第一篇:帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大潛能的10個(gè)技巧
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大潛能的10個(gè)技巧
只有你團(tuán)隊(duì)的成員成功了,你才能算是成功的領(lǐng)導(dǎo)者。本文介紹一些基本領(lǐng)導(dǎo)技巧,以助你團(tuán)隊(duì)達(dá)到巔峰狀態(tài)。這些技巧是針對(duì)那些IT行業(yè)管理知識(shí)型員工和項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)者。如果你是其他行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,雖然大多數(shù)技巧可以適用,但不能完全照搬。
1、注重結(jié)果和效率,不是出勤時(shí)間
當(dāng)你管理知識(shí)型員工時(shí),你不應(yīng)該用硬性的打卡上班/下班時(shí)間,除非有涉及到客戶服務(wù)的時(shí)間覆蓋問題(比如,必須在呼叫時(shí)間內(nèi)提供足夠的服務(wù))。相反,你應(yīng)設(shè)立明確目標(biāo),讓員工每周用40小時(shí)完成工作。要求他們準(zhǔn)時(shí)參加重要的會(huì)議并且在團(tuán)隊(duì)共同工作時(shí)間內(nèi)隨叫隨到。
如果有必要,為他們提供可以遠(yuǎn)程工作的工具。然后,讓他們自己管理自己的時(shí)間。這樣做的結(jié)果就是告訴你的員工:你信任他們。如果你不能信任為你工作的人,那就是另外一件事了。嚴(yán)加管理直到你信任他們?yōu)橹?或者告訴他們尋找其他的機(jī)會(huì)。
2、讓團(tuán)隊(duì)成員施己之長
確保團(tuán)隊(duì)成員都在各自擅長的崗位。如果你接管了一個(gè)已經(jīng)初具規(guī)模的團(tuán)隊(duì),這點(diǎn)尤為重要。評(píng)估所有團(tuán)隊(duì)成員,并改組團(tuán)隊(duì),以求更好的成功機(jī)會(huì)。不要僅僅因?yàn)槟硞€(gè)人在某個(gè)崗位上已經(jīng)工作了很長時(shí)間,就不去改變他的職能。只要你認(rèn)為他能夠在其他的職位上做出更多的貢獻(xiàn),就應(yīng)該認(rèn)真考慮進(jìn)行調(diào)整。員工可能不愿意這樣的變動(dòng),所以你還需要花較多的努力說服他們,這樣的變動(dòng)是為了達(dá)成他們個(gè)人和公司同時(shí)實(shí)現(xiàn)最佳利益。有些團(tuán)隊(duì)成員可能并不了解他們的強(qiáng)項(xiàng)在哪。你可以引導(dǎo)他們《發(fā)現(xiàn)強(qiáng)項(xiàng)鑄就成功》。
3、讓成員投身于其熱衷的項(xiàng)目
讓成員處于正確崗位的另外一種方法是,找到成員的真正愛好所在,并看他們是否能把其熱情投入到崗位中。這有時(shí)候會(huì)把某些成員調(diào)到其經(jīng)驗(yàn)不多的崗位。如果根據(jù)他們以前的工作表現(xiàn),你確信他們能勝任崗位,那樣做是非常值得的,因?yàn)樗麄兊臒崆閷⑹菍W(xué)習(xí)和成長的強(qiáng)烈渴望。一旦他們?nèi)σ愿?,其熱情將是?chuàng)新和成長的強(qiáng)大動(dòng)力。
4、讓最佳時(shí)機(jī)使用最佳人選
當(dāng)你有很好機(jī)會(huì)推動(dòng)公司發(fā)展時(shí),你要退一步思考,誰是領(lǐng)頭羊的最佳人選。除了尋找/挑選有能力勝任崗位的人選或?qū)徫挥袩崆榈娜诉x之外,你還需要關(guān)注那些有成功記錄的人選。有時(shí)候良機(jī)只有一次,他們或許會(huì)錯(cuò)失。所以,即便要把某些成員調(diào)離某些重要崗位,你都應(yīng)該在最佳時(shí)機(jī)使用最佳人選。
5、平衡挑戰(zhàn)性目標(biāo)和現(xiàn)實(shí)目標(biāo)
通過設(shè)定積極目標(biāo)和督促員工定期匯報(bào)工作進(jìn)度,來建立績效文化。但是,目標(biāo)不能太高,否則員工很快就跟不上,并且認(rèn)為自己永遠(yuǎn)無法達(dá)成目標(biāo)。這就意味著你必須定期重新評(píng)估目標(biāo)的可實(shí)行性(至少一個(gè)季度一次),從而決定他們是否需要減少或者增加工作任務(wù)。
6、信任你的員工,并且讓他們切實(shí)了解到
知識(shí)型員工崗位的典型特色是:提供創(chuàng)造性的解決方案和決策。他們需要保持敏銳的思維以實(shí)現(xiàn)最佳績效。管理層的責(zé)任就是營造一種培養(yǎng)和鼓勵(lì)那種創(chuàng)造力的氛圍。你能做的最好的事情之一就是,讓員工知道你信任他們,知道你相信他們有能力做好工作、解決問題和如期完成工作。如果你不信任他們,你要么好好管理,要么開除掉。
