第一篇：管理愿景：歐洲考察筆記.DOC

管理愿景：歐洲考察筆記

2004年7月11日至7月24日，以國際商學(xué)院院長助理趙偉博士為團長的南開大學(xué)EMBA首批學(xué)員考察團，應(yīng)德國經(jīng)濟合理化建議委員會的邀請，對德、法等幾個歐盟國家進行了為期兩周的考察、學(xué)習(xí)。我們通過參觀、訪問和座談等一系列方式和活動，對西方發(fā)達國家企業(yè)管理的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢有了切實的了解，為今后學(xué)習(xí)和研究我國企業(yè)管理提供了借鑒和思考。

這次歐洲之行，沿途的大多數(shù)城市，無論德國柏林、法國巴黎，還是在比利時布魯塞爾，當?shù)鼐用?、游人與草地上及湖中的天鵝、野鴨嬉戲的場面更讓深處其中的人們感受到社會的關(guān)懷，感受到天人合一的自然的發(fā)展觀念，感受到歐洲以人為本的價值取向，把個體的切身感受、人類的自我滿足和生活質(zhì)量不斷提高作為管理的出發(fā)點和歸宿。隨著時代的進步，人們對非物質(zhì)需求越來越關(guān)注，以人為本的新的發(fā)展觀念正在取代以物為本的發(fā)展觀念，由單純注重經(jīng)濟增長，轉(zhuǎn)向重視經(jīng)濟增長、社會全面發(fā)展與環(huán)境保護的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一，經(jīng)濟增長只是手段，為人類提供最佳的生活環(huán)境，滿足人們的消費需求、謀求社會的穩(wěn)定進步、和諧與可持續(xù)發(fā)展才是人類發(fā)展的真諦。這種發(fā)展觀念非常值得我們深思與借鑒。我感受到，歐洲管理的先進和完善與其公民素質(zhì)是緊密相連的。比如：在歐洲，有紅綠燈的路口，無論有沒有人和車，紅燈都是沒有人和車闖的，即使是深夜也如此。特別是德國人不僅守規(guī)矩，而且非常有禮貌，在沒有紅綠燈的街口，司機看到我們想過馬路，便把車悄悄地停下來，讓我們先過。這不僅是一種良好的社會風(fēng)氣，更有助于公共交通的管理。為我們開大巴的德國老司機敬業(yè)守時，贏得了全體學(xué)員的尊敬。在巴黎，每周三下午，法國的中小學(xué)生就有組織的到盧浮宮或凡爾賽宮等各個博物館進行參觀，法國教育部已將“星期三現(xiàn)象”列為素質(zhì)教育的一部分。

考察歸來，我在思考：企業(yè)追求的不是利潤，而是利潤之上的愿景；CEO管理不是靠嚴厲的制度，而是發(fā)現(xiàn)員工的價值觀。

有這樣一個故事：一只急急忙忙趕路的小老鼠，不知道它的前方是什么。它一路慌慌張張地趕著，碰到路上的小動物，就不停地問：“我的前方是什么？”沒有任何人和動物知道它的前方是什么。小老鼠仍舊急急忙忙地向前趕路。走著走著，便一頭撞到了一棵老槐樹，眼前一片金星。老槐樹上有一只黑色的烏鴉，正在那里冷冷地看著小老鼠。小老鼠便對烏鴉說：“烏鴉烏鴉，你站得高看得遠，你可看見我的路還有多遠，路的盡頭是什么？” 烏鴉說，“你的路已經(jīng)走到頭了，你的前方什么也沒有。” 小老鼠一聽便哭了起來，它說：“早知道我前面的路這樣短，我就不這么急急忙忙地趕路了。我一路上光顧著趕路，路上的風(fēng)景什么也沒有看見?！?/p>

故事中的小老鼠，難道不就是你我這樣的急急忙忙趕路的過客嗎？回首觀望一下你走過的路程，看到了多少風(fēng)景呢？我們從懂事開始，就不停地急急忙忙地向前趕著，一如既往，只爭朝夕，顧不上路上的如畫風(fēng)景，也顧不上休息照顧自己，甚至都顧不上回頭看看自己走了多遠。直到生命的歸途就在前面等著了，這才發(fā)現(xiàn)，該看的該想的該做的卻都已經(jīng)沒有了。沒有了，什么也沒有了。我們每個人的一生，一生的路程，誰都知道很短暫。但我們卻都一樣地走上了看不見風(fēng)景的不歸之路。我們不知道自己究竟在追逐著什么。而我們每一個具體的生活目標，在那里急急忙忙地趕著奔著，我們也會聽到心底深處的聲音：我們要趕到哪一天呢？

