第一篇：中介服務(wù)公司策劃書格式

《XXXX檔案中介服務(wù)公司策劃書》格式

策劃人：XXX

一、公司的發(fā)展規(guī)劃

二、公司描述

（一）公司的宗旨

（二）公司經(jīng)營策略、（三）啟動資金

（四）企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營時限及開業(yè)時間

三、產(chǎn)品與服務(wù)

四、市場分析

（一）服務(wù)對象

（二）競爭策略

（三）市場研究的具體情況

1.目標市場

2.我們擁有以下優(yōu)勢：

五、競爭分析

（一）競爭描述

（二）競爭戰(zhàn)略

六、市場戰(zhàn)略

（一）市場計劃

（二）市場戰(zhàn)略

（三）定價策略

（四）市場溝通

七、財務(wù)分析（第一年）

（一）收入

（二）支出

（三）未來3年在原有的基礎(chǔ)上增長一倍

排版要求：正文用四號仿宋體字，標題用三號宋體字。

第二篇：人力資源中介服務(wù)公司可行性報告

昆明擎翔經(jīng)紀信息咨詢有限公司

人力資源中介分析報告

職業(yè)中介服務(wù)機構(gòu)是人力資源市場的載體，職業(yè)中介服務(wù)對促進勞動力供求均衡、減少勞動力市場摩擦、降低勞動力交易成本方面、促進勞動力合理流動等方面具有重要作用。其中的公共就業(yè)服務(wù)更能起到提高人力資源市場的透明度、保持人力資源市場的公平、幫助就業(yè)困難群體避免陷入不利地位的特殊作用。綜觀世界各國，職業(yè)中介服務(wù)在促進勞動者就業(yè)中發(fā)揮了重要的作用。

中國在改革開放和建立市場經(jīng)濟體制過程中，職業(yè)中介服務(wù)逐步建立和發(fā)展完善。經(jīng)過三十年的努力，職業(yè)中介得到了迅速發(fā)展。截止2007年底，全國共有各類職業(yè)介紹機構(gòu)37897所。其中，公共職業(yè)介紹機構(gòu)24806所，占總數(shù)的65%；其他組織舉辦的2926所，占總數(shù)的8%；個人辦的10165所，占總數(shù)的27%。全國各類職業(yè)介紹機構(gòu)共有工作人員128821人。全年全國勞動保障部門舉辦的公共職業(yè)介紹機構(gòu)接受登記求職3494萬人次，介紹成功1980.9萬人次，為促進就業(yè)做出了重大貢獻。

中國職業(yè)中介機構(gòu)的迅速發(fā)展得益于中國政府提供的法律和政策環(huán)境。2002年以來，在中國政府出臺的一系列積極的就業(yè)政策中，發(fā)展和規(guī)范勞動力市場是其中一項重要內(nèi)容。一方面，鼓勵各類職業(yè)中介機構(gòu)發(fā)展，提供就業(yè)服務(wù)；另一方面，加強勞動力市場的清理整頓，嚴厲打擊非法職業(yè)中介行為和職業(yè)中介機構(gòu)侵犯求職者權(quán)益的行為。各地勞動保障部門將民辦職業(yè)中介機構(gòu)作為促進就業(yè)的重要力量，鼓勵其發(fā)展，組織其參與對下崗失業(yè)人員和農(nóng)民工的就業(yè)服務(wù)工作，并給予政策支持。2008年1月1日起實施的《就業(yè)促進法》，第一次明確了公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)和職業(yè)中介機構(gòu)的根本區(qū)別和各自不同的管理制度，為職業(yè)中介機構(gòu)的健康發(fā)展提供了更加有利的法律政策環(huán)境，使職業(yè)中介機構(gòu)的管理有了法律依據(jù)。

中國通過職業(yè)中介服務(wù)實現(xiàn)就業(yè)的人數(shù)在整個就業(yè)市場中所占比重較高，基本上占50%左右，有的地方更高。這說明，中國職業(yè)中介在促進勞動者就業(yè)中發(fā)揮著重要作用。今后中國政府仍將大力鼓勵發(fā)展私營職業(yè)中介機構(gòu)，這是促進和保障勞動力市場的靈活性和提高市場效率的重要方面。

第二章 職業(yè)中介服務(wù)的相關(guān)概述

一、職業(yè)中介服務(wù)的定義和范圍

職業(yè)中介機構(gòu)是為勞動者和用人單位提供職業(yè)介紹和職業(yè)指導(dǎo)等就業(yè)方面的各項服務(wù)的，從事這方面工作人員需要經(jīng)過一定培養(yǎng)和訓(xùn)練的專業(yè)人才，才能使人職匹配更加科學(xué)合理，充分發(fā)揮人才資源的潛能。根據(jù)《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》的規(guī)定，職業(yè)中介服務(wù)機構(gòu)可以從事下列業(yè)務(wù)：（1）為勞動者介紹用人單位；（2）為用人單位和居民家庭推薦勞動者；（3）開展職業(yè)指導(dǎo)、人力資源管理咨詢服務(wù)；（4）收集和發(fā)布職業(yè)供求信息；（5）根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定從事互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)信息服務(wù)；（6）組織職業(yè)招聘洽談會；（7）經(jīng)勞動保障行政部門核準的其他服務(wù)項目。隨著《勞動合同法》將勞務(wù)派遣這一重要的職業(yè)中介服務(wù)形式明確化、合法化后，職業(yè)中介服務(wù)的范圍進一步擴大，企業(yè)對職業(yè)中介的服務(wù)要求越來越趨于多元化和專業(yè)化。

二、人才租賃（勞務(wù)派遣）服務(wù)概述

人才租賃，又稱勞務(wù)派遣、勞動力租賃，是指由派遣機構(gòu)與派遣勞工訂立勞動合同，由派遣勞工向要派企業(yè)給付勞務(wù)，勞動合同關(guān)系存在于派遣機構(gòu)與派遣勞工之間，但勞動力給付的事實則發(fā)生于派遣勞工與要派企業(yè)之間。勞動派遣的最顯著特征就是勞動力的雇用和使用分離。

