第一篇：景區(qū)安全工作總結(jié)

景區(qū)安全工作總結(jié)

2010年，在區(qū)委、區(qū)政府堅強領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)安委會的正確指導(dǎo)下，我辦事處堅持“以人為本”和“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，廣泛深入地開展安全生產(chǎn)宣傳教育，加強對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理，強化安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，狠抓工作重點和薄弱環(huán)節(jié)，加強隱患整改和專項治理，切實增強法制觀念，加大監(jiān)督管理，健全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，完善監(jiān)管機制，規(guī)范監(jiān)管行為等一系列的安全舉措，消除了安全生產(chǎn)隱患，遏制了重特大事故的發(fā)生，全辦事處2010安全生產(chǎn)形勢總體較為平穩(wěn),圓滿地完成了區(qū)政府下達的安全生產(chǎn)工作目標(biāo)，景區(qū)安全工作總結(jié)。

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，狠抓安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實

(一)、認真貫徹黨和國家有關(guān)安全生產(chǎn)方針政策以及盛市、區(qū)有關(guān)指示和會議要求，全面宣傳貫徹落實《安全生產(chǎn)法》，扎實做好各項工作。08年我辦事處召開了安全聲場專題會、安全生產(chǎn)擴大會、座談會等會議，并下發(fā)各種多份有關(guān)安全生產(chǎn)工作文件，及時指導(dǎo)各村、各有關(guān)部門開展安全生產(chǎn)工作。各村、各有關(guān)部門結(jié)合本單位、本系統(tǒng)實際情況，積極貫徹有關(guān)會議、文件精神，扎扎實實做好安全生產(chǎn)的各項工作。

(二)、早做準(zhǔn)備，周密部署。早在2010年底，辦事處就對2011年的安全生產(chǎn)工作做了全面、細致地準(zhǔn)備工作，并于今年初制定下發(fā)了《西湖景區(qū)辦事處2011年安全生產(chǎn)工作計劃》，對全年的安全生產(chǎn)工作進行了周密的部署和安排，并把文件下發(fā)到各村和有關(guān)部門。

(三)、領(lǐng)導(dǎo)重視，專題部署。辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)先后召開專題會議，研究部署安全生產(chǎn)工作，要求辦事處各級、各部門領(lǐng)導(dǎo)干部要切實做好安全生產(chǎn)工作，警鐘長鳴，常抓不懈。進一步強化安全生產(chǎn)法律意識，自覺對照《安全生產(chǎn)法》規(guī)范安全生產(chǎn)行為，認真履行法律規(guī)定的法定責(zé)任和義務(wù)。

(四)、領(lǐng)導(dǎo)帶隊，全面檢查。一年來，辦事處定期于元旦、春節(jié)、“兩會”、五

一、國慶和不定期地組織開展了20余次全轄區(qū)性拉網(wǎng)式安全大檢查和15次安全生產(chǎn)督查，先后由胡明任組長的辦事處安全生產(chǎn)督查組，深入窯嘗學(xué)校、飯店、網(wǎng)吧等重點單位開展安全大檢查。通過依法嚴厲打擊，最大限度地整改，消除了各類事故隱患。(五)、嚴格干部考核制度，實行一票否決制。年初在制定我辦安全生產(chǎn)控制目標(biāo)和考核辦法及簽定責(zé)任狀時，將安全生產(chǎn)工作作為干部考核的一項重要內(nèi)容，對突破安全生產(chǎn)控制目標(biāo)的單位，一律取消單位和單位主要負責(zé)人評先、評優(yōu)以及授予各種榮譽稱號的資格。

二、建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制和責(zé)任追究制

(一)、層層細化責(zé)任，確保目標(biāo)到位。2008年初辦事處與3個村和1個居委會有關(guān)部門負責(zé)人簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，明確了各單位年度安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)。各村（居）、各部門按照辦事處部署，將安全生產(chǎn)責(zé)任層層分解細化，并結(jié)合工作實際，狠抓各項措施落實，絕大多數(shù)單位都較好地完成了辦事處下達的目標(biāo)任務(wù)。