有人認為，必須等到物質(zhì)財富積累到一定程度才能談精神財富。這是不對的。我們知道，物質(zhì)財富與精神財富是一體的兩面，誰也離不開誰。若離開了偏愛一方，則過猶不及，會出現(xiàn)偏差。其實，精神財富是人之為人的真正歸宿。想想當初共產(chǎn)黨人為何能贏得天下？無他，心中有原景；當今，一些官員為何墮落？找不到了真正的價值觀。

畢竟，誰也不愿意做一只急急忙忙的小老鼠。

第二篇：愿景管理

內(nèi)容簡介：

華特?迪士尼曾說:『我只希望大家不要忘了一件事……那就是,這一切都是從一只小老鼠開始的』。是什么,能有這么大的魔力,能『由一只小老鼠』的開始,而造就了一家在歷經(jīng)了四分之三個世紀後仍屹立不搖,并深遠地影響了美國文化各個層面的公司。傳說中,迪士尼是這么解釋這番成就的:「我夢想,并以自己的信念來試驗這些夢想,我也勇於冒險,努力實踐自己的想法來讓這些夢想成真?！惯@就是作者所謂『華特的魔法』:『夢想』、『信念』、『果敢』、『實踐』;迪士尼幾十年來的非凡成就,的確就是這幾個字詞激湯出來的。華特所做的每一件事──不管是他下的每個決定,還是追求的任何策略──都源自於這四個概念;而這些概念,作為他一生為人處世的準則,也就自然而然地說明了影響他經(jīng)營方式的基本價值觀。因此,迪士尼公司內(nèi)部的員工訓(xùn)練、充分授權(quán)、管理創(chuàng)意與革新的方式,以及客戶服務(wù),全都受到了這四大處世哲學(xué)的影響。透過迪士尼眩人耳目的繽麗卡通、教人重啟夢想能力的電影長片、大人小孩樂而忘返的主題樂園、賓至如歸的親切服務(wù);作者為大家抽絲剝繭地??清創(chuàng)造出這些完美表象的企業(yè)經(jīng)營管理原則。不論是社會新鮮人或公司總裁、私人公司或政府機構(gòu),對他們而言,迪士尼的原則重新定義了我們這個年代的企業(yè)本質(zhì),也再一次掀起了管理藝術(shù)上的革命。書摘分享：

一、華特的魔法：

為了要白手起家創(chuàng)辦自己的第一個制片事業(yè),一位來自美國中西部的年輕畫家在一九二三年向他的叔叔借了五百美元,成立了迪士尼公司。後來,這位年輕的藝術(shù)家──華特?迪士尼,將動畫這門苛求完美的藝術(shù)推展到新的境界,并依據(jù)健全的企業(yè)原則建立了一家基石磐固的公司。他是如何辦到的呢?該公司在一九三七年開始采用的管理技術(shù)──我們稱之為「華特魔法」──這些原則融入他們獨有的企業(yè)環(huán)境,進而創(chuàng)造出他們的致勝方案。

二、夢想：

讓每個人的夢想都能實現(xiàn)。

1.運用說故事的方式,來靈活地表達出他的夢想和希望背後所隱藏的感受與情緒,讓「團隊成員」對他的夢想有一股強烈的共鳴,凝聚起一股團隊的氣氛。這個方法到現(xiàn)在仍是迪士尼魔法中很重要的一環(huán)。

2.「夢想庇護所」能激發(fā)創(chuàng)意:他們以許多異想天開的想法為中心,把團隊成員集結(jié)起來,激發(fā)出他們富創(chuàng)意的玩樂本性,并且吸引他們?nèi)耐度脒@些理想來完成計畫。

3.「夢想庇護所」鼓勵員工的參與:參與感會讓團隊成員們覺得對討論中的計畫與公司本身有義務(wù)。除了能夠讓員工參與策略、增進他們對公司所追求的愿景與方向有更清楚的了解外,還可以帶領(lǐng)所有的參與者進入一個充滿新想法的世界,而這些想法通常都能夠激發(fā)出創(chuàng)新的解決方案來處理現(xiàn)有的難題。

4.執(zhí)行「夢想庇護所」:集結(jié)眾人的智慧,并且在充滿愉快的氛圍中組成一個團隊,這兩股力量會創(chuàng)造出一種獨特的、充滿了創(chuàng)新可能性的氣氛,讓每個人都能為了謀取小組的共同利益而齊心協(xié)力地努力著。

三、信念：

1.最好相信它:你如果相信一件事,就要堅定無疑地相信下去。

A.迪士尼在鄉(xiāng)村的童年時光形成了他終生奉行的信念和價值觀,而他也從未曾悖離這些信念與價值觀。

B.以信念為基礎(chǔ):個人的中心價值觀與公司的中心思想結(jié)合,在每一天確切地加以實踐;而重要的是,員工在闡述這個思想時有多高的一致性。C.讓信念正式化:經(jīng)由一套正式的訓(xùn)練課程,灌輸員工所須嚴格遵守的一些正式成文的信念和價值觀。