7、避免責(zé)備團(tuán)隊(duì)成員
任何一個(gè)企業(yè)(或組織)都會(huì)有跌倒的時(shí)候,都會(huì)有不盡人意的事。失敗之后,做一次分析(即便是非正式),發(fā)現(xiàn)哪里出錯(cuò)了,從中汲取教訓(xùn)。如果是個(gè)人造成的嚴(yán)重錯(cuò)誤,則私下處理他們。如有必要,讓他們知道下次再遇到類似事件,你希望他們?cè)撛趺刺幚?。不要在公開場(chǎng)合批評(píng)他們,無論是直接或者是間接地,比如在開會(huì)或者群發(fā)郵件。如果你那樣做了,你將面臨如下危險(xiǎn):因害怕犯錯(cuò)和避免問題(或者逃避創(chuàng)新),成員不會(huì)花充足的時(shí)間去做那些創(chuàng)造性的工作。
8、正確終結(jié)項(xiàng)目來培養(yǎng)創(chuàng)新
培養(yǎng)創(chuàng)新的另一個(gè)重要的組成部分是要了解如何有效且得體地終止項(xiàng)目。有時(shí)候,失敗會(huì)暴露某些員工的弱點(diǎn),但也有時(shí)候,即便有優(yōu)秀的員工參與項(xiàng)目,也會(huì)失敗。搞清楚這兩種情況之間的區(qū)別,是優(yōu)秀經(jīng)理的能力之一。如果一位優(yōu)秀員工負(fù)責(zé)一個(gè)糟糕的項(xiàng)目,項(xiàng)目失敗并不能說明管理項(xiàng)目的人能力差,因?yàn)槟?/p>
個(gè)項(xiàng)目根本無法實(shí)現(xiàn)。
所以,你不要過分緊張,要把這個(gè)項(xiàng)目當(dāng)作學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),給項(xiàng)目管理人重新分派任務(wù)。否則,你會(huì)讓你的員工過度規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),他們也就不再愿意投入到下一個(gè)大項(xiàng)目中,或者不再愿意在管理項(xiàng)目時(shí)有大膽舉措。這種氛圍會(huì)很快扼殺進(jìn)步。
9、不要給出所有的答案-培養(yǎng)你的員工獨(dú)立思考
你是管理者,你是領(lǐng)導(dǎo)。但這并不說你必須要包攬所有的好想法。如果沒有先征求你的意見,你的員工猶豫不決無法做決定,那說明你沒有合理地賦予他們權(quán)力。
如果你的員工不能自己做決定,那你應(yīng)當(dāng)改變策略。當(dāng)他們就某一問題給你相關(guān)信息,并詢問該怎么做,你應(yīng)該反問他們,“你們是怎么想的?”一開始,他們也許會(huì)很驚訝,但經(jīng)過多次之后,他們自己會(huì)先思考,充分討論并提出建議,然后再來找你。
10、讓員工知道“為什么”,從而達(dá)成共識(shí)
作為管理者,你最主要的職責(zé)之一是跟員工溝通新的進(jìn)展和策略轉(zhuǎn)換。而你做的最糟糕的事情是,你的員工已經(jīng)有成形的想法做某事,結(jié)果你提出一個(gè)全新的方式,這會(huì)嚴(yán)重影響他們的日常工作。
當(dāng)你突然告訴他們新方式時(shí),他們會(huì)自然地抵觸和懷疑。無論何時(shí),只要有可能,事先告訴他們有變化,讓他們知道相關(guān)原因,他們會(huì)很高興。如果他們不同意你說明的原因,他們可以表達(dá)自己的不同見解。他們甚至可以在最終方案敲定之前提出警告和問題。
當(dāng)你還在制訂計(jì)劃或更改策略時(shí),還有一個(gè)更好的方法,就是讓團(tuán)隊(duì)成員集思廣益獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,然后你就可以匯聚他們的點(diǎn)子和反饋。有時(shí)候,你也許不得不在團(tuán)隊(duì)中搞突然襲擊,但你必須盡量別這樣做。即便不得不那樣做了,你也有找時(shí)間告訴他們決策背后的原因。
第二篇:如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功
如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功
應(yīng)該為他們創(chuàng)造良好的環(huán)境,激發(fā)組員的斗志和動(dòng)力,穩(wěn)定下屬的情緒,醫(yī)療被拒絕的傷口。要讓組員覺得只要與我的主管在一起,我就能成功,我就能克服所有的困難,因?yàn)橹鞴芤恢痹谏磉吪惆橹摇V鞴苷嫘恼\意地待人,組員的感覺將是非常溫馨的。主管應(yīng)該每天笑臉迎接組員,接納他們的缺點(diǎn),包容他們的情緒,讓大家向著一個(gè)目標(biāo)奮斗。想要成功,我們必須將工作作為自己的事業(yè),凡事要用心。
