第一篇：談企業(yè)管理中情感管理的作用

談企業(yè)管理中情感管理的作用

摘要：情感管理對(duì)企業(yè)人力資源管理的決策和職能模塊的影響是客觀存在的，有積極的一面也有消極的一面。情感管理在企業(yè)管理中的影響很大，需要從橫向和縱向兩個(gè)維度進(jìn)行分析。橫向維度對(duì)應(yīng)企業(yè)人力資源管理的若干職能領(lǐng)域，比如招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬管理、員工關(guān)系等模塊。縱向維度指從中國(guó)文化背景中提煉出來(lái)的，可能會(huì)影響人力資源管理領(lǐng)域的一些情感因素，如人性假設(shè)、人情觀、面子觀等。

一、情感對(duì)管理有沒(méi)有影響？

我們中的大多數(shù)人好早就被教導(dǎo)——好的決策來(lái)自冷靜的頭腦，認(rèn)為正規(guī)的邏輯本身就能帶領(lǐng)我們尋求到解決問(wèn)題的最好答案。要得到最優(yōu)的結(jié)果，情感一定要排除在外。可是，在眾多學(xué)者研究的基礎(chǔ)上，神經(jīng)學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)那些前端大腦皮層（處理感情的腦組織）發(fā)生損傷的病人連日常的決策都幾乎難以做出。還有，那些產(chǎn)生情感的腦組織受傷的病人也不能正常決策。許多研究表明確實(shí)存在某種物質(zhì)對(duì)情感與決策之間交流起著關(guān)鍵作用。

管理決策學(xué)派代表人物郝伯特.西蒙認(rèn)為“管理就是決策”，“由于獲取信息的成本，經(jīng)理做出決策常常是在有限理性條件下做出的”。既然我們可以肯定情感對(duì)個(gè)體行為決策一定有影響，而管理就是一系列決策的制定與實(shí)施的過(guò)程，那么管理也必然受到管理者與被管理者情感因素的作用。盡管這樣的影響可能會(huì)有負(fù)面效果，但它確實(shí)以自己的方式存在并活動(dòng)著。

這種情感可能是先天的沖動(dòng)、勇氣和情緒，也可能是后天培養(yǎng)的人際情感。企業(yè)的人力資源管理面對(duì)的是成熟的社會(huì)人的角色，先天的情感和后天的情感往往交織在一起，很難區(qū)分開(kāi)來(lái)。

二、情感因素及價(jià)值觀

中國(guó)人很早便確定了一個(gè)人的觀念，由人的觀念中分出已與群。但己與群已包涵融化在人的觀念中，因己與群全屬人，如何能融凝一切小己而完成一大群，則全賴(lài)所謂人道，即人相處之道。人情觀從社會(huì)心理學(xué)角度看，指人與人的關(guān)系，處事之道。面子觀主要指它的“社會(huì)的我”的這層含義，個(gè)人的行為被期望要符合面子——由社會(huì)為其安排的位置，而個(gè)人面對(duì)社會(huì)，必須時(shí)刻注意維護(hù)自己的面子。

1、人情觀的影響

企業(yè)里，人情觀可能對(duì)HRM的決策和制度執(zhí)行過(guò)程產(chǎn)生影響，從而影響到員工的內(nèi)部和外部水平。

在員工招聘的面試篩選階段，通常會(huì)有幾種“人情”現(xiàn)象。其一，本單位員工的子女招錄。這種“內(nèi)部招工”

第二篇：談情感教育在班級(jí)管理中的作用

談情感教育在班級(jí)管理中的作用

摘 要:班主任要管理好自己的班級(jí),必須要充分發(fā)揮情感教育在班級(jí)管理中的作用,要樹(shù)立師生平等,共同提高的意識(shí),采用適時(shí)交流,主動(dòng)溝通的手段,要善于欣賞學(xué)生,及時(shí)激勵(lì)學(xué)生,才能做到真愛(ài)學(xué)生,師生間情感得到升華.關(guān)鍵詞: 情感 情感教育 班級(jí)管理

2004年2月云南大學(xué)生命科學(xué)學(xué)院生物技術(shù)專(zhuān)業(yè)4名學(xué)生被發(fā)現(xiàn)死在該校學(xué)生公寓里,發(fā)生了震驚全國(guó)的“馬加爵事件”.有人分析,馬加爵之所以殺人是其性格孤僻所致,而這種變態(tài)性格是長(zhǎng)期積累的結(jié)果,也跟身邊人對(duì)他缺乏足夠的關(guān)心有關(guān).社會(huì)與學(xué)校教育應(yīng)從這件事得到啟迪,不能只注重對(duì)學(xué)生的知識(shí)教育而忽略了情感教育.而作為學(xué)校的每一位班主任則更應(yīng)該從中得到教訓(xùn),在班級(jí)管理中要善于挖掘情感教育的作用.由于中學(xué)生正處于青年時(shí)期,他們?cè)谏?心理和社會(huì)性上逐漸向成人轉(zhuǎn)化;他們的邏輯思維已經(jīng)從經(jīng)驗(yàn)型向理論型發(fā)展,這個(gè)階段是他們?nèi)松^建立的關(guān)鍵時(shí)期,突出的表現(xiàn)是自我意識(shí)不斷地增強(qiáng),是人生的“危險(xiǎn)期”,這時(shí)他們很需要成人的愛(ài)與關(guān)心，作為一個(gè)班主任,只有讓學(xué)生從內(nèi)心深處接受了班主任的愛(ài)與關(guān)心,班主任在班級(jí)管理中才具有較強(qiáng)的感召力,才能更好地建設(shè)成一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的班集體,以下是我多年班主任工作中有關(guān)情感教育方面做的一些嘗試.師生平等,共同提高

