第一篇：與人交際十條原則

與人交際十條原則

1． 親切有禮，笑臉常開。

2． 不要忘記“恕”字。

3． 原則性和靈活性兼顧。

4． 以信義為重。

5． 做明人不做暗鬼。

6． 與人為善最可貴。

7． 生活中不可能做到人人對(duì)我滿意。

8． 不要過分顯示自己。

9． 切忌傲慢。

10． 多道人之長。

說話的技巧

1． 同情他人便會(huì)獲得好感。

2． 學(xué)會(huì)稱贊而不是指責(zé)。

3． 不要忽略感謝的語言。

4． 鼓勵(lì)可以挖掘人的才干。

5． 辯論無益。

6． 面對(duì)聽眾時(shí)應(yīng)當(dāng)忘我。

7． 選擇恰當(dāng)?shù)呐u(píng)方式。

8． 自責(zé)給人高尚的感覺。

9． 讓對(duì)手沒有機(jī)會(huì)說不。

10． 給對(duì)方充分發(fā)表意見的機(jī)會(huì)。

不受歡迎的八種行為

1． 經(jīng)常向別人訴苦，但對(duì)別人的問題卻從不感興趣，不予關(guān)注。

2． 經(jīng)常嘮嘮叨叨，只談瑣事，或者重復(fù)一些膚淺的笑話和一無是處的見解。

3． 言語單調(diào)，喜怒無形于色，對(duì)任何事都漠然不作出情緒上的反應(yīng)。

4． 態(tài)度過分嚴(yán)肅，不茍言笑，一派道貌岸然之態(tài)。

5． 缺乏投入感，在任何社會(huì)場合中，即不參加別人活動(dòng)，也不主動(dòng)與別人溝通。

6． 反應(yīng)過激，語氣浮夸粗俗。

7． 過度從自我為中心，只談自己或自己感興趣的事，從不理會(huì)別人的感受與反應(yīng)。

8． 過度熱衷于去取悅別人，以博取好印象。

1． 親切有禮，笑臉常開。

2． 不要忘記“恕”字。

3． 原則性和靈活性兼顧。

4． 以信義為重。

5． 做明人不做暗鬼。

6． 與人為善最可貴。

7． 生活中不可能做到人人對(duì)我滿意。

8． 不要過分顯示自己。

9． 切忌傲慢。

10． 多道人之長。

說話的技巧

1． 同情他人便會(huì)獲得好感。

2． 學(xué)會(huì)稱贊而不是指責(zé)。

3． 不要忽略感謝的語言。

4． 鼓勵(lì)可以挖掘人的才干。

5． 辯論無益。

6． 面對(duì)聽眾時(shí)應(yīng)當(dāng)忘我。

7． 選擇恰當(dāng)?shù)呐u(píng)方式。

8． 自責(zé)給人高尚的感覺。

9． 讓對(duì)手沒有機(jī)會(huì)說不。

10． 給對(duì)方充分發(fā)表意見的機(jī)會(huì)。

不受歡迎的八種行為

1． 經(jīng)常向別人訴苦，但對(duì)別人的問題卻從不感興趣，不予關(guān)注。

2． 經(jīng)常嘮嘮叨叨，只談瑣事，或者重復(fù)一些膚淺的笑話和一無是處的見解。

3． 言語單調(diào)，喜怒無形于色，對(duì)任何事都漠然不作出情緒上的反應(yīng)。

4． 態(tài)度過分嚴(yán)肅，不茍言笑，一派道貌岸然之態(tài)。

5． 缺乏投入感，在任何社會(huì)場合中，即不參加別人活動(dòng)，也不主動(dòng)與別人溝通。

6． 反應(yīng)過激，語氣浮夸粗俗。

7． 過度從自我為中心，只談自己或自己感興趣的事，從不理會(huì)別人的感受與反應(yīng)。

8． 過度熱衷于去取悅別人，以博取好印象。

（一）人際交往要取得成功

就一定要做到

交往對(duì)象需要什么

我們就要在合法的條件下滿足對(duì)方什么

（二）交往要以對(duì)方為中心

一 白金法則涉及的問題是什么？

１．有效的溝通

２．良性的互動(dòng)(善待別人就是善待自己）

＊處理人際交往要注意：互動(dòng)－－－－換位思考

（ＰＳ：尊重婦女就是尊重人類的母親

男人愛老婆就是愛自己，投入與產(chǎn)出絕對(duì)成正比．）

＊怎樣實(shí)現(xiàn)有效的溝通？

（１）溝通規(guī)則：Ａ．看對(duì)象講規(guī)矩

Ｂ．了解人尊重人（了解人是尊重人的前提）

＊如何學(xué)習(xí)白金法則？

（１）擺正位置

（２）端正態(tài)度

（ＰＳ：”三不煩”：Ａ．昨天過去了沒有必要再煩

Ｂ．明天沒有到來，暫時(shí)煩不著

Ｃ．現(xiàn)在正在度過不能煩

”生命是寶貴的”健康的心理態(tài)度

活著是幸福的開心快樂地生活

工作是美麗的”提升生活的質(zhì)量”

”從來不拿自己折磨人

從來不拿別人折磨自己！”

”讓大家都喜歡自己

往往是不可能的我們應(yīng)該爭取讓更多的人喜歡自己”