D.永續(xù)心態(tài):當企業(yè)清楚地認知其本身的基本信念和中心價值觀後,他們就能夠日益茁壯,而永續(xù)心態(tài)是生存必備的條件。

E.長久領(lǐng)導(dǎo):企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的關(guān)鍵即在於一位有著明確且永續(xù)的心態(tài)、備受尊敬的領(lǐng)導(dǎo)者。

F.相信創(chuàng)新:對迪士尼而言,創(chuàng)新是他的第二本質(zhì),這也是他能成為強勢領(lǐng)導(dǎo)者的原因之一。

G.與使命一致:當使命和組織所有的價值觀與信念達到明確的一致性時,便能夠為企業(yè)帶來穩(wěn)健的成長。

2.以客為尊:你不是為了自己而創(chuàng)造產(chǎn)品的。你必須知道人們想要什么,然後做給他們。

A.對待顧客一如貴賓:了解貴客、誠實相待并尊重對方,那么客人就會自動上 門。

B.你的客戶到底有多重要:事實上,要招攬一名新的顧客比留住一名舊顧客要多花五倍的成本。

C.驗證待客之道:評估一家公司處理客戶投訴的方式,便是驗證它是否以客為尊的最好方法之一。

D.解決顧客問題會激發(fā)革新:客戶服務(wù)不單只是處理顧客的需求和要求,公司還必須探索并解決顧客在產(chǎn)品、流程和服務(wù)方面所遇到的問題。F.讓公司上軌道:藉由正式的訓(xùn)練課程來確保每位員工都能了解及擁抱公司的信念。

E.優(yōu)異的處理流程就等於卓越的服務(wù)品質(zhì):創(chuàng)新不只適用於產(chǎn)品和服務(wù),在每個流程中也都需要創(chuàng)新。

3.人人為我,我為人人:一個人的非凡成就通常都是集結(jié)了眾人的努力、心血與智慧才達成的。

A.團隊合作:要呈現(xiàn)出最精彩的演出,就需要有一個能執(zhí)行多種功能的團隊,共同合作。

B.要有共同的重心:將共同的目標與承諾灌輸?shù)綀F隊里。C.將使命帶入生活中:讓團隊里的所有成員都能確認使命,且能融入所執(zhí)行的工作中。

D.拆除階級障礙:根據(jù)運作流程來組織團隊,使提供顧客服務(wù)的過程中沒有任何障礙。

E.團隊成功的重要因素:明確的團隊使命與目標、卓越的團隊領(lǐng)導(dǎo)人、組織成員的多元化、創(chuàng)造出一個能夠讓團隊成員盡情發(fā)展的環(huán)境、群體討論、良好的溝通、培養(yǎng)團隊成員的合作精神、避免團隊成員互相競爭及訂定獎勵制度來表彰團隊優(yōu)異表現(xiàn)。4.分享榮耀:當我們聯(lián)合起來時便創(chuàng)造出了勝利的組合。

A.合夥關(guān)系使?jié)撛趦r值得以擴展:只有強而有力的結(jié)盟力量才能成就出一個人無法獨立完成的事業(yè);更重要的是,你必須認清誰是合作對象,并且確定對方也有共同的價值觀。

B.多種形式的合夥關(guān)系:授權(quán)協(xié)定也成了迪士尼管理哲學(xué)的重點。C.合夥關(guān)系可確保繁榮:合夥關(guān)系是迪士尼的商業(yè)策略中絕對必要的一部分;只有秉持合作雙方均能受益的原則,才能讓聯(lián)盟關(guān)系得以持續(xù)。D.經(jīng)由合夥關(guān)系重整全面品質(zhì):藉由供應(yīng)商、制造商和服務(wù)提供商的結(jié)合,提升品質(zhì)績效。

E.重視合夥關(guān)系:尊重供應(yīng)商,并和他們維持密切的結(jié)盟關(guān)系;促進雙方流程之整合及成果的分享。

F.重新學(xué)習(xí):學(xué)習(xí)如何有效地合作,維系所有參與者之間的溝通,真正了解結(jié)盟的目的及價值。

四、果敢：

商場上到處都可以找到優(yōu)異的玩家,而他們的共同點就是愿意大膽地嘗試各種風(fēng)險。他們清楚知道,要抓住夢想就不能墨守成規(guī)光做有十足把握的事,而且他們也頗能擅用機會。