(二)、嚴格責(zé)任追究，明確獎罰措施。為有效防范各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，嚴格實施安全生產(chǎn)事故行政責(zé)任追究，依法追究相關(guān)責(zé)任人員的行政責(zé)任。同時，為獎罰分明，凡是在年終安全生產(chǎn)考核中取得優(yōu)秀成績的單位和個人, 辦事處都將授予先進單位和先進個人稱號，并給予一定的物質(zhì)獎勵，工作總結(jié)《景區(qū)安全工作總結(jié)》。

三、認真開展安全生產(chǎn)專項整治工作

(一)開展危險化學(xué)品的安全專項治理。對危險化學(xué)品的生產(chǎn)、運輸、倉儲、銷售、使用和廢棄物處置等各個環(huán)節(jié)進行全面整治。

(二)繼續(xù)開展煙花爆竹專項整治活動。重點對經(jīng)營單位進行突擊檢查，沒收從非法渠道購進的煙花爆竹。將收繳來的煙花爆竹安全地進行了焚毀，從根本上消除了隱患。目前我辦的煙花爆竹零售經(jīng)營已基本符合“總量控制、合理布局、嚴格條件、規(guī)范經(jīng)營”的原則。

（三）非煤礦山方面：

非煤礦山是我處安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作的重中之重，為了抓好非煤礦山的安全生產(chǎn)工作，我處主要從二個方面入手：一是認真把好年初煤礦復(fù)工復(fù)產(chǎn)驗收關(guān)，配合非煤礦山搞好招工、培訓(xùn)等工作，努力為非煤礦山的復(fù)工復(fù)產(chǎn)創(chuàng)造一個順利的環(huán)境。二是加強煤礦隱患排查治理及規(guī)范生產(chǎn)、規(guī)范管理工作。

(四)食品衛(wèi)生及學(xué)校周邊環(huán)境方面

為搞好食品衛(wèi)生及學(xué)校周邊環(huán)境工作，我處除成立衛(wèi)生監(jiān)督小組外，在每季度還專門組織一次食品衛(wèi)生安全大檢查。由分管副主任任組長，帶領(lǐng)衛(wèi)生院、工商所等部門對全處范圍內(nèi)餐飲、藥店、商店進行檢查，還多次配合上級有關(guān)單位進行綜合檢查，在檢查過程中發(fā)現(xiàn)過期、變質(zhì)、偽劣產(chǎn)品，堅決打擊不法商販的不正當(dāng)行為，使廣大人民群眾吃到放心的食品。

四、完善安監(jiān)機構(gòu)建設(shè)，切實抓好安全生產(chǎn)經(jīng)費的落實

(一)、增強監(jiān)管力量，全面做到“六到位”。

(二)、以各村達標(biāo)為重點，健全安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。

五、夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理工作

（一）、加強對重大危險源、安全隱患的普查、監(jiān)控和整改。

（二）、加強安全分析，及時統(tǒng)計上報。

（三）、嚴把市場準(zhǔn)入關(guān)，認真執(zhí)行“三同時”。

（四）、嚴格執(zhí)行大型活動備案制。

（五）、建立安全事故隱患舉報制度。

六、廣泛開展安全宣傳教育活動，精心組織安全培訓(xùn)工作

（一）、為實現(xiàn)“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的指導(dǎo)方針，增強職工群眾安全責(zé)任意識，提高安全防范能力，我辦在年初就制定了全年的培訓(xùn)計劃，并舉辦了各種安全培訓(xùn)或安全講座，參加人次達200余人次。通過這些教育培訓(xùn)活動，實現(xiàn)辦事處安全生產(chǎn)崗位持證上崗率達100％。

（二）、精心組織，集中力量，認真做好“安全生產(chǎn)月”活動。今年，我處開展了以“治理隱患，防范事故——攜手共筑奧運平安”為主題的“安全生產(chǎn)月”活動。接受群眾咨詢各類安全生產(chǎn)知識問答100余人次，在安全生產(chǎn)月期間，辦事處舉辦了3次咨詢活動，發(fā)放宣傳資料1000份，懸掛條幅10條，宣傳車進村宣傳22次。

一年來，我辦安全生產(chǎn)工作雖然取得了一定的成績，安全生產(chǎn)形勢總體較為平穩(wěn)，沒有發(fā)生任何安全事故。新的一年安全生產(chǎn)工作仍將面臨著許多新的難點和新的問題，我們將扎實工作，開拓進取，爭取新的一年取得更好的成績。

