第一篇：展巾幗風(fēng)采 樹(shù)幼教形象

展巾幗風(fēng)采樹(shù)幼教形象

-------《摯愛(ài)、奉獻(xiàn)與追求》

兆豐幼兒園屠綱

沒(méi)有任何理由，也沒(méi)有一句句謳歌的豪言壯語(yǔ)，我干上了這一行，而且一干十幾年------“因?yàn)槲覑?ài)”!在孩子們中間，那種放松、無(wú)拘無(wú)束、融洽的氣氛，是多么吸引我，那些共同玩耍時(shí)賴(lài)皮、有趣的游戲，時(shí)而天真、時(shí)而深沉的交談，又常給我以無(wú)窮的回味，更有那一聲聲銀鈴般的 “老師好！老師早！”令我驕傲萬(wàn)分。而當(dāng)孩子們有進(jìn)步時(shí)，所體驗(yàn)的那種成功感，更是無(wú)法言欲的------于是，我愛(ài)上了這份職業(yè)而不能自撥。“愛(ài)”是動(dòng)力，是源泉。因?yàn)閻?ài)，使我具備了強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，樹(shù)立了穩(wěn)固的專(zhuān)業(yè)思想、敬業(yè)精神；這種愛(ài)是我最好的教師，這種愛(ài)，更是一份沉甸甸的責(zé)任。

為了使孩子們養(yǎng)成良好的習(xí)慣，為了使他們獲得豐富的知識(shí)技能，為了使他們有能力適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，我毫無(wú)保留地奉獻(xiàn)著自己的精力，才能和智慧。認(rèn)真?zhèn)湔n，對(duì)教材滾瓜爛熟，每一個(gè)教材都在教學(xué)中根據(jù)班里孩子的特點(diǎn)以及它的實(shí)用性、趣味性加以改編。積極參加每學(xué)期的公開(kāi)教學(xué)觀摩活動(dòng)，并在教法上不斷地探索、改進(jìn)。因而我的美術(shù)課也受到了孩子們的喜愛(ài)。而美術(shù)作為橋梁也使孩子們個(gè)個(gè)活潑開(kāi)朗、聰明可愛(ài)，美術(shù)特色日趨突出，逐漸成為我們幼兒園里的一大亮點(diǎn)，并深受家長(zhǎng)們的青睞。當(dāng)一幅幅色彩鮮明，線條豐富，極具創(chuàng)意的想象畫(huà)展示在我們面前，每一位來(lái)過(guò)我們幼兒園的客人教師都會(huì)嘖嘖稱(chēng)贊：“你們班里的孩子不一樣，真是不一樣”。

我在教育第一線干了近十四年，自己也是從不懂到懂，經(jīng)驗(yàn)都是在教學(xué)實(shí)踐中一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來(lái)的。我的探索就是從改革教學(xué)模式上開(kāi)始。傳統(tǒng)的技能教育模

式會(huì)抑制孩子的發(fā)展：孩子學(xué)會(huì)了畫(huà)蘋(píng)果，但不一定會(huì)畫(huà)梨；有老師的示范，孩子會(huì)畫(huà)，一旦脫離老師，孩子就什么也不會(huì)。這樣的教育非但毫無(wú)價(jià)值，反而扼殺了孩子豐富的想象力，壓抑了他們的創(chuàng)新精神。我的做法就是要讓孩子創(chuàng)造性地學(xué)技能，而不是依瓢畫(huà)葫蘆。這種技能是孩子自己悟出來(lái)的，就會(huì)內(nèi)化為他們自己的東西，當(dāng)孩子再遇到類(lèi)似的情況，這種知識(shí)自然就會(huì)遷移過(guò)去。