1.有穩(wěn)健的根基才能冒險:并不是在對未知的事情下注;而是要根據(jù)各項客觀、合理的證據(jù),來冒一個經(jīng)過評估的風(fēng)險。

2.避免短期心態(tài):抱著短期心態(tài)的公司除了沒有接受挑戰(zhàn)的能力外,還過度沉迷於以往的輝煌成就里。

3.當你試著用創(chuàng)意突破現(xiàn)況時,有時結(jié)果會不盡人意。那就是風(fēng)險;下定決心,面對眾多型態(tài)的風(fēng)險,努力讓各種風(fēng)險降至最低。

五、實踐：

要讓美夢成真就必須知道要如何實踐,而這一切都得從對每位成員做正確的培訓(xùn)和新進人員訓(xùn)練開始。迪士尼公司的成長與發(fā)展都與它的人力資源──員工的成長與發(fā)展有直接的關(guān)系。

1.練習(xí)、練習(xí)、還是練習(xí):為了達到最好的表現(xiàn),公司的員工必須經(jīng)過全盤的訓(xùn)練。再者,為了讓他們能繼續(xù)勝任,訓(xùn)練必須是持續(xù)不斷的,而不是

一、兩次就足夠的。

A.訓(xùn)練──這是誰的責(zé)任? 迪士尼堅信訓(xùn)練員工是公司的責(zé)任。它一開始就專注在讓每位新員工覺得自己的努力會真的讓整個公司有所不同。B.哪一類的訓(xùn)練? 將所有人都涵括在訓(xùn)練里是很重要的第一步,要提供員工他們所需的技術(shù),幫助他們達成公司預(yù)期得到的以客戶為重之成果。

C.讓卓越成為習(xí)慣:學(xué)習(xí)的目標是要培養(yǎng)出良好的習(xí)慣,讓個人和組織都有所獲益。

D.以個人的發(fā)展計畫來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的績效評量:在設(shè)計個人發(fā)展計畫時,首要之務(wù)是每位員工都得了解公司的愿景和價值觀,以及它們和個人職責(zé)的關(guān)聯(lián)。第二個重點是,要由管理階層和員工共同定義出哪些是大家想要的結(jié)果。第三個要點是過程的評估。而最後個人發(fā)展計畫還必須包括,要如何根據(jù)「是否達成了想要的結(jié)果」來判定後果是好是壞。2.規(guī)畫讓夢想得以實現(xiàn):良好的實踐需要有詳盡的計畫。

A.小心管理創(chuàng)意:對創(chuàng)意過程,迪士尼制定了一套嚴格、共分九個步驟的專案管理方式;天馬行空、發(fā)展概念、可行性、概述、設(shè)計目標、合約文件、生產(chǎn)、安裝測試及調(diào)整、結(jié)束。

B.「規(guī)畫中心」有助於溝通:成立一個規(guī)畫中心,一個可以整合計畫的所有要素和進度的空間。

C.采用整體性的方法,將長期理想和短期執(zhí)行能力結(jié)合在一起。3.運用故事板捕捉神奇的力量:透過視覺呈現(xiàn)的技巧及視覺化效果,讓各要素間的關(guān)聯(lián)性更顯而易見;是分析障礙、調(diào)查癥結(jié)以及構(gòu)思出團隊解決方案的重要步驟,也是解決復(fù)雜問題時一種同時具有創(chuàng)意和效率的方法。

4.將細節(jié)列在首位:注意細節(jié)能讓理想化為高品質(zhì)的產(chǎn)品或杰出的服務(wù)。

A.追求盡善盡美,絕不寬容對細節(jié)的忽視。B.保持維妙的均衡,仍要兼顧到損益績效。

C.為求成功仔細衡量:確實評估營運目標、績效水準,或是顧客滿意度;以了解哪些流程是有用而且有效。

六、持續(xù)的魔力：

今天,負責(zé)經(jīng)營管理迪士尼公司的艾斯納和他的夢幻團隊,仍然仰仗著華特?迪士尼七十幾年前創(chuàng)辦公司時所建立的良好管理原則;這些形成所謂「華特魔法」的良好管理原則,可以在任何一個組織中發(fā)揮它們神奇的功效,包括你的公司。讓夢想、信念、果敢與實踐成為你開啟事業(yè)成功大門之鑰。你已經(jīng)準備好往哪個方向出發(fā)了嗎?確立了你要到達的地方,堅定地邁開果敢的步伐,夢想將不再只是夢想。

第三篇：愿景管理

愿景管理（Vision）

或譯作愿景、遠見。在20世紀90年代盛極一時。

所謂愿景，即是由組織內(nèi)部的成員所制訂，通過團隊討論并獲得組織一致的共識而形成的大家愿意全力以赴的未來方向。

所謂愿景管理，就是結(jié)合個人價值觀與組織目的，通過開發(fā)愿景、瞄準愿景、落實愿景的三部曲，來建立團隊，促使組織成功及組織力量極大化發(fā)揮。

愿景形成后，組織負責(zé)人應(yīng)對內(nèi)部成員做簡單、扼要且明確的陳述，以激發(fā)內(nèi)部士氣，并應(yīng)落實為組織目標和行動方案，以具體推動。

