第一篇：行政服務(wù)中心演講征文

黨啊，親愛(ài)的媽媽

政府機(jī)關(guān)黨委行政服務(wù)中心黨支部郭亞娟

您誕生于祖國(guó)命運(yùn)的危機(jī)時(shí)刻

肩負(fù)著拯救祖國(guó)的使命

人民的重托

砸爛封建枷鎖

救人民于水火

您的兒女從此有了奔頭

親愛(ài)的媽媽?zhuān)褪?/p>

光明的使者

您成長(zhǎng)于祖國(guó)的艱苦歲月

鏟除魚(yú)肉百姓的統(tǒng)治者

創(chuàng)建人民當(dāng)家作主的新中國(guó)

老百姓安穩(wěn)地生活

是您最大的快樂(lè)

您的兒女怎能不崇拜您

打天下、恤百姓

共同治理我們的祖國(guó)

您是我們心中

永遠(yuǎn)激昂的歌

您成熟于祖國(guó)改革開(kāi)放的繁重階段

肩負(fù)著國(guó)富民強(qiáng)

中國(guó)屹立于世界民族之林的重托

大膽改革、摸著石頭過(guò)河

中國(guó)特色的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)

開(kāi)創(chuàng)了歷史的先河

令世界稱(chēng)奇、刮目相看

您的兒女真心祝福您

生日快樂(lè)！

您精心哺育兒女成長(zhǎng)

千言萬(wàn)語(yǔ)說(shuō)不盡

對(duì)母親的愛(ài)

積極進(jìn)去、努力工作

才正對(duì)媽媽的心窩

帶領(lǐng)兒女創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)

世界的奇跡

您是中國(guó)唯一正確的領(lǐng)導(dǎo)者

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，黨興民安

政府機(jī)關(guān)黨委行政服務(wù)中心黨支部郭亞娟

創(chuàng)新既是進(jìn)步的代言，先行方知探索的甘甜。

爭(zhēng)優(yōu)咀嚼角逐的樂(lè)趣，優(yōu)質(zhì)是人類(lèi)共同期盼。

黨組創(chuàng)先黨員潔而廉，興邦治國(guó)任重而道遠(yuǎn)。

民生常掛心頭永不忘，安康令百姓福祉連連。

第二篇：行政服務(wù)中心黨員個(gè)人工作演講

行政服務(wù)中心黨員個(gè)人工作演講

行政服務(wù)中心黨員個(gè)人工作演講

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

先進(jìn)不敢當(dāng)，我只不過(guò)在自己的崗位上做了自己力所能及的一些工作。今天在這里，我愿意將我的工作心得和體會(huì)向大家作個(gè)匯報(bào)和交流，我演講的題目是《我是共產(chǎn)黨員，我來(lái)！》。

作為一名派駐行政服務(wù)中心的窗口工作人員，我的工作崗位是極其平凡而普通的，但我深知，正是千千萬(wàn)萬(wàn)像我這樣平凡的崗位支撐著共和國(guó)的輝宏大廈，推動(dòng)著黨的事業(yè)不斷前進(jìn)，我也深知作為一名共產(chǎn)黨員，在這平凡的工作崗位上努力工作、無(wú)私奉獻(xiàn)是我義不容辭的責(zé)任，永葆共產(chǎn)黨員先進(jìn)本性，原創(chuàng)：wenmi114.com讓黨徽在平凡的工作崗位上閃閃發(fā)光。

一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，用黨的理論武裝頭腦。我一直堅(jiān)持把學(xué)習(xí)放在十分顯著的位置，除嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持參加單位及中心組織的集中學(xué)習(xí)外，還抽出一定的業(yè)余時(shí)間自學(xué)，給自己“充電加油”，行政服務(wù)中心成立時(shí)單位決定派我到中心工作，說(shuō)實(shí)話，當(dāng)時(shí)由于我也剛到計(jì)劃局不久，業(yè)務(wù)接觸得極少。業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺，對(duì)電腦更一竅不通，因此很猶豫，但是，共產(chǎn)黨員的責(zé)任告訴我，組織把任務(wù)交給我，這是對(duì)我的信任，一名共產(chǎn)黨員，在工作面前，決不能挑肥選瘦、拈輕怕重，唯有戰(zhàn)勝困難，高質(zhì)量地完成任務(wù)，此時(shí)此刻，我是黨員，我該上。我義無(wú)反顧地接受了任務(wù)，加班加點(diǎn)通過(guò)各種形式學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)努力，我終于較熟練地掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)和技能。確保了我接件和辦件的質(zhì)量，兩年未出現(xiàn)事故。今年以前，行政服務(wù)中心因?yàn)楦鞣N原因看不到黨報(bào)黨刊和政策文件，下午下班，當(dāng)其他人都回家休息時(shí)，而我堅(jiān)持回到單位，閱讀上級(jí)下發(fā)的政策文件和報(bào)刊，了解時(shí)事、了解上級(jí)政策、指示和安排。學(xué)習(xí)方針政策、科學(xué)發(fā)展觀理論，縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)的重要講話以及關(guān)于深化投資體制改革和與自己本職工作密切相關(guān)的法律政策等業(yè)務(wù)知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷修正自己的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，錘煉自己的黨性修養(yǎng)，強(qiáng)化自己的宗旨意識(shí)，也增強(qiáng)自己為人民服務(wù)的能力。

