第一篇：HR部門實(shí)習(xí)生經(jīng)驗(yàn)分享

不曾在實(shí)習(xí)中獨(dú)自領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)如此真實(shí)的商業(yè)項(xiàng)目，搜集各方意見并給出可行性方案！

不曾在實(shí)習(xí)中與一大群思維開放、樂于分享的正職員工肆意暢談、想問就問，他們從不吝嗇分享自己的獨(dú)到見解，還會(huì)給你的項(xiàng)目特別多的建議來幫助你成長！

不曾在實(shí)習(xí)中看著自己的項(xiàng)目一步步變成了現(xiàn)實(shí)，改變了部門招聘上的戰(zhàn)略和實(shí)踐，從而吸引更多的精英加入寶潔，促進(jìn)生意的進(jìn)一步發(fā)展！

但這一切，都在我今年暑假的寶潔人力資源部實(shí)習(xí)中成真了！真實(shí)（Real），開放（Open），影響力（Impact）。R.O.I——這就是寶潔實(shí)習(xí)賦予給我的強(qiáng)大體驗(yàn)，也是我所有實(shí)習(xí)中投資回報(bào)率（Return of Investment）最高的一次！

What it is

首先，簡單介紹一下我在為期2個(gè)月的實(shí)習(xí)中負(fù)責(zé)的項(xiàng)目。項(xiàng)目為Product Supply Employer Branding Project，產(chǎn)品供應(yīng)部雇主品牌建設(shè)項(xiàng)目。了解寶潔的同學(xué)就知道，產(chǎn)品供應(yīng)部作為寶潔內(nèi)人數(shù)最多的部門，每年招聘需求是非常大的。然而，面對(duì)著日趨激烈的招聘市場(chǎng)競爭，寶潔產(chǎn)品供應(yīng)部的雇主品牌并不能很好地被學(xué)生所認(rèn)知，因此，我的項(xiàng)

目就是要幫助產(chǎn)品供應(yīng)部尋找出公司內(nèi)部和學(xué)生均認(rèn)可的品牌元素，識(shí)別確認(rèn)產(chǎn)品供應(yīng)部的雇主品牌，從而設(shè)計(jì)今年招聘的宣傳資料、宣傳渠道和品牌建設(shè)活動(dòng)等等。

How I do it

那么，面對(duì)這樣一個(gè)項(xiàng)目，我是如何思考和行動(dòng)的呢？第一步，深入了解項(xiàng)目背景，尋求專家建議。作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，第一階段最重要的是學(xué)會(huì)主動(dòng)利用公司資源，尋找正確的人提供正確的資料和培訓(xùn)。一個(gè)部門的雇主品牌建設(shè)，和市場(chǎng)部推廣一個(gè)產(chǎn)品的品牌是非常相似的。所以，我積極找到市場(chǎng)部和市場(chǎng)研究部的同事提供相關(guān)的資料和培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何了解我們的消費(fèi)者（即學(xué)生），如何找到品牌的不同之處并設(shè)計(jì)發(fā)展出一套整合的宣傳方案。這里也可以看出，其實(shí)HR不是局限于自己的工作，而是有機(jī)會(huì)和其他部門合作和學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)的。

第二步，展開定量、定性調(diào)查，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和意見整合。在寶潔，每一步工作的開展，始終都要圍繞著最終的目標(biāo)進(jìn)行，keep the end in mind。所以，從設(shè)計(jì)調(diào)查問卷、進(jìn)行深度訪談到分析數(shù)據(jù)，自己要清楚每一步的作用，同時(shí)也要很好地把目標(biāo)告訴給對(duì)方，而在這一個(gè)過程中，溝通能力是非常重要的?；谖已芯可捻?xiàng)目訪談經(jīng)驗(yàn)，加上與寶

潔內(nèi)外不同的人交流的心得積累，我不斷提高了溝通交流的能力，并能很好地引導(dǎo)被訪談?wù)呋卮饐栴}，收集反饋意見。第一次組織并主持針對(duì)在校大學(xué)生的焦點(diǎn)小組訪談，第一次和產(chǎn)品供應(yīng)部副總監(jiān)等高層深入交流，第一次啟用在線調(diào)查系統(tǒng)并邀請(qǐng)了190名學(xué)生參與調(diào)查，第一次站在新員工入職培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)主持小組討論……2個(gè)星期，共313個(gè)被訪問者，不僅給了我大量的數(shù)據(jù)支持從而提高了項(xiàng)目可信度，培養(yǎng)了我溝通、領(lǐng)導(dǎo)、分析等能力，還讓我了解了產(chǎn)品供應(yīng)部的基本運(yùn)作。

第三步，在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)一套完整的招聘宣傳推廣方案。此時(shí)，項(xiàng)目的側(cè)重點(diǎn)將放在建議方案的必要性和可行性方面。我一邊消化之前的數(shù)據(jù)與反饋意見，一邊與產(chǎn)品供應(yīng)部招聘負(fù)責(zé)人討論各種宣傳方案，把一個(gè)半月的研究成果用最簡單的語言和最有支持力的數(shù)據(jù)寫在PPT上。準(zhǔn)備講稿、演練，最后在寶潔大中華區(qū)人力資源部總監(jiān)及副總監(jiān)、產(chǎn)品供應(yīng)部總監(jiān)、招聘經(jīng)理等人面前用英文進(jìn)行成果的展示，那一刻我感覺到自己是自信的——因?yàn)槲乙呀?jīng)成為了這個(gè)領(lǐng)域的小專家，驕傲的——因?yàn)槲翼樌赝瓿闪藢?shí)習(xí)項(xiàng)目并得到了眾人的肯定。前面三個(gè)階段中，我的直線經(jīng)理作為人力資源部副總監(jiān)雖然非常忙，但是他非常重視實(shí)習(xí)生并保證定期與我交流，給我建議和啟發(fā)性思考，加上有職業(yè)導(dǎo)師、工作伙伴的幫助與指導(dǎo)，我個(gè)人能力得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)，更重要的是懂得了如何把工作更好地和公司的戰(zhàn)略和生意聯(lián)系起來并為其服務(wù)。最后，讓我感到最有成就感的是項(xiàng)目不僅留于紙面，而是變成了現(xiàn)實(shí)。我積極配合產(chǎn)品供應(yīng)部招聘負(fù)責(zé)人聯(lián)系廣告商、印刷商，體驗(yàn)了招聘視頻廣告、海報(bào)從創(chuàng)意的產(chǎn)生、與廣告公司洽談、拍攝場(chǎng)景、設(shè)計(jì)、定稿、印刷到最后呈現(xiàn)在學(xué)生眼前的整個(gè)過程。WOW，it’s more than an internship that I get deeply involved in the project, turn it into reality and have a big impact on the real business!

What I learn

做完實(shí)習(xí)后，我反問自己一個(gè)問題，我到底從寶潔人力資源部實(shí)習(xí)中得到了什么？比很多公司正職都要高的實(shí)習(xí)工資？是的，這里的實(shí)習(xí)生項(xiàng)目報(bào)酬很高。比很多公司正職還要豐富的部門活動(dòng)？是的，我能像正職一樣獲邀參加部門戰(zhàn)略年會(huì)和娛樂活動(dòng)。比其他同學(xué)更早一步拿到正職

offer？是的，只要你有能力，寶潔是不會(huì)錯(cuò)過任何精英的。但是，實(shí)習(xí)收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些物質(zhì)上的回報(bào)，更多的是關(guān)于個(gè)人職業(yè)生涯的思考——

Why HR？

一直問人力資源部的其他同事，為什么選擇HR作為職業(yè)?！皫椭鷦e人成功就是我最大的成功”、“做決策不一定很難，但要影響決策者接受你的建議從而更好平衡公司生意與員工利益的關(guān)系，這是十分有意思和有挑戰(zhàn)性的工

作”……資深人力資源管理者給了我各種新鮮的在我看來，HR在國內(nèi)發(fā)展還不是十分成熟，而隨著企業(yè)對(duì)人才的競爭日趨激烈，未來企業(yè)對(duì)那些熟悉各種人力資源范疇工作的人才將會(huì)有巨大的需求，所以HR未來發(fā)展的空間是非常大的。另外，這是一份隨著年齡增長、資歷越來越受重視的工作，穩(wěn)定性也比其他職能部門較強(qiáng)。所以，HR是一個(gè)值得大家投入與學(xué)習(xí)的領(lǐng)域。

Why P&G HR？

大家都知道寶潔的培訓(xùn)和招聘是做得非常好的，這從側(cè)面也看出了寶潔的HR工作做得相當(dāng)好。而通過實(shí)習(xí)，其實(shí)最讓我驚訝的是寶潔的HR已經(jīng)領(lǐng)先于大部分公司，真正實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略人力資源的角色。在寶潔，他們不再是履行人事部的簡單職能，而是成為了管理者的智囊團(tuán)，任何重大的商業(yè)決策都必須經(jīng)過人力資源部的討論。HR不僅影響著管理者制定公司戰(zhàn)略，還通過對(duì)公司架構(gòu)和人員的重新設(shè)計(jì)和組合，使難以衡量的HR工作通過生意增長的具體數(shù)字呈現(xiàn)出

來。即使是剛加入公司的新員工，或者像我這樣的實(shí)習(xí)生，都可以直接和各部門高層管理者進(jìn)行合作，共同商討生意決策，這是其他部門的新員工難以獲得的寶貴機(jī)會(huì)。通過提早與公司高層接觸并交流學(xué)習(xí)，HR能夠率先自我成長起來。另外，寶潔的HR通過不同的任務(wù)委派，可以成為人力資源領(lǐng)域的通才或子領(lǐng)域的專才。所以，寶潔的HR部門，將會(huì)是大家的不悔選擇！

Be an early bird in the business world!參加寶潔人力資源部的實(shí)習(xí)生項(xiàng)目，讓我成為了一只領(lǐng)先于別人學(xué)會(huì)飛翔的鳥兒，提早嘗了一口真實(shí)的商業(yè)蛋糕。這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)體驗(yàn)——真實(shí)（Real），開放（Open），影響力（Impact）將會(huì)是我一生的財(cái)富！

第二篇：什么叫HR部門

什么叫HR部門

HR---人力資源管理部門是公司和員工之間的橋梁，既要站在企業(yè)的角度又要站在員工的角度思考問題，使企業(yè)和員工都滿意；經(jīng)常深入員工基層，傾聽員工的不滿和抱怨，向企業(yè)反映員工的心態(tài)和需要；妥善處理部門之間、員工之間的各種關(guān)系；協(xié)調(diào)在薪資、福利、考核、招聘、培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的種種內(nèi)部矛盾和沖突。

20世紀(jì)90年代以來，盡管人力資源管理（HR）這一觀念在中國大陸逐步被人們所理解和接受，關(guān)于人力資源管理的各種培訓(xùn)班、研討會(huì)、專業(yè)性公司和網(wǎng)站辦得如火如荼，但對(duì)于那些最早在中國大陸引入并實(shí)施這一理念的新興行業(yè)公司而言，HR與中國實(shí)際的結(jié)合卻遇上了實(shí)實(shí)在在的困難，從長遠(yuǎn)看，這種困難影響到HR在中國企業(yè)的生存和發(fā)展。