重點抓好以下幾個方面的工作：

(一)、嚴格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制和責(zé)任追究制，形成全社會的安全生產(chǎn)責(zé)任體系，提高全民安全生產(chǎn)意識，夯實安全發(fā)展的基矗一是落實生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)責(zé)任；二是落實安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門的責(zé)任；三是落實各村的安全生產(chǎn)責(zé)任；四是要進一步嚴肅安全生產(chǎn)責(zé)任追究制。

(二)、全面實施《安全生產(chǎn)法》，把安全生產(chǎn)納入法治軌道，把落實《安全生產(chǎn)法》作為一條主線，貫穿到全年工作中去，貫穿到安全生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)和各個層面；加大安全生產(chǎn)宣傳教育、培訓(xùn)工作力度，切實提高全民的安全意識和從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)：一是認真組織開展好“安全生產(chǎn)月”及各類安全生產(chǎn)宣傳教育活動；二是加強安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作。

(三)、繼續(xù)深入開展安全生產(chǎn)專項整治，集中消除重點行業(yè)事故隱患。要突出抓好安全生產(chǎn)重點行業(yè)的專項治理工作，在原有基礎(chǔ)上，抓鞏固，抓深化，抓提高，建立專項治理的長效機制。

(四)、切實提高安全監(jiān)管工作水平，完善監(jiān)管機構(gòu)建設(shè)。一是抓好各村（居）監(jiān)管的基礎(chǔ)工作；二是努力提高職能部門安全生產(chǎn)監(jiān)管水平；三是加強生產(chǎn)經(jīng)營安全機構(gòu)建設(shè)。

(五)、強化安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作，形成安全檢查制度化，具體在抓落實上狠下功夫。采取綜合檢查與專項檢查相結(jié)合、日常巡查與抽查相結(jié)合的形式，切實把各項制度和措施落到實處，以消除各類安全隱患為重點，杜絕重大事故發(fā)生。

第二篇：旅游景區(qū)安全工作總結(jié) -

旅游景區(qū)安全工作總結(jié)

一年來，我公司景區(qū)的安全工作在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣文化旅游出版局的統(tǒng)籌指導(dǎo)下，在相關(guān)職能部門的支持配合下，我景區(qū)高度重視，精心組織，協(xié)同配合，認真實施，全面按照安全工作總體要求和部署，以對游客生命健康安全高度負責(zé)的態(tài)度，認真履 行旅游安全監(jiān)管職能，全面完成了縣上下達的旅游安全工作目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、高度重視，成立機構(gòu)，落實責(zé)任。

今年，國家對安全工作十分重視，將旅游安全作為一項重要工作來抓，我景區(qū)作為全縣主要旅游行業(yè)，旅游全監(jiān)管是一項全新工作，更是一項惠民工程，因此，我景區(qū)對此項工作不敢有絲毫懈怠，而是高度重視，認真學(xué)習(xí)，深入調(diào)研、熟悉業(yè)務(wù)，不斷掌握新的工作方法，吸取好的工作經(jīng)驗，全力做好旅游安全監(jiān)管工作。

首先，抓住重點，制定方案。為做好旅游景區(qū)安全監(jiān)管工作，我公司嚴格按照《縣文化出版旅游局安全工作目標(biāo)》精神，結(jié)合景區(qū)工作職能，制定了《關(guān)于加強旅游景區(qū)安全監(jiān)督管理的實施方案》，確定了工作目標(biāo)、工作重點和實施步驟，明確了以開展旅游 景區(qū)為重點區(qū)域，為游客營造一個安全、健康的旅游環(huán)境，確保廣大游客玩的放心。

其次，成立機構(gòu)，落實責(zé)任。為加大對全縣旅游景區(qū)安全的監(jiān)管力度，景區(qū)成立了以總經(jīng)理為組長，有關(guān)科、室、隊為成員的旅游安全監(jiān)督管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了工作職責(zé)，進

行了責(zé)任分工，為此項工作的順利開展提供了組織保障。第三，健全制度，規(guī)范管理。按照縣安委對安全工作的總體要求，為配合相關(guān)職能部門做好旅游安全工作，我局結(jié)合旅游行業(yè)特點，制定并完善了一系列管理措施，明確要求各景區(qū)（點）本著堅持“以人為本，游客至上”的思想，全面落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針，進一步增強安全意識，牢固樹立“沒有安全就沒有旅游”的觀念，嚴格按照相關(guān)規(guī)定制定和完善應(yīng)急預(yù)案，特別對旅游景區(qū)安全工作作了重點部署。

