第一篇：醫(yī)院亮點工作總結(jié)

醫(yī)院亮點工作總結(jié)

我院地處**縣**農(nóng)村地區(qū)，距縣城和**市區(qū)較遠(yuǎn)，且人口密集，因此多年來，我院始終堅持“扎根農(nóng)村、立足基層、服務(wù)百姓”的宗旨，以科室人員高素質(zhì)、服務(wù)高質(zhì)量、管理高效率為主線，針對農(nóng)村群眾收入和文化水平相對較低的實際情況，實行優(yōu)質(zhì)、低價的醫(yī)療服務(wù)。主要有以下幾個方面：

一、改善環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)

多年來，我院多方籌集資金，先后改建了病房樓，購置了核磁、CT、彩超、大型生化儀等設(shè)備，滿足了農(nóng)村群眾的多層次醫(yī)療需求，同時對檢查實行限價、限次，并對同級及以上醫(yī)院的檢查結(jié)果互認(rèn)，避免重復(fù)檢查，有效減輕了農(nóng)村患者負(fù)擔(dān)。優(yōu)化急救服務(wù)，開展便民服務(wù)。對急危重癥病人應(yīng)先搶救、后結(jié)算，確保及時施治；改進(jìn)住院服務(wù)，合理配置護(hù)士人力、實行責(zé)任護(hù)士制度，以“技能好、會溝通”為重點，實行“優(yōu)秀護(hù)士帶科室、優(yōu)秀科室?guī)骸?。并組建了志愿者服務(wù)隊，每月2次到轄區(qū)各村開展義診活動。推進(jìn)“三合理”住院，即合理檢查、合理用藥、合理治療。堅持因病施治。繼續(xù)開展醫(yī)務(wù)人員“三基”抽考，大力推行單病種付費，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理向科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化、精細(xì)化發(fā)展。

二、加強(qiáng)醫(yī)德、嚴(yán)肅紀(jì)律

設(shè)立醫(yī)德獎懲制度。以正面教育為主，培養(yǎng)和樹立先進(jìn)典型，全院各科室均設(shè)立醫(yī)德標(biāo)兵，以科室為單位，每月1次開展了宗旨意識、職業(yè)道德和紀(jì)律法制教育，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。建立了醫(yī)患溝通責(zé)任人制度，多與患者接觸，多用通俗語言，住院患者主要由責(zé)任醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)溝通，手術(shù)患者術(shù)前、術(shù)后由主刀醫(yī)師溝通，門診患者有接診醫(yī)師負(fù)責(zé)溝通。使農(nóng)民患者也能明白自己的疾病詳情，更好的改善醫(yī)患關(guān)系。

三、多措并舉，聯(lián)系群眾

開展患者滿意度調(diào)查和出院患者回訪活動，入院患者對醫(yī)院的意見和建議可直接在入院調(diào)查時提出，也可以在患者回訪中提出，均由領(lǐng)導(dǎo)小組審議，并積極落實整改。開展民主評議行風(fēng)活動，聘請多位社會監(jiān)督員，定期與隨機(jī)相結(jié)合，以評促糾、注重整改。并院內(nèi)設(shè)立了行風(fēng)督促員，及時解決群眾反映的突出問題，努力讓社會滿意。全面推行醫(yī)院院務(wù)公開制度，充分發(fā)揮媒體、網(wǎng)絡(luò)、電話的監(jiān)督作用，在門診大廳公開收費項目及收費價格，定時更新，推動我院進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程和內(nèi)部民主管理

**縣第二醫(yī)院

第二篇：醫(yī)院工作亮點

古路口衛(wèi)生院2016年工作亮點及不足 2016年工作亮點匯報如下：

1.醫(yī)院醫(yī)療人員工作熱情高漲，態(tài)度端正，能以全身心的狀態(tài)投入到日常工作中去。

2.2016年療科收入達(dá)61.16萬元，診療人次達(dá)17580人次，服務(wù)人次較去年提高了6%。

3.中醫(yī)科拔罐、針刺、灸療等非藥物治療項目以它簡便、安全、療效為特色，對一些慢性病患者治療和康復(fù)起到良好的效果，更以低廉、便捷的服務(wù)得到了社會各界的認(rèn)可，在一定程度上解決了患者看病貴的問題。