在班級(jí)管理中,難免會(huì)發(fā)生班主任與學(xué)生之間的矛盾與沖突,這時(shí)作為班主任不能高高在上,用壓倒一切的手段來(lái)“鎮(zhèn)服”學(xué)生,總認(rèn)為學(xué)生是“犯上作亂”,我認(rèn)為一旦碰到師生對(duì)立時(shí),作為班主任要體現(xiàn)出平等與協(xié)商的辦法來(lái)化解沖突,班主任自身也要找原因,畢竟班主任也是人,不可能處處都是真理的擁有者.班級(jí)管理是一個(gè)老大難問(wèn)題,尤其是住校生的紀(jì)律,衛(wèi)生等方面的管理.記得我剛剛調(diào)入我現(xiàn)在所在的學(xué)校時(shí),就馬上接手高三的一個(gè)班主任工作,由于這個(gè)班已經(jīng)換了兩任班主任,我是第三任,據(jù)了解這個(gè)班特別在高二時(shí)各方面比較松懈,班里有四,五位性格很倔的學(xué)生經(jīng)常與原來(lái)班主任搞對(duì)立,紀(jì)律,衛(wèi)生,兩操情況都比較糟糕,我接手后果不其然,后來(lái)我想先從抓寢室管理入手,試圖用“懲罰”的手段來(lái)解決這一問(wèn)題,于是在沒(méi)有征求同學(xué)意見(jiàn)前就擅自在班里宣布,以后哪個(gè)寢室只要被扣分,第二天這個(gè)寢室的所有成員都要去操場(chǎng)跑三圈,我當(dāng)時(shí)的出發(fā)點(diǎn)是教育違規(guī)學(xué)生本人由于個(gè)人的不良行為就要連累他人,以此告誡他們生活在一個(gè)集體中要有責(zé)任感和集體榮譽(yù)感.后來(lái)有一天一個(gè)男生寢室衛(wèi)生沒(méi)有搞干凈,結(jié)果被扣分了,我于是第二天中午要求該寢室成員12:00到操場(chǎng)集中罰跑,當(dāng)時(shí)是九月份,天氣還是比較熱,我心想他們會(huì)不會(huì)吃得消跑,會(huì)不會(huì)說(shuō)我是在體罰他們呢 我雖心存疑慮,但還是提前10分鐘到達(dá)操場(chǎng)等他們.過(guò)了一會(huì)兒,我突然發(fā)現(xiàn)向操場(chǎng)走來(lái)的不止一個(gè)寢室的成員,而是大部分男生,前面幾個(gè)帶頭的就是班里比較有個(gè)性的四個(gè)人,他們看見(jiàn)我后就帶有責(zé)問(wèn)的口氣問(wèn)我:第一,憑什么一個(gè)人犯措就要全體寢室成員要一起罰跑 按此邏輯,你(指班主任)也是班級(jí)成員,不是也要罰跑嗎 第二,天氣這么熱,誰(shuí)還吃得消跑步 我當(dāng)時(shí)聽(tīng)了以后,心里涼了半截,天哪,我還是第一次遇到這樣的學(xué)生,敢在我面前責(zé)問(wèn)我,當(dāng)時(shí)我原想發(fā)火,但是馬上轉(zhuǎn)念一想,學(xué)生講的也有道理呀,于是心平氣和地對(duì)男同學(xué)說(shuō),今天的罰跑取消,因?yàn)榧热荒銈儗?duì)今天的罰跑這件事會(huì)有這么大的反響,說(shuō)明你們都已經(jīng)意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性,罰跑也只是班級(jí)管理的一種手段而已,并不是目的,我們現(xiàn)在就共同討論一下該怎么更好地來(lái)處理這類(lèi)事情,這時(shí)師生的對(duì)立情緒馬上就緩和了下來(lái),后來(lái)同學(xué)們你一言,我一語(yǔ)地與我一起討論起寢室紀(jì)律,衛(wèi)生等的整改措施,最終拿出來(lái)一個(gè)更合理,更人性化的方案.確實(shí),通過(guò)這件事,在班級(jí)管理中,師生平等顯得非常重要,同時(shí)對(duì)我的班級(jí)管理工作經(jīng)驗(yàn)得到了提高,特別是當(dāng)班主任與學(xué)生發(fā)生沖突時(shí)該怎么從學(xué)生的角度出發(fā)來(lái)處理問(wèn)題,發(fā)揮學(xué)生的智慧,變被動(dòng)為主動(dòng).通過(guò)師生之間情感上的平等對(duì)話(huà),合作,讓學(xué)生感受到自己在班集體中的重要性,更好地培養(yǎng)學(xué)生的班級(jí)榮譽(yù)感,班主任與學(xué)生才能共同提高,共同進(jìn)步.適時(shí)交流,主動(dòng)溝通

在學(xué)校里,學(xué)生之間交往教多,溝通時(shí)常在同學(xué)們之間進(jìn)行,他們共同學(xué)習(xí),共同活動(dòng),相互溝通,取長(zhǎng)補(bǔ)短,既豐富了自己,又開(kāi)闊了視野,逐步成熟和成長(zhǎng),從而共同提高.除此之外學(xué)生們還要與學(xué)校的老師進(jìn)行交往與溝通,這也是不可缺少的,但沒(méi)有同學(xué)之間的交往溝通那么頻繁.班主任要主動(dòng)地與學(xué)生進(jìn)行溝通,有助于教育好學(xué)生,消除彼此間的誤會(huì),讓學(xué)生從內(nèi)心當(dāng)中理解班主任的良苦用心,但在溝通時(shí)要注意方式方法,不能簡(jiǎn)單粗暴,必須以尊重學(xué)生,愛(ài)護(hù)學(xué)生為出發(fā)點(diǎn),既要深入地了解學(xué)生,又必須與學(xué)生建立起深厚的情感關(guān)系.因此在溝通過(guò)程中,班主任自身要有主動(dòng)的“心理?yè)Q位”意識(shí),隨時(shí)站在學(xué)生的立場(chǎng)來(lái)考慮問(wèn)題,理解他們的需求,并適當(dāng)滿(mǎn)足他們的需求,不要一味地只要求學(xué)生應(yīng)該如何去做.另外作為班主任在與學(xué)生溝通時(shí)還要選擇恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)與時(shí)機(jī),對(duì)于比較固執(zhí)和滿(mǎn)不在乎的學(xué)生,選擇在辦公室交談使其感到談話(huà)的嚴(yán)肅性,以引起其重視;對(duì)于性格內(nèi)向的學(xué)生,可在清靜的地方交談,有利于消除他拘謹(jǐn),防衛(wèi)心理及自我封閉的傾向;對(duì)于性格外向的學(xué)生,可與之在室外交流,也可邊走邊談.談話(huà)要把握適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),教育的成效往往取決與是否善于捕捉教育時(shí)機(jī),以引起學(xué)生感情上的共鳴,說(shuō)早了,條件不成熟,可能達(dá)不到預(yù)期效果,談晚了,會(huì)失去最佳時(shí)機(jī),甚至?xí)斐刹粦?yīng)有的危害,只有在可能引起學(xué)生內(nèi)心的需求及其共鳴時(shí),溝通教育才是適時(shí)的.記得有一次周一早上集會(huì)升旗時(shí),班里有一位同學(xué)經(jīng)常與旁邊同學(xué)交頭接耳,我發(fā)現(xiàn)他平時(shí)還是比較遵守紀(jì)律的,但今天比較反常,我于是走過(guò)去提醒了他,結(jié)果他聽(tīng)到后很不高興,還頂嘴說(shuō)又不是我要講,是別人要跟他講……,當(dāng)時(shí)我看到他的表情感到很委屈,我也就沒(méi)有再與他理論,回到教室后我把他叫了出來(lái),單獨(dú)找他談話(huà),在雙方溝通過(guò)程中他實(shí)話(huà)跟我說(shuō),由于集會(huì)時(shí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)表彰先進(jìn)社團(tuán)組織時(shí),其中由他高一時(shí)創(chuàng)辦的“愛(ài)心社團(tuán)”沒(méi)有被評(píng)上,原因是高三太忙了沒(méi)有很好地組織過(guò)活動(dòng),所以旁邊的同學(xué)就起哄他了,他內(nèi)心感到很不高興,也就比較激動(dòng)回應(yīng)了幾句,剛好被我看到,所以當(dāng)時(shí)態(tài)度就不太好.后來(lái)我想當(dāng)時(shí)若要是繼續(xù)批評(píng)他,可能矛盾會(huì)升級(jí),后來(lái)我單獨(dú)再找他談話(huà)還是適時(shí)的,避免師生誤會(huì).善于欣賞,及時(shí)激勵(lì)