一、人力資源部門面臨的“困境”與“尷尬” 在國內(nèi)，人本管理思想的最大對(duì)手不是“資本”，而是“官本”，這種從中國幾千年的歷史和文化傳統(tǒng)中積淀形成的“官本位”意識(shí)，在我們每個(gè)人的意識(shí)里或深或淺地留下一個(gè)烙印，選擇人力資源管理，即意味著選擇與傳統(tǒng)主流文化對(duì)抗，難度可想而知。由于中國企業(yè)的管理基礎(chǔ)不完善，社會(huì)管理和支撐體系滯后，HR部門將大量的時(shí)間投入在基礎(chǔ)工作和行政性事務(wù)上，而花在戰(zhàn)略性規(guī)劃、管理技術(shù)咨詢和人力資源發(fā)展上的時(shí)間少得可憐，這不僅背離了人力資源管理的根本目的，而且導(dǎo)致了人力資源管理部門在企業(yè)管理中地位的削弱。傳統(tǒng)業(yè)務(wù)部門對(duì)HR這一新興部門通常持懷疑的態(tài)度，通常會(huì)認(rèn)為這些既不懂技術(shù)又不懂業(yè)務(wù)的家伙只是替他們對(duì)一些日常性事務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理，感覺不到HR部門在支持業(yè)務(wù)發(fā)展上的作用?！岸夹g(shù)的去做技術(shù)，懂業(yè)務(wù)的去跑業(yè)務(wù)，那些既不懂技術(shù)又不懂業(yè)務(wù)的就去做人事吧”。長期以來這種對(duì)人事部門的定位模式使得應(yīng)有的人力資源部門難以在企業(yè)中獲得地位和重視，因此，身份與地位的改革成為人力資源部門轉(zhuǎn)型歷程中首先要做的一件事。隨著社會(huì)專業(yè)化分工的加速，企業(yè)的一些職能、業(yè)務(wù)開始“外包”給一些專業(yè)性的公司或機(jī)構(gòu)，如果中國企業(yè)的人力資源部門始終埋頭于行政性事務(wù)，“外包”將是必然的結(jié)局，眾多的獵頭公司、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和跨國咨詢公司正虎視眈眈，如若人力資源部門不進(jìn)行反思、轉(zhuǎn)型，將永遠(yuǎn)逃脫不了“陪襯”的命運(yùn)。

二、人力資源部門的反思 企業(yè)發(fā)展的不同階段，對(duì)人力資源部門提出不同的要求。當(dāng)企業(yè)經(jīng)歷了艱難的創(chuàng)業(yè)階段后，對(duì)HR的要求就絕不僅僅是行政上的支持。但人力資源部門如果不能及時(shí)調(diào)整自己的定位和工作思路，將會(huì)在企業(yè)發(fā)展中一步步陷入被動(dòng)，最終難逃“外包”的命運(yùn)。因此，對(duì)HR部門而言，需要不時(shí)地問自己，我憑什么生存？我存在的價(jià)值何在？ 人力資源部門的工作不應(yīng)該僅僅停留在“以人為本”的口號(hào)上，如果不能對(duì)企業(yè)存在的問題、發(fā)展方向、面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇有清醒的認(rèn)識(shí)，如果不能協(xié)助業(yè)務(wù)部門解決實(shí)際問題并提供增值服務(wù)，如果不能為投資人、員工和客戶創(chuàng)造價(jià)值，如果不能轉(zhuǎn)變成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要力量和合作伙伴，這樣的人力資源部門自然是無威信可言，普通員工或是管理人員遇上事情自然不會(huì)找到HR尋求解決之道，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為HR無能為力或者與他們關(guān)系不大。

三、轉(zhuǎn)型和角色的重新定位是必然出路 在最初的人力資源管理觀念里，“&部門是提供業(yè)務(wù)支持服務(wù)的部門，這種支持服務(wù)往往被理解為一種“后方”支援和“被動(dòng)式”的服務(wù)；但隨著市場(chǎng)變化的加快、行業(yè)競爭的加劇以及企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的扁平化趨勢(shì)，業(yè)務(wù)部門對(duì)”&部門的要求在提高，外界環(huán)境的變化要求“&部門做出相應(yīng)調(diào)整。在一些跨國企業(yè)，人力資源部門的變化在悄悄展開，轉(zhuǎn)型后的人力資源部門兼有以下幾個(gè)角色：業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略伙伴、”&技術(shù)幕僚、員工的代言人、變革的推進(jìn)者、行政事務(wù)專家、內(nèi)部公關(guān)高手。業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略伙伴：人力資源管理人員直接駐扎在業(yè)務(wù)部門，了解具體業(yè)務(wù)、發(fā)展方向；作為一個(gè)HR專家，在發(fā)展規(guī)劃和日常管理中，為業(yè)務(wù)部門提供管理咨詢和人事技術(shù)支持，主動(dòng)提供建議和解決方案；通過交流溝通和開設(shè)課程，培訓(xùn)并指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門的直線經(jīng)理，使之能夠在日常工作中貫徹人力資源管理觀念，嫻熟地應(yīng)用各種管理方法和技巧?？傊⒑蜆I(yè)務(wù)部門間的相互信任關(guān)系，提前為業(yè)務(wù)部門考慮一些問題做準(zhǔn)備，提供“前線”支援和“主動(dòng)式”服務(wù)。HR技術(shù)幕僚：人力資源部門要加強(qiáng)自身的能力培養(yǎng)，提升人力資源管理水平，成為公司HR的技術(shù)幕僚。對(duì)薪資設(shè)計(jì)、招聘渠道、培訓(xùn)方法、績效管理、員工職業(yè)生涯規(guī)劃系統(tǒng)等HR各領(lǐng)域的發(fā)展，應(yīng)幫助企業(yè)進(jìn)行專業(yè)的分析診斷，并提供專業(yè)化的解決方案，對(duì)于世界上已經(jīng)開發(fā)出來的用得比較成熟的HR管理工具，HR部門應(yīng)該成為專家。員工的代言人：通過關(guān)注員工需求、傾聽員工呼聲來提高員工的整體滿意度；協(xié)調(diào)并整合員工個(gè)人利益與企業(yè)利益、幫助員工個(gè)人發(fā)展，以此促進(jìn)員工的參與度，建立員工的忠誠感；在員工和直線經(jīng)理間，站在一個(gè)比較客觀的角度，扮演中間人的角色，即保證員工的安全感，又解決直線經(jīng)理的問題，成為企業(yè)的潤滑劑；推動(dòng)公司內(nèi)各種縱向的、橫向的溝通，通過溝通創(chuàng)造凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，推進(jìn)企業(yè)文化和核心價(jià)值觀的形成。變革的推進(jìn)者：在調(diào)整轉(zhuǎn)型的組織中，最關(guān)鍵和最困難的是如何處理公司人事事務(wù)。企業(yè)不僅要妥善安排老員工，更重要的是為未來每一個(gè)關(guān)鍵的崗位找到合適的人選。要從企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃出發(fā)，將大家調(diào)動(dòng)起來，積極支持公司的變革。人力資源管理者通過幫助確定一個(gè)推進(jìn)變化的流程，為直線管理人員提供關(guān)于管理技巧、系統(tǒng)分析技術(shù)、組織變革、人員變革的咨詢，協(xié)助員工消除面對(duì)變化和不確定因素的恐慌，調(diào)整心態(tài)重新定位，從而順利平穩(wěn)地推進(jìn)公司的變革。行政事務(wù)專家：檔案建立是否完整，員工信息是否收集到位，招聘流程是否控制得當(dāng)，培訓(xùn)薪資福利考核崗位調(diào)整是否合理，基本資料的建構(gòu)，數(shù)據(jù)分析、資料信息的傳輸是否準(zhǔn)確及時(shí)等等。HR部門要成為企業(yè)的行政事務(wù)專家，要繼續(xù)履行好人力資源部門的傳統(tǒng)職責(zé)，在招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪資福利、個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、勞動(dòng)法律、檔案管理和相關(guān)政府部門行政性事務(wù)等領(lǐng)域提供專業(yè)支持。內(nèi)部公關(guān)高手：HR部門是公司和員工之間的橋梁，既要站在企業(yè)的角度又要站在員工的角度思考問題，使企業(yè)和員工都滿意；經(jīng)常深入員工基層，傾聽員工的不滿和抱怨，向企業(yè)反映員工的心態(tài)和需要；妥善處理部門之間、員工之間的各種關(guān)系；協(xié)調(diào)在薪資、福利、考核、招聘、培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的種種內(nèi)部矛盾和沖突。

四、角色的變化對(duì)人力資源管理者的要求 人力資源部門角色定位的轉(zhuǎn)變使得HR這個(gè)職位更具有挑戰(zhàn)性，美國GE公司認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)人力資源從業(yè)人員應(yīng)具備四方面的才能，第一，功能性才能，是指員工能力評(píng)估、企業(yè)人力資源效率的評(píng)估、薪酬系統(tǒng)的設(shè)計(jì)等。第二，企業(yè)管理的才能，包括企業(yè)內(nèi)的政治和權(quán)力、企業(yè)及財(cái)務(wù)的整體評(píng)估、企業(yè)組織和工作設(shè)計(jì)、發(fā)展戰(zhàn)略和策略聯(lián)盟。第三，組織才能，包括提升全員效率的策略、企業(yè)文化的構(gòu)建、多元化的價(jià)值觀。第四，個(gè)人的才能，包括個(gè)人的影響力、感召力、專業(yè)知識(shí)技能和技巧、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等。也有人把HR主管的特質(zhì)和能力歸納為宏觀的整合能力、良好的策劃能力、優(yōu)秀的協(xié)調(diào)能力、高度的行動(dòng)能力、規(guī)范化能力、創(chuàng)新意識(shí)和能力、高度的意志力、職業(yè)道德八個(gè)方面。除此之外，人力資源部門從以往的“行政支持”轉(zhuǎn)變?yōu)椤安呗缘幕I劃及執(zhí)行者”，為業(yè)務(wù)部門提供增值服務(wù)，所以工作是否具有預(yù)見性、有無管理技能及對(duì)管理的操作能力，成為衡量人事經(jīng)理是否稱職的重要標(biāo)準(zhǔn)。

HR= 所以HR部門就是human resources（人力資源部門）

HR 人力資源部門 PR 公共關(guān)系部門

就是human resources（人力資源部門）是公司和員工之間的橋梁，既要站在企業(yè)的角度又要站在員工的角度思考問題，使企業(yè)和員工都滿意；經(jīng)常深入員工基層，傾聽員工的不滿和抱怨，向企業(yè)反映員工的心態(tài)和需要；妥善處理部門之間、員工之間的各種關(guān)系；協(xié)調(diào)在薪資、福利、考核、招聘、培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的種種內(nèi)部矛盾和沖突。20世紀(jì)90年代以來，盡管人力資源管理（HR）這一觀念在中國大陸逐步被人們所理解和接受，關(guān)于人力資源管理的各種培訓(xùn)班、研討會(huì)、專業(yè)性公司和網(wǎng)站辦得如火如荼，但對(duì)于那些最早在中國大陸引入并實(shí)施這一理念的新興行業(yè)公司而言，HR與中國實(shí)際的結(jié)合卻遇上了實(shí)實(shí)在在的困難，從長遠(yuǎn)看，這種困難影響到HR在中國企業(yè)的生存和發(fā)展。

