第一篇：游戲公司有獎(jiǎng)?wù){(diào)查問(wèn)卷

功夫熊貓有獎(jiǎng)?wù){(diào)查問(wèn)卷

制作人：XXX

您好，感謝您抽出些許時(shí)間參與本輪有獎(jiǎng)?wù){(diào)查問(wèn)卷。我們真誠(chéng)的邀請(qǐng)您在此填寫您個(gè)人對(duì)本游戲開發(fā)的寶貴意見(jiàn)，這樣會(huì)更有利于指導(dǎo)我們對(duì)游戲后續(xù)的工作安排！

為答謝大家對(duì)本次調(diào)查問(wèn)卷的參與，我們已準(zhǔn)備好一些精美游戲周邊實(shí)物獎(jiǎng)品(游戲耳機(jī)、功夫熊貓公仔等)以及我們功夫熊貓游戲最新內(nèi)測(cè)游戲的激活碼。所以請(qǐng)您認(rèn)真填寫您的個(gè)人聯(lián)系信息，以便我們?cè)趩?wèn)卷結(jié)束后抽選出幸運(yùn)玩家并及時(shí)與您聯(lián)系，送出以上獎(jiǎng)品。填寫問(wèn)卷可能會(huì)占用您2-3分鐘時(shí)間，希望能夠得到您的支持。

1．請(qǐng)問(wèn)您的性別（）

A．男B ．女

2．請(qǐng)問(wèn)您的年齡是（）

A．15歲及以下B．16-18歲C．19-23歲D．24-29E．30歲以上

3．您喜歡功夫熊貓嗎？（）

A．喜歡B．不喜歡C．不知道是什么

4.本公司擬向市場(chǎng)推出電腦游戲“功夫熊貓”，游戲中兩只熊貓練習(xí)武功、進(jìn)行對(duì)打，您喜歡這種模式嗎？（）

A．喜歡B．不喜歡C．不太喜歡

5．本游戲的運(yùn)作方式您覺(jué)得哪一種比較好()

A．網(wǎng)上有償使用B．出售光盤

6．請(qǐng)問(wèn)您挑選新的網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)，較易受以下哪些游戲內(nèi)容所影響？【多選】

A．游戲畫面漂亮B．游戲操作容易或比較熟悉C．游戲內(nèi)容比較有特色，有新鮮體驗(yàn)感D．游戲給新玩家的新手指導(dǎo)教程做的不錯(cuò)，上手很快 E．是否有比較酷炫的游戲人物展示F．其他

7．請(qǐng)問(wèn)您每月花費(fèi)在游戲中的費(fèi)用大概是（）

A．玩網(wǎng)游很少花錢B．1-20元/每月C．21-50元/每月 D．51-99元/每月E．100-199元/每月F．200元及以上/每月G．根據(jù)游戲的具體情況來(lái)選擇是否充值花錢

8．您每天平均花幾個(gè)小時(shí)在網(wǎng)絡(luò)游戲上（）

A．少于1個(gè)小時(shí)B．1~2個(gè)小時(shí)C．2~3個(gè)小時(shí) D．3~5個(gè)小時(shí)E．5個(gè)小時(shí)以上F．不定量

9．請(qǐng)問(wèn)當(dāng)您嘗試最新的網(wǎng)絡(luò)游戲，對(duì)這一游戲的熱情能夠保持多久呢？（）

A．1個(gè)月不到B．1-3個(gè)月C．3-6個(gè)月 D．6個(gè)月以上

E．不一定，看游戲是否有吸引力F．我會(huì)一直執(zhí)著于一個(gè)游戲

資料填寫（方便我們與您聯(lián)系，送出獎(jiǎng)品）

請(qǐng)問(wèn)您所在的城市請(qǐng)正確填寫您的常用QQ號(hào)您的常用的Email：您的手機(jī)號(hào)或聯(lián)系電話是：

第二篇：服裝公司調(diào)查問(wèn)卷

美衣服飾責(zé)任有限公司問(wèn)卷調(diào)查您好！我是美衣服飾責(zé)任有限公司的一名調(diào)查員，目前我們公司正在進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)美衣服裝的調(diào)查問(wèn)卷，希望您能夠根據(jù)自己的情況，填寫自己的信息。該問(wèn)卷不記名！請(qǐng)?jiān)诜夏闆r的選項(xiàng)上做標(biāo)記，謝謝您的配合！

美衣服飾責(zé)任有限公司時(shí)間：

1、您的性別?男 女

2、您的年齡段是?

