第一篇：工行面試試題應(yīng)答

一，為什么選擇工商銀行?

1.在知識(shí)積累方面，我上學(xué)時(shí)學(xué)習(xí)的專業(yè)是計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)。在校期間，我成績(jī)優(yōu)良，不僅具備較好的適應(yīng)能力，還具備良好的溝通能力，我報(bào)考的是工行的的柜臺(tái)，這個(gè)職位最基本的是人與人的溝通，我在這個(gè)方面是占有優(yōu)勢(shì)的，并能更好更快地在工作中學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，提升自己的業(yè)務(wù)能力。

2．我性格謹(jǐn)慎穩(wěn)重，做事細(xì)心。在平時(shí)生活中養(yǎng)成了做事仔細(xì)的習(xí)慣。而工行的工作會(huì)跟大量的數(shù)字、金錢打交道，必然要求工作人員要具備細(xì)心謹(jǐn)慎的工作風(fēng)格，這有助于盡快適應(yīng)工行的工作氛圍。

綜上，我報(bào)考工行是深思熟慮后的選擇，如果有幸能被錄取，我一定在工作中努力提升自己，鍛煉自己的業(yè)務(wù)能力，切實(shí)為單位做事，為人民辦事。

二，.在一次事件中，明明是顧客做錯(cuò)了，但顧客卻一味認(rèn)為是你錯(cuò)，你該怎么做？

：(1)首先，我會(huì)保持冷靜。作為一名工作人員，在工作中遇到各種各樣的問(wèn)題是正常的，關(guān)鍵是如何認(rèn)識(shí)它，積極應(yīng)對(duì)，妥善處理。(2)其次，我會(huì)反思一下客戶不滿意的原因。一是看是否是自己在解決問(wèn)題上的確有考慮的不周到的地方，二是看是否是客戶不太了解相關(guān)的服務(wù)規(guī)定而提出超出規(guī)定的要求，三是看是否是客戶了解相關(guān)的規(guī)定，但是提出的要求不合理。(3)再次，根據(jù)原因采取相對(duì)的對(duì)策。如果是自己確有不周到的地方，按照服務(wù)規(guī)定作出合理的安排，并向客戶作出解釋；如果是客戶不太了解政策規(guī)定而造成的誤解，我會(huì)向他作出進(jìn)一步的解釋，消除他的誤會(huì)；如果是客戶提出的要求不符合政策規(guī)定，我會(huì)明確地向他指出。(4)再次，我會(huì)把整個(gè)事情的處理情況向領(lǐng)導(dǎo)作出說(shuō)明，希望得到他的理解和支持。(5)我不會(huì)因?yàn)榭蛻敉对V了我而喪失工作的熱情和積極性，而會(huì)一如既往地牢記為客戶服務(wù)的宗旨，爭(zhēng)取早日做一名領(lǐng)導(dǎo)信任、公司放心、客戶滿意的職員。

1）你對(duì)工行的了解

（2）你本人的最大優(yōu)勢(shì)是什么

沉著冷靜，條理清楚，立場(chǎng)堅(jiān)定，頑強(qiáng)向上，樂(lè)于助人和關(guān)心他人，適應(yīng)能力強(qiáng)，有幽默感，樂(lè)觀，在校期間擔(dān)任過(guò)區(qū)隊(duì)副區(qū)隊(duì)長(zhǎng)，具備較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感。

（3）你本人個(gè)性和能力比較適合什么崗位，為什么

（5）你的職業(yè)規(guī)劃

你如何看待加班？

如果工作需要莪，莪會(huì)義不容辭加班，莪現(xiàn)在單身，沒(méi)有任何家庭負(fù)擔(dān)，可以全身心的投入工作，但同時(shí)莪也會(huì)提高工作效率，減少不必要的加班。