一、人力資源部門面臨的“困境”與“尷尬” 在國內(nèi)，人本管理思想的最大對(duì)手不是“資本”，而是“官本”，這種從中國幾千年的歷史和文化傳統(tǒng)中積淀形成的“官本位”意識(shí)，在我們每個(gè)人的意識(shí)里或深或淺地留下一個(gè)烙印，選擇人力資源管理，即意味著選擇與傳統(tǒng)主流文化對(duì)抗，難度可想而知。由于中國企業(yè)的管理基礎(chǔ)不完善，社會(huì)管理和支撐體系滯后，HR部門將大量的時(shí)間投入在基礎(chǔ)工作和行政性事務(wù)上，而花在戰(zhàn)略性規(guī)劃、管理技術(shù)咨詢和人力資源發(fā)展上的時(shí)間少得可憐，這不僅背離了人力資源管理的根本目的，而且導(dǎo)致了人力資源管理部門在企業(yè)管理中地位的削弱。傳統(tǒng)業(yè)務(wù)部門對(duì)HR這一新興部門通常持懷疑的態(tài)度，通常會(huì)認(rèn)為這些既不懂技術(shù)又不懂業(yè)務(wù)的家伙只是替他們對(duì)一些日常性事務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理，感覺不到HR部門在支持業(yè)務(wù)發(fā)展上的作用?！岸夹g(shù)的去做技術(shù)，懂業(yè)務(wù)的去跑業(yè)務(wù)，那些既不懂技術(shù)又不懂業(yè)務(wù)的就去做人事吧”。長期以來這種對(duì)人事部門的定位模式使得應(yīng)有的人力資源部門難以在企業(yè)中獲得地位和重視，因此，身份與地位的改革成為人力資源部門轉(zhuǎn)型歷程中首先要做的一件事。隨著社會(huì)專業(yè)化分工的加速，企業(yè)的一些職能、業(yè)務(wù)開始“外包”給一些專業(yè)性的公司或機(jī)構(gòu)，如果中國企業(yè)的人力資源部門始終埋頭于行政性事務(wù)，“外包”將是必然的結(jié)局，眾多的獵頭公司、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和跨國咨詢公司正虎視眈眈，如若人力資源部門不進(jìn)行反思、轉(zhuǎn)型，將永遠(yuǎn)逃脫不了“陪襯”的命運(yùn)。

二、人力資源部門的反思 企業(yè)發(fā)展的不同階段，對(duì)人力資源部門提出不同的要求。當(dāng)企業(yè)經(jīng)歷了艱難的創(chuàng)業(yè)階段后，對(duì)HR的要求就絕不僅僅是行政上的支持。但人力資源部門如果不能及時(shí)調(diào)整自己的定位和工作思路，將會(huì)在企業(yè)發(fā)展中一步步陷入被動(dòng)hr部門是什么意思，最終難逃“外包”的命運(yùn)。因此，對(duì)HR部門而言，需要不時(shí)地問自己，我憑什么生存？我存在的價(jià)值何在？ 人力資源部門的工作不應(yīng)該僅僅停留在“以人為本”的口號(hào)上，如果不能對(duì)企業(yè)存在的問題、發(fā)展方向、面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇有清醒的認(rèn)識(shí)，如果不能協(xié)助業(yè)務(wù)部門解決實(shí)際問題并提供增值服務(wù)，如果不能為投資人、員工和客戶創(chuàng)造價(jià)值，如果不能轉(zhuǎn)變成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要力量和合作伙伴，這樣的人力資源部門自然是無威信可言，普通員工或是管理人員遇上事情自然不會(huì)找到HR尋求解決之道，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為HR無能為力或者與他們關(guān)系不大。

三、轉(zhuǎn)型和角色的重新定位是必然出路 在最初的人力資源管理觀念里，“&部門是提供業(yè)務(wù)支持服務(wù)的部門，這種支持服務(wù)往往被理解為一種“后方”支援和“被動(dòng)式”的服務(wù)；但隨著市場(chǎng)變化的加快、行業(yè)競爭的加劇以及企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的扁平化趨勢(shì)，業(yè)務(wù)部門對(duì)”&部門的要求在提高，外界環(huán)境的變化要求“&部門做出相應(yīng)調(diào)整。在一些跨國企業(yè)，人力資源部門的變化在悄悄展開，轉(zhuǎn)型后的人力資源部門兼有以下幾個(gè)角色：業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略伙伴、”&技術(shù)幕僚、員工的代言人、變革的推進(jìn)者、行政事務(wù)專家、內(nèi)部公關(guān)高手。業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略伙伴：人力資源管理人員直接駐扎在業(yè)務(wù)部門，了解具體業(yè)務(wù)、發(fā)展方向；作為一個(gè)HR專家，在發(fā)展規(guī)劃和日常管理中，為業(yè)務(wù)部門提供管理咨詢和人事技術(shù)支持，主動(dòng)提供建議和解決方案；通過交流溝通和開設(shè)課程，培訓(xùn)并指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門的直線經(jīng)理，使之能夠在日常工作中貫徹人力資源管理觀念，嫻熟地應(yīng)用各種管理方法和技巧?？傊?，建立和業(yè)務(wù)部門間的相互信任關(guān)系，提前為業(yè)務(wù)部門考慮一些問題做準(zhǔn)備，提供“前線”支援和“主動(dòng)式”服務(wù)。HR技術(shù)幕僚：人力資源部門要加強(qiáng)自身的能力培養(yǎng)，提升人力資源管理水平，成為公司HR的技術(shù)幕僚。對(duì)薪資設(shè)計(jì)、招聘渠道、培訓(xùn)方法、績效管理、員工職業(yè)生涯規(guī)劃系統(tǒng)等HR各領(lǐng)域的發(fā)展，應(yīng)幫助企業(yè)進(jìn)行專業(yè)的分析診斷，并提供專業(yè)化的解決方案，對(duì)于世界上已經(jīng)開發(fā)出來的用得比較成熟的HR管理工具，HR部門應(yīng)該成為專家。員工的代言人：通過關(guān)注員工需求、傾聽員工呼聲來提高員工的整體滿意度；協(xié)調(diào)并整合員工個(gè)人利益與企業(yè)利益、幫助員工個(gè)人發(fā)展，以此促進(jìn)員工的參與度，建立員工的忠誠感；在員工和直線經(jīng)理間，站在一個(gè)比較客觀的角度，扮演中間人的角色，即保證員工的安全感，又解決直線經(jīng)理的問題，成為企業(yè)的潤滑劑；推動(dòng)公司內(nèi)各種縱向的、橫向的溝通，通過溝通創(chuàng)造凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，推進(jìn)企業(yè)文化和核心價(jià)值觀的形成。變革的推進(jìn)者：在調(diào)整轉(zhuǎn)型的組織中，最關(guān)鍵和最困難的是如何處理公司人事事務(wù)。企業(yè)不僅要妥善安排老員工，更重要的是為未來每一個(gè)關(guān)鍵的崗位找到合適的人選。要從企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃出發(fā)，將大家調(diào)動(dòng)起來，積極支持公司的變革。人力資源管理者通過幫助確定一個(gè)推進(jìn)變化的流程，為直線管理人員提供關(guān)于管理技巧、系統(tǒng)分析技術(shù)、組織變革、人員變革的咨詢，協(xié)助員工消除面對(duì)變化和不確定因素的恐慌，調(diào)整心態(tài)重新定位，從而順利平穩(wěn)地推進(jìn)公司的變革。行政事務(wù)專家：檔案建立是否完整，員工信息是否收集到位，招聘流程是否控制得當(dāng)，培訓(xùn)薪資福利考核崗位調(diào)整是否合理，基本資料的建構(gòu)，數(shù)據(jù)分析、資料信息的傳輸是否準(zhǔn)確及時(shí)等等。HR部門要成為企業(yè)的行政事務(wù)專家，要繼續(xù)履行好人力資源部門的傳統(tǒng)職責(zé)，在招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪資福利、個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、勞動(dòng)法律、檔案管理和相關(guān)政府部門行政性事務(wù)等領(lǐng)域提供專業(yè)支持。內(nèi)部公關(guān)高手：HR部門是公司和員工之間的橋梁，既要站在企業(yè)的角度又要站在員工的角度思考問題，使企業(yè)和員工都滿意；經(jīng)常深入員工基層，傾聽員工的不滿和抱怨，向企業(yè)反映員工的心態(tài)和需要；妥善處理部門之間、員工之間的各種關(guān)系；協(xié)調(diào)在薪資、福利、考核、招聘、培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的種種內(nèi)部矛盾和沖突。

四、角色的變化對(duì)人力資源管理者的要求 人力資源部門角色定位的轉(zhuǎn)變使得HR這個(gè)職位更具有挑戰(zhàn)性，美國GE公司認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)人力資源從業(yè)人員應(yīng)具備四方面的才能，第一，功能性才能，是指員工能力評(píng)估、企業(yè)人力資源效率的評(píng)估、薪酬系統(tǒng)的設(shè)計(jì)等。第二，企業(yè)管理的才能，包括企業(yè)內(nèi)的政治和權(quán)力、企業(yè)及財(cái)務(wù)的整體評(píng)估、企業(yè)組織和工作設(shè)計(jì)、發(fā)展戰(zhàn)略和策略聯(lián)盟。第三，組織才能，包括提升全員效率的策略、企業(yè)文化的構(gòu)建、多元化的價(jià)值觀。第四，個(gè)人的才能，包括個(gè)人的影響力、感召力、專業(yè)知識(shí)技能和技巧、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等。也有人把HR主管的特質(zhì)和能力歸納為宏觀的整合能力、良好的策劃能力、優(yōu)秀的協(xié)調(diào)能力、高度的行動(dòng)能力、規(guī)范化能力、創(chuàng)新意識(shí)和能力、高度的意志力、職業(yè)道德八個(gè)方面。除此之外，人力資源部門從以往的“行政支持”轉(zhuǎn)變?yōu)椤安呗缘幕I劃及執(zhí)行者”，為業(yè)務(wù)部門提供增值服務(wù)，所以工作是否具有預(yù)見性、有無管理技能及對(duì)管理的操作能力，成為衡量人事經(jīng)理是否稱職的重要標(biāo)準(zhǔn)