勞務(wù)派遣的具體形式有以下幾種：

1．完全派遣 由派遣公司承擔(dān)一整套員工派遣服務(wù)工作，包括人才招募、選拔、培訓(xùn)、績效評價、報酬和福利、安全和健康等。

2．轉(zhuǎn)移派遣 有勞務(wù)派遣需要的企業(yè)自行招募、選拔、培訓(xùn)人員，再由派遣公司與員工簽訂《勞動合同》，并由派遣公司負責(zé)員工的報酬、福利、績效評估、處理勞動糾紛等事務(wù)。

3．減員派遣 減員派遣指企業(yè)對自行招募或者已雇傭的員工，將其雇主身份轉(zhuǎn)移至派遣公司。企業(yè)支付派遣公司員工派遣費用，由派遣公司代付所有可能發(fā)生的費用，包括工資、資金、福利、各類社保基金以及承擔(dān)所有雇主應(yīng)承擔(dān)的社會和法律責(zé)任。其目的是減少企業(yè)固定員工，增強企業(yè)面對風(fēng)險時候的組織應(yīng)變能力和人力資源的彈性。

4．試用派遣 這是一種新的派遣方式，用人單位在試用期間將新員工轉(zhuǎn)至派遣公司，然后以派遣的形式試用，其目的是使用人單位在準確選才方面更具保障，免去了由于選拔和測試時產(chǎn)生的誤差風(fēng)險，有效降低了人事成本。

5．短期派遣 用人單位與勞務(wù)派遣機構(gòu)共同約定一個時間段來聘用和落實被派遣的人才

6．項目派遣 企事業(yè)單位為了一個生產(chǎn)或科研項目而專業(yè)聘用相關(guān)的專業(yè)技術(shù)人才。

7．晚間派遣 用人單位利用晚上的特定時間，獲得急需的人才。8．鐘點派遣 以每小時為基本計價單位派遣特種人員。9．雙休日派遣 以周六、周日為基本計價單位派遣人員。勞務(wù)派遣的重要作用：

勞務(wù)派遣對促進派遣員工就業(yè)、提高派遣員工的職業(yè)技能和執(zhí)業(yè)能力、保障派遣員工的合法權(quán)益、解決派遣員工的后顧之憂等發(fā)揮了非常重要的作用，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1．建立起新型的勞動關(guān)系，有助于保障派遣員工的合法權(quán)益；充分利用勞動部門的就業(yè)平臺和資源優(yōu)勢，為派遣員工提供更多的就業(yè)機會和更為廣闊的職業(yè)選擇；重視派遣員工的教育培訓(xùn)工作，有效提升派遣員工的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，提高派遣員工的職業(yè)選擇能力。

2．勞務(wù)派遣不僅保證了派遣員工的工資收入水平，而且還可以利用內(nèi)部的崗位空間和崗位調(diào)整，提高派遣員工的工資收入；可節(jié)省用人單位招聘員工的各項費用，如場地租用費、廣告費等；同時也避免用人單位自行招進不符合要求人員造成的損失和處理的麻煩。

3．實行勞務(wù)派遣可以節(jié)省用人單位勞動力使用和管理成本；用人單位可根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要，隨時要求派遣機構(gòu)增減派員，有利于用人單位用人的靈活性；也可使用人單位從繁雜的勞動保障事務(wù) 中解脫出來，有利于用人單位集中精力抓好生產(chǎn)經(jīng)營；

第三章 職業(yè)中介發(fā)展的經(jīng)濟環(huán)境和政策法規(guī)環(huán)境

一、宏觀經(jīng)濟環(huán)境

與2009年相比，2010年中國宏觀經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境將得到明顯改善，歐洲、美國、日本等主要經(jīng)濟體相繼復(fù)蘇，中國出口貿(mào)易逐步增加。國內(nèi)宏觀經(jīng)濟政策具有連續(xù)性，經(jīng)濟增長動力仍然充足，經(jīng)濟有望實現(xiàn)穩(wěn)定較快增長。

從供給方面看：一是資金供給潛力巨大，國內(nèi)儲蓄率一直維持在40%以上；二是勞動力資源極為豐富，勞動力人口總量處于上升階段，素質(zhì)不斷提高，人口紅利仍然存在；三是科技進步加快，高新技術(shù)快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，成為經(jīng)濟快速增長的重要動力；四是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，供給質(zhì)量將得以改善。

從政策層面來看，2009年12月中央經(jīng)濟工作會議指出要繼續(xù)實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，同時提出了五個更加注重，即更加注重提高經(jīng)濟增長質(zhì)量和效益，更加注重推動經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，更加注重推進改革開放和自主創(chuàng)新、增強經(jīng)濟增長活力和動力，更加注重改善民生、保持社會和諧穩(wěn)定，更加注重統(tǒng)籌國內(nèi)國際兩個大局。2010年，中央政府財政將加大對民生領(lǐng)域和社會事業(yè)支持保障力度，增加對“三農(nóng)”、科技、教育、衛(wèi)生、文化、社會保障、保障性住房、節(jié)能環(huán)保等方面和中小企業(yè)、居民消費、欠發(fā)達地區(qū)支持力度，支持重點領(lǐng)域改革。通過對重點地區(qū)和群體的結(jié)構(gòu)性支持政策，內(nèi)需增長空間會進一步擴大，而調(diào)整結(jié)構(gòu)將為中國經(jīng)濟發(fā)展帶來后續(xù)動力。另外，政府加強中小城鎮(zhèn)建設(shè)，切實解決農(nóng)民工進城的戶籍問題，將為中國經(jīng)濟發(fā)展提供了更大的投資和消費前景。