”接受別人，寬以待人．”）

所謂白金法則是幾個(gè)美國教授提出得。具體講就是3A法則：

A ccept： 接受容納對(duì)方，不要自以為是

Approciate:重視別人，欣賞別人

Admire : 贊美別人

具體得說：

一要以對(duì)方為中心談對(duì)方擅長得話題，才能引起對(duì)方能夠得興趣；要有互動(dòng)意識(shí)，學(xué)會(huì)換位思考；善待別人就是善待自己；

二要進(jìn)行有效溝通，要了解人尊重人；

三擺正位置，服務(wù)他人

世界上得平等是相對(duì)得不是絕對(duì)得；要記得上級(jí)得命令和決策永遠(yuǎn)是對(duì)得，存在得就是合理得

四端正態(tài)度

一個(gè)人要做多大得事情就要能夠承擔(dān)多大得責(zé)任和壓力

做到三不煩：昨日之事已經(jīng)過去，明天尚未來到，今日正在度過，都不要煩。

人生最大得智慧在于善于放棄，要拿得起放得下；

不要拿自己去折磨別人也不要拿別人來折磨自己；讓大家都喜歡你往往是不太可能得 痛苦往往來源于欲望不能得到滿足

不能改變天氣但可以改變自己得心情

以上是金教授講課的錄象得筆記，看了深有體會(huì)，以后這樣得課程要多看看。

第二篇：與人交際禮儀

人際交往禮儀

社會(huì)是人們交往作用的產(chǎn)物，沒有人際交往就不成為其社會(huì)。人要生存發(fā)展，就不能置身與社會(huì)交際之外。遵守人際交往禮儀是人們順利進(jìn)行社會(huì)交往、促進(jìn)事業(yè)成功的重要條件。社交禮儀具有相對(duì)的穩(wěn)定性、一定范圍的通用性、明顯的效益性和準(zhǔn)強(qiáng)制性。我們應(yīng)當(dāng)掌握一些基本的人際交往禮儀知識(shí)。

一、介紹與握手的禮節(jié)禮貌與禁忌

（一）介紹的基本規(guī)范

介紹是人際交往中互相了解的基本方式，正確的介紹可以使不相識(shí)的相互認(rèn)識(shí)，也可以通過落落大方的介紹和自我介紹，顯示出良好的交際風(fēng)度。介紹分為自我介紹和他人介紹。

1.自我介紹

自我介紹的基本程序是：先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名、身份和單位，同時(shí)遞上準(zhǔn)備好的名片。自我介紹時(shí)，表情要坦然、親切，注視對(duì)方，舉止莊重大方，態(tài)度鎮(zhèn)定而充滿信心，表現(xiàn)出渴望認(rèn)識(shí)對(duì)方的熱情。如果見到陌生人就緊張、畏怯、語無倫次，不僅說不清自己的身份和來意，還會(huì)造成難堪的場面。

做自我介紹，應(yīng)根據(jù)不同的交往對(duì)象內(nèi)容繁簡適度。自我介紹總的原則是簡明扼要，一般以半分鐘為宜，情況特殊的也不宜超過3分鐘。如果對(duì)方表現(xiàn)出有認(rèn)識(shí)自己的愿望，則可在報(bào)出本人姓名、供職單位、職務(wù)（即自我介紹三要素）的基礎(chǔ)上，再簡略地介紹一下自己的籍貫、學(xué)歷、興趣、專長及與某人的關(guān)系等。自我介紹應(yīng)該實(shí)事求是，既不能把自己拔得過高，也不要自卑地貶低自己。介紹用語一般要留有余地，不宜用“最”、“第一”“特別”等極端的詞語。

自我介紹有一些忌諱需要注意和避免：

①不要過分夸張熱誠。如大力握手或熱情拍打?qū)Ψ绞直车膭?dòng)作，可能會(huì)使對(duì)方感到詫異和反感。

②不要中止別人的談話而介紹自己，要等待適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。

③不要態(tài)度輕浮，要尊重對(duì)方。無論男女都希望別人尊重自己，特別是別人尊重他的優(yōu)點(diǎn)和成就，因此在自我介紹時(shí)，表情一定要莊重。

④如果一個(gè)以前曾經(jīng)介紹過的人，未記起你的姓名，你不要做出提醒式的詢問，最佳的方式是直截了當(dāng)?shù)卦僮晕医榻B一次。

2.他人介紹

他人介紹是經(jīng)第三者為彼此不相識(shí)的雙方引見、介紹的一種介紹方式。他人介紹通常是雙向的，即將被介紹者雙方各自均作一番介紹。做介紹的人一般是主人、朋友或公關(guān)人員。他人介紹的順序：

為他人作介紹時(shí)必須守“尊者優(yōu)先”的規(guī)則。把年輕者介紹給年長者；把職務(wù)低者介紹給職務(wù)高者；如果雙方年齡、職務(wù)相當(dāng)，則把男士介紹給女士；把家人介紹給同事、朋友；把未婚者介紹給已婚者；把后來者介紹給先到者。

由他人做介紹，自己處于當(dāng)事人之中，如果你是身份高者、長者或主人，在聽他人介紹后，應(yīng)立即與對(duì)方互致問候，表示歡迎對(duì)方的熱忱；如果你是身份低者或賓客，當(dāng)尚未被介紹給對(duì)方時(shí)應(yīng)耐心等待；當(dāng)將自己介紹給對(duì)方時(shí)，應(yīng)根據(jù)對(duì)方的反應(yīng)做出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)，如對(duì)主動(dòng)方伸手，你也應(yīng)及時(shí)伸手相握，并適度寒暄。