二、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，認真實施，確保旅游安全工作目標(biāo)任 務(wù)全面完成。

第一階段：加強宣傳，做好引導(dǎo)。結(jié)合夏季旅游安全隱患排查及集中整治行動，在旅游景區(qū)和游客中普及旅游安全生產(chǎn)知識，進一步引導(dǎo)業(yè)主樹立安全意識，高度重視安全生產(chǎn)工作，努力營造人人關(guān)心食品安全的良好旅游氛圍，為方便游客咨詢和維權(quán)，第二階段：協(xié)調(diào)配合，集中整治。一是將安全監(jiān)管同“黃金周”相結(jié)合，在“五一”、“十一”黃金周前，按照縣文化出版旅游局的統(tǒng)一部署，縣旅游、工商、衛(wèi)生、公安、質(zhì)監(jiān)、文體、民宗、物價、交通、商務(wù)等職能部門協(xié)調(diào)配合，聯(lián)合執(zhí)法檢查，回顧一年來的工作，我們在景區(qū)保護、安全、管理上取得了一定的成績，但我們深知與各級領(lǐng)導(dǎo)的要求和先進景區(qū)的工作水平還有一定的差距，在以后的工作中，我們將始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指導(dǎo)，解放思想，總結(jié)經(jīng)驗，與時俱進，開拓創(chuàng)新，努力把某建設(shè)成為文明、誠信、安全、高效的精品景區(qū)。

第三篇：景區(qū)2020年安全管理工作總結(jié)

2020年，景區(qū)在旗政府有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和景區(qū)精心組織下，始終堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認真貫徹落實安全生產(chǎn)法律法規(guī),嚴格管理，扎實工作，在安全生產(chǎn)方面取得了可喜的成績?，F(xiàn)對一年來的工作總結(jié)：

一、營運安全情況

2020年，景區(qū)順利實現(xiàn)了年初制定的安全生產(chǎn)工作目標(biāo)：無死亡、無重傷、無直接經(jīng)濟損失1萬元以上的生產(chǎn)安全事故。實現(xiàn)了自景區(qū)開園以來，連續(xù)13年無安全生產(chǎn)事故。

二、2020年安全工作回顧

(一)明確安全目標(biāo)，落實安全責(zé)任。

景區(qū)在年初召開了安全生產(chǎn)工作會議，確定了安全生產(chǎn)的“三無”目標(biāo)(即：無死亡、無重傷、無一次性直接經(jīng)濟損失1萬元以上的生產(chǎn)安全事故)，明確了安全生產(chǎn)及設(shè)備管理的八項任務(wù)(即：加強學(xué)習(xí)，提高認識；

明確職責(zé)，落實責(zé)任；

廣泛發(fā)動，開展活動；

搞好教育，培訓(xùn)到位；

加強檢查，整改到位；

完善制度，夯實基礎(chǔ)；

現(xiàn)場管理，監(jiān)督到位；

更新改造，全面完成)。在防火工作和安全運行工作方面，景區(qū)總經(jīng)理與各部門負責(zé)人分別簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書》。

(二)強化現(xiàn)場管理，杜絕事故發(fā)生。

景區(qū)各設(shè)立了部門安全負責(zé)人，同時明確了各崗位人員的安全工作職責(zé)，做到了“時時重安全，人人重安全”的工作局面。客運部設(shè)有車輛安全員，按有關(guān)規(guī)定和制度對車輛進行安全檢查后方可準(zhǔn)許車輛運營，并要求駕駛員每天做好行駛記錄；

特殊崗位人員做到了100%持證上崗；

防火期間，設(shè)立巡查員，有效地防止了安全事故的發(fā)生。

(三)加強安全檢查，查找事故隱患。

今年，景區(qū)組成安全檢查組時時對景區(qū)進行安全檢查，還多次進行其它安全專項檢查。一是在長假節(jié)前開展安全生產(chǎn)大檢查。元旦、春節(jié)、五一、國慶節(jié)前，景區(qū)進行了規(guī)模較大、范圍較廣的安全生產(chǎn)大檢查，查思想、查管理、查隱患，要求各單位對檢查出的事故隱患及時整改。二是針對季節(jié)變化時時開展安全專項檢查，確保景區(qū)運營工作安全進行。