一般而言，企業(yè)愿景大都具有前瞻性的計劃或開創(chuàng)性的目標，作為企業(yè)發(fā)展的指引方針。在西方的管理論著中，許多杰出的企業(yè)大多具有一個特點，即強調(diào)企業(yè)愿景的重要性，因為只有通過愿景，才能有效地培育與鼓舞組織內(nèi)部的所有人，激發(fā)個人潛能，激勵員工竭盡所能，增加組織生產(chǎn)力，達到顧客滿意度的目標。企業(yè)的每個員工都應(yīng)參與制訂愿景，只有這樣才能使愿景更有價值，企業(yè)更有競爭力。

企業(yè)愿景也不斷地激勵著企業(yè)奮勇向前，拼搏向上。何謂企業(yè)愿景？是指企業(yè)的長期愿望及未來狀況，組織發(fā)展的藍圖，體現(xiàn)組織永恒的追求。

德魯克認為企業(yè)要思考三個問題：第一個問題，我們的企業(yè)是什么？第二個問題，我們的企業(yè)將是什么？第三個問題，我們的企業(yè)應(yīng)該是什么？這也是思考我們企業(yè)文化的三個原點，這三個問題集中起來體現(xiàn)了一個企業(yè)的愿景，即企業(yè)

愿景需要回答以下三個問題：

1、我們要到哪里去？

2、我們未來是什么樣的？

3、目標是什么？

愿景管理的主要手段是開發(fā)愿景、瞄準愿景、落實愿景，均是圍繞著愿景本身展開的，而希望管理的目的是要員工心存希望，因此包括了人力資源管理的所有手段；

建立愿景企業(yè)的十二個步驟： ◆籌備階段

第1步：確保領(lǐng)導(dǎo)者全力投入，建立由價值驅(qū)動的企業(yè)文化

第2步：進行企業(yè)文化評估

第3步：在領(lǐng)導(dǎo)團隊內(nèi)部培育價值凝聚

第4步：審核使命、愿景和價值，建立平衡需求積分卡

◆評估企業(yè)變革的時機

在實施階段開始之前，應(yīng)該進行文化轉(zhuǎn)變時機的評估，時機是否成熟取決于兩個因素：(1)領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)團隊能否努力進行個人變革；(2)企業(yè)內(nèi)部的文化是否已傾向于進行變革。如果領(lǐng)導(dǎo)團隊不能言出必行，如果企業(yè)沒有形成對一些價值和行為的傾向性，那么企業(yè)變革就不會發(fā)生。這些價值和行為應(yīng)該是能夠促進培養(yǎng)內(nèi)部凝聚力的價值和行為，如信任、正直、公開和透明。價值評估的結(jié)果和領(lǐng)導(dǎo)團隊領(lǐng)導(dǎo)能力評估的結(jié)果將會表明，企業(yè)應(yīng)該開始實施變革，還是應(yīng)該再多花些時間，解決可能對變革過程造成障礙的問題。

◆實施階段

第5步：樹立整個企業(yè)對于愿景、使命，價值以及平衡需求記分卡的認同

第6步：建立監(jiān)督機制 實施階段中的一個重要步驟是在企業(yè)內(nèi)部成立兩個跨部門的委員會，以便(1)對新的企

第7步：將企業(yè)信奉的價值納入人力資源管理體系和程序

第8步：實施培訓(xùn)項目，為新文化提供支持

◆維護階段

第1至第8步關(guān)注的是結(jié)構(gòu)和程序方面的問題，即建立新文化并形成一種以價值為基礎(chǔ)的衡量成功的方法的程序問題。第9至第12步關(guān)注的是業(yè)績量度和戰(zhàn)略更新，是一個自我更新的過程。在第8步中的培訓(xùn)項目完成之后，建立愿景企業(yè)的過程就進入了一個不斷更新的螺旋式的進化階段。這個階段需要建立一種能夠定期提供以下反饋的機制：(1)完成平衡需求積分卡指標的進展情況，以及(2)企業(yè)的內(nèi)部和外部環(huán)境的變化。以此為依據(jù)，不斷地對企業(yè)的信念、價值和行為進行檢查和反思。

第9步：對完成平衡需求記分卡的目標和任務(wù)的進展情況進行量度

第10步：對內(nèi)部和外部經(jīng)營環(huán)境的變化進行鑒定評估

第11步：檢視或調(diào)整平衡需求積分卡以及愿景，使命和價值

第12步：根據(jù)中期成果進行運作調(diào)整

上述四步過程，即調(diào)整平衡需求積分卡和愿景。使命、價值，保持企業(yè)文化的不斷進化，實際上是一個綜合全面的戰(zhàn)略規(guī)劃過程和實施過