二、立足本職，讓黨徽在平凡崗位上閃光。我牢記行政服務(wù)中心“進(jìn)一家門(mén)辦事，交規(guī)定費(fèi)辦成，按承諾日辦結(jié)”的宗旨，嚴(yán)格遵守中心接辦件的各項(xiàng)制度，努力為辦事者提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在中心成立初期，由于各種制度還不健全完善，很多窗口工作人員在接件時(shí)鉆空子、找借口，推諉責(zé)任，不按規(guī)定操作，超時(shí)辦理等，使中心許多制度難以貫徹執(zhí)行。我想自己作為一名共產(chǎn)黨員，服務(wù)是我的宗旨，全心全意為人民是我莊嚴(yán)的承諾，雖然我也可像別人那樣，但那叫什么共，更多文章請(qǐng)登陸查看產(chǎn)黨員，此時(shí)此刻，我該上。于是我給自己立下一個(gè)目標(biāo)，保證我自己不但要嚴(yán)格按規(guī)定操作和辦理，同時(shí)，還要給對(duì)象提供盡量多的方便，兩年來(lái)，我時(shí)時(shí)用此目標(biāo)警戒自己，每件均嚴(yán)格按規(guī)定操作和法定時(shí)限辦結(jié)，未出現(xiàn)超時(shí)辦結(jié)或違規(guī)操作現(xiàn)象。我的工作，也得到了服務(wù)對(duì)象的肯定，我的一名服務(wù)對(duì)象、縣川劇團(tuán)一位姓付的同志由衷地說(shuō)過(guò)，“計(jì)劃局辦事真快、真好?！?/p>

⒈執(zhí)行行政許可法規(guī)，方便來(lái)訪辦事。實(shí)行“一站式”審批是行政服務(wù)中心的關(guān)鍵點(diǎn)，我也把它作為我在中心本職工作的切入點(diǎn)和主攻點(diǎn)，在接件操作中，一是堅(jiān)持按照一次性告知原則和辦事人員申請(qǐng)一件審批最多跑三次的原則（即，第一次交件，第二次補(bǔ)充材料，第三次拿審批結(jié)果），不讓辦事者多跑趟子，浪費(fèi)精力；二是履行好單位窗口職責(zé)，以增強(qiáng)群眾對(duì)窗口的信賴(lài)為宗旨，盡力給辦事者形成一種印象：凡找計(jì)劃局辦事，只要找到行政服務(wù)中心計(jì)劃窗口，基本上就算有了著落，為解決辦事者人不認(rèn)識(shí)，不熟悉辦事程序等困難，我總是盡量地代替辦事者跑路、找人，匯報(bào)情況以及運(yùn)轉(zhuǎn)文件。去年月，一家企業(yè)向上申報(bào)一個(gè)項(xiàng)目，按規(guī)定這不是我的受理范圍，我完全可以將他推到我們單位，但我想，他第一次找計(jì)劃局辦事，既找不到辦公地點(diǎn)，也不認(rèn)識(shí)局里的經(jīng)辦人，多不方便啊。于是，我就爽快地接了下來(lái)，自己利用下班時(shí)間幫他查資料（因?yàn)檫@超出了我的業(yè)務(wù)范圍，我對(duì)相關(guān)政策也不很熟悉），找經(jīng)辦人和領(lǐng)導(dǎo)，終于讓他的事有了一個(gè)落實(shí)。

⒉落實(shí)親商便商政策，優(yōu)化引資環(huán)境。我的崗位是我單位的窗口，一般外商與計(jì)劃局的接觸都是從我的崗位上開(kāi)始的，因此，我覺(jué)得我有義務(wù)認(rèn)真落實(shí)我縣的招商引資政策，為外商提供熱情、周到、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，凡有外商來(lái)訪時(shí)，我堅(jiān)持向客商把我窗口業(yè)務(wù)、國(guó)家政策及我縣的招商引資政策介紹清楚，并解釋清楚客商咨詢(xún)的問(wèn)題，對(duì)客商要與單位人員接洽面談的，不僅停留在用嘴巴說(shuō)路上，而是自己帶領(lǐng)他們到單位，并為他們找好人，直到事情完全處理妥當(dāng)為止。去年的農(nóng)歷八月初十，那天是我岳父的生日，中午我正準(zhǔn)備回家給老人家祝壽，名深圳客商在我縣一名深圳務(wù)工人員的指引下找到了行政服務(wù)中心，他們是來(lái)考察ＸＸ，準(zhǔn)備在我縣投資經(jīng)商的，我立即將家里的事放在一邊，向相關(guān)單位匯報(bào)、聯(lián)系，并將他們帶到了招商局，等我安排好一切再趕

回家時(shí)，客人已陸續(xù)告辭了，我滿(mǎn)懷歉意地向岳父獻(xiàn)上我的祝福時(shí)，在我內(nèi)心里，我對(duì)今天的選擇無(wú)怨無(wú)悔，因?yàn)槲沂且幻伯a(chǎn)黨員。

⒊信守高效服務(wù)承諾，提高辦事效率。我總是信守中心快捷高效的服務(wù)承諾，盡量為辦事者縮短辦理時(shí)限，在所有接件均按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)，無(wú)一件超時(shí)辦結(jié)的大前提下，堅(jiān)持不以未到規(guī)定時(shí)限為托辭，當(dāng)天受理，當(dāng)天承辦，當(dāng)天報(bào)

