第一篇：求真務(wù)實(shí)爭(zhēng)創(chuàng)一流打造海事文明形象

多年來(lái)，我局堅(jiān)持以加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)、規(guī)范執(zhí)法行為、樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)為重點(diǎn)，以建設(shè)行為規(guī)范、辦事高效、從政廉潔的海事隊(duì)伍為目標(biāo)，大力開(kāi)展文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，取得了顯著成效，先后獲得市文明行業(yè)、全國(guó)海事系統(tǒng)文明達(dá)標(biāo)單位、江蘇省文明行業(yè)、江蘇省文明單位標(biāo)兵等榮譽(yù)稱號(hào)。為進(jìn)一步深化文明行業(yè)創(chuàng)建工作，我局制定了《地方海事“十一五”文明創(chuàng)建工作規(guī)劃》，明確了“十一五”期間我局文明行業(yè)創(chuàng)建的工作思路。

一、指導(dǎo)思想。以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“執(zhí)法為民、服務(wù)社會(huì)”為宗旨，以“交通文明點(diǎn)、線、網(wǎng)”建設(shè)、“文明執(zhí)法示范窗口”建設(shè)和“五十佳基層站所”建設(shè)為載體，打造地方海事文明品牌，推進(jìn)全市地方海事事業(yè)全面發(fā)展。

二、目標(biāo)任務(wù)。通過(guò)創(chuàng)建，實(shí)現(xiàn)以思想道德素質(zhì)、科技文化素質(zhì)和增強(qiáng)民主法制觀念為主要內(nèi)容的執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)顯著提高；以堅(jiān)持正確方向、把握時(shí)代精神、豐富內(nèi)容形式為基本要求的行業(yè)文化品質(zhì)顯著提高；以優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化為重要標(biāo)志的行業(yè)文明程度顯著提高，構(gòu)建和諧地方海事。到“十一五”末，全系統(tǒng)創(chuàng)建成全國(guó)交通行業(yè)文明行業(yè)；100％的地方海事處和90％的海事所創(chuàng)建成市、廳級(jí)文明單位

近年來(lái)，我隊(duì)以“嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”為主題，堅(jiān)持素質(zhì)強(qiáng)警、從嚴(yán)治警，在全體干警中樹(shù)立“責(zé)任、服務(wù)、誠(chéng)信、奉獻(xiàn)”意識(shí)，不斷推進(jìn)文明行業(yè)創(chuàng)建工作。

在創(chuàng)建中，我們始終把思想育人，鑄就全心全意為人民服務(wù)的警魂作為核心內(nèi)容常抓不懈，強(qiáng)化八種意識(shí)教育，打牢創(chuàng)建文明行業(yè)的思想基礎(chǔ)。一是強(qiáng)化忠誠(chéng)意識(shí)。不斷增強(qiáng)大局意識(shí)、政治意識(shí)、憂患意識(shí)、群眾意識(shí)和法制意識(shí)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起維護(hù)社會(huì)治安，保障人民安居樂(lè)業(yè)的職責(zé)。二是強(qiáng)化公仆意識(shí)。牢固樹(shù)立“立警為民、執(zhí)法為民”意識(shí)，進(jìn)一步建立執(zhí)法為民的長(zhǎng)效機(jī)制。三是強(qiáng)化技能意識(shí)。大力培養(yǎng)綜合型人才，提高執(zhí)法水平。四是強(qiáng)化無(wú)私奉獻(xiàn)意識(shí)。做到不求名利，不計(jì)得失，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，增強(qiáng)工作責(zé)任心，用警察的誓言來(lái)實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。五是強(qiáng)化團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)。做到顧大局，識(shí)大體，正確處理好全局和局部的關(guān)系，個(gè)人和集體的關(guān)系，組織和家庭的關(guān)系，團(tuán)結(jié)同事，寬厚待人，相互尊重，正確處理與群眾之間的關(guān)系。六是強(qiáng)化秉公執(zhí)法意識(shí)。做到嚴(yán)于律己，潔身自愛(ài)，大公無(wú)私，愛(ài)崗敬業(yè)，努力工作。七是強(qiáng)化法紀(jì)意識(shí)。切實(shí)加強(qiáng)全體交巡警法紀(jì)理念，自覺(jué)維護(hù)警察形象。八是強(qiáng)化艱苦奮斗意識(shí)。保持艱苦奮斗的光榮傳統(tǒng)，反對(duì)追求豪華、奢侈、浪費(fèi)的生活作風(fēng)，提高自身開(kāi)拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新的能力。

為把創(chuàng)建文明行業(yè)的要求落實(shí)到每個(gè)干警，我們開(kāi)展了“八查八看”活動(dòng)。一查理想信念?？粗艺\(chéng)警魂樹(shù)得牢不牢，是否始終保持忠于黨、忠于祖國(guó)、忠于人民、忠于公安事業(yè)的本色。二查宗旨意識(shí)?？捶?wù)人民、維護(hù)人民利益的思想樹(shù)得牢不牢。三查能力素質(zhì)。看學(xué)習(xí)緊迫感強(qiáng)不強(qiáng)，能力素質(zhì)與本職崗位的要求是否相適應(yīng)。四查精神狀態(tài)。看事業(yè)心責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)，工作是否勤奮敬業(yè)。五查協(xié)作意識(shí)?？茨芊褡龅筋櫞缶?，識(shí)大體，團(tuán)結(jié)同事，寬厚待人，正確處理與群眾之間的關(guān)系。六查廉潔奉公?？词欠褡龅角逭疂?，潔身自愛(ài)，大公無(wú)私，敬崗愛(ài)業(yè)，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)的侵蝕和干擾。七查遵規(guī)守紀(jì)?？醇o(jì)律觀念強(qiáng)不強(qiáng)，是否令行禁止、嚴(yán)守紀(jì)律，自覺(jué)維護(hù)警察形象。八查作風(fēng)形象。看艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)堅(jiān)持得好不好。

通過(guò)創(chuàng)建文明行業(yè)，提高了隊(duì)伍的向心力和凝聚力，樹(shù)立了交巡警的良好形象，在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、維護(hù)道路交通治安秩序、為民服務(wù)等方面作出了顯著成績(jī)，贏得了各級(jí)黨委、政府和廣大人民群眾的充分肯定和廣泛贊譽(yù)。

第二篇：打造海事文明形象

打造海事文明形象

“>打造海事文明形象2007-12-16 13:18:41第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)