15-2020-2525-30其他

3、您的職業(yè)是？學(xué)生白領(lǐng)服務(wù)行業(yè)其他

4、你的月收入是多少？

1000以下1000-20002000-30003000以上

5、您知道美衣服飾責(zé)任有限公司嗎？ 知道不知道

6、您通過(guò)哪些途徑知道了美衣服飾責(zé)任有限公司的（多選）電視網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙朋友介紹

7、您對(duì)美衣服飾責(zé)任有限公司的衣服印象如何？

好一般差

8、您認(rèn)為美衣服飾責(zé)任有限公司閃光點(diǎn)有哪些？（多選）

A.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)B.放心滿意的產(chǎn)品質(zhì)量

C.雄厚的企業(yè)實(shí)力D.良好的企業(yè)形象

9、您一般購(gòu)買哪種類型的服裝 ?（多選）

運(yùn)動(dòng)型休閑型時(shí)尚型可愛(ài)型

10、您認(rèn)為服裝品牌企業(yè)的品牌性是否重要？ 是否

11、您購(gòu)買服裝的價(jià)格范圍是？

50以下50-100100-500500以上

12、您購(gòu)買服裝的方式有哪些？（多選）

大型百貨商場(chǎng)專賣店購(gòu)買私人店鋪網(wǎng)上購(gòu)買

13、請(qǐng)問(wèn)您在購(gòu)買服裝時(shí)，主要考慮的因素有哪些？（多選）款式美觀價(jià)格合理質(zhì)量保證服裝品牌

14、您喜歡哪類色彩的服裝？

鮮艷顏色突出純樸典雅華麗高貴活潑可愛(ài)

15、請(qǐng)問(wèn)您平均每季度用于服裝購(gòu)置上的費(fèi)用是多少?

1000元以下1000-3000元

3000-5000元5000元以上

16、你在買衣服是一般有什么要求？（簡(jiǎn)答題）

第三篇：《公司企業(yè)文化調(diào)查問(wèn)卷》

關(guān)于******有限公司企業(yè)文化建設(shè)的調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的各位員工：

您好，感謝您長(zhǎng)期以來(lái)的努力付出與貢獻(xiàn)！為了幫助公司建立起積極向上的企業(yè)文化，優(yōu)化公司的工作環(huán)境及氛圍，特在公司范圍內(nèi)進(jìn)行本次問(wèn)卷調(diào)查。今天您就是醫(yī)生，我們將為公司做一次全面體檢，您的見(jiàn)解和意見(jiàn)可能會(huì)對(duì)公司未來(lái)的健康發(fā)展有著重大影響，因此請(qǐng)您客觀、如實(shí)的填寫這份問(wèn)卷。本問(wèn)卷只做公司內(nèi)部使用，不會(huì)向任何外界單位或個(gè)人出示（并對(duì)部分“敏感”話題采取保密措施）。感謝您的支持與合作！

問(wèn)卷分析說(shuō)明：本問(wèn)卷客觀題（選擇類）進(jìn)行不針對(duì)具體個(gè)人的比例分析（非個(gè)體分析），主觀題則為建議收集。問(wèn)卷分析匯總完成后，會(huì)對(duì)部分問(wèn)題的調(diào)查結(jié)果向公司全體員工公示。

基本信息：

您的性別：

A、男

B、女

您的年齡：

A、20—30

B、30—40

C、40—50

D、50—60

您在該單位工作的時(shí)間

年

月

部門

職位

第一部分

精神文化調(diào)查

1、您是否認(rèn)為中船重工環(huán)境工程有限公司有著良好的發(fā)展前景？

A、有良好發(fā)展前景

B、前途令人擔(dān)憂

C、不知道

2、您是否認(rèn)為了解公司的目標(biāo)對(duì)于您的工作有指導(dǎo)意義？

A、意義重大B、有些意義

C、毫無(wú)意義

D3、請(qǐng)問(wèn)您清楚的知道公司未來(lái)的發(fā)展方向嗎？

A、不清楚

B、了解不多

C、很清楚

4、請(qǐng)問(wèn)你知道公司主營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)嗎？

A、知道

B、不知道

C、部分了解

5、請(qǐng)問(wèn)您對(duì)公司上下呈現(xiàn)出來(lái)的主流精神狀態(tài)是怎樣的感覺(jué)？

A、消極怠工

B、積極向上

C、中規(guī)中矩

6、您認(rèn)為在未來(lái)幾年內(nèi)會(huì)影響公司發(fā)展的最可能的威脅是什么？

7、您認(rèn)為在未來(lái)幾年內(nèi)公司面臨的外部發(fā)展機(jī)遇有？

8、您在公司外，當(dāng)遇到有人誤解公司時(shí)，您的態(tài)度如何？

A、極力維護(hù)

B、置之不理

C、附和了事

9、您認(rèn)為您的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策的過(guò)程中是否積極聽取下屬意見(jiàn)？

A、積極聽取，客觀評(píng)價(jià)B、偶爾會(huì)聽，依心情而定

C、完全不聽，主觀評(píng)價(jià)

10、您與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，雙方達(dá)成共識(shí)的情況？

A、很默契，都能達(dá)成B、基本達(dá)成C、偶爾達(dá)成D、沒(méi)有過(guò)

