯(lián)網(wǎng)一代，我相信中國經(jīng)濟要不要變革，一定在變革，在慢慢變革，但是在座的各位，當你們網(wǎng)商成為中國經(jīng)濟的主導(dǎo)力量的時候，我們的經(jīng)濟一定會更加有秩序，我深信不疑。

世界確實在發(fā)生很多的變化，而且經(jīng)濟越來越糟糕，大家知道我們說現(xiàn)在由于金融危機、歐洲各種麻煩、中國各種麻煩，世界越來越復(fù)雜，按照總理的說法，世界經(jīng)濟現(xiàn)在正在進行深刻的、復(fù)雜的變化，而且有人說現(xiàn)在是世界經(jīng)濟最復(fù)雜的時候。我認為沒有最復(fù)雜，只有更復(fù)雜，沒有最困難，只有更困難。

08年金融危機出來以后，我們大家想辦法說明年會好，我告訴大家一個很壞的消息，世界經(jīng)濟只會越來越壞，我們學(xué)會適應(yīng)這個，誰先適應(yīng)了，誰就有機會，我們不可能恢復(fù)到像昨天一樣的輝煌。

我記得先一段時間，我跟一些企業(yè)家在交流，大家都很擔(dān)心、很擔(dān)憂，有的人考慮要移民，有的覺得經(jīng)濟不行，大家在問政府十八大以后，有什么樣的政策可以讓我們的經(jīng)濟好起來。聽聽經(jīng)濟學(xué)家對于未來經(jīng)濟怎么看，我覺得特別悲哀，我說春江水暖鴨先知，假如企業(yè)家要去聽經(jīng)濟學(xué)家，這些企業(yè)家一半已經(jīng)死掉了。為什么？中國真正優(yōu)秀的經(jīng)濟學(xué)家沒有多少，我的看法，經(jīng)濟學(xué)家首先是個數(shù)學(xué)家，他對數(shù)學(xué)的模式很有興趣，第二他對昨天的所有東西，昨天所有的數(shù)據(jù)，拿出來以后，總結(jié)一個商業(yè)模式很有興趣，企業(yè)家是對于未來有興趣，經(jīng)濟學(xué)家對昨天有興趣，所以你讓一個對昨天有興趣的人去判斷未來，這是悲哀。我跟大家講，有人說淘寶一淘的數(shù)據(jù)不準確，我告訴大家，我們可能不全面，但是我們一定正確。你想象中數(shù)據(jù)是人工采集的，假如數(shù)據(jù)是用計算機采集，其實你要變都比較難，我們生活在昨天看今天的問題是不能解決這些問題的。所以我跟那些企業(yè)人說，我告訴大家一個壞消息，經(jīng)濟會越來越糟糕，但是告訴大家一個好消息，十年以后成功的企業(yè)一定比今天多，有錢的人一定比今天多。但是不是你，你要想明白，假如你去聽經(jīng)濟學(xué)家，你一定，你要聽消費者，聽的是市場，因為市場才能決定未來。

從這些方面來看，我特別為在座的網(wǎng)商感到驕傲，你們第一天起，憑的是自己的愛好、興趣，對于未來的相信和信念，所以今天為什么說經(jīng)濟問題越來越大，我看了一下，改革開放的前十年，中國經(jīng)濟起來靠民營經(jīng)濟，靠政策，后十年靠外企，最近十年靠國企，在座去看看，今天的民企怎么樣了，都打得滿地找牙，找不到方向感。

外企你能依靠嗎，奧巴馬前天的演講聽了沒有，美國要恢復(fù)制造業(yè)，創(chuàng)造更多的就業(yè)機會，讓美國公司、讓西方公司不是去創(chuàng)造其他國家創(chuàng)業(yè)就業(yè)機會，而是給美國去創(chuàng)業(yè)就業(yè)機會，歐洲和美國的所有的金融危機，使得外企在中國再度起來、持久發(fā)展的可能性已經(jīng)不太可能。

國企大家覺得假設(shè)我們的國企再擴大一倍，你們在座的人會怎么感覺，所以我們今天要思考這些問題，三大主力有了問題。

最重要的是我們還發(fā)現(xiàn)了問題，這個社會出現(xiàn)了互相不信任，企業(yè)之間也不信任，大家都不透明。

中國必須恢復(fù)到市場經(jīng)濟，而市場經(jīng)濟的主導(dǎo)力量是人，是企業(yè)家精神，今天淘寶和阿里，我們看到最大的力量是在淘寶上面660萬賣家，看到阿里巴巴的幾千萬買家和賣家，這些才是真正的企業(yè)家精神，只有發(fā)揮這些人的企業(yè)家精神，創(chuàng)造力，這個市場經(jīng)濟才真正起來，我們再也不能期待著政策，我們再也不能期待著資本，而是期待著自己去創(chuàng)新，去努力。

反正淘寶、阿里這一年的經(jīng)驗告訴我，真不容易，這世界誰都不容易，所有人的挑戰(zhàn)遠遠超出大家的想象，今天的企業(yè)家容易嗎，不容易，今天的地產(chǎn)商容易嗎，跟那時候的富農(nóng)也差不了多少，今天的老百姓容易嗎，也不容易，今天的國企容易嗎，不容易，民企容易嗎，不容易，外企容易嗎，也不容易，這個世界誰都不容易。

這個世界是一個信任危機的時代，誰都不相信誰，這也是一個價值、誠信底線挑戰(zhàn)的時代，誰都開始想辦法，能騙一把就騙一把，能撈一票就撈一票，能做一點就做一點，這個世界上出現(xiàn)所有的指責(zé)，在微博上面，我相信對人類的欣賞，對善良的欣賞遠遠少于對別人的指責(zé)，我們都學(xué)會指責(zé)別人，都學(xué)會抱怨，這是個最壞的時代，這沒辦法，假的、荒誕的，越編造得厲害的東西，傳得越快，所以這是一個不好的時代。

但我也相信，這是一個最好的時代，在這個時代里面，我看見了網(wǎng)商的力量，看見八零后、九零后的力量，人與人之間都沒見過面，光我們這個市場，就可以賣出一萬億，每天憑信用成交一千五百萬筆，這是這個時代擁有的信任的力量，以前沒有的。我看到另外信任的力量，70%的網(wǎng)商愿意無償退回所有不好的產(chǎn)品，這也是信任的力量。我看到很多人在抱怨，但我更看到淘寶的網(wǎng)商們，阿里中國的網(wǎng)商們，最辛苦、最努力的解決問題。

互聯(lián)網(wǎng)中，我們網(wǎng)商很少討論政治問題，很少討論經(jīng)濟政策的問題，我們都討論自己的問題，網(wǎng)商辛不辛苦？辛苦，誰不辛苦？不干活的人也很辛苦，但是帶著希望的辛苦那是快樂的，是幸福的，帶著希望的汗水是香的，每到晚上，不論多晚，網(wǎng)商們聽見旺旺叮當?shù)穆曇?，你會馬上起來，沒人逼你，那是幸運的，那是幸福的。

