第一篇：眼科護(hù)士的接診流程

眼科護(hù)士的接診流程

術(shù)前護(hù)士

1、到醫(yī)生處收集手術(shù)患者的信息。

2、確定手術(shù)時間，去病房做好訪視工作。

3、確定手術(shù)名單（包括術(shù)眼眼別、年齡、性別、手術(shù)方式、晶體）。

4、術(shù)前半小時做好生命體征的測量，特別是血壓和體溫，如發(fā)現(xiàn)異常報告給手術(shù)醫(yī)生，會診后方可以手術(shù)。

5、術(shù)前準(zhǔn)備生理鹽水500ML加入妥布霉素16單位（沖洗術(shù)眼用），瓶子上注明名稱和開瓶時間和簽名、做好結(jié)膜囊的沖洗，注意動作輕而快捷（最好在患者床前做好術(shù)前準(zhǔn)備）。

6、準(zhǔn)備好消毒好的紗布缸和膠布，沖洗好術(shù)眼滴上散瞳眼液包蓋，并用記號筆在患者額頭上注明術(shù)眼。

7、交代患者及家屬到5樓手術(shù)區(qū)等待手術(shù)，通知手術(shù)室護(hù)士接診患者，并做好患者的排序工作安排，注意時間段的滴散瞳眼液，充分的做好散瞳工作，以防患者進(jìn)入手術(shù)室瞳孔回縮，不便于手術(shù)。

8、待手術(shù)完畢后，交代家屬送患者回病房休息，醫(yī)囑出來立即送去病房給護(hù)士執(zhí)行處理。

9、手術(shù)完畢后，眼科當(dāng)班護(hù)士回病房查房和安撫患者，并交代家屬及患者術(shù)后注意事項。

術(shù)后護(hù)士

1、根據(jù)醫(yī)囑帶藥房領(lǐng)取患者眼藥水，并做好第二天的復(fù)查準(zhǔn)備。

2、術(shù)后第二天到病房給患者術(shù)眼清洗滴眼液，交代患者及家屬到門診查視力檢查術(shù)眼。

3、根據(jù)醫(yī)囑交代患者滴眼液或是當(dāng)班眼科護(hù)士到病房給患者滴術(shù)眼。同時交給患者怎么滴眼方法和正確使用眼藥水。

4、當(dāng)班眼科護(hù)士每天巡視病房至少3-5次，問問老人需要什么幫助，叮囑老人上廁所小心，不要用力壓到眼球，不舒服請及時報告護(hù)士們或報告醫(yī)生。

治療室護(hù)士

1、按時跟換無菌用品和消毒工作，注意眼液和藥品的失效期，眼液開瓶后注明開瓶日期，并每天下班前消毒已打開眼藥水的瓶口（用碘伏），并做好治療室的清理和紫外線消毒。

2、如有淚道沖洗要做好沖洗針的浸泡或是消毒，如有膿液的沖洗針，針頭不可以回收，做好相應(yīng)的處理。

接診護(hù)士

1、當(dāng)有患者來應(yīng)診，請當(dāng)班護(hù)士立即迎去，問問需要有什么服務(wù)咨詢的，做好合理的安排醫(yī)生接診（常規(guī)的患者來應(yīng)診，都應(yīng)該先檢查視力在帶到醫(yī)生處）。

2、如門診患者多的情況，做好合理的協(xié)調(diào)工作，保持接診醫(yī)生處吵鬧，讓醫(yī)生安心接診，次序安排合理，如有急診的老人應(yīng)先安排應(yīng)診。

3、如要要求劉主任看的患者，要提前預(yù)約劉主任的時間，預(yù)先通知劉主任接診，確保患者得到高興而來，滿意而歸。

4、如有手術(shù)，應(yīng)合理安排好劉主任的時間，盡量在上班時間做手術(shù)，這樣不會耽擱他人的時間和患者的就餐。盡可能在手術(shù)時間上得到準(zhǔn)時手術(shù)，避免患者和家屬有意見。

5、下班前，如沒有接診病人，提前10分鐘整理、清潔診斷室的臺面，補充相關(guān)檢查單，保持物品放回原處，便于醫(yī)生接診開單。相關(guān)的復(fù)診病歷請收回放回相應(yīng)處保管。

6、檢查特殊檢查儀等設(shè)備的電源關(guān)閉，方可以下班。

第二篇：眼科護(hù)士工作流程

眼科護(hù)士白班工作流程

時

間

工作內(nèi)容

工

作

標(biāo)

準(zhǔn)

