第一篇：頂崗實習(xí)管理論文

淺析頂崗實習(xí)管理現(xiàn)狀及對策

摘要：本文就頂崗實習(xí)的含義、意義；頂崗實習(xí)管理的現(xiàn)狀、存在的問題，提出了相應(yīng)的對策；從而為高職高專深入開展頂崗實習(xí)的管理措施提供借鑒。關(guān)鍵詞：頂崗實習(xí)管理現(xiàn)狀對策

為進(jìn)一步貫徹落實《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意

見》（教高〔2006〕16號）文件精神，積極推行與生產(chǎn)勞動和社會實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，我院把頂崗實習(xí)作為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點(diǎn)，高職院校普遍采用頂崗實習(xí)的管理模式提高學(xué)生的實踐能力從而實現(xiàn)培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能人才目標(biāo)。但高職院校在實施頂崗實習(xí)實踐過程中，普遍存在著符合頂崗實習(xí)要求的崗位數(shù)量不足，與企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)不夠，管理不到位、實習(xí)生放任自流等問題，導(dǎo)致頂崗實習(xí)達(dá)不到預(yù)期效果[2]。就頂崗實習(xí)管理的現(xiàn)狀及對策談一下自己的看法和見解，與大家共勉。

一、頂崗實習(xí)的含義及意義

“頂崗實習(xí)”是指學(xué)生在實習(xí)基地與企業(yè)員工從事一樣的生產(chǎn)實踐活動。它不同于傳統(tǒng)意義上的實習(xí)，參加“頂崗實習(xí)”的學(xué)生工作在一個真實的工作環(huán)境中，是以職業(yè)人的身份從事生產(chǎn)性工作，承擔(dān)工作崗位規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)。職業(yè)院校實施頂崗實習(xí)具有非常重要的現(xiàn)實意義。

1．職業(yè)院校試行頂崗實習(xí)，是遵循教育規(guī)律，全面貫徹黨的教育方針的需要。根據(jù)

《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》和教育部《關(guān)于職業(yè)院校試行工學(xué)結(jié)合、半工半讀的意見》，教育部要求職業(yè)院校緊緊依靠行業(yè)企業(yè)辦學(xué)，加強(qiáng)教育與生產(chǎn)勞動和社會生產(chǎn)實踐相結(jié)合，加快推進(jìn)職業(yè)教育培養(yǎng)模式由傳統(tǒng)的以學(xué)校和課程為中心向工學(xué)結(jié)合、校企合作轉(zhuǎn)變。高職教育是以培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線需要的德、智、體、美全面發(fā)展的高素質(zhì)技能型人才為主要目標(biāo)，是一種職業(yè)型、技術(shù)型、應(yīng)用型的高等教育，特殊的教育類型和特定的培養(yǎng)目標(biāo)決定了實踐教學(xué)在人才培養(yǎng)過程中的重要作用。運(yùn)用新型教學(xué)模式──頂崗實習(xí)，能有效提高學(xué)生的實踐能力，更好的滿足社會對高職院校學(xué)生的要求。

2．職業(yè)院校試行頂崗實習(xí)，是促進(jìn)學(xué)生就業(yè)的需要。高職院校實施的頂崗實習(xí)，是學(xué)生在完成文化基礎(chǔ)課、部分專業(yè)課以及專業(yè)課校內(nèi)實踐以后進(jìn)行的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。在頂崗實習(xí)期間學(xué)生全面了解企業(yè)運(yùn)作流程，參與生產(chǎn)、管理、服務(wù)等實踐活動，將理論與實踐有機(jī)結(jié)合，培養(yǎng)了動手能力和職業(yè)能力，增強(qiáng)職業(yè)崗位適應(yīng)性，有效實現(xiàn)學(xué)校與社會的“零距離接觸”，全面提升了學(xué)生就業(yè)的競爭力。同時企業(yè)對實習(xí)表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生提前“預(yù)訂”，解決了學(xué)生的就業(yè)問題。

3．職業(yè)院校試行頂崗實習(xí)，有利于緩解高職院校教育資源緊張的局面。目前我國的高職院校在辦學(xué)過程中普遍存在辦學(xué)設(shè)施、資金不足的問題，與企業(yè)合作能充分利用企業(yè)現(xiàn)有設(shè)施、資金和人才，從而能充分借助企業(yè)的優(yōu)勢教學(xué)資源實施人才培養(yǎng)，構(gòu)建院校、企業(yè)雙方共同培養(yǎng)學(xué)生的和諧局面。

4．職業(yè)院校試行頂崗實習(xí)，有利于培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。真實的工作環(huán)境能教給學(xué)生吃苦耐勞的精神，遵守紀(jì)律的職業(yè)意識，樹立勤儉節(jié)約的好習(xí)慣等。

二、頂崗實習(xí)管理的現(xiàn)狀

1、對頂崗實習(xí)認(rèn)識程度不夠。有些老師和學(xué)生還沒有充分認(rèn)識頂崗實習(xí)工作的目的和意義，頂崗實習(xí)的主要目的是使學(xué)生把所學(xué)專業(yè)知識、專業(yè)技能，直接運(yùn)用到實際工作中，從而獲得真實職業(yè)體驗，鍛煉提高工作能力，達(dá)到從業(yè)基本要求，最終實現(xiàn)順利就業(yè)。

2、學(xué)生自身狀況導(dǎo)致實習(xí)困難。一是認(rèn)識上期望值太高。很多學(xué)生認(rèn)為經(jīng)過三年學(xué)習(xí)自己已有了不少本事，能為企業(yè)創(chuàng)造不少價值，因此非常在乎實習(xí)單位的待遇，如果待遇沒有達(dá)到要求情愿不實習(xí)甚至到了實習(xí)單位也打道回府。我院就出現(xiàn)一些學(xué)生由于待遇問題從實習(xí)單位返回學(xué)校的情況。二是自身能力與用人單位的要求存在差距。據(jù)某就業(yè)指導(dǎo)中心的調(diào)研顯示，企業(yè)比較重視的溝通協(xié)調(diào)、積極的態(tài)度與行為、職業(yè)道德、持續(xù)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊合作、思考與解決問題等能

力是當(dāng)前高職學(xué)生所忽視的。高職學(xué)生基本出生在八十年代末，多數(shù)為獨(dú)生子女，從小生活在優(yōu)越的生活環(huán)境中，往往缺乏吃苦耐勞的精神；工作中既要求待遇又要輕松，過分強(qiáng)調(diào)自身個性的發(fā)展，團(tuán)結(jié)協(xié)作精神不強(qiáng)；上班遲到、辦事拖拉，缺乏組織紀(jì)律性；輕易地解除與用人單位的實習(xí)協(xié)議，有的學(xué)生甚至不打招呼擅自離開用人單位，誠信意識不強(qiáng)。因此當(dāng)前用人單位普遍反映學(xué)生的質(zhì)量難以滿足企業(yè)的要求。學(xué)生自身的狀況影響了用人單位與學(xué)校的關(guān)系，有的甚至損害了學(xué)校的聲譽(yù)，導(dǎo)致頂崗實習(xí)單位難找。

3、實習(xí)過程跟蹤管理力度不夠。學(xué)生在實習(xí)時的生活和在學(xué)校的生活有很大差別，學(xué)生會感到不習(xí)慣，特別在剛?cè)雿徫粫r表現(xiàn)非常明顯，所以需要在上崗前做好動員，詳細(xì)介紹實習(xí)單位情況和食宿方面的情況，在實習(xí)開始時利用休息時間進(jìn)學(xué)生宿舍和學(xué)生交流，安撫和鼓勵學(xué)生，假如實習(xí)過程跟蹤管理出現(xiàn)漏洞，指導(dǎo)教師缺失或者放任自流，隨著時間的推移，消極情緒也在積累，如果不及時疏導(dǎo)，就會造成學(xué)生在實習(xí)崗位流失或者出現(xiàn)其他情況。