4.鄒城市人民醫(yī)院對口支援工作取得進(jìn)展。在市衛(wèi)生局的支持下，2016年鄒城市人民醫(yī)院對我院進(jìn)行對口支援幫扶。本次活動得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,為更好地開展對口支援工作，奠定了扎實的基礎(chǔ)，同時也得到我轄區(qū)廣大老百姓的好評。鄒城市人民醫(yī)院每周三派3-4名專家到我院來坐診1次，開展了幫扶工作上午門診或查房，下午進(jìn)村入戶。專家們在我院工作期間，深入到病房，開展了業(yè)務(wù)查房、業(yè)務(wù)教學(xué)、醫(yī)療文書的規(guī)范性書寫等活動，為提高我院醫(yī)護(hù)人員管理水平、技術(shù)技能方面奠定了扎實的基礎(chǔ)。

通過現(xiàn)場查看，查閱資料，指出我院工作中存在的問題和不足，提出很多建議和整改措施。

5.業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。我院每月一次專業(yè)知識培訓(xùn)和“三基三嚴(yán)”考試。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使醫(yī)院的業(yè)務(wù)能力逐漸提高，職工的綜合素質(zhì)也得到了顯著提升。6.平安醫(yī)院創(chuàng)建情況。我院根據(jù)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的要求，深入開展了醫(yī)院 1

治安綜合治理和平安醫(yī)院建設(shè)工作。成立了平安創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確了職責(zé)。平安醫(yī)院創(chuàng)建工作開展以來，院內(nèi)未發(fā)生重大刑事案件和有重大經(jīng)濟(jì)損失或人員傷亡的安全生產(chǎn)事故，未發(fā)布發(fā)布虛假、違法醫(yī)療廣告現(xiàn)象。無重大糾紛和醫(yī)療安全事件，無重大治安事件，無重大食物中毒和傳染病爆發(fā)流行事件。創(chuàng)建平安醫(yī)院活動取得階段性成果。

7.我院實施院長“一手抓業(yè)務(wù)工作，一手抓行風(fēng)工作”的“一崗雙責(zé)”制度。完善制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲辦法》、《醫(yī)療質(zhì)量管理實施方案》、《工作人員文明服務(wù)用語》、《工作人員服務(wù)行為準(zhǔn)則》等各項管理制度，充分調(diào)動了全院職工文明行醫(yī)、規(guī)范醫(yī)療的積極性。

不足之處：

1.新進(jìn)入醫(yī)院的年輕護(hù)士崗前培訓(xùn)存在欠缺，有待加強(qiáng)。

2.搶救車比較陳舊，年輕護(hù)士對搶救流程需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

第三篇：2009醫(yī)院工作亮點

宜昌市第三人民醫(yī)院2009年工作亮點

一年來，在市衛(wèi)生局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，深入學(xué)習(xí)黨的十七屆三中、四中全會精神，狠抓醫(yī)院各項工作，在業(yè)務(wù)能力、學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)、質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)、基本建設(shè)、對外交流等方面都有了新的突破，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)工作量增長25％，未出現(xiàn)醫(yī)療事故及重大醫(yī)療糾紛的工作目標(biāo)，各項效率效益指標(biāo)基本達(dá)到衛(wèi)生局目標(biāo)責(zé)任書要求，形成了以人為本、改革創(chuàng)新、務(wù)實進(jìn)取、和諧發(fā)展的良好勢頭。

一、主題實踐活動成效顯著

今年4月以來，我院學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開專題會議和動員大會，對學(xué)習(xí)實踐活動進(jìn)行精心組織、周密部署。繼續(xù)深入開展“抗癆扶貧、服務(wù)群眾”主題實踐活動，醫(yī)院派專家分期到各區(qū)縣授課，培訓(xùn)醫(yī)師500余人次，縣、區(qū)、鄉(xiāng)村三級防保醫(yī)師培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100％，免費發(fā)放常見傳染病診療教材4000余冊；開設(shè)傳染病防治“扶貧”熱線1部；在全市范圍內(nèi)對持有政府發(fā)放“優(yōu)惠卡”的住院患者減免部分治療費和藥費。對被列入“特困結(jié)核病患者”的對象，除減免部分治療費和藥費外，還實行免費的抗癆治療，出院后根據(jù)病情需要免費提供9個月的抗癆藥物；繼續(xù)開展“特困結(jié)核病患者”救助活動，共救助特困結(jié)核病患者56名，減免醫(yī)藥費8萬元。通過主題實踐活動的持續(xù)深入開展，我院住院患者單病種費用全市最低，門診日均就診量上升30％，全年調(diào)查患者滿意率都在 1