要

求

7:40-7:50

著裝

衣帽整齊清潔，佩戴胸卡、頭花，白色軟底鞋，可著淡妝

7:50-8:00

接班

查對物品，藥品，器材，登記并簽名

8:00-8:20

參加全科醫(yī)護(hù)交接班

情深飽滿，認(rèn)真聽取夜班護(hù)士宣讀科室新入、出院、手術(shù)病人及特殊病人生命體征等

8:20-8:40

護(hù)士長帶領(lǐng)全體護(hù)士床頭交接

新入病人采血、病情，手術(shù)病人術(shù)前指導(dǎo)、生命體征、術(shù)前用藥、術(shù)前常規(guī)準(zhǔn)備等一般情況

8:40-9:00

責(zé)任護(hù)士完成病人掃床工作

采用一床一巾濕式掃床

1、備齊用物：治療車，床刷、按病人數(shù)準(zhǔn)備毛巾（毛巾浸泡在40%含氯消毒液30分鐘）

2、推車置床旁，將毛巾擰干纏繞掃床刷后，自上而下掃3-4次，3、每掃一床更換床刷一個，更換的毛巾放入40%含氯消毒劑浸泡30分鐘后，用肥皂水清洗、晾干，備用

4、整理床單位并觀察患者皮膚情況

9:00-11:30

迎接新入院患者

1、負(fù)責(zé)新入院接診和評估

2、合理安排床單位

3、使用禮貌用語做入院宣教（術(shù)前術(shù)后等）、各項告知（采血、靜脈輸液、輔助檢查等），評估病人主訴、癥狀、全身情況記錄，病人及家屬表示了解并簽字

4、測量生命體征及時通知主治醫(yī)生接診

5、根據(jù)醫(yī)囑實施相關(guān)治療和護(hù)理，護(hù)理記錄單準(zhǔn)確及時完整

6、為病區(qū)患者普溫，并做好記錄。

11:30-13:30

午休

13:30-14:30

完成患者基礎(chǔ)護(hù)理

根據(jù)患者病情按科室護(hù)理工作周程逐一落實，·周一協(xié)助患者剪指甲

·周二下午業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

·周三下午指導(dǎo)患者洗頭

·周四協(xié)助護(hù)理員更換床單位

·周五下午科室大掃除

14:30-15:00

辦理出院

負(fù)責(zé)辦理病人出院

1、接到病人出院醫(yī)囑通知后，告知患者及家屬做好出院準(zhǔn)備，2、根據(jù)病情給予相應(yīng)的出院指導(dǎo)，做好康復(fù)指導(dǎo)及注意事項。

3、告知患者如何辦理出院手續(xù)，復(fù)診時間、地點

4、囑患者認(rèn)真填寫滿意度調(diào)查表，耐心細(xì)心虛心聽取患者住院期間意見和建議，以更好改進(jìn)工作。

5、護(hù)理記錄單詳細(xì)記錄病人出院記錄，做好出院登記

6、按順序整理出院病志

7、床單位終末消毒處理

8、醫(yī)囑簽字。

15:00-16:00

手術(shù)病人術(shù)前準(zhǔn)備和術(shù)后病人健康指導(dǎo)

術(shù)前準(zhǔn)備

1、術(shù)前宣教，根據(jù)不同病情做相應(yīng)的術(shù)前指導(dǎo)，患者及家屬表示了解和知曉后簽字

2、告知術(shù)前8小時禁食水，3、根據(jù)病情做剪睫毛、淚道沖洗等操作

4、每日遵醫(yī)囑給予眼球結(jié)膜注射,顳淺動脈旁注射

4、在患處做手術(shù)標(biāo)記

術(shù)后指導(dǎo)

1、患者接入手術(shù)室后，責(zé)任護(hù)士鋪好病人麻醉床

2、術(shù)后患者回病房后，與手術(shù)室護(hù)士認(rèn)真交接，核對病人后測量生命體征

3、核對病人帶回液體和藥品，及向手術(shù)室護(hù)士了解病情后簽字

4、發(fā)放宣教手冊，告知病人及家屬注意事項（平臥位1-2小時、勿劇烈活動、注意眼部衛(wèi)生勿沾水）

5、給予飲食指導(dǎo)：術(shù)后2小時后清淡易消化食物，多食蔬菜水果粗纖維、禁食辛辣海鮮食品。

6、按醫(yī)囑滴眼藥眼膏

16:00-16:30

與夜班護(hù)士交班

認(rèn)真記錄交接班本

1、新入院病人姓名、診斷、入院時間

2、手術(shù)病人姓名、麻醉方式、手術(shù)名稱、特殊病情

3、出院病人姓名、診斷、住院天數(shù)

16:30-17:00

床頭交接

1、新入病人病情，護(hù)理等級、2、手術(shù)病人生命體征、術(shù)后用藥、術(shù)后病情等

3、明日手術(shù)病人一般狀況、術(shù)式、術(shù)前用藥、術(shù)前常規(guī)準(zhǔn)備

4、科室有無特殊事宜

眼科護(hù)士午班工作流程

時

間

工作內(nèi)容

工

作

標(biāo)

