第一篇:如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功
如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功
應(yīng)該為他們創(chuàng)造良好的環(huán)境,激發(fā)組員的斗志和動力,穩(wěn)定下屬的情緒,醫(yī)療被拒絕的傷口。要讓組員覺得只要與我的主管在一起,我就能成功,我就能克服所有的困難,因?yàn)橹鞴芤恢痹谏磉吪惆橹摇V鞴苷嫘恼\意地待人,組員的感覺將是非常溫馨的。主管應(yīng)該每天笑臉迎接組員,接納他們的缺點(diǎn),包容他們的情緒,讓大家向著一個(gè)目標(biāo)奮斗。想要成功,我們必須將工作作為自己的事業(yè),凡事要用心。
另外,怎樣看待成功,一定要大富大貴才是成功嗎?實(shí)際上只要是我們通過付出而得到的東西,就是成功。付出多,得到的成功就大,付出少,得到的成功也就小,然而不管大小,都是我們用智慧、行動、汗水換來的。有很多事單純看結(jié)果,稱不上是成功,但是能夠讓我們得到喜悅和滿足,就是成功。因?yàn)槌晒κ莵碜詢?nèi)心的肯定,是自己肯定自己,并不是要?jiǎng)e人來為我們作肯定和判斷。
因此,每個(gè)人都有成功的經(jīng)驗(yàn)?;叵朊看纬晒η?,我們做了多少,現(xiàn)在只要比那一次多努力一點(diǎn),我們就可以再一次獲得新的成功。成功是由許多小成功積累起來的,記住每一次成功的經(jīng)驗(yàn),每一次再多增加一點(diǎn)力,就能享受到成功的快樂。記住“世界上沒有失敗,只是暫時(shí)停止成功”。
第二篇:團(tuán)隊(duì)建設(shè)和帶領(lǐng)
如何構(gòu)建團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)精神
簡單來說就是大局意識,要有協(xié)作精神、服務(wù)精神的體現(xiàn)。最好的體現(xiàn)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的向心力、凝聚力,要有一種集體榮譽(yù)感,要考慮到一個(gè)整體利益的運(yùn)轉(zhuǎn),并且要表現(xiàn)的主動,要有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神。其次大家應(yīng)該發(fā)揮自己的所長吧自己所學(xué)的知識和技能發(fā)揮出來并且一起協(xié)同完成工作、解決問題,從而達(dá)到共同的目標(biāo)。管理層可以多聆聽員工的意見和建議、有好的方案可以共享決策權(quán)。需要齊心協(xié)力的氣氛來完成每一項(xiàng)工作,要對自己的工作負(fù)責(zé)任,員工里面有表現(xiàn)突出的、優(yōu)越的應(yīng)該和大家共同分享,這樣才能做好每一件工作。
重要性
一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)象征著一個(gè)企業(yè)后繼發(fā)展是否有實(shí)力、也是這個(gè)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn),團(tuán)隊(duì)建設(shè)首先應(yīng)從員工做起,員工之間的親密團(tuán)結(jié)、協(xié)作到位。管理層要始終裝著員工,支持員工的工作,關(guān)心員工的生活、用行動和真情去感染身邊的每一位員工、多與員工交流和溝通,給員工以示范性的引導(dǎo),激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,更重要的是管理層要沉下身去和員工融為一體,讓員工參與管理、給員工創(chuàng)造一個(gè)展示自己的平臺,形成一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍,讓員工感到家的溫暖,有福同享、有難同當(dāng)。個(gè)人的事就是團(tuán)隊(duì)的事,團(tuán)隊(duì)的事就是大家的事。對待每一個(gè)人每一件事都要認(rèn)真負(fù)責(zé)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五個(gè)統(tǒng)一