材料的拓展是積極探索的又一成果。我們所見(jiàn)的兒童畫(huà)大多是彩色的蠟筆畫(huà)，材料比較單一，我認(rèn)為如此單一的材料遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以表現(xiàn)如此紛繁多彩的世界，以及孩子無(wú)邊無(wú)際的想象力。于是我在設(shè)計(jì)活動(dòng)時(shí)，就啟發(fā)孩子運(yùn)用多種材料，嘗試多種技法。由此，孩子的手下就出現(xiàn)了線描畫(huà)、手指畫(huà)、拓印、版畫(huà)、水彩畫(huà)等等。區(qū)別于彩色蠟筆的黑白線形畫(huà)，甚至連葉子、石子也都能激發(fā)起孩子無(wú)限的創(chuàng)作靈感。多種材料的運(yùn)用，不僅拓展了孩子的創(chuàng)作空間，更重要的是讓孩子樹(shù)立了信心，每個(gè)孩子的內(nèi)心世界里都充斥著滿足感、榮譽(yù)感和自豪感，她會(huì)把在這里贏得的自信延展到其他方面。我不企望孩子們長(zhǎng)大以后個(gè)個(gè)都成為畫(huà)家，但確實(shí)希望通過(guò)美術(shù)活動(dòng)，能增進(jìn)孩子綜合素質(zhì)的發(fā)展，能使孩子獲得一個(gè)健全的人格。

“幾度耕耘，幾度收獲?！?要學(xué)的還有很多很多，除了教學(xué)上的追求，更要注重自身素養(yǎng)的不斷提高和多方面的發(fā)展。在課程改革的道路上，在教育研究實(shí)踐中，我要帶頭跑在前頭。繼續(xù)著理論與實(shí)踐的共同提高，以摯愛(ài)、奉獻(xiàn)與追求塑造著新時(shí)代幼兒教師的嶄新形象，向著更高的目標(biāo)沖刺，為天寧幼教爭(zhēng)光！

2004．2．

第二篇：樹(shù)窗口形象 展巾幗風(fēng)采

樹(shù)窗口形象 展巾幗風(fēng)采——記寧國(guó)市地稅局辦稅服務(wù)廳

走進(jìn)這里，你會(huì)被現(xiàn)代化的氣息所吸引；走進(jìn)這里，你會(huì)被一張張熱情洋溢的笑臉?biāo)鶆?dòng)。這里就是“安徽省巾幗文明崗”——寧國(guó)市地稅局辦稅服務(wù)廳。這里現(xiàn)有工作人員5人，負(fù)責(zé)城區(qū)5個(gè)分局（所）的稅務(wù)登記、發(fā)票發(fā)售、稅費(fèi)征收及全市車(chē)輛稅收征收作。2008年征收稅費(fèi)3億元，占當(dāng)年全市地方稅費(fèi)收入的45%。幾年來(lái)，寧國(guó)市地稅辦稅服務(wù)廳積極開(kāi)展“爭(zhēng)創(chuàng)巾幗文明崗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎奧運(yùn)”活動(dòng),努力打造地稅“更精更實(shí)、更優(yōu)”的服務(wù)品牌，向著更快、更高、更強(qiáng)的目標(biāo)跨越。

一、當(dāng)好地稅人的“象大使” 大廳是寧國(guó)地稅對(duì)外服務(wù)的窗口，展示的是寧國(guó)地稅形象。大廳人員十分注“形象意識(shí)”的培養(yǎng)，倡導(dǎo)“文明辦稅，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從我做起、從細(xì)節(jié)做起、從每一天起”的理念，形成了“一問(wèn)、二看、三做好”的日常行為習(xí)慣。“一問(wèn)”，就是每天上崗問(wèn)一問(wèn)自己：我著裝規(guī)范、整潔了嗎？我精神飽滿、面帶微笑了嗎？“二看”，就是看看自己的工作環(huán)境：地面是否清潔，桌面是否整潔，為納稅人提供的服務(wù)設(shè)施是否齊全位；“三做好”就是：說(shuō)好每句話，辦好每件事，接聽(tīng)好每個(gè)電話，接待好每位納稅人干好每天的工作。形象意識(shí)的塑造，行為習(xí)慣的養(yǎng)成，使大廳人員始終保持一種良好的神狀態(tài)和工作熱情。為了樹(shù)立地稅良好的服務(wù)形象，服務(wù)大廳還開(kāi)展文明禮儀學(xué)習(xí)培訓(xùn)動(dòng)，組織職工到本系統(tǒng)全國(guó)巾幗文明崗參觀學(xué)習(xí)，每季度開(kāi)展一次“服務(wù)之星”評(píng)選活表彰先進(jìn)，帶動(dòng)后進(jìn)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)好形象。