局領(lǐng)導(dǎo)，局領(lǐng)導(dǎo)審簽后立馬出文的原則，在我的崗位上不給辦事者浪費(fèi)時(shí)間，從而為有效地提高了辦事效率。去年月，在我受理某中學(xué)申請(qǐng)基建計(jì)劃時(shí)，因知道局領(lǐng)導(dǎo)已出差，我就告訴他說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)不在，批復(fù)要等一個(gè)星期后方能拿到。但第二天下班時(shí)，我意外獲知，因?yàn)榕R時(shí)有事，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)天已回來(lái)，但第二天要再去，我連忙加班擬出了文稿，第二天一早，我早早地來(lái)到辦公室等候領(lǐng)導(dǎo)把字簽了，從而為學(xué)校節(jié)省了不少的時(shí)間。

⒋執(zhí)行廉潔自律制度，拒絕吃拿卡要。在接件工作中，堅(jiān)持做到心無(wú)雜念，對(duì)所有辦事者一視同仁，堅(jiān)持嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)和各級(jí)政策規(guī)定前提條件和履行手續(xù)，不以個(gè)人好惡而人為設(shè)卡，不以個(gè)人私利需求而人為設(shè)置障阻，不仗職設(shè)卡，仗職索財(cái)，杜絕一切吃拿卡要行為。

三、樂(lè)于奉獻(xiàn)，用無(wú)聲的行動(dòng)發(fā)揮表率作用。我在做好行政服務(wù)中心本職工作同時(shí)，還承擔(dān)著一些其它的工作任務(wù)。對(duì)于這些工作，我從不嫌其瑣碎，不計(jì)較份內(nèi)份外，也不因?yàn)槠D巨而推諉，因?yàn)槲矣X(jué)得，反正都是為了黨的事業(yè)，我不做別人也要做，領(lǐng)導(dǎo)組織安排我做，說(shuō)明我是做這個(gè)工作最合適的人選，我是共產(chǎn)黨員，服從組織安排，這是共產(chǎn)黨員的義務(wù)。前年，市計(jì)委安排了一個(gè)調(diào)研課題，要求各縣（市區(qū)）計(jì)委對(duì)本縣域經(jīng)濟(jì)中的特色經(jīng)濟(jì)進(jìn)行調(diào)研，原創(chuàng)：wenmi114.com并要形成一個(gè)字的調(diào)研材料上報(bào)省計(jì)委，局領(lǐng)導(dǎo)把這個(gè)任務(wù)交給了我，由我在一名局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下具體承辦，當(dāng)時(shí)有“好心人”勸我，這是綜合股的事，與你無(wú)關(guān)，任務(wù)這么重，推掉吧，別傻了。說(shuō)實(shí)話，我也覺(jué)得這工作標(biāo)準(zhǔn)高、任務(wù)重、壓力大，但我又想，我做壓力大，別的同志做壓力就不大了嗎？我是共產(chǎn)黨員，這樣拈輕怕重，工作來(lái)了推三阻四，是黨員的本色嗎？我毅然接受了工作任務(wù)，白天和其他同志一樣上班，堅(jiān)決遵守中心紀(jì)律，雙休日到基層調(diào)研，晚上和休息時(shí)間在家總結(jié)調(diào)查記錄和撰寫(xiě)文稿，最后終于圓滿(mǎn)完成了任務(wù)。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，我自己深知，共產(chǎn)黨員是一個(gè)神圣而充滿(mǎn)責(zé)任的稱(chēng)謂，我自知還存在許多與黨的要求具有差距的地方，我將在今后的工作中時(shí)時(shí)處處以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)做黨性修養(yǎng)的楷模，學(xué)習(xí)的模范，道德的樣板，工作的表率，在工作、困難、責(zé)任面前響亮地喊出：“我是黨員，我來(lái)！”

第三篇：奉獻(xiàn)行政服務(wù)中心優(yōu)秀征文

深?lèi)?ài)中心

“我深深地愛(ài)上了行政服務(wù)中心”。這是我發(fā)自?xún)?nèi)心深處的一句話。這不僅僅是因?yàn)檫@里的環(huán)境舒適，更重要的是因?yàn)樵谶@里有一個(gè)能讓我充分發(fā)揮才能的舞臺(tái)，有一個(gè)展示自己的工作崗位。在這個(gè)崗位上，我可以全面正確地履行一個(gè)共產(chǎn)黨員、一個(gè)公職人員應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，為企業(yè)、為客戶(hù)、為人民群眾提供更多、更好的服務(wù)。

我剛來(lái)到行政服務(wù)中心的時(shí)候，有一定的顧慮。領(lǐng)導(dǎo)找我談話，要讓我到行政服務(wù)中心工作，當(dāng)時(shí)我不大樂(lè)意，因?yàn)槁?tīng)別人說(shuō)到縣行政中心里的工作人員整天無(wú)所事事，虛度光陰。當(dāng)我在中心工作了一段時(shí)間，特別是各項(xiàng)工作正常開(kāi)展之后，這里的一切使我打消了顧慮，并使我深深的愛(ài)上了中心，愛(ài)上了這個(gè)為人民群眾謀方便、辦實(shí)事的好地方、好崗位。