多年來(lái)，我局堅(jiān)持以加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)、規(guī)范執(zhí)法行為、樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)為重點(diǎn)，以建設(shè)行為規(guī)范、辦事高效、從政廉潔的海事隊(duì)伍為目標(biāo)，大力開(kāi)展文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，取得了顯著成效，先后獲得市文明行業(yè)、全國(guó)海事系統(tǒng)文明達(dá)標(biāo)單位、江蘇省文明行業(yè)、江蘇省文明單位標(biāo)兵等榮譽(yù)稱號(hào)。為進(jìn)一步深化文明行業(yè)創(chuàng)建工作，我局制定了《地方海事“十一五”文明創(chuàng)建工作規(guī)劃》，明確了“十一五”期間我局文明行業(yè)創(chuàng)建的工作思路。

一、指導(dǎo)思想。以”三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“執(zhí)法為民、服務(wù)社會(huì)”為宗旨，以“交通文明點(diǎn)、線、網(wǎng)”建設(shè)、“文明執(zhí)法示范窗口”建設(shè)和“五

十佳基層站所”建設(shè)為載體，打造地方海事文明品牌，推進(jìn)全市地方海事事業(yè)全面發(fā)展。

二、目標(biāo)任務(wù)。通過(guò)創(chuàng)建，實(shí)現(xiàn)以思想道德素質(zhì)、科技文化素質(zhì)和增強(qiáng)民主法制觀念為主要內(nèi)容的執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)顯著提高；以堅(jiān)持正確方向、把握時(shí)代精神、豐富內(nèi)容形式為基本要求的行業(yè)文化品質(zhì)顯著提高；以優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化為重要標(biāo)志的行業(yè)文明程度顯著提高，構(gòu)建和諧地方海事。到“十一五”末，全系統(tǒng)創(chuàng)建成全國(guó)交通行業(yè)文明行業(yè)；100％的地方海事處和90％的海事所創(chuàng)建成市、廳級(jí)文明單位。

三、工作措施。1.切實(shí)加強(qiáng)基層站所和執(zhí)法窗口建設(shè)，全面推進(jìn)海事系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作。加大對(duì)文明執(zhí)法示范窗口和基層站所的建設(shè)力度，不斷改善示范窗口和基層站所的軟硬件環(huán)境，促進(jìn)全市地方海事文明創(chuàng)建水平進(jìn)一步提升。2.堅(jiān)持以人為本的創(chuàng)建理念，著力提

高海事系統(tǒng)干部職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。始終把全面提高干部職工思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)作為創(chuàng)建文明行業(yè)的一項(xiàng)根本任務(wù)來(lái)抓，牢固樹(shù)立“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”的觀念，積極構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，確立終身學(xué)習(xí)理念，全面提高地方海事系統(tǒng)干部職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。3.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)紀(jì)律和制度，扎實(shí)抓好全系統(tǒng)行風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“責(zé)任追究制”、“執(zhí)法公示制”以及“江蘇省交通行政執(zhí)法人員五項(xiàng)禁令”等制度，改進(jìn)工作作風(fēng)，實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4.積極推出“精品”和“亮點(diǎn)”，進(jìn)一步豐富文明創(chuàng)建工作的內(nèi)涵。把為民、利民、便民作為窗口建設(shè)的立足點(diǎn)，推出一系列為民服務(wù)措施，創(chuàng)造最佳服務(wù)環(huán)境。積極參與扶貧幫困活動(dòng)，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，通過(guò)社會(huì)服務(wù)和扶貧幫困，為構(gòu)建和諧社會(huì)再作新貢獻(xiàn)。

打造海事文明形象

第三篇：爭(zhēng)創(chuàng)一流物業(yè) 打造一流品牌

打造星級(jí)服務(wù)品質(zhì) 叫響振興物業(yè)品牌

**公司現(xiàn)有職工2049名，擔(dān)負(fù)著油田機(jī)關(guān)地區(qū)14個(gè)住宅小區(qū)和11個(gè)辦公樓宇的物業(yè)管理服務(wù)工作。較周邊單位相比，服務(wù)對(duì)象和區(qū)域存在著文化層次高、業(yè)主需求高、社會(huì)關(guān)注高和流動(dòng)人口多、不穩(wěn)定因素多等特點(diǎn)，我們物業(yè)服務(wù)水平的高低與質(zhì)量的好壞，不僅關(guān)系著3.2萬(wàn)戶居民10萬(wàn)多職工家屬的生活質(zhì)量和幸福指數(shù)，更關(guān)系著平安和諧示范礦區(qū)建設(shè)和油田改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。為此，公司堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以深化油田黨委“五個(gè)一”系統(tǒng)工程為主線，認(rèn)真履行“保障生產(chǎn)、服務(wù)生活、維護(hù)穩(wěn)定”的職責(zé)，精心打造第一品牌，努力為構(gòu)建平安和諧示范礦區(qū)做出積極的貢獻(xiàn)。幾年來(lái)，公司多次榮獲。

一、創(chuàng)新舉措，完善制度，以強(qiáng)化管理求突破、創(chuàng)品牌 品牌在創(chuàng)更在管，品牌能否盡善盡美，關(guān)鍵在管理能否細(xì)致、細(xì)微、細(xì)心。今年以來(lái)，公司從管理上抓嚴(yán)細(xì)，通過(guò)完善落實(shí)一系列管理、考核、檢查、獎(jiǎng)懲制度，堅(jiān)決避免管理的無(wú)序、缺位、弱化現(xiàn)象，從管理源頭上把好關(guān)，為品牌的創(chuàng)建明確坐標(biāo)尺。

健全考核激勵(lì)機(jī)制，推行檢查常態(tài)化運(yùn)作。強(qiáng)化完善基層單位基礎(chǔ)工作考核，重新調(diào)整了考核的重心，縱向下移到崗位、到員工，加大了日?？己撕同F(xiàn)場(chǎng)考核的比重，突出“環(huán)衛(wèi)綠化、業(yè)主服務(wù)中心、保安、保修”四項(xiàng)常規(guī)服務(wù)考核，堅(jiān)持日檢查、月考核與季兌

現(xiàn)相結(jié)合，建立了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，真正做到了“罰不心軟，獎(jiǎng)不心疼”。在利益分配機(jī)制上，公司堅(jiān)持以效率、服務(wù)和業(yè)績(jī)率作為考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把握分配尺度，對(duì)于苦、臟、累崗位及貢獻(xiàn)突出的人或站隊(duì)重比例進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，營(yíng)造出積極的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)氛圍。