第四篇：共同愿景學(xué)習(xí)筆記心得5

干部中心理論學(xué)習(xí)小組自學(xué) 11月自學(xué)筆記

第9次學(xué)習(xí)人：

在第八次終于寫完了所有的共同愿景，再也不知道該怎么寫，其實不是說完全弄懂了，只是好像只能對愿景理解到這樣一個程度，于是今天的作業(yè)突然想到給自己制定一個個人愿景——打造一個高績效的中層團隊。原來本來想訂的個人愿景是做一名優(yōu)秀的管理者，后來突然發(fā)現(xiàn)我缺少的就是和他人合作，如何在團隊中找到自己的位置，一個人的成績不是成績，只有在團隊中能體現(xiàn)自己的重要性的時候我想那時才是最重要的。一個和諧的團隊會帶來“1+1﹥2”的實際效果，在育人的特殊崗位也感受到了“100-1=0”中的細節(jié)之重要。

過去我們只知道把工作要做得更好，把集體帶動的更好，從來沒細心去提煉團隊與群體的內(nèi)涵，也沒去研究過他們不同的標準，要打造真正高績效的良好團隊，一定首先要具備五種意識：大局意識、服務(wù)意識、合作意識、責(zé)任意識、爭先意識。

一、自律是關(guān)鍵。

高績效的團隊標準，必須具有主動精神?！白月伞笔枪芾碜晕?，控制自我的過程，無論是在教師面前，還是學(xué)生面前，要求他們做到的我們必須首先做的好。我覺得只有這樣，才是我能勝任中層干部的良好基礎(chǔ)。只有自律才能使更多的師生理解你，包容你，佩服你，自律的另一層面應(yīng)該達到“自省”要常反思自己工作的不足，坦誠與教師、領(lǐng)導(dǎo)交換思想。

二、管理就是服務(wù)，管理要科學(xué)。

高績效團隊的打造，要求中層干部有較高的素質(zhì)和素養(yǎng)，要讓團隊中的每個人都從思想深處去理解，每個人的奉獻要大于索取?；仡欉@學(xué)期的工作，首先調(diào)整自己的心態(tài)，多看伙伴的長處，發(fā)現(xiàn)自己開始埋怨或者覺得不公平，就開始停下腳步，慢慢思索為什么，多問幾個為什么，問問自己，微笑面對工作；大型活

動我們都自覺留下來加班，突然發(fā)現(xiàn)當團隊的氛圍開始改變，工作的熱情再次點燃，工作開始愉悅生活，連人都變漂亮了。盡管疲憊，但精神上是快樂的。

作為一名管理者，我們的影響是很大的，就要學(xué)會管理，學(xué)會使用工作日志（日記），正確合理的管理時間，知道有所為有所不為，在完成績效的同時，注意方向。

三、注重培養(yǎng)人格魅力。

可能由于開始教一年級語文，突然開始注意字的結(jié)構(gòu)和組成，突然發(fā)現(xiàn)干部一詞“部”的深層寓意，部的左上方是“立”即站得穩(wěn)，立得住。身正不怕影子歪，頂天立地才能成為其他人的榜樣，才能讓人信服。左下方“口”意指口才，溝通是橋梁，是紐帶，與師生溝通可以增強合作性，從工作目標到實施細節(jié)，好的想法，得讓師生明白和接受，所以善言應(yīng)該成為也更應(yīng)成為學(xué)校中層干部的標準之一。而右方“阝”是一耳朵，代表傾聽，要善于聽取他人的意見，甚至是一個普通學(xué)生的意見。工作中要學(xué)會尊重他人，尊重你團隊里的每一個人。因為每個人一定有自己學(xué)習(xí)的地方。

第二，要有善于學(xué)習(xí)的能力，學(xué)習(xí)是提高素養(yǎng)、增長才干的主要途徑。讀書要做到“四有”：讀書要有中心；讀書要有重點；讀書要有計劃；讀書要動筆。再學(xué)習(xí)后要結(jié)合本學(xué)校、本崗位、個人的能力實際，邊試驗邊探索，積累經(jīng)驗，逐步推廣，在實踐中鍛煉自己，提高自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平。

第三要有善于自省的能力。中層干部對不正之風(fēng)要敢言、敢批，不能不顧原則是非的一團和氣。更為重要的是，本著對學(xué)校工作的責(zé)任感和事業(yè)心，進行自我反省、自我評價、分析現(xiàn)狀，對照標準尋找自身不足。