在班集體中,學(xué)生不僅是教育的對(duì)象,也是教育的主體,班主任在班級(jí)管理過(guò)程中,要引導(dǎo)學(xué)生積極參與,調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性與主動(dòng)性.學(xué)生的積極性一旦被調(diào)動(dòng)起來(lái),會(huì)形成內(nèi)心的愉悅感,出現(xiàn)一種愿意接受老師的教育,積極參與班級(jí)活動(dòng).而要調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,班主任要善于欣賞他們,因?yàn)槊恳晃煌瑢W(xué)都有自己的“閃光點(diǎn)”,作為班主任一定要注意挖掘,然后運(yùn)用各種形式的激勵(lì)技巧,激發(fā)學(xué)生的內(nèi)動(dòng)力,開(kāi)發(fā)學(xué)生的潛在能力,最大限度地用精神鼓勵(lì)或物質(zhì)鼓勵(lì),尤其是精神鼓勵(lì)激起每個(gè)學(xué)生健康的,積極的動(dòng)機(jī)與熱情,促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展.我在班級(jí)管理中,對(duì)學(xué)習(xí)困難生特別關(guān)照,在課堂上要求他們集中精神聽(tīng)講,不時(shí)地用鼓勵(lì)的眼神示意他們積極參與教學(xué)活動(dòng),鼓勵(lì)他們多發(fā)言,哪怕只答對(duì)了一點(diǎn)點(diǎn),我都給予表?yè)P(yáng),讓他們獲得成功的體驗(yàn),增強(qiáng)進(jìn)步的信心.我還在學(xué)生中提倡開(kāi)展“互幫互學(xué)”活動(dòng),讓學(xué)習(xí)困難生充分感覺(jué)到集體的溫暖和同學(xué)間的友愛(ài).逐漸使他們?cè)鰪?qiáng)學(xué)習(xí)的信心與動(dòng)力,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣.spspe-edu21 除此之外,不管多忙,在批改作業(yè)時(shí),對(duì)學(xué)習(xí)困難生我經(jīng)常采取面批面改.為了讓他們吸取做錯(cuò)題的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),我有時(shí)在我所教的學(xué)科作業(yè)后面有針對(duì)性寫(xiě)上評(píng)語(yǔ),而不是簡(jiǎn)單地畫(huà)“勾”畫(huà)“叉”.我覺(jué)得教師認(rèn)真批改作業(yè),不僅是教學(xué)工作的重要環(huán)節(jié),而且也是對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育的重要途徑.對(duì)于學(xué)習(xí)困難生在誘發(fā)其信任老師,熱愛(ài)學(xué)習(xí)的情感的基礎(chǔ)上,針對(duì)他們不同的學(xué)習(xí)障礙,利用不同的教育方式,使這些學(xué)生不同程度地提高了學(xué)習(xí)成績(jī).真愛(ài)學(xué)生,情感升華

愛(ài)是人類(lèi)社會(huì)生存的基礎(chǔ),人人都愛(ài)自己的孩子,這是人的天性,但作為班主任則不同,愛(ài)的對(duì)象不是自己的孩子,而是別人的孩子,因而這種愛(ài)不是基于親緣關(guān)系,不是出于個(gè)人需求,而是源于教師對(duì)教育事業(yè)的高度責(zé)任感.是否真正做到熱愛(ài)學(xué)生是班主任處理與學(xué)生關(guān)系的準(zhǔn)則.愛(ài)生是班主任的天職,沒(méi)有真愛(ài),當(dāng)不了班主任,有了真愛(ài),班主任才能既是師又是友.在班級(jí)管理中,班主任應(yīng)該以滿(mǎn)腔的熱情,對(duì)學(xué)生奉獻(xiàn)出一顆愛(ài)心,同時(shí)要把教師的愛(ài)轉(zhuǎn)化為學(xué)生積極進(jìn)取的精神動(dòng)力,使學(xué)生一步一個(gè)腳印地去做真人.當(dāng)班主任的真情感化學(xué)生時(shí),學(xué)生會(huì)自然而然打開(kāi)接受教育的閘門(mén),會(huì)主動(dòng)地,愉快地接受教育,所謂“三分管理七分情”就道出了情感的特殊作用.班主任真愛(ài)學(xué)生還會(huì)產(chǎn)生“皮格馬利翁效應(yīng)”,由于師愛(ài)具有感染性,能有效地激發(fā)學(xué)生的道德情感,在“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”中使學(xué)生的思想,情感,意志,性格等,受到感染與熏陶.就拿前面我接手的高三這個(gè)班來(lái)說(shuō),一開(kāi)始他們并不是馬上就接納我這個(gè)新班主任,可能認(rèn)為我也是出于無(wú)奈,被學(xué)校安排來(lái)接班的,并非真正會(huì)投入到班級(jí)管理中去.一開(kāi)始我于是還是想先從情感上打動(dòng)他們,學(xué)校要求班主任每周只要三天早晨到位跟班出操就可以了,但我要求自己必須每天與全班同學(xué)一起出操,經(jīng)常下寢室關(guān)心住校生的衣,食,住,經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的接觸后,慢慢地得到班里同學(xué)們,特別是那幾個(gè)性格很倔的同學(xué)的信任與接受,從他們的眼神中可以發(fā)覺(jué)他們確實(shí)被我的實(shí)際行動(dòng)感化了,相信我是真心愛(ài)他們的.如果班主任對(duì)學(xué)生的愛(ài)是裝腔作勢(shì),忽泠忽熱,嘴巴上愛(ài)不離口,行動(dòng)上卻不見(jiàn)蹤影,反而會(huì)拉開(kāi)師生間的心理距離,這樣的班主任是很難真正在情感上贏得學(xué)生的信賴(lài)的,因此通過(guò)“動(dòng)之以情”來(lái)達(dá)到“曉之以理”,師生的情感才會(huì)真正得到升華.班級(jí)管理是充滿(mǎn)人性和挑戰(zhàn)的,很值得所有的班主任去思考,探索,讓學(xué)生能從情感上真正接受老師心底的愛(ài),讓情感在班主任與學(xué)生之間相互傳遞,就一定會(huì)建設(shè)成一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的班集體.一位教育家說(shuō)過(guò):“沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育.”一位沒(méi)有感情的老師,不是一位優(yōu)秀的老師,一位沒(méi)有感情的班主任,更不能是一位優(yōu)秀的班主任.班主任只有通過(guò)適當(dāng)?shù)那楦薪涣?才能走進(jìn)學(xué)生心中,班主任工作開(kāi)展起來(lái)才能游刃有余,取得好的效果.作者:徐志平地址:浙江金華一中數(shù)學(xué)組 郵編:321000 Email: xvzp0@sina.com.cn

第三篇：談企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用(企業(yè)管理嗎)

談企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

摘要:企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù),就是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求,圍繞和諧社會(huì)的建設(shè),在繼承的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新性建設(shè),為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)秀的文化環(huán)境,提供強(qiáng)有力的思想保障和行為保障。企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于企業(yè)管理而言,極為重要。本文首先分析了企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用,其次,從積極開(kāi)發(fā)有利于企業(yè)文化建設(shè)的制度體系;扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)文化培訓(xùn);以人為本,培育良好的企業(yè)文化;切實(shí)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo);構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)要善于抓要點(diǎn);突出忠誠(chéng)企業(yè),培育廉潔文化等方面就完善企業(yè)文化建設(shè)來(lái)促進(jìn)企業(yè)管理水平進(jìn)行探討,具有一定的參考價(jià)值。

關(guān)鍵詞:企業(yè)文化企業(yè)管理制度體系

一、前言

企業(yè)文化是企業(yè)的“軟實(shí)力”,也是形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素,企業(yè)文化是企業(yè)價(jià)值觀念與行為規(guī)范的總和,是企業(yè)的靈魂和精神支柱。企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù),就是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求,圍繞和諧社會(huì)的建設(shè),在繼承的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新性建設(shè),為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)秀的文化環(huán)境,提供強(qiáng)有力的思想保障和行為保障。企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于企業(yè)管理而言,極為重要,本文就此進(jìn)行探討。

二、企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

(1)導(dǎo)向功能

企業(yè)文化能對(duì)企業(yè)整體和企業(yè)每個(gè)成員的價(jià)值取向及行為取向起引導(dǎo)作用,具體表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是對(duì)企業(yè)成員個(gè)體的思想行為起導(dǎo)向作用;二是對(duì)企業(yè)整體的價(jià)值取向和行為起導(dǎo)向作用。這是因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的企業(yè)文化一旦形成,它就建立起了自身系統(tǒng)的價(jià)值和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),如果企業(yè)成員在價(jià)值和行為取向上與企業(yè)文化的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生停逆現(xiàn)象,企業(yè)文化會(huì)將其糾正并將之引導(dǎo)到企業(yè)的價(jià)值觀和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)上來(lái)。