你還有什么問(wèn)題要問(wèn)嗎？

貴公司對(duì)新入公司的員工有沒(méi)有什么培訓(xùn)項(xiàng)目，我可以參加嗎？或者說(shuō)貴公司的晉升機(jī)制是什么樣的？企業(yè)將很歡迎，因?yàn)轶w現(xiàn)出你對(duì)學(xué)習(xí)的熱情和對(duì)公司的忠誠(chéng)度以及你的上進(jìn)心。與上級(jí)意見(jiàn)不一時(shí)，你將怎么辦？

回答提示：①一般可以這樣回答“我會(huì)給上級(jí)以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會(huì)服從上級(jí)的意見(jiàn)?！雹谌绻嬖嚹愕氖强偨?jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時(shí)不在場(chǎng)，可以這樣回答：“對(duì)于非原則性問(wèn)題，我會(huì)服從上級(jí)的意見(jiàn)，對(duì)于涉及公司利益的重大問(wèn)題，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映?！?你對(duì)薪資的要求？

我對(duì)工資沒(méi)有硬性要求，我相信貴公司在處理我的問(wèn)題上會(huì)友善合理。我注重的是找對(duì)工作機(jī)會(huì)，所以只要條件公平，我則不會(huì)計(jì)較太多。

在完成某項(xiàng)工作時(shí)，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應(yīng)該怎么做？ 回答提示：1)原則上我會(huì)尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，同時(shí)私底下找機(jī)會(huì)以請(qǐng)教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的想法，看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法。2)如果領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有采納我的建議，我也同樣會(huì)按領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真地去完成這項(xiàng)工作。3)還有一種情況，假如領(lǐng)導(dǎo)要求的方式違背原則，我會(huì)堅(jiān)決提出反對(duì)意見(jiàn)，如領(lǐng)導(dǎo)仍固執(zhí)己見(jiàn)，我會(huì)毫不猶豫地再向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。

第二篇：面試常見(jiàn)問(wèn)題應(yīng)答

面試常見(jiàn)問(wèn)題應(yīng)答

1、為什么要到外地工作？我到北方可能不習(xí)慣？

因?yàn)榧瘓F(tuán)子公司分布在全國(guó)各地近20個(gè)省市，集團(tuán)人員安排是由總部根據(jù)子公司人員需求統(tǒng)一調(diào)配的，所以需要到外地工作，以適應(yīng)集團(tuán)發(fā)展需要。一開(kāi)始可能是有點(diǎn)不習(xí)慣，但不管做什么工作都會(huì)由不習(xí)慣到習(xí)慣，最主要的是要調(diào)整自己，超越自已。

2、為什么常年招聘？

集團(tuán)高速發(fā)展，需要儲(chǔ)備大量的人才，以適應(yīng)集團(tuán)發(fā)展的需要。

3、為什么要體檢？

因?yàn)榧瘓F(tuán)是一所學(xué)校，是一支軍隊(duì)，同時(shí)也是一個(gè)家庭，公司都提供集體宿舍，集體食堂，為了對(duì)員工健康負(fù)責(zé)。身體好才能把工作做好。

4、乙肝表抗是陽(yáng)性能不能被錄?。?/p>

目前集團(tuán)有相關(guān)規(guī)定，以醫(yī)院體檢結(jié)果為準(zhǔn)。

5、進(jìn)集團(tuán)后如何成長(zhǎng)？

集團(tuán)為員工提供廣闊的發(fā)展空間和暢通的成長(zhǎng)通道，一個(gè)優(yōu)秀的員工，一個(gè)能力得到提升并有能力承擔(dān)更大責(zé)任的員工，他可以從以下方式成長(zhǎng)

1、公司推薦；

2、總部業(yè)務(wù)部門推薦；

3、績(jī)效考評(píng)推薦；

4、自薦；

5、子公司公開(kāi)競(jìng)聘；

6、集團(tuán)公開(kāi)內(nèi)聘；

7、集團(tuán)干部會(huì)上公開(kāi)競(jìng)聘。

6、當(dāng)應(yīng)聘者比預(yù)約面試時(shí)間早到或遲到時(shí)，招聘官應(yīng)作如何處理？

以預(yù)約面試時(shí)間為準(zhǔn)開(kāi)展面試。早到可安排就坐，看看集團(tuán)報(bào)或宣傳冊(cè)，作好應(yīng)試準(zhǔn)備；遲到則取消當(dāng)日面試，時(shí)間重新約定。