4、實習(xí)跟蹤教學(xué)效果、頂崗實習(xí)質(zhì)量有待提高。有的實習(xí)點(diǎn)教學(xué)跟蹤不到位，個別崗位實習(xí)工作時間不能保證8小時之內(nèi)，實習(xí)進(jìn)程按照計劃進(jìn)行落實不夠到位。

三、頂崗實習(xí)管理的對策

1、健全校企合作的長效機(jī)制

頂崗實習(xí)是否能取得成效，校企合作是關(guān)鍵。一方面，學(xué)校希望通過頂崗實習(xí)探索一條培養(yǎng)高職學(xué)生的正確途徑，把企業(yè)對人才培養(yǎng)的質(zhì)量要求，最大限度地付諸于培養(yǎng)方案和教學(xué)實施當(dāng)中，使高技能人才的培養(yǎng)目標(biāo)細(xì)化到每一個具體的教學(xué)環(huán)節(jié)中；另一方面，企業(yè)主要關(guān)心的是經(jīng)濟(jì)效益，即成本能否下降、收入能否上升，同時也會關(guān)心希望從中挑選部分合適的學(xué)生到企業(yè)就業(yè)。因此，當(dāng)企業(yè)與學(xué)校磋商時，企業(yè)首先關(guān)心的就是學(xué)生能否頂崗，能發(fā)揮多大的作用，企業(yè)

也把工學(xué)結(jié)合、頂崗實習(xí)作為挑選員工、使用廉價勞動力的一種手段，基本不考慮學(xué)校的教學(xué)要求。目前鑒于種種原因，真正愿意接收學(xué)生進(jìn)行頂崗實習(xí)的企業(yè)較少，往往需要花費(fèi)大量的時間和精力去尋求愿意合作的單位。頂崗實習(xí)僅僅停留在企業(yè)為學(xué)生提供參觀和少量學(xué)生實習(xí)的淺層次的合作，與實際意義上的校企合作、頂崗實習(xí)聯(lián)合培養(yǎng)人才尚有一定的差距。我們經(jīng)過多方尋找、洽談，最終，我們選擇了商丘誠實人食品有限公司等作為合作伙伴，并成立了“誠實人班”。我們共同制定人才培養(yǎng)方案，共同對學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)，如何健全校企合作、頂崗實習(xí)的長效機(jī)制，有待于進(jìn)一步探索。

2、積極探索頂崗實習(xí)的模式。根據(jù)專業(yè)情況和實習(xí)基地的狀況，采取以學(xué)校聯(lián)系實習(xí)單位為主學(xué)生自主聯(lián)系為輔的方式，學(xué)校聯(lián)系實習(xí)單位便于管理，學(xué)生自主聯(lián)系能在一定程度上緩解實習(xí)壓力，也能充分利用社會資源。管理上采取實習(xí)型頂崗實習(xí)和直接就業(yè)型頂崗實習(xí)兩種方式。實習(xí)型頂崗實習(xí)是指實習(xí)基地或用人單位按照與學(xué)校事先協(xié)商的要求安排好學(xué)生實習(xí)，學(xué)校配合企業(yè)完成好學(xué)生的實習(xí)任務(wù)。學(xué)生實習(xí)后是否留用，企業(yè)將視學(xué)生的工作情況、表現(xiàn)以及企業(yè)人才需求而定。直接就業(yè)型頂崗實習(xí)是指實習(xí)基地或用人單位按照與學(xué)校簽訂的接受學(xué)生協(xié)議招聘員工，學(xué)生在頂崗實習(xí)期間既是企業(yè)職工，又是學(xué)校學(xué)生，受學(xué)院和用人單位雙重管理。實習(xí)型頂崗實習(xí)與直接型頂崗實習(xí)存在一點(diǎn)差異，前者強(qiáng)調(diào)實習(xí)以及一定的生活補(bǔ)貼，后者強(qiáng)調(diào)就業(yè)以及與就業(yè)崗位相適應(yīng)的待遇，同時直接型頂崗實習(xí)在工作的穩(wěn)定性、時間的持久性和待遇方面優(yōu)于實習(xí)型頂崗實習(xí)，因此普遍受到學(xué)生青睞，這給頂崗實習(xí)工作帶來不小的壓力。我院電子商務(wù)專業(yè)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的學(xué)生推薦到國儲電腦城等單位頂崗實習(xí)（實習(xí)型頂崗實習(xí)），因為僅提供中餐和往返車票，學(xué)生普遍不感興趣。因此需要積極地引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自己的情況選擇合適的頂崗實習(xí)方式。對于能力比較強(qiáng)、自身條件好的學(xué)生可以選擇直接就業(yè)型頂崗實習(xí)，而對于能力比較弱、自身條件一般的學(xué)生宜選擇實習(xí)型頂崗實習(xí)，更多地給自己鍛煉的機(jī)會。

3、做好頂崗實習(xí)前的一系列準(zhǔn)備工作。一是針對用人單位反映學(xué)生實習(xí)過程中存在的思想道德、紀(jì)律、團(tuán)隊合作等問題，切實加強(qiáng)學(xué)生思想教育工作，讓學(xué)生充分了解實習(xí)的目的、意義以及實習(xí)中將要面對的困難，特別是強(qiáng)調(diào)實習(xí)紀(jì)律，要求同學(xué)們遵守學(xué)院規(guī)章制度及實習(xí)單位的工作規(guī)程，以保證實踐性教學(xué)計劃的順利執(zhí)行。二是切實做好實習(xí)前的培訓(xùn)動員工作。針對性進(jìn)行技能、交流技巧與職業(yè)禮儀等培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)生的專業(yè)技能，加強(qiáng)學(xué)生的語言交流和溝通能力，提高同學(xué)們上崗前的自信心和操作能力。三是幫助學(xué)生正確定位，采用適合自身能力的頂崗實習(xí)方式。

4、強(qiáng)化實習(xí)管理，實施指導(dǎo)、協(xié)調(diào)為主的管理手段

出臺相關(guān)制度加強(qiáng)對實習(xí)學(xué)生的管理。在學(xué)院相關(guān)實習(xí)、實訓(xùn)等指導(dǎo)性文件的基礎(chǔ)上，制定頂崗實習(xí)管理相關(guān)實施細(xì)則，使之更具體更便于操作，以此加強(qiáng)實踐環(huán)節(jié)的管理。

加強(qiáng)實習(xí)過程管理。擇優(yōu)選派實習(xí)指導(dǎo)教師，并落實其職責(zé)。實習(xí)指導(dǎo)教師要深入實習(xí)現(xiàn)場，檢查學(xué)生實習(xí)情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，掌握學(xué)生思想狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時教育幫助，關(guān)心學(xué)生生活和身體健康，穩(wěn)定學(xué)生情緒并負(fù)責(zé)學(xué)生實習(xí)期間的安全管理。要督促學(xué)生記好實習(xí)日記，聽取實習(xí)單位有關(guān)人員的意見，審閱學(xué)生的實習(xí)報告，參與學(xué)生實習(xí)成績的評定。輔導(dǎo)員應(yīng)積極主動地協(xié)助指導(dǎo)教師教育學(xué)生、解決學(xué)生思想問題。