(2)約束功能 企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用。企業(yè)文化的約束功能主要是通過(guò)完善管理制度和道德規(guī)范來(lái)實(shí)現(xiàn)。具體表現(xiàn)為:一方面,有效規(guī)章制度的約束:企業(yè)制度是企業(yè)文化的內(nèi)容之一。企業(yè)制度是企業(yè)內(nèi)部的法規(guī),企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)員工必須遵守和執(zhí)行,從而形成約束力。另一方面,道德規(guī)范的約束:道德規(guī)范是從倫理關(guān)系的角度來(lái)約束企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工的行為。如果人們違背了道德規(guī)范的要求,就會(huì)受到輿論的譴責(zé),心理上會(huì)感到內(nèi)疚。同仁堂藥店“濟(jì)世養(yǎng)生、精益求精、童叟無(wú)欺、一視同仁”的道德規(guī)范約束著全體員工必須嚴(yán)格技工藝規(guī)程操作,嚴(yán)格質(zhì)量管理,嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律。

(3)企業(yè)文化建設(shè)對(duì)提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有協(xié)調(diào)作用

為使企業(yè)建設(shè)達(dá)到更高的目標(biāo),必須通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)來(lái)塑造企業(yè)職工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。俗話(huà)說(shuō):“管理管理,一要理順程序,二要理順心態(tài)”。如企業(yè)職代會(huì)前后可以發(fā)動(dòng)職工積極參加“我為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”提合理化建議活動(dòng),讓職工在企業(yè)發(fā)展、企業(yè)建設(shè)等問(wèn)題上提出有益的建議,使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工獲得認(rèn)識(shí)上的認(rèn)同感。企業(yè)文化建設(shè)還要求企業(yè)管理者必須關(guān)心人,愛(ài)護(hù)人,尊重職工的勞動(dòng)成果,使每個(gè)職工在團(tuán)隊(duì)內(nèi)心情舒暢,從而在行動(dòng)上更加協(xié)調(diào)。因此,企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不僅僅表現(xiàn)為單一的關(guān)鍵技術(shù)、關(guān)鍵設(shè)備、運(yùn)行機(jī)制的競(jìng)爭(zhēng),更為重要的是他們之間的有機(jī)融合,是各種能力的綜合提升。

(4)企業(yè)文化建設(shè)對(duì)提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有激勵(lì)作用

企業(yè)文化建設(shè)要以人為本,就是要強(qiáng)調(diào)尊重人、關(guān)心人、激發(fā)人。通過(guò)企業(yè)文化建設(shè),鼓勵(lì)職工發(fā)揮內(nèi)在動(dòng)力,朝著預(yù)期目標(biāo)采取積極的行動(dòng),發(fā)揮最大的潛力已達(dá)到個(gè)人心理需求的更高層次。企業(yè)內(nèi)先進(jìn)的評(píng)比、技術(shù)職稱(chēng)的晉升、各種競(jìng)賽活動(dòng)、技術(shù)比武、演講比賽活動(dòng)的開(kāi)展等等,以有效的精神和物質(zhì)激勵(lì)的方式,為實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值提供了優(yōu)惠的條件和環(huán)境,最大限度地調(diào)動(dòng)了職工的積極性和創(chuàng)造性。

三、完善企業(yè)文化建設(shè)來(lái)促進(jìn)企業(yè)管理水平

(1)積極開(kāi)發(fā)整理有利于企業(yè)文化建設(shè)的制度體系 企業(yè)文化建設(shè)不僅需要社會(huì)的大力倡導(dǎo)和支持,更需要落實(shí)到每個(gè)企業(yè)的管理實(shí)踐中,從一點(diǎn)一滴的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中積累起富有個(gè)性的企業(yè)文化。為保證這個(gè)過(guò)程的順利進(jìn)行,企業(yè)必須做出相應(yīng)的制度安排。這些制度本身也是企業(yè)文化的重要組成內(nèi)容,包括競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)機(jī)制、民主參與管理和決策機(jī)制、獎(jiǎng)勤罰懶機(jī)制、分工協(xié)作機(jī)制、合理的績(jī)效評(píng)估與分配機(jī)制、關(guān)愛(ài)員工生活的機(jī)制、系統(tǒng)化培訓(xùn)員工的機(jī)制等,以建立科學(xué)高效的企業(yè)制度文化。

(2)扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)文化培訓(xùn)

抓好學(xué)習(xí)載體,廣泛開(kāi)展企業(yè)文化交流活動(dòng)。要求員工認(rèn)真學(xué)習(xí),就企業(yè)文化談體會(huì),談?wù)J識(shí),把思想行動(dòng)和全行的企業(yè)文化建設(shè)統(tǒng)一起來(lái)。抓好展示載體,積極塑造企業(yè)文化宣傳的視覺(jué)環(huán)境。該行采取多種形式對(duì)企業(yè)文化體系進(jìn)行宣傳展示,力求生動(dòng)活潑,富有吸引力和感染力,使得企業(yè)文化的內(nèi)涵深入人心,使企業(yè)文化的宣傳展示固定化、經(jīng)?；?。抓好實(shí)踐載體,確保企業(yè)文化宣傳取得實(shí)效。該行緊密結(jié)合各部門(mén)和網(wǎng)點(diǎn)工作的不同特點(diǎn),積極開(kāi)展企業(yè)文化主題實(shí)踐活動(dòng),讓各級(jí)員工在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和內(nèi)部管理中感悟、認(rèn)同企業(yè)文化;并著力于規(guī)范管理、改進(jìn)工作、推進(jìn)發(fā)展和提高執(zhí)行力。

(3)以人為本,培育良好的企業(yè)文化

中行嘉興市分行高度重視企業(yè)文化,并將其作為一項(xiàng)系統(tǒng)性工程來(lái)抓,近三年,該行經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)連創(chuàng)新高,在全國(guó)40家重點(diǎn)城市行考核排名中由2008年的第38位提升到2010年的第27位,同時(shí)企業(yè)文化建設(shè)也取得了成效。

該行長(zhǎng)期堅(jiān)持以人為本的理念,始終以防案件、防風(fēng)險(xiǎn)為抓手,不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),保持清正廉潔的工作作風(fēng),優(yōu)化合規(guī)文化。今年初以來(lái),該行開(kāi)展多種形式的合規(guī)教育和排查活動(dòng),加強(qiáng)關(guān)鍵流程和重要崗位人員監(jiān)控,嚴(yán)肅查處各類(lèi)違規(guī)行為,做到內(nèi)控違規(guī)“零容忍”,內(nèi)控建設(shè)和合規(guī)文化得到加強(qiáng)。

該行牢固樹(shù)立“二線(xiàn)為一線(xiàn)服務(wù)、全行為客戶(hù)服務(wù)”的理念,不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,提升服務(wù)層次。建立了服務(wù)禮儀培訓(xùn)這一長(zhǎng)效機(jī)制,率先推行網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)“舉手招迎”新服務(wù)禮儀,并在2010年全市金融行業(yè)女職工文明禮儀展示大賽中取得第一名的成績(jī)。同時(shí),以業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練和競(jìng)賽為手段,不斷提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平,按照“文明、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效”的要求,充分發(fā)揮服務(wù)客戶(hù)、服務(wù)世博的作用。

該行緊緊圍繞“和諧銀行”理念,努力做好品牌規(guī)劃與建設(shè),加大營(yíng)銷(xiāo)宣傳和公關(guān)策劃力度,積極開(kāi)展創(chuàng)建省、市級(jí)文明單位活動(dòng),打造具有中行特色的企業(yè)文化品牌。同時(shí),組織員工開(kāi)展“愛(ài)心捐助”等慈善活動(dòng)。2010年,該行黨委被中行總行授予“中國(guó)銀行先進(jìn)基層黨組織”稱(chēng)號(hào)。

(4)切實(shí)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)