網(wǎng)商懂得，我們誰都不愿意改變這個世界，誰都沒有辦法改變這個世界，我們改變自己。我們很難完善這個社會，我們覺得完善自己的家庭，我們還是做得到的，每天多努力一點，賣一點好貨，每個人多積累一點信用，我們的家庭就會發(fā)生變化，自己就會發(fā)生變化，這個就是我看到的希望和信心。

我看到網(wǎng)商巨大的創(chuàng)造力，我們造不了神

七、神

八、神九，我們也許網(wǎng)商還買不起奔馳，但我看到有兩個小伙子居然在網(wǎng)上，淘寶上買了很多零件，做出了一個藍寶基尼，這就是創(chuàng)新的力量。

人人都在說怎么擴大中國市場內(nèi)需，說三四線城市沒機會，我們看到三四線城市的增長是120%，很多人說西北方面的人不夠浪漫，因為數(shù)據(jù)告訴我們，非常浪漫，大家知道，全中國給女朋友買比基尼游泳衣最多的省份是哪個身份？是新疆，因為給她的是希望，說有一天，我們將會去海邊上，這個世界給你自己希望和別人希望的時候，是一種很幸福的事情，不管你有多累。

所以網(wǎng)商今天是最辛苦，我是浙商，我知道浙商是最辛苦、最努力的一幫，二十年前、三十年前走遍大江南北，只要有人的地方都有我們浙商，今天晚上上班最晚，早上起得最早、最辛苦的人，最辛苦的商幫是我們這些年輕的網(wǎng)商群體，別人在忙著抱怨，我們在忙著完善自己，別人在想辦法欺騙別人，我們在想辦法建立誠信，別人人與人之間不信任，我們選擇相信，我們最經(jīng)典的字就是“親”?！坝H”，繁體字的“親”，是親，還有見，只有天天見的人才會親，不見是不可能親的，網(wǎng)商抱團，網(wǎng)商跟消費者交流，每天晚上丁丁當當?shù)慕涣?，這就是親的來源，所以我們覺得堅持下去，因為我們很辛苦，但是我們很幸福，所有的人辛苦了，你總會有回報的。

我也堅信一點，未來國家與國家之間的競爭，不是你有多少人，我有多少人，你有多少土地，我有多少土地，未來國家與國家之間的競爭，是你有多少網(wǎng)民，我有多少網(wǎng)民，你有多少網(wǎng)民的素質(zhì)，素質(zhì)如何，應(yīng)用能力如何，我的網(wǎng)民素質(zhì)、應(yīng)用能力是多少，以后國家與國家之間的競爭，不是企業(yè)有多少的競爭，而是網(wǎng)商有多少的競爭。

我更相信，未來企業(yè)家之間的競爭，再也不是誰先掌握政策，誰先有貨幣，誰有更多的資本，或者是誰有一個叫李剛的父親，未來企業(yè)家之間的競爭，不是文憑的競爭，未來企業(yè)家之間的競爭，是信用的競爭，誰信用越好，誰越會成功。未來企業(yè)家的競爭，也不是北大、清華之間的競爭，在座這兒有多少北大、清華畢業(yè)的，有多少是像我這樣的，優(yōu)秀的、偉大的杭州師范大學(xué)畢業(yè)的，中國的經(jīng)濟是靠我們這些杭師大的人支撐起來的。中國不可能，今天還做不到精英管理，成千上萬受過初等、高等教育的人，我們在影響這個世界，我們將會真正創(chuàng)造無數(shù)的就業(yè)，今天美國的問題，三年以后將成為中國的問題，今天美國解決就業(yè)的問題，中國三年以后同樣會碰到就業(yè)的問題，解決就業(yè)已經(jīng)不能再期待國企，再也不能期待外企，而是期待真正的中小企業(yè)為代表的，掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)思想的網(wǎng)商群體。

所以我很自信，也很樂觀，今天講這個話，跟九年前講這個話，信心更足，九年前我們說我們將開創(chuàng)一個網(wǎng)商的時代，今天我們可以這么講，我們正在步入一個真正偉大的網(wǎng)商的時代，從一萬億，我們正向十萬億挺進，我們是新經(jīng)濟這個時代的第一批移民，在這個土壤上面，誠信、開放、透明、分享成為我們信奉的價值體系，因為只有這樣，網(wǎng)商才能成為中國真正進步積極的力量。所以期待著大家，我們共同努力，我們不是躲在宿舍里面每天對著電腦打小貓，有一天，我們的世界會因為我們而精彩、而驕傲，所以期待著大家共同的努力，一萬億只是剛剛開始。

對于阿里來講，我想在座每個人很想知道阿里巴巴未來的發(fā)展將會怎么樣，首先阿里巴巴不是一家偉大的公司，也從來沒想過做一家偉大的公司，我們說我們向往偉大，但是我們離偉大這個字太遙遠。我們僅僅是一家電子商務(wù)公司，但是我們今天已經(jīng)覺得我們不是從事電子商務(wù)了，當然離開電子商務(wù)，我們什么都不是，我們希望的是，我們在做的是我們承載了無數(shù)人的希望。

在這個平臺上面，我們發(fā)現(xiàn)跟大家一起，我們可以影響中國經(jīng)濟，可以影響世界經(jīng)濟，在這個平臺上面，我們看到無數(shù)的網(wǎng)商、自己和家庭的希望和信心，我們堅信這一點，上一個世紀，一個企業(yè)你抓住一次機會，你有可能成功，抓住兩三次機會，你有可能非常成功，但是這個世紀，你要想成為一個真正持久成功的公司，你必須去解決社會的問題，中國社會的問題在經(jīng)濟上面的問題，就是就業(yè)的問題，而就業(yè)的問題就是中小企業(yè)的問題，而中小企業(yè)的問題，我們必須用技術(shù)和思想去武裝他們，網(wǎng)商將代表著新興的、真正的力量。

我們特別榮幸，盡管我們做的很多東西并不完善、并不好，但我們樂此不疲，換句話說我們好這口，因為好這口，我們才會持久的做下去，有人說阿里巴巴馬云你有那么多名言，又經(jīng)常站在道德的高標準上去要求別人，第一，誰都不愿意站在道德標準上，誰也不想當教父，我覺得當教子還是挺好。我們知道自己身上的責(zé)任和壓力，我們更感恩的是所有的人對我的信任，做得不夠完善，但是我相信我們會有機會。