建立實習(xí)成績評價體系。學(xué)生學(xué)習(xí)成績的考核應(yīng)是學(xué)校與用人單位進(jìn)行綜合評價。主要包括實習(xí)表現(xiàn)、實習(xí)報告以及用人單位的綜合評價。實習(xí)表現(xiàn)以學(xué)生的實習(xí)日記、用人單位的考核記載為依據(jù)；綜合評價主要以職業(yè)技能測試為依據(jù)。積極協(xié)調(diào)與實習(xí)基地的關(guān)系，保障學(xué)生的權(quán)益。學(xué)院和企業(yè)就學(xué)生頂崗實習(xí)簽訂協(xié)議書，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)以及學(xué)生實習(xí)期間雙方的管理責(zé)任。學(xué)院與企業(yè)建立實習(xí)工作協(xié)作組織，雙方安排管理人員，共同研究制訂實習(xí)計劃和管理辦法，確保實習(xí)的內(nèi)容、形式和管理方式有利于學(xué)生身心健康，有利于培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德，有利于學(xué)生綜合職業(yè)能力和就業(yè)能力的提高。在與實習(xí)企業(yè)的合作中，校企雙方遵守國家有關(guān)教育培訓(xùn)、勞動就業(yè)、生產(chǎn)安全和未成年人權(quán)益保護(hù)等方面的法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，妥善安排學(xué)生頂崗實習(xí)的內(nèi)容、場合、方式，避免學(xué)生在生產(chǎn)、服務(wù)中受到身心傷害，提高學(xué)生的自我保護(hù)能力，保障學(xué)生的各項合法權(quán)益。

第二篇：頂崗實習(xí)論文

頂崗實習(xí)報告

前言

現(xiàn)代社會的飛躍發(fā)展，帶動了經(jīng)濟(jì)的迅猛增長，整個社會對大學(xué)生的要求也越來越高，要掌握的技能也越來越多，像我們這樣即將步入社會的大學(xué)生來說，要學(xué)的東西和要懂的東西實在是太多太多了。為此，我系開展了畢業(yè)前的實習(xí)安排，許多同學(xué)都加入到了社會的角色當(dāng)中，為我們以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。

一.實習(xí)的目的大學(xué)的時光是美好的，可是美好的東西總是短暫的，一轉(zhuǎn)眼，我的大學(xué)三年就要結(jié)束了，但是畢業(yè)之前我們還有一項重要的課程，就是畢業(yè)實習(xí)。在實習(xí)的過程中，我很想通過實踐來檢驗自己掌握的知識的重要性。在這個時候，我來到了沈陽安爾電子科技有限公司，從找工作到找到工作再到成為公司的員工，從這一個工程中我體會到很多很多以前從未有過的心酸和快樂。

二.實習(xí)單位介紹

（一）公司簡介

沈陽安爾電子科技有限公司是一家銷售辦公用品的實體公司，公司的地址設(shè)在遼寧省的省會城市沈陽，主營辦公室離不開的辦公用品，辦公文具，辦公耗材，辦公設(shè)備等，產(chǎn)品范圍涵蓋：文件夾，文件袋，文件盒，文件柜，訂書機(jī)，打孔機(jī)，封膜機(jī)，五金夾，證件套，白板，計算器，膠水，刀具，筆，修改品，筆記本，單據(jù)，印章，封箱膠，雙面膠，復(fù)印紙，電話機(jī)，數(shù)碼產(chǎn)品等。公司提供設(shè)計，生產(chǎn)，批發(fā)，配送和售后一條龍服務(wù)，還配有送貨員專業(yè)送貨上門。我們始終堅持以用戶為中心，做一個負(fù)責(zé)任的企業(yè)，我們始終堅持以誠信為主導(dǎo)，做一個讓顧客100%放心的商家，我們在倡導(dǎo)誠信、安全、高效的網(wǎng)絡(luò)文化的同時，也全心營造輕松活潑的和諧氛圍！

（二）崗位介紹

1．制定日常工作安排，協(xié)助經(jīng)理完成日常工作

2．做好交接班的工作和員工的考勤工作

3．工作期間，接聽客戶的訂貨電話

4．與業(yè)務(wù)往來單位溝通，確保貨物準(zhǔn)確及時的送到

5．妥善處理客戶與公司之間的摩擦，盡快解決彼此之間的矛盾

6．檢查各單位的結(jié)帳款，確保無誤

7．管理好倉庫的產(chǎn)品，控制成本并補(bǔ)齊所缺物品

8.處理好銀行的票據(jù)和賬單，月月對賬

9．完成經(jīng)理交辦的其他工作

三．實習(xí)過程及內(nèi)容

為了達(dá)到畢業(yè)實習(xí)的預(yù)期目的，在學(xué)校與社會這個承前啟后的實習(xí)環(huán)節(jié)，同學(xué)們對自己、對工作有了更具體的認(rèn)識和客觀的評價。在整個的實習(xí)工程中,我總共做了以下的一些工作,同時自己的能力也得到了相應(yīng)的提高。

2010年8月我來到了沈陽安爾電子科技有限公司進(jìn)行了面試，面試時經(jīng)理問了我很多問題，比如對社會的了解，初步對我公司的了解，對自己能力的評價，對工作的要求，對薪酬的預(yù)定……面試得到了經(jīng)理的肯定，我順利的進(jìn)入了公司內(nèi)部，剛開始的半個月是我的試用期，這半個月里，我學(xué)到了許多的東西，熟悉了整個工作的流程，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評。

半個月的試用期結(jié)束后就開始了人事部組織的新員工入職培訓(xùn)，這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過兩天的培訓(xùn)，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓(xùn)，使我受益非淺、深有體會。而且在人事部組織的新員工入職考試榮獲全酒店新員工考試第二名。

記得我剛來到公司，還是一個小愣孩，太多的人和事情都不是很了解，覺得很陌生，在師傅的領(lǐng)導(dǎo)下，我漸漸的融入到了公司的大家庭中來了，對很多事情也了解的多了，工作就干的越來越順手了，漸漸的，我發(fā)現(xiàn)工作太簡單了，每天早上的盤貨，中午的補(bǔ)貨，下午的送貨，這一系列的套路實在是太簡單不過了，我就認(rèn)為工作就是這樣，每天都在重復(fù)著昨天的工作，根本沒什么好學(xué)的了，對自己的要求也越來越少了，基本上是沒什么可以勾起我的興趣了，這時候經(jīng)理找我談話，她給我講訴了她自己的創(chuàng)業(yè)歷程，一個妻子，一位母親，一名女兒，這樣的三重身份讓她有點(diǎn)忙，忙的沒有時間吃飯，沒有時間逛街，沒有時間和朋友聊天……這樣真的可以把一個人變得很單調(diào)很無趣，可是，就是在這樣的條件下，她還是堅持自己的創(chuàng)業(yè)路，從開始給別人打工，每個月才幾百元的收入，還得受別人的冷眼和排擠，到現(xiàn)在自己能撐起一片云，真的很偉大，她把女兒丟給了父母，把丈夫丟給了生活，自己孤單的完成著自己的夢想，她說這過程真的讓人心痛，受過的苦流過的淚只有自己知道，不告訴親人和朋友，只能自己默默的承受，現(xiàn)在她所擁有的能力都是給別人打工積攢起來的，她說如果沒有同事的排擠她不會努力上進(jìn)，沒有領(lǐng)導(dǎo)的逼迫她也不會進(jìn)步，就是這樣，她反復(fù)的去承受，但是始終沒有放棄學(xué)習(xí)，只有這樣一個人才有可能成功，才可能不被人看不起。她的這樣話感動了我這個剛剛離開學(xué)校的學(xué)生，我讀了這么多年的書，為的目標(biāo)只有一個，就是多賺錢，別被人看不起，現(xiàn)在我就驕傲自滿了，那怎么才能成功呢，怎么才能有自己的理想和目標(biāo)呢。從此以后我把每件事都看成自己不知道的，重新尋找自己的目標(biāo)，給自己一個新的定位，為自己以后的生活埋下一個牢牢的基礎(chǔ)。以前根本不懂得銀行這方面的工作，現(xiàn)在可以輕松的搞定我們自己單位的問題，票據(jù)每個月都得查，不能出現(xiàn)任何的失誤，一丁點(diǎn)都不允許，有時候忘了把票據(jù)取回來或者落在什么地方了，這樣的錯誤也是我曾經(jīng)犯下了，后來，慢慢的覺得銀行這一塊的工作太重要了，錯誤自然而然也就犯的少了，銀行關(guān)系到了公司的業(yè)績和應(yīng)有的責(zé)任，是絕對不容許被忽視的?，F(xiàn)在我也算是個老人了，有了新同事，我還可以好好的交他們，讓他們不要像我一樣老犯錯誤，這樣我們公司也會平穩(wěn)快速的成長，真是一個雙豐收的事啊！