7、公司繳納四金嗎？有在原單位有保險(xiǎn)，到集團(tuán)后怎么辦理？

公司根據(jù)員工所在公司的社保機(jī)構(gòu)要求辦理相應(yīng)保險(xiǎn)，可以重新開(kāi)戶后合并計(jì)算。

8、勞動(dòng)合同什么時(shí)間簽？

原則上工作1個(gè)月內(nèi)同員工簽訂勞動(dòng)合同。

9、上班是8小時(shí)嗎？周末怎么休息？

具體根據(jù)各公司生產(chǎn)情況進(jìn)行安排，休息有帶薪休假和輪休

10、我想和男（女）朋友一起到您們集團(tuán)應(yīng)聘？

只要符合我們職位要求，不安排在同一公司工作。

11、我沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，有沒(méi)有適合我的崗位？

只要綜合素質(zhì)強(qiáng)，有發(fā)展?jié)撡|(zhì)，符合集團(tuán)新進(jìn)員工基本錄用要求，可以錄用在相應(yīng)崗位儲(chǔ)備實(shí)習(xí)。

12、試用期幾個(gè)月？試用期滿后工資是多少？

試用期3個(gè)月，工資根據(jù)個(gè)人能力的提升，適時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整。

13、報(bào)到的差旅費(fèi)和體檢費(fèi)為什么要兩個(gè)月后報(bào)銷？

考察員工對(duì)新崗位的適應(yīng)情況和員工的穩(wěn)定性。

機(jī)密2013-4-10人力資源部招聘處編制

第三篇：面試應(yīng)答預(yù)案

面試應(yīng)答預(yù)案

面試官：你好！請(qǐng)坐。

應(yīng)試者：好的，謝謝！

在一分鐘左右將簡(jiǎn)歷進(jìn)行大致的瀏覽，了解面試者的姓名、年齡、大概家庭住址、基本工作經(jīng)驗(yàn)。

面試官：你好！***（面試者姓名），首先自我介紹下。我是唯歌KTV衡陽(yáng)江東店李主任，負(fù)責(zé)你本次的面試。

應(yīng)試者：你好！

面試官：首先跟你介紹下我們公司的基本情況。本公司由湖南唯歌投資管理有限公司旗下經(jīng)營(yíng)的全國(guó)連鎖的量販KTV，現(xiàn)已有長(zhǎng)沙河西店、婁底萬(wàn)豪店、衡陽(yáng)華新店以及最新啟動(dòng)的衡陽(yáng)江東店總共四家店面，共計(jì)員工500人左右?，F(xiàn)在我們所招聘的崗位有收銀、前臺(tái)、迎賓、吧臺(tái)、服務(wù)生、保安、總務(wù)、電工、技術(shù)、會(huì)計(jì)、出納、審計(jì)?，F(xiàn)在你面試的崗位是_____，對(duì)于現(xiàn)在你要求職的這個(gè)崗位你有什么問(wèn)題？

應(yīng)試者：請(qǐng)問(wèn)什么是量販?zhǔn)終TV。

面試官：“量”是指商品的數(shù)量，“販”是低價(jià)銷售，是一種以量定價(jià)的經(jīng)營(yíng)形式，量販?zhǔn)終TV指的是大型的省錢的健康的KTV。應(yīng)試者：請(qǐng)問(wèn)我面試的這個(gè)崗位的薪酬是多少錢呢？

面試官：因?yàn)槲覀兪切碌觊_(kāi)業(yè)，所以我們所有的員工都會(huì)進(jìn)行一次為期二十天至一個(gè)月的培訓(xùn)方便你熟悉工作中所需要掌握的技巧以及崗位的責(zé)任。在培訓(xùn)期內(nèi)的工資是25元/天，培訓(xùn)結(jié)束后工資調(diào)整為