95％以上。切實解決了人民群眾“看病難、看病貴”的問題。

二、民主評議活動扎實推進(jìn)

一是細(xì)化方案，反應(yīng)迅速。醫(yī)院根據(jù)“開門評醫(yī)評院”收集的意見和建議，結(jié)合省衛(wèi)生廳楊書記、焦廳長的重要講話精神，在衛(wèi)生系統(tǒng)率先制定了《民主評議政風(fēng)行風(fēng)第三方評議準(zhǔn)備方案》、《民主評議政風(fēng)行風(fēng)調(diào)研工作方案》、《民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作評比表彰方案》、《民主評議政風(fēng)行風(fēng)院長大接訪工作方案》、《送醫(yī)送藥送健康知識工作方案》等十套方案，系統(tǒng)指導(dǎo)全院“十查十看十糾”活動。二是開展活動，惠及百姓。在全院范圍內(nèi)開展以“五比五看”為主題的勞動競賽活動：比態(tài)度，看誰關(guān)心病人多，比能力，看誰的技術(shù)水平強(qiáng)，比速度，看誰讓病人等候的時間短，比質(zhì)量，看誰的服務(wù)好，比溝通，看誰出的糾紛少。通過此項活動的開展，強(qiáng)化了全院干部職工的服務(wù)意識，提高了服務(wù)質(zhì)量。其中，醫(yī)院高學(xué)位人才李丹同志在衛(wèi)生系統(tǒng)“同舟共濟(jì)保增長、建功立業(yè)促發(fā)展”競賽活動中表現(xiàn)突出，被評為技術(shù)創(chuàng)新之星。根據(jù)市衛(wèi)生局要求，6月至8月在周邊社區(qū)同時啟動“萬名醫(yī)生進(jìn)社區(qū)”、“三送三進(jìn)三問”等活動，經(jīng)統(tǒng)計,共開展義診活動14次，共義診2261人次，所有專家均參與了坐診咨詢。發(fā)放各種健康教育宣傳資料3700份，發(fā)放行評問卷870份，免費發(fā)放藥品價值8000多元，免費為市民檢測乙肝表面抗原184人。醫(yī)院還開展了減免費用項目12個，為患者減免費用10余萬元。

三、醫(yī)療質(zhì)量管理常抓不懈

一是落實質(zhì)量監(jiān)管措施。堅持醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部每日查房制、節(jié)假日查房制、夜查房制、護(hù)士長查房制，全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)督與管理。將四個重點（重點科室：手術(shù)科室；重點時間：節(jié)假日交接班時；重點人員：新上崗工作人員；重點病人：疑難危重病人）、三個環(huán)節(jié)（醫(yī)療文書、知情告知、服務(wù)流程）、二個關(guān)鍵（操作規(guī)程、服務(wù)技巧）及一個標(biāo)準(zhǔn)（病人及其家屬滿意度）作為監(jiān)查重點。同時加強(qiáng)了臨床科室與醫(yī)技科室、醫(yī)療與護(hù)理之間的交流與溝通，協(xié)調(diào)解決科室之間醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)上存在的問題，及時消除醫(yī)療服務(wù)過程中的不安全因素。二是進(jìn)一步加大安全管理力度，制定切實有效的安全管理措施，防范醫(yī)療差錯及事故發(fā)生。重點抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控，做到入院時：熱情接待，全面查體，合理用藥，詳細(xì)溝通；住院時：高度重視，嚴(yán)密觀察，精心治療，文明服務(wù)；出院時：嚴(yán)把標(biāo)準(zhǔn)，反復(fù)告知，簡化流程，熱情相送。定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)常化。全年未發(fā)生大的醫(yī)療事故及醫(yī)療糾紛，患者投訴大幅減少。

四、防治甲流工作緊抓重點

在今年甲型H1N1流感防治工作中，我院作為定點醫(yī)院，在甲流感防治工作已影響到正常業(yè)務(wù)開展的情況下，仍集中醫(yī)院所有醫(yī)療資源，盡最大的努力投身到此項工作中去，先后投入資金400多萬元用于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及設(shè)備購臵，按照《湖北省醫(yī)療機(jī)構(gòu)甲型H1N1流感預(yù)檢分診、發(fā)熱門診和定點醫(yī)院隔離病區(qū)設(shè)臵規(guī)范》的要求，設(shè)臵了標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)熱門診和隔離留觀室、“三區(qū)兩通道”的規(guī)范隔