11、您的領(lǐng)導(dǎo)的哪些特點(diǎn)對(duì)您工作最有積極影響？

12、您對(duì)公司高層管理人員的信任度是？

A、完全信任

B、基本信任

C、可信度不高

D、其他

13、您是否愿意向上級(jí)提出自己的真實(shí)想法？

A、很愿意

B、不大愿意

C、完全不想

D、其他

14、您認(rèn)為員工都關(guān)心企業(yè)發(fā)展與現(xiàn)實(shí)管理問(wèn)題，并相互溝通嗎？

A、很愿意

B、不大愿意

C、完全不想

D、其他

15、您在與部門內(nèi)同事的合作中，有不滿意的時(shí)候，您會(huì)直接告訴他嗎？

A、直接溝通

B、不大溝通

C、完全不溝通

D、其他

16、公司目前信息傳遞的主要方式是？你是否滿意？需有何改進(jìn)？

17、當(dāng)您需要其他部門協(xié)助工作時(shí)，是否需要通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與該部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，才能獲得其

他部門的支持？

A、都需要

B、一般需要

C、不大需要

D、其他

__________

18、您認(rèn)為各部門之間協(xié)作意識(shí)強(qiáng)嗎？

A、齊心協(xié)力

B、協(xié)作意識(shí)一般

C、不大協(xié)作

D、其他

___

19、在與其它部門進(jìn)行協(xié)作的過(guò)程中，如果對(duì)其它部門有意見(jiàn)，您會(huì)直接向他們提出來(lái)嗎？

A、都會(huì)直接提

B、偶爾會(huì)提

C、完全不提

D、其他

______

20、您所提出的對(duì)其他部門的意見(jiàn)，總是能夠得到讓您滿意的答復(fù)

A、都能滿意

B、不大滿意

C、完全不滿意

D、其他

_______

21、請(qǐng)問(wèn)您感覺(jué)現(xiàn)在的工作壓力大嗎？

A、不大

B、適當(dāng)

C、大

D、很大

如果壓力大，主要原因是什么？（選填）（）

A、工作任務(wù)繁重

B、溝通渠道不暢

C、缺乏資金或者技術(shù)支持

D、領(lǐng)導(dǎo)支持不夠

其他_______________________________________________________________________

22、請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在能夠感受到工作帶給你的快樂(lè)嗎？

A、能

B、不能

C、無(wú)所謂快樂(lè)不快樂(lè)

如果不能，主要原因是什么？

___________________________________________________________________________

23、您認(rèn)為員工對(duì)公司提出意見(jiàn)和建議時(shí)，公司的反應(yīng)是

A．友善接受

B．有所反應(yīng)

C．毫無(wú)反應(yīng)

D．不接受

E．難說(shuō)

24、您認(rèn)為公司現(xiàn)階段應(yīng)該樹立的企業(yè)價(jià)值觀是？

__

__

25、您認(rèn)為公司能為當(dāng)今和未來(lái)社會(huì)所做的貢獻(xiàn)是？

__

_

26、如果讓您用一句話來(lái)概括公司的使命，您認(rèn)為是

_______

27、請(qǐng)問(wèn)您理想中的企業(yè)應(yīng)該擁有怎樣的工作氛圍？

28、您認(rèn)為當(dāng)前正在推崇的是哪些關(guān)鍵的企業(yè)文化精神

____

29、您認(rèn)為以后應(yīng)該推崇的是哪些關(guān)鍵的企業(yè)文化精神

______

第二部分

外在形象檢查

30、請(qǐng)問(wèn)您對(duì)公司現(xiàn)在的辦公環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)置是否滿意？

A、非常滿意

B、比較滿意

C、一般

D、不滿意

E、非常不滿意

如果您覺(jué)得不滿意，您的改正建議是：

___。

31、請(qǐng)問(wèn)您是否支持公司員工統(tǒng)一著裝？

A、支持

B、不支持

C、無(wú)所謂

D、建議________________

___________________________________________________________________________

32、請(qǐng)問(wèn)您辦公室張貼激勵(lì)標(biāo)語(yǔ)提高怎么看？

A、能夠起到提醒作用

B、標(biāo)語(yǔ)毫無(wú)作用

C、關(guān)鍵是提高執(zhí)行力

D、我的建議是______________________________________________________________

33、如果讓您給公司選一種主題色調(diào)，您選擇？

A、綠色

B、藍(lán)色

C、橙色

D、其他________________________

34、請(qǐng)您寫一句您認(rèn)為最能打動(dòng)人心又貼合公司實(shí)際情況的話作為公司的企業(yè)宣傳標(biāo)語(yǔ)：

___

第三部分

制度流程與工作行為檢查

35、請(qǐng)問(wèn)您認(rèn)為公司現(xiàn)有的薪酬體系是否相對(duì)公平？（）

A、公平

B、不公平

C、一般

如果您覺(jué)得不夠公平，您的觀點(diǎn)是：

_________________________________________________________________________

36、請(qǐng)問(wèn)你對(duì)現(xiàn)在的考勤管理制度是否有異議？

A、沒(méi)有異議

B有________________________________________________________

______________________________________________________________________________

37、請(qǐng)問(wèn)您對(duì)現(xiàn)有員工考核是否滿意？

A、滿意

B、一般

C不滿意

如果您認(rèn)為不太滿意，您的建議是：

___________________________________________________________________________

38、請(qǐng)問(wèn)您認(rèn)為現(xiàn)在員工和領(lǐng)導(dǎo)溝通的渠道是否暢通？

A、是

B、不是

C、建議_________________________________________________

_______________________________________________________________________________

39、如果您是一位新員工，您覺(jué)得公司還需要完善哪些制度與流程，讓您更快的適應(yīng)新工作？

_______________________________________________________________________________

40、您認(rèn)為對(duì)員工考核應(yīng)該主要從哪些方面著手？（）（可多選）

A、工作業(yè)績(jī)

B、成長(zhǎng)速度

C、工作態(tài)度

D、其他______

41、您認(rèn)為在本公司工作更努力或松懈對(duì)個(gè)人收入和職業(yè)發(fā)展的影響非常顯著嗎？

A、非常顯著

B、一般

C、沒(méi)影響

D、其他_________

42、您認(rèn)為公司內(nèi)部獲得晉升的人被提拔的原因最主要的是

A、任人唯賢

德才兼?zhèn)?/p>

B、領(lǐng)導(dǎo)喜好

C、其他_________

43、您覺(jué)得根據(jù)公司目前的狀況，要吸引、留住人才，公司應(yīng)主要依靠？（）

A、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

B、組織溝通

C、考核與激勵(lì)

D、文化理解

E、組織氣氛

F、員工滿意度

G、其他_____________________________________

44、公司的流程和制度中目前有哪些可取的地方，還存在哪些流程降低了工作效率，現(xiàn)有工作還需要增加哪些流程制度以規(guī)范我們的工作，從而提高工作效率？請(qǐng)您一一列舉。

45、請(qǐng)問(wèn)本部門有哪些流程需要進(jìn)一步明確監(jiān)控點(diǎn)和監(jiān)控人，以保證流程順利有效的實(shí)施？

49、請(qǐng)問(wèn)您覺(jué)得在現(xiàn)在使用的流程中，哪些可以清除？哪些可以簡(jiǎn)化？哪些可以整合？哪些可以實(shí)行辦公自動(dòng)化（OA操作）？

我們非常感謝您能在百忙之中抽出時(shí)間來(lái)填寫這份問(wèn)卷，您的回答我們會(huì)認(rèn)真記錄和統(tǒng)計(jì)，您的所有意見(jiàn)和建議都將有助于公司的成長(zhǎng)，期待在不久的未來(lái)，****有限公司能夠再上新臺(tái)階，再創(chuàng)新輝煌，我們也衷心的期待您能在這里成就自己的事業(yè)，讓****有限公司因?yàn)橛心愣湴粒?/p>

在這里，再一次對(duì)您的付出表示最衷心的感謝！

綜合管理辦公室

20**年**月

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END

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第四篇：公司文體活動(dòng)調(diào)查問(wèn)卷

文體活動(dòng)調(diào)查問(wèn)卷

部門：根據(jù)我公司的實(shí)際情況，你認(rèn)為一年內(nèi)適合舉辦幾次文體活動(dòng)？（單選）（）

A3—4次B5—6次C7—8次下列活動(dòng)哪些是你感興趣參加的。

（多選 請(qǐng)?jiān)谙胍x擇的選項(xiàng)下劃 “√”）

A 乒乓球B 羽毛球C 毽球D 籃球E 排球F 跳繩G 知識(shí)問(wèn)答 H 拔河I 棋牌J 征文K 書畫展L 攝影展M 外出郊游 N 看電影 O 網(wǎng)絡(luò)游戲比賽 P 臺(tái)球比賽

其它活動(dòng)（請(qǐng)寫出）3 你在去年舉辦過(guò)的活動(dòng)中參加過(guò)幾項(xiàng)？如果沒(méi)有參加過(guò)任何活動(dòng)，原因是什么？你對(duì)公司的活動(dòng)開展的方式有何建議和意見(jiàn)。

第五篇：公司質(zhì)量管理情況調(diào)查問(wèn)卷

公司質(zhì)量管理情況調(diào)查問(wèn)卷

1、公司高層領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注和參與質(zhì)量工作的方式為（多選）：

A全權(quán)委托給質(zhì)量部門

B沒(méi)有固定的方式，有質(zhì)量問(wèn)題的報(bào)告隨時(shí)協(xié)調(diào)處理

C定期聽取質(zhì)量部門關(guān)于質(zhì)量工作的全面匯報(bào)，有問(wèn)題決策處理

D建立溝通協(xié)調(diào)制度，及時(shí)評(píng)價(jià)質(zhì)量績(jī)效，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，決策并督促改進(jìn)

E建立質(zhì)量激勵(lì)制度，鼓勵(lì)員工參與改進(jìn)創(chuàng)新活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)抓質(zhì)量取得了顯著的成效

2、公司實(shí)施質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的主要驅(qū)動(dòng)因素有（多選）：

A顧客投訴

B國(guó)家、地方監(jiān)督抽查結(jié)果，外部認(rèn)證審核

C對(duì)質(zhì)量方針、目標(biāo)的實(shí)施和完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析

D標(biāo)桿企業(yè)的績(jī)效和經(jīng)驗(yàn)

E企業(yè)的愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)

3、公司近三年在質(zhì)量管理方面經(jīng)費(fèi)投入相對(duì)較多的幾項(xiàng)為（最多選3項(xiàng)）： A員工質(zhì)量管理知識(shí)及質(zhì)量技能培訓(xùn)

B質(zhì)量改進(jìn)及創(chuàng)新項(xiàng)目

C檢驗(yàn)及質(zhì)量監(jiān)測(cè)設(shè)備

D識(shí)別顧客需求

E解決顧客抱怨及投訴

F質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)

G質(zhì)量信息系統(tǒng)

4、公司質(zhì)量責(zé)任制度的狀況及執(zhí)行情況（單選）：

A沒(méi)有建立質(zhì)量責(zé)任制度

B明確了質(zhì)量部門的責(zé)任，要求質(zhì)量部門對(duì)質(zhì)量問(wèn)題負(fù)全責(zé)

C在質(zhì)量部門和生產(chǎn)部門建立質(zhì)量責(zé)任制度，并嚴(yán)格執(zhí)行

D建立覆蓋全公司的質(zhì)量責(zé)任制度，并嚴(yán)格執(zhí)行

E在D的基礎(chǔ)上，公司從總經(jīng)理到每位員工都明確了質(zhì)量責(zé)任

5、公司質(zhì)量管理職能設(shè)置情況（單選）：

A沒(méi)有專門的質(zhì)量管理職能

B有職能，隸屬于其他部門（如質(zhì)檢部、生產(chǎn)部等）

C有獨(dú)立質(zhì)量管理部門

D質(zhì)量管理部門有綜合協(xié)調(diào)職能

E有高層管理者參與的質(zhì)量委員會(huì)，協(xié)調(diào)職能相關(guān)工作

6、公司以下哪些部門設(shè)有質(zhì)量相關(guān)的績(jī)效考核指標(biāo)（多選）：

A營(yíng)銷部門 B技術(shù)部門 C采購(gòu)部門 D生產(chǎn)部門 E質(zhì)量部門 F設(shè)備部門 G財(cái)務(wù)、人力資源等

7、公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)情況（單選）：

A沒(méi)有明確的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

B有質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，但設(shè)定的依據(jù)較模糊

C根據(jù)質(zhì)量方針、顧客要求設(shè)定了質(zhì)量目標(biāo)，并展開到相關(guān)職能和部門

D定期評(píng)價(jià)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，當(dāng)未達(dá)到目標(biāo)時(shí)查找原因，并實(shí)施改進(jìn)E定期評(píng)價(jià)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適宜性，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)

8、公司大多數(shù)員工對(duì)質(zhì)量的理解（單選）：

A產(chǎn)品質(zhì)量好壞無(wú)所謂，只要能賣得出去就行

B產(chǎn)品質(zhì)量只要符合標(biāo)準(zhǔn)就可以

C產(chǎn)品質(zhì)量不僅要符合標(biāo)準(zhǔn)，還要讓顧客滿意

D不僅讓外部顧客滿意，還讓內(nèi)部（下道工序）顧客滿意

E質(zhì)量事關(guān)企業(yè)的生存發(fā)展和每個(gè)人的利益，一定要做好

9、公司目前所營(yíng)造的質(zhì)量文化氛圍的特點(diǎn)（單選）：

A沒(méi)有感受到明顯的質(zhì)量文化氛圍

B從職能部門辦公室到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)都有可視化的質(zhì)量標(biāo)語(yǔ)

C高層領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)多種溝通方式增強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量理念的理解與認(rèn)同

D通過(guò)開展質(zhì)量教育、質(zhì)量激勵(lì)等多種形式的活動(dòng)強(qiáng)化員工的質(zhì)量意識(shí)

E追求質(zhì)量和顧客滿意，已經(jīng)成為員工的自覺(jué)行為

10、公司質(zhì)量管理體系的情況（單選）：

A沒(méi)有按照ISO9001建立質(zhì)量管理體系，憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理

B出于市場(chǎng)需要，按照ISO9001建立了質(zhì)量管理體系，但沒(méi)有有效運(yùn)行

CISO9001質(zhì)量管理體系能夠有效運(yùn)行，并持續(xù)改進(jìn)

D將質(zhì)量管理體系與其他管理體系整合為一體化管理體系，并有效運(yùn)行

E引入大質(zhì)量概念，構(gòu)筑了與愿景、使命相一致的綜合管理體系，追求卓越

11、公司主導(dǎo)產(chǎn)品根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)（多選）：

A國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)

B國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)

C國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

D行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)

E企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(已經(jīng)備案)

F合同約定

12、公司作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的情況（單選）：

A對(duì)很多重要的過(guò)程或活動(dòng)，還沒(méi)有制定工作程序或作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

B對(duì)所有重要的過(guò)程或活動(dòng)，都制定了工作程序或作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并以適當(dāng)方式培訓(xùn)員工 C在B的基礎(chǔ)上，制定了相應(yīng)的考核制度，確保作業(yè)的符合性