準(zhǔn)

要

求

7:30-7:35

著裝

衣帽整齊清潔，佩戴胸卡、頭花，白色軟底鞋，可著淡妝

7:35-8:00

接班

查對物品，藥品，器材，登記并簽名。

整理并準(zhǔn)備換藥室、暗室需要用的物品

8:00-8:20

參加全科醫(yī)護(hù)交接班

情深飽滿，認(rèn)真聽取夜班護(hù)士宣讀科室新入、出院、手術(shù)病人及特殊病人生命體征等

8:20-8:40

護(hù)士長帶領(lǐng)全體護(hù)士床頭交接

新入病人采血、病情，手術(shù)病人術(shù)前指導(dǎo)、生命體征、術(shù)前用藥、術(shù)前常規(guī)準(zhǔn)備等一般情況

8:40-9:00

責(zé)任護(hù)士完成病人掃床工作

采用一床一巾濕式掃床

1、備齊用物：治療車，床刷、按病人數(shù)準(zhǔn)備毛巾（毛巾浸泡在40%含氯消毒液30分鐘）

2、推車置床旁，將毛巾擰干纏繞掃床刷后，自上而下掃3-4次，3、每掃一床更換床刷一個，更換的毛巾放入40%含氯消毒劑浸泡30分鐘后，用肥皂水清洗、晾干，備用

4、整理床單位并觀察患者皮膚情況

9:00-11:00

完成病人治療和護(hù)理工作

靜脈輸液

1、按規(guī)定著裝，洗手（七步洗手法）戴口罩

2、兩名護(hù)士核對醫(yī)囑，三查七對

3、推治療車置床旁，再次核對，選血管常規(guī)操作

4、囑患者家屬簽字

5、整理用物，按時巡視，隨時觀察病情

6、更換第二組液體仍需洗手，戴口罩

7、需雙人核對后端處置盤置病床旁，再次核對病人（反問病人姓名）

8、更換液體調(diào)好滴數(shù)囑其簽字

9、為患者按時滴入眼藥水

11:00-11:30

午休

11:30-13:30

完成患者基礎(chǔ)護(hù)理

完成午間所有工作（新入院患者、接送手術(shù)患者、眼藥水按時滴入）

14:30-16:00

完成病人治療和護(hù)理工作

1、眼藥水按時滴入

2、完成患者BID靜點。

3、完成患者臨時靜點。

16:00-16:30

與夜班護(hù)士交班

認(rèn)真記錄交接班本

1、新入院病人姓名、診斷、入院時間

2、手術(shù)病人姓名、麻醉方式、手術(shù)名稱、特殊病情

3、出院病人姓名、診斷、住院天數(shù)

16:30-17:00

床頭交接

1、新入病人病情，護(hù)理等級、2、手術(shù)病人生命體征、術(shù)后用藥、術(shù)后病情等

3、明日手術(shù)病人一般狀況、術(shù)式、術(shù)前用藥、術(shù)前常規(guī)準(zhǔn)備

4、科室有無特殊事宜

第三篇：接診服務(wù)流程

急診患者接診服務(wù)流程

一、急診科專門設(shè)立急診分診站，負(fù)責(zé)接診急診患者，24小時值班。

二、接診護(hù)士應(yīng)按急診患者病情輕、重、緩、急分別處理。

(1)對接受治療的患者，分診護(hù)士根據(jù)病情需要安排坐姿或臥位，并介紹環(huán)境，交待注意事項及患者須知。

(2)對外傷的患者，接診護(hù)士應(yīng)做相應(yīng)的初步處理，如止血包扎、固定制動等。

(3)高熱患者按醫(yī)囑給予測量體溫、物理降溫，并安排床位、保暖等。在病歷上做相應(yīng)的記錄，并按醫(yī)囑給予治療及護(hù)理。

(4)急診護(hù)士接到危重患者直接送入搶救室，通知相關(guān)醫(yī)生搶救，并參加搶救工作，開通各種搶救通道，準(zhǔn)備各種搶救儀器。遇到因科內(nèi)條件限制不能處理的急診患者如臟器破裂，通知相關(guān)醫(yī)生，立即送往手術(shù)室，爭取搶救時間，在護(hù)送途中做好相應(yīng)救治工作（如開通靜脈通道等）。

(5)遇到由路人送來的無名氏，做好接診救治工作的同時，護(hù)士應(yīng)向患者詢問家庭地址、姓名、電話，根據(jù)患者提供的資料，聯(lián)系其家人或朋友。