正式工資。（正式工資只需要將大概的工資，例如服務(wù)生，你的工資基本為2000元。）

應(yīng)試者：請(qǐng)問(wèn)考核是如何考核的？

面試官：根據(jù)你在現(xiàn)場(chǎng)的工作表現(xiàn)，組長(zhǎng)以考核制度每日進(jìn)行考核評(píng)分。

應(yīng)試者：請(qǐng)問(wèn)貴公司會(huì)幫員工購(gòu)買五險(xiǎn)一金嗎？

面試官：會(huì)，但是公司現(xiàn)在還在逐步完善過(guò)中，如果你要求購(gòu)買的會(huì)公司也會(huì)提供。但是因?yàn)楣べY中我們已經(jīng)計(jì)算了五險(xiǎn)一金的費(fèi)用，如果要購(gòu)買就需從你的工資中扣除。

應(yīng)試者：請(qǐng)問(wèn)貴公司會(huì)簽訂勞動(dòng)合同嗎？

面試官：會(huì)，但是公司現(xiàn)在是發(fā)展期，對(duì)于這些我們會(huì)逐漸的完善；在入職時(shí)候會(huì)給予辦理入職手續(xù)。

應(yīng)試者：請(qǐng)問(wèn)如果有客人酒多了會(huì)對(duì)員工進(jìn)行身體侵害嗎？

面試官：我們會(huì)對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)讓員工學(xué)會(huì)如何預(yù)防這種突發(fā)狀況的發(fā)生及相對(duì)的解決措施。

應(yīng)試者：公司對(duì)于員工有哪些福利待遇？ 面試官：公司提供給員工的福利待遇有，優(yōu)厚的薪金待遇及獎(jiǎng)金、免費(fèi)員工餐、新進(jìn)員工的職前培訓(xùn)、員工定期在職專業(yè)培訓(xùn)、完善的升遷制度、員工生日歡暢、員工宿舍、節(jié)日禮券、年終獎(jiǎng)金、年休假、定期旅游等。

應(yīng)試者：基本的員工升遷大概需要多久？

面試官：我們公司的升遷制度是比較完善的，根據(jù)你在公司的表現(xiàn)以及你個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行升遷的提報(bào)。我們每一季度都會(huì)有次升遷的考核；那就要看你自己的工作表現(xiàn)以及你對(duì)自身的要求；公司會(huì)給予想要發(fā)展的人創(chuàng)造機(jī)遇；

應(yīng)試者：上班時(shí)間是怎么樣子的？

面試官：在前期培訓(xùn)期的上班時(shí)間為統(tǒng)一的，上午八點(diǎn)鐘集合培訓(xùn)至中午十二點(diǎn)用餐，下午一點(diǎn)半集合培訓(xùn)至下午五點(diǎn)半結(jié)束培訓(xùn)。后期基本班次為兩班，早班（10:00—18:00），中班（18:00—02:00），所有員工施行輪班制。

應(yīng)試者：?jiǎn)T工宿舍有哪些電器？

面試官：?jiǎn)T工宿舍提供熱水器、洗衣機(jī)、雙向空調(diào)、開(kāi)水機(jī)。后期在公司的逐步完善下我們會(huì)考慮更多的福利待遇。（例如：WIFI、電視）

應(yīng)試者：每月本休幾天？國(guó)家法定節(jié)假日會(huì)有休息嗎？

面試官：每月本休四天，國(guó)家法定節(jié)假日公司會(huì)根據(jù)實(shí)際的狀況來(lái)選擇補(bǔ)薪或補(bǔ)休。同時(shí)也是因?yàn)槲覀冞@個(gè)行業(yè)的特殊性導(dǎo)致我們的作息時(shí)間及休息時(shí)間會(huì)與別人不同 ；

應(yīng)試者：培訓(xùn)的內(nèi)容是什么？

面試官：我們培訓(xùn)的內(nèi)容有，隊(duì)列的整理、崗位技巧的訓(xùn)練、崗位職責(zé)的講解、基本服從性的訓(xùn)練、拓展游戲的展開(kāi)等，我們進(jìn)行的培訓(xùn)是KTV行業(yè)的專業(yè)培訓(xùn)。