未來幾年，我們會專注電子商務(wù)的幾個重要的趨勢，第一，小就是美，Small is beautiful，這次大會，我們看到小就是美，幾年前我去一趟日本，一個很小的店，門口掛了一個牌說本店成立147年，我就很好奇，我跑進去一看，一個賣糕點的小店，老太太說我們這店開了147年了，就是兩夫妻、一個孩子，日本天王也買過我們的糕點，特別洋溢著幸福的笑容，我相信假設(shè)企業(yè)你要想做得好比做得大更為幸福。中國文化里面講，寧為雞頭、不愿鳳尾，中國的文化、東方得文化，做小企業(yè)更有味道，未來的企業(yè)，小就是美，小和好更關(guān)鍵，更加靈活。所以為了小而美，阿里基本決定，我們在公司內(nèi)部做了決定，我們將全面推出雙百萬戰(zhàn)略，何為雙百萬戰(zhàn)略，我們將全力培養(yǎng)一百萬家年營業(yè)額過一百萬的網(wǎng)店，有人說我想做十個億，很好，我們支持你，為你鼓掌，但是我們的重頭戲是幫助一百萬家，因為我們相信一個年營業(yè)額一百萬的小店，他有可能會請上兩個到三個人，這樣我們就又多能解決三四個人的就業(yè)機會。但是我們覺得企業(yè)做超級大，是一個變態(tài)，是不正常，做一般大是一個正常體系，就像人長得比姚明還高，就本來不正常，長得我這樣的身材，也偏低一點，一般一米七十幾正常，所以中國的企業(yè)，這種規(guī)模下是最有味道，最好的，只要你持久長，小企業(yè)因為你幸福，因為你好這口，你就會有不斷的創(chuàng)新。

第二步，將大力促進我們原先在消費流通領(lǐng)域，我們將會從消費流通領(lǐng)域里面進入到生產(chǎn)制造，然后再進入到第三步生活方式的改變，我們將從B2C全面挺進C2B，必須進行柔性化定制，真正為消費者解決問題，真正的個性化制造，這將會是未來三年到五年，不管我們做與不做，這是社會的必然趨勢。

第三個趨勢，我們必須建立起消費者和制造業(yè)的和諧的關(guān)系，我特別反對價格戰(zhàn)，價格戰(zhàn)不僅傷害了商家，也傷害了消費者，所以不賺錢的企業(yè)，在未來是很難生存的，我們希望大家保護好消費者權(quán)益的情況下，能夠真正做到商家有錢賺，商家沒錢賺，他是不可能持續(xù)的發(fā)展，我們今后要拼的是信用，今后要拼的是特色，今后要拼的是服務(wù)，而再也不能拼的是價格，拼價格是上世紀的玩法，我們不能再用這個辦法去玩。

根據(jù)這些趨勢，阿里巴巴集團我們將會分成三塊主要的業(yè)務(wù)，第一塊業(yè)務(wù)是平臺戰(zhàn)略，我們內(nèi)部稱為七家公司，為七劍下天山，阿里巴巴的國外、阿里巴巴 的國內(nèi)、一淘、淘寶、天貓、聚劃算、云計算，我們稱為內(nèi)部的七劍，建立平臺經(jīng)濟，為所有的小企業(yè)去進行建立一個機會的平臺。

我們將自己轉(zhuǎn)型，明年一月一號開始，整個阿里集團將自己轉(zhuǎn)型，我們將有自己直接面對消費者變成支持網(wǎng)商面對消費者，我們很難直接面對幾億消費者，因為我們相信在座的網(wǎng)商，你們不亞于我們，你們對消費者、對客戶的熱愛絕不亞于們，你們對于客戶的了解超越了我們，我們不應(yīng)該制定很多的政策，相反我們應(yīng)該給你們工具，幫助網(wǎng)商成長，讓網(wǎng)商們更懂得用最好的工具、服務(wù)去服務(wù)好消費者。這是我們明年開始進行巨大的改革。

這個改革也會招來很多的痛苦，但是我相信沒有一個網(wǎng)商不希望擁有自己的客戶，沒有一個網(wǎng)商不希望知道客戶對自己的體驗到底好還是壞，如何持久的擁有這些客戶，我們覺得一個國家的經(jīng)濟，應(yīng)該讓給企業(yè)家群體去做，我們覺得淘寶網(wǎng)商未來的經(jīng)濟，是應(yīng)該留給在座的網(wǎng)商們?nèi)Q定，而不是我們?nèi)プ鰶Q定，所以拜托大家，我們一起努力。

我們第二步，是如何讓那些誠信的網(wǎng)商富起來，鄧小平說讓部分人先富起來，我們希望是讓誠信的網(wǎng)商富起來，阿里巴巴真是希望讓信用等于財富，幾年前也是在網(wǎng)商大會上，我們說我們呼吁銀行全力支持中小企業(yè)，但是銀行有自己的難處，誰沒有難處，所有人都有自己的難處，它們的模式很難讓它們真正的去服務(wù)好網(wǎng)商、服務(wù)好中小企業(yè)，所以阿里準備在這里全面挺進，不是因為我們想掙更多的錢，而是我們覺得在這個時代，我們需要用互聯(lián)網(wǎng)的思想和互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)去支撐整個社會未來金融體系的重建。

在這個金融體系里面，我們不需要抵押，我們需要信用，我們不需要關(guān)系，我們需要信用，我們不需要你掙多少錢，我們需要你踏踏實實的為客戶服務(wù)。兩年的試驗告訴我們，我們近幾百名員工，完成了給十五萬家企業(yè)貸款，平均每家企業(yè)貸到的款是4.7萬人民幣，這只是剛剛開始，我們將會用最好的技術(shù)，評價信用，讓在座以及無數(shù)網(wǎng)商群體們，因為你們是中國的希望和未來，對未來的希望，我們做出的只有努力和幫助，當然幫助大家也是幫助我們，我們不希望虧本，我們也不會虧本，不賺錢是不道德的。

阿里巴巴組織部會議上，我們講得很清楚，我們賺錢是為了做更多更好的事情，今天我們都跨過了賺錢來證明自己的時代，在座每個人，你們還在這個時代，我理解，賺錢沒有錯，沒有羞恥感，不賺錢，經(jīng)營企業(yè)不賺錢，那應(yīng)該有羞恥感，你應(yīng)該去做公益比較好，當然做公益也要有商業(yè)的手法，我一直堅信公益的心態(tài)、商業(yè)的手法，賺了錢，你必須公益的心態(tài)，要有公益的心態(tài)，你必須商業(yè)的手法，只有這樣配合，你才走得久、走得長。

所以我們第二個階段，就是金融，第三個階段，數(shù)據(jù)。我在公司內(nèi)部為阿里巴巴十年以后的夢想感到興奮，感到驕傲，我們中國人下海，做生意稱之為下海，下海其實不容易，幾十年以前，很多漁村的人拿了一票破船就下海，根本不知道會不會有暴雨，根本不知道哪兒有魚群，所以我們看到沿海有很多寡婦村，很多人下海同樣十個下海九個死，如何能夠幫助下海的人、創(chuàng)業(yè)的人更好，我們覺得數(shù)據(jù)將改變，我們希望大量的數(shù)據(jù)為國家作出一個氣象預(yù)報臺。一次汶川地震死