二、樹(shù)立地稅人的“共同價(jià)值觀” 理念新，是寧國(guó)市地稅局辦稅服務(wù)廳不斷進(jìn)步的靈魂。從過(guò)去的注重“一張笑臉、一聲問(wèn)候一杯熱水、一把椅子”的一般禮儀性服務(wù)，到現(xiàn)在堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)執(zhí)法就是最好服務(wù)；從納稅人過(guò)去處于納稅服務(wù)“被動(dòng)”接收地位，到現(xiàn)在“納稅服務(wù)始于納稅人需終于納稅人滿意”的“以納稅人為本”的現(xiàn)代服務(wù)理念，伴隨著時(shí)代的進(jìn)步，大廳無(wú)時(shí)

刻不在轉(zhuǎn)變觀念。如今，大廳牢固樹(shù)立起“地稅工作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)，地稅干部為稅人服務(wù)，地稅機(jī)關(guān)為基層服務(wù)”的共同價(jià)值觀，不斷提高服務(wù)納稅人的能力，打造與俱進(jìn)的服務(wù)窗口。組織開(kāi)展“共同價(jià)值觀”大討論，稅法知識(shí)集中學(xué)習(xí)，舉行崗位大練“迎奧運(yùn)、學(xué)業(yè)務(wù)”知識(shí)競(jìng)賽，業(yè)務(wù)知識(shí)季度測(cè)試，通過(guò)一系列的活動(dòng)，凝聚共識(shí)，內(nèi)素質(zhì)。08年5月29日下午，在喜迎奧運(yùn)圣火途經(jīng)該市的日子里，辦稅服務(wù)廳舉行了一技能比武：繳款書(shū)蓋章比賽。從事窗口服務(wù)的12名女職工參加了角逐，最終程備前同以1分36秒91蓋完150個(gè)印章而無(wú)一錯(cuò)漏的優(yōu)異成績(jī)，獲得了第一名。辦稅人員們就這樣，將“共同價(jià)值觀”寫(xiě)在手里、記在心里，努力用高素質(zhì)、高水平的服務(wù)，去贏得稅人的滿意。

三、做好納稅人的“貼心人” 為了更好的滿足納稅人的需求，寧國(guó)市地局辦稅服務(wù)廳率先投入現(xiàn)代化分局建設(shè)活動(dòng)，對(duì)大廳進(jìn)行整體改造，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)設(shè)創(chuàng)新服務(wù)方式。一是統(tǒng)一辦稅窗口格調(diào)，優(yōu)化柜臺(tái)設(shè)計(jì)，安裝辦稅服務(wù)標(biāo)志，整合崗位置，明確窗口分工；二是統(tǒng)一推行政務(wù)公開(kāi)，設(shè)置大屏幕LED立式觸摸屏，安裝多媒體詢系統(tǒng)，聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)最新稅收政策法規(guī)、分局公告、稅務(wù)機(jī)關(guān)人事管理等信息；三是統(tǒng)一進(jìn)陽(yáng)光辦稅，對(duì)辦稅廳前臺(tái)電腦安裝雙屏顯示器，其中一臺(tái)顯示器面對(duì)納稅人，同步顯稅務(wù)人員工作狀態(tài)，方便監(jiān)督；四是統(tǒng)一設(shè)立辦稅自助服務(wù)區(qū)，配備電腦、桌椅，安裝助辦稅服務(wù)軟件，方便納稅人自助辦理網(wǎng)上申報(bào)、稅法咨詢、閉環(huán)系統(tǒng)發(fā)票開(kāi)具等業(yè)務(wù)五是統(tǒng)一建立納稅人休息區(qū)，擺放沙發(fā)、書(shū)報(bào)、飲水機(jī)，提高辦稅過(guò)程舒適度，并對(duì)大燈光、布局進(jìn)行美化亮化，方便納稅人等待和休息。在辦證環(huán)節(jié)，推行了納稅人“免填服務(wù)：由辦證窗口受理人員將納稅人相關(guān)信息通過(guò)電腦錄入稅務(wù)登記表，經(jīng)納稅人認(rèn)可字后即可打印、發(fā)證。納稅人辦證更加方便、快捷。在納稅申報(bào)環(huán)節(jié)，借助短信服務(wù)平向納稅人發(fā)送申報(bào)納稅提醒。針對(duì)納稅人的個(gè)別需求，大廳還適時(shí)開(kāi)展“個(gè)性化”預(yù)約務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)。在今年我市城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)期間，大廳社保費(fèi)征收窗