堅(jiān)持三防措施并舉，構(gòu)筑小區(qū)安全化氛圍。一是以“人防”為根本。堅(jiān)持抓好“兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)夜查制”，“基層領(lǐng)導(dǎo)帶班制”，保潔崗位“一崗雙責(zé)制”，設(shè)臵“夜間護(hù)送點(diǎn)”，與遼河公安局共同開(kāi)展“警企聯(lián)防”活動(dòng)，適時(shí)啟動(dòng)“青年志愿者夜巡活動(dòng)”，隨著季節(jié)變化調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)帶班和夜查的時(shí)間，確保全年全天候人防無(wú)空檔。二是以物防為保障。不斷加大保安設(shè)施完善和維修的投入，先后增加了對(duì)講機(jī)、巡邏用自行車、錄音電話，增設(shè)了路燈、庭院燈、小區(qū)圍欄，率先在物業(yè)系統(tǒng)開(kāi)展了水、電、氣、暖安全檢查服務(wù)活動(dòng)，上門入戶進(jìn)行安全服務(wù)，建立業(yè)主安全檔案，投入40多萬(wàn)元免費(fèi)更換液化氣管線44083米，保障居民的戶內(nèi)安全。三是以技防為手段。加強(qiáng)對(duì)技防人員專業(yè)技能培訓(xùn)，對(duì)技防監(jiān)控設(shè)施的維護(hù)檢查，建立技防維修流程，確保完好率保持在100%。通過(guò)“三防”并舉，各種案件發(fā)案率以每年25%的速度遞減，公司先后評(píng)為遼河油田奧運(yùn)安保先進(jìn)單位、國(guó)慶安保先進(jìn)單位和遼寧省平安建設(shè)先進(jìn)單位。

明確物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)規(guī)范化品質(zhì)。全力提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。公司先后編制完善了《物業(yè)管理手冊(cè)》、《小區(qū)居民公約》等具體操作手冊(cè)，并全面推行服務(wù)承諾制、掛牌上崗制、質(zhì)量投訴查處制、質(zhì)量考核制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、干部跟班制、用戶回訪制，對(duì)日常維修、計(jì)量與收費(fèi)、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)等10項(xiàng)工作利用板報(bào)、櫥窗等形式公開(kāi)向居民進(jìn)行承諾，接受監(jiān)督。同時(shí)，規(guī)范服務(wù)行為。設(shè)立并公布投訴電話和以體現(xiàn)“靈、快、優(yōu)、情”為特色的“440”熱線便民服務(wù)電話，嚴(yán)格服務(wù)過(guò)程中的每一個(gè)動(dòng)作，統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一文明用語(yǔ)，統(tǒng)一工作紀(jì)律，腳套塑料袋，身背工具兜，維修后留下跟蹤服務(wù)意見(jiàn)單，并進(jìn)行質(zhì)量回訪，直到用戶滿意為止。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)身固本，以提升素質(zhì)求突破、創(chuàng)品牌 結(jié)合企業(yè)發(fā)展及新知識(shí)、新技術(shù)在物業(yè)管理上的廣泛應(yīng)用，公司開(kāi)展了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型員工活動(dòng)，采取多種形式加強(qiáng)員工的素質(zhì)教育和培訓(xùn)，不斷提升員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理水平和工作能力，為品牌的創(chuàng)建打造生力軍。

一是轉(zhuǎn)變觀念，提升理念。面對(duì)新的形勢(shì)和任務(wù)，公司準(zhǔn)確把握職工的思想動(dòng)態(tài)，圍繞中心工作，利用巡回宣講、演講比賽、宣傳專欄等方式方法，積極開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)教育和服務(wù)觀念引導(dǎo)教育，結(jié)合實(shí)際講形勢(shì)、講政策、講機(jī)遇、講發(fā)展，幫助職工認(rèn)清形勢(shì)、明確任務(wù)、理順情緒、化解矛盾，堅(jiān)持一手抓職工觀念的轉(zhuǎn)變，一手抓積極性的調(diào)動(dòng)，將虛功做實(shí)，實(shí)功做細(xì)，使廣大干部職工的思想信念、經(jīng)營(yíng)理念，服務(wù)觀念有了質(zhì)的飛躍，實(shí)現(xiàn)了“超值服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)”、“精心是態(tài)度，精細(xì)是過(guò)程，精品是成績(jī)”、“用戶的需要就是服務(wù)，用戶的滿意就是標(biāo)準(zhǔn)”、“圍繞用戶，貼近住戶，住戶至上”等服務(wù)理念的新提升。

二是借鑒前沿，提高品質(zhì)。與國(guó)內(nèi)知名的深圳長(zhǎng)城物業(yè)達(dá)成長(zhǎng)

期的培訓(xùn)指導(dǎo)意向，通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)指導(dǎo)”、“走出去調(diào)研”、“學(xué)回來(lái)實(shí)踐”的方式，讓油城百姓享受到高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。自去年以來(lái)，已先后3次將他們的資深專業(yè)人員請(qǐng)進(jìn)來(lái)進(jìn)行集中培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)檢查、診斷，并形成“清單”式診斷報(bào)告。先后派科級(jí)干部、班隊(duì)長(zhǎng)150多人次到北京去學(xué)習(xí)，班站長(zhǎng)與長(zhǎng)城物業(yè)人員一同做班、上崗，實(shí)地實(shí)習(xí)。目前，通過(guò)學(xué)習(xí)已經(jīng)在規(guī)范服務(wù)程序、化解業(yè)主矛盾、規(guī)避服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等方面都得到了一些有益的啟示，建立了“答客問(wèn)”、“案例分析”、“業(yè)主分級(jí)溝通”等一些新理念、新方法，并已應(yīng)用于實(shí)際服務(wù)中，并初見(jiàn)成效。