離病區(qū)，設(shè)臵病床66張，其中負(fù)壓病房3間（5張床位），重癥病房3間（6張床位），制定了病房接診甲型H1N1流感病人處理流程。做到人員、設(shè)備、技術(shù)、物資到位，確保隨時接診病人。對全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行甲型H1N1流感防控知識的培訓(xùn)10余次，要求重點崗位醫(yī)護(hù)人員熟練掌握流行病學(xué)調(diào)查、消毒防護(hù)、隔離觀察、重癥病例早期識別及醫(yī)療救治技術(shù)規(guī)范。同時，我院醫(yī)療隊深入社區(qū)進(jìn)行義診、發(fā)放健康教育處方800余份，分批分期培訓(xùn)各類人員600余人次，為有效防控甲型H1N1流感提供了技術(shù)保障。按照《湖北省醫(yī)療機(jī)構(gòu)甲型H1N1流感預(yù)檢分診、發(fā)熱門診和定點醫(yī)院隔離病區(qū)設(shè)臵規(guī)范》的要求，我們重點強(qiáng)化了分類診治管理，防止院內(nèi)交叉感染。同時，重點做好甲型H1N1流感重癥病例的醫(yī)療救治工作。對重癥病例的醫(yī)療救治實行專家負(fù)責(zé)制，啟動《甲型H1N1流感重癥病例醫(yī)療救治預(yù)案》，由院專家組會診，制定診療方案，同時向市指揮部醫(yī)療組匯報，請市專家組專家參與對患者實施醫(yī)療救治。特別是在對重癥甲流病例的早期識別方面做了大量細(xì)致的工作，即凡是體溫超過37.5℃，和/或有流感樣癥狀的一般病人，常規(guī)檢查血常規(guī)、胸片，并根據(jù)病情對病人提出治療意見，若選擇居家治療則簽訂知情同意書，告知注意事項，并對居家發(fā)熱病人實行追蹤隨訪登記，對未按要求復(fù)診者實行電話追蹤；對甲型H1N1流感高危人群或體溫>38.5℃且持續(xù)2天以上者，除完成以上檢查、記錄外，根據(jù)情況做相應(yīng)生化檢查及甲型H1N1流感病原學(xué)檢查，并建議住院觀察，以便及時發(fā)現(xiàn)重癥病例；發(fā)現(xiàn)有重癥傾向或臨床重癥病例表現(xiàn)者，立即安排住

院治療并做甲型H1N1流感病原學(xué)檢查及其他相關(guān)檢查；對產(chǎn)科及兒科門診患者，重點監(jiān)測孕產(chǎn)婦及5歲以下兒童的體溫及流感樣癥狀，對出現(xiàn)發(fā)熱和/或有流感樣癥狀者，一律建議住院治療。經(jīng)過采取以上措施，到目前為止，我院共收治甲流確診病人49人，其中重癥病人10例。10例重癥病人已有3例治愈出院，3例按規(guī)定轉(zhuǎn)中心醫(yī)院，在院的4例病情均已得到控制。在診療甲流感病人過程中，未出現(xiàn)院內(nèi)感染和醫(yī)務(wù)人員感染，就診患者中無一例重癥患者漏診，也無一例因早期救治不力而發(fā)生重癥。

二○○九年十二月十四日

第四篇：醫(yī)院黨建亮點

縣醫(yī)院黨建工作亮點展示

1、內(nèi)業(yè)建設(shè)：資料、制度、上墻宣策標(biāo)語。

2、創(chuàng)新組織生活方式： 5.12護(hù)士節(jié)、建黨節(jié)等節(jié)日的文體娛樂活動。

3、以黨風(fēng)建設(shè)帶動行風(fēng)建設(shè)：樹立“忠于職守、執(zhí)業(yè)為民，樂于奉獻(xiàn)，廉潔行醫(yī)”的行業(yè)新風(fēng)尚。進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員“以病人為中心”的服務(wù)理念?？梢酝菩小笆自\、首問負(fù)責(zé)制”、服務(wù)承諾等方式體現(xiàn)。