人員經(jīng)常奔忙于社保所、居委會(huì)、學(xué)校等單位，辦理送票、結(jié)賬、繳款、對(duì)賬等上門(mén)服幾年來(lái)，辦稅服務(wù)廳先后被安徽省地稅局、宣城市地稅局授予“規(guī)范化辦稅服務(wù)廳”，7年被宣城市婦女“巾幗建功”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組授予“巾幗文明崗”稱(chēng)號(hào)。2008年被安徽婦女“巾幗建功”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組授予“巾幗文明崗”稱(chēng)號(hào)。服務(wù)日復(fù)一日，服務(wù)永無(wú)境。寧國(guó)市地稅局辦稅服務(wù)廳全體辦稅人員正以她們的熱心服務(wù)和創(chuàng)新激情，去努力實(shí)

“讓黨和政府滿意，讓納稅人滿意，讓寧國(guó)地稅人滿意”的價(jià)值目標(biāo)。

第三篇：展巾幗之風(fēng)采樹(shù)醫(yī)護(hù)之形象

展巾幗之風(fēng)采樹(shù)醫(yī)護(hù)之形象

——三八婦女節(jié)活動(dòng)側(cè)記

早春三月，陽(yáng)光明媚，在一片濃濃的春意中，我們迎來(lái)了第100個(gè)國(guó)際勞動(dòng)“三八” 婦女節(jié)，亭湖區(qū)人民醫(yī)院為了傳播健康理念在院領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)心安排和組織下，為辛勤工作在一線的全院已婚女職工提供了免費(fèi)福利檢查，對(duì)未婚女職工分發(fā)了節(jié)日的禮品。

醫(yī)院的女職工擁有愛(ài)崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的時(shí)代品質(zhì)，她們?cè)谧约旱膷徫簧铣浞职l(fā)揮著知識(shí)女性真正的社會(huì)價(jià)值，她們?yōu)獒t(yī)院的昨天、今天和明天付出了辛勤的勞動(dòng)和汗水，為醫(yī)院的發(fā)展壯大奉獻(xiàn)著自己的全部。

在經(jīng)營(yíng)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，她們將不懈努力以更加飽滿的熱情和拼搏精神投入到今后的工作當(dāng)中，為我院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)，為醫(yī)院的光輝明天而努力奮斗！

第四篇：樹(shù)行業(yè)形象展巾幗風(fēng)采解讀

樹(shù)行業(yè)形象 展巾幗風(fēng)采

--**計(jì)生服務(wù)站開(kāi)展春季集中活動(dòng)記實(shí)

**計(jì)生服務(wù)站隸屬于**人口計(jì)生局，是全縣計(jì)生系統(tǒng)的窗口單位。在今春全縣計(jì)劃生育集中活動(dòng)“百日會(huì)戰(zhàn)”中，服務(wù)站共落實(shí)各類(lèi)避孕節(jié)育措施10000余例，鑒定終止流引產(chǎn)3700多例，圓滿完成的縣委縣政府交給的任務(wù)。然而這些成績(jī)的取得并非偶然，與全站上下，齊心協(xié)力開(kāi)展的巾幗建功活動(dòng)是密不可分的?？h服務(wù)站共有職工32人，其中女職工22人，占全體人員的68%。廣大女職工以“崗位成才、崗位建功”為目標(biāo)，克服自身的劣勢(shì)，以巾幗不讓須眉的豪情，心往一處想，勁往一處使，齊心合力展現(xiàn)巾幗風(fēng)采。