“一個(gè)窗口對(duì)外，一站式辦公，一條龍服務(wù)，”讓前來(lái)中心辦事的企業(yè)、基層代表和人民群眾真正享受到“上帝般的服務(wù)”是我們的追求”，便民利民、規(guī)范高效，讓前來(lái)辦事的群眾“跑路少、辦事快”是我的目標(biāo)。自從今年元月份到縣行政中心國(guó)土窗口工作，我一直嚴(yán)格要求自己，把企業(yè)、客戶(hù)當(dāng)作朋友，及時(shí)掌握了解企業(yè)、客戶(hù)辦事的心理活動(dòng)，真誠(chéng)對(duì)待每位來(lái)窗口辦事的客戶(hù)，一次次贏得了企業(yè)、客戶(hù)的好評(píng)。

記得在上個(gè)月一天下午下班前的十分鐘，鹽城琛?；瘜W(xué)科技有限公司總部財(cái)務(wù)總監(jiān)同杭州市某銀行的負(fù)責(zé)同志到我們國(guó)土窗口辦理土地抵押登記登記800萬(wàn)元的手續(xù)，我在窗口受理材料時(shí)發(fā)現(xiàn)資料不全，提出暫時(shí)不能辦理時(shí)，該集團(tuán)總公司財(cái)務(wù)總監(jiān)心急如火。因?yàn)槿绠?dāng)天不能及時(shí)辦理土地抵押登記手續(xù)，放貸的計(jì)劃指標(biāo)將要被取消，也將直接影響公司業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。我們得知這一情況后，一邊與該公司位于杭州市的總公司進(jìn)行聯(lián)系，通過(guò)傳真迅速將材料補(bǔ)齊；一邊同縣局相關(guān)科室人員聯(lián)系，加班幫助該企業(yè)特事特辦。經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的緊張工作，終于將該企業(yè)抵押登記手續(xù)辦結(jié)，使該企業(yè)總部財(cái)務(wù)總監(jiān)和杭州銀行人員及時(shí)連晚返回杭州。該企業(yè)老總聽(tīng)了辦證的全過(guò)程后十分高興，派專(zhuān)人將一面錦旗送到中心，并安排部門(mén)經(jīng)理專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)我們吃飯，被我們婉言謝絕了。在窗口業(yè)務(wù)辦理中，我還十分重視為特殊群體提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。慶南居委會(huì)華某是個(gè)特困戶(hù)，也是全縣有名的老上訪戶(hù)，他到窗口辦理土地登記辦證時(shí)，我不但對(duì)他熱情周到，當(dāng)發(fā)現(xiàn)他辦證費(fèi)用不夠時(shí)，還拿出自己的錢(qián)替他辦理了土地證，事后他十分感動(dòng)地說(shuō)：“這樣的部門(mén)我沒(méi)見(jiàn)過(guò)，難得，難得”。

看到一面面錦旗，聽(tīng)到一聲聲贊語(yǔ)，使我感受到責(zé)任更大，壓力更重，同時(shí)也對(duì)做好窗口服務(wù)工作的信心更足。我為我能在行政中心工作而感到光榮和自豪，一個(gè)人的青春是有限的，而我的事業(yè)是常青的，我無(wú)愧于我的青春，更無(wú)悔于我到中心工作的選擇，我已深?lèi)?ài)中心。特別是參加了我縣在四月二十二日縣委、縣政府召開(kāi)的“思想大解放、環(huán)境大整治”動(dòng)員大會(huì)后，我深受鼓舞，也為之振奮，我一定更加努力，嚴(yán)格要求自己，以飽滿(mǎn)的熱情投身到今后的工作中去，為建設(shè)“形象中心、示范中心、魅力中心”作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。（本文獲“奉獻(xiàn)在中心”征文活動(dòng)一等獎(jiǎng)）

第四篇：行政服務(wù)中心

**縣行政服務(wù)中心2010年上半年 工作小結(jié)及下半年工作打算

2010年縣行政服務(wù)中心工作緊緊圍繞縣委、縣政府“趕超發(fā)展、提速進(jìn)位”的工作目標(biāo)，緊扣服務(wù)全民創(chuàng)業(yè)、服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)這一主題，突出“審批提速、項(xiàng)目進(jìn)廳、績(jī)效考評(píng)”三個(gè)重點(diǎn)，完善“管理機(jī)制”和“服務(wù)機(jī)制”，促進(jìn)“電子政務(wù)”再上一個(gè)臺(tái)階，不斷優(yōu)化我縣趕超發(fā)展環(huán)境。為此,上半年我中心狠抓以下四個(gè)方面工作顯見(jiàn)成效。

一、簡(jiǎn)化行政審批出新招

簡(jiǎn)化行政審批是提高辦事效率的前提，我中心從三方面做起：

1、實(shí)行并聯(lián)審批制。為有效解決部分行政審批事項(xiàng)程序雜，環(huán)節(jié)多，周期長(zhǎng)的問(wèn)題，中心對(duì)辦理需要兩個(gè)及兩個(gè)以上部門(mén)共同辦理的事項(xiàng)，變過(guò)去的一個(gè)項(xiàng)目多家串聯(lián)式審批為“一家受理，抄告相關(guān)，并聯(lián)審批，限時(shí)辦結(jié)”的并聯(lián)審批機(jī)制。我中心對(duì)“三個(gè)一體化建設(shè)”實(shí)行聯(lián)審聯(lián)批。即：房地產(chǎn)稅費(fèi)一體化、木竹稅費(fèi)一體化和工商企業(yè)注冊(cè)登記一體化。通過(guò)聯(lián)審聯(lián)批，達(dá)到了“以票管稅（費(fèi)）、先稅（費(fèi)）后證，源頭控制，征管并重，服務(wù)便民”的目的，進(jìn)一步簡(jiǎn)化了流程，行政審批效率得到提速提效。