企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)事關(guān)企業(yè)發(fā)展大局的戰(zhàn)略工程和系統(tǒng)工程,企業(yè)要把企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)發(fā)展整體規(guī)劃,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),制定規(guī)劃,分步實(shí)施。要健全運(yùn)轉(zhuǎn)有序的企業(yè)文化建設(shè)機(jī)制。要明確企業(yè)文化建設(shè)職能部門(mén),做到工作有人負(fù)責(zé);要制定有關(guān)企業(yè)文化的制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等,做到工作有章可循;要形成有計(jì)劃、有部署、有檢查、有總結(jié)、有獎(jiǎng)懲的工作程序,做到工作規(guī)范化、經(jīng)常化。企業(yè)各部門(mén)要明確分工,各負(fù)其責(zé),密切配合,齊抓共建,共同肩負(fù)起在企業(yè)文化建設(shè)中的責(zé)任。同時(shí),充分發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心作用,保證企業(yè)文化建設(shè)的正確方向,正確處理企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作、精神文明建設(shè)工作的關(guān)系,使它們有機(jī)結(jié)合,互相促進(jìn)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)識(shí)和重視程度是企業(yè)文化建設(shè)能否取得成功的關(guān)鍵。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不僅要做企業(yè)文化建設(shè)的設(shè)計(jì)者、組織者,更要作企業(yè)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者,率先垂范、身體力行,以自己的實(shí)際行動(dòng)影響廣大職工。各級(jí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都要不斷提高現(xiàn)代文化素質(zhì)。

(5)構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)要善于抓要點(diǎn)

第一,以誠(chéng)信為核心構(gòu)筑企業(yè)文化,價(jià)值觀是企業(yè)中的一些基本原則和標(biāo)準(zhǔn),比如說(shuō)誠(chéng)信或?qū)蛻?hù)的尊重,這些是需要強(qiáng)化的,尤其是企業(yè)要致力于建立以誠(chéng)信為核心的企業(yè)文化。要強(qiáng)化“質(zhì)量求生存、誠(chéng)信求發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略意識(shí),始終把“誠(chéng)信、守法、規(guī)范”作為企業(yè)打造名廠的核心所在,積極地以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)“誠(chéng)信企業(yè)”為核心的企業(yè)價(jià)值觀的形成,努力提高員工的誠(chéng)信意識(shí)、法制意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)。例如“帶給顧客一個(gè)滿(mǎn)意的服務(wù);送給社會(huì)一個(gè)真誠(chéng)的回饋;留給員工一個(gè)創(chuàng)造的空間”,“以人為本、科技為先、質(zhì)量為上、信譽(yù)為重”的企業(yè)文化口號(hào),就是屬于這一類(lèi)的理念。

第二,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定企業(yè)文化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和組織者,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值取向、道德觀念、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)直接決定著企業(yè)文化和企業(yè)的命運(yùn)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的身體力行和積極倡導(dǎo)是企業(yè)文化確定、形成的重要推動(dòng)力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的前瞻性和應(yīng)變能力是企業(yè)文化豐富、充實(shí)的重要條件。優(yōu)秀的企業(yè)家能倡導(dǎo)出優(yōu)秀的企業(yè)文化,優(yōu)秀的企業(yè)文化能創(chuàng)造出優(yōu)秀的企業(yè),優(yōu)秀的企業(yè)能培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才,在企業(yè)中,這種特征尤其明顯。因此,企業(yè)家要努力提高自身素質(zhì)。

(6)突出忠誠(chéng)企業(yè),培育廉潔文化

堅(jiān)持誠(chéng)信、堅(jiān)持忠誠(chéng)企業(yè),持續(xù)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)誠(chéng)信管理,加強(qiáng)企業(yè)廉潔文化的宣傳,營(yíng)造廉潔、健康、和諧氛圍是國(guó)有企業(yè)必須具備的素質(zhì)要求,也是公司大力提倡的目標(biāo)要求,通過(guò)加大廉政文化建設(shè),使各級(jí)管理者成為反腐倡廉的模范實(shí)踐者和學(xué)習(xí)的楷模。在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的基礎(chǔ)上,我們要把價(jià)值觀、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則作為企業(yè)廉潔文化的重要組成部分,納入到企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的全過(guò)程,成為員工共同的思想理念和精神支柱,成為促進(jìn)企業(yè)健康成長(zhǎng)和發(fā)展壯大的文化支撐。

四、結(jié)語(yǔ)

做一年的企業(yè)靠運(yùn)氣,做十年的企業(yè)靠經(jīng)營(yíng),做百年的企業(yè)就要靠文化。文化是可以傳承的財(cái)富,是軟實(shí)力的象征。只有不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),才能夠不斷提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。[參考文獻(xiàn)] [1] 羅孝高。優(yōu)勢(shì)企業(yè)文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì) , 2007,(21):155-157。

[2] 張中潔。論市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)文化建設(shè)[J].企業(yè)科技與發(fā)展 , 2007,(14):163-165。

[3] 郭偉剛。論企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)在關(guān)系[J].浙江交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào) , 2004,(02):105-109。[4] 鄭延。誠(chéng)信文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力[J].桂林航天工業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校學(xué)報(bào) , 2007,(02):107-109。

[5] 馬繼星, 李陶。以企業(yè)文化建設(shè)推動(dòng)勘察設(shè)計(jì)企業(yè)科學(xué)發(fā)展[J].中國(guó)勘察設(shè)計(jì) , 2009,(10):163-166。

第四篇：談法律在企業(yè)管理中的作用

談法律在企業(yè)管理中的作用

且夫物眾而智寡，寡不勝眾，智不足以遍知物，故因物以治物。

——韓非子

相對(duì)于復(fù)雜的世事來(lái)說(shuō)，個(gè)人的智慧是很渺小的，個(gè)人的渺小智慧難以處理繁雜事務(wù)，所以應(yīng)該利用工具來(lái)處理事務(wù)。這是古代先哲對(duì)處理事務(wù)的科學(xué)論斷。所謂的“事務(wù)”，放大看可以看作是國(guó)家的事務(wù)，放小看可以看作是企業(yè)的事務(wù)。找準(zhǔn)了事務(wù)，關(guān)鍵在于，處理這個(gè)“事務(wù)”的“工具”是什么呢？

今年公司會(huì)議明確提出深化改革，理順各種關(guān)系，提升管理水平，在集團(tuán)工作上，曾總裁也在工作報(bào)告中將依法治企工作作為一項(xiàng)重要任務(wù)確定下來(lái)，筆者認(rèn)為這兩者之間具有默契的指導(dǎo)關(guān)系，也明確地點(diǎn)出了處理企業(yè)事務(wù)的“工具” ——依法治企，即現(xiàn)階段改革創(chuàng)新就是要將依法治企充分融入到管理當(dāng)中，把法律打造成管理者手中的利劍，披荊斬棘，使企業(yè)更好更快的發(fā)展。

筆者在經(jīng)營(yíng)部工作三年有余，經(jīng)常在外奔波，接觸到各類(lèi)建筑企業(yè)，在對(duì)這些企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行對(duì)比了解之后，更加深刻的感受到推行依法治企的必要性和迫切性。有的企業(yè)沒(méi)有可靠的支持保障，在發(fā)展之路上走的磕磕絆絆，光是生存下去就已經(jīng)進(jìn)了最大努力了。而有的企業(yè)是政策給足、后盾堅(jiān)挺，卻也在發(fā)展之路上走的顫顫巍巍，讓人既哀且嘆。分析下來(lái)，之所以出現(xiàn)這樣的情況，是因?yàn)檫@些企業(yè)從根本上沒(méi)有認(rèn)識(shí)到依法治企對(duì)于企業(yè)的重要性。因此，筆者深切的覺(jué)得應(yīng)該將法律在企業(yè)管理中的作用闡明一番，也是筆者利用所學(xué)專(zhuān)業(yè)為企業(yè)的發(fā)展進(jìn)一點(diǎn)綿薄之力。

首先，依法治企具有必要性。依法治企是現(xiàn)代企業(yè)管理制度建立的客觀要求，它能夠避免短期行為決策對(duì)企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的不良影響,可以滿(mǎn)足企業(yè)依法決策的需要，可以滿(mǎn)足企業(yè)進(jìn)行依法經(jīng)營(yíng)管理的需要。企業(yè)只有實(shí)行全面的、完善的法治才能夠保證企業(yè)又好又快的發(fā)展。