一、“五加

二、白加黑”，關(guān)鍵時(shí)候不掉隊(duì)。今年以來(lái)，在縣委、縣政府的高度重視，精心組織，強(qiáng)力推動(dòng)下，緊緊圍繞確?！叭丝谛蝿?shì)不逆轉(zhuǎn)、違法生育不反彈，生育計(jì)劃不突破，鞏固省優(yōu)上水平”這一目標(biāo)。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，負(fù)重奮起，破釜沉舟，背水一戰(zhàn)，不失時(shí)機(jī)地組織開(kāi)展了以從嚴(yán)打壓違法生育反彈勢(shì)頭為主攻目標(biāo)的春季計(jì)劃生育“百日會(huì)戰(zhàn)”集中整治活動(dòng)。在三個(gè)多月的集中活動(dòng)期間，縣計(jì)生服務(wù)站的廣大女職工和男同志一樣，充分發(fā)揮“五加

二、白加黑”的實(shí)干精神，經(jīng)常加班到凌晨一、二兩點(diǎn)中，沒(méi)有一人請(qǐng)假或休班。為全站各項(xiàng)任務(wù)的完成提供了強(qiáng)有力的人力支持。

二、繃緊弦、更精心，確保各類(lèi)手術(shù)安全有效。

針對(duì)集中活動(dòng)期間，工作量劇增的現(xiàn)實(shí)，女性門(mén)診的幾位大夫，始終保持清醒的頭腦：不簡(jiǎn)化術(shù)前檢查程序，不降低檢查標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作流程，確保適應(yīng)手術(shù)的及時(shí)落實(shí)相應(yīng)節(jié)育措施，有禁忌癥的一例也不強(qiáng)做；手術(shù)醫(yī)生更是精益求精、一絲不茍，把第1000例手術(shù)，當(dāng)成第一例手術(shù)來(lái)做，確保人民群眾身心健康。經(jīng)過(guò)大家的努力，集中活動(dòng)期間，縣服務(wù)站未發(fā)生一例技術(shù)差錯(cuò)和手術(shù)事故。

三、搞服務(wù)、更熱心，努力讓群眾滿意。

為了讓廣大群眾滿意，**計(jì)劃生育服務(wù)站堅(jiān)持以人為本，以人的全面發(fā)展為中心，以最廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，以群眾的滿意程度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，努力改善服務(wù)態(tài)度。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾制度。積極開(kāi)展“術(shù)前一席暖心話、術(shù)后一碗熱茶水”活動(dòng)，做到從每個(gè)細(xì)節(jié)上關(guān)心體貼群眾、想群眾之所想、急群眾之所急、幫群眾之所需、解群眾之所難。讓群眾感到進(jìn)了服務(wù)站，就象進(jìn)了家一樣。并及時(shí)采取了以下臨時(shí)措施：一是在門(mén)診大廳設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)，指導(dǎo)幫助群眾就診；二是在大廳設(shè)立茶水桶，免費(fèi)提供開(kāi)水；三是在大廳設(shè)置示意圖和服務(wù)項(xiàng)目說(shuō)明，制作計(jì)劃生育科普知識(shí)宣傳掛圖，使服務(wù)環(huán)境更加溫馨，富有知識(shí)性、趣味性受到廣大群眾的一致好評(píng)。

第五篇：展巾幗文明風(fēng)采 樹(shù)地稅形象新風(fēng)

展巾幗文明風(fēng)采 樹(shù)地稅形象新風(fēng)

——寧明縣地稅局辦稅服務(wù)廳創(chuàng)建 自治區(qū)“巾幗文明崗”先進(jìn)事跡

寧明縣地稅局辦稅服務(wù)廳現(xiàn)有干部職工10人，其中女干部職工9人，平均年齡32歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷10人，是一支充滿活力、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的隊(duì)伍，承擔(dān)著寧明城區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)共2000多戶納稅戶稅收、規(guī)費(fèi)基金征收等工作。多年來(lái)服務(wù)廳堅(jiān)持以“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”的精神，建設(shè)一流隊(duì)伍，推進(jìn)一流服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。2009年組織收入10002.34萬(wàn)元，同比增收4030.67萬(wàn)元，增長(zhǎng)67.49％，占全縣地稅組織收入的92.31%。先后獲的縣紅旗窗口單位”、“縣巾幗文明崗”、“崇左市政務(wù)服務(wù)工作先進(jìn)窗口單位”、“自治區(qū)青年文號(hào)” 等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，2009年被評(píng)為“崇左市巾幗文明崗”。