團(tuán)隊(duì)需做到:統(tǒng)一的目標(biāo)、統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的規(guī)則、統(tǒng)一的行動、統(tǒng)一的聲音。
成功團(tuán)隊(duì)的四大特征
一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)體現(xiàn)出來的特征有:凝聚力、合作、組織無我、士氣。
如何帶領(lǐng)一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì) 首先領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,要有明確的目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)的具體行動與計(jì)劃,及時(shí)的和團(tuán)隊(duì)溝通目標(biāo)如何達(dá)成,并讓團(tuán)隊(duì)參與其中。要有效的追蹤和落實(shí)、讓團(tuán)隊(duì)有建設(shè)性的回饋,并且對員工加以認(rèn)同和鼓勵(lì),一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)要像雨傘、大眾情人。要在團(tuán)隊(duì)中建立好培訓(xùn)工作,要有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化和游戲技能,吧在游戲過程中體現(xiàn)出的團(tuán)隊(duì)精神傳授給團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)員工,豐富的團(tuán)隊(duì)文化和游戲技能的培訓(xùn),能讓團(tuán)隊(duì)員工在游戲中把個(gè)人能力發(fā)揮及至的最好方法。這樣才能提高戰(zhàn)斗力。在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),要讓每一個(gè)員工明白,要端正好良好的心態(tài),管理層要做到人性化的管理,管理層要切身站在員工的立場上思考問題,想其之所想,憂其之所憂.及時(shí)的把他們的困難于以解決,協(xié)調(diào)好員工的情緒,以及建立好與員工之間的人際關(guān)系,讓員工感到這個(gè)團(tuán)隊(duì)是溫暖的。是充滿活力的。要讓每個(gè)員工明白團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),掌握好如何高效率的達(dá)到目標(biāo)的方法,只有有了目標(biāo)才會有前進(jìn)的動力。
第三篇:項(xiàng)目經(jīng)理在工地上如何成功帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
項(xiàng)目經(jīng)理在工地上如何成功帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)?如何高效管理時(shí)間?如何處理錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系?作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理,如何把事情做得更高效,又該具備怎樣的能力?都是值得深思的問題。
一、項(xiàng)目經(jīng)理必須做的4類時(shí)間段
1、每天必須做的
(1)總結(jié)自己一天的計(jì)劃完成情況;(2)考慮明天應(yīng)該做的主要工作;
(3)了解每個(gè)班組或分包單位的工作進(jìn)展情況,并進(jìn)行相應(yīng)指導(dǎo);(4)提前考慮到施工過程中的缺陷與不足之處,并想出改善的方法與步驟;(5)記住每一位施工團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人及帶班的組長的名字、干活負(fù)責(zé)程度;(6)每天必須看的各種報(bào)表和清單;(7)考慮自己一天工作當(dāng)中失誤的地方;