應(yīng)試者：培訓(xùn)是在室內(nèi)還是室外呢？

面試官：培訓(xùn)的地點(diǎn)會(huì)根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，室內(nèi)室外都會(huì)有相關(guān)培訓(xùn)。

應(yīng)試者：培訓(xùn)期內(nèi)如果中途退出會(huì)有工資嗎？

面試官：在培訓(xùn)期間內(nèi)如果是因?yàn)閭€(gè)人原因退出培訓(xùn)是不存在工資的領(lǐng)取的。（*注*：如果公司方面勸退是有工資結(jié)算的，工資＝培訓(xùn)天數(shù)*25元/天）

應(yīng)試者：一般工資發(fā)放是在什么時(shí)候？以什么形式方式發(fā)放？會(huì)推遲發(fā)工資嗎？

面試官：工資發(fā)放我們都是以每月的15號(hào)發(fā)放，前期我們會(huì)以現(xiàn)金發(fā)放的形式后期會(huì)調(diào)整為工資卡發(fā)放，在正常的情況下基本不會(huì)推遲工資的發(fā)放。

應(yīng)試者：什么情況下員工會(huì)被勸退？

面試官：當(dāng)員工在自身工作崗位中已不能勝任本職工作或者嚴(yán)重違反公司制度的將會(huì)予以勸退處理，或者是根據(jù)具體情況做相應(yīng)處理； 應(yīng)試者：?jiǎn)T工在店家消費(fèi)會(huì)有什么優(yōu)惠嗎？

面試官：店家會(huì)根據(jù)實(shí)際狀況給予員工消費(fèi)的一定優(yōu)惠。公司每月都會(huì)安排免費(fèi)的員工活動(dòng)或是員工生日免費(fèi)活動(dòng)；

第四篇：2013工行面試

考生面試經(jīng)驗(yàn)

（一）一面：

一面三個(gè)面試官兩女一男，只給三十秒鐘自我介紹。

工行作為國(guó)企有幾個(gè)點(diǎn)比較看重：

1、是不是黨員，預(yù)備黨員。

2、是不是班干部，其他具體我也不知道就不瞎說(shuō)了。

二面

面試內(nèi)容是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，八人一組，兩分鐘看題，一分鐘個(gè)人表述，十五分鐘討論，三分鐘總結(jié)。

題目是要給大學(xué)新生推薦三本書(shū)，有七本書(shū)選擇：

1、三國(guó)演義

2、史記

3、毛澤東思想

4、曾國(guó)藩的什么傳記

5、杜拉拉升職記

6、人性的優(yōu)點(diǎn)

7、馬云創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)什么的。

考生面試經(jīng)驗(yàn)

（二）1）自我介紹（面試官說(shuō)要包括學(xué)校經(jīng)歷、實(shí)習(xí)經(jīng)歷、家庭情況、興趣愛(ài)好等等，內(nèi)容可真多?。?/p>

2）B：學(xué)法律的為什么不在法律界發(fā)展呢？（估計(jì)專業(yè)不對(duì)口的同學(xué)都會(huì)被問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題，大家好好準(zhǔn)備呀）

3）A：用三個(gè)詞語(yǔ)形容你自己

4）B：因?yàn)楹臀乙黄鸬膉j之前有提到她覺(jué)得銀行可能壓力不大，所以面試官就和她說(shuō)銀行有指標(biāo)，其實(shí)壓力很大的，問(wèn)她有沒(méi)有做好準(zhǔn)備之類的問(wèn)題

5）A：我選擇的是產(chǎn)品支持，我寫(xiě)的理由是自己比較喜歡做策劃和分析的工作，面試官就和我說(shuō)銀行里大部分人是要到一線銷售的，問(wèn)我覺(jué)得如果做客戶營(yíng)銷類覺(jué)得自己有什么優(yōu)勢(shì)？ 6）B：如果領(lǐng)導(dǎo)給你一個(gè)沒(méi)有人愿意做的工作，別人都不肯干，你會(huì)怎么辦？