四.實習(xí)成績

1、工作能力。在單位實習(xí)的過程中，我積極肯干，虛心學(xué)習(xí)，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，常提出一些合理化的意見，做實際工作，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

2、實習(xí)方式。在單位像普通員工一樣上下班，完成經(jīng)理交付的任何工作，在單位以學(xué)生的身份虛心學(xué)習(xí)，掌握許多學(xué)校里學(xué)不到的知識。

3、實習(xí)收獲。直接參與公司的運(yùn)作過程，積累了實踐知識，使理論與實踐完美的結(jié)合；提高了實際工作能力，積累了更多的實踐知識；得到了實習(xí)單位的認(rèn)可，并簽訂了就業(yè)協(xié)議；積累了畢業(yè)論文的資料。

五．實習(xí)總結(jié)及體會：

在安爾公司實習(xí)的幾個月時間里，我學(xué)到了許多書本上永遠(yuǎn)也學(xué)不到的東西，開始的時候覺得工作有些單調(diào)有些簡單，但是后來我從中學(xué)到了許多東西，讓我知道了管理的重要性。在一個公司中，管理是非常重要的，人力資源管理就尤其更重要了。單位的員工都是來自五湖四海的人，每個人都是性格不同的，想要處理好彼此之間的關(guān)系，就應(yīng)該對每個人都深入的了解，多關(guān)心大家，這樣我們的單位就像個融洽的大家庭一樣，工作像生活一樣，舒心愜意。沒事的時候我總是喜歡找他們聊天，說說我們以前的經(jīng)理，對未來有些什么樣的想法，或者對今天的新聞有什么獨(dú)特的見解，這樣我就能從側(cè)面很好的了解到一個人的行事作風(fēng)和脾氣秉性，我可以很融洽的和他們相處，像兄弟姐妹一樣，不會因為很小的事情搞的大家很不和，以后可能連朋友都不是了吧。人際關(guān)系管理只是人力資源管理的一個方面，其實還有很多方面的管理，我以后的慢慢的學(xué)才行呢。平常的時候，經(jīng)理交給我的任何事情，我都能及時的完成，并且我還會站在經(jīng)理的角度去考慮問題，多給經(jīng)理提提建議，讓公司在成本最低的前提下獲取客觀的效益，使公司平穩(wěn)的成長。

公司開會也不會死氣沉沉的，經(jīng)理總是要求我們自由發(fā)言，說自己的想法，闡述自己的觀點(diǎn)，對公司未來的發(fā)展做一個簡單的規(guī)劃，或許有一天公司真的會朝著你的方向發(fā)展也說不定呢呀，我的未來不是夢，因為我已經(jīng)邁出了向社會的一步，我相信我自己，總而言之，此次頂崗實習(xí)的機(jī)會來之不易，工作的經(jīng)歷也來之不易，也相信此次實習(xí)會令我終身受益。

五、致謝

大學(xué)三年的學(xué)習(xí)時光將要結(jié)束，在這里向我的母校、我的父母、我的老師、我的同學(xué)、我的親人們和所有認(rèn)識我的朋友表示由衷的感謝。感謝父母三年來對我的默默支持和經(jīng)濟(jì)的援助，感謝母校遼寧金融職業(yè)學(xué)院給了我三年繼續(xù)深造的機(jī)會，讓我能繼續(xù)的學(xué)習(xí)和提高自身的修養(yǎng)，感謝老師和同學(xué)們對我無微的幫助和鼓勵。感謝工作中領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的支持，讓我在工作的道路上越走越遠(yuǎn)。老師們課堂上的激情洋溢，課堂下的諄諄教誨；同學(xué)們在學(xué)習(xí)中的認(rèn)真熱情，生活上的熱心主動，同事們的指導(dǎo)，所有這些都讓我的三年充滿了感動。

這次頂崗實習(xí)設(shè)計我得到了很多老師和同學(xué)的幫助，其中我的指導(dǎo)老師張佳慧老師對我的關(guān)心和支持尤為重要。每當(dāng)我們遇到困難或者生活中的一些事情，張老師都會找我面談，對我開導(dǎo)，教育，遇到困難張老師會為幫我想辦法解決困難，同時還在思想上給我以無微不至的關(guān)懷，在此謹(jǐn)向張老師致以誠摯的謝意和

崇高的敬意。在此，我再一次真誠地向幫助過我的老師，同學(xué)，公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示感謝！

此次頂崗實習(xí)的機(jī)會是我自己尋找到的，機(jī)會總是留給有準(zhǔn)備的人，所以我時刻準(zhǔn)備著，為下一個更好更偉大的目標(biāo)努力。

第三篇：酒店管理頂崗實習(xí)研究論文

一、頂崗實習(xí)過程中存在的問題

1.學(xué)生頂崗實習(xí)認(rèn)識不到位

（1）學(xué)生沒有充分認(rèn)識頂崗實習(xí)的重要意義。在入職前校企合作的單位都到學(xué)校進(jìn)行了宣傳，由學(xué)生自愿選擇實習(xí)地點(diǎn)，部分學(xué)生到了實習(xí)單位后，不能及時適應(yīng)工作環(huán)境，溝通協(xié)調(diào)能力較差，致使與單位員工人際關(guān)系處理不融洽，一時難以融入酒店團(tuán)隊。

（2）愛崗敬業(yè)精神不夠，學(xué)生到工作崗位后，實質(zhì)上就是酒店的一名員工，在短暫的時間內(nèi)沒有及時進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，缺乏吃苦耐勞的品質(zhì)，對前廳、客房、餐飲、會務(wù)等工作崗位干了幾天就感到厭倦了。

（3）對從事的職業(yè)認(rèn)識不夠，很多學(xué)生覺得自己是大學(xué)生，而只做一些重復(fù)簡單的工作，覺得工作沒有意思，甚至將工作程序簡單化，不利于培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和職業(yè)技能的提高。

2.合作企業(yè)認(rèn)識不到位

（1）酒店是追求經(jīng)濟(jì)效益的企業(yè)，學(xué)生到酒店后，通過簡短的培訓(xùn)后就被分配到具體的工作崗位，作為一名正式的員工使用，在執(zhí)行酒店的規(guī)章制度上要求嚴(yán)格，并且罰多獎少，在待遇上反差很大，同工不同酬，使學(xué)生在心理上難以接受，有的學(xué)生甚至一氣之下中斷實習(xí)。

（2）在實習(xí)崗位的安排上缺少輪崗。學(xué)生入職后基本上是固定崗位，很少輪崗，致使學(xué)生在頂崗實習(xí)過程中工作過于單一，對酒店各個工作崗位沒有系統(tǒng)體驗，也對酒店管理的整個工作流程不太熟悉，不利于全面提高學(xué)生的技能，也沒有完全體現(xiàn)學(xué)生的自我價值。