三是培育人才，用好人才。今年來(lái)，公司落實(shí)“人才興企”的方針，以加大培訓(xùn)工作力度為提升素質(zhì)的重要舉措，從培訓(xùn)制度的健全上、培訓(xùn)內(nèi)容的豐富上、培訓(xùn)方式的創(chuàng)新上、培訓(xùn)考核的落實(shí)上均進(jìn)行了進(jìn)一步的完善和改進(jìn)。半年來(lái)，公司共舉辦從業(yè)人員規(guī)范、服務(wù)禮儀、物業(yè)管理法規(guī)、保安軍事化訓(xùn)練等內(nèi)容的培訓(xùn)達(dá) 期 人次。結(jié)合“五定”工作，在人才的任用上加大力度，采取了管理崗位考核、競(jìng)聘、輪崗等辦法，對(duì)于公司近名管理人員進(jìn)行考核，對(duì)于不合格人員嚴(yán)格落實(shí)“下崗”制度，并在全公司內(nèi)開(kāi)展管理崗位競(jìng)聘上崗工作，為職工搭建展示自己的平臺(tái)，創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)，在上報(bào)近30多名的競(jìng)聘人員中，有4名優(yōu)秀人才分別競(jìng)聘到安全員、勞資員管理崗位。六月，在總結(jié)管理崗位競(jìng)聘工作的基礎(chǔ)上，對(duì)公司近150名站隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行了競(jìng)聘，競(jìng)聘采取知識(shí)答題、競(jìng)聘演說(shuō)等內(nèi)容，全面考查了競(jìng)聘人員素質(zhì)，結(jié)合基層單位的任用需

求，最終近135名站隊(duì)長(zhǎng)競(jìng)聘上崗。通過(guò)這種機(jī)制，使得更加有責(zé)任心、有能力的人才為公司的服務(wù)做貢獻(xiàn)，有效地提升了物業(yè)服務(wù)水平。

公司對(duì)全部安全員、勞資員進(jìn)行了民主測(cè)評(píng)，按照“公正、公開(kāi)、公平、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則組織了部分安全員和勞資員的競(jìng)聘，逐步搭建了發(fā)現(xiàn)、選拔、使用人才的平臺(tái)，為公司發(fā)展儲(chǔ)備了人才，初步形成了較為科學(xué)的評(píng)聘競(jìng)爭(zhēng)任用機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了管理崗位精干的目標(biāo)，營(yíng)造了人盡其才、人才脫穎而出的濃厚氛圍，激發(fā)了操作崗位員工中蘊(yùn)藏的活力。

三、把握需求，知行合一，以特色服務(wù)求突破、創(chuàng)品牌 按照油田公司提出的 “三優(yōu)三化”和“七型礦區(qū)”目標(biāo)要求，我們始終堅(jiān)持“不斷滿足業(yè)主的需求是我們不懈的追求”和“百分之百的滿意才是真正的滿意、百分之百的精細(xì)服務(wù)才是真正的品牌服務(wù)”理念，準(zhǔn)確把握業(yè)主需求，扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)服務(wù)品牌的培育和創(chuàng)建，努力為業(yè)主提供高品質(zhì)、全方位、人性化的物業(yè)服務(wù)，為品牌的創(chuàng)建贏得好口碑。

一是實(shí)施延伸服務(wù)，由淺入深、由點(diǎn)到面。通過(guò)建立和完善業(yè)主檔案，進(jìn)行分類管理，把日常服務(wù)延伸到重點(diǎn)業(yè)主和一線職工家庭，根據(jù)他們需求和工作性質(zhì)推出入戶保潔、維修預(yù)約、定時(shí)送罐、托幼延時(shí)等服務(wù)；在此基礎(chǔ)上，今年我們又把服務(wù)向“兩頭”延伸，就是突出做好“一老一少”的特色服務(wù)。“一老”，就是通過(guò)建立老年人檔案、完善老年人信息，推出了一早一晚電話問(wèn)侯，中介式服

務(wù)，為80歲以上老人過(guò)生日，老年人去逝送花圉等一些人性化服務(wù)。目前，“老年人服務(wù)”活動(dòng)已在老年比例最大的幸福小區(qū)進(jìn)行試點(diǎn)，并形成可行性方案全面推開(kāi)。同時(shí)，不遺余力地做好“3個(gè)托幼園所、**多名幼兒的保教保育保安工作。尤其是今年4月份以來(lái)，結(jié)合全國(guó)嚴(yán)峻的幼兒園安全形勢(shì)，提前動(dòng)手部署，分別在各幼兒園增設(shè)了保安，由原來(lái)的一名增加到3名，安裝配備了監(jiān)控設(shè)施，架高圍墻、安裝刺線、維修大門，配備防割手套、警棍等各種防范工具設(shè)施，目前已投入30多萬(wàn)元。為了保證安全，公司領(lǐng)導(dǎo)每天都有一人早、晚在孩子接送高峰期深入各園進(jìn)行巡回檢查，切實(shí)做到了防患于未然，幼兒家長(zhǎng)非常滿意、放心。

二是落實(shí)增值服務(wù)，物有所值、物超所值。此外，我們不僅做好份內(nèi)之事，更注重增加服務(wù)的附加值。從08年開(kāi)始，我們每年投入4萬(wàn)元，通過(guò)移動(dòng)公司的MAS平臺(tái)進(jìn)行手機(jī)短信服務(wù)，在每個(gè)小區(qū)大門口處安裝了24小時(shí)滾動(dòng)的LED顯示屏，由最初簡(jiǎn)單的節(jié)日祝福、緊急通知、天氣預(yù)報(bào)，到目前推出的生活小常識(shí)、應(yīng)知法律法規(guī)、安全警示、公益宣傳等，讓居民得到越來(lái)越豐富實(shí)用的各種信息，目前已無(wú)償向居民發(fā)送各類信息60多萬(wàn)條。在辦公樓宇的物業(yè)服務(wù)中，我們堅(jiān)持“冬季送姜茶、夏季送冷飲、節(jié)日送祝?！?，一個(gè)“平安果”、一枝康乃馨讓對(duì)方切實(shí)感受到振興物業(yè)的物超所值！

三是注重品牌服務(wù)，以人為本、以行樹(shù)形。堅(jiān)持一個(gè)員工就是一張名片、一個(gè)崗位就是一個(gè)窗口的理念。堅(jiān)持選樹(shù)各行各崗先進(jìn)典型，開(kāi)展一年一度的雙文明標(biāo)兵、感動(dòng)“振興”人物和“崗位明