二、就業(yè)狀況分析

改革開放以來，我國人口總量得到了一定程度的控制，然而每年新增勞動力的數(shù)量仍然很大。2009年我國需要就業(yè)的人員超過2400萬，供求缺口總體還在加大。但同時隨著教育的普及，我國勞動力供給的素質(zhì)也在不斷提高。

目前我國就業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)有明顯的優(yōu)化趨勢，第一產(chǎn)業(yè)就業(yè)人員所占的比例大幅度下降，第二、三產(chǎn)業(yè)就業(yè)人口所占比例快速增長。我國就業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)的十分典型的啞鈴型。然而，從產(chǎn)值與就業(yè)結(jié)構(gòu)的不一致性可以看出我國各產(chǎn)業(yè)勞動生產(chǎn)率的巨大差異。

因此，當(dāng)前我國仍處于勞動力供給高峰期，農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移加快，高校畢業(yè)生有較快增長，與此同時，在競爭全球化的背景下，技術(shù)、資本對勞動的排斥傾向不斷加劇，環(huán)境壓力、能源約束不斷擠壓經(jīng)濟增長空間，使得未來較長一段時間就業(yè)壓力巨大，就業(yè)形勢依然嚴峻。

三、政策法規(guī)環(huán)境

目前，職業(yè)中介管理機構(gòu)是由勞動和社會保障部、人事部共同管理。勞動保障部管理機構(gòu)有五級機構(gòu)，勞動和社會保障部負責(zé)制定政策，省一級就業(yè)機構(gòu)負責(zé)進行職業(yè)中介工作的宏觀管理，地市縣以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)職業(yè)中介機構(gòu)具體實施。以上五級機構(gòu)，具有層次性，明確性，銜接性，并形成系統(tǒng)性，保證職業(yè)中介人員活動的管理有序。

《就業(yè)促進法》明確要求，政府鼓勵社會各方面開展就業(yè)服務(wù)活動，加強對公共就業(yè)服務(wù)和職業(yè)中介服務(wù)的指導(dǎo)和監(jiān)督，逐步完善覆蓋城鄉(xiāng)的就業(yè)服務(wù)體系。對于社會辦的職業(yè)中介，政府的態(tài)度，首先是積極培育和促進發(fā)展；同時，在引導(dǎo)行業(yè)自律的基礎(chǔ)上進行規(guī)范管理。社會職業(yè)中介是市場的產(chǎn)物，積極培育就是遵循市場規(guī)律，尊重其在市場調(diào)節(jié)中的地位和作用，為其健康成長提供空間和環(huán)境。促進發(fā)展就是通過政策引導(dǎo)和法律保護，鼓勵其提高服務(wù)質(zhì)量，支持其在就業(yè)促進中發(fā)揮作用。引導(dǎo)自律，以誠信服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨。中國就業(yè)促進會組織實施民辦職業(yè)中介機構(gòu)誠信等級評定工作，對推動行業(yè)自律和健康發(fā)展發(fā)揮重要作用，依法對非法中介行為進行糾正。各地勞動保障和人事部門聯(lián)合公安、工商等有關(guān)部門加強人力資源市場監(jiān)管，查處非法職業(yè)中介，維護求職者權(quán)益，為職業(yè)中介的發(fā)展壯大提供了良好的市場環(huán)境。

云南省出臺的《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理的規(guī)定》中針對職業(yè)介紹機構(gòu)的設(shè)立、營業(yè)、服務(wù)項目等方面都作出了具體的管理規(guī)定。

第四章 安寧職業(yè)中介服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析

近年來，安寧在經(jīng)濟快速發(fā)展的過程中，把有效配置人力資源作為振興經(jīng)濟、增強國力的戰(zhàn)略選擇，在不斷完善與社會主義市場經(jīng)濟體制相適應(yīng)的公共就業(yè)服務(wù)體系的同時，把鼓勵發(fā)展職業(yè)中介和勞務(wù)服務(wù)作為促進江蘇社會就業(yè)更加充分的重要環(huán)節(jié)，以“增長提速、質(zhì)量提升、產(chǎn)業(yè)發(fā)展”為目標，大力實施勞動保障領(lǐng)域的服務(wù)業(yè)跨躍，逐步形成了公共就業(yè)服務(wù)與職業(yè)中介服務(wù)企業(yè)雙輪驅(qū)動的發(fā)展格。

2010年到2013年，全市職業(yè)中介服務(wù)企業(yè)累計為11萬人次提供了求職登記，中介成功總?cè)舜瓮黄?萬。不僅成為凝聚勞動力資源的主要承接體，也是促進經(jīng)濟社會和諧發(fā)展的一支重要力量。

經(jīng)過幾年的發(fā)展，職業(yè)中介和勞務(wù)服務(wù)對經(jīng)濟的貢獻日趨凸現(xiàn)，已經(jīng)成為服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要力量。

第五章 結(jié)論

通過以上分析，本項目具有良好的市場前景和社會效益，由于本項目契合目前經(jīng)濟發(fā)展形勢，并且政府在政策法規(guī)上均給予了大力的扶持，我們有信心為安寧市的人力資源發(fā)展貢獻自己的微博之力。

昆明擎翔經(jīng)紀信息咨詢有限公司 2014年3月5號

第三篇：人力資源中介服務(wù)公司可行性報告

成立分析報告

近年來，經(jīng)濟快速發(fā)展的過程中，把有效配置人力資源作為振興經(jīng)濟、增強國力的戰(zhàn)略選擇，在不斷完善與社會主義市場經(jīng)濟體制相適應(yīng)的公共就業(yè)服務(wù)體系的同時，把鼓勵發(fā)展職業(yè)中介和勞務(wù)服務(wù)作為促進社會就業(yè)更加充分的重要環(huán)節(jié)，以“增長提速、質(zhì)量提升、產(chǎn)業(yè)發(fā)展”為目標，大力實施勞動保障領(lǐng)域的服務(wù)業(yè)跨躍，逐步形成了公共就業(yè)服務(wù)與職業(yè)中介服務(wù)企業(yè)雙輪驅(qū)動的發(fā)展格局。