（3）酒店加班加點(diǎn)頻繁，實習(xí)生往往安排在最苦最累的崗位上，把學(xué)生當(dāng)廉價勞動力使用，經(jīng)常加班加點(diǎn)，沒有加班工資，缺乏激勵機(jī)制，也影響學(xué)生的正常休息。

3.學(xué)校在管理方面不到位

（1）學(xué)生到酒店實習(xí)后，學(xué)校在學(xué)生管理方面存在很大的真空，由于沒有學(xué)校的老師在酒店進(jìn)行管理和指導(dǎo)，學(xué)生的管理完全委托給校企合作單位，學(xué)生的日常管理、養(yǎng)成教育、心理健康等問題都難以落實到位，也存在很大的安全隱患。

（2）專業(yè)課的老師無法到一線去指導(dǎo)學(xué)生實習(xí)，由于師資緊張，教學(xué)任務(wù)較重，專業(yè)實習(xí)指導(dǎo)教師很難派駐實習(xí)點(diǎn)，很多學(xué)生在操作規(guī)范、專業(yè)技能等方面很難有所提高。在外實習(xí)的學(xué)生很期望學(xué)校的老師到實習(xí)點(diǎn)上去看望他們，畢竟他們還是沒有出校門的學(xué)生，他們更需要關(guān)心、交流、傾訴，同時也需要老師幫助他們解決一些實際困難，因此很多學(xué)生只有通過電話反映情況，希望老師能協(xié)調(diào)解決。

（3）學(xué)校和酒店都有管理學(xué)生、教育學(xué)生的責(zé)任和義務(wù)，學(xué)生在頂崗實習(xí)的過程中，學(xué)校方應(yīng)加強(qiáng)與校企合作單位的溝通，要求企業(yè)多一些人文關(guān)懷，以生為本，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、工作和生活，使學(xué)生能夠愉悅地完成實習(xí)任務(wù)。

二、學(xué)生頂崗實習(xí)中存在問題的對策思考

1.做好宣傳、統(tǒng)一認(rèn)識

頂崗實習(xí)、工學(xué)結(jié)合是職業(yè)教育的突出特點(diǎn)，是加快技能性人才培養(yǎng)的重要模式，職業(yè)教育較發(fā)達(dá)的德國、澳大利亞等國家都有成功的經(jīng)驗。因此要向?qū)W生宣傳頂崗實習(xí)是強(qiáng)化理論聯(lián)系實際、訓(xùn)練基本技能的最好課堂，是強(qiáng)化學(xué)生應(yīng)用能力和實際技能的重要途徑，通過頂崗實習(xí)，使學(xué)生了解企業(yè)運(yùn)行的工作流程，在真實的工作場景中，體會理論與實際的有機(jī)結(jié)合，在感性和理性認(rèn)識上產(chǎn)生一個質(zhì)的飛躍，從而為進(jìn)一步加深對職業(yè)的認(rèn)識及職業(yè)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

2.制定制度和實施方案

頂崗實習(xí)是一項教學(xué)活動，應(yīng)納入學(xué)校正常的教學(xué)計劃安排，要形成制度化、規(guī)范化，一般要求在大二的第一學(xué)期安排3～4個月的時間，制定可操作的實施方案，有目的、有要求、有計劃地開展，并有專人負(fù)責(zé)。

3.建立一套科學(xué)頂崗實習(xí)的考核評價體系

學(xué)生實習(xí)結(jié)束后，要寫出實習(xí)報告，實習(xí)成績由企業(yè)和學(xué)校根據(jù)考核細(xì)則共同進(jìn)行考核評定，企業(yè)的人力資源部門擇專人負(fù)責(zé)日?？己伺c管理，學(xué)校的實習(xí)指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)專業(yè)指導(dǎo)和考核，校企雙方共同監(jiān)控實習(xí)的全過程，客觀、全面評價學(xué)生在頂崗實習(xí)中的綜合表現(xiàn)。

4.要選好實習(xí)企業(yè)

一所高標(biāo)準(zhǔn)的酒店就是一所好學(xué)校，在選擇企業(yè)時一定要實地考察，選擇信譽(yù)好、管理科學(xué)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、有較好的企業(yè)文化的星級酒店，只有在這樣的環(huán)境條件下實習(xí)，學(xué)生才能從中學(xué)到他們所需要的知識，達(dá)到實踐鍛煉的目的，有利于學(xué)生的成才，同時要求酒店盡量安排學(xué)生輪崗，讓學(xué)生熟悉各個崗位的工作流程，為今后的畢業(yè)實習(xí)和就業(yè)打下基礎(chǔ)，并且學(xué)校要與企業(yè)簽訂協(xié)議，維護(hù)學(xué)生的權(quán)益，在確保學(xué)生安全、勞動保護(hù)、生活條件的同時，給予學(xué)生合理的勞動報酬。

5.配備好頂崗實習(xí)的指導(dǎo)教師

實踐效果好壞，師資很重要。指導(dǎo)教師不僅要有扎實的理論知識，還要具備豐富的實踐操作能力、溝通協(xié)調(diào)能力，指導(dǎo)老師最好在酒店工作或掛職鍛煉過，積累實踐經(jīng)驗，并能及時指導(dǎo)學(xué)生，也可聘請酒店優(yōu)秀的員工或管理層作為學(xué)校的兼職教師，從而打造一支多元化、雙師型教師隊伍，全面滿足頂崗實習(xí)等實踐教學(xué)的需要。

綜上所述，頂崗實習(xí)是提高高職酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的有益探索，但要在實踐中不斷完善和創(chuàng)新，形成一套科學(xué)的制度，經(jīng)過工學(xué)結(jié)合的教學(xué)改革，為行業(yè)提供高素質(zhì)技能型人才。

第四篇：如何加強(qiáng)頂崗實習(xí)管理

如何加強(qiáng)頂崗實習(xí)管理

頂崗實習(xí)不僅是教學(xué)工作的一個重要環(huán)節(jié)，還是強(qiáng)化學(xué)生應(yīng)用能力的重要途徑，加強(qiáng)對學(xué)生頂崗實習(xí)的管理，不管對于學(xué)生和學(xué)校，還是對于企業(yè)和社會，都具有不可估量的重要作用。學(xué)生通過校內(nèi)學(xué)習(xí)，可以學(xué)到豐富的理論知識，通過頂崗實習(xí)，可以鍛煉動手能力，提高自身實踐技能。通過也有助于學(xué)生完成從學(xué)校到社會的角色轉(zhuǎn)變，為學(xué)生走向社會奠定了基礎(chǔ)。中專生到企業(yè)頂崗實習(xí)，這期間將學(xué)校中的很多新思想、新理論運(yùn)用到實習(xí)工作中，為企業(yè)發(fā)展提供了新的經(jīng)營創(chuàng)意和工作方式，為企業(yè)注入了新鮮的血液，帶來了無限生機(jī)。同時，學(xué)生的專業(yè)技能得到了有效鍛煉，實現(xiàn)了從學(xué)校到社會的平穩(wěn)過渡。

頂崗實習(xí)的實踐經(jīng)驗，彌補(bǔ)了課堂教學(xué)的不足之處。在校外建立實習(xí)基地的舉措，充分體現(xiàn)了理論指導(dǎo)實踐的指導(dǎo)思想，滿足了職業(yè)學(xué)校實踐性教學(xué)的需求。教師在指導(dǎo)學(xué)生參與實習(xí)的過程中，也完成了了解企業(yè)、熟悉生產(chǎn)、完善知識、提高能力的轉(zhuǎn)變，逐漸打造了一批“雙師型”的師資隊伍。