星”的評(píng)選。通過(guò)還結(jié)合“五型五好班組”創(chuàng)建和礦區(qū)系統(tǒng)的“星級(jí)評(píng)比”活動(dòng)，開(kāi)展了 “準(zhǔn)軍事化”試點(diǎn)、品牌示范站隊(duì)和明星示范樓評(píng)選等活動(dòng)。為了發(fā)揮榜樣的示范和引領(lǐng)作用，我們通過(guò)“勞模、標(biāo)兵事跡報(bào)告會(huì)”、“崗位明星”流動(dòng)座談會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，組織到油田內(nèi)外的優(yōu)秀住宅小區(qū)參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷培養(yǎng)崗位職工精品意識(shí)和爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先的主動(dòng)性和積極性。去年以來(lái)，振興液化石油氣灌裝站、遼河石油廣場(chǎng)先后被命名為遼河油田精神文明建設(shè)示范點(diǎn)、企業(yè)文化建設(shè)示范點(diǎn)。五型五好班組建成率達(dá)到80%。在技術(shù)比賽中榮獲了 名次。

強(qiáng)化業(yè)主服務(wù)中心、監(jiān)控中心人員的能力培養(yǎng)，實(shí)施好業(yè)主熟知制度，逐步達(dá)到“人人都是小區(qū)百事通，人人都是小區(qū)活檔案”，對(duì)小區(qū)基本情況、車輛、關(guān)鍵業(yè)主熟知、熟記 ；加大物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)人員的言行、舉止、著裝，塑造良好的企業(yè)形象；

四、責(zé)任共擔(dān)，和諧共建，以文化引領(lǐng)求突破、創(chuàng)品牌 創(chuàng)建物業(yè)服務(wù)品牌，是持續(xù)改進(jìn)、持續(xù)完善、持續(xù)提升的漸進(jìn)過(guò)程，為此，必須調(diào)動(dòng)企業(yè)方方面面的積極性，為創(chuàng)建物業(yè)服務(wù)品牌這一目標(biāo)共同奮斗。為品牌的創(chuàng)建提供助推器。

強(qiáng)化溝通協(xié)作，提高公眾的親和力。品牌建設(shè)不僅需要物業(yè)單位與廣大居民共建共創(chuàng)，更需要相互之間的情感交流與思想溝通。近兩年來(lái)，我們通過(guò)定期召開(kāi)居民座談會(huì)和樓棟長(zhǎng)會(huì)議的形式，及時(shí)掌握居民的所需所求所愿，不斷改進(jìn)自己的工作。近兩年，我們應(yīng)居民意見(jiàn)和建議，暫停施工、更改施工方案近20余次，改變垃圾

箱擺放位臵、大小門關(guān)閉時(shí)間等。我們還借助建立MAS手機(jī)短信平臺(tái)和在小區(qū)大門處安裝LED顯示屏、每個(gè)單元的“溫馨提示欄”等，將服務(wù)信息、緊急通知、應(yīng)知法律法規(guī)、節(jié)日祝福、安全警示等內(nèi)容在第一時(shí)間及時(shí)傳遞給每位業(yè)主，落實(shí)居民的知情權(quán)。針對(duì)居民關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，公開(kāi)做出承諾，如居民反映較明顯的雨季房屋漏雨的問(wèn)題，我們做出了“不因資金的問(wèn)題讓一戶居民漏雨”的承諾，今年，我們還專門聘請(qǐng)22位物業(yè)服務(wù)義務(wù)監(jiān)督員，監(jiān)督指導(dǎo)我們的日常服務(wù)，有效的增進(jìn)了與廣大居民的親和力。

強(qiáng)化文化引導(dǎo)，提升品質(zhì)的感召力。品牌戰(zhàn)略離不開(kāi)特色文化的引領(lǐng)。近年來(lái)，按照油田“家”文化的整體要求和部署，我們結(jié)合物業(yè)行業(yè)的實(shí)際，積極培育獨(dú)俱行業(yè)特色的物業(yè)“家”文化，形成了服務(wù)文化、共建文化、安全文化、感恩文化、樓道文化等多個(gè)子文化。一年一度內(nèi)容涵蓋電影巡展、消夏晚會(huì)、文藝節(jié)目展演、游泳比賽及各種球類比賽等內(nèi)容“繽紛夏日”系列活動(dòng)；經(jīng)?；顒?dòng)在大街小巷、各個(gè)小區(qū)、居民家中的“青年志愿者”；建管一體、活動(dòng)豐富、百姓喜愛(ài)的遼河石油廣場(chǎng)都已深深地走了了油城百姓的視野里，并親身感受、親身參與“振興物業(yè)”的多元化服務(wù)。

開(kāi)展小區(qū)辦報(bào)工作，逐步摸索、試點(diǎn)，形成經(jīng)驗(yàn)和規(guī)模后，公司將開(kāi)辦振興物業(yè)報(bào)，宣傳物業(yè)服務(wù)知識(shí)。

豐富職工生活，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力。近年來(lái)，公司在企業(yè)文化建設(shè)上進(jìn)行了有益的探索與實(shí)踐。為了豐富職工的文化生活，營(yíng)造健康的氛圍，公司建立了大型的文體活動(dòng)室和卡拉OK演歌室，以滿

足不同層次職工的興趣、愛(ài)好和需要。每逢重大紀(jì)念日、節(jié)慶日，公司積極舉辦演講比賽、卡拉OK比賽、球類和棋類比賽、撲克比賽、拔河比賽等，豐富了職工的業(yè)余文化生活，展現(xiàn)了職工的才華，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神，凝聚了人心，鼓舞了干勁，打造了一支經(jīng)得起時(shí)代考驗(yàn)的品牌隊(duì)伍。調(diào)動(dòng)廣大員工創(chuàng)品牌的積極性和工作熱情，使之振奮精神、勤奮工作，為創(chuàng)建品牌做貢獻(xiàn)。

職工雙重身份，從職工身上獲取體驗(yàn)式經(jīng)驗(yàn)和需求、建議和意見(jiàn)，開(kāi)展征集活動(dòng)，2010年，**公司面臨的形勢(shì)雖然非常嚴(yán)峻，但為油田職工家屬打造“一個(gè)平安和諧的工作生活基地，一個(gè)設(shè)施齊全、溫馨愜意的休閑健身基地，一個(gè)弘揚(yáng)石油傳統(tǒng)、體現(xiàn)時(shí)代特色的精神文化基地”的信念和決心不會(huì)變，希望通過(guò)我們的服務(wù)讓油田公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)干部、二級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)能夠集中精力想大事、議大事、干大事，讓“振興物業(yè)”真正成為一個(gè)家喻戶曉、廣受認(rèn)可的品牌物業(yè)。