另外,怎樣看待成功,一定要大富大貴才是成功嗎?實(shí)際上只要是我們通過付出而得到的東西,就是成功。付出多,得到的成功就大,付出少,得到的成功也就小,然而不管大小,都是我們用智慧、行動(dòng)、汗水換來的。有很多事單純看結(jié)果,稱不上是成功,但是能夠讓我們得到喜悅和滿足,就是成功。因?yàn)槌晒κ莵碜詢?nèi)心的肯定,是自己肯定自己,并不是要?jiǎng)e人來為我們作肯定和判斷。
因此,每個(gè)人都有成功的經(jīng)驗(yàn)?;叵朊看纬晒η?,我們做了多少,現(xiàn)在只要比那一次多努力一點(diǎn),我們就可以再一次獲得新的成功。成功是由許多小成功積累起來的,記住每一次成功的經(jīng)驗(yàn),每一次再多增加一點(diǎn)力,就能享受到成功的快樂。記住“世界上沒有失敗,只是暫時(shí)停止成功”。
第三篇:團(tuán)隊(duì)建設(shè)和帶領(lǐng)
如何構(gòu)建團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)精神
簡單來說就是大局意識(shí),要有協(xié)作精神、服務(wù)精神的體現(xiàn)。最好的體現(xiàn)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的向心力、凝聚力,要有一種集體榮譽(yù)感,要考慮到一個(gè)整體利益的運(yùn)轉(zhuǎn),并且要表現(xiàn)的主動(dòng),要有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神。其次大家應(yīng)該發(fā)揮自己的所長吧自己所學(xué)的知識(shí)和技能發(fā)揮出來并且一起協(xié)同完成工作、解決問題,從而達(dá)到共同的目標(biāo)。管理層可以多聆聽員工的意見和建議、有好的方案可以共享決策權(quán)。需要齊心協(xié)力的氣氛來完成每一項(xiàng)工作,要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)任,員工里面有表現(xiàn)突出的、優(yōu)越的應(yīng)該和大家共同分享,這樣才能做好每一件工作。
重要性
一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)象征著一個(gè)企業(yè)后繼發(fā)展是否有實(shí)力、也是這個(gè)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn),團(tuán)隊(duì)建設(shè)首先應(yīng)從員工做起,員工之間的親密團(tuán)結(jié)、協(xié)作到位。管理層要始終裝著員工,支持員工的工作,關(guān)心員工的生活、用行動(dòng)和真情去感染身邊的每一位員工、多與員工交流和溝通,給員工以示范性的引導(dǎo),激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,更重要的是管理層要沉下身去和員工融為一體,讓員工參與管理、給員工創(chuàng)造一個(gè)展示自己的平臺(tái),形成一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍,讓員工感到家的溫暖,有福同享、有難同當(dāng)。個(gè)人的事就是團(tuán)隊(duì)的事,團(tuán)隊(duì)的事就是大家的事。對(duì)待每一個(gè)人每一件事都要認(rèn)真負(fù)責(zé)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五個(gè)統(tǒng)一
團(tuán)隊(duì)需做到:統(tǒng)一的目標(biāo)、統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的規(guī)則、統(tǒng)一的行動(dòng)、統(tǒng)一的聲音。
成功團(tuán)隊(duì)的四大特征
一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)體現(xiàn)出來的特征有:凝聚力、合作、組織無我、士氣。