介紹時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)：

①介紹者為被介紹者介紹之前，一定要征求一下被介紹雙方的意見，切勿上去開口即講，顯得很唐突，讓被介紹者感到措手不及。

②被介紹者在介紹者詢問自己是否有意認(rèn)識(shí)某人時(shí)，一般不應(yīng)拒絕，而應(yīng)欣然應(yīng)允。實(shí)在不愿意時(shí)，則應(yīng)說明理由。

③介紹人和被介紹人都應(yīng)起立，以示尊重和禮貌；待介紹人介紹完畢后，被介紹雙方應(yīng)微笑點(diǎn)頭示意或握手致意。

④在宴會(huì)、會(huì)議桌、談判桌上，視情況介紹人和被介紹人可不必起立，被介紹雙方可點(diǎn)頭微笑致意；如果被介紹雙方相隔較遠(yuǎn)，中間又有障礙物，可舉起右手致意，點(diǎn)頭微笑致意。

⑤介紹完畢后，被介紹雙方應(yīng)依照合乎禮儀的順序握手，并且彼此問候?qū)Ψ?。問候語有“你好、很高興認(rèn)識(shí)你”、“久仰大名”、“幸會(huì)幸會(huì)”，必要時(shí)還可以進(jìn)一步做自我介紹。

介紹具體人時(shí)，要有禮貌地以手示意，而不要用手指指點(diǎn)點(diǎn)。

（二）握手的基本規(guī)范

握手禮節(jié)起源于西方，作為見面和告辭時(shí)的禮節(jié)。在我國，握手禮不但在見面和告辭時(shí)使用，而且還作為一種祝賀、感謝或互相鼓勵(lì)的表示。

握手須注意的問題

1.握手時(shí)，若掌心向下顯得傲慢，似乎處于高人一等的地位。

2.用指尖握手，即使主動(dòng)伸手，也會(huì)給對(duì)方一種十分冷淡的感覺。

3.通常是長者、女士、職位高者、上級(jí)、老師先伸手，然后年輕者、男士、職位低者、下級(jí)、學(xué)生及時(shí)與之呼應(yīng)。

4.男士和女士之間，絕不能男士先伸手，這樣不但失禮，而且還有占人便宜的嫌疑。但男士如果伸出手來，女士一般不要拒絕，以免造成尷尬的局面。

5.握手時(shí)軟弱無力，容易給人感覺缺乏熱忱，沒有朝氣；但是也不要用力過大，力度不超過兩千克為宜

6.握手時(shí)間可根據(jù)雙方的親密程度掌握。初次見面者，握一兩下即可，一般控制在3秒鐘之內(nèi)，切忌握住異性的手久久不放。

7.忌用左手與他人握手，除非右手有殘疾或太臟了，特殊情況應(yīng)說明原因并道歉。

8.男士勿戴帽子和手套與他人握手，但軍人不必脫帽，而應(yīng)先行軍禮，然后再握手。在社交場合女士戴薄紗手套或網(wǎng)眼手套可不摘；但在商務(wù)活動(dòng)中只講男女平等，女士應(yīng)摘手套，且男士仍不為先。

9.握手后，不要立即當(dāng)著對(duì)方的面擦手，以免造成誤會(huì)。

二、拜訪與待客的禮節(jié)禮貌與禁忌

（一）拜訪的規(guī)范

到別人家拜訪，一種是自己主動(dòng)前往，一種是受別人邀請(qǐng)。若是前者應(yīng)事先打電話約好時(shí)間，以防突然造訪給別人帶來麻煩；后者無論答應(yīng)還是拒絕，都應(yīng)及時(shí)告知對(duì)方，切忌答應(yīng)某一邀請(qǐng)后，又因參加別的約會(huì)而失此約。

1．選擇合適的服裝

首先要整潔大方，中式赴宴無明確規(guī)定，西式赴宴，請(qǐng)柬中往往寫明“請(qǐng)穿禮服”，一般喜慶時(shí)應(yīng)穿華麗一些，喪祭時(shí)以黑色或素色為宜，并帶好手帕、面巾、香煙、打火機(jī)等物品。

2．帶好合適的禮品

根據(jù)不同宴會(huì)要準(zhǔn)備不同禮品，如生日壽誕、結(jié)婚喜慶可送耐用、易保留的禮品，探病喪禮則宜選一次性的禮品。

3．到達(dá)的禮儀

首先應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，或稍稍提早。到達(dá)主人門前，要先擦凈腳上泥土，叩門切忌重手重腳或時(shí)間過長。進(jìn)門后要將大衣、雨具交給主人安置，并向主人問候、寒暄，還要向在場的主人家屬和其他客人打招呼，待主人安排或指定座位再坐下。對(duì)端茶敬煙的主人要起身道謝，雙手迎接，點(diǎn)煙時(shí)必須站起來，身體前傾并致敬意。不應(yīng)亂丟亂彈亂扔果皮、果核、煙灰、煙蒂。如果朋友家中有老人，要主動(dòng)與老人打招呼，不能對(duì)屋里的其他人視而不見，誰也不理，就直奔你的朋友。如被訪問的是年長者，主人沒坐下，自己不能先坐下。同時(shí)要注意民族風(fēng)俗和主人習(xí)慣。要向主人說明來意，以便人家接待。如有其他客人在場，可先在一旁靜坐一下，不要打斷人家談話。在朋友家里要注意自己的儀表，講究站有站相，坐有坐相，要大方，彬彬有禮。主人獻(xiàn)上的果食，要等其他客人或年長者動(dòng)手之后，自己再取用。