(8)自己一天工作完成的質(zhì)量與效率是否還能提高;(9)應(yīng)該批復(fù)的各項(xiàng)資料和文件。
2、每周必須做的
(1)除了正常的例會,還應(yīng)該召開一次管理層例會;
(2)與一個(gè)你認(rèn)為現(xiàn)在或者將來是技術(shù)層或管理層骨干的人交流一次;(3)向公司上級匯報(bào)一次工作;(4)對各個(gè)班組的工作進(jìn)展總結(jié)一次;(5)召開與質(zhì)量和安全有關(guān)的會議;(6)糾正在施工過程中一些錯(cuò)誤的細(xì)節(jié)做法;(7)檢查上周糾正措施的落實(shí)情況;(8)進(jìn)行一次自我總結(jié)(非正式);(9)整理自己的文件或書柜;
(10)了解相應(yīng)的施工進(jìn)度要求的變化;(11)每周必須看的報(bào)表、簽證單、施工記錄;
(12)與施工中的合作單位(甲方、監(jiān)理)進(jìn)行交流溝通;(13)表揚(yáng)項(xiàng)目部中表現(xiàn)優(yōu)秀的現(xiàn)場技術(shù)人員或管理人員。
3、每旬必須做的
(1)請自己的下屬員工吃飯或喝茶;工人找活點(diǎn)擊
(2)與公司的各個(gè)其他部門進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)(比如財(cái)務(wù)部、成本部);(3)對施工過程中出現(xiàn)難題、影響施工進(jìn)度與質(zhì)量的班組進(jìn)行跟蹤與督查,并輔以相應(yīng)的幫助,加強(qiáng)規(guī)范。
4、每月必須做的
(1)提交月度工程量確認(rèn)清單,申請甲方撥付工程款;(2)對各個(gè)項(xiàng)目部成員、班組的工作進(jìn)行考核;(3)自我考核一次;
(4)月總體工作進(jìn)度情況,制定工程月報(bào);(5)下個(gè)月度的工作計(jì)劃。
二、項(xiàng)目經(jīng)理要修煉8種能力
項(xiàng)目經(jīng)理就像一個(gè)大家長,作為項(xiàng)目經(jīng)理,也是一種修煉,以下種種都是需要慢慢修煉的:
1、脾氣一定要控制好
不管是項(xiàng)目部成員沒有按時(shí)完成工作或者是甲方總是發(fā)生變更,總之你沒有任何理由可以發(fā)脾氣,尤其是當(dāng)著團(tuán)隊(duì)成員的面發(fā)脾氣。
2、遇事莫慌
工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)總是存在的,各種問題也總是存在的,天大的事情只要冷靜,一定會想出解決方法。倘若不夠冷靜,很可能胡亂作出錯(cuò)誤決定,一個(gè)錯(cuò)誤的決定后果往往是嚴(yán)重的,帶來的可能是返工、項(xiàng)目失敗等后果。記住,一定要堅(jiān)持一次把事情做對。
3、永遠(yuǎn)不要讓上級領(lǐng)導(dǎo)來幫你想解決方案
這個(gè)是很多人容易犯的錯(cuò)誤,經(jīng)常把問題拋給領(lǐng)導(dǎo),然后怪領(lǐng)導(dǎo)不支持你的工作不解決你遇到的問題。記住,領(lǐng)導(dǎo)只是做決策的,而不是幫你想解決方案的,否則要你干啥用? 舉個(gè)例子,當(dāng)項(xiàng)目部人手不夠,需要申請人員時(shí),千萬不要直接告訴領(lǐng)導(dǎo)人手不足就完了,一定要告訴他面對人手不夠,有什么樣的后果,然后有幾種解決方案,每種方案的優(yōu)缺點(diǎn)是什么,然后請領(lǐng)導(dǎo)來選擇一個(gè)方案。
4、記住抱怨是沒有用的
仔細(xì)回想一下,什么時(shí)候抱怨有用過?如果抱怨有用的話,那還要你干嘛?大家隨便抱怨一下,心中的理想就能實(shí)現(xiàn)了,抱怨工資低,老板就乖乖漲工資了,你覺得可能嗎?
記住,抱怨是沒有用的,過多的抱怨,只會證明你是一個(gè)沒有用的項(xiàng)目經(jīng)理。遇到問題,就想破腦袋去解決。比如,團(tuán)隊(duì)成員有背景,耍大牌,不聽你的話,抱怨有用嗎?不如想想問題的根源,再自己進(jìn)修一下與人溝通的技巧吧,這問題一定是出在你自己身上,毋庸置疑的
5、要相信你的團(tuán)隊(duì)成員,多鼓勵(lì)他們