職業(yè)中介服務(wù)機構(gòu)是人力資源市場的載體，職業(yè)中介服務(wù)對促進勞動力供求均衡、減少勞動力市場摩擦、降低勞動力交易成本方面、促進勞動力合理流動等方面具有重要作用。其中的公共就業(yè)服務(wù)更能起到提高人力資源市場的透明度、保持人力資源市場的公平、幫助就業(yè)困難群體避免陷入不利地位的特殊作用，職業(yè)中介服務(wù)在促進勞動者就業(yè)中發(fā)揮了重要的作用。

目前，職業(yè)中介管理機構(gòu)是由勞動和社會保障部、人事部共同管理。勞動保障部管理機構(gòu)有五級機構(gòu)，勞動和社會保障部負責(zé)制定政策，省一級就業(yè)機構(gòu)負責(zé)進行職業(yè)中介工作的宏觀管理，地市縣以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)職業(yè)中介機構(gòu)具體實施。以上五級機構(gòu)，具有層次性，明確性，銜接性，并形成系統(tǒng)性，保證職業(yè)中介人員活動的管理有序?！毒蜆I(yè)促進法》明確要求，政府鼓勵社會各方面開展就業(yè)服務(wù)活動，加強對公共就業(yè)服務(wù)和職業(yè)中介服務(wù)的指導(dǎo)和監(jiān)督。對于社會辦的職業(yè)中介，政府的態(tài)度，首先是積極培育和促進發(fā)展；同時，在引導(dǎo)行業(yè)自律的基礎(chǔ)上進行規(guī)范管理。社會職業(yè)中介是市場的產(chǎn)物，積極培育就是遵循市場規(guī)律，尊重其在市場調(diào)節(jié)中的地位和作用，為其健康成長提供空間和環(huán)境。促進發(fā)展就是通過政策引導(dǎo)和法律保護，鼓勵其提高服務(wù)質(zhì)量，支持其在就業(yè)促進中發(fā)揮作用。引導(dǎo)自律，以誠信服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨。中國就業(yè)促進會組織實施民辦職業(yè)中介機構(gòu)誠信等級評定工作，對推動行業(yè)自律和健康發(fā)展發(fā)揮重要作用，依法對非法中介行為進行糾正。各地勞動保障和人事部門聯(lián)合公安、工商等有關(guān)部門加強人力資源市場監(jiān)管，查處非法職業(yè)中介，維護求職者權(quán)益，為職業(yè)中介的發(fā)展壯大提供了良好的市場環(huán)境。

經(jīng)過幾年的發(fā)展，人力資源服務(wù)對經(jīng)濟的貢獻日趨凸現(xiàn)，已經(jīng)成為服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要力量。

本項目具有良好的市場前景和社會效益，由于本項目契合目前經(jīng)濟發(fā)展形勢，并且政府在政策法規(guī)上均給予了大力的扶持，可見本項目開發(fā)前景廣闊，投資收益穩(wěn)定，有長期發(fā)展向上的良好趨勢，是一個值得投資的好項目。另外，由于本項目的運營成本不高，屬于知識密集型行業(yè)，以知識咨詢和專業(yè)性服務(wù)為主，因此抗風(fēng)險能力較強，項目實施后，完全可以獲得預(yù)期收益。

第四篇：萬家服務(wù)公司策劃書

萬家服務(wù)公司策劃書

公司簡介：本公司主要面對城鎮(zhèn)居民住戶及在校學(xué)生為主的服務(wù)性行業(yè)?，F(xiàn)在由于社會經(jīng)濟的發(fā)展，上班族的人數(shù)正在擴大，以及老年人當(dāng)中有許多行動不便的老人，無法進行過多的體力勞動，為了方便在校大學(xué)生的生活便利。我們特成立此公司，其目的在于拓展新的行業(yè)，服務(wù)于更多的廣大人民。本公司正是面對這一群體所成立。我們的公司形式正是以在小區(qū)內(nèi)部建立服務(wù)場所，來提供便利。

顧客群：主要以上班族為主，因為他們的一天上班量時間是很大的，以燕郊為例，在燕郊居住的居民大部分都是在北京上班。當(dāng)他們每天朝九晚五的工作。在從930回來的時候也已經(jīng)是很晚了，他們的一天的工作量是很大的使他們沒有過多的精力再去進行購物，回家繼續(xù)做飯吃飯，我們公司正是面對這種現(xiàn)象建立起這種運營體系。

現(xiàn)在根據(jù)中國的這種特殊國情，我們國家正在面對人口老齡化這個問題，在城鎮(zhèn)中老年人占的比例是很大的，那么這些老年人也同樣形成了一個龐大的市場，因為老年人無法進行劇烈活動，而且，老年人對于現(xiàn)在的電子信息模式也是知之甚少。所以我們同樣可以采取對這些獨特的人群進行服務(wù)。

還存在另外一種獨特的社會群體是在校大學(xué)生，因為在校的大學(xué)生需要的是各種各樣方便而又快捷的服務(wù)，無論在學(xué)習(xí)，生活，娛樂上。他們的要求總是很高和特殊的。但是不像前邊兩種人群一樣。他們有充足的時間，但是現(xiàn)在大學(xué)生都喜歡的是快捷，方便。網(wǎng)購成為大學(xué)生的代名詞。在宿舍中就可以做到他們想做的任何事情。