7）A：如果你辛辛苦苦完成了一項(xiàng)任務(wù)，但是領(lǐng)導(dǎo)在看到你的東西之后卻劈頭蓋臉把你罵了一頓，你會(huì)怎么辦？

8）最后就是一再跟我們強(qiáng)調(diào)銀行的工作是很辛苦的，壓力很大的，這個(gè)時(shí)候你只要對(duì)此表示理解、表明心里已經(jīng)有所準(zhǔn)備、表示克服困難的決心就可以了

工行往年面試問(wèn)題

（一）關(guān)于在校情況：

1.在校成績(jī)?cè)鯓樱?/p>

2.你認(rèn)為學(xué)習(xí)成績(jī)和工作能力掛鉤么？

3.大學(xué)生活覺(jué)得自己最滿意/最遺憾的是什么事？

（二）關(guān)于自身性格、愛(ài)好：

1.性格的優(yōu)缺點(diǎn)？

2.你的興趣愛(ài)好？

3.對(duì)你影響最大的一個(gè)人是誰(shuí)？

（三）關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作：

1.你認(rèn)為一個(gè)滿意的工作都需要什么條件？

2.作為一個(gè)新人在團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該怎么做？

3.被人誤解過(guò)么？被上司罵怎么辦？

（四）關(guān)于未來(lái)工作：

1.選擇工行的原因？

2.如果在工行工作，你認(rèn)為最需要的是什么

3.如果你工作中，別人對(duì)你的批評(píng)多與贊揚(yáng)，你怎么辦

第五篇：面試問(wèn)題應(yīng)答評(píng)點(diǎn)

面試是找到工作的第一道關(guān)口，如果你連第一道關(guān)口都闖不過(guò)去，就別指望著有所作為了。于是，有人對(duì)面試總是硬著頭皮、思想緊張、言語(yǔ)結(jié)巴。其實(shí)，大可不必。也許，你在看了以下幾段在某論壇現(xiàn)場(chǎng)舉行的模擬面試后，心里就變得有底起來(lái)了。

模擬面試一

應(yīng)試者：一位從事技術(shù)工作的女士

面試官：愛(ài)立信（中國(guó)）人力資源部副總裁牛艷娜

面試過(guò)程：

問(wèn)：你以前在哪里工作？

答：我在一家公司做技術(shù)支持。

問(wèn)：進(jìn)入公司的目的？

答：喜歡技術(shù)支持，因?yàn)槲揖哂羞@個(gè)能力。

問(wèn)：你有什么成績(jī)呢？

答：做了上海的一個(gè)方案，且在各個(gè)部門有很好的協(xié)調(diào)能力。

問(wèn)：周圍的同事朋友怎么評(píng)價(jià)你呢？

答：待人誠(chéng)懇。

反問(wèn)：您問(wèn)我這個(gè)問(wèn)題的目的在于哪里呢？

答：看你在工作中的溝通能力……做技術(shù)支持的，當(dāng)然應(yīng)該有技術(shù)方面的能力，但合作，是最重要的一點(diǎn)。

面試官點(diǎn)評(píng)：這位小姐很敏銳，但作為應(yīng)試者，不應(yīng)該反問(wèn)面試官提出問(wèn)題的目的。如果為了顯示主動(dòng)性，可以在最后問(wèn)問(wèn)面試官自己在以后的面試中應(yīng)注意什么。再有，講故事特別重要，把自己最得意的成績(jī)、做得最好的項(xiàng)目詳細(xì)說(shuō)出來(lái)，像這樣一句話概之，不令人信服，印象也不會(huì)深刻。

模擬面試二

應(yīng)試者：應(yīng)聘中華英才網(wǎng)銷售人員的一位男士

面試官：中華英才網(wǎng)CEO姚衛(wèi)民

面試過(guò)程：

問(wèn)：請(qǐng)用三句話來(lái)介紹自己，評(píng)價(jià)自己。

答：1．干勁沖天；2．一定給你掙錢；3．善于和同事合作。

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