第四要善于策劃階段性目標，隨時調(diào)整自己的指檔。中層干部要善于把較大的目標分解成若干個階段的小目標。這些小目標即如一個個臺階，通過小步子，一步一個臺階，不停地向前走，行為習(xí)慣一點一點地去養(yǎng)成，知識能力一點一滴去累積，工作方法一天一天去完善，長期堅持，日積月累，逐步實現(xiàn)自身價值。

第五篇：愿景和領(lǐng)導(dǎo)力

1.關(guān)于幻想工程，下列說法錯誤的是（這種方法是將不同層次的因素歸類到金字塔的不同層級上

2.多視角分析工具中的團隊視角是指

站在團隊的立場上去看、去聽和去感受

3.下列說法錯誤的是

要實現(xiàn)目標，只要知道自己能夠做到就可以了

4.關(guān)于信念的特點，描述正確的是 ：信念很難改變，并且會影響到人們的行為

5.在邏輯層次金字塔中，位于最高層級的是

愿景 下列說法錯誤的是

愿景通過夢想就能產(chǎn)生

7.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力，下列說法錯誤的是 領(lǐng)導(dǎo)力建立在領(lǐng)導(dǎo)的強權(quán)基礎(chǔ)之上

關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力和管理的關(guān)系，下列說法正確的是 管理為人們提供實現(xiàn)目標的工具而領(lǐng)導(dǎo)力激勵人們做出貢獻

8在進行團隊評估時解答“公司內(nèi)部員工怎樣認識和看待自己”屬于哪一層次的評估

（識別）

9.我們可以按照金字塔模型自下而上的順序?qū)F隊進行評估，具體的順序依次是

環(huán)境，行為 能力，價值信念 識別，愿景和意義

12邏輯金字塔中，哪一個層面是有關(guān)“為什么”的問題的 價值觀

11.多視角分析工具中，站在咨詢顧問的視角時，觀察的對象是 ：不僅要觀察你和你的團隊，還要觀察兩者之間的關(guān)系

12.下列說法錯誤的是 愿景應(yīng)該讓資源和志向匹配

13.下列哪一項不是邏輯層次金字塔模型中的要素 激勵

14.作為公司財務(wù)部的經(jīng)理，應(yīng)當為部門設(shè)定什么愿景

以財務(wù)管理提升公司管理水平

15.領(lǐng)導(dǎo)力在跨部門管理中特有的表現(xiàn)是

在不同部門之間建立融洽的合作關(guān)系

16.關(guān)于愿景、公司識別、價值觀、能力、日常行為和環(huán)境之間的一致性說法正確的是

這些因素都要保持一致性

17.下面哪一項活動和領(lǐng)導(dǎo)力沒有直接關(guān)系 在給定時間內(nèi)制定計劃任務(wù)