即使在最熟悉的朋友家里，也不要過于隨便。在朋友家室內(nèi)吸煙，要盡量克制，免得弄得滿屋是煙，特別在冬天更應(yīng)注意。煙灰煙蒂要放在煙灰缸內(nèi)，不能輕易往茶碗、食碟內(nèi)亂放，也不要亂丟果核果皮，更不可亂翻人家的東西。

4．保持合適的舉止

第一件不應(yīng)忘記的事情是打招呼，尤其要與女主人打招呼，并對(duì)主人的宴請(qǐng)說一些贊揚(yáng)話，為主人創(chuàng)造融洽、熱烈的氣氛。入席時(shí)要按既定次序入座，不可貿(mào)然坐下。坐在餐桌前要注意體態(tài)禮儀，主人祝酒時(shí)要專注地聽，主人敬酒時(shí)要起立回敬，即使不會(huì)飲酒也應(yīng)沾沾唇以示尊敬，待主人招呼后才動(dòng)筷夾菜。進(jìn)餐中要注意飲食禮儀，席問談笑應(yīng)多談些愉快、輕松的話題，要盡量避免中途離席，確實(shí)無奈應(yīng)向主人說明歉意方可離去。

（二）待客禮儀

家里有客人來訪，應(yīng)提前做準(zhǔn)備。主人的服飾要整潔，家庭布置要干凈美觀，孩子要妥善安排教育，水果、點(diǎn)心、飲料、煙酒、菜肴等要提前備好。如果是正式宴請(qǐng)，如婚禮、壽誕等，還要預(yù)先送請(qǐng)柬或電話邀請(qǐng)，確定宴請(qǐng)時(shí)間、場所，排好座次，落實(shí)宴請(qǐng)形式、規(guī)模、檔次。

1．迎接客人

客人在約定時(shí)間到達(dá)，主人應(yīng)提前到門口迎接，不宜在房中靜候，最好夫婦一同前往，女主人應(yīng)在前。如果有客人突然臨門，要熱情相待，若室內(nèi)未清理，應(yīng)致歉并適當(dāng)收拾，但不宜立即打掃，因?yàn)榇驋哂兄鹂椭狻?/p>

2．問候寒暄

見到客人，應(yīng)熱情招呼，女主人應(yīng)主動(dòng)上前握手。如果客人手提重物，應(yīng)主動(dòng)幫忙，對(duì)長者或體弱者可上前攙扶。進(jìn)入室內(nèi)應(yīng)把最佳位置讓給客人坐，如果客人是初次來訪，應(yīng)向其他家人或客人作介紹。主人要面帶微笑，步履輕松，不能有疲憊心煩之相。

3．敬煙、敬茶

一般情況下，來客是男士，一落座馬上敬煙。敬煙忌用手直接取煙，應(yīng)打開煙盒彈出幾支遞給客人面前請(qǐng)客人自取，敬煙不能忘了敬火，若主人也會(huì)吸，應(yīng)先客后主。沖泡茶時(shí)首先要清潔茶具，多杯茶時(shí)應(yīng)一字兒排開來回沖，每杯茶以斟杯高的2／3為宜，應(yīng)雙手捧上放在客人的右手上方，先敬尊長者。

4．陪客交談

客人坐下，奉敬煙茶糖果之后，應(yīng)及時(shí)與之交談，話題內(nèi)容可因?qū)嶋H而定。一般來說應(yīng)談一些客人熟悉的事情，若無法奉陪客人交談，可安排身份相當(dāng)者代陪或提供報(bào)紙雜志、打開電視供客人消遣，切不可出現(xiàn)主人只管自己忙，把客人晾在一旁的現(xiàn)象。

5．送客禮節(jié)

當(dāng)客人散席或準(zhǔn)備告辭時(shí)，主人應(yīng)婉言相留。客人要走，應(yīng)等其起身后，主人再起身相送，家人也應(yīng)微笑起立，親切告別。若客人來時(shí)帶有禮物的，應(yīng)再次提及對(duì)禮物的感謝或回贈(zèng)禮物，并不忘提醒客人是否有東西遺忘，或有什么事需要幫忙。送客應(yīng)送到大門口或街巷口，切忌跨在門檻上向客人告別或客人前腳一走就“啪”地關(guān)門。如果是初次來客，主人應(yīng)主動(dòng)指路或安排車輛接送，遠(yuǎn)方來客則應(yīng)送至火車站、機(jī)場或碼頭，并說祝愿話或發(fā)出再來的邀請(qǐng)。

第三篇：社會(huì)人與人交際活動(dòng)