如何帶領(lǐng)一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì) 首先領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,要有明確的目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)的具體行動(dòng)與計(jì)劃,及時(shí)的和團(tuán)隊(duì)溝通目標(biāo)如何達(dá)成,并讓團(tuán)隊(duì)參與其中。要有效的追蹤和落實(shí)、讓團(tuán)隊(duì)有建設(shè)性的回饋,并且對(duì)員工加以認(rèn)同和鼓勵(lì),一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)要像雨傘、大眾情人。要在團(tuán)隊(duì)中建立好培訓(xùn)工作,要有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化和游戲技能,吧在游戲過程中體現(xiàn)出的團(tuán)隊(duì)精神傳授給團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)員工,豐富的團(tuán)隊(duì)文化和游戲技能的培訓(xùn),能讓團(tuán)隊(duì)員工在游戲中把個(gè)人能力發(fā)揮及至的最好方法。這樣才能提高戰(zhàn)斗力。在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),要讓每一個(gè)員工明白,要端正好良好的心態(tài),管理層要做到人性化的管理,管理層要切身站在員工的立場(chǎng)上思考問題,想其之所想,憂其之所憂.及時(shí)的把他們的困難于以解決,協(xié)調(diào)好員工的情緒,以及建立好與員工之間的人際關(guān)系,讓員工感到這個(gè)團(tuán)隊(duì)是溫暖的。是充滿活力的。要讓每個(gè)員工明白團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),掌握好如何高效率的達(dá)到目標(biāo)的方法,只有有了目標(biāo)才會(huì)有前進(jìn)的動(dòng)力。
第四篇:管理團(tuán)隊(duì)技巧:教你如何帶領(lǐng)一個(gè)好團(tuán)隊(duì)
一、如何管理好團(tuán)隊(duì)
1. 工作重點(diǎn)應(yīng)該是對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理,讓管理的團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出更大的潛能。
2. 應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)問題,并且要善于發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才。善于調(diào)動(dòng)人的積極性,把握好團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)員工的心態(tài),并能進(jìn)行積極引導(dǎo)。
3. 善于營造一個(gè)良好的工作環(huán)境,消除商務(wù)代表的消極情緒,使其在一個(gè)嚴(yán)肅、競(jìng)爭(zhēng)而又活潑的氛圍中工作。
4. 培養(yǎng)商務(wù)代表的責(zé)任感和集體榮譽(yù)感,使他們體會(huì)到部門是個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的載體,部門的發(fā)展需要他們的貢獻(xiàn)。在工作中強(qiáng)調(diào)個(gè)人與集體的利益關(guān)系,使兩者有機(jī)的結(jié)合起來。
5. 及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決部門存在的不利于工作的消極思想,對(duì)于員工積極的思想給予肯定。
6. 積極培訓(xùn)引導(dǎo)新員工,并給予提升老員工的機(jī)會(huì),使業(yè)績得到提高。
二、總監(jiān)和經(jīng)理如何提升員工工作熱情
1,明確告訴員工所在部門的處境和上級(jí)對(duì)他的期望,并在工作中賦予他們更多的責(zé)任和使命。2,引導(dǎo)員工樹立長期和短期的工作奮斗目標(biāo),并為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力工作。
3,針對(duì)一些發(fā)生的問題,積極與下級(jí)進(jìn)行溝通。
三、總監(jiān)和經(jīng)理如何招聘和培養(yǎng)新人
1、招聘的新人首先達(dá)到下面的要求:
a、適應(yīng)環(huán)境的能力;b、成功的欲望;c、自信心d、反應(yīng)能力;e、表達(dá)能力 f、綜合素質(zhì) g、精神面貌h、勤奮 i、親和力 j、想象力 k、對(duì)企業(yè)的忠誠度l、自我發(fā)展的能力 m、學(xué)習(xí)的能力 n、上進(jìn)心 o、韌性 p、人的品德 q、經(jīng)驗(yàn)
一個(gè)求職人員如果具備了以上要求的五分之二,基本上就是一個(gè)合適的銷售人員。
2、面試時(shí)的經(jīng)驗(yàn):
多問開放式問題,比如:怎樣評(píng)價(jià)自己的工作能力?