18.信念的作用是 在我們不了解實際情況的時候為我們指引方向

19.“保持客觀，對任何可能的錯誤進行分析”符合幻想工程戰(zhàn)略三個階段中的哪個階段

（批評家階段）

20.對邏輯金字塔進行整體分析，錯誤的觀點是

發(fā)生在環(huán)境層面的變革影響最大

下列說法錯誤的是 領(lǐng)導(dǎo)者認可員工的個性、才能和潛力可以體現(xiàn)出他對個人的關(guān)懷

22.在企業(yè)內(nèi)部，愿景傳遞的層次順序是（集團愿景—公司愿景—部門愿景—團隊愿景—個人愿景

23.“雙方對變革有什么看法”是多視角分析工具中哪一個視角的角色需要考慮的問題 咨詢顧問

24.多視角分析工具中，站在咨詢顧問的視角時，觀察的對象是 不僅要觀察你和你的團隊，還要觀察兩者之間的關(guān)系

25.下列各項因素中，屬于行為層面的是

員工采取的行動

3下列哪一項屬于識別層面(我們是優(yōu)秀的供應(yīng)商

27.信念的作用是 在我們不了解實際情況的時候為我們指引方向

28.關(guān)于信念的特點，描述正確的是 信念很難改變，并且會影響到人們的行為

29.為什么說領(lǐng)導(dǎo)者提出的新想法往往是脆弱的

新想法必須能夠激發(fā)人們的熱情 要準備好為新想法進行辯護 新想法并非總能得到擁護

30.愿景從高管手中以什么形式傳達到經(jīng)理手中

目標

31.多視角分析工具從哪4個不同的視角對愿景進行分析 領(lǐng)導(dǎo)者、團隊、咨詢顧問、公司

32.在信念評估時，哪種情況下可以給3分

理性、感性和膽識都支持這種觀點

33.作為公司財務(wù)部的經(jīng)理，應(yīng)當為部門設(shè)定什么愿景

以財務(wù)管理提升公司管理水平

34.“實現(xiàn)結(jié)果的手段，是資源和方法相結(jié)合的計劃”指的是 戰(zhàn)略

35.一個完備的愿景應(yīng)當具備什么條件

把人與周圍環(huán)境結(jié)合起來 指明明確的方向 具備相應(yīng)的意義

36.幻想工程戰(zhàn)略將創(chuàng)造過程分為哪三個階段

夢想家階段、現(xiàn)實主義階段、批評家階段 使用“善待傳統(tǒng)”的愿景規(guī)劃工具時可以問自己哪些問題以便將傳統(tǒng)融入愿景

全部都是

公司與眾不同之處在哪里 過去的傳統(tǒng)中，哪些延續(xù)至今

3.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)力，下列說法錯誤的是

領(lǐng)導(dǎo)力等同于管理

40.下列哪一項不是信念評估工具中涉及的問題

我的時間是否允許我實現(xiàn)愿景

41．在標準分級工具中，提問“還有更重要的原因讓你無論如何都會去做嗎？”的目的是

找出核心價值觀和更重要的動機

42.下面哪一項不是愿景規(guī)劃工具的作用(讓每位員工心中都有一個具體的行動計劃

43.下列哪種方法不能有效提高和增強員工對愿景的信念 用威脅強迫員工接受

44.下列說法錯誤的是 要實現(xiàn)目標，只要知道自己能夠做到就可以了

10愿景與志向的區(qū)別是 愿景面向外部而志向面向內(nèi)部

12信念評估的基本方法是 詢問員工和愿景有關(guān)的問題并進行評分

5.在羅伯特·迪爾茨的邏輯層次金字塔中各個層級的位置關(guān)系是 各個層級的位置關(guān)系是特定的

48.與“我希望上班遲到的現(xiàn)象能夠少一些”想對應(yīng)的“加法”是

我希望建立與出勤掛鉤的績效評價體系

6下列說法中錯誤的是

信念和價值觀是支持能力和行為的因素 多視角分析工具中，公司的視角對應(yīng)的是哪一種稱謂 我們

51.如果你的員工對推行改革存在疑慮并提出了可能的困境，你應(yīng)當

認清目前的實際情況并同愿景進行對比

8公司的哪些人員需要有領(lǐng)導(dǎo)力 各個層面的人員

多視角分析工具中的團隊視角是指 站在團隊的立場上去看、去聽和去感受

6如何鼓勵基層員工展現(xiàn)其領(lǐng)導(dǎo)力 全部都是

5作為領(lǐng)導(dǎo)者，如何才能讓別人追隨你

全部都是

10下列哪一項不屬于標準分級工具中的三個問題之一（你對公司的戰(zhàn)略有什么看法？

16信念評估完成后，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當將注意力集中在哪個方面 ：信念最強的陳述

得分最低的陳述得

2分的陳述

得分最高的陳述

16在借助榜樣和導(dǎo)師的幫助來增強團隊關(guān)于愿景的信念的五步法中，最后一步是（讓團隊設(shè)想一下他們需要增強信念的情境

領(lǐng)導(dǎo)力的定義中包含哪些方面的能力（全部都是

當團隊成員之間出現(xiàn)信任危機時，作為領(lǐng)導(dǎo)者，下列哪項做法是不適宜的 規(guī)定每個人的角色和等級，要求絕對服從

經(jīng)理在明確了新的目標后如何調(diào)動團隊積極性（把目標轉(zhuǎn)化為團隊愿景）

要讓團隊成員心悅誠服地積極應(yīng)對新愿景帶來的挑戰(zhàn)，經(jīng)理最好的做法是（將愿景和員工的價值觀及內(nèi)在動力聯(lián)系起來

下面哪一項對應(yīng)的是“加減法”工具中的加法（我希望看到什么

在變化結(jié)果模型中，“最重要的收益”是指（讓變革值得推行的因素）

5有關(guān)邏輯金字塔的能力層面，描述錯誤的是 這一層面涉及要做些什么

7下面哪一項符合對管理的描述(調(diào)動他人的積極性和信心實現(xiàn)更大范圍體系或者更大環(huán)境中的目標

調(diào)動他人主動去工作

有關(guān)邏輯金字塔的能力層面，描述錯誤的是

能力包括技能和勝任力

8“如果維持現(xiàn)狀，會有什么好處”對應(yīng)的是變化結(jié)果模型中哪一個要素(有利的副產(chǎn)品

從邏輯金字塔來看，變革中最容易處理的層面是愿景

3愿景與領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)在聯(lián)系在于

都是關(guān)于引導(dǎo)大家實現(xiàn)目標

12下面哪一項不能稱之為愿景10月底前完成銷售指標

17愿景的作用是

全部都是

4關(guān)于榜樣和導(dǎo)師，下列說法不正確的是導(dǎo)師不必是具體的某個人，也可以是公司、業(yè)務(wù)模式或者案例