二、如何加強(qiáng)中專生頂崗實習(xí)的管理

1.完善校企合作組織結(jié)構(gòu)

要建立與企業(yè)相互聯(lián)系與結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)班子，為實現(xiàn)校企雙方的順利合作打好基礎(chǔ)。校企雙方在確定合作之后，要共同建立負(fù)責(zé)頂崗實習(xí)、工學(xué)結(jié)合的具體措施，派出專人負(fù)責(zé)整個頂崗實習(xí)過程的規(guī)劃和實施，并負(fù)責(zé)監(jiān)督工作。在校企合作的基礎(chǔ)上建立比較規(guī)范的運(yùn)行制度，使任務(wù)、過程、考核等實施步驟有章可循，有理可依。

首先，作為中等職業(yè)院校，要每年對社會各行各業(yè)以及企業(yè)需求展開調(diào)查，確定學(xué)校專業(yè)的發(fā)展方向，根據(jù)社會崗位需求情況，結(jié)合學(xué)生的職業(yè)能力，及時修改對于人才的培養(yǎng)計劃，盡可能的實現(xiàn)學(xué)校專業(yè)技能與社會崗位需求的零距離對接。

其次，完善教師深入企業(yè)的實踐制度，職業(yè)學(xué)校要有計劃的挑選相關(guān)專業(yè)的教師到企業(yè)中進(jìn)行實踐學(xué)習(xí)，積累相關(guān)工作經(jīng)驗，提高在教學(xué)中的實踐指導(dǎo)能力。同時，相關(guān)教師在實踐過程中也要起到對頂崗實習(xí)生的指導(dǎo)與督促作用，而且還可以幫助企業(yè)內(nèi)部實行相關(guān)理論知識的培訓(xùn)，提高內(nèi)部員工職業(yè)素養(yǎng)，從而達(dá)到雙贏的目的。

2.提高學(xué)生對“頂崗實習(xí)”的認(rèn)識

在進(jìn)行頂崗實習(xí)之前，對學(xué)生展開實習(xí)動員工作，對學(xué)生講清楚頂崗實習(xí)的重要作用，讓學(xué)生明白實習(xí)的意義、目的、要求以及具體內(nèi)容，提高學(xué)生主動參與實習(xí)的積極性。指導(dǎo)教師與合作單位要達(dá)成一致，為提高學(xué)生對于基本技能的掌握能力，針對相關(guān)實習(xí)崗位制定具體的實習(xí)任務(wù)，并在此基礎(chǔ)上對后續(xù)實習(xí)階段由淺入深的逐層下達(dá)實習(xí)任務(wù)書。學(xué)生在實習(xí)期間，指導(dǎo)教師要教育學(xué)生用員工的思維思想問題，按照企業(yè)對員工的要求來要求自己；企業(yè)也要保護(hù)學(xué)生的正當(dāng)權(quán)益，以免給學(xué)生留下心理陰影。

3.完善學(xué)校內(nèi)部實訓(xùn)基地的建設(shè)

對于有條件的學(xué)校來說，可以通過與企業(yè)合作的形式，開發(fā)學(xué)校內(nèi)部的生產(chǎn)實訓(xùn)基地，學(xué)校提供實習(xí)場地、設(shè)備和實習(xí)學(xué)生，企業(yè)提供管理人員和生產(chǎn)技術(shù)，這是一種真正意義上的校內(nèi)實訓(xùn)，不僅僅是模擬實踐。在校內(nèi)基地生產(chǎn)正常運(yùn)行，為社會、為學(xué)校創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的同時，也拉近了學(xué)校與社會之間的距離，加深了校企合作，為學(xué)生提供了較為方便的實訓(xùn)機(jī)會，促進(jìn)了工學(xué)結(jié)合的全面開展。

4.完善頂崗實習(xí)教學(xué)管理制度

（1）制訂計劃

學(xué)校在制訂教學(xué)計劃時，要圍繞企業(yè)生產(chǎn)的實際需求，確定與之相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容，確定培養(yǎng)方向。并建立動態(tài)化管理程序，保證做到對于教學(xué)計劃隨時作出有效調(diào)整；

（2）確定時間

在頂崗實習(xí)的時間安排上要做到形式靈活，可以實現(xiàn)“工”與“學(xué)”的多次交替，也可以根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)的淡季與旺季來安排，還可以將頂崗實習(xí)安排在假期進(jìn)行，讓學(xué)生有比較多的工作經(jīng)歷。學(xué)校要注意將學(xué)生的每一次實習(xí)都詳細(xì)記錄下來，并作出點(diǎn)評與認(rèn)證，并在學(xué)生畢業(yè)時，為學(xué)生頒發(fā)“實踐證書”，提高學(xué)生走向社會的自信心。

（3）安排教學(xué)

對于有條件的學(xué)校，可以編寫一套符合實習(xí)單位實際情況的教材或指導(dǎo)書，其中應(yīng)包括實習(xí)單位的基本設(shè)備、技術(shù)以及工作流程，作為教師也應(yīng)該結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)實際，采用現(xiàn)場教學(xué)、討論教學(xué)、案例教學(xué)、小組合作教學(xué)等方式，增強(qiáng)學(xué)生實踐技能，提高中專生畢業(yè)就業(yè)率。學(xué)校教師與企業(yè)技術(shù)人員要定期開展對實習(xí)生的培訓(xùn)活動，由學(xué)生根據(jù)自身實習(xí)時間而參與集中受訓(xùn)，以保證理論知識的傳授量。還要將企業(yè)的人文精神、管理理念、經(jīng)營理念融入教學(xué)過程，讓學(xué)生掌握企業(yè)的各項規(guī)章制度，熟悉各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，提高實踐技能。

（4）安排人數(shù)

對于規(guī)模較大的企業(yè)，學(xué)校可以考慮集中安排，規(guī)模較小的企業(yè)就應(yīng)該分散安排，這樣既減輕了企業(yè)壓力，又方便了學(xué)生。

（5）監(jiān)控過程

在學(xué)生實習(xí)期間，教師要做好學(xué)生實習(xí)的跟蹤管理工作，盡量安排指導(dǎo)教師去實習(xí)單位進(jìn)行巡檢，掌握學(xué)生實習(xí)情況，對實習(xí)生的出勤、紀(jì)律管理以及安全狀況做好記錄，及時排解學(xué)生在實習(xí)遇到的困難。實習(xí)即將結(jié)束時，實習(xí)單位要對學(xué)生進(jìn)行全面的考核與測試，并對考核結(jié)果進(jìn)行綜合評價。

（6）科學(xué)評價

學(xué)校與實習(xí)單位都要建立對實習(xí)生的健全的評價體系，爭取對實習(xí)生做出科學(xué)、全面的評價，激勵學(xué)生潛在的積極意識，確保實習(xí)質(zhì)量的提高。實際上，嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)與程序是培養(yǎng)人才的重要環(huán)節(jié)，良好的考評制度有利于學(xué)生身心的健康發(fā)展。在學(xué)生畢業(yè)時，學(xué)校可以將頂崗實習(xí)的考核成績納入總學(xué)分，使之成為獲取畢業(yè)證的重要條件，以此來激勵學(xué)生積極參與頂崗實習(xí)與工學(xué)結(jié)合。

第五篇：頂崗實習(xí)課程管理實踐分析論文

［摘要］隨著我國工業(yè)化進(jìn)程加快，我國物流高素質(zhì)技能型人才的培養(yǎng)質(zhì)量與物流業(yè)對高技能人才要求之間的矛盾日益突顯。高職院校物流管理專業(yè)頂崗實習(xí)課程建設(shè)與管理是物流管理高技能型人才培養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。從物流管理專業(yè)頂崗實習(xí)課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、課程實施與課程評價四方面進(jìn)行初步探索。