第四篇：求真務(wù)實(shí)服務(wù)民生爭(zhēng)創(chuàng)一流群眾滿意窗口

求真務(wù)實(shí) 服務(wù)民生 爭(zhēng)創(chuàng)一流群眾滿意窗口

-——**市信訪局接訪處先進(jìn)事跡

2012年，我市信訪工作以做好各級(jí)“兩會(huì)”、省市黨代會(huì)和黨的十八大期間信訪維穩(wěn)工作為中心任務(wù)，深入開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)下訪、定期接訪、包案調(diào)處、積案化解等活動(dòng)，著力抓基層打基礎(chǔ)、抓初訪控增量、化積案減存量，有效促進(jìn)了信訪形勢(shì)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，市信訪工作省目標(biāo)管理考核為優(yōu)秀，7個(gè)縣（市、區(qū)）考核也全部為優(yōu)秀，市信訪局榮獲省黨的十八大期間信訪工作先進(jìn)集體。2013年，市信訪局以黨的十八大精神為指導(dǎo)，“圍繞改革抓信訪，抓好信訪促發(fā)展”，堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，探索信訪工作規(guī)律，創(chuàng)新信訪體制機(jī)制，推進(jìn)信訪工作制度化、規(guī)范化、法制化建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)“一提高、兩杜絕、三下降”的工作目標(biāo)，本著“上為黨分憂，下為百姓解難”的理念，堅(jiān)持“群眾信訪無(wú)小事”的工作原則，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，時(shí)刻牢記職責(zé)和使命，按照接訪科提出的“溝通零距離，真誠(chéng)解民憂”的承諾，認(rèn)真踐行職責(zé)，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，以高度負(fù)責(zé)的精神做好信訪接待工作。

一、強(qiáng)調(diào)服務(wù)民生，全面提高接訪工作水平

接訪處，按照2013信訪工作目標(biāo)提出的“一提高、兩杜絕、三下降”的信訪工作目標(biāo)，緊緊圍繞“兩會(huì)”、的順利召開(kāi)為重點(diǎn)，積極開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪、積案化解、“三無(wú)”、“三化”創(chuàng)建、建設(shè)活動(dòng)。上半年，信訪局接訪科共接待群眾來(lái)訪XXX批次1XXX人次，同比去年分別上升42.7%和人次84.9%。面對(duì)復(fù)雜的信訪形勢(shì)，接訪處不斷轉(zhuǎn)變工作思路，創(chuàng)新工作方法，積極完善課題調(diào)研、快速聯(lián)動(dòng)等制度。進(jìn)一步整合機(jī)關(guān)部門的力量，開(kāi)展聯(lián)合接訪工作。整合各區(qū)縣信訪力量，健全聯(lián)動(dòng)接訪；整合全局內(nèi)部力量，真正形成齊抓共管的大信訪工作格局，提高信訪秩序有序性，提高重復(fù)信訪的終結(jié)率。有效遏制個(gè)體訪向異常訪轉(zhuǎn)變，少數(shù)訪向集體訪轉(zhuǎn)變。進(jìn)一步營(yíng)造合作共事的氛圍；加強(qiáng)接訪工作效能建設(shè)，提高息訪率，降低重訪率。

二、注重化解穩(wěn)控，確保重點(diǎn)敏感時(shí)期不發(fā)生越級(jí)上訪

今年以來(lái)，接訪處切實(shí)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)和信息預(yù)警，抓好源頭管控，把矛盾化解在初始、解決在基層。以開(kāi)展信訪“三無(wú)”縣（市、區(qū)）創(chuàng)建活動(dòng)（無(wú)赴京集體上訪和非正常上訪、無(wú)去省集體上訪、無(wú)中央和省掛牌交辦或未辦結(jié)信訪結(jié)案）為抓手，徹底扭轉(zhuǎn)了“重穩(wěn)控、輕化解”的認(rèn)識(shí)和做法。深入開(kāi)展信訪矛盾大排查。定期開(kāi)展矛盾糾紛大排查，努力做到“五個(gè)抓”： 抓排查，預(yù)防矛盾；抓預(yù)警，發(fā)現(xiàn)矛盾；抓疏導(dǎo)，緩解矛盾；抓化解，減少矛盾；抓結(jié)果，解決矛盾。堅(jiān)持抓小抓先抓早，做到縱查到底、橫查到邊，不漏一地、不漏一案、不漏一人。

今年初召開(kāi)全市信訪工作會(huì)議，市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)與各地黨政主要負(fù)責(zé)人和30家市級(jí)機(jī)關(guān)部門（單位）簽訂信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書。各地、各部門對(duì)責(zé)任書進(jìn)行細(xì)化和分解，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。按照“事事有回音，件件有著落”的要求，對(duì)初信辦理情況實(shí)行月月清考核，對(duì)初次到市上訪事項(xiàng)實(shí)行交辦和考核。2013年1-8月，市、縣（市、區(qū)）兩級(jí)信訪部門共辦理群眾信訪事項(xiàng)9811件（批）次，同比減少8.2％。全市初信初訪一次性辦理率達(dá)到100%、辦結(jié)率80%。

做好“四個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)”的信訪維穩(wěn)工作，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)、全省“兩會(huì)”、省第十三次黨代會(huì)和黨的十八屆三中全會(huì)期間全市的信訪穩(wěn)定。十八屆三中全會(huì)期間，3個(gè)縣（市、區(qū)）“零進(jìn)京”、6個(gè)縣（市、區(qū)）“零登記”，實(shí)現(xiàn)赴京上訪總量少、應(yīng)急處置快、勸返接回有序的工作目標(biāo)。

三、開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)一流，爭(zhēng)做解民憂、化民怨最美信訪干部