現(xiàn)代禮儀知識(shí)在社會(huì)交際活動(dòng)中的作用

禮儀，是中華傳統(tǒng)美德寶庫中的一顆璀璨明珠，是中國古代文化的精髓。身居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民。知書達(dá)禮，待人以禮，應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代大學(xué)生的一個(gè)基本素養(yǎng)。然而，在大學(xué)校園仍有許多不知禮、不守禮、不文明的行為，還有許多與大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)、與精神文明建設(shè)極不和諧的現(xiàn)象?？梢?，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行社交禮儀教育具有跨時(shí)代、跨世紀(jì)的特殊意義。因?yàn)?，社交禮儀教育不僅是素質(zhì)教育的必需，而且也是社會(huì)文明進(jìn)步的強(qiáng)烈要求。

1、社交禮儀教育有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。

任何社會(huì)的交際活動(dòng)都離不開禮儀，而且人類越進(jìn)步，社會(huì)生活越社會(huì)化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會(huì)生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。當(dāng)代大學(xué)生隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自我意識(shí)有了新的發(fā)展，他們十分渴望獲得真正的友誼，進(jìn)行更多的情感交流。大學(xué)生一般都遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)父母，過著集體生活，與其他同學(xué)處在平等位置，失去了以前那種對(duì)父母的“血緣上的”、“無條件的”依賴。因此，通過人際交往活動(dòng)，并在交往過程中獲得友誼，是適應(yīng)新的生活環(huán)境的需要，是從“依賴于人”的人發(fā)展成“獨(dú)立”的人的需要，也是大學(xué)生成功地走向社會(huì)的需要。事實(shí)上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對(duì)一個(gè)人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響?？释颜x和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn)。但也有不少大學(xué)生卻不同程度的表現(xiàn)出“自我封閉”的傾向。時(shí)常出現(xiàn)“孤獨(dú)寂寞”、“沒有朋友”的情緒體驗(yàn)。產(chǎn)生這種情況原因往往是多方面的。較為普遍原因有兩個(gè)方面。一方面是沒有真正理解什么是友誼，在人際交往過程中沒有真正走出早期人際交往中形成的“依賴他人”、“不平等的”人際交往模式，在人際交往過程中表現(xiàn)出“依附于人”、“利用他人”、“個(gè)人中心”、“求全責(zé)備”等傾向，偏離友誼“無私、平等、尊重”的根本原則；另一方面是缺乏社交的技巧，不善于表達(dá)自己的情感和思想，也不善于了解他人的情感和思想，缺乏共同的興趣和愛好等，因而導(dǎo)致人際交往受挫或交際范圍狹窄。長期發(fā)展的結(jié)果就是感到孤獨(dú)寂寞，缺少朋友，形成一些心理障礙，不利于心理健康發(fā)展。讓大學(xué)生學(xué)習(xí)社交禮儀的基本規(guī)范和知識(shí)，幫助學(xué)生掌握交往技巧，積累交往經(jīng)驗(yàn)，在交往過程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重、誠信真摯、言行適度的原則，就能很快與交往對(duì)象接近，使他們覺得你是熟悉他們、理解他們、尊重他們。

實(shí)踐表明，良好的人際交往有助于提高大學(xué)生的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶，宣泄憤怒、壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)、寂寞、空虛和夸獎(jiǎng)等。這些都是十分有益于大學(xué)生身心健康，而且也會(huì)使大學(xué)生最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，產(chǎn)生了不良情緒則能夠得到有效的排遣。

同時(shí)，社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓大學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范，他們就能憑借它去順利地開啟各種交際活動(dòng)的大門和建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，不僅是形成良好的社會(huì)心理氛圍的主要途徑，而且對(duì)于大學(xué)生個(gè)體來說，也具有極其重要的心理保健功能。

2、社交禮儀教育有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì)化，提高社會(huì)心理承受力。

人在社會(huì)化過程中，需要學(xué)習(xí)的東西很多，而社交禮儀教育是一個(gè)人在社會(huì)化過程中必不可少的重要內(nèi)容。因?yàn)?，禮儀是整個(gè)人生旅途中的必修課。任何一個(gè)生活在某一禮儀習(xí)俗和規(guī)范環(huán)境中的人，都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束。自覺地接受社會(huì)禮儀約束的人，就被人們認(rèn)識(shí)為“成熟的人”，符合社會(huì)要求的人。反之，一個(gè)人如果不能遵守社會(huì)生活中的禮儀要求，他就會(huì)被該社會(huì)中的人視為“警世駭俗”的“異端”，就會(huì)受到人們的排斥，社會(huì)就會(huì)以道德和輿論的手段來對(duì)他加以約束。

大學(xué)生堪稱“準(zhǔn)社會(huì)人”，還不是真正的社會(huì)人。他們有一種強(qiáng)烈地走向社會(huì)的需要，同時(shí)又普遍存在一些心理困惑，比如，走上工作崗位后如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事打交道，如何建立良好的人際關(guān)系，如何進(jìn)行自我形象設(shè)計(jì)，如何盡快地適應(yīng)社會(huì)生活等社會(huì)交往問題。然而大學(xué)生的社會(huì)心理承受力直接影響到交際活動(dòng)的質(zhì)量。一個(gè)具有良好的心理承受力人，在交際活動(dòng)中遇到各種情況和困難時(shí)，都能始終保持沉著穩(wěn)定的心理狀態(tài)，根據(jù)所掌握的信息，迅速采取最合理的行為方式，化險(xiǎn)為夷，爭取主動(dòng)。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在參加重大交際活動(dòng)前，常會(huì)出現(xiàn)驚慌恐懼，心神不定，坐臥不安的狀況，有的在交際活動(dòng)開始后，甚至?xí)霈F(xiàn)心跳加快，四肢顫抖，說話聲調(diào)不正常的現(xiàn)象。那么，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行社交禮儀教育，讓大學(xué)生掌握符合社會(huì)要求的各種行為規(guī)范，不僅滿足大學(xué)生走向社會(huì)的需要，更好地促進(jìn)大學(xué)生社會(huì)化；而且，還可以培養(yǎng)大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)生活的能力，提高他們的社會(huì)心理承受力。