2、推行首席代表制。為杜絕群眾辦事“兩頭跑”的現(xiàn)象，縮短審批時(shí)間，行政服務(wù)中心實(shí)行首席代表制，首席代表在其授權(quán)范圍內(nèi)全權(quán)負(fù)責(zé)本單位審批事項(xiàng)的審核、審批、發(fā)證等事務(wù)。中心行政審批許可窗口，均設(shè)立了首席代表，其中：科級(jí)干部首席代表，占37.5%，股級(jí)干部首席代表，占62.5%。首席代表的推行，提高了審批效率，一定程度上解決了“兩頭跑”問(wèn)題。

3、實(shí)行“六件六制”分類(lèi)管理。“六件六制”分類(lèi)管理制就是即辦件直接辦理，一般件承諾辦理，重大件聯(lián)合辦理，控制件（事項(xiàng)）明確答復(fù)，特別件特別辦理，聯(lián)辦件聯(lián)

合辦理，并做到操作規(guī)范。如承諾件辦理，首先是窗口收件、受理，申請(qǐng)人手續(xù)齊全后，由窗口人員來(lái)回跑（勘測(cè)、內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)簽字等手續(xù)），并在法定工作日內(nèi)通知辦事人明確的辦結(jié)意見(jiàn)?？h林業(yè)局、林業(yè)局產(chǎn)權(quán)交易中心、縣契稅所已實(shí)行所有業(yè)務(wù)、人員到位，整個(gè)股室進(jìn)駐中心，實(shí)現(xiàn)了所有審批事項(xiàng)能夠當(dāng)場(chǎng)辦理，目前，行政服務(wù)中心實(shí)行兩集中到位的部門(mén)占有17%，以契稅窗口為例，在資料齊全的情況下，契稅證的辦理由以前的承諾時(shí)限14天轉(zhuǎn)為即辦件，大大提高了辦證效率?！傲啤钡墓芾?，使受理件在窗口辦結(jié)的比例增加，目前即辦件169件，占72.4%。承諾件65件，占27.8%，對(duì)于承諾件、復(fù)雜件我中心實(shí)行窗口內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)服務(wù)，不用客商群眾來(lái)回跑，大大提升了審批速度。

二、改革行政審批求突破

堅(jiān)決貫徹落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于深化行政審批制度改革的工作要求。

1、推行電子政務(wù)。為使行政審批過(guò)程更加規(guī)范高效，真正實(shí)現(xiàn)工作過(guò)程的透明、公開(kāi)，我中心建立了**縣網(wǎng)上審批電子監(jiān)察系統(tǒng)。該系統(tǒng)以行政服務(wù)中心內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)、電子監(jiān)察系統(tǒng)三網(wǎng)合一的統(tǒng)一的政務(wù)網(wǎng)絡(luò)辦公體系。通過(guò)推行電子政務(wù)辦公，實(shí)現(xiàn)行政審批和監(jiān)督管理的信息化、自動(dòng)化，并逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)同步、資源共享，創(chuàng)造高效、廉潔、公開(kāi)、透明的政務(wù)軟環(huán)境。通過(guò)中心內(nèi)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)受理、電子發(fā)票、票款分離、源頭治腐等功能；通過(guò)中心外網(wǎng)又能方便申報(bào)者實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上查詢(xún)、監(jiān)督、評(píng)議、申報(bào)等業(yè)務(wù)；通過(guò)電子監(jiān)察系統(tǒng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)嵭袑?shí)時(shí)監(jiān)察、預(yù)警糾錯(cuò)、收費(fèi)監(jiān)督、績(jī)效評(píng)估等功能

2、狠抓項(xiàng)目進(jìn)廳。按照上級(jí)要求，對(duì)部分單位實(shí)施“兩集中、兩到位”改革。成立由主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥，“兩集中”領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并下發(fā)了《“兩個(gè)集中”改革試行方案》。針對(duì)部門(mén)不同特點(diǎn)，分類(lèi)實(shí)施，穩(wěn)步推進(jìn)。今年，我中心建立了工商企業(yè)注冊(cè)登記一體化，相關(guān)前置部門(mén)

均做到“人員、業(yè)務(wù)、硬件、授權(quán)”四到位，不用創(chuàng)業(yè)申請(qǐng)者來(lái)回跑，提升行政審批效能。截止目前，中心共設(shè)有30個(gè)窗口，有125項(xiàng)行政審批事項(xiàng)進(jìn)廳，其中行政許可66項(xiàng)。

三、強(qiáng)化內(nèi)部管理見(jiàn)成效

為抓好隊(duì)伍建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量和工作水平，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，我中心從以下三個(gè)方面著力：