今年以來(lái)，我局牢固樹(shù)立人民至上思想，切實(shí)加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)。深入貫徹黨的十八大精神，堅(jiān)持以人為本，帶著感情去做工作，理解、相信、善待、關(guān)愛(ài)上訪群眾，開(kāi)展“踐行‘勤善和美’價(jià)值觀，爭(zhēng)做解民憂、化民怨最美信訪干部”主題教育，實(shí)踐好勤奮、友善、公正、包容的**信訪精神，傳遞正能量，形成正面示范效應(yīng)。切實(shí)維護(hù)好群眾的合法權(quán)益。以“群眾滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)信訪機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)，著力加快信訪信息系統(tǒng)建設(shè)，積極探索并形成解民憂、化民怨長(zhǎng)效機(jī)制，努力打造“工作一流、群眾滿意”的為民服務(wù)窗口。上半年，在全市信訪系統(tǒng)組織開(kāi)展“踐行‘勤善和美’價(jià)值觀，爭(zhēng)做解民憂、化民怨最美信訪干部”主題教育實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)深化全市信訪干部對(duì)當(dāng)代**人“勤善和美”核心價(jià)值觀的認(rèn)識(shí)，充分發(fā)揮核心價(jià)值觀在信訪工作中的導(dǎo)向作用，不斷提升信訪干部心系群眾、為民解憂、化解民怨的信訪理念，積極營(yíng)造爭(zhēng)做解民憂、化民怨的最美信訪干部的濃厚氛圍，倡導(dǎo)好聲音，傳遞正能量，切實(shí)把群眾意愿反映好、把群眾情緒疏導(dǎo)好、把群眾權(quán)益維護(hù)好、把群眾訴求解決好。一是通過(guò)踐行核心價(jià)值促信訪。建設(shè)一支政治堅(jiān)定、能力過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、關(guān)愛(ài)群眾、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)男旁L干部隊(duì)伍；二是通過(guò)走訪群眾暖民心，努力把問(wèn)題解決在基層、把矛盾化解在基層、工作推動(dòng)在基層、感情融洽在基層；三是通過(guò)化解積案解民愁，化解矛盾糾紛，切實(shí)減少信訪存量；四是通過(guò)深入調(diào)研促化解。為黨委政府決策當(dāng)好參謀，促進(jìn)信訪問(wèn)題的的解決。

四、提升能力素質(zhì)，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍工作水平

今年以來(lái)，市信訪局接訪處圍繞全市工作大局，突出重點(diǎn)，以高昂的斗志，扎實(shí)工作，認(rèn)真履行職責(zé)做好各項(xiàng)工作。根據(jù)《XXXXXX》通知要求，推動(dòng)各區(qū)，縣組織各級(jí)、各部門信訪員、信訪工作人員開(kāi)展信訪培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高基層信訪工作者的辦事效率和辦事能力。對(duì)于市轉(zhuǎn)辦、交辦的來(lái)訪件，要求嚴(yán)格按規(guī)定辦理并及時(shí)錄入信訪辦理系統(tǒng)。按照《來(lái)訪事項(xiàng)辦理四步法》、《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)辦理工作程序及相關(guān)文書格式的意見(jiàn)（試行）》要求進(jìn)行辦理。明確工作任務(wù)和職責(zé)分工，全體接訪人員實(shí)行亮證上崗，公布接訪電話，進(jìn)一步提升辦事效率，減少重復(fù)來(lái)訪，確保社會(huì)穩(wěn)定。

第五篇：求真務(wù)實(shí) 狠抓常規(guī) 大膽創(chuàng)新 爭(zhēng)創(chuàng)一流

求真務(wù)實(shí) 狠抓常規(guī) 大膽創(chuàng)新 爭(zhēng)創(chuàng)一流

——黃居崗?fù)鞠冗M(jìn)事跡材料

黃居崗?fù)粳F(xiàn)任教于陳倉(cāng)區(qū)賈村鎮(zhèn)第一初級(jí)中學(xué)。他一貫忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)，在13年的從教生涯中，時(shí)時(shí)以一個(gè)優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。工作勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、堅(jiān)持出滿勤，從不遲到早退，以校為家，熱愛(ài)學(xué)生、團(tuán)結(jié)同志，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)。

在多年的教育教學(xué)中，為了提高自己的教學(xué)認(rèn)識(shí)水平，適應(yīng)新形勢(shì)下的教育工作，他認(rèn)真地參加了學(xué)校組織的政治理論學(xué)習(xí)，貫徹和學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀。注重學(xué)生的思想政治教育，堅(jiān)持把思想政治教育貫穿于教學(xué)活動(dòng)之中。他知道孩子是祖國(guó)明天的希望，少年兒童在觀念和習(xí)慣上應(yīng)接受健康向上的教育、培養(yǎng)高尚的情操、樹(shù)立完美的人格，無(wú)論對(duì)今后的發(fā)展還是對(duì)國(guó)家和民族的未來(lái)，都具有奠基性的意義。為此，努力把孩子培養(yǎng)成德、智、體全面發(fā)展的人成了他在教育教學(xué)上一個(gè)義不容辭的責(zé)任。

“腳踏實(shí)地，大膽創(chuàng)新”是他教書育人的座右銘。認(rèn)真學(xué)習(xí)新教學(xué)大綱，以新思路、新方法來(lái)指導(dǎo)工作。認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，扎扎實(shí)實(shí)地打好基礎(chǔ)，出色地完成教學(xué)任務(wù)。在教學(xué)中他不是照本宣科，而是以各種教學(xué)方式營(yíng)造輕松、活潑、上進(jìn)的學(xué)習(xí)氛圍，用學(xué)生樂(lè)于接受的方法來(lái)教學(xué)。在課堂教學(xué)中，他打破常規(guī)，使學(xué)生對(duì)英語(yǔ)產(chǎn)生極大興趣。英語(yǔ)成績(jī)總是在各班中領(lǐng)先，贏得了廣大教師好評(píng)，學(xué)生家長(zhǎng)的認(rèn)可。

一、錘煉思想、提高境界

作為一名教師，他深知學(xué)習(xí)是終身的事，只有不斷學(xué)習(xí)才能在思想上與時(shí)俱進(jìn)、在業(yè)務(wù)上強(qiáng)人一籌，才能做一名合格的人民教師。在12年的工作中，他一貫認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，在大是大非面前立場(chǎng)堅(jiān)定、旗幟鮮明，與黨中央時(shí)刻保持高度一致，忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)。平時(shí)他注意學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)時(shí)事方針、政策，關(guān)心國(guó)家大事，并運(yùn)用學(xué)到的政治理論指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐。在三尺講臺(tái)上，他認(rèn)真執(zhí)行黨的教育路線、方針、政策，嚴(yán)格按照黨的教育政策、教學(xué)大綱教書育人、為人師表，全心全意做好教書育人工作。無(wú)論在任何崗位，他都以高度的責(zé)任感和事業(yè)心將全部的熱情投入到工作中去，以培養(yǎng)有理想、有道德、有紀(jì)律、有文化的社會(huì)主義事業(yè)接班人為己任，志存高遠(yuǎn)、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)，自覺(jué)履行教書育人的神圣職責(zé)。