(6)對神志不清而無人照看者，在做好救治工作的同時，接診護(hù)士和醫(yī)生同時檢查、清點患者的物品并登記、簽名后暫時保管。根據(jù)患者隨身物品所提供的資料，設(shè)法通知其家人或朋友

第四篇：接診流程及時限

一、平診患者入院接診時限規(guī)定

1、首問（接診）護(hù)士迎接患者實行首問（接診）負(fù)責(zé)制，患者在病區(qū)問到誰，就由該護(hù)士熱情接待患者，并將患者送交給接診護(hù)士。（首問護(hù)士：“您好！請隨我來”）

2、接診護(hù)士接待患者總務(wù)護(hù)士熱情、親切地迎上去：“您好！請讓我看一下您的住院證（詳細(xì)查看科室）”，安排床位后告知患者：“您住在我們XXX科XX床”，通知責(zé)任護(hù)士準(zhǔn)備床單位。將患者醫(yī)?？ㄊ栈夭⒌怯?，告知患者將交費收據(jù)保管好。

接診在3分鐘內(nèi)完成，總務(wù)護(hù)士不在時由責(zé)任護(hù)士承擔(dān)此項工作。

3、協(xié)助患者坐床邊椅休息請您先坐下休息一會兒。

4、準(zhǔn)備床單位及用物放下護(hù)欄和餐桌板，將備用床單位及用物。

5、測量生命體征、體重“我先給您測量體溫、脈搏、呼吸、血壓和體重。您的主管醫(yī)師馬上就來看您，請您稍事休息。”

6、通知醫(yī)師看患者總務(wù)護(hù)士：“XXX醫(yī)師，新入一位患XX疾病患者，安排在X床，請您看患者?！?/p>

7、入院告知責(zé)任護(hù)士：“我叫XXX，是負(fù)責(zé)您護(hù)理工作的護(hù)士，現(xiàn)在給您做入院介紹：我先帶您熟悉一下病房環(huán)境好嗎？”一一為患者介紹：床單位、病區(qū)環(huán)境；探視、作息、陪護(hù)制度，熱水開放時間；管床醫(yī)師、護(hù)士長；消防安全、微波爐使用常識、呼叫器的使用等相關(guān)內(nèi)容。請患者或家屬簽署入院告知書及健康教育計劃單。

以上幾項工作15分鐘內(nèi)完成。

8、填寫有關(guān)表格填寫住院病歷及患者一覽卡，將測得的生命體征數(shù)值填寫在體溫單上，初步完成入院評估單。

9、醫(yī)師到患者身邊進(jìn)行檢查接到護(hù)士通知后，醫(yī)師非緊急情況需放下手頭日常工作，自患者入病區(qū)20分鐘內(nèi)到患者身邊進(jìn)行查體。

接診醫(yī)師的順序按照各科室實際工作安排，不得推諉、冷落患者。

10、完成醫(yī)囑查體之后10分鐘內(nèi)完成醫(yī)囑開具。

11、用藥醫(yī)師醫(yī)囑開具完畢，護(hù)士10分鐘內(nèi)給患者做上治療，并告知患者所用藥物名稱及作用。說：“您好！如果有需要我們幫助的地方，請隨時與我們聯(lián)系；請您先安心休息，我會隨時來看您的”。15分鐘內(nèi)完成床單位、三測、入院告知及通知醫(yī)師醫(yī)師在患者到科室20查體后10分鐘內(nèi)開具醫(yī)囑開具醫(yī)囑后護(hù)士10分鐘內(nèi)給患者做上治療。

二、急診及夜間患者入院接診時限規(guī)定

1、護(hù)士接急診醫(yī)學(xué)科電話接電話時問明患者情況，立即準(zhǔn)備好床單位，并通知醫(yī)生。

2、測量生命體征患者到病區(qū)后立即測量生命體征。

3、醫(yī)師查體立即進(jìn)入診療程序。

4、用藥搶救時可執(zhí)行口頭醫(yī)囑，醫(yī)護(hù)雙認(rèn)真核對、登記，6小時后據(jù)實補齊。

5、入院告知患者穩(wěn)定后方可進(jìn)行。

各科室根據(jù)實際工作制定多名患者同時入院應(yīng)急預(yù)案，不得推諉、冷落患者。

遇重大緊急搶救，確實無法接診時，對新患者進(jìn)行病情評估后做好解釋安撫工作，保障患者安全。必要時通知二線值班醫(yī)師/護(hù)士，進(jìn)行協(xié)助處理。無法應(yīng)對時緊急上報醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部進(jìn)入緊急人力資源調(diào)配程序。

第五篇：醫(yī)師接診流程

醫(yī)師接診流程

提前5-10分鐘到崗

更換隔離衣

收拾桌面及電腦衛(wèi)生

開機，接診病人

檢查結(jié)果未回，需延長坐診時間