1、健全管理體制。我中心制定一系列嚴(yán)格管理考評(píng)制度，堅(jiān)決做到用制度管人。對(duì)窗口人員實(shí)行“五個(gè)一”管理。一天四考勤、一周一報(bào)告，一月一通報(bào)，一季一考核、一年一總評(píng)方式。每天上下班需本人指紋簽到，外出需填寫(xiě)“工作人員外出公務(wù)審批表”。每周一由專(zhuān)人將上周出勤、服務(wù)及辦件情況向紀(jì)委報(bào)告。每月全縣進(jìn)行通報(bào)。每季根據(jù)窗口及先進(jìn)個(gè)人評(píng)選辦法選出當(dāng)季紅旗窗口及先進(jìn)個(gè)人。年底根據(jù)平時(shí)表現(xiàn)及季度評(píng)選情況選出先進(jìn)并報(bào)政府表彰。實(shí)行服務(wù)遵守“十不準(zhǔn)”，不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的一切事情，在窗口工作人員中推行文明用語(yǔ)制度，開(kāi)展文明示范窗口、先進(jìn)個(gè)人評(píng)比活動(dòng)，使得中心人人爭(zhēng)先、窗口爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)強(qiáng)烈，提高了工作人員服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)了文明建設(shè)。鐵制度的實(shí)施解決了中心紀(jì)律松散問(wèn)題，嚴(yán)肅了工作紀(jì)律，樹(shù)立了窗口服務(wù)新形象。

2、建績(jī)效考核機(jī)制。凡窗口人員上班期間違反“十不準(zhǔn)”規(guī)定，扣其100元/次。并追究其首席代表連帶責(zé)任100元/次。取消當(dāng)評(píng)先資格，在全縣進(jìn)行通報(bào)外，并將其名單報(bào)政府及財(cái)政局，年終與其個(gè)人績(jī)效考核掛鉤。年終行政服務(wù)中心依據(jù)窗口單位領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)意識(shí)、支持程度、窗口人員的服務(wù)質(zhì)量、遵守中心制度情況等對(duì)窗口單位進(jìn)行目標(biāo)考核打分。分值占縣目標(biāo)考核的2%。

3、建科學(xué)互評(píng)機(jī)制。年初中心對(duì)各窗口下達(dá)責(zé)任狀。中心成立了由各窗口首席代表組成的考核小組，對(duì)窗口工作人員行政效能、文明服務(wù)、工作紀(jì)律等情況，由中心管理人員揩值班首席代表定期不定期地進(jìn)行考核互評(píng)，而

不是由中心管理人員說(shuō)了算，考核結(jié)果由紀(jì)委行政投訴辦主任當(dāng)場(chǎng)公布。

四、提供為民服務(wù)受好評(píng)。

為了讓群眾不滿(mǎn)意的事情不在我中心發(fā)生，影響政府形象的事情不在我中心出現(xiàn)，中心圍繞服務(wù)做深做細(xì)，不斷強(qiáng)化服務(wù)職能，優(yōu)化服務(wù)舉措，拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制。

1、完善服務(wù)方式。大力推行“十制”服務(wù)，即：上門(mén)服務(wù)制、預(yù)約服務(wù)制、延時(shí)服務(wù)制、承諾補(bǔ)充制、限時(shí)辦結(jié)制、微笑服務(wù)制、掛牌上崗制、一次性告知制、全程代理制、特事特辦制。這些服務(wù)制度為客商群眾提供全天候、零距離的服務(wù)，有效促進(jìn)了窗口工作人員工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，審批效能和服務(wù)效率明顯提高，窗口形象得到了進(jìn)一步提升，得到廣大群眾的好評(píng)。

2、開(kāi)通多個(gè)服務(wù)渠道。作為對(duì)客商、群眾最大的服務(wù)平臺(tái)，中心還開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)功能。群眾通過(guò)外網(wǎng)點(diǎn)擊http://.cn便能夠直接查詢(xún)辦件資料，評(píng)議辦件效率、網(wǎng)上申報(bào)業(yè)務(wù)等，可以不受時(shí)間地點(diǎn)的限制提交傳遞資料。為廣大客商、企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷的行政服務(wù)。

3、健全行政服務(wù)體系。為進(jìn)一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政管理體制，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)站所職能轉(zhuǎn)變，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造快捷、規(guī)范、高效的服務(wù)環(huán)境。我們通過(guò)整合資源，強(qiáng)化制度保障，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均成立了 “集辦事中心、訴求中心、招投標(biāo)中心”于一體的鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心。按照“便民利民，提高效率”的要求，全縣共成立了63個(gè)村民代辦點(diǎn)。

五、完成縣委、縣政府其他工作

中心努力完成2010年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)。民生工程完成100%，政府信息公開(kāi)完成685條，完成90%，瀘溪河治理拆遷工作完成50%。在計(jì)劃生育、綜治工程、安全生產(chǎn)、信訪（無(wú)招商、招工）等工作方面均圓滿(mǎn)完成縣委、縣政府下

達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。

下半年工作重點(diǎn)

回顧過(guò)去的半年工作，行政服務(wù)中心雖然做出一定的成績(jī)，為促進(jìn)縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變?yōu)槊穹?wù)上做出了一定成績(jī)。下半年，我們要繼續(xù)按照全縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)和政府工作報(bào)告會(huì)會(huì)議精神，按照全縣開(kāi)展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的要求，圍繞“再上一個(gè)臺(tái)階（網(wǎng)絡(luò)建設(shè)），狠抓兩個(gè)完善（完善管理機(jī)制，完善服務(wù)機(jī)制），突出三個(gè)重點(diǎn)（項(xiàng)目進(jìn)廳、績(jī)效考核、規(guī)范收費(fèi)）”目標(biāo)。與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，為建立行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制而努力，中心將從以下幾點(diǎn)入手：