二、業(yè)務(wù)精湛、投身課改

作為一名富有經(jīng)驗(yàn)的教師，他沒(méi)有在過(guò)去的成績(jī)上停滯不前，而是高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求對(duì)待自己。在教學(xué)上他認(rèn)真?zhèn)湔n、認(rèn)真上課，開(kāi)動(dòng)腦筋、鉆研業(yè)務(wù)，虛心向同行請(qǐng)教；及時(shí)批改作業(yè)、耐心輔導(dǎo)學(xué)生，對(duì)學(xué)生嚴(yán)而有度，與同學(xué)們真誠(chéng)相處，用愛(ài)與學(xué)生溝通。為此，同學(xué)們都認(rèn)為他是值得信賴的教師、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師，又是親密的好朋友、值得尊敬的長(zhǎng)者。因?yàn)橛辛藧?ài)和喜歡，同學(xué)們總是喜歡上他的課，任課班級(jí)教學(xué)成績(jī)常年位于同年級(jí)前列。所帶班的學(xué)生在每次的考試中均名列前茅。他始終本著不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)的信念耕耘在教育的沃土上，他所教班級(jí)多次被評(píng)為鎮(zhèn)、區(qū)先進(jìn)班集體。

他勤于學(xué)習(xí)，精于業(yè)務(wù)，樂(lè)于奉獻(xiàn)。時(shí)逢課程改革，作為學(xué)校一名青年教師，他深感自己的知識(shí)匱乏，學(xué)習(xí)自然成為首當(dāng)其沖的事情。利用工作之余，多方搜

集材料，閱讀報(bào)刊、上網(wǎng)搜集最新教育信息，轉(zhuǎn)變教育觀念，了解課改的新動(dòng)向。多年來(lái)，他持之以恒地主動(dòng)學(xué)習(xí)課改理論，掌握《新課標(biāo)》的基本精神，閱讀了大量的素質(zhì)教育和新課改革的理論書籍，寫了許多讀書筆記和教學(xué)反思，使自己的教育理念始終走在課改時(shí)代的前列，以便更好地服務(wù)于教育教學(xué)工作。在自身學(xué)習(xí)上，他也不甘落后，積極參加各類培訓(xùn)進(jìn)修學(xué)習(xí)。

三、嚴(yán)父慈母，關(guān)愛(ài)每一個(gè)學(xué)生

“愛(ài)心”是老師工作中不可或缺的情操，也是老師工作的主旋律，可以說(shuō)，沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育?！皭?ài)心”是培養(yǎng)老師與學(xué)生感情的基石，“愛(ài)心”是轉(zhuǎn)變后進(jìn)學(xué)生，使我們良好地發(fā)展的“靈丹妙藥”。蘇霍姆林斯基說(shuō)：“好的孩子人人愛(ài)，愛(ài)不好的孩子才是真正的愛(ài)”。愛(ài)學(xué)生不僅要愛(ài)那些聰明、優(yōu)秀的學(xué)生，也要愛(ài)那些不聽(tīng)話、成績(jī)差的學(xué)生。他對(duì)學(xué)生愛(ài)中有嚴(yán)，嚴(yán)中有愛(ài)，不偏愛(ài)一位好學(xué)生，不放棄一位差生，關(guān)心每一位同學(xué)的健康成長(zhǎng)。始終用一顆樸實(shí)的愛(ài)心用心去愛(ài)每一位學(xué)生。魏書生曾說(shuō)：沒(méi)有教不會(huì)的學(xué)生，只有不會(huì)教的老師。這也是他常常掛在嘴邊的一句話。班級(jí)中有一些同學(xué)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差，他便常利用業(yè)余時(shí)間為他們補(bǔ)課。讓每一位同學(xué)不僅懂得學(xué)習(xí)，更懂得如何做人，如何關(guān)心人，如何提高自身素質(zhì)。

四、積極探索，勤奮教學(xué)顯功績(jī)

十三年來(lái)他一直奮戰(zhàn)在農(nóng)村初中，平時(shí)教學(xué)卓有成效，有些班級(jí)從原來(lái)倒數(shù)躍居年級(jí)第一、第二。他在教學(xué)中不斷探索教學(xué)改革的新路子，積極參加教學(xué)公開(kāi)課展示，與同行切磋。他還在本校內(nèi)帶動(dòng)更加年輕的教師，主動(dòng)關(guān)心與他們共同磋商教學(xué)中的難點(diǎn)。

十三年來(lái)，他扎根農(nóng)村，為農(nóng)村的教育事業(yè)，奉獻(xiàn)了美好的青春，奉獻(xiàn)了無(wú)數(shù)的精力。他以扎實(shí)的工作作風(fēng)教書育人，以忘我拼博的精神激勵(lì)人，以獨(dú)特的教學(xué)方法帶動(dòng)人，被學(xué)校授予育人的典范，師德的楷模，教學(xué)的“博”家。多次受到上級(jí)部門的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

在平凡的工作崗位上，他無(wú)論做哪一項(xiàng)工作都是腳踏實(shí)地、盡心盡責(zé)，都是高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，每一項(xiàng)工作都是有計(jì)劃、有落實(shí)、有總結(jié)。他把自己學(xué)到的班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)與學(xué)校的實(shí)際工作密切結(jié)合起來(lái)，促使班級(jí)管理水平不斷提高。他不分晝夜地辛勤工作，仔細(xì)閱讀分析年輕老師的創(chuàng)新課、研究課，幫助年輕教師不斷完善自己的教學(xué)方法。每次聽(tīng)課后，他都會(huì)認(rèn)真評(píng)課，幫助授課者找出優(yōu)缺點(diǎn)，使他們明確自己的努力方向。

正如黃居崗?fù)菊f(shuō)的，榮譽(yù)屬于過(guò)去，只能代表昨天，明天更需要我們用雙手創(chuàng)造，用心血澆灌才能變得燦爛美好。我們相信灑一捧汗水可以滋潤(rùn)一棵幼苗，勤守一片藍(lán)天，就一定能造福一方。一份耕耘，一份收獲。作為一名普通的人民教師，我將會(huì)一如既往，孜孜不倦地繼續(xù)為人民的教育事業(yè)奉獻(xiàn)一點(diǎn)綿薄之力。