3、社交禮儀教育有利于對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想道德教育，提高思想道德素質(zhì)。

目前，在不少高校中存在著這樣的現(xiàn)象：學(xué)生學(xué)的是高層次的道德規(guī)范，實(shí)際行為上卻往往達(dá)不到基礎(chǔ)道德的水平。這是與社交禮儀教育的缺乏分不開的。因?yàn)?，禮儀是一種社會(huì)規(guī)范，是調(diào)整社會(huì)生活成員在社會(huì)中相互關(guān)系的行為準(zhǔn)則。社會(huì)規(guī)范主要包括法律規(guī)范和非法律規(guī)范兩大類別。禮儀是一種非法律規(guī)范，它主要包括道德規(guī)范、宗教規(guī)范、習(xí)俗、共同生活準(zhǔn)則等。其中，道德規(guī)范具有特殊的地位和作用，因?yàn)椋菑纳鐣?huì)生活中概括提煉出來的一種自覺的社會(huì)意識(shí)形態(tài)，它是依靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和個(gè)人的內(nèi)心信念來維持的。社會(huì)禮儀反映了人們?cè)诠餐?、彼此交往中最一般的道德關(guān)系，是保證交往活動(dòng)順利進(jìn)行和社會(huì)生活正常秩序的重要因素。社交禮儀是一門具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和實(shí)用性的學(xué)科。對(duì)大學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀教育可以豐富他們的禮儀知識(shí)，讓他們明確地掌握符合社會(huì)主義道德要求的禮儀規(guī)范，并指導(dǎo)他們?cè)趯?shí)際生活中如何按照社交禮儀規(guī)范來約束自己行為，真正做到“誠于中而行于外，慧于心而秀于言”，把內(nèi)在的道德品質(zhì)和外在的禮儀形式有機(jī)地統(tǒng)一起來，成為真正名副其實(shí)的有較高道德素質(zhì)的現(xiàn)代文明人。

4、社交禮儀教育有利于對(duì)大學(xué)生進(jìn)行人文知識(shí)教育，提高大學(xué)生的人文素質(zhì)

文化素質(zhì)教育主要是指通過人文學(xué)科的教育去塑造和培養(yǎng)大學(xué)生的內(nèi)在品格和修養(yǎng)，也就是塑造大學(xué)生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明顯的教化功能。它作用于人的情感狀態(tài)，影響和改變?nèi)说膬r(jià)值觀、人生觀、個(gè)性等，最終目標(biāo)是較會(huì)大學(xué)生學(xué)會(huì)與他人相處，學(xué)會(huì)做文明人?，F(xiàn)在一般認(rèn)為人文素質(zhì)教育滲透在文學(xué)、藝術(shù)、歷史文化、哲學(xué)、倫理等學(xué)科中。而社交禮儀教育涵蓋了中華民族的文化教育和道德教育。可見，社交禮儀教育更能直接地教會(huì)大學(xué)生如何與人相處，如何做文明人。因此，《社交禮儀》課應(yīng)完全可以納入高校人文素質(zhì)教育的課程之列，作為大學(xué)生的必修課，在高校中推廣和普及，這有助于大學(xué)生的人文素質(zhì)教育落到實(shí)處。

5、社交禮教與有利于強(qiáng)化大學(xué)生文明行為，提高文明素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。

社交禮儀教育是社會(huì)主義精神文明教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容。因?yàn)橹v文明、講禮貌是人們精神文明程度的實(shí)際體現(xiàn)。普及和應(yīng)用禮儀知識(shí)，是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要。通過社交禮儀教育，讓大學(xué)生明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。然而每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)學(xué)校的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。通過社交禮儀教育進(jìn)一步提高大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)，培養(yǎng)大學(xué)生應(yīng)對(duì)酬答的實(shí)際能力，養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，具備基本的文明教養(yǎng)。讓文明之花在我們校園遍地開放。如果人人講禮儀，我們的社會(huì)將充滿和諧與溫馨。由此可見，社交禮儀的根本目標(biāo)是要教育、引導(dǎo)全體公民自覺遵循社會(huì)主義禮貌道德規(guī)范以及相應(yīng)的社交禮儀形式，提高人們的文明意識(shí)，養(yǎng)成人們文明行為的習(xí)慣，促使良好社會(huì)風(fēng)尚形成，使人與人之間、人與社會(huì)之間達(dá)到高度和諧與有序，努力推進(jìn)整個(gè)社會(huì)精神文明程度的提高。

天涯論壇

在當(dāng)前進(jìn)行的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中，禮儀具有十分重要的作用。