一是著力推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)。進(jìn)行網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)，打造縣行政服務(wù)中心與省、市行政服務(wù)中心之間、縣行政服務(wù)中心與縣直各部門(mén)之間、縣行政服務(wù)中心與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心之間互換互通和數(shù)據(jù)交換，形成省、市、縣、鄉(xiāng)中心的全省網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)大平臺(tái)。這項(xiàng)工作全省分三批進(jìn)行，我縣作為第三批改革單位，要求在2010年7月31日前部署到位。我們將按照“高起點(diǎn)謀劃、高水平實(shí)施、高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)、高效率運(yùn)用”的工作思路，全力構(gòu)建覆蓋全縣的行政審批電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

二是著力加強(qiáng)行政審批監(jiān)管。實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)審批辦理，是強(qiáng)化行政審批監(jiān)管的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的原則，所有行政審批事項(xiàng)及相關(guān)的公共服務(wù)事項(xiàng)都要求進(jìn)入中心（分中心）辦理，徹底杜絕了“體外”循環(huán)。具體目標(biāo)就是達(dá)到4個(gè)100%，即：所有行政機(jī)關(guān)的行政審批和服務(wù)項(xiàng)目100%集中到行政服務(wù)中心（因場(chǎng)地限制和縣委、縣政府批準(zhǔn)的除外）；縣級(jí)行政機(jī)關(guān)的行政審批權(quán)100%對(duì)審批服務(wù)股（或首席代表）授權(quán)；在行政服務(wù)中心的按時(shí)辦結(jié)率要實(shí)現(xiàn)100%；跨部門(mén)行政審批和服務(wù)要實(shí)現(xiàn)100%并聯(lián)審批。

三是著力深化行政審批制度改革。推行行政審批“兩集中、兩到位”工作，最大的好處就是使行政審批更加規(guī)范，服務(wù)更加快捷，辦事人更加滿(mǎn)意。為推動(dòng)這項(xiàng)工作向縱深發(fā)展，中心將在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，將與相關(guān)部門(mén)密切配合，分類(lèi)實(shí)施，穩(wěn)步推進(jìn)，努力完善和提升行政審批“兩集中、兩到位”工作，使這項(xiàng)工作由點(diǎn)到面，在中心各窗口全面推廣實(shí)施。從人員配備、窗口授權(quán)，到流程優(yōu)化、辦件提速等各個(gè)方面都將有更大的進(jìn)展。

四是著力加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)。以“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”為抓手，更加優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。嚴(yán)格實(shí)行指紋考勤、佩證上崗和績(jī)效管理，建立健全工作人員請(qǐng)假制、上班期間外出告知制等制度，確保考勤落實(shí)到位。通過(guò)完善制度、理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、聯(lián)誼活動(dòng)等措施，不斷提高政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。深入開(kāi)展“破除熟人經(jīng)濟(jì)、提升服務(wù)水平”專(zhuān)項(xiàng)教育活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，推動(dòng)中心規(guī)范高效運(yùn)行。

二○一○年七月二十三日

第五篇：行政審批服務(wù)中心當(dāng)好科長(zhǎng)征文作品

大處著眼 細(xì)處著力 努力做一名合格的辦公室主任

辦公室是機(jī)關(guān)的重要部位，是上下溝通的“咽喉”、左右聯(lián)系的“紐帶”。在市行政審批服務(wù)中心組織開(kāi)展“創(chuàng)建高效機(jī)關(guān)、服務(wù)科學(xué)發(fā)展”主題實(shí)踐活動(dòng)中，辦公室主動(dòng)組織開(kāi)展了創(chuàng)建高效辦公室集中學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，查擺差距，明確目標(biāo)，嚴(yán)格要求。作為辦公室主任，也得到了不少感悟。

一、突出工

作重點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

辦公室工作千頭萬(wàn)緒，任務(wù)重，瑣事多，作為辦公室主任不僅要一絲不茍地抓好具體的事務(wù)性工作，更要注重突出重點(diǎn)、扭住關(guān)鍵，做到分項(xiàng)求突破、整體上臺(tái)階。

（一）綜合協(xié)調(diào)謀全局?！爸行摹鞭k公室承擔(dān)著機(jī)關(guān)和審批大廳雙重后勤保障服務(wù)工作，加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)，是維護(hù)“中心”一盤(pán)棋高效運(yùn)轉(zhuǎn)的現(xiàn)實(shí)需要。協(xié)調(diào)到位，各項(xiàng)工作就會(huì)“左右逢源”；協(xié)調(diào)工作抓得差，就會(huì)影響正常運(yùn)轉(zhuǎn)。辦公室主任要在職能范圍內(nèi)立足全局抓大事、把握細(xì)節(jié)抓小事、想方設(shè)法抓難事，統(tǒng)一籌劃工作，提升機(jī)關(guān)效能；要善于把握分寸，做到方圓有度，既堅(jiān)持原則，該“方”的地方不糊涂，又機(jī)動(dòng)靈活，該“圓”的地方不呆板；要善于綜合各方意見(jiàn)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事之間，在科室、窗口之間，在同事與同事之間架起一座理解信任、配合協(xié)作的橋梁，努力形成同軸共轉(zhuǎn)、齊抓共管的局面。