增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)確保齊力創(chuàng)建

寧明縣地稅局把辦稅服務(wù)廳創(chuàng)建自治區(qū)“巾幗文明崗”作為加強(qiáng)稅務(wù)政治文明、物質(zhì)文明、精神文明建設(shè)的載體，通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)來(lái)教育引導(dǎo)廣大女職工誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)，激發(fā)女職工的積極性和創(chuàng)造性，塑造嚴(yán)格執(zhí)法、公正廉潔、文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)高效的地稅新形象。成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施，從人、財(cái)、物資源配置上給予傾斜，狠抓軟、硬件建設(shè)，形成全局上下齊心協(xié)力抓創(chuàng)建的良好局面，確?；顒?dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)展現(xiàn)巾幗風(fēng)采

服務(wù)廳堅(jiān)持“以人為本，納稅人至上”的理念，為納稅人服務(wù)有愛(ài)心、有熱心、有誠(chéng)心和有耐心，提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，努 力做到辦稅服務(wù)零距離、辦稅流程零障礙、辦稅質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)對(duì)象零投訴。加大服務(wù)廳窗口硬件建設(shè)，規(guī)范窗口、服務(wù)區(qū)設(shè)置，為納稅人提供計(jì)算器、眼鏡辦公用品，配備飲水機(jī)、雨傘等便民用具，給納稅人提供一個(gè)舒適方便的環(huán)境。

積極推進(jìn)網(wǎng)上申報(bào)、“稅銀一體化”、銀行劃轉(zhuǎn)稅款業(yè)務(wù)、POS機(jī)刷卡劃轉(zhuǎn)稅款業(yè)務(wù)等多元化的申報(bào)方式，讓大部分納稅人足不出戶即可完成申報(bào)納稅。還推行人性化服務(wù)，編發(fā)地稅服務(wù)直通車(chē)，及時(shí)向納稅人宣傳最新稅收政策，有效避免了因部分財(cái)務(wù)人員沒(méi)有及時(shí)準(zhǔn)確把握新政而造成受行政處罰現(xiàn)象，受到社會(huì)和納稅人的廣泛贊譽(yù)。

規(guī)范運(yùn)行彰顯科學(xué)管理

堅(jiān)持“公開(kāi)政策、公平監(jiān)督、透明執(zhí)法、優(yōu)化服務(wù)”的方針，完善制度建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。先后制定并嚴(yán)格執(zhí)行《辦稅服務(wù)廳工作人員管理辦法》、《崗位目標(biāo)考核管理辦法》、《稅收?qǐng)?zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制》等，公開(kāi)崗位職責(zé)、辦稅程序、承諾服務(wù)及投訴舉報(bào)電話，將稅收?qǐng)?zhí)法置于公眾監(jiān)督之中，確保責(zé)任落實(shí)到位，執(zhí)法監(jiān)督到位。

實(shí)行“AB”崗制度，做到“有窗口，必有人負(fù)責(zé)”，避免因“掉鏈子”影響到納稅人辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。如今在辦稅服務(wù)廳，下班不是以鈴聲為標(biāo)準(zhǔn)，而是以最后的納稅人辦完納稅事項(xiàng)離開(kāi)為準(zhǔn)。科學(xué)的管理保證各項(xiàng)稅收?qǐng)?zhí)法工作規(guī)范高效運(yùn)行。