了八萬多人，舉國為此悲痛，一次金融危機，一次金融地震，上千萬的家庭受到影響，我們只為此惋惜，自然地震很難預(yù)測，預(yù)測了也未必告訴你，經(jīng)濟地震是可以被預(yù)測的，大量的數(shù)據(jù)可以告訴我們，世界經(jīng)濟在發(fā)生什么，中國經(jīng)濟在發(fā)生什么，假設(shè)我們也有一個氣象預(yù)報臺，給國家宏觀、給當?shù)卣暧^、給主要機構(gòu)宏觀以指導(dǎo)，我相信會給很多出海的人帶來可靠。假如我們?yōu)閿?shù)據(jù)，為每個小企業(yè)裝上一個GPS，為每個船上裝上一個雷達，我相信你出海的時候，你更有把握，死亡率會大大降低，數(shù)據(jù)將會影響著世界。

我們不是想占有這些數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)假如說不是用來分享，數(shù)據(jù)就是一堆數(shù)字，一點意義都沒有，在座為了我們自己，也為了我們下一代的商人，我們必須去思考這些問題，并且從今天開始去努力，不要害怕你失去什么，你要害怕的是你給了別人的東西是假的，或者沒有給別人東西，所以這是我們未來要發(fā)展的三個階段，平臺、金融和數(shù)據(jù)。

最后我想代表阿里巴巴集團向所有網(wǎng)商致歉，我是真心話，我們做得真得不夠好，去年商城事件，去年一系列的事情，我們有我們的理由，他們有他們的說法，但是阿里很多地方確實可以做得更好，歉意在于我們?nèi)狈@樣的經(jīng)驗，幾年前也是網(wǎng)商大會上，我說阿里巴巴今天缺的不是工程師，不是服務(wù)人員，不是產(chǎn)品經(jīng)理，我們?nèi)苯?jīng)濟學(xué)家、心理學(xué)家、社會學(xué)家、人類學(xué)家，我們沒有經(jīng)驗做政策，我們平均年齡只有27歲，很多年輕人制定的任何政策，影響到上億人，現(xiàn)在每一天淘寶的單獨日訪問量過一億，相當于五個上海的人口，我們說注冊用戶達到六億，有1%的人不滿意，我們就有六百萬人不滿意，六百萬人中，有1%人不滿意，我們每天有六萬個非常瘋狂的不滿意的人，不是說我不想，而確實缺乏經(jīng)驗，小平在三十年前講過，摸著石頭過河，我們今天網(wǎng)商這個河下面，連石頭都沒有，不是給大家說馬云今天來找借口，沒有借口，這些問題都會解決，但是解決的不是我，不是我們，淘寶人，是我們共同的人，我相信能夠解決它，我也特別感謝所有網(wǎng)商對于阿里集團的諒解、信任和支持。

每次跟客戶交流的時候，我無比感動，看到的這一些感動，讓我們對未來充滿信心，看到這些網(wǎng)商群體，我覺得阿里人即使再多的冤枉委屈也應(yīng)該扛過去，所有冤枉委屈都會用時間來證明，今天被那么多人抱怨，也是一種幸福，當然我們希望網(wǎng)商能夠把更多的善意、建設(shè)性的意見，能夠跟我們溝通，我們一定去完善它。

最后我想說的是請大家保重身體，因為確實很辛苦，我們在最困難的時刻，在做前人沒有做過的努力，我們被父母不理解，被社會不理解，被我們最信任的不理解，但是我們在堅持著，再堅持五年十年，網(wǎng)商的經(jīng)濟體會從今天的一萬億沖向十萬億，到那一天，我們不僅改變了自己，我們影響了這個時代，今后的比賽，是網(wǎng)商們的比賽，不管你信不信，你隔壁那個人他已經(jīng)在開始行動了，他比你更努力，更懂得積累信用。所以保重身體，在身體好的情況下，再努力一把，謝謝大家。

第三篇：阿里巴巴主席兼CEO馬云發(fā)言

由中國電子商務(wù)協(xié)會和阿里巴巴集團主辦的第七屆網(wǎng)商大會于2010年9月10日在杭州正式拉開帷幕。本屆網(wǎng)商大會將著眼于探索和弘揚新商業(yè)文明與網(wǎng)商創(chuàng)新發(fā)展模式,讓網(wǎng)商充分參與其中,對未來網(wǎng)商的發(fā)展路徑進行展望。全面呈現(xiàn)業(yè)界、媒體以及行業(yè)領(lǐng)袖各個層面的聲音,共同闡述新商業(yè)精神的各個要件,伴隨網(wǎng)商發(fā)展進入一個全新的階段。

主持人:謝謝!

大家都知道阿里巴巴的員工是非常的年輕,非常富有激情,這個和我們的馬總是一定分不開的,其實馬總的激情大家可以在他的演講當中看到,可是馬總還有另外一面也是很富有激情的,去年的阿里巴巴十周年晚會上,馬總以夸張的朋克造型出場,大家想不想再看一遍,大家想不想再看一遍!今天馬總為女性論壇也是準備的很豐富,接下來我們將欣賞一下這首特別的歌曲,一起看大屏幕!

(視頻播放)

主持人:掌聲有請馬總上臺演講!

馬云:大家好,本來是沒有這么一個女性論壇,我們是臨時覺得加一個創(chuàng)業(yè)論壇,她們有一個要求,公蚊子不可以飛進來,后來想想找一個于虎吧,后來想想把男的都關(guān)在樓上!其實我自己覺得做女性創(chuàng)業(yè)者非常不容易,相當?shù)碾y,因為不管企業(yè)做的多好,事業(yè)多大成就,沒有一個人會放棄對你的要求,你必須是好母親、好太太、好媽媽、好女兒、好媳婦,各種各樣的壓力在你身上,但是還要做創(chuàng)業(yè)的事,所以我心里充滿了對女性的尊重,在我公司里我特別喜歡用女性的同事,生活中我也最喜歡女性!