打破面試常規(guī),比如:今天我暫時(shí)不想問你什么,你有什么要問我的?
觀察應(yīng)聘過程中的細(xì)節(jié),注意對(duì)方講話的語速,根據(jù)情況判斷應(yīng)聘者的未來。、如何讓新人快速成長
給予充分的鼓勵(lì),幫助他們樹立自信心。
幫他們準(zhǔn)備一份電話稿,讓他們快速進(jìn)入角色。
優(yōu)秀商務(wù)代表出去見客戶時(shí),讓新人主動(dòng)跟隨,了解談判的整個(gè)過程。
當(dāng)新人約見到意向客戶時(shí),經(jīng)理或安排老員工陪同,通過快速簽單來增強(qiáng)他們的信心并調(diào)動(dòng)他們的工作熱情。
四、總監(jiān)和經(jīng)理如何對(duì)待月底沖刺這中現(xiàn)象打破月初積累,月底到帳的慣性思維,形成每天積累,每天到帳的良性習(xí)慣。從思想上讓下級(jí)樹立起每天都要從零開始的信念,把工作做在前面,不至于在工作中被動(dòng)。3 當(dāng)遇到下級(jí)產(chǎn)生月底肯定收回來或現(xiàn)在還早的消極想法的時(shí)候,一定要指引他消除這種思想。
五、總監(jiān)和經(jīng)理的工作方法
1、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力
公司的產(chǎn)品越來越多,這就要求下級(jí)短期時(shí)間內(nèi)能熟知每一個(gè)產(chǎn)品,總監(jiān)和經(jīng)理必須是產(chǎn)品專家。熟知產(chǎn)品是業(yè)績提升的基礎(chǔ),總監(jiān)、經(jīng)理不僅要建立好一個(gè)團(tuán)隊(duì),還要有培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的能力!
2、工作一定要有計(jì)劃,要有目的性。
要制定工作的長期計(jì)劃和短期計(jì)劃,讓每個(gè)人都能知道自己應(yīng)該做什么,怎么做。
3、走動(dòng)式管理,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的交流,發(fā)現(xiàn)員工中存在的問題并及時(shí)解決。
全面掌握每個(gè)員工的思想動(dòng)態(tài)并及時(shí)幫助排解不良情緒,同時(shí)可以增進(jìn)和員工的相互信任,并增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
4、激勵(lì)員工。
不但要激發(fā)員工的自身潛力,更要不斷提升員工的士氣。鼓勵(lì)、認(rèn)同、適當(dāng)表揚(yáng)是重要的,六、總監(jiān)、經(jīng)理對(duì)公司的幾點(diǎn)建議:
1:多舉辦類似的交流會(huì),對(duì)提高業(yè)績一定有幫助。
分公司間的直接交流能達(dá)到好的效果:(1)互相攀比,不甘落后,能提高經(jīng)理對(duì)提升業(yè)績的欲望;(2)直接交流,可操作性強(qiáng);(3)對(duì)比鮮明,能明顯看出水平差異,促使大家做到:勝不驕、敗不妥;(4)能進(jìn)一步地加深“傳、幫、帶”的企業(yè)網(wǎng)文化,使業(yè)績不好的經(jīng)理能得到幫助,員工會(huì)有強(qiáng)烈的歸屬感。2:目前公司的總監(jiān)和經(jīng)理需要接受公司的專業(yè)培訓(xùn)。
隨著公司持續(xù)的發(fā)展,管理隊(duì)伍必須走向?qū)I(yè)化。特別是知識(shí)結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)化、正規(guī)化。希望公司能提供一些管理類的專業(yè)培訓(xùn)。這樣會(huì)對(duì)進(jìn)一步提升業(yè)績有很大的作用。
《管理團(tuán)隊(duì)二十一條經(jīng)驗(yàn)》
1、說到做到,說一不二,定的規(guī)矩一定要執(zhí)行,絕對(duì)不能手軟。
2、使別人感到他的重要。團(tuán)隊(duì)是每個(gè)人組成的,他們都希望被重視。