其次，依法治企具有重要性。其重要性主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)： 一是依法治企能夠推動(dòng)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展。這主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：其

一、依法治企能夠保護(hù)企業(yè)員工的合法權(quán)益，繼而保證員工在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮作用的積極性，從而保證企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展；其

二、依法治企能夠保證企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的完善，有效的保證企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的合法性，便能夠很好的保證企業(yè)的各個(gè)階層按照規(guī)章制度依法辦事，這樣企業(yè)在生產(chǎn)上才能不斷的完善提高。

二是依法治企能夠使企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)變化的需求。隨著改革開(kāi)放越來(lái)越深入，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜，企業(yè)面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越多。如果企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中不能根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展，不斷地完善企業(yè)中和法律相關(guān)的各種制度，在這樣的環(huán)境形勢(shì)下是不能有效規(guī)避自己的不合理行為的。因此必須知法懂法，在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

三是依法治企為企業(yè)管理保駕護(hù)航。這主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面；其

一、完善的法律制度體系為企業(yè)運(yùn)行提供了一個(gè)健康發(fā)展的環(huán)境；其

二、法律法規(guī)能夠在一定程度上帶動(dòng)企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，幫助企業(yè)解決一些單純依靠市場(chǎng)力量無(wú)法解決的問(wèn)題。

四是依法治企能夠提高企業(yè)內(nèi)部管理水平。遵守法律法規(guī)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的客觀要求，也是企業(yè)依法履行社會(huì)責(zé)任的必然要求。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全部活動(dòng)，比如：合同管理、規(guī)章制定、糾紛管理等都與法律有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。提高企業(yè)法治程度，能夠提高企業(yè)的內(nèi)部管理水平，促使企業(yè)形成依法治企的經(jīng)營(yíng)模式，轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)增長(zhǎng)模式，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

綜上所述，依法治企對(duì)企業(yè)管理的作用不言而喻，因此亟需一個(gè)部門(mén)來(lái)保障依法治企的施行，結(jié)合公司實(shí)際，筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)盡快完善公司依法治理體系，成立公司法務(wù)部，廣納賢才，爭(zhēng)取把建設(shè)公司打造成集團(tuán)范圍內(nèi)依法治企試點(diǎn)單位，盡快為企業(yè)做貢獻(xiàn)。

法務(wù)部之于企業(yè)，就好比小腦之于人。試將企業(yè)比作一個(gè)人，那么領(lǐng)導(dǎo)班子就是企業(yè)的大腦，業(yè)務(wù)部門(mén)是企業(yè)的四肢，服務(wù)部門(mén)是企業(yè)的血液，這些部位合作起來(lái)也能夠行動(dòng)，但是往往平衡性卻不好。而法務(wù)部作為企業(yè)的小腦，便是起到協(xié)調(diào)整體、指引方向的作用?，F(xiàn)階段，我們的企業(yè)往往是各部門(mén)推諉扯皮，各自為政，不愿背負(fù)責(zé)任，任何事出來(lái)，先是撇清自己。好比人的身體，躺著的時(shí)候好好的，要想站起來(lái)的時(shí)候，不愿意共同用力，怎么都站不起來(lái)。更可氣的是有時(shí)躺著的時(shí)候都是左右手打架，左右腳盤(pán)錯(cuò)，那么這個(gè)人恐怕會(huì)頭疼的不行了，還怎么談的上健康成長(zhǎng)。因此，必須也必然的需要法務(wù)部發(fā)揮其小腦的作用，聯(lián)動(dòng)各級(jí)、調(diào)配各方?？偨Y(jié)起來(lái)，法務(wù)部發(fā)揮“小腦”的作用主要在以下幾方面：

一、排憂(yōu)解難，用法治思維化解矛盾。

排憂(yōu)解難是法務(wù)部在公司最基礎(chǔ)的作用，一方面，用規(guī)章制度這些神經(jīng)線(xiàn)將各肢體器官串聯(lián)起來(lái)，對(duì)各肢體器官起到調(diào)節(jié)控制的作用，替大腦分擔(dān)責(zé)任，促使大腦有更多的精力謀發(fā)展。另一方面要對(duì)各肢體器官有效的監(jiān)督，把制度落實(shí)到每一個(gè)點(diǎn)上，不讓它流于形式，荒于管理。將大腦發(fā)布的信息，切切實(shí)實(shí)的傳遞到各肢體器官。

用法治思維化解矛盾就是說(shuō)要公平、公正、公開(kāi)的運(yùn)用法律武器解決各種矛盾，不回避矛盾，不積累矛盾，摒棄為了追求暫時(shí)的“穩(wěn)定”而犧牲“法治”的做法。對(duì)筆者個(gè)人而言，學(xué)會(huì)運(yùn)用法治思維化解矛盾就是要牢固樹(shù)立法治理念，不斷學(xué)習(xí)法治思想，加強(qiáng)實(shí)踐依法辦事，總結(jié)事物法治規(guī)律，結(jié)合實(shí)際創(chuàng)新法治內(nèi)容，監(jiān)督落實(shí)法治規(guī)章。

二、接筋復(fù)骨，從實(shí)際出發(fā)建章立制。

接筋復(fù)骨就是說(shuō)要完善公司法治體系，要從實(shí)際出發(fā)找準(zhǔn)主要矛盾和次要矛盾，理順各部門(mén)之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系，開(kāi)出合情合理的治病方子，逐漸愈合內(nèi)部管理的漏洞，促使公司健康發(fā)展。

從實(shí)際出發(fā)建章立制需要這樣去做：

1、充分研究國(guó)家政策法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際，明確哪些可以做哪些不可以做，哪些做了都相對(duì)應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任，為公司的發(fā)展找準(zhǔn)指示牌。

2、充分調(diào)研公司現(xiàn)有的規(guī)章制度，改革更符合實(shí)際的內(nèi)部管理制度，“法與時(shí)轉(zhuǎn)則治，治與世宜則有功”，就是使制度隨時(shí)代變化，使之適應(yīng)不斷發(fā)展的社會(huì)現(xiàn)實(shí)?，F(xiàn)有的公司規(guī)章制度里那些不全面的、不客觀的、以及不符合基層員工意愿，針對(duì)性和可操作性不強(qiáng)的，都應(yīng)該重新審核和制定，以保證制度管理人、服務(wù)人的作用。

3、加強(qiáng)制度的執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)，“天下之事，不難于立法，而難于法之必行”，任何規(guī)章制度其價(jià)值和生命力就在于落實(shí)和監(jiān)督，否則就是一紙空文，而落實(shí)和監(jiān)督的關(guān)鍵就是嚴(yán)格實(shí)施獎(jiǎng)罰制度。

三、治病救人，靠醫(yī)療團(tuán)隊(duì)抗外安內(nèi)。

治病救人，治違法亂紀(jì)的病，治無(wú)法可依的病，治有章不循的?。痪热?，救心系大家之人，救誤入迷途之人，救知錯(cuò)悔改之人。就是說(shuō)在邁出改革的步伐中，要以主人翁的姿態(tài)積極參與企業(yè)的改革創(chuàng)新，真心實(shí)意的以企業(yè)為家，以員工為手足，為企業(yè)的安全保駕護(hù)航，為企業(yè)的發(fā)展建言獻(xiàn)策，主動(dòng)適應(yīng)企業(yè)改革變化。

靠醫(yī)療團(tuán)隊(duì)抗外安內(nèi)就是建立健全我們的法務(wù)部，形成企業(yè)內(nèi)部的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，內(nèi)治風(fēng)寒，外抗惡疾，不能有病就去外面請(qǐng)醫(yī)生，費(fèi)用貴不說(shuō)，對(duì)我們的體質(zhì)不熟悉，對(duì)我們個(gè)人的隱私安全無(wú)法保障。把我們的法務(wù)工作做實(shí)、做全、做細(xì)才能對(duì)內(nèi)解決依法治企的矛盾，對(duì)外處理各類(lèi)公司法律糾紛，依法維權(quán)。