批評是在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中最為忌諱的,除非出現(xiàn)非常嚴(yán)重的問題,才要慎重的考慮是否要批評。在批評的各種方法里,當(dāng)眾點(diǎn)名批評是最為嚴(yán)重的了。切記,每個(gè)人都是有自尊的。你要相信你的項(xiàng)目部成員,相信他們都是優(yōu)秀的。如果他們不優(yōu)秀,一定是你的責(zé)任,你沒有能夠激發(fā)他們的士氣,沒有能夠幫助他們提高工作績效。相信他們,并鼓勵(lì)他們,讓他們做合適的崗位。
6、注意客觀公正 做項(xiàng)目,出現(xiàn)工程小問題不可怕,可怕的是不把問題暴露出來,不讓大家一起幫你分析解決,到了工程項(xiàng)目失敗的時(shí)候也就是你的職業(yè)失敗的時(shí)候了。要知道,能客觀如實(shí)地匯報(bào),有點(diǎn)難,但是記住,這是必須的。工人找活點(diǎn)擊
7、功勞不是自己的
記住,作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),你激勵(lì)大家完成了工程項(xiàng)目,最終獲得的功勞不是你一個(gè)人的,而是大家的。不僅如此,項(xiàng)目過程中,任何一個(gè)點(diǎn)子一個(gè)解決方案的功勞,你都不能據(jù)為己有,哪怕這個(gè)真的是你想出來的,你也不能說是自己的,那是大家的智慧。甚至,你根本就不應(yīng)該從你的嘴里去說出解決方案,而是應(yīng)該引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員讓他們說出來,然后表揚(yáng)他們的智慧。
8、千萬不要以為自己是給公司打雜的
明白自己工作的價(jià)值,這是做好工作的前提。作為項(xiàng)目經(jīng)理,一定會有很多瑣事,寫各種各樣的報(bào)告,接聽各種各樣的電話,見各種各樣的人,處理各種各樣大小事情,沒關(guān)系,只要你做這么多事情都是為了同一個(gè)目標(biāo),那么你的工作就是就是有價(jià)值的,雖然零散,也絕對考驗(yàn)?zāi)愕哪芰ΑC刻熘蛔鲆患虑椴⒉荒茏屇銓W(xué)到時(shí)間管理,每天做10件事情就能讓你必須學(xué)習(xí)時(shí)間管理。從工作中發(fā)現(xiàn)自己的不足,才能進(jìn)步。把自己當(dāng)成打雜的,心態(tài)已經(jīng)不對,又怎會想到去改進(jìn)呢?
以上列舉了8條,都是項(xiàng)目經(jīng)理需要修煉的,當(dāng)然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這8條。所以,當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理本身是一種修煉,修煉的正果不是你的工程成功,而是你的個(gè)人職業(yè)發(fā)展成功。
第四篇:帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)
帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)
安逸和寬容是對員工最大的不負(fù)責(zé)。
這個(gè)問題我有過切膚之痛,2012年曾和其它幾個(gè)人合伙人投資了一個(gè)公司,這個(gè)公司就是員工上下班時(shí)間自己定,想來就來想走就走,原則只有一個(gè),充分的自由和完成任務(wù)。現(xiàn)在想來真是傻傻的,人都是有惰性的,沒有嚴(yán)明的紀(jì)律是不會有成績的,解放軍作戰(zhàn)為什么厲害?是因?yàn)榧o(jì)律嚴(yán)明啊。
我之前的一些同事,他們在公司的時(shí)候都非常的恨我,說我太苛刻,但他們一離開我們所在的團(tuán)隊(duì),他們立馬就成為了另一個(gè)團(tuán)隊(duì)的中堅(jiān)力量,大部分都和我成為了非常要好的朋友。
別再對制度進(jìn)行寬容,別再對員工進(jìn)行寬容。這是對員工未來的最大不負(fù)責(zé)。作為企業(yè)主,作為管理者,你要幫助員工成長,幫助員工獲得更好的收入,體面的生活,這才是對他未來的負(fù)責(zé)。企業(yè)要努力的人不是最貴的人
有些企業(yè)老板,不知道從那個(gè)大佬那里聽來的理論,要用最高的薪資聘請最優(yōu)秀的人才。這個(gè)道理聽里來不錯(cuò),但能執(zhí)行嗎?