(四)開展安全活動，提高全員安全意識。

景區(qū)每年召開兩次防火專項會議，確定防火責(zé)任人、分配各項防火工作，制定防火預(yù)案，確保各項工作落到實處。舉行防火演練，使全體員工能夠更好的掌握防火知識。此外，旗交警部門每年對景區(qū)駕駛員開展一次交通安全培訓(xùn)活動，確保車輛運營工作安全運行。

二、工程安全

景區(qū)的各項設(shè)施基本完善，近幾年，景區(qū)沒有進行新的項目建設(shè)工作，但每年7月份之前需要對現(xiàn)有設(shè)施進行修繕工作，確?；A(chǔ)設(shè)施安全。修繕的工程均為景區(qū)前期建設(shè)項目，權(quán)屬明晰安全，各項手續(xù)完備。其具體工作由工程園林部負責(zé)，并于7月份景區(qū)旺季到來之前完工。在進行修繕工作的過程中，嚴格按照施工安全的相關(guān)規(guī)定進行，確保工程安全和人員安全。

盡管我們在安全生產(chǎn)和設(shè)備管理方面做了一些工作，取得了較好的成績，但安全生產(chǎn)形勢仍不容樂觀，設(shè)備管理工作還存在不足，有待進一步加強管理。景區(qū)內(nèi)的監(jiān)控系統(tǒng)由地質(zhì)公園管理局組織建設(shè)，采用無線網(wǎng)絡(luò)連接，但因景區(qū)環(huán)境較為惡劣（風(fēng)力較大，致使信號不穩(wěn)定），攝像頭處供電不足（太陽能供電），致使監(jiān)控系統(tǒng)時常中斷，不能充分發(fā)揮應(yīng)有的作用。

2020年是景區(qū)加快建設(shè)和加速發(fā)展的一年，在今后的安全管理工作中，將面臨的任務(wù)將更加艱巨。這就需要我們在今后的工作中更加努力，知難而進，為景區(qū)的安全穩(wěn)定作出應(yīng)有的貢獻。

第四篇：XXXX景區(qū)春節(jié)安全工作總結(jié)

XXXX景區(qū)2015年春節(jié)值班

安全工作總結(jié)

XXXX投資開發(fā)公司：

為確保2015年春節(jié)期間景區(qū)財產(chǎn)和游客生命安全，有效防范和遏制事故發(fā)生，XXXX景區(qū)公司認真貫徹落實XXXX公司《關(guān)于“雙節(jié)”期間安全工作的通知》的文件精神。圍繞景區(qū)門禁管理、車輛安全、游客安全、森林防火等方面全面落實景區(qū)安全管理和隱患排查整改工作，現(xiàn)將春節(jié)值班安全情況報告如下：

一、召開專題會議，部署春節(jié)值班安全工作。

公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視景區(qū)冬季安全管理工作，于2015年2月12日召開春節(jié)安全工作專題會議。會上，公司董事長、總經(jīng)理對景區(qū)分管安全工作副總、安全環(huán)保部負責(zé)人強調(diào)安全責(zé)任。一是要求安全環(huán)保部對各部門就節(jié)前安全隱患進行一次大排查；二是學(xué)習(xí)《關(guān)于2015年春節(jié)安全值班工作的通知》文件精神，要求公司春節(jié)值班領(lǐng)導(dǎo)、各值班人員要強化責(zé)任意識，大局意識確保景區(qū)安全；三是突出工作重點，會議強調(diào)，要強化道路交通安全、用電、用火安全、食品安全、森林防火和游客人身安全工作。通過提高安全意識，加大隱患排查，突出重點治理，抓細抓實春期間各項安全管理工作，有效防范和杜絕各類安全事故的發(fā)生。

二、制定實施方案，開展安全大檢查活動。

進行檢查，以走步道形式詳細檢查安全標(biāo)示標(biāo)牌、道路積雪、危險源隱患等情況。對檢查情況逐一登記并及時落實整改；調(diào)整安全管理機構(gòu)，配備專職門禁安保人員24小時值守，檢查便民通道出入車輛和人員安全；安排巡查保安隨游客走入園陪游，保障游客人身財產(chǎn)安全不受侵害；建立春節(jié)值班安全巡查臺賬。通過崗位日常自檢、管理人員日常巡查、定期綜合檢查等形式及時了解景區(qū)安全現(xiàn)狀，以便及時采取整改措施，將危險消除在萌芽狀態(tài)。