今天在臺上我覺得這些偉大的女性魅力四射,每個人都不一樣,每個人講不同的觀點,每個人對生活的看法都不一樣,但是我覺得她們真正強大的是內(nèi)心的世界,剛才王利芬在說“永不做二奶”,我覺得也沒人敢請你做二奶,你也做不了。今天主要是女性的交流,我只是來湊個份,我覺得這世界上全是男性沒有女性太沒意思了,但是全女性沒男性湊熱鬧也沒意思,所以我也只是表達我的想法,因為下午我還會在這兒講我對一些問題的看法,今天我只想講對女性問題的看法。

第一,我覺得在下面坐著記了不少東西,我自己覺得中國歷代以來有兩個偉大的女性,一個是武則天,一個是慈禧太后。這兩個是中國歷史上非常非常偉大的女性,相當不容易,要做到這個位置,統(tǒng)領(lǐng)全國,對未來的發(fā)展,盡管歷史后人的評價不一樣,誰都做不了,但她們做到了,她們做了很有意思,所有偉大女性共同擁有的特色,那就是懂得欣賞男人,用好男人!我今天很高興在臺上看沒有一個女性說,我是女人,我比男人強,我應(yīng)該怎么樣,這就是偉大女性擁有的共同一種特性,就是懂得欣賞男人,所以請大家記住,欣賞你的先生,你的老板,你的兒子,你身邊的所有人,當你用欣賞眼光看別人的時候,別人自然用欣賞的眼光看你。假如武則天看

不起男人,假如慈禧太后看不起男人,我相信她們不會有今天。假如老板不懂得欣賞員工、不懂得欣賞客戶、不懂得欣賞競爭對手,這個老板一定做不好事,女人最偉大之處就是欣賞男人,并且用好男人!

第二,剛才大家在上面都談到了平常之心。最偉大的女性和最偉大的男性也有共同之處,我們永遠不抱怨,其實抱怨只會讓你越來越煩燥,所有生活的經(jīng)歷,你來了必須得面對,我們很多人學(xué)會,我們到這世界是來做人而去做事,不是為了做事而做人,我們來到這個世界上不管活多久,100年,80年,90年,我們是來體驗這個生活,享受這個經(jīng)歷,所有碰上的事情都是人生上的經(jīng)歷,盡情享受,盡管是災(zāi)難,抱怨一點點都沒用,我覺得阿里巴巴有今天,在幾年以前我們公司就提出一個口號,而且我說的非常強硬,你別抱怨,如果你抱怨拿出行動來,拿出方案來。因為抱怨,誰都會抱怨,所以我們不需要抱怨,而所有成功的女性和男性都一樣,都是以平常心,都充滿著感恩之情,我越來越感受到阿里有今天是我們的人有感恩,我自己覺得我是充滿感恩,我昨天晚上也說了,我這一輩子是幾世修來的福氣很榮幸和這么多人一起共事,很榮幸生在這個時代。我有一個親戚跟我說,你這個家伙早生20年,文化大革命把你槍斃了,我早生、晚生20年,輪不到互聯(lián)網(wǎng),就憑今天我經(jīng)驗比以前多了,一直比以前堅強了,心比以前更堅強、更柔順,但是從我今天重新開始做阿里巴巴,我堅信我已經(jīng)沒這個機會了,就一點,我的體能也不行了、膽子也不夠了,所以人每個階段都有對生活的認識,對人生的認識,所以我特別欣賞那些不抱怨的心,欣賞那些有感恩之心的人,欣賞平常心,不管事情做的多偉大都不是自己的功勞,我堅信這一點,阿里巴巴的成功和馬云沒有關(guān)系,不是我的功勞,我沒有寫過一個代碼,沒有賣過一個銷售客戶,所有都是同事做的,但是阿里巴巴做的不對一定是我的錯,因為我在關(guān)鍵的時候沒有堅持原則,我沒有堅持理想,那么下面的人會放的更遠,所以事實上成功可能跟我沒關(guān)系,但是失敗跟我是一定有關(guān)系的,這是我堅信的!三年以前做電子商務(wù),那個時候阿里巴巴有一萬名員工,中國可能也就一萬三四千個客戶做電子商務(wù),我公司擁有一萬,我跟阿里巴巴的人也是這么認為,中國電子商務(wù)做的不好跟阿里巴巴一定有關(guān)系,因為你已經(jīng)擁有了70%的優(yōu)秀年輕人相信電子商務(wù),但中國電子商務(wù)做的好跟阿里巴巴沒有關(guān)系,所以平常之心,我們這輩子有機會面臨這種災(zāi)難,有機會面臨這種挑戰(zhàn),有機會碰到這樣的競爭對手,有機會碰到這樣那樣可以抱怨的事已經(jīng)是非常好了,可能你連機會都沒有。

另外,在臺上我也得出一個感受,所有成功的人都要簡單,想的事、做的事都要簡單,別那么太復(fù)雜,女性要想贏得世界的尊重,贏得別人的尊重就要贏得自己的尊重,女性要發(fā)揮自己的強項,我個人覺得女人,正因為她是女人才會贏得尊重,我覺得女人的特色就是柔,柔情,柔是最重要的,柔以克剛,假如一個女的像男的一樣,即使她太成功,也只是女強人。當年孔丘去見老子,那個時候老子年紀已經(jīng)挺大的,孔丘去見他,老子什么話也說不出來,他就把舌頭伸出來轉(zhuǎn)了一圈,弟子沒有明白,孔丘會到家里以后,他和弟子們講,老子的意思是講,我年紀大了,牙齒非常堅硬都掉了,而我的舌頭還在,我的舌頭是柔軟的,人生下來都是柔軟的,死的時候都硬梆梆的,女性比男性強大,她懂得上帝給她最好的武器,那就是柔,她懂得包容。在公司里面做的最好女性也是這樣的,但是我另外也感覺到,感受中男人和女人是有很大區(qū)別的,大家