四、強(qiáng)身健體，以養(yǎng)生心態(tài)防微杜漸。

強(qiáng)身健體就是要我們不斷加強(qiáng)法治理念的學(xué)習(xí)，不斷完善法制體系的構(gòu)建，不斷改革我們的企業(yè)管理水平，不斷促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

以養(yǎng)生心態(tài)防微杜漸，就是要建立我們公司法律風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防的長(zhǎng)效機(jī)制，盡可能的降低企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，保障企業(yè)和員工的法律安全。依法治企上符合十八屆四中全會(huì)依法治國(guó)的基本內(nèi)容，順應(yīng)各級(jí)員工的需求，在全民學(xué)法、守法、用法的激情中，在各行各業(yè)依法治企的熱潮中，建設(shè)公司一直屬于市場(chǎng)上法律風(fēng)險(xiǎn)較高的行業(yè)，開(kāi)展好依法治企工作不僅僅是在制度上有所改革，更重要的是保障了公司發(fā)展安全，筆者始終懷著“我愿平東海，身沉心不改”的態(tài)度，堅(jiān)定的認(rèn)為依法治企是企業(yè)發(fā)展的必然選擇，是企業(yè)生存和發(fā)展的必然方向，因此時(shí)時(shí)不忘加強(qiáng)自身法律內(nèi)容的學(xué)習(xí)，期待能以自己滿(mǎn)腔的熱情與專(zhuān)業(yè)的法律知識(shí)，為企業(yè)在依法治企的道路上闊步前行提供微末之力。

第五篇：談?dòng)變簣@園長(zhǎng)的情感管理作用

在管理理論不斷發(fā)展轉(zhuǎn)變過(guò)程中,由科學(xué)管理不斷發(fā)展到人本管理以后,人的情感開(kāi)始逐步成為管理理論的依據(jù)因素之一,管理理論越來(lái)越重視對(duì)人的非理性因素的管理,管理理論也逐步由理性主義向人本主義轉(zhuǎn)變。而幼兒園是一個(gè)以女性天地為主的組織群體,其特殊 性又是不容忽視的,而作為幼兒園園長(zhǎng)的管理理念中,除了要把組織事業(yè)發(fā)展的關(guān)注點(diǎn)放在職責(zé)、制度、目標(biāo)、任務(wù)及完成各項(xiàng)指標(biāo)的細(xì)微程序上,更應(yīng)關(guān)注的是我們不斷發(fā)展積極情感的價(jià)值作用,是如何運(yùn)用積極情感管理調(diào)動(dòng)全體教師的情感力量,努力建設(shè)組織發(fā)展向更高的目標(biāo)邁進(jìn),是成為幼兒園園長(zhǎng)管理的重要環(huán)節(jié)之一。那什么是情感管理?什么樣的情感管理能促進(jìn)園所事業(yè)發(fā)展呢?

一、何為情感管理?

1、情感:是天賦的特性,是人對(duì)外界事物作用于自身時(shí)的一種生理的反應(yīng)。

2、所謂情感管理:就是管理者以真摯的情感,增強(qiáng)管理者與職工之間的情感聯(lián)系和思想溝通,滿(mǎn)足職工的心理要求,形成和諧融洽的工作氛圍的一種管理方式。

二、積極的情感作用包括哪些?

1、積極的情感對(duì)工作有忘我的執(zhí)著的精神、勇敢的挑戰(zhàn)精神、努力的獻(xiàn)身精神。

2、積極的情感應(yīng)該對(duì)教師是有愛(ài)心、有誠(chéng)心、有信心的。

3、積極的情感是尊重教師、信任教師、依靠教師的表現(xiàn)。

三、作為園長(zhǎng)要在情感管理中具備什么特征呢?

1、園長(zhǎng)自身情感的明確性

一位好園長(zhǎng)不僅要有高的智商,而且要有高的情商,因?yàn)楣芾淼膶?duì)象和過(guò)程都是人,管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也是以人為載體的,園長(zhǎng)的情感要明確,贊成什么、反對(duì)什么,必須旗幟鮮明態(tài)度明確。如果園長(zhǎng)的態(tài)度暖昧,遇事不置可否,就會(huì)給教師帶來(lái)很大的困惑,園長(zhǎng)的情感明確,才能給教師一個(gè)保持正確態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)。久而久之,教師的心目中就有一個(gè)好園長(zhǎng)的標(biāo)桿。

2、園長(zhǎng)自身情緒的穩(wěn)定性

園長(zhǎng)的情感態(tài)度應(yīng)該是穩(wěn)定的,這樣的園長(zhǎng)能夠做到處事不慌,遇事不亂,勝不驕、敗不餒,情感不會(huì)因外界干擾而波動(dòng)。另外園長(zhǎng)的情緒還要具有自我調(diào)控性,不能把不好的情緒帶到工作中,我們常常聽(tīng)到或看到這樣的情景:今天園長(zhǎng)臉色不好,多注意呀,說(shuō)不定誰(shuí)又要倒霉了??等等。這樣的園長(zhǎng)不會(huì)自我調(diào)控,完全以自我為中心,把消極情緒帶到工作中,影響周邊的人和環(huán)境,而只有把自己的消極情感隱藏起來(lái),才能避免對(duì)教師們以及所處環(huán)境產(chǎn)生不良影響。

3、園長(zhǎng)自身情感的帶動(dòng)性

在群體中工作的每個(gè)人都能捕捉到相互的情感,每個(gè)職工都將自己的佐料加于其中,這就好比作湯,但只有園長(zhǎng)的調(diào)味品才是最重要的,這是因?yàn)槿藗兺ǔＪ菑淖罡邔印獔@長(zhǎng)那里獲得情感啟發(fā)的。園長(zhǎng)對(duì)某一情景的解釋能夠激發(fā)職工產(chǎn)生情感反應(yīng)。人們通常將園長(zhǎng)對(duì)某事的情感反應(yīng)作為最有效的反應(yīng),并進(jìn)而自動(dòng)調(diào)整自身的反應(yīng)。例如:園長(zhǎng)為提高院文化氛圍,以身作則,每天來(lái)院在門(mén)口向幼兒鞠躬問(wèn)好,對(duì)每位老師也用親切和藹的口吻問(wèn)侯,一個(gè)動(dòng)作一個(gè)眼神,這就預(yù)示著新的一天,園長(zhǎng)的好心情感染著并給予每一位教師一個(gè)好的心情,久而久之,教師也以其作出最有力的仿效反應(yīng)。

4、園長(zhǎng)注重情感,培養(yǎng)察言觀色能力

園長(zhǎng)觀察人的每一種情感都可能伴隨著相應(yīng)的的動(dòng)作、表情的發(fā)生,只要留心觀察,就能區(qū)分人的各種情感表達(dá)方式。觀察是人際認(rèn)知的基本方式和方法,是人際溝通的基本前提,在對(duì)行為進(jìn)行觀察時(shí)要注意區(qū)分他人的行為舉止是有意為之,還是無(wú)意而為。即由行為表現(xiàn)推測(cè)其內(nèi)心活動(dòng)并加以詮釋,例如:某位教師某天上班情緒表現(xiàn)不好,心情很沮喪,細(xì)問(wèn)得知,其家庭出現(xiàn)一些問(wèn)題,在了解情況后,馬上給予了極大的關(guān)注并幫助其度過(guò)難關(guān)。作為園長(zhǎng)既要有察言觀色的洞察能力,又要有了解溝通解決問(wèn)題的決策能力。

5、園所文化也是培養(yǎng)情感的基礎(chǔ)