從2015年2月X日---2月XX日，公司安排人員合計()人(帶班領(lǐng)導(dǎo)2人，帶班組長2人，機關(guān)值班人員2人，山水旅行社值班人員2人，景區(qū)值班人員()人，值班司機4人),在景區(qū)生活物資缺乏，交通不便，條件艱苦的諸多困難下，犧牲與親朋好友共度羊年春節(jié)的喜慶時刻堅守值班崗位，克服困難、勤于巡查，圓滿實現(xiàn)了春節(jié)值班期間接待游客 人，停車費收入()元，門票收入()元的佳績，創(chuàng)歷年春節(jié)入園人數(shù)新高。使XXXX景區(qū)度過了一個祥和、愉快的羊年春節(jié)。

XXXXXXXX景區(qū)開發(fā)建設(shè)有限公司 2015年2月XX日

第五篇：景區(qū)工作總結(jié)

××風(fēng)景名勝區(qū)位于安徽省舒城縣西南部，距省城合肥140公里，景區(qū)面積50平方公里，主峰老佛頂海拔1539米，屬大別山五大高峰之一。××地處省內(nèi)旅游黃金線上，與周邊的天柱山、萬佛湖、東石筍、大華山等景區(qū)遙相呼應(yīng)，形成體系。近年來在六安市委市政府、舒城縣委縣政府的關(guān)心支持下，在省、市、縣旅游局的指導(dǎo)下，××景區(qū)立足豐富的自然生

態(tài)資源和厚重的歷史文化資源，著力打造“原始自然、綠色生態(tài)”為特色的旅游主題，凝心聚力，團結(jié)一致，不斷創(chuàng)新，穩(wěn)步推進××景區(qū)的建設(shè)與管理工作。實現(xiàn)了××景區(qū)旅游業(yè)快速發(fā)展，共接待游客近4萬人次，實現(xiàn)旅游綜合收入1200萬元，創(chuàng)下了××景區(qū)自開園以來，旅游人數(shù)、綜合收入的雙項新高。

在建設(shè)和管理××景區(qū)過程中，我區(qū)的主要做法可以總結(jié)為“樹形象，抓規(guī)范，夯基礎(chǔ)，促發(fā)展”十二個字。

一、多渠道、全方位，構(gòu)建立體宣傳框架，樹立景區(qū)整體形象。

對于旅游景區(qū)發(fā)展旅游業(yè)，宣傳就是生產(chǎn)網(wǎng)力，宣傳就能聚人氣?！痢辆皡^(qū)以資源為依托，以客源市場為對象，從開園之初就多角度、全方位地對外進行立體宣傳。媒體宣傳，營造聲勢。根據(jù)媒體受眾面廣、持續(xù)時間長、影響力度大的特點，景區(qū)重點在合肥、南京等地主流媒體上強力宣傳××，在網(wǎng)絡(luò)、電視、報刊上分季推出××特色游產(chǎn)品，收效頗為明顯。組織活動，互動宣傳。景區(qū)與知名旅行社、旅游公司合作，先后組織“××情侶游”“××探險”“××野營”“××登高游”和各種節(jié)日免票游××、有獎攝影等活動，開展體驗式旅游，提高游客的旅游熱情。經(jīng)濟效益和社會效益都同時得到提升?；卦L客戶，聯(lián)絡(luò)感情。年未由專人帶隊，與合肥、南京等長期合作的旅行社進行感情溝通，向其納諫問計，這樣既宣傳了旅游產(chǎn)品，又增加了旅行社推介××的熱情和積極性，鞏固了老客源市場，又適度開辟了新的客源市場。設(shè)立機構(gòu)，常駐宣傳。景區(qū)在合肥設(shè)立了專門宣傳機構(gòu)，搭建了游客與景區(qū)的直接交流平臺，接受游客咨詢，為游客提供全方位服務(wù)。參加會議，正面宣傳。在各種會議之前，組建專門促銷隊伍分別參加各種旅游交易會、旅游博覽會和旅游推介會，設(shè)展臺，散資料，與游客面對面宣傳××。同時景區(qū)還不定期改版景區(qū)宣傳冊，印制張貼畫，建設(shè)××旅游網(wǎng)站。通過一系列的宣傳促銷，向社會強力推介××，在華東地區(qū)大大提高了××的知名度。