我非常贊同高薪養(yǎng)人,但我不認(rèn)同企業(yè)一開始就高薪,你錢都還沒賺回來,你就高薪,你知道賺錢是需要過程的,當(dāng)過程的結(jié)果都還沒到來的時(shí)候,你就死掉了。這有什么意義?在這個(gè)事情,我比較贊同將賺回來的錢合理的分掉,我也認(rèn)為絕大多數(shù)企業(yè)主不會在這個(gè)問題糾結(jié)。
那回頭來說,招聘是不是該招聘最合適的人,最努力愿意一起共同發(fā)展的人來共同成長,培養(yǎng)自己的人才隊(duì)伍比挖幾個(gè)看起來閃光點(diǎn)滿多的人實(shí)在的多。假裝高逼格的公司都死掉了
我見了很多創(chuàng)業(yè)型的公司,他們一開始的時(shí)候就租最好的辦公室,要大要夠氣派,請最好的裝修,用最好的辦公家具,人手一臺蘋果電腦,每天都有早茶、下午茶時(shí)間,一天工作8小時(shí),其中有個(gè)3個(gè)小時(shí)是休息時(shí)間。同學(xué)們看著這種成立沒兩年的公司,就千萬別去,你如果為了玩一下,那你搞緊,因?yàn)闆]多少時(shí)間了。
企業(yè)最重要的是什么?活下去,燒投資人的錢可以活多久?不是誰都有Google那種資本來玩的?初創(chuàng)企業(yè)最重要的是低調(diào)做事,如果你看著一個(gè)簡樸的公司,但每個(gè)人都很認(rèn)真很努力的做事,你就去吧。錯(cuò)不了的,他們比你想象的要好的多。
因?yàn)榧傺b高逼格的公司都死掉了。
有數(shù)據(jù)顯示:2016年,華為支付給員工的工資費(fèi)用為941.79億元,除以18萬名員工,平均每人年薪所得為523216元;加上凈利潤分紅379億,每人大概分紅得210555元。計(jì)算得出:2016年華為18萬員工的年均總收入為73.3771萬元!
折合到每月的薪水,華為員工月工資約6萬,這個(gè)數(shù)字夠驚艷吧!
但是,華為員工的頂頭上司——任正非,從來都不是一個(gè)寬容的領(lǐng)導(dǎo),他給員工提出了16項(xiàng)高標(biāo)準(zhǔn),否則也培養(yǎng)不出擁有“狼性文化“的團(tuán)隊(duì)。
任正非算是業(yè)界里脾氣很大、對待下屬很嚴(yán)厲的企業(yè)家,即使是對待高層干部,態(tài)度上也絕不寬容。
? 有一次,有干部準(zhǔn)備了第二天的匯報(bào)提綱。任正非拿起幾個(gè)副總裁準(zhǔn)備的稿子,看了沒兩行,就“啪”的一聲扔到地上:“你們都寫了些什么玩意兒!”于是罵了起來,足足有半個(gè)小時(shí),總裁辦的主任嚴(yán)慧敏當(dāng)時(shí)就哭了。
上司不寬容,多少有點(diǎn)“很鐵不成鋼”的味道,如果你理解了,并把握每次精進(jìn)的機(jī)會,便是邁入高薪行列的第一步。
所以,要感謝那些對你不夠?qū)捜莸纳纤?,是他們讓你無懼于年齡危機(jī),無懼于職場前路的未知,畢竟,職場冷酷,它遵循適者生存。而那些對你很寬容的上司,你要同樣報(bào)之以感謝,工資卡里那個(gè)數(shù)字,每次都扎心,你該知道,是時(shí)候醒悟了。
給你一個(gè)團(tuán)隊(duì),你應(yīng)該怎么管? 制度是絕情的,管理是無情的,執(zhí)行是合情的
如果真的愛你的伙伴,就考核他,要求他,逼迫他成長,如果你礙于情面,低目標(biāo),低要求,養(yǎng)了一群小綿羊,這是對伙伴前途最大的傷害!
因?yàn)檫@只會助長他們的貪婪、無知和懶惰。讓下級因?yàn)槟愣砷L,擁有正確的人生觀,價(jià)值觀,并具備了完善的品行,不斷的成長,就是領(lǐng)導(dǎo)對伙伴最偉大的愛!帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),必須牢記這些:
1、管理是盯出來的,技能是練出來的,辦法是想出來的,潛力是逼出來的,不逼員工,員工就平庸!