（一）禮儀是人們相互交往的行為準(zhǔn)則

人離不開與他人的交往。馬克思指出：“人的本質(zhì)并不是單個(gè)人所固有的抽象物。在其現(xiàn)實(shí)性上，它是一切社會(huì)關(guān)系的總和”。（《關(guān)于費(fèi)爾巴哈的提綱》）這就是說，人之所以成為人，正是由于他的社會(huì)性。人作為社會(huì)的一員，總要介入各種各樣的“社會(huì)關(guān)系”。人們的社會(huì)生活是多方面的，涉及的社會(huì)關(guān)系也是極為廣泛、復(fù)雜的，其中有生產(chǎn)關(guān)系、階級(jí)關(guān)系、黨派關(guān)系、民族關(guān)系以及家庭、親屬、師生、朋友關(guān)系，等等。這些關(guān)系涉及經(jīng)濟(jì)、政治、思想、文化、法律、宗教等各種領(lǐng)域。無論何種社會(huì)關(guān)系，都必須通過交往才能表現(xiàn)出來。

為了使人們的交往得以順利進(jìn)行，必須講究禮儀。在目前我國發(fā)展社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)、擴(kuò)大對(duì)外開放的新形勢(shì)下，更要注意這個(gè)問題。作為一個(gè)“有理相、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義公民”（《決議》），必須時(shí)時(shí)處處講究禮儀。從平時(shí)的走親訪友、接打電話，到參加宴會(huì)或舞會(huì)，從主持會(huì)議、接待來訪，到參加商務(wù)談判或外事活動(dòng)等，都要遵守一定的禮儀規(guī)范。只有講究禮儀，在社會(huì)交往中對(duì)人以禮相待，才能贏得對(duì)方的好感與信任，使彼此的交往產(chǎn)生良好的效果。否則，言語不當(dāng)，舉止失范，失禮于人，使對(duì)方厭惡和反感，就必然影響交往的正常進(jìn)行，甚至帶來工作、事業(yè)上的損失。例如世界著名的汽車推銷商喬·吉拉德，有一次向顧客推銷汽車，眼看就要成交了，這時(shí)顧客突然談到自己的兒子，說他兒子棒球打得如何好，昨天得了冠軍，他要買輛車送給兒子。年輕的吉拉德當(dāng)時(shí)缺乏經(jīng)驗(yàn)，一心想著收錢和交鑰匙，對(duì)顧客談?wù)撟约簝鹤拥氖赂緵]有留意。結(jié)果顧客把已快掏出來的錢又塞了回去，一扭頭走了。晚上，吉拉德給那位顧客去了電話，他說：“我不再向你推銷汽車，只是想向你請(qǐng)教一個(gè)問題，我今天什么地方得罪你了？”顧客說：“就因?yàn)楫?dāng)我說起兒子時(shí)，你沒好好聽，所以我就不買了”。原來顧客激動(dòng)的事你不關(guān)心，他認(rèn)為你不尊重他的感情，所以使生意落空。這一使年輕的吉拉德終身難忘的教訓(xùn)，生動(dòng)地說明在人際交往中注重禮儀的重要。

（二）禮儀是塑造社交形象的重要手段

只要與人交往，就有一個(gè)以什么形象出現(xiàn)的問題。所謂形象，就是雙方在對(duì)方心目中形成的綜合化、系統(tǒng)化的印象。一個(gè)人的音容笑貌、言行舉止、著裝打扮以至氣質(zhì)修養(yǎng)，都是形象的構(gòu)成要素，對(duì)此絕不能掉以輕心。事實(shí)說明，形象不好就不能得到對(duì)方的信任與社會(huì)的認(rèn)可。古今中外，這樣的事例不勝枚舉。例如，我國古代有這樣一則故事：元代一個(gè)叫胡石塘的人應(yīng)聘入京，在元世祖忽必烈召見時(shí)，沒有發(fā)現(xiàn)自己所戴的帽子歪斜著。元世祖問他都學(xué)些什么，胡石塘答道：“治國平天下之學(xué)”。元世祖笑著說：“自己的一頂帽子都戴不端正，還能平天下嗎？”于是，胡石塘就沒有被起用。

在國外，像胡石塘這樣由于忽視形象而影響事業(yè)發(fā)展的人也不乏其例。如美國1960年競選總統(tǒng)時(shí)，尼克松就因帶病參加電視辯論時(shí)形象不佳而敗在肯尼迪的手下。可見人的外表形象在待人處事、交往應(yīng)酬中所起的作用是不容忽視的。講究禮儀有助于塑造良好的社交形象。事實(shí)說明，整潔大方的個(gè)人儀表，得體的言談，高雅的舉止，良好的氣質(zhì)風(fēng)度，往往會(huì)給對(duì)方留下深刻而又美麗的印象，從而建立起友誼和信任關(guān)系，實(shí)現(xiàn)社交的目標(biāo)。

（三）禮儀是促進(jìn)國際交流與合作的有力措施

尊重國際禮儀和交際禮節(jié)，尊重各國人民的風(fēng)俗習(xí)慣，是我國對(duì)外活動(dòng)的一貫做法。它反映了我國維護(hù)世界和平、加強(qiáng)國際友好合作的真誠愿望。改革開放以來，在我國的國際交往中，除了正規(guī)的官方來往之外，民間的交往也日益增多。在這種情況下，越來越需要研究涉及禮儀，以便讓禮儀更好地為我國的對(duì)外方針政策服務(wù)，為我國的對(duì)外社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和外事工作服務(wù)，在我國經(jīng)濟(jì)與國際市場接軌、增強(qiáng)國際競爭力中發(fā)揮作用。