市場分析：現(xiàn)在的市場是信息化與傳統(tǒng)化的交替時期，信息化指的就是電子商務(wù)。傳統(tǒng)化指的是傳統(tǒng)的商業(yè)模式。因為這十幾年的科技發(fā)展的相當(dāng)快，許多的新鮮事物還不能完全的得到所有人認同，還是有許多人對于電子市場持有的懷疑態(tài)度，但是這種懷疑態(tài)度只是不相信，但并沒有排斥，在中老年人這個年齡段的人群，對于電子信息化了解的并不多，也不會去用這些更方便快捷的網(wǎng)絡(luò)來解決。我們所面對的市場就是這樣交替的期間，要想做好我們現(xiàn)在要發(fā)展的企業(yè)，那么就需要我們采取兩種商業(yè)模式并存檔的商業(yè)結(jié)構(gòu)，因為這種商業(yè)結(jié)構(gòu)完全的適合于所有人群，而且，傳統(tǒng)型的經(jīng)濟模式也不會需要耗費多大的資源，最需要的就是要讓這些老年人人群認可我們公司。

我們的公司做的就是幫助需要幫助的人群進行代購，社區(qū)的網(wǎng)上超市。以及幫助小區(qū)的住宅人員能夠幫助他們做的事情這種服務(wù)行業(yè)。因為生產(chǎn)商面對的群體是人民，無論制作出什么樣的商品與服務(wù)，這些東西的最終受益者就是人民。因為正向前邊所說的我們的顧客群沒有過多的時間進行消費，生產(chǎn)商也因為賺取不到過多的利潤而為此導(dǎo)致企業(yè)無法正常運行。所以面對這樣的市場環(huán)境，我們建立這種以服務(wù)為主的公司。

銷售方式：我們公司的理念是以社區(qū)電子商務(wù)為主，這是一種便捷的社區(qū)在線的銷售方式，具有快捷，高效，低成本的優(yōu)勢。我們公司的宗旨就是“以人為本”為了給更多的人民群眾帶來便利的生活理念，以社區(qū)為單位，以電子為媒介溝通居民與商家之間的流通橋梁。正如在飯店一樣，當(dāng)廚師炒完飯菜時，傳遞給食客的確實服務(wù)員，我們正是充當(dāng)這樣的一個中間人的角色。

1.前期宣傳：將本店中的商品以編號、名稱、價格制訂成商品手冊進行發(fā)放，使社區(qū)內(nèi)的每個用戶都能擁有一本。

2.進行訂單、預(yù)計時間、交貨。這同樣也是最重要的一個環(huán)節(jié)之一。要詳細的做好記錄，能夠使用戶有一個了解，使自己的公司的出貨量有一個了解。

3.始終都要保持良好的后續(xù)服務(wù)（退貨、換貨、意見反饋）4.對客戶進行登記，采取會員的形式，在節(jié)假日期間享受優(yōu)惠及服務(wù)。5.前期準備：

1.送貨時可以進行簡便包裝，既能夠增加美感同樣也可以回收做到多次利用。節(jié)約成本。

采用飛信形式交流（快捷而方便）和固定的聯(lián)系電話(適合老年人使用)，在其中要有明確的書面記錄。這樣能夠在以后的信息核對時能夠擁有第一手的參考資料。

2.對于送貨要有固定的時間內(nèi)完成(當(dāng)回復(fù)物品已開始售出

開始計時)要絕對的保證在這期間的送貨快捷，高效的送到用戶手中。

3.對于人力分配：根據(jù)小區(qū)樓數(shù)進行分配，當(dāng)出現(xiàn)人員不夠

時，采取鼓勵措施，并做好詳細記錄。當(dāng)超過負責(zé)范圍內(nèi)給予一定的提成，同時對工作人員進行文明用語素質(zhì)訓(xùn)練，要始終以微笑來面對每一個用戶。

4.在前期要在大型小區(qū)住宅要有獨立的營業(yè)地址，前期在社

區(qū)內(nèi)部進行宣傳，也可以在每個樓宇當(dāng)中以宣傳報的形式進行。也不僅僅限于在社區(qū)宣傳，在網(wǎng)吧，服務(wù)場所貼上本公司的宣傳海報，在網(wǎng)吧的首頁登錄宣傳欄。加大宣傳力度。

5.在學(xué)校進行宿舍樓的宣傳，以及在校園網(wǎng)上的論壇提出，刊登廣告，前期的宣傳是最主要的一定要做的有影響力，才能讓更多的人熟知。

當(dāng)公司運營到一定階段以后，有了一定的穩(wěn)定客戶，那么我們公司就能夠繼續(xù)擴大業(yè)務(wù)范圍，因為客戶已經(jīng)信任公司，使業(yè)務(wù)進行分散，建立論壇，網(wǎng)上超市。開始逐漸建立社區(qū)電子商務(wù)，使一個小區(qū)的住宅居民都有一個彼此的深入了解，也可以進行促進居民與居民之間進行溝通，建立一個社區(qū)服務(wù)平臺，在這個平臺產(chǎn)生更大的經(jīng)濟影響。公司潛力：當(dāng)公司逐漸發(fā)展到有一定客戶和穩(wěn)定的資金來源的時候，可以拓寬我們的業(yè)務(wù)范圍，我們不光僅僅限制于社區(qū)，可以發(fā)展我們自己的平臺網(wǎng)站建立自己的網(wǎng)上超市，在對于學(xué)校，可以介紹給學(xué)生們生活，娛樂，學(xué)習(xí)等方面，在網(wǎng)站平臺上，建立一個論壇，使各個學(xué)校的學(xué)生們都可以進行交流，構(gòu)成一個較有規(guī)模的網(wǎng)上聊天平臺。也相對應(yīng)的社區(qū)進行平臺化。構(gòu)建不同的社區(qū)板塊，也可以根據(jù)不同的人群同樣開展各式各樣的互動平臺。當(dāng)公司的網(wǎng)站建立到有一定規(guī)模的時候，可以幫助社區(qū)內(nèi)部之間的互換物品，建立這種平臺能夠提高公司的影響力，而且現(xiàn)在也比較流行“換客”。這樣的話，會有許多人來換東西，這樣我們建立的這種平臺，也能夠增加訪問網(wǎng)站的點擊率。我們實行的戰(zhàn)略是社區(qū)電子商務(wù)，網(wǎng)站的信息化就是我們發(fā)展的第一要素，建立論壇，讓更多的人真正的了解我們公司，也有助于提升我們公司的知名度，要有詳細的論壇制度，當(dāng)有人提問時能夠及時準確的回答提問者的問題。當(dāng)有網(wǎng)友進行有不同意見時，及時的取得聯(lián)系進行融洽的溝通，來保證公司的信譽不會在第一時間內(nèi)影響到客戶。

我們也會根據(jù)客戶在公司的購買物品的數(shù)量，進行記錄，并采取積分的形式，當(dāng)有足夠的積分的時候能夠兌換商品，并且達到一定的積分數(shù)量時能夠在節(jié)假日期間享受一系列的免費活動。對于那些老年人他們很少知道這些事情，但是我們也要本持誠信的原則，當(dāng)積累足夠的積分時與他們?nèi)〉寐?lián)系，并詳細詢問他們的意見。

我們也會對每個能夠上網(wǎng)的客戶并添加他們的QQ號，并在QQ中推出公司的一系列的優(yōu)惠商品，以及最新的活動信息和發(fā)一些生活的小常識、當(dāng)天的重要新聞，要讓顧客時時刻刻的感覺到我們對他們的溫暖，要讓他們感覺到我們不僅僅是一種商人與顧客之間的關(guān)系，而是要讓他們感覺到親人般的溫暖，這樣才能對我們公司的發(fā)展會有巨大的動力。最重要的就是我們也要為此節(jié)約成本，因為我們要花最少的錢，辦最有效的事。

正如之前提到的，我們也可以在我們的網(wǎng)站上可以進行一些惠民的產(chǎn)品及信息，網(wǎng)站進行到一定規(guī)模，就會有其他公司來對我們的網(wǎng)站進行刊登廣告，也會來在我們的網(wǎng)站上來賣逐步出售他們的產(chǎn)品。我們也能在其中賺取一些費用，也同樣會省去生產(chǎn)商的一些宣傳費，我們會專門的為這些產(chǎn)品進行分類的整理。專門設(shè)立一些板塊，來進行對他們的宣傳，但是不能讓顧客認為這只是單單的為賺取一些中間費用，我們也會要時刻更新網(wǎng)站的信息，因為網(wǎng)站信息的更替往往就代表了一個公司能不能具有超前的意識，在顧客當(dāng)中建立深厚的可信度和信任感。特別要注意的那就是時刻的要保證用戶的知情權(quán)和他們的個人隱私。

產(chǎn)品介紹：我們公司是以服務(wù)性質(zhì)為主的公司，我們的主要盈利手段是通過采取“一攬子工程”。我們的主要銷售時以在市場超市中能夠買到的商品，而且是與小區(qū)居民有著密切聯(lián)系的商品。我們一開始將會是采取代溝的手段，當(dāng)我們有一定的固定資產(chǎn)時，我們可以再一個社區(qū)內(nèi)部建立超市，同樣在網(wǎng)站上也建立同樣的網(wǎng)上超市，使兩種顧客人群都能夠滿足他們的需要，對于老年人也免去了他們要跑很遠的地方進行購物，也省去了上班族的休息時間，在家或者在回家的路上，想要購買的東西都可以不浪費時間的買回家中，也給顧客提供了許多的便利。這樣當(dāng)這種形式發(fā)展一段時期，我們就能夠建立起庫存，有了一定庫存，我們就能夠拓寬我們的業(yè)務(wù)范圍。使我們的業(yè)務(wù)區(qū)域擴大到周邊的社區(qū)，這樣也做到了一定的宣傳，同樣也使我們的公司再繼續(xù)發(fā)展，開展分店的計劃，我們的產(chǎn)品來源及售出，根據(jù)“價值鏈營銷”可以把這個稱為“一站式服務(wù)”（生產(chǎn)商—平臺—顧客）這樣一條直線上的服務(wù)。商家就是提供者，專門的提供服務(wù)式商品，平臺就是我們的公司也就是分享著，我們作為一個中間人來為生產(chǎn)商提供一個穩(wěn)定，有效，快捷的交易環(huán)境，同樣我們能夠從商家獲取管理費用，來維持我們公司的發(fā)展。顧客就是物品的占有者和使用者，是提供給商家利潤，來獲取服務(wù)。我們不僅僅指只在社區(qū)、學(xué)校，我們也會在商業(yè)區(qū)、辦公樓、娛樂場所建立我們的小型服務(wù)站，讓我們這種服務(wù)精神遍布在城市的各個角落，同樣這也是一種有利的宣傳。當(dāng)那些上班人士、娛樂的人們。有想需要的服務(wù)時，我們也可以進行代溝。類似于“宅急送”。這也是一種盈利的手段。獨特服務(wù)：我們公司的服務(wù)可以說是點對面的服務(wù)，在一開始成立階段負責(zé)小區(qū)是按照分配，進行上門服務(wù)，把需要的東西送到顧客手中。在各種節(jié)假日會有想應(yīng)的小禮品來促進顧客來進行購買。當(dāng)公司網(wǎng)站建立并實行以后，我們在公司都會有的一些網(wǎng)上論壇進行發(fā)帖。當(dāng)老年人的家中有什么事情做不了的時候，我們可以立刻過去幫忙，也是為了穩(wěn)定老年人的心情，這樣也是做到了一種好的宣傳。可以有一些公共設(shè)施，例如棋牌室消費不會太貴，創(chuàng)造一個小的娛樂空間。在學(xué)校我們可以在光棍節(jié)，圣誕節(jié)，舉行一個小的晚會。來促進學(xué)校內(nèi)部同學(xué)之間的關(guān)系，也能夠提高在學(xué)校的知名度。同樣可以讓一個城市內(nèi)的各個學(xué)校進行一個聚會。學(xué)校的學(xué)生之間也得到了了解。我們也能夠做到更廣闊的宣傳。