HR 人力資源部門 PR 公共關(guān)系部門

人力資源

準(zhǔn)確的說是人力資源,福州路上海書城,那有你想要的答案.HR---人力資源管理部門是公司和員工之間的橋梁，既要站在企業(yè)的角度又要站在員工的角度思考問題，使企業(yè)和員工都滿意；經(jīng)常深入員工基層，傾聽員工的不滿和抱怨，向企業(yè)反映員工的心態(tài)和需要；妥善處理部門之間、員工之間的各種關(guān)系；協(xié)調(diào)在薪資、福利、考核、招聘、培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的種種內(nèi)部矛盾和沖突。

20世紀(jì)90年代以來，盡管人力資源管理（HR）這一觀念在中國大陸逐步被人們所理解和接受，關(guān)于人力資源管理的各種培訓(xùn)班、研討會(huì)、專業(yè)性公司和網(wǎng)站辦得如火如荼，但對(duì)于那些最早在中國大陸引入并實(shí)施這一理念的新興行業(yè)公司而言，HR與中國實(shí)際的結(jié)合卻遇上了實(shí)實(shí)在在的困難，從長遠(yuǎn)看，這種困難影響到HR在中國企業(yè)的生存和發(fā)展。

一、人力資源部門面臨的“困境”與“尷尬” 在國內(nèi)，人本管理思想的最大對(duì)手不是“資本”，而是“官本”，這種從中國幾千年的歷史和文化傳統(tǒng)中積淀形成的“官本位”意識(shí)，在我們每個(gè)人的意識(shí)里或深或淺地留下一個(gè)烙印，選擇人力資源管理，即意味著選擇與傳統(tǒng)主流文化對(duì)抗，難度可想而知。由于中國企業(yè)的管理基礎(chǔ)不完善，社會(huì)管理和支撐體系滯后，HR部門將大量的時(shí)間投入在基礎(chǔ)工作和行政性事務(wù)上，而花在戰(zhàn)略性規(guī)劃、管理技術(shù)咨詢和人力資源發(fā)展上的時(shí)間少得可憐，這不僅背離了人力資源管理的根本目的，而且導(dǎo)致了人力資源管理部門在企業(yè)管理中地位的削弱。傳統(tǒng)業(yè)務(wù)部門對(duì)HR這一新興部門通常持懷疑的態(tài)度，通常會(huì)認(rèn)為這些既不懂技術(shù)又不懂業(yè)務(wù)的家伙只是替他們對(duì)一些日常性事務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理，感覺不到HR部門在支持業(yè)務(wù)發(fā)展上的作用?！岸夹g(shù)的去做技術(shù)，懂業(yè)務(wù)的去跑業(yè)務(wù)，那些既不懂技術(shù)又不懂業(yè)務(wù)的就去做人事吧”。長期以來這種對(duì)人事部門的定位模式使得應(yīng)有的人力資源部門難以在企業(yè)中獲得地位和重視，因此，身份與地位的改革成為人力資源部門轉(zhuǎn)型歷程中首先要做的一件事。隨著社會(huì)專業(yè)化分工的加速，企業(yè)的一些職能、業(yè)務(wù)開始“外包”給一些專業(yè)性的公司或機(jī)構(gòu)，如果中國企業(yè)的人力資源部門始終埋頭于行政性事務(wù)，“外包”將是必然的結(jié)局，眾多的獵頭公司、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和跨國咨詢公司正虎視眈眈，如若人力資源部門不進(jìn)行反思、轉(zhuǎn)型，將永遠(yuǎn)逃脫不了“陪襯”的命運(yùn)。

二、人力資源部門的反思 企業(yè)發(fā)展的不同階段，對(duì)人力資源部門提出不同的要求。當(dāng)企業(yè)經(jīng)歷了艱難的創(chuàng)業(yè)階段后，對(duì)HR的要求就絕不僅僅是行政上的支持。但人力資源部門如果不能及時(shí)調(diào)整自己的定位和工作思路，將會(huì)在企業(yè)發(fā)展中一步步陷入被動(dòng)，最終難逃“外包”的命運(yùn)。因此，對(duì)HR部門而言，需要不時(shí)地問自己，我憑什么生存？我存在的價(jià)值何在？ 人力資源部門的工作不應(yīng)該僅僅停留在“以人為本”的口號(hào)上，如果不能對(duì)企業(yè)存在的問題、發(fā)展方向、面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇有清醒的認(rèn)識(shí)，如果不能協(xié)助業(yè)務(wù)部門解決實(shí)際問題并提供增值服務(wù)，如果不能為投資人、員工和客戶創(chuàng)造價(jià)值，如果不能轉(zhuǎn)變成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要力量和合作伙伴，這樣的人力資源部門自然是無威信可言，普通員工或是管理人員遇上事情自然不會(huì)找到HR尋求解決之道，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為HR無能為力或者與他們關(guān)系不大。

三、轉(zhuǎn)型和角色的重新定位是必然出路 在最初的人力資源管理觀念里，“&部門是提供業(yè)務(wù)支持服務(wù)的部門，這種支持服務(wù)往往被理解為一種“后方”支援和“被動(dòng)式”的服務(wù)；但隨著市場(chǎng)變化的加快、行業(yè)競爭的加劇以及企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的扁平化趨勢(shì)，業(yè)務(wù)部門對(duì)”&部門的要求在提高，外界環(huán)境的變化要求“&部門做出相應(yīng)調(diào)整。在一些跨國企業(yè)，人力資源部門的變化在悄悄展開，轉(zhuǎn)型后的人力資源部門兼有以下幾個(gè)角色：業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略伙伴、”&技術(shù)幕僚、員工的代言人、變革的推進(jìn)者、行政事務(wù)專家、內(nèi)部公關(guān)高手。業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略伙伴：人力資源管理人員直接駐扎在業(yè)務(wù)部門，了解具體業(yè)務(wù)、發(fā)展方向；作為一個(gè)HR專家，在發(fā)展規(guī)劃和日常管理中，為業(yè)務(wù)部門提供管理咨詢和人事技術(shù)支持，主動(dòng)提供建議和解決方案；通過交流溝通和開設(shè)課程，培訓(xùn)并指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門的直線經(jīng)理，使之能夠在日常工作中貫徹人力資源管理觀念，嫻熟地應(yīng)用各種管理方法和技巧。總之，建立和業(yè)務(wù)部門間的相互信任關(guān)系，提前為業(yè)務(wù)部門考慮一些問題做準(zhǔn)備，提供“前線”支援和“主動(dòng)式”服務(wù)。HR技術(shù)幕僚：人力資源部門要加強(qiáng)自身的能力培養(yǎng)，提升人力資源管理水平，成為公司HR的技術(shù)幕僚。對(duì)薪資設(shè)計(jì)、招聘渠道、培訓(xùn)方法、績效管理、員工職業(yè)生涯規(guī)劃系統(tǒng)等HR各領(lǐng)域的發(fā)展，應(yīng)幫助企業(yè)進(jìn)行專業(yè)的分析診斷，并提供專業(yè)化的解決方案，對(duì)于世界上已經(jīng)開發(fā)出來的用得比較成熟的HR管理工具，HR部門應(yīng)該成為專家。員工的代言人：通過關(guān)注員工需求、傾聽員工呼聲來提高員工的整體滿意度；協(xié)調(diào)并整合員工個(gè)人利益與企業(yè)利益、幫助員工個(gè)人發(fā)展，以此促進(jìn)員工的參與度，建立員工的忠誠感；在員工和直線經(jīng)理間，站在一個(gè)比較客觀的角度，扮演中間人的角色，即保證員工的安全感，又解決直線經(jīng)理的問題，成為企業(yè)的潤滑劑；推動(dòng)公司內(nèi)各種縱向的、橫向的溝通，通過溝通創(chuàng)造凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，推進(jìn)企業(yè)文化和核心價(jià)值觀的形成。變革的推進(jìn)者：hr部門是什么意思在調(diào)整轉(zhuǎn)型的組織中，最關(guān)鍵和最困難的是如何處理公司人事事務(wù)。企業(yè)不僅要妥善安排老員工，更重要的是為未來每一個(gè)關(guān)鍵的崗位找到合適的人選。要從企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃出發(fā)，將大家調(diào)動(dòng)起來，積極支持公司的變革。人力資源管理者通過幫助確定一個(gè)推進(jìn)變化的流程，為直線管理人員提供關(guān)于管理技巧、系統(tǒng)分析技術(shù)、組織變革、人員變革的咨詢，協(xié)助員工消除面對(duì)變化和不確定因素的恐慌，調(diào)整心態(tài)重新定位，從而順利平穩(wěn)地推進(jìn)公司的變革。行政事務(wù)專家：檔案建立是否完整，員工信息是否收集到位，招聘流程是否控制得當(dāng)，培訓(xùn)薪資福利考核崗位調(diào)整是否合理，基本資料的建構(gòu)，數(shù)據(jù)分析、資料信息的傳輸是否準(zhǔn)確及時(shí)等等。HR部門要成為企業(yè)的行政事務(wù)專家，要繼續(xù)履行好人力資源部門的傳統(tǒng)職責(zé)，在招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪資福利、個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、勞動(dòng)法律、檔案管理和相關(guān)政府部門行政性事務(wù)等領(lǐng)域提供專業(yè)支持。內(nèi)部公關(guān)高手：HR部門是公司和員工之間的橋梁，既要站在企業(yè)的角度又要站在員工的角度思考問題，使企業(yè)和員工都滿意；經(jīng)常深入員工基層，傾聽員工的不滿和抱怨，向企業(yè)反映員工的心態(tài)和需要；妥善處理部門之間、員工之間的各種關(guān)系；協(xié)調(diào)在薪資、福利、考核、招聘、培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的種種內(nèi)部矛盾和沖突。

四、角色的變化對(duì)人力資源管理者的要求 人力資源部門角色定位的轉(zhuǎn)變使得HR這個(gè)職位更具有挑戰(zhàn)性，美國GE公司認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)人力資源從業(yè)人員應(yīng)具備四方面的才能，第一，功能性才能，是指員工能力評(píng)估、企業(yè)人力資源效率的評(píng)估、薪酬系統(tǒng)的設(shè)計(jì)等。第二，企業(yè)管理的才能，包括企業(yè)內(nèi)的政治和權(quán)力、企業(yè)及財(cái)務(wù)的整體評(píng)估、企業(yè)組織和工作設(shè)計(jì)、發(fā)展戰(zhàn)略和策略聯(lián)盟。第三，組織才能，包括提升全員效率的策略、企業(yè)文化的構(gòu)建、多元化的價(jià)值觀。第四，個(gè)人的才能，包括個(gè)人的影響力、感召力、專業(yè)知識(shí)技能和技巧、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等。也有人把HR主管的特質(zhì)和能力歸納為宏觀的整合能力、良好的策劃能力、優(yōu)秀的協(xié)調(diào)能力、高度的行動(dòng)能力、規(guī)范化能力、創(chuàng)新意識(shí)和能力、高度的意志力、職業(yè)道德八個(gè)方面。除此之外，人力資源部門從以往的“行政支持”轉(zhuǎn)變?yōu)椤安呗缘幕I劃及執(zhí)行者”，為業(yè)務(wù)部門提供增值服務(wù)，所以工作是否具有預(yù)見性、有無管理技能及對(duì)管理的操作能力，成為衡量人事經(jīng)理是否稱職的重要標(biāo)準(zhǔn)。