3、推動(dòng)我的遠(yuǎn)見和目標(biāo),并說服屬下相信你的目標(biāo)是值得全心投入的。
4、想要?jiǎng)e人怎么對(duì)待你,你就要怎么對(duì)待別人。要不斷的關(guān)心他們,公平地對(duì)待他們。將他們的福利放在眼前。
5、為我自己的行動(dòng)負(fù)責(zé)。也要為他們的行動(dòng)負(fù)責(zé)。
6、揚(yáng)善于公堂,規(guī)過與暗室。
7、做一個(gè)前后一直的人。
8、注意別人,也讓別人注意你。
9、盡量少批評(píng),多贊美。
10、批評(píng)盡量少,贊美盡量多。對(duì)事不對(duì)人。要具體告訴屬下錯(cuò)在什么地方。
11、打腫臉也要沖胖子。
12、不要揭開我的面紗。
13、部門的榮辱成敗,大部分取決與團(tuán)隊(duì)合作的過程。籃球?qū)Φ墓芾砟J?,上下一心,共同追逐勝利和成功。每位都可以享受成功的喜耀?/p>
14、對(duì)部門保持正面、認(rèn)同的態(tài)度。
15、部門的人打成一片。
16、助每位成員都明白建立團(tuán)隊(duì)的重要性。
17、每位員工看成是資產(chǎn)來看待,而不是機(jī)器。
18、包容、欣賞每位員工的差異性
19、同事共同參與設(shè)定的共同目標(biāo)。
20、大家一起共同參與討論部門的重大事情的決定。
21、賞有功大家共同分享。
第五篇:如何發(fā)揮員工潛能
如何發(fā)揮員工潛能
要充沛發(fā)揮員工的潛能應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來著手:工作分析
給員工制定工作說明書之前,工作分析是任何組織制訂工作(或職位)說明書的基礎(chǔ)。必需先對(duì)工作進(jìn)行詳細(xì)的分析,如此才干確定其工作的性質(zhì)、難易程度、以及從事此職位所需的資格條件、學(xué)識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn),從而制定職位說明和業(yè)務(wù)說明。同時(shí),人力資源主管應(yīng)該籍著面談?dòng)^察和系統(tǒng)的分析工具,從而對(duì)員工的專業(yè)工作能力、邏輯判斷能力、社交能力、心理能力、對(duì)工作的專注情況等進(jìn)行一定的判斷,這為潛能的充沛挖掘建立一套制度的基礎(chǔ)。
工作分析實(shí)際上是職位出缺或設(shè)立一個(gè)新職位的同時(shí),由上可知。就必須進(jìn)行的不只提供給人力資源經(jīng)理或公司的高層經(jīng)理用才的依據(jù),而且也是以后其他部門對(duì)該員工考核、授權(quán)、激勵(lì),從而進(jìn)行潛能開發(fā)的依據(jù)。同時(shí)確立其職責(zé)范圍,防止職責(zé)抵觸的發(fā)生,這也為其潛能的發(fā)揮提供制度上的保證。
就應(yīng)該據(jù)此選擇合乎該工作性質(zhì)的人才,依據(jù)工作分析的結(jié)果確實(shí)訂好工作說明書后。并使其發(fā)揮他專長與學(xué)識(shí)。要做的就是提供一個(gè)人才發(fā)揮的平臺(tái)。
組織氣候
各個(gè)人員直接或間接地對(duì)這一環(huán)境的發(fā)覺。因此,組織氣候。乃
是某一個(gè)特定環(huán)境中。組織氣候乃是組織內(nèi)各個(gè)員工對(duì)該組織的心理認(rèn)識(shí),這是因人而異的不同的員工具有不同的教育與家庭背景,具有不同的心理和個(gè)性差異,故他對(duì)于組織的看法也各不相同,對(duì)于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、組織制度、企業(yè)文化、企業(yè)管理戰(zhàn)略等的認(rèn)同感上也不一樣,有時(shí)會(huì)發(fā)生比擬大的分歧,而使企業(yè)組織氣候在企業(yè)主流之外添加了許多支流,從而形成一種大雜燴式的氣候。經(jīng)營者欲使人才的潛能,一套激勵(lì)和創(chuàng)造性的氣候是必不可少的但是企業(yè)經(jīng)營者如何運(yùn)用主流占主體的組織氣候,從而充沛發(fā)揮每個(gè)人的潛能呢?