［關(guān)鍵詞］頂崗實習(xí);課程;物流管理

一、物流管理專業(yè)頂崗實習(xí)課程目標(biāo)分析

在物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，物流管理專業(yè)頂崗實習(xí)課程是專業(yè)實踐課程最重要的組成部分。設(shè)置頂崗實習(xí)課程的目的在于培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、熟練的專業(yè)操作技能以及綜合職業(yè)能力。根據(jù)我國物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，通過研究分析物流行業(yè)調(diào)研報告和有關(guān)物流企業(yè)資料，結(jié)合安徽省及蚌埠市物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展實際，召開省內(nèi)外知名物流商貿(mào)企業(yè)專家研討會，對物流核心崗位，即配送、運(yùn)輸、倉儲、物流信息管理進(jìn)行分析和具體工作任務(wù)分解，總結(jié)出各崗位所需要和具備的單項和復(fù)合職業(yè)能力。依據(jù)相關(guān)物流崗位確定頂崗實習(xí)課程目標(biāo)，確定了頂崗實習(xí)課程內(nèi)容，以及課程目標(biāo)、內(nèi)容與相關(guān)崗位任務(wù)的對接方式，科學(xué)地處理個體興趣與社會需要、知識技能與全面發(fā)展之間的關(guān)系。物流管理專業(yè)頂崗實習(xí)課程的具體目標(biāo)定位于各崗位的初、中級職位所應(yīng)具備的熟練專業(yè)技能及管理能力，主要包括以下內(nèi)容:通用能力目標(biāo):溝通能力、相處能力、協(xié)作能力、學(xué)習(xí)能力、心理能力、管理能力、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)規(guī)范和創(chuàng)新意識等。專業(yè)能力目標(biāo):

1.技術(shù)型、技能型物流人才，即物流作業(yè)各崗位的操作人員，如運(yùn)輸、倉儲、理貨、配送、客戶關(guān)系管理等，要求能夠熟練地掌握運(yùn)輸、配送、倉儲、包裝、裝卸、加工等方面的操作技能，并能熟練地在物流作業(yè)各崗位中運(yùn)用，能夠完成各崗位的工作任務(wù)。

2.基層管理型物流人才，即基層和中層管理者，如倉儲管理員、車輛調(diào)度員、物流客戶服務(wù)人員、采購員、理貨員等;倉儲經(jīng)理、運(yùn)輸經(jīng)理、采購經(jīng)理、客服經(jīng)理、營銷經(jīng)理等，要求能夠熟悉并掌握物流作業(yè)流程，并能夠?qū)δ硞€環(huán)節(jié)或某個結(jié)點(diǎn)進(jìn)行計劃、組織、決策等管理活動。專業(yè)綜合能力目標(biāo):要求學(xué)生能夠完全勝任一個或數(shù)個技能崗位的需要，與該就業(yè)崗位零距離對接。在確定頂崗實習(xí)課程目標(biāo)的過程中，通過對學(xué)生發(fā)展需求與心理特點(diǎn)的調(diào)查訪談與分析，關(guān)注學(xué)生職業(yè)成長需求與個性化特質(zhì)，對課程目標(biāo)進(jìn)行適切性分層，從而保證課程目標(biāo)的多元化和可塑性。同時，通過對物流職業(yè)人格和職業(yè)精神的系統(tǒng)研究，確定物流頂崗實習(xí)課程目標(biāo)在三個領(lǐng)域，即職業(yè)道德、物流操作技能和物流綜合職業(yè)能力。另外，在物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案制訂過程中，注意協(xié)調(diào)公共基礎(chǔ)課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程和專業(yè)核心課程之間的關(guān)系，以及物流職業(yè)目標(biāo)的整體化與融通性。

二、物流管理專業(yè)頂崗實習(xí)課程的內(nèi)容

頂崗實習(xí)通常是經(jīng)學(xué)校相關(guān)部門批準(zhǔn)的，能為學(xué)生提供與自己的專業(yè)技能學(xué)習(xí)或者職業(yè)興趣相關(guān)的實踐工作經(jīng)歷，培養(yǎng)職業(yè)精神和綜合職業(yè)能力的教育實踐活動。目前，頂崗實習(xí)模式日趨多元化，根據(jù)時間來劃分，可分為工學(xué)交替、假期、周末頂崗實習(xí)三大類。物流管理專業(yè)頂崗實習(xí)課程的具體施教主體包括:專業(yè)教師、輔導(dǎo)員、管理部門和實習(xí)企業(yè)。內(nèi)容主要涉及:使學(xué)生應(yīng)用、推廣、加深所學(xué)專業(yè)知識，獲得聯(lián)系真實世界的經(jīng)驗，加深對生產(chǎn)過程的理解;了解職場現(xiàn)狀，適應(yīng)職業(yè)工作和職業(yè)生活，最終順利地實現(xiàn)從學(xué)生到職場人的過渡;檢驗自己的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)興趣，驗證自己的職業(yè)能力和工作資質(zhì)，探索自己的職業(yè)興趣和職業(yè)匹配程度;了解自己專業(yè)學(xué)習(xí)適應(yīng)性和專業(yè)認(rèn)同感的程度;學(xué)習(xí)默會知識，逐漸形成職業(yè)態(tài)度和職業(yè)價值觀;獲得具有職業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ墓ぷ鳈C(jī)會;構(gòu)建人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，增加社會資本;提高就業(yè)技能和水平;學(xué)會使用相關(guān)工具;實現(xiàn)管理愿望等。邀請物流企業(yè)高管與學(xué)生進(jìn)行交流，就物流企業(yè)現(xiàn)狀、物流崗位技能與素質(zhì)、物流企業(yè)文化、物流業(yè)發(fā)展等進(jìn)行討論。頂崗實習(xí)課程的學(xué)習(xí)是促使高職學(xué)生成功、成才、成長的最關(guān)鍵因素。頂崗實習(xí)課程的具體內(nèi)容根據(jù)物流崗位來確定。采購管理崗位:能夠填寫采購與供應(yīng)訂單;能夠制定采購與供應(yīng)物流計劃;能夠?qū)嵤┎少徟c供應(yīng)計劃;能夠?qū)?yīng)商進(jìn)行公共關(guān)系管理等。運(yùn)輸管理崗位:能夠運(yùn)用科學(xué)方法選擇運(yùn)輸路線和運(yùn)輸工具;能夠組織貨物的裝卸搬運(yùn);能夠提出運(yùn)費(fèi)報價;能夠使用和維護(hù)運(yùn)輸設(shè)施等。倉儲管理崗位:能夠編制倉庫貨物儲存計劃;能夠根據(jù)貨物特性對貨物保管進(jìn)行指導(dǎo);能夠指導(dǎo)倉儲設(shè)備、設(shè)施的合理使用;能夠執(zhí)行庫存管理計劃;能夠提出庫存合理化建議;能夠分析庫存狀況等。配送管理崗位:能夠根據(jù)配送計劃選擇配送方式;能夠選擇配送工具;能夠根據(jù)計劃實施流通;能夠編制裝卸搬運(yùn)作業(yè)計劃;能夠指導(dǎo)裝卸搬運(yùn)設(shè)備、設(shè)施的合理使用等。物流信息管理崗位:能夠?qū)ξ锪餍畔⑦M(jìn)行分類;能夠編制物流信息分析報告;能夠選擇物流軟件;能夠使用物流軟件進(jìn)行物流管理。

三、物流管理專業(yè)頂崗實習(xí)課程的實施

物流管理專業(yè)頂崗實習(xí)課程的實施由以下三個連續(xù)的階段構(gòu)成:第一階段:學(xué)生認(rèn)知性頂崗實習(xí)。時間安排在第一學(xué)年的第二學(xué)期，學(xué)生每五人一組，實習(xí)時間共計1周，了解企業(yè)文化、熟悉企業(yè)環(huán)境及專業(yè)技能崗位的技術(shù)要求、工具應(yīng)用等，由師傅引導(dǎo)學(xué)生逐步適應(yīng)從“學(xué)生”向“職業(yè)人”的角色轉(zhuǎn)換。學(xué)生與企業(yè)相應(yīng)崗位的師傅配對，全程觀察師傅崗位工作任務(wù)執(zhí)行過程，親身體驗職業(yè)生活，每一個崗位的體驗時間為1天。5個崗位進(jìn)行輪換。第一階段頂崗實習(xí)時間共計5天。實習(xí)完成后，學(xué)生完成認(rèn)知性頂崗實習(xí)報告。第二階段:專業(yè)課程頂崗實習(xí)。時間安排在相應(yīng)的專業(yè)核心課程學(xué)習(xí)任務(wù)完成之后，分為5人小組，實習(xí)時間為1周。學(xué)生輪崗參與物流作業(yè)，熟悉不同崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、技術(shù)要求以及設(shè)備使用與維護(hù)，固化職業(yè)思想，獨(dú)立完成物流崗位工作任務(wù)。根據(jù)企業(yè)需要，實行周末、假期、工作日多種實習(xí)時間安排，充分協(xié)調(diào)企業(yè)與學(xué)生實習(xí)之間的時間沖突。第三階段:就業(yè)性頂崗實習(xí)。時間安排在第6學(xué)期，學(xué)習(xí)以員工身份進(jìn)行技能崗位的頂崗工作與學(xué)習(xí)，安排師傅指導(dǎo)，為期6個月。了解現(xiàn)代物流企業(yè)管理模式和崗位操作性標(biāo)準(zhǔn)，熟悉物流行業(yè)各項管理制度。頂崗實習(xí)課程實施的每個階段，在學(xué)校與企業(yè)簽訂頂崗實習(xí)協(xié)議書的基礎(chǔ)上，學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生及家長等還必須簽訂頂崗實習(xí)四方協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)，確保頂崗實習(xí)各階段任務(wù)能夠順利進(jìn)行。頂崗實習(xí)課程管理方面，形成專業(yè)教師、輔導(dǎo)員、師傅共管的管理體制，并分別制定專業(yè)教師、輔導(dǎo)員、師傅管理職責(zé)。專業(yè)教師和師傅共同負(fù)責(zé)專業(yè)技能指導(dǎo)。輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)日常生活管理。頂崗實習(xí)課程管理實行企業(yè)化，校外基地的指導(dǎo)教師制訂頂崗實習(xí)計劃，全面指導(dǎo)學(xué)生開展物流作業(yè)，對實習(xí)學(xué)生進(jìn)行管理和評價，并評選優(yōu)秀實習(xí)生以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。校外實訓(xùn)基地人力資源部安排專人全面負(fù)責(zé)學(xué)生頂崗實習(xí)課程考核，并隨時與學(xué)校保持聯(lián)系，及時協(xié)商解決實習(xí)過程中的問題。另外，運(yùn)用QQ群建設(shè)課程管理平臺，加強(qiáng)頂崗實習(xí)課程信息管理，實現(xiàn)學(xué)生、企業(yè)、學(xué)校和家長多方交流、互相監(jiān)督。物流管理專業(yè)頂崗實習(xí)課程的實施過程，從校企共建協(xié)議到物流企業(yè)文化集訓(xùn)，從物流作業(yè)操作流程系統(tǒng)講解與訓(xùn)練到實習(xí)主管和師傅們?nèi)娜馐职咽纸虒?dǎo)，從嚴(yán)格的準(zhǔn)員工管理(參與企業(yè)人員考核)到實習(xí)考核(經(jīng)驗知識+技能)與激勵，最后經(jīng)過雙向選擇正式簽訂勞動合同，在學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生和家長的共同努力下，最終實現(xiàn)教育與社會協(xié)調(diào)發(fā)展。當(dāng)然，物流管理專業(yè)頂崗實習(xí)課程的實施還存在很多問題。職業(yè)院校管理機(jī)制改革動力不足，現(xiàn)存的體制還不能完全適應(yīng)物流企業(yè)需要，迫切需要學(xué)校體制機(jī)制創(chuàng)新。學(xué)校投入頂崗實習(xí)課程建設(shè)的經(jīng)費(fèi)不足，單純由企業(yè)承擔(dān)不可能支持頂崗實習(xí)課程的可持續(xù)發(fā)展。政府職責(zé)的缺位，也嚴(yán)重影響和制約著頂崗實習(xí)課程普及化和多樣化發(fā)展。

四、物流管理專業(yè)頂崗實習(xí)課程的評價

物流管理專業(yè)頂崗實習(xí)課程實行“企業(yè)為主、學(xué)校為輔”的雙重考核評價體系。頂崗實習(xí)課程考核主體是校企雙方，雙方共同制定考核標(biāo)準(zhǔn)，對頂崗實習(xí)學(xué)生完成工作任務(wù)和學(xué)習(xí)任務(wù)進(jìn)行雙重考核。企業(yè)根據(jù)學(xué)生在崗位上的表現(xiàn)、工作任務(wù)的完成情況、技能掌握情況、實習(xí)紀(jì)律和態(tài)度由頂崗實習(xí)企業(yè)指導(dǎo)教師進(jìn)行考評，給定成績。學(xué)校根據(jù)企業(yè)評定，并結(jié)合學(xué)生實習(xí)表現(xiàn)、崗位實習(xí)報告和實際檢查情況等綜合評定成績。工作任務(wù)考核以企業(yè)考評為主，學(xué)?？荚u為輔，學(xué)生的考核必須經(jīng)企業(yè)和學(xué)校雙方考核合格。經(jīng)過校企雙方的雙重考核，成績合格者獲得相應(yīng)學(xué)分，并獲得由學(xué)校和企業(yè)共同簽發(fā)的《頂崗實習(xí)合格證書》。評價過程強(qiáng)調(diào)過程評價，企業(yè)將企業(yè)人力資源管理機(jī)制融入到對學(xué)生的評價中，以職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則，從學(xué)生的工作態(tài)度、工作質(zhì)量、實習(xí)紀(jì)律、崗位技能、團(tuán)隊與創(chuàng)新精神等方面進(jìn)行評價，并將結(jié)果與學(xué)生頂崗實習(xí)期間的伙食補(bǔ)助、獎金掛鉤，填寫《物流企業(yè)頂崗實習(xí)課程考核表》，完成《頂崗實習(xí)鑒定表》中企業(yè)師傅對學(xué)生的綜合評價。校內(nèi)指導(dǎo)教師根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的要求，參照學(xué)生在企業(yè)的頂崗實習(xí)考核記錄和學(xué)生管理平臺的反饋信息，填寫《學(xué)生頂崗實習(xí)校內(nèi)考核表》，最終結(jié)合《學(xué)生頂崗實習(xí)工作總結(jié)》的完成情況與職業(yè)能力的形成情況進(jìn)行綜合考核，完成《頂崗實習(xí)鑒定表》中校內(nèi)指導(dǎo)教師的綜合評價任務(wù)。學(xué)生頂崗實習(xí)課程成績由五部分構(gòu)成，包括自我評價、企業(yè)評價、學(xué)校評價、頂崗實習(xí)日志和實習(xí)總結(jié)報告，每部分權(quán)重為20%。

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