在我國的對(duì)外交往中，既有各國到我國來旅游、訪問、學(xué)習(xí)、工作和經(jīng)商的，也有我國前往世界各地留學(xué)、探親、訪問、考察和經(jīng)商的。這就要求我們，既要繼承和發(fā)揚(yáng)我國優(yōu)良的禮儀傳統(tǒng)，保持禮節(jié)與禮儀的民族特色，又要吸收外國禮儀中一些好的東西和一系列國際通行慣例，為我所用；既要不斷有所創(chuàng)新，又要尊重各國的不同的文化傳統(tǒng)和道德規(guī)范形成的風(fēng)俗習(xí)慣，使自己的言談舉止、待人接行合乎禮儀，注重禮儀的實(shí)效。

第四篇：商務(wù)交際英語培訓(xùn)班教你如何與人客套

商務(wù)交際英語培訓(xùn)班教你如何與人客套

類別：閱讀來源：美聯(lián)英語學(xué)習(xí)網(wǎng)

說到“客套”這兩個(gè)字，有人會(huì)覺得這很麻煩，還有的會(huì)覺得這很假，但是在商務(wù)英語中，客套也是交際的重要一部分，就讓我們看看商務(wù)交際英語培訓(xùn)班里面怎么教我們“客套”吧！

說到“客套”，我們就容易想到拐彎抹角這樣的詞，不少人會(huì)覺得只有中國人才喜歡這么繞著彎說話，但是事實(shí)上，這種情況在任何國家都會(huì)有。像在商務(wù)交際英語培訓(xùn)班里面，老師也會(huì)專門抽時(shí)間給同學(xué)們講解一些常用的口語。

有的商務(wù)交際英語培訓(xùn)班老師會(huì)介紹說，適當(dāng)?shù)闹v些客套的話，其實(shí)會(huì)讓別人覺得你的教養(yǎng)很好，所以我們就來看看有什么有用的句子吧！

1、讓我先談一個(gè)問題。

If you agree,(With your permission)let me start with one issue2、在談那個(gè)問題之前我想對(duì)您剛才講的話談點(diǎn)看法。

Before we turn to that issue, I wish to make a few comments/remarks on your presentation.3、您對(duì)此事怎么看呢？

I wish to benefit from your views on this matter./ What is your view on this matter?/ How do you see this matter?

4、我提議休會(huì)十分鐘。

I propose a ten-minute break.5、我想接著剛才的問題講下去。

I will pick up where we left off just now.6、我方對(duì)這個(gè)問題有異議。

We take exception to this question.7、我沒有異議。

I have no objection.相信看到這大家也能體會(huì)學(xué)習(xí)這些商務(wù)交際英語培訓(xùn)班里面總結(jié)的客套說法了。我們常會(huì)說一個(gè)人會(huì)說話，同樣一句話，在他嘴里說出來就是讓人聽著舒服。這就是屬于說話的藝術(shù)，在進(jìn)行商務(wù)談判的時(shí)候，你會(huì)不會(huì)說話可是十分影響最后的結(jié)果的

第五篇：原州十一小 一班寒假作業(yè)

一（2）班假期作業(yè)

親愛的同學(xué)們：

大家好！

寒假即將來到，新的一年你準(zhǔn)備怎樣度過呢？讓我們努力完成以下作業(yè)，使假期更豐富，更有意義吧!

一、至少與父母一起閱讀2本注音繪本讀物。

二、日積月累，背誦10首古詩。

三、認(rèn)真完成語、數(shù)《假期生活》作業(yè)。（請(qǐng)家長檢查并簽字）

四、規(guī)范寫字，完成《寫字》書。

五、制作一份識(shí)字小報(bào)（質(zhì)量不可馬虎哦）。

六、制作一件科技創(chuàng)新小作品。

七、畫一幅主題為“科學(xué)發(fā)展”的想象圖畫，圖畫題目自擬。（第六、七項(xiàng)優(yōu)秀作業(yè)上報(bào)自治區(qū)青少年科技新大賽，校展室將收藏）

八、一句話作文至少10篇（認(rèn)真堅(jiān)持，你一定會(huì)寫得更好）。

九、學(xué)唱一首好聽的歌曲。

十、養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣。

一（2）班假期作業(yè)

親愛的同學(xué)們：

大家好！

寒假即將來到，新的一年你準(zhǔn)備怎樣度過呢？讓我們努力完成以下作業(yè)，使假期更豐富，更有意義吧!

一、至少與父母一起閱讀2本注音繪本讀物。

二、日積月累，背誦10首古詩。

三、認(rèn)真完成語、數(shù)《假期生活》作業(yè)。（請(qǐng)家長檢查并簽字）

四、規(guī)范寫字，完成《寫字》書。

五、制作一份識(shí)字小報(bào)（質(zhì)量不可馬虎哦）。

六、制作一件科技創(chuàng)新小作品。

七、畫一幅主題為“科學(xué)發(fā)展”的想象圖畫，圖畫題目自擬。（第六、七項(xiàng)優(yōu)秀作業(yè)上報(bào)自治區(qū)青少年科技新大賽，校展室將收藏）

八、一句話作文至少10篇（認(rèn)真堅(jiān)持，你一定會(huì)寫得更好）。

九、學(xué)唱一首好聽的歌曲。

十、養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣。