第一篇：2012年遼寧公務(wù)員面試題海戰(zhàn)術(shù)—人際關(guān)系題

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2012年遼寧公務(wù)員面試題海戰(zhàn)術(shù)—人際關(guān)系題

1、你是單位的業(yè)務(wù)骨干，但新來的同事能力比你強(qiáng)，你如何做？

（1）單位新來一個(gè)能力比我強(qiáng)的同事，我感到非常的高興，通過他的到來，會(huì)讓單位的工作上一個(gè)新的臺(tái)階。

（2）在今后的工作中，我應(yīng)該與新來的同事多溝通，多交流，處理好與其的關(guān)系，同時(shí)也幫助他盡快融入我們這個(gè)大集體。

（3）既然能力比我強(qiáng)，我就應(yīng)該多向他請(qǐng)教，學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，使自己的能力不斷的提高。

（4）“沒有競(jìng)爭(zhēng)就沒有進(jìn)步”，他的到來，會(huì)增加我趕超他的動(dòng)力，會(huì)與之展開公平合理的競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中互相促進(jìn)，互相提高?？菩沤逃秊槟峁噘Y料請(qǐng)關(guān)注：

2、你看到領(lǐng)導(dǎo)正在做一件不愿意讓人知道的事情，領(lǐng)導(dǎo)也發(fā)現(xiàn)你了，你怎么辦？

要具體情況具體分析，要根據(jù)事情的性質(zhì)來處理。

第一，如果領(lǐng)導(dǎo)做的事是無傷原則，不違反國法黨紀(jì)，純屬其個(gè)人私事的話，我在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，表明我的態(tài)度，我會(huì)尊重他的個(gè)人隱私，會(huì)幫他保守秘密，并通過實(shí)際行動(dòng)消除他對(duì)我的顧慮和不信任。第二，如果這件事是不合法，有損國家和集體的利益的話，我會(huì)出面制止，希望領(lǐng)導(dǎo)能立即停止這種行為，并防止不良后果發(fā)生。如果領(lǐng)導(dǎo)同意改

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正，我會(huì)替領(lǐng)導(dǎo)保密，如果領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持這樣，或者威脅我，我會(huì)堅(jiān)持組織原則，對(duì)組織負(fù)責(zé)，向上級(jí)匯報(bào)勇于揭發(fā)他的不法行徑。

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3、你的一個(gè)計(jì)劃你認(rèn)為十分合理，但同事們都反對(duì)，你如何處理？

（1）同事們都反對(duì)我的計(jì)劃，我有必要重新認(rèn)真梳理我的計(jì)劃，仔細(xì)論證我的計(jì)劃是否科學(xué)，是否可行。

（2）虛心接受、認(rèn)真聽取同事們的反對(duì)意見，分析他們不同意的原因。

（3）如果同事們的反應(yīng)意見確實(shí)和正確的，我的計(jì)劃確實(shí)存在錯(cuò)誤，我會(huì)重新改正，不斷完善我的計(jì)劃。

（4）如果是我的計(jì)劃同事們沒有完全理解，我會(huì)耐心細(xì)致的給針對(duì)同事們的反對(duì)意見來解釋的計(jì)劃。

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4、你們單位因工作出色，在年底被評(píng)為“先進(jìn)集體”，但老百姓卻說你們是糊弄上級(jí)的形式主義，你們?cè)趺疵鎸?duì)此事？

對(duì)于被評(píng)為“先進(jìn)集體”，百姓卻不認(rèn)可的事情，我們要從兩方面看待。一方面，說明我們的工作得到了上級(jí)的認(rèn)可，授予榮譽(yù)加以鼓勵(lì)，從而提高我們工作積極性，再創(chuàng)佳績。另一方面，對(duì)于百姓的不認(rèn)可，首先要反思自己工作是否做到位，是否有細(xì)節(jié)問題讓百姓產(chǎn)生了誤解。其次，平時(shí)工作要更加嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，以群眾的需要為第一選擇，以百

姓的滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)，在群眾中以踏實(shí)努力的工作樹立好單位形象。

作為一名合格的公務(wù)員，要敢于接受來自群眾的批評(píng)，從批評(píng)中吸取教訓(xùn)，完善工作，更好的服務(wù)于人民。

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第二篇：2012年遼寧公務(wù)員面試熱點(diǎn)之人際關(guān)系題

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2012年遼寧公務(wù)員面試熱點(diǎn)之人際關(guān)系題

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某小區(qū)有一段路面有問題，好像是燈光比較暗，有人向當(dāng)?shù)刂鞴芴崛×艘恍└挥薪ㄔO(shè)性的修改意見，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為這個(gè)問題不大，所以不予理睬，而你的同事因?yàn)橛X得該修改沒有意義，拒絕實(shí)行。你怎么辦？

我會(huì)認(rèn)真反思，查閱資料，以免因?yàn)樽约航?jīng)驗(yàn)不足，對(duì)方案可行性判斷不正確。如果仍然認(rèn)為自己的方案較好，可以與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流，認(rèn)真聽取大家的意見，集思廣益，進(jìn)一步完善方案。若領(lǐng)導(dǎo)依然不同意，我應(yīng)尊重領(lǐng)導(dǎo)的決定，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的命令。不能因方案未被采納而消極工作，在以后的工作中應(yīng)積極主動(dòng)，多與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通，認(rèn)真學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自身的不足。更過資料請(qǐng)關(guān)注科信教育：004km.cn

老魏是個(gè)耿直的老同志，但是老是針對(duì)你，談下你怎么處理？

老同志工作經(jīng)驗(yàn)豐富，做事成熟穩(wěn)重，比較傳統(tǒng)，年輕人時(shí)尚前衛(wèi)，對(duì)新興事物接受快，領(lǐng)悟力強(qiáng)，富有活力，但不穩(wěn)重，做事草率，缺乏經(jīng)驗(yàn)。加之年齡和生活習(xí)慣的差異，老同志看不慣年輕人的某些想法、做法是可以理解的。

對(duì)待老同志的基本態(tài)度：無論如何，要尊重老同志，尊重是前提，老同志為社會(huì)進(jìn)步做了很多的貢獻(xiàn)，我們理應(yīng)對(duì)其尊重。具體說來要把握兩點(diǎn)：一是工作中的良師。老同志是單位的財(cái)富，有很多工作上的寶

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貴經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷值得我學(xué)習(xí)，我會(huì)虛心學(xué)習(xí)，肯于求教，并且時(shí)刻按一個(gè)公務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，使自己的表現(xiàn)讓老同志滿意；二是生活中的益友，尊重老同志，虛心學(xué)習(xí)，真心交個(gè)朋友，可以成為忘年交。

和老魏多多溝通，了解其看不慣年輕人的哪些方面，原因是什么，如果某些缺點(diǎn)在自己身上也存在，要及時(shí)認(rèn)真加以改正。

最后是平時(shí)與老同志多多交流。學(xué)習(xí)老同志的優(yōu)良傳統(tǒng)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也把年輕人新的理念、新的思想，比如計(jì)算機(jī)知識(shí)等教給老同志，幫助其跟上時(shí)代，不落伍，彼此之間形成互相學(xué)習(xí)、互相幫助的良好和諧氛圍。另外，找兩人的共同興趣和愛好，有了共同語言，就可以迅速消除所謂“代溝”，成為無話不談的“忘年交”，從而為構(gòu)建和諧單位做出貢獻(xiàn)。

有人違法需要你通融，但你不同意。于是他向領(lǐng)導(dǎo)投訴你粗暴執(zhí)法，你怎么辦？

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作為一名執(zhí)法人員，遇到違法需要通融是難免的，在領(lǐng)導(dǎo)面前將相關(guān)執(zhí)法文書出示，并詳細(xì)將事情經(jīng)過說明。然后我會(huì)向違法人員宣傳政策，說明情況，耐心做好解釋工作。在平時(shí)的工作與生活中積極樹立正直、公正、廉明的形象，來避免此類現(xiàn)象的發(fā)生。

在一次工作總結(jié)會(huì)議上，領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)了成績注入大量水分的同事，而腳踏實(shí)地干工作的您卻遭到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，這時(shí)你該怎么辦？

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首先，我會(huì)尊重領(lǐng)導(dǎo)的決定，不能因?yàn)樽约簜€(gè)人情感而影響工作。其次，尋找適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，向領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)地匯報(bào)事情的真實(shí)情況，并主動(dòng)檢討自己工作中的不足，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指導(dǎo)。相信領(lǐng)導(dǎo)聽取匯報(bào)后，會(huì)明白工作的真實(shí)情況。對(duì)我的工作給予合理肯定。更過資料請(qǐng)關(guān)注科信教育：004km.cn

近來，局里工作較多，大家經(jīng)常加班到很晚，你們同事老王的妻子很有怨言，并為此和老王吵架，如果派你去調(diào)節(jié)此事，怎么作好老王妻子的思想工作？

老王的妻子可能對(duì)老王工作不太熟悉，對(duì)局里不太了解，認(rèn)識(shí)上存在一定偏見。我應(yīng)該主動(dòng)跟老王妻子接觸，尋找機(jī)會(huì)向她解釋，盡量讓她更了解我們工作的重要性，使她認(rèn)識(shí)更全面。并說明工作繁忙只是暫時(shí)性的。并且很多同事都在加班，他們的家人都在支持他們。相信嫂子會(huì)理解老王。給予其家庭的支持。

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第三篇：2013遼寧公務(wù)員考試面試之人際關(guān)系題常見問題及答題原則范文

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第四篇：公務(wù)員面試--人際關(guān)系

明確角色定位，認(rèn)清人際關(guān)系

在各級(jí)公務(wù)員考試中，人際交往意識(shí)及技巧這項(xiàng)測(cè)評(píng)要素所占的比例都不小。以國家公務(wù)員面試為例，人際交往意識(shí)及技巧是僅次于言語表達(dá)能力和綜合分析能力的一項(xiàng)測(cè)評(píng)要素，占到總分的百分之十。這項(xiàng)測(cè)評(píng)要素在華圖面試課程體系中，對(duì)應(yīng)的是人際關(guān)系題。如何答好人際關(guān)系題，華圖面試名師為大家系統(tǒng)介紹處理人際關(guān)系題的要點(diǎn)和技巧，為廣大考生能順利通過面試加油助力。

在日常的生活中，我們就處在各種人際關(guān)系的環(huán)境中。例如：來到學(xué)校，我們是學(xué)生，時(shí)不時(shí)要和老師和周圍的同學(xué)打交道?；氐郊抑?，我們是子女，多多少少會(huì)因?yàn)楦鞣N小事和父母發(fā)生小的摩擦。坐在公務(wù)員面試的考場(chǎng)上，我們是什么角色?我們會(huì)遇到哪些關(guān)系的處理?明確這兩個(gè)問題是我們回答好人際關(guān)系題目的基礎(chǔ)。

從對(duì)歷年國考和各地省考面試真題的研究看來，人際關(guān)系類題目以基層公務(wù)員為中心，涉及其與周圍同事、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、廣大群眾、下屬人員、親人朋友、大眾媒體等六大主體之間的關(guān)系，也就是人際關(guān)系題的六小類。那么，在此，作為考生的角色定不言而喻，就是一名基層公務(wù)員。你要處理的關(guān)系就是以上六小類關(guān)系。這是較為符合公務(wù)員考試題目設(shè)置規(guī)律和測(cè)評(píng)要求的分類。因?yàn)橥ㄟ^模擬基層公務(wù)員處理日常工作能更直觀、更切實(shí)地考察考生的相關(guān)能力。

那么，明確了自身的定位，作為考生，在回答人際關(guān)系題時(shí)，就要注意自己看待問題的方式和解決問題的方法。作為一名公務(wù)員，我們?cè)谟龅揭粋€(gè)問題時(shí)，要站在一個(gè)較高的角度，本著發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題的思維方式來思考和行動(dòng)。作為一名公務(wù)員，在處理各種人際關(guān)系時(shí)，要注意自己的角色定位，你不再僅僅是生活中普通的自己，而是代表行政機(jī)關(guān)的形象，是代表政府相關(guān)部門全心全意為人民服務(wù)的工作人員。

這里要特別強(qiáng)調(diào)公務(wù)員全心全意為人們服務(wù)的意識(shí)，這是與各級(jí)政府由管理型向職能型轉(zhuǎn)變相契合的，這也是作為一名公務(wù)員最基本的要求。作為一名公務(wù)員，要時(shí)刻銘記，我們的權(quán)利是人民賦予的，那么，我們?cè)诖痤}時(shí)就要從最廣大人民群眾的根本利益出發(fā)，樹立全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)。這樣，我們才能在眾多優(yōu)秀考生中脫穎而出，成為考官心目那個(gè)當(dāng)之無愧的人選。

堅(jiān)持做人原則，處理人際關(guān)系

對(duì)于部分筆試高分的考生而言，在面試中失利，很大一部分原因是沒有通過系統(tǒng)訓(xùn)練，不敢開口講話，開口不知道說什么;對(duì)于許多筆試成績相對(duì)低點(diǎn)(比該職位的你擬錄取人數(shù)的最后一名低不足五分)的考生而言，在面試中能夠 “翻盤”，排除“機(jī)緣巧合”，系統(tǒng)的訓(xùn)練，自信、大膽、真誠的表現(xiàn)是他們獲得成功的法寶之一。

為了首先確?？忌诨卮鹑穗H關(guān)系題時(shí)有話講，我們需要從容易的入手，對(duì)日常人際交往中的準(zhǔn)則進(jìn)行總結(jié)。

為人坦誠，言而有信。誠信是做人的基本原則。這里重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)言而有信。在公務(wù)員面試試題中有這樣一題：你自己手頭的工作很多，這時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)又交給你一項(xiàng)任務(wù)。你該怎么辦?許多考試不假思索就接了下來，然后導(dǎo)致自己的工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作都沒有完成。對(duì)于此，我們要按照自己的能力來辦，如果自己加班加點(diǎn)能完成就可以接下來，如果自己沒有把握保質(zhì)保量完成，就需要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)講明，以便領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行其他安排。如果不加分析，一旦工作沒有完成，不僅僅是駁了領(lǐng)導(dǎo)的面子，而且會(huì)影響這項(xiàng)工作的完成。

堅(jiān)持原則，明辨是非。對(duì)于公務(wù)員的職責(zé)，我們都知道要遵從領(lǐng)導(dǎo)的安排，尊重領(lǐng)導(dǎo)的決定。但是，在大是大非面前，我們要有自己的原則性，要明確哪些是自己可以做的事，哪些是自己堅(jiān)決不能做的事情。在此，考生可以參考《中華人民共和國公務(wù)員法》，其中對(duì)此有明確的規(guī)定。

這里只是拋磚引玉，為大家介紹了幾種做人的基本原則，考生需要自己再進(jìn)行思考，結(jié)

合自身情況，實(shí)事求是地總結(jié)自己做人的基本原則，并將其運(yùn)用到具體的答題中效果會(huì)更明顯。雖然這些準(zhǔn)則不是萬能的，但是認(rèn)真遵守這些準(zhǔn)則的作用也是明顯的：一方面確保我們考生在回答人際關(guān)系問題時(shí)有話講，另一方面指引我們回答問題不會(huì)跑偏。這是我們攻克人際關(guān)系題的第一步。

規(guī)避機(jī)關(guān)禁忌，妙解人際關(guān)系

對(duì)于公務(wù)員面試中的人際關(guān)系題除了運(yùn)用我們?nèi)粘Ｗ鋈说幕驹瓌t來處理，而且需要我們了解機(jī)關(guān)工作中各種主體間的微妙關(guān)系，規(guī)避機(jī)關(guān)人際關(guān)系的禁忌，巧妙地解答人際關(guān)系類問題。機(jī)關(guān)人際關(guān)系中有種種禁忌，在這里華圖名師為大家簡要介紹幾種。

第一，背后議論，搬弄是非。人常說，說人是非事，必是是非人。對(duì)于愛背后議論人，說別人閑話的人，在生活中就很招人討厭，在機(jī)關(guān)工作中，背后議論，搬弄是非更是要不得的。有這樣一道面試真題：你和同事正在議論領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)正。好走過來，你該怎么辦?對(duì)于這道題，大部分考生都想著這是多么尷尬的一件事，要立馬想辦法化解才好。然而，這些考生都沒有意識(shí)到，這是出題人設(shè)置的一個(gè)陷阱。這個(gè)陷阱 阱就是，當(dāng)你在絞盡腦汁想方設(shè)法想要圓場(chǎng)時(shí)，你已經(jīng)默認(rèn)了自己是這樣的人了。第二，親密領(lǐng)導(dǎo)，疏遠(yuǎn)群眾。這是機(jī)關(guān)工作的另一大禁忌。許多考生都認(rèn)為，自己到了一個(gè)單位，首先的是要得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。但是，部分同志會(huì)因此“眼睛只會(huì)往上看”，而忘了“腳下的根基”。對(duì)于一名準(zhǔn)公務(wù)員，考生要時(shí)刻銘記：全心全意為人民服務(wù)是我黨的根本宗旨。這句話說起來看似簡單，但是能時(shí)刻做到的人卻為數(shù)不多。那么，我們考生作為準(zhǔn)公務(wù)員，就應(yīng)該以公務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，從自己的本職工作做起，將為人民服務(wù)落到實(shí)處。

第三，拉幫結(jié)派，搞小團(tuán)體。現(xiàn)在有部分單位內(nèi)部，出現(xiàn)小團(tuán)體組織，看似“團(tuán)結(jié)”，實(shí)則“結(jié)團(tuán)”。一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團(tuán)。對(duì)于團(tuán)結(jié)，小到一個(gè)單位，要有序有效地開展工作，需要各部門的配合;大到整個(gè)省市，整個(gè)國家，要有條不紊地進(jìn)行社會(huì)主義建設(shè)，需要各個(gè)省市從全局著眼，進(jìn)行密切配合。

機(jī)關(guān)人際關(guān)系的微妙之處還有很多，希望各位考生能勤動(dòng)腦，多思考，常積累，通過各種渠道獲得相關(guān)的知識(shí)儲(chǔ)備，以便在面試考場(chǎng)上能有較好的發(fā)揮。

掌握溝通技巧，協(xié)調(diào)人際關(guān)系

我們知道面試考場(chǎng)上的人際關(guān)系題目，給考生設(shè)置的是一個(gè)人際關(guān)系交往的困境，這種困境要么是人際交往過程中出現(xiàn)了困難，要么是人際交往過程中出現(xiàn)了挫折。面對(duì)這種困境，要求考生要有人際交往的意識(shí)和溝通的技巧。在本文中，華圖名師將為大家簡要介紹人際交往中的溝通協(xié)調(diào)技巧。

第一，主動(dòng)性。所謂人際關(guān)系處理，肯定涉及人際關(guān)系的雙方。在這里，人際交往中的溝通技巧體現(xiàn)為主動(dòng)性。作為溝通一方，需要主動(dòng)，積極地與對(duì)方進(jìn)行溝通，這不僅體現(xiàn)了自己解決問題的誠意，更有利于在溝通和問題的解決中占有主動(dòng)地位，從而使問題的解決傾向于自己一方。

第二，準(zhǔn)確性。這里指溝通中角色定位的準(zhǔn)確性。對(duì)于溝通，我們?cè)谡莆罩鲃?dòng)的同時(shí)，需要準(zhǔn)確定位自己的角色，做與自己角色相符的事，說與自己角色相應(yīng)的話。因?yàn)樵谔幚頇C(jī)關(guān)人際關(guān)系時(shí)，有不少禁忌是我們不得不顧忌的。

第三，適應(yīng)性。這里指溝通的情境較為復(fù)雜，要注意復(fù)雜情境的適應(yīng)性。這點(diǎn)與溝通中角色定位的準(zhǔn)確性相聯(lián)系。尤其是在多主體題目中，兼顧不同主體的同時(shí)，還需要把握主次，靈活應(yīng)對(duì)復(fù)雜情景，做到兩點(diǎn)論和重點(diǎn)論相結(jié)合。

第四，有效性。溝通需要根據(jù)具體的事件、需要溝通的雙方具體情況等來確定溝通的時(shí)間、地點(diǎn)以及方式。合適的時(shí)間，輕松的環(huán)境和恰當(dāng)、舒心氛圍中的溝通會(huì)更有效。這里需要提醒考生注意的是，不是所有的問題運(yùn)用溝通的手段都能取得良好的效果。例如，人際關(guān)

系中的敏感題就需要具體問題具體分析，用溝通技巧生搬硬套是行不通的。

除此之外，對(duì)于運(yùn)用溝通處理問題時(shí)，還應(yīng)注意原則性與靈活性相結(jié)合。溝通是打開人際關(guān)系問題銹鎖的一把鑰匙，它使人與人能敞開心扉，真心面對(duì);溝通是連接人際關(guān)系雙方的一座橋梁，它使人能互通有無，互相借鑒;溝通是斬?cái)嗳穗H關(guān)系隔閡的一把利斧，它使人能彼此信任，相互了解。掌握溝通的技巧，在處理人際關(guān)系題時(shí)會(huì)更方便、有效。明確基本態(tài)度，總體把握人際關(guān)系通過前面幾篇系列文章的介紹，我們了解了人際關(guān)系處理的基本原則，辦公室人際關(guān)系的相關(guān)禁忌等，在本文中，華圖名師為大家總結(jié)了處理人際關(guān)系的基本態(tài)度，便于學(xué)生從總體上把握人際關(guān)系的處理方法，做到以不變應(yīng)萬變，提高答題效率。

第一，大局意識(shí)。作為一名公務(wù)人員的大局意識(shí)可以從以下兩方面理解。一方面是要做到工作第一。任何時(shí)候，處理任何關(guān)系時(shí)，工作應(yīng)放在第一位。這不僅體現(xiàn)在做事情的順序上，也體現(xiàn)在對(duì)工作的重視程度上。另一方面是要堅(jiān)持利益遵從原則。當(dāng)發(fā)生利益沖突時(shí)，個(gè)人利益服從集體利益，集體利益服從全局利益，眼前利益服從長遠(yuǎn)利益等。

第二，尊重他人。這是做人的一個(gè)基本準(zhǔn)則。懂得尊重他人的人，才會(huì)贏得他人的尊重。這里的“他人”包括人際關(guān)系題中所涉及的所有主體。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)、同事和下屬必須要尊重，因?yàn)樗麄兪悄愎ぷ鞯暮献髡?對(duì)于群眾要尊重，因?yàn)樗麄兪悄愕臋?quán)利的賦予者，他們是你工作服務(wù)的對(duì)象;對(duì)于親友需要尊重，不言而喻;對(duì)于媒體要尊重，因?yàn)槊襟w是另一大監(jiān)督主體，是你工作的督促者。

第三，自我反思。這是解決人際關(guān)系的基本方法之一。知人者智，自知者明。內(nèi)因決定外因，外因通過內(nèi)因起作用。所以，出現(xiàn)問題，首先從自身找原因，不僅是解決問題的需要，而且是一種值得贊賞的處世態(tài)度。

第四，溝通學(xué)習(xí)。一個(gè)巴掌拍不響。之所以會(huì)出現(xiàn)這樣、那樣的問題，很多時(shí)候是因?yàn)闇贤ú粫?，?jīng)驗(yàn)不足造成的。因而，在人際關(guān)系題的解答中，溝通和學(xué)習(xí)是關(guān)鍵之法。處理人際關(guān)系題的總體態(tài)度還有許多，希望考生能在日常的練習(xí)中多多總結(jié)，消化吸收，并且能在面試考場(chǎng)運(yùn)用自如，進(jìn)而取得好成績。

你在跟同事講領(lǐng)導(dǎo)的不好，剛好被領(lǐng)導(dǎo)聽到，你怎么辦？

切實(shí)解決問題的作答（題綱）：

1、聲明自己是有原則性的人，不造謠生事、誹謗他人。

2、我說領(lǐng)導(dǎo)不好，是對(duì)事不對(duì)人，對(duì)對(duì)于某些工作安排，覺得不合適。

3、俗話說“瓜田李下”，我的出發(fā)點(diǎn)雖然好，但是我的做法是幼稚的，容易引起誤會(huì)，需要反思。對(duì)于工作有看法，應(yīng)該跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)提出，有需要的時(shí)候?qū)懗蓵鎴?bào)告提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。

4、所以，對(duì)于這種情況，我會(huì)現(xiàn)場(chǎng)跟領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)錯(cuò)，表達(dá)我的歉意，以及

闡明我的本意，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，我會(huì)將我個(gè)人對(duì)于工作的看法寫成書面報(bào)告，為單位工作添磚加瓦。

5、毛主席說過：犯錯(cuò)誤并不可怕，只要能知錯(cuò)就改，我剛進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍，人際處理的方法還沒掌握，所以，我要向老同志取經(jīng)，向書本學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取成為單位同事間潤滑劑

避重就輕的陽光型作答（題綱）：

1、我確實(shí)在說領(lǐng)導(dǎo)不好，我說的是領(lǐng)導(dǎo)最近身體似乎不是很好，臉色很差。

2、單位最近迎接考核，事物繁忙，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常加班加點(diǎn)到凌晨。

3、領(lǐng)導(dǎo)是單位的頂梁柱，作為下屬我和同事都很擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)身體吃不消，又不方便直接跟領(lǐng)導(dǎo)提意見，所以在私下著急。

4、既然被領(lǐng)導(dǎo)聽見，那我就抓住機(jī)會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)講明我的看法，希望他以身體為重，對(duì)于工作中的事情，可以盡量多的安排給我做，我一定在力所能及的范圍內(nèi)為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

5、單位是一個(gè)集體，是一個(gè)家庭，應(yīng)該相互關(guān)心，相互幫助，不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)，如果同事身體不適，我也一樣會(huì)幫他分憂解難，多幫他承擔(dān)一些基礎(chǔ)性工作，讓他能感受到家庭的溫暖。

(二)經(jīng)典真題精講

【例題】你的同事小李在上班時(shí)間炒股，你私下曾對(duì)他規(guī)勸過。有一天領(lǐng)導(dǎo)不點(diǎn)名批評(píng)了員工上班炒股的情況，小李認(rèn)為是你打小報(bào)告，并組織其他同事冷落你，請(qǐng)問你怎么辦?

【審題關(guān)鍵】小李 小報(bào)告 其他同事 冷落

【參考答案】

每個(gè)人在工作中、生活中，都有可能因?yàn)槭艿秸`解而產(chǎn)生委屈，對(duì)待這件事，也許在起初我會(huì)覺得比較委屈和失落，但我會(huì)盡快振作，以積極的心態(tài)解決這件事。

首先，我會(huì)以工作為重，認(rèn)真對(duì)待工作，不會(huì)因?yàn)橥聦?duì)我的誤解就產(chǎn)生抵觸情緒從而懈怠工作。遇見需要與同事進(jìn)行合作的工作就積極合作，遇見需要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示的問題也及時(shí)匯報(bào)。

其次，選擇在下班時(shí)與小李同行或者在周末時(shí)請(qǐng)小李吃飯等方式與小李談?wù)劇Ｎ蚁嘈偶偃缥覒B(tài)度誠懇又不斷堅(jiān)持的話，一定能有機(jī)會(huì)和小李談好。在與小李消除誤會(huì)之后，我會(huì)委婉地指出小李在上班時(shí)間炒股確實(shí)是不對(duì)的，現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)知道了，假如小李再不改正，對(duì)他的個(gè)人發(fā)展非常不利。

再次，與小李的關(guān)系緩和后，我會(huì)在午飯等時(shí)間與小李共同出現(xiàn)，借此告訴同事們我與小李之間的矛盾純屬，而且誤會(huì)已經(jīng)消除，緩解同事們對(duì)我的冷落態(tài)度。對(duì)待那些暫時(shí)還不好意思與我親近的同事，我會(huì)積極主動(dòng)與他們多交流，加深彼此的了解，增進(jìn)感情。最后，“唯儉可以助廉，唯恕可以成德”，只有寬容可以使人養(yǎng)成良好的品質(zhì)，可以更好的解決問題。因此，在今后的工作與生活中，我都會(huì)本著寬容的原則去對(duì)待他人對(duì)我的誤解，營造良好的工作氛圍。

※現(xiàn)在的人際關(guān)系題，不再是單純的一對(duì)一人際關(guān)系，而是需要考生處理多重的人際關(guān)系，因此作答此題時(shí)，中公教育專家建議考生既要抓住主要矛盾(小李、同事)，有條理地解決，也要注意此題中的次要矛盾(隱含的矛盾)，即如何處理與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。

第五篇：公務(wù)員面試必備--人際關(guān)系真題(第一次)

人際關(guān)系題

一

與同事的人際關(guān)系題：

1、如果在工作和學(xué)習(xí)中遇到不好相處的同事或同學(xué)，你會(huì)怎么辦

2、兩位老同志在談?wù)搯挝煌滦⊥酰韵率钦勗拑?nèi)容：

甲：小王做事太張揚(yáng)，讓別人看不慣。

乙：嗯，上班還經(jīng)常穿牛仔褲，根本不像我單位員工。甲：他經(jīng)常上QQ、上微博，工作作風(fēng)不好。

乙：而且他在微博上什么都寫，什么都發(fā)，讓人覺得不可思議。

假設(shè)你是小王，聽到兩位老同志的談話了，你會(huì)怎么想？你會(huì)怎么做？

3、你同事小張，是文藝骨干，參加很多比賽，為單位獲得無數(shù)榮譽(yù)，但是占用了很多的工作時(shí)間，最近領(lǐng)導(dǎo)將小張的工作交給了別人，小張為此很低落，你將如何開導(dǎo)？

4、你的一個(gè)同事剛進(jìn)公司半年，在工作上假積極、真偷懶，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常表揚(yáng)他，很信任他，也蒙騙了大多數(shù)同事。你要不要揭發(fā)他？

追問：如果有一個(gè)同事要揭發(fā)他，你對(duì)他有什么建議？

5、同事能力強(qiáng)，人也勤奮，但是不積極參加活動(dòng)，作為同事，你怎么辦？

6、小張是你同事，前半年很積極工作，之后與同事攀比，導(dǎo)致情緒低落，不做本職工作，領(lǐng)導(dǎo)讓你處理，你怎么辦？

7、你和小張小李共同負(fù)責(zé)企業(yè)代表的接待工作，代表有怨言，小張小李不想做，問你怎么辦?

8、你和小李共同完成一項(xiàng)工作，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)，小李認(rèn)為你不成熟，因此工作積極性不高，不配合你，你怎么辦?

9、單位開展拓展訓(xùn)練，你是組長，隊(duì)員小王恐高，很多訓(xùn)練都不參加，其他組員認(rèn)為小王拖累了全組的成績而心生不滿，你身為組長，該如何處理？

10、同事工作不認(rèn)真，經(jīng)常讓閑散人員進(jìn)站，找他談?wù)劇Ｒ螅含F(xiàn)場(chǎng)模擬

與領(lǐng)導(dǎo)的人際關(guān)系題:

1、領(lǐng)導(dǎo)讓一位同事接手了你做了很多年的工作，但是你認(rèn)為這個(gè)工作只有你來做是最合適的，這個(gè)時(shí)候你應(yīng)該怎么辦?

2、領(lǐng)導(dǎo)說你的調(diào)查報(bào)告空洞無物，你很委屈，你該怎么辦？

3、一個(gè)老民警老王是你的老領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)各方面都指導(dǎo)你，但是你現(xiàn)在已經(jīng)做的很好了，老王還是一如既往的指導(dǎo)你，你有新的思路與他商討，這次在大廳廣眾下，說你翅膀硬了，不聽話了，問你怎么和老同事說?

4、你和小王互換單位，老領(lǐng)導(dǎo)念舊經(jīng)常叫小王來處理事情，不給你工作，你怎么辦！

5、無論工作多忙，領(lǐng)導(dǎo)都不讓你加班，同事認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是你的親戚，對(duì)你不滿意，請(qǐng)問你怎么辦？

6、你的辦公室有就你和處長還有個(gè)老同事，老同事老把他自己的工作給你做，影響了你的工作進(jìn)程，處長因此批評(píng)你，你怎么辦？

7、你的單位來了個(gè)新領(lǐng)導(dǎo)，因不熟悉業(yè)務(wù)，導(dǎo)致工作沒有順利開展，你怎么辦?

8、你所在處處長晉升了，而你也被提升為該處的處長，但原處長還經(jīng)常找你們處的工作人員辦事，影響了正常工作，你怎么辦?

9、你單位處長、副處長關(guān)系緊張，你深受處長賞識(shí)，后來他調(diào)走了，副處長繼任，對(duì)你挑剔、刁難，你怎么辦？

10、參加工作后，你的直接領(lǐng)導(dǎo)給了你一個(gè)工作安排，一個(gè)你的非直接領(lǐng)導(dǎo)也給了你一個(gè)工作安排，而第二個(gè)工作安排更為可行，你該怎么辦？

二

與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

1、你單位做了一個(gè)社會(huì)調(diào)查問卷，有滿意和非常滿意，領(lǐng)導(dǎo)讓你處理，你怎么辦?

2、你的單位來了個(gè)新領(lǐng)導(dǎo)，因不熟悉業(yè)務(wù)，導(dǎo)致工作沒有順利開展，你怎么辦？

3、領(lǐng)導(dǎo)說你的調(diào)查報(bào)告空洞無物，你很委屈，你該怎么辦？

4、你工作能力很強(qiáng)，你的同事經(jīng)常找你幫忙，你也經(jīng)常盡力幫助他們，但是在開會(huì)的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)卻批評(píng)了你，說你沒有做好本職工作，問你怎么辦？

5、大學(xué)生進(jìn)了企業(yè)，有的干不長就走了，離職率很高，企業(yè)很有意見，打算不再招大學(xué)生了，你作為園區(qū)管委會(huì)的工作人員，如何說服企業(yè)負(fù)責(zé)人，來年再招聘大學(xué)生？

6、領(lǐng)導(dǎo)有一篇文件，讓你去交給媒體發(fā)布，但由于某些原因，發(fā)表出來的文件有問題，可能造成社會(huì)上不好的影響，現(xiàn)在你怎么辦？

7、你陪領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研，但途中，由于你車上駕駛員不小心，撞上前面的車，無人員傷亡。領(lǐng)導(dǎo)前面的車還在行駛中，并在約20分鐘后到達(dá)，這時(shí)你怎么處理？

8、你負(fù)責(zé)某企業(yè)的稅務(wù)報(bào)表，該企業(yè)連續(xù)兩個(gè)月報(bào)賬有假，你對(duì)該企業(yè)進(jìn)行告知后他們將這兩個(gè)月的賬目修改正確了。后來你請(qǐng)假了，你的工作由同事小王來接替，在這期間，該企業(yè)所報(bào)第三個(gè)月的賬目又出現(xiàn)問題而小王不知情?？崎L因此批評(píng)了你，請(qǐng)問你該怎么辦？

9、你是局辦公室主任，你們辦公室墻上貼著“禁止吸煙”四個(gè)字，但午休的時(shí)候仍有兩位老同志在辦公室吸煙，作為辦公室主任，你該如何勸說他們不要吸煙，請(qǐng)把考官當(dāng)做老同事進(jìn)行模擬。

10、你是一名稅務(wù)人員，在執(zhí)法中發(fā)現(xiàn)有企業(yè)偷漏稅，企業(yè)負(fù)責(zé)人希望你可以放他一馬，但你堅(jiān)持處罰。企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)你懷恨在心，到處造謠中傷你，導(dǎo)致你不能評(píng)上優(yōu)秀公務(wù)員，對(duì)此你怎么看？

與同事的關(guān)系

1、你是單位最新的員工，老同志們總是說現(xiàn)在的年輕人嬌生慣養(yǎng)，你很尷尬，同時(shí)，老同志對(duì)你不信任，沒有工作讓你獨(dú)立完成。你怎么做？

2、部分單位有小團(tuán)體現(xiàn)象，表面上看比較團(tuán)結(jié)，但實(shí)際上面和心不和，作為新到一個(gè)單位的工作人員，你怎么看？

3、你的工作能力非常強(qiáng)，經(jīng)常在工作例會(huì)上提出一些建議，同事們對(duì)你有非議，認(rèn)為你愛出風(fēng)頭，請(qǐng)問你怎么做？

4、你在駐外使館工作，負(fù)責(zé)接待某一來自國內(nèi)的代表團(tuán)。當(dāng)?shù)赜幸痪频晗胱屇惆才糯韴F(tuán)成員在酒店住宿，價(jià)格比較優(yōu)惠，但是酒店挨著賭場(chǎng)。你不同意，但你的同事傾向于同意，你怎么說服他？請(qǐng)把考官當(dāng)成同事，模擬一段對(duì)話。

5、你的同事老王平常很照顧你，經(jīng)常安排你幫助他做工作以外的事情。周六上午，他讓你開車去機(jī)場(chǎng)幫他接人，你正要出門的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)安排了你一項(xiàng)緊急的工作。你打電話給老王，他認(rèn)為你是推脫，很不高興。請(qǐng)問你如何跟他溝通？

6、小王剛進(jìn)單位，也很努力工作，但是經(jīng)常犯一些小錯(cuò)，也不跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為小王跟他過不去，你怎么幫小王？

7、如果在工作和學(xué)習(xí)中遇到不好相處的同事或同學(xué)，你會(huì)怎么辦？

8、作為新員工，如何與經(jīng)歷、年齡都與你差別比較大的老員工相處？

9、你和小王同時(shí)進(jìn)入一個(gè)單位，兩個(gè)人專業(yè)相同，由于你的專業(yè)能力比較強(qiáng)被分配到了局里工作，小王卻被分配到了偏遠(yuǎn)地區(qū)的基層工作，小王對(duì)此不服，經(jīng)常說你壞話。現(xiàn)在正好局里有一個(gè)會(huì)議，你和小王都要參加，你怎么和小王溝通？

10、同事工作不認(rèn)真，經(jīng)常讓閑散人員進(jìn)站，找他談?wù)?。要求：現(xiàn)場(chǎng)模擬

11、一個(gè)老民警老王是你的老領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)各方面都指導(dǎo)你，但是你現(xiàn)在已經(jīng)做的很好了，老王還是一如既往的指導(dǎo)你，你有新的思路與他商討，這次在大廳廣眾下，說你翅膀硬了，不聽話了，問你怎么和老同事說?

12、小張是你同事，前半年很積極工作，之后與同事攀比，導(dǎo)致情緒低落，不做本職工作，領(lǐng)導(dǎo)讓你處理，你怎么辦？

13、你和小李共同完成一項(xiàng)工作，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)，小李認(rèn)為你不成熟，因此工作積極性不高，不配合你，你怎么辦?

14、你同事小張，是文藝骨干，參加很多比賽，為單位獲得無數(shù)榮譽(yù)，但是占用了很多的工作時(shí)間，最近領(lǐng)導(dǎo)將小張的工作交給了別人，小張為此很低落，你將如何開導(dǎo)？

15、小趙和你是同事，平時(shí)做事很謹(jǐn)慎，經(jīng)常在材料的細(xì)節(jié)上琢磨很久，甚至連標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都要反復(fù)斟酌，還總愛拉著你一起看，導(dǎo)致你的工作沒法正常開展，拖延了你的下班時(shí)間，你怎么處理? 三

與同事關(guān)系

1.如果在工作和學(xué)習(xí)中遇到不好相處的同事或同學(xué)，你會(huì)怎么辦？ 2.如果你是一名新入職人員，同事認(rèn)為你資歷淺，不重視你并與你產(chǎn)生矛盾，你怎么解決？

3.你是在職研究生，一年需要20天的時(shí)間脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，你到新的單位后，同事對(duì)于你去學(xué)習(xí)有意見，認(rèn)為你無法很好的進(jìn)行工作，你將如何處理。

4.你和一個(gè)同事在一個(gè)科室，他比較善于表現(xiàn)自己，而你比較默默無聞，你怎么看？

5.假如你是本部門最年輕的工作人員，老同志總是說現(xiàn)在的年輕人嬌生慣養(yǎng)吃不了苦，你覺得尷尬，你怎么對(duì)待這種情況。

6.如果你有一個(gè)同事，總是向領(lǐng)導(dǎo)打你的小報(bào)告，表面上卻假裝跟你關(guān)系很好，還常常請(qǐng)你吃飯，你要如何處理？

7.與同學(xué)交往中，你怎么處理“沉默是金”和“知無不言”？

8.兩位老同志在談?wù)搯挝煌滦⊥?，以下是談話?nèi)容：

甲：小王做事太張揚(yáng)，讓別人看不慣。乙：嗯，上班還經(jīng)常穿牛仔褲，根本不像我單位員工。甲：他經(jīng)常上QQ、上微博，工作作風(fēng)不好。乙：而且他在微博上什么都寫，什么都發(fā)，讓人覺得不可思議。

假設(shè)你是小王，聽到兩位老同志的談話了，你會(huì)怎么想？你會(huì)怎么做？

9.單位開展拓展訓(xùn)練，你是組長，隊(duì)員小王恐高，很多訓(xùn)練都不參加，其他組員認(rèn)為小王拖累了全組的成績而心生不滿，你身為組長，該如何處理？

10.單位有兩個(gè)技術(shù)攻關(guān)小組，我是其中一個(gè)小組的成員，有一項(xiàng)工作本來由另一個(gè)小組負(fù)責(zé)，在我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出建議之后，領(lǐng)導(dǎo)將這項(xiàng)工作交給我小組來做，導(dǎo)致另一個(gè)小組不樂意，有意見，你怎么處理？

與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系：

1.領(lǐng)導(dǎo)讓你寫一個(gè)方案，通過了，讓小劉實(shí)施，實(shí)施遇到問題，小劉怪你，領(lǐng)導(dǎo)怪你，你怎么辦？

2.領(lǐng)導(dǎo)讓一位同事接手了你做了很多年的工作，但是你認(rèn)為這個(gè)工作只有你來做是最合適的，這個(gè)時(shí)候你應(yīng)該怎么辦?

3.你的辦公室有就你和處長還有個(gè)老同事，老同事老把他自己的工作給你做，影響了你的工作進(jìn)程，處長因此批評(píng)你，你怎么辦？主考追問： 我就是你的處長，你怎么向我解釋？

4.你同事小張，是文藝骨干，參加很多比賽，為單位獲得無數(shù)榮譽(yù)，但是占用了很多的工作時(shí)間，最近領(lǐng)導(dǎo)將小張的工作交給了別人，小張為此很低落，你將如何開導(dǎo)？

5.你周圍的同事任務(wù)都比較多，而在很長一段時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)沒有給你安排任何工作，你怎么辦？

6.小陳考了三年，終于成為一名公務(wù)員，在工作中，他經(jīng)常對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出一些意見，但是領(lǐng)導(dǎo)不予接收，并漸漸覺得有些厭煩，很多同事對(duì)他也很不滿。你覺得造成這種局面的原因是什么，應(yīng)該怎樣解決？

7.加入你是一名機(jī)關(guān)工作人員，因工作與另一處室馬處長發(fā)生誤會(huì)，他對(duì)你得印象極不好。機(jī)關(guān)干部輪崗，馬處長成為你們處長，你怎么辦？

8.如果你有一位固執(zhí)武斷的領(lǐng)導(dǎo)，你會(huì)經(jīng)常提合理化建議嗎？

9.如果你做的一項(xiàng)工作受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，但你主管領(lǐng)導(dǎo)卻說是他做的，你該怎樣？

10.你的一位領(lǐng)導(dǎo)脾氣比較急，批評(píng)下屬時(shí)常常不留情面，大家的工作情緒經(jīng)常受到影響。作為下屬，你該怎么辦？

四

1.2013年國家公務(wù)員面試真題：3月21日國稅面試 兩位老同志在談?wù)搯挝煌滦⊥?，以下是談話?nèi)容： 甲：小王做事太張揚(yáng)，讓別人看不慣。

乙：嗯，上班還經(jīng)常穿牛仔褲，根本不像我單位員工。甲：他經(jīng)常上QQ、上微博，工作作風(fēng)不好。

乙：而且他在微博上什么都寫，什么都發(fā)，讓人覺得不可思議。

假設(shè)你是小王，聽到兩位老同志的談話了，你會(huì)怎么想？你會(huì)怎么做？

【題型】人際關(guān)系

【考察能力】人際關(guān)系能力。本題主要考察考生是否具有陽光心態(tài)：正視自身存在的問題并積極努力改正的?！敬痤}要點(diǎn)】

1.針對(duì)怎么想：積極地看待別人提出的自身缺點(diǎn)。

2.針對(duì)怎么做：正視兩位老同志提出的問題并認(rèn)真反思；與老同志溝通認(rèn)真聽取他們的意見展示良好的修養(yǎng)和改正問題的積極態(tài)度；就反應(yīng)出的問題一一改正； 3.教訓(xùn)：在以后的工作和生活中嚴(yán)格要求自己的言行做一個(gè)合格的公務(wù)員。

2.你同事小張，是文藝骨干，參加很多比賽，為單位獲得無數(shù)榮譽(yù)，但是占用了很多的工作時(shí)間，最近領(lǐng)導(dǎo)將小張的工作交給了別人，小張為此很低落，你將如何開導(dǎo)？【題目解讀】

此題為人際關(guān)系題，考查考生人際交往的意識(shí)與技巧，要求考生體現(xiàn)出較為扎實(shí)的分析問題和解決問題的能力，幫助小張合理看待領(lǐng)導(dǎo)的安排，鼓勵(lì)并調(diào)動(dòng)小張的積極性，同時(shí)給予小張可行的辦法?！敬鸢敢c(diǎn)】

首先，從幫助同事的重要性方面，闡明自身的態(tài)度。

其次，站在單位的角度上肯定小張的努力和為單位作出的卓越貢獻(xiàn)；站小張的位置上，幫其分析理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖；向小張?zhí)岢鲆恍┛尚械霓k法，提高工作效率，魚與熊掌兼得。

3.你的一個(gè)同事剛進(jìn)公司半年，在工作上假積極、真偷懶，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常表揚(yáng)他，很信任他，也蒙騙了大多數(shù)同事。你要不要揭發(fā)他？

追問：如果有一個(gè)同事要揭發(fā)他，你對(duì)他有什么建議？ 4.、你和小李共同完成一項(xiàng)工作，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)，小李認(rèn)為你不成熟，因此工作積極性不高，不配合你，你怎么辦? 5.單位開展拓展訓(xùn)練，你是組長，隊(duì)員小王恐高，很多訓(xùn)練都不參加，其他組員認(rèn)為小王拖累了全組的成績而心生不滿，你身為組長，該如何處理？ 6.2013年1月25日外交部你的同事老王平常很照顧你，經(jīng)常安排你幫助他做工作以外的事情。周六上午，他讓你開車去機(jī)場(chǎng)幫他接人，你正要出門的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)安排了你一項(xiàng)緊急的工作。你打電話給老王，他認(rèn)為你是推脫，很不高興。請(qǐng)問你如何跟他溝通？現(xiàn)在請(qǐng)把考官當(dāng)成老王進(jìn)行對(duì)話。7.你在駐外使館工作，負(fù)責(zé)接待某一來自國內(nèi)的代表團(tuán)。當(dāng)?shù)赜幸痪频晗胱屇惆才糯韴F(tuán)成員在酒店住宿，價(jià)格比較優(yōu)惠，但是酒店挨著賭場(chǎng)。你不同意，但你的同事傾向于同意，你怎么說服他？請(qǐng)把考官當(dāng)成同事，模擬一段對(duì)話。8.你的工作能力非常強(qiáng)，經(jīng)常在工作例會(huì)上提出一些建議，同事們對(duì)你有非議，認(rèn)為你愛出風(fēng)頭，請(qǐng)問你怎么做？ 9.你和小王一起進(jìn)行一項(xiàng)工作，中途小王被安排從事其他工作，你繼續(xù)將工作完成，最終的成果也包含了小王的一部分工作內(nèi)容，領(lǐng)導(dǎo)卻只表揚(yáng)了你，小王很不高興，請(qǐng)問你怎么做？

10.領(lǐng)導(dǎo)很器重你，常常把一些你職責(zé)范圍外的事情交給你做，還把一些其他同事的草稿讓你看，其他同事對(duì)你有意見，你怎么辦？

11.良好的人際關(guān)系有助于提高工作效率 但單位中有同事對(duì)你生氣 請(qǐng)你舉例說 明應(yīng)當(dāng)怎么處理？

12.（人際協(xié)調(diào)）禁煙條例出臺(tái)以后，你辦公室還是有同事不遵守，請(qǐng)問你如何處理

13.單位領(lǐng)導(dǎo)出差，打電話讓你辦一件事情，你是嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的指示辦的，但是辦砸了，給單位造成了一定的損失，同事們都在背后議論你，你該如何處理？

14.領(lǐng)導(dǎo)分配給你和同事臨時(shí)的任務(wù)，但時(shí)間很緊張，同事覺得你只聽領(lǐng)導(dǎo)的話，導(dǎo)致士氣不高，排擠你，怎么解決。

1.領(lǐng)導(dǎo)讓一位同事接手了你做了很多年的工作，但是你認(rèn)為這個(gè)工作只有你來做是最合適的，這個(gè)時(shí)候你應(yīng)該怎么辦? 2.你和小李到基層單位去了解信息化建設(shè)，小李由于言行不當(dāng)與該單位領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突，該單位領(lǐng)導(dǎo)不愿意配合，你該怎么辦？

3.你負(fù)責(zé)企業(yè)的年審，任務(wù)緊急，能力有限，企業(yè)代表有怨言，被領(lǐng)導(dǎo)聽到批評(píng)你，你怎么辦? 4.你和小王互換單位，老領(lǐng)導(dǎo)念舊經(jīng)常叫小王來處理事情，不給你工作，你怎么辦

5.單位要裝修，科長同意了你的方案，裝修完成后你在打掃衛(wèi)生時(shí)副局長經(jīng)過，對(duì)此裝修結(jié)果不滿意，并要求照他說的整改，三天之內(nèi)完成，科長在外出差，可以電話聯(lián)系，這時(shí)你該怎么辦？

6.單位要強(qiáng)化內(nèi)部管理和制度建設(shè)，讓你起草一份相關(guān)文件，一些同事聽信了傳言，覺得一些條款會(huì)損害自己利益，于是找你理論希望調(diào)整相關(guān)內(nèi)容，你該怎么辦？

7.某村有幾個(gè)效益好的企業(yè)，但其中一個(gè)企業(yè)排放的污水污染了當(dāng)?shù)氐乃?，?dǎo)致該村村民的魚塘中養(yǎng)殖的魚類大面積死亡，村民對(duì)此很氣憤，集體到該企業(yè)要求討個(gè)說法。在發(fā)生糾紛的時(shí)候，村長也趕到了現(xiàn)場(chǎng)，但是村長非但沒有勸解雙方，反而偏袒企業(yè)，這樣的做法讓村民們更加憤怒，事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。如果你是剛由鄉(xiāng)里派到該村掛職的黨委書記，你準(zhǔn)備怎么辦？事態(tài)平息后，你將如何進(jìn)一步處理？ 8.小張告訴你，小王向領(lǐng)導(dǎo)告了你的狀，第二天領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上當(dāng)著其他同事包括小張、小王在內(nèi)批評(píng)了你，你怎么辦？ 9你和小劉共同負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目，因小劉沒有按時(shí)完成一篇重要材料，影響了工作進(jìn)度。在項(xiàng)目中期匯報(bào)時(shí)，恰巧你外出開會(huì)，小劉卻將全部責(zé)任推給你，領(lǐng)導(dǎo)很生氣。你怎么辦？ 10.你是博士，小張學(xué)歷比你低，但人際關(guān)系處理的好，大家都把工作給小張不給你，長期下來使得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你有意見，問你怎么辦？

11.小王是你的同事，他負(fù)責(zé)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理，由于他近期心情煩躁，給你的數(shù)據(jù)有誤，導(dǎo)致你的工作出現(xiàn)問題，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)你，你怎么做。

12.你是下派到某村的干部，該村群眾基礎(chǔ)不牢，對(duì)村里工作有抵觸，村長和支書有矛盾，你將如何開展工作？