一定要明白你的區(qū)別,像王利芬說的DNA不一樣,我在公司里發(fā)現(xiàn)出色的女人,除了武則天這種欣賞男人、用好男人,不抱怨,平常心,感恩之外,女性是外柔內(nèi)剛很厲害的,外面很柔,內(nèi)部的堅硬非常韌,非常堅強,永不做二奶,而男性呢很相反,外剛內(nèi)柔者男人強,有的男人外面剛一點,心比較柔一點,男女是陰陽,在做事,做企業(yè)當中我覺得一定要明白這個道理,沒有必要女人一個出去,我很強的樣子。我在公司里和同事聊天,我比較欣賞黃老邪、東邪、金庸老師,東邪武功很高,但是未必打得過黃藥師,黃藥師經(jīng)常拿著扇子,沒防他,被他梆打過去。女性某種程度沒必要展示自己很強大,但是她里面,內(nèi)心很強大的,所以這方面我希望大家明白。還有,前段時間我和我非常尊重的朋友聊天,他說人生做事一定要明白三個道理,第一,要明白自己有什么;第二,要知道自己想要什么;第三,必須知道自己拋棄什么。女性創(chuàng)業(yè)也是這樣,你要知道有什么, 有時候我創(chuàng)業(yè)的時候說因為我什么都沒有,我去創(chuàng)業(yè)。今天我也一樣,馬云,你今天公司那么大,影響那么大,我自己覺得在跟大家講我有什么,阿里巴巴到今天為止是我的功勞,客觀的講,我大概有10%不到一點的功勞,我想了一個夢想,在關(guān)鍵的時候我堅持一些原則,在關(guān)鍵的時候我告訴大家別亂了,繼續(xù)來過,失敗了再繼續(xù)整。絕大部分不是我的功勞,30%、40%我的團隊,今天有兩萬多名員工,今天有那么多用戶,那么大的信任。還有10%是這個時代,還有10%是媒體炒作,今天大家認識的馬云和我自己不是一個人,可能馬云這個名字生活在人們的想象之中,他哪有那么能干,他哪有那么神,我覺得這家伙很可憐,這事根本不是他干的,大家說這個事是大家干的。要看清楚自己是誰,明白自己是誰,明白自己有什么,我覺得這不是屬于我,阿里巴巴屬于無數(shù)年輕人的夢想,大家做出來的,憑什么是馬云的,所以不要認為自己是CEO,是方案的創(chuàng)始人,就覺得應(yīng)該是這樣,不是這回事,要明白自己有什么。明白自己要什么,你說抱怨,我也有,有的時候看見同事難過,看見莫名其妙的壓力,一直在盼望,我小時候說最喜歡做的事,我是學(xué)外語的,我最大的夢想早上在倫敦吃早飯,中午去巴黎吃中飯,晚上去布宜諾斯艾麗斯去散散步。我堅持的東西是不是我要的,我要的是不是我堅持的,知道自己在做什么,知道自己想什么,人生不是說得到了什么,是經(jīng)歷了什么,體驗了什么,最后我們必須丟掉一些什么,你什么都想要,什么都想搶是不可能的。我們對世界的看法也必須很客觀,各位女性朋友們是太太,是媽媽,是將來有希望孩子的媽媽,所有偉大的男人都是女人造出來的,無論是生理上、心理上都是不一樣的,剛才黃女士在這兒談到育兒,對孩子的教育也是這樣,今天的世界媽媽浮躁孩子一定浮躁,老爸浮躁未必,老媽浮躁孩子一定浮躁。母親對孩子講的時候,孩子這一輩子你會經(jīng)歷無數(shù)的事,你會見到無數(shù)的人,用自己的腦袋思考,上天給我們一個腦袋是用來思考,上帝給了我們一雙眼睛是來判斷,上帝給了我們一顆心是來經(jīng)歷,等你自己獨到眼光看問題的時候,無論你做什么事你都是成功的,因為你懂得了生命的韻味,人生的韻味。我今天的講話有一點像70歲的老人,我在幾年前跟自己說,人家是50知天命,我比人家至少早5年,知天命不是悲觀,而是我積極樂觀的知道自己還有多少年好活了,我后面想怎么過,我怎么去享受,怎么可以去做自己快樂的事情,做別人快樂的事情,你想清楚這些以后你才是積極的,否則你是盲目的。

所以,我給阿里巴巴很多35歲,40歲的人,早點知天命,知道自己干嗎,他們覺得不可能,我覺得可能。昨天晚上淘寶的丫丫(一個殘疾賣家),我非常感動,我們每個人真的去想清楚自己這輩子想干嗎,有什么,要什么,丟棄什么,然后開始看待的時候,你會過的充實,不管你多大的成就,你都會去火葬場,不管你多偉大,歷史上像秦始皇這么偉大的人在中國歷史課本上只有三行字。我們希望的是每個人為自己,為愛的人,為家庭,為朋友,為認識不認識的人,去做一點你覺得快樂的事。創(chuàng)業(yè),不要因為有錢去創(chuàng)業(yè),因為想賺錢去創(chuàng)業(yè),因為這樣的話,最后的結(jié)局你會變成一個機器,創(chuàng)業(yè)是因為你有愛,你想體驗,你想感受,去做。很多時候因為你愛,你執(zhí)著,你會越做越快樂,淘寶七年以來,七年的會都有記錄,這八九年以來都有會議記錄,錄像,以備將來后代的人檢測阿里巴巴的時候,翻開每一個記錄來挑戰(zhàn),我們從來沒談過賺錢,從來沒要求過賺錢,從來沒有說過我們需要這個利潤,我們需要這個利潤,從來沒有一分鐘談過。但是因為這樣,我們反而賺了很多的錢,如果你出于賺錢的話,腦子里想著錢,這個是人民幣,這個是美元,最后長出來的是港幣,沒有人愿意和這樣的交朋友,尤其是女性。王利芬女士講從來不參加女性論壇,我覺得男女還是有別的,我還是希望這個論壇能從現(xiàn)在開始辦下去,堅持不移的走下去,但是男人搭臺、女人唱戲,是改善世界、完善世界由女人開始,這世界才會好,因為她們是母親,她們是太太,她們是女兒,謝謝大家!

主持人:聽到這里我覺得最后那一句,男人搭臺、女人唱戲,是我們所有人都非常愿意聽到的一句話,我們也會把這出戲都唱好的,進行到這里,我們今天上午的女性創(chuàng)業(yè)論壇告一段落,再一次感謝所有嘉賓的精彩分享,感謝現(xiàn)場所有觀眾的熱情參與,我們相信“女性論壇”會越辦越好,我們的女性創(chuàng)業(yè)也會越走越好,謝謝大家!

第四篇：阿里巴巴十周年晚會馬云講話

馬云 :感謝大家,其實我還沒有從剛才的表演中恢復(fù)過來,從來沒有想到自己可以在萬人 體育場表演,表演之前呢,緊張了至少十天,但是表演了兩分鐘又不肯下來,所有剛表演完 下來的阿里巴巴高管都特遺憾, 我們只有這么一點時間, 所以一激動我們在后面聊了很長時 間,需要我跟上來跟大家分享阿里巴巴十年的經(jīng)歷.為今天晚上我大概準備了十年, 十年以前我設(shè)想過, 十年以后我會如何對我們的員工講 話,如何對我們的客戶講話,如何對我的朋友講話,講些什么?離十周年越來越近的時候, 我心里面越來越亢奮,越來越希望講,但是到這幾天,我居然晚上都睡不著覺,因為我不知 道自己要講什么.剛才在來之前,看到那么多阿里巴巴的人,那么多的阿里巴巴親朋好友, 我其實不需要講什么,十年來所有阿里巴巴人的行為已經(jīng)告訴我們了,感謝大家!十年以前,在我的家里,我還有其他 17 位的同事,我們描繪了一個圖,我們認為中國 互聯(lián)網(wǎng)會怎么發(fā)展,中國電子商務(wù)會怎么發(fā)展,我們講了兩個小時,從此就走上了這條路.十年下來,沒有任何理由我們會活下來,有無數(shù)的原因,無數(shù)次的坎坷,無數(shù)次的情況會讓 阿里巴巴一蹶不振,甚至消失在互聯(lián)網(wǎng)世界.我們自己也在問是什么讓我們活了下來,并且 越來越強大.我相信我們的人并不是能力最強的,我見過很多很多人比我們強,阿里巴巴今 天的年輕人比我們十年前能力更強,我們也不是最勤奮的,有很多比我們更勤奮的人,我們 肯定不是最聰明, 因為比我們聰明的人有的是.那么是什么讓我們活了下來?讓我們堅持走 到現(xiàn)在?今天我想在這里跟我們所有的阿里巴巴人, 跟我們所有阿里巴巴的親朋好友分享一 下.我認為我們是非常幸運的, 我們幸運生活在這個時代, 我們幸運生活在這個互聯(lián)網(wǎng)時代, 我們幸運生活在中國.所以我講,從第一天起起到現(xiàn)在,阿里巴巴一直充滿了感恩之情,要 感謝的人非常多.我想我首先要感謝我 17 位同事,17 位創(chuàng)業(yè)者,沒有他們信任我,無論發(fā)生任何事情, 他們總是堅定的站在我后面.我也感謝在座的所有的阿里巴巴同事, 是你們的堅強精神讓我 們走到今天,感謝大家.我感謝所有阿里巴巴的客戶, 他們幫我們成就了阿里巴巴的夢想.我記得 9 年以前有人 認為,阿里巴巴的商業(yè)模式,阿里巴巴提供的服務(wù)就像把一個萬噸油輪抬到喜馬拉雅山上.我要感謝在座的阿里巴巴的家屬, 沒有你們的支持, 阿里巴巴的人就不可能日以夜繼每天晚 上干到十一點,十二點甚至兩點,三點,為了一點點程序,為了一個問題,為了一個客戶, 日夜為之奮斗, 感謝你們.我當然也感謝我們的投資者, 沒有他們的信任我們不會走到今天, 我更要感謝的是我的很多的朋