D在C的基礎(chǔ)上，根據(jù)工作結(jié)果和內(nèi)外部條件的變化，及時(shí)修改、更新工作程序或作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) E團(tuán)隊(duì)或個(gè)人改進(jìn)的成果，也能及時(shí)納入程序或標(biāo)準(zhǔn)，公司各項(xiàng)工作有效性和效率不斷提高

13、公司參與國(guó)際、國(guó)家、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn)的制/修訂的情況（多選）:

A沒(méi)有參與

B已經(jīng)參與地方標(biāo)準(zhǔn)的制/修訂

C已經(jīng)參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制/修訂

D已經(jīng)參與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制/修訂

E已經(jīng)參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制/修訂

14、公司是否對(duì)顧客期待的產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查，并作出適時(shí)反應(yīng)（單選）:

A站在設(shè)計(jì)者的角度開發(fā)新產(chǎn)品，幾乎不做市場(chǎng)分析

B根據(jù)已有顧客的反饋意見(jiàn)，改進(jìn)、開發(fā)產(chǎn)品

C通過(guò)業(yè)內(nèi)生產(chǎn)和銷售數(shù)據(jù)，獲得市場(chǎng)需求信息，研制、開發(fā)新的產(chǎn)品

D通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查等多鐘渠道，全面收集、分析顧客需求及趨勢(shì)

E在D的基礎(chǔ)上，研發(fā)人員還經(jīng)常深入市場(chǎng)，傾聽顧客之聲

15、公司產(chǎn)品策劃的情況（單選）：

A少數(shù)人議定，無(wú)產(chǎn)品策劃制度

B有制度，但產(chǎn)品策劃的結(jié)果通常不形成文件

C策劃結(jié)果形成文件（包括產(chǎn)品質(zhì)量特性的要求），并按計(jì)劃實(shí)施

D對(duì)策劃過(guò)程進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)，適時(shí)改進(jìn)

E用產(chǎn)品生命周期的思想指導(dǎo)和落實(shí)產(chǎn)品策劃

16、公司新產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中開展設(shè)計(jì)評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)的情況（單選）：

A沒(méi)有明確的設(shè)計(jì)評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)

B一直都是由產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員進(jìn)行

C有時(shí)會(huì)邀請(qǐng)工藝或制造部門的人員參加

D一般都要召集營(yíng)銷、設(shè)計(jì)、工藝、制造等人員參加

E除了上面的人員外，有時(shí)會(huì)邀請(qǐng)供應(yīng)商、客戶參加設(shè)計(jì)評(píng)審

17、公司在研發(fā)階段應(yīng)用的質(zhì)量管理工具和方法（多選）：

A故障模式和影響分析（FMEA）

B質(zhì)量功能展開（QFD）

C試驗(yàn)設(shè)計(jì)（DOE）

D田口方法（TAGUCHI）

E故障樹分析（FTA）

F可靠性設(shè)計(jì)

GTRIZ（創(chuàng)造性問(wèn)題解決理論）

H計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）、計(jì)算機(jī)輔助工藝設(shè)計(jì)（CAPD）、計(jì)算機(jī)模擬技術(shù)

I其他（請(qǐng)說(shuō)明：）

18、公司主導(dǎo)產(chǎn)品的技術(shù)水平情況（單選）：

A沒(méi)有比較過(guò)

B國(guó)內(nèi)較低水平

C國(guó)內(nèi)中等水平

D國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平

E國(guó)際先進(jìn)水平

19、公司主導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)方式（多選）：

A引進(jìn)、消化、吸收后小改進(jìn)

B引進(jìn)、消化、吸收后技術(shù)再創(chuàng)新

C自主開發(fā)

D購(gòu)買專利

E合作開發(fā)

20、公司新產(chǎn)品開發(fā)能力：

A近三年開發(fā)的新產(chǎn)品數(shù)占產(chǎn)品總數(shù)的比例%

B2008年新產(chǎn)品銷售額占總銷售額的比例%

C2008年在產(chǎn)品研發(fā)方面的投入占總銷售額的比例%

D2008年從事新產(chǎn)品開發(fā)的人員（設(shè)計(jì)、工藝、測(cè)試、技術(shù)支持）占員工總數(shù)的比例

21、公司在生產(chǎn)過(guò)程中如何實(shí)施質(zhì)量控制（單選）：

A制訂操作規(guī)范并實(shí)施

B制訂具體的質(zhì)量目標(biāo)和操作規(guī)范，實(shí)施產(chǎn)品的監(jiān)視與測(cè)量

C在B的基礎(chǔ)上，定期開展過(guò)程審核

D在C的基礎(chǔ)上，運(yùn)用質(zhì)量管理工具，據(jù)此開展過(guò)程調(diào)整或改進(jìn)

E使用以上提到的各種方法，并經(jīng)常對(duì)過(guò)程控制的方法進(jìn)行改進(jìn)