HR= 所以HR部門就是human resources（人力資源部門）HR 人力資源部門 PR 公共關(guān)系部門

就是human resources（人力資源部門）是公司和員工之間的橋梁，既要站在企業(yè)的角度又要站在員工的角度思考問題，使企業(yè)和員工都滿意；經(jīng)常深入員工基層，傾聽員工的不滿和抱怨，向企業(yè)反映員工的心態(tài)和需要；妥善處理部門之間、員工之間的各種關(guān)系；協(xié)調(diào)在薪資、福利、考核、招聘、培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的種種內(nèi)部矛盾和沖突。20世紀(jì)90年代以來，盡管人力資源管理（HR）這一觀念在中國大陸逐步被人們所理解和接受，關(guān)于人力資源管理的各種培訓(xùn)班、研討會(huì)、專業(yè)性公司和網(wǎng)站辦得如火如荼，但對(duì)于那些最早在中國大陸引入并實(shí)施這一理念的新興行業(yè)公司而言，HR與中國實(shí)際的結(jié)合卻遇上了實(shí)實(shí)在在的困難，從長遠(yuǎn)看，這種困難影響到HR在中國企業(yè)的生存和發(fā)展。

一、人力資源部門面臨的“困境”與“尷尬” 在國內(nèi)，人本管理思想的最大對(duì)手不是“資本”，而是“官本”，這種從中國幾千年的歷史和文化傳統(tǒng)中積淀形成的“官本位”意識(shí)，在我們每個(gè)人的意識(shí)里或深或淺地留下一個(gè)烙印，選擇人力資源管理，即意味著選擇與傳統(tǒng)主流文化對(duì)抗，難度可想而知。由于中國企業(yè)的管理基礎(chǔ)不完善，社會(huì)管理和支撐體系滯后，HR部門將大量的時(shí)間投入在基礎(chǔ)工作和行政性事務(wù)上，而花在戰(zhàn)略性規(guī)劃、管理技術(shù)咨詢和人力資源發(fā)展上的時(shí)間少得可憐，這不僅背離了人力資源管理的根本目的，而且導(dǎo)致了人力資源管理部門在企業(yè)管理中地位的削弱。傳統(tǒng)業(yè)務(wù)部門對(duì)HR這一新興部門通常持懷疑的態(tài)度，通常會(huì)認(rèn)為這些既不懂技術(shù)又不懂業(yè)務(wù)的家伙只是替他們對(duì)一些日常性事務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理，感覺不到HR部門在支持業(yè)務(wù)發(fā)展上的作用?！岸夹g(shù)的去做技術(shù)，懂業(yè)務(wù)的去跑業(yè)務(wù)，那些既不懂技術(shù)又不懂業(yè)務(wù)的就去做人事吧”。長期以來這種對(duì)人事部門的定位模式使得應(yīng)有的人力資源部門難以在企業(yè)中獲得地位和重視，因此，身份與地位的改革成為人力資源部門轉(zhuǎn)型歷程中首先要做的一件事。隨著社會(huì)專業(yè)化分工的加速，企業(yè)的一些職能、業(yè)務(wù)開始“外包”給一些專業(yè)性的公司或機(jī)構(gòu)，如果中國企業(yè)的人力資源部門始終埋頭于行政性事務(wù)，“外包”將是必然的結(jié)局，眾多的獵頭公司、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和跨國咨詢公司正虎視眈眈，如若人力資源部門不進(jìn)行反思、轉(zhuǎn)型，將永遠(yuǎn)逃脫不了“陪襯”的命運(yùn)。

二、人力資源部門的反思 企業(yè)發(fā)展的不同階段，對(duì)人力資源部門提出不同的要求。當(dāng)企業(yè)經(jīng)歷了艱難的創(chuàng)業(yè)階段后，對(duì)HR的要求就絕不僅僅是行政上的支持。但人力資源部門如果不能及時(shí)調(diào)整自己的定位和工作思路，將會(huì)在企業(yè)發(fā)展中一步步陷入被動(dòng)，最終難逃“外包”的命運(yùn)。因此，對(duì)HR部門而言，需要不時(shí)地問自己，我憑什么生存？我存在的價(jià)值何在？ 人力資源部門的工作不應(yīng)該僅僅停留在“以人為本”的口號(hào)上，如果不能對(duì)企業(yè)存在的問題、發(fā)展方向、面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇有清醒的認(rèn)識(shí)，如果不能協(xié)助業(yè)務(wù)部門解決實(shí)際問題并提供增值服務(wù)，如果不能為投資人、員工和客戶創(chuàng)造價(jià)值，如果不能轉(zhuǎn)變成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要力量和合作伙伴，這樣的人力資源部門自然是無威信可言，普通員工或是管理人員遇上事情自然不會(huì)找到HR尋求解決之道，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為HR無能為力或者與他們關(guān)系不大。

三、轉(zhuǎn)型和角色的重新定位是必然出路 在最初的人力資源管理觀念里，“&部門是提供業(yè)務(wù)支持服務(wù)的部門，這種支持服務(wù)往往被理解為一種“后方”支援和“被動(dòng)式”的服務(wù)；但隨著市場(chǎng)變化的加快、行業(yè)競爭的加劇以及企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的扁平化趨勢(shì)，業(yè)務(wù)部門對(duì)”&部門的要求在提高，外界環(huán)境的變化要求“&部門做出相應(yīng)調(diào)整。在一些跨國企業(yè)，人力資源部門的變化在悄悄展開，轉(zhuǎn)型后的人力資源部門兼有以下幾個(gè)角色：業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略伙伴、”&技術(shù)幕僚、員工的代言人、變革的推進(jìn)者、行政事務(wù)專家、內(nèi)部公關(guān)高手。業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略伙伴：人力資源管理人員直接駐扎在業(yè)務(wù)部門，了解具體業(yè)務(wù)、發(fā)展方向；作為一個(gè)HR專家，在發(fā)展規(guī)劃和日常管理中，為業(yè)務(wù)部門提供管理咨詢和人事技術(shù)支持，主動(dòng)提供建議和解決方案；通過交流溝通和開設(shè)課程，培訓(xùn)并指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門的直線經(jīng)理，使之能夠在日常工作中貫徹人力資源管理觀念，嫻熟地應(yīng)用各種管理方法和技巧?？傊?，建立和業(yè)務(wù)部門間的相互信任關(guān)系，提前為業(yè)務(wù)部門考慮一些問題做準(zhǔn)備，提供“前線”支援和“主動(dòng)式”服務(wù)。HR技術(shù)幕僚：人力資源部門要加強(qiáng)自身的能力培養(yǎng)，提升人力資源管理水平，成為公司HR的技術(shù)幕僚。對(duì)薪資設(shè)計(jì)、招聘渠道、培訓(xùn)方法、績效管理、員工職業(yè)生涯規(guī)劃系統(tǒng)等HR各領(lǐng)域的發(fā)展，應(yīng)幫助企業(yè)進(jìn)行專業(yè)的分析診斷，并提供專業(yè)化的解決方案，對(duì)于世界上已經(jīng)開發(fā)出來的用得比較成熟的HR管理工具，HR部門應(yīng)該成為專家。員工的代言人：通過關(guān)注員工需求、傾聽員工呼聲來提高員工的整體滿意度；協(xié)調(diào)并整合員工個(gè)人利益與企業(yè)利益、幫助員工個(gè)人發(fā)展，以此促進(jìn)員工的參與度，建立員工的忠誠感；在員工和直線經(jīng)理間，站在一個(gè)比較客觀的角度，扮演中間人的角色，即保證員工的安全感，又解決直線經(jīng)理的問題，成為企業(yè)的潤滑劑；推動(dòng)公司內(nèi)各種縱向的、橫向的溝通，通過溝通創(chuàng)造凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，推進(jìn)企業(yè)文化和核心價(jià)值觀的形成。變革的推進(jìn)者：在調(diào)整轉(zhuǎn)型的組織中，最關(guān)鍵和最困難的是如何處理公司人事事務(wù)。企業(yè)不僅要妥善安排老員工，更重要的是為未來每一個(gè)關(guān)鍵的崗位找到合適的人選。要從企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃出發(fā)，將大家調(diào)動(dòng)起來，積極支持公司的變革。人力資源管理者通過幫助確定一個(gè)推進(jìn)變化的流程，為直線管理人員提供關(guān)于管理技巧、系統(tǒng)分析技術(shù)、組織變革、人員變革的咨詢，協(xié)助員工消除面對(duì)變化和不確定因素的恐慌，調(diào)整心態(tài)重新定位，從而順利平穩(wěn)地推進(jìn)公司的變革。行政事務(wù)專家：檔案建立是否完整，員工信息是否收集到位，招聘流程是否控制得當(dāng)，培訓(xùn)薪資福利考核崗位調(diào)整是否合理，基本資料的建構(gòu)，數(shù)據(jù)分析、資料信息的傳輸是否準(zhǔn)確及時(shí)等等。HR部門要成為企業(yè)的行政事務(wù)專家，要繼續(xù)履行好人力資源部門的傳統(tǒng)職責(zé)，在招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪資福利、個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、勞動(dòng)法律、檔案管理和相關(guān)政府部門行政性事務(wù)等領(lǐng)域提供專業(yè)支持。內(nèi)部公關(guān)高手：HR部門是公司和員工之間的橋梁，既要站在企業(yè)的角度又要站在員工的角度思考問題，使企業(yè)和員工都滿意；經(jīng)常深入員工基層，傾聽員工的不滿和抱怨，向企業(yè)反映員工的心態(tài)和需要；妥善處理部門之間、員工之間的各種關(guān)系；協(xié)調(diào)在薪資、福利、考核、招聘、培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的種種內(nèi)部矛盾和沖突。

四、角色的變化對(duì)人力資源管理者的要求 人力資源部門角色定位的轉(zhuǎn)變使得HR這個(gè)職位更具有挑戰(zhàn)性，美國GE公司認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)人力資源從業(yè)人員應(yīng)具備四方面的才能，第一，功能性才能，是指員工能力評(píng)估、企業(yè)人力資源效率的評(píng)估、薪酬系統(tǒng)的設(shè)計(jì)等。第二，企業(yè)管理的才能，包括企業(yè)內(nèi)的政治和權(quán)力、企業(yè)及財(cái)務(wù)的整體評(píng)估、企業(yè)組織和工作設(shè)計(jì)、發(fā)展戰(zhàn)略和策略聯(lián)盟。第三，組織才能，包括提升全員效率的策略、企業(yè)文化的構(gòu)建、多元化的價(jià)值觀。第四，個(gè)人的才能，包括個(gè)人的影響力、感召力、專業(yè)知識(shí)技能和技巧、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等。也有人把HR主管的特質(zhì)和能力歸納為宏觀的整合能力、良好的策劃能力、優(yōu)秀的協(xié)調(diào)能力、高度的行動(dòng)能力、規(guī)范化能力、創(chuàng)新意識(shí)和能力、高度的意志力、職業(yè)道德八個(gè)方面。除此之外，人力資源部門從以往的“行政支持”轉(zhuǎn)變?yōu)椤安呗缘幕I劃及執(zhí)行者”，為業(yè)務(wù)部門提供增值服務(wù)，所以工作是否具有預(yù)見性、有無管理技能及對(duì)管理的操作能力，成為衡量人事經(jīng)理是否稱職的重要標(biāo)準(zhǔn)