競爭對手：我們的公司成立以后主要存在的對手，就是如何讓顧客的心里得到真正的轉(zhuǎn)變，顧客之前的想法是通過市場，超市要通過自己去實行，他們還沒有能夠完全的接受。特別是在老年人心中，因為這個年齡段的人群同樣也是我們需要努力發(fā)展的對象，也是我們的傳統(tǒng)型經(jīng)濟的主要客戶。占有相當(dāng)大的市場份額，要怎么樣讓他們接受我們公司所推廣的服務(wù)，是我們最需要做的事情。那么我們?nèi)绾巫尷夏耆诉@一特殊的人群的客戶來接受呢？我們應(yīng)該讓老年人感到我們不是單單的以賺取利益為主，我們要開展一些活動，先讓老年人得到一個了解。可以介紹一些常識，同樣展開某些養(yǎng)生的講座，要從老年人都喜歡的地方入手，并發(fā)一些小禮品。然后讓他們逐漸的對我們公司有一個了解，在每次活動，都會慢慢的說明我們公司的運營狀況，服務(wù)體系。要充分的抓住老年人的心理想法，當(dāng)他們逐漸對我們的公司有了一個大致的了解的時候，再開始說明我們的產(chǎn)品及服務(wù)。要從我們是關(guān)心老年人的安全問題，為了能夠幫助老年人的生活問題，只有得到老年人的認可，才能帶來更多的客戶，因為老年人都喜歡在一起聊天，這樣也是對我們公司的另外一種變相的宣傳，那么我們公司就會招來更多的客戶。另外老年人同意了我們，那么這些老年人的子女以及親友也同樣會知道我們，我們在推廣其他的宣傳，這樣也能逐漸打開我們的市場。有的時候競爭對手不一定會是其它公司，往往會是顧客，因為顧客如果不來進行消費，不來享受我們的服務(wù)，那么我們就沒有利益，也根本無法與別的公司抗爭。如果顧客不認同我們，我們連生存的力量都沒有，這是最大的對手。當(dāng)我們確保老年人作為我們的穩(wěn)定客戶時，也就打開了現(xiàn)在的市場。在學(xué)校發(fā)展來講，我們就有會跟學(xué)校內(nèi)部的超市發(fā)生利益沖突，因為他們在學(xué)校無論是在地位，名氣，都要比我們更加深厚，那么我們要想在學(xué)校發(fā)展，那么就可以采取上門服務(wù)，例如超市的零食，食品，水果，在他們規(guī)定的要求下我們送貨上門，且還可以逐步發(fā)展一些類似于其它的產(chǎn)品，例如：兼職，游戲，旅游，娛樂。這些東西都是大學(xué)生們喜愛的，例如便宜的包車旅游，游戲的點卡，裝備，可以參加或舉辦一些娛樂活動。簡單的說，我們雖然在占地、人力、物力都不如學(xué)校的商店。但是我們要采取的就是出奇制勝，深深的抓住顧客的內(nèi)心深處最想得到的東西。來喚起他們消費的欲望，而且是逐漸習(xí)慣我們的服務(wù)，正向前邊所說的，可以使用平臺，網(wǎng)上超市也完全的可以用在學(xué)校。因為學(xué)校有著更加廣闊的平臺和市場。建立社會關(guān)系網(wǎng)：在我們的公司成立之初，要與當(dāng)?shù)匦^(qū)的物業(yè)進行聯(lián)系，首先要給他們相對應(yīng)的利益，他們才允許我們在社區(qū)里進行正常的工作，所以，這些與社區(qū)物業(yè)進行調(diào)節(jié)的事情還會發(fā)生很多，那么社區(qū)內(nèi)部不會出現(xiàn)問題以后，就要與我們的供貨商取得一個良好的合作關(guān)系，這種合作關(guān)系是長久的，可以與多個合作商進行洽談，盡量要找的是那些能夠節(jié)約成本的一些生產(chǎn)商。簽訂一個長期而有效的合同之后，我們才能有穩(wěn)固的后援保障，那么我們在有了一個供應(yīng)商的話，同樣與當(dāng)?shù)氐男姓C構(gòu)取得聯(lián)系，要讓他們同意我們的發(fā)展，與一些大的發(fā)展商，也與其它房地產(chǎn)公司說明，要在他們的社區(qū)進行發(fā)展，也要經(jīng)過同意，這樣也會省去我們的許多阻力，那么我們的公司發(fā)展就會處于一個相對安全的環(huán)境下，能夠在一個穩(wěn)定的環(huán)境下，公司才能發(fā)展到最好，這樣我們公司的各項事業(yè)都能發(fā)揮正常。因為我們還要建立網(wǎng)上信息交流的平臺，那么建立這個網(wǎng)上信息的交流平臺，那么我們就要與許多網(wǎng)站取得聯(lián)系，因為要有他們的信息，也可以建立一些網(wǎng)站的鏈接。與當(dāng)?shù)氐囊恍┐笮蜕虉霰３窒鄬?yīng)的接觸，要在第一時間內(nèi)知道商業(yè)區(qū)內(nèi)有任何的活動信息在第一時間發(fā)到平臺上，能夠使我們的信息資源量大大的增加。對于社交方面，始終都要堅持的那就是，多認識一個朋友，就會少一個敵人。深刻的建立起多方面的社交網(wǎng)絡(luò)，能夠在各個行業(yè)當(dāng)中都能找到一個能夠可以以后適合合作的伙伴，那么對于公司的發(fā)展無宜于又多了一個可供選擇的對象，而且也能時刻的知道我們所不能了解到的信息。在學(xué)校來講，首先建立起來的社交關(guān)系，就是與學(xué)校的負責(zé)人員取得一個長久而又有保障的聯(lián)系，這種聯(lián)系是深遠的，能夠讓彼此都能夠有長期的利益，與學(xué)校內(nèi)部的商家，我們要與商家交談，不要對我們產(chǎn)生敵意，一開始就要采取“示弱”，因為當(dāng)自己弱小的時候，沒有辦法進行反擊時，我們?yōu)榱松?，只能示弱。進行這種示弱的話，我們也不能讓商家提高警惕，而是讓他們感覺我們不能對他們造成任何威脅。因為他們遲早都會是我們的競爭對手的其中一個，要想在學(xué)校占有更廣闊的市場，就要想方設(shè)法的打壓那些在學(xué)校的固定商家。這就是我們公司的兩方面的社交關(guān)系。公司目標：我們公司成立的原則只有一點那就是以盈利為目的，那么我們怎樣才能完成我們的目標呢，首先確立好嚴格的工作體系，在這種工作體系下，公司的員工們都能按照正當(dāng)?shù)囊?guī)則來進行辦事，其次要有制度，自古以來，沒有規(guī)矩不成方圓，那么建立一個好的規(guī)矩就是我們首先要做的，全公司上下都要按照這個制度來進行。要樹立的我們的準則那就是“以人為本”的服務(wù)，快捷，保優(yōu)，溫馨要作為我們公司的代名詞，深深的要扎根在我們公司的每個員工之中，首先解釋這三個詞，快捷：我們公司不論做什么事情首先做到的那就是效率第一，做什么事情要有速度，而且我們公司屬于服務(wù)行業(yè)那么在這種服務(wù)行業(yè)下，顧客最看重的那就是效率。保優(yōu)：無論是在處理公司的內(nèi)部事情上還是進行代溝送貨，要保證物品的質(zhì)量。溫馨：在公司我們要盡量避免上下級的關(guān)系，不要出現(xiàn)以權(quán)壓人，這樣是最影響一個公司的整體團結(jié)，要使我們公司的員工把公司變成他們自己的一部分，因為只有讓他們?nèi)ハ矚g他們的公司，他們才能更有活力的為公司做事，對于顧客一樣，始終要要對他們抱有微笑，要讓他們感覺到我們對他們的關(guān)心。而不是一個只知道賺取利益的商人。