22、公司在制造過(guò)程中識(shí)別和確定關(guān)鍵質(zhì)量特性的情況（單選）：

A沒(méi)有確定關(guān)鍵質(zhì)量特性%

B由設(shè)計(jì)部門確定關(guān)鍵質(zhì)量特性

C由設(shè)計(jì)部門和顧客共同確定關(guān)鍵質(zhì)量特性

D由設(shè)計(jì)制造團(tuán)隊(duì)（包括設(shè)計(jì)、制造工程、質(zhì)量保證、供應(yīng)商和顧客等）確定關(guān)鍵質(zhì)量特性 E由設(shè)計(jì)制造團(tuán)隊(duì)確定關(guān)鍵質(zhì)量特性，并定期審查和再確定

23、公司的設(shè)備管理情況（單選）：

A未制定設(shè)備管理計(jì)劃，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)進(jìn)行維修

B制定設(shè)備管理計(jì)劃，安排在生產(chǎn)空閑時(shí)進(jìn)行設(shè)備維護(hù)

C制定設(shè)備管理計(jì)劃，重點(diǎn)設(shè)備定期進(jìn)行設(shè)備維護(hù)，一般設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)維修

D在設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造及安裝階段考慮維修問(wèn)題，提高設(shè)備可靠性和維修性

E以設(shè)備壽命周期為對(duì)象，開展全面生產(chǎn)維護(hù)活動(dòng)

24、對(duì)于保證和提高主導(dǎo)產(chǎn)品的質(zhì)量而言，公司的主要設(shè)備和裝置情況（單選）： A設(shè)備和裝置陳舊、落后，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量力不從心

B設(shè)備和裝置為國(guó)內(nèi)一般水平，能夠達(dá)到保證質(zhì)量的要求

C設(shè)備和裝置為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平，能夠充分滿足保證質(zhì)量的要求

D設(shè)備和裝置為國(guó)際領(lǐng)先水平，能夠滿足持續(xù)提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的要求

E設(shè)備和裝置為國(guó)際一流水平，使公司產(chǎn)品具有標(biāo)桿水平

25、公司質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)情況（單選）：

A沒(méi)有統(tǒng)計(jì)分析

B分析統(tǒng)計(jì)內(nèi)、外部故障成本

C分析統(tǒng)計(jì)預(yù)防、鑒定、故障成本

D分析劣質(zhì)成本（COPQ）和不增值成本

E質(zhì)量成本列入財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)，并納入經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

26、公司在工藝優(yōu)化過(guò)程中使用的方法（單選）：

A簡(jiǎn)單的工藝參數(shù)調(diào)整

B通過(guò)試驗(yàn)設(shè)計(jì)進(jìn)行工藝參數(shù)優(yōu)化

C除了以上方法外，還對(duì)設(shè)備進(jìn)行改造

D除了以上方法外，還自主開發(fā)了很多工藝裝備

E除了以上方法外，還導(dǎo)入了過(guò)程失效模式和影響分析（PFMEA）和防錯(cuò)技術(shù)（POKAYOKE）

27、公司對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)的做法是（單選）：

A僅進(jìn)行最終檢驗(yàn)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合格品進(jìn)行處置

B設(shè)立首檢和過(guò)程檢驗(yàn)制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并預(yù)防不合格發(fā)生

C在B的基礎(chǔ)上，實(shí)行自檢、互檢、專檢制度

D在C的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地制定糾正措施和預(yù)防措施

28、公司檢測(cè)裝置的水平和能力（單選）：

A部分滿足要求

B基本滿足要求

C充分滿足要求

D具備向社會(huì)提供第三方檢測(cè)的能力

E已經(jīng)向社會(huì)提供第三方檢測(cè)服務(wù)

29、公司對(duì)供應(yīng)商來(lái)料或產(chǎn)品的質(zhì)量控制（單選）：

A沒(méi)有來(lái)料質(zhì)量控制

B有檢驗(yàn)手段，有控制措施，有流程管理

C采用統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并鏈接到供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估

D參與供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制

E鏈接客戶需求，與供應(yīng)商合作共同解決來(lái)料和產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題

30、公司供應(yīng)商管理的情況（單選）：

A沒(méi)有建立選擇、評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)和流程

B建立選擇、評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)和流程，明確合格供應(yīng)商目錄

C按照對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響程度進(jìn)行供應(yīng)商分級(jí)管理

D定期進(jìn)行供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理

E根據(jù)組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃，發(fā)展供應(yīng)基地

31、公司對(duì)售后服務(wù)的管理（單選）：

A無(wú)售后服務(wù)

B有售后服務(wù)，但無(wú)專業(yè)人員處理顧客的投訴

C有專業(yè)人員實(shí)施售后服務(wù)，協(xié)商解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題

D有專業(yè)人員開展產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查，針對(duì)投訴迅速采取措施，以顧客滿意為目標(biāo)

E有完整、系統(tǒng)的售后服務(wù)管理系統(tǒng)及售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并不斷改進(jìn)

32、公司對(duì)顧客滿意情況的測(cè)評(píng)與管理（單選）：

A沒(méi)有測(cè)評(píng)顧客滿意的方法

B開展了顧客滿意度測(cè)評(píng)，但測(cè)量方法有待提高

C開展了顧客滿意度測(cè)評(píng)，但沒(méi)有用于改進(jìn)