HR 人力資源部門 PR 公共關(guān)系部門

第三篇：HR部門工作描述

工作描述：

1、梳理人力資源工作流程、搭建工作平臺(tái)；

2、負(fù)責(zé)收集各部門招聘需求，編制招聘計(jì)劃，經(jīng)審核后負(fù)責(zé)具體實(shí)施；

3、根據(jù)人員需求和招聘計(jì)劃開展招聘工作，負(fù)責(zé)發(fā)布招聘廣告、簡歷篩選、主持面試等相關(guān)活動(dòng)；

4、組織進(jìn)行工作分析，整理、修改和完善公司職位說明書；

5、收集各部門的培訓(xùn)需求，并擬定公司一般員工的培訓(xùn)計(jì)劃，并具體組織實(shí)施；

6、根據(jù)集團(tuán)及公司具體的薪酬福利體系，核定公司員工的薪資標(biāo)準(zhǔn)，制作工資報(bào)表并按時(shí)發(fā)放工資；

7、負(fù)責(zé)公司員工的考勤、休假、調(diào)配、入職、離職、晉（降）級(jí)及離退人員的管理；

8、建立和完善人事檔案資料，負(fù)責(zé)公司勞資關(guān)系的管理和社會(huì)保險(xiǎn)、公積金業(yè)務(wù)辦理；

9、負(fù)責(zé)處理勞動(dòng)爭議和勞動(dòng)糾紛；

10、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。

工作描述：

1、組織制定公司人事規(guī)章制度，并督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行；

2、擬定公司人員架構(gòu)及配置，通過多種渠道尋求合適人才，進(jìn)行簡歷篩選及面試人員的約見；

3、制定公司培訓(xùn)計(jì)劃，組織人員參加培訓(xùn)，評(píng)估培訓(xùn)效果，協(xié)助地產(chǎn)人事部進(jìn)行培訓(xùn)跟進(jìn)；

4、根據(jù)公司薪酬體系負(fù)責(zé)員工薪酬管理工作,核定各崗位的工資標(biāo)準(zhǔn)，考核情況及核算員工工資；

5、完善績效評(píng)估制度，員工社會(huì)保障福利申請(qǐng)等方面工作；

6、代表公司與員工簽訂、續(xù)訂勞動(dòng)合同；建立健全員工的人事檔案；

7、員工各類社會(huì)保險(xiǎn)和公積金的業(yè)務(wù)辦理（上海、江蘇）；

8、負(fù)責(zé)公司員工獎(jiǎng)懲、差假以及升、降、調(diào)、辭等手續(xù)辦理；

9、負(fù)責(zé)員工考勤管理和紀(jì)律監(jiān)察；

10、及時(shí)妥善處理勞動(dòng)爭議與員工關(guān)系，構(gòu)建和諧的勞資關(guān)系；

11、處理和協(xié)助地產(chǎn)人事部的交辦工作。2007.03-2009.03（2年）

人事行政部 | 人事行政主管

工作描述： 人事方面主要工作：1.制訂公司各項(xiàng)規(guī)章制度、員工手冊(cè)

2.組織招聘會(huì)及應(yīng)聘人員的面試約見

3.新員工的入職、培訓(xùn)、簽訂/續(xù)訂勞動(dòng)合同、離職辦理等事宜

4.員工試用期的考核及日后工作跟進(jìn)

5.協(xié)調(diào)公司各部門員工的工作關(guān)系，建立員工檔案

6.辦理繳納員工的各類保險(xiǎn)、公積金業(yè)務(wù)

7.各類勞動(dòng)糾紛、仲裁等處理

8.其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)等

行政方面主要工作：1.管理下屬各職位員工的工作考核

2.辦公用品的采買、領(lǐng)用

3.公司車輛的管理

4.安排、規(guī)劃和組織公司各類文體活動(dòng)

5.出具公司的各類公告、通知、通報(bào)等

6.組織安排公司各類會(huì)議并做相應(yīng)記錄

7.公司辦公用品及固定設(shè)施的管理

8.公司各部門衛(wèi)生安全情況進(jìn)行監(jiān)督檢查

9.公司食堂的管理

秘書方面主要工作：

1、管理協(xié)調(diào)行政、人事部門工作，參加公司人事、行政會(huì)議，向總經(jīng)理匯報(bào)相關(guān)工作狀況。

2、合理安排總經(jīng)理每天的日程及相關(guān)計(jì)劃，根據(jù)公司總體工作規(guī)劃準(zhǔn)備總經(jīng)理的周工作和月工作計(jì)劃，并做及時(shí)提醒。

3、根據(jù)總經(jīng)理的指示起草各種文稿，及時(shí)向各部門傳達(dá)總經(jīng)理的各項(xiàng)指示。

4、受總經(jīng)理的委托參加參與各種會(huì)議、事務(wù)。

5、隨總經(jīng)理出席各種會(huì)議、典禮等，并且做好會(huì)議記錄。

6、溝通并維護(hù)公司大客戶，完成相關(guān)跟單處理。

7、隨時(shí)接受總經(jīng)理的各種指示，完成總經(jīng)理交待的各項(xiàng)任務(wù)。

8、做好總經(jīng)理各項(xiàng)事務(wù)的保密工作。

本人在崗期間制定若干人事行政制度，在實(shí)際應(yīng)用中頗見成效，受到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。公司規(guī)模還未達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，一切工作均在摸索中進(jìn)行，故突發(fā)情況甚多，但都可以合理的協(xié)調(diào)措施加以解決。

管理經(jīng)驗(yàn)： 匯報(bào)對(duì)象：總經(jīng)理 | 下屬人數(shù)：5人

業(yè)績描述：好的團(tuán)隊(duì)要有好的領(lǐng)導(dǎo)者，有向上的凝聚力和向心力，有志同道合的精神，才能有更好的業(yè)績表現(xiàn)……

第四篇：老HR經(jīng)驗(yàn)分享

老HR心談?dòng)浿?-HR簡易識(shí)人術(shù)

上次和大家說了如何做好網(wǎng)絡(luò)招聘，這回和朋友們講講老HR的一些比較獨(dú)到的一些招聘方法，也就是識(shí)人方法。有些內(nèi)容可能不太科學(xué)，在現(xiàn)代的社會(huì)還會(huì)被人譏笑，講出來只是供大家參考，這些方法，我一直以為難登大雅之堂，平時(shí)只是偷偷的用，我去一家上市公司面試人事行政經(jīng)理的時(shí)候，別人就光明正大的用了起來，還有一次我與一位董事長聊天，董事長硬上叫了新招的人事經(jīng)理和我談了幾分鐘，然后問我，這個(gè)人行不行？更有甚者，有一次我去面試，老板說，你分析一下，我這個(gè)的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，見面不到10分鐘，就要分析他的優(yōu)缺點(diǎn)，你說雷不雷人？其實(shí)見面幾分鐘，甚至不見面，分析對(duì)方是一個(gè)什么樣的人，還是有一些方法的，一方面需要經(jīng)驗(yàn)的積累，另一方面也需要掌握一些非常規(guī)的方法。在這里老HR與大家分享幾個(gè)HR需要掌握的所謂識(shí)人訣竅。希望能提升大家的HR功力，以下老HR總結(jié)的一些方法，都是比較靠譜的東西，還有一些，還在驗(yàn)證中，這次就沒有說。

第一：生肖相生相克，做HR的一定要在1分鐘內(nèi)，從人家的出生年月推出人家的生肖屬相。并且要記住一些基本生肖常識(shí)，記住上下級(jí)，平級(jí)同事合作伙伴盡量不要相克,屬鼠的人與羊、馬、兔、雞就不能共事成功，遇龍、猴、牛就進(jìn)展順利。屬牛的與龍、馬、羊、狗、兔就不能和平相處，與鼠、蛇、雞就能互相體諒。屬虎喜歡與蛇、猴為敵，與馬、狗卻能化敵為友，屬兔的與鼠、牛、龍、雞、馬，險(xiǎn)象環(huán)生，與羊、狗、豬就能化險(xiǎn)為夷，諸如此類，有些網(wǎng)上可以搜索得到，我從事HR這么多年，對(duì)這方面一方面是注意，一方面是求證，事實(shí)證明，還是有些道理，我有個(gè)83年的文員，屬豬，同與一個(gè)83年的同事，二人工作上很少有接觸，但是就是互相不順眼，總是想辦法互相詆毀，后來一查，豬與豬是相克相斗的，我每次找工作，發(fā)現(xiàn)工作能大展身手的，我的上司或老板都是與我的屬相互為相生，雖然我這種說法沒有科學(xué)依據(jù)，但是各位HR在工作中，可以作為參考，至少在二個(gè)同等能力人中，左右為難選擇的時(shí)候，考慮一下屬相也是可以的。還有年份五行的說法，五行相生相克，都可以拿來參考。

第二：面相相生相克，做HR不是算命的，但是要有相人的本領(lǐng)，所以相人最基本的就是從面相上判斷這個(gè)人，有些面相特征具有一些相似的特性，我見過一個(gè)主管，耳朵長得很福態(tài)，我斷定此人必有大好前程，果然他在公司做了幾年，老板分了二分之一的股份給他，這是個(gè)真實(shí)的故事，所以HR要從面相上去分析一個(gè)人，于你于公司有沒有幫助，我這里講幾點(diǎn)，比較常見的，面相男女有別，看的時(shí)候，也是有分別，同樣的面相，于男人與女人就完全不同，我這里講一此共同的：第一是眼睛，這是我們常接觸的，有的眼睛很大，但是白色的部分多，這樣的人，兇殘，極端，自私，冷血，眼睛講究大、長、清、而三角眼的人心地狠毒，不能同甘，只能共苦。第二是耳朵，兩只招風(fēng)耳，自負(fù)，固執(zhí)，耳朵主要講究白、紅，寬，厚，耳垂長，忌黑、薄、無輪、無根。三是眉毛，講究長、高、順、細(xì)，忌粗、亂、交叉，壓眼。四是鼻，在于長、直、鼻頭有肉，忌鼻孔朝天、忌下陷，忌不正，特別是鷹鉤鼻的人，特別小心，不可與之共事。第五是嘴，嘴在于大，嘴唇厚實(shí)，人中有鉤，仁孝，口大唇薄，好歌樂，不務(wù)正業(yè)。這些都是一眼可以看得到的，人才難得，好面相也難得，得這樣的人才，老板事業(yè)有望，打工前程有保，當(dāng)然大家自己去面試也可以看看對(duì)方，找一個(gè)好的老板，好上司。在面相方面，我曾經(jīng)遇到一個(gè)老板，耳朵小且黑，薄如紙，當(dāng)時(shí)他給我的薪水職務(wù)都較好，我當(dāng)時(shí)回來覺得還是不去了，果然不到二年，那個(gè)廠就倒了，老板跑了，其實(shí)那么大的一個(gè)廠，誰也沒料到會(huì)倒的，所以有時(shí)，參考一下面相，也是有益的。

第三：筆跡分析，這個(gè)有的有專門的論述，我也做了很多試驗(yàn)，我一般面試自己部門人員，一定會(huì)給他一張A4白紙，讓他們寫一下自我介紹，很多人都不明白，以為是我想看他文采好不好，字漂不漂亮，其實(shí)大錯(cuò)特錯(cuò)，我是想看一下這個(gè)人，是個(gè)什么樣的人，適不適合我的部門，拿到一張白字，有的從左邊頂著寫，有的空幾格寫，有的頂?shù)阶钣疫叢艙Q行，有的右邊留幾格，左邊右邊都頂?shù)娜耍且粋€(gè)自我，自私，無全局觀念的人，在組織中很難團(tuán)結(jié)別人，空格的人懂得謙讓，字大的人，膽大有主見，脾氣不小，不適宜做一般職員，字小的人，心細(xì)，適合做數(shù)字相關(guān)的工作，喜歡涂寫的人粗心，開朗，適合做行政后勤，一絲不茍的人原則性強(qiáng)，但是內(nèi)向，封閉，適合做薪資、考核，字忽大忽小的人，一上一下的人情緒化，不適宜做HR，字朝上的人積極向上，朝下的人內(nèi)向悲觀，字距寬的人，有條理，太寬的人自我為中心，字體的大小、形狀、角度、筆壓均不穩(wěn)定的人，虛榮心強(qiáng)，歇斯底里的性格等等，需要用心去總結(jié)，切不可只相信某些著作，要自己實(shí)踐，所以我招的人，穩(wěn)定性好，團(tuán)結(jié)向上，氣氛良好。大家也可以參考一下。

第四：身世方面也有一些規(guī)律可找：長子缺乏自立心及生活力，以個(gè)性內(nèi)向者居多。次子富于自立心及生活力，是個(gè)野心勃勃的人。最小的兒女大都依賴性大，且情緒較不穩(wěn)定。獨(dú)生子雖智能發(fā)達(dá)，但無法適應(yīng)團(tuán)體生活。自幼失慈者，不易獲得和諧的人際關(guān)系，而自幼失父者，有缺乏責(zé)任感的傾向。都市型的人較脆弱，而農(nóng)村型則為富于耐力的一型。貧家子弟對(duì)權(quán)力和金錢較為注重，而富家子弟則對(duì)權(quán)力和金錢的欲望較為淡薄。管理行政后勤就要找些貧家子弟，不會(huì)浪費(fèi)，做實(shí)事，辛苦的事就要招長子或長女，HR的工作需要耐性，所以都市的人，會(huì)很辛苦。

第五：還有一些從語言、行為，穿著判斷人的方法，由于篇幅所限，我就不一一講了，有興趣的朋友，以后有機(jī)會(huì)，再和大家詳細(xì)講一講，講這些方面，只是為大家指一條路，認(rèn)為有用的可以從這條路上去看看，比較值得一提的是，面試一個(gè)重要職位的人，只需和他吃一頓飯，就可以決定是否錄用他，這不是奇談，現(xiàn)實(shí)中很多老板約人在酒店，咖啡廳面試，其實(shí)并不是想請(qǐng)你吃飯或喝咖啡，也不是那里的環(huán)境好，而是希望通過你的吃喝相來判斷你是不是一個(gè)他想要的人才，作為HR，你能為老板面試嗎？如果不能，那從現(xiàn)在開始就要好好的學(xué)習(xí)與積累，越到高層，往往需要你有一些獨(dú)特的本領(lǐng)。

好了，關(guān)于招聘方面，老HR講了很多，下一回開始，想講一講培訓(xùn)，老HR想結(jié)合自己的經(jīng)歷與感悟，按照HR的幾大模塊來和大家分享，敬請(qǐng)其待，老HR寫的東西，保證你是從來沒能見過的原創(chuàng)作品，好不好，自有人心公論。

上次和大家說了如何做好網(wǎng)絡(luò)招聘，這回和朋友們講講老HR的一些比較獨(dú)到的一些招聘方法，也就是識(shí)人方法。有些內(nèi)容可能不太科學(xué)，在現(xiàn)代的社會(huì)還會(huì)被人譏笑，講出來只是供大家參考，這些方法，我一直以為難登大雅之堂，平時(shí)只是偷偷的用，我去一家上市公司面試人事行政經(jīng)理的時(shí)候，別人就光明正大的用了起來，還有一次我與一位董事長聊天，董事長硬上叫了新招的人事經(jīng)理和我談了幾分鐘，然后問我，這個(gè)人行不行？更有甚者，有一次我去面試，老板說，你分析一下，我這個(gè)的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，見面不到10分鐘，就要分析他的優(yōu)缺點(diǎn)，你說雷不雷人？其實(shí)見面幾分鐘，甚至不見面，分析對(duì)方是一個(gè)什么樣的人，還是有一些方法的，一方面需要經(jīng)驗(yàn)的積累，另一方面也需要掌握一些非常規(guī)的方法。在這里老HR與大家分享幾個(gè)HR需要掌握的所謂識(shí)人訣竅。希望能提升大家的HR功力，以下老HR總結(jié)的一些方法，都是比較靠譜的東西，還有一些，還在驗(yàn)證中，這次就沒有說。

第一：生肖相生相克，做HR的一定要在1分鐘內(nèi)，從人家的出生年月推出人家的生肖屬相。并且要記住一些基本生肖常識(shí)，記住上下級(jí)，平級(jí)同事合作伙伴盡量不要相克,屬鼠的人與羊、馬、兔、雞就不能共事成功，遇龍、猴、牛就進(jìn)展順利。屬牛的與龍、馬、羊、狗、兔就不能和平相處，與鼠、蛇、雞就能互相體諒。屬虎喜歡與蛇、猴為敵，與馬、狗卻能化敵為友，屬兔的與鼠、牛、龍、雞、馬，險(xiǎn)象環(huán)生，與羊、狗、豬就能化險(xiǎn)為夷，諸如此類，有些網(wǎng)上可以搜索得到，我從事HR這么多年，對(duì)這方面一方面是注意，一方面是求證，事實(shí)證明，還是有些道理，我有個(gè)83年的文員，屬豬，同與一個(gè)83年的同事，二人工作上很少有接觸，但是就是互相不順眼，總是想辦法互相詆毀，后來一查，豬與豬是相克相斗的，我每次找工作，發(fā)現(xiàn)工作能大展身手的，我的上司或老板都是與我的屬相互為相生，雖然我這種說法沒有科學(xué)依據(jù)，但是各位HR在工作中，可以作為參考，至少在二個(gè)同等能力人中，左右為難選擇的時(shí)候，考慮一下屬相也是可以的。還有年份五行的說法，五行相生相克，都可以拿來參考。

第二：面相相生相克，做HR不是算命的，但是要有相人的本領(lǐng)，所以相人最基本的就是從面相上判斷這個(gè)人，有些面相特征具有一些相似的特性，我見過一個(gè)主管，耳朵長得很福態(tài)，我斷定此人必有大好前程，果然他在公司做了幾年，老板分了二分之一的股份給他，這是個(gè)真實(shí)的故事，所以HR要從面相上去分析一個(gè)人，于你于公司有沒有幫助，我這里講幾點(diǎn)，比較常見的，面相男女有別，看的時(shí)候，也是有分別，同樣的面相，于男人與女人就完全不同，我這里講一此共同的：第一是眼睛，這是我們常接觸的，有的眼睛很大，但是白色的部分多，這樣的人，兇殘，極端，自私，冷血，眼睛講究大、長、清、而三角眼的人心地狠毒，不能同甘，只能共苦。第二是耳朵，兩只招風(fēng)耳，自負(fù)，固執(zhí)，耳朵主要講究白、紅，寬，厚，耳垂長，忌黑、薄、無輪、無根。三是眉毛，講究長、高、順、細(xì)，忌粗、亂、交叉，壓眼。四是鼻，在于長、直、鼻頭有肉，忌鼻孔朝天、忌下陷，忌不正，特別是鷹鉤鼻的人，特別小心，不可與之共事。第五是嘴，嘴在于大，嘴唇厚實(shí)，人中有鉤，仁孝，口大唇薄，好歌樂，不務(wù)正業(yè)。這些都是一眼可以看得到的，人才難得，好面相也難得，得這樣的人才，老板事業(yè)有望，打工前程有保，當(dāng)然大家自己去面試也可以看看對(duì)方，找一個(gè)好的老板，好上司。在面相方面，我曾經(jīng)遇到一個(gè)老板，耳朵小且黑，薄如紙，當(dāng)時(shí)他給我的薪水職務(wù)都較好，我當(dāng)時(shí)回來覺得還是不去了，果然不到二年，那個(gè)廠就倒了，老板跑了，其實(shí)那么大的一個(gè)廠，誰也沒料到會(huì)倒的，所以有時(shí)，參考一下面相，也是有益的。

第三：筆跡分析，這個(gè)有的有專門的論述，我也做了很多試驗(yàn)，我一般面試自己部門人員，一定會(huì)給他一張A4白紙，讓他們寫一下自我介紹，很多人都不明白，以為是我想看他文采好不好，字漂不漂亮，其實(shí)大錯(cuò)特錯(cuò)，我是想看一下這個(gè)人，是個(gè)什么樣的人，適不適合我的部門，拿到一張白字，有的從左邊頂著寫，有的空幾格寫，有的頂?shù)阶钣疫叢艙Q行，有的右邊留幾格，左邊右邊都頂?shù)娜?，是一個(gè)自我，自私，無全局觀念的人，在組織中很難團(tuán)結(jié)別人，空格的人懂得謙讓，字大的人，膽大有主見，脾氣不小，不適宜做一般職員，字小的人，心細(xì)，適合做數(shù)字相關(guān)的工作，喜歡涂寫的人粗心，開朗，適合做行政后勤，一絲不茍的人原則性強(qiáng)，但是內(nèi)向，封閉，適合做薪資、考核，字忽大忽小的人，一上一下的人情緒化，不適宜做HR，字朝上的人積極向上，朝下的人內(nèi)向悲觀，字距寬的人，有條理，太寬的人自我為中心，字體的大小、形狀、角度、筆壓均不穩(wěn)定的人，虛榮心強(qiáng)，歇斯底里的性格等等，需要用心去總結(jié)，切不可只相信某些著作，要自己實(shí)踐，所以我招的人，穩(wěn)定性好，團(tuán)結(jié)向上，氣氛良好。大家也可以參考一下。