企業(yè)價(jià)值觀是什么,首先要加強(qiáng)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)。讓每一位員工了解企業(yè)文化是什么。把企業(yè)組織的氣候明確地灌輸給員工。同時(shí)使員工適應(yīng)企業(yè)的組織氣候就可以使員工在往后的職業(yè)生涯中,成為公司文化的認(rèn)同者。一片有利的組織氣候中,員工就可以充沛發(fā)揮其才能。
但是如何造就這種有利的激勵(lì)性和創(chuàng)造性的組織氣候呢?1實(shí)施開放式溝通;具有團(tuán)隊(duì)精神;
2組織內(nèi)各部門之間緊密合作。
3某些職位必需具有獨(dú)立工作的能力和條件; 工作計(jì)劃可以隨實(shí)際情況做出合理的調(diào)整
4工作規(guī)范應(yīng)該具有一定的彈性。使工作永遠(yuǎn)具有挑戰(zhàn)性和成就感。5工作職位應(yīng)該定期評(píng)估和設(shè)計(jì)。
激勵(lì)手段
員工最基本、最原始的心理動(dòng)機(jī)。包括企業(yè)的薪酬制度、組織制度、管理方式、企業(yè)文化和工作環(huán)境等,心理學(xué)家荷茲勃格
(F.Heryberi八十年代提出員工有兩種因素:一種是維生因素。一種是激勵(lì)因素,即管理者欲發(fā)揮員工的潛能時(shí),必需使員工獲得滿足的因素,包括了聲望地位的要求、受尊重與承認(rèn)的要求,以及更高的生活水平的要求等。但是要滿足激勵(lì)因素,必需先要滿足維生因素,如果管理者無法滿足其最基本的維生因素的要求,則員工必定棄之而去,當(dāng)然就談不上發(fā)揮其潛能了
這就是說,激勵(lì)手段必需以組織利益和員工利益為目標(biāo)。要盡力滿足滿足員工的需要,員工的需要包括生理需要和精神需要兩部分,經(jīng)營者必須在滿足組織需要的情況下,盡量滿足員工的這兩局部基本需要。因此企業(yè)必需建立一套合理的薪酬體系和績效考核測(cè)評(píng)管理系統(tǒng),健全的激勵(lì)制度是挖掘其潛能的必要因素。
職業(yè)培訓(xùn)
職業(yè)培訓(xùn)。職前培訓(xùn)的主要目的協(xié)助員工熟悉企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)文化和價(jià)值觀,員工的職業(yè)訓(xùn)練包括職前培訓(xùn)。適應(yīng)企業(yè)的組織氣候。同時(shí)熟悉或者掌握工作職能。經(jīng)濟(jì)日益全球化的今天,人力資源管理成為關(guān)系到一個(gè)企業(yè)與發(fā)展的根本問題。所以越來越多的企業(yè)注重職業(yè)培訓(xùn),可以記得松下幸之助說過一句有名的話,不但生產(chǎn)機(jī)器,也生產(chǎn)人。松下成為世界級(jí)大企業(yè),就是和因?yàn)樽⒁鈫T工的培訓(xùn),從而最大限度的發(fā)揮員工的發(fā)明性潛能有著密切關(guān)系。
專家授課、內(nèi)部研討、大學(xué)深造等,職前培訓(xùn)的形式包括:個(gè)別談話、集中課堂式學(xué)習(xí)、試用或?qū)嵙?xí)等方式。而在職培訓(xùn)則是定期不定期地對(duì)員工的整體水平進(jìn)行提升。培訓(xùn)的方式也是多種多樣。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,象MOTOLOLA公司除采用傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式外,現(xiàn)在已逐步向網(wǎng)上培訓(xùn)的方式過渡。并充分考慮他職位的適宜度,當(dāng)對(duì)目標(biāo)人員進(jìn)行嚴(yán)格的確實(shí)的培訓(xùn)之后。經(jīng)過培訓(xùn)的大部分人都會(huì)充沛發(fā)揮其職業(yè)潛能的當(dāng)然在培訓(xùn)的過程中,也要注意培育員工的團(tuán)隊(duì)精神,