D定期測(cè)量顧客滿意度，并用于產(chǎn)品、服務(wù)和管理的改進(jìn)

E委托第三方進(jìn)行顧客滿意度測(cè)評(píng)，并將結(jié)果與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較

33、公司準(zhǔn)時(shí)交付的相關(guān)體系或規(guī)定（單選）：

A沒(méi)有產(chǎn)品、服務(wù)的準(zhǔn)時(shí)交付體系或規(guī)定

B有產(chǎn)品、服務(wù)的準(zhǔn)時(shí)交付體系或規(guī)定，但沒(méi)有執(zhí)行

C有產(chǎn)品、服務(wù)的準(zhǔn)時(shí)交付體系或規(guī)定，但實(shí)施效果不佳

D有產(chǎn)品、服務(wù)的準(zhǔn)時(shí)交付體系或規(guī)定，并在一定程度上得到了有效運(yùn)行

E有產(chǎn)品、服務(wù)的準(zhǔn)時(shí)交付體系或規(guī)定，并得到有效運(yùn)行

34、公司測(cè)量系統(tǒng)管理的情況（單選）：

A沒(méi)有測(cè)量?jī)x器校準(zhǔn)的要求和規(guī)范化操作的程序文件

B有測(cè)量?jī)x器校準(zhǔn)的要求和規(guī)范化操作的程序文件，但不能嚴(yán)格執(zhí)行

C對(duì)強(qiáng)制檢定的測(cè)量?jī)x器按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行定點(diǎn)、定期檢定，而對(duì)非強(qiáng)制檢定的測(cè)量?jī)x器一般不進(jìn)行檢定

D對(duì)測(cè)量?jī)x器定期檢定，并對(duì)測(cè)量系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)

E建立了評(píng)價(jià)測(cè)量系統(tǒng)的機(jī)制，定期對(duì)測(cè)量系統(tǒng)進(jìn)行分析、改進(jìn)

35、公司質(zhì)量信息管理的情況（單選）：

A沒(méi)有相應(yīng)的職能部門負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的收集、分析和利用

B有部門負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的收集，但缺乏分析和利用

C有部門負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的收集，主要是處理顧客抱怨

D有部門負(fù)責(zé)全方位信息的收集，建立質(zhì)量信息系統(tǒng)，定期向有關(guān)職能部門通報(bào)，用于質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)

E在D的基礎(chǔ)上，公司員工能夠通過(guò)質(zhì)量信息系統(tǒng)共享和應(yīng)用適用的質(zhì)量信息

36、公司員工參與質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的情況（單選）：

A少數(shù)員工參加

B有一些活動(dòng)，主要是技術(shù)部門和質(zhì)量部門的攻關(guān)項(xiàng)目

C部分員工參與QC小組等改進(jìn)活動(dòng)，成效明顯

D多數(shù)員工能運(yùn)用簡(jiǎn)單質(zhì)量工具分析問(wèn)題，活動(dòng)覆蓋到各個(gè)部門

E公司有多種形式的改進(jìn)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，改進(jìn)成果對(duì)企業(yè)很有價(jià)值

37、公司近兩年質(zhì)量教育培訓(xùn)的內(nèi)容包括（多選）：

A覆蓋全員的質(zhì)量知識(shí)、技能培訓(xùn)

B質(zhì)量專業(yè)人員能力提升培訓(xùn)

C技術(shù)人員質(zhì)量工具方法培訓(xùn)

D高層領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量經(jīng)營(yíng)方面的培訓(xùn)

E員工崗位技能鑒定和培訓(xùn)

38、您認(rèn)為公司在質(zhì)量管理上最需要加強(qiáng)的環(huán)節(jié)或方面是（最多選3項(xiàng)）：

A產(chǎn)品研發(fā)B技術(shù)創(chuàng)新C采購(gòu)管理D制造過(guò)程控制E設(shè)備管理F檢驗(yàn)G儲(chǔ)運(yùn)H服務(wù)

I人員素質(zhì)J標(biāo)準(zhǔn)化K質(zhì)量信息化系統(tǒng)

39、公司對(duì)顧客的指導(dǎo)或培訓(xùn)程度（單選）：

A沒(méi)有對(duì)顧客實(shí)施指導(dǎo)

B當(dāng)發(fā)生糾紛時(shí)，才依據(jù)文件對(duì)顧客進(jìn)行指導(dǎo)

C當(dāng)顧客提出要求時(shí)，幫助顧客進(jìn)行診斷，并提供指導(dǎo)

D依據(jù)使用手冊(cè)，對(duì)顧客進(jìn)行系統(tǒng)指導(dǎo)

E在D的基礎(chǔ)上，根據(jù)顧客不同需求，提供個(gè)性化的指導(dǎo)

40、公司在質(zhì)量管理工作方面有何好的做法和成功經(jīng)驗(yàn)，對(duì)進(jìn)一步開展質(zhì)量管理工作有何建議？