4、提升醫(yī)技質(zhì)量：倡導(dǎo)干部職工開展“五心”服務(wù)和業(yè)務(wù)練兵、技能競賽等活動，提升質(zhì)量。

5、醫(yī)院文化建設(shè)：結(jié)合醫(yī)院實際，打造以尊重生命,崇尚健康的醫(yī)院關(guān)愛文化、服務(wù)文化、廉政文化，積極開展各種文體活動，形成獨特醫(yī)院文化。

6、品牌建設(shè)：以縣醫(yī)院外科開展品牌建設(shè)。

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第五篇：醫(yī)院后勤工作亮點

醫(yī)院后勤工作亮點

一、后勤保障“綜合調(diào)度(8120)”體系

后勤建立水、電、氣、暖、物資的綜合調(diào)度保障體系。對后勤各項保障24小時統(tǒng)一調(diào)度，不間斷為臨床提供后勤保障服務(wù)，對保障服務(wù)的完成時間、質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、分析，提出整改意見。對維修耗材進(jìn)行統(tǒng)計、和質(zhì)量分析。有效提高人力資源的使用效率，減少設(shè)備、耗材的使用和消耗，降低了后勤保障成本。

二、后勤保障物資“零庫存”保障體系

后勤保障物資“零庫存”保障體系，充分利用社會資源，減少后勤物資保障所占用的院內(nèi)資源，提高醫(yī)院資產(chǎn)的使用效率，有效提高了資金的使用效率。

綠色醫(yī)院”是一種現(xiàn)代文明的醫(yī)療服務(wù)模式，是以醫(yī)院環(huán)境零污染、醫(yī)患關(guān)系零距離、醫(yī)療保障零障礙為目標(biāo)，旨在為患者提供舒適、人性化的醫(yī)療環(huán)境、健康文明的溫馨服務(wù)和安全可靠的醫(yī)療服務(wù)。

關(guān)鍵詞：服務(wù)社會化管理

2009年，我院陸續(xù)將保潔、安全保衛(wèi)、洗衣、綠化、膳食等后勤服務(wù)工作與專業(yè)服務(wù)公司簽訂了服務(wù)合同，這是我院在后勤改革中邁出的重大一步。

醫(yī)院后勤服務(wù)社會化改革是醫(yī)院改革的重要組成部分，也是社會化大生產(chǎn)的客觀要求，實現(xiàn)醫(yī)院后勤管理職能和服務(wù)職能真正的分開。醫(yī)院后勤管理部門從過去的既當(dāng)管理者又當(dāng)服務(wù)者的角色轉(zhuǎn)化為單純的服務(wù)管理監(jiān)督者，醫(yī)院后勤管理部門代表醫(yī)院與社會上的服務(wù)企業(yè)簽定服務(wù)協(xié)議，規(guī)范服務(wù)質(zhì)量、價格。

關(guān)鍵詞：多舉措，共建消防安全

我院結(jié)合當(dāng)前消防工作實際，迅速行動，周密部署，多措并舉，全力做好消防安全保衛(wèi)工作。加強(qiáng)消防演練，多次舉行消防演練，并邀請市消防大隊來院進(jìn)行消防演練，努力提高我院消防自救能力和協(xié)調(diào)配合能力。加強(qiáng)消防安全管理，落實消防安全責(zé)任，與各科室簽訂消防責(zé)任狀。完善單位內(nèi)部消防安全管理，扎實開展防火巡查檢查，及時消除火災(zāi)隱患。設(shè)置專職消防安全檢查員，檢查消防安全疏散通道和安全出口時候暢通、內(nèi)部消防設(shè)施器材時候完好。

關(guān)鍵詞：節(jié)約型醫(yī)院

我院鍋爐改造，一項技術(shù)革新就能為醫(yī)院一年節(jié)省十幾萬元;倉庫年初制定采購計劃，采用集中采購和按申請單采購相結(jié)合，杜絕盲目采購，減少積壓，每月一次對庫存物品盤點，做到賬物相符;辦公室里的空調(diào)、電燈等做到了人離開辦公室隨手關(guān)上;打復(fù)印均提倡雙面用紙。

關(guān)鍵詞：改善服務(wù)流程，強(qiáng)化服務(wù)效率

維修組工作每月實行績效考核和滿意度測評，保持滿意度在95%以上，做到叫修與預(yù)防維修相結(jié)合，加強(qiáng)巡檢和主動服務(wù)。編制保安人員工作手冊，明確各個崗位的保安職責(zé)，同時增加保安人員數(shù)量，由每日3人值班增加到4人值班。(