（二）參謀助手求高度。辦公室主任要始終把當(dāng)好參謀助手放在突出位置，在力求高度、不斷創(chuàng)新上下功夫，參在點(diǎn)子上，謀在關(guān)鍵處。要發(fā)揮信息宣傳的作用，收集提報(bào)的信息，要變“粗放型”為“集約型”，抓好宏觀性、預(yù)測(cè)性、典型性信息；變“通用型”為“特色型”，發(fā)表“獨(dú)家新聞”；變“零散型”為“系統(tǒng)型”，產(chǎn)生“1＋1 >2”的效果。要突出重點(diǎn)抓調(diào)研，要抓住“中心”工作的重點(diǎn)，認(rèn)真搞好綜合性調(diào)查研究，積極為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷提高辦公室的參謀服務(wù)水平。

（三）督促檢查重實(shí)效。督查工作是增強(qiáng)執(zhí)行力、確保政令暢通的重要手段，是推動(dòng)工作落實(shí)的有力舉措。辦公室主任要牢固樹(shù)立抓落實(shí)的意識(shí)，始終把督促檢查作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作抓緊抓實(shí)抓到位。對(duì)辦公室需要落實(shí)的工作，要鉆進(jìn)去、沉下去，不能走過(guò)場(chǎng)、更不能虎頭蛇尾。要做到“中心”領(lǐng)導(dǎo)布置的工作有檢查、有督促、有實(shí)效，確保決策部署落到實(shí)處。

二、著力精益求精，力求優(yōu)質(zhì)高效

辦公室工作沒(méi)有最好，只有更好，干好辦公室工作，關(guān)鍵是要有爭(zhēng)一流的意識(shí)，努力在每件事務(wù)中體現(xiàn)自己的最高水平。

（一）開(kāi)拓創(chuàng)新出精品。辦公室工作必須與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，在不同的時(shí)期要根據(jù)不同的“譜”，定不同的“調(diào)”,唱不同的“歌”。如果“老調(diào)重彈”、“穿新鞋走舊路”，就參不到點(diǎn)子上，謀不到要害處。必須按照“嚴(yán)上求細(xì)、細(xì)中求精”的工作要求，多出精品、少出次品、不出廢品，用數(shù)一數(shù)二的精品為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，使各項(xiàng)工作真正成為“馬前卒”、“真招數(shù)”、“新品牌”。

（二）超前運(yùn)籌求主動(dòng)。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。辦公室主任要做到知之在早，思之在先，謀之在前。審批大廳是政務(wù)窗口、便民平臺(tái)，工作標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)，辦公室如果不自加壓力、搶抓主動(dòng)，就很難跟上工作節(jié)奏，就不可能搞好服務(wù)，就會(huì)出現(xiàn)掉鏈子的現(xiàn)象。辦公室主任要有“搶”的意識(shí)，服務(wù)搶在前、調(diào)研搶在前、預(yù)案搶在前、措施定在前；要圍繞“公轉(zhuǎn)”抓“自轉(zhuǎn)”，在被動(dòng)中尋求主動(dòng)、在被動(dòng)中爭(zhēng)取主動(dòng)，在被動(dòng)中創(chuàng)造主動(dòng)，善于從紛繁的事務(wù)中解脫出來(lái)，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，想領(lǐng)導(dǎo)未曾想，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)提供超前服務(wù)。

（三）規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)零失誤。辦公室的特殊地位決定了辦公室主任的工作來(lái)不得半點(diǎn)疏忽，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)疏漏，都可能產(chǎn)生嚴(yán)重的問(wèn)題。因此，辦公室主任對(duì)工作要求一定要嚴(yán)字當(dāng)頭，在細(xì)節(jié)上下功夫，努力做到大事不含糊，小事不馬虎，確保各項(xiàng)工作零擱置、零積壓、零失誤。要牢固樹(shù)立“細(xì)節(jié)決定成敗”的意識(shí)，始終堅(jiān)持舉輕若重的原則，處處留心、時(shí)時(shí)細(xì)心、事事精心。

三、立足本職崗位，提高綜合素質(zhì)

辦公室直接面對(duì)大廳53個(gè)窗口服務(wù)，工作人員的作風(fēng)、面貌和素質(zhì)非常重要。辦公室主任必須帶頭提高自身素質(zhì)，努力把辦公室建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)的參謀部、高效的服務(wù)部。

（一）加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)。要努力做到政治上不糊涂、思想上不松懈、作風(fēng)上不出格、工作上不缺位，塑造政治過(guò)硬的形象；要嚴(yán)格遵守廉政紀(jì)律，管住自己的腿，管住與己的手，管住自己的嘴，塑造清正廉潔的形象；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，端正工作態(tài)度，塑造誠(chéng)摯熱情形象。

（二）加強(qiáng)管理制度建設(shè)。做好辦公室工作，必須抓好辦公室內(nèi)部制度建設(shè)，使辦公室工作做到制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。結(jié)合“中心”推行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動(dòng)，突出抓好學(xué)習(xí)制度、值班制度、車(chē)輛管理制度和工作運(yùn)行規(guī)范等制度的建設(shè)，完善修訂后勤管理服務(wù)制度和辦公室工作程序，確保各項(xiàng)工作職責(zé)分明、有章可循。

（三）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)建設(shè)。辦公室始終堅(jiān)持每?jī)芍芤?/p>

次的例會(huì)制度，通報(bào)工作，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。辦公室主任要牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，既要精學(xué)，又要博學(xué)；既要現(xiàn)在實(shí)用,又要今后有用，不斷擴(kuò)充知識(shí)存量、豐富知識(shí)內(nèi)涵、更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，全面提高業(yè)務(wù)能力。