友們, 這些朋友們包含很多政府官員, 今天我們在這兒有很多 阿里巴巴的朋友,很多是政府官員的朋友,他們不僅僅是政府官員,他們更是我們的朋友, 他們對電子商務(wù)的信任,對阿里巴巴的信任,對中國中小企業(yè)的信任,我由衷的感謝他們.我相信要感謝的人很多,這幾天我想了很多的人要感謝,很多的人要感恩,包括杭州的 出租車司機,杭州西湖上劃船的船工,沒有他們的支持,沒有他們的幫助不斷地宣傳阿里巴 巴,沒有杭州市民支持我們,我們不會有今天.所以感恩是阿里巴巴十年以來心里永遠記著 的事情.我記得在九年之前,在阿里巴巴的 100 名員工大會上說,我希望阿里巴巴成為杭州 的驕傲,我希望杭州的老百姓愿意把自己的孩子,把自己的男朋友,女朋友,丈夫,太太送 到我們公司來,讓我們的公司越來越大,不僅成為杭州的驕傲,浙江的驕傲,甚至成為中國 的驕傲和世界的驕傲.今天我們剛剛開始,后面的路還非常之長.

我也相信,不管任何原因,我們今天活了下來,但是我們還有 92 年要走,這 92 年,我 們憑什么再走下去,前十年阿里巴巴只有兩大產(chǎn)品,第一個產(chǎn)品就是我們的員工,第二個產(chǎn) 品就是我們的客戶.我想,在這兒想分享幾樣?xùn)|西,未來十年阿里巴巴必須堅持的事情.第 一阿里巴巴是使命感驅(qū)動,價值觀驅(qū)動的公司,8 年多來阿里巴巴每個季度考核價值觀,每 個季度,每個月是靠自己的使命感,每一個人都是靠自己的使命感而堅持.有人說阿里巴巴 創(chuàng)辦的是理想主義公司,我今天還是覺得,阿里巴巴充滿理想主義和充滿現(xiàn)實主義的公司, 阿里巴巴沒有理想不可能走到現(xiàn)在.未來十年我們永遠是家理想主義公司, 當然一定會腳踏 實地,如果不充滿現(xiàn)實主義的去做任何點點滴滴的事情,我相信我們也不會活到現(xiàn)在,我們 永遠會堅持客戶第一,員工第二,股東第三.讓華爾街所有的投資者罵我們吧,我們堅持客 戶第一,員工第二,股東第三.我們堅持專注,我們專注電子商務(wù),前十年我們專注電子商務(wù),后十年還是專注電子商 務(wù),我們前十年專注中小企業(yè),未來十年我們還是專注中小企業(yè),因為只有專注中小企業(yè), 專注電子商務(wù),才能讓我們長久,因為中小企業(yè)需要我們,因為中國電子商務(wù)和全球電子商 務(wù)需要我們.今天阿里巴巴十周年,看到大家的激情,我從來沒有那么擔(dān)憂過,因為今天是 一個前十年的一個階段的結(jié)束,我們后面 92 年剛剛開始.從昨天晚上到今天早上,我們收 到了 18 個阿里創(chuàng)始人的“辭職信”,我們所有的 18 個人辭去了自己創(chuàng)始人的身份,因為我們 知道,從 9 月 11 日開始,阿里巴巴將進入一個新的時代,進入合伙人的時代,我們 18 個人 不希望背著自己的榮譽去奮斗, 我們今天晚上將是睡得最香的一

個晚上, 因為今天晚上我們 不需要說因為我是創(chuàng)始人,我必須更努力,跟任何一個普通的員工一樣,我們的過去一切歸 零,未來十年我們從零開始.說實在的,收到這 18 個創(chuàng)始人的“辭職信”,看到他們講著真誠的話,我非常的感動, 我會在公司內(nèi)網(wǎng)上分享公開每一封辭職信.十周年阿里巴巴和大家一樣, 關(guān)注著世界在發(fā)生 巨大的變化,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,全球化的發(fā)展,金融危機,世界經(jīng)濟已經(jīng)發(fā)生了很大的變化, 我們在剛才三分鐘的錄像里看到, 毒奶粉, 大氣變暖, 所有的問題, 世界在發(fā)生劇烈的變化.我認為這世界在呼喚一個新的商業(yè)文明, 舊的商業(yè)文明的時代就是企業(yè)以自己為中心, 以利 潤為中心,創(chuàng)造最有價值,希望能夠獲取更多的利潤,以自己而不是以社會為中心,社會需 要的是,21 世紀我們需要的企業(yè)是在新的商業(yè)文明下在新的環(huán)境下面,如何對社會的關(guān)系, 對環(huán)境的關(guān)系,對人文的關(guān)系,對客戶的關(guān)系,重新的思考.最近一兩年來,糾結(jié)阿里巴巴 管理層的是,未來十年我們阿里巴巴怎么走,我們需要變成一個什么樣的公司.我想不是我 們想變成一個什么樣的公司, 而是世界需要什么樣的公司, 21 世紀我們需要有 21 世紀理 在 念的公司,我們希望更懂得開放,更懂得分享,更懂得全球化的公司,我相信互聯(lián)網(wǎng)之所以 發(fā)展那么快,是因為互聯(lián)網(wǎng)懂得開放,懂得分享,懂得承擔(dān)責(zé)任,有全世界的眼光,今天任 何一家企業(yè),假如想在 21 世紀活好,必須學(xué)會開放,分享,責(zé)任,全球化,阿里巴巴就是 希望成為這樣的一家公司.世界不需要再多一家互聯(lián)網(wǎng)公司,世界不需要再多一家像阿里巴巴一樣會掙錢的公司, 世界也不需要持久經(jīng)驗的公司,世界是需要的是一家更加開放,更加分享,更加責(zé)任,把社 會需要一家社會型的企業(yè), 來自于社會, 服務(wù)于社會, 對未來社會充滿責(zé)任承擔(dān)責(zé)任的企業(yè), 世界需要的是一種精神, 一種文化, 一種信念, 一種夢想.阿里人未來十年堅守我們的信念, 堅守我們的文化,堅守我們的夢想.只有夢想,理念,使命,價值體系才能讓我們走得遠.我們希望通過阿里人的努力,我們能夠讓互聯(lián)網(wǎng),能夠通過電子商務(wù),專注小企業(yè),讓