二、規(guī)范管理，營造舒適的旅游環(huán)境

景區(qū)的長足發(fā)展，規(guī)范有效的管理是關(guān)鍵?！痢辆皡^(qū)管理處把規(guī)范管理作為景區(qū)經(jīng)營管理工作的切入點，大力營造規(guī)范有序的景區(qū)環(huán)境，提升景區(qū)的美譽度和舒適度。

一是規(guī)范景區(qū)管理體系，本度以人為本的管理理念，制定一系列景區(qū)管理規(guī)章制度，推行“目標(biāo)管理，量化考核，績效掛鉤，獎懲結(jié)合”的工作管理模式，確保在景區(qū)整體工作制度的框架內(nèi)高效地運作。

二是規(guī)范員工服務(wù)行為。旅游就是服務(wù)，旅游從業(yè)人員就是服務(wù)員，搞好旅游就是要搞好服務(wù)。景區(qū)始終把“游客是上帝，旅游始終是對的”作為服務(wù)指針，從員工的服裝穿著、言行舉止進行了規(guī)范，通過示范帶動，景區(qū)涉旅接待單位員工的服務(wù)行為得到了一定程度的規(guī)范。目前，健康向上禮貌文明的風(fēng)氣已在景區(qū)形成。

三是規(guī)范門票優(yōu)惠行為。為維護旅行社利益和行業(yè)經(jīng)營秩序，提高旅行社推介景區(qū)的熱情和積極性，景區(qū)在同地區(qū)統(tǒng)一了門票優(yōu)惠幅度，把旅行社間的競爭從價格規(guī)范到質(zhì)量上來。優(yōu)惠幅度統(tǒng)一了，行為規(guī)范了，旅行社間的競爭有序，推介××的熱情也提上來了，組團量也隨之呈現(xiàn)較強增勢。

四是規(guī)范景區(qū)經(jīng)營行為。堅持“常規(guī)管理與突擊整治”相結(jié)合的方式，對景區(qū)不同經(jīng)營地點制定服務(wù)及商品銷售最高限價，對景區(qū)期行霸市、擠占游道經(jīng)營、流動攤點，污染環(huán)境、亂搭亂建及私導(dǎo)、野導(dǎo)、黑導(dǎo)等經(jīng)營行為進行規(guī)范、管理、整治。

五是規(guī)范景區(qū)安全生產(chǎn)行為。安全是旅游業(yè)的第一要務(wù)。景區(qū)始終把安全生產(chǎn)放在經(jīng)營管理工作的首要位置，景區(qū)制定了安全生產(chǎn)預(yù)案，成立組織，不定期對餐飲、住宿、游覽等安全進行檢查、整頓和規(guī)范。發(fā)現(xiàn)問題，立即整改。大力宣傳，層層落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，形成人人講安全，人人抓安全的良好局面。

三、努力加大景區(qū)投入，完善景區(qū)旅游接待功能

××景區(qū)依托原國有小澗沖林場建立起的，小澗沖林場人多負擔(dān)重，資金嚴重不足，為發(fā)展旅游業(yè)，景區(qū)一班人凝心聚力，團結(jié)一致，多方籌集資金進行景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實行邊開園邊建設(shè)的滾動發(fā)展方式，景區(qū)抓住申報國家aa級旅游區(qū)、國家森林公園的鍥機，修建了旅游步道、安全設(shè)施、旅游公廁、景區(qū)大門及售、驗票處等設(shè)施，新建了景區(qū)警示標(biāo)志、導(dǎo)覽圖及標(biāo)牌、標(biāo)識等，為解決游客食宿，新建了四處計一萬平方米，可同時接待300人住宿、550用餐的游客接待設(shè)施?；緷M足了入園游客的食宿需求。

今年，我們乘大別山地質(zhì)公園開園之東風(fēng)，大力加強了景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，續(xù)景區(qū)公路，對旅游步道、旅游公路，安全設(shè)施，旅游