第四：身世方面也有一些規(guī)律可找：長子缺乏自立心及生活力，以個(gè)性內(nèi)向者居多。次子富于自立心及生活力，是個(gè)野心勃勃的人。最小的兒女大都依賴性大，且情緒較不穩(wěn)定。獨(dú)生子雖智能發(fā)達(dá)，但無法適應(yīng)團(tuán)體生活。自幼失慈者，不易獲得和諧的人際關(guān)系，而自幼失父者，有缺乏責(zé)任感的傾向。都市型的人較脆弱，而農(nóng)村型則為富于耐力的一型。貧家子弟對(duì)權(quán)力和金錢較為注重，而富家子弟則對(duì)權(quán)力和金錢的欲望較為淡薄。管理行政后勤就要找些貧家子弟，不會(huì)浪費(fèi)，做實(shí)事，辛苦的事就要招長子或長女，HR的工作需要耐性，所以都市的人，會(huì)很辛苦。

第五：還有一些從語言、行為，穿著判斷人的方法，由于篇幅所限，我就不一一講了，有興趣的朋友，以后有機(jī)會(huì)，再和大家詳細(xì)講一講，講這些方面，只是為大家指一條路，認(rèn)為有用的可以從這條路上去看看，比較值得一提的是，面試一個(gè)重要職位的人，只需和他吃一頓飯，就可以決定是否錄用他，這不是奇談，現(xiàn)實(shí)中很多老板約人在酒店，咖啡廳面試，其實(shí)并不是想請(qǐng)你吃飯或喝咖啡，也不是那里的環(huán)境好，而是希望通過你的吃喝相來判斷你是不

是一個(gè)他想要的人才，作為HR，你能為老板面試嗎？如果不能，那從現(xiàn)在開始就要好好的學(xué)習(xí)與積累，越到高層，往往需要你有一些獨(dú)特的本領(lǐng)。

好了，關(guān)于招聘方面，老HR講了很多，下一回開始，想講一講培訓(xùn)，老HR想結(jié)合自己的經(jīng)歷與感悟，按照HR的幾大模塊來和大家分享，敬請(qǐng)其待，老HR寫的東西，保證你是從來沒能見過的原創(chuàng)作品，好不好，自有人心公論。

第五篇：2012我部門HR工作規(guī)劃

2012**廠區(qū)HR工作規(guī)劃

2012部門工作重點(diǎn)：

一、加強(qiáng)人力資源部門自身建設(shè)

1、合理配置現(xiàn)有人員，充分調(diào)動(dòng)其工作積極性、發(fā)揮其自身優(yōu)勢(shì)；

2、引進(jìn)新人，補(bǔ)充到員工關(guān)系模塊，幫助***做好相關(guān)工作；

3、每名管理人員必須培養(yǎng)1-2名直接下屬，建立人員梯隊(duì)，避免因人員流動(dòng)帶來的負(fù)面影響；

4、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員之溝通能力、職業(yè)素養(yǎng)、工作技能等相關(guān)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)技能；

5、不斷的加強(qiáng)部門人員的團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)部門凝聚力。

二、加強(qiáng)各模塊之工作細(xì)化，形成每一模塊之工作說明書及工作指導(dǎo)手冊(cè)

1、不斷細(xì)化各模塊工作，發(fā)現(xiàn)問題并加以改正；

2、形成可操作性的工作流程圖；

3、建立相應(yīng)的工作說明書及工作指導(dǎo)手冊(cè)；

4、真正做到人員更替后能按圖索驥，容易很快上手投入工作。

三、各模塊之工作重點(diǎn)（改善）計(jì)劃

1、招聘配置 1）、充分利用現(xiàn)有招聘渠道和資源，深耕細(xì)作； 2）、逐步建立結(jié)構(gòu)化面試程序，提高公司面試的準(zhǔn)確性和可靠性； 3）、加強(qiáng)人才庫信息建設(shè)； 4）、第一季度和第三季度普工招聘之高峰期，應(yīng)做好積極應(yīng)對(duì)。

2、培訓(xùn)開發(fā) 1）、建立、完善公司培訓(xùn)體系； 2）、做好主打課程的培訓(xùn)工作（班組長管理技能培訓(xùn)及UG培訓(xùn)）； 3）、做好企業(yè)文化宣傳及相關(guān)活動(dòng)的組織，增強(qiáng)員工歸屬感（周末影院及宣傳欄相關(guān)材料的制作等）；

3、薪資福利 1）、進(jìn)一步做好人員薪資變動(dòng)信息庫數(shù)據(jù)； 2）、進(jìn)一步做好相應(yīng)的薪資數(shù)據(jù)分析工作；

4、員工關(guān)系 1）、加強(qiáng)員工資料、合同及離職資料的歸檔保管工作； 2）、提升與員工談判溝通技巧，提高談判成功率；

2012個(gè)人改善工作：

1、進(jìn)一步提升自己的管理領(lǐng)導(dǎo)能力，促進(jìn)部門的團(tuán)結(jié)，提升部門凝聚力；

2、加強(qiáng)與其他部門的溝通，隨時(shí)掌握公司大體方向，以便指導(dǎo)部門工作；

3、努力提高自己的情商，隱藏自己的情緒；

4、報(bào)考人力資源管理師二級(jí)及培訓(xùn)師；

5、每月至少看人力資源、歷史或心理等相關(guān)書籍2本；

尊敬的贊助商：

**于200X年X月X日舉辦一個(gè)全校性的綜合型運(yùn)動(dòng)會(huì)，歷時(shí)一周。期間包括三個(gè)部分：開幕式文藝演出、運(yùn)動(dòng)會(huì)和閉幕式頒發(fā)獎(jiǎng)項(xiàng)（兩天）。我們校學(xué)生會(huì)外聯(lián)部是此類校園活動(dòng)指定宣傳策劃單位，對(duì)商家贊助大學(xué)生活動(dòng)的可行性，特別是贊助我校運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)的可行性有較深入的了解?，F(xiàn)在就讓我們?yōu)橘F公司作此贊助可行性報(bào)告。

一、行性分析

1、本次運(yùn)動(dòng)會(huì)得到了學(xué)院團(tuán)委和學(xué)校相關(guān)部門的大力支持，規(guī)模大、參與者多，能吸引更多師生及其家屬來觀看，深受同學(xué)歡迎,并推動(dòng)學(xué)校體育事業(yè)的發(fā)展，必引起全校性的轟動(dòng)。

2、在校大學(xué)生達(dá)XXXX余人，人流量大達(dá)到運(yùn)動(dòng)會(huì)每天入場(chǎng)觀看人次為XXXX左右。人口密集，而且本校的消費(fèi)能力較高，為貴公司宣傳的成效更明顯。

3、本次活動(dòng)得到師生關(guān)注，貴公司的產(chǎn)品也將得到大力的宣傳。

二、宣傳方式

1、橫幅:為期一周的大橫幅宣傳,在學(xué)校內(nèi)懸掛橫幅,(橫幅內(nèi)容為運(yùn)動(dòng)會(huì)的內(nèi)容和公司的相關(guān)宣傳--贊助商名稱)活動(dòng)前三天粘貼在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等人流量最多的位置。懸掛時(shí)間是一天24小時(shí)不間斷性。

2、我們將在運(yùn)動(dòng)會(huì)的宣傳海報(bào)中點(diǎn)明貴公司為贊助單位。（前期宣傳）

3、立式廣告牌。在運(yùn)動(dòng)會(huì)期間作為獨(dú)立的宣傳方式在學(xué)校內(nèi)進(jìn)行宣傳。（由貴公司提供）

4、在運(yùn)動(dòng)會(huì)舉行期間，向裁判員和保安志愿者分發(fā)有贊助商標(biāo)志的帽子，加大宣傳力度。

5校廣播站為期七天做有關(guān)貴公司的廣播宣傳

6運(yùn)動(dòng)會(huì)期間（一周）由貴公司在運(yùn)動(dòng)會(huì)賽區(qū)附近進(jìn)行一定規(guī)模的產(chǎn)品銷售活動(dòng) 7運(yùn)動(dòng)會(huì)前后在校學(xué)生會(huì)網(wǎng)頁上宣傳并且發(fā)放傳單。

8宣傳棋方陣。在運(yùn)動(dòng)會(huì)期間在會(huì)場(chǎng)主干道，主席臺(tái)等顯眼位置放置彩旗進(jìn)行宣傳。9氣球方陣。在運(yùn)動(dòng)會(huì)期間在一些重要位置利用氫氣球懸掛宣傳。

10調(diào)查問卷：活動(dòng)結(jié)束后，幫貴公司進(jìn)行一次校園市場(chǎng)調(diào)查（調(diào)查問卷由公司準(zhǔn)備并提供）

11、在運(yùn)動(dòng)會(huì)期間在校內(nèi)設(shè)立咨詢臺(tái)

三、宣傳效應(yīng):

希望本次活動(dòng)的吸引性能幫貴公司的產(chǎn)品吸引更多的關(guān)注,互惠互利

1.海報(bào)和宣傳單會(huì)注明"本次活動(dòng)由***公司贊助舉辦。傳單背面有公司簡介(由公司提供)2.本次活動(dòng)還可以幫貴公司在學(xué)校內(nèi)派發(fā)傳單 4.優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員的獎(jiǎng)品由公司提供.5.橫幅有標(biāo)明贊助商

備注：贊助費(fèi)達(dá)2000元的，商家可參與頒獎(jiǎng)

四、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算 場(chǎng)地租用費(fèi) 500元 宣傳展板 300元

后勤、志愿者服務(wù)隊(duì)、禮儀隊(duì) 400元 保安工作人員、秩序維護(hù)員，0.00元 宣傳人員 200元

設(shè)備：運(yùn)動(dòng)會(huì)所用器材使用費(fèi)。600元 宣傳材料管理及維護(hù)費(fèi)用 0.00元 預(yù)計(jì)贊助費(fèi)用總計(jì)： 2000元

五、贊助活動(dòng)意義

增加校企間的交流與合作，共同學(xué)習(xí)，共同發(fā)展。擴(kuò)大公司在各高校影響，通過全面的宣傳，提高公司產(chǎn)品在高校的市場(chǎng)占有率。通過贊助相關(guān)活動(dòng)樹立企業(yè)形象，提高公司的社會(huì)效益。

我們真心的希望能夠以此次活動(dòng)為契機(jī)，和貴公司建立更長久的合作關(guān)系，幫助貴公司不僅在校內(nèi)，而且在社會(huì)上的最大的利益的實(shí)現(xiàn)。我們將在以后的工作為貴公司提供更大支持。

活動(dòng)地點(diǎn)：XX體育場(chǎng)

涉外事宜：校團(tuán)委（具體由校團(tuán)委學(xué)生會(huì)負(fù)責(zé)）贊助單位：

希望貴公司能慎重考慮我們的建議,給我們提出寶貴的意見.所有在校內(nèi)的宣傳活動(dòng)由我們負(fù)責(zé),公司可以派人監(jiān)督.希望能和貴公司通力合作,共同搞好這次運(yùn)動(dòng)會(huì),期望貴公司盡快回復(fù).期待您的加入!合作愉快!