全世界所有的企業(yè)在平等的,高效的平臺上運作,我們期望十年以后,在中國這個土地上, 再也看不見民營企業(yè)和國有企業(yè)之間的區(qū)別, 我們只看到的是誠信經(jīng)營的企業(yè), 我們不希望 看到是外資企業(yè),內(nèi)資企業(yè)的分別,我們只希望看到誠信經(jīng)營的企業(yè),我們不希望看到大企 業(yè)和小企業(yè)的區(qū)別, 我們只希望看到的是誠信經(jīng)營的企業(yè).我們希望看到商人再也不是唯利 是圖的象征,我們希望看到的是企業(yè)再也不是以追求利潤為目的,而且追求社會的效益,追 求社會的公平,完善社會和效率,我

們希望看到自己作為企業(yè)家,作為商人,在這個社會里 面,我們承擔(dān)著政治家,藝術(shù)家,建筑家一樣的責(zé)任,成為促進社會發(fā)展主要的動力之一.前面十年,通過我們?nèi)鐣魑慌笥训膸椭?阿里巴巴使自己創(chuàng)業(yè)成功,未來十年阿里 巴巴希望通過自己的平臺幫助無數(shù)的企業(yè)成功,幫助無數(shù)的創(chuàng)業(yè)者成為阿里巴巴.從 18 個 人到今天 17000 個員工, 我們將永遠堅持員工第二, 我們將永遠也不僅僅滿足于創(chuàng)造更多的 百萬富翁,我們關(guān)注員工的幸福感,阿里人我們共同努力,在 2010 年我們設(shè)計,打造阿里 人員工的幸福指數(shù).我們希望員工不僅僅是物質(zhì)的富有,是精神的富有,我們希望員工有成就感,為社會認 同,被社會尊重,我們永遠堅持認真生活,快樂工作.對所有的股東, 所有支持阿里巴巴, 信任阿里巴巴集團的股東們, 我們自己的行為保證, 一定會給股東以豐厚的回報,但是我們回報不僅僅是金錢,我們希望阿里巴巴所有的股東, 最后感到驕傲的是,你們投資了一家對社會有巨大促進作用,對社會承擔(dān)巨大的責(zé)任,幫助 就業(yè),成就夢想的公司.只有這樣的公司,你投資你才會覺得有成就感.最后,就像十年以前,我跟今天的杭州市委書記王國平書記在我的家里說,阿里巴巴十 年以后,會成為一家市值 50 億美元的公司,當時我們總共湊了 50 萬人民幣,非常之艱難.我看見王書記興奮得點了點頭,當然邊上很多人覺得不靠譜.十年以來,一直很多人說,阿 里巴巴講的是故事,阿里巴巴這個做不到,那個做不到.但是十年了,阿里巴巴其中的一家 公司已經(jīng)在股市上市,已經(jīng)超過 100 億美金的市值,阿里巴巴已經(jīng)從 18 個人變成一萬多名 員工, 阿里巴巴也從中國遍布到全球兩百多個國家和地區(qū).我今天當著兩萬七千名阿里巴巴 的員工,阿里巴巴的客戶,親朋好友描繪一下十年以后,阿里巴巴如果做好新商業(yè)文明,我 們未來的具體指標是什么.第一個指標, 阿里巴巴將為全世界創(chuàng)造一千萬家小企業(yè)的電子商務(wù)平臺, 我們要為全世 界創(chuàng)造一億的就業(yè)機會.我們要為全世界 10 億人提供消費的平臺,我們希望通過一千萬企 業(yè)的平臺,通過我們所有企業(yè)的平臺,讓所有的小企業(yè)可以通過技術(shù),通過互聯(lián)網(wǎng),通過電 子商務(wù),跟任何大型企業(yè)進行競爭,我們希望我們的消費者,能夠享受真正的物美價廉的產(chǎn) 品,我們更希望在我們服務(wù)面前,讓任何一個老太太,不要因為少交了 60 元電費去銀行門 口排隊,利用我們的服務(wù),讓他們跟工商銀行的董事長享受一樣的權(quán)利.我相信,一千萬家中小企業(yè),一億個就業(yè)機會,10 億個消費者,一定會引來很多的非 議,嘲笑,諷刺,沒關(guān)系,阿里人我們習(xí)慣了.我也相信世界也許一定會忘記我們,因為我 們不是追求別人記住我們,

第五篇：馬云 2008年 阿里巴巴 講話

2008年對阿里巴巴來說是一個艱難的年份。大家可能覺得2008年是一個好年，是中國奧運年。但根據(jù)我們對整個世界經(jīng)濟和中國經(jīng)濟的判斷，阿里巴巴在2008年是老鼠年，我們的戰(zhàn)略是“深挖洞、廣積糧、不稱霸”；我們2008年將做強、做深、不做大；我們不會往橫向規(guī)模擴展。2008年是夯實的一年，要把業(yè)務(wù)做扎實，把客戶服務(wù)做扎實，阿里巴巴發(fā)展史上逢單出擊、逢雙練功，2008年我們不應(yīng)該把自己弄得非常響，我們要低調(diào)處理。2008年要準備好過冬。美國次貸危機以及整個世界、中國的問題，互聯(lián)網(wǎng)可能面臨另外一層冬天的到來。B2B 2007年年初本來不準備上市，但是年中加速上市，因為我們預(yù)感到冬天要到來。從戰(zhàn)略儲備上來講，我們已經(jīng)準備好了過冬的物資，但是我希望所有的員工要準備好過冬的心態(tài)、毅力和能力的培養(yǎng)。我不是危言聳聽，這次冬天來會很長久。但是冬天后活下來的人就有機會贏。阿里巴巴要變成last man standing，這是我們的意志和毅力。

在這個冬天里，阿里巴巴不僅沒有倒退，反而因在這種惡劣的環(huán)境里發(fā)力，成功實現(xiàn)了注冊企業(yè)的大幅度增長，因禍得福也需要實力和眼光。