深入開(kāi)展每月“服務(wù)之星”評(píng)比活動(dòng)。由基層領(lǐng)導(dǎo)、辦稅廳人員和廣大納稅人共同評(píng)選出1名辦稅員為當(dāng)月的“服務(wù)之星”，極大激發(fā)了辦稅廳人員的工作積極性，整個(gè)服務(wù)廳形成人人創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，個(gè)個(gè)都是服務(wù)主體的濃厚氛圍。2010年，辦稅服務(wù)廳共有 13人次被評(píng)為崇左市地稅系統(tǒng)“服務(wù)之星”，并集體榮獲崇左市“三星級(jí)辦稅服務(wù)廳一等獎(jiǎng)”。寧明辦稅服務(wù)廳每月“服務(wù)之星”評(píng)比活動(dòng)得到了上級(jí)的充分肯定，并向全區(qū)地稅系統(tǒng)推廣學(xué)習(xí)。

強(qiáng)化素質(zhì)鑄造一流隊(duì)伍

高效服務(wù)必須依靠過(guò)硬素質(zhì)支撐。服務(wù)廳著力抓好干部隊(duì)伍建設(shè)。一是抓理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)政治素質(zhì)；二是抓職業(yè)技能培訓(xùn)教育和學(xué)歷職稱(chēng)教育。兩年來(lái)，辦稅員參加各級(jí)各類(lèi)業(yè)務(wù)及技能培訓(xùn)班達(dá)25期，培訓(xùn)達(dá)標(biāo)面、考試優(yōu)秀率均達(dá)到100%，均取得國(guó)家計(jì)算機(jī)中級(jí)以上證書(shū)。三是開(kāi)展崗位練兵，經(jīng)常性開(kāi)展“征管能手”、“微機(jī)操作能手”等競(jìng)賽活動(dòng)，不斷提高辦稅員的操作水平，打造出一支高素質(zhì)隊(duì)伍。還組織學(xué)習(xí)《公民道德規(guī)范實(shí)施綱要》、《稅務(wù)工作人員職業(yè)道德規(guī)范》、《稅務(wù)人員窗口服務(wù)技巧》等，增強(qiáng)辦稅員敬業(yè)精神，以高效優(yōu)質(zhì)、文明規(guī)范的服務(wù)樹(shù)立起辦稅服務(wù)廳“巾幗文明崗”的良好形象。2005、2006年，莫芳同志連續(xù)兩年榮獲市級(jí)先進(jìn)個(gè)人，被縣婦聯(lián)評(píng)為“巾幗建功”標(biāo)兵；何明霞、邵超英等同志也多次榮獲崇左市“服務(wù)之星”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

情系民生促進(jìn)社會(huì)和諧

牢固樹(shù)立“三服務(wù)”理念，關(guān)注社會(huì)，情系民生。辦稅員經(jīng)常深入企業(yè)走訪調(diào)研，及時(shí)開(kāi)展送政策送服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步密切稅企關(guān)系、征納關(guān)系；給結(jié)對(duì)幫扶村、學(xué)校贈(zèng)送辦公座椅和農(nóng)業(yè)科技書(shū)籍和兒童讀物等；還深入街道、社區(qū)、學(xué)校進(jìn)行稅法宣傳，提高了廣大公民依法納稅意識(shí)。

熱心社會(huì)公益事業(yè)。通過(guò)開(kāi)展扶貧濟(jì)困、捐資助學(xué)獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，扶助社會(huì)弱勢(shì)群體，幫助多名失學(xué)兒童重返校園，給他們贈(zèng) 送學(xué)習(xí)用品和助學(xué)金，鼓勵(lì)和幫助他們完成學(xué)業(yè)。還將馱龍小學(xué)貧困生蒙江麗同學(xué)作為定點(diǎn)聯(lián)系幫扶對(duì)象，除了捐助學(xué)費(fèi)，每月還資助150元生活費(fèi)，并計(jì)劃資助她完成從小學(xué)至大學(xué)的學(xué)業(yè)。在近年來(lái)抗洪救災(zāi)、抗凍救災(zāi)、抗震救災(zāi)、抗旱救災(zāi)等募捐活動(dòng)中累計(jì)捐資3600多元，辦稅服務(wù)廳全體人員以實(shí)際行動(dòng)充分詮釋了愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)的中華傳統(tǒng)美德。

2010年12月8日