一個(gè)組織存在什么樣的文化,就在一定意義上決定了組織職工有什么樣的情感,進(jìn)行文化建設(shè),培育團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)園長(zhǎng)的重要職責(zé),先進(jìn)文化和團(tuán)隊(duì)精神有助于實(shí)現(xiàn)組織榮譽(yù)與教師自豪感的契合點(diǎn),更能培育教師對(duì)組織事業(yè)發(fā)展的情感,這種情感實(shí)質(zhì)上就是對(duì)組織的忠誠(chéng)。

四、園長(zhǎng)的情感管理作用

1、尊重作用

尊重是園長(zhǎng)對(duì)教師個(gè)體或群體的崇高評(píng)價(jià)與認(rèn)可,是情感管理中的重要因子,按照馬斯洛的需求理論,人到了一定的階段就會(huì)有被別人尊重和認(rèn)可的需要,這是滿(mǎn)足人們自尊的需要,是激發(fā)人們進(jìn)取的重要手段,因?yàn)楝F(xiàn)在各幼兒園的教師們的素質(zhì)普遍都比較高,又都有極富自尊自愛(ài)的個(gè)性,要求就尊重和認(rèn)同成為他們工作是否快樂(lè)的最基本因素。這是滿(mǎn)足教職員工渴望心理需要的一種手段。它有助于團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力的形成。教師只有感覺(jué)到自己被尊重被認(rèn)可,才會(huì)竭盡全力地為集體組織奉獻(xiàn)自己的聰明才智而無(wú)怨無(wú)悔。好的領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)不管職務(wù)高低,不管前勤后勤、不論資排輩、大到特級(jí)教師,小到一個(gè)門(mén)衛(wèi)、清潔工都能受到園長(zhǎng)的一視同仁的尊重和認(rèn)可。要學(xué)會(huì)工作中是領(lǐng)導(dǎo),工作外是朋友,生活中是知己,有困難時(shí)能鼎力相助,是最可信賴(lài)和依靠的朋友。

2、依靠的作用

常言說(shuō)的好,一個(gè)好漢三個(gè)幫、一個(gè)籬笆三個(gè)樁,再好的組織單靠一個(gè)園長(zhǎng)的努力是不足以完成各項(xiàng)任務(wù)的,這需要依靠集體的智慧、集體的力量,現(xiàn)在提倡向心力、凝聚力,說(shuō)的就是以一個(gè)軸為中心,圍繞這個(gè)中心點(diǎn)而努力運(yùn)轉(zhuǎn),進(jìn)而達(dá)到勻速運(yùn)動(dòng)。例如,幼兒園為了努力達(dá)標(biāo),各科室班組認(rèn)真仔細(xì)的核查指標(biāo)細(xì)則,對(duì)照檢查,各負(fù)其責(zé)、各思其職,終于圓滿(mǎn)晉級(jí),而園長(zhǎng)深有感觸的話(huà)語(yǔ),這些成績(jī)的取得,我要非常感謝在座的每一位教師、員工,你們都是我最可依靠的力量,沒(méi)有你們的其中任何人,就沒(méi)有幼兒園的今天,真誠(chéng)的一席話(huà)、一個(gè)鞠躬讓在座的全體教職員工無(wú)不動(dòng)容,感激萬(wàn)分,這才是心與心的交融,情與情的迸發(fā)。

3、信任的作用

人有所長(zhǎng),各人有各人的特長(zhǎng)和愛(ài)好,作為園長(zhǎng),要深知其理,要能運(yùn)用情感的力量,信任自己的下屬,放手讓他們自主工作,去探索,多聽(tīng)取教師們的建議和想法,尤其是在教研工作,探索各種教學(xué)活動(dòng)中,大膽信任給予扶持,營(yíng)造教師發(fā)展的平臺(tái),相信她們今天做的會(huì)比昨天好,明天會(huì)比今天更好。另外,園長(zhǎng)要具有知人善任,容人之短的雅量,發(fā)揮其得天獨(dú)厚的特長(zhǎng)的能力,信任能促使激勵(lì)深度大,維系時(shí)間長(zhǎng),“士為知己者死”就證明了信任的巨大激勵(lì)作用。

4、情感的藝術(shù)作用

好的園長(zhǎng)運(yùn)用情感時(shí),有時(shí)就好比是一個(gè)有著豐富情感的表演藝術(shù)家,其迷人的微笑——用眼神交流,真誠(chéng)的話(huà)語(yǔ)——用心靈溝通,永遠(yuǎn)以行動(dòng)在說(shuō)話(huà)——示范的榜樣作用,無(wú)時(shí)無(wú)刻地銘刻在每一個(gè)教職員工的心中。作為園長(zhǎng)還要體現(xiàn)情感的投入。“情感是力量之最”。作為園長(zhǎng)要以理服人、以情感人、以行動(dòng)示范人。作為幼兒園園長(zhǎng),在教育的范疇里,情感的作用更不容忽視。因?yàn)樗⒉粌H僅是促進(jìn)人與人之間的和睦相處,還是激勵(lì)她們熱愛(ài)事業(yè)的一種手段。

園長(zhǎng)在管理過(guò)程中應(yīng)善于運(yùn)用情感藝術(shù)。幼兒園又是由多數(shù)女性組成的一個(gè)特殊群體,有其感情細(xì)膩、爭(zhēng)強(qiáng)好勝、又極富自尊等共性特點(diǎn)。如若作為園長(zhǎng)不能合理運(yùn)用情感的隱形感化力量,在工作中肯定會(huì)碰軟釘子,也許致使任務(wù)不能如期完成。因此,園長(zhǎng)必須清楚地了解每位教師,體貼、關(guān)心、幫助教師解決生活的困難,用誠(chéng)摯的語(yǔ)言給予教育教學(xué)上的指導(dǎo),用和氣的口吻安排工作。同時(shí),要具有寬容的態(tài)度,更要避免因親你疏她而人為造成矛盾削弱了集體的戰(zhàn)斗力。愛(ài),是雙向的,有付出就會(huì)有回報(bào),管理過(guò)程中的情感投資是維系與教職工和睦關(guān)系、發(fā)展關(guān)系的黏合劑。

5、溝通的作用

溝通是需要園長(zhǎng)與教師面對(duì)面開(kāi)誠(chéng)布公的交流,以此達(dá)到解決問(wèn)題的目的。而有些溝通是書(shū)面的,但更多的溝通是面對(duì)面的,口頭的。要想成為一個(gè)有著親和力的園長(zhǎng),就必須要求是一個(gè)有能力的溝通者,必須培養(yǎng)全體教職員工人際溝通的能力。

一個(gè)聰明的園長(zhǎng)會(huì)很明智地仔細(xì)考慮一種場(chǎng)合是需要說(shuō)還是需要聽(tīng),“說(shuō)”經(jīng)常比“聽(tīng)”更容易,但很多情況下,“聽(tīng)”是更好的開(kāi)放性溝通工具,耐下心來(lái)傾聽(tīng)往往能收到很好的效果,這說(shuō)明你是重視她的,是想了解和解決問(wèn)題的,是想幫助她的。這可以提高人際關(guān)系。處理與家庭或教職工的人際關(guān)系問(wèn)題等經(jīng)常需要“聽(tīng)”,而不是“說(shuō)”。這種溝通有時(shí)需要花很多時(shí)間和精力,并耐下心來(lái)做,但如果做得好,將對(duì)人際關(guān)系有重要積極的影響。

綜上所述,幼兒園園長(zhǎng)的情感作用還有許多方面,這里不一一羅列。情感管理其核心工作還是做人心的工作,也就是做“人”的工作,情感管理既是制度的,更是藝術(shù)的,情感的力量源泉是巨大的無(wú)限的,只有真正把握并不斷開(kāi)發(fā)它,利用它,才能發(fā)現(xiàn)其潛在的能量。尊重、信任、依靠廣大教職員工,恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用情感管理的作用,定會(huì)收到事半功倍的作用。