2、沒做好就是沒做好,沒有任何借口。隨便找借口,成功沒入口
3、不是沒辦法,而是沒有用心想辦法。用心想辦法,一定有辦法,遲早而已
4、結(jié)果不好,就是不好,執(zhí)行沒有如果,只有結(jié)果。
5、沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力
6、選擇重于努力,成敗在于選擇之間。過去的選擇決定今天的生活,今天的選擇決定以后的日子
7、執(zhí)行力不講如果,只講結(jié)果
8、思想的高度決定行動的高度,文化的高度決定企業(yè)的高度
9、不要指望別人幫助你,要指望別人需要你
10、請示問題不要帶著問題請示,要帶著方案請示。匯報(bào)工作不要評論性地匯報(bào),而要陳述性的匯報(bào)
11、敢于負(fù)責(zé)任,才能擔(dān)重任。簡單的才是有效的
12、成功者常改變方法而不改變目標(biāo),失敗者常改變目標(biāo)而不改變方法
13、像老板一樣當(dāng)干部,用老板的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,像經(jīng)營事業(yè)一樣經(jīng)營自己的崗位。慈愛是虛偽的,嚴(yán)肅的愛才是大愛!管理一定要嚴(yán)字當(dāng)頭!
第五篇:如何帶領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)
如何帶領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)
一.作為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者,首先要管理好自己,自己在每一個(gè)方面都要做的最好,把最優(yōu)秀的工作作風(fēng)和職業(yè)水準(zhǔn)帶到團(tuán)隊(duì)中去.凡事始終要有嚴(yán)已律己的思想.,要讓團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人知道,人多不是力量,團(tuán)結(jié)才是力量.二.要有良好的培訓(xùn)方案,把最優(yōu)秀的工作技能,在實(shí)際的工作中傳授給每一個(gè)成員,也讓每一個(gè)成員在工作中把個(gè)人的能力和水平發(fā)揮到最高極點(diǎn).三.讓每一個(gè)人都都有上進(jìn)心,讓每一個(gè)人都明白,來這里工作是生存不是來混日子,要讓他們知道只要你有端正良好的工作態(tài)度,都有提升的機(jī)會.四.人性化管理,工作是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?但管理者和成員之間也要有人性化,凡事對事不對人,管理者要給予每一個(gè)人鼓勵(lì),熱情,激情,幫助.要讓其給予和感染團(tuán)隊(duì)的沒一個(gè)人.五.協(xié)調(diào)好酒店各個(gè)部門的關(guān)系,讓他們對各個(gè)部門都有一定的了解,能在工作中相互配合,避免發(fā)生不必要的失誤和摩擦.員工之間的糾紛要及時(shí)處理,公平處理.六.要讓沒一個(gè)人明確,獎(jiǎng)勵(lì)不是給予的,是一種向前的動力所取得的.員工有什么好的建議也要聽取,以便于我們的工作做的最佳.七.作為一名管理者,員工在工作中會遇到各種自己不能應(yīng)付的問題,他們現(xiàn)在需要的是幫助,排憂,此時(shí)的管理者要給予安慰和幫助.無論暫時(shí)誰對誰錯(cuò),都要把顧客放在第一位,其余事情不能在當(dāng)場處理.八.工作中發(fā)覺成員優(yōu)點(diǎn).工作中給予激勵(lì),使沒一個(gè)成員都有積極性,主動性,充分發(fā)揮最佳的服務(wù)水準(zhǔn).對于新加入的員工大家都要給予幫助,要讓新來的員工感到集體的溫暖.在大家的幫助下使其很快進(jìn)入正常的工作中去.九.團(tuán)隊(duì)中不允許出現(xiàn)對酒店不利的事情和動搖人心的話語,如果出現(xiàn)此類人員,容易軍心渙散,團(tuán)隊(duì)也就如一盤散沙,對于此類人員,一律給予開除.十.在工作任務(wù)完成的比較滿意的時(shí)候,大家可以舉行聚會,進(jìn)行適當(dāng)?shù)膴蕵?在工作中還會培訓(xùn)以外的內(nèi)容,豐富個(gè)性化服務(wù)的水準(zhǔn).大酒店的員工誓詞口號:
我要用全身心的愛迎接今天,在努力的工作中充實(shí)完善,超越自我,顧客的滿意是我們的追求,企業(yè)的發(fā)展是我們的責(zé)任.