而我們的最終想法是要在全國都要有我們的服務(wù)場所，要在各個大型城市建立我們的分店，而到以后我們將不僅僅是面對的社區(qū)，我們可以完全去做一些其他的服務(wù)性行業(yè)類似于家政，要根據(jù)市場來重新規(guī)劃我們的戰(zhàn)略。然而我們需要做到的就是壟斷網(wǎng)上的電子服務(wù)行業(yè)，要做到超市，生活，學(xué)習(xí)，娛樂，新聞，旅游，交友，招聘這些東西都集合在一起的一個大型網(wǎng)絡(luò)社交平臺，在做到更加的優(yōu)秀全面，因為做到這些我們的公司才能更大的發(fā)展，才會有更多的發(fā)展空間，因為小型企業(yè)的發(fā)展是無法適應(yīng)現(xiàn)在的經(jīng)濟市場的。然而我們要想更好的發(fā)揮出自己，就是要做到“內(nèi)外皆修”，在公司內(nèi)部要讓員工都有一種參與的精神，那么我們就要做到要重視他們，因為基層的員工往往就代表著一個公司內(nèi)部大多數(shù)人員的心聲真正的了解他們，要讓他們感覺到公司是屬于他們的一部分，公司就像一個金字塔一樣，往往最底部做的越扎實那么這個公司的根基也會很堅固，不論發(fā)生什么特殊的情況，我們的員工都能夠做到最好的應(yīng)對的措施。經(jīng)常的去傾聽他們的建議也同樣對我們的公司的發(fā)展有著至關(guān)重要的發(fā)展。真正的建立起我們的公共服務(wù)產(chǎn)業(yè)，因為這種服務(wù)產(chǎn)業(yè)一旦成功以后，也會帶動許多人進行這種服務(wù)行業(yè)的探索，那么我們也要對我們公司的員工進行技能培訓(xùn)，來確保他們的能力得到提升，來迎接更大的挑戰(zhàn)，因為往往要想去在一個經(jīng)濟領(lǐng)域當(dāng)中出現(xiàn)多個企業(yè)進行競爭，我們就要確保我們要有更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)秀的人才，這些都不能離開我們的員工。公司要想發(fā)展最不可缺少的就是人才，除了公司培育的以外，有許多大學(xué)生都是有著優(yōu)秀的頭腦，要補充新鮮的血液，才是一個公司持續(xù)發(fā)展的動力。

第五篇：營銷服務(wù)公司策劃書

營銷服務(wù)公司策劃書

定位：主要從事市場營銷服務(wù)，為企業(yè)分析市場，進行市場細分，分析消費者心理，提供企業(yè)發(fā)展所需的市場信息，搶占紅海市場，開拓藍海市場，進行一

系列市場營銷活動。

作用：中小企業(yè)及私人個體商戶受資金及人才，企業(yè)規(guī)模等因素的影響，沒有專門的市場營銷部門或是限于上述因素的影響，作用不大。開設(shè)營銷服務(wù)公司，為企業(yè)提供市場信息，幫助開拓市場，需求大，前景廣闊。

運作流程：招聘市場營銷專業(yè)人才，找到需要營銷服務(wù)服務(wù)的中小企業(yè)，保證有客戶，營銷人員進行專業(yè)市場分析并反饋給企業(yè)，與這些企業(yè)建立長期合作

關(guān)系。建立人才儲備庫，也可給企業(yè)提供進行市場調(diào)查與實驗的人員。公司人員設(shè)置（創(chuàng)建一個忠誠的團隊）：總經(jīng)理——吳俊河

總經(jīng)理助理-***

資深高級營銷員-***

市場拓展員兩名

人才儲備庫，人員若干（兼職）——用于營銷活動

企業(yè)辦公地點：暫定于南昌工程學(xué)院創(chuàng)業(yè)園（租金便宜）

人事工作安排：由總經(jīng)理及其助理尋找潛在客戶，交由市場拓展員把潛在客戶變成真實客戶，由總經(jīng)理與客戶洽談商定合同，營銷策劃任務(wù)交由資深高級營銷員完成。